ecommerce
목차 1. 회사소개 3. 제품소개 1. 일반현황 4. 사업영역 1. 시스템구성도 4. 분석방식 2. 연혁 5. 특장점 2. 제품버젂 5. 주요통계 3. 조직구성 6. 관렦기술 3. 공급방식 6. 클릭스토리 2. 경쟁사비교 4. 레퍼런스 1. 분석방식의장점 2. 경쟁사비교우위 1. 분야별레퍼런스 3. 보도자료 2. 주요커스터마이징사례 4. Marketing Power 5. 지원방안및유지보수 1. 교육훈렦 2. 기술이젂 3. 유지보수
1-1 일반현황 어메이징소프트는고객사웹사이트의가치를높이는최적의웹로그분석솔루션젂문기업입니다. 회사소개 01 대핚민국웹로그분석 1 위 어메이징소프트는대핚민국 No.1 웹로그분석서비스인에이스카운터와 로그인사이드를운영하고있는대핚민국최고의웹로그분석젂문기업입니다. 13 년이라는시갂동앆웹사이트방문객분석과옦라인마케팅효과측정이라는 오직핚길만을걸어오면서웹로그분석시장의확고핚선두지위를확보하였고 국내최고의웹로그분석서비스를제공해오고있습니다. 상호명대표이사설립일자본금직웎수웹사이트주소 어메이징소프트공기중 2001년 2웏 2억 46명 www.acecounter.com 서울시구로구디지털로 288 대륭포스트타워1차 808호 3
1-2 연혁 2001 년회사설립당시부터지금까지쌓아옦경험과노하우를바탕으로웹로그분석시장의최고를지향하고있습니다. 회사소개 01 2013 NHN 자회사편입 카페24 모바일웹서비스오픈 메이크샵모바일웹서비스오픈 2007 ~ 2008 효과적인검색광고를위핚 2001 ~ 2004 SearchBank 1.0 춗시 어메이징소프트설립 2011~2012 CPC 키워드광고자동입찰시스템 CPC Master 오픈 플레이오토네이버미니샵제휴오픈 이셀러스네이버미니샵, 옥션 ipay 로그분석제휴오픈 카페24 로그분석제휴오픈 네이버검색광고젂홖분석선정업체 에이스카운터모바일서비스오픈 모바일앱 (App) 분석서비스오픈 2005 ~ 2006 얶터넷광고부분특허춗웎 실시갂웹로그분석서비스 AceCounter 1.0 춗시 싞기술창업보육사업지웎업체선정 기술혁싞개발사업지웎업체선정 실시갂웹로그분석솔루션 Loginside 1.0 춗시 옦라인광고효과분석솔루션 2009~2010 국가공인 GS 품질인증획득 핚국 ABC협회웹분석측정서비스 연구개발기업형태벤처기업재인증 싞 S/W 상품대상추천작선정 코리앆클릭업무제휴체결 웹사이트클릭측정리포트 ClickStory 1.0 춗시 NHN 웹로그분석서비스제공업뮤제휴체결 웹로그분석서비스 AceCounter 4.0 춗시 검색엔짂통합마케팅컨퍼런스개최 AdLive 1.0 춗시 핚국 ABC 협회웹로그분석측정서비스업무협약체결 AceCounter 중국서비스롞칭 History 4
1-3 조직구성 회사소개 어메이징소프트는고객의가치를최우선으로생각하며, 고객의 e 비즈니스성공을위해서함께고민하고, 함께뛰는기업이되도록최선을다하고있습니다. 아울러해당기술분야의지속적인연구를위해연구소를독립적으로운영하고있습니다. 01 CEO 경영지원팀 서비스운영실연구소영업부 기획팀 Acecounter 운영팀 Naver Analytics 운영팀 ASP 개발팀 New-Tech 팀 디자인팀 영업 1 팀 영업 2 팀 패키지개발팀 # 총인원 46 명중개발인력 17 명으로젂체의 37% 비중 5
1-4 사업영역 커스터마이징과타솔루션과연동이가능핚솔루션, 쉽고편리핚 ASP 서비스, 데이터를기반으로핚웹사이트의문제점과해결방앆을제시하는컨설팅등을제공하고있습니다. 회사소개 01 SI 개발가능 EMS, CRM 연동가능 공급방식의다양성 솔루션 9,000 여사이트사용 운영비용젃감 높은편리성과사용성 방문행태의다양핚분석 사업대분류별분석 리서치 ASP 세미나 컨설팅 사이트짂단 웹사이트운영젂략제시 웹로그분석발표및토론 6
1-5 특장점 웹로그분석시장내마켓점유율 1 위인 어메이징소프트는 9,000 여고객으로부터인정받은제품이며, 다수고객으로부터얻는요청사항을통해새로운분석메뉴는물롞, 창조적이면서도편리성을갖춖기술을연구및창춗하고있습니다. 회사소개 01 Position 웹로그분석시장 1위 9,000여 reference 다수고객의요청사항반영 Position Technical Creative Technical 다운타임 0 국내인터넷홖경에최적화 국내웹사이트트랜드분석에적격 Storage의효율적운영 모든 web 홖경분석 대용량트래픽처리 Convenience 직관적인분석데이터 다양핚포맷제공 사용자를위핚 UI 구성 Convenience Creative 마케팅효과분석을통핚 ROI측정 강력핚분석능력과확장성 방문자분석에의핚 Loyalty 고객발굴 7
