ABTC 발급시스템온라인메뉴얼 Version.0 209.0.3
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 메뉴구성 기업사용자메뉴구성 0 02 03 0 ABTC 신청 / 안내 APEC 기업인여행카드의신규 / 교체및재발급신청을요청하며, 제도안내및자격요건, 신청안내정보를제공한다. [ 하위메뉴 ] 신규 / 교체신청 : APEC 기업인여행카드의신규및교체신청을진행한다. ( 추천의뢰서및신청명단을작성후신청완료한다.) 재발급신청 : 기발급된카드에대한재발급사유및신청정보를등록하고신청을완료한다.( 요청시카드발급수수료결제 ) ABTC 제도안내 : APEC 기업인여행카드의제도에대한정보를제공한다. 자격요건 : APEC 기업인여행카드의자격요건에대한정보를제공한다. 신규 / 교체안내 : APEC 기업인여행카드의신청 / 교체방법및절차에대한정보를제공한다. 재발급안내 : APEC 기업인여행카드의재발급신청방법및절차에대한정보를제공한다. 2
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 메뉴구성 기업사용자메뉴구성 02 진행확인 / 취소 / 반납 승인진행상태을조회하고수수료결제하여카드발급요청을진행한다. 기존카드소지자및만료카드소지자를조회할수있으며, 발급받은카드를반납또는취소처리할수있다. [ 하위메뉴 ] 신청진행현황 : 신규신청에대한승인진행상태을조회하고협회불허시내용을수정하여다시신청한다. 수수료결제및카드발급신청 : 법무부승인이완료된신청건에대해발급신청을하고수수료를결제한다. 소지자현황 : 카드소지자및만료카드소지자를조회한다. 신청결과이력 : 카드발급에대한이력을조회한다. 수수료환불요청 : 카드발급에대한수수료결제현황을확인할수있으며, 수수료환불을요청한다. 취소 / 반납안내 : 카드취소 / 반납에대한신청방법및절차에대한정보를제공한다. 취소 / 반납 ( 회사 ) : 취소 / 반납사유를선택및등록하고무역협회에취소신청처리한다. 취소 / 반납 ( 개인 ) : 취소 / 반납사유를선택및등록하고무역협회에취소신청처리한다. 03 고객센터공지사항및자주묻는질문을검색한다. APEC 여행자카드발급에대한문의를하며답변을확인할수있다. [ 하위메뉴 ] 공지사항 : ABTC 공지사항을조회및확인한다. FAQ : ABTC 관련자주묻는질문에대한답변을조회및확인한다. 발급문의 : APCE 여행자카드발급에대한문의와문의내용에대한답변을확인한다. 3
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 ABTC 신청 신규 / 교체신청 개인정보수집 이용 제 3 자제공동의 기업사용자가신규신청서작성하기위해개인정보동의를체크하는화면입니다. [ 신규신청하기 ] : 신규신청의추천의뢰서등록화면으로이동한다.. 개인정보수집 이용 제 3 자제공동의에동의함체크또는 2. 개인정보수집및이용동의 [ 고유식별정보 ] 동의체크및개인정보제 3 자제공동의 [ 고유식별정보 ] 동의함체크 확인사항개인정보수집및이용동의또는개인정보제 3 자제공동의에동의하지않는경우는신규신청불가 4
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 ABTC 신청 신규 / 교체신청 추천의뢰서작성 (/3) 기업사용자가추천의뢰서정보를등록하는화면입니다. 회사개요는 CRM 기본정보로조회되며신청조건과담당자정보를입력후저장합니다.. 회사개요의임직원수를입력한다. 2. 신청조건중하나를선택체크하고기간, 금액등정보를입력한다. 확인사항 - 필수입력항목을반드시입력해야저장이진행된다. 5
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 ABTC 신청 신규 / 교체신청 추천의뢰서작성 (2/3) 기업사용자가추천의뢰서정보를등록하는화면입니다. 회사개요는 CRM 기본정보로조회되며신청조건과담당자정보를입력후저장합니다. 2 3 [ 주소찾기 ] : 주소찾기기능을통해카드수령주소입력 2 [ 이전 ] : 이전화면 ( 개인정보수집 이용 제 3 자제공동의 ) 화면으로이동 3 [ 저장 ] : 입력한정보를저장. 담당자정보 ( 카드수령자 ) 의정보를입력한다. 2. [ 저장 ] 버튼을클릭하여입력정보를저장한다. 3. 저장이완료되면 [ 삭제 ] 및 [ 다음 ] 버튼이생성된다. 확인사항 - 필수입력항목을반드시입력해야저장이진행된다. [ 주소찾기팝업 ] 6
