발간등록번호 11-1240000-000874-01

.,,, (SSM) 3~4 13.

차 례 - i -

- ii -

표차례 - iii -

그림차례 - iv -

- 1 -

< 표 1> 품질진단사업의추진경과 1 기 2 기 3 기 정기통계품질진단 5개년계획 (2006-2010) 을수립하고, 이계획에따라연차적으로 585종의국가통계에대해품질진단사업을완료함정기통계품질진단 2차 5개년계획 (2011-2015) 을수립하고 25종내외의주요통계위주의심층진단을추진하고통계별개선과제도출및가이드까지지원함전체진단대상통계에대하여매년 100종내외씩 5년주기로진단하기로계획하고, 첫해인 2015년에는 80종의통계를진단 ( 통계작성기관이작성한통계정보보고서를기반으로전문기관의심층진단실시 ) 하기에이름 - 2 -

1) 표적집단면접 (FGI) 은소집단을형성하여특정주제에대해서계획적이면서도자유롭게토론하는형태를말하며일대일면접에비해정보획득이신속하고, 함께모여토론함으로써다른사람의아이디어를힌트로자신의생각을좀더확실히표출하는시너지효과가있어정성적인이용자조사기법으로많이활용됨 - 3 -

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- 5 -

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< 그림 1> 통계품질진단업무흐름도 - 7 -

18 115023.. - 8 -

< 표 2> 주요유통업체매출동향조사작성연혁,, 3. < 표 3> 조사항목 구분 세부항목 일반사항 매출동향및전망 상품군별매출액분석 - 업체명, 담당부서, 담당자, 연락처 - 전월, 전년동월매출실적 ( 백만원 ), 구매고객수 ( 명 ), 고객1인당구매단가 ( 원 ), PL(PB) 비중 - 대상점포수및지점명 - 전체매출신장또는부진사유 - 구매고객수및구매단가증감사유 - 전월, 전년동월각상품군별매출액 - 매출신장 ( 부진 ) 주요상품및그사유 - 9 -

3, 3, 4, 3 13. 1,, 3 (SSM). 3. (http://kosis.kr), (www.motie.go.kr). - 10 -

ž

< 표 4> 주요유통업체매출동향조사품질차원별진단점수품질차원시의성 / 접근성 / 관련성정확성비교성일관성산정방식정시성명확성 5점척도 4.1 3.8 3.5 5.0 5.0 3.0 < 그림 2> 품질차원별진단점수 - 12 -

- 13 -

- 14 -

- 15 -

,,..,, - 16 -

,. DB,. - 17 -

< 표 5> 조사개요진단결과점수 작성절차진단항목품질차원 진단결과 (5 점척도점수 ) 조사개요 1. 통계명 ~ 6. 통계과정개관관련성 5 7. 조사연혁관련성 5 1. 통계명 ~ 7. 조사연혁 - 18 -

- 19 -

< 표 6> 통계의작성목적및이용진단결과점수 작성절차진단항목품질차원 진단결과 (5 점척도점수 ) 통계의 작성목적및 이용 1. 통계의작성목적관련성 5 2. 주요이용자및용도 ~ 3. 이용자의견수렴관련성 3 1. 통계의작성목적 ~3. 이용자의견수렴 - 20 -

m m - 21 -

< 표 7> 조사설계진단결과점수 작성절차진단항목품질차원 진단결과 (5 점척도점수 ) 1-1 조사항목 ~1-2 적용분류체계비교성 5 1-3 조사표구성정확성 3 조사설계 1-4 조사표설계및변경절차 ~ 1-5 조사표변경이력 관련성 5 2-1 목표모집단과조사모집단정확성 3 2-2 표본추출틀 ( 표본조사 ) 정확성 5 3-1 표본설계방법및결과 ~3-2 표본관리정확성 3-22 -

