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단비 소봉
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1 CO Consumer Report 소비자분석 2015 년디지털소비자조사 요약본

2 2015 DMC REPORT 종합보고서 자세히 보기 보고서 관련 문의는 전화( )나 이용해 주시기 바랍니다. Sponsored by

3 INTRODUCTION DMC미디어는한국인의디지털디바이스및미디어이용행태의변화, 디지털라이프스타일의변화, 디지털화수준그리고디지털광고에대한태도와수용도의변화를추적하기위해 2012년부터디지털소비자조사를실시해오고있다. 디지털미디어의트렌드가어떻게변화하고있는지그리고소비자들의디지털미디어와디바이스에대한태도와이용행태들의변화는어떠한지에대해지속적으로추적하고모니터링하여분석하는것은디지털광고 / 마케팅전략을수립하고집행하는데있어필수적인요소가된다. 본고를통해 2015년디지털소비자특성에대해면밀히살펴보고, 2016년디지털광고 / 마케팅전략을수립하는데에있어관련업계기업실무자, 광고주, 마케터들에게유용한팁과인사이트를제공할수있기를바란다. 본보고서는 2015년디지털소비자조사에대한개요를소개하는보고서이며, 디지털디바이스및커뮤니케이션이용실태, 소셜미디어이용실태, 디지털상거래이용실태, 디지털콘텐츠이용실태, 디지털소비자의디지털광고수용지수를포함한 2015년디지털소비자조사 Full Ver. 은 2015년 12월중순유료판매예정에있다. 구매관련사항은 DMC REPORT( 을참고하기바란다. Table of Contents I. 디지털디바이스이용경험 II. 디지털커뮤니케이션이용경험 III. 디지털소셜미디어이용현황 1. 주이용소셜미디어 2. 소셜미디어주이용디바이스 IV. 디지털상거래이용현황 V. 디지털콘텐츠이용현황 VI 디지털광고수용지수 (DMC DAI) Research Methodology 본연구는인터넷을이용하고있는만 19세이상 59세이하의남녀를대상으로온라인으로조사함. 2015년 10월 5일부터 16일까지 12일간온라인조사를통해수집됐으며, 인터넷이용자의성별, 연령대별이용자분포에비례한표본할당추출 (Proportionate Quota Sampling) 로전국에서총 780명을조사함. 본연구보고서의모든저작권은 DMC 미디어에있습니다. 보고서의내용을부분적으로발췌하거나인용할시에는반드시당사의사전동의를득하여주시기바랍니다. 관련문의 : DMC 미디어 MUD 연구팀 mud@dmcmedia.co.kr DMC MEDIA Digital Media Convergence Company 2

4 2015 년디지털소비자조사 요약본 Ⅰ. 디지털디바이스이용경험 Ⅱ. 디지털커뮤니케이션이용경험 Ⅲ. 소셜미디어이용현황 Ⅳ. 디지털상거래이용현황 Ⅴ. 디지털콘텐츠이용현황 Ⅵ 디지털광고수용지수 (DMC DAI)

5 Ⅰ. 디지털디바이스이용경험 최근 3 개월간이용한디지털디바이스, 스마트폰 > 데스크탑 PC > 노트북 / 넷북 DMC 미디어는한국인의디지털디바이스및미디어이용행태의변화, 디지털상거래와디지털콘텐츠의이용변화그리고유선인터넷광고, 모바일광고, 소셜미디어광고와같은디지털광고에대한태도와수용도의변화를추적하기위해 2012 년부터디지털소비자조사를실시함. 최근 3 개월간이용경험이가장많은디지털디바이스는스마트폰으로 95.3% 로나타남. 다음으로는데스크탑 PC 81.7%, 노트북 / 넷북 74.0% 등의순임. 디지털디바이스이용경험 ( 단위 : %, 복수응답 ) 스마트폰데스크탑 PC 노트북 / 넷북태블릿 PC MP3 플레이어가구용게임기휴대용게임기 e-book 리더기웨어러블디바이스 Note: 최근 3개월기준 Base: 응답자전체 (n=780) 4

