1. 조사개요 2. 프로그램품질평가 3. 포트폴리오성과분석 4. 채널평가 5. 주요프로그램의 QI평점조사결과 (MBC)
요약문 MBC 프로그램품질평가지수 (Quality Index; 이하 QI) 는자체프로그램과타사 ( 지상파 ) 프로그램의품질비교를통해프로그램의질적수준을제고하고, 장기적으로 MBC 의경영이념에부합하는방송구현을목표로 2002 년 MBC 와한국언론학회가공동으로개발한프로그램평가지수임. 2003 년첫조사를실시한이후 2 회의개선을거쳐현재에이르고있음. 조사대상하루평균 30 분이상 TV 를시청하는만 13~69 세시청자 3,015 명조사기관 NICE R&C 조사지역서울 경기및전국 6 개광역시 ( 인천, 부산, 대전, 대구, 광주, 울산 ) 표집방식 조사방법구조화된설문과태블릿을이용한면접조사 (CAPI) 응답방식 ( 지역 ) 군집표본추출 ( 성 연령별 ) 할당표집 군집표본추출 : 모집단을지역별로나누고, 일정수의소집단을무작위로표본추출한다음, 추출된소집단의구성원들을조사하는방법 응답자는 2016 년 8 월 22 일 ( 월 ) ~ 9 월 18 일 ( 일 )( 총 4 주 ) 방영프로그램의시청여부에답한후, 시청프로그램만평가 조사기간 2016 년 9 월 23 일 ~ 10 월 9 일 QI 평점계산방식장르별 4~5 개문항을 7 점척도로측정, 100 점만점으로환산 2016 년조사는지상파 4 채널의총 172 개프로그램을대상으로하였으며실제분석프로그램수는 157 개임. - 일부프로그램은평일과주말로구분하여조사를진행했으며평일과주말 QI 점수의평균값을프로그램평점으로사용함. : <MBC 뉴스데스크 > <MBC 뉴스투데이 > <KBS 뉴스광장 > <KBS 뉴스 9> <SBS 8 뉴스 > ( 이상뉴스 5 개 ), < 모닝와이드 >( 생활교양 1 개 ) - 시청응답자 30 명이하프로그램은분석에서제외함. : <MBC 파워매거진 > (MBC) <TV 책 > < 네트워크기획문화산책 > <TV 비평시청자데스크 > < 우리들의공교시 > ( 이상 KBS1) < 지구촌뉴스 > (KBS2) < 제정임의문답쇼힘 > < 물은생명이다 > <3 시, 뉴스브리핑 > ( 이상 SBS) ( 총 9 개 ) 채널별조사프로그램수 : MBC 43 개, KBS1 52 개, KBS2 33 개, SBS 44 개 * 채널별분석프로그램수는 MBC 40 개, KBS1 46 개, KBS2 32 개, SBS 39 개 장르별조사프로그램수 : 뉴스 25 개, 드라마 21 개, 오락 45 개, 시사교양 18 개, 생활교양 63 개 * 장르별분석프로그램수는뉴스 18 개, 드라마 21 개, 오락 45 개, 시사교양 15 개, 생활교양 58 개 3 Copyright 2016 NICE R&C, Inc. All Right Reserved
요약문 KBS2 가전년도대비 0.5 점상승한 75.9 점으로가장높은 QI 평점을기록했고 MBC 75.7 점, KBS1 75.6 점, SBS 75.3 점순으로나타남. MBC 의 QI 평점은 2015 년대비 0.2 점상승한 75.7 점으로 2015 년에이어전체순위 2 위를기록함. 77.1 76.4 76.1 76.2 75.9 75.8 75.8 75.9 75.9 76.0 75.7 75.7 75.5 75.7 75.6 75.0 74.9 75.6 75.6 75.0 75.4 74.6 75.4 74.5 75.1 75.4 75.3 74.4 74.8 74.2 74.2 73.7 2011 년 2012 년 2013 년 1 차 2013 년 2 차 2014 년 1 차 2014 년 2 차 2015 년 2016 년 MBC KBS1 KBS2 SBS 채널 2011년 2012년 2013년 2014년 1차 2차 1차 2차 2015년 2016년 MBC QI평점 76.4 74.2 74.5 74.9 75.7 75.8 75.5 75.7 ( 편차 : 최대값-최소값 ) (7.7) (13.1) (9.7) (7.7) (8.6) (6.6) (10.1) (9.8) KBS1 QI평점 77.1 75.8 75.0 75.9 76.1 75.7 75.9 75.6 ( 편차 : 최대값-최소값 ) (6.4) (9.2) (8.4) (8.7) (7.0) (9.3) (10.3) (8.9) KBS2 QI평점 76.2 74.4 73.7 74.8 75.6 75.6 75.4 75.9 ( 편차 : 최대값-최소값 ) (7.8) (12.5) (8.1) (7.4) (6.6) (9.0) (9.5) (11.7) SBS QI평점 76.0 74.6 74.2 75.0 75.1 75.4 75.4 75.3 ( 편차 : 최대값-최소값 ) (5.6) (8.9) (6.9) (6.6) (8.2) (8.6) (8.1) (8.1) 15 대비 QI 증감 0.2 0.3 0.5 0.1 * 소수점 2 자리반올림 4 Copyright 2016 NICE R&C, Inc. All Right Reserved
요약문 드라마의 QI 평점은 76.4 점으로 2015 년대비 0.2 점하락했으나장르중가장높은평점기록. 시사교양의 QI 평점은 2015 년대비 0.6 점하락한 76.2 점으로프로그램간평점편차가가장작았음. 오락은 0.5 점상승한 76.1 점으로 3 위유지함. 뉴스의경우전년도대비 0.3 점하락한 75.3 점으로 2014 년 2 차조사이후하락세가계속되고있으며, 생활교양의평점은전년도대비 0.2 점상승했으나장르별평점최하위기록 77.2 76.8 77.0 76.5 76.4 76.4 76.2 76.1 76.3 75.8 76.0 76.6 75.6 76.2 76.1 75.5 76.1 76.1 75.3 75.8 75.8 75.3 75.5 75.5 75.6 75.3 75.0 75.4 75.2 75.3 75.1 74.8 74.3 74.7 74.9 74.6 73.9 74.1 74.1 73.0 2011년 2012년 2013년 1차 2013년 2차 2014년 1차 2014년 2차 2015년 2016년 채널 2011년 2012년 2013년 2014년 1차 2차 1차 2차 2015년 2016년 뉴스 QI평점 76.1 73.0 75.4 76.1 76.0 76.4 75.6 75.3 ( 편차 : 최대값-최소값 ) (4.0) (9.3) (6.2) (3.9) (4.8) (3.7) (10.1) (6.7) 드라마 QI평점 75.5 73.9 74.1 74.6 75.3 75.3 76.6 76.4 ( 편차 : 최대값-최소값 ) (6.6) (7.7) (8.0) (7.4) (7.6) (6.6) (5.1) (7.6) 오락 QI평점 77.2 75.5 74.1 75.2 75.8 76.1 75.6 76.1 ( 편차 : 최대값-최소값 ) (7.9) (12.5) (10.3) (6.3) (9.1) (8.5) (11.2) (9.1) 시사교양 QI평점 77.0 75.0 75.8 75.8 76.5 76.3 76.8 76.2 ( 편차 : 최대값-최소값 ) (2.6) (4.9) (2.4) (4.1) (4.1) (5.9) (8.9) (5.8) 생활교양 QI평점 76.2 74.8 74.3 75.3 75.5 75.1 74.7 74.9 ( 편차 : 최대값-최소값 ) (8.3) (11.1) (8.4) (8.7) (8.9) (9.9) (9.9) (10.5) 뉴스 드라마 오락 시사교양 생활교양 15 년대비 QI 증감 0.3 0.2 0.5 0.6 0.2 * 소수점 2 자리반올림 5 Copyright 2016 NICE R&C, Inc. All Right Reserved
