차례 Ⅰ. 검토배경 1 Ⅱ. 국내베이비부머세대현황및주요특성 2 Ⅲ. 베이비부머세대의고령화가 국내및제주관광수요에미칠영향 9 1. 고령층의관광수요에대한선행연구 2. 일본의사례분석 (Case Study) 3. 국내관광수요에미칠영향 4. 제주관광수요에미칠영향 Ⅳ. 앞으로의추진

베이비부머세대의고령화가 관광수요에미칠영향및추진과제 2013. 9 한국은행제주본부

차례 Ⅰ. 검토배경 1 Ⅱ. 국내베이비부머세대현황및주요특성 2 Ⅲ. 베이비부머세대의고령화가 국내및제주관광수요에미칠영향 9 1. 고령층의관광수요에대한선행연구 2. 일본의사례분석 (Case Study) 3. 국내관광수요에미칠영향 4. 제주관광수요에미칠영향 Ⅳ. 앞으로의추진과제 28

Ⅰ. 검토배경 우리나라는출산율저하 평균수명연장등으로고령인구비중이빠르게높아지면서고령층을대상으로하는고령친화산업이크게성장 특히여가산업의경우금융및식품업다음으로시장규모가커질전망 고령친화산업의시장규모부문별고령친화산업시장규모전망 1) 자료 보건복지부 한국보건산업진흥원고령친화산업실태조사및산업분석 주 년전망치 내는전체고령친화산업내비중자료 보건복지부 한국보건산업진흥원고령친화산업실태조사및산업분석 관광산업에서도고령층의중요도는점차커질것으로보이는가운데 특히베이비부머세대의고령화는고령층이주요관광수요층으로부상 하는계기가될것으로기대 실제베이비부머는이전고령층에비해은퇴후관광활동에대해긍정적인편 63 년이전출생자의은퇴후관광활동에대한의사 매우늘것 다소늘것 변함없을것 다소줄것 매우줄것 전 체 베이비부머 년 년출생자 년이전출생자 자료 한국문화관광연구원 이에본보고서에서는국내베이비부머세대의주요특성을살펴본후이를토대로베이비부머세대의고령화가국내및제주관광수요에미칠영향을검토하고앞으로제주관광산업이추진해야할과제를제시하고자함 -1/45-

Ⅱ. 국내베이비부머세대현황및주요특성 1 국내베이비부머세대현황 국내베이비부머세대는 년에서 년사이에출생한약 만 명의인구집단으로전체인구의 년기준 를차지 이는이전세대동일연령대의평균인구규모 만명 및비중 의약 배에해당하는수준 연령대별인구분포 이전세대동일연령대 (47~55 세 ) 인구규모와의비교 만명 자료 통계청 인구총조사 출연 생도 세 인구 전체인구대비비중 주 인구총조사시점기준자료 통계청 인구총조사 각년도 년현재베이비부머는모두 대 세 로이중상당수가은퇴 연령에들어선상황 300 인이상대규모사업장 1) 의정년연령 주 단일정년제적용사업장기준 자료 통계청 고령자고용현황 년 -2/45-

< 참고 1> 베이비부머의개념및주요국현황 베이비부머 란출산율이급등한특정기간에태어난세대로일반적으로출생자수 취업자수등에서타세대를크게상회하는특징을가지고있음 미국과일본등주요선진국에서제 차세계대전이후사회가안정되고경제규모가확대되면서많은수의베이비부머가출생 일본 년에태어난세대로 단카이세대 라고도불리우며 년현재인구수는 만명으로전체인구의 를차지 미국 년에걸쳐태어난약 만명 년기준 의거대인구집단으로전체인구의 를차지 2 이전세대와비교한베이비부머세대의주요특성 가. 사회 문화적특성 교육수준 대부분고등학교이상의학력을소유하는등이전세대에 비해교육수준이높음 베이비부머세대는고등학교이상학력소지자비중이 인데 반해이전세대의경우 에불과 베이비부머 (47~55 세 1) ) 의교육수준 이전세대 (56 세이상 1) ) 의교육수준 주 년기준자료 통계청 인구총조사 주 년기준자료 통계청 인구총조사 -3/45-

기대여명 의료기술발달 적극적인건강관리등으로기대수명 이늘 어나면서베이비부머세대의기대여명 도이전세대에비해높아짐 기대수명 출생자가출생직후부터생존할것으로기대되는평균생존연수 기대여명 현재특정연령에있는사람이향후얼마나더생존할것인가기대되는연수 베이비부머세대는이전세대에비해건강관리에관심이높아건강 검진이나적극적질병치료등건강관리를위한투자및소비에적극적 베이비부머세대가주로속해있는 세연령대의기대여명이 점차증가하여 년현재평균 세에이름 이의영향으로베이비부머세대는자신의신체적나이를이전고 령층에비해보다젊게인식 하는경향 우리국민의기대수명 베이비부머및과거동일연령대의기대여명 1) 자료 통계청 생명표 주 세기대여명의평균치자료 통계청 생명표 문화활동 해외대중문화가본격적으로유입되고한국의대중문화가 질과다양성측면에서비약적으로발전하던시기에청년시절을보낸 세대로서이전세대에비해문화향유욕구가강한편 통계청 에의하면베이비부머세대의절반이상 이정기적으로건강검진을받고있는가운데교육수준이높을수록규칙적인운동과검진비율이상승하는경향이있는것으로조사 통계로본베이비붐세대의어제 오늘그리고내일 의캐나다 호주 뉴질랜드 미국등 개국베이비부머를대상으로한연구에서동세대들의경우기대수명연장등으로자신의나이를실제보다평균 년더젊게인식하는것으로분석 -4/45-

