슬라이드 1

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1 Welcome to LG Electronics Job Information

2 Job Index Marketing / Sales 국내영업 _B2C (Domestic Sales) 국내영업 _B2B (Domestic Sales) 국내서비스 (Domestic Service) 헤외마케팅 / 영업 (Overseas Marketing/Sales) 헤외마케팅기획 (Overseas Marketing Planning) 상품기획 (Product Planning) 마케팅전략 (Marketing Strategy) C/S (Customer Service) Production 구매 (Procurement) 자재 (Material Management) SCM (Supply Chain Management) 생산관리 (Production Management) 생산 / 제조 (Production) 생산기술 (Production Engineering) Q/A_ 품질기획 (Quality Planning) Q/A 시험검사 (Quality Examination) R&D H/W (Hardware) S/W (Software) U/I (User Interface) 기구개발 (Mechanical Design) Design R&D기획 (R&D Planning) Support 경영기획 / 전략 (Planning/Strategy) 재무 / 회계 (Financing/Accounting) 인사기획 (HRM) 육성 / 연수 (HRD) 노경 (Labor Relation) 총무 (General Affairs) 홍보 (Public Relation) 법무 (Corporate Legal) 시설기술 (Facility Engineering) 환경안전 (Environment & Safety)

3 자재 (Material Management) 제품을만들기위하여적기, 적시에적정수량의재고를입 / 출고하여원활한생산운영및적정재고를유지하는일을 주요직무전공역량 하고있으며크게수불업무와수급업무로되어짐. 수불제품을양산하기위하여필요한자재를공정에출고하고, 적정재고유지를통한생산라인운영을함. 제품개발을위한설계부서 / 생산계획에따른자재발주및입고, 분할선적을통한재고관리, 수급단종모델에대한 ITEM 판매 / 폐기등제품의개발에서생산, 단종시까지전부분을 Support함. 이공계및어학능통자 ( 영어, 중국어 ) Global Market 에발맞추어법인생산 Follow up 을위한해외출장, 각법인지역현지인 / 생산관련부서협의와 필요 역량 업체와의 Communication 등을위해어학과화술에능한사람이선호됨. 또현장부서와같이움직이기에무엇보다조직에잘융화되며, 대인관계가좋은사람이필요함. 더불어업무중대부분이전산 system 사용과 data 가공을통하여이루어지기에 Excel 이나 PowerPoint 를잘다룰수있는사람이라면업무수행에있어도움이됨. 자재 - 1/2 Continue on next page..

4 자재 (Material Management) 생산관련 ISSUE 확인으로하루를시작한다. 이후생산관련필요한자재를적기, 적시에공급하기위해, 미출고확인을통한납기정정, 도입자재통관진행, 해외법인에서필요로하는자재검토등 하루 일과 생산이원활하게진행될수있도록협조한다. 오후에는양산관련제품군별수급 Report 를살펴보며생산계획변경사항에대하여주문집행, 정정및 주문 Cancel 진행등을 Follow up 하고개발회의, 생산회의등개발과생산관련회의참석을통해 향후생산계획과그에따른문제점을찾고해결한다. 자재그룹의장점은생산과밀접한관련으로인해자재업무외생산관련폭넓은업무지식을얻을수있다는것이다. 비전 & 자기계발기회 설계 / 부품개발 / 해외지원 / 생산기술 /GOC/ 구매 / 제조부서등생산과관련되는유관부서와업무를직 / 간접적으로진행하기에관련부서와의대인관계가타부서에비해더형성되고, 넓은인맥이구성되는등많은사람들과유대관계를가지고업무에임할수있다. 또한사업부에서해외로나가있는각생산법인에주재원으로나가관리를할수있는기회가주어지는등, 대인관계와폭넓은업무지식을익힐수있는좋은기회가열려있다. 자재 - 2/2

5 구매 (Procurement) 시장분석 (MI) 시장동향에대한정보수집및분석을바탕으로향후부품동향을예측해야하는업무입니다. 요즘같이시장변화가심한상황에서는과거의기록에의존하여시장동향을기록하기보다는빠른예측을통해기업의방향을설정하고더나아가빠른결정에도움을주는일종의내부컨설팅입니다. 이를위해수시로각유관부서및정보공급업체와원활한관계유지및 channel 을유지합니다. 주요 직무 전략구매 개발구매 업체발굴 (SI) 협상 (Nego.) 계약 (Contract) Supplier mgt. PDM / Cost Engineer 경쟁력이있는 Global 우수협력업체를발굴하거나잠재협력업체 pool 을구성하여, 단기업체관계가아닌지속가능한관계형성을준비합니다. 이를위해지역별지속적인정보를수집하고, 절차에따른업체평가및업체등록을실시합니다. TCO (Total Cost Optimization) 관점에서 Cost Table 및 Logic 을앞세워근본적협상을합니다. 생산계획, 반도체가격과같은부품가격의변동또는품질관련 issue 에대응하여최적의 Q,C,D (Quality, Cost, Delivery) 를만족하는부품을협력업체가납품할수있도록합니다. 협력업체와장기적 Partnership 이가능하도록 Terms & Condition 및지불조건을계약합니다. 이를위해지역별, 국가별법률및계약에관련된요소들을사전에파악하여, Risk 를최소합니다. 협력업체들의우수성과지속유지를위해지속적인의사교환및 Risk 관리를시행합니다. 이를위해우수협력업체지원및상생분위기를육성하여 TCO 를도모합니다. PDM (Product Development Manager) 는단순히연구소에서기획된부품의가격협상에주력하기보다, 부품설계초기사전원가절감및표준화가가능한요소들을분석파악하여적용합니다. 또한필요한경우전략구매부서와함께공급업체선정및가격및물량관련협상을도모합니다. 기타 구매기획 (Planning) 구매의역할은단순조달과달리전략적인 mindset 과시장및산업을분석하는능력, 협상력, management 능력 ( 업체관리등 ) 뿐만아니라계약및개발에대한 mind 도함께가져야합니다. 이를위해, 구매의기획자들은각종시황분석자료를구매전략수립등의사업계획의기초자료로활용하고, 이를기반으로대응전략을수립하고, 시장예측을통해선행조달계획을수립하여장 / 단기구매계획을수립합니다. 업체품질관리 (SQE) SQE (Supplier Quality Engineering) 는협력업체의부품품질을관리하여 LG 전자의제품품질이향상될수있도록관리합니다. 구매 - 1/2 Continue on next page..

6 구매 (Procurement) 전공역량필요역량하루일과 다양한학과출신의인원이근무하고있습니다. Direct Material Procurement( 직접자재구매 ) 의경우제품및부품에대한이해를고려하여, 공대 ( 전기, 전자, 기계, 재료, 산업공학과등 ) 를선호합니다. GP (General Procurement, 일반 / 간접자재구매 ) 의경우영역에맞는전문지식을가질수있는학과가선호됩니다. 최근 Global Sourcing 및통합구매에대한확대로영어, 일본어, 중국어등의어문및경영 / 무역계열도선호됩니다. 구매담당자에게가장필요한역량은협상및전략수립능력이라고할수있습니다. 실무에서는이론과달리예상치못한돌발변수가많이있으며, 이경우각유관부서와함께최단시간내에최적의 Solution 을도출해야합니다. 사업에대한 TCO 적관점의이해와함께, LG 공통역량인정도경영의윤리의식, 성실성, 친화력, 고객지향적 Mind, 책임감등의역량과자세가필요합니다. 또한, 외국인들과의사소통에필요한어학능력은필수적인사항입니다 출근을하면먼저 을확인한후, 중요도에따라금일처리해야할업무의우선순위대로정리합니다. 연초계획한개인별목표에따라진도를점검하며, 협력업체및유관부서들과의사교류를통해업무를진행합니다. 업무에따라, 관련부서 ( 생산, 회계, 품질, 마케팅 ) 의관련 Issue 나 Risk 해결을위한 meeting 을실시하여해결방안을모색하고, 필요에따라해외법인관련관련담당부서와의화상회의또는 Conference Call 등의업무를처리합니다. 마지막으로전략구매에서요청하는 CI (Cost Innovation) 관련자료를작성하고퇴근합니다. 비전 & 자기계발기회 전문성 Global Mind 인맥 글로벌선진구매업무는최근필요성이강조되고있는전문업무로독보적인전문가역할입니다. 안으로는회사내부의 Process 를이해하고, 밖으로협력업체와가격및물량관련협상이이루어지므로 Communication 및협상전문가로서의역량을배양할수있습니다. 현재글로벌통합구매및구매전문가의위상이올라가고있으며, 국제적으로인정받을수있는 CPSM ( 국제공인구매관리사자격증 ) 과같은공인국제자격증의취득을지원하고있습니다. 글로벌구매업무를통하여, 다양한세계적인기업과의협상및거래의통찰적인경험을할수있습니다. 또, 해외생산법인및국제구매사무소 (International Procurement Support offices) 등에서 GCM (Global Commodity Manager) 및 Global Procurement Manager 로서주재원근무를할수도있습니다. 협력업체와 LG 전자간의창구역할을하므로산업전반에걸친폭넓은인간관계를쌓을수있습니다. 또내부적으로는생산부터 R&D 그리고해외마케팅까지각유관부서와함께업무를진행하는경우가많으므로내부적으로도깊은인간관계형성이이루어집니다. 구매 - 2/2

7 기구개발 (Mechanical Design) 제품설계 Global Trend 를선도하는디자인혁신과사용자편의성을고려한제품설계를하는업무입니다. 이를위해서는전세계의고객의 Needs 를충족시키고, 시장의흐름을파악하여설계해야합니다. 시시각각변동하는원재료의가격및개발계획, 협력업체의상황, 국제적환경 issue 등의여러가지상황에대응해최적의 Q,C,D (Quality, Cost, Delivery) 를만족시켜야하며세부업무는아래와같습니다. 확정된제품디자인을구현하기위한내 / 외장부품을 3D CAD 를이용하여설계하고이를바탕으로구매부서에금형제작을의뢰합니다. CAE 를통한제품구조체적화결과를설계에반영합니다. 금형으로제작된부품의 Spec 만족여부를확인후제품을조립하여신뢰성을평가합니다. 개발일정에맞춰제품개발을완료하고양산을지원합니다. 주요직무전공역량 제품생산 support CI (Cost Innovation) 선행기술연구 해외법인지원 개발완료후양산단계에서발생되는문제점에대한검토및해결방안수립합니다. 신규모델해외법인 Line-up 출장지원업무를수행합니다. 양산모델의생산성향상지원업무를수행합니다. 내 / 외장부품의원가절감 Idea 를발굴하고이를구체화하여생산제품에반영해서, 제품의설계과정에서 Design/ Quality/ Cost 만족하는최적의원재료, Process 를연구개발합니다. 부품 Multi sourcing 을통한 CI (Cost Innovation) 활동을구매부서와공동으로수행합니다. 현제품의기구적한계점돌파및신기술 / 공법개발을통한혁신적인미래모델을구상합니다. 별도 Task 팀을운영하여기구개발 Trend 를선도하고, New technology 개발및신공법을발굴합니다. 새로운 Concept 의제품생산을위한 Idea 를발굴하고, 이를구체화하여제품화합니다. 기존보다개량되거나전혀새로운방식으로특허를출원하여지적재산권을확보합니다. Global 현지법인에대한신기술및제품 Line up 지원, 주재원파견을통한기술지원을합니다. 기계, 금형, 산업, 재료학과출신이선호됩니다. 기본적으로구조역학, 금형에대한지식이필요하고, 전기, 전자에대한기초지식이있으면업무에도움이됩니다. 기구개발에필요한재료에관련된기본지식과제품구조의이해, 그리고제품설계능력이요구됩니다. 기구개발 - 1/2 Continue on next page..

8 기구개발 (Mechanical Design) 필요 역량 하루일과 3D 설계프로그램을이용하여제품설계를하므로 3D CAD / CAE 활용능력및창의력, 공간지각능력등이요구됨. 구조, 유동, 동역학설계능력과냉동 cycle, 진동소음등의제품관련전문지식이요구됨. 해외출장지원에필요한영어 / 중국어등의어학능력및문서작성능력 (MS office) 원만한대인관계, 창의적사고, 책임감, 열정, 긍정적인 Mind, 고객의입장에서생각할수있는시각 출근후 을확인하고중요도에따라금일처리해야할업무를정리합니다. 매일아침 Part 회의를통해서팀별업무를공유하고, 그날의중요한 Issue 사항을정리합니다. 디자인 Data 를 3D CAD 로구조검토하여수정되어야할부분에대해디자인담당자에게회신합니다. 개발점검회의및일정에맞는제품설계, 개발 Event 진행및 Follow up 을수행합니다. 설계완료제품에대한문제점개선안도출및설계변경을진행합니다. 오후에는 PDM (Product Development Map) 을 Open 하여 BOM (Bill of Materials) / ECO (Engineering Change Order) 를작성합니다. 협력사를방문하여시험사출과정을참관하고 Sample 에대한문제점및개선방안에대해협의합니다. 회사에복귀하여시험사출 Sample 에대한조립을해보고문제점을파악하여개선 Report 를작성합니다. 금일업무완료사항에대한 Check 및내일업무에대한계획을수립합니다. 비전 & 자기계발기회 전문성 Forum / 세미나 Globali zation 제품의디자인이점차중요해짐에따라, 디자인과밀접한관계를맺고있는기구개발업무의중요성도계속증가하고있습니다. 따라서본인이관심을가지고열정적으로역량개발에노력한다면업무를통해이분야세계최고의전문가가될수있습니다. 아울러신제품을개발을통해 Global trend 를이해하고이를실제업무에적용하여최고의제품을만드는과정에서전자기기의특성을알게되고생산공정의이해및각종재료와성형방법에대해서도많은지식을배양할수있으며, 3D Tool 설계를통한설계전문가로거듭날수있습니다. Forum 활동및세미나참석을통해다양한분야의전문지식을습득할교류의기회가있습니다. 3D Tool 등각종교육과정을통한전문기술을배양할수있는기회도있습니다. 해외법인 FSE 파견및해외출장으로세계각국의인재들과교류를통해세계시장의흐름을파악하게되고, Global 인재로서거듭나게됩니다. 기구개발 - 2/2