6 Ⅱ. 디지털커뮤니케이션이용경험 이메일 > 모바일 > 소셜미디어 > 인터넷메신저순으로이용경험이높게나타남 최근 1 개월간이메일, 모바일메신저, 소셜미디어, PC 기반의인터넷메신저와같은디지털커뮤니케이션이용경험을조사한결과, 이메일이용경험이 88.1% 로가장높게나타남. 모바일메신저이용경험은 85.3% 로이메일과큰차이가나지않았으며, 다음으로는소셜미디어 66.3%, PC 기반의인터넷메신저 57.8% 등의순으로나타남. 디지털커뮤니케이션이용경험 ( 단위 : %, 복수응답 ) 이메일모바일메신저소셜미디어인터넷메신저 Note: 최근 1개월기준 Base: 응답자전체 (n=780) 5

7 Ⅲ. 소셜미디어이용현황 1) 주이용소셜미디어 페이스북주이용소셜미디어 1 위고수, 카카오스토리, 인스타그램, 밴드의성장두드러져 주로이용하는소셜미디어는페이스북이 59.8% 로가장높게나타났으며, 다음으로카카오스토리 17.1%, 인스타그램 10.3%, 밴드 8.2%, 트위터 2.4% 의순으로이용하고있는것으로나타남. 페이스북이여전히주이용소셜미디어 1 위를고수하고있으나, 전년대비주이용비율이크게크게하락함. 반면, 카카오스토리, 인스타그램과같은비주얼중심의소셜미디어와폐쇄형커뮤니티중심의밴드의성장이두드러짐. 주이용소셜미디어 ( 단위 : %) 페이스북카카오스토리인스타그램밴드트위터핀터레스트텀블러 Note: 최근 1개월기준 Base: 소셜미디어이용경험자 (n=516) 6

8 Ⅲ. 소셜미디어이용현황 2) 소셜미디어주이용디바이스 소셜미디어주이용디바이스는스마트폰 > 데스크탑 PC > 노트북 / 넷북 > 태블릿 PC 순 소셜미디어이용디바이스는스마트폰이 81.3% 로가장높게나타났으나, 전년대비다소하락한수치를기록함. 반면, 데스크탑 PC/ 노트북을통한소셜미디어이용은전년대비소폭상승함. 소셜미디어주이용디바이스 ( 단위 : %) 스마트폰데스크탑 PC/ 노트북태블릿 PC Note: 최근 1개월기준 Base: 소셜미디어이용경험자 (n=516) 7

9 Ⅳ. 디지털상거래이용현황 2014 년대비디지털상거래이용증가, 소셜커머스의이용증가폭이크게나타남 디지털상거래이용률은전반적으로전년대비증가한것으로나타남. 온라인쇼핑 ( 모바일포함 ) 이용경험은 91.5% 로전년대비 4.2%p 증가하였고, 온라인뱅킹 ( 모바일뱅킹포함 ) 은 90.7% 로전년대비 2.4%p 증가, 소셜커머스 73.2% 로전년대비 5.5%p 증가한것으로조사됨. 디지털상거래이용현황 ( 단위 : %) 온라인쇼핑온라인뱅킹소셜커머스 Note: 최근 1개월기준 Base: 응답자전체 (n=780) 8

10 Ⅴ. 디지털콘텐츠이용현황 디지털콘텐츠이용, 음악 > TV > 영화순으로이용이많음 음악콘텐츠, TV 콘텐츠, 영화콘텐츠, 도서 (e-book) 콘텐츠와같은디지털콘텐츠이용실태를조사한결과, 최근 6 개월간디지털음악콘텐츠이용경험이 81.2% 로가장많았고, TV 콘텐츠시청 (TV 수상기제외 ) 는 76.5%, 영화감상은 68.7%, 도서콘텐츠이용경험은 38.0% 순으로나타남. 디지털콘텐츠이용현황 ( 단위 : %) 음악콘텐츠 TV 콘텐츠영화콘텐츠도서콘텐츠 Note: 최근 6개월기준 Base: 응답자전체 (n=780) 9