최근문화컨텐츠가 대위주로편중되어있는상황에서도베이 비부머세대의문화적욕구표출이활발히전개 한국문화관광정책연구원 에의하면베이비부머세대는예술행사관람또는예술창작활동참여에있어이전세대에비해매우적극적인의사 를보이는것으로나타남 예술행사관람 베이비부머 이전세대 예술창작활동 베이비부머 이전세대 나. 경제적특성 경제활동 두자릿수의높은경제성장률을경험한세대로서이전세대 에비해경제활동참여가활발하고전문직및사무직종사자가많음 베이비부머세대의경제활동참가율 이이전세대 년생 를대체로 상회하는가운데 대이후에는그격차가더욱확대 각세대중간연령대 베이비부머 년생 이전세대 년생 의경제활동참가율기준 우리나라의경제성장률및국민소득 베이비부머및이전세대 1) 의연령별경제활동참가율 자료 통계청 주 각세대중간연령대기준자료 통계청 베이비부머세대가속해있는 세 년기준 는이전동일연령대 에비해전문직과사무직비중은높은반면농림어업직비중은낮음 이의영향으로베이비부머세대는타연령층에비해사회경제적 지위가높다고인식하는경향이강함 -5/45-

45~54 세종사자의직종별비중가구주의주관적계층의식 자료 통계청 인구총조사 각년도 자료 통계청 재무상황 소득수준이타연령층에비해대체로높은가운데자산 규모또한전연령대에서가장큼에따라이전세대에비해양호한 경제적기반을갖추고있음 년중베이비부머 대기준 가장높은수준의 대와거의비슷한수준 가구의월평균소득은 만원으로 자산및부채규모도각각 억원및 억원으로전연령대에서 가장큼 가구주연령대별월평균소득수준 가구주연령대별자산및부채규모 자료 통계청 가계동향조사 년기준 자료 통계청 가계동향조사 년기준 -6/45-

노후준비 베이비부머세대는이전세대에비해노후준비가상대적 으로양호하여고령층진입이후에도주소비계층으로이어질가능성 이높음 이전세대에비해연금가입률이높고노후준비금규모도커상대 적으로노후소득확보가양호할것으로예상 세대별주요연금가입률 (2012 년기준 ) 세대별월평균노후준비금 자료 보건복지부한국보건사회연구원다층노후소득보장체계구축을위한정책방안연구 실제베이비부머가주로속한 대의경우타연령층에비해은퇴 준비가상대적으로양호한것으로파악 우리나라가계의연령대별은퇴자금충분도 1) (2010 년중 ) 주 피델리티자산운용에서우리나라가계의은퇴준비정도를정량적으로산출한지수로은퇴필요자금대비은퇴자산으로측정되며 각가계가은퇴이후예상되는생활비를공적연금 퇴직금 개인연금및개인저축으로얼마나대체할수있느냐를나타냄자료 -7/45-

다만소득 분위저소득계층의경우이전세대에비해노후준비를 하고있지않은가구비중이커져소득계층별로는노후준비격차가 오히려확대되는모습 베이비부머세대 (55~63 년생 ) 의소득분위별노후준비여부 이전세대 (54 년이전출생자 ) 의소득분위별노후준비여부 자료 보건복지부한국보건사회연구원다층노후소득보장체계구축을위한정책방안연구 소비성향 소비성향은높지않으나소비규모는타연령대에비해큰편 년중베이비부머 대기준 가구의월평균소비지출액은 만원 으로 대 만원 에이어두번째로높은수준 가구주연령대별월평균소비지출액및소비성향 1) 주 소비지출액 전체소득 년중 자료 통계청 전체인구의 14% 를상회하는거대인구집단인베이비부머세대는 이전고령층과는다른사회 문화적, 경제적배경하에서고령층진입 이후전체관광수요와소비행태에큰변화를초래할것으로예상 -8/45-

Ⅲ. 베이비부머세대의고령화가국내및제주관광수요에미칠영향 1 고령층의관광수요에대한선행연구 고령층의관광수요에대한기존연구는대부분은퇴이후소득감소 신체적능력저하등으로관광등여가활동에대한수요가위축된다고주장 은고령층의경우은퇴전에는뚜렷한여행계획을가지 고있지만실제로는비용문제로계획대비여행실적이저조하다고분석 홍성희김성희 는고령층의경우시간적여유가있더라도경제력과 비용부담 건강등의제약으로실제관광참여는제한적이라고주장 하지만최근의다수연구에의하면삶의수준이전반적으로개선된가 운데삶의질 에대한고령층의관심이높아지면서이들의여가 수요가고령층진입이후에도꾸준히이어지는것으로분석 최근의고령층은소득수준증가 교육수준향상 기대수명연장등으로 이전고령층과는다르게은퇴이후에도관광등여가활동을활발하게영위 에의하면 최근의고령층은양호한건강상태 높은구매력및교육수준등으로 이전세대에비해은퇴이후여행에대해높은우선순위를부여 는캐나다 호주 뉴질랜드 미국등 개국베이비부머를대상으로한연구에서이들이기대수명연장으로그들의나이를실제보다젊게인식 평균 년 함에따라적극적인 여가활동을선호 한다고주장 도젊다고느끼는노년층은스릴및흥미를추구하거나신체적자극을주는기회를얻기위해여행을하는경향이있다고주장 -9/45-

또한최근의고령층은여가활동참여를은퇴이후사회적교류또는 삶의질제고수단으로인식하고있어이전고령층에비해여행을 더욱중요시 하는경향 는고령자들의경우관광과같은신체적 활동이수반되는여가에많이참여할수록주관적인삶의질을높게 인식한다고분석 도은퇴한고령자들에게있어자신들이참여하는여가 의질은삶의만족도를결정하는핵심요인중하나라고주장 최근의국내연구에서도대체로새로운고령층이이전세대에비해 관광참여를더욱늘리면서고령층의관광수요가꾸준히확대될것이라 는견해가다수 심원섭 은새로운노년층 의경우여유있는시간과경 제적여유를바탕으로향후관광시장의주소비계층으로등장할것 이라고전망 산업측면에서도경쟁우위창출및수요확대차원에서고령관광 관련상품과서비스가늘어나고있다고분석 한국관광공사 에의하면여행은고령층에게있어가족 일 희생에서벗어나즐거움 자아실현을위한수단이자삶에대한보상을의미함 호주퀸즈랜드관광청조사 에의하면시니어층의약 가여행이건강과행복을위해중요하다고느끼고있으며실제젊은세대보다여행에대한지출액도더욱큰것으로나타남 -10/45-

