[03 강 ] e- 비즈니스정의및모델
목 차 e- 비즈니스정의및모델 1 e- e-비즈니스환경 2 e- e-비즈니스정의및유형분류 3 e- e-비즈니스모델과분석의틀 4 기업환경변화와 e- e-비즈니스 5 협업적상거래 6 실시간기업 (RTE) 및 e- e-비즈니스
1. e- 비즈니스환경 e- 비즈니스의발전단계 EDI EDI (1973~) CALS CALS (1984~) 인터넷인터넷응용 (1995~) EC EC (1999~) e- e-비즈니스 (2000~) 내용특징 - 동일업종내 EDI 를통해기업간거래 - 관련정보를사설표준화 ( 유통, 은행, 제조업등 ) 폐쇄된네트워크 폐쇄된네트워크 업종 업종내에서만내에서만표준화준화 기업거래 기업거래 - 미군수물자공급표준화로부터미정부조달프로세스까지공용표준화 - 1994 년민간기업에광속상거래개념도입 폐쇄된네트워크 폐쇄된네트워크 전 산업내산업내표준화표준화 기업간, 정부간거 기업간, 정부간래 - 개방형인터넷인 WWW 이일반에게확산되면서전자상거래등장 개방된네트워크 개방된네트워크가능가능 기업과개인간거 기업과개인간래주종주종 정보흐름과자금흐 정보흐름과자금흐름이름이불일치불일치 - B2C 에서 B2B 로확산 - 온라인기업과오프라인기업과의 M&A 소액형태의지불 소액형태의지불 소액 소액전자화폐전자화폐거래등장등장 - 제반인프라기술 ( 인터넷, 전자네트워크, 정보기술 ) 의본격적도입및이행단계 - e- 마켓플레이스를통한거래형태 정보의흐름과화 정보의흐름과폐의폐의흐름이흐름이동시에동시에발생발생 기업간거래 기업간거래 전자화폐의등장 전자화폐의등장
목 차 e- 비즈니스정의및모델 1 e- e-비즈니스환경 2 e- e-비즈니스정의및유형분류 3 e- e-비즈니스모델과분석의틀 4 기업환경변화와 e- e-비즈니스 5 협업적상거래 6 실시간기업 (RTE) 및 e- e-비즈니스
2. e- 비즈니스정의및유형분류 e- 비즈니스의구분과정의 ' 인터넷혹은인터넷기술을비즈니스에직접적용 ' 하는것을인터넷비즈니스또는웹비즈니스, e- 비즈니스라고함. 전자상거래는그중의하나임 비즈니스의모든구성요소 ( 고객, 직원, 공급자, 협력사, 프로세스 ) 들이인터넷기반기술을통해전자적으로긴밀하게연결되는새로운비즈니스모델을의미함. Flexible, Fast-moving, Customer forced Business 기존비즈니스 기업내핵심역량 가치사슬 (Value Chain) 흐름의변화 경직된인프라제품 / 채널 / 프로세스서비스 고객들 외주외주또는또는기업기업내핵심역량핵심역량 유연한유연한인프라인프라 // 프로세스프로세스 제품제품 // 서비스서비스 통합된통합된채널채널 고객의고객의요구요구 e- 비즈니스
2. e- 비즈니스정의및유형분류 e- 비즈니스의기본개념 전통적비즈니스방식을향상, 발전시키고때로는대체하기위해서인터넷또는새로운정보통신기술을적용하는것 IT 기술, 업무프로세스, 경영관행들을포괄하는것으로정보의전략적사용을통해조직의경쟁력을향상시키고자하는것 전자상거래는기업활동자체에도영향을미치게되는데, 기업간, 기업과소비자간, 기업내부의모든활동들이컴퓨터기반채널상에서실행되는것 Bound & King (1999) / 가트너그룹 (2000) / IBM(2000) / PWC(2000) 등의정의로부터공통된것을요약한것
2. e- 비즈니스정의및유형분류 e- 비즈니스의의미 좁은좁은의미 인터넷을활용한활용한전자상거래비즈니스 넓은넓은의미 디지털적으로네트워크가갖추갖추어진어진기업에서의모든모든경제활동 ( 제품생산 (,, 서비스서비스,, 화폐화폐,, 지식지식,, 광고광고,, 기술개발등 )) 유형유형 구조화된전자상거래 (VAN, (VAN, EDI, EDI, CALS CALS 등 )) 인터넷상의전자상거래 (B2B, (B2B, B2G, B2G, B2C, B2C, C2C C2C 등 ))
2. e- 비즈니스정의및유형분류 e- 비즈니스유형분류 정부 B2G 기업 A 재무 B2B 기업 B 경영 B2C 영업 B2E 생산 B2C C2C 개인 A 개인 B
목 차 e- 비즈니스정의및모델 1 e- e-비즈니스환경 2 e- e-비즈니스정의및유형분류 3 e- e-비즈니스모델과분석의틀 4 기업환경변화와 e- e-비즈니스 5 협업적상거래 6 실시간기업 (RTE) 및 e- e-비즈니스
3. e- 비즈니스모델과분석의틀 e- 비즈니스모델 e- 비즈니스모델은기존오프라인의전통적인거래방식에서새로운거래방식으로의전환을의미한다. 비즈니스모델이란기본적으로기업이어떻게수익을낼것인가를보여주는것. 필수요소는아래와같다. 거래에관여한당사자들과각각의역할을포함해상품, 서비스와정보의흐름을나타내느아키텍쳐 거래에참가하는당사자들에게주어지는편익 수입원에대한정확한묘사 해당기업의경쟁우위가어떻게구축되고, 어떻게시장에서포지셔닝을하고마케팅믹스는어떻게할것인가하는소위마케팅전략이비즈니스모델의성공가능성을결정하는중요요소이다.
