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현지 홍
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1 2013 년교육안내 March 3 월 마케팅부문교육안내 판매는제품이출시된순간부터시작된다. 그러나마케팅은제품이있기전부터시작된다. - 필립코틀러 마케팅기본역량개발 03/14( 목 )~03/15( 금 ) [2 일 /16 시간 ] 마케팅전략수립실무 03/18( 월 )~03/20( 수 ) [3 일 /24 시간 ] 조사 (Research) 기획및분석실무 03/21( 목 )~03/22( 금 ) [2 일 /16 시간 ] 홍보 (PR) 기획실무 03/25( 월 )~03/26( 화 ) [2 일 /16 시간 ] [NPD] 신상품기획및개발실무 03/25( 월 )~03/26( 화 ) [2 일 /16 시간 ] 브랜드전략및관리실무 03/27( 수 )~03/28( 목 ) [2 일 /16 시간 ] 온라인마케팅커뮤니케이션 03/27( 수 )~03/28( 목 ) [2 일 /16 시간 ] KMAC 직무교육센터

2 KMAC 직무교육센터 2013 교육안내문 고객가치를제공하는비즈니스핵심활동이해 마케팅기본역량개발 Marketing Fundamentals for Business Course ISSUE 오늘날어떠한사업에서도마케팅은피해갈수없는핵심적인활동이되어있습니다. 그러나이에대한체계적인학습이나전략적통찰없이는지속적인성과창출활동은제한됩니다. 경영학의전공자나비전공자나마케팅기본에대한체계적이해는반드시필요한재직자필수역량입니다. APPROACH 마케팅의기본뼈대는전략이자리하고있지만실행에있어서는다양한방법과수단이동원됩니다. 이때자칫실무중심으로만접근하면기본은보지못하고흐름만으로전체를오도하는잘못을가질수있습니다. 때문에기본그자체에충실하여응용과흐름을하나의틀속에녹일수있는과정이필요합니다. Schedule Duration Price 3 월 14 일 ( 목 ) 3 월 15 일 ( 금 ) 2 일 / 16 시간 46 만원 / 43 만원 (2 인이상 )

3 HRD Services for Sales & Marketing 마케팅기본역량개발 단원학습내용일정 마케팅원론에서의마케팅의개념이해 마케팅의역할과비전 [Phase 01] 마케팅의기본개념과용어이해 기업마케팅의패러다임변화 고객가치와고객만족제공 고객중심의전략적경영사고 Sales vs Marketing IMC(Integrated Marketing Communication) 이해 [Phase 02] 마케팅 Framework 와 Process 마케팅의목표 : 고객만족, 경쟁우위확보 마케팅의기본프레임워크 마케팅의 3대전략 : 차별화, 원가우위, 시장집중화 / 세분화 마케팅전개를위한전술적실행방안 1 일차 소비자구매행동이해와마케팅전략 시장환경의변화와리서치의역할 Company, Customer, Competitor : 3C [Phase 03] 마케팅필수전략과실행툴 시장의구조적접근, STP 전략 - 시장세분화전략 (Segmentation) - 목표시장선정 (Targeting) - 포지셔닝전략 (Positioning) 6H 마케팅실행을위한 4P Mix 마케팅프로모션툴 : AD/PR/ 인적판매 / 판매촉진제도 크리에이티브 / 디자인 / 감성마케팅전략 전략적목표와실행계획연계 [Phase 04] 마케팅매니지먼트 마케팅기획안을위한구성요소 고객분석및신규 / 기존 / 가망고객별접근전략 마케팅데이터분석기초와툴소개 2 일차 3H 마케팅 DB, 정보시스템 (CRM 등 ) 이해 마케팅관리체계 : 계획 / 실행 / 통제, 성과측정 (ROI) 2013 마케팅트랜드 / 키워드 / 이슈분석 [Phase 05] 최신트렌드연구 소비자 / 고객에따른마케팅의진화및변화 온 / 오프라인 / 모바일 / 융복합 (Convergence) 3H 소셜미디어 (SNS) 와마케팅의발전