9 S/W (Soft Ware) 주요직무 SW 요구사항분석 SW 구조설계 SW 기능설계및상세구현 SW 품질관리 신기술 습득 고객의요구사항을분석하여개발하고자하는 SW 의요구사항을구체화하는업무입니다. 단순히고객의요구사항에부응해서는안되며, 고객의 Needs 를창출하고시장및기술동향을고려하며, 개발하고자하는 SW 의요구사항을반영하여 Q,C,D (Quality, Cost, Delivery) 를만족시켜야합니다. 이를위해수시로유관부서 ( 마케팅, 기획, 국내외법인 ) 와의 Meeting 이나 Conference call 을실시합니다. SW 의요구사항을반영하여 SW 의구조설계를하는업무입니다. SW 의구조설계업무에서는전체구성요소간의식별, 각구성요소간의인터페이스정의, 구성요소의구체적기능파악등을하여, 기능설계및상세구현의근거를마련하는업무입니다. SW 의기능을설계하고각기능을상세구현하는업무입니다. Project 의 Q,C,D (Quality, Cost, Delivery) 를고려하여이업무를실행합니다. 설계구현된기능들의단위시험및통합시험을통한품질관리를하는업무입니다. SW 개발프로세스의실행여부및각개발자들의 peer review 및필요기능의 refactoring 등을통한효과적인 SW 의개발을도모합니다. 새로운 SW 개발방법및신기술들을습득하여자신의역량을계발하는업무입니다. SW 개발의 new trend 인 Open source project 를 Search 하고, 이를이용한신제품적용을검토합니다. 전공역량 필요 역량 SW 외주개발관리 자사가도메인지식을가지고있지못하거나개발자원의부족으로인하여내부개발을할수없을경우외부의전문개발사또는사내의관련연구소에고개발을의뢰하여개발과정을주도하는역할을합니다. 기본적으로 SW 및전자관련 Technology 의이해가필요한업무이므로전기, 전자, 컴퓨터공학출신을선호합니다. SW 개발을위해서는문제해결을위한분석력과문제를체계적이고단계적으로접근할수있는통찰력이필요합니다. 새로운 Technology 를준비하고배워야하므로다양한기술 trend 를 follow up 하고배우려하는자세가중요합니다. 유관부서와협조를위한 open mind 와조직에융화되고자하는팀플레이어정신, 창조적인사고력이필요합니다. C 언어로프로그램을짤줄알아야하며, 어셈블리어또는 JAVA 프로그래밍까지가능하면좋습니다. 마이크로컨트롤러의기본구조를이해하고활용할수있으면많은도움이됩니다. 해외출장, 해외업체협업시영어로기술적인문제를의논하고해결방법을찾을수있는의사소통능력이필요합니다. 엔지니어가가져야할기본적인소양인호기심과근본원인을끝까지찾고자하는탐구심이강해야합니다. SW - 1/2 Continue on next page..

10 S/W (Soft Ware) 하루 일과 출근을하면 을확인하여, 어제 SW 품질 Issue item 이있는지확인을합니다. 그다음금일업무의시급성과중요도에따라단위일의우선순위를정합니다. 전일에발생한 SW 품질 issue item 을처리하기위해 QA 부서와의 meeting 후, 해결방안을신속히실행합니다. 진행중인담당모델의소스코드및산출물을형상관리시스템에서전일퇴근시최종저장한으로내려받고, SW 개발 Process 에따라오늘구현해야하는기능및설계작업들을처리합니다. 오후에는현재의 SW 개발 Process 상의 milestone 을점검하여, SW delivery 에 Risk 가없는지확인합니다. 각기능별 Interface 에대해서유관담당자와회의한후, 설계합의된 Interface 로필요기능들을설계및구현합니다. 각 Module 담당자와개발 peer review 를진행하여현재개발중인 SW 의 Quality 향상을위한 process 를진행합니다. 금일개발구현된 SW 에대해 Release 버전을생성하여, QA 부서에 SW 품질 Test 을의뢰합니다. 개발진행중인소프트웨어는변경이력관리및백업의목적으로형상관리시스템에업로드하고퇴근합니다. 비전 & 자기계발기회 전문성 자기계발 Global mind 최근 Hardware 의기술보다는 Software 의기술로제품을차별화하는것이중요시되면서, 사내의 Software 가 R&D 의전분야에중요한역할을하고있습니다. SW 개발업무의장점은본인의노력여하에따라세계적인전문가로서의성장이가능하다는점입니다. Open source project 에참여하여세계각전문가들과교류하며자신의실력을향상시킬수있습니다. 업무특성상도메인지식을깊게이해해야해당영역의소프트웨어를개발할수있습니다. 업무를통해도메인지식을쌓을수있으며시스템에대한통찰력을가질수있으므로향후설계자로성장하는기반을갖출수있습니다. 늘새로운 Technology 가만들어지고, 기존의기술이경쟁력을잃는상황에서자신의 Technology 의향상을위한노력은선택이아니라필수입니다. 사내에서도이와관련된많은기회가주어지며, 예를들면, 사내의 on line/off line 의교육이충분히제공되고, 다양한분야의사내전문가들과의교류를통해자기계발을도모할수있습니다. SW 개발담당자는자신의업무를통해전세계의개발자들과의 communication 을많이합니다. 이에따라다양한국가와기업과의 communication 을통해 Global mind 를가지게되고, 관련산업에대한통찰력을가질수있습니다. SW - 2/2

11 H/W (Hard Ware) 주요직무전공역량필요역량 Hard ware engineer 는제품에대한전반적인설계및개발 process 를이끌어나가는역할을합니다. 제품은여러가지 Block 으로구성되며그중에서도 PCB 를이용한전자회로를물리적으로구성하는작업을합니다. 제품요구 spec 을확인하고 chip 을검토, 선정한뒤회로를설계해서 PCB 에부품을배치시키고제품을구동합니다. 제품은개발 process 를거치며단계별로발생하는회로의문제점을인식하고원인및개선책을찾게됩니다. 이런과정으로제품성능을검증해서회로를수정하고일정내에제품을출시하도록개발 process 를조율합니다. 제품개발 제품생산 support 원가절감활동 신제품발굴및특허출원 모델 concept 에맞도록 hardware 적으로회로를구성하고, 필요한 component 는개발합니다. 사용된소자및신규개발부품들의 Spec 만족여부를확인후제품을조립하여 QA 평가를진행합니다. 모델개발의전체 Process 를관리하고, 개발일정에맞춰제품개발을완료하고양산지원합니다. BOM (Bill Of Material) 및제품 / 조정규격서등의문서를만듭니다. 개발모델의작업지도서작성, 작업능률향상방안을도출하여제품에적용합니다. 개발완료후양산단계에서발생되는문제점에대한검토및해결방안수립을합니다. 신규모델해외법인 Line-up 출장지원업무를수행합니다. 양산모델의 Field Claim 에대하여분석하여원인및개선방안을도출하여적용합니다. 부품의원가절감 Idea 를발굴하고이를구체화하여생산제품에반영합니다. 부품 Multi sourcing 을통한 CI (Cost Innovation) 활동을구매부서와공동으로수행합니다. PCB 및부품의최적화 / 공용화설계를통한 CI 활동을진행합니다. 새로운 Concept 의제품생산을위한 Idea 를발굴하고, 이를구체화하여제품화합니다. New technology 의제품및 Professional product 를개발합니다. 개량된기술, 새로운방식의제품, 상품화가능한 Idea 를발굴, 특허출원을통해지적재산권을확보합니다. 전자 / 전기공학출신인원이대부분입니다. 회로설계, 분석및문제해결능력이요구됩니다. 회로설계를위해선 R,L,C 등기초부품에대한이해와전자회로에대한이해가필요하며회로분석능력이필요합니다. 전자회로, MICOM 등전기전자의전반적인지식이필요한업무를수행하게되며 S/W 지식이있으면도움이됩니다. 회로에대한문제해결능력이요구됩니다. 제품개발을진행하다보면 QA 및관계부서에서시험을진행하게되는데, 발생한문제점에대해회로적으로분석하여문제점의원인및개선책을수립해제품에문제가없도록하여야합니다. 문제점에대해여러가지방법으로검토할수있는열린사고가필요하며정확한판단력도필요로합니다. 회로 Engineer 로서의기본인회로구성에대한이해도를가지고, Circuit drawing 을진행할수있어야합니다. MS office 를사용하여각종문서작업을할수있어야합니다. Engineering meeting, Spec 분석, 해외출장이가능한어학실력을가지고있어야합니다. 창의적인사고, 책임감, 일에대한열정, team work, 성실성등의역량과자세가필요합니다. H/W- 1/2 Continue on next page..

12 H/W (Hard Ware) 하루 일과 출근후 을확인하여개발현황및관계부서공유사항을확인합니다. 사내 System 에접속하여개선해야할문제점을 list up 하여우선순위를부여하고문제점별로담당자를지정합니다. 문제점을확인하고타 set와동작을비교하여정상동작인지, 문제점발생조건이무엇인지, 빈도는어떤지확인합니다. 회로도및 PCB 를확인하면서문제점발생지점을좁혀갑니다. 계측기장비를통해회로의실제동작을확인하며정상과비교하여어떠한잘못된동작을하는지확인합니다. 적용된부품을변경하면서동작을확인후최적점을찾으면회로도및필요에따라 PCB를수정할것인지판단합니다. 개선을팀원들과공유하여잘못적용되진않았는지 Review하고, 개선에대해관계부서와협의합니다. 비전 & 자기계발기회 Hardware 업무를수행함으로써회로에대한심도깊은전문지식을가질수있고, 특정기술분야의전문가가될수도있습니다. 회로는여러가지부분으로구성되며검토방향에따라 Main IC, Back end, Front end, 신호전송, DDR Memory 등각분야전문가로문제점해결및설계를직접진행할수있습니다. 신기술, 신기능, 신부품을적용할기회가생김에따라기술 Trend 를선도할수있으며관련업체와의많은기회의 meeting 및기술 seminar 를통해회로에대한분석능력및설계능력도향상시킬수있습니다. 많은관계부서와협업하므로타부서의업무를간접적으로접해볼수있으며폭넓은인간관계를형성할수있습니다. Mentoring 및주기적인 seminar를통하여해당업무를빠르게습득할수있습니다. 해외주재원근무기회, 해외출장기회및다양한세계적인기업과의 Business 경험을많이가질수있어 Global business mind를갖출수있습니다. 외국 Engineer와의지속적인교류및개인학습을통하여영어능력을향상할수있습니다. H/W- 2/2

13 U/I (User Interface) 주요 직무 아이디어단계 Concept Design 신규기능 Feasibility Test 구현및검증 동작시나리오및 GUI 검토 (with UX & GUI Gr.) 각기능별설계구현및 Test Test의뢰및문제점개선작업 기능별상세 Specification 문서화및변경관리 Language 번역및관리 (Global전개시 ) 선행기술검토 - HCI기반의 New Input device개발 - Smart TV 기반의 UX/GUI 개발 전공 역량 기본적으로 Coding에대한다양한 Skill을습득하고있어야하며, 컴퓨터관련학과가이점이있으나 SW에대한열정과 Mind가있는사람이면충분히도전해볼만한업무분야입니다. Embedded에대한이해가있으면업무를진행하고파악하는데많은도움이됩니다. 현재 UX (User experience ) 측면이강화되어사용자관점에서다양한디지털기기에대해서편리한접근을위한통합아이디어가요구되며새로운분야에대한주저없는도전정신과열정이필요합니다. 필요 역량 SW에대한프로그래밍능력 (Native C, C++, XML, Java) UX (User experience) 측면의디지털기기간 Usability 통합능력 문제에대한해결능력 관련부서간의견조율능력 Global의사소통의기본인어학능력 U/I - 1/2 Continue on next page..

14 U/I (User Interface) 아침에출근해서메일확인후 UX (User experience) 관련부서와 UI 시나리오검토을공유합니다. 하루 일과 UX 부서에 Feedback 진행후 GUI 검토를의뢰합니다. Field 문제확인후 Feedback 을진행하고추가검토사항을정리합니다. Test 기간일때문제점확인후개선작업을진행합니다. UI 전문가 (UI architecture 전문가 ) 비전 & 자기계발기회 LG DTV의고객의편의성을강조한 UI S/W를개발하여 Global TV 시장에서독보적인사용편리성을확보하고 LG Identity와 Product Leadership 역량개발에노력합니다. 신기능검토및구현 UX관점의사고능력 UI 멤버는각자맡은 UI부문에대해서초기개발부터 Ownership을가지고철저히고객의입장에서 UI 사용, 검토, 구현, 개선을반복하여 Global 최고의 UI 를개발합니다. U/I - 2/2

15 Design 주요 직무 Product Design (PD) Graphic Design (GD) Color Material Finishing (CMF) User experience (UX) Insight Research (IR) 제품의구조 / 구성 / 동작방식등을상품기획의핵심 Concept 에맞게조형화하고이를양산화하는업무입니다. 이는사용자경험을바탕으로하고생산현장특성을잘파악해야하므로수시로유관부서와의긴밀한 Communication 이이루어집니다. 제품의 icon, font, lay-out, 색채, button, graphic motive 등을가시화하는업무입니다. 또한사용자경험이중시되므로수시로각유관부서와의긴밀한 Communication 이중요합니다. 제품의소재를제시하고, 기술적완성도를갖는 Fit & Finishing 을구현하는업무입니다. Lifestyle 변화, 제품의경쟁현황분석을통해차별화되고경쟁사에서쉽게따라올수없는아이디어를제시하는것이중요합니다. 통합적이고전체적인관점에서고객이기대하는경험과 interaction 을정의하고, 최적화된 interface 의 navigation, information 등의 structure 를구성하고구체화하는업무입니다. 시장과고객의잠재 needs 를파악하여사용자경험과관련한 insight 를도출하고, 이와연관된디자인요소를정의하는업무입니다. 전공역량필요역량 디자인관련전공이면누구나지원하실수있습니다. 단, UX 와 IR 은다양한경험이요구되는업무특성상, 인문학, 공학, 디자인등다양한전공자들의지원을환영합니다. 디자인업무와관련하여가장중요시되는능력은 창의적인사고 와 Idea 의표현능력, 혁신적인열정 입니다. 디자인업무를하기위해서는제품들에대해기본적인지식을가져야함은물론이며, 자신이디자인한제품이세계일류제품이될수있도록끊임없는자기계발과창조적인능력함양을위한디자인동향의연구등이병행되어야합니다. 디자인업무는현업에서실제로다양한내외부의고객들과접촉하고이를통해아이디어를얻고, 개선점을찾아내는경우가많기때문에원만한대인관계기술과적극적이고혁신적인열정을가진사람이필요합니다. 또한 Globalization 가속화에따라서, 외국어구사능력도구비해야하겠습니다. Design - 1/2 Continue on next page..

