xvii 요 약 1. 수요자 설문조사 분석 가. 설문지 제작 및 조사 방법 설문 영역: 수능강의 이용 현황, 수능강의 평가, 수능 교재, 사교육 이용 등 조사 대상: 일반고, 자율고, 외국어고 학생 및 그의 학부모 각각 6,480명 표본 추출 방법 : 층화표집(지역 규모별 108개교 표집 후 학생 무선표집) 조사 방법 : 설문지 조사 응답률 : 학생 96.5%(6,250명), 학부모 96.5%(6,250명) 나. 수능강의 서비스 이용 현황 전체 학생의 80.3%가 EBS 수능강의 서비스를 이용하고 있었으며 2011년 (81.5%)에 비하여 1.2%p 감소 EBS 수능 강의 서비스 이용자 가운데, 수능강의 이용자가 64.6%, 교재 이용자 가 69.5%, 부가서비스 이용자가 10.2% 평균적인 이용시간은 강의가 주당 3.73시간, 교재가 주당 11.79시간, 부가서비스 가 주당 2.14시간이었음. EBS 수능강의 서비스 이용자의 주당 이용시간은 전반 적으로 증가하였으며, 특히 교재활용시간은 거의 두배 가까이 증가 EBS 수능강의 서비스에 대해 만족하고 있는 학생의 비율은 강의가 67.3%(2011 년 69.8%), 교재가 60.3%(2011년 54.9%), 부가서비스가 59.2%(2011년 49.4%) 로 교재와 부가서비스에 대한 만족비율이 증가 EBS 수능강의를 주로 이용하는 장소는 집(80.3%)이였고, 주로 이용하는 매체는 컴퓨터(87.0%)였음. 사용매체에서는 스마트폰(27.9%)과 태블릿PC(6.0%)를 활용 하는 경우가 전년에 비해 많이 증가
xviii EBS 수능강의 서비스를 활용하는 이유는 수능시험에 연계되기 때문이라는 응답 이 학생 61.7%, 학부모 73.2%로 가장 많았고, EBS 수능강의 서비스를 활용하 지 않는 이유는 학생의 경우 사교육 때문이라는 응답이 26.9%, 혼자 공부하는 것으로 충분하기 때문이라는 응답이 25.9%의 순으로 많았고, 학부모는 학생이 스스로 알아서 해서(40.3%), 혼자서 공부하는 것으로 충분해서(22.2%)가 높게 나타났음. 다. 수능강의 서비스 평가 EBS수능강의는 사교육과 비교하여 수능모의고사 성적향상에는 101.9%(2011년 도 92.8%), 내신성적 향상에는 94.5%(2011년도 87.2%), 종합적 사고력 향상에 는 93.0%(2011년도 86.6%)의 효과가 있다고 응답 수요자들은 EBS 수능강의가 사교육에 비해 결코 떨어지지 않는 효과가 있다 고 생각하고 있었으며, 수능모의고사 성적향상에는 사교육보다 효과적이라고 생각 EBS 수능강의 서비스의 항목별 만족 정도를 보면, 교재가격(67.8%), 강의내용 (62.2%), 출연강사(55.0%)에 대한 만족도가 높게 나타났음. EBS 수능강의 부가서비스에 대한 만족도를 보면, 학평/모평 해설강의(63.9%), 연계교재 PDF 다운로드(62.0%), 기출문제 정답지 채점 다운로드(61.3%), 실시 간 등급컷(55.4%), 강의노트 강의(53.4%), 성적분석/오답률 서비스(51.2%) 등이 50%이상의 만족도를 보이고 있었음. 학부모들은 수능강의 서비스가 교육격차 해소(73.3%)와 학교교육 보완(79.8%) 에 도움이 된다고 생각하고 있었음. EBS 수능강의가 사교육에 비해 갖고 있는 가장 큰 강점은 가격 경쟁력(83.5%) 과 시공간상의 제약을 받지 않는 다는 점(60.8%)이며, EBS 수능강의가 사교육 에 비해 갖고 있는 가장 큰 약점은 흥미롭지 않다는 점(33.6%)