2 일본 * 의사례분석 (Case Study) 우리나라가과거일본과같이급격한고령화를겪고있고현재의인구구조또한일본의 년당시와매우유사한데다일본이최근 년전후 에베이비부머세대의은퇴를경험하였다는점을감안하여동국가를사례분석국가로선정 가. 일본의고령화및고령층소비현황 일본은세계 위의고령국가로 년에 세이상고령인구비율이 를기록하면서초고령사회에진입 고령화진전속도도주요국보다크게빨라고령화사회에서고령사회로의이행은 년 고령사회에서초고령사회로의이행은 년에불과 고령인구는베이비부머세대 가 세에도달한 년중크게 늘어나고 년정점 만명 에달한후점차감소할것이나고령 인구비율은지속적으로증가할전망 일본의고령인구추이 주요국의고령화율추이 자료 주 고령화율은 세이상의인구비율자료 이러한가운데고령인구의소비규모도이들의높은소비성향을바탕으 로꾸준히증가 제 차세계대전이후 년에걸쳐태어난세대로 단카이세대 라고도일컬음 동세대는일본고도성장기의주역으로활약하였을뿐만아니라각계의주요직책을수행하는등질적양적인면에서일본경제에큰영향을미침 -11/45-

일본내 세이상세대주의소비규모는 년 조엔에서 년 조엔 년 조엔까지확대될전망 日연령대별세대주의소비성향 1) 日 60 세이상세대주의소비규모 주 소비지출 가처분소득 년중평균값 자료 자료 일본닛세이기초연구소 나. 일본고령층의관광수요 고령층의소비규모가계속커지는가운데특히이들은재정적시간적 여유를바탕으로여가레저관련소비비중을늘리는모습 안정적인공적연금수급 풍부한금융자산 자녀교육비부담감소등 에따른경제적여유로재량적 소비인여가지출을확대 년기준일본인의평균연금수령액은국민연금월 엔 후생연금 월 엔수준 자료 후생노동성 민간기업에종사하는노동자가가입하는연금제도로근로자와기업이절반씩부담 日연령대별세대주의저축및부채규모 1) 日연령대별세대주의전체소비지출대비교육및교양오락부문지출비중 1) 주 년기준자료 주 년중평균값자료 -12/45-

특히베이비부머세대의경우일본의고도성장기를견인하였다는자 부심으로생활을즐길자격이있다는인식을가지고있어이전세대 에비해여가활동에더욱적극적인성향이있는것으로알려짐 실제일본은고령인구비중이늘어나면서전체관광수요가더욱증대 되는모습 국내관광 고령인구가지속적으로늘어나는가운데베이비부머 세대의은퇴 를전후로국내관광수요 가크게확대 일본국내패키지관광객수 상위 개여행사취급상품기준 년중연평균 만명 년중 만명 이와관련하여 는일본베이비부머세대의경우국내및해외관광에대한관심이매우높아이들의은퇴가본격화되는 년부터고령층의관광수요가전체관광시장에큰기회가될것이라고전망한바있음 고령인구비중및국내패키지관광객수 1) 연령대별취업자수 1) (2005 년기준 ) 주 상위 개여행사취급상품기준자료 주 빨간색은베이비부머 세 가속한연령대자료 일본베이비부머세대의은퇴는 년생이 세가된 년을전후로본격화 -13/45-

해외관광 고령층의해외관광성향 이이전에비해 높아지면서해외관광객수가꾸준히증가 대고령층의해외관광성향이 년이후꾸준히높아지는가운데일 반적으로해외관광성향은 대에정점을보인후나이가들수록점차 하락하는경향이있으나 대의경우 년부터오히려 대를상회 日연령대별해외여행성향 1) 日전체해외여행자수 주 해당연령대해외여행자수 인구수자료 자료 특히베이비부머세대는이전세대에비해풍부한해외여행경험 을바탕으로전체고령층의해외관광수요증가를주도 전체해외여행자중 대이상비중은 년대들어지속적으로상승 하다 년이후베이비부머세대의은퇴를계기로상승세가더욱확대 日연령대별해외여행자수 日연령대별해외여행자비중 주 음영부문은베이비부머가해당연도에속해있는연령대자료 자료 -14/45-

3 국내관광수요에미칠영향 고령층의관광수요에관한일본의사례등을감안할때국내베이비부머세대의고령화는고령층이국내관광의주요수요층으로부상하고이들의해외관광이더욱확대되는계기가되는한편전체관광수요의경기변동성과편중현상도완화시킬것으로기대 가. 고령층이국내관광의주수요층으로부상 베이비부머세대의고령화는국내고령관광수요를한층확대시켜고 령층이국내관광의주수요층으로부상하는계기가될전망 베이비부머세대는기존고령층에비해여행경험이많고타연령대 에비해관광수요도안정적인편 베이비부머 (55~63 년생 ) 및이전세대의국내여행현황 1) < 여행횟수 > < 여행일수 > 주 년기준자료 한국문화관광연구원 고령관광의특성분석과정책방향연구 유지윤외 실제국내대표여행사인 하나투어 의연령대별고객을보면베이 비부머가속해있는 대가 년부터가장큰비중을차지하는 가운데 년이후그증가세가더욱확대되는모습 -15/45-

하나투어의연령대별고객비중 주 년기준국내베이비부머의연령대는 세 세자료 삼성증권 이와같은풍부한여행경험을바탕으로베이비부머세대는고령층 진입이후에도활발한관광활동을영위할것으로예상 노년학의주요이론인지속이론 에따르면고령층의행동패턴은생애전반에걸쳐형성되어온패턴과유사한모습 을보이는가운데특히노년기직전단계인예비노년기 혹은중장년기 의삶의패턴과가치관에가장큰영향을받는것으로알려짐 한편이들은 대이후자녀교육비부담감소로인한경제적여유 를바탕으로일종의재량적 소비상품인 오락문화 관련 지출을적극확대할가능성 특히베이비부머의경우과거동일연령대 대 보다교육비지출 비중이커교육비부담경감에따른 오락문화 관련소비여력이 더욱클것으로예상 은이의영향으로고령층의여가가주로그들이살아오며경험한활동위주로이루어지는경향이있다고주장 한국보험연구원 은국내 대가계주의경우은퇴이후교육비부담완화가소득감소로인한소비지출구조조정의 역할을하고있다고분석 -16/45-