1-1. 조사항목 ~1-6. 응답소요시간 < 표 8> 조사항목체계 구분 세부항목 일반사항 - 업체명, 담당부서, 담당자, 연락처 매출동향및전망 - 전월, 전년동월매출실적 ( 백만원 ), 구매고객수 ( 명 ), 고객1인당구매단가 ( 원 ), PL(PB) 비중 - 대상점포수및지점명 - 전체매출신장또는부진사유 - 구매고객수및구매단가증감사유 상품군별매출액분석 - 전월, 전년동월각상품군별매출액 - 매출신장 ( 부진 ) 주요상품및그사유 - 23 -

< 표 9> 주요용어의정의 주요용어 정의 월매출실적 조사월의 1 일부터말일까지의매출실적 구매고객수 조사월의 1 일부터말일까지의고객들이구매한횟수 고객1인당구매단가대상점포수전체매출신장 ( 부진 ) 사유구매고객수및구매단가증감사유상품군상품군별매출액분석매출신장 ( 부진 ) 주요상품및사유 조사월 1 일부터말일까지구매한 1 인당평균구매단가 조사월 1 일부터말일까지의월매출실적을조사한대상점포수전체 매출의증감에대한상세한사유를구체적으로기술 조사월 1일부터말일까지한달동안구매고객수및구매단가의증가사유를구체적으로기재 조사표에제시된상품구분은임의로나눈것이며, 응답업체에서구분가능한상품군별로재분류하여기재 업체별상품군을구분하여상품군별조사월의 1 일부터말일까지의매출액을항목별로구분하여기재 조사월의 1일부터말일까지한달동안의매출신장및부진사유를상품군별로구분하여기재 < 표 10> 상품군의분류체계 구분마트백화점편의점 SSM 상품군의분류체계 - 의류, 가전 / 문화, 가정 / 생활, 스포츠, 잡화, 식품, 기타 - 식품, 잡화, 여성정장, 여성캐주얼, 남성의류, 아동 / 스포츠, 가정용품, 명품 - 가공식품, 즉석 신선, 생활용품, 잡화, 기타 - 농산, 수산, 축산, 델리카, 일배식품, 가공식품, 일상용품, 생활잡화 - 24 -

< 표 11> 조사표변경사유 변경전변경후변경사유 조사공표대상및내용 : 백화점과할인점 ( 백화점, 할인점 ) 주요 3 사의매출실적및전망, 지역점포별매출및전망, 매출신장또는매출부진사유 조사공표대상및내용 : 유통업체 ( 백화점, 할인점 ) 주요 3 사와 SSM 4 사 ( 홈플러스익스프레스, 롯데슈퍼, GS 슈퍼, 에브리데이리테일 ), 편의점 4 사 (CU, GS, 세븐일레븐 & 바이더웨이 ) 의매출실적및전망, 매출신장또는매출부진사유 SSM 과편의점의매출실적및전망동향을조사발표대상에추가 * 13.7 월발표부터 SSM 편의점모두전월자료발표 2-1. 목표모집단과조사모집단 ~2-2. 표본추출틀 - 25 -

3-1 표본설계방법및결과 ~ 3-2 표본관리 m m - 26 -

< 표 12> 자료수집진단결과점수 작성절차진단항목품질차원 진단결과 (5 점척도점수 ) 1. 조사방법정확성 5 3-1 조사업무흐름도 ~ 3-2 조사준비및준비조사 정확성 2 3-3 조사항목별조사방법정확성 5 자료수집 3-4 현장조사관리정확성 5 3-5 조사질의응답체계정확성 3 4-1 응답자 ~ 4-4 표본대체 정확성 5-27 -

1. 조사방법 2-1. 조사원채용및처우 ~ 2-3. 조사원업무량 - 28 -

3-1. 조사업무흐름도 ~ 3-5. 조사질의응답체계 < 표 13> 조사업무흐름도 구분추진내용세부추진내용추진시기 1 조사실시 - 업종별조사실시, 전화협조요청, 이메일 을통한자료취합 매월 10 일 ~20 일 2 자료분석 - 수집자료입력및분석매월 20 일 ~22 일 3 자료작성 - 보도자료작성매월 23~25 일 4 결과자료공표 - 결과공표 ( 보도자료, KOSIS) 말일 - 29 -

