소비자라이프스타일조사 조사방법및설계 2 전국 16 개도시소비자를대상으로소비자라이프스타일조사 전국 20 세이상가구주또는배우자 1,100 명을대상으로마크로밀엠브레인 (Macromillembrain) 에의해시행되었음 상반기시행하였던조사의데이터 (1,100 명 ) 와합쳐총 2

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1 2015 패션시장규모조사 Part 1. 소비자조사 한국패션산업연구원컨소시엄 서울대학교, 트렌드랩 506, 마크로밀엠브레인

2 소비자라이프스타일조사 조사방법및설계 2 전국 16 개도시소비자를대상으로소비자라이프스타일조사 전국 20 세이상가구주또는배우자 1,100 명을대상으로마크로밀엠브레인 (Macromillembrain) 에의해시행되었음 상반기시행하였던조사의데이터 (1,100 명 ) 와합쳐총 2,200 명대상으로분석시행 가구단위소비자를대상으로의복소비경향, 소비자여가활동, 의복관여도, 패션제품선택기준, 패션제품정보원, 온라인쇼핑행동, 모바일쇼핑행동, 윤리적패션소비행동등총 8 개범주에대해질문하여소비자의패션관련라이프스타일현황파악 표본추출은 2010 년통계청인구센서스에따라인구비례할당하고, 2014 년조사설계를동일하게적용함 Ø Ø Ø 2014 년조사데이터와의비교를위해, 동일한표본추출을적용하여동일한모집단으로비례할당추출함 2014 년과동일하게 16 개시도를대상으로조사를진행하되, 지역별로 1 단계세분화하여표본추출함 2014 년조사응답자의성별및가구소득비율을고려하여, 유사한비율로진행되도록추출함 [ 조사개요 ] [ 조사내용 ] 항목 내용 항목 내용 조사대상 전국 20 세이상가구주또는배우자 의복소비경향 전년대비생활형편상황, 전년대비소비현황 조사지역전국 16 개시도 ( 제주도포함 ) 표본크기 2,200 명 ( 상반기 : 1,100 명, 하반기 : 1,100 명 ) 표본추출 조사방법 16 개시도별지역 / 성 / 연령별비례할당추출 컴퓨터를이용한개별면접 (CAPI : computer aided personal interview) 소비자여가활동의복관여도패션제품선택기준패션제품정보원패션제품온라인쇼핑행동 사교활동, 스포츠활동, 취미문화활동, 기타여가활동의복관련관심, 개성중시, 타인동조관련의복소비성향디자인 / 스타일, 색상, 가격, 소재, 품질, 브랜드, 유행, 광고광고, 잡지, 인적정보 ( 지인, 판매원, 유명인 ), 과거구매경험, 쇼윈도인터넷쇼핑경험, 인터넷정보탐색여부 조사도구 구조화된설문지 패션제품모바일쇼핑행동 스마트기기보유여부, 모바일정보탐색여부 조사기간 상반기 : 2015 년 6 월 3 일 ~ 6 월 29 일하반기 : 2015 년 11 월 2 일 ~ 11 월 30 일 윤리적패션소비행동 패션제품구매, 사용, 처분행동

3 3 조사방법및설계가구별패션소비행동조사 전국 16 개도시소비자를대상으로소비자라이프스타일조사 1,100 가구를대상으로마크로밀엠브레인 (Macromillembrain) 에의해시행되었음 상반기시행하였던조사의데이터 (1,100 명 ) 와합쳐총 2,200 가구대상으로분석시행 가구별인구통계적특성, 쇼핑라이프스타일, 복종별패션소비행동등에대한질문의응답을가구별로분석함 본조사에응답한가구의연평균수입을 3 등분하여 1 분위수 (33.3%) 3 천 8 백만원, 2 분위수 (66.6%) 5 천 3 백만원을기준으로구분한뒤상위, 중위, 하위집단으로분류하였고, 이는 2015 년통계청에서발표한 10 분위월평균가계소득의 3.5 분위수 (35.0%) 와 7 분위수 (70.0%) 와유사한수치로나타남 가구원수에따라 1 인가구, 2 인가구, 3 인이상다인가구로나누어소득수준상 / 중 / 하위를반영한총 9 개분류중 1 인가구의대부분은하위소득 (N=253) 에속하였고상위 (N=18), 중위 (N=42) 에해당하는응답수치가타당수준에이르지않아이들을제외하고총 7 개집단 (1 인하위소득, 2 인상 / 중 / 하위소득, 다인상 / 중 / 하위소득 ) 으로집단을분류함 본분석을통해각집단에따른패션소비행동의차이를구체적으로이해할수있음 [ 조사개요 ] [ 조사내용 ] 항목 내용 항목 내용 조사대상 전국 20 세이상가구주또는배우자 조사지역전국 16 개시도 ( 제주도포함 ) 가구별인구통계적특성 쇼핑라이프스타일 (7 점리커트척도 ) 평균가구원수, 연령, 거주지역, 직업, 주택및주택보유형태, 연평균소득과지출등 인터넷쇼핑행동, 모바일쇼핑행동, 기술수용도, 패션제품선택기준, 쇼핑에대한태도등 표본크기 표본추출 2,200 가구 ( 상반기 1,100 가구, 하반기 1,100 가구조사시행 ) 16 개시도별지역 / 성 / 연령별비례할당추출 가구별패션소비행동 복종별패션소비행동 가구별복종에따른구매개수, 구매장소, 지출액, 구매브랜드등 복종별구매개수, 구매장소, 구매지출액등 조사방법 컴퓨터를이용한개별면접 (CAPI : computer aided personal interview) [ 집단의구분 ( 단위 : 가구 )] 조사도구 조사기간 구조화된설문지 상반기 : 2015 년 6 월 3 일 ~ 6 월 29 일하반기 : 2015 년 11 월 2 일 ~ 11 월 30 일 하위소득 (253) 1 인가구 2 인가구 3 인가구이상 중위소득 (42) 상위소득 (18) 하위소득 (177) 중위소득 (145) 상위소득 (96) 하위소득 (223) 중위소득 (576) 상위소득 (670)

4 옴니채널연구현황 조사방법및설계 상반기 : 소비자를대상으로옴니채널이용현황및소비자기술준비도 (Technology Readiness) 조사 패션제품사진을토대로이와유사한제품을찾아주고해당제품에대한정보를제공하는가상의모바일어플리케이션 Shot for Fashion 에대해기술준비도, 유용성및용이성, 경험적가치등을파악 소비자의사결정과정의각단계에서사용되고있는패션유통테크놀로지핀테크 (Fintech), 클릭앤콜렉트 (Click and Collect), 비콘 (Beacon), 가상착의 (Virtual fitting) 서비스에대한소비자들의지각된가치및수용태도, 위험지각등을확인 2015 하반기 : 패션브랜드의채널확장및통합수준과영향요인에대한조사 현재시장에서주로운영되고있는유통채널인지무엇인지확인하기위해패션기업이운영하고있는온 오프라인유통채널현황에대해파악 유통채널통합수준을상품및가격, 프로모션, 거래, 시스템, 서비스영역으로나누고, 각영역별유통채널통합수준에따라유형화된기업별특성을확인 2015 상반기 Consumers Fashion Firms 2015 하반기 Technology Readiness 새로운기술및자극에대한소비자의수용정도파악 소비자와의접점관리를위한기업의채널혁신전략 Point of Contact Channel Integration Index 옴니채널을위한패션브랜드의채널통합수준파악

5 5 조사방법및설계패션브랜드채널조사 기업이채널을통합하고자할경우채널통합에따르는장벽 (Inhibitors) 과동력 (Drivers) 이발생함 채널통합은단기적으로고객의편리성증대와채널비용을절감시키는장점이존재하며, 장기적으로는기업의유무형자산가치를증대시키는기회가될수있음 반면, 채널을통합할경우소비자들이혼란스러워하거나투자대비이익이낮을수있으며, 조직내부적으로채널구성원간갈등이존재한다는단점이존재함 short term long term ORGANIZATION 조직 SYSTEM 시스템 ü 구조개편 ü ü 통합정보시스템 ü ü 통합콜센터 ü 통합물류시스템 직원채용인센티브시스템 TRANSATION PROMOTION SERVICE 서비스통합 거래통합 프로모션통합 PRICE 가격통합 MERCHANDISE 상품통합 outcome process

6 패션브랜드채널조사 조사방법및설계 6 브랜드의채널통합차원을상품, 가격, 거래, 프로모션, 서비스, 조직, 시스템으로나누어조사함 상품통합 : 온 오프라인채널간동일한상품카테고리분류법, 상품정보, 상품구색운영 가격통합 : 온라인과오프라인에서파는상품이동일할경우가격도동일함, 온 오프라인할인이동일하게적용함 프로모션통합 : 오프라인매장정보및오프라인프로모션정보제공, 오프라인광고에온라인웹사이트주소기재 거래통합 : 온라인매장에서오프라인매장의재고확인가능, 매장에서구매한상품을오프라인에서픽업할수있음등 서비스통합 : 온라인매장에서구매한상품을오프라인매장에서수선, 교환, 환불할수있음 조직통합 : 온 오프라인조직을통합, 온 오프라인매출연계인센티브시스템구축등 시스템통합 : 온 오프라인채널간통합된정보시스템, 콜센터, 물류시스템, 머천다이징시스템, 고객데이터베이스등을보유함 Technology Readiness 새로운기술및자극에대한소비자의수용정도를파악 Consumers 소비자와의접점관리를위한기업의채널혁신전략 Point of Contact Fashion Firms Channel Integration Index 옴니채널을위한패션브랜드의채널통합수준파악 + Product & Price Promotion Transaction Back-end System Customer Service

7 7 조사방법및설계패션브랜드채널조사 연매출 100 억이상의국내패션브랜드를대상으로온 오프라인유통채널통합현황조사 국내패션브랜드 98 개를대상으로온라인서베이진행 브랜드의온 오프라인운영채널현황및통합수준에대해조사 유통채널현황을확인하기위해브랜드가지속적으로운영하고있는온 오프라인채널및커뮤니케이션채널에대해조사함 브랜드사업부의상품, 가격, 거래, 서비스, 프로모션, 조직, 시스템채널통합수준에대해 7 점리커트척도로측정하고유형별로나누어분석함 채널통합수준에따라샘플을분류한후, 각유형별로유통채널통합에대해어떻게평가하고있는지 7 점리커트척도로측정하고분석함 [ 조사개요 ] [ 조사내용 ] 항목 내용 항목 내용 조사대상표본수 연매출 100억이상의국내패션브랜드 98개브랜드 오프라인채널 단독가두점, 백화점, 복합쇼핑몰, 할인마트, 아울렛, 편집숍 / 멀티숍, 면세점, 기타 카테고리기준 - 남성브랜드 : 11% - 여성브랜드 : 35% - 유니섹스 : 17% - 스포츠및아웃도어 : 20% 채널운영현황 온라인채널 브랜드인터넷쇼핑몰, 브랜드모바일쇼핑앱, 오픈마켓, 패션전문몰, 종합쇼핑몰, 소셜커머스, 기타 - 잡화및제화 : 11% 표본특성 - 유아동 / 이너웨어 : 6% 매출기준 - 150억원미만 : 8% - 150~300억원미만 : 20% - 300~500억원미만 : 18% - 500~800억원미만 : 20% 유통채널통합수준 커뮤니케이션채널 오프라인, 홈페이지, 블로그, SNS 상품통합, 가격통합, 거래통합, 서비스통합, 프로모션통합, 조직통합, 시스템통합 조사도구 - 800~1500억원미만 : 20% 억원이상 : 6% 구조화된설문지 유통채널통합평가 고객편리성증대, 채널비용절감, 고객이탈률감소, 고객서비스향상, 신시장창출, 기업시너지효과, 유무형자산가치증대, 소비자혼란, 낮은 ROI, 업무스트레스가중, 채널간고객잠식, 채널구성원간갈등 조사기간 2015 년 11 월 ~ 2015 년 12 월

