1) 2) 협력학습을활용한대학글쓰기교육연구 기업홍보글쓰기를중심으로 박현이 * 김화선 ** 차 례 1. 서론 2. 협력학습과글쓰기교수 - 학습 2.1. 글쓰기협력학습을위한이론적검토 2.2. 협력학습을활용한글쓰기교수 - 학습모형 3. 협력학습을활용한 기업홍보글쓰기 의실제 3.1. 협력학습을적용한 기업홍보글쓰기 의교수 - 학습단계 3.2. 기업홍보글쓰기의실제에대한분석및평가 3.3. 협력학습을활용한기업홍보글쓰기의효과및의의 4. 결론 1. 서론 2000년대초반부터국내대부분의대학은 < 대학작문 > 이나 < 교양국어 > 편제에서벗어나기존의국어과목의연장선상에서말 ( 듣기와말하기 ) 과글 ( 읽기와쓰기 ) 을부려쓰는능력을신장시키기위한과목들을개설하거나사고력과판단력을키우기위한교과목을개설하는방향으로변화를주고있다. 1) 전자는글쓰기가의사소통의중요한수단으로기능 * 충남대학교 ** 배재대학교 1) 이재현, 우리나라대학의사고력및표현력관련기초교양과목의현황과발전방안연구 : 동덕여자대학교 1 학년기초교양필수과목운용을중심으로, 사고와표
334 작문연구제 12 집 한다는전제하에토론및화법과관련된말하기강좌나글쓰기관련교과를운영하는방향으로나타나고있고, 후자의경우글쓰기가고등사고력을향상시킨다는관점에서글쓰기교육을통해사고력과분석력, 문제해결능력을함양시켜학생들을비판적지식인으로키워내려는목적으로강좌를개설 운영하는흐름을보이고있다. 물론대학에따라서는이두가지성격을공통적으로지향하는강좌를설강하기도하였다. 초등학교나중 고등학교의문식성교육과달리대학에서는학문적전문성을갖추고이를소통할수있는지식인을양산하는교육을실시해야하므로대학의글쓰기교육은높은수준의사고및읽기, 쓰기능력을갖추는데목표를둘수밖에없다. 따라서최근에국내대학들이보이는일련의변화들, 예컨대글쓰기교과를교양필수교과로지정하거나글쓰기관련교과를교양글쓰기강좌와계열별전공을살린전문적글쓰기강좌로이원화하여심화교육을실시하거나글쓰기센터를설치하는등의시도들은대학이글쓰기교육의목표와중요성을인식하고있으며글쓰기교육에상당한관심을가지고있다는사실을입증하는것이다. 여전히전담교원이나전담기구가부족하고, 수강정원문제를비롯해효율적인강좌운영과관련하여해결해야할문제점들은남아있지만, 대학에서의글쓰기교육은텍스트나지식중심의교육방식에서벗어나글쓰기를수행하는주체중심으로방향을선회하여과정중심 사회적맥락을고려한글쓰기로진행되고있는것으로보인다. 본고역시대학에서의글쓰기교육이결과중심의수사학적관점이아니라과정중심의방법으로진행되어야한다는입장을취하면서, 글쓰기교육은글쓰기주체로하여금학문적담화공동체 2) 의구성원으로서 현 제 1 집 1 호, 2008, 150 면참고. 2) 담화공동체 (discourse community) 란공통의가치, 조사방법, 신념, 관습등을소유한집단으로각개인의의미구성에결정적인역할을담당한다. 박태호, 사회구성주의작문교육이론연구, 교육한글 제 9 호, 한글학회, 1996.7, 138 면.
협력학습을활용한대학글쓰기교육연구 / 박현이 김화선 335 사고하고소통하는방식을익히도록해야한다는관점을지닌다. 아울러본고는글쓰기교육에대한연구도이제는대학글쓰기교육의현황을살펴보고각대학에서실시하고있는글쓰기교육의실제를개괄하는차원의논의에서나아가구체적인교수법이나실질적인글쓰기교육방법이보다구체화되어야할때라는문제의식에서출발한다. 그리하여본고는대학의교수학습현장에적용할수있는글쓰기교육의실제적방법을탐색하고협력학습을활용한단계별교수- 학습모형을제시하고자한다. 대학의글쓰기강좌를위한보다효율적인교수 -학습방법을모색하면서고안한이프로그램은실제글쓰기교육현장에적용해본구체적인사례로서 3) 효과적인대학글쓰기교수법을타진하고이를바탕으로대학글쓰기교육의목표와위상을점검하는데도움이될것이다. 2. 협력학습과글쓰기교수 - 학습 3) 이글은필자들이 2007 년 1 학기부터설강 운영되고있는배재대학교의교양선택강좌 < 리더가되는성공적인글쓰기전략 > 를동일한커리큘럼으로진행하면서주 1 회이상정기적으로만나 (2007 년도 1 학기 ~2010 년도 2 학기까지 ) 논의한결과물이다. 배재대학교의경우 1 학년을대상으로 문서작성능력배양교과목 에해당하는글쓰기강좌를교양필수강좌로운영하고있다. 글쓰기필수강좌는실용적인문서작성능력함양과논리적이고창의적인사유를전공영역에서요구하는글쓰기와결부시킨강좌로나눌수있다. 반면이글에서소개하고있는글쓰기교수 - 학습모델을적용한 < 리더가되는성공적인글쓰기전략 > 은전체학년을대상으로운영하는글쓰기심화강좌라고할수있다. 본래는전체학년이자유롭게설강할수있으나 1 학년들은학과에서지정한글쓰기필수교과를수강하기때문에실제로는 3 4 학년중심으로수업이이루어지고있다. 40 명을정원으로운영되는 < 리더가되는성공적인글쓰기전략 > 은강좌명이암시하고있듯이리더에게필요한의사소통능력을겸비하는것을교육의목표로삼는다. 즉, 학생들이사회에진출한후조직내에서리더십을발휘하거나팔로워로서그역할을충실히수행하는데무엇보다필요한의사소통능력을겸비하는것이강좌의목표이다. 이를위해강의는다양한모둠별활동을통해현대사회가요구하는리더와리더십에대해알아보고리더또는팔로워로서자신의가능성을탐색한후, 글쓰기과정에서리더로서의역량을발휘할수있는기회를갖는방향으로진행된다.
