2014년 1월 주요 행사 Cover Story 8 水 3중전회 이후 중국경제 환경 변화와 대응 방안 설명회 KOTRA에서는 3중전회 이후 중국경제 환경 변화와 우리 기업에 미치는 영향, 중 국의 산업 구조 변화(구조조정, 고도화 등)에 따른 중국 진출 방안 등에 대한

Transcription

1 ibk가 만드는 승승장구 2014 중소기업의 재도약 restart 히든챔피언의 교훈 11 산업용 케이블 분야의 히든챔피언 Lapp vol.107 경제연구소 IBK Economic Research Institute

2 2014년 1월 주요 행사 Cover Story 8 水 3중전회 이후 중국경제 환경 변화와 대응 방안 설명회 KOTRA에서는 3중전회 이후 중국경제 환경 변화와 우리 기업에 미치는 영향, 중 국의 산업 구조 변화(구조조정, 고도화 등)에 따른 중국 진출 방안 등에 대한 설 명회를 개최한다. 참가비는 무료다. 1월 8일, KOTRA 본관. 14 火 벤처기업 창업 및 투자 유치 전략 세미나 R&D 활용 전략 및 사례 분석, 기술사업화 연계와 관련한 지식재산 투자금융 유 치 전략, 기업 성장 단계별 지식재산을 활용해 투자금융을 유치하는 방법 등 벤처 기업 창업과 관련한 세미나를 개최한다. 1월 14일, 한국화재보험협회. 유니락(Uni-Lok) 밸브 (주)유니락은 초정밀 튜브 피팅 과 밸브를 제조해 유니락(Uni- Lok) 이라는 브랜드로 국내와 전 세계 40여 개국에 납품하고 있다. 반도체 생산 공정의 가스 라인에 사용하는 용접용 피팅과 다이어 프램 밸브 등의 초정밀 제품을 비롯해 석유화학, 가스, 발전소, 조선 등 다양한 산업 분야에서 사용하는 정밀 튜브 피팅과 밸브 를 생산하고 있다. 2011년 사명 을 유니온금속공업 에서 브랜드 명인 유니락 으로 바꾸고 해외 시장 확대에 더욱 박차를 가하고 있다 木 火 2014 서울국제건축박람회 건축 자재 해외 수출 기반 마련과 내수시장 활성화를 목표로 개최되는 서울국 제건축박람회에서는 한국산 건자재 및 중소기업 건축 관련 신제품 등을 만나 볼 수 있다. 박람회 기간 동안 KOTRA와 건자재 수출상담회가 진행될 예정이다. 1월 23일~26일, 일산 코엑스. 미술관 속 사진 페스티벌 국내 최초로 진행되는 대규모 릴레이 사진전으로 사진, 한국을 말하다 라는 주 제로 펼쳐진다. 대전시립미술관은 사진과 사회(2월 16일까지), 경남도립미술관 은 사진과 도시(1월 16일~4월 16일), 서울시립미술관은 사진과 미디어(1월 28일 ~3월 23일), 광주시립미술관은 사진과 역사(2월 4일~4월 13일) 라는 소주제를 가지고 디지털 시대에 사진이 나아가야 할 방향에 대해 보여준다. 한성필, Flatten, 3D Out, CNBNEWS

3 contents 2014 January vol.107 기획 특집 _ 승승장구 시론 道 天 地 將 法, 오사( 五 事 )에서 찾는 새 다짐 economic lounge 중소기업의 재도약 40 소비자 트렌드 틈새시장의 틈새, 초니치시장 공략이 필요하다 42 글로벌 이슈 비트코인, 세계 금융이 주목하는 이유 44 경제 톺아보기 펀드 슈퍼마켓 시대, 펀드온라인코리아 46 경제 파노라마 <응답하라 1994> 돌풍으로 본 복고 마케팅 52 IBK 통신 Ⅰ. 2014년, 제로부터 다시 시작하라 Ⅱ. 2014년을 시작하는 중소기업 CEO의 마인드 전략 Ⅲ. 2014년 체크포인트, 중소기업 지원 제도 정책 economic trends 48 경제 동향 해외경제 / 국내경제 중소기업 / 금융시장 management lounge 04 히든챔피언의 교훈 11 산업용 케이블 분야의 히든챔피언 Lapp 08 글로벌 마켓 이란, 새로운 도약을 준비하는 나라 12 도전하는 삶 새로운 성장 동력, 결국은 사람이다 (주)유니락 유명호 대표 16 기업주치의 혁신으로 제2도약을 꿈꾼다, 에스에이티 경영 이노베이션 ceo lounge 28 릴레이 인터뷰 여성 CEO만의 경영 전략, 유리 천장 을 깨라 32 인문학 서재 웃음이 명약 34 CEO의 취미 음악 으로 마음의 평온을 찾다 36 생활 속 세무 사망에 의한 상속, 어떤 절차를 거쳐야 하는가? 38 IBK 컨설팅 영업 성과 평가의 핵심 지표, 투하자본수익률 발행일 2014년 1월 1일(통권 107호) 등록번호 서울중 라 발행인 권선주 편집인 이동주 발행처 IBK기업은행( 주소 서울특별시 중구 을지로2가 50번지 tel fax 기획 IBK경제연구소 편집 디자인 제작 (주)RH Korea( ) 사진 season2( ) 인쇄소 다라니 <중소기업 CEO 리포트>의 저작권은 IBK기업은행에 있습니다. IBK기업은행의 동의 없이 무단으로 이 책에 실린 모든 글과 그림, 사진을 사용할 수 없습니다.

4 시 론 道 天 地 將 法, 오사( 五 事 )에서 찾는 새 다짐 힘차게 시작하는 희망찬 2014년 생동감과 순발력으로 상징되는 동물, 말( 馬 ). 말의 해인 갑오년 새해가 밝았다. 작 년 하반기부터 조금씩 회복되고 있는 경기에 힘입어 올해는 3%대 경제성장률 달성 이 가능할 것이라는 전망이 많다. 또한 올해는 중소기업 금융 환경 개선 등 정부 의 중소기업 정책에도 많은 변화가 예상된다. 이러한 경기회복이라는 따스한 온기 와 중소기업 지원 정책이 보다 많은 중소기업에까지 확산되었으면 하는 바람이다. 우리 경제 발전에 중추적 역할을 담당해 온 중소기업이 계속 성장해 나가기 위해서 는 정부의 이런 지원 정책과 함께 기업 스스로도 기본에 충실하고 끊임없이 변화해 나가는 노력이 필요하다. 특히 지금과 같이 불확실성이 높은 때일수록 기초 를 튼 튼히 하고, 기본 을 지키는 자세가 중요하다. 기초 는 어떤 환경에서도 흔들리지 않 는 뿌리며, 기본 은 앞으로 나아갈 수 있는 원동력이기 때문이다. 성공적인 변화를 이끄는 5가지 원칙 문득 손무( 孫 武 )의 손자병법이 떠오른다. 손무는 일을 시작할 때 오사( 五 事 ), 즉 도( 道 ), 천( 天 ), 지( 地 ), 장( 將 ), 법( 法 ) 이 중요함을 강조했다. 먼저 도( 道 )는 일치된 마음이다. 확고한 경영 철학 위에 노( 勞 )와 사( 社 )가 한마음 한뜻으로 소통하며 지혜를 모아나간다면 어떤 위기에도 흔들리지 않고, 어떤 경쟁 에서도 이길 수 있다는 것이다. 천( 天 )은 적기( 適 期 ) 를 살피라는 뜻이다. 변화하는 환경을 고려하여 일을 실행하기 2 중소기업 CEO 리포트

5 IBK경제연구소장 이동주 에 가장 적절한 때( 時 ) 를 분별하면 그만큼 목표를 이룰 가능성이 높아진다. 다음으로 지( 地 )는 처한 입장과 역량을 파악하라는 뜻이다. 자신과 조직에 무엇이 부족한지 살펴 끊임없이 보완하고 채워 나가는 것이 중요하다. 그리고 장( 將 )은 리더의 자질을 말한다. 현명하고, 용감하면서도 자신에게 엄정하 여 자기통제를 잘하는 리더라야만 직원들도 믿고 따르고, 일의 성공 확률도 높일 수 있다. 끝으로 법( 法 )은 질서와 제도를 말한다. 기업 경영에서 발생하는 모든 일들이 시스 템적으로 결정되고, 움직이고, 작동되어야만 위험을 줄이면서 성과를 창출할 수 있다. 기본을 다지는 오사( 五 事 )와 기업가 정신 우리 중소기업들도 변화하는 환경에 잘 대처하고, 위기를 오히려 기회로 활용할 수 있도록 오사( 五 事 )와 기업가 정신으로 기본을 다져야 할 때이다. IBK기업은행도 2014년 경영 전략 방향을 기본이 강한 은행을 위한 근원적 변화(Deep Change) 로 정했다. 이는 은행산업이 저금리, 저수익, 저성장이라는 구조적 변환기를 맞이 한 시점에서, 다시 한 번 기본을 돌아보고 창조적 변화를 모색해 나가기 위함이다. 앞으로도 IBK기업은행은 금융업의 기본인 고객의 가치 를 최우선으로 함으로써, 우리 중소기업이 국내를 넘어 세계로 힘차게 뻗어 나가는데 변함없는 동반자가 되 고자 한다 January

6 management lounge 히든챔피언의 교훈 11 산업용 케이블 분야의 히든챔피언 Lapp 독일의 자연은 아름답기로 유명하다. 그 중에서도 슈바르츠발트 산맥과 쥐라 산맥은 울창한 숲 덕분에 관광객의 발걸음이 끊이지 않는 지역 가운데 하나다. 이 산맥을 안고 있는 슈투트가르트는 자연경관이 아름다운 것은 물론, 독일 제조업의 중심지이자 히든챔피언이 많은 지역으로도 유명하다. 산업의 혈관 케이블 분야의 히든챔피언인 랍(Lapp) 그룹의 본사도 이 도시에 자리 잡고 있다. IBK경제연구소 연구진이 랍의 성공 비결을 취재하기 위해 슈투트가르트를 방문했다. 글 동학림, 김지연, 권준화, 강한기 2013년 3월호부터 IBK경제연구소가 직접 취재한 독일의 세계적인 강소기업 히든챔피언이 총 12회 시리즈로 연재됩니다. 랍은 최고 경영진이 될 수 있는 조건으로 직원을 이끌 수 있는 리더십, 경 영 능력, 우수한 사회적 역량 세 가지를 꼽는다. 1957년, 랍(Lapp) 부부가 창업한 가족 기업 독일 제조업의 중심 지역인 슈투트가르트. 고성이 즐비한 도심을 지나 외곽으로 조금 벗어나면 오스카 랍 거리(Oskar-Lapp- Str.)를 알리는 이정표가 나타난다. 이 도 로명은 랍(Lapp)의 창업자인 오스카 랍 (Oskar Lapp)의 이름에서 유래되었다고 한 다. 이 회사가 지역사회와 얼마나 밀접하게 연관되어 있는지 충분히 짐작할 수 있다. 창업자인 오스카 랍은 튀링겐대학 기계 공학과를 졸업한 엔지니어였습니다. 졸업 한 후에는 아버지가 운영하던 작은 회사에 서 일했습니다. 그가 회사를 창업한 것은 그의 나이 38세 때의 일입니다. 그는 아내 인 우르슐라 이다 랍(Ursula Ida Lapp)과 함께 회사를 세웠습니다. 당시까지만 해도 산업용 케이블 제품이 없다는 사실을 알고 틈새시장을 개척하겠다는 것이 창업 동기 였습니다. 이후 반세기가 넘는 오랜 시간 동안 랍은 가족 기업으로서 글로벌시장에 우뚝 섰다. 랍의 주식은 모두 창업자의 가족 구성원 이 보유하고 있습니다. 최고 경영진 가운데 2명은 가족 구성원이며 다른 한 분은 전문 경영진입니다. 또 급변하는 경영 환경에 대 응하기 위해 전문적인 역량을 갖춘 외부 경 영진을 추가로 영입할 예정입니다. 우리나라 기업에 가업 승계를 위한 조언을 부 4 중소기업 CEO 리포트

7 자료 : raumtechnik.com, elcom.ua, Lappusa.Lappgroup.com 탁하자 대표이사는 다음과 같이 말을 이었다. 가업을 이어받으려면 먼저 경영을 즐길 수 있어야 합니다. 가업에 흥미를 갖지 못한다 면 기업 경영이 어려워질 수밖에 없습니다. 그 밖에도 다음과 같은 세 가지 조건을 갖 추어야 최고 경영진이 될 수 있습니다. 직 원을 이끌 수 있는 리더십, 경영 능력, 우수 한 사회적 역량 등이 그것입니다. 최상의 품질과 일관된 브랜드 정책 랍은 창업한 직후부터 놀라운 성공을 거 두었다. 현재 이 회사의 1년 글로벌 매출액 은 한화 1조 2,000억 원에 달하며, 취급하 는 제품은 무려 4만여 종이 넘는다. 글로 벌 곳곳에서 근무하는 랍 그룹의 직원은 3,300여 명으로 늘어났다. 우리 회사가 이렇게 성공을 거둘 수 있었던 것은 최상의 품질을 구현한 우수한 R&D 덕 분입니다. 그 결과, 세계 각지에서 생산하는 제품은 항상 최고 수준을 유지하고 있습니 다. 현재 우리 회사는 매출액의 3~4% 정도 를 R&D 분야에 투자하고 있습니다. 특히 스위스에 설립한 연구소에서는 2~3년 정 도의 기간이 소요되는 장기적인 기초 연구 를 수행합니다. 또 독일과 인도, 싱가포르, 미국 등지에서는 200여 명의 인력이 팀 단 위로 연구하고 있는데, 1~2년 정도 소요되 는 신제품 연구 프로젝트를 맡고 있습니다. 최상의 품질을 유지하기 위한 R&D 투자 외에 또 한 가지 주목할 점은 창업한 이후 부터 시행해온 브랜드 정책이다. 제품군마 다 독특한 브랜드를 정한 것이다. 1959년에 우리 회사는 컬러 코드로 분리 하는 혁신적인 케이블을 발명했습니다. 오 스카 랍은 그 제품에 ÖLFLEX 라는 이 름을 붙였습니다. 이 브랜드는 어느덧 반세 기라는 유구한 역사를 자랑하게 되었습니 다. 지난 2010년에는 브랜드 탄생 50주년 을 기념하기 위해 세계 각국에서 투어 행 사를 벌이기도 했습니다. 당시만 해도 기술 산업에서 완제품이 아닌 경우 브랜드를 사용한 사례는 극히 드물었 다. 이른 시기부터 브랜드 경영의 중요성을 깨달은 것이다. 지금 이 회사의 브랜드는 8종에 달한다. 예를 들어 ÖLFLEX 는 파 워 & 컨트롤 케이블, UNITRONIC 은 데 랍의 연 매출액은 한화 1조 2,000억 원에 달하 며, 취급하는 제품은 무 려 4만여 종이 넘는다. 랍은 매출액의 3~4%를 R&D 분야에 투자하고 있다. 자료 : twitter.com 이 기사는 IBK경제연구소 홈페이지( 아이폰 팟캐스트 경제 읽어주는 IBK 에서 다운받아 오디오로 들을 수 있습니다.