실제 대는교육비지출증가율이전체소비지출증가율을상회 하는반면 대의경우에는교육비지출은큰폭감소하는대신오락 문화관련지출이크게늘어나며전체소비지출증가율을상회 가구주의연령대별교육비비중 연령대별가구주의전체소비지출및주요항목별증감률 1) 자료 통계청 가계동향조사 주 년중연평균증감률자료 통계청 가계동향조사 앞서일본의경우에도고령층은 대이후교육비부담이감소하 면서재량적소비인여가지출을크게늘리는것으로나타난바있음 나. 고령층의해외관광이더욱확대 베이비부머세대는이전세대에비해안정적인소득여건을바탕으로 고령층진입이후해외관광에보다적극적으로참여하면서고령층의 해외관광수요를더욱확대시킬것으로예상 베이비부머가속해있는 0 대의해외관광성향 이 지속적으로강화되고있으며그정도또한주해외관광수요층인 대에비해약하지않음 -17/45-

일본의경우베이비부머의본격적인은퇴이후 대이상고령층의해외관광성향이크게높아진점에비추어우리나라도향후경제적으로여유가있는베이비부머가고령층에진입할경우 대이상고령층의해외관광성향이이전에비해크게강화될가능성이높음 연령대별해외출국성향 1) 주 해당연령대해외출국자수 인구수자료 한국관광공사 한국관광통계 통계청 또한이들의경우기존고령층에비해해외관광경험도많아은퇴 이후에도여전히해외관광을선호할것으로보이며특히고소득층 베이비부머의경우에는해외관광을더욱확대 할것으로예상 실제일본의경우해외출국자중상당수가해외여행을경험한 세이상인구로구성된가운데고부가가치상품인해외정주형관광 이상대적으로노후소득이안정적인연금수급권자를중심으로지속적으로확대 우리나라의관광수요와소득에관한연구결과에의하면가구소득이증가할수록국내및해외관광수요모두증가하는가운데월평균소득수준이대략 백만원을넘어설경우국내여행만참여할확률이과거에비해낮아지는것으로나타남 황영웅 소득양극화가제주관광에미치는영향과정책과제 는생활원천 은본국에두고해외휴양지등에서장기체류 주이상 하면서레저활동과함께그나라의문화나생활습관을경험하며개인이국제친선에기여하는해외체류형관광을의미 -18/45-

일본유럽여행객의여행경험별비중 1) 일본해외 Long Stay 관광객수 주 년기준자료 자료 < 참고 2> 우리나라고령층의국내및해외관광동향 국내관광 우리나라의경우고령인구규모가늘어나면서이들의국내관광참여가지속 적으로증가하고있는상황 세이상고령인구의국내관광참여가타연령대에비해높은증가율을 보이며이들의관광참여비중이꾸준히상승 고령층의국내여행참여가 년중연평균 증가한반면 세 미만인구는동기간중연평균 를기록 이에전체국내여행참가자중고령층의비중이 년중 에서 년중 로큰폭상승 -19/45-

60 세이상인구의국내여행참가자수 1) 타연령대인구의국내여행참가자수 1) 주 해당연령대에서국내숙박및당일여행을일회이상다녀온경험이있는인구수자료 한국관광공사 각년도국민여행실태조사 해외관광 해외관광 또한지속적으로늘어나는가운데고령층의해외관광이타연령대에비해비교적빠르게증가 내국인해외출국자수 만명 승무원제외 년 만명 년 만명 년 만명 년 만명 년 만명 고령층해외출국자수가 년 만명에서 년 만명으로약 배 수준까지증가한가운데동기간중연평균증가율도대체로타연령대를상회 다만그비중 년중평균 은여전히타연령대에비해낮은수준 60 세이상인구의해외출국자수연령대별해외출국자수증가율 1) 자료 한국관광공사 한국관광통계 주 년중연평균증가율자료 한국관광공사 한국관광통계 -20/45-

다. 관광수요의경기변동성및편중현상완화 고령층의관광수요가타연령층에비해비교적안정적인상황에서베 이비부머세대를중심으로하는고령층의관광수요확대는관광수요의 경기변동성을완화시킬것으로기대 세이상고령인구의국내관광수요변동성 국내관광참여일수변이계수 기준 이 대를제외하고는가장작은수준 연령대별 1 인당평균국내여행참여일수 (2004~2012 년중 ) 의변이계수 1) 주 표준편차를평균으로나눈값으로통상변동성측정시활용 년중자료 한국관광공사 각년도국민여행실태조사 아울러고령층의경우시간제약의완화로주중관광이타연령층에비해 활발하다는점을고려할때고령층관광수요확대는주말 휴가철공휴 일등특정시기중심의관광수요편중현상을완화시킬것으로예상 연령대별국내관광여행시기 1) 우리국민의국내여행이동총량 1) 의월별비중 2) 주 년기준 중복응답 자료 한국관광공사 국민여행실태조사 주 세이상국민들이실시한여행일수의총합계 년중평균자료 한국관광공사 각년도국민여행실태조사 -21/45-

4 제주관광수요에미칠영향 베이비부머세대의고령화는제주관광산업에도관광수요확대를 통한양적성장을초래할것으로보이는가운데개별관광객중심의 관광소비행태를더욱심화시킬것으로예상 ㅇ그러나제주의경우국내여타관광지에비해가격경쟁력이낮은데다고부가가치관광객수용기반도부족함에따라고령층의해외관광확대로인한제주관광수요위축가능성이타지역에비해상대적으로높은상황 가. 제주관광수요의양적성장에기여 베이비부머세대의고령화에따른전체고령층관광수요확대는다음과 같은점에비추어볼때제주관광의양적성장에크게기여할것으로예상 제주의경우타지역에비해베이비부머가속해있는 대관광객의 비중이높은데다관광객들의재방문의사도강한편 년중제주를방문한전체관광객 중 대가차지하는비중은 로 개시도중대구 에이어가장높은수준 만 세이상우리국민들이실시한국내여행일수의총합계인 여행이동총량 기준 우리국민의지역별국내여행이동총량 1) 에서 50 대가차지하는비중 지역별관광여행재방문의향 1) 주 만 세이상국민들이실시한여행일수의총합계자료 국민여행실태조사 주 점만점기준자료 국민여행실태조사 -22/45-