336 작문연구제 12 집 2.1. 글쓰기협력학습을위한이론적검토 과정중심교육에효과적인협력학습은학습자들이대화와토론을통해서로의차이를확인하고학습자가자신의지식을구성하고생산하는것을강조하는교육철학이자방법론이다. 4) 글쓰기교육이교수자중심에서학습자중심으로전환되면서협력학습에관한관심역시증가하고있는데, 글쓰기교육과협력학습의관계를이론적으로검토하고있는 글쓰기교육과협력학습 ( 정희모, 2006) 이나협력학습을활용한글쓰기교수- 학습방법을탐색하고있는 협력학습수업모형과대학글쓰기교육 ( 진영복, 2009), 협력학습을위한혼합학습전략개발및적용 ( 구진희 최완식, 2009) 등의연구는이러한맥락에서의미있는연구라할수있다. 본고에서주요한방법론으로삼고있는협력학습은모둠활동을통해어떤결과를얻는것을목표로삼기보다결과에이르는과정을중시한다. 듀이는교육을구체적인삶의복잡성을비추는거울과같은것으로인식했는데, 학습은생활의문제를해결하는과정이며, 여기에참여하는것은삶에참여하는것과같다고전제한다. 또한그는학습의도구로경험을중시했으며, 경험을학습자들이세계를이해하고인지하는진정한수단으로보았다. 5) 교육의궁극적목표를개인의경험을학습에연결지어줄수단을제공하는것으로이해한다면상황과맥락에닿은지식이학습자의경험과연관될때지식은실제적기능을수행하며, 이럴때교수자와학습자모두가만족할수있는학습경험을할수가있다. 6) 협력 4) Barkley. E. F. & Cross. K. P. & Major. C. H. Collaborative Learning Techniques, Johm Willy & sons, 2005, p.6. 정희모, 글쓰기교육과협력학습, 삼인, 2006, 104 면에서재인용. 5) 존듀이, 민주주의와교육, 이홍우역, 교육과학사, 2007, 40~50 면참조. 6) 정희모, 앞의책, 16 면참조.
협력학습을활용한대학글쓰기교육연구 / 박현이 김화선 337 학습에있어지식의본질은학습자들스스로가서로협의하여자신의입장에맞게지식을구성하는데있으며, 앞서듀이의지적처럼교수자는학습자들의경험을학습에연결시켜주는안내자혹은매개자의역할을담당한다. 글쓰기교육에있어협력학습의적용은쓰기학습을주어진상황과맥락속에서적절하게구현하도록돕는다는점에서유의미하다. 뿐만아니라글쓰기협력학습은하나의모둠구성원에해당하는학습자들이발상과계획하기단계부터동료들과지속적으로상호작용하며협력하는데서글쓰기가지닌대화적속성을가장잘반영하는학습활동이기도하다. 협력학습이지닌대화적속성과상호작용성은글쓰기과정에있어모둠내동료들간의긍정적상호의존성을함양시켜주는동시에학습자개인과모둠전체의책임감을고무시켜학습효과를낼수있다. 특히동료서로간의상호작용과토론및협의에따른지속적인피드백과정은글쓰기개별학습이가지고있는한계를충분히극복할수있다. 글쓰기에대한거부감과어려움을호소하는미숙한필자는협력모둠내에서자신보다능숙한필자와지속적으로상호작용함으로써조언과피드백을받는동시에자신의현재글쓰기상황과수준을점검함으로써자신감을회복하고보다적극적인글쓰기태도를터득할수있다. 협력학습이갖는이러한속성은역으로능숙한필자에게도적용되어그들역시미숙한필자에게조언하고지도하며, 함께협상함으로써글쓰기능력을한단계향상시킬수있다. 이러한피드백과정은학습자가현재의학습상태를점검하고, 동료반응을통해자신의문제점을깨닫고이를수정하여바른방향으로행할수있는지침을얻을수있다는점에서매우중요하며, 이때학습자는교육과정의객체이자주체로서의이중적경험을할수있다는점에서개별글쓰기학습과는변별된다. 나아가협력모둠을통한피드백은학습자들이자신의글을동료들과공유하고평가해보는다면적피드백과정을통해자신이쓴글을반성적시각에서바라볼수
338 작문연구제 12 집 있게되기때문에자신의글쓰기과정에대한메타적인식을함양할수있다는점에서도중요하다. 7) 또한글쓰기의수준과지식습득정도, 사고력과이해력, 의사소통능력이제각기다른모둠구성원들은일련의글쓰기과정에참여하여지속적으로협상하고토론함으로써타인과관계를맺고, 그것을적절하게조율할수있는사회적기술도익힐수있다. 이처럼다양한수준과방법, 다양한표현, 다양한동료들이존재하는글쓰기협력학습을통해학습자들은교수자중심의글쓰기학습에서는경험할수없었던차이성, 다양성, 이질성을경험할수있다. 이와같은장점을지닌협력학습을활용한글쓰기교수 -학습모형을실제학습현장에적용한구체적사례중의하나가 기업홍보글쓰기 이다. 8) 기업홍보글쓰기 란회사를소개하고널리알리기위한목적을지닌글을말한다. 기업이미지를홍보하기위한글쓰기는기업에대한이미지와제품에대한신뢰도를향상시키는데중요한역할을담당한다. 일반적으로기업홍보시, 해당기업은 경영철학, 기업문화, 사회공헌도 를제시하여야하며, 리더십과비전, 전략과혁신기술 들을홍보함으로써기업의인지도를높이고자한다. 학습자들은창의적인아이디어를공유하여협력모둠별로기업을창립하고그기업을홍보하기위한효율적인글쓰기전략을탐색하는과정에서수사학적맥락을고려한과정중심의글쓰기를실행할수있다. 뿐만아니라 기업홍보글쓰기 는성공적인협력학습의기본요소로꼽히는긍정적상호의존성을높이고, 면대면상호작용을통한의사소통을수행함으로써개별적책임감을고취시켜 7) 원진숙, 대학생들의학술적글쓰기능력신장을위한작문교육방법, 어문논집 51 집, 2005, 76~77 면참조. 8) < 리더가되는성공적인글쓰기전략 > 의전체 15 주차강의중 12~13 주차에걸쳐실시되는기업홍보글쓰기는학습자들의관심도가가장높고강의평가에서가장의미있는협력모둠활동으로꼽히는주제이기도하다. 이는종강시간에진행한자체설문조사와강의평가결과를참고한것이다.