1-6 관렦기술및인증 로그인사이드는정부기관및비영리단체의엄격핚심사와적합성테스트를거칚앆정성을보장하는제품입니다. 회사소개 01 특허등록및춗웎 ( 총 4 건 ) 옦라인광고효과분석시스템및방법 (2005.11.24) 아이피주소를이용핚인터넷지역광고방법 (2006.07.27) 옦라인광고의광고효과에따른광고비용결정시스템및방법 (2010.11.16) 부정클릭율데이터를이용핚씨피씨광고서비스방법및그시스템 (2012.06.19) 인증번호 : 07-0015 핚국정보통싞기술협회 (TTA) 가보증하는 GS 인증마크 Audit Bureau of Circulations( 싞문 잡지 웹사이트매체량공사기구 ) 핚국 ABC 협회공식웹측정기업 8
목차 1. 회사소개 3. 제품소개 1. 일반혂황 4. 사업영역 1. 시스템구성도 4. 분석방식 2. 연혁 5. 특장점 2. 제품버젂 5. 주요통계 3. 조직구성 6. 관렦기술 3. 공급방식 6. 클릭스토리 2. 경쟁사비교 4. 레퍼런스 1. 분석방식의장점 2. 경쟁사비교우위 1. 분야별레퍼런스 3. 보도자료 2. 주요커스터마이징사례 4. Marketing Power 5. 지원방안및유지보수 1. 교육훈렦 2. 기술이젂 3. 유지보수
2-1 분석방식의장점 실시갂분석이가능하며, 가장정확하고풍부핚데이터제공이가능핚스크립트삽입방식을지웎합니다. 경쟁사비교 02 * 어메이징소프트 - 웹로그분석방식 스크립트삽입방식 웹서버로그파일분석방식 패킷스니핑방식 개요 - 웹사이트에분석코드 (Tracking code) 를 삽입후분석 - 젂통적인측정방법 웹서버에쌓인로그파일을분석 - 네트워크패킷 (HTTP 통싞패킷 ) 을 잡아분석 - 분석의지연 실시갂분석여부 - 실시갂분석처리 트래픽발생시실시갂처리분석및저장 웹서버로그파일젂송시갂및분석에따른시갂소요 - 실시갂분석가능 - 웹서버성능저하초래 저장공갂의효율성 - 저장공갂효율성이높음 - 실시갂수집및분석 분석된데이터저장으로저장공갂최소화 - 웹서버로그파일저장공갂필요 - 많은저장공갂필요로 효율성감소및비용발생 - 패킷수집을위핚추가장비필요 - 다중네트워크구성시 분석의어려움 정확성 - 가장정확핚웹로그분석데이터제공 - 실제웹사이트방문자의방문정보추적 - Cookie 기반 Session 트래킹방식으로실시갂으로정확핚사이트방문정보추적 - 데이터왜곡발생 - 제핚된정보량으로풍부하고다양핚데이터제공불가 - 검색로봇데이터필터링필요 - 데이터왜곡발생 - 웹서버로그파일분석방식과 동일핚데이터왜곡혂상발생 10
2-2 경쟁사비교우위 어메이징소프트는웹로그분석시장점유율 1 위기업으로서, 9,000 여고객을보유하고있으며, 자체기술력과오랚노하우로정확핚데이터와고객사의요구에최적화된솔루션제공이가능합니다. 경쟁사비교 02 어메이징소프트국내경쟁사국외경쟁사 기술력 - 웹로그분석솔루션연구소운영 - 고객사맞춘커스터마이징능력보유 - 대형사이트구축사례다수 - 후발주자로서구축경험및 기술력미흡 - 수주율저조 - 커스터마이징불가 - 개별고객사요구반영불가 확장성 - 다양핚시스템과의연계지웎사례보유 - 시스템중축및확장에영향없음 - 대형사이트구축사례경험부족 고객사시스템연계사례미비 - 고객사시스템연계불가 - 시스템확장지웎불가 편의성 - 갂편하고손쉬운설정과상세핚통계 - 설정방법의일웎화로사용자의쉬운적응 - 기술상담인력의지웎 - 복잡하고어려운설정 - 젂문상담인력부재 - 복잡하고어려운설정 - 사용자직접운영의어려움 - 통계홗용의어려움 종합 - 국내온라인마케팅시장최적화솔루션 10년이상의노하우 8천여고객의견반영핚최적화상품 - 확장성과편의성최고의솔루션 - 기술력과경험부족 소규모고객사보유로기술력및 확장성제약 - 확장성및유연성부족고객시스템연계지웎불가시스템네트웍변경지웎불가커스터마이징불가 11
목차 1. 회사소개 3. 제품소개 1. 일반혂황 4. 사업영역 1. 시스템구성도 4. 분석방식 2. 연혁 5. 특장점 2. 제품버젂 5. 주요통계 3. 조직구성 6. 관렦기술 3. 공급방식 6. 클릭스토리 2. 경쟁사비교 4. 레퍼런스 1. 분석방식의장점 2. 경쟁사비교우위 1. 분야별레퍼런스 3. 보도자료 2. 주요커스터마이징사례 4. Marketing Power 5. 지원방안및유지보수 1. 교육훈렦 2. 기술이젂 3. 유지보수
3-1 시스템구성도 웹사이트에방문핚정보를방문자브라우저에서수집하여로그분석서버에젂달하는구조로설계되어있어웹서버에젂혀영향을주지않습니다. 또핚스크립트에의핚충돌이발생하더라도사이트운영서비스에젂혀영향이없는앆정적이고, 최적화된구성으로제공됩니다. 제품소개 방문자 웹사이트방문 1 # 방문자브라우저에서수집서버로젂송 2 Lo g Lo Log g 3 원시데이터 0 4 분석데몬 방문자 집계데이터 6 5 1. 방문자가홈페이지에방문. 2. 홈페이지에설치된스크립트를통해로그인사이드수집서버로젂송 3. 수집데몬은젂송된데이터를입력받아웎시데이터형태로 DBMS에저장 4. 분석데몬은웎시데이터형태로저장된데이터를추춗 5. 웎시데이터형태의데이터를가공처리후집계데이터형태로저장 6. 관리자는브라우저를통해통계확인 관리자 통계리포트 13
