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1 Exchange Outlook 커넥터용 GFI MailArchiver 6.2 매뉴얼 GIF Software 제작

2 전자 메일: 이 설명서의 내용은 예고 없이 변경될 수 있습니다. 다른 설명이 없는 한 용례에 사용된 회사, 이름 및 데이터는 실제 데이터가 아닙니다. 이 설명서의 어떠한 부분도 GFI Software 의 명시적인 서면 승인 없이는 어떠한 형식이나 수단(전기적 또는 기계적) 또는 목적으로도 복제되거나 전송될 수 없습니다. GFI MailArchiver 에 대한 저작권은 GFI SOFTWARE Ltd.에서 소유하고 있습니다. Ó GFI Software. All rights reserved. 버전 MAR-OC 마지막으로 업데이트한 날짜:

3 목차 1. 소개 GFI MailArchiver 정보 GFI MailArchiver Outlook 커넥터 정보 GFI MailArchiver Outlook 커넥터 사용 소개 GFI MailArchiver Outlook 커넥터 사용 동기화 설정 새 사서함 추가 전자 메일 아카이브 저장소 검색 동기화 모니터링 오프라인 작업 데이터베이스 설정 GFI MailArchiver Outlook 커넥터 사용/사용 해제 문제 해결 소개 Outlook 커넥터 문제 기술 자료 웹 포럼 기술 지원 요청 색인 24 GFI MailArchiver Outlook 커넥터 목차 i

5 1. 소개 1.1 GFI MailArchiver 정보 GFI MailArchiver 는 강력하면서도 사용하기 쉬운 전자 메일 보관 솔루션입니다. GFI MailArchiver 를 사용하면 모든 내부 및 외부 전자 메일을 중앙에 있는 보관 저장소에 보관할 수 있습니다. 그런 다음 GFI MailArchiver 의 웹 기반 구성에서 전자 메일 보관 저장소를 쉽게 관리할 수 있습니다. 필요한 경우 사용자가 웹 기반 찾아보기 및 검색 인터페이스를 통해 전자 메일을 찾아보고 검색할 수 있도록 허용할 수도 있습니다. 1.2 GFI MailArchiver Outlook 커넥터 정보 GFI MailArchiver Outlook 커넥터는 GFI MailArchiver 를 Microsoft Outlook 으로 동기화하는 플러그인입니다. GFI MailArchiver Outlook 커넥터를 사용하면 Microsoft Outlook 에서 GFI MailArchiver 를 통해 보관된 전자 메일 메시지를 볼 수 있습니다. 보관된 전자 메일은 Microsoft Exchange Server 의 전자 메일 사서함에 있는 구성 폴더 구조와 동일하게 Microsoft Outlook 에 표시됩니다 참고: GFI MailArchiver 에서 사서함 폴더 구조 검색을 사용하도록 설정해야 GFI MailArchiver Outlook 커넥터가 사용자의 사서함과 동일한 폴더 구조로 전자 메일을 표시할 수 있습니다. GFI MailArchiver Outlook 커넥터 소개 1

2. GFI MailArchiver Outlook 커넥터 사용 2.1 소개 설치가 완료되면 GFI MailArchiver Outlook 커넥터가 자동으로 Microsoft Outlook 에 등록됩니다. Microsoft Outlook 은 설치 과정에서 지정한 URL 을 사용하여 자동으로 GFI MailArchiver 에 연결을 시도합니다.

7 2. GFI MailArchiver Outlook 커넥터 사용 2.1 소개 설치가 완료되면 GFI MailArchiver Outlook 커넥터가 자동으로 Microsoft Outlook 에 등록됩니다. Microsoft Outlook 은 설치 과정에서 지정한 URL 을 사용하여 자동으로 GFI MailArchiver 에 연결을 시도합니다. 기본적으로 Microsoft Outlook 은 매 분마다 GFI MailArchiver 와 동기화되며 이 동기화 프로세스는 Microsoft Outlook 의 보내기/받기 단추를 클릭할 때마다 수행됩니다. 2.2 GFI MailArchiver Outlook 커넥터 사용 GFI MailArchiver Outlook 커넥터는 Microsoft Outlook 에 자동으로 GFI MailArchiver Mailbox 폴더를 추가합니다. 이 저장소는 Microsoft Outlook 의 왼쪽 탐색 트리에 표시됩니다. 기본적으로 사서함을 하나만 사용할 수 있습니다(로그온된 사용자의 사서함). 도구 모음 옵션은 오른쪽 아래 모서리에 표시되며 GFI MailArchiver 의 상태가 온라인인지, 오프라인인지 또는 동기화 중인지 나타냅니다 GFI MailArchiver Outlook 커넥터 시작 GFI MailArchiver Outlook 커넥터를 시작하려면 다음을 수행합니다. 1. Microsoft Outlook 을 엽니다. GFI MailArchiver Outlook 커넥터 GFI MailArchiver Outlook 커넥터 사용 3

스크린샷 1 GFI MailArchiver Mailbox 폴더 2. GFI MailArchiver Outlook 커넥터가 백그라운드로 제공된 사용자 자격 증명에 자동으로 연결을 시도합니다. 참고: 인증에 실패하면 사용자에게 사용자 이름 및 암호를 묻는 화면이 팝업됩니다. 이 대화 상자는 Microsoft Outlook 이 시작될 때 표시됩니다.