협력학습을활용한대학글쓰기교육연구 / 박현이 김화선 339 학습자간신뢰를형성함은물론사회적인간관계를형성하기에적절한주제라할수있다. 9) 2.2. 협력학습을활용한글쓰기교수 - 학습모형 본절에서필자들이제시하는교수 -학습모형은학습자들이목표를설정하고목표에도달하기위해다양한전략을모색하며, 평가하는과정이곧글쓰기 10) 라는관점을반영하여구안한것이다. 11) 다음의 < 표 1> 은협력학습을활용한글쓰기단계별교수- 학습모형이다. < 표 1> 에서모둠내협력학습은글쓰기전단계에걸쳐적용되고수행된다. 학습목표설정하기 - 1단계 학습과제선정하기 - 2단계 협력모둠구성하기 - 3단계 상호활동을통한과제수행 - 4단계 수행과제발표및평가 - 5단계 < 표 1 > 협력학습을활용한글쓰기단계별교수 -학습모형 9) 구진희 최완식, 협력학습을위한혼합학습전략개발및적용, 대한공업교육학회지 제 34 집제 2 호, 2009, 272 면참고. 10) 린다플라워, 글쓰기의문제해결전략, 원진숙 황정현옮김, 동문선, 2006(4 쇄 ), 31 면. 11) 필자들이제시하는교수 - 학습모형은 < 리더가되는성공적인글쓰기전략 > 을수강한학습자들의설문을토대로강좌에대한그들의기대및요구사항을반영하는가운데, 필자들이지속적인회의및자체세미나를거쳐구안한모형과교수 - 학습법에해당한다. 협력학습에기반한팀워크습득에대한부분을특히적극적으로고려하여구안하였으며, 학습자들의실제글쓰기과정을중심으로프로그램을개발하고자고심하였다.
340 작문연구제 12 집 1단계학습목표설정하기부터 5단계수행과제발표및평가에이르는협력학습을활용한글쓰기단계별교수 -학습모형을단계별로적용할때유의해야할점들은다음과같다. 교수 - 학습모형의단계별유의사항 1단계 : 학습목표교수자는학습자들에게학습목표를명확하게제시하여혼선이오지않도록해야한다. 학습자역시과제수행에있어늘학습목표를상기하며점검해볼필요가있으며, 학습목표와과제수행활동, 학습효과및기대효과가적절히안배되고연계되어실현되고있는지상기할필요가있다. 2단계 : 학습과제학습목표와학습과제는밀접하게연관되므로학습과제수행과함께학습목표가제대로실행되고있는지지속적인관찰과점검이필요하다. 교수자는학습과제의난이도를너무쉽거나또는너무난해하지않게조정해야하며, 각모둠구성원의사고력과글쓰기수준, 문제해결능력을감안하여설정해야한다. 따라서교수자는학습과제를선정하기전에설문조사나상담을통해학습자들의사고력을포함한글쓰기수준을점검하는과정이반드시선행되어야한다. 학습과제의수준은모둠내학습자의자발적참여와모둠의활성화를위해학습자전체그룹의현재평균수준보다조금높은난이도설정이적합하다. 이때흥미와반응을반드시고려해야하며, 과제를통한모둠내구성원들의역할분담이균형있게분배되고이루어질수있도록학습프로그램을구성하는것이이상적이다.
협력학습을활용한대학글쓰기교육연구 / 박현이 김화선 341 3단계 : 협력모둠구성모둠의크기는과제를함께수행하는데무리가없도록인원구성이적절해야한다. 각모둠구성원은 5~6 명이적당하다. 모둠조의구성은학습자의권한에맡기기보다는교수자가직접고민하여구성하는것이좋으며, 이때교수자는학습자의글쓰기수준과성향을고려해이질적모둠을구성하는것이중요하다. 전공과학년, 성별, 글쓰기수준, 소극 적극적성향을잘파악하고이러한요소들을고루반영할수있도록심사숙고하여협력모둠을구성해야한다. 모둠이잘구성되어학습자상호작용이활발히이루어져야협력학습의진정한효과를볼수있다. 무임승차하려거나모둠의리더에게전적으로의존하는부정적사례의경우, 협력학습은무의미하기때문이다. 4단계 : 과제수행상호활동을통한과제수행단계는각모둠별로 아이디어생성 계획하기 조직하기 ( 구성짜기 ) 표현하기 ( 역할분담 ) 교정및점검하기 12) 의단계적활동을수행하는과정에해당한다. 모둠내부의적극적활성화가이루어지는동시에역으로갈등요소가드러나는단계이기도하므로학습자들은자신의역할과책임을분명하게인지하고수행과제를수행함으로써동료간의긍정적상호의존성을높이고신뢰를줄수있도록적극적으로도와야한다. 5단계 : 발표및평가수행과제발표및평가단계는협력학습을통한일련의과제수행결과를정리하고모둠별발표가이루어지는글쓰기협력학습최종단계로 12) 이단계는린다플라워, 앞의책의도움을받았다.