4 KMAC 직무교육센터 2013 교육안내문 사업의구조화를위한방향과틀을세운다 마케팅전략수립실무 Marketing Strategy Set-up Course ISSUE 레드든블루든, 오션으로표현되는시장에서나아갈방향과무엇을하고또는하지말아야하는지정하는것은매우어렵지만의미있는일입니다. 이를구성원모두가납득할수있도록합리적으로결정하는절차를전략리더십이라합니다. APPROACH 프로세스와방법론중심의전략수립절차는많은구성원들이납득할수있는근거를제공하며, 빠르고명쾌한전략수립을보장합니다. 그러나무엇보다자신의고민과노력으로세워진전략을발표 / 보고하기전에검증받고코칭받는절차는완성도를더욱높일수있습니다. Schedule Duration Price 3 월 18 일 ( 월 ) 3 월 20 일 ( 수 ) 3 일 / 24 시간 56 만원 / 53 만원 (2 인이상 )

5 HRD Services for Sales & Marketing 마케팅전략수립실무 단원학습내용일정 [Phase 01] 전략 Hierarchy 와마케팅전략 기업경영과전략의이해 비전과전략그리고목표 기업경영에서등장하는다양한전략과수준 마케팅의위상, 개념과의미 [Phase 02] 마케팅전략을위한환경분석방법론 마케팅전략수립프로세스이해 : 선진기업의방법론 4 가지 마케팅전략의이해 : 환경분석방법론 : 마케팅프레임 / 마케팅전략체계도 / 마케팅전략의 3C 분석 : 외부환경분석 / 거시환경분석 - PEST : 산업환경 ( 경쟁자 ) 분석 - 5Forces : 내부역량분석 - Value Chain : SWOT 분석사례연구 1 일차 6H [Phase 03] 소비자행동이해 고객정의 : Customer Loyalty Ladder, Life Style( 예시 ) 소비자구매의사결정과정 소비자구매행동의영향요인검토 : 문화적요인 / 사회적요인 / 가족 / 가족과소비행동의관계 : 개인및심리적요인 / 관여도와소비자행동 : 준거집단 / 태도 / 욕구 Needs 소비자구매행동과마케팅의관계 4H [Phase 04] 사업기회의포착 시장세분화 : STP 도입배경 / STP 전략프로세스 : 시장세분화의종류 / 시장세분화의변수 목표시장선정 : 선정지침 포지셔닝전략 : 포지셔닝의기준 / 포지셔닝방법의유형 : 포지셔닝분석과전략의절차 : 소비자인식과포지셔닝맵 : 포지셔닝전략의유용성 2 일차 4H [Phase 05] 마케팅믹스개발 상품전략 (Product) : 상품의개념 / 브랜드의개념 / 상품수명주기 가격전략 (Price) : 가격결정프로세스 유통전략 (Place) : 개념과필요성 / 유통경로결정프로세스 촉진전략 (Promotion) : 개념 / 촉진믹스와매체 / 촉진전략수립프로세스 통합마케팅 (IMC) 의이해 3 일차 8H

6 KMAC 직무교육센터 2013 교육안내문 고객니즈검증과가치제공을위해필요한정보를수집, 분석, 보고하는기법 조사 (Research) 기획및분석실무 Planning Research & Analyzing Course ISSUE 마케팅전략기획에앞서시장에서확인된 Needs에대한검증과, 또한전략수립에필요한정보를수집하는것은마케터기본기에속하는매우중요한역량입니다. 비록전문적인영역에속하나, 이역량을내재화하지않으면정확도와빈도면에서전문가에게만의존하기어려운난점을안고있습니다. APPROACH 사실실무자에게는리서치를발주할수있는능력, 설문지설계및분석정도의역량이필요하며, 복잡한문제의상황은전문가에게의뢰하는것이현실적으로보입니다. 이때리서치활동전반에대한이해와더불어기법에대한소개, 그리고다양한 Case-Study는실무자의정보력을강화하고전문가와협업을하는데핵심적지식이될것입니다. Schedule Duration Price 3 월 21 일 ( 목 ) 3 월 22 일 ( 금 ) 2 일 / 16 시간 46 만원 / 43 만원 (2 인이상 )