8 패션브랜드채널조사 조사방법및설계 8 유통채널사용현황에대해확인하기위해패션브랜드를대상으로브랜드에서지속적으로운영하고있는온 오프라인채널에대해조사함 오프라인채널, 온라인채널, 커뮤니케이션채널 ( 오프라인채널, 홈페이지, 블로그, SNS) 로나누어조사하였음 오프라인매장에서는주로백화점, 아울렛, 단독가두점이운영됨 대부분의브랜드에서백화점 (83.7%), 아울렛 (82.2%) 채널을사용하고있었으며, 단독가두점 (78.6%) 도높은비율을보임 커뮤니케이션채널은잡지, SNS, 브랜드단독홈페이지를통해주로운영되고있음 온라인채널에서가장높은비율을차지한 SNS 에서는페이스북 (71.4%) 이가장활발하게이용되고있음 구분 Commerce channel 오프라인매장 채널백화점아울렛단독가두점복합쇼핑몰할인마트편집숍면세점기타 % 83.7% 82.7% 78.6% 53.1% 29.6% 20.4% 14.3% 2.0% 구분온라인매장소셜커머스 채널 브랜드쇼핑몰 종합쇼핑몰 브랜드쇼핑앱오픈마켓패션전문몰 소셜커머스 기타위메프쿠팡티몬쿠차기타 % 83.7% 67.3% 37.8% 33.7% 28.6% 21.4% 3.1% 15.3% 14.3% 12.2% 3.1% 1.0% Communication channel 구분오프라인커뮤니케이션온라인커뮤니케이션 채널잡지옥외광고 TV 신문라디오 SNS 브랜드단독홈페이지 기업공식블로그 모기업전체홈페이지 % 76.5% 40.8% 41.8% 28.6% 11.2% 79.6% 76.5% 57.1% 52.0% 49.0% 구분 채널페이스북인스타그램카카오톡트위터유튜브핀터레스트텀블러기타 % 71.4% 49.0% 23.5% 17.3% 14.3% 2.0% 1.0% 5.1% SNS 파워블로그

9 9 소비자라이프스타일의복소비경향 전년분기대비생활형편과소비수준이좋아짐 2015 년도하반기는 2015 년상반기대비의복소비경향이소폭증가추세임 2015 년의복구매는 61.1 점으로전년평균 (60.1 점 ) 보다향상되었음 (+1.0) 2013 년부터의복구매율과향후구매의향은높아지는추세로 2016 년하반기의복지출이증가할것으로보임 성별, 연령별분석에서향후구매의향은여성보다는남성, 다른연령대에비해 20 대와 30 대에서높은수준으로나타남 50 대이상소비자들은의복소비경향도관련항목모두에서가장낮은점수대를보임 의복소비에대해젊은세대가긍정적으로지각하고있음 20 대와 30 대의의복구매의향이더높았음 의복소비에있어성별에따른차이는적지만, 전반적으로여성이남성보다높게나타남 [ 성별, 연령별의복소비경향 ] [ 연도별의복소비경향 ] 소비지출경향항목 2013 년 2014 년 2015 년성별연령 상반기하반기상반기하반기상반기하반기남자여자 20 대 30 대 40 대 50 대이상 전년대비생활형편 전년대비의복구매 현재우리집의생활형편은 1 년전에비해좋아진편이다 향후의복구매의향 61.9 나는 1 년전에비해올해옷을더많이구매한편이다 년평균 14 년평균 13 년평균 나는향후 1 년간옷을더많이구매할것이다

10 의복소비경향 소비자라이프스타일 10 가계의생활형편개선과의복구매정도는부산 / 울산 / 경남과, 인천 / 경기, 서울지역이높게나타남 생활형편개선과전년대비의복구매량은부산 / 울산 / 경남과, 인천 / 경기, 서울지역이 62 점이상으로타지역보다높게나타남 전년대비의복구매량은부산 / 울산 / 경남 (65.8 점 ), 인천 / 경기 (63.3 점 ), 서울 (62.9 점 ) 이높았으며, 대전 / 충청지역이 53.8 점으로전년대비의복구매량이가장적음 의복구매의향은부산 / 울산 / 경남지역이가장긍정적으로나타남 향후의복구매의향은부산 / 울산 / 경남지역이 66.0 점으로가장높으며, 광주 / 전라 (64.4 점 ) 와인천 / 경기 (63.8 점 ) 도높은수준으로나타남 대전 / 충청지역은전반적인소비지출경향측정에서가장낮은점수를보였고, 생활형편개선과향후의복구매의향은가장낮게나타남 소비지출경향항목 현재우리집의생활형편은 1 년전에비해좋아진편이다 나는 1 년전에비해올해옷을더많이구매한편이다 [ 지역별의복소비경향 ] 전체서울인천경기 주거지역 대전충청 광주전라 대구경북 부산울산경남 강원제주 나는향후 1 년간옷을더많이구매할것이다 인천 / 경기 생활형편 63.7 의복구매 63.3 향후구매 63.8 서울 생활형편 64.2 의복구매 62.9 향후구매 62.6 대전 / 충청 생활형편 53.4 의복구매 53.8 향후구매 54.4 광주 / 전라 생활형편 59.5 의복구매 59.2 향후구매 64.4 강원 / 제주생활형편 의복구매 향후구매 대구 / 경북생활형편 의복구매 향후구매 부산 / 울산 / 경남 63.8 향후구매

11 11 소비자라이프스타일의복소비경향 월평균가계소득이높을수록의복소비경향측정문항에긍정적으로응답함 고소득집단일수록생활형편과구매행동, 향후구매계획모두높은수준으로나타남 소득이증가할수록의복구매량이증가하는경향이나타나며, 전반적으로소비지출경향이상승하는추세를보임 월평균소득 500 만원 -600 만원집단이모든항목에서가장높은점수로응답하였고, 400 만원 -500 만원집단이그뒤를이음 전년대비생활형편 향후의복구매의향 전년대비의복구매 [ 소득별의복소비경향 ] 70 월평균소득 소비지출경향항목 전체 200 만미만 200 만 만 300 만 만 400 만 만 500 만 만 600 만이상 65 현재우리집의생활형편은 1 년전에비해좋아진편이다 나는 1 년전에비해올해옷을더많이구매한편이다 나는향후 1 년간옷을더많이구매할것이다 만 200 만 ~ 300 만 ~ 400 만 ~ 500 만 ~ 600 만 미만 300 만 400 만 500 만 600 만 이상

12 소비자여가활동 소비자라이프스타일 년상반기대비소비자여가활동에큰변화가없었음 2015 년상반기대비사교활동이소폭증가하였고취미문화활동은소폭감소하였음. 특히종교활동과봉사활동이소폭감소함 친목회, 동창회모임은소비자가활발히활동하는여가활동으로나타남 평균수명이증가함에따라건강에대한관심이높아지면서등산과체육활동은 2013 년부터꾸준히증가함 2013 년부터 2015 년까지매년기타여가활동참여율이높아짐 TV시청 (+0.4점) 으로 2015년상반기대비증가폭이낮지만매분기여가활동으로집에서 TV 시청을가장많이하는것으로나타남 인터넷동호회활동, 국내여행, 영화, 연극, 콘서트관람을즐기는소비자 2013 년과비교시큰폭으로증가함 인터넷동호회 종교활동 [ 연도별소비자여가활동 ] [ 소비자여가활동 ] 봉사활동 52.7 카테고리 여가활동관련라이프스타일항목 2013 년 2014 년 2015 년 상반기하반기상반기하반기상반기하반기 친목회, 동창회등모임 68.3 사교활동 스포츠활동 취미문화활동 기타여가활동 인터넷동호회사람들과어울리기를좋아한다 종교활동을한다 어려운이웃을위해봉사한다 친목회, 동창회등모임에참여한다 등산을즐긴다 체육활동을한다 영화, 연극, 콘서트등의관람을즐긴다 관심분야의능력향상을위해지식을배우거나전문기관을다닌다 신문, 잡지, 교양서적을읽는다 집에서 TV 를보면서쉰다 국내여행을즐긴다 맛집탐방을즐긴다 등산체육활동영화, 연극, 콘서트등관람관심분야의지식쌓기신문, 잡지, 교양서적읽기집에서 TV를보면서쉼국내여행 년평균 14년평균 년평균 맛집탐방 63.6

13 13 소비자라이프스타일소비자여가활동 스포츠활동에서남녀간의차이가큰것으로나타남 스포츠활동에서는등산과체육활동모두남성이여성보다많이참여하는것으로나타났으며, 특히체육활동에서남성의강세가두드러짐 사교활동중인터넷동호회활동, 친목회, 동창회모임참여와같은친목에서는남성이, 종교활동과봉사활동에서는여성이높은점수를나타냄 여가활동에서는남녀간차이는크지않으나, 여성이남성보다참여율이높은것으로나타남 연령이높아질수록종교활동, 봉사활동, 등산을하며 20 대는취미문화활동에서강세를보임 연령대가증가할수록종교활동, 봉사활동, 등산을여가활동으로즐긴다는응답이높게나타남 연령이낮아질수록인터넷동호회활동, 취미문화활동을활발히하는것으로나타남. 인터넷동호회활동은 20, 30, 40 대가유사한수준이나인터넷사용의숙련도가상대적으로낮은 50 대이상에서는낮은수준으로나타남 2015 년상반기대비연령별소비자여가활동은동일한양상을보이고있음 [ 성별, 연령별소비자여가활동 ] 카테고리여가활동관련라이프스타일항목전체 사교활동 스포츠활동 취미문화활동 기타여가활동 성별 연령 남자여자 20 대 30 대 40 대 50 대이상 인터넷동호회사람들과어울리기를좋아한다 종교활동을한다 어려운이웃을위해봉사한다 친목회, 동창회등모임에참여한다 등산을즐긴다 체육활동을한다 영화, 연극, 콘서트등의관람을즐긴다 관심분야의능력향상을위해지식을배우거나전문기관을다닌다 신문, 잡지, 교양서적을읽는다 집에서 TV 를보면서쉰다 국내여행을즐긴다 맛집탐방을즐긴다

14 소비자여가활동 소비자라이프스타일 14 거주지역을불문하고집에서 TV 를보거나친목회, 동창회등모임에참석하는여가활동을많이하는것으로나타남 집에서 TV 를보며쉰다는항목에대한응답이전지역과소득을통틀어가장높게나타남 전지역에서집에서 TV 를보거나, 국내여행, 맛집탐방을여가활동으로많이하는것으로나타남 인천 / 경기지역이전반적으로여가활동을가장활발히하는것으로나타남 카테고리 사교활동 스포츠활동 취미문화활동 기타여가활동 인천 / 경기지역은대부분의여가활동에서가장높은점수를나타냈으며, 이는 2015 년상반기결과와동일함 부산 / 울산 / 경남, 서울순으로활발한여가활동을하는것으로나타남 강원 / 제주지역은다른지역에비해여가활동을가장하지않는것으로나타남 대구 / 경북지역은스포츠참여가특히저조하며, 광주 / 전라지역은친목, 동창회모임, 국내여행, 등산등의활동을상대적으로많이함 여가활동관련라이프스타일항목 인터넷동호회사람들과어울리기를좋아한다 [ 지역별소비자여가활동 ] 전체서울인천경기 대전충청 지역 광주전라 대구경북 부산울산경남 강원제주 종교활동을한다 어려운이웃을위해봉사한다 친목회, 동창회등모임에참여한다 등산을즐긴다 체육활동을한다 영화, 연극, 콘서트등의관람을즐긴다 관심분야의능력향상을위해지식을배우거나전문기관을다닌다 신문, 잡지, 교양서적을읽는다 집에서 TV 를보면서쉰다 국내여행을즐긴다 맛집탐방을즐긴다 인천 / 경기사교스포츠취미문화기타여가 사교스포츠취미문화기타여가 사교스포츠취미문화기타여가 사교스포츠취미문화기타여가 서울 대전 / 충청 광주 / 전라 사교스포츠취미문화기타여가 강원 / 제주 대구 / 경북사교 53.4 스포츠 47.6 취미문화 56.3 기타여가 부산 / 울산 / 경남 사교스포츠취미문화기타여가

15 15 소비자라이프스타일소비자여가활동 고소득집단일수록여가활동참여가높은것으로나타남 월소득 400 만원 만원집단은취미문화활동에서다른소득집단보다높게나타났으며이는 2015 년상반기조사결과와동일함, 600 만원이상의고소득집단은다른소득집단에비해사교활동을많이하는것으로나타남 소득이낮을수록전반적으로여가활동참여비율이감소하는경향을보임 소득과상관없이모든집단에서여가활동중기타여가활동을 (TV 를보거나, 국내여행, 맛집탐방 ) 주로하는것으로나타남 전반적으로고소득일수록많은여가활동에참여하는것으로나타나지만, 여가활동항목별로소득에따른격차가크지않음. 즉여가활동종류에따른편차는큰편이나, 같은종류의여가활동내에서소득에따른편차는크지않음을의미함. 이는 2015 년상반기조사결과와동일함 카테고리 여가활동관련라이프스타일항목 [ 소득별소비자여가활동 ] 전체 200 만미만 200 만 만 소득 300 만 만 400 만 만 500 만 만 600 만이상 70.0 사교활동 취미문화활동 스포츠활동 기타여가활동 인터넷동호회사람들과어울리기를좋아한다 사교활동 종교활동을한다 어려운이웃을위해봉사한다 친목회, 동창회등모임에참여한다 스포츠활동 등산을즐긴다 체육활동을한다 영화, 연극, 콘서트등의관람을즐긴다 취미문화활동 관심분야의능력향상을위해지식을배우거나전문기관을다닌다 신문, 잡지, 교양서적을읽는다 기타여가활동 집에서 TV 를보면서쉰다 국내여행을즐긴다 맛집탐방을즐긴다 만 미만 200 만 ~300 만 300 만 ~400 만 400 만 ~500 만 500 만 ~600 만 600 만 이상