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 ABTC 신청 신규 / 교체신청 추천의뢰서작성 (3/3) 기업사용자가추천의뢰서정보를등록하는화면입니다. 회사개요는 CRM 기본정보로조회되며신청조건과담당자정보를입력후저장합니다. [ 이전 ] : 이전화면으로돌아간다. 2 [ 삭제 ] : 입력된추천의뢰서정보를삭제한다. 3 [ 다음 ] : 다음화면인신청자명단입력화면으로이동한다. 2 3. 추천의뢰서삭제시는 [ 삭제 ] 버튼을클릭한다. 2. [ 다음 ] 버튼을클릭하여신청자정보입력화면으로이동한다. 확인사항필수입력항목을반드시입력해야저장이진행된다. [ 다음 ] 버튼클릭시현재입력된정보를저장하고다음화면으로이동한다. 7
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 ABTC 신청 신규 / 교체신청 신청명단작성 신청자명단정보를등록하는화면입니다. [ 이전 ] : 추천의뢰서작성화면으로이동한다. 2 [ 초기화 ] : 신청자정보에입력된사항을저장하지않고모두삭제한다. 3 [ 삭제 ] : 신청자를삭제한다. 4 [ 저장 ] : 입력된신청자정보를저장처리한다. 5 [ 다음 ] : 서류제출화면으로넘어간다. 6 입력된신청자정보 : 신청자정보행을클릭하면상단신청자정보란에해당신청자정보가조회된다. 2 3 4 5 6. 신청자정보를입력한다. 2. 해당정보를저장하지않고다시작성하려면 [ 초기화 ] 버튼을클릭하여입력된정보를초기화한다. 3. 기등록된신청자정보를수정하거나삭제하려면하단신청자목록에서해당신청자의행을클릭한다. 4. 입력된신청자정보를저장하려면 [ 저장 ] 버튼을클릭한다. 5. 해당신청자정보가상단에조회되면입력된내용을수정한후 [ 저장 ] 버튼을클릭하여수정하거나또는 [ 삭제 ] 버튼을클릭하여삭제한다. 6. 신규로신청자정보를추가할경우는초기화버튼을클릭하여신청자정보입력란의정보를모두삭제한후신규정보를입력하여 [ 저장 ] 버튼을클릭한다. 확인사항하단에이미등록된고객정보는다시입력이불가하다. 여권만료일은현재일자기준으로 3 년후이상일자가입력되어야한다 8
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 ABTC 신청 신규 / 교체신청 제출서류 (/4) 제출할서류를확인하고최종신청완료처리하는화면입니다. 신청완료후서류를협회에송부합니다. 2 3 4 ABTC 추천의뢰서 : 앞서입력한추천의뢰서정보를인쇄한다. 2 신청자명단 : 앞서입력한신청자명단정보를인쇄한다. 3 ABTC 소시자명단 : 자기의카드소지자현황을인쇄한다. 4 이행상황신고서샘플 : 원천징수이행상황신고서샘플자료다운로드 5 납부내역증명서샘플 ( 법인 ) : 법인의납부내역증명서샘플자료다운로드 6 납부내역증명서샘플 ( 개인 ) : 개인의납부내역증명서샘플자료다운로드 5 6 9
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 ABTC 신청 신규 / 교체신청 제출서류 (2/4) 제출할서류를확인하고최종신청완료처리하는화면입니다. 신청완료후서류를협회에송부합니다. 2 영문신청서양식다운로드 : 영문신청서양식파일을다운로드한다. 2 영문신청서샘플다운로드 : 영문신청서작성샘플을다운로드한다. 3 여권사본샘플다운로드 : 여권사본의샘플을다운로드한다. 4 동의서양식다운로드 : 동의서양식파일을다운로드한다. 5 서약서양식다운로드 : 서약서양식파일을다운로드한다. 3 4 5 0
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 ABTC 신청 신규 / 교체신청 제출서류 (3/4) 2 3 5 4 6 7