7 HRD Services for Sales & Marketing 조사 (Research) 기획및분석실무 단원학습내용일정 [Chapter 01] 기업환경변화와리서치 마케팅개념수용확대에의한기업활동성격변화 시장 ( 소비자 ) 니즈기반의전략수립 마케팅전략수립프로세스와리서치활용 소비자행동의이해와태도측정 소비자구매의사결정과정 소비자태도측정분석사례 [Chapter 02] 리서치 Overview 마케팅정보의원천 리서치의범위와역할 리서치오류최소화방법 : 타당성개선, 신뢰성개선 [Chapter 03] 리서치기획및분석 조사목적의정의및필요한정보파악 조사의설계 1. 조사의성격규정 : 탐색, 기술, 인과 2. 조사방법결정 2-1. 정성조사 : FGI, 개별심층면접, 관찰조사등 2-2. 정량조사 : U&A, CLT, CSI, NPS, 모니터링, Retail Index 등 * 정량조사에서자료수집방법 3. 표본설계 - 전수조사와표본조사 - 표본오차와비표본오차 - 표본추출과정모집단정의, 표본프레임선정, 표본추출방법결정, 표본크기결정 4. 데이터수집도구결정 4-1. 설문지설계 4-2. 측정 (Measurement)_ 응답방법 ( 척도 : Scale) 결정 4-3. 사전조사및사전분석 1 일차 5H 조사의실시 1. 조사원선발및교육 2. 데이터수집 3. 검증 (Validation) 4. 자료처리및데이터파일작성 데이터분석및보고서작업 1. 통계분석방법 : 빈도분석, 교차분석, 상관관계분석 2. 고객조사결과분석기법 3. 보고서작업 대안선택및실행 결과의평가 2 일차 5H [Chapter 04] 리서치실무실습 조사기획서작성 ( 실습 ) 설문지작성 1. 고객요구품질도출 2. 고객요구품질 Grouping 3. 설문지설계 ( 구성순서및실습 ) 산출물피드백 사례연구 3H

8 KMAC 직무교육센터 2013 교육안내문 소통과관계를위한전략적미디어활동 홍보 (PR) 기획실무 Public Relation(PR) Planning Course ISSUE 기업은다양한목적으로홍보 (PR) 를실행하고있습니다. 기업의이미지를위해서, 때로는마케팅수단 (MPR) 으로서홍보기능을이용합니다. 그러나많은비용을소요하고, 때로는역효과를우려할수밖에없는 PR 기능에대해, 전략적접근을통해소기의목적을달성하려는노력이강조되고있습니다. APPROACH 현장에홍보업무를수행하며제일어려운부분은메시지, 채널그리고언론일것입니다. 언론사는영향력이큰만큼효과가있지만전략적관계관리가중요한요소입니다. 반면외부에발신할메시지를구조화하고이를적절한채널을통해전파하는기획업무는홍보담당자의기본기에속합니다. Schedule Duration Price 3 월 25 일 ( 월 ) 3 월 26 일 ( 화 ) 2 일 / 16 시간 46 만원 / 43 만원 (2 인이상 )

9 HRD Services for Sales & Marketing 홍보 (PR) 기획실무 단원학습내용일정 [Chapter 01] PR 과 Media 이해 PR 및관련개념의이해 : PR(CPR/MPR) / 홍보 / 광고 (AD) / PA / IR / PI / CI / BI / MI 왜 PR 이중요한가 PR 담당자가갖춰야할요건 미디어의종류 미디어변화에대한 Insight 향상 [Chapter 02] PR 기획및실행프로세스 PR 기획및실행프로세스 PR 효과측정 캠페인이해하기 NEWS 이해하기 [Chapter 03] 언론홍보실무 미디어종사자 [ 기자 ] 이해하기 매체별담당기자들의특징 게재사례연구 편집국 / 보도국기자들의하루 NEWS 개발프로세스 기사유형 : 스트레이트기사 / 기획, 해설및피쳐기사 / 사진기사 보도자료작성요령 게이트키핑의유형 오보의유형 오보에의한피해복구방법 취재대응사전 / 준비 / 사후체크리스트 취재시메시시와태도요령 위기의개념과종류 / 관리요소 1 일차 5H [Chapter 04] 채널기획및관리실무 PR 전략과미디어플래닝 디지털미디어와미디어환경변화 미디어플래닝이해와정성적미디어플래닝개념 정량적미디어플래닝평가요소와개념이해 매체분석기법 매체예산편성과배분 도달률과평균노출빈도심층분석 유효노출빈도와유효도달률연구 매체목표와전략수립방법 미디어믹스와미디어비클평가방법 2 일차 4H [Chapter 05] 크리에이티브전략 창의성에대한규정 아이디어발상원리규명 PR 을위한크리에이티브전략 카피라이팅이해 레이아웃 (Layout) 타이포그래피 (Typography) 4H

