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3 [ 목차 ] 1. 조사목적 조사연혁 조사내용및범위 20 1) 학생및성인 20 2) 교사및학부모 사이버폭력정의 조사설계 응답자특성 24 1) 학생 24 2) 교사 25 3) 학부모 25 4) 성인 사이버폭력실태 27 1) 17년도사이버폭력경험 27 2) 사이버폭력가해 피해유형 27 (1) 사이버폭력가해유형 27 (2) 사이버폭력피해유형 사이버폭력경험자특성 29 1) 사이버폭력가해경험매체 29 2) 사이버폭력피해경험매체 30 3) 사이버폭력가해이유및가해후심리변화 31 4) 유튜브이용현황 사이버폭력인식및예방대책 33 1) 사이버폭력의심각성인지 33 2) 필요규정및프로그램 33 3) 사이버폭력대응교육우선순위 34

4 1. 사이버폭력경험 35 1) 사이버폭력경험및유형 35 (1) 가 피해경험률 35 (2) 사이버폭력가해유형 36 (3) 사이버폭력가해유형별빈도 37 (4) 사이버폭력피해유형 38 (5) 사이버폭력피해유형별빈도 39 (6) 사이버폭력 갈취 유형경험률 40 2) 사이버폭력목격경험 41 (1) 목격현황 41 (2) 목격후대응 42 (3) 목격후미대응이유 43 3) 사이버폭력신고및처벌인지 사이버폭력특성 45 1) 사이버폭력가해특성 45 (1) 가해대상 45 (2) 가해수단및방식 46 (3) 가해이유 47 (4) 가해후심리 48 2) 사이버폭력피해특성 49 (1) 가해주체 49 (2) 피해수단및방식 50 (3) 피해후대응 51 (4) 피해후미대응이유 52 (5) 피해후심리 53 3) 사이버폭력주변인지 54 (1) 가해후주변인지 54 (2) 피해후주변인지 사이버폭력유형별특성 56 1) 가해유형별특성 56 (1) 가해대상 56 (2) 가해수단및방식 57 (3) 가해이유 58 (4) 가해후심리 59 2) 피해유형별특성 60 (1) 가해주체

5 (2) 피해수단및방식 61 (3) 피해후대응 62 (4) 피해후심리 사이버폭력원인 64 1) 인터넷이용특성별 64 (1) 인터넷이용목적별사이버폭력경험 64 (2) 인터넷이용서비스별사이버폭력경험 65 (3) 유해콘텐츠에대한인식별사이버폭력경험 66 2) 환경요인별 67 (1) 개인환경요인별사이버폭력경험 67 (2) 가정및학교환경요인별사이버폭력경험 68 3) 사이버폭력가 피해상관성 유튜브 (YouTube) 이용행태 70 1) 이용현황 70 (1) 이용시간 70 (2) 이용기기 71 (3) 시청영상종류 72 (4) 시청방식 73 2) 유해영상물시청및공유현황 74 (1) 유해영상물시청및공유경험 74 (2) 유해영상물시청시제약 사이버폭력경험 76 1) 사이버폭력경험및유형 76 (1) 가 피해경험률 76 (2) 사이버폭력가해유형 77 (3) 사이버폭력가해유형별빈도 78 (4) 사이버폭력피해유형 79 (5) 사이버폭력피해유형별빈도 80 (6) 사이버폭력 갈취 유형경험률 81 2) 사이버폭력목격경험 82 (1) 목격현황 82 (2) 목격후대응 83 (3) 목격후미대응이유 84 3) 사이버폭력신고및처벌인지

6 2. 사이버폭력특성 86 1) 사이버폭력가해특성 86 (1) 가해대상 86 (2) 가해수단및방식 87 (3) 가해이유 88 (4) 가해후심리 89 2) 사이버폭력피해특성 90 (1) 가해주체 90 (2) 피해수단및방식 91 (3) 피해후대응 92 (4) 피해후미대응이유 93 (5) 피해후심리 94 3) 사이버폭력주변인지 95 (1) 가해후주변인지 95 (2) 피해후주변인지 사이버폭력유형별특성 97 1) 가해유형별특성 97 (1) 가해대상 97 (2) 가해수단및방식 98 (3) 가해이유 99 (4) 가해후심리 100 2) 피해유형별특성 101 (1) 가해주체 101 (2) 피해수단및방식 102 (3) 피해후대응 103 (4) 피해후심리 사이버폭력원인 105 1) 인터넷이용특성별 105 (1) 인터넷이용목적별사이버폭력경험 105 (2) 인터넷이용서비스별사이버폭력경험 106 (3) 유해콘텐츠에대한인식별사이버폭력경험 107 2) 환경요인별 108 3) 사이버폭력가 피해상관성 유튜브 (YouTube) 이용행태 110 1) 이용현황 110 (1) 이용시간 110 (2) 이용기기

7 (3) 시청영상종류 112 (4) 시청방식 113 2) 유해영상물시청및공유현황 114 (1) 유해영상물시청및공유경험 114 (2) 유해영상물시청시제약 학생의인터넷이용인식 116 1) 학생의인터넷이용에대한견해 116 2) 학생의인터넷이용에대한인지 117 3) 학생과의온라인교류경험 사이버폭력인식및대응 119 1) 사이버폭력및사이버폭력심각성인지 119 2) 교내사이버폭력발생현황 120 3) 사이버폭력가 피해대응 121 (1) 관련규정 / 프로그램운영여부 121 (2) 운영중인규정 / 프로그램 122 (3) 가 피해대응법 사이버폭력대응및예방역할 124 1) 사이버폭력관련규정및프로그램 124 (1) 규정및프로그램효과성평가 124 (2) 도입필요규정및프로그램 125 2) 사이버폭력관련교육 126 (1) 사이버폭력대응교육이수경험및평가 126 (2) 대응교육대상우선순위 127 3) 사이버폭력보호기관의중요성 자녀의인터넷이용인식 129 1) 자녀의인터넷이용에대한견해 129 2) 자녀의인터넷이용에대한인지 130 3) 자녀와의온라인교류경험 사이버폭력인식및대응 132 1) 사이버폭력및사이버폭력심각성인지 132 2) 자녀의사이버폭력경험여부

8 3) 자녀의사이버폭력가 피해인지후대응 134 (1) 자녀의사이버폭력가해행동인지후대응 134 (2) 자녀의사이버폭력피해인지후대응 135 (3) 사이버폭력예방대책 사이버폭력대응및예방역할 137 1) 예방대책효과성평가 137 2) 사이버폭력관련교육 138 (1) 사이버폭력대응교육이수경험 138 (2) 대응교육대상우선순위 139 3) 사이버폭력보호기관의중요성

9 [ 그림목차 ] 1. 사이버폭력실태 27 1) 17년도사이버폭력경험 27 [ 그림 2-1-1] 사이버폭력경험 27 2) 사이버폭력가해 피해유형 27 [ 그림 2-1-2] 사이버폭력가해유형 28 [ 그림 2-1-3] 사이버폭력피해유형 사이버폭력경험자특성 29 1) 사이버폭력가해경험매체 29 [ 그림 2-2-1] 사이버폭력가해수단 ( 매체 ) 29 2) 사이버폭력피해경험매체 30 [ 그림2-2-2] 사이버폭력피해수단 ( 매체 ) 30 3) 사이버폭력가해이유및가해후심리 31 4) 유튜브이용현황 32 [ 그림 2-2-3] 사이버폭력가해경험자의 YouTube 시청영상물종류 32 [ 그림 2-2-4] 사이버폭력가해경험자의유해영상물시청경험 사이버폭력인식및예방대책 33 1) 사이버폭력의심각성인지 33 [ 그림 2-3-1] 사이버폭력의심각성인지 ( 교사, 학부모 ) 33 2) 필요규정및프로그램 33 [ 그림 2-3-2] 학교도입필요규정및프로그램 33 3) 사이버폭력대응교육우선순위 34 [ 그림 2-3-3] 사이버폭력대응교육대상우선순위 사이버폭력경험 35 1) 사이버폭력경험및유형 35 [ 그림 3-1-1] 학생사이버폭력경험률 (%) 35 [ 그림 3-1-2] 학생사이버폭력가해유형 ( 복수응답, %) 36 [ 그림 3-1-3] 학생사이버폭력가해유형별빈도 (%) 37 [ 그림 3-1-4] 학생사이버폭력피해유형 ( 복수응답, %) 38 [ 그림 3-1-5] 학생사이버폭력피해유형별빈도 (%) 39 [ 그림 3-1-6] 갈취 유형포함전후전체사이버폭력경험률비교 (%) 40 2) 사이버폭력목격경험 41 [ 그림 3-1-7] 학생사이버폭력목격경험 (%) 41 [ 그림 3-1-8] 학생사이버폭력목격후대응 ( 복수응답, %)

10 [ 그림 3-1-9] 학생사이버폭력목격후미대응이유 (%) 43 3) 사이버폭력신고및처벌인지 44 [ 그림 ] 학생사이버폭력신고기관및법적처벌인지 (%) 사이버폭력특성 45 1) 사이버폭력가해특성 45 [ 그림 학생사이버폭력가해대상 ( 복수응답, %) 45 [ 그림 3-2-2] 학생사이버폭력가해수단및방식 (%) 46 [ 그림 3-2-3] 학생사이버폭력가해이유 ( 복수응답, %) 47 [ 그림 3-2-4] 학생사이버폭력가해후심리 (%) 48 2) 사이버폭력피해특성 49 [ 그림 3-2-5] 학생사이버폭력가해주체 ( 복수응답, %) 49 [ 그림 3-2-6] 학생사이버폭력피해수단및방식 (%) 50 [ 그림 3-2-7] 학생사이버폭력피해후대응 ( 복수응답, %) 51 [ 그림 3-2-8] 학생사이버폭력피해후미대응이유 ( 복수응답, %) 52 [ 그림 3-2-9] 학생사이버폭력피해후심리 (%) 53 3) 사이버폭력주변인지 54 [ 그림 ] 학생사이버폭력가해후주변인지 ( 복수응답, %) 54 [ 그림 ] 학생사이버폭력피해후주변인지 ( 복수응답, %) 사이버폭력유형별특성 56 1) 가해유형별특성 56 [ 그림 3-3-1] 사이버폭력가해유형별가해대상 ( 복수응답, %) 56 [ 그림 3-3-2] 사이버폭력가해유형별가해수단 ( 복수응답, %) 57 [ 그림 3-3-3] 사이버폭력가해유형별가해방식 (%) 57 [ 그림 3-3-4] 사이버폭력가해유형별가해이유 ( 복수응답, %) 58 [ 그림 3-3-5] 사이버폭력가해유형별가해후심리 (%) 59 2) 피해유형별특성 60 [ 그림 3-3-6] 사이버폭력피해유형별가해주체 ( 복수응답, %) 60 [ 그림 3-3-7] 사이버폭력피해유형별피해수단 ( 복수응답, %) 61 [ 그림 3-3-8] 사이버폭력피해유형별피해방식 (%) 61 [ 그림 3-3-9] 사이버폭력피해유형별피해후대응 ( 복수응답, %) 62 [ 그림 ] 사이버폭력피해유형별피해후심리 (%) 사이버폭력원인 64 1) 인터넷이용특성별 64 [ 그림 3-4-1] 학생인터넷이용목적별사이버폭력경험 (%) 64 [ 그림 3-4-2] 학생인터넷이용서비스별사이버폭력경험 (%) 65 [ 그림 3-4-3] 학생유해콘텐츠에대한인식별사이버폭력경험 (%) 66 2) 환경요인별 67 [ 그림 3-4-4] 학생개인환경요인별사이버폭력경험 (%) 67 [ 그림 3-4-5] 학생가정및학교환경요인별사이버폭력경험 (%) 68 3) 사이버폭력가 피해상관성

11 [ 그림 3-4-6] 학생사이버폭력가 피해상관성 (%) 유튜브 (YouTube) 이용행태 70 1) 이용현황 70 [ 그림 3-5-1] 학생유튜브평균이용시간 ( 분 ) 70 [ 그림 3-5-2] 학생유튜브시청시이용기기 ( 복수응답, %, 기타응답제외 ) 71 [ 그림 3-5-3] 학생유튜브시청영상종류 ( 복수응답, %) 72 [ 그림 3-5-4] 학생유튜브시청방식 (%) 73 2) 유해영상물시청및공유현황 74 [ 그림 3-5-5] 학생유튜브를통한유해영상물시청및공유경험 (%) 74 [ 그림 3-5-6] 학생유튜브를통한유해영상물시청시제약 ( 복수응답, %) 사이버폭력경험 76 1) 사이버폭력경험및유형 76 [ 그림 4-1-1] 성인사이버폭력경험률 (%) 76 [ 그림 4-1-2] 성인사이버폭력가해유형 ( 복수응답, %) 77 [ 그림 4-1-3] 성인사이버폭력가해유형별빈도 (%) 78 [ 그림 4-1-4] 성인사이버폭력피해유형 ( 복수응답, %) 79 [ 그림 4-1-5] 성인사이버폭력피해유형별빈도 (%) 80 [ 그림 4-1-6] 갈취 유형포함전후전체사이버폭력경험률비교 (%) 81 2) 사이버폭력목격경험 82 [ 그림 4-1-7] 성인사이버폭력목격경험 (%) 82 [ 그림 4-1-8] 성인사이버폭력목격후대응 ( 복수응답, %) 83 [ 그림 4-1-9] 성인사이버폭력목격후미대응이유 (%) 84 3) 사이버폭력신고및처벌인지 85 [ 그림 ] 성인사이버폭력신고기관및법적처벌인지 (%) 사이버폭력특성 86 1) 사이버폭력가해특성 86 [ 그림 4-2-1] 성인사이버폭력가해대상 ( 복수응답, %) 86 [ 그림 4-2-2] 성인사이버폭력가해수단및방식 (%) 87 [ 그림 4-2-3] 성인사이버폭력가해이유 ( 복수응답, %) 88 [ 그림 4-2-4] 성인사이버폭력가해후심리 (%) 89 2) 사이버폭력피해특성 90 [ 그림 4-2-5] 성인사이버폭력가해주체 ( 복수응답, %) 90 [ 그림 4-2-6] 성인사이버폭력피해수단및방식 (%) 91 [ 그림 4-2-7] 성인사이버폭력피해후대응 ( 복수응답, %) 92 [ 그림 4-2-8] 성인사이버폭력피해후미대응이유 ( 복수응답, %) 93 [ 그림 4-2-9] 성인사이버폭력피해후심리 (%) 94 3) 사이버폭력주변인지