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 ABTC 신청 신규 / 교체신청 제출서류 (4/4) 제출할서류를확인하고최종신청완료처리하는화면입니다. 신청완료후서류를협회에송부합니다. [ 이전 ] : 신청자명단화면으로이동한다. 2 [ 신청완료 ] : 추천의뢰서와신청자명단정보를한국무역협회에신청완료처리한다.. [ 신청완료 ] 버튼을클릭하여신청완료안내페이지를확인한다. 확인사항 [ 신청완료 ] 버튼을클릭하여신청완료안내페이지를확인하고반드시관련서류를다운로드받아작성한후인감을날인하여우편또는방문하여한국무역협회에제출하도록한다. 2 2
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 ABTC 신청 재발급신청 기발급된소지자명단을조회하고재발급상세사유등록후수수료결제를진행하여재발급요청을처리하는화면입니다. 3 2 4 5 6 [ 검색 ]: 입력된조회조건으로자료를검색한다. 2 [ 재발급요청및수수료결제 ]: 선택체크된신청건에대한수수료결제팝업을호출한다.(6 페이지참조 ) 3 체크박스 : 재발급신청대상자를선택한다. 4 [ 조회 ] : 승인국조회사용법안내팝업창이나타난다. 5 증빙종류 ( 신용카드전표 ) : 신용카드결제정보팝업이나타난다. 6 신청완료 : 등록된재발급사유를조회하고수정할수있는화면으로이동한다. 7 증빙서류 ( 간이영수증 ) : 가상계좌결제정보팝업이노출된다. 8 재발급신청 : 재발급사유를등록할수있는화면으로이동한다. 7 8. 여권번호, 성명을입력한후 [ 검색 ] 버튼을클릭한다. 2. 목록에해당내역이출력된다. 3. 사유필드의미등록링크를클릭하여재발급상세정보화면으로이동하여재발급관련정보를입력후목록으로이동한다. 4. 체크박스를체크하여재발급대상자를선택한후 [ 요청 ] 버튼을클릭한다. 5. 팝업으로결제화면이나타나면결제정보를입력한후수수료를결제한다. 6. 결제가성공적으로완료되면재발급요청이완료된다. 3
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 ABTC 신청 재발급신청 재발급상세정보작성 (/2) 3 2 4
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 ABTC 신청 재발급신청 재발급상세정보작성 (2/2) 2 3 5
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 ABTC 신청 재발급신청 수수료결제 수수료결제하여재발급요청을처리하는화면입니다. 2 4 5 6 3 3 [ 결제하기 ] : 승인국유효기간을안내팝업에서 예 를선택후결제정보를입력할수있는화면으로이동한다. 2 [ 카드수령방법 ] : 카드수령방법을선택한다. 3 [ 주소찾기 ] : 주소찾기팝업으로카드수령주소를입력한다. 4 [ 금액 ] : 신용카드또는가상계좌중결제방법을선택한다. 5 [ 사업자등록번호일치여부 ] : 일치를선택시기본데이터를조회하고, 불일치를선택할시새로운정보를입력할수있다. 6 [ 증빙종류 ] : 신용카드결제일경우신용카드전표가나타나며, 가상계좌일경우전자세금계산서또는간이영수증중선택할수있다. 7 [ 결제 ] : 수수료결제를진행한다. 8 [ 닫기 ]: 수수료결제팝업을닫는다.. 재발급신청화면에서재발급신청대상자를선택하여 재발급요청및수수료결제 버튼을클릭하거나,(3 페이지참조 ) 재발급신청상세화면에서 수수료결제버튼을클릭한다.(5 페이지참조 ) 2. 승인국유효기간안내내용을확인후 결제하기 를버튼을클릭한다. 3. 수수료결제팝업에서카드수령담당자정보, 결제자정보, 증빙발행정보등을입력한후 [ 결제처리 ] 버튼을클릭하여수수료결제를진행한다. 7 8 6