뉴스에서는 <MBC 뉴스데스크 > 가 2015 년에이어 QI 평점 3 위를지속했으며저녁종합뉴스기준으로는 2 위임. <MBC 뉴스투데이 > 는 4 위를기록함. 드라마에서는 MBC 의 <W> 가 2 위에오름. 이외에 KBS2 1 개, SBS 3 개프로그램이드라마 QI 평점상위 5 위권에랭크됨. < 무한도전 > 과 < 일밤 : 복면가왕 > 은 2015 년에이어오락장르 1 위, 2 위를기록했으며 2016 년신설 < 듀엣가요제 > 가 5 위에오르는등 MBC 오락프로그램 3 편이 5 위권에랭크됨. 시사교양장르에서는 MBC<PD 수첩 > 이 2 계단상승하며 2 위에올랐으며, <100 분토론 > 은 4 위기록하며 5 위권지속 생활교양의경우 KBS1 의강세속에 MBC 프로그램은 5 위권에진입하지못함. 2015 년 2016 년 요약문 뉴스드라마오락시사교양생활교양 <KBS 뉴스 9>(KBS1) <KBS 뉴스광장 >(KBS1) <MBC 뉴스데스크 >(MBC) <JTBC 뉴스룸 >(JTBC) <MBC 뉴스투데이 >(MBC) < 화정 >(MBC) < 장사의신 >(KBS2) < 용팔이 >(SBS) < 그녀는예뻤다 >(MBC) < 미세스캅 >(SBS) < 무한도전 >(MBC) < 일밤 : 복면가왕 >(MBC) < 백종원의 3 대천왕 >(SBS) < 해피선데이 : 슈퍼맨이돌아왔다 >(KBS2) < 전국노래자랑 >(KBS1) < 생방송심야토론 >(KBS1) < 그것이알고싶다 >(SBS) <100 분토론 >(MBC) <PD 수첩 >(MBC) < 추적 60 분 >(KBS2) < 생로병사의비밀 >(KBS1) < 똑똑한소비자리포트 >(KBS1) < 우리말겨루기 >(KBS1) < 위기탈출넘버원 >(KBS2) < 아침마당 >(KBS1) <KBS 뉴스광장 >(KBS1) <KBS 뉴스 9>(KBS1) <MBC 뉴스데스크 >(MBC) <MBC 뉴스투데이 >(MBC) <KBS 아침뉴스타임 >(KBS2) < 구르미그린달빛 >(KBS2) <W>(MBC) < 질투의화신 >(SBS) < 달의연인 보보경심려 >(SBS) < 닥터스 >(SBS) < 무한도전 >(MBC) < 일밤 : 복면가왕 >(MBC) < 해피선데이 : 슈퍼맨이돌아왔다 >(KBS2) < 해피선데이 : 1 박 2 일 >(KBS2) < 듀엣가요제 >(MBC) < 그것이알고싶다 >(SBS) <PD 수첩 >(MBC) < 추적 60 분 >(KBS2) <100 분토론 >(MBC) < 명견만리 >(KBS1) < 생로병사의비밀 >(KBS1) < 한국인의밥상 >(KBS1) < 인간극장 >(KBS1) < 역사저널그날 >(KBS1) < 아침마당 >(KBS1) * 현행프로그램품질평가 (QI) 는특정프로그램을시청한사람들만의응답을기초로하여프로그램별응답자가다르며응답자수도상이하므로해석에주의를요함. 6 Copyright 2016 NICE R&C, Inc. All Right Reserved
포트폴리오성과분석결과 QI 평점과점유율이모두높은 1 분면 (QI 점유율 ) 과, QI 평점과점유율이모두낮은 4 분면 (QI 점유율 ) 의구성비가 2015 년조사대비증가. MBC 의경우 4 분면구성비 (35%) 가가장크며 1 분면 (27.5%), 2 분면 (20%), 3 분면 (17.5%) 순의비율분포를보임. KBS1 은점유율이평균보다낮은 3, 4 분면의비중이크고, KBS2 의경우 1 분면비율은지상파 4 채널중가장높고 4 분면비율은가장낮았음. SBS 의경우 1 분면과 2 분면비중이 2015 년대비감소하고 3 분면과 4 분면비중이증가함. 요약문 포트폴리오분포 高 QI 점유율 QI 점유율 1 분면 2 분면 3 분면 4 분면 QI, 점유율 QI, 점유율 QI, 점유율 QI, 점유율 Total 3 1 MBC 프로그램수 11 8 7 14 40 구성비 27.5% 20.0% 17.5% 35.0% 100.0% QI KBS1 프로그램수 6 5 17 18 46 구성비 13.0% 10.9% 37.0% 39.1% 100.0% 4 2 KBS2 SBS 프로그램수 10 3 11 8 32 구성비 31.3% 9.4% 34.4% 25.0% 100.0% 프로그램수 11 11 6 11 39 구성비 28.2% 28.2% 15.4% 28.2% 100.0% QI 점유율 QI 점유율 프로그램수 38 27 41 51 157 低 점유율 高 Total 구성비 24.2% 17.2% 26.1% 32.5% 100.0% * 2016 년분류기준 : QI 75.5 점 ( 중앙값 ), 점유율 11.9%( 평균 ) 7 Copyright 2016 NICE R&C, Inc. All Right Reserved