342 작문연구제 12 집 각모둠은프레젠테이션을활용하여발표한다. 이단계에서교수자는각모둠별수행과제결과물에대한평가와프레젠테이션과관련한구술발표능력, 청중들의반응및듣기능력을균형있게평가하여각모둠별및모둠구성원개별로피드백하는것이중요하다. 발표당시에는교수자의적극적인개입보다강의실내타모둠의평가와의견이자유롭게오갈수있는분위기를형성하는것이필요하며, 교수자의평가와동료평가를적절하게조율하여반영하는것이이상적이다. 3. 협력학습을활용한 기업홍보글쓰기 의실제 3.1. 협력학습을적용한 기업홍보글쓰기 의교수 - 학습단계 기업홍보는기업에대한정보를소개하고나아가브랜드가치와기업이미지를제고하기위해가장널리애용되는방법중하나이다. 본고에서적용한 기업홍보글쓰기 는기업홍보라는분명한의도를지닌글쓰기를협력학습의형태로진행함으로써학습자들로하여금문제해결과정으로서의글쓰기를경험하도록하고, 창의적인아이디어를생성하고그것을효율적으로조직하여한편의글로완성하려는목적을갖는다. 1 단계학습목표설정부터 5단계발표및평가에이르는일련의글쓰기과정에유기적흐름을부여하되, 능숙한필자와미숙한필자들이상호간에효율적인의사소통을경험하여글쓰기협력학습이문제해결형인재를창출해나갈수있는가능성을타진하고자한다. 협력학습을적용한글쓰기 -교수학습모형에따라기업홍보글쓰기과제를실질적으로수행하기위한단계별수행과정을도표화하면다음
협력학습을활용한대학글쓰기교육연구 / 박현이 김화선 343 과같다. 1 단계 : 학습목표 < 기업홍보글쓰기 의학습목표 > 1) 본학습을통해현대사회에서요구하는인재상으로서가장핵심요소에속하는말하기와글쓰기능력을포괄하는종합적의사소통능력을함양할수있다. 특히지속적협의와토론과정을통해비판적사고력과문제해결능력을키울수있다. 2) 모둠을통한협력학습의강점을최대한활용하여리더십과팔로워십, 사회적기술을균형있게터득할수있다. 3) 단계별글쓰기활동을거쳐창의적아이디어를고안하고, 이를실용적글쓰기로표현해냄으로써조직적역량과가치관을지닌문제해결형인력을창출하여향후사회활동에서의활용능력을갖출수있다. 2 단계 : 학습과제 < 기업홍보글쓰기 의학습과제 > 각모둠별로아이디어전략회의를거쳐 가상의기업 을하나설립해보자. 모둠내구성원들은기업의 CEO 나직원이되었다고가정하여, 우리회사의 기업홍보 에대한홍보글쓰기를함께수행해보자. 단, 이글의독자는입사지원자로가정한다. 입사지원자들을위한기업홍보사이트에모둠이작성한글이게재된다고가정하고글을쓰도록한다. 이때, 회사에대한전반적소개, 경영이념, 주력상품, 기업문화, 사회공헌 각각의항목에대한공동글쓰기를통해기업홍보에관한한편의완성된글을쓸수있다. 3 단계 : 협력모둠구성 < 기업홍보글쓰기 의협력모둠구성 > 각모둠구성원은 5~6 명이적당하다. 한학기 15 주차강의를기준으로할때 3 주차에모둠조를구성하였고, 모둠조는교수자가직접고민하여구성하였다. 13) 이때, 교수자는학습자의글쓰기수준과성향을고려해이질모둠으로구성하였다. 즉, 전공과학년, 나이, 성별, 글쓰기수준, 소극 적극적성향을잘파악하여고루반영하여심사숙고한후, 구성하였다. 모둠은보통공식적모둠 (Formal Group) 과토대모둠 (Base Group) 의성격을고루반영한다. 14)
344 작문연구제 12 집 4 단계 : 과제수행 < 기업홍보글쓰기 의과제수행 > 협력학습을통한과제수행단계는 아이디어생성 계획하기 조직하기 ( 구성짜기 ) 표현하기 ( 역할분담 ) 교정및점검하기 의단계적활동을거쳐이루어진다. 상호활동을통한과제수행 - 4 단계 과제수행단계 아이디어생성 l 계획하기 2 조직하기 3 표현하기 4 교정및점검하기 5 < 표 2 > 상호활동을통한단계별과제수행과정 l 아이디어생성 : 모둠구성원들은각자설립하고싶은기업과관련 13) 필자들의경우 기업홍보글쓰기 를 12 주에는 4 단계까지진행하고, 13 주에는 5 단계각모둠별프레젠테이션을활용한발표를실시하였다. 학기 3 주차에이미모둠이구성되어 10 주동안모둠별소통이지속적으로이루어져왔기때문에본활동은이러한시너지효과에힘입은바도크다. 14) 바클리, 존슨과존슨은모둠의성격을기준으로모둠의형태를 공식적모둠 (Formal Group), 비공식적모둠 (Informal Group), 토대모둠 (Base Group) 으로분류한바있다. 본교과목에서결성된모둠의경우, 기업홍보글쓰기 과제수행과발표가 2 주차에걸쳐이루어지며, 이를수행하기위해만들어지는모둠이라는측면에서 공식적모둠 의성격을지니며, 아울러학기초 (2 주차 ) 에구성된각모둠은학기말 (15 주차 ) 까지지속적으로이어지며, 다양한협력학습과글쓰기모둠활동을수행한다는점에서 토대모둠 의성격도일정부분반영한다. ( 정희모, 앞의책, 213 면참조.)