12 [ 그림 ] 성인사이버폭력가해후주변인지 ( 복수응답, %) 95 [ 그림 ] 성인사이버폭력피해후주변인지 ( 복수응답, %) 사이버폭력유형별특성 97 1) 가해유형별특성 97 [ 그림 4-3-1] 사이버폭력가해유형별가해대상 ( 복수응답, %) 97 [ 그림 4-3-2] 사이버폭력가해유형별가해수단 ( 복수응답, %) 98 [ 그림 4-3-3] 사이버폭력가해유형별가해방식 (%) 98 [ 그림 4-3-4] 사이버폭력가해유형별가해이유 ( 복수응답, %) 99 [ 그림 4-3-5] 사이버폭력가해유형별가해후심리 ( 복수응답, %) 100 2) 피해유형별특성 101 [ 그림 4-3-6] 사이버폭력피해유형별가해주체 ( 복수응답, %) 101 [ 그림 4-3-7] 사이버폭력피해유형별피해수단 ( 복수응답, %) 102 [ 그림 4-3-8] 사이버폭력피해유형별피해방식 (%) 102 [ 그림 4-3-9] 사이버폭력피해유형별피해후대응 ( 복수응답, %) 103 [ 그림 ] 사이버폭력피해유형별피해후심리 ( 복수응답, %) 사이버폭력원인 105 1) 인터넷이용특성별 105 [ 그림 4-4-1] 성인인터넷이용목적별사이버폭력경험 (%) 105 [ 그림 4-4-2] 성인인터넷이용서비스별사이버폭력경험 (%) 106 [ 그림 4-4-3] 성인유해콘텐츠에대한인식별사이버폭력경험 (%) 107 2) 환경요인별 108 [ 그림 4-4-4] 성인개인환경요인별사이버폭력경험 (%) 108 3) 사이버폭력가 피해상관성 109 [ 그림 4-4-5] 성인사이버폭력가 피해상관성 (%) 유튜브 (YouTube) 이용행태 110 1) 이용현황 110 [ 그림 4-5-1] 성인유튜브평균이용시간 ( 분 ) 110 [ 그림 4-5-2] 성인유튜브시청시이용기기 ( 복수응답, %) 111 [ 그림 4-5-3] 성인유튜브시청영상종류 ( 복수응답, %, 기타응답제외 ) 112 [ 그림 4-5-4] 성인유튜브시청방식 (%) 113 2) 유해영상물시청및공유현황 114 [ 그림 4-5-5] 성인유튜브를통한유해영상물시청및공유경험 (%) 114 [ 그림 4-5-6] 성인유튜브를통한유해영상물시청시제약 ( 복수응답, %) 학생의인터넷이용인식 116 1) 학생의인터넷이용에대한견해 116 [ 그림 5-1-1] 학생의인터넷이용에대한견해 (%) 116 2) 학생의인터넷이용에대한인지

13 [ 그림 5-1-2] 학생의인터넷이용에대한인지 ( 복수응답, %) 117 3) 학생과의온라인교류경험 118 [ 그림 5-1-3] 학생과의온라인교류경험 (%) 사이버폭력인식및대응 119 1) 사이버폭력및사이버폭력심각성인지 119 [ 그림 5-2-1] 사이버폭력및사이버폭력심각성인지 (%) 119 2) 교내사이버폭력발생현황 120 [ 그림 5-2-2] 교내사이버폭력발생현황 ( 복수응답, %) 120 3) 사이버폭력가 피해대응 121 [ 그림 5-2-3] 관련규정 / 프로그램운영여부 (%) 121 [ 그림 5-2-4] 운영중인규정 / 프로그램 ( 복수응답, %) 122 [ 그림 5-2-5] 교내사이버폭력발생시대응조치 ( 복수응답, %) 사이버폭력대응및예방역할 124 1) 사이버폭력관련규정및프로그램 124 [ 그림 5-3-1] 사이버폭력관련규정및프로그램효과성평가 ( 단위 : %) 124 [ 그림 5-3-2] 도입이필요한사이버폭력관련정책 (%) 125 2) 사이버폭력관련교육 126 [ 그림 5-3-3] 사이버폭력대응교육이수경험및교육효과성인식 ( 단위 : %) 126 [ 그림 5-3-4] 사이버폭력대응교육대상우선순위 ( 복수응답, %) 127 3) 사이버폭력보호기관의중요성 128 [ 그림 5-3-5] 사이버폭력보호기관의중요성인식 ( 단위 : %) 자녀의인터넷이용인식 129 1) 자녀의인터넷이용에대한견해 129 [ 그림 6-1-1] 자녀의인터넷이용에대한견해 (%) 129 2) 자녀의인터넷이용에대한인지 130 [ 그림 6-1-2] 자녀의인터넷이용에대한인지 (%) 130 3) 자녀와의온라인교류경험 131 [ 그림 6-1-3] 자녀와의온라인교류경험 (%) 사이버폭력인식및대응 132 1) 사이버폭력및사이버폭력심각성인지 132 [ 그림 6-2-1] 사이버폭력및사이버폭력심각성인지 (%) 132 2) 자녀의사이버폭력경험여부 133 [ 그림 6-2-2] 자녀사이버폭력경험여부 ( 복수응답, %) 133 3) 자녀의사이버폭력가 피해인지후대응 134 [ 그림 6-2-3] 자녀사이버폭력가해시대응 (%) 134 [ 그림 6-2-4] 자녀사이버폭력피해시대응 (%) 135 [ 그림 6-2-5] 부모의사이버폭력예방대책 ( 복수응답, %)

14 3. 사이버폭력대응및예방역할 137 1) 예방대책효과성평가 137 [ 그림 6-3-1] 자녀사이버폭력예방대책의효과성인식 (%) 137 2) 사이버폭력관련교육 138 [ 그림 6-3-2] 사이버폭력대응교육경험 (%) 138 [ 그림 6-3-3] 사이버폭력대응교육대상우선순위 ( 복수응답, %) 139 3) 사이버폭력보호기관의중요성 140 [ 그림 6-3-4] 사이버폭력보호기관의중요성인식 (%)

15 [ 표목차 ] 2. 사이버폭력경험자특성 29 1) 사이버폭력가해경험매체 29 2) 사이버폭력피해경험매체 30 3) 사이버폭력가해이유및가해후심리변화 31 [ 표 2-2-1] 사이버폭력가해이유별가해후심리상태 ( 학생 ) 31 [ 표 2-2-2] 사이버폭력가해이유별가해후심리상태 ( 성인 ) 사이버폭력경험 35 1) 사이버폭력경험및유형 35 [ 표 3-1-1] 학생사이버폭력가해유형 ( 복수응답, %) 36 [ 표 3-1-2] 학생사이버폭력가해유형별빈도 (%) 37 [ 표 3-1-3] 학생사이버폭력피해유형 ( 복수응답, %) 38 [ 표 3-1-4] 학생사이버폭력피해유형별빈도 (%) 39 [ 표 3-1-5] 학생사이버폭력 갈취 유형경험률 (%) 40 2) 사이버폭력목격경험 41 [ 표 3-1-6] 학생사이버폭력목격후대응 ( 복수응답, %) 42 [ 표 3-1-7] 학생사이버폭력목격후미대응이유 (%) 43 3) 사이버폭력신고및처벌인지 44 [ 표 3-1-8] 학생사이버폭력신고기관및법적처벌인지 (%) 사이버폭력특성 45 1) 사이버폭력가해특성 45 [ 표 3-2-1] 학생사이버폭력가해대상 ( 복수응답, %) 45 [ 표 3-2-2] 학생사이버폭력가해수단및방식 (%) 46 [ 표 3-2-3] 학생사이버폭력가해이유 ( 복수응답, %) 47 [ 표 3-2-4] 학생사이버폭력가해후심리 (%) 48 2) 사이버폭력피해특성 49 [ 표 3-2-5] 학생사이버폭력가해주체 ( 복수응답, %) 49 [ 표 3-2-6] 학생사이버폭력피해수단및방식 (%) 50 [ 표 3-2-7] 학생사이버폭력피해후대응 ( 복수응답, %) 51 [ 표 3-2-8] 학생사이버폭력피해후미대응이유 ( 복수응답, %) 52 [ 표 3-2-9] 학생사이버폭력피해후심리 (%) 53 3) 사이버폭력주변인지 54 [ 표 ] 학생사이버폭력가해후주변인지 ( 복수응답, %) 54 [ 표 ] 학생사이버폭력피해후주변인지 ( 복수응답, %)

16 5. 유튜브 (YouTube) 이용행태 70 1) 이용현황 70 [ 표 3-5-1] 학생유튜브평균이용시간 ( 분 ) 70 [ 표 3-5-2] 학생유튜브시청시이용기기 ( 복수응답, %, 기타응답제외 ) 71 [ 표 3-5-3] 학생유튜브시청영상종류 ( 복수응답, %) 72 [ 표 3-5-4] 학생유튜브시청방식 (%) 73 2) 유해영상물시청및공유현황 74 [ 표 3-5-5] 학생유튜브를통한유해영상물시청경험 ( 복수응답, %) 74 [ 표 3-5-6] 학생유튜브를통한유해영상물공유경험 (%) 74 [ 표 3-5-7] 학생유튜브를통한유해영상물시청시제약 ( 복수응답, %) 사이버폭력경험 76 1) 사이버폭력경험및유형 76 [ 표 4-1-1] 성인사이버폭력가해유형 ( 복수응답, %) 77 [ 표 4-1-2] 성인사이버폭력가해유형별빈도 (%) 78 [ 표 4-1-3] 성인사이버폭력피해유형 ( 복수응답, %) 79 [ 표 4-1-4] 성인사이버폭력피해유형별빈도 (%) 80 [ 표 4-1-5] 성인사이버폭력 갈취 유형경험률 (%) 81 2) 사이버폭력목격경험 82 [ 표 4-1-6] 성인사이버폭력목격후대응 ( 복수응답, %) 83 [ 표 4-1-7] 성인사이버폭력목격후미대응이유 (%) 84 3) 사이버폭력신고및처벌인지 85 [ 표 4-1-8] 성인사이버폭력신고기관및법적처벌인지 (%) 사이버폭력특성 86 1) 사이버폭력가해특성 86 [ 표 4-2-1] 성인사이버폭력가해대상 ( 복수응답, %) 86 [ 표 4-2-2] 성인사이버폭력가해수단및방식 (%) 87 [ 표 4-2-3] 성인사이버폭력가해이유 ( 복수응답, %) 88 [ 표 4-2-4] 성인사이버폭력가해후심리 (%) 89 2) 사이버폭력피해특성 90 [ 표 4-2-5] 성인사이버폭력가해주체 ( 복수응답, %) 90 [ 표 4-2-6] 성인사이버폭력피해수단및방식 (%) 91 [ 표 4-2-7] 성인사이버폭력피해후대응 ( 복수응답, %) 92 [ 표 4-2-8] 성인사이버폭력피해후미대응이유 ( 복수응답, %) 93 [ 표 4-2-9] 성인사이버폭력피해후심리 (%) 94 3) 사이버폭력주변인지 95 [ 표 ] 성인사이버폭력가해후주변인지 ( 복수응답, %) 95 [ 표 ] 성인사이버폭력피해후주변인지 ( 복수응답, %)

17 5. 유튜브 (YouTube) 이용행태 110 1) 이용현황 110 [ 표 4-5-1] 성인유튜브평균이용시간 ( 분 ) 110 [ 표 4-5-2] 성인유튜브시청시이용기기 ( 복수응답, %) 111 [ 표 4-5-3] 성인유튜브시청영상종류 ( 복수응답, %, 기타응답제외 ) 112 [ 표 4-5-4] 성인유튜브시청방식 (%) 113 2) 유해영상물시청및공유현황 114 [ 표 4-5-5] 성인유튜브를통한유해영상물시청경험 ( 복수응답, %) 114 [ 표 4-5-6] 성인유튜브를통한유해영상물공유경험 (%) 114 [ 표 4-5-7] 성인유튜브를통한유해영상물시청시제약 ( 복수응답, %) 학생의인터넷이용인식 116 1) 학생의인터넷이용에대한견해 116 [ 표 5-1-1] 학생의인터넷이용에대한견해 (%) 116 2) 학생의인터넷이용에대한인지 117 [ 표 5-1-2] 학생의인터넷이용에대한인지 ( 복수응답, %) 117 3) 학생과의온라인교류경험 118 [ 표 5-1-3] 학생과의온라인교류경험 (%) 사이버폭력인식및대응 119 1) 사이버폭력및사이버폭력심각성인지 119 [ 표 5-2-1] 사이버폭력심각성인지정도 (%) 119 2) 교내사이버폭력발생현황 120 [ 표 5-2-2] 교내사이버폭력발생현황 ( 복수응답, %) 120 3) 사이버폭력가 피해대응 121 [ 표 5-2-3] 관련규정 / 프로그램운영여부 (%) 121 [ 표 5-2-4] 운영중인규정 / 프로그램 ( 복수응답, %) 122 [ 표 5-2-5] 교내사이버폭력발생시대응조치 ( 복수응답, %) 사이버폭력대응및예방역할 124 1) 사이버폭력관련규정및프로그램 124 [ 표 5-3-1] 사이버폭력관련규정및프로그램효과성평가 (%) 124 [ 표 5-3-2] 도입이필요한사이버폭력관련정책 (%) 125 2) 사이버폭력관련교육 126 [ 표 5-3-3] 사이버폭력대응교육이수경험 ( 단위 : %) 126 [ 표 5-3-4] 사이버폭력대응교육효과성인식 ( 단위 : %) 126 [ 표 5-3-5] 사이버폭력대응교육대상우선순위 ( 복수응답, %) 127 3) 사이버폭력보호기관의중요성 128 [ 표 5-3-6] 사이버폭력보호기관의중요성인식 ( 단위 : %)