4-1. 응답자 ~ 4-4. 표본대체 m m - 30 -

- 31 -

< 표 14> 자료처리진단결과점수 작성절차진단항목품질차원 진단결과 (5 점척도점수 ) 1. 자료코딩 ~ 2. 자료입력정확성 4 자료처리 3. 자료내검정확성 5 1. 자료코딩 - 32 -

2. 자료입력 ~ 3. 자료내검 4-1 주요항목무응답실태 ~ 4-3 단위무응답실태 m m - 33 -

- 34 -

< 표 15> 통계공표, 관리및이용자서비스진단결과점수 작성절차진단항목품질차원 진단결과 (5 점척도점수 ) 1. 공표통계및해석방법관련성 5 통계공표, 관리및이용자서비스 2-1 조사대상기간 / 시점과공표시기 2-2 공표일정 3-1 통계작성방법의비교성 ~ 3-3 국가간비교성 3-4 동일영역통계와일관성 ~ 3-6 잠정치와확정치의일관성 4-1 통계의이용자서비스 4-3 통계설명자료제공 ( 통계개요 ) 4-4 통계설명자료제공 ( 표본조사 ) 4-5 통계설명자료제공 ( 조사관리 ) 4-8 통계설명자료제공 ( 참고자료 ) 시의성 / 정시성 시의성 / 정시성 5 2 비교성 5 일관성 5 접근성 / 명확성 접근성 / 명확성 접근성 / 명확성 접근성 / 명확성 접근성 / 명확성 5 4 3 2 1 5. 마이크로데이터서비스관련성 1 6-1 자료수집, 처리및보관과정의비밀보호 ~ 6-3 자료보안및접근제한 관련성 4-35 -

1. 공표통계및해석방법 구분 ( 단위 :%) < 표 16> 상품군별전년동월대비매출증가율추이 비식품부문 가전 문화의류가정 생활스포츠잡화소계 식품 총계 15.6 월 19.4 16.5 10.9 23.5 13.9 15.3 5.5 10.2 7 월 4.2 2.9 5.5 4.2 3.4 4.5 0.5 1.8 8 월 1.0 5.0 11.9 5.3 5.3 5.8 9.2 7.6 9 월 1.6 1.5 0.0 8.2 3.6 0.3 12.9 7.0 10 월 4.9 2.6 3.3 0.3 0.9 0.4 3.0 0.5 11 월 0.7 0.1 9.0 3.9 2.1 4.2 3.5 3.7 12 월 0.8 12.0 8.9 12.8 15.1 8.3 2.5 5.1 16.1 월 3.3 6.0 7.9 3.0 8.2 6.1 14.7 11.0 2 월 0.3 4.1 9.9 2.8 6.9 5.9 8.3 7.0 3 월 4.7 1.8 9.9 9.0 4.4 6.4 3.3 4.6 4 월 3.1 8.5 1.5 0.5 0.4 1.3 1.8 1.7 5 월 6.4 7.3 9.3 16.4 8.3 8.7 7.3 6.3 구분 ( 단위 :%) < 표 17> 상품군별매출비중 비식품부문 가전 문화의류가정 생활스포츠잡화소계 '13 년 11.5 8.1 18.6 3.9 4.2 46.3 53.7 100 '14 년 12.0 5.9 18.2 3.5 5.3 45.0 55.0 100 '15 년 12.0 5.5 18.1 3.3 6.1 45.0 55.0 100 '16.5 13.3 5.7 16.7 3.6 7.7 47.0 53.0 100 식품 총계 - 36 -