실제제주를방문한 세이상관광객의 이상이재방문자인 것으로파악되고있음 제주방문 55 세이상관광객의재방문율및방문횟수 1) 주 년중자료 제주발전연구원 고령자관광객유치증진방안 또한 대이상관광객의경우동반자수가많아이들로부터파생되는 관광객수증대효과가클것으로기대되는가운데제주방문 세이상 관광객들의체류기간이타지역에비해긴점도긍정적으로작용 제주방문 세이상관광객들의 회당평균숙박일수는 일로 국내관광시평균숙박일수 일 를상회 연령대별 1 회평균개인여행동반자수 55 세이상관광객들의평균숙박일수 자료 국민여행실태조사 자료 제주발전연구원 고령자관광객유치증진방안 -23/45-

다만제주의경우타지역에비해관광비용부담이커노후준비가 부족한베이비부머는오히려제주관광을줄일가능성도상존 년중제주여행경험자 인당평균지출액은 만원으로전국평균 만원을크게상회하는가운데지역별가구소득백만원미만저소득층 관광객비중에있어서도제주 가 개시도중 번째로낮은수준 지역별여행경험자 1 인당평균지출액 지역별저소득층 1) 여행참가자비중 자료 국민여행실태조사 주 가구소득백만원미만기준자료 국민여행실태조사 나. 개별관광객중심의관광소비행태가더욱심화 베이비부머를중심으로제주방문고령층의자연체험형관광이크게늘어 나면서개별관광객중심의관광소비행태가더욱심화될것으로예상 최근개별관광객의비중 이큰폭상승하면서올레길탐방 한라산 및자연휴양림방문등자연체험형관광은급증한반면박물관테마 파크공원관람위주의관광은크게감소 제주방문내국인관광객에서개별관광객이차지하는비중은올레길열풍 한라산방문객급증등의영향으로 년중 에서 년중 로급증 -24/45-

주요자연체험형관광지방문객수 1) 주요박물관 테마파크 공원방문객수 1) 주 내국인방문객기준 올레길은 년을 으로지수화자료 관광지식정보시스템 사 제주올레 주 내국인방문객기준자료 관광지식정보시스템 이러한가운데제주방문베이비부머관광객들은자연경관감상 지역특유자연자원탐방등 에높은만족도를보이고있어향후이들의자연체험형관광확대에따른개별관광객중심의관광소비패턴심화가예상 제주방문 세관광객들의국내여행시자연체험활동에대한 중요도보다실제제주여행에서의만족도가더욱높은것으로나타남 제주방문 55~64 세관광객의국내여행시관광활동중요도와제주에서의관광활동만족도 자료 제주발전연구원 고령자관광객유치증진방안 실제제주를방문한 세관광객들은제주여행중가장경험하고싶었던활동으로세계자연유산 성산일출봉 거문오름등 탐방 전통음식체험 올레길탐방 숲길자연휴양림방문 등을지목 제주발전연구원 고령자관광객유치증진방안 -25/45-

다. 고령층의해외관광증가에따른부정적영향이예상 고령층의해외관광수요가이전에비해크게늘어날것으로보이는상황 에서제주관광의경우낮은가격경쟁력등으로국내여타관광지에비해 고령층의해외관광증가에따른부정적인영향이클것으로예상 제주는 섬 이라는지리적특수성으로인해항공비 차량대여비등교 통비부담이큰데다숙박비도매우높아해외관광수요와의대체 가능성이국내여타지역에비해상대적으로높은편 제주와국내외주요관광지호텔객실가격비교 ( 국내 : 2012 년중, 해외 : 2012 년상반기중 ) 자료 실제과거환율하락 원화가치상승 에따른해외관광비용부담경감시 해외관광의가격경쟁력이제고되면서내국인의해외관광은크게 늘어난반면제주관광수요는정체된사례가다수발생한바있음 환율하락시우리국민의제주관광과해외관광에대한수요변화 전년동기대비증감률 환율변동 해외출국자수 제주관광객수 특이사항 올레길동일본 발생열풍대지진 주 승무원제외 내국인관광객기준 자료 한국은행 제주특별자치도관광협회 한국관광공사 -26/45-

아울러해외주요관광지에비해고부가가치관광객수용을위한기반 도부족함에따라고소득층 을중심으로고령층의해외관광확대시 제주관광에부정적으로작용할전망 고급숙박시설 자연경관 등에있어국내여타지역대비경쟁력은 높은편이나해외주요국에비해서는여전히취약 우리나라와해외주요국 1) 의호텔객실수 2) (Hotel rooms) 경쟁력순위 3) 우리나라와해외주요국 1) 의자연환경 (Natural resources) 경쟁력순위 3) 주 년중우리국민의해외출국비중상위 개국 마카오제외 기준 인구 명당호텔객실수기준 년기준 총 개국 자료 해외주요관광지에비해고부가가치관광상품이상대적으로부족 한점도향후고소득고령층수요확보에불리하게작용 예컨대베이비부머세대의경우이전세대에비해활동적이고건강과외모 에대한관심이높아이들이고령인구에진입할경우고급뷰티관광또는 레저스포츠활동이가능한해외관광지에대한수요가늘어날것으로예상 제주의경우가구소득 백만원이상인여행참가자비중은 로 개시도중울산 에이어두번째로높은수준 자료 국민여행실태조사 자연경관의경우제주가 세계유네스코 관왕달성 세계 대자연경관선정 등으로해외주요국에비해서도경쟁력이높은편이라할수있으나일반적으로관광객들에게는새로운경험이중시된다는점을감안할때내국인관광객들은제주보다해외의자연경관을더욱선호할가능성이높음 -27/45-