18 1. 자녀의인터넷이용인식 129 1) 자녀의인터넷이용에대한견해 129 [ 표 6-1-1] 자녀의인터넷이용에대한견해 (%) 129 2) 자녀의인터넷이용에대한인지 130 [ 표 6-1-2] 자녀의인터넷이용에대한인지 ( 복수응답, %) 130 3) 자녀와의온라인교류경험 131 [ 표 6-1-3] 자녀와의온라인교류경험 ( 복수응답, %) 사이버폭력인식및대응 132 1) 사이버폭력및사이버폭력심각성인지 132 [ 표 6-2-1] 사이버폭력심각성인지 (%) 132 2) 자녀의사이버폭력경험여부 133 [ 표 6-2-2] 자녀사이버폭력경험여부 ( 복수응답, %) 133 3) 자녀의사이버폭력가 피해인지후대응 134 [ 표 6-2-3] 자녀사이버폭력가해시대응 (%) 134 [ 표 6-2-4] 자녀사이버폭력피해시대응 (%) 135 [ 표 6-2-5] 부모의사이버폭력예방대책 ( 복수응답, %) 사이버폭력대응및예방역할 137 1) 예방대책효과성평가 137 [ 표 6-3-1] 자녀사이버폭력예방대책의효과성인식 (%) 137 2) 사이버폭력관련교육 138 [ 표 6-3-2] 사이버폭력대응교육경험 (%) 138 [ 표 6-3-3] 사이버폭력대응교육대상우선순위 ( 복수응답, %) 139 3) 사이버폭력보호기관의중요성 140 [ 표 6-3-4] 사이버폭력보호기관의중요성인식 (%)

19 제 1 절. 조사개요 제 1 절. 조사개요 1. 조사목적 본조사는일반성인및학생대상온라인공간에서의사이버폭력경험비율을파악하고, 학부모및교사대상사이버폭력에대한지도교육현황및대응방안에대한인식수준을확인하여향후사이버폭력근절을위한정책개발의방향성을제시하고자함 2. 조사연혁

20 3. 조사내용및범위 1) 학생및성인

21 제 1 절. 조사개요 2) 교사및학부모

22 4. 사이버폭력정의 본조사에서는사이버폭력을다음과같이정의함. 사이버폭력이란, 사이버언어폭력, 사이버명예훼손, ' 사이버스토킹, 사이버성폭력, 신상정보유출, 사이버따돌림 등사이버 ( 인터넷, 휴대전화등 ) 공간에서언어, 영상등을통해타인에게피해혹은불쾌감을주는행위를의미함. 본조사에서는아래 7가지유형으로사이버폭력의유형을분류하였음. 1) 2017 년도조사에서새롭게추가된사이버폭력유형임

23 제 1 절. 조사개요 5. 조사설계 정량조사를통해사이버폭력의실태및지도교육수준을파악하고, 정성조사를 통해사이버폭력의유형별사례등심층적인근거자료를확보하고자함. 각 조사대상별조사방법및조사규모는아래와같음. 2) 우편조사자료수집절차 : 학교리스트추출 조사대상학교선정및사전전화안내 선정된학교로공문, 설문및설문안내서발송 설문수거및집계 최종자료검증 3) 온라인조사자료수집절차 : 온라인설문제작 온라인설문로직점검및최종확정 패널대상온라인설문발송 최종자료검증 4) 1 개학교당최대 2 명의교사대상으로표집 ( 담임교사, 부장교사혹은학교폭력지도교사등 )

24 6. 응답자특성 1) 학생

25 제 1 절. 조사개요 2) 교사 3) 학부모

26 4) 성인

27 제 2 절. 주요결과요약 제 2 절. 주요결과요약 1. 사이버폭력실태 1) 17년도사이버폭력경험 년도사이버폭력가해및피해전체경험률은 26.0% 수준이며, 이는국민 4명중 1명은온라인상에서사이버폭력을직접경험한적이있는것으로집계된결과임 [ 그림 2-1-1] 사이버폭력경험 - 학생 (24.8%) 에비해성인 (29.8%) 의사이버폭력경험률이높은것이특징임. 향후 사이버폭력예방을위해학생뿐만아니라성인대상의인터넷윤리 예절에대한 프로그램을확대할필요가있음 2) 사이버폭력가해 피해유형 (1) 사이버폭력가해유형 년도사이버폭력가해경험률은 17.1% 수준이며, 학생대비성인의사이버폭력가해경험률이높음 - 사이버폭력가해유형별로는 사이버언어폭력 의경험률이 15.2% 로가장높음 - 학생의사이버폭력가해경험은 사이버언어폭력 에집중되는경향이있으나, 성인의경우 사이버언어폭력 외에명예훼손, 스토킹, 성폭력, 신상정보유출등한유형에집중되지않고다양한가해경험이있는것으로파악됨

28 [ 그림 2-1-2] 사이버폭력가해유형 (2) 사이버폭력피해유형 - 사이버폭력피해경험률은 19.0% 수준으로가해경험률 (17.1%) 보다높음 - 가해와마찬가지로피해경험률도학생대비성인의경험률이높음 - 유형별로는 사이버언어폭력 피해경험률 (19.0%) 이가장높으며, 그외성인의 사이버성폭력 피해경험률이 11.9% 로다른유형대비상대적으로높음 [ 그림 2-1-3] 사이버폭력피해유형

29 제 2 절. 주요결과요약 2. 사이버폭력경험자특성 1) 사이버폭력가해경험매체 - 사이버폭력가해경험자중학생은 채팅 / 메신저 (50.3%) 상에서의경험이가장높음 - 성인의경우 SNS(40.6%) 가가장높음 - 학생은 온라인게임 (41.5%) 에서의가해경험이높은반면, 성인 온라인게임 (9.8%) 은가해경험이가장낮은것으로나타나두집단간차이가큰것으로확인됨 [ 그림 2-2-1] 사이버폭력가해수단 ( 매체 ) 5) 사이버폭력실태조사좌담회내용정리

30 2) 사이버폭력피해경험매체 - 사이버폭력피해경험매체도가해와비슷한양상을보임 - 학생피해경험자의 45.6% 는 채팅 / 메신저 를통해사이버폭력경험함 - 성인의경우는 SNS(35.2%)' 에서의피해경험률이높음 [ 그림 2-2-2] 사이버폭력피해수단 ( 매체 ) 6) 사이버폭력실태조사좌담회내용정리

31 제 2 절. 주요결과요약 3) 사이버폭력가해이유및가해후심리 7) - 사이버폭력가해이유에따라가해후심리상태가다른것으로파악됨 - 사이버폭력가해후정당한행동이라고생각한가해자들은 상대방에게보복하기위해 혹은 상대방이틀린말을해서 등의이유로가해행동을하여, 의도적으로사이버공간에서상대방에게피해를준경우가많은것으로나타남 [ 표 2-2-1] 사이버폭력가해이유별가해후심리상태 ( 학생 ) - 반면, 성인의경우사이버폭력가해경험이후, 상대에게미안한감정 을느끼는 경우가많은것이특징임 [ 표 2-2-2] 사이버폭력가해이유별가해후심리상태 ( 성인 ) 7) 본문 47 쪽 (3) 가해이유 및 48 쪽 (4) 가해후심리 를종합하여분석한결과임

32 4) 유튜브이용현황 - 사이버폭력가해경험자의 YouTube 시청영상물의종류는학생과성인집단간의차이가있음 - 학생의경우 BJ 방송 (49.9%) 를즐겨보며, 성인은 음악 / 뮤직비디오 (38.7%) 를가장즐겨보는것으로파악됨 [ 그림 2-2-3] 사이버폭력가해경험자의 YouTube 시청영상물종류 - 사이버폭력가해경험학생의 81.2% 는 폭력 / 잔인한내용 의영상물을시청한 경험이있으며, 가해경험성인의대부분 (93.6%) 은 야한 / 선정적내용 의영상물을 시청한경험이있음 [ 그림 2-2-4] 사이버폭력가해경험자의유해영상물시청경험

33 제 2 절. 주요결과요약 3. 사이버폭력인식및예방대책 1) 사이버폭력의심각성인지 - 교사와학부모모두사이버폭력문제에대해심각성인지하고있음 - 교사의경우, 매우심각하다 고응답한비율 67.6% 로학부모 (57.2%) 에비해더높음 [ 그림 2-3-1] 사이버폭력의심각성인지 ( 교사, 학부모 ) 2) 필요규정및프로그램 - 현재학교에서는 사이버폭력관련교육및상담프로그램, 외부기관과연계 와 사이버폭력까지포함하는학생처벌규정절차 에대한니즈가가장큼 - 특히초등학교교사의교육및상담프로그램에대한니즈가두드러짐 [ 그림 2-3-2] 학교도입필요규정및프로그램

34 3) 사이버폭력대응교육우선순위 - 사이버폭력대응에관한교육이가장필요한대상은학부모와교사로나타남 - 학부모와교사, 즉성인대상의사이버폭력대응교육이충분히이루어진다면성인사이버폭력은물론학생사이버폭력예방에도긍정적인영향을끼칠것으로보임 [ 그림 2-3-3] 사이버폭력대응교육대상우선순위 8) 사이버폭력실태조사좌담회내용정리

35 제 3 절. 학생대상조사결과 제 3 절. 학생대상조사결과 1. 사이버폭력경험 1) 사이버폭력경험및유형 (1) 가 피해경험률 9) - 최근 1년이내사이버폭력가해경험학생은 16.2%, 피해경험학생은 16.6% - 사이버폭력피해경험률은 16.6% 로 2015년도피해경험률 17.2% 와유사한수준임. 가해경험률은 16.2% 로 2015년대비약 1.3%p 감소함 - 교급별로는중학생의사이버폭력경험률 ( 가해, 피해 ) 증가한것이특징적임 년대비초등학생과중학생의사이버폭력피해경험률은증가한반면고등학생의피해경험률은감소함 [ 그림 3-1-1] 학생사이버폭력경험률 (%) 9) 6 가지사이버폭력유형 ( 언어폭력, 명예훼손, 스토킹, 성폭력, 신상유출, 따돌림 ) 중하나라도 지난 6 개월간한두번 이상가해또는피해경험이있는경우

36 (2) 사이버폭력가해유형 - 학생사이버폭력가해유형은 사이버언어폭력 (15.1%) 이가장많으며, 나머지유형 ( 명예훼손, 신상정보유출, 따돌림, 스토킹, 성폭력 ) 의가해경험률은 3% 대미만임 - 유형별가해경험률은 2015년도와유사함 - 가해경험률이가장높은 사이버언어폭력 의경우, 교급별로는중학생 (22.0%) > 고등학생 (15.3%) > 초등학생 (7.7%) 순으로높았으며, 남학생의가해비율이 20.3% 로여학생 (9.4%) 의 2배에달하는것으로나타남 [ 그림 3-1-2] 학생사이버폭력가해유형 ( 복수응답, %) [ 표 3-1-1] 학생사이버폭력가해유형 ( 복수응답, %)

37 제 3 절. 학생대상조사결과 (3) 사이버폭력가해유형별빈도 - 사이버폭력가해경험학생들의가해행동은한달에 1-2번이하의빈도로이루어짐 - 가해경험자가가장많았던 사이버언어폭력 의경우가해학생의 27.2% 는 한달에 1-2번, 가해학생의 12.5% 는 일주일에 1-2번 가해행동을하는것으로나타남 - 사이버성폭력 은상대적으로가해경험자수는적지만가해행위를 일주일에 1-2번 이상한다는응답비율이 17.3% 로타유형대비가장높음 [ 그림 3-1-3] 학생사이버폭력가해유형별빈도 (%) [ 표 3-1-2] 학생사이버폭력가해유형별빈도 (%)

38 (4) 사이버폭력피해유형 - 앞서제시된가해유형과마찬가지로피해유형역시 사이버언어폭력 이 14.6% 로가장많음. 그외 사이버명예훼손 > 스토킹 > 신상정보유출 > 성폭력 > 따돌림 의순서로많이발생함 년결과대비명예훼손, 스토킹, 신상정보유출, 성폭력유형의경험률이상승함 [ 그림 3-1-4] 학생사이버폭력피해유형 ( 복수응답, %) [ 표 3-1-3] 학생사이버폭력피해유형 ( 복수응답, %)

39 제 3 절. 학생대상조사결과 (5) 사이버폭력피해유형별빈도 - 피해경험률이가장높은 사이버언어폭력 의경우피해경험학생중 11.6% 가 일주일에 1-2번 괴롭힘을당했다고응답했으며, 거의매일 경험한다는학생도 4.4% 임 - 따돌림 유형은피해경험학생수는상대적으로적지만, 타유형에비해피해를당하는빈도가매우높음 ( 피해학생의 48.6% 가한달에 1-2번이상피해경험 ) [ 그림 3-1-5] 학생사이버폭력피해유형별빈도 (%) [ 표 3-1-4] 학생사이버폭력피해유형별빈도 (%)

40 (6) 사이버폭력 갈취 10) 유형경험률 - 사이버갈취 유형의가해경험률은 0.6%, 피해경험률은 1.7% 임 - 타교급대비중학생의피해경험률 2.2% 로가장높음 - 갈취유형을포함하여전체사이버폭력가 피해경험률산출시평균 1%p 정도경험비율상승함 [ 표 3-1-5] 학생사이버폭력 갈취 유형경험률 (%) [ 그림 3-1-6] 갈취 유형포함전후전체사이버폭력경험률비교 (%) 10) 사이버갈취란온라인상에서사이버머니, 스마트폰데이터, 게임아이템등을강제로뺏는행위를의미함 년조사에서신규추가된사이버폭력유형으로, 설문지상에서는기존 6 가지유형과는별개로경험률확인하였음 ( 부록 편의설문지참고 )