8 랍은 현재 전 세계적으로 50개의 해외 지사를 운영하고 있으며 그 중 생산 공장은 20개, 판매처는 30개에 달한다. 특히 미국 미네소타에는 판매 유통 회사가 있으며, 인도 벵갈루루에는 아시아센터가 있다. 랍의 시장점유율은 글로 벌 최고 수준을 자랑한다. 산업용 케이블 분야에서 독일 20%, 스페인 10%, 인도 30%, 한국 10% 등 의 점유율을 차지하고 있다. 스웨덴 등 스칸디 나비아 국가들에서는 무 려 35%를 차지할 정도 로 세계시장을 석권하고 있다. 이터 커뮤니케이션 시스템, HITRONIC 은 광전송 시스템, FLEXIMARK 는 케이블 마킹 제품을 취급하는 대표적인 브랜드다. 우리 회사가 일관된 브랜드 정책을 추구하 는 것은 단지 고객에게 친숙한 제품을 만들기 위해서만은 아닙니다. 각 브랜드에 대한 기 대감을 높이고 그 수 준을 충족시키기 위한 책임감 때문입니다. 선도적인 글로벌 진출 랍의 또 다른 성공 비결은 글로벌 진출 전략 이다. 케이블을 사용하지 않는 국가는 없기 때문에 전 세계가 랍의 시장이나 마찬가지 다. 이 회사의 글로벌 진출이 시작된 것은 1960년대부터다. 이후 1970년대부터 산업 용 케이블 시장의 1위 기업으로 성장했다. 1979년에 랍은 미국에 최초의 자회사를 설립했습니다. 이는 독일 중소기업 중에서 도 사례를 찾아보기 어려울 정도로 빠른 것이었습니다. 랍은 해외 진출 초기부터 성공을 거두었다. 고객의 요구를 파악하고, 그에 철저히 대 자료 : pv-magazine.com 응하면서 고객 만족을 이끌었기 때문이다. 1980년대부터는 글로벌 고객들에게 맞춤 형 사전 조립 케이블 시스템, 에너지 공급 시스템 등을 제공하고 있습니다. 이후 1990 년대와 2000년대에는 아시아와 유럽, 미국 시장을 지속적으로 확대하며 시장 지배력을 강화하고 있습니다. 향후에는 남미와 아프 리카 지역으로 시장을 확대할 예정입니다. 랍은 현재 전 세계적으로 50개의 해외 지 사를 운영하고 있으며 그 중 생산 공장은 20개, 판매처는 30개에 달한다. 특히 미국 미네소타에는 판매 유통 회사가 있으며, 인도 벵갈루루에는 아시아센터가 있다. 우 리나라에도 생산 법인이 설립되어 활발하 게 사업을 이어가는 중이다. 독일에 있는 랍 본사는 전략적 기능을 담 당합니다. 현지 자회사의 경영은 철저하게 현지인에게 맡깁니다. 일반적으로 한국에서 생산하면 한국에서 판매하는 것을 원칙으 로 하고 있습니다. 사회 공헌과 인재 경영 이 회사의 특징 가운데 하나는 사회적 책 임 경영이다. 독일 기업 중에서도 랍의 사 회 공헌 활동은 정평이 나 있을 정도로 체 계적이다. 사회 공헌 정신은 랍의 오랜 전통이자 일 부라고 해도 과언이 아닙니다. 우리는 지역 사회에 속한 공공 사회 사업과 교육기관 등 을 지원하고 있습니다. 사회문제에 대한 적 극적인 관심이 랍만의 독특한 비즈니스 문 화를 구축했습니다. 이는 직원과 사업 파 트너 모두 만족할 수 있어야 한다 는 기업 이념을 반영한 것입니다. 6 중소기업 CEO 리포트

9 실제로 랍의 사회 공헌 활동은 매우 다양 하다. 1992년에 설립한 오스카 랍 재단이 중심적인 역할을 하고 있다. 창업주인 오스카 랍은 심장 질환으로 사 망했습니다. 이후 그의 부인이자 공동 창 업자인 우르슐라는 심장 질환에 특히 많 은 관심을 기울였고, 가족과 함께 오스카 랍 재단을 세웠습니다. 재단은 심장 질환 연구에 지원을 아끼지 않습니다. 독일심장 학회와 함께 심장 질환 연구에 공헌한 과 학자들의 업적을 기리는 상을 수여하기도 합니다. 그뿐만이 아니다. 슈투트가르트에서 개최 되는 인도 페스티벌을 지원하는 등 지역 공 헌에도 많은 노력을 기울이고 있다. 인재 경영 또한 이 회사의 중요한 특성 가 운데 하나다. 대표적인 것이 직원들의 전 문성을 높이기 위한 아카데미다. 우리는 직원들을 가장 중요한 자산으로 여 기고 있습니다. 전문적인 역량을 갖춘 직원 들을 양성하기 위해 다양한 교육 프로그램 을 제공하고 있습니다. 대표적인 것이 오 스카 랍 아카데미입니다. 직원들은 이 아 카데미에서 업무 관련 교육, 팀 관리, 프로 젝트 관리, 시간 관리, 어학 등 다양한 교 육을 받습니다. 교육은 내 외부 강사들이 담당하는데, 약 200개의 강좌가 개설되어 있습니다. 직원들은 모두 업무 시간의 5% 를 교육받는 데 사용합니다. 그 밖에도 직원들의 복지를 위한 다양한 제도를 시행하고 있다. 예를 들어 부모들 이 안심하고 회사 일을 할 수 있도록 보육 시설을 운영한다. 그 결과, 회사와 직원은 모두 한 가족 이라는 인식이 강하게 자리 랍의 장수 비결 1 케이블 기술 관련 핵심 역량을 기반으로 다양한 제 품을 개발하고 전 세계적으로 판매하고 있다. 특히 경쟁 업체보다 한발 앞서 최상의 품질을 자랑하는 신제품을 창출함으로써 경쟁력을 확보하고 있다. 2 자신만의 브랜드를 창출하고 지속적으로 관리하고 있다. 특히 창업한 이후부터 일관된 브랜드 정책을 유지한 것이 중요한 비결 가운데 하나다. 3 핵심 역량을 유지하기 위해 직원을 가장 중요하게 여긴다. 또 고객과의 커뮤니케이션을 위해 많은 노 력을 기울이고 있다. 잡았다. 평균 퇴직 연령은 60세 이상이며 이직률도 매우 낮은 편이다. 본사 문을 나서는 직원들의 얼굴에는 웃 음이 한가득 묻어 있었다. 그들이 지나간 오스카 랍 거리로 대형 트레일러가 질주했 다. 컨테이너 박스에는 ÖLFLEX 라는 로 고가 선명하게 찍혀 있었다. 일관된 브랜드 정책과 앞선 기술로 큰 성공을 거둔 랍 그 룹. 우리 중소기업들도 대기업이 눈을 돌리 지 않는 틈새시장을 공략해 글로벌 기업으 로 우뚝 섰으면 하는 바람이다. 랍의 특징 가운데 하나 는 사회적 책임 경영이 다. 독일 기업 중에서도 랍의 사회 공헌 활동은 정평이 나 있을 정도로 체계적이다. 자료 : de.wikipedia.org January

10 management lounge 글로벌 마켓 이란, 새로운 도약을 준비하는 나라 핵, 전쟁 등 부정적인 이미지로 얼룩진 이란은 사실 화려한 고대 문명을 꽃피운 페르시아가 그 전신이다. 핵 협상 타결로 새로운 전기를 맞이한 이란에 우리나라 중소기업이 진출할 길이 있을까. 다양함이 존재하는 이란 속으로 들어가보자. 글 김욱진(KOTRA 테헤란무역관 과장) 신흥국 탐방 14 1월호 이란, 새로운 도약을 준비하는 나라 2월호 이란 진출 시 주의 사항과 유망 분야 8 중소기업 CEO 리포트

11 다양함이 존재하는 이란 인천을 출발해 두바이를 거쳐 테헤란의 이맘 호메 이니(Imam Khomeini) 공항에 이르는 여정은 15 시간이 걸린다. 멀다면 멀고 가깝다면 가까운 거리. 하지만 물리적 시간과 거리를 떠나 우리에게 이란은 분명 먼 나라다. 부시 정부가 지정한 대표적인 악의 축 국가 중 하나, 피비린내 나는 이란-이라크 전쟁 의 당사자, 최고 지도자가 가장 큰 권력을 갖는 신정 일치 국가, 끊임없는 핵 개발 야욕. 이런 것들이 평 균적인 대한민국 사람이 이란에 대해 떠올리는 이 미지가 아닐까? 현지에 도착한 후 직접 경험한 이란은 한국에 알려 진 것과는 많이 달랐다. 1979년 호메이니가 이끄는 혁명으로 이슬람공화국이라는 독특한 정치 체제를 확립한 나라, 지리적으로는 중동이지만 아랍 문화 와는 차별화된 페르시아 문명의 발상지, 한때 제국 을 이루었던 만큼 커다란 역사적 자부심을 갖고 사 는 사람들, 한국보다 온화한 기후에 사계절이 있고 겨울에는 스키를 탈 수 있는 곳. 단순히 경제 발전 정도를 기준으로 선진국, 후진국을 가르는 한국 특 유의 경직된 사고방식으로는 결코 담을 수 없는 다 양함이 이란에는 존재한다. 중동 최대의 내수시장 우선 이란은 한반도의 7.5배에 달하는 커다란 나라 다. 지정학적으로 아시아와 유럽, 러시아 CIS 지역 을 연결하는 중요한 고리로 평가받는다. 동쪽으로 는 파키스탄, 아프가니스탄, 서쪽으로는 터키와 이 라크, 북쪽으로는 아르메니아, 아제르바이잔, 투르 크메니스탄 등 7개 나라와 접해 주변국 진출의 거점 지역으로 꼽힌다. 또 남부의 해안 지대를 이용한 물 류 출입이 용이하고 인접국과의 도로, 철도 등 기반 시설도 비교적 우수하다. 인구는 남북한을 합친 것 보다 많은 8,000만 명에 이르며, 중동 최대의 내수 시장으로 알려져 있다. 전체 인구 의 60%가 30대 이하로 구성된 젊 은 국가로, 양질의 노동력을 보유 해 성장 잠재력이 매우 크다. 이란 북동부 투르크메니스 탄 국경과 근접한 곳에 있는 마슈하드는 이란 최고의 성지 로, 이곳에는 길이가 800m에 이르는 큰 시장이 있다. 이란 에는 한국 특유의 경직된 사 고방식으로는 결코 담을 수 없는 다양함이 존재한다. 성장 잠재력이 큰 나라 이란은 원유 매장량 세계 3위, 천연가스 매장량 세 계 2위로 풍부한 천연자원을 보유한 에너지 강국이 다. 최근 한 보고서는 이란이 천연가스 매장량에서 러시아를 제치고 1위로 올라섰다고 발표했다. 하지 만 이란은 이에 그치지 않고 꾸준히 산업화를 추진 해왔다. 1990년대부터 5년 단위로 경제 사회개발 계획 을 수립해 석유 의존 경제에서 탈피하려 노력하 고 있다. 지난 2005년에는 20년 미래 계획 을 발표 하며 중동 제일의 경제 과학 선진국으로 올라선다 는 목표를 세웠다. 이란 호드로, 사이파 등 자국 자 동차 브랜드가 있으며 연 150만 대 이상 생산 능력 을 갖추고 있다. 중동 최대의 제조업 기반 시설을 구 축했다는 평가를 받는 이유다. 위기를 뛰어넘어 새롭게 도약 시작 고질적인 약점으로 꼽히는 서구와의 관계도 개선될 기미가 보인다. 지난 11월 말, 스위스 제네바에서는 January

12 반가운 소식이 들려왔다. 이란이 수차례의 시도 끝 에 미국을 비롯한 서방과의 핵 협상에 합의했다 는 뉴스였다. 새롭게 취임한 하산 로하니(Hassan Rouhani) 대통령은 일관되게 평화적인 메시지를 보내고 있으며, 핵 협상 타결로 제재 완화라는 가시 적인 성과를 얻어냈다. 이후 CNN은 이란이 중동 의 독일 같은 경제 대국이 될 가능성이 충분하다고 평가했다. 제2차 세계대전의 폐허를 극복한 독일처 럼 이란이 현재의 위기를 뛰어넘어 새롭게 도약할 수 있을지 기대해본다. 이란에서 강세를 보이고 있는 우리나라 기업들 2012년 기준, 이란은 우리나라의 20위권 수출 대 상국이다. 62억 달러 이상을 수출했으며, 전체 수 출량의 1.14%를 차지하고 있다. 주요 수출 품목은 컬러 TV, 디스플레이 등 가전제품, 합성수지, 자동 차 부품 등이다. 특히 서구의 이란 제재가 심화되 는 상황에서 우리나라 기업이 강세를 보인 점은 주 목할 만하다. 이란 시장에서 한국산 제품은 인지도가 매우 높으 며, 유럽 브랜드와 경쟁하고 있다. 거리에서는 한국 산 자동차를 쉽게 찾아볼 수 있는데 기아자동차의 프라이드는 이미 국민차 대열에 올랐다. 기아자동 차가 사이파와 합작해 2005년까지 프라이드를 현 지에서 생산 판매했기 때문이다. 실제로 택시의 대 다수가 프라이드이며, 전체 자동차의 30% 이상에 달한다는 통계도 있다. 건설 수요가 많은 이란 이란은 건설 플랜트 분야에서 우리나라의 주요 수 주시장이기도 하다. 1970년대 처음 진출한 후 2000 년대 중반까지 5위권 안팎을 유지해왔으나, 이후 서 구의 제재가 본격화되면서 이란 진출이 거의 끊겼다. 이란은 원유 생산량에 비해 정제 기술이 부족하고 전반적인 도시 인프라가 미흡해 건설 수요가 많다. 향후 1,600억 달러 규모의 프로젝트 발주가 예상되 며, 제재가 완화되면 우리 기업의 본격적인 수주를 기대할 수 있다. 또 KT&G는 2008년 이란 현지 생 산 법인을 설립하고 담배 제조에 박차를 가하고 있 다. 에쎄(ESSE) 브랜드는 시장점유율이 30%에 이 를 정도로 높은 인기를 구가하고 있다. 이란에 불어온 한류 열풍 한국에 대한 이란 인의 애정은 각별하다. 지난 2006년 처음 방영된 드라마 <대 장금>은 85~90%의 시청률을 기록 할 정도였고, 국민들의 요청으 로 재방송을 거듭했다. 또 이란의 태권도 인 구는 한국에 이어 세 이란 에너지 현황 석유 세계 3위(사우디아라비아-베네수엘라-이란) 석유 매장량 : 1,540억 배럴(세계 석유 매장량의 9%) 석유 생산량 : 1일 250~270만 배럴(2013년 상반기) 원유 수출(근사치) : 2011년 250만 2012년 153만(-40%) 2013년 100만(-35%) 배럴 10 중소기업 CEO 리포트

13 계에서 두 번째로 많은 120만 명이다. 일부 초등학교 에서는 태권도를 정식 교육 과목으로 채택하고 있어 태권도 강국의 입지를 굳히고 있다. 그럼에도 이란 에 대한 우리의 인식은 아직 턱없이 부족하다. 아랍 어와는 다른 이란의 국어, 페르시아 어에는 파이팅 과 비슷한 하스테 나보시드(Khaste Na Boshid) 라 는 표현이 있다. 굳이 번역하자면 수고하라 는 뜻이 다. 현지에 성공적으로 진출하기 위해서는 해당 국가 에 대한 관심과 공부가 필수다. 하스테 나보시드! 이란판 프라이드, 사바(Saba) 자료 : 사이파자동차 웹사이트( 이란 최근 경제 지표 구분 11년 12년 13년 추정 14년 전망 GDP(억 달러) 5,762 4,699 4,149 3,862 GDP증가율(%) 인당 GDP(달러, PPP 기준) 13,100 12,442 12,173 12,389 수출(억 달러) 1,449(28.5) 670(-53.7) 610(-8.9) 617(1.1) 수입(억 달러) 778(3.0) 700(-10.0) 644(-8.0) 651(1.1) 자료 : EIU, 관세청, ( )는 전년 대비 증가율, 2013년 1 10월 기준 한국의 대 이란 수출입 현황 (단위 : US$ 백만) 구분 09년 10년 11년 12년 13.1 ~10월 수출 3,992 (-8.1%) 4,597 (15.2%) 6,068 (32.0%) 6,262 (3.2%) 3,809 (-30.1%) 수입 5,746 (-30.1%) 6,940 (20.8%) 11,358 (63.7%) 8,531 (-24.9%) 4,672 (-33.5%) 무역수지 -1,754 (-54.8%) -2,343 (-33.6%) -5,290 (-125.7%) -2,269 (-57.1%) -863 (45.0%) 교역 규모 9,738 (-22.5%) 11,537 (18.5%) 17,427 (51.1%) 14,793 (-15.1%) 8,481 (-32.0%) 2012년 : 우리나라의 20위 수출 대상국(1.14%), 16위 수입 대상국(1.64%) 2013년 10월 기준 : 수출 25위(0.82%), 수입 20위(1.09%) 자료 : 관세청 천연가스 세계 2위(러시아-이란-카타르) 천연가스 매장량 : 30조m3(세계 가스 매장량의 15%) 천연가스 생산량 : 1 일 4억 3,000만m3 광물 자원 매장량 세계 순위 연간 생산량 철광석 28억 톤 12위 3,000톤 구리 19억 톤 9위 23만 톤 석탄 5억 5,000만 톤 26위 20만 톤 납 아연 2억 2,000만 톤 17위 17만 톤 January