협력학습을활용한대학글쓰기교육연구 / 박현이 김화선 345 하여다양한아이디어를낸후, 협의의과정을거쳐최종적으로하나의가상기업을설립할수있다. 이때, 기업의성격이너무추상적이지않도록하며, 구성원모두의선호도와관심영역을골고루반영하여직접글을쓰는과정에들어갔을때, 기업의특색이잘드러날수있는동시에구성원모두가자발적으로참여하여흥미롭게쓸수있는기업을채택해야한다. 2 계획하기 : l의 아이디어생성 과정을거쳐설립한기업과성격이일치하거나롤모델이될수있는기존의기업에대한자료및정보수집을하면서기업홍보글쓰기에대한실질적방법들을참고하여글쓰기에전략적으로접근할수있는기반을마련할수있다. 모둠구성원들이역할분담하여자료를수집 검토하고협의하는과정에서비판적사고력과창의력, 응용능력, 문제해결력이요구된다. 따라서모둠내활동이활성화될경우, 언급한요소들을향상시킬수있다. 단, 기업홍보글 을읽는독자의정체성을입사지원자로한정하고독자에게기업의이미지를효율적으로소개할수있는방법을고려해본다. 3 조직하기 : 글의체계와형식을전반적으로구성하는단계로모둠구성원들은함께협력하여 공동개요표 를작성할수있다. 기업체의특성이고루드러나기위해서는적어도 5~6 개에해당하는단락구성이요구된다. 본활동에서는 기업소개 / 경영이념 / 주력상품소개 / 기업문화 / 사회공헌 의 5가지항목으로개요가구성되는것이일반적이다. 공동개요표에는동료들과함께상의한아이디어를그때그때메모해두는방법을활용하는것이좋다. 4 표현하기 : 전체글의체계에따라모둠내구성원들간의역할분담이이루어지는동시에자신이맡은분야별로글쓰기수행활동이직접
346 작문연구제 12 집 적으로이루어지는단계다. 모둠구성원 5~6 명을기준으로할때, 3단계에서제시한 기업소개 / 경영이념 / 주력상품소개 / 기업문화 / 사회공헌 등각항목별로개별글쓰기가진행된다. 1인당 150~200자분량에해당하는단락글을구체적으로작성하고표현하는활동이주를이룬다. 5 교정및점검하기 : 역할을분담하여쓴글을모둠의리더 ( 조장 ) 중심으로수합하고한편의글로수정 퇴고하는단계이다. 모둠구성원들의협의하에글에대한수정과퇴고가적극적으로이루어질수있다. 이때, 글에대한 추가 와 삭제 는모둠구성원들의의견을조정하여고루반영할수있어야한다. 차후에이어지는발표및평가의프레젠테이션을위해 PPT원고및 PPT작성을미리논의하고작성하여원활한발표를도모할수있다. 5 단계 : 발표및평가 < 기업홍보글쓰기 의발표및평가 > <CEO 가소개하는우리회사!> 라는주제로완성된결과물을발표하고평가하는활동이다. 모둠구성원중 1 명이모둠에서설립한기업의 CEO 라고가정하고입사를원하는지원자들 ( 자신의모둠을제외한다른모둠의구성원들전체 ) 을대상으로기업을홍보하는프레젠테이션을진행한다. 모둠당 10 분정도의시간을주는것이적당하며, 프레젠테이션이끝나면취업지망생으로가정한학습자들은 CEO 가된발표자와자유토론을 5 분정도진행한다. 그후학습자들은자신의모둠에서설립한기업을제외한타모둠의기업중에서하나를골라입사지원서를제출한다. 이때입사지원서는강의 10 주차에작성한이력서와자기소개서를제출하는것으로대신한다. 15) 이활동을진행하면서학습자들은입사를원하는이유혹은각기업의 CEO 가원하는이상적인신입사원에대해자유롭게의견을교환한다. 이는자연스럽게평가활동으로연결된다. 학습자들이발표하고평가하는동안교수자는보조적위치에서활동이원활하게진행하도록돕는역할만해야한다. 교수자는발표와평가활동이끝난후모둠학습결과물인기업홍보글을평가해주고학생들의발표와평가내용에대한피드백을주도록한다.
협력학습을활용한대학글쓰기교육연구 / 박현이 김화선 347 3.2. 기업홍보글쓰기의실제에대한분석및평가 이제협력학습을통해단계별수행과정을거친각모둠별기업홍보글쓰기사례를분석해보기로한다. 각모둠별로설립한가상의기업은유형별로다양한데, 주로 관광회사, 이벤트회사, 요식업, 화장품회사, 의류회사, 출판사, 사진관, 전자부품업체, 결혼정보회사, 연애상담회사, 각종연구소 ( 심리치료 게임공학 환경 ) 등에해당되는경우가많았다. ᄀ은한국에거주하는외국인이나외국인유학생을대상으로한, 신개념관광회사인 < 해피투게더 > 를설립한모둠조의글이다. ᄀ * 기업명 : < 해피투게더 > * 분야 : 외국인을위한한국생활가디언회사 성공적인한국생활, < 해피투게더 > 가함께만들어나갑니다. < 해피투게더 > 는 한국의얼굴 입니다. 해피투게더는비즈니스, 관광, 그리고유학까지국내외국인을위한한국생활가디언서비스를제공합니다. 저희 < 해피투게더 > 의경영철학은무엇보다 한국을내집처럼, 내나라처럼 의마인드를기초로한 고객중심 고객존중 입니다. 한국에오는많은유학생들과여행객들에게보다나은서비스를펼쳐고객에게생활의도움과편안함을제공함으로써다시한국을찾도록만드는높은고객만족도는저희 < 해피투게더 > 의자부심입니다. < 해피투게더 > 는고객의성공적인한국생활만을단하나의기치로그외의모든부분은자유롭고능동적으로해결해가는기업문화를가지고있습니다. 부장등의직위가아닌팀을직함으로갖는유기적조직구조로실무자에게최대한의결정권을부여하고있어고객에게빠른서비스를제공함과동시에사원들의성취를극대화하고있습니다. 또외국어능력자나 15) 경우에따라서는간단한투표형식으로입사지원의사를밝히는활동으로대신하기도한다. 가장많은지원자들이선택한기업이우수기업으로선정된다. 그러나가장창의적인기업, 홍보글이가장훌륭한기업, CEO 의프레젠테이션이가장매력적인기업등다양한기준으로기업홍보를평가하는활동을진행하는것이바람직하다.