41 제 3 절. 학생대상조사결과 2) 사이버폭력목격경험 (1) 목격현황 - 조사에응한초 중 고등학생의 10.5% 가최근 1년이내인터넷이나스마트폰을통해서친구나주변사람이피해를당하거나피해를입히는모습을 본적있다 고응답함 - 사이버폭력목격경험률은 2015년대비 3.3%p 감소함 년에는교급이높아질수록목격경험률이증가하는추세였던반면, 올해는중학생과고등학생이각각 12.5%, 12.2% 로유사한목격경험률을보임 [ 그림 3-1-7] 학생사이버폭력목격경험 (%)

42 (2) 목격후대응 - 사이버폭력목격후행동에대해 피해당한사람을위로했다 는응답이 42.4% 로가장많았음. 다음으로 피해를주는사람에게그만하거나사과하도록요구했다 (29.2%) > 친구, 선후배, 선생님등주변에알렸다 (15.9%) > 상담및신고센터에알리거나경찰에신고했다 (2.5%) 순으로대응함 년대비 아무런행동도하지않았다 고응답한비율은 39.2% 에서 37.1% 로하락한반면, 위로나중단 / 사과요구, 주변알림등의대응행동을했다는응답비율은전반적으로상승함 [ 그림 3-1-8] 학생사이버폭력목격후대응 ( 복수응답, %) [ 표 3-1-6] 학생사이버폭력목격후대응 ( 복수응답, %)

43 제 3 절. 학생대상조사결과 (3) 목격후미대응이유 - 사이버폭력목격후아무런행동도하지않은이유는 내일이아니라고생각해서 (28.0%) 또는 어떻게해야할지몰라서 (21.1%) 가가장많았음 년에비해 내일이아니라고생각해서 또는 나도피해자가될까봐 아무런도움을요청하지않았다는응답률은각각 7.0%p, 2.9%p 상승함 - 초등학생의경우 어떻게해야할지몰라서 에대한응답이 27.3% 로타교급대비높게나타나, 사이버폭력대응방법에대한교육이초등학교때부터활발히이루어져야함을보여줌 [ 그림 3-1-9] 학생사이버폭력목격후미대응이유 (%) [ 표 3-1-7] 학생사이버폭력목격후미대응이유 (%)

44 3) 사이버폭력신고및처벌인지 - 응답학생의 57.3% 는사이버공간에서다른사람으로부터피해를당했을경우상담이나신고를할수있는전화번호나사이트를알고있음. 이는 2015년에비해 5.8%p 증가한결과로, 사이버폭력신고기관에대한인지도가개선된것을확인할수있음 - 사이버폭력을통해다른사람에게피해를주었을경우법적인처벌을받을수있다는사실을인지하는비율은 92.3%(10명중 9명꼴 ) 로역시 2015년대비증가한수치를보임 - 세부집단별로살펴보면, 고등학생의신고기관인지율이타교급대비가장낮으며법적처벌에대한인지도는초등학생집단에서가장낮게나타남 [ 그림 ] 학생사이버폭력신고기관및법적처벌인지 (%) [ 표 3-1-8] 학생사이버폭력신고기관및법적처벌인지 (%)

45 제 3 절. 학생대상조사결과 2. 사이버폭력특성 1) 사이버폭력가해특성 (1) 가해대상 - 사이버폭력의대부분은주로 내가평소에알고있던사람 또는 인터넷아이디나닉네임을알고있지만실제로는누구인지모르는사람 을대상으로나타남 년도조사결과대비 평소에알고있던사람 에게서폭력이이루어지는비율은소폭상승하고 모르는사람 에대한가해비율은낮아짐 - 세부집단별로는남학생의경우 모르는사람 을대상으로가해경험이있다는비율이 52.6% 로여학생 (28.5%) 보다더높음 [ 그림 학생사이버폭력가해대상 ( 복수응답, %) [ 표 3-2-1] 학생사이버폭력가해대상 ( 복수응답, %)

46 (2) 가해수단및방식 - 학생들의사이버폭력가해행위가가장많이일어나는공간은카카오톡, 라인, 위쳇등의 채팅, 메신저 (50.3%) 임. 2015년에는 온라인게임 의응답률이 43.2% 로가장높았으나, 올해조사에서는 41.5%, 2위로조사됨 - 가해방식은 2015년과동일하게 혼자서했다 는응답이 73.2% 로더높음 - 중학생은 채팅, 메신저, 온라인게임 뿐만아니라 SNS' 를통한가해경험률 (40.0%) 도타교급대비높게나타남 ( 초등학생 27.4%, 고등학생 29.2%) [ 그림 3-2-2] 학생사이버폭력가해수단및방식 (%) [ 표 3-2-2] 학생사이버폭력가해수단및방식 (%)

47 제 3 절. 학생대상조사결과 (3) 가해이유 - 학생들의사이버폭력가해이유는 상대방이싫어서 / 화가나서 또는 상대방이먼저그런행동을해서 / 보복을하기위해서 인경우가가장많음 년대비 상대방이싫어서 응답비율 7.4%p 증가했으며, 상대방이먼저그런행동을해서 의응답률은 3.9%p 감소함 [ 그림 3-2-3] 학생사이버폭력가해이유 ( 복수응답, %) [ 표 3-2-3] 학생사이버폭력가해이유 ( 복수응답, %)

48 (4) 가해후심리 - 사이버폭력가해경험학생들은가해후 미안하고후회스러움 (51.5%), 문제가생길까봐걱정됨 (47.8%) 의반응을보이는경우가가장많음 년대비 문제가생길까봐걱정됨 과 정당한행동이라생각함 응답비율은각각 6.9%p, 4.2%p 증가함 - 교급이높아질수록 미안하고후회스러움, 문제가생길까봐걱정됨 비율은낮아지고 정당한행동이라고생각함, 흥미롭고재밌었음 비율은높아짐. 사이버공간에서의잘못된행위를지속적으로인지시키는교육이필요할것으로보임 [ 그림 3-2-4] 학생사이버폭력가해후심리 (%) [ 표 3-2-4] 학생사이버폭력가해후심리 (%)

49 제 3 절. 학생대상조사결과 2) 사이버폭력피해특성 (1) 가해주체 - 사이버폭력피해경험학생중 인터넷아이디나닉네임만알고있을뿐실제누구인지모르는사람 으로부터괴롭힘을당한경우가가장많음 (56.0%) 다음으로 내가평소에알고있던사람 > 같은학교친구 / 선후배 > 다른학교친구 / 선후배 순으로많음 년결과대비 평소에알고있던사람 으로부터괴롭힘을당한적있다는비율이 4.6%p 상승함 - 여학생은학교친구 ( 같은학교또는다른학교 ) 나선후배로부터괴롭힘을당했다는응답비율이남학생에비해상대적으로더높게나타남 [ 그림 3-2-5] 학생사이버폭력가해주체 ( 복수응답, %) [ 표 3-2-5] 학생사이버폭력가해주체 ( 복수응답, %)

50 (2) 피해수단및방식 - 사이버폭력피해학생은주로 채팅, 메신저 (45.6%), 온라인게임 (38.8%), SNS (35.3%) 공간에서괴롭힘을당함 년대비 채팅, 메신저 와 SNS' 의비율은각각 8.3%p, 3.0%p 증가함 - 피해방식을살펴보면, 여러명보다는한사람에게피해를당한경우가대부분임 (77.4%) - 피해중학생의경우 채팅, 메신저 상에서괴롭힘을당했다는비율이 51.0% 로초등학생 (47.1%) 이나고등학생 (37.3%) 보다높게나타남 [ 그림 3-2-6] 학생사이버폭력피해수단및방식 (%) [ 표 3-2-6] 학생사이버폭력피해수단및방식 (%)

51 제 3 절. 학생대상조사결과 (3) 피해후대응 - 사이버폭력피해후학생들은주로 상대방을차단하거나, 나의아이디나이메일을삭제또는변경 (35.0%) 하는방식으로대응함 - 친구, 가족, 선생님등주변에알렸다 고응답한비율은 2015년에비해큰폭 (11.1%p) 으로감소함 - 교급이높아질수록 친구, 가족, 선생님등주변에알렸다 는응답비율은감소한반면 어떠한대응도하지않았다 고응답한비율은증가함 [ 그림 3-2-7] 학생사이버폭력피해후대응 ( 복수응답, %) [ 표 3-2-7] 학생사이버폭력피해후대응 ( 복수응답, %)

52 (4) 피해후미대응이유 - 피해를당한후아무런대응도하지않은경우, 별일아니라고생각해서 인경우가 76.0% 로대부분임. 다음으로 나에게도잘못이있다고생각해서 (27.1%), 신고해봤자소용없을것같아서 (23.6%) 의응답이많음 - 초등학생의경우 더심한따돌림을받게될까봐 응답이 11.3% 로타교급대비높게나타난것이특징임 [ 그림 3-2-8] 학생사이버폭력피해후미대응이유 ( 복수응답, %) [ 표 3-2-8] 학생사이버폭력피해후미대응이유 ( 복수응답, %) 11) 나에게도잘못이있다고생각해서 는 2017 년조사에서신규추가된보기문항으로 2015 년도수치없음

53 제 3 절. 학생대상조사결과 (5) 피해후심리 - 피해학생 10명 3명은괴롭힘을당한후 상대방에게복수하고싶은생각 을함 년도대비 우울, 불안, 스트레스 를느낀다고응답한비율은 18.4% 에서 21.1% 로 2.7%p 증가했으며, 자살이나자해욕구 를느낀다고응답한비율역시 5.8% 에서 7.0% 로 2.8%p 증가함 [ 그림 3-2-9] 학생사이버폭력피해후심리 (%) [ 표 3-2-9] 학생사이버폭력피해후심리 (%)

54 3) 사이버폭력주변인지 (1) 가해후주변인지 - 본인의사이버폭력가해경험에대한주변인지에대해 친구들은알고있다 (43.4%) 와 상대방은내가한것을알고있다 (33.2%) 에대한응답이가장많음. 가해학생 10명중 3명정도상대방은물론주변친구들이본인의가해사실을알고있는것으로해석됨 년에비해 친구들 의인지율은 6.0%p 감소하고, 상대학생 의인지율은 5.1%p 증가함 - 교급이높아질수록가해사실을알리는대상이 친구, 가족, 선생님 에서 친구 까지로좁혀지는것을알수있음 [ 그림 ] 학생사이버폭력가해후주변인지 ( 복수응답, %) [ 표 ] 학생사이버폭력가해후주변인지 ( 복수응답, %)

55 제 3 절. 학생대상조사결과 (2) 피해후주변인지 - 사이버폭력피해경험학생은피해사실에대해 친구들은알고있다 (52.2%) 에대한응답이가장많았으며, 아무도모른다 도 42.7% 로높게나타남 - 아무도모른다 응답비율은 2015년도 (36.0%) 에비해 6.7%p 증가함 - 여학생은친구나가족, 선생님에게피해사실을알리는경우가남학생에비해상대적으로높게나타남 [ 그림 ] 학생사이버폭력피해후주변인지 ( 복수응답, %) [ 표 ] 학생사이버폭력피해후주변인지 ( 복수응답, %)

56 3. 사이버폭력유형별특성 1) 가해유형별특성 (1) 가해대상 - 7개유형모두사이버폭력가해대상은 내가평소에알고있던사람 인경우가가장많으나가해유형별로그비중에차이존재함 - 가장가해경험률이높은 사이버언어폭력 의경우 평소에알고있던사람 이 48.8%, 인터넷아이디나닉네임을알고있을뿐실제누구인지모르는사람 이 47.8% 로유사함 - 사이버명예훼손, 성폭력, 신상정보유출, 따돌림, 갈취 유형의경우 평소에알고있던사람 과함께 같은학교에다니는친구나선후배 대상으로가해행동이이루어지는경우많음 [ 그림 3-3-1] 사이버폭력가해유형별가해대상 ( 복수응답, %)

57 제 3 절. 학생대상조사결과 (2) 가해수단및방식 - 모든가해유형이가장빈번하게발생하는공간은카카오톡이나라인, 위쳇등의 채팅, 메신저 임 - 채팅, 메신저 외 온라인게임 공간에서많이이루어지는유형은 언어폭력, 스토킹, 성폭력, 신상유출 임. SNS 에서가해행동이많이일어나는유형은 명예훼손, 스토킹, 성폭력, 신상유출, 따돌림, 갈취 유형임 - 가해유형별방식을살펴보면, 언어폭력 과 신상정보유출 은타유형에비해상대적으로 혼자서 행동했다는비율이높은반면 성폭력 이나 따돌림 유형은 다른사람과함께 응답비율 40% 이상으로상대적으로높게나타남 [ 그림 3-3-2] 사이버폭력가해유형별가해수단 ( 복수응답, %) [ 그림 3-3-3] 사이버폭력가해유형별가해방식 (%)

58 (3) 가해이유 - 사이버언어폭력 과 갈취 유형을제외한나머지유형에서는가해행동을한이유에대해 재미나장난으로, 스트레스해소를위해 라고응답한비율이가장높게나타남 - 특히 사이버성폭력 과 따돌림 은타유형대비 재미나장난으로, 스트레스해소를위해 라고응답한비율상대적으로높게나타남 - 언어폭력 과 갈취 유형은 상대방이싫어서, 상대방에게화가나서 의응답이가장많음 [ 그림 3-3-4] 사이버폭력가해유형별가해이유 ( 복수응답, %)

59 제 3 절. 학생대상조사결과 (4) 가해후심리 - 전체폭력유형의가해후심리에대하여 미안하고후회스러웠다 는응답이가장많음 - 반면 아무느낌없었음 또는 흥미롭고재밌었음 의응답이높게나타난유형은 성폭력, 따돌림 유형임 [ 그림 3-3-5] 사이버폭력가해유형별가해후심리 (%)