증가율 ( 단위 :%) < 표 18> 구매건수및구매단가증가율추이 15 년 16 년 6 월 7 월 8 월 9 월 10 월 11 월 12 월 1 월 2 월 3 월 4 월 5 월 구매건수 8.7 2.5 1.5 0.4 1.4 3.3 4.2 1.2 1.5 3.1 1.2 6.4 구매단가 1.6 0.8 6.2 7.5 0.9 0.5 0.9 9.7 5.7 1.6 3.0 0.1 < 표 19> 이용시유의사항 주요유통업체매출동향은주요유통업체 ( 백화점 할인점각 3사, 편의점 ssm 각 4사 ) 별소비동향파악을목적으로매월경상매출액을기준으로조사 분석한것임. 통계청의소매판매동향과는지표의포괄범위, 표본등이서로달라양기관자료간증감크기나방향등이상이할수있음 대형마트 ( 이마트 롯데 홈플러스 ), 백화점 ( 현대 롯데 신세계 ), 편의점 (CU, GS25, 세 븐일레븐, 바이더웨이 ), 기업형슈퍼마켓 (SSM)( 롯데, GS 슈퍼, 홈플러스익스프레스, 에 브리데이리테일 ) 2-1. 조사대상기간 / 시점과공표시기 - 37 -

2-2. 공표일정 < 그림 3> 산업통상자원부홈페이지 < 그림 4> KOSIS 수록화면 - 38 -

3-1. 통계작성방법의비교성 ~ 3-7. 일회성수정 구분주요유통업체매출동향조사서비스업동향조사중소매판매액통계 도소매업조사 작성기관산업통상자원부통계청통계청 조사목적 주요유통업체매출동향을조사하여경기의바로미터인소비동향파악과유통산업정책수립에활용 < 표 20> 동일영역통계와일관성 소매판매액통계는유통및소비동향을파악하기위해작성되는지표로서상품군, 소매업태별, 16 개시 도별 ( 대형소매점에한정 ) 등으로구분 작성 조사주기매월매월 1 년 조사단위기업체사업체사업체 도소매업및숙박 음식점업에대한산업구조및분포와경영실태를종합적으로파악하여정책수립, 연구및경영계획의기초자료로제공하기위함 전수 / 표본구분 ㅇ유의표본 ( 총 13 개 ) - 백화점 3 사 - 대형마트 3 사 - 편의점 3 사 - SSM 4 사 ㅇ전체표본수 : 약 2,700 개 - 전수조사업종 : 백화점, 대형마트, 자동차신품판매업, 차량연료소매업, 가정연료소매업, 홈쇼핑 - 표본조사업종 : 전수층, 표본층으로구성 - 행정자료이용업종 : 수입자동차, 연료, 면세점판매액 - 전수조사 : 시도및업종별모집단사업체수가 10 개이하인업종등 - 표본조사 : 전수층 ( 종사자수 50 인이상또는매출액 100 억이상사업체 ) 및표본층 ( 층화계통추출 ) 으로구분 조사항목 - 매출동향및전망 : 매출실적및구매패턴, 부진사유등 - 상품군별매출액분석 : 주요상품및그신장 ( 부진 ) 사유등 - 사업체명, 월간영업일수, 월말종사자수, 월간영업실적, 비고 ( 매출액증감사유, 사업체특이사항 - 사업체일반현황종사자수및연간급여액, 연간영업개월수, 일일평균영업시간, 사업체정기휴무일수, 프랜차이즈가맹점여부, 사업체건물연면적, 상품매입처별구입액구성비등 공표방법보도자료, KOSIS, 홈페이지보도자료, KOSIS, 간행물보도자료, KOSIS, 간행물 공표시기익월말익월말익년 12 월 - 39 -

< 표 21> 소매판매액통계와의통계자료비교 ( 단위 :%) 구분 주요유통업체매출동향조사소매판매액통계 2014년 2015년 2014 2015 백화점 0.7 1.2-2.4-0.6 대형마트 3.4 2.1 3.4 2.4 슈퍼마켓 3.3 1.3 2.2 2.4 편의점 8.3 26.5 8.7 29.6 4-1 통계의이용자서비스 4-3. ~ 4-8. 통계설명자료제공 ( 통계개요 ~ 참고자료 ) - 40 -