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 ABTC 신청 재발급신청 결제정보조회 ( 신용카드결제 ) 3 4 5 재발급신청후신용카드결제에대한증빙신청정보를조회하는화면입니다. [ 영수증보기 ] : 결제대행사인이니시스의영수증조회화면팝업을호출한다. 2 [ 닫기 ] : 해당팝업을닫는다. 3 [ 이메일 + 카드번호 ] : 이메일과결제한카드번호정보를입력후조회한다. 4 [ 휴대폰번호 + 금액 ] : 결제시입력한휴대폰번호와금액등을입력후조회한다. 4 [ 구매자명 + 금액 ] : 구매자명과금액등을입력후조회한다.. 재발급신청화면에서증빙종류버튼을클릭 ( 신용카드전표 ) 하면해당재발급신청건에대한결제내역팝업이나타난다.(3 페이지참조 ) 2. [ 영수증보기 ] 버튼을클릭하여결제대행사이니시스의영수증조회화면을팝업을호출한다. 2. 영수증조회화면에서영수증확인조건을선택후해당정보를입력하여영수증을조회한다. 2 7
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 ABTC 신청 재발급신청 결제정보조회 ( 가상계좌결제 ) 재발급신청후가상계좌결제에대한결제증빙신청정보를조회하는화면입니다. [ 간이영수증출력 ] : 결제정보에해당하는간이영수증화면이노출된다 2 [ 닫기 ] : 해당팝업을닫는다. 3 [ 출력 ] : 영수증화면을출력한다.. 재발급신청화면에서증빙종류버튼 ( 간이영수증 ) 을클릭하면해당재발급신청건에대한결제내역팝업이나타난다.(3 페이지참조 ) 2. [ 간이영수증출력 ] 버튼을클릭하여영수증조회화면을팝업을호출한다. 2. 영수증조회화면에서영수증확인조건을선택후출력버튼을클릭하여출력한다. 3 2 8
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 진행확인및발급 신청진행현황 신규신청의승인진행현황을확인하는화면입니다. 협회불허시내용을수정하여다시신청할수있습니다. 3 4 [ 수정 ] : 추천의뢰서및신청자명단에대해신청처리를완료하지않은경우해당입력화면으로이동한다. 2 [ 조회 ] : 법무부승인이완료된신청건의경우해당신청서를조회할수있는화면으로이동한다. 3 [ 신청자 ] : 해당건의신청자진행현황을조회한다. 4 [ 승인국조회바로가기 ] : 클릭시카드발급요청화면으로이동한다. 2. 추천의뢰서및신청자명단을아직신청처리하지않은경우는 [ 수정 ] 버튼을클릭한다. 2. 해당입력화면으로이동하여입력정보를수정하여신청처리한다. 2. [ 요청화면 ] 버튼을클릭하여법무부승인이완료된신청건에대해카드발급을요청한다. 9
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 진행확인및발급 수수료결제및카드발급요청 신규신청건에대한법무부승인이후승인국조회및수수료결제를처리하여카드발급요청을처리하는화면입니다. 3 4 5 2 6 [ 검색 ] : 입력된조회조건으로자료를검색한다. 2 [ 발급요청및수수료결제 ] : 선택체크된신청건에대한수수료결제팝업을호출한다. 3 체크박스 : 발급요청및수수료결제대상자를선택한다. 4 [ 조회 ] : 승인국조회사용법안내팝업창이나타난다. 5 [ 증빙종류 ] : 결제처리내역팝업을생성한다. 6 [ 신청하기 ] : 여권변경재발급신청하기화면으로이동한다.. 조회조건 - 여권번호, 성명을입력한후 [ 검색 ] 버튼을클릭한다. 2. 목록에해당검색결과가조회된다. 3. 체크박스를체크하여카드발급대상자를선택한후 [ 발급요청및수수료결제 ] 버튼을클릭한다. 4. 팝업으로결제화면이나타나면결제정보를입력한후수수료를결제한다. 5. 결제가성공적으로완료되면발급요청이완료된다. 20
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 ABTC 신청 여권변경재발급신청하기 상세정보작성 법무부승인이완료된신청자가여권이변경됐을때재발급신청하는화면입니다. [ 여권번호변경 ] : 변경된여권번호, 여권만료일을입력한다. 2 [ 이전화면 ] : 승인국조회및수수료납부화면으로이동한다. 3 [ 저장 ] : 여권변경재발급신청하기내용을저장한다.. 담당자성명, 회사연락처, 연락처를입력한다. 2. 변경된여권번호, 여권만료기간을입력한다. 3. 입력된내용을 [ 저장 ] 버튼을눌러저장한다. 2
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 ABTC 신청 여권변경재발급신청하기 상세정보작성 22