11 Ⅵ 디지털광고수용지수 (DMC DAI) 디지털광고수용지수, 인터넷 > 소셜미디어 > 모바일광고순으로높음 DMC 미디어는인터넷광고, 모바일광고, 그리고소셜미디어광고에대한소비자의태도와광고효과를측정하기위한디지털광고수용지수 (DMC DAI ; Digital Advertisement Index) 를개발하고, 2012 년이후로추적조사 (Tracking Study) 를진행해오고있음. 소비자의디지털광고수용지수는인터넷광고가 57.0 점, 모바일광고가 55.7 점, 소셜미디어광고가 55.9 점으로나타나큰차이는아니지만인터넷광고에대한소비자의수용지수가가장높은것으로나타남. 모바일광고와소셜미디어광고의수용지수는비슷한수준이며, 상대적으로오디언스에게익숙한인터넷광고가아직까지는광고효과가조금더큰것으로볼수있음. 인지도, 신뢰도, 인게이즈먼트, 호감도를나타내는태도지수에서는인터넷광고가 60.4 점, 모바일광고 59.0 점, 소셜미디어광고가 59.3 점으로오디언스의인터넷광고에대한태도가모바일광고와소셜미디어광고보다상대적으로소폭더긍정적. 클릭경험, 구매욕구자극, 구매경험을나타내는행동지수역시인터넷광고 (53.5 점 ) 가모바일광고 (52.5 점 ) 와소셜미디어광고 (52.5 점 ) 보다높게나타남. 인터넷광고가모바일광고나소셜미디어광고보다구매행동에조금더영향을미치는것으로분석됐지만모바일광고와소셜미디어광고의클릭경험, 구매욕구자극, 구매경험의지수상승폭이상대적으로크기때문에앞으로그격차는더좁혀져갈것으로예상됨 디지털광고수용지수 (DMC DAI) ( 단위 : 점 ) 인터넷광고모바일광고소셜미디어광고 종합지수태도지수행동지수 Base: 응답자전체 (n=780) [ 디지털광고수용지수 (DMC DAI; Digital Advertisement Index)] 인터넷광고, 모바일광고, 소셜미디어광고와같은디지털광고에대한소비자의태도와이들광고가구매행동에미치는영향력을파악하기위해DMC미디어가개발한지수임. 디지털광고에대한태도지수와실제구매로이어지는행동지수로구성됨. 디지털광고수용지수가높을수록소비자의태도가긍정적이며, 광고제품 / 서비스구매에도더큰영향을미침. 10

12 Notice & Contact us 본내용은 디지털미디어 & 마케팅 의이해및마케팅가이드정보의제공목적으로작성되었으며, 보고서에대한모든저작권은 DMC 리포트에있습니다. 내용의발췌또는인용시반드시당사의사전동의를득하여주시기바랍니다. 감사합니다. 보고서제목 분류 S/N 2015 년디지털소비자조사 _ 요약본 Consumer Report CO > 소비자분석 작성일자 작성자 DMC MEDIA MUD 연구팀 관련문의 mud@dmcmedia.co.kr 출처 DMC 리포트 ( DMC 리포트에서더많은광고. 마케팅. 미디어관련전문자료를보실수있습니다. 11

13 Digital Media & Marketing Intelligence Center DMC 리포트는디지털미디어 & 광고마케팅분야연구 / 조사 / 분석미디어입니다. 국 내외디지털미디어 광고 마케팅관련종합적전문자료를제공하는지식센터의역할을수행합니다. 10 여년간의디지털광고마케팅실집행결과데이터베이스와인사이트를바탕으로마켓, 미디어, 컨슈머, 서베이, 글로벌이슈및다양한통계자료등을꾸준히생산 / 제공한결과디지털미디어 & 광고마케팅분야전문자료로써의가치및활용도, 영향력이꾸준하게확대되면서해당분야전반을아우르는 전문지식채널 로써자리매김하고있습니다. 시장을통찰함과동시에실무에도즉시반영될수있는 DMC 리포트 를만나보시기바랍니다. DMC 리포트는디지털미디어 & 마케팅솔루션전문기업 DMC 미디어 에서제공합니다. All About Digital Media & Marketing Digital Media Rep Internet / Mobile / Network / IPTV / DOOH Platform ADpool / ADpool DSP / Vpool / F-1 / mtraker / mpicker Solution Feel / VIP / mbaseⅡ / dvey Database AD & Marketing R&D / DMC REPORT (Web/App) / mport / TOPSTAR NEWS (App)