< 그림 5> KOSIS 통계설명자료 5. 마이크로데이터서비스 6-1.~6-3. 자료보안및접근제한 - 41 -

m m - 42 -

< 표 22> 통계기반및개선진단결과점수 작성절차진단항목품질차원 진단결과 (5 점척도점수 ) 통계기반 및개선 1. 기획및분석인력 ~ 2. 사업예산 정확성 2 추가진단항목 추가점수 ( 점 ) 4. 자료처리시스템 0.1 1. 기획및분석인력 2. 사업예산 - 43 -

m m - 44 -

- 45 -

80.7 ( )., 5.0, 4.5, 4.2, 4.0, 4.0, 3.5, 2.0.,,. 2.0 1, 3.5,. < 표 23> 주요유통업체매출동향조사작성절차별진단점수 산정방식 작성절차 조사개요 통계작성목적 조사설계 자료수집 5 점척도 5.0 4.0 4.0 4.2 행정자료활용 자료처리 통계추정 통계공표 통계기반 해당없음 4.5 해당없음 3.5 2.0 해당없음 참고문헌가점평점 - 3.9 가중치적용 3.8 7.4 18.5 18.6-15.3-14.1 3.0-0.1 80.7-46 -

< 그림 11> 작성절차별진단점수 - 47 -

- 48 -

.....,. (Focus Group Interviews),. (FGI). - 49 -

. < 표 24> FGI 참가자선정기준및현황 구분 1. 참가자선정 2. 참가자현황 내용 조사분야및활용도를사전에파악하고이를고려하여활용분야별로 FGI 참가자를선정 교수 ( 학계 ): 2명 연구원 ( 연구기관 ): 3명 - 50 -

,.,,,...,. - 51 -

,, ( ).,.,,.,,.,, ( ). ( ) - 52 -

. - 53 -

- 54 -

< 표 25> 자료수집체계점검흐름도 구분 내용 1. 사전준비 점검시기, 점검방법, 점검내용, 점검대상등을작성기관담당자와협의하여준비 2. 점검실시 협의된세부계획에따라관리체계현장면담 3. 점검결과분석 4. 결과작성및환류 현장면담을통해발견된사실들을정리및분석 점검결과도출된문제점과개선사항정리 진단양식에결과작성 작성기관ž품질관리과에결과제출 통계정책관리시스템에등록 - 55 -

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Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ - 61 -

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< 표 26> 조사표기본수록사항포함현황 국가통계품질관리매뉴얼의권장사항 (10 개 ) - 조사명 - 조사목적 - 조사의법적근거 - 국가승인통계로고 - 작성승인번호 - 응답자협조사항 - 조사협조감사인사 - 조사기관명시 - 응답자비밀보호정책 - 문의사항연락처 주요유통업체매출동향조사조사표수록현황 (6 개 ) - 조사목적 - 조사의법적근거 - 국가승인통계로고 - 작성스인번호 - 응답자협조사항 - 조사협조감사인사 추가사항 (4개) - 조사명 - 조사기관명시 - 응답자비밀보호정책 - 문의사항연락처 - 63 -

< 표 27> 조사표작성요령 ( 예시 ) [ 작성요령 ] - 매월 5일 ~10일까지작성하여송부하여주시기바랍니다. - 증감사유부분작성시가능한구체적으로자세하게작성하여주시기바랍니다. - 대상점포수및지점명을받드시기재해주시기바랍니다. - 상품군별매출액총합이 1번문항의매출실적과같지않은경우그이유를기재해주시기바랍니다. - 추가의문사항은산업통상자원부유통물류과 000[044-000-0000] 으로연락주시면답변드리도록하겠습니다. [ 주요용어의정의 ] 주요용어 정의 월매출실적 조사월의 1 일부터말일까지의매출실적 구매고객수 조사월의 1 일부터말일까지의고객들이구매한횟수 고객 1 인당구매단가 조사월 1 일부터말일까지구매한 1 인당평균구매단가 대상점포수 조사월 1 일부터말일까지의월매출실적을조사한대상점포수전체 전체매출신장 ( 부진 ) 사유 매출의증감에대한상세한사유를구체적으로기술 구매고객수및구매단가증감사유 조사월 1 일부터말일까지한달동안구매고객수및구매단가의증가사유를구체적으로기재 상품군 조사표에제시된상품구분은임의로나눈것이며, 응답업체에서구분가능한상품군별로재분류하여기재 상품군별매출액분석 업체별상품군을구분하여상품군별조사월의 1 일부터말일까지의매출액을항목별로구분하여기재 매출신장 ( 부진 ) 주요상품및사유 조사월의 1 일부터말일까지한달동안의매출신장및부진사유를상품군별로구분하여기재 - 64 -