8 스크린샷 1 GFI MailArchiver Mailbox 폴더 2. GFI MailArchiver Outlook 커넥터가 백그라운드로 제공된 사용자 자격 증명에 자동으로 연결을 시도합니다. 참고: 인증에 실패하면 사용자에게 사용자 이름 및 암호를 묻는 화면이 팝업됩니다. 이 대화 상자는 Microsoft Outlook 이 시작될 때 표시됩니다. 스크린샷 2 인증 세부 정보 입력 2.3 동기화 설정 GFI MailArchiver Outlook 커넥터 설정에 액세스하려면 다음을 수행합니다. 1. Microsoft Outlook 을 시작합니다. 2. Microsoft Outlook 메뉴에서 GFI MailArchiver 를 클릭하고 설정을 선택하여 GFI MailArchiver Outlook 커넥터 속성 대화 상자를 표시합니다. 4 GFI MailArchiver Outlook 커넥터 사용 GFI MailArchiver Outlook 커넥터

9 스크린샷 3 - 고급 속성 대화 상자 2.4 새 사서함 추가 새 사서함을 추가하려면 다음을 수행합니다. 1. Microsoft Outlook 을 엽니다. 스크린샷 4 파일 메뉴: 데이터 파일 관리 2. 파일 메뉴에서 데이터 파일 관리를 클릭합니다. GFI MailArchiver Outlook 커넥터 GFI MailArchiver Outlook 커넥터 사용 5

10 스크린샷 5 새 사서함 추가 3. 추가 를 클릭하고 목록에서 GFI MailArchiver 를 선택합니다. 연결된 사용자가 액세스할 수 있는 사용자 사서함 목록과 함께 대화 상자가 열립니다. 스크린샷 6 저장소 유형 선택 4. GFI MailArchiver 를 선택하고 확인을 클릭합니다. 연결된 사용자가 액세스할 수 있는 사용자 사서함 목록과 함께 대화 상자가 열립니다. 6 GFI MailArchiver Outlook 커넥터 사용 GFI MailArchiver Outlook 커넥터

11 스크린샷 7 사용자 선택 참고: 사용자가 사서함에 액세스할 수 없으면 사용자 목록이 비워지며 오류 메시지가 표시됩니다. 2.5 전자 메일 아카이브 저장소 검색 전자 메일 아카이브 검색 기능을 사용하면 보관된 모든 전자 메일을 검색할 수 있습니다. 검색을 수행하면 GFI MailArchiver 가 첨부 파일을 포함하여 사용 가능한 모든 전자 메일 필드에 지정된 검색 쿼리를 찾습니다. 1. 검색 노드를 선택합니다. 스크린샷 8 단순 검색 기본적으로 GFI MailArchiver 는 전자 메일 내의 텍스트를 검색할 수 있는 단순 검색 인터페이스를 표시합니다. 2. 검색 대상 텍스트 상자에 검색할 텍스트를 입력합니다. GFI MailArchiver Outlook 커넥터 GFI MailArchiver Outlook 커넥터 사용 7

12 참고: 와일드카드 사용은 다음과 같이 허용됩니다. 예:? - 단일 문자와 일치합니다. * - 문자열과 일치합니다. Swiss 라는 단어가 포함된 전자 메일을 검색하려면 검색 대상 상자에 sw??s 또는 sw*s 를 입력합니다. 3. 다음부터 전자 메일 검색 목록에서 날짜 범위를 선택합니다. 4. <선택사항> 다른 사용자 계정에 대해 액세스 권한이 있는 사용자 계정으로 로그인한 경우에도 단순 검색을 수행하면 기본적으로 자신의 전자 메일만 검색합니다. GFI MailArchiver 가 GFI MailArchiver 를 사용하도록 구성된 모든 사용자의 전자 메일을 모두 검색할 수 있게 하려면 내 전자 메일만 검색합니다 옵션의 선택을 취소합니다. 5. 검색을 클릭합니다. 스크린샷 9 단순 검색 수행 후 검색 결과 지정된 검색 쿼리와 일치하는 전자 메일은 검색 영역 아래에 표시됩니다. GFI MailArchiver 는 페이지당 최대 25 개의 전자 메일을 표시합니다. 검색 쿼리와 일치하는 전자 메일이 25 개 이상인 경우 GFI MailArchiver 는 전자 메일을 여러 페이지에 분산합니다 고급 검색 1. 검색 노드를 선택하여 검색 페이지를 표시합니다. 2. 고급 검색 옵션 보기 링크를 클릭하여 고급 검색 기능에 액세스합니다. 참고: 다시 단순 검색 모드로 전환하려면 단순 검색 옵션 보기 링크를 클릭합니다. 8 GFI MailArchiver Outlook 커넥터 사용 GFI MailArchiver Outlook 커넥터