16 Design 하루일과 출근을하면 9시부터팀단위 daily reflection meeting을통해이슈해결논의를합니다. 오전미팅후 을확인하여, 중요도에따라금일처리해야할업무를정리합니다. 그리고 design project manager가넘겨준디자인의뢰서에대해검토합니다. Design에필요한기본적인 spec을확인하고필요하면관련담당자에게문의하여상세을받습니다. 실제디자인을하기위하여기본적인 trend research를합니다. 조형스타일은어떻게갈것인지책, 잡지, 인터넷등을통해조사하고재질에대해서는 CMF (Color Material Finishing) team과도함께상의를합니다. 디자인구체화를위해다양한 sketch를우선적으로하여 style를잡습니다. 그룹장과논의하여어느정도방향이잡히면 3D rendering을합니다. 오후에는 innovation project 를위한 brain storming 회의에참석합니다. 다양한 idea 를생각해보고 이에대한구체화를위해디자인內다른부서와상세논의도함께합니다. (GUI, 제품디자인, IR, CMF) 회의가끝난후지난번발주하였던목업 (mock-up) 에대한검토를위해목업업체를방문합니다. 원했던 color/material/ 조형이나왔는지확인하고보완을합니다. 사무실로돌아와내일보여줘야할 Design( 안 ) 들에대해서 rendering 을마무리짓고퇴근합니다. 비전 & 자기계발기회 디자인업무의강점은디자인전문조직에서근무하기때문에전문가로서의성장이용이하다는점입니다. 첫째로, 수백명의전문디자이너들과함께근무함으로써그들로부터노하우를전수받을수있고둘째로, 디자이너중심의경력개발및육성프로그램이있어전문디자이너로서의성장기회가많습니다. 디자인의경험뿐아니라디자인 management, 디자인전략, 디자인 planning 의역량향상을통해서경영성 인재로서조직책임자로서성장할수있습니다. 우수인재의경우해외법인의디자이너로서해외주재원근무기회를얻을수있어디자인관점에서의 Global mind 를함양할수있습니다. 디자인업무는마케팅, 생산, R&D 등각유관부서와함께업무를진행하는경우가많으므로전자산업전반에걸친이해와통찰력을갖출수있게되고폭넓은이해관계형성도이루게됩니다. Design - 2/2

17 R&D 기획 (R&D Planning) 연구소 전략수립 연구소전체의중장기전략을수립합니다. 경쟁력있고, 차별화된제품의적기개발을위한개발및선행기획을하는업무입니다. 주요 직무 시장별 개발전략수립 전세계시장별 ( 국가별 ) 방송시스템및규격을이해하고, 국가별선호도를상품기획및 마케팅부서와협의하여시장별특화된제품개발을기획하는업무입니다. 개발 Project 총괄기획 Smart Technology & Stylish Design 에입각한신제품개발 Project 의총괄기획을담당하는 업무입니다. 전공 역량 다양한학과출신의인원이근무하고있지만, 기본적으로는전자제품과 Technology 애대한이해와생산공정에대한 지식이필요한업무이므로전기전자 / 컴퓨터공학 / 기계공학 / 산업공학과출신이선호됩니다. 전세계다양한법인과의 Contact 을해야하므로어학능력도필요로합니다. 필요 역량 R&D 기획담당자는긍정적인 Mind 를바탕으로유관부서와의 Co-work 을잘할수있는능력을보유해야합니다. 또한 Issue 에대한호기심및해결하고자하는열정이있어야합니다. R&D 기획 - 1/2 Continue on next page..

18 R&D 기획 (R&D Planning) 출근을하면 을확인한후금일처리해야할업무의우선순위를정합니다. Part 회의를통해중요한 Issue 를도출하고, Part 원간의업무를공유합니다. 하루 일과 주요제품의 Spec 및자재공급, PQ Event, 출시일정등을조율하고, 담당시장및제품관련개발실회의를주관합니다. 개발실과의업무조율및회의중중요한 Issue 를정리하여조직책임자에게보고합니다. 금일업무완료사항에대한을 Part 원간공유하고, 명일업무에대한계획을수립합니다. 비전 & 자기계발기회 R&D 전반적인을모두이해할수있습니다. Issue에대한문제해결능력이배양됩니다. 상품기획 / 마케팅에대한기본지식을습득할수있습니다. 다양한국가별특징및문화를업무및해외출장을통해이해하며, Global Mind를함양할수있습니다. R&D 기획 - 2/2

19 Q/A_ 품질기획 (Quality Assurance) 장기적인제품의품질확보를위한품질전략업무와시스템운영및시험 ( 검사 ) 기획업무로크게됩니다. 주요 직무 품질전략품질시스템시험 ( 검사 ) 기획 년간품질전략을수립하고실행할수있도록관련부서및법인을지원하고 Monitor합니다. 또품질의 Worst 항목을도출, 분석하여중장기품질전략을수립하고세부실행계획을작성합니다. 년간내부진단계획을수립하고내부진단을통해품질시스템의문제점을찾아개선합니다. 각조직업무절차의효과성및유효성을검증하고외부기관의품질시스템인증획득을주관하고있습니다. 제품의철저한검증을위한시험법개발을진행하고불량원인분석및위험요소분석을통해제품의시험기간, 방법, 시료, 환경에대한기획업무를실시합니다. 품질 Issue에대한회의를주관하여품질현황파악, 원인분석, 개선안적용, 사후관리까지 Monitor 합니다. 전공 주로전자 / 전기공학, 기계공학및산업공학전공이업무를실시하는데있어많은도움이됩니다. 연구소및다수의생산관련부서와의 Co-work 를위한 Communication Skill 이필요하며품질개선회의진행을위한 Leadership, 품질문제의판정을위한정확한상황판단력이요구됩니다. 또한제품의 Global 화및해외생산법인의 필요 역량 품질문제 F/Up 을위해서일정수준이상의영어구사능력도필요합니다. 추가로호기심및책임감이강하다면품질을책임지는업무를수행하는데큰도움이되리라생각됩니다. 또한품질기획은문제분석을위한 SPC( 통계적분석능력 ), 전산활용능력 ( 엑셀및 PowerPoint) 과 ISO 등의품질경영 시스템에대한기본적인지식이요구됩니다. QA_ 품질기획시험검사 - 1/2 Continue on next page..

20 Q/A_ 품질기획 (Quality Assurance) 출근하면먼저 확인을통해사업부품질 Issue 및금일생산일정을 Check 합니다. Part 회의를통해금주내부진단일정, 지난주품질실적, 금일품질회의안건공유를합니다. 표준시스템에접속하여 하루 일과 금일표준 Revision 현황을파악하고미진부서를독려합니다. 금일발생한품질 Issue 에대해관련부서회의를소집하고문제범위, 원인, 향후대응방안에대해논의합니다. 이후회의록을작성하여부서장보고를하고출하중지여부를결정합니다. 금주실시할내부진단의일정을재확인하여대응부서에심사준비요청메일을발송합니다. 내부진단심사범위검토, Checklist 보완작업을실시하고금일업무 Review 와명일업무준비로하루를마무리합니다. 품질 System 관련교육기회를많이가질수있고, 업무절차수립, 문서및기록관리에대한 Skill 을높일수있습니다. 비전 & 자기계발기회 품질전략수립을위한대외부서의 Co-work 를통해품질이외의생산, 개발, 서비스분야등의다양한업무를간접체험할수있는기회가많이주어집니다. 또한해외생산법인의품질 System 지원및전략지원을통해세계시장제품환경의견문을높일수있으며 자격요건충족시해외생산법인의 QA 주재원으로근무할수도있습니다. 세계적으로인정되는국제공인품질전문가교육을받고자격증을취득할수있는기회도주어집니다. QA_ 품질기획시험검사 - 2/2

21 Q/A_ 시험검사 (Quality Assurance) 품질보증시험 / 검사업무는개발및양산제품의품질을확보하기위하여단계별로제품 Test 를진행합니다. 또한고객품질이최우선이라는생각으로품질에대한 Ownership 을갖고업무를추진합니다. 주요 직무 PV/PQ 단계에서는개발제품의초기품질확보를위한신뢰성검사실시, 신기능및신기술에대한검증, 규격사항 점검등을실시하여연구실에그결과를보고합니다. 또한실시간으로개선현황을검증하고 Side Effect 까지확인하여 개발제품의선행품질을책임집니다. MP( 양산 ) 단계에서는개발완료된제품및양산중인제품에대해기본성능검사, 공정품질검사, 제품분해검사, Field 불량원인분석 / 개선등을실시하고있으며이를통해제품의최종품질을확보합니다. 전공 주로전자 / 전기공학, 기계공학및산업공학전공이업무를실시하는데있어많은도움이됩니다. 연구소및다수의생산관련부서와의 Co-work 를위한 Communication Skill 이필요하며품질개선회의진행을위한 필요 역량 Leadership, 품질문제의판정을위한정확한상황판단력이요구됩니다. 또한제품의 Global 화및해외생산법인의품질문제 F/Up 을위해서일정수준이상의영어구사능력도필요합니다. 추가로호기심및책임감이강하다면품질을책임지는업무를수행하는데큰도움이되리라생각됩니다 QA_ 시험검사 - 1/2 Continue on next page..

22 Q/A_ 시험검사 (Quality Assurance) 아침에출근하면 확인을통해전날관련부서에 Feedback 한품질이슈에대한진행현황을확인합니다. 이후회의를통해현재시험 / 검사가진행되고있는제품의문제점에대한재현조건및개선현황을공유합니다. Design Review 회의를소집하여각각의품질문제를 Review 하며원인분석실시, 개선일정등을점검합니다. 하루 일과 오후에는제품의성능, S/W, 측정, 안정성 Check 를하면서신규문제및기존문제의재발, Side Effect 를확인하여 원인부서에 Feedback 을하며, 개선확인된문제점의판정업무를실시합니다. 또한동아리활동을통한신제품 시험방법및장비사용법학습을통해개인의품질검증 Skill 을향상시킵니다. 퇴근전금일업무를 Review 하고현재시험중인제품의검증일자확인과야간 Test 를위한장비 Set-up 을실시합니다. 업무수행을통해제품을이해하고제품의장단점을쉽게파악할수있는능력을기를수있습니다. 비전 & 자기계발기회 고객품질 Needs를가장먼저파악, 관련조직간정보공유를촉진시키고 Coordinate 하는능력을키울수있습니다. 연구소를제외하면제품의기술적인에대해배울수있는기회를가장많이접하게되며, 세계각지역의 Field Test를실시하면서세계각국의기술환경을경험할수있습니다. 일정수준이상의경력을쌓은후에는자신의장점을살려설계, 생산혹은경영기획, 영업등타부서로의직무변경혹은해외생산법인의품질부서주재원으로써근무할수있는기회도주어집니다. QA_ 시험검사 - 2/2

23 생산기술 (Production Engineering) 생산기술업무는생산성향상및설비개선을위한장비기술과개발 Model 제작및 ST (Standard Time) 분석을위한 시작기술업무로크게나눠볼수있습니다. 주요 직무 장비기술시작기술 생산 Line의생산성향상을위한설비개선및설비 Trouble 조기대응을통한양산안정화를지원하는업무를수행하고있으며, 투하자본수익률검증을통하여최적의투자효율을확보하고신규공장에대한설비및공간활용극대화를위한 Layout 제안및설비확정업무등을진행하고있습니다 개발단계 Module Sample의제작을주관 / 실시합니다. 이때, 개발단계작업성, 설비간섭등의사전개선과, ST분석및 LOB (Line of Balance) 를통하여합리적인 Module 공정설계업무를수행합니다. 개발업무에대한전반적인 Process 개선및임가공사표준시간단축활동도포함해업무를진행하고있습니다. 전공 역량 기본적으로이공계학과의사람들이입사하여근무하고있습니다. 설비설계, Line 합리화등의업무담당을위해서는 기계, 전자등이공계전공자가선호됩니다. 또한경제성분석및 ST 분석을위한산업공학과도선호됩니다. 설비관련업무비중이높은직무특성으로인해기계에대한기본지식은필수사항이며, 투자효율화를위한 경제성분석 Skill 및 Capacity 분석능력이요구됩니다. 또한, 작업분석 / 연구 Skill 및공정효율화를위한기본지식 / 경험이요구됩니다. 필요 역량 업무에대한 Ownership 및문제대응등을위한책임감있는자세가필요하며, 양산 Line 의제조 Engineer 및 R&D 담당자들과의회의를진행하는경우가많으므로, 정확한의사전달능력과설득력, 논리력을갖춘사람을선호합니다. 더불어 CAD (Computer Aided Design) 에대한기본적인활용능력이있거나전산활용능력 (Excel, PowerPoint) 이뛰어나면업무를수행하는데도움이됩니다. 마지막으로, Open mind, 해외법인에대응할수있는어학 Skill, 조직에잘융화되는팀플레이능력도중요합니다. 생산기술 - 1/2 Continue on next page..