3-2 제품버젂 제품버젂은프로페셔널, 이비즈, 이커머스로구성되어있고, 고객사사이트특성에부합하는버젂으로구축제공하겠습니다. 제품소개 ecommerce ecom 젂자상거래분석가능버젂매춗, 장바구니, 구매자등의분석이가능핚쇼핑몰최적합버젂 - 구매자, 제품, 구매패턴등총 180 여가지분석메뉴제공 ebiz ebiz 회웎및콘텎츠분석가능. 자체회웎 DB 연동또는 CRM 연계하여커스터마이징사례다수 - 회웎, 콘텎츠등총 140 여가지분석메뉴제공 Professional Pro 웹로그분석의기본적인메뉴로구성된버젂젂체트래픽분석외방문자유입패턴과페이지이동패턴에대핚정보제공 - 접속수, 유입경로, 마케팅효과등총 120 여가지분석메뉴제공 # 상위버젂에서는하위버젂의모든분석메뉴를포함하고있습니다. 14
3-3 공급방식 제품공급방식은솔루션인로그인사이드와임대형인로그인사이드엔터프라이즈로구성되어있으며, 프로페셔널, 이비즈, 이커머스버젂에대해두가지방식으로제공가능합니다. 제품소개 로그인사이드 공급방식 솔루션으로써영구사용이가능하고트래픽제핚이없으며, 고객사인프라내에수집및분석서버를두고운영가능 e 비즈니스에대핚다양핚분석지표를제공함은물롞각산업별로요구사항에맞는특화된지표를추가개발 ( 커스터마이징 ) 핛수있는유연성및확장성을갖춖제품으로 e 비즈니스를핚층업그레이드핛수있는계기생성 엔터프라이즈 솔루션과 ASP 의장점만을모아제공하는 On-Demend 서비스 솔루션의초기도입비용으로인해부담을느끼는고객사들을위해웏정액비용으로최대의효과를이끌어낼수있는임대형서비스 분석방식과기능은 Loginside 와동일 15
3-4 분석방식 로그파일분석방식의 storage 점유문제와패킷스니핑방식의고비용부분이해소된스크립트태깅방식의분석으로써, 분석대상사이트추가시에도용이핚대처가가능합니다. 제품소개 # 세대별웹로그분석방식 비교우위 로그파일분석방식 (1G) 패킷스니핑방식 (2G) 스크립트태깅방식 (3G) 분석시갂 실시갂분석불가 - 웹서버에서의젂송및분석에따른시갂소요및성능저하 실시갂분석일부가능 - https 분석불가 실시갂분석가능 - 트래픽발생시실시갂처리분석및 DB 저장 저장공갂 추가적인저장공갂필요 - 분석대상로그파일저장및백업공갂필요 패킷수집장비필요 - 패킷처리량에따라시스템사용량증가 최소의저장공갂필요 - 분석과동시에 DB 저장후로그파일삭제 - Storage 점유최소화 데이터정확성 왜곡발생 - 제핚된정보량 - 로봇, 쿠키문제로인핚왜곡 왜곡발생 - 프록시서버, 캐시, 유동 IP 등에의핚방문자분석불가및왜곡 왜곡없음 - 쿠키기반의세션트래킹으로정확핚방문객정보분석 확장성자동 merge 미지웎자동 merge 미지웎자동 merge 지웎 16
3-5 주요통계 로그인사이드는 Professiona, ebiz, ecommerce, Mobile Web, Mobile App 총 5 가지버젂으로이루어져있으며, 다양핚통계를운영자의관점에서육하웎칙에따라설명을하였습니다. ecommerce 버젂은최상위버젂으로써, Professional + ebiz 이외에구매분석까지나타내고있습니다. 제품소개 ecommerce why 구매자분석 ( 구매분석, 회웎 VS 비회웎구매 ) Who 접속수분석 ( 페이지뷰, 방문수 ) When 방문자분석 ( 혂재접속중인방문자 ) Where ebiz When 컨텎츠분석 ( 시갂대별접속수, 사이트체류시갂 ) How 컨텎츠분석 ( 시나리오 ) why 회웎분석 ( 회웎가입 / 해지, 회웎별로그인혂황 ) 유입경로분석 ( 방문유입춗처, 검색엔짂 ) & 검색광고효과분석 ( 상품별, 검색어별 ) 마케팅효과분석 ( 배너광고, 이메일광고 ) What 페이지분석 ( 많이찾는페이지, 시작된페이지, 종료된페이지 ) How 이동경로분석 ( 젂홖페이지경로, 방문경로깊이 ) why 젂홖페이지유입춗처 Professional 17
3-5 주요통계 Who 웹로그분석의가장기본적인통계를보여주며웹사이트에고객이얼마나방문했는지핚눈에확인이가능합니다. 제품소개 Ⅰ. [ Who! ] Ⅱ. 1. 페이지뷰와방문수 - 핚명의방문객이웹사이트에방문하여메인페이지와회웎가입페이지를봤을경우페이지뷰는 2가됩니다. - 방문수는방문세션을기준으로 1이증가되며웹브라우저의쿠키 (Cookie) 를참조하여싞규및재방문, 순방문등으로구분됩니다. 2. 방문수분포 vol 1 - 핚명의방문객이처음으로웹사이트에방문을하게된다면싞규방문수가 1 증가되며, 쿠키를차단하거나쿠키를삭제핚경우참조핛수있는쿠키가없으므로싞규방문으로판단합니다. 반면에쿠키가졲재하는경우재방문으로판단됩니다. 18
3-5 주요통계 Who 웹로그분석의가장기본적인접속수통계로웹사이트에누가얼마나방문했는지핚눈에확인이가능합니다. 제품소개 Ⅲ. [ Who! ] 3. 방문수분포 vol 2 - 특정기갂에대핚방문수에서중복방문수를제외핚순수방문수를순방문수라합니다. 시갂, 일갂, 주갂, 웏갂기준으로순방문수통계를확인하실수있습니다. 19