13 스크린샷 10 고급 검색 고급 검색 기능을 사용하여 제목, 받는 사람 및 크기와 같은 특정 필드에 대한 검색 쿼리를 지정할 수 있습니다. 또한 특정 레이블이 지정된 전자 메일로 검색을 제한할 수도 있습니다. 전자 메일을 검색할 아카이브 저장소를 선택할 수도 있습니다. GFI MailArchiver 는 다음 아카이브에서 검색 목록에 사용 가능한 아카이브 저장소를 나열합니다. 여러 아카이브 저장소를 검색하려면 Ctrl 키를 누른 채로 검색에 포함할 아카이브 저장소 이름을 클릭합니다. 기본적으로 고급 검색은 자신의 전자 메일만 검색합니다. 다른 사용자 계정에 대해 액세스 권한이 있는 사용자 계정으로 로그인한 경우 다음 전자 메일 검색 목록에서 모든 부하 직원을 선택합니다. 액세스 권한이 있는 특정 사용자 계정의 전자 메일을 검색하려면 다음 전자 메일 검색 목록에서 원하는 사용자 계정을 선택합니다. GFI MailArchiver 고급 검색은 다음 필드에 대한 검색 쿼리를 지원합니다. 크기(KB) 메시지 ID 받는 사람 보낸 사람 보낸 날짜 받은 날짜 제목 전체 전자 메일 참고: 메시지 ID, 받는 사람, 보낸 사람, 제목, 전체 전자 메일에 허용되는 와일드카드 사용은 다음과 같습니다. 예:? - 단일 문자와 일치합니다. * - 문자열과 일치합니다. Swiss 라는 단어가 포함된 전자 메일을 검색하려면 검색 대상 상자에 sw??s 또는 sw*s 를 입력합니다. GFI MailArchiver Outlook 커넥터 GFI MailArchiver Outlook 커넥터 사용 9

14 2.5.2 특정 레이블이 지정된 전자 메일 검색 특정 분류 정책으로 분류되거나 특정 레이블이 지정된 전자 메일을 검색하려면 다음을 수행합니다. 1. 특정 레이블이 지정된 전자 메일 검색 확인란을 선택합니다. 2. 확인란 아래의 목록에서 필요한 레이블을 선택합니다. 스크린샷 11 특정 레이블이 지정된 전자 메일 검색 참고: GFI MailArchiver 는 개인 레이블은 검은색으로 표시하고 분류 정책 레이블은 빨간색으로 표시합니다. 3. 다음 조건과 일치하는 전자 메일 검색 확인란의 선택을 취소합니다. ㅇ 참고: 특정 레이블이 지정된 전자 메일 내에서 특정 조건을 검색하려면 다음 조건과 일치하는 전자 메일 검색 확인란을 선택하고 다음 섹션에 설명된 대로 필요한 검색 용어를 지정합니다. 4. 검색을 클릭합니다 전자 메일 크기별로 검색 특정 크기의 전자 메일을 검색하려면 다음을 수행합니다. 1. 다음 조건과 일치하는 전자 메일 검색 확인란을 선택합니다. 2. 필드 목록에서 크기(KB)를 선택합니다. 3. 조건 목록에서 전체 크기가 다음 단계에 지정할 파일 크기 보다 크거나(보다 큼) 작거나(보다 작음) 같은(정확하게 일치함) 전자 메일을 찾을지 여부를 선택합니다. 4. 조건 목록의 오른쪽에 있는 상자에 파일 크기 값을 입력합니다. 스크린샷 12 전자 메일 크기 필드 10 GFI MailArchiver Outlook 커넥터 사용 GFI MailArchiver Outlook 커넥터