16 의복관여도 소비자라이프스타일 년대비모든항목에서의복관여도가향상되었음 2015 년상반기와비교해서의복관여도에큰변화가없었음. 그러나 2014 년과비교시모든항목에서의복관여도가향상되었음 2013 년이후부터꾸준히패션제품구매시개성을중요시한다는점수가가장높았음. 이는소비자가의복을자기표현의수단으로활용하는것으로보임 동조현상또한 2013 년부터지속적으로증가하고있음. 즉, 소비자들은자기표현의수단으로의복을중요시생각하지만급격한변화를주지않을것으로보임 여성과젊은세대의의복관여도가높음 여성이남성보다모든항목에서높은점수를보여전반적인의복관여도가높은것으로나타남 연령이낮을수록의복관여도가높아지는경향을보이고있음 개성중시성향은연령과성별에관계없이가장높게나타나고있음 의복관여도항목 옷을잘입는것은내삶에서매우중요하다패션에관한기사나잡지를즐겨본다나는독특한디자인, 색상, 스타일의제품을선택하는편이다나는다른사람들이입지않는옷을주로선호한다나는패션제품을살때나의개성을중요시한다나는연예인이입은패션제품을보면사고싶다 나는유행하는제품을사는편이다 나는대부분의사람들이가진제품을보면사고싶다 [ 연도별의복관여도 ] [ 성별, 연령별의복관여도 ] 65.0 옷잘입는것중시 2013 년 2014 년 2015 년성별연령상반기하반기상반기하반기상반기하반기남자여자 20대 30대 40대 50대 57.5 패션기사 / 잡지이상 독특한스타일 타인과구별 개성중시 연예인동조 유행제품구매 타인동조 년평균 14 년평균 13 년평균

17 17 소비자라이프스타일의복관여도 다른지역에비해부산 / 울산 / 경남, 서울지역사람들의의복관여도가높게나타남 대부분의항목에서부산 / 울산 / 경남지역의의복관여도가가장높았으며 (66.5 점 ), 특히제품구매시개성을다른지역에비해서중요시 (68.3 점 ) 생각하는것으로나타났으며, 이는 2015 년상반기조사와동일함 서울지역은동조 (67.6 점 ) 추구가다른지역에비해서높게나타나며, 의복관심도 (65.4 점 ) 또한가장높게나타남 의복관여도가가장낮은지역은 2015 년상반기와동일하게강원 / 제주, 대전 / 충천지역으로대부분의항목에서가장낮은점수를보였으며, 특히패션기사 / 잡지를보는빈도가매우낮음 (37.5 점 ) 서울은개성보다동조추구성향이높은데반해광주 / 전라, 대구 / 경북, 강원 / 제주는동조보다개성추구욕구가강한것으로나타남 의복관여도항목 전체서울인천경기 주거지역 대전충청 광주전라 대구경북 부산울산경남 옷을잘입는것은내삶에서매우중요하다 패션에관한기사나잡지를즐겨본다 나는독특한디자인, 색상, 스타일의제품을선택하는편이다 강원제주 나는다른사람들이입지않는옷을주로선호한다 나는패션제품을살때나의개성을중요시한다 나는연예인이입은패션제품을보면사고싶다 나는유행하는제품을사는편이다 나는대부분의사람들이가진제품을보면사고싶다 [ 지역별의복관여도 ] 인천 / 경기의복관심 개성추구 동조추구 의복관심 개성추구 동조추구 의복관심 개성추구 동조추구 서울 대전 / 충청의복관심 개성추구 동조추구 광주 / 전라 강원 / 제주의복관심 49.0 개성추구 동조추구 46.3 대구 / 경북의복관심 개성추구 동조추구 부산 / 울산 / 경남의복관심 개성추구 동조추구

18 의복관여도 소비자라이프스타일 18 소득이증가할수록의복관여도가높아지며월평균소득 600 만원이상의소득집단이의복관여도가가장높음 모든소득집단에서개성을가장중요시생각하는것으로나타남. 앞선결과와비교해보면나이, 성별, 소득수준과상관없이의복구매시개성을가장중요시생각하는것을알수있음 대부분의문항에서 600 만원의고소득집단이가장높은점수를기록하여의복관여도가가장높은집단임을알수있음 소득이증가할수록전반적인의복관여도가증가하는경향을나타내며, 월평균소득이낮은집단으로갈수록유행에민감하지않은것으로나타남 의복관여도항목 전체 200 만미만 200 만 만 월평균소득 300 만 만 400 만 만 500 만 만 옷을잘입는것은내삶에서매우중요하다 패션에관한기사나잡지를즐겨본다 나는독특한디자인, 색상, 스타일의제품을선택하는편이다 [ 소득별의복관여도 ] 600 만이상 나는다른사람들이입지않는옷을주로선호한다 나는패션제품을살때나의개성을중요시한다 나는연예인이입은패션제품을보면사고싶다 의복관심개성추구동조추구 나는유행하는제품을사는편이다 나는대부분의사람들이가진제품을보면사고싶다 만 미만 200 만 ~ 300 만 300 만 ~ 400 만 400 만 ~ 500 만 500 만 ~ 600 만 600 만 이상

19 19 소비자라이프스타일패션제품선택기준 2014 년대비패션제품선택기준들에대한관여도가전반적으로증가함 2014 년대비패션제품선택시디자인 / 스타일 (+3.2 점 ), 유행 (+2.6 점 ), 광고 (+2.6 점 ), 브랜드 (+2.5 점 ) 가상대적으로높은증가율을보임 2015 년상반기대비패션제품선택기준들에대한관여도가전반적으로소폭증가함 브랜드를중요시생각하는사람들이매분기증가하고있음 소비자들이의복선택시품질을가장중요시하고있고광고를중요시생각하는소비자들이매년늘어남에따라, 제품의품질을강조할수있는광고를하는것이효과적일수있음 소비자들은패션제품선택시광고와유행같은제품외재적속성 ( 외재적속성 : 제조업자에의해변할수있는제품의특성으로가격, 상표명등 ) 보다품질, 색상, 가격등제품내재적속성을중시함 제품의선택기준중광고와브랜드, 유행등제품의외재적속성증가폭이내재적속성증가보다큰것으로볼때, 소비자들의제품선택시고려하는요인으로서외재적속성의중요성이가속화되고있음 [ 연도별패션제품선택기준 ] [ 패션제품선택기준 ] 디자인 / 스타일 72.7 소비자의복선택기준항목 2013 년 2014 년 2015 년상반기하반기상반기하반기상반기하반기 색상 74.7 디자인 / 스타일을중요시한다 가격 74.0 색상을중요시한다 가격을중요시한다 소재 73.4 소재를중요시한다 품질 75.4 품질을중요시한다 브랜드를중요시한다 브랜드 69.2 유행을중요시한다 광고를중요시한다 유행광고 년평균 14 년평균 13 년평균

20 패션제품선택기준 소비자라이프스타일 20 대부분의패션제품선택기준항목에대해여성이남성보다높은점수를나타냄 패션제품선택기준에서브랜드와품질은남성과여성에게거의유사한수준의중요성을가지는것으로나타났으며이는 2015 년상반기조사결과와유사함 패션제품선택기준에서남성과여성의차이가가장크게나타난항목은디자인 / 스타일 (+2.6 점 ), 가격 (+2.4 점 ) 으로나타남 20 대는다른연령대에비해광고항목을제외한모든항목을중요시생각하는것으로나타남 디자인 / 스타일과항목에서 20 대와 50 대이상과의차이 (5.6 점 ) 가가장크게나타나며, 연령대가낮아질수록제품선택기준들에대한관여도가높아짐 전연령대에서패션제품선택기준항목중에서품질을가장중요하게생각하는것으로나타났으며, 광고가가장중요도가낮은것으로나타남 성별, 연령대와상관없이패션제품선택시외재적속성보다내재적속성을중요시생각하고있음 소비자의복선택기준항목 [ 성별, 연령별패션제품선택기준 ] 전체 성별 연령 남자여자 20 대 30 대 40 대 디자인 / 스타일을중요시한다 색상을중요시한다 가격을중요시한다 소재를중요시한다 품질을중요시한다 브랜드를중요시한다 유행을중요시한다 대이상 광고를중요시한다

21 21 소비자라이프스타일패션제품선택기준 지역을불문하고패션제품선택기준중내재적속성이외재적속성보다중요한기준이됨 대전 / 충청지역소비자들을제외하고패션제품선택시내재적속성항목에대해평균 74 점이상의높은수준으로응답하였으며, 모든지역에서품질을가장중요시생각하고있음 부산 / 울산 / 경남, 서울지역사람들은다른지역에비해패션제품선택기준이높음 서울지역사람들이다른지역에비해내재적속성을가장중요시생각하고있었으며, 외재적속성은부산 / 울산 / 경남지역사람들이가장중요하게생각하고있음 대전 / 충청지역의사람들은다른지역에비해패션제품선택기준이상대적으로낮았음 (62.7 점 ) 대전 / 충청, 강원 / 제주지역의사람들은전반적인패션제품선택기준항목에대해브랜드, 유행, 광고와같은외재적특성에대해서는매우낮은중요도를보임. 이는 2015 년상반기조사결과와유사함 외재적기준의중요도가높은곳은부산 / 울산 / 경남, 서울, 인천 / 경기의순으로마케팅활동에적극적으로반응할것이예상됨 [ 지역별패션제품선택기준 ] 내재적 인천 / 경기 74.6 내재적 강원 / 제주 74.9 지역 외재적 69.0 외재적 59.9 소비자의복선택기준항목 전체서울인천경기 대전충청 광주전라 대구경북 부산울산경남 강원제주 디자인 / 스타일을중요시한다 색상을중요시한다 가격을중요시한다 소재를중요시한다 품질을중요시한다 브랜드를중요시한다 유행을중요시한다 광고를중요시한다 내재적외재적내재적외재적내재적외재적 서울 대전 / 충청 광주 / 전라 대구 / 경북 내재적 74.1 외재적 65.7 부산 / 울산 / 경남 내재적 74.6 외재적 69.5

22 패션제품선택기준 소비자라이프스타일 22 소득을불문하고패션제품선택기준중내재적속성이외재적속성보다중요한기준이됨 소비자들은패션제품선택시내재적속성항목에대해대부분의소득집단에서평균 70 점이상의높은수준으로응답하였음 600 만원이상의고소득집단이내재적속성을가장중요하게생각함 모든소득집단은품질과소재를중요시하며이외항목에서는집단별로중요하게여기는패션제품선택기준이다름 월평균소득 600 만원이상의고소득집단은다른소득집단보다광고를중요시한다는항목을제외한모든항목에서가장높은수준으로응답했으며, 이는고소득집단의의복선택기준이까다롭다고할수있음 월평균소득이높아질수록브랜드를중요시생각하는것으로나타남 저소득집단은다른소득집단에비해서광고를중요시생각하지않는것으로나타남 소비자의복선택기준항목 [ 소득별패션제품선택기준 ] 전체 200 만미만 200 만 만 월평균소득 300 만 만 400 만 만 500 만 만 600 만이상 디자인 / 스타일을중요시한다 색상을중요시한다 디자인 / 스타일가격품질유행 색상소재브랜드광고 가격을중요시한다 소재를중요시한다 품질을중요시한다 브랜드를중요시한다 유행을중요시한다 광고를중요시한다 만 200 만 ~ 300 만 ~ 400 만 ~ 500 만 ~ 600 만 미만 300 만 400 만 500 만 600 만 이상