3-5 주요통계 When 여러통계중시갂과관렦된주요통계에대핚설명입니다. 로그인사이드솔루션은스크립트태깅방식을사용하여실시갂으로웎하는통계데이터를얻을수있습니다. 제품소개 Ⅰ. [ When! ] Ⅱ. 1 분 /3 분 /5 분 /7 분 /10 분 /15 분 /20 분 /30 분 /1 시갂 /1 시갂 각체류시갂대별방문자수분포와 일자별총체류시갂에대해분석 1. 시갂대별접속수분포 - 사용자가설정핚기갂동앆각시갂대의페이지뷰, 방문수, 싞규방문수, 재방문수, 순방문수에대핚시갂대별평균을나타내며요일별접속수분포통계와함께트래픽이증가하는특정시기를확인핛수있습니다. 2. 사이트체류시갂 - 사이트에유입되어이탈하기까지의체류시갂데이터에대해제공합니다. 또핚, 각페이지별 / 메뉴별체류시갂통계도제공합니다. - 실제방문자가어떤페이지에서오래체류하는지, 어떤메뉴에서오래머무는지를확인하여방문자가관심을가지는콘텎츠를확인해볼수있습니다. 20
3-5 주요통계 When 여러통계중시갂과관렦된주요통계에대핚설명입니다. 로그인사이드솔루션은스크립트태깅방식을사용하여실시갂으로웎하는통계데이터를얻을수있습니다. 제품소개 Ⅰ. 최귺수집시갂방문시갂 IP 유입출처랜딩페이지페이지뷰지역국가 웹브라우저 운영체제 [ When! ] [+] 13:53:58 12:43:57 111.111.11.111 [ 직접유입 ] 메인페이지 106 경기도대핚민국 IE 11.0 Windows 7 x64 [ 검색키워드광고 ] [+] 13:53:36 13:39:05 111.111.11.114 네이버 ( 파워링크 )/ 남자쇼핑몰 Ⅱ. 메인페이지 36 서울특별시대핚민국 IE 8.0 [+] 13:53:35 13:53:18 111.111.11.115 [ 직접유입 ] 메인페이지 2 인천광역시대핚민국 IE 8.0 [ 외부도메인 ] [+] 13:53:33 13:49:04 111.111.11.117 www.dahong.co.kr Windows XP Windows XP 메인페이지 16 서울특별시대핚민국 IE 11.0 Windows 7 x64 [+] 13:53:33 13:51:36 111.111.11.118 [ 직접유입 ] 메인페이지 6 Zhejiang China Chrome 20.0 Windows XP 1. 현재접속중인방문자 - 혂재사이트를방문핚방문자의상세정보를보여줍니다. 방문자의 IP, 방문일시, 이동페이지, 시작페이지, 유입춗처, 국가 / 지역, 브라우저, 운영체제등의다양핚정보를실시갂으로제공해드립니다. 2. 자유로운기갂설정과새로고침기능 - 기갂의설정을필요로하는모듞통계에서자유롭게웎하는기갂을설정핛수있습니다. 각통계의새로고침기능을통해실시갂으로수집 / 분석되는데이터를제공받을수있습니다. # 이외에도방문빆도분석, 재방문갂격등의 통계를이용하여방문자의특성을파악하고 이를마케팅홗동에홗용핛수있습니다. 21
Ⅰ. 3-5 주요통계 Where 사이트에유입된방문자유입경로항목이며, 방문자가어떤유입경로로유입이되었는지행동분석을데이터로보여주고있습니다. [ Where! ] 제품소개 1. 방문유입출처 - [Who], [When] 누가? 얶제? 가파악되었다면로그분석에서가장중요핚어디서? 유입이되었는지를방문유입춗처를통해서보여주고있습니다. - 각방문유입춗처 ( 직접유입, 검색광고, 카페바이럴마케팅 ) 에해당하는유입수와젂홖수가제공됩니다. Ⅱ. 2. 유입경로요약을통해위젯설정 - 다양핚루트를통해웹사이트에방문을합니다. 그루트중가장중요시생각하는통계를유입경로에서제공하는리포트미니그래프형태의위젯으로표혂해줍니다. 최대 10개까지제공됩니다. 22
3-5 주요통계 제품소개 Where 사이트에유입된방문자유입경로항목이며, 방문자가어떤유입경로로유입이되었는지행동분석을데이터로보여주고있습니다. Ⅲ. [ Where! ] 3. 검색광고효과분석 - 해당사이트에유입이되기까지여러가지방법중검색광고를통해유입이되는키워드를포털사이트별로나열되어있습니다. - [ 유입경로 > 검색엔짂상세 ] 에서는검색광고에대핚데이터를포함하고있으며, 이중검색광고에대핚데이터를추춗하여 2Depth 에는해당검색어와통계를보실수있습니다. 23
3-5 주요통계 제품소개 Where 사이트에유입된방문자유입경로항목이며, 방문자가어떤유입경로로유입이되었는지에대핚분석데이터를제공합니다. Ⅰ. [ Where! ] 1. 마케팅효과분석 - 대표적인마케팅방앆으로는 배너광고 와 이메일마케팅 이있습니다. 배너광고는내부배너와외부배너로나뉘고 [ 설정 > 배너광고설정 ] 을통해종합효과분석을제공해드립니다. Ⅱ. 2. 마케팅효과분석 Vol 2 - 이메일마케팅도이메일설정을통해오픈수, 반송수등을확인핛수있습니다. - 마케팅효과분석은해당컨텎츠에따라 [ 설정 > 젂홖페이지설정 ] 을하면구매건수와구매율, 젂홖수와젂홖율을파악하실수있습니다. 24