15 5. 검색을 클릭합니다 메시지 ID 별로 검색 각 전자 메일의 헤더에는 메시지 ID 필드가 있습니다. 메시지 ID 필드에는 전자 메일을 고유하게 식별하기 위해 Microsoft Exchange 에서 생성한 고유 ID 가 포함되어 있습니다. 예: 메시지 ID 필드를 사용하여 전자 메일을 검색하려면 다음을 수행합니다. 1. 다음 조건과 일치하는 전자 메일 검색 확인란을 선택합니다. 2. 필드 목록에서 메시지 ID 를 선택합니다. 3. 필드 목록의 오른쪽에 있는 상자에 검색하려는 메시지 ID 를 입력합니다. 스크린샷 13 메시지 ID 필드 4. 검색을 클릭합니다 받는 사람 또는 보낸 사람별로 검색 특정 보낸 사람 또는 특정 받는 사람으로 전자 메일을 검색하려면 다음을 수행합니다. 1. 다음 조건과 일치하는 전자 메일 검색 확인란을 선택합니다. 2. 보낸 사람 또는 받는 사람에 대해 각각 검색하려면 필드 목록에서 보낸 사람 또는 받는 사람을 선택합니다. 3. 필드 목록의 오른쪽에 있는 상자에 검색하려는 계정의 전자 메일 주소 또는 Active Directory(AD) 표시 이름을 입력합니다. 스크린샷 14 보낸 사람 필드 4. 검색을 클릭합니다 보낸 날짜 또는 받은 날짜별로 검색 특정 날짜에 보내거나 받은 전자 메일을 검색하려면 다음을 수행합니다. 1. 다음 조건과 일치하는 전자 메일 검색 확인란을 선택합니다. GFI MailArchiver Outlook 커넥터 GFI MailArchiver Outlook 커넥터 사용 11

16 2. 특정 날짜에 보내거나 받은 전자 메일을 검색하려면 필드 목록에서 보낸 날짜 또는 받은 날짜를 각각 선택합니다. 3. 조건 목록에서 다음 단계에 지정할 날짜 이전(이전), 이후(이후) 또는 해당 날짜(정확하게 일치함)에 보내거나 받은 전자 메일을 찾을지 여부를 선택합니다. 4. 단추를 클릭하여 날짜를 시각적으로 선택할 수 있는 달력을 표시합니다. 선택한 날짜를 변경하려면 단추를 다시 클릭하거나 상자에서 날짜를 직접 변경합니다. 스크린샷 15 달력 컨트롤 5. 검색 단추를 클릭합니다. 스크린샷 16 보낸 날짜 필드 전자 메일 제목별로 검색 특정 제목을 가진 전자 메일을 검색하려면 다음을 수행합니다. 1. 다음 조건과 일치하는 전자 메일 검색 확인란을 선택합니다. 2. 필드 목록에서 제목을 선택합니다. 3. 필드 목록의 오른쪽에 있는 상자에 검색 쿼리를 입력합니다. 스크린샷 17 제목 필드 4. 검색을 클릭합니다 전체 전자 메일 검색 전자 메일 내에 특정 내용이 있는 전자 메일을 검색하려면 다음을 수행합니다. 1. 다음 조건과 일치하는 전자 메일 검색 확인란을 선택합니다. 2. 필드 목록에서 전체 전자 메일을 선택합니다. 12 GFI MailArchiver Outlook 커넥터 사용 GFI MailArchiver Outlook 커넥터

17 3. 필드 목록의 오른쪽에 있는 상자에 검색 쿼리를 입력합니다. 스크린샷 18 전체 전자 메일 검색 4. 검색을 클릭합니다 여러 검색어를 사용하여 검색 검색 조건을 지정한 후 검색 조건을 더 추가하려면 다음을 수행합니다. 1. 조건 추가를 클릭하여 마지막 조건 아래에 새 조건 항목을 추가합니다. 참고: 조건은 논리 AND 로 처리됩니다. 즉 모든 조건을 만족하는 전자 메일만 GFI MailArchiver 의 검색 결과에 나열됩니다. 예: 다음 조건, 즉 보낸 사람은 이고(AND) 받는 사람은 을 지정하는 경우 GFI MailArchiver 는 에서 으로 보낸 전자 메일만 나열합니다. 스크린샷 19 조건 추가 2. 조건을 더 추가하려면 단계 1 과 2 를 반복하여 수행합니다. GFI MailArchiver Outlook 커넥터 GFI MailArchiver Outlook 커넥터 사용 13