14 management lounge 도전하는 삶 (주)유니락 유명호 대표 12 중소기업 CEO 리포트

15 새로운 성장 동력, 결국은 사람이다 오로지 기술 하나 믿고 맨주먹으로 사업을 시작한 겁 없는 28세의 청년. 30년이 지난 지금 그는 세계 40여 개국에 제품을 수출하는 세계적인 강소기업의 수장으로, 인천 지역 벤처기업을 대표하는 인물로 활발히 활동하고 있다. 초정밀 튜브 피팅과 밸브류를 생산하는 (주)유니락 유명호 대표의 이야기다. 청년의 도전과 열정으로 세계 속의 강소기업을 키워낸 성공 비결을 들어보자. 글 권내리 사진 선우형준 1984년 28세에 청년 사업가로 시작해 전량 수입에 의지 하던 계장용 정밀 피팅 밸브류를 최초로 국산화하면서 성공의 발판을 다졌다. 하지만 기술 분야의 전문적인 교 육을 받지 않았다고 하던데. 학교에서 교육받은 것이 아니라 사회에 나와 스스로 공부했다. 야간 상고를 나와 또래보다 훨씬 일찍 사 회생활을 시작했다. 고 3 때 목공 기계 회사의 경리 로 취직했는데, 처음에는 전화도 제대로 못 받을 정 도였다. 부품 이름을 알아야 주문 전화를 받는데, 아 는 게 하나도 없었으니 어쩔 수 없었다. 알아야 일할 수 있겠다는 생각에 학교 다닐 때보다 더 많이 공부 했다. 이후 튜브 피팅류와 밸브류를 생산하는 기업 에 입사해 영업을 담당하게 됐는데, 기술 영업인 만 큼 제품에 대한 지식이 필수적이라 또 열심히 공부 했다. 그렇게 욕심을 내다 보니 나중에는 회사에서 나만큼 아는 사람이 없었다. 영업은 물론 기술 개 발까지 참여할 수 있을 정도로 지식과 능력을 쌓았 다. 최초로 국산화에 성공한 것도 그동안 쌓은 경험 으로 제품 아이디어를 내고 직접 설계, 제작까지 할 수 있었기 때문이다. 정밀한 제품을 국산화한다는 것 자체가 쉽지 않았을 듯 하다. 창업 초기 어려움을 극복할 수 있었던 원동력은 무 엇이었나. 스스로 공부하며 얻은 자신감이 창업에 나서는 원동 력이 되었다. 당시만 해도 스테인리스 스틸은 난삭재 ( 難 削 材 )로 꼽혔다. 스테인리스 스틸 피팅은 가공하기 어렵다 보니 우리나라 회사들이 거의 손을 대지 않았 고, 수입에 의존했던 것이다. 그렇지만 튜브 피팅 밸 브류를 공부하면 할수록 더 많은 아이디어와 가능성 이 보였다. 물론 나보다 뛰어난 기술자는 많았다. 하 지만 나보다 나은 결과물을 낼 수 있는 기술자는 없 다고 생각했다. 한 분야에 대해 너무 깊이 알면 다른 일을 못한다고 하지 않는가. 아이디어가 넘치고, 기 술도 갖춘 데다 설계와 검수도 직접 할 수 있었다. 영 업은 물론 심지어 경리 업무도 가능했으니 전문가처 럼 깊은 지식이나 능력은 없지만 무엇이든 종합적으 로 해낼 수 있다는 자신감이 충만했던 것 같다. 하지 만 뭐든 해낼 수 있다는 자신감과 최초라는 자부심이 처음에는 힘이 되었지만, 회사가 어느 정도 성장한 뒤 에는 오히려 장애 요소가 되었던 것 같다 January

16 회사가 성장해갈수록 그에 맞는 변화가 필요했다는 뜻인가. 사실 혼자 하는 것은 어느 정도 지나고 나면 한계에 부딪히고, 성장 속도가 떨어진다. 회사 규모가 커지 면 내가 할 수 있는 일에 한계가 있으니 당연히 외 부 전문가를 영입해야 한다. 하지만 한 분야에 대 한 지식이 깊은 전문가들은 다른 일은 잘 모르는 경우가 많으니 아무래도 내가 먼저 나서게 되더라. 나를 버려야지 좋은 전문가를 쓸 수 있다는 사실 을 깨달았다. 그래서 꾸준히 나를 버리는 노력을 했 는데, 그 과정이 쉽지 않아서 10년쯤 걸린 것 같다. 공장 전체가 깔끔하고 자동화되 어 있는데, 일반 제조업 현장과 는 완전히 다른 느낌이다. 내가 일을 배울 무렵에는 대 부분의 공장 현장이 기름투 성이인 게 당연하게 인식되 었다. 구로동에 홍보 매장을 나를 버려야지 좋은 전문가를 쓸 수 있다는 사실을 깨달았다. 그래 서 꾸준히 나를 버리는 노력을 했 는데, 그 과정이 쉽지 않아서 10 년쯤 걸린 것 같다. 14 중소기업 CEO 리포트 냈는데, 제품을 가지런히 진열하고 바닥을 깨끗이 청소해놓으니 주변에서 한마디씩 했다. 바닥이 지 저분해야 손님이 들어오기 쉽다는 것이었다. 하지 만 나는 일을 잘하려면 편안한 환경을 만들어야 능 률을 올릴 수 있다고 생각해 현장 환경 정비에 관 심을 기울였다. 지금도 우리 공장에서는 물건을 바닥에 방치해두지 않고, 바퀴 달린 적치대에 놓도록 하고 있다. 특히 제품의 성격에 맞춰 핵심 가공에 필요한 자동화 설 비에 일찍부터 투자했는데, 비싼 장비를 수입하는 대신 직접 설비를 개발하고 제작했다. 설비 투자 비용에 대한 부담이 적지 않았을 텐데, 설비 개발까 지 직접 했다니 놀랍다. 우리 회사의 자동화는 단계를 옮기며 조립하고 가공하는 형 태의 자동화가 아니라 한 기 계에서 완제품을 생산하는 형 태다. 튜브 피팅 밸브류의 성 격에 맞는 다품종, 소수량 시 스템을 갖추기 위해 아예 자 체 개발해서 훨씬 저렴하고 기능이 우수한 국산 자 동화 설비를 마련한 것이다. 이뿐만이 아니다. 반도 체 장비에 들어가는 튜브 피팅 밸브류를 생산하기 위해 클린 룸도 갖췄다. 반도체 장비에 사용하는 제 품은 사용 조건을 반도체 생산 라인과 똑같이 만들 어야 하기 때문이다. 그런데 이 공정을 그대로 다른 제품에 접목하면 훨 씬 정밀하고 품질 좋은 제품을 생산할 수 있으리라 는 생각이 들었다. 이후 바로 설비에 투자해 국내 최초로 초정밀 생산 라인을 갖췄다. 이런 투자가 지금 우리 회사의 핵심 경쟁력이 되었다.

17 2009년 금융위기에도 내부 구조조정 없이, 협력사 일감 까지 나눈 상생 경영으로 유명하다. 사실 IMF에서 얻은 뼈저린 교훈이 있었기 때문이다. IMF 시기에는 경영자가 합법적으로 구조조정을 할 수 있었다. 나 역시 다른 기업들과 똑같이 인원을 감 축하고 상여금도 보류했다. 일감이 줄어드니 당연히 발주량을 줄여야 했고, 그에 따라 작은 협력사들이 문을 닫았다. 그런데 위기 상황을 극복했다고 생각 한 순간, 전혀 새로운 위기가 닥쳤다. 한번 구조조정 을 겪은 직원들의 마음에는 응어리가 남아 있었고, 새로운 인재를 영입해도 회사에 적응하는 데 당연히 시간이 걸릴 수밖에 없었다. 더불어 실력 있는 협력사를 다시 만나기도 정말 어려웠다. 그때 사람이 가장 소중하다는 것을 절감했고, 2009년 금융 위기가 닥쳤을 때 그 당시 얻 은 교훈을 적용했다. 고용을 그대로 유지하고 협력사에도 미리 발주를 넣어 일감을 유 지했다. 그 덕분에 구조조정 여파를 겪지 않고 제품의 품 질을 그대로 유지하며 빠르게 회복할 수 있었다. 이 전에는 신용이 가장 중요하다고 생각했지만, 지나고 나니 결국은 사람이라는 생각이 든다. 아무리 자동 화 설비를 갖추고, 시스템을 갖춰도 사람이 없으면 무용지물이 아닌가. 최근 강조하는 창조경제의 성장 동력 역시 사람일 수밖에 없다고 생각한다. 이전에는 신용이 가장 중요하다고 생각했지만, 지나고 나니 결국은 사람이라는 생각이 든다. 아무리 자동화 설비를 갖추고, 시스템을 갖춰도 사람이 없으면 무용지물 이 아닌가. 업은행을 고려하게 됐고, 힘들 때 우산을 빼앗지 않 는 중소기업을 위한 은행이니만큼 신뢰를 갖게 되어 지금까지 거래하게 됐다. 세계적인 강소기업으로 자리매김했는데, 앞으로의 계획 과 비전이 궁금하다. 30년 동안 오로지 튜브 피팅 밸브류 한 가지에만 집중하며 지금까지 왔으니 1등을 해야 하지 않겠 나. 해외시장에서 우리는 아직 후발 주자다. 해외 경쟁사들을 앞지르고 명실상부한 1등 기업이 되기 위해 최근 10개년 계획을 세우고 있다. 남동공단과 당진의 3개 공장을 오는 2016 년까지 경기도 시화 MTV 지 역으로 통합 이전하고, 현재 연 300억 원 수준인 매출도 그때까지 500억 원까지 높이 고 신제품 개발에도 매진할 것이다. 가장 힘든 IMF 시기에 IBK와 인연을 맺었다고 하는데. 원자재를 전부 일본에서 수입하고 있었는데, 그 당 시 수입이 원활하지 않은 상황에 처했다. 수입 신용 장을 개설해도 수입이 어렵던 시절이었다. 그 때문 에 외환 거래에 강점이 있는 은행을 찾다가 IBK 기 (주)유니락은 초정밀 튜 브 피팅과 밸브를 제조해 유니락(Uni-Lok) 이라 는 브랜드로 국내와 전 세계 40여 개국에 납품 하고 있다 January

18 management lounge 기업주치의 혁신으로 제2도약을 꿈꾼다, 에스에이티 경영 이노베이션 중소기업의 성장을 돕는 든든한 파트너. _ 2013년 11월 3일 자 전자신문 불황 탓 기업주치의 찾는 中 企 늘었다. _ 2013년 7월 29일 자 한국경제 언론의 찬사가 이어지고 있다. 맞춤형 밀착 지원을 모토로 내건 기업주치의센터에 대한 평가다. 설립 2년 만에 중소기업 밀착형 성장 코칭의 대명사 로 떠오른 기업주치의센터. 산업통상자원부 및 한국산업단지공단 정책 사업으로 IBK기업은행이 협력하는 기업주치의센터의 성공 컨설팅 을 <중소기업 CEO 리포트>가 취재했다. 글 강한기(중소기업 전문 기자) 혁신이 필요할 때 혁신 전도사 로 나서다 2013년 12월 2일, 차가운 겨울바람이 불어올 무렵 이었다. 시흥비즈니스센터 13층 상공회의소 대회의 실에 FPD용 모듈 공정 장비 전문 기업인 (주)에스에 이티의 임직원이 모였다. 단상 중앙에는 에스에이티 성장 로드맵 수립 Workshop Agenda 및 Template 라고 적힌 커다란 플래카드가 걸려 있었다. 반월 시 화기업주치의센터 장광욱 육성팀장이 단상에 서서 혁신의 필요성을 역설하기 시작했다. 1에서 9까지의 숫자 9개가 아래 빈 사각형에 들어 갈 숫자입니다. 왼쪽에 있는 숫자는 오른쪽 줄의 숫 자를 합한 것입니다. 이 숫자 가운데 사용하지 않는 숫자 하나는 무엇일까요? 처음에 시큰둥한 표정을 짓던 임직원들의 자세가 달 라졌다. 숫자를 사례로 들어 혁신의 필요성을 설명한 것이다. 뒤이어 기술주치의 금융주치의 경영주치의 가 진단한 에스에이티의 현황이 적나라하게 드러났다. 맨 앞에 자리 잡은 소진석 대표는 자신도 모르게 고 16 중소기업 CEO 리포트

19 개를 끄덕였다. 강연이 끝난 뒤 각 임직원은 상황에 맞추어 조를 짜 진 지한 토론을 시작했다. 가장 먼저 시작해야 할 혁신 과제가 하나둘 정 리되었다. 행사는 장장 6시간에 걸쳐 심도 깊게 진행되었다. 행사를 시 작할 때 그저 자리만 메우겠다고 마음먹은 직원들도 있었지만 그날 워 크숍이 끝날 때까지 먼저 자리를 털고 일어선 직원은 단 한 명도 없었다. 다음 날 아침, 직원들은 각자의 소감을 자발적으로 정리해 회사 게시 판에 올렸다. 반월 시화기업주치의센터와 함께 시작된 혁신의 첫걸음 은 모두가 함께 내디딘 성장의 서곡이었다. 기업주치의센터는 에스 에이티의 공식 킥오프 이 전부터 이미 혁신과 성장 지원 코칭을 가동했다. 국내 최고의 기술을 보유한 에스에이티의 신화적인 성장사 모듈 공정 장비 분야에서 세계적인 기술 수준을 갖춘 에스에이티가 출 범한 것은 2003년의 일이다. 소 대표는 다음과 같이 그때를 회상한다. 그간 공정 장비 구축 분야의 기업에 근무하면서 고객과 많은 신뢰를 쌓았습니다. 이후 제가 근무하던 회사의 경영 방침에 따라 스핀오프 방 식으로 사업부를 인수해 10명의 직원과 함께 독립했습니다. 이 회사는 출범과 동시에 놀라운 성장의 길을 걸었다. 창업 이듬해인 2004년에 138억 원의 매출을 기록한 이후 7년여 만에 500억 원을 돌 파한 것이다. 이전까지 에스에이티 임직원들의 기술력과 그간 쌓아온 Info 기업주치의란? 산업통상자원부와 산업단지공단이 2011 년부터 산업단지 내 중소기업들을 체계 적으로 지원하기 위해 도입한 성장 지원 시스템이다. 현재 반월 시화, 구미, 창 원, 광주 등 4개 산업단지에서 운영되 고 있으며, 전문가들이 팀을 꾸려 컨 설팅을 제공하고, IBK기업은행이 금 융 서비스를 도와준다. 민간 컨설팅과 달리 3년에 걸쳐 무료ʼ로 진행된다. 일러스트 정윤주 January