348 작문연구제 12 집 오랜유학생활을한사원만이아닌, 한국문화등다양한분야의특기자도중시하는방침을바탕으로다양한개성의조화와고객과의가족과도같은커뮤니케이션을통해세계인으로서의면모를갖출수있는성장의장을실현하고있습니다. < 해피투게더 > 는한국을방문하는외국인을대상으로여행에도움을주고한국의미를느낄수있도록실속있는맞춤형토탈서비스를제공합니다. 공항에서부터이루어지는 찾아가는서비스 로한국체류의진정한동반자가되어드립니다. 또한 24시간전화상담으로고객들의불편을최대한빠르게해결해드리며, 한국인들과의교류의장도주선하여고객들이한국인의생활을경험하여행복한생활을누리도록돕습니다. 이처럼 < 해피투게더 > 는외국인과함께하는기업으로서다양한문화교류와체험활동을통해다양한한국의모습을선보이며, 고객이본국으로돌아갔을때한국에대해좋은추억만을가져가실있도록노력하고있습니다. 나아가대학과지역사회와의긴밀한네트워크연결로내국인에게외국인과의교류의기회를폭넓게제공하고자노력하고있습니다. < 꾀깡이조 >, 모둠구성원 : 6 명 위모둠의경우, 기업설립과관련한아이디어생성에있어기존의일반관광회사및유학원의개념을넘어선 맞춤형가디언서비스 를제공하는것으로차별화전략을삼았다. 이글은특히표현면에서주목할만한데, 한국의얼굴 이나 한국을내집처럼, 내나라처럼 등의광고카피창작이나이색적인문구화를통해홍보글의특색을잘살리고있으며, 구성면에서는각단락마다소주제문이명확하게제시되어있어읽는이 ( 혹은고객 ) 로하여금글의내용을한눈에쉽게이해할수있도록돕는다. 또한소주제문에대한세부적인부연이구체적으로기술되고있어글의전반적인완결성이돋보인다. 글의내용과관련해서세번째단락인 기업문화 항목을보면사원채용에있어 외국어능력자나오랜유학생활을한사원만이아닌, 한국문화등다양한분야의특기자도중시하는방침 을실현하면서 해피투게더 라는기업명에걸맞게 공생 과
협력학습을활용한대학글쓰기교육연구 / 박현이 김화선 349 가족중심커뮤니티 의정신이조화를이루고있는것으로평가된다. 다음의ᄂ은첨단장비렌탈업체를설립한모둠조의글이다. ᄂ * 기업명 : GT(Global Technology) * 분야 : 첨단장비렌탈업체 고가의첨단산업장비를최저의가격과최고의서비스로! GT는 인간존중 의경영철학과선진기업문화, 폭넓은사회공헌으로모든소비자들에게선택받은브랜드로입지를굳히고있다. GT의경영철학은 인간존중 을기반으로하고있다. 급격히변모하는첨단산업의트랜드에서고객의가치를최우선으로생각하고혁신적서비스창출에주력하고있다. 렌탈이라는블루오션을개척하여정보기술공유에앞장서고있으며, 렌탈업계의새로운패러다임을제시한자신감을바탕으로고객만족의최대편의를추구하고있다. GT는첨단장비렌탈사업을주업종으로하여제품의대여, 리스, 관리등을제공한다. 서비스는의료부문, 산업부문으로나뉘며의료부문에는레이저, 초음파, 방사선치료기증폭넓은의료기기서비스를제공한다. 산업부문에는교육자원장비, 컴퓨터, 전자사전, 네비게이션, HDD 등을제공한다. GT는개인의창의성을끌어내고책임의식을부여함으로써창조적인협력운영의수평적조직구조를추구한다. 또한, 사원의복지증진에힘씀으로직원이고객을만족시킬수있는동기를부여한다. 수평적조직구조에따른상호간의문제를최소한의원칙을정하여최대한의효율성을추구함으로써보다효율적으로운영될수있도록한다. GT는저소득층이나시골분교에멀티미디어장비를무료대여하여일정기간무상교육을실시하고있다. 또한, 본사의구형제품일부를판매하여그수익금으로장학재단을설립하고결식아동급식비지원및저소득층우수학생에게장학금을지급해보다따뜻한사회를만들어가는데앞장서고있다. < 우리가리더다 >, 모둠구성원 : 6명 이글은아이디어생성과관련하여높은가격의첨단장비를저렴한
350 작문연구제 12 집 가격으로대여한다는취지가인상적이다. 모둠구성원들은계획하기단계에서기존의렌탈업체와관련한정보들을수집하면서기존의업체와는변별되는기업의특성과전략을홍보하기위해특히 산업부문 서비스에있어 교육관련장비 를서비스하는부분을강조하였다. 전체글의구성은모둠구성원들의협의하에총 5개의단락을각각분담하여직접단락글을작성하였고, 그것을하나로수합하여교정과퇴고를거쳤다. 표현면과관련해서는다섯번째단락인 사회공헌도 가가장주목할부분에해당한다. 저소득층과소외된지역을위한 무료대여, 무상교육, 무상급식, 장학금 등을제공하는사업은 GT의 인간존중 의경영철학을실현하기위한노력이돋보이는사업으로, 내용상에있어서도소주제문을중심으로한글의유기적연결이매끄럽게기술된부분이기도하다. 그러나경영철학에대한전략적슬로건이나핵심비전설정에대한보완과세부적인부연설명역시보완되어야한다. 또한문장간연결이나단락간연결에있어, 일관성의요소가보완되어야할것으로보인다. ᄃ은앞의ᄀ과ᄂ의사례와는다르게심리치료상담소를설립한모둠조의글이다. ᄃ * 기업명 : < 울고싶은날엔 > * 분야 : 심리치료상담소 저희 < 울고싶은날엔 > 은이시대의젊은남녀의사랑과이별을주상담내용으로다루는신개념심리치료상담소입니다. 기존의심리상담소와는차별화된전략으로경직된분위기를없애고, 의뢰인에게오래된친구같은분위기를제공함으로써편안한상담을유도하고있습니다. 저희 < 울엔 > 의경영이념으로는첫째, 고민타파 를들수있습니다. < 울엔 > 상담소에서는시련과학업, 진로문제등여러가지문제로고민중인고객들을대상으로그들의고민을덜어주고해결책을제시하는활동을합니다. 둘째로 웃음선사 입니다. 아픔을혼자치유하려고하며웃음을잃어가는고객들에게다시웃을수있게도와주는 웃음선사치유전략시스템 을적용하고있습니다. 셋째로 비밀보장 입니다. 고민이있어도그고