구분 현재 수정 조사대상단위 사업체 기업체 조사실시기간 익월 1일 ~5일 익월 10일 ~20일 자료수집방법 통계표조사 이메일조사 표본추출방법 조사내용 DB구축, 조사표는자체보관 유의표본추출. < 표 28> 설명자료수정사항 ( 예시 ).. - 65 -

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< 표 29> 표본의대표성도출을위한표 ( 예시 ) 구분 분류코드 (KSIC) A. 도소매업조사총매출액 (2014) 백화점 47111 16,227,743 B. 표본의매출액 2014 년연간매출액 ( 수집자료기입 ) C. 표본매출액비중 C=B/C*100 대형마트 47119 39,470,498 상동상동 편의점 47122 12,058,827 상동상동 기업형슈퍼마켓 47121 * 25,866,228 상동상동 * 47121 의산업분류에는기업형슈퍼마켓이외에농협연쇄점, 면세점등이포함되어있음 - 67 -

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. 1,,,,,,,, KOSIS.. - 70 -

< 그림 7> 공표일정게시한통계청홈페이지 ( 예시 ) < 그림 8> 통계청홈페이지에제공되는엑셀파일 ( 예시 ) - 71 -

< 표 30> 개선과제요약 단계개선과제실행방법기대효과 예상되는문제점 비고 단기 조사표수정 보완 - 기본수록반영 - 4 종조사표의규격통일 - 용어정의첨부 - 응답자와통계이용자에게조사의신뢰성제고 - 조사표편집업무수행해야함 p23 p52 p63 단기 단기 설명자료수정 보완 표본의대표성에대한정보제공 - 조사실시기간, 자료수집방법, 표본추출방법수정 보완, 기존점포로분석하고있는부분 - 전국유통업체의총매출액중조사되고있는주요유통업체매출이차지하는비중제시 - 통계정확성 - 이용자편의제공 - 통계에대한이해도증진 - 통계의신뢰성및정확성제공 - 설명자료에대한검토 - 주요유통업체비중이낮은경우신뢰성이낮다는인식이있을수있음 p40 p51 p52 p66 p61 p67 단기 사전공표일정홈페이지게시 - 산업통상자원부 홈페이지에 공표일정게시 - 이용자편의성 증가 - 정시성확보 - 작성기관내홈페이지관리부서와의협의 p38 p71 중기 응답업체담당자교육검토 - 연초또는연말에대상업체담당자에대한집합교육실시 - 응답업체의협조도제고 - 예산확보 - 교육자료준비 - 참가여부확인 p57 p69-72 -

[ 붙임 1] 표적집단면접 (FGI) 결과 통계명 주요유통업체매출동향조사 승인번호 제115023호 작성기관 산업통상자원부 면접일시 2016년 7월 18일 연구원 윤석강 연구보조원 한예슬 - 73 -

제 1 부 회의준비및준비과정 Ⅰ. 회의준비과정 1. 참석자선정 참석자선정방법 참석자현황 * 본통계와관련이있거나, 통계를이용한경험이 있는주요이용자를대상으로선정함 - 정책고객 ( 기업경영정책수립자포함 ) 명 - 교수 2 명 - 연구원 3 명 실시장소토즈강남점 (2 호점 ) - 대학원생또는대학생 명 소요시간 1 시간 30 분 - 일반인 명 - 기타 ( ) 명 2. 회의참석자명부 연번 성명 소속 ( 부서명까지기재 ) 직위 1 전OO 기업은행경제연구소중소기업팀 연구원 2 권OO 한국은행투입산출팀 팀장 3 이OO 대한상공회의소유통물류조사팀 연구원 4 정OO 단국대학교경영학부 교수 5 박OO 숭실대학교중소기업대학원 교수 5번박OO( 숭실대 ) 서면자문으로진행됨 Ⅱ. 회의진행과정 회의진행 * 사전에예상질문지를만들어참석자에게배포한후회의를진행하였으며예상질문지의내용은통계품질결정요소 6가지관련성, 정확성, 시의성 / 정시성, 비교성, 일관성, 접근성 / 명확성기준으로작성하였으며회의진행중나온의견중논의가필요한부분을추가적으로진행함 사회자 : 윤석강 기록자 : 한예슬 관찰자 : 이무영 녹음 녹화여부 : 녹음 - 74 -