60 2) 피해유형별특성 (1) 가해주체 - 사이버폭력피해유형별가해주체를살펴보면, 사이버언어폭력, 성폭력, 갈취 유형의경우 인터넷아이디나닉네임을알고있을뿐실제누구인지모르는사람 으로부터괴롭힘을당했다는경우가가장많음 - 반면 사이버명예훼손, 스토킹, 신상정보유출, 따돌림 유형의피해학생들은 내가평소에알고있던사람 이가해자였다는응답비율이높아, 해당유형의사이버폭력은주변인또는아는사람기반으로더빈번히일어나고있음을보여줌 [ 그림 3-3-6] 사이버폭력피해유형별가해주체 ( 복수응답, %)

61 제 3 절. 학생대상조사결과 (2) 피해수단및방식 - 사이버언어폭력 과 갈취 유형의피해는주로 채팅, 메신저 와 온라인게임 공간에서가장빈번하게발생함 - 사이버명예훼손, 스토킹, 성폭력, 신상정보유출, 따돌림 유형은 채팅, 메신저 와페이스북, 카카오스토리와같은 SNS 상에서피해가발생하는것으로나타남. 특히 스토킹 과 성폭력 은 SNS 공간에대한응답비율이 54% 이상으로불특정다수에게노출된공간에서의해당유형에대한조치가필요할것으로보임 - 피해방식의경우, 폭력유형별로비중에차이는있지만 한사람이 피해를준경우가대부분임 [ 그림 3-3-7] 사이버폭력피해유형별피해수단 ( 복수응답, %) [ 그림 3-3-8] 사이버폭력피해유형별피해방식 (%)

62 (3) 피해후대응 - 대부분의피해유형에서 피해를준상대방을차단하거나나의아이디 / 이메일을삭제또는변경하였다, 피해를준상대방에게직접삭제나사과를요구하였다 등의대응을한경우가가장많음. 그러나 친구, 가족, 선생님등주변에알렸다, 해당웹사이트에신고했다, 상담및신고센터에알리거나경찰에신고했다 등보다적극적인대응을한경우는상대적으로더낮음 - 특히 사이버언어폭력 이나 따돌림 유형의경우 어떠한행동도하지않았다 는응답학생이 10명중 3명꼴로타유형대비많음 [ 그림 3-3-9] 사이버폭력피해유형별피해후대응 ( 복수응답, %)

63 제 3 절. 학생대상조사결과 (4) 피해후심리 - 사이버공간에서 따돌림 유형의경우타유형에비해괴롭힘을당한후 우울, 불안, 스트레스 심리를느끼는경우가 50.0% 로가장높음 [ 그림 ] 사이버폭력피해유형별피해후심리 (%)

64 4. 사이버폭력원인 1) 인터넷이용특성별 (1) 인터넷이용목적별사이버폭력경험 - 이용목적별로정도에차이가있으나전반적으로이용시간이증가할수록사이버폭력가해및피해경험이높아지는경향을보임 - 특히 게임 과 채팅, 메신저, SNS 이용목적으로인터넷을이용하는시간이긴학생일수록사이버폭력가해및피해경험이높음 [ 그림 3-4-1] 학생인터넷이용목적별사이버폭력경험 (%)

65 제 3 절. 학생대상조사결과 (2) 인터넷이용서비스별사이버폭력경험 - 이용서비스별이용시간이길수록사이버폭력을더많이경험하는것으로나타남 - 특히, 채팅, 메신저, SNS, ' 게임 의경우이용시간이많을수록사이버폭력가 피해경험률이함께높아지는경향을보임 - 인터넷을통해하루 1시간이상게임을하는학생의경우사이버폭력가해경험률이 26.8% 로가장높았으며, 피해경험률역시 24.9% 로높음 [ 그림 3-4-2] 학생인터넷이용서비스별사이버폭력경험 (%)

66 (3) 유해콘텐츠에대한인식별사이버폭력경험 - 유해콘텐츠에대해 사회적으로문제가되지않는다 고응답한집단의사이버폭력가해및피해경험률이높은것으로조사됨 ( 사회적으로문제가된다 는집단의가 피해경험률은 20% 미만인데비해 문제가되지않는다 집단의경험률은 20% 초반대인것으로집계됨 ) - 유해콘텐츠에대해평소가지고있는문제의식이낮을수록사이버공간에서가해또는피해상황에더많이노출될수있음을보여줌 [ 그림 3-4-3] 학생유해콘텐츠에대한인식별사이버폭력경험 (%)

67 제 3 절. 학생대상조사결과 2) 환경요인별 (1) 개인환경요인별사이버폭력경험 - 학생들의개인환경요인 ( 삶만족도, 스트레스정도, 학교만족도등 ) 에따라사이버폭력가해및피해경험에차이가존재함 - 현재나의삶에만족한다., 부모님과대화를자주한다., 부모님의사랑 / 애정을받는편이다., 학교생활에만족하는편이다., 학교친구들과잘어울린다. 에대해 그렇지않다 고응답한집단은긍정적인응답을한집단에비해사이버폭력가해또는피해경험이많음 - 또한 학교친구들을괴롭힌다., 학교친구들에게괴롭힘을당한다., 폭력적인 TV 프로그램 / 게임을즐긴다, 평소사이버폭력을당할지몰라고민하는편이다 에대한경험빈도가높은 ( 그렇다 응답 ) 집단일수록그렇지않은집단대비사이버폭력가 피해경험률높음 [ 그림 3-4-4] 학생개인환경요인별사이버폭력경험 (%)

68 (2) 가정및학교환경요인별사이버폭력경험 - 가정환경요인별사이버폭력경험률에는큰차이가없는반면, 학교환경요인별사이버폭력경험률에는차이존재함 - 학교에사이버폭력규칙존재, 수업시간에스마트폰사용금지, 평소선생님이사이버폭력에대해자주언급, 학교에서사이버폭력예방교육을실시 항목에대하여 그렇지않다 고응답한집단은 그렇다 고응답한집단에비해상대적으로사이버폭력가 피해경험률이높음 - 특히 우리학교내에사이버폭력이나집단따돌림이많은편이다 항목에 그렇다 고응답한학생집단은실제로도사이버폭력가해및피해경험률이각각 26.8%, 28.7% 에달하는것으로조사됨 [ 그림 3-4-5] 학생가정및학교환경요인별사이버폭력경험 (%)

69 제 3 절. 학생대상조사결과 3) 사이버폭력가 피해상관성 - 사이버폭력가해경험이있는학생중 54.8% 가동시에피해경험을갖고있으며, 반대로사이버폭력피해경험이있는학생들중 53.7% 가가해경험이있는것으로나타남 년대비가해또는피해학생의반대상황경험률이증가하는것으로보아, 가해와피해가중첩하여발생하는경우가증가한것으로해석됨 [ 그림 3-4-6] 학생사이버폭력가 피해상관성 (%)

70 5. 유튜브 (YouTube) 이용행태 1) 이용현황 (1) 이용시간 - 평일보다는주말 / 공휴일에, PC나노트북보다는스마트폰을이용해서유튜브동영상을시청하는경우많음. 주말에는평균 2시간이상스마트폰을이용해서유튜브영상을시청함 - 초등학생이나고등학생대비중학생의평균유튜브동영상시청시간이가장긺 [ 그림 3-5-1] 학생유튜브평균이용시간 ( 분 ) [ 표 3-5-1] 학생유튜브평균이용시간 ( 분 )

71 제 3 절. 학생대상조사결과 (2) 이용기기 - 학생들은유튜브동영상시청시 스마트폰 을가장많이사용함 (88.9%) - 초 중 고생의 데스크탑컴퓨터또는노트북 사용비율은각각 24.9%, 33.0%, 34.1% 로교급이높아질수록 스마트폰 과함께 데스크탑컴퓨터, 노트북 을함께이용하는비율높아지는것으로나타남 [ 그림 3-5-2] 학생유튜브시청시이용기기 ( 복수응답, %, 기타응답제외 ) [ 표 3-5-2] 학생유튜브시청시이용기기 ( 복수응답, %, 기타응답제외 )

72 (3) 시청영상종류 - 학생들이유튜브를통해주로시청하는영상의종류는 뮤직비디오, 음악, BJ 방송, 영상클립, 편집영상, 영화 의순으로집계됨 - 초등학생의경우 BJ 방송 을가장많이시청한다고응답함. 'BJ 방송 의경우일반개인이자유롭게기획 / 촬영 / 편집한영상으로아직판단력이나절제력이충분히발달하지않은학생들에게는혼란을줄가능성이클것으로해석됨 [ 그림 3-5-3] 학생유튜브시청영상종류 ( 복수응답, %) [ 표 3-5-3] 학생유튜브시청영상종류 ( 복수응답, %) 12) 뮤직비디오, 음악및연주영상등 13) 개인진행자가방송을기획 / 촬영 / 편집하여사전에녹화한것을보여주는영상 14) TV 에서방영된음악프로그램, 드라마, 뉴스등을짧게편집해놓은영상 15) 특정주제에대한사진을수집 / 편집하여만든영상 16) 영화및영화예고편, 무료또는유료모두포함

73 제 3 절. 학생대상조사결과 (4) 시청방식 - 학생들이유튜브를시청하는방식은 업로드되어있는영상시청 을하는경우가 93.5% 로대부분임. 업로드된영상시청은물론 직접촬영 / 편집한영상을업로드 까지하는학생은전체의 4.5% 에그침 [ 그림 3-5-4] 학생유튜브시청방식 (%) [ 표 3-5-4] 학생유튜브시청방식 (%)

74 2) 유해영상물시청및공유현황 (1) 유해영상물시청및공유경험 - 유튜브이용학생중 26.3% 가유튜브를통해유해영상물을시청한경험있으며, 시청유해영상물종류로는 폭력적이고잔인한영상 이 20.5% 로가장많음 - 초등학교에서중학교로넘어가는과정에서유해영상물시청경험비율이큰폭으로상승하는경향을보임 - 유해영상물시청후남에게공유하는비율은약 8% 수준임 [ 그림 3-5-5] 학생유튜브를통한유해영상물시청및공유경험 (%) [ 표 3-5-5] 학생유튜브를통한유해영상물시청경험 ( 복수응답, %) [ 표 3-5-6] 학생유튜브를통한유해영상물공유경험 (%)

75 제 3 절. 학생대상조사결과 (2) 유해영상물시청시제약 - 유튜브를통해유해영상물을시청한경험이있는학생들에게시청시어떤제약을경험하였는지물었을때, 별다른제약없었다 고응답한비율이 44.0% 로집계됨. 이는학생 10명중 4명은아무런제약없이유해영상물을시청했다는의미로, 유튜브상에서공유되고있는여러유해콘텐츠에학생들이무분별하게노출되어있음을보여줌 [ 그림 3-5-6] 학생유튜브를통한유해영상물시청시제약 ( 복수응답, %) [ 표 3-5-7] 학생유튜브를통한유해영상물시청시제약 ( 복수응답, %)

76 제 4 절. 성인대상조사결과 1. 사이버폭력경험 1) 사이버폭력경험및유형 (1) 가 피해경험률 17) - 조사에응한 20~50대성인 1,500명중 18.4% 가최근 1년이내사이버폭력가해경험이있으며, 피해경험자는 23.1% 임 - 가해경험은 2015년대비 0.5%p 증가하여유사한결과치를보이고있으며 (40대가해경험률감소, 30대가해경험률증가 ), 피해경험역시 0.8%p 증가함 (20~30대피해경험률각각 2.9%p, 2.2%p 증가함 ) - 여성보다는남성의가해및피해경험률높으며, 연령대중에서는사이버공간에서보내는시간이많은 20~30대의가 피해비율이 30~40대에비해상대적으로높음 [ 그림 4-1-1] 성인사이버폭력경험률 (%) 17) 6 가지사이버폭력유형 ( 언어폭력, 명예훼손, 스토킹, 성폭력, 신상정보유출, 따돌림 ) 중하나라도 지난 6 개월간한두번 이상가해또는피해경험이있는경우

77 제 4 절. 성인대상조사결과 (2) 사이버폭력가해유형 - 사이버폭력가해유형은 사이버언어폭력 이 15.3% 로가장많으며, 다음으로 명예훼손 (10.1%) > 신상정보유출 (10.0%) > 스토킹 (9.9%) > 성폭력 (9.8%) > 따돌림 (9.7%) 의순임 - 전체유형에있어 2015년대비성인의사이버폭력가해경험률증가함. 경험률이가장많이증가한유형은 사이버언어폭력 과 따돌림 유형임 - 20~30대의경우 사이버언어폭력 의가해경험비율매우높았으며, 특히 30대의 스토킹, 성폭력, 따돌림 유형의가해경험률높음 [ 그림 4-1-2] 성인사이버폭력가해유형 ( 복수응답, %) [ 표 4-1-1] 성인사이버폭력가해유형 ( 복수응답, %)

78 (3) 사이버폭력가해유형별빈도 - 가장가해경험빈도수가높았던 사이버언어폭력 의경우, 지난 6개월간 1-2번 이라는응답이 48.9%, 한달에 1-2번 은 34.5%, 일주일에 1-2번이상 이라는응답은 15.3% 로집계됨 - 신상정보유출 과 따돌림 유형의경우 일주일에 1-2번 이상사이버폭력가해행동을한다는비율이다른유형에비해상대적으로높음 [ 그림 4-1-3] 성인사이버폭력가해유형별빈도 (%) [ 표 4-1-2] 성인사이버폭력가해유형별빈도 (%)

79 제 4 절. 성인대상조사결과 (4) 사이버폭력피해유형 - 성인의사이버폭력피해유형은가해유형과마찬가지로 사이버언어폭력 에대한경험률이 15.0% 로가장높았으며, 성폭력 및 스토킹 에대한피해경험률이각각 11.9%, 11.6% 로높게집계된것이특징임 년결과대비모든유형에대한피해경험률이증가했으며, 가해경험률과마찬가지로 성폭력 과 따돌림 에대한피해경험률 5%p 이상씩증가함 [ 그림 4-1-4] 성인사이버폭력피해유형 ( 복수응답, %) [ 표 4-1-3] 성인사이버폭력피해유형 ( 복수응답, %)