Ⅳ. 앞으로의추진과제 베이비부머세대의고령화는앞으로고령층이주된관광수요자로부각되는주요한계기가될것으로보이나제주의경우고령층의해외관광확대로인한관광수요위축가능성이국내여타지역에비해상대적으로크다는점은리스크요인으로작용 따라서고령층의사회경제적 특성을잘반영한 차별화된관광수요진작방안마련을통해고령층의해외관광 수요를제주로적극유인할필요 이를위해고령층수요에부응한특화상품개발과함께고령층관광 여건개선 관광비용절감을통한장기체류관광유도등을지속적 으로추진 고령층수요에부응한특화상품개발 고급웰니스관광 상품확충을통한제주관광의고부가가치화 관광과교육을연계한교육형관광 상품개발을통해고령층관광수요를제주로유인 고령층관광여건개선 우수고령관광업체인증제도입 고령 층의신체적상태를감안한관광활동정보제공등개별관광을 중심으로고령층의관광여건을꾸준히개선 관광비용절감을통한장기체류관광유도 고령층의경우시간상제약이크지않은점을고려하여중저가호텔확충등을통한숙박비인하 교통비절감노력을강화함으로써이들의체류기간확대를도모 -28/45-

1 고령층수요에부응한특화상품개발 베이비부머세대는이전세대에비해경제적으로여유가있는가운데 교육수준이높고문화향유욕구도강한점을고려하여고급웰니스관광 교육형관광등각각의성향을반영한특화관광상품을개발할필요 고급웰니스관광 (Wellness Tourism) 상품확충 고급웰니스관광 활성화를통해제주관광의고부가가 치화를도모함으로써고소득고령층의해외관광수요를제주로흡수할 필요 고령층의주요해외관광목적중하나가 휴식휴양 인점을감안할 때고소득고령층관광객확보를위해서는고급웰니스관광상품 개발이매우중요 50 대및 60 대이상의해외여행지주요활동 자료 국민여행실태조사 웰니스관광 이란거주지이외의장소에서개인의최적의건강상태유지또는삶의질 개선을위해추구하는활동으로질병치료 성형 피부관리등이주목적인의료관광 과는차이가있음 출처 -29/45-

이의일환으로웰니스관광의대표적형태인 스파 관광 을제주의 뛰어난청정자연환경과접목하여육성하는방안도검토가능 예컨대한라산 자연휴양림 올레길 용암해수 삼다수등제주가보유하고있는풍부한자연자원을활용한 친환경스파 상품을적극개발하는동시에호텔 리조트등고급숙박시설을활용한스파상품을지속적으로확충 웰니스및의료관광의시장형태 1) 2) 주 be available anywhere spin out of a country's special traditions and natural assets 자료 보다자세한내용은 참고 스파의개념및관련산업현황 참조 뛰어난자연경관을즐기면서받는스파서비스로주로유명한산이나평원 열대지방의고급휴양지등에위치 -30/45-

< 참고 3> 스파의개념및관련산업현황 개념 국제스파협회 에의하면 스파 란마음 몸 정신모두에균형된건강을되찾기위한다양하고전문적인솔루션을의미 하며주요서비스로는 치료 마사지 피부관리등이있음 스파유형 주요스파서비스로는데이스파 호텔스파 리조트스파 메디컬스파 등이있음 출처 한국관광공사 데이스파 주로도심에서편하게즐길수있는서비스로심신의치유나해독 습관교정보다는아로마등을이용한스트레스에완화가주목적 호텔스파 호텔부대시설을이용하여제공하는서비스로최초에는주로호텔고객을대상으로하였으나최근들어호텔이외의고객까지확대 리조트스파 리조트부대시설을이용하여제공하는서비스로주로도심외곽휴양지에소재하여자연친화적분위기제공이가능 메디컬스파 시술중심의의학치료가아닌대체및자연요법을중심으로심신의균형을맞추는서비스로타스파에비해보다전문적인설비를보유 세계스파산업현황 전세계 스파 관련산업규모는 억달러로추산되는가운데 스파관광 은 억불로전체스파산업의 를차지 전세계스파관련산업현황 1) 주 년기준 자료 -31/45-

특히고부가가치스파산업으로 호텔리조트형스파 가부각 호텔리조트형스파의경우시설수는전체의 인반면관련 수입은 를차지하고있어타유형의스파에비해고부가가치화 유형별전세계스파시설 유형별전세계스파수입 자료 자료 실제해외대부분의휴양지도스파를중심으로한고급뷰티서비스를 관광객유치의주요테마로활용하고있는상황 태국의경우 년기준 여개의스파에서연간 만불의수익을 창출하였으며호주도 년기준 여개의스파에서연간 만호주 달러의수익을창출 자료 제주스파업체현황 현재 한국관광공사 에서는제주의주요스파시설 로 호텔스파 를소개하고있음 하얏트리젠시제주의 씨에스호텔앤리조트의 해비치호텔앤리조트의 라마다플라자제주호텔의 등이있음 -32/45-

교육형관광 (Educational Tourism) 상품개발 베이비부머는이전세대에비해교육수준이높아새로운것에대한경험 을통해삶의질을개선 하는데만족도가높은편인데 이를감안 하여관광과교육을연계한교육형관광 상품 을개발 미국 일본등해외주요국에서도고령층의지적호기심과교육에대한 욕구를관광에접목시킨고령관광상품 이활성화되어있음 우리나라고령층의경우관광지에서의 역사유적지답사 와 문화체험 활동등을중요시여기고있는점을고려하여제주의역사문화유산 등을활용한교육형관광상품개발을적극검토 기존의먹거리 자연경관위주의관광에더해제주만의고유문화나 유적지를체험하고배울수있는관광상품을더욱확대 연령대별관광지에서의 역사유적지답사 와 문화체험 참여비중 관광지별 문화유산 에대한만족도 자료 국민여행실태조사 주 점만점기준 개인및가구여행평균값자료 국민여행실태조사 에의하면최근들어은퇴자 고학력고령층을중심으로교육형관광에대한선호가매우높아지고있는것으로조사 보다자세한내용은 참고 미국의 엘더호스텔 현황 참조 -33/45-