제 2 부 회의록 부문문제점지적사항개선의견내용핵심어 증감사유에 대한 정확성제고 공표되는보도자료에서증감사유를제공하고있어유용하지만, 어떤사유의경우조사자체설계와는맞지않는점이발견됨예를들어, 본조사자체가기존점의비교를통한증감률을제공하는것이나, 사유에신규매장오픈으로증가했다는사유가나타나고있음 증감사유에대한좀더신중한 분석과이에대한검증이필요 함 조사홍보 본조사의조사설계및특징에 대해이용자가잘모르고있 어, 이에대한제공이필요함 본조사의조사설계에대한제공을좀더충실하게제공할필요가있음보도자료에붙임자료로설명자료를제공하는것이필요함 급변하는 유통시장트랜드 반영필요 유통시장에서유통의형태는매우빠르게변화하고있으나, 본조사의경우이를반영하지못하고있음 본조사에온라인거래와같은부분이추가되어, 실질적으로유통시장의구조를파악하는부분이필요하다는의견이있었으나, 본조사의목적과부합하지않으며의견과유사한조사인온라인쇼핑동향조사가 ( 통계청 ) 이미존재하고있음 - 75 -

조사표디자인 보완 본조사가주요유통업체만을대상으로진행되어조사대상자가한정되고, 반복적으로응답하고있어조사표디자인이응답자에게미치는영향이크지않은특징은있으나, 조사대상자뿐만아니라, 조사자료를이용하는이용자에게조사의신뢰감을주기위해서라도좀더세련된디자인이필요함 조사표디자인설계시향후통계이용자를고려하고, 조사의신뢰성을확보하기위해서조사표에기본적인수록사항을포함하여조사표의수정, 보완이필요함 공표시 설명자료 보완 실제조사대상업체나각유형본조사와도소매업조사 ( 통계청 ) 별매출액자료를원하는이용와의차별점을이용자에게제공자가있으나, 이에대한자료하여이용자의혼란을방지하고는도소매업조사 ( 통계청 ) 제공본조사가조사목적에맞게작성하고있다는점을보도자료에되고있다는신뢰성을주는것이언급필요필요함 - 76 -

[ 붙임 2] 자료수집체계점검결과 ( 조사통계용 ) 통계명 주요유통업체매출동향조사 승인번호 제115023호 작성기관 산업통상자원부 점검일시 2016년 7월 15일 연구원 윤석강 연구보조원 한예슬 - 77 -

제 1 부 점검계획 점검을위해채택된점검방법, 대상, 내용등에대하여기술 1. 점검방법 점검목적 - 현장조사단계에서발생할수있는오류요인들을파악하기위해조사기획자, 조사관리자를 대상으로현장조사실태를점검후문제점을파악하고개선방안을도출하는데목적이있음 점검방법 - 자료수집체계점검을위해조사에참여한조사기획자, 조사관리자를면담함 점검내용 - 조사수행단계별관리실태, 부실조사방지체계, 조사내용확인체계, 조사표회수율, 무응답율, 자료수집에대한개선을위한방안, 조사표및원자료관리등 2. 면담 ( 현장방문 ) 일정 일시 면담대상자 장소 주요점검사항 7.15. 이OO 산업통상자원부 자료수집전반에대한점검 7.22. 고OO 체인스토어협회 자료수집시애로사항등 - 이하여백 - - 78 -