20 Mini Interview 1 기업주치의, 지속성이 가장 큰 장점 소진석(에스에이티 대표) 기업주치의센터, 다른 컨설팅과 무엇 이 다르다고 보는가? 기업 내 혁신을 추진하기 위해 일회 성 컨설팅을 자주 받았다. 그러나 큰 도움이 되지는 못했다. 지속적이지 않 았기 때문이다. 기업주치의의 가장 큰 차이는 지속성인 것 같다. 3년이라는 장기 목표 아래 각종 과제가 시스템에 따라 운영된다. 직접 체감할 수 있는 변화가 있는가? 기업주치의와 임직원들이 함께한 워크 숍 때였다. 처음에는 직원들이 노트북을 펼쳐 들고 업무를 보았다. 그러나 30분 정도 지나자 노트북을 보는 직원은 없 었다. 모두들 강의에 집중했고 적극적 으로 분임조 활동에 임했다. 한 직원은 강의를 듣고 충격을 받았고, 혁신의 중 요성을 절감했다 라는 후일담을 남겼다. 신용 덕분에 거래하던 대기업의 공장 설비 구축을 거의 도맡아 했기 때문이다. 에스에이티는 2007년부터 국내를 넘어 더 넓은 세계시장으로 진출하 기 시작했다. 우리나라의 공정 장비 기술 수준이 낮은 상황에서 해외 에 진출하는 일은 쉽지 않았다. 그때만 해도 우리나라에서 공정 장비 를 수출한 사례는 전무했다. 그만큼 해외시장의 벽은 견고했다. 에스에이티는 일본 기업들이 주도하는 공정 장비 분야에 도전장을 내 고 새로운 방식으로 접근했다. 당시 일본 기업들은 여러 공정을 패키지로 제작해 턴키 베이스 방식 으로 수출하고 있었습니다. 같은 형태의 경쟁에서는 우리가 따라가기 어려운 상황이었습니다. 고민 끝에 우리는 대만의 LCD 기업들을 만 나 프로세스 엔지니어링 을 해주겠다고 제안했습니다. 고객들도 필요 한 장비를 구매할 수 있고, 우리도 장점을 지닌 장비를 수출할 수 있었 기 때문입니다. 오랜 노력 끝에 대만의 LCD 제조 기업 이노룩스에 처 음으로 수출했습니다. 에스에이티의 수출은 매우 놀라운 것이었다. 모듈 공정의 핵심인 본딩 장비 부문에서 우리나라 기업으로는 수출 1호를 기록한 것이다. 이후 수출은 큰 폭으로 늘어났다. 대만과 중국의 LCD 기업들이 일제히 에 스에이티에 설비를 발주했다. 에스에이티의 명성이 높아지면서 일본의 글로벌 기업들도 에스에이티의 설비를 찾았다. 그 무렵, 일본의 저명한 LCD 제조 기업인 샤프와 거래하기 시작했습 니다. 우리 제품을 본 샤프가 1년 동안이나 우리 회사를 수소문했다고 합니다. 그때는 정확한 이름을 몰라 한국의 S 기업을 찾아달라고 에이 전트에 부탁했다고 합니다. 2013년 450억 원의 매출(잠정)을 바라보고 있는 에스에이티의 수출 비중은 무려 90%에 달한다. 해외에서도 에스에이티의 기술을 인정하 고 있는 것이다. 제2의 도약을 위한 맞춤형 밀착 컨설팅 우수한 실적 행진을 거듭하고 있는 에스에이티가 기업주치의센터의 문 을 두드린 것은 2013년의 일이다. 규모가 커질수록 예기치 못한 난제 에 부딪혔던 것. 에스에이티가 당면한 문제는 조직 내 커뮤니케이션 이다. 매출이 급격 18 중소기업 CEO 리포트

21 히 성장하다 보니 임직원이 크게 늘었다. 기존의 직원들과 새로 합류 한 직원들 간에 공유되지 않는 문제가 생긴 것이다. 처음에는 조직 내 의사소통을 해결하는 데 목적을 두었지만 상담하는 과정에서 혁신의 필요성을 절감했다고 한다. 매출 500억 원 정도의 기업이 겪는 문제에 직면했음을 알았습니다. 원가 절감, 영업 프로세스 개선, 기술 지원 등 단편적인 과제를 해결하 는 것은 물론, 종합적인 혁신이 필요함을 알게 된 것입니다. 금융과 기 술, 경영 부문의 전문 주치의들께서 우리 회사의 장단점과 과제를 종 합 분석하고, 거기에 따라 3년 동안 추진해야 할 과제와 혁신 프로그 램을 설정해주셨습니다. 무엇보다 매주 분야별로 주치의들께서 두세 차례씩 방문해 혁신 프로그램을 함께 추진하고 계십니다. 에스에이티의 본격적인 혁신은 2013년 12월 3주 차부터 시작되었다. 기 업주치의센터가 설정한 이 회사의 성장 목표는 다음과 같다. 2017년 매출 목표 : 1,500억 원 비전 : 응답하자 1015(2016년 매출 1,000억, 영업이익 150억 달성) 중점 추진 전략 Product : 신사업 발굴 및 활성화 전략 수립, 기술 관리 체계 정립, 장비 품질 혁신 추진 Process : 영업 업무 분석 및 개선, 생산 문제점 TOP 3 개선, 원가 절감 활동 체계 정립, ERP 도입 검토 및 추진 People : 3년 내 변화 관리 추진(3년 MP), 성과 관리 체계 보완, 인력 운영 체계 개선 기업주치의들의 결의도 상당하다. 소진석 대표가 혁신에 대해 강력한 의 지를 보이고 있는 이상 반드시 에스에이티를 히든챔피언 같은 기업으로 성장시킨다는 각오다. 황승환 전담주치의는 다음과 같이 포부를 밝혔다. 3년 뒤 이 회사가 어떻게 변할지 반드시 지켜봐주십시오. 우리 기업 주치의들은 단편적인 과제 수행에 목적을 두지 않습니다. 우리의 꿈은 에스에이티의 CIO(Chief Innovation Officer)가 되는 것입니다. 에스 에이티의 혁신을 함께 추진하는 주체가 될 것입니다. 에스에이티와 기업주치의센터가 힘차게 맞잡은 손, 이 회사의 놀라운 기업 혁신과 성장사가 더 주목되는 이유이기도 하다. Mini Interview 2 우리는 이노베이션으로 기업을 치료합니다 황승환 (반월 시화기업주치의센터 기술주치의) 3년 동안 진행할 종합 지원의 내용은 무엇인가? 육성 기업으로 선정되면 종합 진단-성 장 로드맵 수립-육성 과제 추진-성과 평가(및 성장 로드맵 Version Up) 등 의 프로세스에 따라 밀착 지원이 시작 된다. 특히 기술 경영 금융 등 각 분 야별로 맞춤형 해결 방안을 모색한다 는 것이 특징이다. 경우에 따라서는 외 부 전문가들을 초빙해 컨설팅을 수행 한다. 이 모든 비용이 무료이므로 기 업 입장에서는 매우 큰 도움이 된다. 에스에이티는 어떤 상황이고 어떤 방 침을 갖고 추진할 예정인가? 에스에이티는 매출 1,000억 원을 향해 가는 기업이 흔히 겪는 문제에 직면해 있다. 우리는 기술 경영 금융 등 각 분야에 따라 종합적, 장기적 과제를 수 행할 것이다. 이 모든 것은 현장 경험 이 많은 전문가인 기업주치의들이 직 접 참여해 함께 진행한다. 3년 내 매출 1,500억 원 달성은 물론 향후 성장을 위한 기틀 마련이 주요 목표다 January

22 승승장구 2014 res

23 tart 중소기업의 재도약 수많은 위기 요소와 경쟁 속에서 치열하게 싸우는 우리나라 중소기업 CEO들. 새로운 한 해를 시작하며 새 출발을 다짐하는 이들도 많을 것이다. Restart 를 키워드로 중소기업의 현장과 정책 등을 살펴본다. Ⅰ. 2014년, 제로부터 다시 시작하라 Ⅱ. 2014년을 시작하는 중소기업 CEO의 마인드 전략 Ⅲ. 2014년 체크포인트, 중소기업 지원 제도 정책

24 restart i 2014년, 제로부터 다시 시작하라 기업을 운영하다 보면 위기를 맞게 마련이다. 그럴 때 CEO는 다음과 같은 갈림길에서 선택해야 한다. 포기할 것인지 아니면 주변을 재정비해 과감하게 새로이 도전할 것인지. 기업이 기울어져 가는 상황에서도 포기하지 않고 성공을 일궈낸 중소기업의 사례를 알아보았다. 글 도현명(임팩트스퀘어 대표) 사양 기업은 있어도 사양 산업은 없다 최근 자주 회자되는 말 중에 사양 기업은 있어도 사 양 산업은 없다 라는 것이 있다. 이는 사회가 발달하 면서 곧 사라지거나 매우 척박해질 것으로 생각했 던 전통적인 산업의 영역에서도 기회를 잡고, 아이 디어를 달리하면 시대에 맞추어 매우 혁신적이고 성 장 동력을 지닌 기업이 충분히 나타날 수 있다는 이 야기다. 사회 전반적으로 성장이 둔화되고 기업 경 영의 어려움이 심화되는 지금, 산업 전체가 성장 동 력을 잃었다고 판단되지만 불안을 버리고 희망을 가 질 필요와 이유가 있다는 의미이기도 하다. 이처럼 사양 산업에서 성공하거나 사업을 전환해 성공을 이 룬 몇 가지 사례를 정리해보았다. 친환경에 초점을 맞춘 신소재 개발 전문 기업 (주)웹스 대표적인 사례로 (주)웹스(대표 이재춘)를 꼽을 수 있 다. 웹스는 본래 자동차 내장재로 사용되는 PVC류 악재를 이겨내고 친환 경 소재 개발 전문 기업 으로 우뚝 선 (주)웹스. 자료 : 22 중소기업 CEO 리포트

25 의 플라스틱을 생산하던 회사였다. 보통의 플라스틱 이 그러하듯 부가가치가 높은 산업군은 아니다. 심 지어 새로운 도약을 해보려고 노력하던 시기에 공 장 한 곳에 큰불이 나는 바람에 경제적으로 심각한 위기를 맞이하기도 했다. 산업 상황도 대단치 않고, 회사에 악재가 겹치는 어려움 속에서도 웹스는 연 구 개발에 많은 투자를 집행했다. 그리고 플라스틱 에 친환경이라는, 당시 주요한 사회 흐름을 접목하 는 방향으로 전략을 추진했다. 그 결과 재생 가능한 친환경 합성 목재(WPC), 친환 경 인조 잔디 칩, 친환경 난연 소재 등을 연이어 성 공시키며 2013년 중반 기준 300억 원대의 매출을 내는 건실한 중견기업으로 자리를 잡아가고 있다. 참신한 발상을 매출로 연결시킨 (주)해피콜 국내 프라이팬 시장을 석권한 (주)해피콜(대표 이현 삼)의 사례도 살펴볼 필요가 있다. 주방 기구 시장 은 해외의 몇몇 유명 브랜드를 제외하고는 개별 브 랜드에 대한 인지도도 매우 낮고, 이미 안정화되어 후발 주자가 그리 큰 사업을 전개할 만한 영역이 아 니라는 인식이 있었다. 물론 성장세가 큰 산업군도 아니고 말이다. 그런데 (주)해피콜은 양면 팬과 다 이아몬드 프라이팬 등을 연속으로 성공시키면서 연 매출 1,200억 원, 2012년 기준 2,000만 달러 수출 을 달성했다. 특히 양면 팬은 이현삼 대표가 한 공 장에서 10년간 양면 팬만 생산하며 익힌 노하우를 바탕으로 직접 개발한 것으로 이 회사의 최대 히트 작이기도 하다. 트렌드를 제대로 읽고 실행에 옮긴 (주)우아한형제들 최근에 등장한 벤처 중에는 (주)우아한형제들(대표 김봉진)의 배달의 민족 이라는 서비스가 주목받고 있 다. 배달의 민족 은 말 그대로 배달 음식들을 모바일 에서 검색하고 주문하는 모바일 애플리케이션이다. 이 회사가 처음 발을 디딘 곳은 굳이 산업이라고까 지 말할 것도 없는, 각 업체가 직접 인쇄해 배포하던 광고지 영역이다. 그러나 김봉진 대표는 배달 음식 관련 시장이 국내에서만 10조 원의 규모를 이루고 있고, 사람들은 온라인을 넘어 모바일로 정보를 접 하기 시작했다는 데 착안해 이 서비스를 시작했다. 우아한형제들은 올해 기준 100억 원의 매출을 올릴 것으로 기대되고 있으며, 이는 창업 3년 만에 달성 한 쾌거다. 이를 바탕으로 국내외 유수의 투자자로 부터 많은 투자를 유치하고 있다. 하루 평균 5.1개 사, 한국은 부도 공화국 이라는 제 하의 기사가 있었다(2013년 12월 17일 자, 머니투데 이). 경기 침체로 여기저기서 아우성이 들리는 지금 이지만, 길을 찾는다면 얼마든지 성공을 이룰 수 있 을 것이다. 2014년, 과연 우리 중소기업 CEO들은 어떤 마음가짐으로 시작해야 할지 다음 장에서 살펴 본다. 후발 주자라는 악조건을 이겨내고 국 내 프라이팬 시장에서 양면 팬과 다이 아몬드 프라이팬이라는 성공 아이템을 만들어낸 (주)해피콜. 자료 : 자료 : (주)우아한형제들에서 개 발한 애플리케이션 배 달의 민족 은 소위 찌 라시 라고 불리는 틈새 시장을 공략해 성공한 케이스다 January

26 restart ii 2014년을 시작하는 중소기업 CEO의 마인드 전략 저성장기를 살고 있는 우리는 어떠한 마음으로 2014년을 시작해야 할까? 모든 문제를 단숨에 해결할 만한 마법 같은 모범 답안은 없겠지만, 새로운 시작을 준비하는 우리가 한 번쯤 고려할 만한 몇 가지 이슈는 있다. 글 도현명(임팩트스퀘어 대표) 기업가 정신으로 바라보자 무엇보다 기업가 정신을 함양할 필요가 있다. 아무 리 뛰어난 능력을 지닌 경영자더라도 사업의 부침 은 있기 마련이며 심지어 어떠한 경우에는 앞서 언 급한 (주)웹스의 사례와 같이 노력 여하와 상관없이 불운에 영향을 받기도 한다. 그럼에도 좋은 경영자에 대한 추구와 지지가 높아 지는 것은 역량 자체보다는 문제를 해결하고 혁신 을 일으키려고 하는 기업가 정신에 바탕하고 있다 고 할 수 있다. 일례로 지리산친환경농산물유통과 생생농업유통을 창업하여 상추소녀 로 유명해지기도 한 김가영 대표 는 고등학교 때 IT 프로그래밍 회사를 창업했다가 실패하고 농업이라는 새로운 분야로 뛰어들어 공정 거래를 추구해 성공했다. 과거의 실패를 딛고 일어섰을 뿐만 아니라, 기존 핵 심 역량이 없는 농업 분야, 심지어 농산물 유통이라 는 저성장 산업에 진출해 성공을 이끌어낸 데에는 김가영 대표의 기업가 정신이 커다란 역할을 했다. 융합으로 가치를 창출하라 각 영역의 고도화로 큰 혁신 없이는 한 계에 부딪히는 경우가 많다. 그러나 눈 을 돌려 보면 다른 산업, 다른 부문과 24 중소기업 CEO 리포트