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 진행확인및발급 수수료결제및카드발급요청 발급요청및결제 수수료를결제하여발급요청을처리하는화면입니다. 2 4 5 6 3 3 [ 결제하기 ] : 승인국유효기간을안내팝업에서 예 를선택후결제정보를입력할수있는화면으로이동한다. 2 [ 카드수령방법 ] : 카드수령방법을선택한다. 3 [ 주소찾기 ] : 주소찾기팝업으로카드수령주소를입력한다. 4 [ 금액 ] : 신용카드또는가상계좌중결제방법을선택한다. 5 [ 사업자등록번호일치여부 ] : 일치를선택시기본데이터를조회하고, 불일치를선택할시새로운정보를입력할수있다. 6 [ 증빙종류 ] : 신용카드결제일경우신용카드전표가나타나며, 가상계좌일경우전자세금계산서또는간이영수증중선택할수있다. 7 [ 결제 ] : 수수료결제를진행한다. 8 [ 닫기 ]: 수수료결제팝업을닫는다.. 카드발급요청화면에서발급요청대상자를선택하여 발급요청및수수료결제 버튼을클릭한다.(20 페이지참조 ) 2. 승인국유효기간안내내용을확인후 결제하기 를버튼을클릭한다. 3. 수수료결제팝업에서카드수령담당자정보, 결제자정보, 증빙발행정보등을입력한후 [ 결제처리 ] 버튼을클릭하여수수료결제를진행한다. 7 8 23
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 진행확인및발급 수수료결제및카드발급요청 결제정보조회 ( 신용카드결제 ) 3 4 5 수수료결제후신용카드결제에대한증빙신청정보를조회하는화면입니다. [ 영수증보기 ] : 결제대행사인이니시스의영수증조회화면팝업을호출한다. 2 [ 닫기 ] : 해당팝업을닫는다. 3 [ 이메일 + 카드번호 ] : 이메일과결제한카드번호정보를입력후조회한다. 4 [ 휴대폰번호 + 금액 ] : 결제시입력한휴대폰번호와금액등을입력후조회한다. 4 [ 구매자명 + 금액 ] : 구매자명과금액등을입력후조회한다.. 카드발급요청화면에서증빙종류버튼을클릭 ( 신용카드전표 ) 하면해당신청건에대한결제내역팝업이나타난다.(20 페이지참조 ) 2. [ 영수증보기 ] 버튼을클릭하여결제대행사이니시스의영수증조회화면을팝업을호출한다. 2. 영수증조회화면에서영수증확인조건을선택후해당정보를입력하여영수증을조회한다. 2 24
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 진행확인및발급 수수료결제및카드발급요청 결제정보조회 ( 가상계좌결제 ) 발급요청및수수료결제후후가상계좌결제에대한결제증빙신청정보를조회하는화면입니다. [ 간이영수증출력 ] : 결제정보에해당하는간이영수증화면이노출된다 2 [ 닫기 ] : 해당팝업을닫는다. 3 [ 출력 ] : 영수증화면을출력한다.. 카드발급요청화면에서증빙종류버튼 ( 간이영수증 ) 을클릭하면해당재발급신청건에대한결제내역팝업이나타난다.(20 페이지참조 ) 2. [ 간이영수증출력 ] 버튼을클릭하여영수증조회화면을팝업을호출한다. 2. 영수증조회화면에서영수증확인조건을선택후출력버튼을클릭하여출력한다. 3 2 25
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 진행확인및발급 소지자현황 자기업에게발행된카드를조회하는화면입니다. 만료일자검색조건을두어만료예정카드를파악할수있습니다. [ 교체신청 ] : 신규 / 교체신청화면으로이동한다. 2 [ 재발급신청 ] : 재발급신청화면으로이동한다. 3 [ 검색 ] : 조회조건으로자료를검색한다. 4 [ 조회 ] : 선택한건에대한결제정보팝업이나타난다.. 조회조건인만료일자, 성명을입력한다. 2. [ 검색 ] 버튼을클릭하여해당내역을조회한다. 3 4 26