14 Digital Advertising Mobile Social Internet IPTV Analytical Solution Digital OOH About DMC MEDIA The Right Company to Advertise to the Right Digital Media Consumer! 13

15 doing Digital Media Convergence DMC미디어는통합디지털미디어렙, 광고플랫폼, 광고마케팅솔루션, 마케팅빅데이터총 4개분야비즈니스를통해컨버전스미디어의핵심요소인 광고 (Media) + 기술 (Technology) + 콘텐츠 (Contents)' 의선순환사업구조를구축 / 실현해나가고있는대한민국대표디지털미디어컨버전스기업입니다. Man Power 전문인력기반디지털광고마케팅세일즈파워 Global Network 글로벌미디어네트워크를통한글로벌바잉 & 플래닝수행 Technical Skill 독보적인광고마케팅플랫폼 & 솔루션개발역량보유 DB Insight 광고마케팅실집행 DB 및전문인사이트보유 14 14

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16 Media Rep The Best Way to Reach and Engage with Digital Media Consumer! Integrated Media Service 미디어전략수립부터운영, 광고효과분석까지최상의디지털미디어광고마케팅의전과정을수행합니다. DMC 미디어, 통합디지털미디어렙비즈니스의 Top Tier Player 미디어플래닝 타겟이해 타겟적합미디어선정 다각도사전분석 적정예산산출 We Know All of the Digital Media! DMC 미디어는 13 년이상디지털미디어광고마케팅을수행하고있으며, 뉴미디어의등장으로야기된미디어다각화와컨버전스시장을선도하고있습니다. 광고효과예측 10 여년간의실제디지털미디어광고캠페인의 DB 를바탕으로광고캠페인의효과예측 We Know Digital Media Consumer! 10 여년간의디지털광고마케팅실제캠페인집행결과의데이터베이스를통해디지털광고에대한소비자의반응과행동을이해하고있습니다. 디지털미디어관련시장, 광고마케팅, 트렌드에대한다양하고, 심층적인연구분석을통해디지털미디어소비자에대한탁월한인사이트를보유하고있습니다. 미디어 Buying 최적의조건으로미디어구매 : Internet, Mobile, IPTV, Digital OOH, Social Media We Give Clients The Best Performance and Satisfaction! 디지털미디어전략수립부터운영, 광고효과분석까지최상의디지털미디어광고마케팅수행하며, 고객의만족도제고를위해끊임없는고민과연구를지속하고있습니다. 매체력이우수한미디어들과의지속적제휴관계와시장을선도하는기술력을바탕으로고객에게최고의만족도를드립니다. 광고전송및운영 과학적인최적의솔루션을통해안정적으로광고전송및운영 : 광고전송 / 타겟팅 / 스케줄링 We Give Clients Analytical Advantages! DMC 미디어는 100% 독자적인기술력을바탕으로개발한업계최고의광고마케팅플랫폼및솔루션을통해디지털미디어광고의기획 / 실행 / 분석의전과정에필요한핵심기술을보유하고있으며, 안정적으로광고를집행하고있습니다. 광고효과분석및리포팅 광고효과에대한과학적, 입체적분석수행 : 도달 / 반응 / 행태분석 15 15

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PowerPoint 프레젠테이션 MA2016006 Market Report Study 국내및해외진행사례리포트 2016. 01 2015 DMC REPORT 종합보고서 자세히 보기 보고서 관련 문의는 전화(02-2015-6589)나 이메일(report@dmcmedia.co.kr)을 이용해 주시기 바랍니다. Sponsored by PREMIUM REPORT 광고 마케팅 전략 수립을 위한 소비자