xix 라. 수능연계 정책 수능연계 정책으로 사교육 이용 시간이 줄었다는 응답(25.2%)이 늘었다는 응답 (9.0%)보다 많음. 65.8%는 변화 없다고 응답 수능연계 정책으로 수능강의 시청시간이 늘었다는 응답(41.3%)이 줄었다는 응 답(3.1%)보다 많음. 55.7%는 변화 없다고 응답 수능연계 정책으로 수능교재 학습시간이 늘었다는 응답(60.9%)이 줄었다는 응 답(2.4%)보다 많음. 36.8%는 변화없다고 응답 수능연계 정책에 대한 의견에서는 현재 수준이 적정하다는 의견이 다수였으며 (학생 50.5%, 학부모 50.4%), 부분적으로 연계 강화를 더 원하고 있었음(학생 28.5%, 학부모 31.8%). 수능연계 정책 폐지시에 사교육을 늘리겠다는 응답이 절반을 약간 하회(학생 44.4%, 학부모 42.5%) 마. 수능교재 수능교재를 정규수업에 활용하는 비율은 59.2%였으며, 보충수업에 활용하는 경 우는 27.5% 수능교재를 수능시험에 연계하지 않아도 구입하겠다는 비율이 55.6% ==> 수능 교재 자체가 어느 정도 경쟁력이 있음을 시사 가장 시급한 개선 사항으로 교재 내용의 질 개선이 49.1%(2011년도 52.1%)로 가장 많았고, 참신한 문항 추가 41.9%(2011년도 40.6%), 교재의 오류 축소 37.4%(2011년도 54.1%), 수능연계 교재수 축소 35.2%(2011년도 30.9%), 교재 가격 낮추기 23.8%(2011년도 25.0%), 논술 교재의 개발 17.6%(2011년도 16.1%), 저자 직강 교재의 확대 14.6%(2011년도 16.2%), 수능연계 교재의 확대 11.1%(2011년도 11.1%)의 순으로 나타났음. ==> 2011년도와 비교하여, 교재의 오류에 대한 지적이 대폭적으로 감소하여, 교재오류에 대한 개선노력이 반영
xx 바. 수능강의와 사교육 수능강의 수강 학생의 사교육의존도가 상대적으로 낮은 편 사교육 참여율: 67.5%(수능강의 수강) vs. 72.7%(비수강) 주당 사교육시간: 6.93시간 vs. 7.86시간 월평균 사교육비: 50.3만원 vs. 56.5만원 (학부모 설문) 수능강의 서비스 이용으로 사교육비가 감소했다는 응답(19.3%)이 증가했다는 응답(1.9%)을 압도 (학부모 설문) 수능연계정책으로 사교육비가 감소했다는 응답(22.7%)이 증가했 다는 응답(3.9%)을 압도 수능강의 폐지 시 사교육을 늘리겠다는 응답이 46.8%(학부모), 34.3%(학생)에 달함. 2. EBS 수능강의의 경제적 가치 분석 가. EBS 수능강의 시장가치 EBS 수능강의의 시장가치(EBS 수능강의와 유사한 질의 사교육을 시장에서 공 급받을 경우 지불해야 하는 대가의 총합) = EBS 수능강의 연간 총 시청시간 EBS 수능강의의 시간당 가치 = 4.31조원 EBS 수능강의 연간 총 시청시간 = 일반계 고등학생 수 EBS 수능강의 시청 비율 주당 평균 시청 시간 52주 EBS 수능강의의 시간당 가치 = 시간당 사교육비 EBS 수능강의의 사교육 대비 상대 가치 수능강의의 상대적 가치는 학생들이 판단한 사교육 대비 수능강의의 수능 모의고사 성적 향상 효과를 의미(101.9%)
xxi 나. EBS 수능강의의 사교육비 절감액 EBS 수능강의의 시장가치 = EBS 수능강의의 사교육비 절감액 + 기존 사교육 참여자가 사교육비 절감 없이 수강한 EBS 수능강의의 시장가치 + 기존 사교육 비참여자가 수강한 EBS 수능강의의 시장가치 EBS 수능강의의 사교육비 절감액 = 사교육 참여자의 사교육비 절감액 + 사교 육 비참여자의 사교육비 절감액 = 1조 738.7억 원 사교육 참여자의 사교육비 절감액 = EBS 수능강의의 시장가치 사교육 참여 자 비율 EBS 수능강의 폐지 시 사교육을 늘리겠다는 응답자 비율 사교육 비참여자의 사교육비 절감액 = EBS 수능강의의 시장가치 (1-사교육 참여자 비율) EBS 수능강의 폐지 시 사교육을 늘리겠다는 응답자 비율 사교육 증가 응답이 현실화될 수 있는 학생 비율(현재 사교육 비참여이유가 EBS 수능강의만 들어도 충분해서 라고 응답한 비율) EBS 수능강의의 교육 형평성 제고 효과 = 기존 사교육 비참여자가 수강한 EBS 수능강의의 시장가치 = EBS 수능강의의 시장가치 (1-사교육 참여자 비 율) 현재 사교육 비참여 이유가 사교육비가 부담되어서 라고 응답한 비율 = 6,712.7억 원 다. 2011년과의 비교 분석 본 연구와 동일한 방식으로 추정한 2011년도 연구(채창균 외)와 비교 시 EBS 수능강의 효과가 크게 개선 EBS 수능강의 시장가치는 약 1.08조원 증가하여 2011년 대비 33.6% 증가했으 며, 사교육비 절감 효과는 약 2,009억원 정도 확대되었고(전년 대비 23.0% 증 가), 교육형평성 제고 효과는 약 1,411억원 증가(전년 대비 26.6% 증가) 이는 기본적으로 사교육과 비교한 EBS 수능강의에 대한 평가가 2011년에 비 해 크게 개선되었으며, 이에 따라 EBS 수능강의 시청시간이 큰 폭으로 늘어
xxii 난 것에 기인 3. EBSi 분석 결과 2012년 자료는 2012.1.1 9.30까지의 자료임 강좌 개설 현황 : 1,211편, 월평균 121편(전년대비 23편 감소) 영역별 : 사탐(36.2%) > 과탐(23.3%) > 직탐(11.6%) 순 수준별 : 공통(840편) > 고급(167편) > 중급(147편) 순 강의 개설 현황 : 20,841편, 월평균 2,084편(전년대비 357편 감소) 3월과 8월에 강의 개설 집중 강좌 이용 현황 월평균 강좌당 이용자 수 : 350명( 11) 244명( 12) 30.3% 감소 월평균 강좌당 이용건수 : 3,344건( 11) 2,902건( 12) 13.2% 감소 강좌당 질문 수 : 153건( 11) 113건( 12) 26.1% 감소 강좌당 평균 수강률 : 55.8%( 11) 63.6%( 12) 1.1배 증가 4월과 6월에 폭주, VOD 히트수(9천만건) < 다운로드 수(1억건) 저학년은 VOD, 고학년은 다운로드 선호 VOD(만건) : 1M(6,566) > 600K(1,473) > MP4(1,145) 다운로드(만건) : 600K(3,391) > 1M(2,686) > 300K(1,438) 매체별 이용 현황 : 600K 점차 감소, 1M 크게 증가, 300K 변동 없음 지역규모가 클수록 학생 1인당 강좌 이용 건수가 많음 시군구별 학생 1인당 강좌 이용 : 횡성군 1위(270건), 강남구 127위 강사 현황 강사 수 : 282명( 11) 205명( 12) 27% 감소 월평균 강사당 이용자 수 : 5,595명( 11) 5,504명( 12) 1.6% 감소 월평균 강사당 이용건수 : 55,860건( 11) 65,571건( 12) 17.4% 증가 월평균 강사당 질문 수 : 264건( 11) 334건( 12) 26.5% 증가 누적 회원 현황
xxiii 전체 누적 회원 414만명(전년대비 5.6% 증가), 학생 323만명 학생 1명당 누적회원 : 서울시(3.11명)>중소도시(1.69명)>읍면지역(1.63명)>광 역시(1.36명) 시군구별 학생 1명당 누적회원 : 부산 사상구(4.62명) 1위, 강남구 24위 신규 회원 현황 신규 가입자 수 : 225,940명, 3월과 4월에 집중 가입 학생 100명당 신규 가입 : 서울시(14.95명)>중소도시(11.12명)>광역시(10.75 명)>읍면지역(9.01명) 시군구별 학생 1명당 신규회원 : 서초구(23.9명) 1위, 강남구 20위 진성 회원 현황(최근 6개월 이내에 