27 의 융합을 통해 새로운 차원의 가치를 창출할 기회 가 있다. (주)웹스가 친환경 플라스틱이라는 부문에 서 전문성을 추구한 것처럼, 광고지 영역과 모바일 이 만나 배달의 민족 서비스가 탄생한 것처럼 기존 의 것과 새로운 것이 합쳐졌을 때 더 큰 가치가 창 출되기도 하기 때문이다. 특히 모바일의 발전은 대부분의 B2C 기업들이 고 려하지 않을 수 없는 요소이며, 그 외에도 최근 공 유 가치 창출 혹은 사회적 기업 등의 맥락에서 논의 되는 사회적 가치도 고민해볼 만한 융합 요소다. 예 를 들어 탐스슈즈가 신발이 하나 팔릴 때마다 남미 등 국가의 빈곤층 아이들에게 신발을 하나씩 기부 하는 모델로 더 많은 소비자에게 가치를 어필한 것 처럼 사회적 가치를 잘 결합할 경우 새로운 전환을 일으킬 수 있다. 시대의 변화를 눈여겨보라 앞에서 이야기한 대로 사회적 가치와 모바일이 중요 해지는 것도 시대의 변화다. 그러나 이렇게 눈에 쉽 게 드러나는 변화 외에도 인구구조의 변화 등 이슈 를 인식한다면 중 장기적 관점에서의 사업 전환이 나 신사업 개발이 또 다른 차원의 기회를 불러올 수 있을 것이다. 실제로 노인 인구의 급격한 변화는 향 후 10년 뒤를 보면 헬스 케어 산업은 물론 일반 소 비재와 주거 등 전체 산업군에 커다란 변화를 유발 할 것이며, 이에 준비되어 있는 기업이 좋은 기회를 맞이할 것이다. 2014년에도 많은 기업가들이 새로운 분야에 도전할 것이다. 물론 그들 중 상당수는 어려움을 겪을 것이 다. 하지만 기업가 정신을 바탕으로 학습하고 변화 하는 기업은 시대의 변화에 민감하게 반응하고 융 합의 가치를 창조해 결국의 성공과 성장을 견인할 것이라 믿어 의심치 않는다. 토머스 에디슨은 나는 실패하지 않았다. 다만 통하 지 않는 방법 1만 가지를 발견했을 뿐이다 라는 말 을 남겼다. 이 명언과 함께, 혹시 어려움을 겪고 있 거나 또 겪게 될지 모르는 기업가들의 새로운 도전 을 응원하며 글을 정리하고자 한다 January

28 restart iii 2014년 체크포인트, 중소기업 지원 제도 정책 2014년에는 우리 경제의 허리인 중소기업을 위한 지원이 더욱 활발해진다. 특히 올해는 일자리 창출, 창조경제 활성화 등 정부의 주요 경제 정책이 본격적으로 추진되는 시점이니만큼 더욱 다양한 정책 실행이 예상된다. 2014년에 시행되는 주요 중소기업 지원 제도와 정책을 살펴보자. 정리 이은상(객원 기자) 정책 2 투자 활성화를 위한 세제 지원 확대 설비투자세액공제율 정책 1 일자리 창출 중소기업 적극 세제 지원 변경 전 기업 규모와 상관없이 10%씩 적용 변경 후 대기업 3%, 중견기업 5%, 중소기업 10%로 차등 적용 (환경보전시설, 에너지절약시설, 연구개발(R&D) 등 설비투자세액공제율) 중소기업 투자세공제(3%) 이월 공제 기간 변경 교대제 도입 등 일자리 창출 및 고용을 늘리는 중소기업 지원 변경 전 5년 변경 후 7년 연장 1 신규 채용 인건비 지원 2 기존 근로자에 대한 임금 보전 3 설비 투자 비용 지원 4 사회보험료 세액공제 지원 확대 5 고용창출투자세액공제 확대 (신규 고용 창출 인원에 비례해 세액공제 혜택) 중소기업이 비정규직을 정규직으로 전환하면 전환 직원 1명당 100만 원의 세액공제 혜택을 받을 수 있다. 변경 전 투자 금액의 30% 공제율 엔젤 투자의 세제 지원 확대 변경 후 5,000만 원까지는 50%, 5,000만 원 초과분은 30%로 차등 적용 26 중소기업 CEO 리포트

29 정책 5 글로벌 특허심사 하이웨이 시행 정책 3 가업 승계 기업 지원 범위 확대 가업상속공제 대상 조건 변경 변경 전 매출액 2,000억 원 이하, 공제율 70% 변경 후 5,000억 원 이하, 공제율 100% 1월 6일부터 국제 특허를 좀 더 원활하게 취득할 수 있는 글로벌 특허심사 하이웨이(PPH, Patent Prosecution Highway) 를 시행한다. 한국을 비롯해 미국, 일본, 호주, 캐나다, 러시아, 영국, 스페인, 노르웨이, 덴마크, 포르투갈, 핀란드, 노르딕 등 세계 13개국 특허청이 동시에 시행하는 PPH는 우리나라에서 특허 결정을 받거나 특허협력조약 (PCT) 국제 단계에서 긍정적인 심사 결과를 받으면 다른 나 라에서도 그 사실을 참고해 빨리 심사받을 수 있는 제도다. 기존에 양자 간 특허심사 하이웨이를 이미 시행하는 미국, 일본, 호주, 캐나다, 러시아, 영국 등 국가에서도 이 프로그램 을 이용해 빠르게 심사를 받을 수 있게 된다. 승계 뒤 10년간 같은 업종을 유지해야 감면 유사 업종으로 전환할 때 혜택 정규직 근로자의 120%를 10년간 유지 연도별 80% 이상, 상속 직전 2년 평균 고용 인원의 100% (중견기업은 120%) 이상으로 구분해 적용 가업 승계 기업 지원 범위 확대 방안은 현재 논의가 진행 중이다. 정책 4 창조경제 활성화를 위한 세제 지원 강화 1 기업 간 기술 거래 활성화를 위해 중소기업 기술이전 소 득에 대해서는 소득세와 법인세를 절반으로 감면 2 중소기업이 특허권, 실용신안권, 디자인 등 지식재산권 을 이전해 얻은 소득에는 2015년 말까지 소득세와 법인 세 50% 감면 3 과세특례는 2014년 1월 1일부터의 기술이전분에 적용 4 벤처 창업 투자자의 자금 흐름 원활을 위해 기술 혁신 형 인수합병(M&A)은 증여세 대상에서 제외 5 세액공제 지원 대상에 부가통신, 출판, 영화 등 제작과 배급, 창작 예술 관련 서비스업 등 5개 서비스 업종 추가 정책 6 국내로 돌아온 유턴 기업 지원 확대 1 지방 유턴 기업 사업장 개시 5년간 개인지방 소득세 100%, 이후 2년간 50% 감면 혜택 2 시간 선택제로 일자리를 창출할 경우 : 사업 내용과 고용 계획 등을 평가해 임금의 1/2(2014년 월 80만 원)을 1년간 지원 3 외국 인력 국내 기업 배정 시 우대 4 집단 유턴 기업 공동 R&D센터 지원 5 유턴 기업 수요 맞춤형 부지 제공 등 지원 방안 마련 6 유턴 기업-대기업 간 수요 연계 7 해외 청산 지원 컨설팅 서비스 제공 예정 이 내용은 2013년 12월 26일 기준입니다 January

30 ceo lounge 릴레이 인터뷰 점차 늘어나고 있는 여성 CEO의 파워 국내 전체 중소기업 312만여 개 중에 여성이 CEO 인 업체는 120만 개로 약 38%에 이른다. 그러나 국 내 상장 기업에서 여성 CEO의 수는 급격하게 줄어 불과 0.7%에 지나지 않는다. 여성 CEO에 대한 사회 인식은 여전히 부족하고, 법 과 제도는 남성 위주로 돼 있다. 여성 CEO에 대한 소식이 전해지면 여자가 대단한 데! 라며 고개를 끄덕이지만 사실 그 말 속에는 다 양한 뉘앙스가 숨어 있다. 남성 위주의 사회적 차별 을 딛고 CEO로 우뚝 선 실력에 대한 감탄, 반면 여 성의 능력에 대한 저평가와 독하다 혹은 드세다 라 고 말하고 싶은 질투심. 그럼에도 여성 CEO의 숫자는 꾸준히 늘고 있다. 그 것은 국내 추세일 뿐만 아니라 국제적인 추세이기도 하다. 미국 GM이 여성 CEO를 임명했고, 보수적이 기로 유명한 영국의 보험사 로이즈도 325년 만에 첫 여성 CEO를 발탁했다. 유리 천장에 서서히 금이 가 고 있다는 증거다. 낙숫물이 바위를 뚫는다 라는 말이 있다. 하물며 유리 천장인들 못 뚫으랴. 다만 시간이 조금 더 필 요할 뿐이다. 여성 CEO만의 경영 전략, 유리 천장 을 깨라 지구 위의 반은 남성이고 나머지 반은 여성이다. 그런데 그 절반이 유리 천장에 갇혀 있다. 올라가야 할 곳은 훤히 보이지만 뚫고 갈 수 없는 유리 천장은 희망을 가장한 좌절감의 함정이다. 가끔 신문에 여성 CEO 에 대한 기사를 다루면서 그들에게 비결을 묻기도 한다. 그렇다. 대한민국에서는 여성이 CEO가 되기까지 분명 비결이 필요하다. 글 박종례(객원 기자) 사진 선우형준 유리 천장(Glass Ceiling) 여성이나 다른 집단이 높은 자리에 올라가지 못하게 막는, 눈에 보이지 않는 장벽 28 중소기업 CEO 리포트

31 (주)루펜리 CEO 이희자 실패를 두려워하지 말고 자신 있게 행동하라 차별은 없다. 단지 실력만 있을 뿐 차별이오? 글쎄요, 그런 생각은 해본 적 없어요. 남 성이든 여성이든 실력으로 승부하는 거죠. 실력이 있 으면 누구도 무시하지 못해요. 여성이라는 게 마이너 스 요인은 아닌데, 여성 스스로가 약자임을 자처하 는 경우가 많아요. 다른 사람이나 환경을 탓하지 말 고 실력으로 당당해져야 합니다. 이희자 대표는 누가 뭐라든 자신의 신념처럼 머리 끝부터 발끝까지 멋있는 사람이다. 허세 부리지 않 고, 비굴하지 않고, 지금 이 순간에 충실한 사람. 그 렇기에 당당할 수 있다고 자부한다. (주)루펜리의 대표 상품인 루펜은 음식물 쓰레기를 냄새 없이 효과적으로 건조시켜 재활용을 유도하는 주방용품이다. 한 해 음식물 쓰레기로 버려지는 돈 이 20조. 그것을 팬으로 건조해 동물 사료와 퇴비 등으로 재활용한다면 자원 보존과 환경 측면에서 대단한 효과를 거둘 수 있다. 루펜의 발명은 거기서 부터 시작되었다. 단점 극복이 아닌 장점을 살리기 위해 노력하라 단점을 극복하려고 애쓰지 말고 장점을 살리기 위 해 노력하라 고 그는 말한다. 여성 특유의 섬세한 감 성, 탁월한 공감 능력을 십분 활용해 고객에게 진심 으로 다가간다면 세상에 열리지 않을 마음의 문은 없다는 것이다. 한 치 앞도 가늠하기 힘들 만큼 세 상이 캄캄할 때, 두려움을 이기고 어둠 속에서 한 발을 내딛느냐 못 내딛느냐의 차이가 성패를 좌우 한다고 믿는다. 그래서 이희자 대표는 실패를 두려 워하지 말고 자신 있게 행동하라 고 조언한다. 실패 여성이라는 게 마이너스 요인은 아닌데, 여성 스스로가 약자임을 자처하는 경우가 많다. 다른 사람이나 환경을 탓하지 말고 실력으로 당당해져야 한다. 는 좌절이 아니라 단지 경험일 뿐이라고. 2014년은 그에게 더욱 특별하다. 갑오년, 그가 탄생 한 해가 돌아온 것이다. 그리고 디자인을 전공한 아 들의 도움으로 새로운 사업을 구상 중이다. 노력할 때 기회가 찾아온다 는 그의 말이 내일로 가는 길의 열쇠가 된 듯하다 January

32 로코코 CEO 백순복 부족해야 성공할 수 있다 그녀는 커피 전문점 로코코의 운영과 휴대용 드립 커피 시장 개척을 목표로 삼고 있다. 난 내가 장사에 소질이 있는 줄 몰랐어요. 잇속에 밝지 못하고 잔머리도 굴리지 못하고. 곰처럼 미련 한 면이 있거든요. 그런데 그 미련함이 에너지가 되고 신뢰의 원동력이 되었다. 꼼수 없이 우직하게 제 갈 길을 가는 백순 복 대표의 모습은 신뢰가 생명인 소매업에서 탄탄한 발판이 되었다. 위기가 닥칠 때마다 주변의 격려와 도움으로 더 크게 일어설 수 있었다. 세상에는 공짜가 없는 법, 전부는 아니지만 그 중 절반은 돌아오더라. 우직하게 제 갈 길을 가라 백순복 대표는 트렌드를 읽는 눈이 예사롭지 않다. 그래서 1990년대 초기, 첫 사업으로 선택한 것은 화 장품 가게였고, 그다음은 브랜드 의류 매장, IMF에 는 주얼리 숍으로 업종을 변경했다. 그리고 2014년, 성공보다는 사람과의 신의가 먼저 부모에게 받은 재산이 많든, 머리가 똑똑하든, 가 진 게 많은 사람은 노력하지 않아요. 부족함이 사 람을 노력하게 만들죠. 그는 사업은 평범한 사람이 더 잘할 수 있다고 말한다. 그는 사업에 성공하려고 노력하기보다는 사람과의 신뢰, 신의를 지키기 위해 노력했다. 부모형제는 물론 거래처와 동료들 사이에 도 가장 중요한 점으로 손꼽는 덕목이다. 최선을 다 한 만큼 진심이 통했다. 덕분에 위기가 닥칠 때마다 주변의 격려와 도움으로 더 크게 일어설 수 있었다. 세상에는 공짜가 없는 법, 전부는 아니지만 그 중 절 반은 돌아오더란 게 그의 말이다. 절실한 순간 주변의 도움을 받았기 때문에, 저도 누 군가 도움을 요청한다면 기꺼이 도와줄 겁니다. 멘 토링제도를 적극 수용하려는 것도 그 때문이고요. 그녀의 최종 목표는 아버지의 고향 신의주에 테마 호텔을 짓는 것이다. 아시아 각국의 특색을 살린 테 마 호텔을 지어 유스호스텔처럼 운영하고, 안정되면 나라에 기증하는 게 그의 꿈이다. 30 중소기업 CEO 리포트

33 (주)컴트리 CEO 이숙영 변화에 앞장서라 포기하지 않는다면 기회는 있다 CPU가 뭔지도 모르고 시작한 사업이었어요. 처음 엔 유통으로 시작했죠. 제조업으로 전환한 지는 3년 됐고요. (주)컴트리는 망 분리 PC를 개발해 특허를 받았으며 정보 보안, 전력 절감, 구입비 절약, 저탄소 녹색제품 이라는 네 마리 토끼를 잡는 데 성공했다. 여성 CEO로서 장단점을 묻자, 여성 CEO들은 자기 관리 면에서 철저하고 접대 문화가 없기 때문에 투 명하게 경영할 수 있다는 장점이 있는 반면 네트워 킹이 부족해서 정보 습득에 한발 늦을 수밖에 없다 고 답답해한다. 기존의 남성 위주 문화를 여성들이 스스로 바꿔가 야 해요. 노력하지 않으면 아무것도 변화하지 않아 요. 변화에 앞장서야 합니다. 최고는 아니라도 최선을 다하라 한때 현장에서 직접 천장에 매달려 공사까지 해봤 기 때문에 직원들의 마음을 십분 이해할 수 있다 는 그는 직원과의 소통에도 특히 신경 쓴다. 디자 인, 조립에서부터 유통과 판매까지 신경 써야 하는 제조업이기에 직원 한 사람 한 사람의 존재감이 커 질 수밖에 없다. 여자로서, 아내이자 어머니로서, 딸로서, 며느리로 서, 한 기업의 CEO로서 1인 6역을 감당하기가 때론 벅차지만 그래도 7전 8기의 정신으로 스스로를 일 으켜 세웠다. 최고가 될 수는 없을지언정 최선을 다 하겠다고 다짐했다. 2014년 목표는 지금 하고 있는 일을 더 열심히 다. 여자로서, 아내이자 어머니로서, 딸로서, 며느리로서, 한 기업의 CEO로서 1인 6역을 감당하기가 때론 벅차지만 그래도 7전 8기의 정신으로 스스로를 일으켜 세웠다. 망 분리 기술이 중소기업청 기술개발인증을 획득하 고 서서히 알려지면서 내년에는 직원 15명이 150억 원의 매출을 올릴 것으로 기대하고 있다. 어떠한 상 황에서도 긍정과 감사를 잊지 않는 그는 여성 CEO 를 꿈꾸는 이들의 귀감임에 틀림없다 January