3. e- 비즈니스모델과분석의틀 e- 비즈니스모델구분의기준 비즈니스참여자에대한구분에따른분류 B2C, B2B, C2C 등으로구분 사업모델의주수입원 (Source of Revenue) 에따른분류 광고형, 수수료형, 이용료형, 회비형등 거래에참여하는당사자들의상호작용에따른분류 1 대 1(1 to 1), 1 대다수 (1 to N), 다수대다수 (N to N) 비즈니스방식에따른분류 소매형, 경매형, 역셩매형, 포털형, 카탈로그판매형, 주문판매형등 비즈니스수행의장 ( 場 ) 에따른분류 순수인터넷에서만가능한모델 vs. 기존의모델이인터넷에의해변형된형태 e- 비즈니스모델분석기준 : 지식경영을위한전체기업의경영혁신과정 과 기업이나산업의가치사슬을구성하는업무활동들
3. e-비즈니스모델과분석의틀 e-비즈니스모델분류예 (1) e-비즈니스모델전자상점 (e-shop) 전자조달 (e-procurement) 전자경매 (e-auction) 전자몰 (e-mall) 전자장터 (e-marketplace) 가상커뮤니티 (Virtual Communities) 가치사슬통합 (Value Chain Integrators) 가치사슬서비스제공 (Value Chain Service Provider) 공동작업플랫폼 (Collaboration Platforms) 정보중개 (Information Brokers) 신용서비스 (trust & other Services) B2C B2B 가치사슬상의요소를확인하고거래참여자의상호활동패턴을분석하여가치사슬을따라정보를통합하는방법에따른분류
3. e- 비즈니스모델과분석의틀 e- 비즈니스모델분류예 (2) 복합정보 가치체인통합모델 전자장터모델 기능의통합 몰모델 협력플랫폼모델가상커뮤니티모델가치사슬모델 단일기능 상점모델 조달모델 경매모델보안서비스모델 정보중계모델 낮음 변화의정도 높음 변화의정도와기능의통합정도에따른분류
목 차 e- 비즈니스정의및모델 1 e- e-비즈니스환경 2 e- e-비즈니스정의및유형분류 3 e- e-비즈니스모델과분석의틀 4 기업환경변화와 e- e-비즈니스 5 협업적상거래 6 실시간기업 (RTE) 및 e- e-비즈니스
4. 기업환경변화와 e- 비즈니스 새로운시대의경제원칙 산업사회에서는수익및가치판단이물리적자산으로부터파생되지만, e- 경제에서는수익및가치판단이주로지적자산및고객관계자산으로파생되어진다. 산업사회에서의수확체감의법칙 (Decreasing Scale s Return) 이 e- 경제에서는수확체증의법칙 (Increasing Scale s Return) 으로바뀌어진다. 사이버스페이스에서는산업사회의제품이나서비스와달리한계비용이거의 0 에가깝다. 정보 (Information) 의가격, 커뮤니케이션 (Communication) 가격, 거래비용등이 0 의한계비용을갖는다는특성이있다.