10 KMAC 직무교육센터 2013 교육안내문 히트상품출시를위한기획의비법 [NPD] 신상품기획및개발실무 New Product Development Course ISSUE 지속적인상품출시만큼기업의지속성장을담보하는것은없습니다. 기업의본질적활동영역에속하는만큼현업에게는필수지식또는역량이라말할수있습니다. 이에대한철저한학습은장래히트상품의밑거름이됩니다. APPROACH 제품 / 상품 / 서비스는고객에게차별화된가치를제공하려는목적에서보면같은활동입니다. 이를창출하기위해신상품개발은 NPD(New Product Development) 란정리된프로세스와방법론을사용합니다. 업종, 지역, 경쟁구도등에따라다를수는있지만고객가치를창출하는기획프로세스를전문가와함께경험하는것은의미있는교육활동이될것입니다. Schedule Duration Price 3 월 25 일 ( 월 ) 3 월 26 일 ( 화 ) 2 일 / 16 시간 46 만원 / 43 만원 (2 인이상 )

11 HRD Services for Sales & Marketing [NPD] 신상품기획및개발실무 단원학습내용일정 [Chapter 01] 신상품개발의이해 상품에대한이해 : 정의, 구성요소, 조건, 효용, 가치 신상품의의의, 특성, 유형, 혁신사이클, 상품력정의 NPD 프로세스모듈의이해 시장 / 소비자 / 고객분석 소비자구매과정 : 행동모델 / 문제인식 / 정보탐색 / 대안평가 / 구매 / 구매후행동 [Chapter 02] 신상품개발을위한진단 소비자행동의영향요인들 : 문화적요인 / 사회적요인 / 가족 / 가족과소비행동의관계 : 개인및심리적요인 / 관여도와소비자행동 / 준거집단 / 태도 / 욕구 1 일차 4H 소비자행동 = 신상품전략의기초 소비자행동의전략적접근 사업타당성과수요예측 [Chapter 03] NPD 개발프로세스분석 NPD 프로세스 : 추진활동및추진방법론 NPD 프로세스 As-is 분석방법 : 프로세스정의서와맵, Activity 정의 NPD 프로세스 To-be 도출방법 : 프로세스맵과 Activity 정의서 신상품개발을위한마케팅리서치 Concept 개발 [Chapter 04] 리서치와컨셉트개발 - 아이디어의접근방법과발상 - Creator Group - 아이디어 Pre-Screening - Product Specification & Definition 3H - Concept 평가과정 - Concept Testing 과시장잠재력측정 2 일차 상품의분류 / 믹스 / 라인 /B-L-D 구조 / 믹스넓이, 길이문제, 라인의확장 [Chapter 05] 신상품개발전략 신상품개발전략의유형, 성공요인, 차별화방법 상품유형의차별화를통한신상품개발 상품개념의확장을통한차별화로신상품개발 3H 브랜드자산을통한차별화로신상품개발 [Chapter 06] 상품출시와전략적관리 Launching Strategy

브랜드를구성하는이미지와디자인이고객에게선택받는중요한요소란점이부각되면서브랜드는이제유행이아닌전략적요소로자리를잡았습니다.

APPROACH 브랜드자체의이슈를끄집어내어실무와연결시키기는매우어렵습니다.