34 ceo lounge 인문학 서재 웃음이 명약 가만히 보면 우리는 잘 웃지 않는 민족이다. 우리에게 웃음은 어딘가에 꽁꽁 숨겨둔 비밀문서 같다. 물론 영업용 웃음도 있고, 선거용 웃음도 있고, 칼을 문 웃음도 있다. 그러나 삶이 팍팍하고 고독할 때나 긴장과 위기, 절망과 분노 속에서도 지을 수 있는 웃음은 그리 흔하지 않다 글 이현숙(IBK기업은행 송도테크노파크 지점) 자료 : lacaveauxlivres.blogspot.kr 소설을 위해 농담을 공모한 베르나르 베르베르 베르나르 베르베르의 <웃음>은 유머라는 소재로 그려낸 미스터리 소 설이다. 어느 날 유명한 코미디언이 분장실에서 돌연 죽음을 맞는다. 분장실은 안쪽에서 잠겨 있고, 누군가 침입한 흔적도 없다. 유일한 단 서는 그가 죽기 전 폭소를 터뜨렸다는 것이다. 그는 왜 죽었을까? 무 엇을 보았기에, 그리고 얼마나 웃겼기에 죽음에까지 이르렀을까? 경찰 은 과로사로 사건을 종결하지만, 두 여기자가 그의 죽음을 둘러싼 의 문을 추적하면서 소설이 전개된다. 곳곳에 스탠드업 코미디 대본과 가 상의 역사서인 <유머 역사 대전( 大 全 )>의 내용을 배치해 흥미를 더한 다. 베르베르는 이 책을 쓰면서 자신의 홈페이지를 통해 농담을 공모 했는데, 독자들이 보낸 수천 건의 유머가 이 책에 힘을 보탰다. 그 중 몇 가지를 소개한다. 한 미치광이가 정신병원 담장에 기어 올라가더니, 호기심 어린 눈 으로 행인들을 살피다가 한 남자를 불러서 물었다. 이봐요, 그 안 에 사람들이 많아요? - 색다른 관점 중에서 왜 하느님은 남자를 먼저 창조하시고 여자를 나중에 만드셨을까? 당신의 걸작을 완성하기 전에 습작이 필요했기 때문이다. - 성( 性 )들의 전쟁, 그 생생한 현장 중에서 32 중소기업 CEO 리포트

35 아내를 싫어하는 남자가 상을 당했다. 아내가 갑자기 세상을 떠난 것이다. 장례를 치르고 아내의 무덤 앞에서 마지막으로 예를 갖추 는데, 지나가던 사람이 물었다. 평안히 잠든 분이 누군가요? 그 러자 남자가 대답했다. 바로 접니다. 이제 혼자 살게 되었거든요. - 그리스 유머 삶에 대한 성찰이 배어나는 것이 진정한 유머 스릴러지만 소설 전반에 작가의 상상력과 웃음에 대한 철학이 농담처 럼 깔려 있다. 읽다 보면 손에 땀을 쥐기보다 자꾸 킥킥거리게 된다. 베 르베르가 우리에게 주는 선물이다. 때와 장소에 맞는 고품격 유머를 구사하기란 쉽지 않은 일이다. 유머는 단순한 우스갯소리가 아니기 때 문이다. 삶에 대한 여유와 기쁨, 그리고 깊은 성찰이 배어 있어야 제 대로 된 유머가 나온다. 누구나 기발하고, 야하면서도 천박하지 않으 며, 여운이 오래 남는 유머를 하고 싶어 한다. 이어령 교수의 말마따 나 유머는 정신적인 여유, 인생을 대하는 너그러운 태도까지 포함하 는 말 이기 때문이다. 링컨이 상원 의원에 출마했을 때 상대 후보가 링컨이 두 얼굴을 가진 이중인격자라고 몰아붙이자, 내 얼굴이 2개라면, 이 중요한 자리에 왜 이 얼굴로 나왔겠느냐? 라며 맞받아쳤다. 윈스턴 처칠은 선거전에 서 상대 후보가 늦잠 자는 게으름뱅이라고 공격하자, 당신도 나같이 예쁜 마누라를 가졌다면 일찍 일어나기 어렵지 않겠느냐? 라고 반문 했다. 두 사람 모두 유머로 분위기를 반전시키며 존경받는 정치인으로 성공했다. 이처럼 유머는 상대방의 공격 의지를 보기 좋게 꺾기도 하 고, 청중의 마음을 한순간에 바꾸어버리기도 한다. 인생은 유람 같은 것, 웃으며 살아야 유머가 최고 경영자의 덕목으로 꼽힌 지는 오래되었다. 그만큼 유머는 리더십의 필수 조건이기도 하지만 직원들과 소통하는 도구이자, 때로 는 갈등을 해소하는 윤활유이기 때문이다. 그래서인지 신문에서 오늘 의 유머 를 챙기거나 신종 유머를 부지런히 검색하고, 기발한 이야기를 수첩에 빼곡히 적는 CEO들을 자주 본다. 그들은 유머의 힘을 안다. 그러나 유머의 본질은 인간애다. 그 인간애가 무르익고 숙성되어 향 좋 고 맛 좋은 언어로 빚어지는 것이 유머다. 전시륜은 <어느 무명 철학자 의 유쾌한 행복론>에서 인생을 유람선 타는 데 비유했다. 그는 저마다 어느 때 어느 곳에 서 배를 타는 우리들, 배를 타고 가면서 변하는 풍경을 즐기고, 새 로운 항구에서 새로운 승객을 맞 는다. 선상에서 친구도 사귀고, 노 름도 하면서 돈도 잃고, 술도 마시 고, 춤도 춘다. 배가 유유히 지나 갈 때마다 일어나는 거품 속에서 우리는 슬픔도 괴로움도 다 잊는 다. 그러나 때가 되면 새로운 승 객을 위해 우리는 하선을 해야 한 다. 약속된 일정이 끝났기 때문이 다. 아! 얼마나 아름다운 유람이 었나. 이 유람에서 제일 고마웠던 일은 누군가 나에게 공짜 표를 거 저 주었다는 것이다. 이것이 인생 이 아닐까 하며 제발 유람을 즐 기라고 말한다. 배움도, 결혼도, 성공도, 실패도, 내기 골프도 우리가 인생이라는 배 위에서 겪는 크고 작은 이벤트 라면 이왕이면 유쾌하게 즐기는 게 좋을 것이다. 유머는 이처럼 인생 에 대한 관조의 자세에서 우러나 와야 한다. 인생에서 우리가 잃어 버린 날은 웃지 않은 날이다. 새 해에는 매일 웃음이 넘쳐 잃어버 린 날보다 되찾은 날이 더 많아지 길 기대해본다. 참고 서적 <웃음>(베르나르 베르베르, 열린책들) 이 기사는 IBK경제연구소 홈페이지( 아이폰 팟캐스트 경제 읽어주는 IBK 에서 다운받아 오디오로 들을 수 있습니다.

36 ceo lounge CEO의 취미 음악 으로 마음의 평온을 찾다 제주도 서귀포시의 감귤 농장 달세뇨 에는 감귤 향기와 함께 음악이 끊이질 않는다. 귤과 음악 사이, 그곳에 달세뇨를 운영하는 고명길 씨(56세)가 있다. 글 이중한(중소기업 전문 작가) 사진 선우형준 퇴직 후 찾은 새로운 길 고명길 씨는 신용카드사의 상무이사로 근무하다 퇴직했다. 제2의 인생을 준비하면서 처음 떠올린 건 고시 였다. 1차 시험에 합격한 그는 조용한 시골에서 2차 시험에 집중하려 했다. 고명길 씨와 아내는 2차 시험 대 비 장소로 제주도를 선택했다. 청정한 제주도에서의 삶은 만족스러웠다. 하지만 제주도의 삶에 적응하면 할수록 고시가 올바른 방향인지 갈등이 일었다. 고시에 합격해도 그 삶을 얼마나 오래 지속할 수 있을지 고민이었다. 그래서 고시 공부 틈틈이 감귤 사업의 시장 상황과 수익성을 알아보게 되었다. 그리고 2012년 2월, 고명길 씨는 진로를 완전히 틀어버렸다. 서귀포시 토평동에 약 6,600m2(2,000평)이 조금 넘는 농장을 세웠다. 3,900m2(1,200평)의 제1농장과 2,900m2(900평)의 제2농장, 그리고 약간의 노지 밭이 그의 새로운 생활 터전이 된 것이다. 34 중소기업 CEO 리포트

37 음악은 삶의 일부분 감귤 농사에 필요한 기술은 서귀포 시청과 농업기술원 등의 교육을 통 해 전수받았다. 고명길 씨는 여기에 더해 자신만의 비법을 감귤 농사 에 도입했다. 감귤에게 음악을 들려주는 것이었다. 고명길 씨는 고등 학생 때 부모님께 삼성 소노라마 전축 세트를 선물 받았다. 그 후 음 악 감상은 그의 취미를 넘어 삶의 한 부분이 되었다. 평생지기 라는 표 현이 더 적합할 수도 있을 것이다. 금융사의 임원으로 일하고 고시 공 부 등으로 바쁜 삶 때문에 음악을 등한시한 적도 있지만 이제 취미생 활을 감귤 농사에 접목하기로 결심했다. 그 효과에 대해 고명길 씨는 이렇게 대답했다. 제 수준에서 과학적으로 검증하기는 어렵습니다. 하지만 음악이 도움 을 준다는 믿음은 가지고 있습니다. 청정원에서는 장을 숙성할 때 고 전음악을 틀어줍니다. 이외에도 비슷한 사례가 많습니다. 과학적인 이 유를 대지 않더라도 음악을 트는 곳에는 사람이 있게 마련입니다. 아 무도 없는데 음악만 틀어놓진 않으니까요. 사람이 그 안으로 들어가서 일을 하니까 품질도 자연스레 향상되겠죠. 치열한 일상을 잊게 하는 음악 지금까지 230여 명의 귀농인이 서귀포 시청에서 실시한 귀농귀촌 교 육 커리큘럼에 참가했고, 이들을 중심으로 서귀포시 귀농귀촌인 협 의회 가 자연스레 구성됐다. 분과처럼 취미 모임도 만들었다. 협의회 의 부회장이자 5,000장 이상의 레코드판을 소유한 고명길 씨를 중심 으로 음악 감상 모임도 결성됐다. 2013년 9월부터 제2농장의 작업실 인 달세뇨스토리 에서 달세뇨 월례 정기 음악 감상회 를 개최하고 있 다. 귀농귀촌인 외에 현지인 일부도 음악회에 참여하고 있다. 음악을 들려준 감귤은 당도 13브릭스 전후의 달콤한 과실로 성장했다. 고명 길 씨도 음악과 감귤 향기 속에서 삶의 여유를 만끽하고 있다. 건강 은 더욱 좋아졌다. 달세뇨는 세뇨로 돌아가라 는 악상 기호의 이름이다. 그가 농장 이 름으로 달세뇨를 붙인 이유는 단순하다. 감귤에 음악을 되풀이해 서 들려주기 위해 CD 플레이어를 반복 재생 하도록 설정하면서 달 세뇨 마크를 떠올렸기 때문이다. 그는 달세뇨 농장 을 통해 생활에 치여 잊고 살았던 음악 생활로, 흙 내음 속으로, 삶의 여유로 돌아 가게 되었다. 그 남자의 조언 오디오 취미의 매력 첫째, 음악은 마음에 평화를 줍니다. 둘 째, 음악을 들으면 젊은 시절이나 지난날 로 돌아갈 수 있습니다. 복고적 측면이 있 는 거죠. 그리고 다른 취미보다 여러 가지 측면에서 추천할 만합니다. 경제적이고 안 전합니다. 초보의 오디오 접근법 음악과 소리의 세계는 다릅니다. 순수하 게 음악을 즐기기 위해서는 낡은 인켈 앰 프 하나만 있어도 충분합니다. 저도 과거 턴테이블을 30개 정도 바꿨습니다. 하지만 미묘한 사운드의 차이에만 집중해서 바꿈 질에 몰두하지 않는 게 좋습니다. 그보다는 음악에 얽힌 이야기를 찾아보길 권합니다. 음악에 대한 소양이 넓어질 겁니다. 오디오의 관리 요즘은 디지털을 활용한 PC-Fi(컴퓨터를 소스 기기로 활용하는 오디오 구성)가 인기 입니다. 하지만 저는 소스가 레코드판 위주 다 보니 디지털로 전환하는 데 어려움이 있 습니다. 그래서 아날로그를 고집하죠. 전에 는 한샘 식기세척기를 오디오용으로 구입 해서 레코드판 세척에 쓰거나 현상소 약품 을 오디오용으로 사용하기도 했습니다. 하 지만 지금은 음악회를 즈음해 레코드판을 정리하는 게 전부입니다 January

38 ceo lounge 생활 속 세무 사망에 의한 상속, 어떤 절차를 거쳐야 하는가? 우리나라 영화나 드라마에서 흔히 볼 수 있는 소재가 바로 가족의 사망 이다. 영화 속 주인공들은 슬픔과 동시에 상속, 재산 분할 이라는 현실과 마주하기 일쑤다. 현실도 별반 다르지 않다. 눈물을 닦아내기도 전에 각종 행정 절차를 처리해야 하는 경우가 다반사다. 상속인이 챙겨야 할 기본 사항에는 어떤 것들이 있을까? 글 김학찬(IBK기업은행 PB고객부 세무사) legacy 세금 신고 시 유의해야 할 내용 사랑하는 사람을 잃으면 어찌할지 몰라 허둥댈 수밖에 없다. 그러나 그럴 때일수록 정신을 차리고 제 반 행정 절차를 거쳐야 한다. 우 선 사망신고를 하고 세금 문제를 처리해야 한다. 세금의 경우, 상 속인은 상속 개시일이 속한 달의 말일부터 6개월 이내까지 취득세 와 상속세를 신고해야 한다. 부동 산 상속 등기에는 제한이 없지만 취득세의 경우에는 기한 적용을 받기 때문이다. 고인이 개인 사업 36 중소기업 CEO 리포트

