프로젝트관리 한양대산업경영공학과 강창욱교수 0

프로젝트관리 한양대산업경영공학과 강창욱교수 0

1 장프로젝트관리개요 1

목차 I. 프로젝트개요 II. 프로젝트관리개요 III. 프로젝트관리프레임워크 IV. 국내외프로젝트관리현황 2

다양한프로젝트 팀프로젝트 경부고속철도프로젝트 원자력발전소프로젝트 신제품개발프로젝트 BPR 프로젝트 정당캠페인프로젝트 우주개발프로젝트 맨하탄프로젝트 R&D 프로젝트 SI 프로젝트 맨하탄프로젝트 : 세계제 2 차세계대전시핵폭탄개발계획 (1942 년 ) 3

프로젝트가최근들어더중요해지는이유? 제품의수명주기 (life cycle) 가과거에비해현격하게짧아졌음 제품수명주기 : 과거 ( 몇년단위 ) 현재 ( 몇달혹은몇주단위 ) 예 : 핸드폰과같은전자기기 짧아지는제품수명주기에대응하기위한효율적인관리방안필요 제품이나서비스가기술적으로복잡해지고있어효율적으로생산하는것이점차어려워지고있음 이러한어려움을해결하기위해설계방법이나생산라인개선프로젝트활용 글로벌화에따라국내외경쟁이심화되고있음 성공적인조직들은프로젝트관리를활용하여글로벌경영환경에서신속하고유연하게대응할수있는체제구축 4

프로젝트 (Project) 의정의 PMI 의 PMBOK Guide 5th(2013) 유일한제품, 서비스또는결과를창출하기위하여수행하는한시적인활동 (A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product, service, or result) PMI (Project Management Institute), PMBOK (Project Management Body of Knowledge) ISO 21500 프로젝트는프로젝트의목표달성을위하여수행되는고유한프로세스의집합으로구성되며, 프로세스는시작일과종료일이정해져있고조정되고통제되는활동으로이루어진다 (A project consists of a unique set of processes consisting of coordinated and controlled activities with start and end dates, performed to achieve project objectives) 5

프로젝트의세가지특징 Temporary 프로젝트는명확한시작과종료가있음 Unique 프로젝트는유일한 Product 이나 Service 를창출함 Progressive Elaboration 프로젝트의계획수립과정등은점진적으로구체화됨 6

Project vs. Operation Project: 사업의목적달성을위한일시적 (Temporary), 유일한 (Unique) 업무 Operation: 사업의목적달성을위한지속적 (On-going), 반복적 (Repetitive) 업무 조직 Project 공통점 Operation Temporary : 일시적 Unique : 유일성 Progressive Elaboration : 점진적구체화 1. 사람이수행한다. 2. 제한된자원에제약을받는다. 3. 계획, 실행및통제된다. On-going : 지속적 Repetitive : 반복적 7

목차 I. 프로젝트개요 II. 프로젝트관리개요 III. 프로젝트관리프레임워크 IV. 국내외프로젝트관리현황 8

프로젝트관리 (Project management) 의정의 프로젝트관리는프로젝트요구사항을충족시키기위하여지식, 기능, 도구및기법을프로젝트활동에적용시키는것 (the application of knowledge, skills, tools, and techniques to project activities to meet project requirements) 프로젝트관리에포함될사항들 요구사항 (Requirement) 의정의및식별 명확하고달성가능한프로젝트목표수립 품질, 범위, 일정, 원가에대한경쟁적요구에대한균형 다양한이해관계자들의서로다른관심과기대에대한사양 (specification), 계획 (plan), 접근방법 (approach) 을적용 PMBOK Guide, 5 th Edition(2013) 9

프로젝트관리의 3 중제약 Triple Constraints 프로젝트의범위, 일정, 원가는서로상충관계로, 어느한가지가변경될경우다른요소에영향을미친다 3 가지요소사이의균형이프로젝트의품질에영향을준다 프로젝트관리의 3 중제약조건 범위 (Scope) 품질 (Quality) : Customer Satisfaction 일정 (Time) 원가 (Cost) 10

프로젝트관리에필요한전문지식 1. 프로젝트관리기본지식체계 (PMBOK) 2. 적용분야에대한지식 (Application area knowledge, standards & regulations) 3. 프로젝트환경의이해 (Understanding the project environment) 4. 일반적인기업경영지식 (General management knowledge & skills) 5. 대인관계기술 (Interpersonal skills) source : PMBOK Guide, 4 th edition, PMI 11