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 진행확인및발급 수수료환불요청 수수료결제현황을보여주며, 해당결제건중환불을요청할수있는화면입니다. [ 입금자 ] : 해당수수료환불건의결제명단을조회하여노출한다. 2 [ 요청서조회 ] : 수수료환불요청대상자의경우수수료환불요청서작성화면으로이동하며, 수수료환불요청상태인경우환불요청정보를볼수있는화면으로이동한다.. 환불이가능한수수료결제목록이조회된다. 2. 환불이가능한결제목록은발급대기, 법무부발급불허, 발급예정일이전주목요일까지가능하다. 3. [ 입금자 ] 를선택하면결제명단이표시된다. 4. [ 요청서작성 ] 을선택하여수수료환불요청서작성화면으로이동한다. 환불신청은매주월 ~ 목요일까지신청이가능하며공휴일의경우에도신청을할수없다. 2 27
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 진행확인및발급 수수료환불요청 신청 수수료환불요청서를작성하는화면입니다. 6 6 5 6 [ 이전화면 ] : 수수료환불요청목록으로돌아간다. 2 [ 삭제 ] : 입력한요청서를삭제한다. 3 [ 저장및출력 ] : 입력한요청서를저장후환불요청서출력팝업이생성된다. 4 [ 환불요청 ] : 환불요청을최종적으로완료한다환불요청후엔요청서를수정하거나삭제할수없다. 5 [ 요청구분 ] : 환불요청구분을선택한다결제방법변경, 중도퇴사중에선택할수있다.. 환불요청서를작성한다 6 항목 ( 예금주, 지급은행, 지급계좌 ) 은가상계좌결제내역일때만표시된다. 2. 입력완료후 [ 저장및출력 ] 버튼을눌러요청서를저장한다. 3. 저장후요청서팝업이생성되는데해당환불요청서를출력후스캔하여환불요청서스캔본에업로드한다. 4. 영수증사본업로드 ( 가상계좌시엔회사통장사본도업로드 ) 까지완료했으면 [ 환불요청 ] 버튼을눌러요청서를최종완료한다. 환불요청을완료한이후엔내용을수정하거나삭제할수없다 ( 관리자가해당요청건을반려했을경우수정만가능하다 ). 2 3 4 28
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 진행확인및발급 수수료환불요청 환불완료 수수료환불완료화면입니다. 화면설명 증빙종류가전자세금계산서 : 이메일로마이너스전자세금계산서가발행된다. 2 증빙종류가신용카드전표 : 이니시스결제취소내역팝업이생성된다. 3 증빙종류가간이영수증 : 환불간이영수증팝업이생성된다. 2 3 29
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 진행확인및발급 수수료환불요청서 환불요청서출력화면입니다. [ 인쇄 ] : 환불요청서를인쇄한다. 2 [ 닫기 ] : 환불요청서를닫는다.. [ 인쇄 ] 버튼을클릭하여환불요청서를출력한다. 2 30
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 진행확인및발급 수수료환불영수증 2 수수료환불영수증화면입니다. 화면설명 신용카드전표 : 결제내역을입력하여이니시스에서지원해주는영수증을출력한다. 2 환불간이영수증 : 환불간이영수증을출력한다. 3
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 진행확인및발급 수수료환불요청 법무부발급불허 수수료환불요청화면 ( 법무부발급불허 ) 입니다. [ 입금자 ]: 해당수수료환불건의결제명단을조회한다 2 [ 체크박스 ]: 법무부발급불허건만체크하여환불요청할수있다. 3 [ 요청서작성 ]: 수수료환불요청서작성화면으로이동한다. 2 3. 환불이가능한수수료결제목록이조회된다. 2. 환불이가능한결제목록은발급대기, 법무부발급불허, 발급예정일이전주목요일까지가능하다. 3. [ 입금자 ] 를선택하면결제명단이표시된다. 4. 환불요청할법무부발급불허건을체크한다. 4. [ 요청서작성 ] 을선택하여수수료환불요청서작성화면으로이동한다. 법무부발급불허건만체크하여환불할수있다. 32