뉴스의경우 QI 평점과점유율이모두낮은 4 분면비율이가장높았으며 3 분면, 1 분면, 2 분면순의비율분포를보임. 드라마는 QI 평점과점유율이모두높은 1 분면의구성비가가장컸으며 2 분면 (QI 점유율 ) 의비율도높았음. 반면 4 분면에위치한드라마는한편도없었음. 오락도 1 분면프로그램이압도적으로많았으며 4 분면, 3 분면, 2 분면순의비율분포를보임. 시사교양은점유율이상대적으로낮은 3 분면과 4 분면의비중이높으며, 생활교양은 QI 평점과점유율이모두낮은 4 분면에집중분포됨. 요약문 高 QI 점유율 QI 점유율 포트폴리오분포 1분면 2분면 3분면 4분면 QI, 점유율 QI, 점유율 QI, 점유율 QI, 점유율 Total 3 1 뉴스 프로그램수 3 2 5 8 18 구성비 16.7% 11.1% 27.8% 44.4% 100.0% QI 드라마 오락 프로그램수 10 9 2-21 구성비 47.6% 42.9% 9.5% - 100.0% 프로그램수 19 5 10 11 45 구성비 42.2% 11.1% 22.2% 24.4% 100.0% 4 2 시사교양 프로그램수 1-8 6 15 구성비 6.7% - 53.3% 40.0% 100.0% 低 QI 점유율 점유율 QI 점유율 高 생활교양 Total 프로그램수 5 11 16 26 58 구성비 8.6% 19.0% 27.6% 44.8% 100.0% 프로그램수 38 27 41 51 157 구성비 24.2% 17.2% 26.1% 32.5% 100.0% * 2016 년분류기준 : QI 75.5 점 ( 중앙값 ), 점유율 11.9%( 평균 ) 8 Copyright 2016 NICE R&C, Inc. All Right Reserved
채널브랜드자산평가결과, MBC 는 72.1 점으로 4 년연속채널브랜드자산 1 위지속. MBC 의채널브랜드자산평점은 2015 년조사대비 1.3 점하락했으나브랜드인지, 브랜드연상, 브랜드선택등모든항목에서 1 위를기록하며전체 1 위를이어감. 장르별채널인지도분석결과, MBC 는드라마장르채널인지도 1 위를기록했으며뉴스 오락 생활교양장르채널인지도 2 위지속. 시사교양장르채널인지도는 2 년만에다시 2 위에오름. KBS1 은뉴스와시사교양, KBS2 는생활교양, SBS 는오락에서각각 1 위를기록함. 요약문 MBC MBC 외채널중 1위채널 73.4 72.1 70.3 70.7 68.2 69.1 67.6 66.1 66.0 66.0 66.0 65.8 64.5 65.3 71.9 71.4 63.4 63.7 64.5 68.5 66.7 64.9 66.9 67.4 66.5 64.4 63.7 63.1 63.0 62.1 62.1 60.4 62.2 60.9 2006년1차 2006년2차 2007년1차 2007년2차 2008년1차 2008년2차 2009년1차 2009년2차 2010년 2011년 2012년 2013년1차 2013년2차 2014년1차 2014년2차 2015년 2016년 ( 단위 : %) 1 위채널 MBC KBS1 KBS2 SBS TV 조선 JTBC 채널 A MBN 기타채널특별히없음 드라마 하면가장먼저떠오르는방송은? 35.3 (1위) 3.4 22.5 28.2 0.5 1.6 0.5 0.6 0.8 6.8 뉴스 하면가장먼저떠오르는방송은? 27.8(2위 ) 37.1(1위 ) 4.9 12.0 1.7 6.5 1.8 1.5 1.7 5.1 오락 하면가장먼저떠오르는방송은? 28.9(2위 ) 1.6 22.1 35.5(1위 ) 0.4 3.1 0.6 0.8 0.6 6.4 시사교양 하면가장먼저떠오르는방송은? 22.0(2위 ) 25.8(1위 ) 19.5 12.6 2.2 4.2 2.6 2.3 0.7 8.0 생활교양 하면가장먼저떠오르는방송은? 22.6 (2위) 16.0 24.2(1위 ) 17.0 1.4 2.5 2.6 2.5 0.4 10.9 9 Copyright 2016 NICE R&C, Inc. All Right Reserved