12 KMAC 직무교육센터 2013 교육안내문 기업이미지과상품, 정체성, 역사, 철학모든이야기를하나에 브랜드전략및관리실무 Brand Strategy & Management Course ISSUE 브랜드를구성하는이미지와디자인이고객에게선택받는중요한요소란점이부각되면서브랜드는이제유행이아닌전략적요소로자리를잡았습니다. 그러나브랜드는오랜시간에걸쳐자리를잡고대중에영향을끼치기때문에이에대한일관된방향과노력들이요구되는실정입니다. APPROACH 브랜드자체의이슈를끄집어내어실무와연결시키기는매우어렵습니다. 왜냐하면기업실무의복잡성과구체성에비해브랜드의실무수준은매우높고광범위하며철학적이기때문입니다. 따라서이에대한구체적전략및관리실무를위해전체구조를조망하고최근이슈및과거브랜드에대한통찰을제공합니다. Schedule Duration Price 3 월 27 일 ( 수 ) 3 월 28 일 ( 목 ) 2 일 / 16 시간 46 만원 / 43 만원 (2 인이상 )

13 HRD Services for Sales & Marketing 브랜드전략및관리실무 단원학습내용일정 강력한브랜드 브랜드관리의전략적중요성 브랜드의개념 브랜드구성요소및구분 강력한브랜드구축 브랜드아이덴티티 & 이미지 Identity & Image 정의 브랜드아이덴티티 브랜드이미지 브랜드아이덴티티시스템 (BIS) [Chapter 01] 전략적브랜드매니지먼트 브랜드포지셔닝개발 브랜드포지셔닝의개념 브랜드포지셔닝개발과정 브랜드재포지셔닝 1 일차 브랜드아키텍처시스템의이해 브랜드체계에대한이해 브랜드포트폴리오 & 브랜드하이어라키 브랜드아키텍처 브랜드관계스펙트럼 브랜드포토폴리오관리 3H 브랜드법적관리 지식재산권 상표법 각종분쟁사례 문화와브랜드 문화의개념 / 문화의관점 브랜드의격? 다움 브랜드와철학 브랜드의파급효과 문화마케팅 [Chapter 02] 브랜드경영의뉴패러다임 감성브랜드, 감성디자인 패러다임의변화 체험마케팅 감성브랜딩 브랜드디자인경영 이시대의디자인 브랜드아이덴티티디자인 패키지 / 리테일디자인 브랜드광고 브랜드의존재 2 일차 [Chapter 03] 한국의브랜드사례연구 브랜드자산관리 브랜드라이프사이클 브랜드자산의이해 ( 개념과구성요소, 원천 : 인지도, 이미지, 충성도 ) 브랜드자산의측정 K-BPI 와브랜드자산평가 브랜드생명력 한국형브랜드라이프사이클 브랜드라이프사이클관리의미 3H

14 KMAC 직무교육센터 2013 교육안내문 홈페이지, 이메일, 블로그, 커뮤니티, SNS 등온라인서비스활용마케팅 온라인마케팅커뮤니케이션 Strategic On-line Marketing Communication Course ISSUE B2C를넘어 B2B에서도이제는온라인마케팅전략은필수적인것으로인식되고있습니다. 고객 / 소비자는이제온라인으로통해주체적으로정보를수집하고인식하며판단을합니다. 따라서온라인서비스를통한전략적커뮤니케이션은마케팅담당자에게피할수없는도전영역입니다. APPROACH 과거온라인마케팅은비용대비효과 (ROI) 가매우높은미디어로주목을받았습니다. 그러나이에따른경쟁심화와 IT산업의급격한성장은이젠전략관점에서최적화와뉴미디어적극적활용쪽으로옮겨가게하였습니다. 본과정을통해전략을위한다양한서비스를경험하고새로운서비스의부상을선제적으로파악하게됩니다. Schedule Duration Price 3 월 27 일 ( 수 ) 3 월 28 일 ( 목 ) 2 일 / 16 시간 46 만원 / 43 만원 (2 인이상 )