18 3. 필요한 모든 조건을 추가한 경우 검색을 클릭하여 검색을 수행합니다 검색 조건 제거 특정 검색 조건을 제거하려면 제거할 조건의 오른쪽에 있는 단추를 클릭합니다. 여러 검색 조건을 추가한 후 지정된 조건을 한꺼번에 제거하려면 모든 조건 제거 단추를 클릭합니다 검색에서 반환된 전자 메일 보기 검색 결과를 클릭하여 전자 메일을 봅니다. 다른 전자 메일을 보려면 단추를 클릭하여 전자 메일 보기 창을 닫고 검색 결과 목록에서 다른 전자 메일을 클릭합니다 검색 결과 정렬 기본적으로 GFI MailArchiver 는 검색 결과를 관련도 순으로 정렬하여 관련도가 가장 높은 전자 메일을 맨 위에 표시합니다. 검색 결과를 다른 필드로 정렬하려면 결과 정렬 기준에서 정렬 필드를 선택한 다음 오른쪽에 있는 목록에서 정렬 순서를 선택합니다. 검색 결과는 관련도, 보낸 날짜, 제목, 보낸 사람, 받는 사람 및 크기 필드 중 하나를 기준으로 정렬할 수 있습니다. 스크린샷 20 검색 결과 정렬 2.6 동기화 모니터링 동기화 과정을 모니터링하려면 GFI MailArchiver 도구 모음을 클릭하고 드롭다운 목록에서 상태 보기를 선택하십시오. 14 GFI MailArchiver Outlook 커넥터 사용 GFI MailArchiver Outlook 커넥터

19 스크린샷 21 - 동기화 진행 동기화 프로세스는 GFI MailArchiver Outlook 커넥터가 수행하는 다음 세 가지 단계로 구성됩니다. 단계 1: 연결 - 설정 대화 상자에서 제공된 URL 을 사용하여 GFI MailArchiver 서버와 연결합니다. 단계 2: 전자 메일 머리글 동기화 - 전자 메일 머리글을 로컬 데이터베이스에 다운로드합니다. 단계 3: 전자 메일 다운로드 - 오프라인 액세스를 위해 전자 메일을 다운로드합니다.각 동기화 프로세스에 대한 자세한 내용은 작업 탭에 표시됩니다. 스크린샷 22 - 동기화 요약 동기화가 완료되면 다음과 같이 요약이 표시됩니다. GFI MailArchiver Outlook 커넥터 GFI MailArchiver Outlook 커넥터 사용 15

20 시작 시간: 동기화를 시작한 시간입니다. 기간: 동기화를 완료하는 데 걸린 시간입니다. 동기화된 머리글: 로컬에 다운로드된 머리글 수입니다. 다운로드된 전자 메일: 오프라인 액세스를 위해 로컬에 다운로드된 전체 전자 메일 수입니다. 동기화 오류 GFI MailArchiver Outlook 커넥터가 여러 가지 이유 때문에 GFI MailArchiver 서버와 제대로 동기화할 수 없는 경우가 있습니다. 스크린샷 23 - 동기화 오류 오류가 발생하면 요약에 있는 오류 세부 정보를 검토하거나 오류 보기를 클릭하여 작업 탭을 시작합니다. 스크린샷 24 - 동기화 오류 목록 16 GFI MailArchiver Outlook 커넥터 사용 GFI MailArchiver Outlook 커넥터

$Microsoft Windows XP 이전: <C:\Documents and Settings\<user>\Local Settings\Application Data\GFI\MailArchiver 6\> Microsoft Windows Vista 이상: <C:\Users\<user>\AppData\Local\GFI\MailArchiver 6\> 2.$

21 기본적으로 최근 1,000 개의 동기화 작업 이벤트가 기록됩니다. 표시된 동기화 작업 이벤트 수를 수정하려면 다음을 수행합니다. 1. Microsoft Outlook 을 닫고 다음으로 이동합니다. Microsoft Windows XP 이전: <C:\Documents and Settings\<user>\Local Settings\Application Data\GFI\MailArchiver 6\> Microsoft Windows Vista 이상: <C:\Users\<user>\AppData\Local\GFI\MailArchiver 6\> 2. 텍스트 편집기를 사용하여 GeneralSettings.xml 파일을 엽니다. 3. MaxNumberOfErrors 요소를 찾고 값을 1,000(기본값)에서 원하는 숫자로 변경합니다. 4. GeneralSettings.xml 을 저장하고 닫습니다. 5. Microsoft Outlook 을 열어 변경 사항을 적용합니다. 동기화 기록 모든 동기화 프로세스의 기록을 모니터링하려면 GFI MailArchiver 도구 모음을 클릭하고 상태 보기를 선택한 후 기록 탭을 선택합니다. 스크린샷 25 - 동기화 기록 모든 동기화 시도 세부 정보가 나열됩니다. 기본적으로 최근 1,000 개의 동기화 시도가 기록됩니다. 표시된 동기화 시도 수를 변경하려면 다음을 수행합니다. 1. Microsoft Outlook 을 닫고 다음으로 이동합니다. Microsoft Windows XP 이전: <c:\documents and Settings\<user>\Local Settings\Application Data\GFI\MailArchiver 6\> Microsoft Windows Vista 이상: GFI MailArchiver Outlook 커넥터 GFI MailArchiver Outlook 커넥터 사용 17