23 23 소비자라이프스타일패션제품정보원 2014 년비해모든부분에서의정보원활용정도가대폭증가함 2015 년상반기에비해서정보원활용정도가소폭증가함 전년도에비해모든패션제품정보원의활용도가증가했으며, 인적정보원활용은여전히높은비중을차지하고있음 매스미디어를패션제품정보원으로서활용하는사람들이꾸준히증가하고있음 2015 년에도여전히쇼윈도, 매장디스플레이를패션제품정보원으로가장높게활용함 백화점우편광고 (58.6 점 ), 패션잡지 (58.9 점 ) 을통한패션제품정보원으로서의활용도는다른정보원에비해가장낮은것으로나타남 제품정보원으로서인터넷을활용하는사람들이매분기마다증가하고있으며, 이는스마트폰의고성능화와증가하는보급율과관계가있을것임 [ 연도별패션제품정보원 ] [ 패션제품정보원 ] 2013 년 2014 년 2015 년 패션제품구매시정보출처전체 상반기 하반기상반 기 하반기 상반기 하반기 광고 (TV, 라디오, 신문 ) 인터넷광고 백화점우편광고 패션잡지 타인옷차림 광고 (TV, 라디오, 신문 ) 67.0 인터넷광고 59.0 백화점우편광고 58.2 패션잡지 59.1 타인옷차림 67.5 쇼윈도, 매장디스플레이 69.4 쇼윈도, 매장디스플레이 연예인, 유명인옷차림 과거구매경험 친구, 가족조언 판매원조언 연예인, 유명인옷차림과거구매경험친구, 가족조언판매원조언 년평균 14 년평균 13 년평균

24 패션제품정보원 소비자라이프스타일 24 패션제품구매시정보원을이용하는정도는대부분여성이높은것으로나타남 대부분의패션제품정보원의활용도는여성이높은것으로나타났으나, 판매원조언 (68.9 점 ) 과과거구매경험 (68.3 점 ) 항목에서만남성들의정보원이용정도가높게나타남 남성은판매원조언 (68.9 점 ) 에서패션제품정보를가장많이얻으며, 여성은쇼윈도나매장디스플레이 (69.6 점 ) 에서정보를가장많이얻음 남성과여성의패션제품구매를위한정보활용도에서가장차이가큰정보원은패션잡지 (5.1 점 ) 와백화점우편광고 (4.2 점 ) 로나타남, 이는 2015 년상반기조사결과와유사함 연령층이낮을수록다양한패션제품정보원을활용함 모든연령층에서쇼윈도, 매장디스플레이를패션제품에대한정보원으로가장높게활용함 20 대와 50 대이상의연령층에서이용하는정보원중활용비중의차이가큰정보원은인터넷광고 (14.9 점 ) 로, 이는스마트폰에익숙한 20 대가다른연령층에비해서인터넷을활용능력이큰것이기때문으로추측됨 모든연령대에서백화점우편광고의활용도가가장낮은것으로나타남 패션제품구매시정보출처 [ 성별, 연령별패션제품정보원 ] 전체 성별 연령 남자여자 20 대 30 대 40 대 광고 (TV, 라디오, 신문 ) 대이상 인터넷광고 백화점우편광고 패션잡지 타인옷차림 쇼윈도, 매장디스플레이 연예인, 유명인옷차림 과거구매경험 친구, 가족조언 판매원조언

25 25 소비자라이프스타일패션제품정보원 서울, 인천 / 경기지역사람들은대체적으로다양한방법을통해정보를획득함 서울, 인천 / 경기지역의사람들은패션제품구매시타지역에비해정보원에대한활용도가높은것으로나타남 강원 / 제주지역은다른지역에비해인적자원과과거구매경험을제외한모든정보원활용도가다른지역에비해서낮으며, 이는 2015 년상반기결과와유사함 모든지역에서는비인적정보보다인적정보를패션제품구매시정보원으로좀더많이사용하는것으로나타남. 특히강원 / 제주, 대구 / 경북, 지역에서인적정보에대한의존도가비인적정보에비해상대적으로매우높음 2013 년부터 2015 년까지의조사결과비인적정보보다인적정보의활용도가높다는것은소비자가패션제품구매시실질적인구매경험에기반한정보에대한신뢰도가높음을알수있음 [ 지역별패션제품정보원 ] 패션제품구매시정보출처 전체 서울 인천경기 대전충청 지역 광주전라 대구경북 부산울산경남 강원제주 비인적 인적 인천 / 경기 강원 / 제주비인적 45.7 인적 56.4 광고 (TV, 라디오, 신문 ) 인터넷광고 백화점우편광고 비인적 인적 서울 비인적 대구 / 경북 54.5 패션잡지 인적 67.1 타인옷차림 비인적 대전 / 충청 55.2 쇼윈도, 매장디스플레이 연예인, 유명인옷차림 인적 58.6 부산 / 울산 / 경남비인적 62.9 과거구매경험 광주 / 전라 인적 69.2 친구, 가족조언 비인적 57.0 판매원조언 인적 62.6

26 패션제품정보원 소비자라이프스타일 26 소득이높을수록패션제품구매시이용하는정보원이다양해지는것으로나타남 500 만원이상의소득집단이패션제품구매시다른소득집단들대비다양한정보원들의활용비율이높은것으로나타남 대부분의소득집단에서쇼윈도, 매장디스플레이를가장중요한정보원으로활용하고있는것으로나타났으며, 소득이증가할수록활용도가증가함 600 만원이상의고소득집단은다른소득집단에비해서는백화점우편광고 (63.5 점 ) 를높게활용하는데, 이는패션제품구매장소의차이로도보여짐 600 만원이상의고소득집단에서인터넷광고활용을가장적게하는것으로나타남, 이는고소득집단의구성원들이평균연령이높기때문에상대적으로인터넷활용능력이떨어지기때문이라고추측됨 [ 소득별패션제품정보원 ] 월평균소득 75 광고 (TV, 라디오, 신문 ) 백화점우편광고타인옷차림연예인, 유명인옷차림친구, 가족조언 인터넷광고패션잡지쇼윈도, 매장디스플레이과거구매경험판매원조언 패션제품구매시정보출처 전체 200 만미만 200 만 만 300 만 만 400 만 만 500 만 만 600 만이상 70 광고 (TV, 라디오, 신문 ) 인터넷광고 백화점우편광고 패션잡지 타인옷차림 쇼윈도, 매장디스플레이 연예인, 유명인옷차림 과거구매경험 친구, 가족조언 판매원조언 만 200 만 만 만 만 만 미만 300 만 400 만 500 만 600 만 이상

27 27 소비자라이프스타일패션제품온라인쇼핑행동 2015 년하반기에온라인쇼핑경험이있는소비자는 56% 로, 2013 년부터꾸준한증가세를보임 2015 년상반기의온라인쇼핑구매경험비율이여성 (59.1%) 이남성 (49.5%) 에비해높게나타남 2013 년상반기구매경험자 40.5% 에서 2015 년하반기 56% 로상반기대비 15.5% 증가 연령대가낮을수록인터넷을통한패션제품구매율이높음 20 대와 30 대의인터넷쇼핑비율은 80% 이상으로매우높은수준이며, 40 대는 56.8%, 50 대는 30.1% 로현격히낮아짐 대전 / 충청지역이온라인을통한패션제품구매경험이가장높았으며, 부산 / 울산 / 경남지역이가장낮게나타남 서울, 인천 / 경기, 대전 / 충청지역이온라인을통한패션제품구매경험이 68% 이상으로다른지역에비해높게나타남 대구 / 경북, 광주 / 전라지역이 40% 대, 부산 / 울산 / 경남이 30% 대로나타나지역별로차이가나타나는것을확인할수있음 모든결과가비율만소폭다를뿐, 2015 년상반기조사결과와유사하게나타남 모든소득집단에서온라인으로패션제품을구매한경험이있는비율이절반이상이며, 그중에서도 300만원이상-400만원미만집단이 60% 가까이나타나가장온라인구매경험이가장높은것으로보임 [ 성별, 연령별온라인쇼핑경험여부 ] [ 지역별, 소득별온라인쇼핑경험여부 ] 구분사례수구매한적있음구매한적없음 구분사례수구매한적있음구매한적없음 전체 13년상반기 1, % 59.5% 13년하반기 1, % 64.8% 14년상반기 1, % 51.1% 거주지 서울 % 35.1% 인천 / 경기 % 38.1% 대전 / 충청 % 31.3% 광주 / 전라 % 55.2% 14년하반기 1, % 46.3% 15년상반기 1, % 45.2% 15년하반기 1, % 44.0% 대구 / 경북 % 54.4% 부산 / 울산 / 경남 % 62.4% 강원 / 제주 % 41.1% 200만원미만 % 45.9% 성별 연령 남성 % 50.5% 여성 % 40.9% 20대 % 10.9% 30대 % 19.3% 40대 % 43.2% 소득 200만원이상-300만원미만 % 42.4% 300만원이상-400만원미만 % 39.9% 400만원이상-500만원미만 % 45.4% 500만원이상-600만원미만 % 48.0% 600만원이상 % 46.5% 50 대이상 %

28 패션제품온라인쇼핑행동 소비자라이프스타일 년에비해소비자의온라인정보탐색행동은전반적으로증가했음 소비자의온라인쇼핑행동은 2014 년에비해전반적으로증가한반면에 2015 년상반기대비소폭감소함 여전히온라인정보탐색행동으로신상품검색행동 (59.2 점 ) 으로가장많이이루어지고있음 여성이남성보다활발하게온라인쇼핑을하고있음 모든온라인정보탐색항목에서남성에비해여성의점수가더높음 남, 여모두온라인쇼핑행동으로신상품검색행동을가장많이함 연령대가낮을수록온라인쇼핑행동을많이함 모든항목에서연령대가낮아질수록온라인정보탐색행동이활발해지는것으로나타남 연령대와상관없이신상품검색행동이가장활발히일어나는정보탐색이며, 새로운인터넷쇼핑몰이알려지면즉시방문한다는행동은가장적게나타남 [ 성별, 연령별온라인쇼핑행동 ] 온라인정보탐색항목 2013 년 2014 년 2015 년성별연령 상반기하반기상반기하반기상반기하반기남자여자 20 대 30 대 40 대 50 대이상 인터넷신상품검색에많은시간을투자한다 남보다앞서서인터넷쇼핑몰을이용한다 새로운인터넷쇼핑몰이알려지면즉시찾아간다

29 29 소비자라이프스타일패션제품온라인쇼핑행동 부산 / 울산 / 경남, 인천 / 경기지역사람들의온라인쇼핑행동이가장활발함 부산 / 울산 / 경남지역의경우, 앞선결과와비교해보면온라인패션제품구매율은 37.6% 매우저조하였지만온라인쇼핑경험이있는사람들은 61.0 점으로다른지역에비해가장온라인쇼핑행동을활발하게하는것으로나타나는것으로나타남. 이는 2015 년상반기결과와유사하며부산 / 울산 / 경남지역은온라인쇼핑을경험을유도하는마케팅이효과적일것으로판단됨. 패션제품평가도또한높은점수를나타낸지역이었음 부산 / 울산 / 경남지역의사람들의구매경험은매우낮게나타나패션제품을선택함에있어서다른지역보다상대적으로신중하다는것을알수있음 부산 / 울산 / 경남지역을제외한모든지역에서는온라인정보탐색행동중인터넷을신상품검색을많이하는것으로나타남, 이는온라인쇼핑환경을정보검색용도로가장많이활용하는것을알수있음 특히, 강원 / 제주지역은온라인정보탐색에관한모든항목에대해다른지역과비교하여낮은점수를보임 [ 지역별온라인쇼핑행동 ] 빠른방문빠른이용정보검색 인천 / 경기 강원 / 제주 빠른방문 40.4 빠른이용 48 정보검색 51.8 온라인정보탐색항목 전체 서울 인천경기 대전충청 지역 광주전라 대구경북 부산울산경남 인터넷신상품검색에많은시간을투자한다 남보다앞서서인터넷쇼핑몰을이용한다 새로운인터넷쇼핑몰이알려지면즉시찾아간다 강원제주 빠른방문빠른이용정보검색빠른방문빠른이용정보검색빠른방문 서울 대전 / 충청 광주 / 전라 53.1 대구 / 경북 빠른방문 50.8 빠른이용 54.5 정보검색 58.7 부산 / 울산 / 경남 빠른방문 59.1 빠른이용 62.3 정보검색 61.7 빠른이용 55.9 정보검색 61.5

30 패션제품온라인쇼핑행동 소비자라이프스타일 30 월평균소득 400 만원이상 ~500 만원미만의소비자가활발한온라인쇼핑행동경향을보임 월평균소득 200 만원미만의소비자는다른소득집단에비해인터넷신상품검색에투자하는시간이많은것으로나타나는반면소득이높아질수록신상품검색에투자하는시간이줄어드는것으로나타남이는고소득집단일수록비인적자원에정보를의존한다는앞선결과로설명할수있음 월평균소득과상관없이온라인쇼핑행동으로서인터넷으로신상품검색을가장많이하는것으로나타남 새로운인터넷쇼핑몰이알려지면즉시찾아가는경우를소득별그래프로살펴보면 300 만원이상 -400 만원미만, 400 만이상 만원미만의역 U 자형태를나타냄. 다른소득집단에비해중간소득집단이새로운인터넷쇼핑몰에대한관심도가가장높다고할수있으며, 이는 2015 년상반기결과와유사함 인터넷신상품검색에많은시간을투자한다남보다앞서서인터넷쇼핑몰을이용한다새로운인터넷쇼핑몰이알려지면즉시찾아간다 [ 소득별온라인쇼핑행동 ] 65 월평균소득 60 온라인정보탐색항목 전체 200 만미만 200 만 만 300 만 만 400 만 만 500 만 만 600 만이상 55 인터넷신상품검색에많은시간을투자한다 남보다앞서서인터넷쇼핑몰을이용한다 새로운인터넷쇼핑몰이알려지면즉시찾아간다 만 200 만 만 만 만 만 미만 300 만 400 만 500 만 600 만 이상