이와관련하여조부손 등가족이함께참여 할수있는 교육관광프로그램개발도고민해볼필요 베이비부머를비롯한 세이상인구의상당수가국내외여행동반 자로배우자또는가족을희망하고있는점을감안 연령대별 1 회평균개인여행동반자수 50 세이상인구의 국내및해외여행시희망동반자유형 자료 국민여행실태조사 자료 한국보건사회연구원의자체설문조사로조사대상자는 명 대 대 대 으로구성 고령친화여가산업활성화방안 일본의경우단카이세대를중심으로경제적여유가있는조부모가늘어나면서여행업을중심으로 손주비즈니스 시장이크게확대 자료 일본교리츠종합연구소 손주에대한지출실태조사 -34/45-

< 참고 4> 미국의 엘더호스텔 (Elderhostel) 현황 엘더호스텔 은미국의대표적인고령관광사례로고령층의관광 활동과평생교육에대한욕구가결합된관광서비스의형태 평생교육으로의모험 을슬로건으로 미국국내를넘어전세계고령층을대상으로사업을확장 설립 년 이후현재까지미국 세이상고령자약 백만명이상이엘더 호스텔프로그램에참여한가운데미국뿐만아니라세계 여개국가와 파트너쉽을맺고약 천여개프로그램에연간약 만명이참여 년기준 현재는활동적이고체험여행을좋아하는베이비부머를중심으로길에서 배우는여행이라는의미의 로드스칼러 란프로그램이가장 인기를끌고있음 바다 강 계곡탐험등선상모험여행 전문가동행답사 특강등이포함된개별도시여행 배움을 통한봉사와나눔여행 등을주제로다양한프로그램을운영 엘더호스텔 홈페이지 -35/45-

2 고령층관광여건개선노력강화 제주는관광지편의시설 관광정보 관광종사자의친절성등에있어타 지역에비해고령층관광객들의만족도가높은편이나향후에도고령층 관광여건개선을위한노력을지속적으로강화할필요 50 대이상개인여행객의지역별관광만족도 1) < 관광지편의시설 > < 관광정보및안내시설 > < 관광종사자친절성 > 주 대및 대이상만족도의단순평균 자료 국민여행실태조사 특히고령층의개별관광이이전에비해크게늘어날것에대비하여우수 고령관광업체인증제도입 고령층의신체적상태를감안한관광활동 정보제공등개별관광을중심으로고령층관광인프라를꾸준히확충 우수고령관광업체에대한인증제도입 고령관광과관련하여서비스 시설 음식등에있어일정수준에도달한 우수업체에대해특별표시제를부여하여해당업체의서비스질제고를 독려하는한편고령층관광객에게는양질의관광업체정보를제공 인증업체에대해서는도내외홍보지원 재정적지원등실질적으로 도움이되는인센티브를제공하여업체들의적극적인참여를유도 -36/45-

일본의경우도시설 위생및서비스에있어일정요건을갖춘숙박 시설에대해 실버스타 호텔로인증 함으로써고령층에게 양질의숙박서비스를제공 고령층의신체적특성을감안한관광활동정보제공 베이비부머세대의경우이전고령층에비해자연체험관광등신체적 활동이수반되는관광을선호하는점을감안할때고령층의신체적특 성을고려한관광활동정보제공은매우중요 이에고령층의신체적특성을감안하여최적의관광활동 올레길걷기 등산 자전거 낚시등 정보를추천할수있는체계구축을적극적으로 검토할필요 예컨대미국의대표적고령층대상여행사인 도 세 이상고객을대상으로각개인별활동레벨에맞춘여행정보를제공 하고있음 ElderTreks 기준에따른고령층의활동수준별신체적상태 활동레벨 자료 한국보건사회연구원 신체적상태 무리없이 시간정도걷거나 층정도의계단을오를수있는상태 무리없이 시간정도걷거나 층정도의계단을오를수있는상태 무리없이비탈길을포함한길을 시간정도걸을수있으며 층정도의계단을오를수있는상태 무리없이 시간정도걸을수있으며 층정도의계단을오를수있는상태 고령친화여가산업활성화방안 실버스타호텔로인정받은숙박시설에대해선재정적지원 정부허가 실버스타간판설치 전국적공동 활동참가등의특혜를부여 -37/45-

고령관광전문인력육성및관련시설확충 의료및케어능력 고령층에적합한프로그램운영 고령층과의원활한 커뮤니케이션및문화관광안내능력을고루갖춘고령층관광전문인력 을체계적으로육성할필요 이를위해우선지역내관광사업체종사자에대한고령관광교육을 강화하는한편중장기적으로는 고령층관광객안내자격증 가칭 도입 을통해전문인력을육성 특히제주역사문화유산등을활용한교육관광상품개발과관련 해서는지역내은퇴자들의전문지식을활용하는방안도적극검토 할필요 은퇴한초중등교원 대학교원 기타전문직종사자들에대한재취업 프로그램을통해지역문화유산해설사로육성가능 고령층관광객의관광편의제고를위해주요이용시설의위험방지장치 및안전시설 을확충하는동시에관광안내시설과편의시설 에대한개선도지속적으로추진 아울러고령층관광객을위한의료시설개선및홍보도더욱강화할 필요 고령자 장애인등이주요이용시설이나기구를사용함에있어불편없이안전하게이용할수있도록설계또는정비하는것으로주요선진국의경우이를의무화하는 배리어프리법 을제정하고있음 -38/45-

3 관광비용절감을통한장기체류관광유도 고령층의경우시간상제약이그리크지않은만큼중저가호텔확충 등을통한숙박비절감과함께교통비부담완화를위한노력 을지속 적으로강화함으로써고령층관광객의장기체류를유도할필요 은퇴후소득감소가고령층의고급숙박시설에대한접근을제약할 수밖에없는상황에서특급호텔대비저렴한가격에양질의서비스가 제공되는중저가호텔에대한고령층의수요는꾸준히늘어날전망 베이비부머를포함하여 대이상고령층은타연령층에비해상대적 으로호텔 콘도등양질의숙박시설을선호하는편 우리국민의연령대에따른관광여행시주요숙박시설별이용비중 호텔 콘도미니엄 펜션 민박 대 대 대 대 대이상 자료 국민여행실태조사 실제이비스 베스트웨스턴 도요코인 등과같은외국계호텔이국내중저가호텔시장에진입한이후 관련시장규모가꾸준히확대 미국등해외주요국에서도저가호텔과고급호텔이각각의특성화된 서비스를제공하며전체호텔시장의큰비중을차지하고있는상황 앞서언급한바와같이제주의경우 섬 이라는지리적특수성으로교통비부담이큰데다숙박비도국내외주요관광지에비해높아고령층관광객의장기체류유도를위해서는관광비용절감이무엇보다도중요 -39/45-