24 생산기술 (Production Engineering) 하루일과비전 & 자기계발기회 출근하면먼저 을확인, 주간업무의진척상황을점검하고우선순위에따라오늘해야할업무를정리합니다. 명일오후에있을 Product Verification 완료회의시보고할생산성검토결과에대한준비를위해개발 Sample 제작, 문제점및 ST 분석, 임가공비추정결과를유관부서에확인하고차기도출된개선案에대한진행사항을확인합니다. 오전 10 시에는임가공사에방문해, 개발 Model Module Frame 조립시발생한작업 / 조립관련 Issue 를도출하고, ST 의변화부분에대한검토를실시합니다. 오후엔 Module Line 에서표준시간분석을위한사전준비활동으로작업동작확인및작업자별 VTR 촬영을실시하고, 결과를점검합니다. 오후 5 시에실시예정인품질보증주관 Product Verification Design Review 회의준비로 PCB, Module Frame, Module 조립시발생된주요 Issue 사항및협의된개선에대해외주관리 Part 와별도확인및협의를진행합니다. 오후 5 시가되면 Product Verification Design Review 회의를통해작업성관련부분에대응하며품질보증에서요구하는에대한검증및검토안을협의합니다. 타업무에비해, 최고의장점은 Factory 설계에대한전문가가될수있다는점입니다. Capacity 증대활동으로해외법인및국내에추가 Line 신설및지원활동을하게되며, 기존 Line 에대한개선활동을통해현재환경에맞는최적의설비설계, 관리능력을확보할수있습니다. 또한효율적인설비투자를위한경제성분석 Skill 을확보할수있습니다. 중견사원이되면, Capacity 확보를위한투자전략수립및 Factory Lay-out 및생산 System 설계를할기회가생깁니다. 제조, 공정기술, R&D, QA 등설비관련대응업무를담당하므로생산공정에대한이해의폭이넓어집니다. 설비 Trouble 에대한리스크관리를실시하므로신속한위기대처능력도얻을수있습니다. 1) ST (Standard Time) : 정해진환경조건아래서정해진설비와치공구를사용하여정해진작업방법에따라보통정도의숙련도를지닌작업자가정신적으로나육체적으로무리가없는양호한노력으로 1 단위의작업을완수하는데필요한여유를포함한시간 2) LOB (Line of Balance) : 흐름작업에서수행되어지는단위작업들을작업장에적절히분배함으로써, 각작업의선행필요성, 제약조건등을 만족시키면서전체적생산흐름을원활히하여유휴시간을최소화하고노동및설비의흐름을극대화하고자하는기법 3) Product Verification ( 제품검증 ) : 양산공정에서공정조건을설정하고시료제작을통해목표 Quality, Cost, Delivery 를확보하는단계 생산기술 - 2/2

25 경영기획 / 전략 (Planning/Strategy) 전사전략및기획 중장기법인의전략방향을설정하는전략 Consensus Meeting 주관 당사의경영성과를객관적으로비교하기위한경쟁사분석 사업부문간이해관계충돌시조정능력을발휘하여전체최적화추구 주요직무 경영분석 / 예산수립 성과공유 당해년도경영실적종합분석및익년도사업계획편성을위한업적 Consensus Meeting 주관 계획대비목표달성도를점검하고정확한예상손익을추정하는실적관리및추정 회사에 Impact 가큰손익증감요인을파악, 재무구조를안정화, 적정부채비율유지 점검 합리적인비용예산관리로조직내실화도모 조직성과를공유하고전사주요사건을보고 신속정확하게당해년도성과급재원을산출함으로써합리적인이익분배의기초를마련 조직내최고의의사결정기구를보좌하며, 법인이사회지원업무를통해경영의투명성을제고 전공역량 필요역량 업무특성상상경계열 ( 경영, 경제, 회계등 ) 이필요합니다. 이러한경영기획업무 ( 전략기획및사업관리, 지원업무등 ) 를수행하기위하여는기획력과분석력이요구되며 획득한정보를효과적으로상대방에게전달하고자신의의견을효과적으로개진하기위해원만한대인관계와적절한의사소통기술이필요합니다. 또한상황을좀더작은부분으로세분화하여이해하거나체계적이고단계적인접근방식으로상황의의미를추적할수있는통찰력 (Insight) 이요구됩니다. 사업이나개인의업무를추진함에있어치밀하고일관성있는업무처리와투철한기업윤리를발휘하며끝까지책임질수있는치밀함, 회사의이익창출과고객만족을추구하는관점에서최적의사업적선택을위해요구되는지식과기술을적극적으로활용할줄아는전략적사고력과일과조직에대한주인의식과인내력도필요합니다. 이와함께재무 / 관리회계 / 통계등에대한기본지식은반드시갖추어야할필수요구역량입니다. 경영기획 / 전략 - 1/2 Continue on next page..

26 경영기획 / 전략 (Planning/Strategy) 출근을하면먼저 을 check 하고당일해야할업무를 list-up 합니다. 당월본부장및경영관리팀장 KPI 실적보고를위하여관련부서와 Conference call 을실시하고보고서를작성합니다. 하루 일과 단말산업본질적경쟁력분석자료중간평가회의실시및추가진행을위한업무를분담합니다. 사업부손익개선방안보고서작성을위하여자료수집및분석작업을합니다. 매월초순에는당월경영실적및향후 3 개월에대한이동계획보고를 Global 기준으로실시합니다. 분기별로본부 IR 자료작성및경쟁사실적비교분석을실시합니다. 매년 3Q 에는차년도사업계획수립및당해년도업적평가를진행합니다. 비전 & 자기계발기회 매출실적부터글로벌손익까지기업재무전반에걸친폭넓은경험을통해기업재무전문가가될수있습니다. Top management가올바른의사결정을할수있도록각종 Issue사항분석및보고를하면서객관적이고합리적인의사결정능력이제고됩니다. 일정한업무및외국어능력이충족되면해외법인 CFO로서 Global business를경험할수있습니다. 사내경리대학프로그램을통하여각종재무이론에대하여교육받을수있고, LG MBA, Global CFO 및그룹 MBA 프로그램에선발이되면국내또는해외에서 MBA 교육을받을수있습니다. 경영기획 / 전략 - 2/2

27 재무 / 회계 (Finance / Accounting) 회계정보수집기업회계기준등회계변경사항에대한당사의정확한결산방향을수립합니다. 주요 직무 회계결산 정확한전표처리및불합리한 Process를개선하고, 분기 / 반기 / 연간손익을확정하고재무제표를 작성하는업무를포함하고있으며, 당사기준에의거해외법인의실적을정리합니다. 감사수감 재무제표작성에관한외부감사인의감사 ( 검토 ) 를받는것을뜻합니다. 회의체지원 주주총회, 이사회, 감사위원회등에제출할관련자료를작성하고제출하는업무입니다. ERP 구축지원 전사적자원관리시스템 (ERP) 의관리 개선업무를담당하고, 해외법인 ERP 구축의구체적인방법을 제시하고관리하는업무입니다. 기타보험료지급의효율성을제고하고, 각종비용을관리함으로써회사손익에기여하기도합니다. 전공역량 경영, 경제, 회계관련학과전공자를선호합니다. 재무회계업무를수행하기위하여는세무, 회계부문에필요한전문지식과재무및관리회계지식과더불어 각종관련법률 ( 상법, 증권거래법, 외환거래법, 공정거래법등 ) 에대한기본적지식이요구됩니다. 필요 역량 경쟁적기회와취약성을결정하기위해데이터를모으고분석하며적절한방법을모색할수있는계수력 ( 수리능력 ) 과 정확성이요구되며, 다양한방면에서사안을검토할수있는폭넓은분석적인사고력등을필요로합니다. 대내외고객과의밀접한관계유지및적절한의견개진을원활히할수있는의사소통능력도필요합니다. 기본적인전산활용능력을구비하고있다면좋을것입니다. 재무 / 회계 - 1/2 Continue on next page..

28 재무 / 회계 (Finance / Accounting) 하루 일과 출근을하면먼저 을확인한후, 중요도에따라금일처리해야할업무를정리합니다. 결산및회계처리관련사업부문의사항에대해회신을하며, 자주문의하는에대해서는하반기교육에서사용할수있도록교육자료에추가작성합니다. 주석 / 현금흐름표등감사보고서를작성하고회계감사인과함께검토합니다. 오후에는아시아 RAC 회계매니저와화상회의를합니다. 10 월인도법인 GERP Roll-in 관련하여시스템 Research 을공유하고, 추가적인 Input 이필요한지검토한후, 시스템 Set-up 일정을논의합니다. GFVS 시스템에서 AR / AP Balance 분석을합니다. 장기미정리된건이있다면사유를분석하고, 동일한건이발생하지않도록개선방법을고민해봅니다. 사업부담당자와문제점에대해논의하고솔루션을모색하며, CNS 개발담당자와시스템개선타당성을검토합니다. 마지막으로미처리된사항에대해담당자에게처리요청메일을보내고, 일일보고서를작성한후퇴근합니다. 비전 & 자기계발기회 전문성 Global Mind 인맥 회계업무의강점은전문가로서의성장이가능하다는점입니다. 생산에서부터영업에이르는비즈니스전반에대해배우며전자산업에대한이해능력도갖추게됩니다. 금융, 세무, 기획, IR 등유관부서와의협력을통해 Finance 전반에대한지식을습득하고, Process Innovation 수행하며재경전략전문가로서의역량을배양할수있습니다. 또한 IFRS 회계제도가도입되고, 회계의중요성이강조되면서전문지식을쌓을교육의기획또한많아졌습니다. 예를들면 AICPA( 미국공인회계사 ) 와같은공인국제자격증의취득도가능합니다. Global business mind 를갖출수있는기회가많이있습니다. 연결회계를수행하며, 해외법인과의지속적인 Communication 을통해 Global 감각을키워나가게됩니다. 또한 RAC (Regional Accounting Center) 및해외법인으로의교환근무를통해 Global Business 에대한이해와통찰력을갖출수있으며, Manager 급이되면 RAC 센터장및해외법인 CFO, 관리담당등주재원파견기회를얻을수도있습니다. 회계담당자는외부공시및내부거래를담당하며기관담당자및계열사간의폭넓은인간관계를형성할수있습니다. 또한내부적으로는생산현장부터 R&D 그리고해외마케팅까지각유관부서와의긴밀한협력이필요한경우가많으므로내부적으로도깊은인간관계형성이이루어집니다. 재무 / 회계 - 2/2

29 해외마케팅 / 영업 (Overseas Marketing/Sales) Product Marketing업무는해외법인에해당제품의판매확대를위한 Marketing과 Sales 업무로크게나눌수있습니다. 본사의마케팅전략 Guide에따라, 법인의제품전략을함께수립하고실행할수있도록지원하고 Monitor 하는일을합니다. 아울러, STP (segmentation, targeting, positioning) 에근거하여해당지역의시장과고객을분석한후 주요 직무 Marketing 제품전략을수립합니다. 또한제품의 concept을발굴할때나제품을출시한이후에는고객 needs나시장 trend를파악하기위해소비자인터뷰및또는시장조사를기반으로각모델들을다양한유통별로전략적로드맵을수립합니다. 그리고실질적으로이러한제품전략이현장에서효과적으로수행할수있도록유통전략및 4P(Place, Product, Price, Promotion) 에관련된실행계획을작성하게됩니다. Sales 해외지역의매출및손익을분석 / 보고하고생산과연동되는판매량조절및재고관리업무를담당합니다. 더불어각법인으로제품이적시에공급될수있도록 (On time delivery) 지원하고필요시현지출장을통해 Buyer를상담을하거나, 해외 sales조직에대한교육등도진행합니다. 또한지역별주요거래선을분석, 판매 Trend를관리하고지원하는유통분석업무도 Sales 업무에포함됩니다. 이와같이 Product Marketing은제품생산, 공급에서판매까지이루어지는전과정에관여하고있습니다. 전공 역량 기본적으로다양한학과의사람들이입사하여근무하고있습니다. 시장 / 고객분석, 마케팅전략수립등의업무담당을위해서는경영, 경제, 무역학또는소비자관련학과가선호되며연구소와상품에대한원활한 Communication을위한측면에서는이공계전공자가선호됩니다. 또해외시장조사및현지업체와의 Communication을위해중국어, 일어, 불어, 러시아어등의어문학과도선호됩니다. 해외마케팅 / 영업 - 1/2 Continue on next page..