채널선호도평가에서 MBC 는 28% 의채널선호도로 6 년연속 1 위를이어감. SBS(23%), KBS2(18.7%), KBS1(11.5%), JTBC(4.5%), MBN(1.3%), TV 조선 (1.0%), 채널 A(0.6%) 순으로그뒤를이음. 남녀모두 MBC 를가장선호하는채널로꼽은가운데특히타사대비여성층의 MBC 선호도가높음. MBC 는 30 대이상연령층에서채널선호도 1 위기록함. 13~19 세와 20 대에서는 SBS 에대한선호도가높았음. 요약문 ( 단위 : %) 28.0 18.7 23.0 11.5 1.0 4.5 0.6 1.3 1.4 10.1 MBC KBS1 KBS2 SBS TV 조선 JTBC 채널 A MBN 기타없음 채널선호도 채널 MBC KBS1 KBS2 SBS TV조선 JTBC 채널A MBN 기타 없음 성별 남성 25.9 14.7 16.5 21.4 1.7 5.5 1.0 1.5 1.9 9.9 여성 30.2 8.1 21.1 24.7 0.2 3.3 0.2 1.0 1.0 10.2 13세-19세 23.7 4.4 16.4 35.0 0.3 2.8 0.0 0.3 1.3 15.8 20세-29세 29.3 4.1 16.0 30.1 0.0 6.6 0.0 0.6 2.0 11.3 연령대 30세-39세 28.7 6.4 19.9 25.9 0.3 6.2 0.9 0.5 1.9 9.3 40세-49세 25.9 10.7 20.0 23.3 1.4 5.1 1.1 2.1 1.2 9.2 50세-59세 29.9 17.2 18.6 15.5 1.4 3.2 0.8 2.9 1.0 9.5 60세-69세 29.3 28.8 20.5 8.8 2.6 0.9 0.6 0.3 1.1 7.1 10 Copyright 2016 NICE R&C, Inc. All Right Reserved
요약문 뉴스 드라마 <MBC 뉴스데스크 >: QI 평점 77 점으로전년도에이어뉴스장르 3 위를기록했으며, 저녁종합뉴스기준으로는 2 위의평가를받음. <MBC 뉴스투데이 >: QI 평점 76.9 점으로 2015 년조사대비 0.5 점하락했으나전년도 5 위에서 4 위로한계단상승 수목미니시리즈 <W>: QI 평점 79.8 점으로드라마부문 2 위에랭크됐으며전체프로그램중에서는 4 위의평가를받음. 주말특별기획 < 옥중화 >: QI 평점 77.7 점으로드라마부문 7 위에랭크 < 무한도전 >: QI 평점 79.9 점으로 2015 년조사대비다소 (1.1 점 ) 하락했지만, 오락부문 1 위, 전체종합 2 위의좋은평가를받음. 오락 < 일밤 : 복면가왕 >: 2015 년조사대비 QI 평점이 0.5 점하락했으나 (79.8 점 ) 오락부문 2 위, 전체종합 3 위기록 < 듀엣가요제 >: QI 평점 78.7 점으로 2016 년신설오락프로그램중유일하게오락부문 5 위권에랭크됨. <PD 수첩 >: QI 평점 78.8 점으로 2015 년조사대비 2 계단상승하며시사교양부문 2 위에오름. 시사교양 <100 분토론 >: QI 평점 77.7 점으로 2015 년에이어 5 위권지속 생활교양 <MBC 스페셜 >: QI 평점 75.9 점으로 2015 년조사대비 1 점상승 * 현행프로그램품질평가 (QI) 는특정프로그램을시청한사람들만의응답을기초로하여프로그램별응답자가다르며응답자수도상이하므로해석에주의를요함. 11 Copyright 2016 NICE R&C, Inc. All Right Reserved