미국호텔산업에서등급별호텔수요 자료 문화체육관광부 세계호텔산업의동향과미래연구 따라서제주도중저가호텔의신규확충과함께기존 등급이하호텔 에대한시설개선및자체경쟁력제고방안마련등을통해실질적 인숙박비용절감을도모할필요 정부의호텔업신개증축시용적률완화 부설주차장설치기준완화 및호텔시설건설자금저리융자지원등의인센티브 년말 를적극활용 아울러현재도내 등급호텔의객실이용률이상위등급호텔에 비해매우낮은데다양한할인프로그램제공 철저한저원가전략및 킬러컨텐츠확보등을통해이들호텔의자체경쟁력을제고할필요 제주지역관광호텔객실이용률 중저가호텔의자체경쟁력제공방안 주 년중평균값자료 관광지식정보시스템 경쟁력제고방안 할인프로그램제공 저원가전략수립 킬러컨텐츠확보 자료 관련자료참고하여자체작성 구체적과제 예시 주중할인 심야할인 장기숙박할인등 호텔시설의자동화를통한인건비절약 불필요한부대시설및객실내소모품최소화를통한운영비최소화등 제한된서비스에도불구하고차별화된고유의서비스를제공함으로써고객의다양한욕구와만족을충족시켜야함 -40/45-

또한민박 펜션등영세숙박업체의경우에는공동브랜드도입및 체인화등을통해운영비를절감함으로써숙박비인하를도모 한국관광공사가운영중인중저가관광호텔체인브랜드인 를벤치마킹할필요 한편저가항공사운항편수확대 선박운항횟수증대등실질적으로 교통비를절감할수있는방안도꾸준히마련할필요 년들어저가항공사의제주운항횟수와제주기점해상항로이 용객수가정체되는모습 저가항공사의제주공항국내여객선운항횟수 제주기점해상항로 1) 이용객수 주 정기노선 출발 도착기준자료 한국관광공사 주 모슬포 마라도 항로제외자료 부산지방해양항만청제주해양관리단 실제일본의경우정주형관광객대부분이체제기간 최소 주이상 중 약 만엔 약 만원 수준의비용을고려하고있는만큼제주 또한관광객들의체제비용절감을위한다각적인노력이병행되어야함 국민여행실태조사 에의하면 년중제주방문숙박관광객의 일 지출비용은약 만원수준으로조사됨 년부터문화체육관광부와한국관광공사는국내비즈니스호텔활성화를위해 베니키아 사업을진행 월말현재 개호텔 실가맹운영중 -41/45-

일본정주형관광객의예상지출비용 자료 < 참고 5> 특급호텔과중저가호텔의비교 구분특급호텔중저가호텔 등급특 급특 급 급 시설 객실규모 평내외 평내외 부대시설수영장 컨벤션홀 비즈니스센터등비즈니스코너 세탁실등 서비스풀서비스제공제한된서비스제공 영업구조 매출비율객실 부대시설 객실 부대시설 인건비전체매출의 이상전체매출의 국내대표호텔신라 인터컨티넨털 하얏트등이비스 베스트웨스턴등 자료 경제포커스 중저가호텔의성공조건 -42/45-

참고문헌 김수봉권중돈조한종문병윤김지연 고령친화여가산업활성화방안 연구보고서 한국보건사회연구원 김현정최기탁 인지연령에따른고령관광객의관광지선호속성과관광행동 관광경영연구제 권제 호 관광경영학회 남상호이경진 중고령자의소득자산분포와노후빈곤가능성분석 연구보고서 한국보건사회연구원 문화체육관광부 각년도국민여행실태조사보건복지부 보건산업진흥원 고령친화산업실태조사및산업분석 보건복지부 한국보건사회연구원 다층노후소득보장체계구축을위한정책방안연구 정책보고서 심원섭 최근관광트렌드변화와향후정책방향 기본연구 한국문화관광연구원 서병로외 세계호텔산업의동향과미래연구 문화체육관광부 안신현 뉴시니어세대의 대키워드 경영노트 제 호 삼성경제연구소 유지윤오훈성박경열 고령관광의특성분석과정책방향연구 특별연구 한국문화관광연구원 이소정외 신노년층의일과여가에대한욕구와정책적함의 연구보고서 한국보건사회연구원 이승철 스트레스 새로운비즈니스기회 경영노트 제 호 삼성경제연구소 정승훈 윤동구 고령자관광객유치증진방안 기본연구 제주발전연구원 주영민 중저가호텔의성공조건 경제포커스 제 호 삼성경제연구소 통계청 통계로본베이비붐세대의어제와오늘그리고내일 한국관광공사 시니어관광활성화방안연구 홍성희김성희 노인의여가태도및여가제약유형에따른여가활동참여도 한국가정관리학회지 황영웅 소득양극화가제주관광에미치는영향과정책과제 한국은행제주본부 -43/45-

Social Indicators Research. 60, 피델리티은퇴백서 Topics in Geriatric Rehabilitation Research Report Research Report Annuals of the New York Academy of Sciences, NBER Working Paper Series, No. 13929 Economic Series No. 73, 금융지주경영연구소 일본의 손주 비즈니스 시장확대와시사점 Presented at the JATA World Tourism Congress 2003 Japan Economic Report Journal of Vacation Marketing. 7(4), Journal of Hospitality Marketing & Management 18[2], Journal of Aging and Physical Activity, 10(1) -44/45-

Australian Family Physician, Journal of Travel Research, 19(2) -45/45-