30 해외마케팅 / 영업 (Overseas Marketing/Sales) 필요 역량 하루일과 비전 & 자기계발기회 제품, 산업, 경제흐름에관한이해및분석능력등을바탕으로이문화에대한유연한사고와외국어능력이요구됩니다. 외국어는영어를기본으로하고, 각지역특성에맞는중국어, 일본어, 스페인어, 포르투갈어, 러시아어등의사용능력은강점이될수있습니다. 해외시장에대한영업활동을위한수출입 / 무역실무지식이많은도움이되며, Global 한지역에대해심도있고 Localize 된업무에필요한중장기또는단기의해외생활경험이나해외여행경험도도움이됩니다. 이와함께논리력과협상력, 새로운시장에대한도전과개척에필요한적극적사고와행동, 새로운다수의사람과접촉하고설득하기위한활발한 Communication Skill 등이필요하다고하겠습니다. 8 시 30 분에출근해서 확인후업무의진척상황을점검하고 Priority 에따라당일해야할업무를정리합니다. 9 시부터는오후에있을하반기마케팅전략보고를위해상반기매출실적을점검하고시장동향을분석합니다. 경쟁사와의제품라인업비교를위해상품기획팀으로부터필요한정보를받습니다. 시장리서치자료를참고해고객및시장트렌드를분석하고, 해외법인에연락해예상매출과마케팅플랜을입수합니다. 입수된자료를바탕으로 4p 관점에서하반기전략을구상하여발표자료를작성합니다. 오후엔공장에생산현황을체크하여하반기예상매출물량과비교해차질이없도록하고생산라인에서해외법인의요구물량을만족하도록중간에서 Communication 합니다. 각해외법인의매출 / 손익분석으로당월손익악화요인들을파악하고, 현지담당자와직접협의하고대책을강구합니다. 퇴근전마지막으로해외거래업체관리와해외법인담당자와의미팅을위해출장계획을수립합니다. 타업무에비해, 최고의장점은 Global mind 를가질수있다는기회가많다는점입니다. 해외시장에대한마케팅, Sales 지원업무를하므로, 자연스럽게다양한 Global 문화, 특성등을접하게되고보다넓은시각의 Global business mind 를갖출수있습니다. 또한 Marketing 업무가최근더욱강조되면서, 각종마케팅교육을받을수있는기회가많아지며해당시장에대한실무경험을토대로좀더심도있는마케팅관련지식과경험을쌓을수있습니다. 중견사원이되면해외법인주재근무를할수있는기회를얻을수도있으며, 해외법인및관련업체미팅을통해해외시장에대한마케팅의통찰력과시장기회를파악할수있습니다. 즉, 해외시장에서직접 Mkt g 및 Sales 를담당하여보다 In-depth 한경험을습득할기회가있습니다. 서울본사와지역법인간의중계역할을담당하고양측간원활한 Communication 이될수있도록조정하는업무를담당하기때문에업무조정능력과함께생산공정에대한이해의폭이넓어집니다. 또해당상품의각해외시장에서의리스크관리를지원하기때문에위기대처능력과더불어산업전체의해당분야에서폭넓은인간관계를쌓을수있는기회도주어집니다. 해외마케팅 / 영업 - 2/2

31 해외마케팅기획 (Overseas Marketing Support) 해외마케팅기획직무는크게기획과전략의두가지업무를수행합니다. 주요 직무 기획 전략 1. 회사의전세계 Sales 현황및판매지표의실적을관리하는곳입니다. 2. 판매지표를분석하여 Issue를발굴하며마케팅과협의하여대응방안을찾아 Top Management의중요한의사결정을 Support합니다. 1. 시장환경과경쟁구도를분석하고이를기반으로향후의시장을전망합니다. 제품의수요가연도별 / 지역별로어떻게변할지, 경쟁업체들의판매목표는무엇이며, 전략은무엇인지를분석하여이를통해향후제품의 Trend가어떻게변할지를전망합니다. 2. 시장환경을분석하고자사의전략을도출하며이를 Top Management와 consensus합니다. 전략업무는위와같이시장내 / 외부분석및기술환경변화에대한분석을통해전략적 insight를제공하거나대안을수립하는업무를합니다. 그리고이러한과정에서상위레벨의전략적의사결정에대한방향을제시하거나 Top management를위한업무지원및보고업무를수행합니다. 전공역량필요역량 크게선호하는전공이있는것은아니지만, 수익성을분석하거나해외법인및경쟁사의재무제표를분석하는업무들이많이있기때문에회계방면의기본지식이있는것이좋습니다. 1. 분석능력 : 방대한 Data 속에서필요한의미를도출하기위해서는수리적분석능력이필요합니다. ( 예 ) 경쟁사판매수량, 가격동향으로경쟁사전략유추등 ) 2. Communication 능력 : 중역들과의회의에자주참석하고, 중대 Project를수행하므로자신의의견을짧은시간내에전달해야합니다. 또한수립된전략을현업부서사람들에게효과적으로전달해서실행에이어지게해야합니다. 3. 업무특성상, 마케팅및시장전반에관련된광범위한업무를체득하고배울수있는기회가많이있으므로다양한업무를폭넓은시각에서배우고자하는자세가필요합니다 4. 전략방향을도출하고이를수시로보고해야하므로정확한의사전달을할수있는보고서작성능력도필요합니다. 해외마케팅기획 - 1/2 Continue on next page..

32 해외마케팅기획 (Overseas Marketing Support) 하루일과비전 & 자기계발기회 8 시 30 분에출근해서신문기사와관련산업 website 를방문합니다. 그중의미있는기사가있다면그을분석하여마케팅임원들에게공유합니다. 간단한외부정보분석을마치고나면, 주어진전략 Issue 들을하나하나정리합니다. 보통해결해야하는일들이하루에되는것이아니어서, 오늘의업무계획을업무의중요도나시급도에따라우선순위를정한후진행해야합니다. 업무를하는과정에서, 기계적으로할수있는일이아니라, 깊이있게고민해야하는업무를처리할때에는사내의전문가에게전화혹은회의를통해서조언을구합니다. 그렇게도출된분석및전략을오후 6 시쯤부서장에게보고하게됩니다. 점심이나저녁식사때는업계관련자들과미팅을종종합니다. 외국계증권사의 Analyst 나 display 산업전문 analyst, 동종업계종사자와시장에대한 view 를공유합니다. 해외법인과의화상회의시시차가발생하는경우도많고, 임원보고등에업무기한이정해져있어, 급박한보고업무를위해부정기적으로야근을할때도있습니다. 또한다른현장마케팅업무에비해비교적보고서작성업무가많아혼자서집중적으로일을해야하는경우도많습니다. 과거마케팅기획업무는영업에비해 Career path 를가져가기에어려움이있었습니다. 그러나, LG 전자가 Global 회사로성장하면서점차전략의중요성이강조되었고, 특히빠르게변하는시장에서는동업무의전문성이강해지면서다양한분야로향후진로를만들수있게되었습니다. 예를들어해외지역에전략담당주재원들이생겨나면서향후해당해외지역의주재원으로진출할기회가많아졌습니다. 또한마케팅지원그룹에서의업무는무엇보다개개인의역량발전에큰도움을줍니다. 영업등의현업부서에대비해서기술및생산동향에관련된고급정보들을많이보유하고있고, Top Management 와 direct communication 을해야하므로정보분석의 depth 등에서타부서대비 level 이높으며, 구성원개개인의역량이높게평가받고있습니다. 또한시장동향파악이나전략적인사고로인해관련산업에대해폭넓은시야를가질수있으며해외마케팅에대한거시적관점을배울수있게됩니다. 본업무를수행후진출할수있는분야도영업, 기획, 전략및마케팅등다양하게포진되어있어전문분야의확장성이나경력호환성이높다고할수있습니다. 그리고결과적으로위와같은업무를통해자신이분석, 기획한전략방향이사업부전체에영향을주고그파급효과가실질적인경쟁력강화와더불어매출상승에기여하게될경우에는커다란보람을느낄수있습니다. 해외마케팅기획 - 2/2

33 마케팅전략 (Marketing Strategy) 주요직무전공역량필요역량 전세계에서 LG 전자라는브랜드의인지도를높이기위한 Branding 전략수립및그실행을총괄하고있습니다. 즉, LG 전자의일관된 brand 전략에따라각제품들의 brand image 가형성될수있도록 brand 전략을수립하고이에대한을사업부에전개하는활동을주로하게됩니다. 이를위해고객과의 Communication Concept 을개발하고, 각해외시장의소비자관점에서일관된 brand 이미지를구현하도록상품개발에서부터관여하여상품출시, 해외판매지원및총체적인광고전략수립까지마케팅솔루션을기획하고제공합니다. 그리고이과정에서, 소비자와의모든접점에서상품노출이강화되도록마케팅 material 를구성하는업무들을하게됩니다. 예를들면, 해외국가별 Online 홍보사이트관리및배너를통한광고활동, TV CF 와 Print 광고기획, 매장내의모든 communication material 개발 ( 팜플렛, 영상물등 ), 또한제품관련기사를잡지나신문등에 release 하는업무들뿐만아니라, Global Promotion Event 를기획하고참여하는것, 스포츠구단후원을통한홍보, 유명전시회참여, Sales 직원교육기획및가이드라인제시역시 Brand Marketing 에서하는것입니다. 그리고이업무들을효과적으로수행하기위해서소비자조사등의활동을통해고객의잠재된 needs 를발굴하고, 가장효과적인 Communication message 를도출하는일이선행되고있습니다. 단순히 Marketing 을전공한사람들만을필요로하는것이아니며, 실제로다양한전공 ( 자연계, 인문계, 상경계등 ) 과경력을가진인재들이모여서자신의역량을마음껏발휘하며서로에게 Synergy 효과를내고있습니다. 하지만보다효과적으로브랜드마케팅업무를수행하기위해서는아래와같은역량과자질이선호됩니다. 기본적으로전공불문하나심화된마케팅에대한관심과이해를가진인재를선호합니다. 또한이공계전공자중에서상품에대한기술적이해와더불어마케팅 Communication 을수행할수있는능력을동시에가진분들도선호됩니다. 해외시장및법인과의 Communication 을위해상위의영어구사능력이기본적으로요구되며, 그외해외시장의 Communication 을위해일본, 중국, 러시아어등의제 2 외국어구사능력을가진인재도선호됩니다. 또업무특성상다양한부서와의사소통을하고조정하며이들을이끌어나갈수있는역량을갖춘인재가필요합니다. 더불어창조적인사고와 Proactive 한자세, 긍정적인 Mind 를가진사람이적합합니다. 마케팅전략 - 1/2 Continue on next page..

34 마케팅전략 (Marketing Strategy) 출근후, Checking & Response (~ 09:30) 그날의할일 List-up 및우선순위설정 (09:30 ~ 09:40) 내년제품전략에대한소비자 Insight 정리및전략수립 상품기획팀과함께 (09:40~11:00) 금년하반기출시제품공중파광고제작을위한광고업체발표회참가 (11:00 ~ 12:00) 하루 일과 내년출시예정신제품마케팅 Communication Concept 개발 (13:00 ~ 14:30) 내년신제품소비자수용성파악을위한소비자조사업체선정회의참가 (14:30 ~ 16:00) Brand 전략수립및하부전개방안협의 글로벌마케팅팀과함께 (16:00 ~ 17:00) 유럽현지총괄마케팅팀과 Conference Call for Consumer Research (17:00 ~ 18:00) 마케팅전략업무는업무유관부서가광범위하기때문에, 하루일과의상당부분을이와같이상품기획, 소비자조사업체등타부서및외부업체들과함께 Communication 하고이와관련한의사통합을하는업무에할애하고있습니다. 또한해외법인지원및해외광고업체선정등업무특성상해외출장기회많은반면, 해외법인과의화상회의에따라근무시간이유동적으로 ( 새벽출근또는야근 ) 변동될가능성도있습니다. 비전 & 자기계발기회 전문 Marketer 가되기위해서습득해야할많은부분을마케팅전략업무를통해경험할수있기때문에, 스스로의 Vision 설정과자기계발기회는무궁무진할수있습니다. 예를들어, Insight Marketing 을하는사람은리서치역량을통해, 회사전체프로세스상의모든업무에깊이관여하여, 도출된소비자니즈를반영하고, 이의실행전략을세울수있는전문가가될수있으며, 또는, PR, On-line Marketing, Instore Communication Material 개발, TV CF 나 Print AD 등의 Mass Media 를활용한 Marketing Communication 개발등의업무를하는사람들은, 각자의위치에서각분야의 Marketing 전문가로 Career Path 를세울수있습니다. 더불어, 마케팅전략특성상, 유관부서를이끌고업무를진행해야하기때문에업무추진과정을통해적극적인의사 소통방식을배울수있으며해외지점및업체와의업무 interaction 을통해글로벌인적네트워크도구현할수있습니다. 특히자신이직접기획한상품의 brand 가해외에서출시되고성공할경우일에대한성취감과희열은비교하기힘들정도로큰보람을안겨줍니다. 마케팅전략 - 2/2

35 상품기획 (Product Planning) 주요직무 제품상품기획 전략상품기획 1. BP (Breakthrough Product) Task Force 수행 - 내년이후시장과소비자를 Leading 하는제품개발 - 판매를위해 Market 정보와소비자 Lifestyle 분석통해중장기상품과기술의 Roadmap 을작성하는 Multi-Generation Product Planning 계획을수립합니다. 그리고그에따라해당시장에대한 STP (Segmentation, Targeting, Positioning) 조사를하고, 전략에따라 Customer insight 를반영한 Value proposition 을추출합니다. 그후엔그에따른구체화된 idea 를 Generation 하고 Concept 을만들어매출 - 수익을극대화하는상품기획핵심활동수행하게됩니다. 2. 각제품 Category & 시장별상품전략수립및 PRM Management - 각자담당제품과시장에서사업가적 Mindset 으로상품전략을수립하여경영목표에달성되도록경쟁우위의차별화 Platform & 요소를발굴, 적용하는 PRM 을구성, 관리합니다. ( 각지역과합의거쳐실행 ) 3. NPI (New Product Introduction) Process Management - 시장의현상분석부터상품화발의, 승인, 개발점검, 신제품 Launching, 신제품반응 Tracking 까지일련의 New Product Introduction Process Management 를함 4. Product Portfolio Restructuring - Y+1 이내각시장 - 제품의매출 - 수익을극대화하기위해시장과제품의구조적인문제진단및그에따른사업이슈를해결하고상품구조의고도화를이루기위한일련의활동을수행합니다. 1. 본부공통의상품전략수립및실행 - Design, Concept 의 Identity 수립구체화 (3F, User Friendly Design 등 ) 2. 상품기획 - 마케팅 -R&D 관점의본부공통 Process 개발및 Skill 전파 - NPI Process Upgrade, Customer Insight 발굴 Case study, MOT Management 등 3. Biz Issue & Neck 과제해결 상품기획 - 1/2 Continue on next page..