1회 이상 접속자) 진성 회원 수 : 172만명, 전체 회원의 41.5% 연령이 낮을수록 진성회원율이 낮음 : N수생(76.0%)>고3(53.1%), 고2(38.8%) 누적회원수 대비 진성회원율 : 중소도시(46.1%)>읍면지역(45.4%)>광역시(43.6%)> 서울시(35.5%) 시군구별 누적회원수 대비 진성회원율 : 화성시(62.3%) 1위, 강남구 230위(최 하위) 진성회원의 로그인 현황 누적회원수 대비 로그인 수 : 읍면지역(22.9건)>중소도시(21.5건)>서울시(21.1 건)>광역시(21.0건) 시군구별 누적회원수 대비 로그인 수 : 강화군(32.1건) 1위, 강남구 171위 수강자 이용 현황(수강자 1인당 기준) 이용 강좌 수 : 11.8건( 11) 9.2건( 12) 21.9% 감소 이용 건수 : 119건( 11) 110( 12) 7.9% 감소 강좌당 이용 건수 : 10.1건( 11) 11.9( 12) 17.9% 증가 이용 시간 : 184h( 11) 129h( 12) 29.9% 감소 강좌당 이용 시간 : 18h( 11) 17( 12) 5.6% 감소 강좌당 질문 수 : 3.25( 11) 3.64( 12) 12.0% 증가 수강률 현황
xxiv 진도율이 10%이상인 자의 비율 : 58.3%( 11) 60.2%( 12) 3.3% 증가 시군구별 수강률 현황 : 양양군(24.5%) 1위, 강남구(21.4%) 52위 질의응답 현황 전체 질문 수 80만 건 중 학습 Q&A 76만 건(94.3%) 일평균 질문 수 3,000건, 응답률 99.13%, 평균응답시간 29.7h 월평균 질문 수 : 80,816건( 11) 84,510건( 12) 4.6% 증가 2월과 4월, 20~24시, 토요일과 일요일에 질문 증가 상담자 1명당 1,163건 처리(1일 평균 3~4건) 상담교사 : 5,075명( 11) 5,432명( 12) 7.0% 증가 남자(52.8%), 30대(34.0%) > 40대(27.3%) > 20대(26.8%) 학습코치(21명)의 평균 응답시간 : 65.48h으로 지연(보통교사 17.8h) 응답 소요 시간 1일 이내 : 91.6%, 무응답 0.1% 대학별고사의 응답 소요 시간이 1일 이내인 경우 : 62.7%로 매우 지연 문제은행 현황 모의고사 문항 구축 : 9,833개( 11) 7,267개( 12) 26.1% 감소 이용자 수 : 모의고사 67,175명, 자가진단서비스 13,980명 EBS교재문제은행 구축 : 42,754개( 11) 12,575개( 12) 70.6% 감소 4. 랭키닷컴 분석 수능/대학입시 산업군 성장 둔화 전체 방문자수, 페이지뷰 감소, 도달률 하락 수능/대학입시 산업군의 이용자층 변화 이용자 비율 30대 >20대 >40대 >10대 >50대 10대 방문자수 급격히 감소, 30대 방문자 비율 증가 수능/대학입시 분야 EBSi의 지위는 더욱 공고해짐. 점유율: EBSi > M사 >E사 >V사 순, 강남구청은 9위 EBSi 점유율 43.6%, 단독 선두, M사와의 격차 심화
xxv 2위 업체인 M사의 점유율 하락, E사의 점유율 상승 2012년 10대 이용자의 EBSi 이용률 60~80% 수준 수능/대학입시 산업군의 방문자 충실도, 방문 품질 소폭 하락 2012년 상반기 EBSi의 체류시간, 1인당 페이지뷰 소폭 감소 2012년 하반기 EBSi 체류시간, 1인당 페이지뷰 회복세 보임 2012년 EBSi 방문 일수, 방문자 깊이 소폭 감소 산업군의 성장에 EBSi의 영향력 상승 산업군과 EBSi의 방문자수, 페이지뷰, 도달률의 변화 추세와 거의 일치 산업군 성장률 하락과 큰 상관이 없이 각 사이트의 방문자 요인은 일정한 수 준 유지