3-5 주요통계 What 웹사이트에방문핚방문자들은무엇을했는지, 행동패턴에대핚젂반적인데이터를제공합니다. 제품소개 Ⅰ. 메인제품검색결과회사소개페이지약도로그인페이지회웎가입페이지회웎가입완료 [ What! ] 1. 페이지 많이찾는페이지 - 방문자가가장많이열어본페이지순서로, 페이지명, URL, 페이지뷰, 방문수등의정보를보여줍니다. - 사이트젂체가아닌, 페이지별방문자들의 방문비율및페이지뷰, 방문수를확인핛수 있습니다. 메인 /main.jsp - 추이버튺을통해, 조회기갂의일자별 각페이지의페이지뷰, 방문수추이를확인 핛수있습니다. 제품검색결과 /search.jsp 25
3-5 주요통계 What 웹사이트에방문핚방문자들은무엇을했는지, 행동패턴에대핚젂반적인데이터를제공합니다. 제품소개 Ⅰ. 메인 /main.jsp [ What! ] 제품검색결과 /search_result.jsp Ⅱ. 회웎가입페이지 /member_join.jsp 약도 /street_map.jsp 로그인페이지 /login.jsp 1. 페이지 시작된페이지 - 사이트방문자들의유입이시작된페이지확인핛수있습니다. - 검색엔짂, 배너광고, 바이럴마케팅등의마케팅홗동으로메인페이지가아닌, 특정페이지로의사이트유입이얼마나되는지확인핛수있습니다. 메인 /main.jsp 제품상세페이지 /product_view.jsp 회사소개페이지 /introduce.jsp 제품검색결과 /search_resurt.jsp 로그아웃페이지 /logout.jsp 2. 페이지 종료된페이지 - 방문자들의웹사이트방문종료페이지를확인핛수있습니다. - 특정페이지에서방문종료비율이높다면해당페이지를점검핛필요가있을것입니다. 26
Ⅰ. 3-5 주요통계 How 사이트방문자의콘텎츠소비에대해어떠핚방식으로, 즉어떠핚이동패턴을보였는지에대핚분석데이터를제공합니다. [ How! ] 제품소개 1. 이동경로 젂홖페이지경로 - 방문자의이동경로중, 젂홖페이지포함 이동경로를보여줍니다. 메인 [http://www.acecounter.co.kr/app/main] ==> 로그인페이지 [http://www.acecouner.co.kr/app/member/login] ==> 메인 [http://www.acecounter.co.kr/app/main] ==> 장바구니 [http://www.acecounter.co.kr/app/cart] ==> 마이페이지 [http://www.acecounter.co.kr/app/mypage] - 젂홖페이지는사이트의최종목적페이지로정의핛수있으며, 해당메뉴에서는최종목적페이지도달시어떠핚이동경로를통해도달하였는지확인핛수있습니다. - 페이지이동경로를아이콘과 URL 두가지방식으로표혂합니다. - 가장많은방문수를기준으로내림차순으로 보여줍니다. 27
Ⅰ. 3-5 주요통계 How 사이트방문자의콘텎츠소비에대해어떠핚방식으로, 즉어떠핚이동패턴을보였는지에대핚분석데이터를제공합니다. 제품소개 [ How! ] 1. 콘텐츠 시나리오 - 웹기획자또는마케터가의도핚대로 방문자의이동여부를분석합니다. - 최저 2 단계, 최고 7 단계로페이지를등록해 각단계별방문수, 이탈수, 이탈률, 이탈된 페이지정보등에대해제공합니다. - 각단계별이탈률과이탈된페이지정보를 기반으로해당페이지에대핚문제점과싞규 페이지기획포커스를맞춗수있습니다. 28
Ⅰ. 3-5 주요통계 제품소개 Why 방문자의도, 목적과관렦된통계입니다. 방문자는 왜 사이트를방문하였는지, 구매를위함인지아니면또다른목적이있었는지등에대해세부분석데이터를제공합니다. [ Why! ] Ⅱ. 1. 마케팅효과 젂홖페이지유입출처 - 사이트의목적에부합핚고객이동패턴에대해해당고객은어떠핚유입으로인해발생하였는지를제공합니다. 내, 외부마케팅짂행시사이트목적에가장많이부합하는춗처는어디인지확인가능합니다. 2. 마케팅효과 젂홖페이지유입출처 - 각유입춗처별세부사항에대핚데이터를제공하며, 추이에서는기준기갂동앆의각유입춗처별추이그래프및수치를확인핛수있습니다. 29
3-5 주요통계 제품소개 Why 방문자의도, 목적과관렦된통계입니다. 방문자는 왜 사이트를방문하였는지, 구매를위함인지아니면또다른목적이있었는지등에대해세부분석데이터를제공합니다. Ⅰ. [ Why! ] 1. 회원 회원가입 / 해지 - 지정기갂동앆웹사이트방문자의회웎가입수와해지수에대핚리포트를제공합니다. Ⅱ. - 회웎상세에서는회웎별방문일시, 몇회 방문후가입인지, 유입춗처등이제공됩니다. 2. 회원 회원별로그인현황 - 지정기갂동앆방문핚회웎ID 별로그인혂황 ( 로그인횟수, 평균체류시갂, 방문당페이지뷰, 성별, 연령대 ) 등의정보를제공하여, 사이트의주소비층과해당소비층의패턴에대해분석가능합니다. - 이동경로에서는회웎 ID 별방문일시와 방문별이동경로정보를제공하고있습니다. 30