36 상품기획 (Product Planning) 전공 역량 전공 : 특별히선호전공은없으며, 다양한학과출신자근무하고있음. ( 경영 - 경제 - 무역 - 소비자관련전공, R&D 연계되는이공계전공자, 인문계와출신다수 ) 기본적으로 Global Mindset 으로영어 Comm. 능력을갖추어야하며, Buyer 및거래선상담, 내부의사결정을이루기 필요 역량 위해정확한의사전달, 설득력, 논리력, Presentation skill을갖추어야합니다.. 무엇보다사업가적정신으로열정을갖고업무추진하는책임감있는인재를선호합니다. 상품기획 5대역량 : NPI process management, Customer insight, Idea generation & Concept building, Product portfolio restructuring, Segmentation 각제품 - 시장별 PRM 점검회의 (with 마케팅 & 사업부연구실 : 필요시현지출장 ) 하루 일과 - 차년도 PRM 구체협의를위해시장-경쟁사-고객분석하여전략재점검함. BP TDR에대한 Concept 발굴활동및현지소비자수용성조사준비 - Idea generation를통해 Concept 구체화하며 Evaluation 등을거쳐소비자평가준비디자인협의및연구소 Feasibility study 결과공유등개발점검회의 비전 & 자기계발기회 비전 자기개발 기회 사업핵심부서인상품기획팀내성공체험을기반으로 Career path에따라 Job allocation 가능하며, 사업가적 Mind와 Spirit으로해외상품기획주재원, 해외법인 PM, PBL, 연구실장, 사업부장이상의비전을펼칠수있음. 상품기획및마케팅에관한기본 & 전문육성교육을받고 Action learning 하게됨. ( 상품기획및전략과정, Mini MBA, PMS Challenger, PMS Master, Post MBA 등단계별교육 Program) 상품기획 - 2/2

37 국내영업 _B2C (Domestic Sales_B2C) 국내마케팅中 Sales 업무는 LG 전문점 ( 전매채널 ) 과양판점 / 할인점 ( 혼매채널 ) 경쟁력향상을위한관리로, 크게 다섯가지영역에대한제안과 consulting 으로 LG 전문점이강한경쟁력을갖도록하는것을주 mission 으로합니다. 주요 직무 고객관리 상권관리 판매관리 경영관리 인사관리 고객에게신뢰를주는활동전개를통해, 전문점의단골고객증대 ( 재구매, 연결구매 ) 및불특정다수의혼매수요충족을위한방법인 CTM* 실행유도를통해전문점경쟁력확보를위한 consulting 을합니다. (*CTM : Customer Trust Management) 유통전략적측면으로회사입장에서유통구조를최적화하기위해행정구역, 교통흐름, 유사생활권등을감안해, 상권을분석하고전 / 혼매간의채널갈등을최소화할수있도록상권에대한상세분석을실시합니다. 또상권내경쟁에서승리하기위해 STP (Segmentation, Targeting, Positioning) 작업도합니다. 거래선별 / 제품별부진모델을대상으로거래선별최적의판매모델 MIX 를통해판매개선안을수립하고, 재고회전율, 안전재고관리및신제품진열독려를합니다. 거래선경영투명성확보를위해재고와판매의수불일치여부점검, 월단위손익분석및개선점코칭합니다. 거래선직원의근무만족도증대를위하여경쟁력있는인사규정유도, 성과급등급여시스템제안및 Floor sales people 역량강화를위한교육자원및이력관리를하게됩니다. 전공역량 필요 역량 시장 / 고객분석, 경영, 인사관리등의업무코칭을위해서는경영, 경제등상경계열이나소비자관련학과가선호됩니다. 거래선대표자및판매사원들과프리젠테이션을하거나회의를하게되는경우가많기때문에정확한의사전달능력과설득력, 논리력, Presentation skill을갖춘사람을선호합니다. 더불어책임감있는자세와조직에잘융화되고팀플레이에능한사람이필요합니다. 국내영업 _B2C - 1/2 Continue on next page..

38 국내영업 _B2C (Domestic Sales_B2C) 08 시 30 분출근을하여, 거래선의당일, 당월판매진척상황을점검하고 을확인하여우선순위에따라 당일해야할업무를정리합니다. 각종판매 Data 를제품별, 상권별로전산에서뽑아분석된자료를가지고거래선에방문합니다. 하루 일과 Sales 관리업무특성상현장에서업무가이루어지는경우가많아외근이주를이룹니다. 거래선을방문하여대표자및판매사원들과제품별, 상권별판매 Data 를공유하고, 판매사원의판매스킬코칭및 고객정보입수에대한 Communication 을하기도합니다. 신제품 launching 및각제품별마케팅전략에대하여본사와거래선간의메신저역할을하며, 주단위 / 월단위 / 상권 / 고객단위의 Promotion 전략을수립합니다. 필요에따라서는상권내경쟁유통을방문하여가격, 판촉, 제품진열 (4P 관점 ) 등경쟁상황분석을하기도합니다. 비전 & 자기계발기회 국내영업업무의최고장점은고객과시장의가장가까운접점에서업무를수행하기때문에고객과시장에대한이해력을높일수있다는것입니다. 이를바탕으로마케팅부서로이동시실무적인경험에기반을둔마케터로서성장할수있고어학능력이뒷받침되는경우다양한해외 marketing 기회를가질수있습니다. 거래선의인사, 판매, 경영에전반적으로관여하게되어 Leadership, Ownership, 경영능력함양이가능하여, 자기사업을영위할장기비전을가진경우, 이러한직간접체험으로습득한역량들을활용할수있습니다. 국내영업 ( 한국지역본부 ) 신입사원들은 1~3 년간영업관리부서근무후, 본인희망, 적성및역량에따라 국내마케팅기획, 영업지원, 영업관리등향후 Career path 가결정됩니다. 국내영업 _B2C - 2/2

39 국내영업 _B2B (Domestic Sales_B2B) 향후가장큰성장엔진중의하나인 B2B Sales 업무는대기업, SMB, 건설사, 관공서, 교육기관등을대상으로 LG 전자의제품을제안하고계약, 사후관리를통하여향후반복구매의성과를창출하는것을주 Mission 으로합니다. 주요 직무 고객관리상권관리유통관리 B2B CRM (Customer Relationship Management) 을통하여고객의구매특성, 성향, 주기등을과학적으로분석하고관리하며, 이를토대로고객의 Needs에부합하는최적의솔루션을제공함으로써재구매, 고객추천의성과를창출합니다. B2C 상권과달리광역자치단체권역중심으로상권관리를시행하나고객의특성에따라관리상권이지정되어있지않는경우가많으며전국단위의상권을관리하는조직도다수있습니다. B2B 영업은 1 기업간직거래 2 전문유통을통한간접거래등 2가지의판매구조가있습니다. 판매 이러한구조의특성상전문유통의대표자및판매사원이교육지원및 Coaching 업무를수행하며역량영업사원개인별판매역량을주기적으로측정하고상대적으로낮은역량은보완하기위한관리교육계획수립및 Monitoring을실시합니다. 전문점에대한수익분석, 자산분석등을통하여전문점의수익구조를이해하고, 경영전문점의영업전략을 Coaching 하고소속직원들의만족도제고를위한관리인사규정, 성과급등제반 HR 제도도입을지원합니다. 전공역량필요역량 상경계, 기계공학계열, 전자공학계열전공이업무에다소도움이될수있습니다. 특히시스템에어컨 Sales는타제품대비전문적인지식이요구되어기계공학전공자들이유리합니다. B2B 영업특성상구매의사결정자및고객과의직접대면이많아대인관계가좋고적극적인 Mind 를갖추고있으며정확한의사전달능력과설득력이있는사람을선호합니다. 국내영업 _B2B - 1/2 Continue on next page..

40 국내영업 _B2B (Domestic Sales_B2B) 출근후간단한부서별 Team Meeting 을거친후개인별업무를수행하게됩니다.( 업체별주문관리, 물동지원 ) 대고객 Meeting 을위하여현장출근의경우도있으며영업특성상외근이주업무를이룹니다. 하루 일과 - 영업현장별 Presentation, 발주협의, Spec 협의등직접고객관리업무를우선순위를정하여진행합니다. - 영업현장별수주전략 Coaching, 영업현장별수주지원등지원업무를합니다. - 시장, 고객, 경쟁사동향등영업정보분석업무도병행합니다. - 고객 Segment 별 Promotion 활동을수행합니다. B2B 사업은 LG 전자의신성장동력의핵심사업군으로전사적인관심과지원을받고있으며한국지역의우수사례를 비전 & 자기계발기회 해외로전파하는 Mission을가지고있습니다. 기존의단품 ( 시스템 / 커머셜 ) 중심의 Sales paradigm에서 Total Solution제공을통한업무역량개발로시장의 pioneer로서역할수행이가능합니다. 대기업, 건설사, 관공서등다양한 B2B 고객과의접점에서업무를수행하여 B2B 시장전반에대한이해도를높힐수있으며고객과의직접적인업무수행을통하여대고객관리 Skill을개발할수있습니다. 어학능력이뒷받침되는경우해외 B2B Sales, Marketing 관련부서에서근무할기회를가질수있습니다. 국내영업 ( 한국지역본부 ) 신입사원들은 1~3 년간영업관리부서근무후, 본인희망, 적성및역량에따라 국내마케팅기획, 영업지원, 영업관리등향후 Career path 가결정됩니다. 국내영업 _B2B - 2/2 7

41 국내서비스 (Domestic Service) 주요직무전공역량필요역량 고객에게기대수준이상의가치를제공하여가장신뢰받고사랑받는 LG 전자서비스를실현함으로써 한국시장의매출증대와 Brand Image 를제고하고, 서비스핵심역량과 Infra 를활용하여사업영역을확대함으로써 고객에게추가적인가치제공과회사의재무적이익에기여하는것을주 Mission 으로합니다. MOT Planning Training Cost Network 고객접점최적의서비스제공 - 고객의 Insight 발굴, SVC MOT (Moment Of Truth) 표준화, VOC/PL 건처리, B2B 서비스, 신사업운영등 - 신속한 Field 품질제공을통한양질의제품품질확보 한국시장내서비스전략수립및실행관리 - CS 전략개발, B2B, Smart 제품을포함한 New Biz Market 대응 SVC 체제구축 - Cost Down & Value Creation 신규서비스영역발굴 SVC 엔지니어육성및기술지원 - 교육기획, 과정개발및운영, 교육평가 / 관리, 신입엔지니어육성, SVC 기술지원등 SVC Cost 효율화및경영 Risk 관리 - SVC 사업계획수립, SVC 비용집행모니터링관리등 한국시장내서비스성과및조직 / 인력운영관리 - 최적화된서비스조직운영및서비스품질향상활동 - SVC 센터 Network 운영전략, Network 평가및계약, 센터관리 ( 인력, SVC Parts, 지원 ) 등 SVC 센터에대하여시장 / 고객분석, 경영, 조직, 인사, 품질관리등의경영컨설팅을수행하기위해서는상경계열이나 소비자관련학과가선호되며, 또한법학, 교육학, 심리학, 어문계열, 통계관련전공자도요구됩니다. SVC 센터대표와회의를하거나엔지니어들과 Communication 하는경우가많아경영컨설팅역량과협상 / 설득력이 필요하며, 고객 VOC 에대한응대력과고객 Insight 발굴역량, SVC Marketing 역량등을갖춘인재를선호합니다. 더불어맡은바업무에대해긍정적이고적극적인사고로끈기있게사명을완수하는책임감있는자세와조직에잘 융화되고열정적으로직무에몰입하는태도를가진분이필요합니다. 국내서비스 - 1/2 Continue on next page..