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 진행확인및발급 수수료환불요청 법무부발급불허 ( 요청서작성 ) 수수료환불요청서 ( 법무부발급불허 ) 를작성하는화면입니다. [ 요청구분 ] : 환불요청구분을선택한다 불허건환불 만선택이가능하다. 2 [ 이전화면 ]: 수수료환불요청목록으로돌아간다. 3 [ 삭제 ] : 입력한요청서를삭제한다. ( 최초저장후노출 ) 4 [ 저장및출력 ]: 입력한요청서를저장후환불요청서, 취소공문출력팝업이생성된다. 5 [ 환불요청 ]: 환불요청을최종적으로완료한다환불요청후엔요청서를수정하거나삭제할수없다.( 최초저장후노출 ) 6. 환불요청서를작성한다 6 항목은법무부발급불허일때만표시된다. 2. 입력완료후 [ 저장및출력 ] 버튼을눌러요청서를저장한다. 3. 저장후요청서, 취소공문팝업이생성되는데해당환불요청서, 취소공문을출력후스캔하여환불요청서스캔본에업로드, 취소공문은취소공문에업로드한다. 4. 영수증사본업로드 ( 가상계좌시엔회사통장사본도업로드 ) 까지완료했으면 [ 환불요청 ] 버튼을눌러요청서를최종완료한다. 2 3 4 5 환불요청을완료한이후엔내용을수정하거나삭제할수없다 ( 관리자가해당요청건을반려했을경우수정만가능하다 ). 33
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 진행확인및발급 수수료환불요청 법무부발급불허 ( 취소요청공문 ) 취소공문출력화면입니다. [ 인쇄 ]: 취소요청공문을인쇄한다. 2 [ 전부인쇄 ]: 환불요청서, 취소요청공문을동시에출력한다. 3 [ 닫기 ]: 취소요청공문을닫는다.. 법무부발급불허환불건은신청자가해당카드신청건을완전히취소하겠다는의미이므로취소공문이필요하다. 2. 법무부발급불허환불시신규, 교체신청의경우해당신청건은취소 - 미발급으로처리된다. 3. 재발급건의경우재발급요청시카드를분실했을경우취소 - 분실, 카드를반납했을경우취소 - 반납으로처리된다. 2 3 34
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 취소 / 반납 취소 / 반납 ( 회사 ) 기발급된또는진행중인건을선택하여반납 / 취소또는미발급취소신청하는화면입니다. 2 3 [ 검색 ] : 입력된조회조건으로자료를검색한다. 2 [ 미등록 ] : 최소 / 반납사유를입력하고등록할수있는화면으로이동한다 3 [ 등록 ] : 등록된취소 / 반납사유를조회하고수정할수있는화면으로이동한다. 조회조건 - 여권번호, 성명을입력한후 [ 검색 ] 버튼을클릭한다. 2. 목록에해당내역이출력된다. 3. 사유필드의미등록링크를클릭하여취소 / 반납상세정보화면으로이동하여취소 / 반납관련정보를입력저장후목록으로이동한다. 4. 체크박스를체크하여취소 / 반납대상자를선택한후 [ 요청 ] 버튼을클릭한다. 5. 팝업으로반납분실요청정보화면호출후해당정보를입력한후취소 / 반납요청을처리한다. 35
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 취소 / 반납 취소 / 반납 ( 회사 ) 상세정보작성 취소상세사유를작성하고저장하는화면입니다. [ 공문인쇄 ] : 입력한취소 / 반납정보에대한취소공문을인쇄한다. 2 [ 이전화면 ] : 취소 / 반납화면으로이동한다. 3 [ 취소요청 ] : 취소요청을완료한다. 4 [ 저장 ] : 취소 / 반납상세정보를입력한후저장처리한다.. 취소 / 반납사유를선택클릭한후부속정보를입력한다. 2. [ 저장 ] 을클릭하여입력한정보를저장처리한다. 고객응대내역 [ 저장 ] 버튼을클릭하여저장을완료한이후 [ 다운로드 ] 버튼을클릭하여해당취소공문을인쇄하여날인후스캔하여첨부저장하도록한다. 2 3 4 36
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 취소 / 반납 취소 / 반납 ( 개인 ) 조회 개인취소 / 반납요청시담당자정보를입력하는화면입니다. [ 인증 ] : 클릭하면개인취소 / 반납하기해당자를조회한다. 2 [ 신청하기 ] : 클릭하면개인취소 / 반납하기신청화면으로이동한다.. 개인취소 / 반납하기대상자를조회한다. 2. 신청하기를클릭하여신청화면으로이동한다. 2 37