22 2.7 오프라인 작업 <c:\users\<user>\appdata\local\gfi\mailarchiver 6\> 2. 텍스트 편집기를 사용하여 GeneralSettings.xml 을 엽니다. 3. MaxNumberofSyncHistor 요소를 찾고 값을 1,000(기본값)에서 원하는 숫자로 변경합니다. 4. GeneralSettings.xml 을 저장하고 닫습니다. 오프라인 작업 시 GFI MailArchiver Outlook 커넥터의 모든 기능을 사용할 수 있지만 GFI MailArchiver 메일 아카이브 동기화는 중단됩니다. 이 기능은 네트워크 대역폭 사용률을 줄이거나 GFI MailArchiver 에 대한 액세스를 사용할 수 없을 때 사용 가능합니다. GFI MailArchiver Outlook 커넥터를 오프라인 모드로 두려면 GFI MailArchiver 도구 모음을 클릭하고 오프라인 작업을 선택합니다. 이 절차를 반복하여 동기화를 다시 시작합니다. 스크린샷 26 - 오프라인 작업 2.8 데이터베이스 설정 GFI MailArchiver Outlook 커넥터는 로컬 데이터베이스에 다음 데이터를 저장합니다. GFI MailArchiver 메일 아카이브 내 모든 전자 메일의 전자 메일 머리글 GFI MailArchiver 와 Microsoft Outlook(오프라인 액세스)이 연결되어 있지 않을 때 액세스할 수 있는 전자 메일 이러한 데이터베이스 설정에 액세스하려면 다음을 수행합니다. 1. Microsoft Outlook 메일 폴더에서 GFI MailArchiver 사서함을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하여 Properties for "GFI MailArchiver 사서함" 속성...을 구성하고 선택합니다. 2. 속성 대화 상자에서 고급을 클릭합니다. 18 GFI MailArchiver Outlook 커넥터 사용 GFI MailArchiver Outlook 커넥터

스크린샷 27 - 데이터베이스 설정 사서함 이름, 데이터베이스 경로 및 데이터베이스 크기가 GFI MailArchiver Outlook 커넥터 대화 상자에 표시됩니다. 로컬에 저장된 데이터베이스를 삭제하고 Microsoft Outlook 를 다시 시작할 때 특정 사서함의 모든 데이터를 다시 동기화하려면 전자 메일 저장소 다시 동기화를 클릭합니다. 2.9 GFI MailArchiver Outlook 커넥터 사용/사용 해제 GFI MailArchiver Outlook 커넥터의 기능은 기능을 사용할 수 없도록 사용 해제할 수 있습니다.

23 스크린샷 27 - 데이터베이스 설정 사서함 이름, 데이터베이스 경로 및 데이터베이스 크기가 GFI MailArchiver Outlook 커넥터 대화 상자에 표시됩니다. 로컬에 저장된 데이터베이스를 삭제하고 Microsoft Outlook 를 다시 시작할 때 특정 사서함의 모든 데이터를 다시 동기화하려면 전자 메일 저장소 다시 동기화를 클릭합니다. 2.9 GFI MailArchiver Outlook 커넥터 사용/사용 해제 GFI MailArchiver Outlook 커넥터의 기능은 기능을 사용할 수 없도록 사용 해제할 수 있습니다. GFI MailArchiver Outlook 커넥터를 사용 해제하거나 사용하려면 다음을 수행합니다. 1. 시작 프로그램 GFI MailArchiver Outlook 커넥터로 이동하여 Outlook 커넥터 사용 또는 Outlook 커넥터 사용 해제를 선택합니다. 2. Microsoft Outlook 을 다시 시작하여 GFI MailArchiver Outlook 커넥터를 사용하거나 사용 해제합니다. GFI MailArchiver Outlook 커넥터 GFI MailArchiver Outlook 커넥터 사용 19

24 3. 문제 해결 3.1 소개 문제 해결 장에서는 발생할 수 있는 소프트웨어 문제점의 해결 방법에 대해 설명합니다. 사용자가 사용할 수 있는 주요 정보 소스는 다음과 같습니다. 매뉴얼 대부분의 문제점은 이 매뉴얼을 참조하여 해결할 수 있습니다. GFI 웹 사이트에서 액세스할 수 있는 GFI 기술 자료 문서 웹 포럼 GFI 기술 지원 서비스에 문의 20 문제 해결 GFI MailArchiver Outlook 커넥터