프로젝트관리에필요한전문지식 1. 프로젝트관리기본지식체계 (PMBOK) < 대표적인프로젝트관리기본지식체계 > 1) 미국 PMI 의 PMBOK Guide 5 th (2013) 2)ISO 21500(2012) 3) 영국의 PRINCE2(1996) 12

< 미국 PMI 의 PMBOK Guide 5 th (2013)> 미국 PMI 에서 1983 년에발간을시작하여계속된개정을거쳐현재 5 판 (2013 년 ) 까지발간 10 개지식영역과 5 개프로세스그룹에따라 47 개의논리적으로연결된프로세스들로구성 13

<ISO 21500> 국제표준화기구 (ISO) 에의해개발된프로젝트관리국제표준 (37개국에서참여하여 2012년 9월1일에발표 ) PMBOK Guide 5 th 와유사하게 10개주제그룹과 5개의프로세스그룹에따라논리적으로연결된 39개의프로세스들로구성 우리나라는 2013년 11월에 ISO 21500 이행가이드개발 ( 기술표준원 ) 14

< 영국의 PRINCE2> PRINCE : PRojects IN Controlled Enviroments( 통제된환경에서의프로젝트 ) 의약자 1989년영국의 OGC(Office of Government Commerce) 에서개발되어 1996년 PRINCE2로개정 원래는 IT 프로젝트관리를위한영국정부의표준으로개발되었으나 IT 이외의프로젝트에도확대적용 프로세스기반프로젝트관리방법으로 8개의프로세스 45개의활동으로구성 15

프로젝트관리에필요한전문지식 2. 적용분야에대한지식 소프트웨어개발, 건설엔지니어링과같이프로젝트와관련된기술적구성요소 (technical element) 정부계약, 커뮤니티개발또는새로운제품개발과같은관리기법 (management specialization) 각응용분야별표준, best practices, 규정등의지식 정부가강제하는법규요건 3. 프로젝트환경의이해 프로젝트에영향을미치는조직문화적, 사회적환경 국제적, 정치적환경 프로젝트가영향받는, 또는프로젝트의해영향미치는물리적환경의이해 4. 일반적인기업경영지식 재무및회계, 구매및조달, 계약및상법, 제조및유통전략기획과운영기획, 조직구조 / 조직행위 / 직원관리 / 보상 / 복지, 건강및안전실무, 정보기술 16

프로젝트관리에필요한전문지식 5. 대인관계기술 (Interpersonal skills) 효과적인의사소통 ( 정보교류 ) 조직에의영향 ( 일이되게하는능력 ) 리더십과동기부여 ( 비전, 전략개발과이의달성을위한동기부여 ) 협상과갈등관리 ( 합의를이끌어내기위한협의 ) 문제해결 ( 문제정의 / 대안식별과분석 / 의사결정의조합 ) 17

프로젝트관리의발전과정 18

프로젝트관리의주요주제들 1. 프로그램 (Program) 관리 프로그램 (program) 은상호관련된프로젝트들의집합으로, 각프로젝트를개별적으로관리해서는얻을수없는편익과통제를통합적관리를통해얻을수있음 예 ) 신차개발프로그램 : 디자인프로젝트 + 트랜스미션개선프로젝트 + 엔진개선프로젝트 + 인테리어개선프로젝트 + 2. 포트폴리오 (Portfolio) 관리 포트폴리오는효율적관리를목적으로기업의전략적목표를달성하는데필요한프로젝트나프로그램들을모아놓은집합체 프로그램과달리, 포트폴리오에포함된프로젝트나프로그램들은반드시서로관련되어있을필요는없음 포트폴리오관리의목적은기업의전략적목표달성을위해제안된프로젝트나프로그램의최적조합과순서를결정하고자원을할당하고성과를평가하는것 19

프로젝트관리의주요주제들 Portfolio Portfolio Projects Programs Programs Projects Programs Projects *Other Work Projects Projects Projects 20

프로젝트관리의주요주제들 3. 프로젝트관리오피스 (Project Management Office: PMO) PMO 는같은영역하에있는프로젝트들의관리를조정 (Coordinate) 하고 집중화 (Centralize) 하기위한조직단위 PMO 는프로젝트들의조정, 기획, 우선순위화, 실행에초점을두며, 그것을상위조직또는고객의사업목표에일치시키는역할 일부 PMO 는각프로젝트착수동안, 권한을위임받으며, 지속적인사업목표를유지하기위해프로젝트를중단할수있는권한보유 21