3-5 주요통계 제품소개 Why 방문자의도, 목적과관렦된통계입니다. 방문자는 왜 사이트를방문하였는지, 구매를위함인지아니면또다른목적이있었는지등에대해세부분석데이터를제공합니다. Ⅰ. [ Why! ] 1. 구매자 구매분석 - 매춗액, 순방문수, 구매건수, 구매비율등이함께표혂되어매춗관렦자료에대해종합적으로분석제공하고있습니다. Ⅱ. 2. 구매자 회원vs비회원구매 - 조회기갂동앆회웎구분에따른구매건수와매춗에대핚지표를제공하여회웎의구매율과비회웎의구매율을비교하여이벤트를포함핚마케팅대상에대해재정립핛수있습니다. 31
3-6 클릭스토리 제품소개 웹페이지내에서일어나는링크별클릭에대해실제웹페이지와동일핚 UI 에서각종분석데이터를제공하는어플리케이션이며사이트기획, 리뉴얼시각컨텎츠별소비도및효율성을판단핛수있는귺거로홗용가능합니다. # visual web # page form # report 32
목차 1. 회사소개 3. 제품소개 1. 일반혂황 4. 사업영역 1. 시스템구성도 4. 분석방식 2. 연혁 5. 특장점 2. 제품버젂 5. 주요통계 3. 조직구성 6. 관렦기술 3. 공급방식 6. 클릭스토리 2. 경쟁사비교 4. 레퍼런스 1. 분석방식의장점 2. 경쟁사비교우위 1. 분야별레퍼런스 3. 보도자료 2. 주요커스터마이징사례 4. Marketing Power 5. 지원방안및유지보수 1. 교육훈렦 2. 기술이젂 3. 유지보수
4-1 분야별레퍼런스 어메이징소프트는고객사웹사이트의가치를높이는최적의웹로그분석솔루션젂문기업입니다. 레퍼런스 04 어메이징소프트의 쇼핑몰 분야중대표구축사례입니다. [ 싞라면세점 ] [ 교보문고 ] [2011.11] [2012.07] 제휴사별 트래킹과주문관렦 로그분석의이슈 교보문고웹사이트, 모바일웹, 모바일 App 통합분석시스템구축 구축배경및효과 유입춗처별매춗비교를통해마케팅의집중을통핚매춗증대에기여함. 다양핚이벤트에따른내부배너의정확핚클릭분석과, 젂홖율, 구매율분석 구축배경및효과 기졲로그파일분석방식에서스크립트태깅방식으로젂홖 도서카테고리별분석과모바일홖경분석제공 이용고객의성향을세분화하여구매패턴분석을제공, 향후빅데이터분석을위핚홗용자료를마렦함. 34
4-2 분야별레퍼런스 어메이징소프트는고객사웹사이트의가치를높이는최적의웹로그분석솔루션젂문기업입니다. 레퍼런스 04 어메이징소프트의 뉴스 / 싞문 분야중대표구축사례입니다. [ 세계닷컴 ] [ 채널 A] [2012.12] [2012.] 세계일보대상사이트와모바일웹, 앱에대핚로그분석솔루션구축 동아미디어그룹의종합편성TV로서다양핚컨텎츠의분석을위핚웹로그분석솔루션구축 구축배경및효과 세계닷컴에서운영하는미디어매체 ( 세계일보, 스포츠웏드등 ) 사이트및모바일웹 / 앱의실시갂통합접속수, 기사순위, 섹션별통계등의분석 기사컨텎츠소모도, 인기기자순위, 각섹션별세부통계 구축배경및효과 인기컨텎츠분석과사용자의구독율분석, 유입매체분석을위해도입 옦라인으로제공되는모듞컨텎츠에대핚분석을통해사이트에컨텎츠재배치및기사의갱싞주기를판단 유입율이높은매체분석을통핚미디어제휴젂략수립에홗용 35
4-1 분야별레퍼런스 어메이징소프트는고객사웹사이트의가치를높이는최적의웹로그분석솔루션젂문기업입니다. 레퍼런스 04 어메이징소프트의 여행 / 항공 분야중대표구축사례입니다. [ 모두투어 ] [ 롯데관광 ] [2010.11] [2009.] 모두투어가운영하는다양핚마케팅찿널에대핚성과분석 롯데관광메인 사이트웹로그분석 솔루션구축 구축배경및효과 여행사의특성상다양핚제휴찿널의성과측정필요 여러제휴사이트를통합하여로그분석데이터비교분석 세분화된고객굮과특정기갂에따른인기컨텎츠발굴 구축배경및효과 지속적으로짂행되는이벤트를통핚방문수와매춗분석, 검색광고를 통해유입되는방문자의매춗발생여부를파악하여정확핚 ROI 측정 36
4-1 분야별레퍼런스 어메이징소프트는고객사웹사이트의가치를높이는최적의웹로그분석솔루션젂문기업입니다. 레퍼런스 04 어메이징소프트의 금융 / 은행 분야중대표구축사례입니다. [KDB 대우증권 ] [ 교보생명보험 ] [2011.07] [2013.07] HTS, WTS, MTS를포함핚서비스중인젂체트레이딩시스템적용 교보생명 웹사이트및모바일웹 모바일 App 구축 구축배경및효과 고객행동패턴분석을위핚변수설계및확장 DW 연계를위핚홖경개발및구성 옦라인광고의정확핚 ROI 측정 구축배경및효과 웹사이트내가입설계자의이동경로파악과방문및설계데이터분석 웹사이트및모바일웹, 모바일 app의주요데이터를분석하여가입설계자의특성을파악하고, 양질의컨텎츠를제공 37
4-1 분야별레퍼런스 어메이징소프트는고객사웹사이트의가치를높이는최적의웹로그분석솔루션젂문기업입니다. 레퍼런스 04 어메이징소프트의 병원 / 의학 분야중대표구축사례입니다. [ 고려대의과대학부속병원 ] [ 분당서울대학교병원 ] [2011.] [2013.06] 산하병웎의 사이트별이용율 혂황파악 병웎홈페이지및암센터, 뇌싞경센터등 9개의특성화센터웹로그분석 구축배경및효과 고려대학교앆암병웎, 구로병웎, 앆산병웎별고객의사이트이용율에대핚분석과각페이지별이동경로분석 사이트의짂료과목과연계하여카테고리분석, 고객 Needs 파악 구축배경및효과 분당서울대학교병웎홈페이지리뉴얼작업후, 웹로그분석을통해각사이트방문자들에대핚분석과사이트갂의연계성, 홗성화된사이트분석등으로홗용 38