42 국내서비스 (Domestic Service) 하루일과비전 & 자기계발기회 출근해서일단관할 SVC 센터의당일, 당월 SVC 품질상황을점검하고 을확인하여당일해야할업무를정리하고조직책임자와 Consensus를합니다. 각종 SVC 품질 Data를지역별, 제품별로전산에서뽑아분석된자료를가지고관할 SVC센터에방문합니다. SVC 관리업무특성상현장에서업무가이루어지는경우가많아외근이많습니다. 또한센터대표와 SVC 품질공유및지원사항을협의하고, SVC 엔지니어들의고객응대스킬코칭및애로사항 / 질의등에대한 Communication을하기도합니다. 센터와상호신뢰를기반으로서비스품질개선활동을지원하며, 지역내 1등서비스구현을위한 SVC 전략을수립합니다. SVC 전략에대하여본사와센터간한방향정렬을위한메신저역할을하며, 실행촉진을위한품질개선활동을지원합니다. 센터를방문하여품질트렌드공유및항목별원인분석, 개선포인트제시등의품질컨설팅을하고, 고객 VOC 및품질사고에대한처리지원을합니다. 또한신뢰관계구축을위해센터대표, 엔지니어와의다양한 Communication 활동을합니다. 필요에따라관할지역내경쟁센터를방문하여고객응대, 센터환경등경쟁상황분석을통해개선활동을하기도합니다. 타직무에비해, 최고의장점은고객에게가장가까운접점에서업무를수행하기때문에고객과시장에대한이해력을높일수있다는것입니다. 또한 SVC 실무적인경험을바탕으로 SVC 마케팅전문가로성장할수있고, 어학능력이뒷받침되는경우해외서비스주재원 (FSE) 의파견기회를가질수있습니다. SVC센터의경영, 조직, 인사, 품질등에전반적으로관여하게되어센터경영컨설팅역량, 협상 / 설득역량, SVC Marketing 역량, Leadership 역량의함양이가능하여내부적으로는 SVC 마케팅전문가, LG 경영자로성장할수있고, SVC 센터대표로센터를직접경영할수있습니다. 나아가자기사업을할장기비전을가진경우는이러한 CS관련직간접체험이사업성공에좀더유리하게활용될수있을것입니다. 국내서비스 - 2/2

43 인사기획 (HR Management) 인사기획업무는 LG 전자의 Vision 을근간으로핵심인재의확보 / 유지 / 체계적인육성을통해 사업전략, 경영전략의실행을지원하는업무를수행하고있습니다. 주요 직무 확보 사업 Needs에 Spec-in하는핵심인재및우수인력을확보, 유지하는역할을합니다. 평가 성과주의를근간으로객관적이고공정한평가를통해성과평가가이루어질수있도록합니다. 보상 상응하는보상시스템을구축, 제공함으로써조직이보다더효율적으로운영될수있도록기여합니다. 다양한경력관리 Program을제공하고, 체계적인육성프로그램을운영함으로써육성개개인이비전을가질수있도록하고임직원들을 Global Business Leader로육성합니다. 조직설계 Vision 을달성하고 Mission 을수행하는데가장적합한형태로조직을설계하고인력을운영합니다. 전공역량 다양한전공출신자들이근무하고있으며, 조직, 인적자원관리등에관심이있다면누구나지원하실수있습니다. 인사기획업무는조직내원활한 Communication Channel 을구축하고조직과인력운영에필요한방향을제시해서, 사업목표달성에기여하는사업 Partner 의역할을수행하고, 조직과구성원들이지속적인성장과발전을추구할수 필요 역량 있도록변화관리를주도하는역할을수행함으로, 원활한 Communication 을위한의사소통능력이필요합니다. 조직내 HR Issue 들을정확 신속하게파악, 분석, 개선할수있는문제의식, 분석력및기획력이요구됩니다. 구성원들의다양한의견을직접수용할수있는폭넓은사고력과포용력을갖춰야합니다. Global HR 수행을위한뛰어난외국어회화능력또한필수적입니다. 가장기본적인것은사람을존중하고사랑할줄아는따뜻한마음이라하겠습니다. 인사기획 - 1/2 Continue on next page..

44 인사기획 (HR Management) 하루 일과 채용 월요일아침일찍도착해서입사자를맞이하는것으로하루일과를시작합니다. 입사자가편히회사에 Join할수있도록오리엔테이션을해주고현업에인도합니다. 이어서지난주마감된경력사원모집공고의서류전형을시작합니다. 이력서와자기소개서를꼼꼼히읽어본후실제업무에적합한사람을뽑아해당그룹의그룹장님과면접대상자를선발합니다. 점심식사후에는미리 Arrange를해두었던경력사원면접진행을위해면접대상자를대기실로안내합니다. 면접관들을면접장소로안내하고면접대상자를면접실에배치하며면접의간사로면접에참여합니다. 면접이끝난후신입사원하반기채용을위한채용설명회자료를준비합니다. 비전 & 자기계발기회 평가보상채용평가보상 월요일아침도착하여평가보상관련문의사항을응답하는것으로일과를시작합니다. 평가의경우관련안내문을발송하고, 진척도를체크하여진행이부진한조직을독려합니다. 평가 data를분석 / 모니터링해서실제보상에연계할수있도록하고원칙에어긋나지않았는지확인합니다. 보상시점엔인센티브 / 연봉조정등을안내하고, 평가결과를활용해서재원을배분하고시스템에 Upload합니다. 조직에알맞은인재를찾으면서채용담당자는상세조직에서수행하는업무와필요한인재상, 바람직한조직구조등에대하여자세히익힐수있는기회를갖게됩니다. 더불어회사의다양한복리후생, 급여정책등에대하여도많은부분을숙지하게되고이는향후평가 / 보상과같은다른업무를하거나상위 Level로진급시, 중요한업무의기초가됩니다. 평가보상은인사의 ABC라고불리는만큼기초를배울수있습니다. 상세조직별인원및회사의평가 / 보상시스템, 급여정책및인재관리원칙에대하여배울수있습니다 인사기획 - 2/2

45 육성 ( 연수 ) (HR Development) HRD 는 Business Leader, Group Leader, 주재원, 핵심인재육성, 역량기반의전문인재육성, Integrated Learning Service 추진을목표로교육활동을전개하고있으며, 세부적인은다음과같습니다. 주요 직무 교육기획 사업의 Needs, 구성원들의 Needs 및 HRD Trend 분석을통해교육과정을개발하여구성원들이사업목 표달성을위한역량을확보할수있도록지원하는업무입니다. 교육지원 HPI, 지역전문가등핵심인재들의육성 Program 이운영될수있도록지원하고, 이외에각종과정의운영, 중단기해외연수지원, 어학검점및관리, 예산수립및관리등을포함하고있습니다. 전공역량 다양한전공출신자들이근무하고있으며, 교육, 경영관련전공자들이선호됩니다. HRD 업무를수행하기위하여는무엇보다도조직에대한이해가필요하며, 기본적업무수행을위한회계, 마케팅, 경영, 경제관련지식및문제해결능력이필요합니다. 필요 역량 구성원들과의원활한 Communication 을위한의사소통능력과조직내에서발생하는 HRD Issue 들을보다더정확 신속하게파악하고분석하여개선할수있는문제의식, 분석력및기획력이요구됩니다. 또한 Global HR 업무수행을위한뛰어난외국어회화능력이필요합니다. 교육은학습을기반으로하는만큼지속적인학습능력과함께 HRD 에대한사명감이필요합니다. 육성 ( 연수 ) - 1/2 Continue on next page..

46 육성 ( 연수 ) (HR Development) 하루 일과 담당하고있는교육과정에맞게그에따른준비사항을점검하고준비합니다. 교육과정운영을위한교육과정환경, 강사, 교육훈련보조재료, 학습자를관리하고그에따른업무를수행합니다. 교육과정이학습자에게전달하기까지많은프로세스가존재하지만, 사업적이슈와경영자의전략방향을기초로해서그에맞는교육과정을개발합니다. 교육의목표가무엇인지경영자와학습자의니즈를분석하고, 교육을효과적으로전달하기위한교수방법을선택하고, 에맞는강사를섭외하며, 적절한교육환경을구축합니다. 또한해당교수자를선정하고교육에대해협의하고, 해당교육이필요한대상자를선정하여학습에참여할수있도록기회를제공합니다. 연간교육계획을수립하기위해서는경영자및관리자, 학습자의 Needs를분석하고그에따른교육과정을설계하며효과적인교육을위해교육개발업무를수행합니다. 개발된교육을실시하고결과를분석하는데, 학습자와교수자의의견을취합해차후에진행예정인교육에반영합니다. 해당프로세스는 Analysis-Design-Development-Implementation-Evaluation의프로세스를따릅니다. 비전 & 자기계발기회 HRD의강점은 Human resource의영역안에서 HRM의업무와함께조직구성원을육성하여조직성장에기여할수있다는점입니다. 조직과그구성원에대한특성을파악할수있으며, 그들이필요로하는 Knowledge, Skills, Attitude 의변화와개발, 촉진을위해공헌할수있습니다. 인재육성에대한중요성은항상대두되고있으며, 그기능에대한필요성도중요한경영요소중에하나입니다. 교육전문가는조직성과창출을위해필요한인적자원을개발및육성하고, 개발된역량을토대로조직의성장에기여할수있도록하는매우중요한역할을수행하는전문가적존재입니다. 교육담당자는교육공급업체 (Content Provider) 와각유관부서, 학습대상자와지속적인 communication이진행되며이러한기회를통해깊은인간관계형성이이루어집니다. 육성 ( 연수 ) - 2/2

47 노경 ( 노무 ) (Labor Relations) 대내외노경환경을분석하고이에적합한전략을수립 / 추진합니다. 주요직무전공역량 다양한채널을구축하여 Communication을활성화하고경영진에게 VOE(Voice Of Employee) 를전달합니다. 고충처리시스템을통하여잠재되어있는노경불안요소를조기발굴하고해결합니다. 상시적노경대화 Channel로서노동조합및사업협의체와의합리적협상을추진합니다. 노경관리 Line화를위하여현장관리감독자에게노경 Mind 교육을실시하고협의체운영을지원합니다. 근로조건등제규정을관리하고환경에적합한방향으로개선작업을진행합니다. 다양한전공출신이함께근무하고있으며, 노경업무에관심이있다면지원가능합니다. 경영, 산업심리, 노동법등에관련된전공일경우유리할수있습니다. 대내외노경 Issue 를정확 신속하게파악하고분석하여개선할수있는문제의식, 분석력및기획력이요구됩니다. Collective Bargaining 등근로조건과관련된법, 규정및절차에대한이해가필요합니다. 노동조합및사원협의체의요구안을분석하고수용가능한범위내로협상할수있는능력이필요합니다. 필요 역량 임금인상및성과급에대한 Data를분석하고 Plan을기획할수있는역량이필요합니다. 분규등 Risk 발생에대한예방및대응절차에대한지식과역량이필요합니다. 노동관련법, 규정, 제도, Process, System에대해이해하고개선안을도출할수있는역량이필요합니다. 노동조합, 사원협의체, 구성원, 대외이해관계자들과의원활한관계를구축하고유지하는역량이필요합니다. 대내외경영환경및노동 Issue들에대한빠른정보력과분석 / 판단력이필요합니다. 경영진에게 VOE를전달하고효과적인쌍방향 Communication을이끌어낼수있는역량이필요합니다. 노경 ( 노무 ) - 1/2 Continue on next page..

48 노경 ( 노무 ) (Labor Relations) 노경업무의경우정기적으로수행하는일일업무가있는것이라기보다는 Issue 별로대응하는것이일반적입니다. 대외노경환경및노동법변화에대응하고, 회사의전략에부합하는노경전략을기획하고실행합니다. 경영진과노동조합과의원활한 Communication과 Relationship을위하여실무회의, 분기별노경 W/S 및협의회, 임금단체협상을기획하고진행하며, 의사결정사항에대해 Follow up 합니다. 하루 일과 사무직협의체인 Digital Board 의사무국으로서분기별 W/S 과 Council 을기획 / 운영하고, 구성원들의요청사항을 반영할수있도록 System, Process, 제도를개선합니다. 근로조건및복리후생에관련한회사의제도와규정을관리하고필요시개정을검토하고진행합니다. 회사의규정에따른포상및징계를실시합니다. 기능직의채용, 평가, 성과보상, 교육등관련제도및 System, Process를총괄하여관리합니다. 비정규직의인사제도, 처우, 활용 Process에대해관리하고제도의적법성여부를판단, 개선합니다. 비전 & 자기계발기회 Labor Relation은 HR 분야중특수한한분야라고할수있습니다. HR 전략이그러하듯이노경전략역시기업의전략을반영하여성과를창출하는조직을구현하는것이목표입니다. 따라서, 노경업무를통해기업내전조직의역할과관계에대해파악할수있으며, 대내외경영환경에대한이해를획득하게됩니다. 또한세계경제의급격한변화에국내의노동시장이바로영향을받고, Global Standard에적합하도록노동법개정이이루어지고있는등앞으로 Labor Relation 전문가를필요로하는상황은더욱늘어날것으로예상됩니다. 노경 ( 노무 ) - 2/2

49 환경안전 (Environment & Safety) 환경안전부서는크게 4 가지 Category 로분류되며, 업무가별도로진행되므로각분야별로채용이필요함. 사업장내지속적인환경관리수준향상및국내외환경규제에선행대응하여친환경적사업장유지, 관리 주요직무전공필요역량 환경관리안전관리보건관리방재관리환경관리자안전관리자 - 사업장환경관련법규준수 ( 수질 / 대기 / 폐기물 / 유독물 / 토양오염등 ) 및오염물질발생량저감활동 - 수질보호센터 ( 폐수처리장 ) 및재활용센터 ( 폐기물처리장 ) 운영 - 대외친환경 Image 제고활동 ( 환경친화기업, 국제규격 (ISO 14001) 인증, 기업의사회적책임완수 ) 사업장생산활동의모든과정에내포되어있는 Risk를사전에예측하여재해를예방하는활동이며, 이를통해편안하고, 안전한근무환경을조성 - 사업장안전관련법규준수, 작업상태 / 행동분석및사고예방활동, 인간공학적작업환경개선등사원들이생활하는작업환경의유해성을예측 / 인식 / 평가 / 개선하여쾌적한작업환경을구축하며, 사원들의건강에대한위험성을관리하고건강수준을증진시킬수있는프로그램을기획 / 실시 - 보건관련법규의준수, 작업환경유해인자파악및제거, 사원건강증진활동등화재, 가스폭발등각종재난에의한위험요소를사전에개선및예방하고, 관리하며이를효율적으로통제 - 방재관련법규및규격의준수, 방재시설기능최적관리, 가스 / 위험설비관리등대학환경공학전공자및해당자격증소유 - 환경오염원식별 / 관리 ( 수질, 대기, 폐기물, 화학물질, 토양오염분야 ), 국내외환경법규및규제 / 규격에대한이해대학안전공학전공자및해당자격증소유 - 안전관계법규, 작업상태 / 행동분석, 인간공학, 기계 / 전기 / 건설 / 화공안전기술, 사고조사기법 ( 뒷장에계속 ) 환경안전 - 1/2 Continue on next page..