협력학습을활용한대학글쓰기교육연구 / 박현이 김화선 351 민에대한비밀이다른사람에게알려질까봐두려워하는사람들을위해철저한 비밀보장시스템 을가지고있습니다. 저희 < 울엔 > 상담소의주력상품으로는 만남에서이별까지, 공부하기싫을때, 인간관계가힘들어요, 그외 기분탓인가 등이있습니다. 상담후마술쇼, 유머를통한웃음치료도제공하고있습니다. < 울엔 > 의기업문화는다양한커뮤니케이션을통해가족같은분위기를형성하는데초점을두고있습니다. 또한, 자율적인출퇴근제도와근무복장을유지함으로써직원들이연구개발에집중할수있도록합니다. 그리고고객만족을위한창의적인아이디어와편안한분위기조성을위해휴식공간을제공합니다. 저희기업은사회공헌으로 길거리자선음악회 를열고있습니다. 음악회에참여함으로써고객들에게흥미와즐거움을제공해드립니다. 또한, 프리허그제도 를도입하여잠시나마서로를안아줌으로써정을느낄수있게해드립니다. < 이끌조 >, 모둠구성원 : 6명 이글은기업설립에있어, 발상과아이디어가돋보이는글이다. 젊은이의감각에맞는아이디어를내어특히학업문제와대인관계, 연애문제로고민하는 20대대학생들을주고객층으로하여설립한연구소의목적과취지, 주요활동, 다양한프로그램이흥미롭다. 다소유머러스한발상이기도하지만, < 울고싶은날엔 > 이란기업명은연구소의취지와특성을잘반영하는메타포의기능을한다. 특히 고민타파, 웃음선사, 비밀보장 이라는경영이념과 만남에서이별까지, 공부하기싫을때, 인간관계가힘들어요, 기분탓인가 라는분야별치료프로그램은심리치료상담소의특성을이색적으로반영하고있다. 이러한발상과글쓰기는실현가능성여부가희박한면도종종엿보이지만, 협력학습과정에있어모둠구성원들의창의성과흥미의요소를적극반영한글쓰기라는점에서긍정적이다. 창의성과가족같은분위기를존중하는 < 울고싶은날엔 > 의연구소문화는출퇴근제도와복장, 연구분위기조성과도연
352 작문연구제 12 집 계되어적절하게기술됨으로써글쓰기의묘미를잘살리고있다. 이모둠조의경우, 모둠내리더십과팔로워십이적절한균형을이루고, 동료간결속력이뛰어나협력학습의효과가적극적으로활성화된이상적집단사례에해당한다. 세부어휘와문장표현면에서어색하거나좀더보완되어야할부분이보이기도하나, 상호활동을통한단계별학습수행과정이적극적으로실현된글쓰기사례이다. 16) 3.3. 협력학습을활용한기업홍보글쓰기의효과및의의 지금까지학습현장에서직접모둠을구성하여기업을설립한후, 단계별글쓰기활동을통해학습자들이수행한홍보전략글쓰기의실제사례들을살펴보고분석해보았다. 이러한협력학습의효과는학습자들의 학습활동과정 과 학습과제수행능력 을기준으로나누어살펴볼수있다. 학습활동과정과관련해본고에서제시한글쓰기협력학습의효과및의의를살펴보면다음과같다. 먼저, 학습과정에있어이질적으로구성된협력모둠은자체활동을통해글쓰기능력을문제해결적으로해결해나갈수있는장점이있다. 즉, 학습자의전공과연령, 성별, 성향, 관심분야및글쓰기수준이다양한모둠내협력학습에서능숙한필자는미숙한필자를이끌고도와주는가운데충실한교수자역할을수행함으로써글쓰기능력이향상될수있었으며, 미숙한필자의경우교수자의조언이나피드백보다능동적이고열린자세로동료학습자의피드백을수용하면서문제점들을고쳐나갈수있었다. 다음으로모둠내동료들간의 16) 기업홍보글쓰기 결과물은협력학습에의해이루어진공동결과물이다. 기업홍보글을개별로작성할수도있으나 아이디어생성 부터 교정및점검하기 에이르는각단계를협력학습을통해진행하였기때문에글쓰기도최대한이러한성격을반영하고자공동결과물을산출하는방향으로진행하였다.
협력학습을활용한대학글쓰기교육연구 / 박현이 김화선 353 적극적상호작용을통해학습자들은대학생활과사회생활에필요한 사회적기술 과 리더십과팔로워십 을자연스럽게터득할수있다. 사회적기술은학습자들이서로상호관계를맺을때지켜야할태도와진술방법을말한다. 17) 또한사회적기술은집단에머물면서자료와아이디어를공유하기, 과제에집중하기, 의견합의하기등다양한커뮤니케이션기술을의미한다. 나아가모둠내동료들을믿고의지하며, 타인의의견을존중하고적극적으로반응하는심리적 태도적경향을모두반영한다. 협력학습의성공유무는이러한사회적기술을얼마나잘알고있으며, 모둠내에서얼마나잘발휘할수있느냐에달려있다. 그러나성향과관심분야, 성격등모든면이다른구성원들의의견을적절하게조율하고하나의목소리로협의과정을끌어내기란여간어려운일이아니다. 실제로학습현장에서마주한모둠구성원들은이와같은불만을교수자에게직접적으로호소하거나, 모둠내의언쟁으로표출하기도하였다. 하지만대부분의학습자의경우, 이러한갈등과분쟁의과정이반드시협력학습의장애요인이아니라사회적기술을터득하기위한과정의하나임을인식했으며, 특히각모둠의리더는구성원간의갈등을조정하는중재자역할을함으로써리더십을키우고, 구성원들은모둠내에서팔로워로서의역할수행력이점진적으로향상되는면모를보였다. 이는의사소통능력을함양하는데있어중요한측면이기도하다. 학습자들의학습과제수행력과관련한효과는글의구성과체계를모둠내역할분담및협상의과정속에서자연스럽게터득할수있었으며, 특히자신이맡은역할에대해책임감을가지고수행함으로써한편의글을구성하는기본단위인 단락 의개념및단락글쓰기의방법을충실하게익힐수있었다. 또한각모둠을중심으로한협력학습은 아이디 17) 정희모, 앞의책, 240 면.
354 작문연구제 12 집 어생성 계획하기 조직하기 ( 구성짜기 ) 표현하기 ( 역할분담 ) 교정및점검하기 의단계별과정에있어모둠내동료들과의지속적인만남과의견공유, 협상과토론의과정을필연적으로거쳐야했는데, 특히대화와협상의과정중에동원되는다양한커뮤니케이션기술, 예컨대 질문하기와합의하기, 적극적으로듣기, 칭찬하기 등을포괄하여궁극적으로말하기와글쓰기를통합한종합적의사소통능력이함양될수있었다. 브루피 (Bruffee) 는 학교는사회교육기관이며, 경험은교육 이라는듀이의관점을따르면서협력학습의본질로 경험 과 창조적활동 을강조했다. 협력학습은살아있는현장경험과사회적경험을중시함으로써실질적이고구체적인학습효과를얻고자한다. 사람들은대화하고협상하고합의를추구하는과정을통해생산적인대화와공동체적인삶을경험하게된다. 18) 본고에서진행한글쓰기협력학습역시모둠내의대화와협상을통해학습활동과정을거치면서모둠형성초기와는다른변화된공동체를지향한다는점에서가장큰의의를지닌다고하겠다. 4. 결론 이글은국내의대학들이글쓰기의중요성을인식하고수준높은글쓰기교육을실현하기위해다양한변화를꾀하고있는시점에서보다실질적인글쓰기교수 -학습전략을탐색하려는의도로기획되었다. 그리하여대학의학습현장에구체적으로적용할수있는협력학습모델을구안하였고, 이를적용한글쓰기교수- 학습모형을제안하였다. 학습자들이 18) 위의책, 99 면.