31 31 소비자라이프스타일패션제품모바일쇼핑행동 응답자의 88.6%( 남성 88.3%, 여성 88.7%) 가모바일, 태블릿 PC 등스마트기기를보유하고있음 2013 년부터모바일기기보유율은꾸준히증가하고있으며, 2015 년상반기대비소폭감소함 연령대가낮을수록스마트기기의보유율이높아짐 40 대이하의스마트기기보유율은 90% 이상이며, 20 대의스마트기기보유율은 96.5% 로매우높은것으로나타남 소득이높아질수록스마트기기보유율이높아짐 200 만원미만의저소득집단에서도스마트기기보유율이 85% 이상으로높은보유율을나타내고있는점을고려할때, 스마트기기의열풍은내년에도이어질것으로예측되어짐 [ 성별, 연령별모바일기기보유여부 ] [ 지역별, 소득별모바일기기보유여부 ] 전체 구분사례수보유하고있음 보유하고있지않음 13 년상반기 1, % 26.8% 13 년하반기 1, % 21.5% 14 년상반기 1, % 20.1% 14 년하반기 1, % 13.9% 15 년상반기 1, % 10.9% 거주지 구분사례수구매한적있음 보유하고있지않음 서울 % 2.8% 인천 / 경기 % 5.5% 대전 / 충청 % 4.0% 광주 / 전라 % 37.7% 대구 / 경북 % 13.7% 부산 / 울산 / 경남 % 23.3% 15 년하반기 1, % 11.4% 강원 / 제주 % 2.2% 성별 연령 남성 % 11.7% 여성 % 11.3% 20 대 % 3.5% 30 대 % 7.1% 40 대 % 9.6% 소득 200 만원미만 % 14.8% 200 만원이상 -300 만원미만 % 12.0% 300 만원이상 -400 만원미만 % 10.4% 400 만원이상 -500 만원미만 % 13.2% 500 만원이상 -600 만원미만 % 9.4% 600 만원이상 % 8.9% 50 대이상 % 18.0%

32 패션제품모바일쇼핑행동 소비자라이프스타일 년에비해모바일을이용한정보탐색비율이증가함 2015 년상반기에비해모바일정보탐색행동은큰차이가없는것으로나타남 온라인정보탐색보다는모바일정보탐색행동에서성별, 연령대에서그룹별특성차이가더명확히나타나고있음, 이는 2015 년상반기조사결과와유사함 여성이남성보다모바일정보탐색행동이활발함 모바일정보탐색모든항목에서여성의점수가더높았으며, 특히남성에비해패션스타일정보를얻는다 (+5.8 점 ) 는응답이많았음 온라인정보탐색에서도모든항목의점수가여성이남성보다더높았으며, 모바일을이용한정보탐색에서는그격차가더크게나타남에따라여성이남성보다패션정보에관해서는스마트폰을더많이활용하고있다고할수있음 연령이낮을수록패션제품쇼핑에있어모바일을잘활용하고있는것으로나타남 연령이낮아질수록모바일정보탐색의행동점수가높아지며, 연령이높아질수록모바일정보탐색행동점수가낮음 50 대이상은모바일정보탐색의행동점수가현저히낮음, 50 대이상도스마트기기보유율이 82% 였던점을생각하며, 스마트기기활용을제대로하지못하고있음 40 대이상의연령층을온라인으로끌어들이기위해서는스마트기기활용교육이필요함 모바일정보탐색항목 [ 성별, 연령별모바일쇼핑행동 ] 2013 년 2014 년 2015 년성별연령 상반기하반기상반기하반기상반기하반기남자여자 20 대 30 대 40 대 50 대이상 모바일을통해패션스타일정보를얻는다 모바일을통해브랜드홈페이지에방문한다 모바일을통해패션제품을구매한다 모바일을통해쿠폰및판촉물을얻는다 모바일쇼핑어플리케이션에서고려하고있는상품을 SNS 를 통해친구와공유한다

33 33 소비자라이프스타일패션제품모바일쇼핑행동 인천 / 경기, 서울지역이다른지역에비해상대적으로높은모바일활용도를보임 인천 / 경기, 서울지역은모바일정보탐색에대한모든항목에서 50 점이상으로타지역에비해높은점수를보이고있음 모든지역에서모바일을통해패션스타일정보를얻기위한정보탐색행동을가장많이하는것으로나타남 강원 / 제주지역소비자들은모든항목에서 20~30 점대의낮은점수를기록하여, 다른지역에비해모바일을이용한정보탐색활용도가낮은것으로나타났으며, 강원 / 제주지역은유일하게모바일을이용한정보탐색보다구매에활용빈도가높게나타남 강원 / 제주지역을제외한모든지역에서모바일을활용하여패션제품을구매하기보다는정보검색을더많이하는것으로나타남 [ 지역별모바일쇼핑행동 ] 구매 인천 / 경기 53.3 구매 강원 / 제주 36.7 지역 정보탐색 54.7 정보탐색 33.8 모바일정보탐색항목 전체 서울 인천경기 대전충청 광주전라 대구경북 부산울산경남 모바일을통해패션스타일정보를얻는다 모바일을통해브랜드홈페이지에방문한다 모바일을통해패션제품을구매한다 모바일을통해쿠폰및판촉물을얻는다 모바일쇼핑어플리케이션에서고려하고있는상품 을 SNS 를통해친구와공유한다 강원제주 구매정보탐색구매정보탐색 서울 대전 / 충청 광주 / 전라 대구 / 경북 구매 44.6 정보탐색 44.9 부산 / 울산 / 경남 구매 50.3 정보탐색 50.6 구매 45.5 정보탐색 47.4

34 패션제품모바일쇼핑행동 소비자라이프스타일 34 소득별모바일쇼핑행동은 만원미만의집단에서활발하게이루어짐 모든소득집단에서모바일기기를패션스타일정보탐색에가장많이활용하는것으로나타남 월평균소득 만원집단에서모바일을통해패션제품을가장많이구매하는것으로나타남 월평균소득 600 만원이상의고소득집단은다른소득집단에비해서모바일쇼핑행동을가장하지않는것으로나타남 월평균소득 만원집단을기준으로소득이증가할수록모바일쇼핑행동을상대적으로활발하게하지않는것으로나타났으며, 고소득집단일수록온라인쇼핑행동또한활발하게하지않는것으로나타남 이는소득이증가할수록인적자원으로부터얻는정보를중요시한다는점으로설명할수있음 스타일정보획득 브랜드홈페이지방문 패션제품구매 구폰및판촉물획득 [ 소득별모바일쇼핑행동 ] 월평균소득 60 SNS 통해친구와공유 모바일정보탐색항목 전체 200 만미만 200 만 만 300 만 만 400 만 만 500 만 만 600 만이상 55 모바일을통해패션스타일정보를얻는다 모바일을통해브랜드홈페이지에방문한다 모바일을통해패션제품을구매한다 모바일을통해쿠폰및판촉물을얻는다 모바일쇼핑어플리케이션에서고려하고있는상품을 SNS 를통해친구와공유한다 만 200 만 만 만 만 만 미만 300 만 400 만 500 만 600 만 이상

35 35 소비자라이프스타일윤리적패션소비행동 2014 년에비해패션제품의윤리적패션소비행동이전반적으로중요하게인식되고있음 2013 년, 2014 년에비해모든항목에서점수가크게증가하여, 윤리적패션소비행동에대한인식수준이높아지고있는것으로나타남 2015 년상반기대비윤리적패션소비행동에서큰차이는없는것으로나타남 패션소비단계중, 사용단계에서윤리적패션소비행동이가장잘일어나고있음 윤리적패션소비행동중, 사용단계의세문항에서모두 60 점이상의점수를기록했으며, 세탁관련문항에서는모두 68 점이상의높은점수를보임 년상반기조사결과와유사함 중고의류를구매한다는사람들이 2013 년부터매분기증가하고있음. 따라서중고의류거래가대중화되기위한인프라가필요하다고보여짐 처분단계에서는유일하게분리수거 (68.9 점 ) 가가장활발하게일어나고있음. 구매 사용 처분 [ 윤리적패션소비행동 ] [ 연도별윤리적패션소비행동 ] 윤리적패션소비행동항목 2013 년 2014 년 2015 년상반기하반기상반기하반기상반기하반기 계획을세워꼭필요한옷만구매한다 친환경제품을선택하여구매한다 유행보다내구성을고려하여구매한다 중고의류를구매한다 한번구매한의복은다기능으로사용한다 세탁시세제를과다사용하지않도록노력한다 세탁물을모아서한번에세탁하는편이다 의복을수선및재사용하는편이다 의복처분시교환이나판매를한다 의복처분시기증한다 의복처분시분리수거를한다 계획구매 친환경제품구매 62.0 내구성고려구매 중고의류구매 44.1 다기능사용 63.4 세제적게사용 세탁물한번에세탁 의복수선및재사용 59.7 의복교환및판매 48.7 의복기증 51.9 의복분리수거 15년평균 14년평균 13년평균

36 윤리적패션소비행동 소비자라이프스타일 36 여성이남성에비해윤리적패션소비행동비율이소폭더높은것으로나타남 모든항목에서여성이남성보다윤리적패션소비행동을하는것으로조사되나성별차이는크지않음 의복구매에있어서윤리적패션소비행동에서남성과여성은큰차이가나지않는반면사용과처분에있어서는여성이윤리적패션소비행동을상대적으로더잘하는것으로나타남 윤리적패션소비행동은연령과크게상관없는것으로나타남 연령이증가할수록유행보다는내구성을고려하며, 또한계획을세워옷을구매하는것으로나타남 모든연령층에서사용과정을통해윤리적행동을가장많이하는것으로나타났으며, 중고의류구매를잘하지않는것으로나타남 윤리적패션구매관련행동중가장높게나타난행동은유행보다내구성고려하는행동이었으며, 20 대를제외한모든연령층에서유사하게나타남 [ 성별, 연령별윤리적쇼핑행동 ] 구매 사용 처분 윤리적패션소비행동항목 전체 성별 연령 남자여자 20 대 30 대 40 대 계획을세워꼭필요한옷만구매한다 친환경제품을선택하여구매한다 유행보다내구성을고려하여구매한다 중고의류를구매한다 한번구매한의복은다기능으로사용한다 세탁시세제를과다사용하지않도록노력한다 세탁물을모아서한번에세탁하는편이다 의복을수선및재사용하는편이다 의복처분시교환이나판매를한다 의복처분시기증한다 의복처분시분리수거를한다 대이상

37 37 소비자라이프스타일윤리적패션소비행동 서울, 부산 / 울산 / 경남지역에서윤리적패션소비행동이활발하게이뤄지고있음 대구 / 경북, 강원 / 제주지역은다른지역들에비해윤리적패션소비행동이상대적으로낮게이루어지고있음 강원 / 제주지역은다른지역에비해전반적으로낮은점수를기록했으나, 의복처리시분리수거는 74.3 점으로다른지역에비해가장활발하게이루어지고있음. 이는제주지역에서 2006 년부터의류분리수거를용이하게하는클린하우스인프라효과로보임 윤리적패션소비행동중의복사용과정이 2015 년하반기에도모든지역에서가장활발하게하는것으로나타남 구매와처분과정에서윤리적패션소비행동이활발하게이뤄지기위해서는중고의류구매, 교환, 판매등을할수있는인프라가필요하다고보여짐 [ 지역별윤리적패션소비행동 ] 윤리적패션소비행동항목 전체 서울 인천경기 대전충청 지역 광주전라 대구경북 부산울산경남 강원제주 처분 사용 구매 인천 / 경기 강원 / 제주 처분 52.6 사용 61.8 구매 55.9 구매 사용 계획을세워꼭필요한옷만구매한다 친환경제품을선택하여구매한다 유행보다내구성을고려하여구매한다 중고의류를구매한다 한번구매한의복은다기능으로사용한다 세탁시세제를과다사용하지않도록노력한다 세탁물을모아서한번에세탁하는편이다 처분사용구매처분사용구매 서울 대전 / 충청 대구 / 경북 처분 50.0 사용 62.2 구매 55.7 부산 / 울산 / 경남 처분 58.8 처분 의복을수선및재사용하는편이다 의복처분시교환이나판매를한다 의복처분시기증한다 의복처분시분리수거를한다 처분사용구매 광주 / 전라 사용구매