39 을 했다면 상속세 신고와 별도로 종합소득세를 신고, 납부할 필요가 있다. 특히 기타 사업자 등록이 되어 있다면 상속인으로 확정되는 순 간 지체 없이 상속협의분할서, 또는 영업신고필증과 임대차계약서 등 을 첨부해야 사업자 등록 정정 신고를 할 수 있다. 만약 음식점을 상 속받았다면 1개월 안에 시 군 구청에 영업자 지위 승계 신고를 해야 한다는 사실을 잊지 말자. 고인의 재산 파악, 기관을 이용하면 된다 고인의 금융재산과 부동산 등을 파악하는 것도 중요한 일이다. 금 융재산의 경우에는 상속인이 제적등본과 신분증을 지참하고 금융 감독원이나 금융기관에서 조회 신청을 하면 된다. 부동산은 정부의 조상 땅 찾기 서비스를 이용하면 편리하다. 상속인이 사망자의 제적 등본과 상속인의 가족관계증명서, 신분증을 지참하고 각 행정기관 의 지적 관련 부서를 방문하면 조회할 수 있다. 고인이 국민연금 가 입자인 경우에는 국민연금관리공단에 방문하면 유족연금 조회와 지 급 청구가 가능하다. 알아두면 유용한 몇 가지 주의 사항 우리나라 민법상 상속인은 피상속인의 권리와 의무를 포괄적으로 승 계한 것으로 본다. 다만, 과도한 상속채무에서 상속인을 보호하기 위 해 한정승인과 상속포기제도를 두고 있다. 상속이 개시되었음을 알게 된 날부터 3개월 내에 한정승인이나 상속포기 절차를 상속 개시지의 가정법원에 신청하면 된다. 최근에는 유언장을 통해 미리 재산을 분배하는 예도 적지 않다. 이럴 때는 공정증서를 작성하는 것이 유리하다. 사후 검인 절차가 필요 없 고 위 변조의 위험도 없기 때문이다. 특히 유언에 의한 상속은 다른 과도한 상속채무에서 상속인을 보호하기 위해 한정승인과 상속포기제도를 두고 있다. 상속이 개시되었음을 알게 된 날부터 3개월 내에 한정승인이나 상속포기 절차를 상속 개시지의 가정법원에 신청하면 된다. 상속인과 유류분에 대한 논란이 있을 수 있기에 가족 간의 충분한 협의가 필요하다. 만약 상속인이 다수라면 협의, 또 는 심판에 의해 공동 상속재산을 분할하게 된다. 등기가 필요한 부 동산은 상속 지분 비율에 따라 소 유권 이전 등기를 하면 된다. 이 경우에 기한에는 제한이 없지만, 상속 등기를 하지 않으면 최고 30 억 원에 달하는 배우자 상속공제 를 받지 못하는 경우도 있으니 주 의가 필요하다. 종합소득세 신고 납부 기한 구분 신고 대상 기간 확정 신고 기한 과세 기간 중 사망한 경우 당해 연도(1.1~사망일) 상속 개시일이 속한 달의 말일부터 6개월이 되는 날 1.1~5.31일 중 사망한 경우 직전 과세 기간(1.1~12.31일) 당해 연도(1.1~사망일) 상속 개시일이 속한 달의 말일부터 6개월이 되는 날 January

40 ceo lounge IBK 컨설팅 영업 성과 평가의 핵심 지표, 투하자본수익률 가장 중요한 재무적 잣대는 매출성장률이나 이익증가율이 아니다. 투하자본수익률(ROIC)이다. 전략 이론 분야의 석학인 마이클 포터 교수가 강조하는 말이다. 실제로 많은 CEO들이 어떤 지표에 초점을 맞추어 경영해야 하는지 질문하곤 한다. 포터 교수가 언급한 ROIC는 CEO들을 위한 좋은 해답이 될 것이다. 글 최동훈(IBK기업은행 컨설팅센터 회계사) ROIC 38 중소기업 CEO 리포트

41 가장 중요한 재무적 잣대는 매출성장률이나 이익증가율이 아니다. 투하자본수익률(ROIC)이다. _ 마이클 포터 교수 순수 영업 활동을 위한 지표 ROIC는 다음과 같은 산식으로 산출된다. 순수 영 업 활동을 위해 투하된 자기자본 과 타인자본 대비 이익의 비율을 보여주는 것이다. ROIC = 세후 영업 이익 / 투하자본 세후 영업 이익 = 영업 이익 ( 1 - 법인세율) 투하자본 = (영업용 자산 - 영업용 부채) = (자기자본 + 타인자본) - 비영업용 자산 이 식에서 분모인 투하자본 은 영업용 자산에서 영 업용 부채를 차감해 산정할 수 있다. 또 자기자본과 타인자본을 합한 후 비영업용 자산을 취득하는 데 투하된 금액을 차감 산정할 수도 있다. ROIC를 통 해 영업 외 부분을 제외한 핵심 영업 활동을 통해 벌어들일 이익 창출 능력을 평가할 수 있는 것이다. ROIC를 통해 기업 성과를 관리하는 방안 또 다른 자료로는 총자산순이익률(ROA)과 자기자 본이익률(ROE)이 있다. 그러나 영업 이익을 총자산 으로 나누는 ROA는 회사의 영업 성과가 순수한 영 업용 자산에서 발생했는지 여부가 불분명하다. 당 기 순이익을 자기자본으로 나누어 산정하는 ROE 도 순수 영업 활동의 수익성을 파악하기 어렵다는 단점이 있다. 그렇다면 ROIC를 통해 기업 성과를 관리할 수 있는 방법은 무엇일까? 첫째는 절대적 기준을 적용하는 것이다. 만약 해당 사업 ROIC가 13%이고 투하자본 의 조달 비용이 10%라면 높은 성과를 거두었다는 평가를 내릴 수 있다. 반면 ROIC가 10% 미만이면 개선 방안을 찾아야 한다. 한편 상대적 기준으로 관리하는 방안도 있다. 과거 일정 기간 동안의 해당 사업 ROIC를 산정한 후 동 종 업계 경쟁사의 ROIC와 비교해 향후 개선 방향 을 도출하는 것이다. 포터 교수는 3~5년 단위로 ROIC를 측정해야 경 쟁사와의 비교 우위 분석이 가능하다 라고 언급한 바 있다. 이처럼 ROIC는 기업 비즈니스 고유의 수 익성을 평가하기에 좋은 핵심 지표 가운데 하나다. 우리 중소기업들도 이제 ROIC 개선에 좀 더 많은 노 력을 기울여야 할 것으로 보인다. ROA ROE ROIC 비교 ROA (총자산순이익률) 기업의 총자산에서 당기 순이익 을 얼마나 올렸는지를 가늠하는 지표. 영업 성과가 순수한 영업용 자산 에서 발생했는지 여부가 불분명. ROE (자기자본이익률) 기업의 자기자본에 대한 기간 이 익의 비율. 순수 영업 활동의 수익성을 파 악하기 어려움. ROIC (투하자본수익률) 영업 활동에 투입한 자산으로 영업 이익을 얼마나 거뒀는지 나타내는 지표. 핵심 영업 활동을 통해 벌어들 일 이익 창출 능력 평가 가능 January

42 economic lounge 소비자 트렌드 파고들어야 살아남는다 세상 사람들을 여러 기준에서 둘 로 나눌 수 있는데, 전문성 관점에 서 본다면 제너럴리스트(Generalist)와 스페셜리스트(Specialist)로 나뉜다. 제너럴리스트는 어 느 정도의 지식을 갖추고 여러 분 야를 넘나드는 사람이고, 스페셜 리스트는 틈새(Niche, 니치) 분야 를 깊숙이 파고드는 사람이다. 기 업도 마찬가지다. 여러 분야에 걸 쳐 사업을 전개하는 대기업이 있 는가 하면, 한 분야에 집중하는 기업이 있다. 요즘에는 한 분야를 더욱 정밀하게 파고들어 독보적인 위 상을 차지하는 기업이 많아지고 있다. 차별화된 상공간으로 소비자의 마음을 사로잡은 사례 그 중 하나로 당구장을 들 수 있다. 요즈음 인구 고령화와 실업자 증가, 경기 불황으로 여가 생활에 많은 돈을 투자하기가 어려워지면서 마음 맞는 친구들과 부담 없이 오랜 시간을 보낼 수 있는 당구 게임을 즐기 는 사람들이 늘고 있는 것이다. 한때 전국적으로 4만 5,000개나 되던 당구장이 1만 5,000개로 크게 줄어들었는데 최근 2만 5,000개로 다시 늘어났다. 그런데 서울 서초구의 김치 빌리아드(Kimchi Billiards) 라 는 당구장은 여느 당구장과는 상당히 다르게 프리미엄 당구장으로 운 영한다. 우선 이곳에는 끽연실이 별도로 있다. 그리고 국제 규격의 커 다란 당구대가 있어 자유롭게 실력을 발휘할 수 있다. 또 고수에게 유 틈새시장의 틈새, 초니치시장 공략이 필요하다 소비자들은 점차 까다로워지고, 세분화되고 있다. 제품의 기능적인 면뿐만 아니라 생활 속에서도 이러한 현상은 더 커지고 있다. 기업은 소비자의 입맛에 맞춰 더욱 세심해지고 전략적으로 변해야 한다. 글 김민주(리드앤리더 컨설팅 대표이사 겸 이마스(emars.co.kr) 대표운영자) 40 중소기업 CEO 리포트

43 료로 개인 레슨을 받을 수 있다. 바로 옆 공간에는 자신만의 당구 제 품을 살 수 있는 매장이 있다. 당구 큐, 장갑, 초크, 줄판, 고무 그립 같 은 다양한 개인용품, 그리고 이것들을 담을 수 있는 큐 케이스도 판 매한다. 당구 큐도 이탈리아 브랜드 롱고니(Longoni) 등의 프리미엄급 큐를 판매한다. 이처럼 당구장도 고급스러운 분위기와 서비스, 프리미 엄 제품 판매로 확실히 차별화할 수 있다. 초니치시장을 장악하되 디마케팅의 지혜도 필요 이처럼 시장을 세분화해 자세히 들여다보면 남이 미처 찾지 못한 니치 시장을 발견할 수 있다. 우리는 빅 3(Big 3) 같은 제너럴리스트 대기업 과는 다르게 특수하고 좁은 영역에서 독보적인 존재감을 보여주는 스 페셜리스트 기업으로 얼마든지 활약할 수 있다. 여기에서 유념할 점은 니치시장이 지나치게 작아서도 안 되지만 너무 커져도 안 된다는 점이 다. 그 시장이 수익을 많이 낸다고 판단하면 빅 플레이어들이 진입하기 때문이다. 따라서 지나친 마케팅을 절제하는 디마케팅(Demarketing) 의 지혜도 필요하다. 음식점의 초니치시장 성공 사례 매드포갈릭 한국인이 마늘을 좋아하기는 하지만 거의 모든 음식에 마늘을 넣은 음식점 은 별로 없다. 그런데 마늘에 초점을 맞추고, 레스토랑 이름에도 마늘(Garlic)을 넣어 성 공한 레스토랑, 매드포갈릭(Mad for Garlic) 이 있다. 2001년 압구정에 1호점을 낸 것 으로 시작해 2013년 말 현재 국내 28군데, 동남아시아에 4군데 매장을 운영하고 있다. 세븐스프링스 2001년에 처음 오픈한 세븐스프링스(Seven Springs) 는 뷔페 형태의 샐 러드, 그릴 레스토랑이다. 이 회사는 제철 음식, 로컬 푸드, 홈메이드, 친환경을 핵심 가 치로 삼아 음식을 튀기지 않고 소금도 최소한으로 사용한다. 이 레스토랑은 채소 중심 의 깔끔한 식단을 원하는 젊은 여성들 사이에서 인기가 많은데, 2013년 말 현재 전국에 25군데 매장을 운영하고 있다. 초니치시장을 찾은 미국의 마사지 숍 미국 LA 북동쪽, 자동차로 1시간 거리에 있 는 인구 12만 명의 도시 패서디나(Pasadena)는 부촌으로 유명하다. 이 도시 중심 가에 자리한 고급 부티크 아케이드인 파 세오 콜로라도(Paseo Colorado) 안의 노 천 통로에는 유료로 간이 마사지를 해주 는 곳이 있다. 보통 이것저것 구입해 돈 이 떨어지거나, 허기가 지거나, 몸이 피곤 할 때는 잠시 쇼핑을 중단하곤 한다. 그런 데 이곳에서 5달러를 내고 10분간 마사지 를 받으면 힘이 나서 다시 쇼핑에 나설 수 있다. 이 마사지업체는 쇼핑 아케이드 회 사와 보완 관계를 이루고 있다. 상당히 훌 륭한 니치 상권을 잡은 셈이다. 이 회사는 니치시장 중에서도 매우 작은 초니치시장 을 겨냥했다 January

44 economic lounge 글로벌 이슈 비트코인, 세계 금융이 주목하는 이유 비트코인(Bitcoin) 돌풍이 심상치 않다. 한국은행도 비트코인 관련 보고서 공개를 검토하고 있으며 기획재정부와 금융위원회, 금융감독원 등과 함께 공식 입장을 논의하는 중이라고 한다. 비트코인은 새로운 통화 혁명을 일으킬 수 있을까? 글 김준산(IBK경제연구소 연구위원) 새로운 통화, 비트코인의 성장과 발전 비트코인은 가장 빠르고 효율적인 지급 수단이 될 것이다. _밴 버냉키 미국 연준 의장 비트코인은 통화라고 보기에 가치가 의심스럽다. 거 품이 많이 낀 것이다. _앨런 그린스펀 전 연준 의장 극과 극의 평가가 이어지는 비트코인이 점차 우리 삶에 깊숙이 파고들고 있다. 우리나라에도 비트코 인을 받는 오프라인 상점이 등장한 데다가 1비트코 인이 실제로 1,230달러에 거래된 것. 미국의 5만여 소매점과 중국 최대 인터넷업체인 바이두에서도 비 트코인이 실제로 사용된다. 독일은 더 나아가 세금 납부용 공식 화폐로 인정하고 있으며, 캐나다에서 는 비트코인 ATM이 설치되어 있다. 대체 비트코인 은 무엇일까? 비트코인은 말 그대로 컴퓨터의 메모리 단위인 비 밴 버냉키 미국 연준 의장 비트코인은 가장 빠르고 효율적인 지급 수단이 될 것이다. 42 중소기업 CEO 리포트

45 트(Bit)와 동전을 의미하는 코인(Coin)의 합성어다. 2009년 나카모토 사토시 라는 미지의 인물이 제안 한 가상화폐다. 초기에는 일부 전문가들의 취미 수준에 불과했으나 시간이 흐를수록 많은 발전을 거듭했다. 지금은 총 1,208만 개의 비트코인(117억 달러 상당, 원화 기준 12조 3,142억 원)이 발행되어 유통될 정도다. 하루 약 4만 7,000건의 이체, 122만여 개의 비트코인 전 송이 이루어지고 있다. 시스템 참여자들의 공동 관리로 운영 통화 혁명 이라는 평가를 받을 정도로 큰 파급 효과 를 가져온 비트코인은 대체 누가 발행할까? 일반적 인 화폐와는 달리 비트코인은 발행과 관리를 담당 하는 중앙기관이 없다. 대신 시스템 참여자들의 공 동 관리로 운영된다. 비트코인은 실물로 존재하지 않고, 네트워크상에서 각 컴퓨터에 파일 형식으로 저장된다. 사용자들은 비트코인 SW를 통해 비트코 인 네트워크에 접속하며, 각 SW는 비트코인의 발행 과 거래, 관리 등을 수행한다. 화폐 발행은 사용자가 비트코인 화폐 시스템 관리 에 기여하면 일정량이 사용자 컴퓨터에 생성, 저장 되는 방식으로 이루어진다. 각 사용자는 네트워크 에서 발생하는 거래가 정상적인지 자발적으로 검증 하며, 이에 성공할 경우에 그에 대한 대가로 코인이 주어진다. 이를 마치 광산에서 금을 캐는 것에 비유 하여 채굴(Mining) 이라고도 부른다. 거래는 비트 코인 네트워크 내의 당사자 간 일대일 방식으로 진 행되며 그 내역은 누적되어 시스템 참여자 모두에 게 전달된다. 기존 화폐와는 다른 장점과 단점 비트코인이 이처럼 많은 사용처를 확보하고 사람들 의 관심을 끄는 이유는 무엇일까? 우선 지급 결제 과정에서 개인 정보를 요구하지 않으므로 익명성이 보장된다는 점을 들 수 있다. 게다가 거래 매개자가 없어서 비용도 절감할 수 있으며, 국제 거래에 용이 하다. 그러나 단점도 있다. 파일 손상이나 해커의 공 격으로 손실될 수 있다는 점이 대표적이다. 그 밖에 도 익명성으로 자금 세탁이나 불법 거래에 악용될 수 있다는 것도 단점이다. 또 총 화폐 발행량이 2,100만 개로 한정되어 있으며, 통화의 가치가 불안정하다는 점도 대중적인 사용에 걸림돌이 된다. 지금까지는 큰 화제를 모으며 순항하고 있지만 비트 코인이 기존의 화폐를 대체할 가능성은 크지 않다. 하지만 분명한 장점들로 이와 유사한 가상화폐들이 꾸준히 이용될 것이다. 비트코인은 그 선구자임이 분명하다. 세계가 비트코인의 가능성을 예의 주시 하는 이유이기도 하다. 앨런 그린스펀 전 연준 의장 비트코인은 통화라고 보기에 가치가 의심스럽다. 거품이 많이 낀 것이다 January