50 환경안전 (Environment & Safety) 전공 필요역량 보건관리자 소방관리자 대학보건관련학과전공자및해당자격증소유 - 산업안전보건법규이해, 작업환경유해인자파악, 관리대상유해물질관리 - 건강검진결과의이해, 건강증진 Program 의구축, 보건분야의위험성도출 소방관련학과전공자및해당자격증소유 - 방재관련규격이해, 화재위험요인파악능력, 방재시설의기능 / 사용 / 관리방법, 구조구급법, 방재설계검토능력, 가스 / 위험설비에대한이해 하루일과 비전 & 자기계발기회 8~9 시 : 사업장현장내 ESH( 환경, 안전, 보건 ) 관련 Morale 향상과 ESH Risk 제거를위한현장점검활동을실시점검활동시불안전한행동등즉선가능한경우현장지도, System 개선이필요한경우별도의개선대책을수립. 9~10 시 : 담당현장 ( 폐수처리장, 부속의원, 방재센터, 감시단 ) 방문, 현장근무자와최근 Issue 및개선대책논의. 10~11 시 : 사무실복귀, 현장에서발견한문제점에대하여 Neck point 도출및개선방안을수립. 11~ 13 시 : 관공서에서요청한자료를작성하여관공서담당자와연락후미팅을실시하고점심식사를같이합니다. 점심식사시최근법규개정등공통 Issue 에대해논의하고, ESH 분야의주변동향에대해공유합니다. 13~14 시 : 해외법인에서본부를 Benchmarking 온현지사원에대하여교육실시 14~17 시 : EESH Morale 경진대회 Event 계획수립. Top 및 Bottom 의다양한의견을조사후 Needs 반영해계획수립. 17 시 ~ : 현장에서협의된노후시설물개보수와관련하여발주를내기위한시방서를작성합니다. LG 전자가 Global Company 로발전하면서기존의사업장 ESH 관리자로서의역할에서해외법인 ESH 역량강화및관리를위한업무가강화되고있는추세임. 지구환경문제가대두되면서 global 환경규제가점점강화되고있으며그에따라 ESH 부서의역할이점차강화되고 있는추세임. 그에따라 Global 규제에대응할수있는친환경전문가가될수있도록기회를가질수있음. ESH 부서는 Specialist 집단으로서해외법인과현장을지도하고개선의 Skill 을제시하여야함에따라업무에대한전문역량이매우중요함. 따라서, 국제규격인증심사원 (ISO 14001/OHSAS 18001) 자격등다양한 Global 자격을획득할수있는기회가부여됨. 환경안전 - 2/2

51 시설기술 (Facility Engineering) 시설기술업무는크게건축파트, 전기파트, 설비파트의 3 가지업무로구성되어있으며 사업장내 Utility 설비및건축물관리를통해서전반적인생산업무지원을수행합니다. 사업장내환경관리개선을위하여구축물및건축관련리모델링지원을하며, 아울러생산라인 Lay-out 시 건축 파트 효율적인건축공사업무지원을합니다. - 태풍및집중호우등천재지변으로인한비상업무발생에대비한예방및신속한복구업무지원 - 사업장내구축물및건축물유지 / 보수관리 주요 직무 전기파트설비파트 - 건축업무관련대관업무수행및사업장내건축공사업무수행 Utility Trouble에따른생산라인의손실을사전에예방하기위해사업장내안전한전력설비유지 / 관리와전기관련개선공사업무지원및에너지관리등의업무지원을합니다. - 전력공급의안정화를위한전력설비유지 / 관리및개선업무수행 - 사업장내전력설비유지 / 보수관리및전기공사업무수행생산라인가동시필요한스팀및압축공기, 용수공급등 Utility Trouble에대한사전예방및설비관련개선공사업무지원과에너지관리등의업무지원을합니다. - 보일러및에어컴프레셔등유틸리티설비유지 / 보수관리 - 사업장내설비관련개선공사업무지원및에너지관리및절감활동전개 전공 역량 기본적으로건축, 전기, 설비관련공과계열학과를졸업한사람들이입사하여근무하고있으며, 관련분야의자격증을보유하고있고엔지니어로서의자질과근성이있는이공계열출신의전공자가선호됩니다. 시설기술 - 1/2 Continue on next page..

52 시설기술 (Facility Engineering) 필요역량하루일과 각파트별전문적인지식을가지고있고설계능력이있어야하며, 해외법인에대한업무지원이확대되면서영어구사능력이요구가됩니다. 더불어설계프로그램 (CAD) 활용이가능하고전산활용능력 (Excel, PowerPoint) 또한뛰어나면업무를수행하는데도움이될것입니다. 마지막으로, Open mind, 책임감있는자세및조직에잘융화되고팀플레이에능한사람이라면더욱성공적으로업무를수행할수있습니다. 출근하면바로 을확인하고필요시회신메일을작성 / 송부합니다. 오전에는사업장현장내발생되고있는건축공사에대한현장점검활동을실시합니다. 점검활동시불안전한행동등바로개선이가능한경우에는즉개선할수있도록현장지도를하고, System적개선이필요한경우별도의개선대책을마련하여업체현장근무자와최근 Issue에대해논의하며, 개선이필요한경우개선대책에대해논의합니다. 사무실로복귀하여현장에서발견한문제점에대하여개선방안을수립합니다. 점심식사후한시부터세시까지는관련업체와의업무 Meeting 및프로젝트공사에대한업무회의등을실시하고 오후다섯시까지는현장에서협의된노후시설물개보수와관련하여발주 / 품의하기위한시방서및도면작성을합니다. 업무가끝나면하루의업무를정리하고내일진행해야할업무에대해서사전정리를합니다. 비전 & 자기계발기회 LG전자가 Global Company로발전하면서기존의사업장업무와함께해외법인에대한역량강화및관리를위한업무가강화되고있는추세입니다. 이에건축공사업무에있어서도, 앞으로이슈화가되고있는환경부분에신공법을적용한친환경자재를활용하고고객의요구에빠르게대응토록각종정보매체를활용하여품질과공사수준에서한발앞서나가는엔지니어로서의자기계발을기대할수있습니다. 시설기술 - 2/2

53 C/S (Customer Service) 고객지원국내외고객의 Needs 에따라 Solution 을제공합니다. 주요 직무 품질지원 정확한제품분석을통해사외품질현황및고객의 VOC (Voice Of Customer) 를내부에 Feedback 하여 제품의질적향상을목표로합니다. 영업지원제품관련문제처리및기술지원, 국내외고객관련회의를지원하는업무입니다. 전공 역량 고객감동서비스제공을위한시스템최적화또는전략수립을위해고객 Needs 등을분석하고전략을수립할수있는 상경계열 ( 경영 ), 심리 / 소비자관련학과가선호되나전자제품서비스특성상전자계열전공자도지원가능합니다. C/S 업무수행에있어기본적으로필요한자질은원만한대인관계와 Communication skill 이필요하며 국내외의다양한고객을대응하기위한능숙한외국어능력이요구됩니다. 필요 역량 최고의고객만족을위해고객의요청사항을즉각적으로파악하고대응할수있는문제해결능력과 의사결정능력이필요하며, 외부발생문제점을내부에반영함으로내부적개선을주도할수있는 Leadership 과적극적마음가짐이필요합니다. 또한, 기술적인업무수행에있어서는제품의정확한이해및빠르게변하는제품의기술적동향을 파악할수있는폭넓은시야를가져야합니다. C/S - 1/2 Continue on next page..

54 C/S (Customer Service) 8 시반에출근해서메일을확인한후거래선 ( 서비스센터 ) 품질지표를확인하고각거래선별문제점및 저조원인파악후분석된자료를가지고 10 시부터거래선 ( 서비스센터 ) 을방문하여잘하고있는것과 개선해야할항목에대하여회의등을실시합니다. 하루 일과 또한수시로발생하는각종고객의소리를듣고이를해결합니다. 서비스센터관리업무특성상고객접점에서의업무가많으므로외근을많이합니다. 주, 월단위로는주간, 월간단위서비스품질현황을분석하여각거래선별강 / 약점을분석하여만회계획을수립하고, 또한경쟁사대비차별화서비스전략을수립하여실행하고그결과를분석합니다. 비전 & 자기계발기회 다른업무들에비해최고의장점은고객접점에서업무를수행하므로고객관계관리전문가로육성될수있으며또한 21C 회사의성패를좌우할수있는서비스관리전문가로육성될수있습니다. 해외서비스조직이있으므로어학능력이된다면국내서비스전문가로육성된후해외파견기회도가질수있습니다. 거래선 ( 서비스센터 ) 전반적인경영, 인사, 노경, 조직관리등을 Consulting하므로 Leadership, Ownership, 경영능력함양이가능한비젼있는업무라고할수있습니다. C/S - 2/2

55 생산관리 (Production Management) 생산관리업무는 1) Marketing 에서예측한고객별 / 제품별수요에대해, 어느고객의어떤제품을무슨공장에서언제, 얼마만큼생산하여 공급할지를결정하는의사결정 Process 를지원하고, 주요 직무 2) 시장수요충족과이익최적화를위하여 Supply Chain( 공장, 물류거점 ) 의모든제약 (Capacity, 자재, 고객 / 제품 차별화정책등 ) 을동시에고려하여생산, 물류, 재고를최적화할수있는 Global Purchasing, Sales 계획을수립 / 분석하고있습니다. 주단위로생산계획안정화를위한다양한변화관리진행을주도하고공급자및수요관리부문과협업을통해 효율적으로공급을관리합니다. 이와같이생산관리업무는제품생산에서부터고객에게제공되기까지의전과정을계획, 운영하고있습니다. 전공 역량 기본적으로다양한학과의사람들이입사하여근무하고있습니다. Global Purchasing, Sales 계획수립을담당하기위해서는경상 ( 경영, 경제, 무역학등 ) 및산업공학계열이선호됩니다. Global 관점에서의업무진행으로평균이상의영어구사능력이요구되며, 관련부서와의원활한 Communication 및 필요 역량 Leading 을위해정확한의사전달능력과설득력, 논리력및 Presentation Skill 과책임감을갖춘사람을선호합니다. 더불어 SCM (Supply Chain Management) 관련지식이있거나전산활용능력 (Excel, PowerPoint 등 ) 이뛰어나면 업무를수행하는데도움이될것입니다. 생산관리 - 1/2 Continue on next page..

56 생산관리 (Production Management) 8 시에출근해서메일을확인한후, 전일생산 / 출하진척상황을확인후, 특이사항에대한조치및 오전 대응방안을강구 / 조치합니다. 10 시부터는목표대비 Gap 발생시, 그원인에대한근본적인문제점을파악하고, 임시 / 근본대책을수립하여 개선방안을도출하며각부문별생산대응을위한 Action 사항을명확히해서생산효율성이향상되도록합니다. 하루 일과 오후 2 시에주별생산대응을위한생산계획확정회의에참석하여, 개발 / 자재 / 품질 / 생산등의사항등을고려해, 생산관련부문과생산계획을확정합니다. 오후 그후 FP (Factory Planner) 를이용하여최종생산계획을편성합니다. 오후 4 시부터는주 / 월단위별판매납기대응을위한생산 Capacity, Forecasting / Delivery / Inventory 의 목표운영, 지역 / 국가별 Allocation 등의 Risk 사전관리및고객요청대응을위한계획을작성합니다. 비전 & 자기계발기회 Global 관점에서사업의전반적인이해와고객의 Demand를기반으로한생산 ~ 출하에관련된자원 ( 자재, 설비, 인원 ) 운영을이해할수있으며, 폭넓은인간관계를쌓을수있습니다. 국지적인부분뿐만아니라, 고객의 Demand 추이를분석 / 예측할수있는물동 (PSI) 관리능력과 Global 생산 Loading 운영을위한생산 Plan 편성능력, 한정자원의최적화방안및이를모두이끌수있는리더십을배양할수있습니다. 또중견사원이되면, 해외법인에서주재근무를할수있는기회를얻을수있습니다. 생산관리 - 2/2

57 생산 / 제조 (Production) 생산 / 제조업무는 Global 수준의생산성을확보하여고품질의제품을생산계획에의거, 고객이요구하는적기에 주요 직무 적량의제품을공급하여주는것입니다. 그러기위해서는 4M(Man, Machine, Material, Method) 관리와양산품질확보가그기본이됩니다. Man 관리는자원운영계획, 인재육성및개발, 조직활성화활동을들수있으며, Machine 관리는공정 Trouble 대처, 장비유지 / 보수가있습니다. Material 관리는적기에납기를준수하기위한자재조달계획수립업무와재고품및재고관리업무이며, Method 관리는생산성향상을위한작업지시및공정 Program개발활동을하는것입니다. 기본적으로다양한학과의사람들이입사하여근무하고있습니다. 인원관리는상경계 ( 경영 / 경제 ) 학과및산업공학 전공 역량 전공자가선호되며, 장비나 Program 개발활동을하는생산기술영역은신제품및개발단계의제품을양산라인에 soft landing 시키기위한역량이필요하므로전자 / 전기 / 기계등이공계전공자가선호됩니다. 재고관리및양산자재조달영역은상경계전공자및이공계전공자모두선호되고있으며, 해외원자재업체와의 Communication을위해중국어, 스페인어, 영어등의어문학과도선호됩니다. Global Market 으로움직이는 job 특성으로인해영어구사능력이필수사항이며, 기타외국어에대한 Needs 도 점차풍부해지고있습니다. 또한생산전영역에대한관리및 Leading 을위해서정확한의사전달능력과설득력, 필요 역량 논리력, Presentation skill을갖춘사람을선호합니다. 더불어재무회계에대한기본적인지식이있거나전산활용능력 (Excel, PowerPoint) 이뛰어나면업무를수행하는데도움이될것입니다. 또한생산활동을원활히하기위해서는선행단계에서점검하고그에따른 Risk를관리하는능력또한아주필요한역량입니다. 마지막으로, Open mind, 책임감있는자세및조직에잘융화되는팀플레이능력도중요합니다. 생산 / 제조 - 1/2 Continue on next page..