38 윤리적패션소비행동 소비자라이프스타일 38 월평균소득 만원집단에서패션소비행동을가장많이하는것으로나타남 월평균소득 200 만원미만의집단에서는다른집단에비해전반적으로윤리적패션소비행동이낮게나타남 월평균소득 600 만원이상고소득집단은의류기증과분리수거를다른소득집단에비해서가장활발하게하는것으로나타났으며, 이는소득과비례해서활발하게나타는것으로보임 의복사용과정은소득이증가할수록윤리적패션소비행동이활발하게일어나는경향성을보임 소득과상관없이중고의류를구매하는행동은윤리적패션소비행동항목중가장낮게나타남 [ 소득별윤리적패션소비행동 ] 월평균소득 구매사용처분 윤리적패션소비행동항목 전체 200 만미만 200 만 만 300 만 만 400 만 만 500 만 만 600 만이상 80.0 구매 계획을세워꼭필요한옷만구매한다 친환경제품을선택하여구매한다 유행보다내구성을고려하여구매한다 중고의류를구매한다 한번구매한의복은다기능으로사용한다 사용 세탁시세제를과다사용하지않도록노력한다 세탁물을모아서한번에세탁하는편이다 처분 의복을수선및재사용하는편이다 의복처분시교환이나판매를한다 의복처분시기증한다 의복처분시분리수거를한다 만 미만 200 만 만 300 만 만 400 만 만 500 만 만 600 만 이상

39 39 패션시장세분화한국가구구조의변화 최근 20 년사이가속화된가구원수의감소 혼자또는둘만사는가구가늘어나고 3 인이상가구는줄어듦 전체가구중 1 2 인가구는 2010 년이후꾸준히증가하는추세 1 인가구비율은 2015 년 27.1%(488 만 4 천가구 ) 이며, 2025 년 31.3%(685 만 2 천가구 ), 2035 년 34.3%(762 만 8 천가구 ) 로예상 20 년뒤, 세집중한집이 1 인가구일것으로전망됨 1 인가구와 2 인가구의지속적인증가세 1 인가구 27.1%, 2 인가구 26.7% 로높은비율차지 결혼연령이늦어지고노인인구급증에따른 나홀로가족 증가 독신여성이나결혼시기를놓친 20~30 대의싱글족이대부분 취업준비생이나독거노인등사회적약자의비중도높음 [ 가구원수별가구증감추이및예상 ( 단위 : %)] 1인가구 2인가구 3인가구 4인가구 ( 예상 ) 2030( 예상 ) 단순한사회현상이상의가구원수변화양상 1 2 인가구는소비패러다임을바꾸면서각종산업에영향을미침 솔로이코노미 (Solo Economy) 또는 싱글슈머 (Single+Consumer) 같은신조어등장 소득과소비수준이높은 1 인가구는다양한산업과경제에상당한파급효과를가져올것으로예상 효율적인자원활용을위한공유경제 ( 하나의제품을여러사람이함께소유해쓰는협업소비 ) 서비스활발 대표적인예로는카쉐어링 집카 (zipcar) 와소셜네트워크를통해서로의집을공유할수있는 에어비엔비 (airbnb) 1인 2인 3인 4인 5인 6인 7인 % 20% 40% 60% 80% 100% 자료 : 통계청

40 집단의구분 패션시장세분화 40 연평균가계소득상위 / 중위 / 하위집단구분 ( 단위 : 천원 ) 년도조사대상이된 2,200가구의연평균수입을 3등분하여 1분위수 (33.3%) 3천 8백만원, 2분위수 (66.6%) 5천 3백만원으로구분후상위, 중위, 하위집단으로구분함 - 이는통계청 2015년 1, 2, 3분기 10분위월평균가계소득을연평균으로변환한값의 3.5분위수 (35.0%) 3천 1백만원, 7분위수 (70%) 5천 6백만원범위내유사한수준을보임 1 인가구상위소득 (N = 18) 2 인가구상위소득 (N = 96) 다인가구상위소득 (N = 670) 상위소득 53,000 (66.6% ) 102,846 67,357 56,196 48,847 가구원수에따라 1 인가구, 2 인가구, 다인가구 (3 인이상으로분류 1 인가구의경우대부분이하위소득집단으로나타났고 (N=253), 중위 (N=42), 상위소득 (N=18) 에속하는가구의수가 다소적어분석에사용되기에는타당성을저해할수있으므 로추후분석에서는하위소득집단에대해서만보고하도록함 전반적으로본조사에응답한가구는다인가구상위소득 (N=670), 다인가구중위소득 (N=576) 이상대적으로높은비중 차지하는것으로나타남 가구별패션소비행동의분석은총 7 집단에걸쳐이루어짐 1 인가구하위소득, 2 인가구하위 / 중위 / 상위소득, 다인가구하위 / 중위 / 상위소득으로총 7 집단으로분류하여분석에사용 1 인가구중위소득 (N = 42) 1 인가구하위소득 (N = 253) 2 인가구중위소득 (N = 145) 2 인가구하위소득 (N = 177) 다인가구 67% 다인가구중위소득 (N = 576) 다인가구하위소득 (N = 223) 1 인가구 14% 2 인가구 19% 중위소득 38,400 (33.3% ) 하위소득 42,487 37,056 31,857 26,385 19,675 10,289 출처 : 통계청 2015 년 1,2,3 분기 10 분위월평균가계소득 2015 패션시장규모조사사업전체응답수 : 2200 가구

41 41 패션시장세분화가구별소득및의류지출비중 가구별소득에따른연평균수입비교시, 2 인가구상위소득집단의연평균수입이다인가구상위소득집단보다높게나타남 2 인가구상위소득집단의연평균수입은 8 천 5 백만원, 다인가구상위소득집단의연평균수입은 8 천만원으로나타남 1 인가구하위소득집단의연평균수입은 2 천 4 백만원으로 2 인가구및다인가구하위소득집단의연평균수입보다낮게나타남 가구별소득에따른연평균의류지출비중은 1 인가구하위소득집단이 11.9% 로가장높게나타남 다인가구하위소득집단 (11.1%) 과함께타집단에비하여높은수준의연평균의류지출비중이두드러짐 의류지출에있어소득수준에따른차이는크지않은것으로나타남 100,000 80,000 60,000 40,000 20,000 0 연평균수입연평균지출연평균의복지출비중 하위소득하위소득중위소득상위소득하위소득중위소득상위소득 12% 10% 8% 6% 4% 2% 0% 단위 ( 천원 ) 1 인가구 2 인가구다인가구 하위소득 (253) 하위소득 (177) 중위소득 (145) 상위소득 (96) 하위소득 (223) 중위소득 (576) 상위소득 (670) 연평균수입 24,483 26,100 44,326 85,875 26,178 44,844 80,862 연평균지출 15,859 18,319 26,849 45,326 18,624 32,759 45,584 연평균의류지출 1,888 1,589 2,318 3,176 2,072 2,669 3,588 연평균의류지출비중 11.9% 8.6% 8.6% 7.0% 11.1% 8.1% 7.8

42 1 인가구하위소득가구별인구통계적특성 42 1 인가구하위소득집단의연령은 20 대 (43.5%) 와 30 대 (33.6%) 가과반이상차지함 40 대 (9.5%) 와 50 대이상 (13.4%) 비중은약 ¼ 정도를차지함 연평균가구수입은 24,843,200 원 1 인가구하위소득구성원의직업은사무종사자 (43.1%) 의비중이가장높고판매종사자, 서비스종사자 (19.8%) 순으로나타남 1 인가구하위소득의주거지역은서울 (21.3%) 이가장높게나타남 서울에이어부산 / 울산 / 경남 (18.6%), 대전 / 충청 (17.0%), 인천 / 경기 (15.8%) 순으로높은비중차지 광주 / 전라 (9.1%), 강원 / 제주 (5.5%) 지역은낮은분포를보임 [1 인가구하위소득연령구성비 ] 40 대 대 이상 대 대 인가구하위소득의주거형태는다세대 / 연립주택 / 빌라 (32.4%) 가가장높으며주택의보유형태는전세 (42.7%) 가가장높은것으로나타남 다세대 / 연립주택 / 빌라외에오피스텔 / 상가 / 주택 (24.1%), 다가구주택 (16.2%), 아파트 (15.0%), 단독주택 (12.3%) 에거주하는것으로나타남 주택보유형태는전세에이어월세 (21.3%), 전세 + 월세 (19.4%), 자가소유 (16.6%) 순으로나타남 1 인가구하위소득 ( N = 253) 가구원수 연평균가구수입 1 명 24,843,200 원 직업사무종사자 (43.1%)> 판매종사자, 서비스종사자 (19.8%)> 기능원및관련기능종사자 (5.1%)> 학생 (4.3%) 지역 주택 서울 (21.3%)> 부산 / 울산 / 경남 (18.6%)> 대전 / 충청 (17.0%)> 인천 / 경기 (15.8%)> 대구 / 경북 (12.6%) 광주 / 전라 (9.1%) > 강원 / 제주 (5.5%) 다세대 / 연립주택 / 빌라 (32.4%)> 오피스텔 / 상가 / 주택 (24.1%)> 다가구주택 (16.2%)> 아파트 (15.0%)> 단독주택 (12.3%) 주택보유형태전세 (42.7%)> 월세 (21.3%)> 전세 + 월세 (19.4%) > 자가소유 (16.6%)

43 43 가구별인구통계적특성 2인가구하위소득 2 인가구하위소득집단의연령은 50 대이상인구비율이 59.3% 로가장높게나타남 50 대에이어 30 대 (18.1%), 20 대 (13%), 40 대 (9.6%) 순으로분포함 연평균가구수입은 26,100,600 원 집단구성원의직업은전업주부 (25.1%), 판매종사자 (19.2%), 사무종사자 (15.8%) 등으로나타남 2 인가구하위소득집단의주거지역은인천 / 경기 (24.9%), 서울 (23.2%) 으로나타남 대구 / 경북 (15.8%), 광주 / 전라 (10.7%), 부산 / 울산 / 경남 (10.2%), 대전 / 충청 (9.6%) 순으로분포 강원 / 제주 (5.6%) 지역은타지역보다현저히낮은비중을차지함 2인가구중위소득집단의주거형태는아파트 (51.4%) 가가장높게나타났고주택의보유형태는자가소유 (65.0%) 가가장높게나타남 주거형태는아파트 (51.4%) 에이어단독주택 (29.4%), 다세대 / 연립주택 / 빌라 (16.4%) 에거주하며다가구주택 (2.3%) 이나오피스텔 / 상가주택 (0.6%) 은상대적으로낮게나타남 자가소유외주택보유형태는전세 (30.5%) 의비중이높으며월세 (2.8%), 전세 + 월세 (1.7%) 는상대적으로낮음 [2 인가구하위소득연령구성비 ] 30 대 대 대 대 이상 59.3 가구원수 연평균가구수입 직업 지역 주택 2 명 26,100,600 원 2 인가구하위소득 ( N = 177) 전업주부 (25.1%)> 판매종사자 (19.2%)> 사무종사자 (15.8%)> 서비스종사자 (15.3%) > 기능원및관련기능종사자 (8.3%) 인천 / 경기 (24.9%)> 서울 (23.2%)> 대구 / 경북 (15.8%)> 광주 / 전라 (10.7%)> 부산 / 울산 / 경남 (10.2%)> 대전 / 충청 (9.6%) > 강원 / 제주 (5.6%) 아파트 (51.4%)> 단독주택 (29.4%)> 다세대 / 연립주택 / 빌라 (16.4%)> 다가구주택 (2.3%)> 오피스텔 / 상가주택 (0.6%) 주택보유형태자가소유 (65.0%)> 전세 (30.5%)> 월세 (2.8%) > 전세 + 월세 (1.7%)