80 (5) 사이버폭력피해유형별빈도 - 피해경험률이가장높은 사이버언어폭력 은피해경험자의 9.8% 가 일주일에 1-2번 이상괴롭힘을당했다고응답함 - 신상유출 과 따돌림 의경우 일주일에 1-2번 이상괴롭힘을당한경우가각각 28.0%, 30.3% 로다른폭력유형에비해피해빈도가상대적으로높음 [ 그림 4-1-5] 성인사이버폭력피해유형별빈도 (%) [ 표 4-1-4] 성인사이버폭력피해유형별빈도 (%)

81 제 4 절. 성인대상조사결과 (6) 사이버폭력 갈취 18) 유형경험률 - 성인의사이버폭력 갈취 유형가 피해경험률은각각 4.3% 와 4.5% 임 - 전연령대중에서는 20~30대의가해및피해경험률이높으며, 여성보다는남성의가 피해경험률이높음 [ 표 4-1-5] 성인사이버폭력 갈취 유형경험률 (%) [ 그림 4-1-6] 갈취 유형포함전후전체사이버폭력경험률비교 (%) 18) 사이버갈취란온라인상에서사이버머니, 스마트폰데이터, 게임아이템등을강제로뺏는행위를의미함 년조사에서신규추가된사이버폭력유형으로설문지상에서는기존 6 가지유형과는별개로경험률확인하였음 ( 부록 편의설문지참고 )

82 2) 사이버폭력목격경험 (1) 목격현황 - 성인의 12.5% 가최근 1년이내사이버공간에서주변사람들이타인을괴롭히거나괴롭힘을당하는것을목격한적있다고응답함 년사이버폭력목격경험률은 14.3% 로 2년사이 1.8%p 하락함 - 연령별로살펴보면 20대의사이버폭력목격경험률은하락한반면, 30대의경험률은증가함 [ 그림 4-1-7] 성인사이버폭력목격경험 (%)

83 제 4 절. 성인대상조사결과 (2) 목격후대응 - 사이버폭력목격경험자들은목격후주로 친구, 선후배등주변에알림 (28.7%), 피해를주는사람에게그만하거나사과하도록요구함 (27.1%) 의방식으로대응함 년에비해주변인에게알리거나상담및신고센터에신고하는등의대응행동을한비율은전반적으로감소함. 반면 아무런행동도하지않음 응답비율은 24.7% 에서 32.4% 로 7.8%p 증가함 - 아무런행동도하지않았다 응답비율은 50대와여성집단이가장높아, 타집단에비해상대적으로소극적인대응행동을보이는것으로나타남 [ 그림 4-1-8] 성인사이버폭력목격후대응 ( 복수응답, %) [ 표 4-1-6] 성인사이버폭력목격후대응 ( 복수응답, %)

84 (3) 목격후미대응이유 - 사이버폭력가해또는피해상황목격후아무런대응도하지않은이유는 어떻게해야할지몰라서 (24.6%) 와 별소용이없을것같아서 (24.6%) 인경우가대부분임 [ 그림 4-1-9] 성인사이버폭력목격후미대응이유 (%) [ 표 4-1-7] 성인사이버폭력목격후미대응이유 (%)

85 제 4 절. 성인대상조사결과 3) 사이버폭력신고및처벌인지 - 성인 10명중 2명정도가사이버폭력관련상담또는신고를할수있는신고기관을알고있다고응답함. 이는 2015년결과대비 7.2%p 하락한수치로, 신고기관에대한성인의인지수준이하락한것으로해석됨 - 반면사이버폭력을통해다른사람에게피해를주었을경우법적인처벌을받을수있다는사실에대해서는 알고있다 고응답한비율이 80.3% 로 2015년 (72.3%) 대비증가함 - 사이버폭력신고기관인지도에대해서는 20대부터 50대까지유사한인지율을보인가운데 30대의인지율이 25.6% 로가장높음. 사이버폭력관련법적처벌에대한인지도는 20~30대보다 40~50대에서상대적으로높게나타남 [ 그림 ] 성인사이버폭력신고기관및법적처벌인지 (%) [ 표 4-1-8] 성인사이버폭력신고기관및법적처벌인지 (%)

86 2. 사이버폭력특성 1) 사이버폭력가해특성 (1) 가해대상 - 성인들은주로 연예인, 스포츠선수, 정치인등누구나아는유명한사람 (37.0%), 게임이나채팅, 카페등온라인에서알게된사람 (34.1%) 을가해대상으로삼는것으로나타남. 또한, 친구나동료 (33.0%) 역시주가해대상으로포함됨 - 20대사이버폭력가해경험자의경우 인터넷아이디만알고있을뿐실제누구인지모르는사람 을가해대상으로삼는경우가 41.3% 로가장많음 - 30대는 게임이나채팅, 카페등온라인상에서알게된사람 (47.1%) 에게사이버폭력을가하는경우가가장많음 [ 그림 4-2-1] 성인사이버폭력가해대상 ( 복수응답, %) [ 표 4-2-1] 성인사이버폭력가해대상 ( 복수응답, %)

87 제 4 절. 성인대상조사결과 (2) 가해수단및방식 - 성인사이버폭력가해행위가가장많이일어나는공간은페이스북, 인스타그램등 SNS (40.6%) 와온라인카페, 클럽등 커뮤니티 (37.0%) 로 2015년과유사한결과로조사됨 - 가해방식에대해서는 타인과함께 에대한응답이 53.0% 로더많았던 2015년결과와는반대로 혼자서 가해행위를했다는응답이 56.5% 로더높음 - 20대는 커뮤니티 를, 30대는 SNS 와 커뮤니티 를, 40~50대는 SNS 와 채팅, 메신저 를주가해수단으로활용하는특징을보임 [ 그림 4-2-2] 성인사이버폭력가해수단및방식 (%) [ 표 4-2-2] 성인사이버폭력가해수단및방식 (%)

88 (3) 가해이유 - 가해이유에대해서는 상대방이먼저그런행동을해서, 보복하기위해 (35.9%) 와 상대방이싫어서, 상대방에게화가나서 (33.7%) 의응답이가장많음 년의경우 주변에서함께하므로, 어울리기위해 라는 38.1% 로가장많았으나 2017년결과에서는 27.5% 로 3순위응답으로집계됨 - 20대와남성집단의경우타집단에비해 재미나장난으로, 스트레스해소를위해 타인을괴롭혔다는응답이 20% 이상으로높게나타남 [ 그림 4-2-3] 성인사이버폭력가해이유 ( 복수응답, %) [ 표 4-2-3] 성인사이버폭력가해이유 ( 복수응답, %)

89 제 4 절. 성인대상조사결과 (4) 가해후심리 - 사이버폭력가해후심리에대하여 미안하고후회스러웠다 에대한비율이 57.2% 로가장높음 (10명중 5~6명은상대방에게미안함을느끼거나본인의행동에대하여후회스러운기분을느낌 ) - 20~30대가해경험집단의경우타연령집단에비해상대적으로 흥미롭고재밌었음 및 아무느낌없음 응답비율이높음 [ 그림 4-2-4] 성인사이버폭력가해후심리 (%) [ 표 4-2-4] 성인사이버폭력가해후심리 (%)

90 2) 사이버폭력피해특성 (1) 가해주체 - 사이버폭력피해경험자중 51.0% 가 인터넷아이디나닉네임을알고있을뿐, 실제누구인지모르는사람 으로부터괴롭힘을당한적있음. 다음으로 게임이나채팅, 카페등온라인상에서알게된사람 (34.3%) 과 친구, 동료, 지인 (30.0%) 의순으로조사됨 년대비 온라인상에서알게된사람 에대한응답률은 7.8%p 감소한반면, 친구, 동료, 지인 에대한응답률은소폭상승함 [ 그림 4-2-5] 성인사이버폭력가해주체 ( 복수응답, %) [ 표 4-2-5] 성인사이버폭력가해주체 ( 복수응답, %)

91 제 4 절. 성인대상조사결과 (2) 피해수단및방식 - 온라인공간중 SNS (35.2%) 에서의피해경험이가장많음. 다음으로 커뮤니티 (28.8%) > 채팅, 메신저 (27.4%) > 이메일, 문자 (20.7%) 의순임 년대비 커뮤니티 응답비율은감소한반면 SNS 의응답비율은늘어나, SNS 이용률증가에따라사이버폭력발생빈도역시증가한것으로해석됨 - 피해방식으로는 여러명 보다 한사람 에게괴롭힘을당한경우가더많음 [ 그림 4-2-6] 성인사이버폭력피해수단및방식 (%) [ 표 4-2-6] 성인사이버폭력피해수단및방식 (%)

92 (3) 피해후대응 - 사이버폭력피해경험후 상대방을차단하거나나의아이디 / 이메일을삭제또는변경 (36.9%) 하는방식으로대응한경우가가장많음. 상대방에게직접삭제또는사과를요구한 경험률도 27.1% 로두번째로많음 - 반면 어떠한행동도하지않음 비율은 24.2% 로 2015년대비소폭상승함 - 아무런대응도하지않았다는응답비율은 20대 (35.9%) 에서가장높게나타남 [ 그림 4-2-7] 성인사이버폭력피해후대응 ( 복수응답, %) [ 표 4-2-7] 성인사이버폭력피해후대응 ( 복수응답, %)

93 제 4 절. 성인대상조사결과 (4) 피해후미대응이유 - 사이버공간에서괴롭힘을당한후아무런대응도하지않은이유는 별일아니라고생각해서 와 신고해봤자소용없을것같아서 가각각 53.6% 와 36.9% 로가장높게나타남 [ 그림 4-2-8] 성인사이버폭력피해후미대응이유 ( 복수응답, %) [ 표 4-2-8] 성인사이버폭력피해후미대응이유 ( 복수응답, %) 19) 나에게도잘못이있다고생각해서 는 2017 년조사에서신규추가된보기문항으로, 2015 년도수치없음

94 (5) 피해후심리 - 사이버폭력피해경험자 10명중 3명은 우울, 불안, 스트레스 를느끼고 상대방에서복수욕구 를느끼는것으로나타남. 자살, 자해욕구 를느끼는경우도 10명중 2명꼴인것으로집계됨 - 이처럼사이버폭력피해를경험한후부정적인심리상태를야기하는경우는타집단대비 30대가가장많은것으로나타남. 남성과여성집단에서는큰차이존재하지않음 [ 그림 4-2-9] 성인사이버폭력피해후심리 (%) [ 표 4-2-9] 성인사이버폭력피해후심리 (%)

95 제 4 절. 성인대상조사결과 3) 사이버폭력주변인지 (1) 가해후주변인지 - 사이버폭력가해사실에대한주변인지를물었을때, 상대방은내가한것을알고있다 는응답이 34.4%, 친구나지인들은알고있다 가 21.4%, 아무도모른다 가 52.5% 로조사됨 년대비상대방이나주변인, 가족이인지하고있는비율은전반적으로낮아진반면 아무도모른다 에대한응답비율은상승함 - 특히 20대의사이버폭력가해사실에대해 아무도모른다 비율이 30~50대대비높게나타났으며 (61.3%), 상대방이나주변인, 가족이인지하는비율도모두낮은특징을보임 [ 그림 ] 성인사이버폭력가해후주변인지 ( 복수응답, %) [ 표 ] 성인사이버폭력가해후주변인지 ( 복수응답, %)

96 (2) 피해후주변인지 - 사이버폭력피해경험자의경우, 피해사실에대해 친구나지인이알고있다, 가족은알고있다 의비율이각각 34.9%, 9.8% 로높지않음. 반면 아무도모른다 고응답한경우는 57.9% 로피해경험자 10명중 5~6명은피해사실에대한주변인지수준이매우낮은것으로나타남 - 20대의 아무도모른다 비율은 60.9% 로가 피해경험에대한주변인지수준이다른연령대에비해상대적으로낮은것으로해석됨 [ 그림 ] 성인사이버폭력피해후주변인지 ( 복수응답, %) [ 표 ] 성인사이버폭력피해후주변인지 ( 복수응답, %)

97 제 4 절. 성인대상조사결과 3. 사이버폭력유형별특성 1) 가해유형별특성 (1) 가해대상 - 성인의사이버폭력가해대상은 연예인, 스포츠선수, 정치인등누구나알고있는유명한사람 인경우가가장많으나가해유형별로는그비중에차이가존재함 - 가장가해빈도가높은 사이버언어폭력 의경우타유형에비해특정대상보다는다양한대상에게고르게가해행동이행해지는것으로나타남 - 사이버명예훼손, 스토킹, 성폭력, 신상정보유출, 따돌림, 갈취 유형의경우 온라인상에서알게된사람 과 누구나알고있는유명인 을대상으로가해행동이이루어지는경우가많음 [ 그림 4-3-1] 사이버폭력가해유형별가해대상 ( 복수응답, %)

98 (2) 가해수단및방식 - 모든유형의사이버폭력가해가가장많이발생하는공간은 SNS 임 - 사이버언어폭력 은타유형에비해커뮤니티에서가해행동이많이나타나며, 사이버명예훼손 과 스토킹 의경우 SNS와채팅, 메신저에서가해행동이빈번히발생함 - 가해유형별가해방식을살펴보면 언어폭력 이타유형에비해상대적으로 혼자서 행동한비율이높은반면, 신상유출 과 따돌림 유형은 다른사람과함께 행동한비율이상대적으로높게나타남 [ 그림 4-3-2] 사이버폭력가해유형별가해수단 ( 복수응답, %) [ 그림 4-3-3] 사이버폭력가해유형별가해방식 (%)

99 제 4 절. 성인대상조사결과 (3) 가해이유 - 갈취 유형을제외한나머지유형에서는 상대방이먼저그런행동을해서보복하기위해 가해행동을했다는보복성가해비율이가장높음 - 사이버언어폭력 의경우 상대방의행동에보복하기위해, 상대방이싫어서, 상대방에게화가나서 의응답이가장많음 - 언어폭력 을제외한나머지유형은 주변에서함께하므로, 친구들과어울리기위해 가해행동을하는경우도많은것으로나타남 [ 그림 4-3-4] 사이버폭력가해유형별가해이유 ( 복수응답, %)