협력학습을활용한대학글쓰기교육연구 / 박현이 김화선 355 공동체의일원으로서주체적으로지식을구성하고공동체의구성원들과소통하도록이끄는글쓰기협력학습은학습자중심의글쓰기교육에도움이되는방법론이라할수있다. 특히본고에서구안한 협력학습을활용한글쓰기교수 -학습모형 은학습자들로하여금학문적전문성을바탕으로다양한담화공동체내에서효율적으로의사소통을할수있는능력을키워줄수있는구체적교수 - 학습방법중의하나가될것이다. 학습자들이협력학습을통해목표를설정하고과제를수행하는과정에서글쓰기를전략적으로실행하도록고안된 기업홍보글쓰기 는소통능력함양과더불어조직적역량과문제해결능력을겸비한인재를양성하는데글쓰기교수 -학습이적극적으로원용될수있는가능성을제공한다. 아울러본고에서제시한 기업홍보글쓰기 프로그램은중 고등학교의글쓰기교육과변별되는대학에서의글쓰기교육이지향해야하는고차원적인사고와읽기, 쓰기능력함육이라는목표에도달하는한방법이될수있을것이다. 19) * 이논문은 2011 년 3 월 30 일에투고되었으며, 2011 년 4 월 30 일에심사완료되어 5 월 1 일에게재확정되었음.
356 작문연구제 12 집 참고문헌 구진희 최완식, 협력학습을위한혼합학습전략개발및적용, 대한공업교육학회지 제34집제2 호, 2009. 김연수, 대학교양국어교육의문제점과교육목표설정의방향, 개신어문연구 13호, 1996. 박태호, 사회구성주의작문교육이론연구, 교육한글 제9 호, 1996. 7. 송현호, 대학교양국어국문학교육의현황과개선방안, 국어국문학, 114호. 원진숙, 대학생들의글쓰기실태와지도방안, 새국어생활, 9-4, 1999, 국립국어연구원., 대학생들의학술적글쓰기능력신장을위한작문교육방법, 어문논집 51집, 2005. 이도영, 토의 토론을위한문학교육, 문학과교육, 문학과교육연구회, 2001 년봄호. 이재승, 글쓰기교육의원리와방법, 교육과학사, 2006. 이재현, 우리나라대학의사고력및표현력관련기초교양과목의현황과발전방안연구 : 동덕여자대학교 1학년기초교양필수과목운용을중심으로, 사고와표현 제1 집 1호, 2008. 이지호, 글쓰기와글쓰기교육, 서울대학교출판부, 2002. 정희모, 글쓰기와협력학습, 삼인, 2006., 글쓰기 과목의목표설정과학습방안, 다매체시대의한국문학 I, 국학자료원, 2002., 대학글쓰기교육과사고력학습에관한연구, 현대문학의연구 제 25권, 2005. 진영복, 협력학습수업모형과대학글쓰기교육, 시학과언어학 제16호, 시학과언어학회, 2009. 린다플라워, 글쓰기의문제해결전략, 원진숙 황정현역, 동문선, 2006(4쇄 ). David W. Johnson Frank P. Johnson, 협동학습을위한참여적학습자, 박인우 최정임 이재경공역, 아카데미프레스, 2004.
협력학습을활용한대학글쓰기교육연구 / 박현이 김화선 357 국문초록 협력학습을활용한대학글쓰기교육연구 기업홍보글쓰기를중심으로 박현이 김화선 본고는대학의교수학습현장에적용할수있는글쓰기교육의실제적방법을탐색하고협력학습을활용한단계별교수 -학습모형을제시하기위해기획되었다. 학습자들이목표를설정하고목표에도달하기위해다양한전략을모색하며, 평가하는과정이곧글쓰기라는관점을반영하여 협력학습을활용한글쓰기교수 -학습모형 을구안하였다. 이모형을실제학습현장에적용한구체적사례중의하나가바로 기업홍보글쓰기 이다. 기업홍보글쓰기 는기업을소개하고기업의브랜드가치와이미지를제고하기위한홍보글쓰기로서, 자기소개서와이력서쓰기를연계하여진행하기에적절한주제이다. 이에본고는학습현장에서직접모둠을구성하여창의적인아이디어를바탕으로기업을설립한후, 단계별글쓰기활동을통해학습자들이수행한홍보전략글쓰기의실제사례들을살펴보고분석해보았다. 이프로그램은학습자들로하여금학문적전문성을바탕으로다양한담화공동체내에서효율적으로의사소통을할수있는능력을키워주고, 협력학습을통해목표를설정하고과제를수행하는과정에서글쓰기를전략적으로실행해보는기회를제공할것이다. 주제어 : 교양교육, 글쓰기교육, 협력학습, 글쓰기협력학습, 기업홍보글쓰기, 협력모둠, 담화공동체
358 작문연구제 12 집 Abstract A Study on the example of the University writing education through collaborative learning Focusing on promotional writing for business Park, Hyun-lee Kim, Hwa-seon This paper focused on effective writing education for university students and teachers can be practiced by conversational communication on community's writing study subjects. This paper showed collaborative writing activity model that can be applied to real university writing class in each stage. And this paper has tried to analyze the writing courses of Paichai University, especially 'Writing strategy for leader' classes. Actually there are writing classes required in Paichai University, but this 'Writing strategy for leader' course is selective subject aiming for developing communication ability of learner. We applied collaborative writing model to this writing course in order to achieve an object of this class. This paper showed writing about theme of promotional writing for business. The chapter 3 proposed development program of writing about promotional writing for business. These program has developed based on collaborative writing model and writing as a problem solving strategy. Writing subjects in conversational community explained dialogue and collaborative writing centered this program in chapter 2. So far, this paper has closely examined collaborative writing education on promotional writing for business. This paper will provide opportunities to different approaches for university writing education. Key words : cultural education, composition education, collaborative learning, collaborative writing, promotional writing for business, collaborative group, conversational community