4. 기업환경변화와 e- 비즈니스 기업환경과 e- 비즈니스의확대 SEM SIS 협력업체 SCM ERP PDM MIS CRM 고객 전자상거래 (EC) 인프라스트럭처
목 차 e- 비즈니스정의및모델 1 e- e-비즈니스환경 2 e- e-비즈니스정의및유형분류 3 e- e-비즈니스모델과분석의틀 4 기업환경변화와 e- e-비즈니스 5 협업적상거래 6 실시간기업 (RTE) 및 e- e-비즈니스
5. 협업적상거래 e-commerce 와 c-commerce 의비교 Content Community Commerce Collaboration e-commerce 제품카탈로그 (Product Catalog) 사전에규정된거래파트너 (Pre-defined Trading Partners) 구매, 판매, 경매 (Buy, Sell, Auction) 메시지교환 (Exchange Message) c-commerce 풍부한정보자산 (Rich Information Assets) 사이버마켓 (Cyber Market) 협력적인비즈니스프로세스 (Collaborative Business Process) 지적자본교환 (Exchange Intellectual Capital) 협업적상거래 (Collaborartive-Commerce ; c-commerce) 란 B2B 거래의일종으로, 조달이나구매등에있어서공동으로단단한협력및유대관계를구축하는것을의미한다.
5. 협업적상거래 협업적상거래의핵심정보기술 그룹웨어 전자우편 EAI 워크플로우 기업간통신 지식공유 B2B 응용통합 웹기반작업관리 협업적관리 지식관리 오픈교환 (XML) 비즈니스프로세스관리 협업적상거래의결과로, 온라인을기반으로한 Hub-and-Spoke 구조의형성이가능함으로인해 Synergy 효과를극대화시킬수있게된다.
5. 협업적상거래 c-commerce 의효과 기업운영의효율성증대, 스피드의향상, 시장불확실성의감소 업계이슈 / 환경 고객들의로열티감소, 가격인하요구 아웃소싱의증가로인한가상공급체인의형성 맞춤화경향의확대및제품라이프사이클의단축 기술및관련어프로치의급격한확산 혁신적비즈니스모델의등장으로인한경쟁판도의변화 전략적목표및도전적이슈 제품개발시간단축및비용의감소 고객로열티최대화 가격인하및고객만족증대 자산의존비중축소 가상공급체인관리 파트너사의네트워크를통한선진사례습득 파트너사의고유네트워크활용 가치및전략적이익의 창출기회 수요공급의전체적인가시성확보를통한네트워크의동기화 파트너사와의협업을통한네트워크재원및요구사항관리 협업적상거래의활용을통한향상된제품의신속한개발 역량의평가및단계별로의점차적인통합 파트너사의효율적인관계관리
목 차 e- 비즈니스정의및모델 1 e- e-비즈니스환경 2 e- e-비즈니스정의및유형분류 3 e- e-비즈니스모델과분석의틀 4 기업환경변화와 e- e-비즈니스 5 협업적상거래 6 실시간기업 (RTE) 및 e- e-비즈니스
6. 실시간기업 (RTE) 및 e- 비즈니스 RTE(Real-Time Enterprise) 의등장배경및정의 프로세스의지연시간축소를통한시간절약은비용절약의측면뿐아니라, 경영프로세스의질적인향상을가져오게된다. IBM의 On-Demand HP의 Adaptive Enterprise Oracle의 Sensor Based Service SAP의 Netweaver 기업의적응력, 속도, 변화대응등을향상시키는기법 최신의정보를이용할수있다. 경영층에게도도움이된다 지연시간을획기적으로줄여준다. 중요프로세스에집중할수있게해준다. 경쟁에서앞서나갈수있게해준다.
6. 실시간기업 (RTE) 및 e- 비즈니스 RTE 비즈니스아키텍처 비즈니스인텔리전스 (BI) 지식관리 (Knowledge Management) 협업 (Collaboration) 심의 이해 의사결정 조직화 의사소통 보고 활성화 Business Activity Monitoring 획득 감지 감지 여과 자동화 수정 실행 수행 추적 Business Process Management 이벤트 비즈니스대응
6. 실시간기업 (RTE) 및 e- 비즈니스 전통적모델과 RTE 모델의비교 전통적비즈니스모델 과거의성과에대한보고보고서를읽고이슈를발견하기까지조치를취할수없음조치가시스템외부, 예컨대전화나메모등을통해수행됨예외사항ㆍ근본원인및솔루션에대한누적데이터부재예외사항을추적할수있는공식적인시스템이없어조직학습을촉발하지못함 리얼타임비즈니스모델 실시간으로문제및원인발견관련되어있는사람에게즉각적으로공지사항온라인에의한문제전달및즉각적인조치강구모든예외사항ㆍ근본원인및솔루션에대한데이터베이스보유이해관계자에대한교정조치의자동전달로조직학습을촉발함