100 (4) 가해후심리 - 모든사이버폭력유형의가해후심리에대하여 정당한행동이라생각한다 는응답이가장높게나타났으며, 이는특히 사이버스토킹 과 사이버따돌림 유형에서가장높음 - 대부분의유형들은 문제가생길까봐걱정한다 는응답이낮음. 특히 사이버따돌림 이타유형에비해가장낮은응답률을보이는데, 따돌림 의특성상다수가행하는가해행동이기때문에죄책감이분산되기때문인것으로해석됨 [ 그림 4-3-5] 사이버폭력가해유형별가해후심리 ( 복수응답, %)

101 제 4 절. 성인대상조사결과 2) 피해유형별특성 (1) 가해주체 - 사이버언어폭력 과 사이버성폭력 피해경험자들은 인터넷아이디나닉네임을알고있을뿐실제누구인지모르는사람 으로부터괴롭힘을당하는경우가많음 - 반면 사이버명예훼손, 사이버스토킹, 신상정보유출, 사이버따돌림 피해경험자들은 게임, 채팅, 카페등온라인상에서알게된사람 에게피해를받았다는응답이가장많음 [ 그림 4-3-6] 사이버폭력피해유형별가해주체 ( 복수응답, %)

102 (2) 피해수단및방식 - 모든유형의피해는주로 SNS 와 커뮤니티, 채팅, 메신저 공간에서가장빈번하게발생함 - 사이버명예훼손, 신상정보유출, 따돌림 은페이스북, 카카오스토리와같은 SNS 상에서피해가많이발생함 - 언어폭력, 스토킹, 성폭력 은 한사람이피해를준경우 가대부분이나, 명예훼손, 신상정보유출 은다수가피해를준경우가많음 [ 그림 4-3-7] 사이버폭력피해유형별피해수단 ( 복수응답, %) [ 그림 4-3-8] 사이버폭력피해유형별피해방식 (%)

103 제 4 절. 성인대상조사결과 (3) 피해후대응 - 대부분의피해유형에서 피해를준상대방을차단하거나나의아이디 / 이메일을삭제또는변경하였다, 피해를준상대방에게직접삭제나사과를요구하였다 는대응방식을택함 - 반면 해당웹사이트에신고했다, 친구, 가족, 선생님등주변에알렸다, 상담및신고센터에알리거나경찰에신고했다 등적극적인대응을한경우는상대적으로적음 - 특히 사이버성폭력 의경우상대방에게직접사과를요구하기보다는상대를차단하거나본인의계정을변경함으로써스스로를방어하는경향이있음 - 사이버언어폭력 유형의경우 어떠한행동도하지않았다 는응답자가타유형에비해많음 [ 그림 4-3-9] 사이버폭력피해유형별피해후대응 ( 복수응답, %)

104 (4) 피해후심리 - 사이버따돌림 유형은타유형에비해괴롭힘을당한후부정적심리상태에대한응답비율이높아, 해당유형의사이버폭력이타유형에비해피해자에게가장부정적인영향을주는것을알수있음 - 반면 사이버언어폭력, 성폭력, 신상정보유출 의경우 별생각없었다 는응답이가장많아본인이받은피해를대수롭지않게받아들이는경향을보임 [ 그림 ] 사이버폭력피해유형별피해후심리 ( 복수응답, %)

105 제 4 절. 성인대상조사결과 4. 사이버폭력원인 1) 인터넷이용특성별 (1) 인터넷이용목적별사이버폭력경험 - 전반적으로인터넷이용목적별이용시간이많을수록사이버폭력가해또는피해경험률이높아지는경향을보임 - 특히 게임, 채팅, 메신저, SNS 와 온라인쇼핑 을위해인터넷을이용하는시간이많을수록사이버폭력피해경험률증가함 [ 그림 4-4-1] 성인인터넷이용목적별사이버폭력경험 (%)

106 (2) 인터넷이용서비스별사이버폭력경험 - 인터넷이용서비스별사이버폭력경험률역시이용시간이높아질수록증가하는결과를보임 - 블로그등 개인홈페이지 또는 게임 서비스를이용하는경우, 이용시간증가에따른사이버폭력피해경험률이특히높음 [ 그림 4-4-2] 성인인터넷이용서비스별사이버폭력경험 (%)

107 제 4 절. 성인대상조사결과 (3) 유해콘텐츠에대한인식별사이버폭력경험 - 유해콘텐츠에대하여평소가지고있는문제의식의높고낮음에따라사이버폭력가해또는피해상황경험률에도확연한차이존재함 - 폭력적이거나잔인한콘텐츠, 야하고선정적인콘텐츠, 주변인, 유명인등타인에대한비방및욕설내용의콘텐츠, 유해행동방법및유해물품구입정보콘텐츠, 허위광고및금전거래콘텐츠 에문제의식이낮은집단은문제의식이높은집단에비해사이버폭력가해및피해경험률이크게는 2배이상높음 - 한예로, 야하고선정적인콘텐츠 가 사회적으로문제가된다 고응답한집단의사이버폭력가해경험률은 19.4% 인반면, 사회적으로문제로보기어렵다 고응답한집단의가해경험률은 37.7% 로약 18.3%p 차이남 [ 그림 4-4-3] 성인유해콘텐츠에대한인식별사이버폭력경험 (%)

108 2) 환경요인별 - 현재나의삶에만족한다., 가족과대화를자주한다., 가족의사랑 / 애정을받는편이다., 내가하는일에만족하는편이다. 및 주변인들과잘어울린다. 에대해부정적인응답을한집단일수록상대적으로사이버폭력가 피해경험률높음 - 특히직장등주변인들을괴롭힌경험이많거나괴롭힘을당한경험이많은집단은사이버폭력가 피해경험률이 60% 대이상으로매우높게조사됨 - 반대로 사회관심도 가높고 인터넷이나 TV 시청외에취미생활을가지고있는 집단은그렇지않은집단에비해사이버폭력가 피해경험률이평균 3%p 낮음 [ 그림 4-4-4] 성인개인환경요인별사이버폭력경험 (%)

109 제 4 절. 성인대상조사결과 3) 사이버폭력가 피해상관성 - 사이버폭력가해경험이있는성인들중 68.5% 가사이버폭력피해경험이있으며, 피해경험자의 54.5% 는가해경험도있는것으로조사됨 - 사이버폭력가해및피해상관성결과는 2015년도와유사함 [ 그림 4-4-5] 성인사이버폭력가 피해상관성 (%)

110 5. 유튜브 (YouTube) 이용행태 1) 이용현황 (1) 이용시간 - 평일보다는시간적여유가많은주말 / 공휴일에, 이동성및편의성이높은스마트폰을이용하여유튜브동영상을시청하는경우많음 - 20대가타연령대에비하여유튜브를오래이용하는것으로나타남 [ 그림 4-5-1] 성인유튜브평균이용시간 ( 분 ) [ 표 4-5-1] 성인유튜브평균이용시간 ( 분 )

111 제 4 절. 성인대상조사결과 (2) 이용기기 - 성인들은유튜브동영상시청시 스마트폰 을가장많이사용함 (85.2%) - 연령이높을수록 데스크탑컴퓨터또는노트북 사용비율이높게나타나며, 20~30대에서태블릿PC 이용률이상대적으로높음 [ 그림 4-5-2] 성인유튜브시청시이용기기 ( 복수응답, %) [ 표 4-5-2] 성인유튜브시청시이용기기 ( 복수응답, %)

112 (3) 시청영상종류 - 유튜브를통하여성인들이주로시청하는영상물은 영상클립, 뮤직비디오, 음악, 영화, 편집영상, BJ 방송 의순임 - 20대의경우응답자의절반가량이 BJ 방송을많이시청하는것으로나타났으며, 타연령대에비해 BJ 방송에대해높은시청률을보임 [ 그림 4-5-3] 성인유튜브시청영상종류 ( 복수응답, %, 기타응답제외 ) [ 표 4-5-3] 성인유튜브시청영상종류 ( 복수응답, %, 기타응답제외 ) 20) TV 에서방영된음악프로그램, 드라마, 뉴스등을짧게편집해놓은영상 21) 뮤직비디오, 음악및연주영상등 22) 영화및영화예고편, 무료또는유료모두포함 23) 특정주제에대한사진을수집 / 편집하여만든영상 24) 개인진행자가방송을기획 / 촬영 / 편집하여사전에녹화한것을보여주는영상

113 제 4 절. 성인대상조사결과 (4) 시청방식 - 대부분의성인들이 업로드되어있는영상시청 하는방식으로유튜브를이용함. 업로드된영상시청을하면서직접촬영 / 편집한영상을업로드 하는경우는전체의 5.8% 에불과함 - 업로드영상시청과동시에본인제작영상을업로드 한다는응답은 30대가가장높았으며, 업로드영상시청, 본인제작영상업로드, 시청영상을타인과공유 한다는응답은 40~50대에서가장높게나타남 [ 그림 4-5-4] 성인유튜브시청방식 (%) [ 표 4-5-4] 성인유튜브시청방식 (%)

114 2) 유해영상물시청및공유현황 (1) 유해영상물시청및공유경험 - 유튜브성인이용자중절반 (49.1%) 이유튜브를통해유해영상물을시청한경험이있으며, 시청한유해영상물종류는 야한내용의영상 이 33.7% 로가장많음. 여성에비해남성의유해영상물접촉경험률이높게나타남 - 유튜브에서유해영상물을시청한후남에게공유한경험이있는비율은약 91.7% 로집계됨 [ 그림 4-5-5] 성인유튜브를통한유해영상물시청및공유경험 (%) [ 표 4-5-5] 성인유튜브를통한유해영상물시청경험 ( 복수응답, %) [ 표 4-5-6] 성인유튜브를통한유해영상물공유경험 (%)

115 제 4 절. 성인대상조사결과 (2) 유해영상물시청시제약 - 유튜브를통해유해영상물시청시 별다른제약없었다 고응답한비율이 41.4% 로가장많음 - 유튜브사이트내성인인증절차를거쳤다는응답은 10명중 4명꼴로나타남 [ 그림 4-5-6] 성인유튜브를통한유해영상물시청시제약 ( 복수응답, %) [ 표 4-5-7] 성인유튜브를통한유해영상물시청시제약 ( 복수응답, %)

116 제 5 절. 교사대상조사결과 1. 학생의인터넷이용인식 1) 학생의인터넷이용에대한견해 - 교사들대부분교육, 학습, 숙제및시사, 상식, 교양등을위한학생들의인터넷이용을긍정적으로생각함 년도조사결과대비친구와의소통이나, 개인적놀이 / 스트레스해소를위한인터넷이용에대해서도긍정적으로보는비율이상승함 - 담당교급이높고, 수도권지역학교일수록학생의인터넷이용을긍정적으로보는교사비율이상대적으로높음 [ 그림 5-1-1] 학생의인터넷이용에대한견해 (%) [ 표 5-1-1] 학생의인터넷이용에대한견해 (%) 25) 수도권 : 서울, 경기도, 인천 / 비수도권 : 수도권이외지역

117 제 5 절. 교사대상조사결과 2) 학생의인터넷이용에대한인지 - 교사의대부분 (91.6%) 이 학생들이평소인터넷이나스마트폰사용시간을알고있다 고응답했으며, 학생들이자주이용하는인터넷서비스나스마트폰앱등에대해알고있다 는응답또한높게나타남 (76.8%). 한편 학생들의 SNS, 미니홈피, 블로그등을운영여부 에대해아는교사비율 (58.9%) 로상대적으로낮은수준임 - 대체로수도권지역교사들의 학생의인터넷이용에대한인지비율 이높음 [ 그림 5-1-2] 학생의인터넷이용에대한인지 ( 복수응답, %) [ 표 5-1-2] 학생의인터넷이용에대한인지 ( 복수응답, %)

118 3) 학생과의온라인교류경험 - 학생들의 SNS( 페이스북, 카카오스토리, 인스타그램 ) 나미니홈피등을주기적으로방문 하는지에대하여 그렇지않다 는응답이가장많음 (66.3%) - 학생들의 SNS( 페이스북, 카카오스토리, 인스타그램 ) 나미니홈피등에친구로등록 되어있는지에대해서는응답교사의 62.6% 가 그렇지않다 고응답하였고, 다음으로 담당학생중일부만 (30.0%), 담당학생대부분 (7.4%) 순으로나타남 - 학생들과인터넷메신저 ( 카카오톡, 라인, 위쳇 ) 등을통해대화나연락 을하는지에대해서교사 44.5% 가 담당학생중일부만 이라고응답함 - 전반적으로 2015년대비학생과의온라인교류경험이줄어듦 [ 그림 5-1-3] 학생과의온라인교류경험 (%) [ 표 5-1-3] 학생과의온라인교류경험 (%)

119 제 5 절. 교사대상조사결과 2. 사이버폭력인식및대응 1) 사이버폭력및사이버폭력심각성인지 - 대부분의교사가사이버폭력및그심각성을인지함 - 사이버폭력대응교육을이수한교사는사이버폭력의심각성에대해 매우심각하다 라고인식하는비율 (70.0%) 이교육미이수자 (58.4%) 대비높음 [ 그림 5-2-1] 사이버폭력및사이버폭력심각성인지 (%) [ 표 5-2-1] 사이버폭력심각성인지정도 (%)

120 2) 교내사이버폭력발생현황 - 교사 10명중 5~6명은사이버폭력피해또는가해학생이발생 / 적발되어문제를겪은경험이있음 년조사결과대비교내사이버폭력가 / 피해학생발생빈도가높아짐 - 교내사이버폭력가 / 피해학생발생으로문제된경우는중학교, 고등학교, 초등학교순으로높은빈도를보이며, 수도권지역에서비교적많이발생함 [ 그림 5-2-2] 교내사이버폭력발생현황 ( 복수응답, %) [ 표 5-2-2] 교내사이버폭력발생현황 ( 복수응답, %)