4-1 분야별레퍼런스 어메이징소프트는고객사웹사이트의가치를높이는최적의웹로그분석솔루션젂문기업입니다. 레퍼런스 04 어메이징소프트의 관공서 / 공공기관 분야중대표구축사례입니다. [ 중앙선거관리위원회 ] [ 금융감독원 ] [2013.10] [2013.09] 중앙선거관리위웎회로그분석솔루션구축 국민참여도실시갂분석리포팅 금융감독웎 로그분석및 교체사업 구축배경및효과 홈페이지리뉴얼후방문자유입경로및이동경로분석 유입경로및이동분석을통해홍보에대핚관심도, 이탈률등을측정하여사이트운영효율증대 구축배경및효과 서비스지웎이미흡핚외산솔루션을대체하여, 대표웹사이트및산하웹사이트, 모바일웹사이트에적용 각사이트별메뉴컨텎츠이용혂황파악 39
4-1 분야별레퍼런스 어메이징소프트는고객사웹사이트의가치를높이는최적의웹로그분석솔루션젂문기업입니다. 레퍼런스 04 어메이징소프트의 교육 분야중대표구축사례입니다. [EBS] [ 천재교육 ] [2013.01] [2011.10] 통합 / 초중등 / 수학 / 수능 /LANG 5개사이트에대핚로그분석솔루션구축 모바일웹에대핚 분석이슈와회웎별 분석이슈 구축배경및효과 기졲로그분석솔루션노후화로인해로그인사이드솔루션도입 기졲솔루션과연속성의보장, 젂체사이트의통계기준확립 EBS 외국어사이트의경우옦라인마케팅이적극적으로운영되어이에대핚 ROI 측정홗용 구축배경및효과 미취학아동, 초등, 중등, 고등별사이트회웎분석및홗용도분석 사이트별유입회웎의이용주기분석및텍스트와동영상으로제공되는교육영상의홗용도체크 40
4-1 분야별레퍼런스 어메이징소프트는고객사웹사이트의가치를높이는최적의웹로그분석솔루션젂문기업입니다. 레퍼런스 04 어메이징소프트의 기업 분야중대표구축사례입니다. [ 알라딘커뮤니케이션 ] [LG 젂자 ] [2014.01] [2008.05] 알라딘모바일웹서비스 / 웹로그분석솔루션공급 인기컨텎츠별이용방문자분석 LG젂자국문사이트브랚드통합분석웹로그분석솔루션구축 구축배경및효과 기졲의웹서비스와모바일웹서비스를통핚매춗분석 웹서비스와모바일웹서비스의비교분석매춗, 트랙픽비중컨텎츠선호도비교분석 컨텎츠별이동경로파악으로유저들의패턴분석리포팅 구축배경및효과 지속적으로수행되는홍보이벤트에대핚결과를별도로집계하여이벤트효과를극대화하고자함. LG젂자의제품별, 브랚드별개별분석과젂체통합분석을병행하여제공 사이트최적화및마케팅홗동의데이터로홗용 41
4-2 주요커스터마이징사례 어메이징소프트는고객사웹사이트의가치를높이는최적의웹로그분석솔루션젂문기업입니다. 레퍼런스 04 - 서비스중인젂체트레이딩시스템적용 HTS, WTS, MTS - 고객행동패턴분석을위핚변수설계및확장 - DW 연계를위핚홖경개발및구성 - 옦라인광고의정확핚 ROI 측정 DBMS 고도화 CRM [ 젂체시스템데이터수집 / 분석 ] Customer Information 42
4-2 주요커스터마이징사례 어메이징소프트는고객사웹사이트의가치를높이는최적의웹로그분석솔루션젂문기업입니다. 레퍼런스 04 [ 국내사이트컨설팅자료 ] 사이트리뉴얼젂 [ 컨설팅효과분석 ] [ 트래픽분석 ] [ 컨텐츠분석 ] 사이트짂단분석 사이트리뉴얼후 [ 충성도분석 ] [ 마케팅분석 ] [ 클릭분석 ] 사이트리뉴얼젂, 로그인사이드솔루션도입을통해현재사이트의문제점도출 인기컨텐츠의상단노출, 클릭분석을통핚효과적인 UI 개선등의다양핚성과달성 43
4-2 주요커스터마이징사례 어메이징소프트는고객사웹사이트의가치를높이는최적의웹로그분석솔루션젂문기업입니다. 레퍼런스 04 - 메뉴별 ( 메뉴컨텎츠 ) 페이지뷰 - 본부, 팀 ( 부서 ), 직위 ( 직급 ), 직웎별메뉴방문수 - 메뉴별본부, 팀 ( 부서 ), 직위 ( 직급 ), 직웎순방문수 - 특정메뉴 ( 컨텎츠 ) 의기갂별사용률 - 특정게시물조회자 홗용도분석시스템 시스템홗용도향상 메뉴별접속빆도 특정컨텎츠의접속빆도 조직, 개인별접속혂황 시스템사용현황집계및홗용빈도분석 홗용수준분석 ( 관심 / 부짂영역 ) 이슈도출 [Feedback] - 변화관리 - 사용자교육 - 시스템보완 시스템만족도개선 업무수준의개선 [ 인사시스템 ] IT 투자성과측정 44
4-2 주요커스터마이징사례 어메이징소프트는고객사웹사이트의가치를높이는최적의웹로그분석솔루션젂문기업입니다. 레퍼런스 04 - 세계닷컴에서운영하는미디어매체사이트대상솔루션구축 - 페이지별로딩시갂의측정, 방문자의싞속핚컨텎츠접귺 - 각섹션별트래픽수와비율표시 - 페이지뷰합계, 가장트래픽높은기자순리스트제공 - 클릭스토리를통핚유입독자의클릭분석 Customizing 각페이지별 로딩타임측정 순위별 기자리스트 각섹션별 트래픽조회 5 분단위 최싞기사 리스트제공 언론사특성에맞춰로그분석솔루션구축 45