25 3.2 Outlook 커넥터 문제 발생한 문제 GFI MailArchiver Outlook 커넥터가 설치 후에 바로 Microsoft Outlook 에서 경고 신호를 표시합니다. GFI MailArchiver Outlook 커넥터가 최근 365 일 동안의 전자 메일만 동기화하고 보관합니다. GFI MailArchiver 검색 페이지가 Microsoft Outlook 2007 의 검색 폴더에 표시되지 않습니다. 다음 문제 중 하나가 발생합니다. 설정 대화 상자에서 오프라인 액세스를 설정할 수 없습니다. 오프라인 액세스 일수를 특정 숫자 이상 설정할 수 없습니다. 해결 방법 원인: 정상적인 동작입니다. GFI MailArchiver Outlook 커넥터를 설치하면 전자 메일과 GFI MailArchiver 를 동기화해야 합니다. 원인: 기본적으로 GFI MailArchiver Outlook 커넥터는 최근 365 일 동안의 전자 메일만 동기화하고 보관합니다. 해결 방법: GeneralSettings.xml 구성 파일의 특수 키를 변경하여 기본 동작을 수정할 수 있습니다. 1. Microsoft Outlook 을 닫고 다음으로 이동합니다. Microsoft Windows XP 이전: <c:\documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\GFI\MailArchiver 6\> Microsoft Windows Vista: <c:\users\usera\appdata\local\gfi\mailarchiver 6\> 2. 텍스트 편집기를 사용하여 GeneralSettings.xml 파일을 엽니다. 3. SynchronizeDaysSpan 요소를 찾고 값을 365(기본값)에서 Outlook 커넥터에 표시하려는 전자 메일 일수로 변경합니다. 예: 최근 5 년 동안의 전자 메일을 보려면 해당 행을 다음과 같이 설정합니다. <SynchronizeDaysSpan>1826</SynchronizeDaysSpan> 4. GeneralSettings.xml 파일을 저장하고 닫습니다. 5. 같은 디렉터리에서 로컬 캐시를 삭제합니다. 일반적으로 FDB 확장명으로 된 긴 숫자입니다. 무엇을 삭제해야 할지 확실하지 않으면 적용하려는 캐시를 소유한 사용자의 저장소 ID 속성을 찾습니다. 6 Microsoft Outlook 을 열고 GFI MailArchiver Outlook 커넥터를 GFI MailArchiver 와 동기화하여 변경 사항을 설정합니다. 원인: Microsoft Outlook 2007 에서 홈 페이지 설정은 기본 저장소가 아닌 위치에 대해서는 사용할 수 없습니다. GFI MailArchiver Mailbox 는 기본 저장소가 아니므로 이 정책이 적용되지 않습니다 해결 방법: 이 문제를 해결하는 방법에 대한 세부 정보는 아래 Microsoft Kbase 를 참조하십시오. 가능한 원인 시스템 관리자가 자동으로 오프라인 액세스 설정을 구성했거나 시스템 관리자가 이 기능을 사용 해제한 경우입니다. 가능한 해결 방법 시스템 관리자에게 이 문제를 문의하십시오. GFI MailArchiver Outlook 커넥터 문제 해결 21

26 GFI MailArchiver Outlook 커넥터가 GFI MailArchiver 와 동기화되지 않습니다. GFI MailArchiver Outlook 커넥터가 랩톱 전원 공급이 배터리로 전환될 때 동기화를 중지합니다. 동기화 오류: HTTP 오류 동기화 오류: HTTP 오류 500 동기화 오류: GFI MailArchiver 연결 시간 제한 원인 1: 클라이언트 시스템과 GFI MailArchiver 서버가 연결되어 있지 않습니다. 해결 방법 1: 시스템 관리자에게 문의하여 GFI MailArchiver 의 URL 을 확인하십시오. GFI MailArchiver Outlook 커넥터 설정 대화 상자에서 수정할 수 있습니다. 원인 2: GFI MailArchiver Outlook 커넥터를 사용할 수 없는 경우입니다. 해결 방법 2: 시작 프로그램 GFI MailArchiver Outlook 커넥터 Outlook 커넥터 사용에서 GFI MailArchiver Outlook 커넥터를 사용하도록 설정하고 Microsoft Outlook 을 다시 시작합니다. 원인: 기본적으로 GFI MailArchiver Outlook 커넥터는 랩톱의 전원 공급이 배터리로 전환될 때 배터리 전력 소모를 줄이기 위해 동기화를 중단합니다. 해결 방법: 배터리를 전원 공급원으로 사용할 때 GFI MailArchiver Outlook 커넥터를 동기화하려면 다음을 수행합니다. 1. 다음으로 이동합니다. Microsoft Windows XP 이전: <c:\documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\GFI\MailArchiver6\> Microsoft Windows Vista: <c:\users\usera\appdata\local\gfi\mailarchiver6\> 2. 텍스트 편집기를 사용하여 GeneralSettings.xml 을 엽니다. 3. 요소 목록에서 IgnorePowerStatus 라는 새 요소를 추가하고 다음과 같이 값 1 을 할당합니다. <IgnorePowerStatus>1</IgnorePowerStatus> 4. GeneralSettings.xml 을 저장하고 닫습니다. 가능한 원인: HTTP 오류는 네트워크 구성 문제 때문입니다. 가능한 해결 방법: 자세한 내용은 다음을 참조하십시오 가능한 원인: GFI MailArchiver 서버가 사용 중이거나 액세스할 수 없는 상태인 경우입니다. 가능한 해결 방법: 몇 분 내에 Outlook 커넥터를 다시 동기화하십시오. 가능한 원인: GFI MailArchiver 서버가 사용 중이거나 특정 시간 간격 안에 필요한 데이터를 전송하는 데 실패한 경우입니다. 가능한 해결 방법: 시간 초과 값을 늘리려면 다음을 수행합니다. 1. 다음으로 이동합니다. Microsoft Windows XP 이전: 22 문제 해결 GFI MailArchiver Outlook 커넥터