46 economic lounge 경제 톺아보기 펀드 슈퍼마켓 시대, 펀드온라인코리아 개인 투자자를 위한 안식처, 바로 찰스 슈왑(Charles Schwab)이 지향하는 바입니다. 미국의 자산 운용사인 찰스 슈왑은 새로운 개념의 금융을 선보이며 이 같은 슬로건을 내걸었다. 특히 1992년에는 슈퍼마켓 개념을 펀드 판매에 적용해, 25개의 운용사와 700개 이상의 펀드를 온라인상에서 고객이 자유롭게 선택할 수 있도록 했다. 올 3월에 도입될 이 제도가 우리나라에서도 많은 관심을 모으고 있다. 글 송주경(IBK경제연구소 책임연구원) 펀드시장 성장세는 계속되지만 온라인 펀드는 판매 부진 기존 온라인 펀드 판매 채널은 오프라인과 차별화 되지 않아 시장 규모가 미미합니다. 이제는 펀드 슈 퍼마켓 도입을 고려해야 합니다. 2013년 1월, 자산 운용 산업의 재도약 공청회장에 서 금융 당국은 새로운 제도인 펀드 슈퍼마켓을 도 입해야 한다고 밝혔다. 부동산 가격이 안정세를 유 지하는 가운데 펀드시장의 성장세는 계속 지속되는 상황이었다. 특히 우리 국민의 급속한 IT 선호 문 화와는 달리 기존의 온라인 펀드는 판매가 부진한 상황이었다. 가입 절차가 복잡하고 수수료 측면에 서 오프라인과 펀드와 큰 차이가 없었기 때문이다. 44 중소기업 CEO 리포트

47 상품을 한자리에서 비교할 수 있는 펀드 슈퍼마켓 올해 3월에 펀드 슈퍼마켓인 펀드온라인코리아 주 식회사(가칭)가 출범할 예정이다. 자산 운용사와 펀 드 평가사 등 모두 46개 회사가 226억 원의 자본을 출자해 설립한 것이다. 이 회사는 시장에서 판매하 는 거의 대부분의 펀드 상품을 취급하기 때문에 고 객들은 상품을 한자리에서 비교할 수 있다. 더 저렴 하게 가입할 수 있게 된 것이다. 그 밖에도 다양한 판매 상품, 저렴한 수수료, 편리 한 이용 방법, 중립적인 판매 채널 등 고객에게 돌 아가는 혜택이 적지 않다. 자산 운용사와 은행 등 금융 산업에도 긍정적 영향 을 미칠 전망이다. 자산 운용사의 경우 온라인에서 직접 판매할 수 있으므로 영업 활성화라는 효과를 얻을 수 있다. 사 고객의 이탈이 예상된다. 실제로 수수료 인하 요 구가 거세질 수 있다. 펀드 슈퍼마켓이 해결해야 할 과제도 적지 않다. 공 동 출자한 회사 간의 이해가 상충할 수 있다는 사실 이 대표적인 문제점이다. 게다가 첫 거래 시 반드시 창구를 직접 방문해 계좌를 만들어야 한다는 불편 함도 걸림돌이다. 펀드 슈퍼마켓이 이러한 어려움을 이겨내고 시장에 안착할지 주목되고 있다. 시장의 대세로 자리 잡을 수 있을까? 펀드 슈퍼마켓이 출범하면 많은 변화를 야기할 것 으로 보인다. 우선 수수료가 저렴해 은행이나 증권 펀드 상품 1 펀드 상품 2 펀드 상품 3 펀드 상품 4 펀드 슈퍼마켓 IFA(독립 자문업자) 우리나라에서는 아직 IFA 도입을 위한 구체적인 계획이 없는 상태다. 투자자 January

48 retroma economic lounge 경제 파노라마 <응답하라 1994> 돌풍으로 본 복고 마케팅 최근 복고 열풍이 다시 불고 있다. 1990년대 가수의 등장으로 큰 호응을 얻은 <나는 가수다>와 드라마 <응답하라> 시리즈를 필두로 소비 문화 음반 시장에 부는 바람이 제법 거세다. 이러한 현상은 왜 일어나고, 어떤 의미가 있을까? 글 이성훈(IBK경제연구소 연구위원) 이 칼럼은 2013년 12월 16일 자 동아일보 아하! 경제 뉴스 에 게재된 기사의 원본으로 IBK경제연구소는 매주 월요일 동아일보에 칼럼을 기고하고 있습니다. 레트로 마케팅으로 파급효과 증폭 향수를 자극해 이를 마케팅에 활용하는 기법을 레 트로(복고) 마케팅, 또는 향수 마케팅 이라 한다. 사 실 이러한 마케팅은 선진국에서는 이미 보편화된 기 법이다. 과거의 스타일이나 명성에 최신이라는 이름 을 덧붙여 제품을 새로 출시하는 것이다. 특히 자동 차 메이커가 잘 쓰는 기법인데, 딱정벌레 모양으로 유명한 뉴 비틀 은 예전 비틀 의 외형을 그대로 살리 면서 내부를 현대화해 크게 히트했다. 레트로 마케팅은 일시적인 유행보다는 추억과 향수 라는 인간의 보편적 정서에 근간을 두기 때문에 설 득력과 파급효과가 크다. 기업 입장에서는 새로운 브 랜드 출시에 따른 마케팅 비용이 절감되고, 이미 충 성도 높은 소비 계층이 있으니 안정적인 효과를 기 대할 수 있어 선호하는 방법이기도 하다. 자료 : tvn 트렌드 연구가인 김용섭 씨는 좀 놀아본 오빠들의 귀환 을 2013년 트렌드로 전망했다. 1970~1980년 대 문화는 반짝 유행에 그 칠 것이지만 1990년대 문 화의 인기는 장기간 지속 된다고 봤다. 소비자는 합리적이지 않다 레트로 마케팅을 경영학적인 면에서 살펴볼 수도 있 다. 영국 얼스터대학의 스티브 브라운 교수는 레트 로 마케팅이 고객을 대하는 관점을 바꾸는 데서 출 발한다고 설파했다. 우리는 소비자가 합리적 이라고 46 중소기업 CEO 리포트

49 rketing 가정한다. 하지만 소비자는 상당 부분 합리적이지 도 않고 자신이 무엇을 원하는지도 정확히 모를 때 가 많다. 1990년대를 풍미한 워크맨도 고객 설문에 서는 거부당한 상품 중 하나였다. 또 고객은 욕망이 충족되지 않은 상황을 즐기며 애태우는 고통 을 원 하기도 한다. 마치 어수룩하고 철없던 젊은 시절과 같이 상품이 튕기면 튕길수록 더 원하게 된다는 말 이다. 브라운 교수의 말에 따르면 현대인은 볼펜 하 나를 사더라도 기업의 고객이 되어 평생 고객으로서 의 가치가 매겨지는 오늘날의 마케팅 기법, 즉 스토 킹에 가까운 계량적인 마케팅 전술에 지쳐 있다. 하 나의 상품을 구매하더라도 현재의 복잡한 일상에서 잠시 벗어나 과거의 좋았던 경험을 향유하고, 이를 통해 즐거움을 얻고 싶어 한다는 것이다. 이와 관련 해 레트로 마케팅의 주요 개념으로 한정성, 비밀스 러움, 증폭, 재미 등을 제시하기도 했다. 순수함, 젊은 날의 열정에 대한 향수 자극 페르소나(Persona) 라는 심리학 용어가 있다. 본래 의 자신을 감추고 자신이 밖으로 드러내 보이고 싶어 하는 성격을 말하는데, 일종의 가면 또는 이미지 로 해석되기도 한다. 현대사회에서는 이런 페르소나가 매우 중요하다. 우리는 수많은 어려움을 겪으면서도 자신의 가면을 벗어버릴 수 없는 시대에 살고 있다. <응답하라 1994>가 큰 호응을 얻는 것도 대학 생활 이야말로 우리 인생 중 구태여 가면을 쓰지 않아도 되는 마지막 시기이기 때문인지도 모른다. 여러분의 청춘은 어떠했나? 스티브 브라운 교수가 제시한 복고 마케팅의 다섯 가지 기본 원리 한정성 공급을 일부분으로 제한하고, 만족을 지연시켜라. 비밀스러움 코카콜라 제조법처럼 비밀이 존재한다는 사실을 알려라. 증폭 인기 품목이나 멋진 상품이 사람들의 입에 오르내리게 하고, 더 나아가서는 그런 입소문 현상 자체가 회자되도록 하라. 재미 마음을 사로잡고 흥을 돋워라. 지루함은 최대한 피해라. 속임수 고객은 유쾌한 사기를 당하고 싶어 한다. 이 기사는 IBK경제연구소 홈페이지( 아이폰 팟캐스트 경제 읽어주는 IBK 에서 다운받아 오디오로 들을 수 있습니다.

50 economictrends 해외경제 해외경제, 새달에는 어떤 변화가 있을까? 2014년 새해가 밝았다. 그러나 각국마다 새해를 맞이하는 사정은 조금씩 다르다. 글로벌 경제 지표의 양상을 알아본다. q 미국, 경기회복은 순조로운가? a 양적완화 규모 축소를 시작할 정도로 순조롭게 경기회복 진행 중 3/4분기 경제성장률은 전기 대비 연율 4.1% 성장한 것으로 나타났다. 리먼 사태 이후 가장 높은 기록이다. 고용도 활발하다. 11월의 비농업 부문 고용은 20.3만 명 으로 증가했고, 실업률도 7%로 하락한 것. 12월 미 연준 공개시장위원회는 이러 한 상황을 반영, 2014년 1월부터 양적완화 규모를 축소한다고 발표했다. 월 850억 달러의 채권 매입 규모를 750억 달러 규모로 줄인다는 것이 골자다. 향후 미국 경 제의 변화가 주목된다. q 유로존의 경기 둔화 우려는 해소되었는가? a 생산 소비 고용 부진으로 경기 개선세 둔화 지속 10월 산업 생산은 전기 대비 1.1% 감소하며 2개월 연속 마이너스 성장을 기록했다. 2012년 9월 이래 가장 큰 폭으로 감소했다. 10월 소매 판매도 마이너스 0.2%를 기 록, 산업 생산과 마찬가지로 2개월 연이어 감소했다. 고용 사정 역시 여전히 지지 부진하다. 10월 실업률이 12.1%를 기록하면서 전월보다 0.1%p 감소하기는 했지만, 역사상 가장 높은 수준이 지속되고 있다. q 중국 경기는 어떤 상황인가? a 소비와 수출은 개선세 지속, 반면 생산과 투자는 둔화 경제 지표가 상반된 것으로 나타났다. 솔로의 날(11월 11일)에 온라인 쇼핑 판매가 급증하면서 11월 소매 판매는 크게 증가했고, 미국, EU 등 선진국에 대한 수출 증 가로 11월의 수출도 12.7%로 큰 폭의 증가세를 보였다. 반면 생산과 투자는 개선세가 둔화된 것으로 나타났다. 11월 3중전회 시점부터 강 화된 경제 개혁 움직임으로 과잉 생산 산업에 대한 구조조정 강화와 인프라 투자 가 둔화된 것이 주요 원인이다. q 일본, 경기회복세 지속되고 있는가? a 회복세는 지속, 임금 감소는 우려 요인 경제 지표가 개선세를 이어가고 있다. 10월 생산은 자동차와 일반 기계류의 증 가 덕분에 2개월 연속 상승했다. 도 소매 판매도 자동차 판매와 연료 소비 증가 에 힘입어 6개월 연이어 늘어났다. 2014년 소비세가 인상되기 전에 각종 물건을 구입하는 소비자가 많은 것으로 보인다. 수출도 엔저 효과의 영향을 받아 증가세 가 이어지고 있다. 반면 임금은 실질임금과 명목임금 모두 4개월 연속 감소했다. 수입 물가가 상승하 는 상황에서 임금 감소로 소비자의 구매 여력이 줄어드는 것은 2014년 재도약을 준비하는 일본에게 큰 숙제가 될 전망이다. 48 중소기업 CEO 리포트

51 국내경제 economictrends q 2013년 10월의 경제 지표는? a 산업 활동 지표가 모두 다 개선된 것으로 나타나 제조업 생산 출하 평균 가동률, 소매 판매, 설비 투자, 건설 기성 등 국내 경제의 거의 모든 지표가 개선되었다. 9월 지표 부진에 따른 기저 효과가 작용한 가운데 자동차업체의 파업이 종료되면서 생산 출하 평균 가동률이 개선됐고, 항공사의 대형 항공기 도입은 일시적으로나마 설비 투자 개선에 기여했다. 소매 판매와 건 설 기성도 전월의 부진에서 벗어나 플러스로 전환됐다. 제조업 생산(전월 대비, %) 1.0( 12.10) -0.9( 13.1) 1.6( 13.8) -2.5(9) 2.0(10) 제조업 출하(전월 대비, %) -2.5( 12.10) -0.7( 13.1) 4.5( 13.8) -5.1(9) 3.0(10) 제조업 평균 가동률(%) 77.0( 12.10) 78.6( 13.1) 76.3( 13.8) 73.4(9) 75.6(10) 소매 판매(전월 대비, %) -0.6( 12.10) -1.9( 13.1) 0.4( 13.8) -1.9(9) 1.3(10) 설비 투자(전월 대비, %) -0.2( 12.10) -0.3( 13.1) -0.2( 13.8) -4.0(9) 19.3(10) 건설 기성(전월 대비, %) -0.8( 12.10) -8.8( 13.1) 0.3( 13.8) -2.9(9) 2.8(10) q 2013년 11월의 수출은? a 전년 동월 대비 0.2% 증가해 11월의 수출액은 479억 달러로 나타났다. 조업 일수 감소( 12.11월 대비 -0.5일)와 아세안 지역으로의 수출 부진에도 전년 동월보다 0.2% 증가하며 소폭이나마 개 선세를 이어갔다. 지난달의 수출 성과를 살펴보면 미국과 중국, EU, 호주 수출은 증가한 반면, 아세안과 일본, 중남미 지역 수출이 감소했다. 품목별로 살펴보면 선 박 가전 IT 품목 등은 늘어났지만 철강제품과 액정 디바이스의 수출이 감소한 것 으로 나타났다. 수출(전년 동월 대비, %) 10.9( 13.1) -1.6(9) 7.2(10) 0.2(11) (1 11월 누적 : 1.7) 주요국 수출증가율(전년 동월 대비, %) 미국 2.8, 중국 3.7, EU 6.5, 호주 29.1, 아세안 -11.2, 일본 -6.6, 중남미 -5.6 주요 품목 수출증가율(전년 동월 대비, %) 선박 31.6, 가전제품 9.6, 무선통신기기 8.7, 반도체 8.2, 철강제품 -17.2, 액정 디바이스 개선세를 보이고 있는 국내경제 우리나라 경제 지표가 전반적으로 개선된 것으로 나타났다. 2014년에는 대외 경기가 나아지고 내수 경기도 회복되어 개선세가 지속되기를 기대해본다. made in korea January