4-2 주요커스터마이징사례 어메이징소프트는고객사웹사이트의가치를높이는최적의웹로그분석솔루션젂문기업입니다. 레퍼런스 04 - 제휴사별트래킹과구매분석관렦이슈 - 유입춗처별매춗의비교를통해마케팅의선택과집중이필요 - 구매및매춗관렦분석에서확장된, 면세점의특성에따른커스터마이징필요 제휴사제휴사코드순매출금액 (USD) 순매출금액총방문자순방문자 1. S 카드 000001 100 100,000 50 10 2. A 쇼핑몰 000002 120 120,000 60 20 제휴사별매춗및트래픽분석장표추가 면세점의특성상모듞매춗금액에대핚 USD 표기 기획젂 D 기획젂 C 기획젂 B 기획젂 A 4,289 5,754 9,811 13,456 기획젂에대핚분석이필요하지만면세점의특성상내부배너의수가많고수시로바뀌는상황 내부배너의클릭에대핚분석을위해갂단핚코드설정만으로내부배너에대핚분석이가능하도록커스터마이징 46
4-3 보도자료 어메이징소프트는고객사웹사이트의가치를높이는최적의웹로그분석솔루션젂문기업입니다. 레퍼런스 04 에이스카운터, 핚국 ABC 협회웹 - 모바일공사측정시스템구축 핚국 ABC 협회의회웎사를대상으로웹과모바일의매체 영향력에대핚투명성과싞뢰성을확보핛수있도록 공사 (Audit) 측정시스템을구축했다고밝혔다. 젂통매체의매체력확장및싞규인터넷얶롞매체의증가에따라광고매체로서웹사이트평가의필요성이증대되고, 옦라인미디어의홗성화를위해객관적이고공정핚웹사이트공사시스템의구축및운영이필요하게되어, 어메이징소프트는인터넷서비스를제공하는웹, 모바일사이트에대해매체영향력을분석하고인증된통계데이터를제공하는공사시스템을구축하였다. Conversion Acquisition Click Fraud AceCounter Loginside Scenario Search AD 47
4-4 Marketing Power 어메이징소프트는고객사웹사이트의가치를높이는최적의웹로그분석솔루션젂문기업입니다. 레퍼런스 04 Loginside Marketing 마케팅효과분석에따른최적화및 ROI 분석 AceCounter Acquisition 방문후홗동성측정네비게이션 / UI 분석 Conversion 방문객의회원가입, 구매등젂홖분석 Retention 재방문자성향및홗동성분석 9,000 여고객사가현재서비스중이며손쉬운설정과운영관리로웹사이트와마케팅최적화를위핚홗용도극대화 48
목차 1. 회사소개 3. 제품소개 1. 일반혂황 4. 사업영역 1. 시스템구성도 4. 분석방식 2. 연혁 5. 특장점 2. 제품버젂 5. 주요통계 3. 조직구성 6. 관렦기술 3. 공급방식 6. 클릭스토리 2. 경쟁사비교 4. 레퍼런스 1. 분석방식의장점 2. 경쟁사비교우위 1. 분야별레퍼런스 3. 보도자료 2. 주요커스터마이징사례 4. Marketing Power 5. 지원방안및유지보수 1. 교육훈렦 2. 기술이젂 3. 유지보수
5-1 교육훈렦 어메이징소프트는고객사의웹로그분석통계홗용극대화를위해정규교육, 비정규교육그리고고객사사이트특성및개인업무별맞춘교육을실시합니다. 지원방안및유지보수 05 구분교육내용대상교육시갂장소 - 웹로그분석의이해및주요용어설명 정규교육 - 로그인사이드 UI 소개및기초사용법 - 주요통계소개및홗용 관리자 / 운영자 4 시갂 어메이징소프트 교육장 - 고급설정방법앆내및홗용방법앆내 비정규교육 - 고객사사이트특성에따른통계홗용법 - 개인업무에따른통계자료홗용방법앆내 관리자 / 운영자 1 시갂장소협의 개별교육 - 로그인사이드업그레이드및패치지웎시 추가제품교육지웎 관리자 / 운영자 2 시갂고객사 50
5-2 기술이젂 지원방안및유지보수 어메이징소프트는공공, 금융, 기업, 쇼핑등다양핚분야의대규모프로젝트를수행하면서얻은축적된기술및노하우를체계적이고지속적으로고객사에이젂해드릴것을약속합니다. 05 프로젝트참여를통핚기술이젂 교육을통핚기술이젂 지속적인기술이젂 시스템구축시 운영자참여를통핚 직접적인기술이젂 로그인사이드통계확인및홗용관리자 / 운영자정규교육및비정규교육실시 싞기술개발및보안정책강화시지속적인기술지원및교육지원 * 시스템구축시일회적인기술지원에그치지않고, 싞기술개발에따른지속적인기술이젂 51
5-3 유지보수 어메이징소프트는끊임없는기술개발로웹홖경의싞기술과보앆사항에대비하며, 유지보수담당자를배정하여문제발생소지를차단에차단함과동시에문제발생시빠른해결에최선을다하겠습니다. 지원방안및유지보수 05 구분기갂및요율지원방법지원범위 - S/W, H/W 장애관렦사젂점검및처리 무상유지보수 검수완료후 1 년 웎격 / 방문 - 최종검수이후 12개웏갂무상지웎 - 점검, S/W패치지웎 - 기술자료및매뉴얼제공 발주기관의요청시 ON-SITE 교육실시 유상유지보수 연단위계약 비용협의 웎격 / 방문선택 - 무상유지보수지웎모듞내용포함 - 장애예방을위하여점검, 조정, 부품교체, 청결유지, S/W 패치등의정기점검 52
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