121 제 5 절. 교사대상조사결과 3) 사이버폭력가 피해대응 (1) 관련규정 / 프로그램운영여부 - 교사중 59.2% 가현재재직중인학교에사이버폭력가 / 피해관련규정이나프로그램이운영되고있다고응답했으나, 상당수 (25.3%) 는사이버폭력가 / 피해관련교내규정이나프로그램운영여부에대해알지못함 년대비규정 / 프로그램운영율 9.6%p 하락함 - 사이버폭력가 / 피해관련교내규정이나프로그램운영여부인지율은사이버폭력대응교육이수자또는수도권지역내교사집단이상대적으로더높음 [ 그림 5-2-3] 관련규정 / 프로그램운영여부 (%) [ 표 5-2-3] 관련규정 / 프로그램운영여부 (%)

122 (2) 운영중인규정 / 프로그램 - 사이버폭력관련교내규정이나프로그램으로는 수업시간중휴대폰사용금지, 학생처벌규정절차 ', ' 교육 / 상담프로그램 ', ' 사이버폭력예방홍보, 사이버폭력피해접수신고함설치 순으로활발히운영되고있음 - ' 학생처벌규정절차 ' 의경우는중 / 고등학교대부분이해당되나, 초등학교의경우는약과반수 (52.3%) 정도만이교내에적용하고있는것으로나타남 [ 그림 5-2-4] 운영중인규정 / 프로그램 ( 복수응답, %) [ 표 5-2-4] 운영중인규정 / 프로그램 ( 복수응답, %)

123 제 5 절. 교사대상조사결과 (3) 가 피해대응법 - 교사들은담당학생의사이버폭력가해및피해관련대응방식에대해 해당학생들의부모님께알리고, 조치 (82.1%) > 학교내정책이나절차에따라조치 (77.4%) > 해당학생을면담하거나, 재발되지않도록훈육 (63.7%) 순으로응답함 년에비해전반적으로사이버폭력대응비율낮아진결과를보임 - 상대적으로수도권소재교사의경우 ' 학교내정책이나절차에따른조치 또는 ' 외부전문상담신고센터 / 기관 ' 을통한대응이비수도권대비활발함 [ 그림 5-2-5] 교내사이버폭력발생시대응조치 ( 복수응답, %) [ 표 5-2-5] 교내사이버폭력발생시대응조치 ( 복수응답, %)

124 3. 사이버폭력대응및예방역할 1) 사이버폭력관련규정및프로그램 (1) 규정및프로그램효과성평가 - 교사대부분 (81.3%) 은사이버폭력대응및예방측면에서교내규정및프로그램의효과를긍정적으로봄 년대비전반적으로긍정적인평가비율소폭상승함 - 교급이높아질수록사이버폭력관련규정이나프로그램의효과에대해긍정적인교사비율낮아지는경향이있으며, 사이버폭력대응교육이수자및수도권소재교사는사이버폭력관련규정이나프로그램의효과에대해더긍정적임 [ 그림 5-3-1] 사이버폭력관련규정및프로그램효과성평가 ( 단위 : %) [ 표 5-3-1] 사이버폭력관련규정및프로그램효과성평가 (%)

125 제 5 절. 교사대상조사결과 (2) 도입필요규정및프로그램 - 학교에도입이필요한규정및프로그램으로 ' 사이버폭력관련교육및상담프로그램 (46.5%)' 과 ' 학생처벌규정절차 (36.8%) 에대한의견이가장많음 - 초등학교교사의경우 ' 사이버폭력과관련된교육및상담프로그램, 외부기관과연계 ' 가필요하다고인식하는비율 (63.0%) 이타교급교사대비상당히높은편임 [ 그림 5-3-2] 도입이필요한사이버폭력관련정책 (%) [ 표 5-3-2] 도입이필요한사이버폭력관련정책 (%)

126 2) 사이버폭력관련교육 (1) 사이버폭력대응교육이수경험및평가 - 응답교사의약 80% 가사이버폭력대응교육이수경험이있으며, 이수자중대부분 (79.2%) 이교육효과에대해긍정적으로평가함 년과대응교육이수경험률및교육효과성평가수준에큰차이없음 - 교급이낮고, 수도권소재교사일수록참여한교육에대한긍정비율이높음 [ 그림 5-3-3] 사이버폭력대응교육이수경험및교육효과성인식 ( 단위 : %) [ 표 5-3-3] 사이버폭력대응교육이수경험 ( 단위 : %) [ 표 5-3-4] 사이버폭력대응교육효과성인식 ( 단위 : %)

127 제 5 절. 교사대상조사결과 (2) 대응교육대상우선순위 - 교사들은 학부모 (93.7%) 와 교사 (83.7%) 가사이버폭력대응교육을우선적으로받아야한다고생각하며, 다음으로 SNS 종사자 (36.6%), 학교장 (35.3%), 온라인교육프로그램종사자 (29.5%) 순의빈도를보임 년대비교육대상자로 교사 를꼽은응답자는소폭감소 (6.7%p) 했으며, 반대로 SNS 종사자 와 온라인프로그램종사자 응답비율은각각 1.8%p, 9.5%p 증가함 [ 그림 5-3-4] 사이버폭력대응교육대상우선순위 ( 복수응답, %) [ 표 5-3-5] 사이버폭력대응교육대상우선순위 ( 복수응답, %)

128 3) 사이버폭력보호기관의중요성 - 교사의대부분이사이버폭력보호기관각각에대해서중요하다고인식하고있음. 응답빈도 ( 중요 + 매우중요 비율 ) 로볼때는 부모가정 > 학교 > 인터넷관련기업 > 사법기관 > 행정기관 순으로중요하게인식함 - 사이버폭력의보호기관중요성순위에있어서교급등세부집단에따른큰차이는없음 [ 그림 5-3-5] 사이버폭력보호기관의중요성인식 ( 단위 : %) [ 표 5-3-6] 사이버폭력보호기관의중요성인식 ( 단위 : %)

129 제 6 절. 학부모대상조사결과 제 6 절. 학부모대상조사결과 1. 자녀의인터넷이용인식 1) 자녀의인터넷이용에대한견해 - 학부모들은주로자녀의 학교관련학습 또는 일상생활의시사, 상식 을학습하기위한인터넷이용을허용하는견해를보임 년도대비자녀의 학교관련학습을위해인터넷이용을허용 하는비율은소폭하락하고나머지 ( 상식습득, 소통, 스트레스해소목적 ) 는소폭상승함 - 자녀의교급이올라갈수록전반적인자녀의인터넷이용유형에대해허용할수있는비율이증가함 [ 그림 6-1-1] 자녀의인터넷이용에대한견해 26) (%) [ 표 6-1-1] 자녀의인터넷이용에대한견해 (%) 26) 각항목에대해 4 점척도 ( 전혀그렇지않다 / 그렇지않다 / 그렇다 / 매우그렇다 ) 로측정. [ 그림 6-1-1] 은 그렇다 와 매우그렇다 응답비율임

130 2) 자녀의인터넷이용에대한인지 - 학부모의대부분 (91.5%) 가평소자녀가인터넷 / 스마트폰을얼마나사용하는지알고있음. 자녀의 SNS/ 미니홈피 / 블로그운영여부를인지하는경우는그보다낮은 74.4% 였으며, 자녀가사용하는인터넷서비스나스마트폰앱을알고있는경우도 72.3% 로조사됨 년대비자녀의 인터넷 / 스마트폰이용량 인지비율은하락하고, SNS/ 미니홈피 / 블로그운영여부 및 이용서비스 / 앱 인지율은상승함 - 자녀의교급이올라감에따라자녀의인터넷이용량과이용형태에대한인지가낮아짐. 또한, 사이버폭력교육을이수받지않은학부모가이수받은학부모대비자녀의인터넷이용량과이용형태에대한인지율낮음 [ 그림 6-1-2] 자녀의인터넷이용에대한인지 (%) [ 표 6-1-2] 자녀의인터넷이용에대한인지 (%) 27) 수도권 : 서울, 경기도, 인천 / 비수도권 : 수도권이외지역

131 제 6 절. 학부모대상조사결과 3) 자녀와의온라인교류경험 - 자녀와의온라인교류방법중 인터넷메신저를통해대화나연락 하는방식의경험률가장높음 - 자녀와인터넷메신저를통해연락하는비율은 2015년도대비소폭상승했으며그외자녀와의온라인교류형태는비슷한비율을유지함 - 한편, 사이버폭력대응교육을이수한학부모는이수하지않은학부모보다상대적으로자녀의 SNS나미니홈피등을방문 (61.2%) 하거나 친구로등록 (54.0%), 자녀친구의 SNS나미니홈피등을방문 (39.6%) 하는경험이많은것으로나타남 [ 그림 6-1-3] 자녀와의온라인교류경험 (%) [ 표 6-1-3] 자녀와의온라인교류경험 (%)

132 2. 사이버폭력인식및대응 1) 사이버폭력및사이버폭력심각성인지 - 대부분의학부모는사이버폭력과그심각성을인지하고있는것으로나타남 - 사이버폭력대응교육을이수한학부모는이수하지않은학부모에비해사이버폭력의심각성에대해더많이인지함 [ 그림 6-2-1] 사이버폭력및사이버폭력심각성인지 (%) [ 표 6-2-1] 사이버폭력심각성인지 (%)

133 제 6 절. 학부모대상조사결과 2) 자녀의사이버폭력경험여부 - 전체학부모의 87.2% 가자녀의사이버폭력과관련된경험이없는것으로응답했으며자녀의사이버폭력과관련된경험이있는경우, 본인의자녀를피해자로인식하는경우가상대적으로많음 년대비자녀가사이버폭력과관련된경험이있는지여부를알지못하는비중이 6.0% 에서 8.3% 로상승함 [ 그림 6-2-2] 자녀사이버폭력경험여부 ( 복수응답, %) [ 표 6-2-2] 자녀사이버폭력경험여부 ( 복수응답, %)

134 3) 자녀의사이버폭력가 피해인지후대응 (1) 자녀의사이버폭력가해행동인지후대응 - 본인의자녀가사이버폭력의가해자인것을인지한후학부모들은 자녀를반성하도록타이르는 방식으로대응한경우가가장많았음 (97.6%). 그외 학교측과상의함 (94.9%) > 휴대폰 / 컴퓨터이용감시 / 제재 (91.5%) > 전문상담기관 / 교육프로그램탐색 (89.5%) 순으로경험률높음 년에비해가해행동인지후대응경험률전반적으로상승함 [ 그림 6-2-3] 자녀사이버폭력가해시대응 (%) [ 표 6-2-3] 자녀사이버폭력가해시대응 (%)

135 제 6 절. 학부모대상조사결과 (2) 자녀의사이버폭력피해인지후대응 - 자녀가사이버폭력의피해자인것을인지한후학부모들은 학교측이나담당교사에게문제제기 하는방식으로대응한경우가가장많았음 (96.4%) 년에비해전반적으로대처방법경험률이증가했으며, 이는학부모가자녀의사이버폭력피해사실인지후학교및전문기관의도움을받는등직접적으로대응하는경우가늘어났다는것을보여줌 - 자녀교급별로살펴봤을때고등학생학부모는초등, 중등학생학부모대비법률적절차를통한처벌방식에보다적극적인모습을보임 (89.2%) [ 그림 6-2-4] 자녀사이버폭력피해시대응 (%) [ 표 6-2-4] 자녀사이버폭력피해시대응 (%)

136 (3) 사이버폭력예방대책 - 학부모들은자녀의사이버폭력예방대책으로 인터넷사용시간을제한 (83.7%) 과 온라인예절교육 (80.9%) 의방식을가장많이이용함 년에비해전반적으로자녀대상사이버폭력예방책시행비율이늘어남 - 자녀의교급이고등학생이거나비수도권거주학부모의경우타학부모집단대비자녀의인터넷이용에대해직접확인하고제한하는비율이낮은경향을보임 [ 그림 6-2-5] 부모의사이버폭력예방대책 ( 복수응답, %) [ 표 6-2-5] 부모의사이버폭력예방대책 ( 복수응답, %)

137 제 6 절. 학부모대상조사결과 3. 사이버폭력대응및예방역할 1) 예방대책효과성평가 - 사이버폭력으로부터자녀를보호하기위한대책에대해학부모들은 대응방안교육 이가장효과적인방식이라고응답했으며, 자녀의인터넷이용에대해직접확인하고제한하는방식이가장덜효과적이라고조사됨 [ 그림 6-3-1] 자녀사이버폭력예방대책의효과성인식 (%) [ 표 6-3-1] 자녀사이버폭력예방대책의효과성인식 (%)

138 2) 사이버폭력관련교육 (1) 사이버폭력대응교육이수경험 - 사이버폭력대응에관한교육이수경험이있는학부모는 37.8% 임 년대비교육이수경험률 46.0% 에서 37.8% 로 8.2%p 하락함 [ 그림 6-3-2] 사이버폭력대응교육경험 (%) [ 표 6-3-2] 사이버폭력대응교육경험 (%)

139 제 6 절. 학부모대상조사결과 (2) 대응교육대상우선순위 - 사이버폭력대응교육이우선적으로필요한대상으로 학부모 자신과 교사 에대한응답이각각 85.2%, 81.4% 로가장많았음 년에비해상대적으로 학부모 응답비율은감소했고, SNS 종사자, 학교장, 온라인프로그램종사자 의응답비율은상승함 - 초등학생자녀를둔학부모는중고생자녀를학부모에비해교육대상자로 학부모 자신을응답한경우가더많음 [ 그림 6-3-3] 사이버폭력대응교육대상우선순위 ( 복수응답, %) [ 표 6-3-3] 사이버폭력대응교육대상우선순위 ( 복수응답, %)

140 3) 사이버폭력보호기관의중요성 - 학부모들은사이버폭력보호기관의중요성과관련하여 학교, 부모나가정, 인터넷관련기업, 사법기관, 행정기관 순으로그역할이중요하다고인식함 년대비전반적으로보호기관의중요성을인식하는정도가늘어남 [ 그림 6-3-4] 사이버폭력보호기관의중요성인식 (%) [ 표 6-3-4] 사이버폭력보호기관의중요성인식 (%)

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