15 HRD Services for Sales & Marketing 온라인마케팅커뮤니케이션 단원학습내용일정 [Chapter 01] 마케팅트렌드변화및온라인마케팅 고객의변화 Marketing Communication 의변화 Internet MKT 2.0 [Chapter 02] 온라인마케팅커뮤니케이션전략 국내온라인마케팅의변화 Online MKT Communication 전략 : 기획 /CSF/ 범위 / 채널 /Mix/ 고객강화 프로세스와체크리스트 [Chapter 03] 온라인마케팅효과분석 온라인마케팅효과분석의이해 로그분석의이해 - 로그파일종류와분석방법 - 로그분석측정분야 / 활용전략 / 활용현황 / 결과활용 / 체크리스트 고객분석및효과측정지표설계 [Chapter 04] 온라인광고와검색최적화 온라인광고캠페인 - 온라인광고의종류 / 단가 / 구성요소 / 성공요소 - 미디어랩활용 - 온라인광고의캠페인목적변화 - 매체계획및미디어믹스 검색엔진최적화마케팅전략 - 네이버검색클릭비율 - 검색엔진마케팅종류 - 웹어나운스 - 웹어나운스키워드전략 - 검색엔진최적화의조건, 방법, 사례 - 키워드광고의특성 - 키워드최적화 vs 광고 - CPM vs CPC, 장단점 - 검색광고캠페인 - 검색광고전략 - 미디어채널분석 - 검색엔진최적화 - 검색엔진선정 - T&D 전략, 작성방법 - 사이트최적화 - 광고효과분석 - 검색엔진마케팅커뮤니케이션 1 일차 4H [Chapter 05] 마케팅커뮤니케이션기법 마케팅특징 마케팅캠페인전략 - 캠페인프로세스 - 캠페인목적에따른전략 - 타겟팅요소 / 카피구성 / 발송제목가이드 / 컨텐츠가이드 - 캠페인발송가이드및측정지표 2 일차

16 HRD Services for Sales & Marketing 온라인마케팅커뮤니케이션 단원학습내용일정 [Chapter 06] 커뮤니티활용및블로그마케팅전략 커뮤니티마케팅활용 - 국내커뮤니티마케팅흐름 - 커뮤니티전략수립프로세스 - 목적수립 / 타겟설정 / 기능정의 / 운영 / 컨텐츠운영 / 마케팅진행 - 커뮤니티마케팅활용가이드 블로그마케팅전략 - 기업블로그활용증가 - 블로그개설형태 / 이용행태 / 마케팅활용 - 블로그마케팅의진화 - 블로그마케팅주요운영업무 - 비즈니스블로그마케팅프로세스 - 비즈니스포스팅구성 - 비즈니스포스팅검색엔진최적화, 사례 - Viral 블로그운영프로세스, 사례 - 파워블로그운영프로세스, 사례 [Chapter 07] 소셜미디어마케팅커뮤니케이션전략 소셜미디어마케팅특징 - Pull 커뮤니케이션 - 확산커뮤니케이션 - 대화커뮤니케이션 소셜미디어마케팅전략 - 소셜미디어마케팅전략프로세스 - 소셜미디어마케팅방향수립 - 소셜미디어자원파악 - 소셜미디어마케팅채널구축 - 소셜미디어마케팅최적화 - 효과측정및분석 2 일차 [Chapter 08] 뉴미디어마케팅커뮤니케이션전략 새로운패러다임의변화 - 마케팅채널의변화 - Social Media 확장 - Mobile Life - 스마트 Device - Local & AR - Interaction 의변화 뉴미디어마케팅커뮤니케이션사례 - Social Media Experience - Branded App - Tablet Sales - AR Communcation - QR, NFC Connect - Local Chech-in - Kinect Commerce - Customer DataTracking - OOH Interaction

17 KMAC 직무교육센터 2013 교육안내문 교육장 : KMAC 비즈니스스쿨 서울특별시마포구도화 2 동 544 번지고려빌딩 3 층 지하철 5호선마포역하차후 2번출구로나와서도보로 2분거리, 우리은행 ( 일진빌딩 ) 을끼고골목길로들어오면 1층에농협있는건물 3층 버스 파랑 ( 간선 ) 버스 : 160, 260, 261, 263, 600 초록 ( 지선 ) 버스 : 7013, 7016, 7611, 7613 빨간 ( 광역 ) 버스 : 8600, 2500 공덕역방향 여의도방향

18 현장에서 실무자의고민과 함께합니다 2013 KMAC 직무교육센터공개교육서비스 edu.kmac.co.kr

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PowerPoint 프레젠테이션 2013 년교육안내 May 5 월 마케팅부문교육안내 판매는제품이출시된순간부터시작된다. 그러나마케팅은제품이있기전부터시작된다. - 필립코틀러 마케팅기본역량개발 05/06( 월 )~05/07( 화 ) [2 일 /16 시간 ] 마케팅전략수립실무 05/20( 월 )~05/22( 수 ) [3 일 /24 시간 ] 홍보 (PR) 기획실무 05/23( 목 )~05/24( 금