27 <c:\documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\GFI\MailArchiver6\> Microsoft Windows Vista: <c:\users\usera\appdata\local\gfi\mailarchiver6\> 2. 텍스트 편집기를 사용하여 GeneralSettings.xml 을 엽니다. 3. TryConnectionTimeout 요소를 찾아서 기본값 을 늘립니다. 4. GeneralSettings.xml 을 저장하고 닫습니다. 3.3 기술 자료 GFI 에서는 대부분의 일반적인 문제점에 대한 답변이 포함된 기술 자료를 유지 관리합니다. 문제점이 발생하면 먼저 기술 자료를 참조하십시오. 기술 자료에는 항상 최근의 기술 지원 문의 및 패치 목록이 포함되어 있습니다. 기술 자료에 액세스하려면 방문하십시오. 3.4 웹 포럼 웹 포럼을 통해 사용자간의 기술 지원이 가능합니다. 웹 사이트에 있습니다. 포럼은 다음 3.5 기술 지원 요청 이 매뉴얼 및 기술 자료를 참조했지만 소프트웨어 문제점을 해결하지 못한 경우 온라인 지원 요청 양식을 작성하거나 전화로 GFI 기술 지원 팀에 문의하십시오. 온라인: 다음 웹 사이트에 있는 지원 요청 양식을 작성하십시오. 이 페이지의 지침에 따라 지원 요청을 제출하십시오. 전화: 해당 지역의 기술 지원 서비스 전화 번호를 확인하려면 다음 웹 사이트를 방문하십시오. 참고: 기술 지원 팀에 문의하기 전에 사용 가능한 고객 ID를 알고 있어야 합니다. 고객 ID는 다음 웹 사이트에서 고객 영역에 라이선스 키를 처음 등록할 때 할당되는 온라인 계정 번호입니다. GFI 는 고객의 시간대에 따라 24 시간 이내에 고객의 질의에 답해 드립니다. GFI MailArchiver Outlook 커넥터 문제 해결 23

28 4. 색인 A Active Directory 11 고 고급 검색 8, 9 받 받는 사람 9, 11 보 보관 1 보낸 사람 11 분 분류 정책 10 아 아카이브 7, 9 여 여러 아카이브 저장소 9 전 전자 메일 보기 14 전자 메일 아카이브 검색 7 헤 헤더 문제 해결 GFI MailArchiver Outlook 커넥터

목 차 국회 1 월 중 제 개정 법령 대통령령 7 건 ( 제정 -, 개정 7, 폐지 -) 1. 댐건설 및 주변지역지원 등에 관한 법률 시행령 일부개정 1 2. 지방공무원 수당 등에 관한 규정 일부개정 1 3. 경력단절여성등의 경제활동 촉진법 시행령 일부개정 2 4. 대

목 차 국회 1 월 중 제 개정 법령 대통령령 7 건 ( 제정 -, 개정 7, 폐지 -) 1. 댐건설 및 주변지역지원 등에 관한 법률 시행령 일부개정 1 2. 지방공무원 수당 등에 관한 규정 일부개정 1 3. 경력단절여성등의 경제활동 촉진법 시행령 일부개정 2 4. 대도시권 광역교통관리에 관한 특별법 시행령 일부개정 3 5. 영유아보육법 시행령 일부개정 4