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 취소 / 반납 취소 / 반납 ( 개인 ) 신청 개인취소 / 반납요청시담당자정보를입력하는화면입니다. [ 취소공문 ] : 인쇄한공문을스캔하여첨부한다. 2 [ 공문인쇄 ] : 개인취소 / 반납하기요청공문팝업을활성화하여인쇄한다. 3 [ 이전화면 ] : 개인취소 / 반납하기조회화면으로돌아간다. 4 [ 취소요청 ] : 개인취소 / 반납하기신청을완료한다. 5 [ 저장 ] : 개인취소 / 반납하기신청이력정보를저장한다.. 개인취소 / 반납개인정보를작성후저장한다. 2. 공문인쇄 버튼틀클릭하여공문을인쇄한후서명날인한다. 3. 스캔후해당파일을 공문첨부 를클릭하여파일을첨부한다. 4. 취소요청 버튼을클릭하여개인취소 / 반납하기를완료한다. 2 3 4 5 38
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 취소 / 반납 취소 / 반납 ( 개인 ) 취소공문 개인취소공문을확인및인쇄할수있는화면입니다. [ 인쇄 ] : 화면에나타난개인취소공문을인쇄한다. 2 [ 닫기 ] : 개인취소요청공문팝업창을닫는다.. 개인취소요청공문내용을확인후 인쇄 " 버튼을클릭하여인쇄한다. 2 39
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 고객센터 공지사항 목록 공지사항목록을조회하는화면입니다. [ 검색 ]: 검색어를기준으로검색결과를조회하도록한다.. 검색필드검색어 ( 제목및내용 ) 를입력한다. 2. [ 검색 ] 아이콘을클릭하여검색어에해당하는자료를출력한다. 3. 상세내용을보기원하는제목을클릭하면상세내용보기화면으로이동한다. 40
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 고객센터 공지사항 상세 공지사항상세내용을조회하는화면입니다. [ 목록 ] : 클릭하여공지사항목록화면으로이동한다. 4
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 고객센터 FAQ 자주묻는질문을조회또는검색하는화면입니다. 2 [ 검색 ] : 검색어로검색된결과를조회한다. 2 [ 탭 ] : 원하는주제에대한탭을선택시해당주제에대한 FAQ 내용이노출된다.. 검색어입력란에검색어를입력한다. 2. [ 검색 ] 버튼을클릭하여검색어에해당하는결과를조회한다. 3. 답변조회를원하는질문을클릭하면바로하단에해당질문에대한답변이출력된다. 42
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 고객센터 발급문의 - 목록 발급문의목록을조회하는화면입니다. [ 검색 ] : 클릭시입력된검색어에해당되는자료를출력한다. 2 [ 문의등록 ] : 클릭하여신규내용을입력할수있는화면으로이동한다.. 검색필드검색어 ( 제목및내용 ) 를입력한다. 2. [ 검색 ] 버튼을클릭하여검색어에해당하는자료를출력한다. 3. 상세내용을보기원하는질문을클릭하면상세내용보기화면으로이동한다. 4. 문의를등록하고자할경우 [ 문의등록 ] 버튼을클릭한다. 2 43
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 고객센터 발급문의 - 등록 발급문의상세내용을등록하는화면입니다. [ 취소 ] : 클릭시발급문의목록화면으로이동한다. 2 [ 확인 ] : 클릭시입력한내용을저장처리한다.. 제목입력란에제목을입력한다. 2. 질문입력란에질문을입력한다. 3. [ 확인 ] 버튼을클릭하여입력정보를저장한다. 2 44
. 서비스안내 2. ABTC 신청 3. 진행확인및발급 4. 취소반납 5. 고객센터 고객센터 발급문의 문의및답변내용조회 발급문의등록내용과답변내용을확인하는화면입니다. [ 목록 ] : 클릭시발급문의목록화면으로이동한다. 2 [ 삭제 ] : 클릭시해당글을삭제한다.( 답변이없을경우에만노출된다.) 3 [ 수정 ] : 클릭시해당글을수정할수있는화면으로이동한다.( 답변이없을경우에만노출된다.). [ 목록 ] 버튼을클릭하여발급문의목록화면으로이동한다. 확인사항관리자에의해답변이생성된내용은 [ 수정 ] 및 [ 삭제 ] 버튼이나타나지않는다. 2 3 45