44 가구별인구통계적특성 2 인가구중위소득 가구별인구통계적특성 44 2 인가구중위소득집단의연령은 50 대이상 (46.9%) 이가장높게나타남 50대이상에이어 30대 (23.4%), 20대 (20%) 가나머지절반수준을차지하며 40대 (9.7%) 가다소낮게나타남 연평균가구수입은 44,326,900원 사무종사자 (34.5%), 서비스종사자 (17.6%), 전업주부 (14.5%), 판매종사자 (14.1%) 순으로나타남 [2 인가구중위소득연령구성비 ] 40 대 인가구중위소득집단의주거지역은인천 / 경기 (25.5%) 가가장높은비중차지 부산 / 울산 / 경남 (17.9%), 서울 (16.6%), 대구 / 경북 (14.5%), 광주 / 전라 (11.7%) 순으로높으며전반적으로각지역에고르게분포함 강원 / 제주 (4.1%) 지역은타지역에비해다소낮게나타남 2 인가구중위소득집단의주거형태는아파트 (55.2%) 가절반이상 주거형태는단독주택 (23.4%) 에이어다세대 / 연립주택 / 빌라 (17.9%), 다가구주택 (3.4%) 에거주하는것으로나타남 주택의자가소유 (58.6%) 및전세 (40.7%) 에비해전세 + 월세 (0.7%) 는극히적은비중을차지함 30 대 대 20% 50 대 이상 인가구중위소득 ( N = 145) 가구원수연평균가구수입직업지역 2 명 44,326,900 원 사무종사자 (34.5%)> 서비스종사자 (17.6%)> 전업주부 (14.5%)> 판매종사자 (14.1%)> 기능원및관련기능종사자 (8.3%) 인천 / 경기 (25.5%)> 부산 / 울산 / 경남 (17.9%)> 서울 (16.6%)> 대구 / 경북 (14.5%)> 광주 / 전라 (11.7%)> 대전 / 충청 (9.7%) > 강원 / 제주 (4.1%) 주택아파트 (55.2%)> 단독주택 (23.4%)> 다세대 / 연립주택 / 빌라 (17.9%)> 다가구주택 (3.4%) 주택보유형태자가소유 (58.6%)> 전세 (40.7%) > 전세 + 월세 (0.7%)

45 45 가구별인구통계적특성 2인가구상위소득 2 인가구상위소득집단은 50 대이상 (60.4%) 이과반수이상을차지 50 대이상에이어 20 대와 30 대가각각 14.6%, 40 대는 10,4% 로연령별고르게분포 연평균가구수입은 88,575,000 원 2 인가구상위소득집단구성원의직업은사무종사자 (34.9%), 판매종사자 (16.7%), 전업주부 (15.6%), 서비스종사자 (14.6%) 등으로나타남 2 인가구상위소득집단의주거지역은인천 / 경기 (26.0%) 가가장높게나타남 인천 / 경기지역에이어대구 / 경북 (18.8%), 대전 / 충청 (15.6%), 서울 (14.6%), 부산 / 울산 / 경남 (14.6%), 광주 / 전라 (10.4%) 순으로나타남 타집단에비해지역별고른분포를나타남 [2 인가구상위소득연령구성비 ] 30 대 대 대 대 이상 인가구상위소득집단의주거형태는아파트 (70.8%) 가가장높으며주택보유형태는자가소유 (74.0%) 가가장높음 아파트에이어단독주택 (17.7%), 다세대 / 연립주택 / 빌라 (7.3%), 다가구주택 (3.1%), 오피스텔 / 상가주택 (1.0%) 순으로나타남 주택보유형태는자가소유외전세 (25.0%) 가높으며, 전세 + 월세 (1.0%) 는극히낮은비중차지 2 인가구상위소득 (N = 96) 가구원수 연평균가구수입 직업 2 명 88,575,000 원 사무종사자 (34.9%)> 판매종사자 (16.7%)> 전업주부 (15.6%)> 서비스종사자 (14.6%)> 기능원및관련기능종사자 (2.6%) 지역인천 / 경기 (26.0%)> 대구 / 경북 (18.8%) > 대전 / 충청 (15.6%)> 서울, 부산 / 울산 / 경남 (14.6%)>> 광주 / 전라 (10.4%) 주택아파트 (70.8%)> 단독주택 (17.7%)> 다세대 / 연립주택 / 빌라 (7.3%)> 다가구주택 (3.1%) > 오피스텔 / 상가주택 (1.0%) 주택보유형태자가소유 (74.0%)> 전세 (25.0%) > 전세 + 월세 (1.0%)

46 다인가구하위소득 가구별인구통계적특성 46 다인가구하위소득집단은 30 대 (35.9%), 40 대 (34.1%), 50 대 (26.0%) 순으로나타남 20 대는 4.0% 으로상대적으로낮게나타남 가구원수는평균 3.48 명이며연평균가구수입은 26,178,900 원 집단구성원의종사직업은학생 (25.4%), 전업주부 (18.3%), 사무종사자 (17.5%) 순으로나타남 타집단에비해무직 (9.1%) 이상대적으로높은비중을차지 다인가구하위소득집단의주거지역은서울과인천 / 경기가각각 22.9% 차지함 이어부산 / 울산 / 경남 (16.1%), 대전 / 충청 (13.0%) 순으로높게나타남 대구 / 경북 (9.9%), 광주 / 전라와강원 / 제주 ( 각 7.6%) 는다소낮은분포로나타남 [ 다인가구하위소득연령구성비 ] 50 대 대 4.0% 40 대 대 35.9 다인가구하위소득집단의주거형태는아파트 (66.4%) 가가장높게나타났으며주택보유형태는자가소유 (62.8%) 가가장높은비중을차지함 아파트에이어단독주택과다세대 / 연립주택 / 빌라 (14.8%), 다가구주택 (3.6%), 오피스텔 / 상가주택 (0.4%) 에거주하는것으로나타남 주택보유형태는자가소유에이어전세 (33.2%) 가높은비중을차지하였고, 전세 + 월세 (2.2%), 월세 (1.8%) 의비중이상대적으로낮게나타남 다인가구하위소득 (N = 223) 가구원수 연평균가구수입 3.48 명 26,178,900 원 직업학생 (25.4%)> 전업주부 (18.3%)> 사무종사자 (17.5%)> 무직 (9.1%)> 서비스종사자 (7.3%)> 판매종사자 (6.7%) 지역 서울, 인천 / 경기 (22.9%)> 부산 / 울산 / 경남 (16.1%) > 대전 / 충청 (13.0%)> 대구 / 경북 (9.9%)> 광주 / 전라, 강원 / 제주 (7.6%) 주택아파트 (66.4%)> 단독주택, 다세대 / 연립주택 / 빌라 (14.8%)> 다가구주택 (3.6%) > 오피스텔 / 상가주택 (0.4%) 주택보유형태자가소유 (62.8%)> 전세 (33.2%) > 전세 + 월세 (2.2%)> 월세 (1.8%)

47 47 가구별인구통계적특성다인가구중위소득 다인가구중위소득집단구성원의연령은 40 대 (45.7%) 가가장높게나타남 40대에이어 30대 (27.1%), 50대 (26.0%) 순이며 20대는 1.2% 로타연령층에비해현저히낮음 연평균가구수입은 44,844,400원 집단구성원의직업은학생 (31.1%), 사무종사자 (18.0%), 전업주부 (13.0%) 순으로나타남 [ 다인가구중위소득연령구성비 ] 다인가구중위소득집단의주거지역은인천 / 경기 (33.5%) 가가장높게나타남 인천 / 경기에이어서울 (17.7%), 부산 / 울산 / 경남 (14.2%), 광주 / 전라 (12.0%) 순으로나타남 대구 / 경북 (8.9%), 대전 / 충청 (8.7%), 강원 / 제주 (5.0%) 에거주하는비중이상대적으로낮음 대 대 45.7 다인가구중위소득집단의주거형태는아파트 (67.2%) 가가장높게나타났으며주택보유형태는자가소유 (72.6%) 가가장높음 아파트에이어다세대 / 연립주택 / 빌라 (17.4%), 단독주택 (13.7%), 다가구주택 (1.6%) 순의주거형태를보임 주택보유형태는자가소유에이어전세 (25.3%), 전세 + 월세 (1.2%), 월세 (0.9%) 의비율은상대적으로낮음 50 대 26.0 가구원수 연평균가구수입 3.54 명 44,844,400 원 다인가구중위소득 ( N = 576) 직업학생 (31.1%)> 사무종사자 (18.0%)> 전업주부 (13.0%)> 무직 (9.1%)> 판매종사자, 서비스종사자 (10.4%) 지역 주택 인천 / 경기 (33.5%)> 서울 (17.7%)> 부산 / 울산 / 경남 (14.2%) > 광주 / 전라 (12.0%)> 대구 / 경북 (8.9%)> 대전 / 충청 (8.7%)> 강원 / 제주 (5.0%) 아파트 (67.2%)> 다세대 / 연립주택 / 빌라 (17.4%)> 단독주택 (13.7%) > 다가구주택 (1.6%)> 오피스텔 / 상가주택 (0.2%) 주택보유형태자가소유 (72.6%)> 전세 (25.3%) > 전세 + 월세 (1.2%)> 월세 (0.9%)

48 다인가구상위소득 가구별인구통계적특성 48 다인가구상위소득집단의연령은 50 대 (44.8%), 40 대 (40.9%) 가약 90% 로높은비중 30 대는 14.0% 로나타났으며 20 대는 0.3% 로상대적으로매우낮게나타남 평균가구원수는 3.69 명, 연평균가구수입은 80,862,700 원 집단구성원의종사직업은학생 (32.2%), 사무종사자 (22.1%), 전업주부 (11.5%) 순으로나타남 [ 다인가구상위소득연령구성비 ] 다인가구상위소득집단의주거지역은인천 / 경기 (35.1%), 서울 (25.7%) 이절반이상 이어부산 / 울산 / 경남 (15.7%), 광주 / 전라 (7.8%), 대구 / 경북 (7.2%), 대전 / 충청 (6.7%) 순으로나타남 강원 / 제주 (1.9%) 지역이타집단에비해현저하게낮게나타남 다인가구상위소득집단의주거형태는아파트 (79.1%) 가가장높게나타났으며주택보유형태는자가소유 (82.8%) 가가장높음 아파트에이어다세대 / 연립주택 / 빌라 (9.4%), 단독주택 (9.1%) 순의주거형태를나타냈고다가구주택 (1.8%) 및오피스텔 / 상가주택 (0.6%) 은상대적으로낮은비중을차지함 자가소유비중이 82.8% 로전체집단중가장높게나타났으며전세의비중은 15.4% 로타집단과비교시상대적으로낮음 40 대 대 대 대 0.3 다인가구상위소득 (N = 670) 가구원수 연평균가구수입 3.69 명 80,862,700 원 직업학생 (32.2%)> 사무종사자 (22.1%)> 전업주부 (11.5%)> 판매종사자 (9.8%)> 서비스종사자 (8.2%) 지역 인천 / 경기 (35.1%)> 서울 (25.7%)> 부산 / 울산 / 경남 (15.7%) > 광주 / 전라 (7.8%)> 대구 / 경북 (7.2%)> 대전 / 충청 (6.7%)> 강원 / 제주 (1.9%) 주택아파트 (79.1%)> 다세대 / 연립주택 / 빌라 (9.4%)> 단독주택 (9.1%) > 다가구주택 (1.8%)> 오피스텔 / 상가주택 (0.6%) 주택보유형태자가소유 (82.8%)> 전세 (15.4%) > 전세 + 월세 (1.5%)> 월세 (0.3%)

49 49 가구별라이프스타일소비행동특성 전년대비형편이개선되었다고생각하는 상위소득집단 가구별상위소득집단은동일한가구원수의타집단에비하여전년대비형편이개선되었다고여김 1 인가구하위소득집단은타가구하위소득집단에비하여 상대적으로높은수준으로형편이개선되었다고생각함 향후의복구매의사가높은 중위, 상위소득집단 중위, 상위소득집단은향후의복구매의향높음 1 인가구하위소득집단은타가구하위소득집단에비하여향후의복구매의사가상대적으로높은편 2 인가구하위소득집단은향후의복구매의사가가장낮음 2 인가구상위소득집단 은패션리더 ü ü 2 인가구상위소득집단이옷을잘입는것에대한중요성을가장높게인식하며, 개성을중시하는경향 1 인가구하위소득집단은유사한수준의소득집단대비옷을잘입는것이중요하다고여김 소득차이와상관없이개성을중시하는성향이나타남 소득이높을수록패션기사, 잡지를구독하고독특한디자인을 선호하는등패션에대한관심이높음 [ 소비행동특성 ] 전년대비형편개선전년대비의복구매향후의복구매 패션기사, 잡지 구독 옷을잘입는것이 중요 연예인동조 유행제품동조 타인동조 독특한디자인선호 차별성추구개성중요시 인- 하위소득 2인- 하위소득 2인- 중위소득 2인- 상위소득 다인- 하위소득 다인- 중위소득 다인- 상위소득