제 2 부 점검결과요약 점검결과주요문제점및개선의견정리 구분문제점개선의견 증감사유에대한 자료분석 어려움 보도자료작성시응답된증감사유가상세하지않아, 분석을위해추가적인확인및 2차자료를수집하여비교분석을하는부분의어려움있음 응답하는업체로써는매월조사에협조하는것이부담으로작용하며, 증감사유와같이오픈형으로작성하는것이번거롭거나귀찮은부분으로느낄수있음. 따라서, 자료를제공하는업체담당자의협조를원활하게얻는것이중요하므로, 협조도를높이고, 정확한자료를수집하기위해서라도, 1년에 1회정도정기적인교육체계를확립하여, 응답자와의대면접촉을통해유대감향상과응답요령을교육할필요가있음 분석에포함되는점포수에대한설명자료제공필요 각주요유통업체의점포수는시간에따라증감하고있으나, 본조사의경우기존점을기준으로증감을비교하는방법으로자료를분석하고있음그러나, 이에대한설명자료는없어이용자가주관적으로판단할수있는부분이존재함 기존점을대상으로자료를분석하는 부분에대해서이용자에게설명자료를 제공할필요가있음 응답기준에대한 문서화 업체마다의업무기준이달라온라인 매출과점포매출을각각자사기준으로 응답할수있는가능성있음 각사에서온라인매출과점포매출을어떤기준으로구분하고있는지를점검하여, 이에대한응답기준을설정하여문서화할필요가있음 - 79 -

최소한의예산 배정에대한 검토필요 본조사의경우작성기관의 1인인력이매월업체나협회에전화로협조를요청하여진행되고있으며, 이를수행하기위해배정된예산이없음 협조도제고나응답에대한사례, 또는향후교육을실시하기위한최소한의예산을배정에대한작성기관내부의검토가필요함 - 80 -

[ 붙임 3] 표본설계점검결과 통계명승인번호작성기관연구원연구보조원 주요유통업체매출동향조사제115023호산업통상자원부임대철서미경, 남은정 - 81 -

제 1 부 점검개요 Ⅰ. 점검개요 표본설계점검시검토한자료 ( 표본보고서등 ) 기술 Ⅱ. 조사개요 조사명주요유통업체매출동향조사 작성기관명 산업통상자원부 전수 / 표본조사전수 ( ) 표본 ( ) 표본설계주체자체설계 ( ) 외부용역 ( ) 용역사업자 : 조사목적 조사대상 주요유통업체매출동향을조사하여경기의바로미터인소비동향파악과유통산업정책수립에활용대형마트, 백화점, 편의점, 기업형슈퍼마켓매출액순위상위 3사또는 4사 ( 기업체 ) 조사방법직접기입방식이메일조사 - 82 -

Ⅲ. 표본설계개요 구분내용 모집단 - 목표모집단 : 국내에서영업활동을하고있는유통업체 - 조사모집단 : 국내에서영업활동을하고있는주요유통업종 ( 백화점, 대형마트, 편의점, SSM) 의매출액상위 3~4위기업체 표본추출틀 - 표본추출방법 - 유의표본추출 (Purposive Sampling) 표본크기 - 표본크기 : 총 13개사 Ÿ 백화점 3개사 ( 현대, 롯데, 신세계 ) Ÿ 대형마트 3개사 ( 이마트, 홈플러스, 롯데마트 ) Ÿ 편의점 3개사 (CU, GS, 코리아세븐 ) Ÿ 기업형슈퍼마켓 4개사 ( 롯데슈퍼, GS리테일, 이마트에브리데이리테일, 홈플러스익스프레스 ) 가중치 - 추정산식 - - 83 -

제 2 부 점검결과요약 점검결과주요문제점및개선의견정리 부문문제점개선의견 모집단 - 모집단에대한정의가잘제시 되어있음 표본추출틀 - 특정한표본추출틀을사용하지 않고, 비확률표본으로조사를 실시함 - 표본규모 - 표본규모는적절하나표본의 대표성을신뢰할수있도록정 보제공필요 - 유의표본으로표본의대표성을신뢰하기어려우므로, 유통업체의총매출액중표본의매출액이차지하고있는비중을제시하여표본의대표성을신뢰할수있는정보제공필요 추정 - 가중치를가지고추정을하지 않고증감또는매출비중으로 통계결과를산출함 - 84 -