50 여가활동 가구별라이프스타일 50 인터넷동호회활동이가장활발한 2 인가구상위소득집단 2 인가구하위소득집단은가장낮은수준의인터넷동호회활동 다인가구중위소득집단은다인가구중인터넷동호회활동이가장활발한편 친목회, 동창회모임에활발히참여하는 상위소득집단 2 인, 다인가구상위소득집단이가장높은수준의친목회, 동창회활동을하는것으로나타남 2 인가구중위, 하위소득집단은비교적높은수준의참여보임 영화, 연극, 콘서트를즐기는 1 인가구하위소득집단 1 인가구하위소득집단은소득수준이유사한타가구에비해문화생활에활발한것이특징 다인가구하위소득집단은가장낮게영화, 연극, 콘서트를즐기며, 그밖에집단에서는소득수준별큰차이가없음 국내여행을즐기는 2 인가구중위소득집단 2 인가구상위소득집단은 2 인가구중위소득집단에비해상대적으로낮은수준으로국내여행을즐김 ü ü 집에서 TV 로휴식과친목회, 동창회모임참여가가장대표적인 여가활동 1 인하위소득과다인가구는소득이높을수록지식습득및전문 기관수강, 신문, 잡지, 교양서적구독의응답이높아자기개발 에대한관심이많음 [ 여가활동 ] 인터넷동호회종교활동봉사활동 친목회, 동창회 모임 등산체육활동 영화, 연극, 콘서트 지식습득및 전문기관 신문, 잡지, 교양서적 집에서 TV로휴식 국내여행 맛집탐방 인- 하위소득 2인- 하위소득 2인- 중위소득 2인- 상위소득 다인- 하위소득 다인- 중위소득 다인- 상위소득

51 51 가구별라이프스타일패션제품선택기준 패션제품선택시디자인 / 스타일을중요시여기는 1 인가구하위소득집단 1 인가구하위소득집단은소득수준이낮음에도불구하고디자인 / 스타일이나색상과같은제품속성을중요시여김 가격에민감하지않은 1 인가구하위소득집단 1 인가구하위소득집단은소득수준이낮음에도불구하고패션제품구매시가격에구애받지않음 다인가구하위소득집단과다인가구상위소득집단은유사한수준으로가격에민감한편 디자인 / 스타일 색상 가격 [ 패션제품선택기준 ] 품질을중요시여기는 2 인가구상위소득집단 2 인가구상위소득집단은타집단에비해상대적으로품질을중요하게생각함 브랜드나유행에민감한 상위소득집단 ü ü 2 인가구상위소득집단과다인가구상위소득집단은브랜드나유행, 광고를중요하게여김 1 인가구하위소득집단또한유행이나광고에대한의존도높음 품질과색상은소득에상관없이패션제품선택시중요한선택 기준 패션제품선택시브랜드, 유행, 광고는다른요소보다낮게중 요시함 소재 품질 브랜드 유행 광고 인- 하위소득 2인- 하위소득 2인- 중위소득 2인- 상위소득 다인- 하위소득 다인- 중위소득 다인- 상위소득

52 쇼핑가치에대한태도 가구별라이프스타일 52 실용적쇼핑가치를가장크게중시하는 2 인가구상위소득집단 2 인가구상위소득집단은쇼핑을필요한것을사는것이라고여기며쇼핑에있어가장높게실용적가치를추구하는집단 빨리끝내는쇼핑에가치를두는 다인가구중위소득집단 다인가구중위소득집단은쇼핑은빨리끝내야성공한것이라는생각을비교적높게사지고있는경향을보임 쇼핑으로부터즐거움느끼는 2 인가구상위소득집단 2 인가구상위소득집단은타집단에비하여쇼핑을즐거운것이라고인식하며쇼핑을통해쾌락적욕구를충족하려는경향 2 인가구하위소득집단은쇼핑을즐거운것이라고여긴다는응답률이현저히낮음 [ 쇼핑가치에대한태도 ] 필요하는것을 사는것이쇼핑 다른상점으로 이동이힘들다 쇼핑은빨리 끝내야성공한것 쇼핑은즐거움 쇼핑으로부터일탈을느끼는 2 인가구상위소득집단 2 인가구상위소득집단은타집단에비해월등히높은수준으로쇼핑을통해일상으로부터탈출한다는응답 다인가구하위소득집단또한타집단에비해상대적으로높은일탈감을느끼는것으로응답 쇼핑은일상의탈출쇼핑자체를즐긴다 ü ü 모든집단이실용적쇼핑가치를가장중시함 1 인하위소득과 2 인상위소득은쇼핑의쾌락적가치를선호함 쇼핑이의무가 아니라원해서 한것 인- 하위소득 2인- 하위소득 2인- 중위소득 2인- 상위소득 다인- 하위소득 다인- 중위소득 다인- 상위소득

53 53 가구별라이프스타일패션제품구매정보원 광고 (TV, 라디오, 신문 ) 에대한의존도가높은 다인가구중위소득집단 다인가구중위소득집단은패션제품구매시 TV, 라디오, 신문이나인터넷광고에가장높은의존도를보임 1 인가구하위소득집단은타집단에비해상대적으로인터넷광고에대한의존도가높은경향 2 인가구하위소득집단은 TV, 라디오, 신문광고를통해정보습득 백화점우편광고를참고하는 2 인가구상위소득집단 2 인가구상위소득집단은패션제품구매시타집단에비해월등히높은수준으로백화점우편광고에의존함 광고 (TV, 라디오, 신문 ) 인터넷광고 [ 패션제품구매정보원 ] 백화점우편광고 패션잡지 매장쇼윈도와디스플레이에민감한 상위소득집단 다인가구상위소득집단은매체를통한광고보다감각적인쇼윈도와디스플레이에민감한것으로응답 1 인가구하위소득집단은광고나패션잡지에대한의존도높고매장디스플레이도중요한정보원으로여기는경향을보임 지인이나판매원조언이구매에영향을미치지않는 하위소득집단 다인가구하위소득집단은친구, 가족이나판매원으로부터얻은조언에민감하지않으며쇼핑에대한주관이강한편 타인옷차림매장쇼윈도, 디스플레이연예인, 유명인옷차림과거구매경험 ü 소득이높을수록매장쇼윈도와디스플레이, 과거구매경험, 친구, 가족조언과같은정보원의역할이패션제품구매에많은영향 ü 소득이낮을수록패션제품구매시광고 (TV, 라디오, 신문 ) 와과거구매경험에의존함 친구, 가족조언판매원조언 인- 하위소득 2인- 하위소득 2인- 중위소득 2인- 상위소득 다인- 하위소득 다인- 중위소득 다인- 상위소득

54 인터넷쇼핑행동 가구별라이프스타일 54 인터넷상품검색에많은시간투자하는 1 인가구하위소득집단 1 인가구하위소득집단은타집단에비해인터넷으로상품을검색하는데많은시간을할애함 [ 인터넷쇼핑행동 ] 남보다앞선인터넷쇼핑몰사용경험을하는 1 인가구하위소득집단 1 인가구하위소득집단은타집단에비해인터넷쇼핑몰을사용하는데있어빠르게수용하는태도를보임 2 인가구중위소득집단은동일한가구원수의타집단보다앞서인터넷쇼핑몰을사용한다고응답 새로운인터넷쇼핑몰을즉시방문하는 2 인가구중위소득집단 2 인가구, 다인가구중위소득집단의경우인터넷쇼핑몰이오픈하자마자방문하는등타집단에비해관심이많음 인터넷쇼핑몰에관심이적은 다인가구상위소득집단 다인가구상위소득집단은인터넷쇼핑몰에이용에있어타집단만큼민감하지않음 인터넷상품검색에많은시간투자남보다앞서인터넷쇼핑몰사용 ü 모든집단이인터넷상품검색에많은시간을투자하는것으로나타남 새로운인터넷 쇼핑몰은즉시 ü 전반적으로 1 인가구가인터넷쇼핑행동이높은것으로나타났으며다인 가구가인터넷쇼핑행동에대한응답이낮음 방문 ü 인터넷쇼핑행동에있어소득수준에따라의미있는차이를보이지않음 1인- 하위소득 2인- 하위소득 2인- 중위소득 2인- 상위소득 다인- 하위소득 다인- 중위소득 다인- 상위소득

55 55 가구별라이프스타일모바일쇼핑행동 [ 모바일쇼핑행동 ] 모바일로패션스타일정보를획득을하는 1 인가구하위소득집단 1 인가구하위소득집단은모바일을통한패션정보획득활발함 다인가구중위소득집단또한패션스타일정보를모바일로확인하며이는제품구매에직접적으로이어지는경향 패션스타일정보 획득 브랜드홈페이지방문에적극적인 다인가구하위소득집단 다인가구하위소득집단은홈페이지를자주방문 2 인가구중위소득집단또한모바일을통해브랜드홈페이지를자주방문하는경향을보임 모바일패션제품구매가가장활발한 1 인가구하위소득집단 1 인가구하위소득집단은타집단에비해쿠폰및판촉물획득에민감한편 모바일쇼핑, 공유에소극적인 상위소득집단 2 인가구상위소득집단은모바일을통한구매에적극적이지않고쿠폰및판촉물획득또한중시하지않는경향 브랜드홈페이지방문 패션제품구매 쿠폰및판촉물획득 ü ü 1인가구집단은모바일쇼핑행동에적극적인태도를갖고있어모바일을통해패션스타일정보획득을가장많이하며브랜드홈페이지방문과쿠폰및판촉물획득을많이함모바일쇼핑행동은소득수준에따라의미있는차이를보이지않음 앱의상품을 SNS를 통해친구와공유 인- 하위소득 2인- 하위소득 2인- 중위소득 2인- 상위소득 다인- 하위소득 다인- 중위소득 다인- 상위소득

56 ü ü ü 기술수용에있어효율적인면을중시하는 다인가구상위소득집단 소득수준이높을수록일상이나업무를편리하게해주는기술에대한수용도가높은것으로보여짐 최신기술과제품에대한관심이높은 2 인가구상위소득집단 2 인가구상위소득집단은최신기술이등장하면바로사용하는편이며일반인에비해관련지식이풍부한편 얼리어답터 (early adopter) 경향을보임 온라인금융거래의안전성에의심을갖는 다인가구중위소득집단 다인가구중위소득집단은온라인금융거래의안전성에대해불신하는경향이큼 2 인가구상위소득집단은최신기술을빨리받아들이지만결함을우려하며온라인금융거래는꺼리는경향 개인정보노출에대한위험지각이높은 2 인가구중위소득집단 2 인가구중위소득집단은기술발달에따라자신의정보를타인이보는것에대한거부감이큰편으로나타남 기술수용도 다인가구상위소득집단은기술의효율적인요소를중시하고 2 인가구상위소득 은최신기술에대한높은관심도를보임 개인정보노출에대해서모든집단이고르게위험한것으로인식함 소득이높은집단은최신기술에대해긍정적태도와위험지각이동시에높음 효율적인일상관리 제품, 서비스가사용하기 편리 효율적인업무가능 신제품을타인보다빨리 사용 최신기술이등장하면 사용하고싶음 최신기술, 제품에많은지식 최신기술은일반인수준과 다름 최신기술은결함이있을수 있음 최신기술을이해할수없음 온라인금융거래는안전하지 않음 나의정보를타인이보는 것이부담 기계, 컴퓨터의실수를 확인해야함 가구별라이프스타일 [ 기술수용도 ] 인 - 하위소득 2 인 - 하위소득 2 인 - 중위소득 2 인 - 상위소득 다인 - 하위소득다인 - 중위소득다인 - 상위소득 56

57 57 가구별라이프스타일환경보호지향 친환경제품을구매에적극적인 2 인가구상위소득집단 2 인가구상위소득집단은계획을세워필요한옷만구매하거나친환경제품을구매하는등패션소비에있어환경보호를지향 소득수준이낮을수록친환경제품구매에소극적인편 중고의류구매를활발히하는 다인가구중위소득집단 다인가구중위소득집단은타집단에비해중고의류구매에대한높은응답률을보임 1 인가구하위소득집단이나다인가구하위소득집단의낮은중고의류구매응답률에따라소득수준은영향을미치지않는것으로나타남 세탁시환경보호를실천하는 2 인가구상위소득집단 2 인가구상위소득집단은세제를과다사용하지않고세탁물을한번에모아서하는등세탁시환경에대한생각을하는경향 의복처분행동을통해환경보호를실천하는 2 인가구상위소득집단 ü ü ü 2 인가구상위소득집단은의복처분시분리수거를하거나기증하려는경향을보이지만, 교환및판매에대한비중은낮은편 계획구매, 내구성고려, 세탁시환경보호는모든집단이중시하는것 으로나타남 중고의류구매와의복처분시교환및판매, 기증행동에대한응답은 낮으며처분시선호하는행동은분리수거란응답이가장높음 부부중심의상위소득집단은특히의복을수선하거나재활용, 재판매 수준이낮음 [ 환경보호지향 ] 계획을세워필요한 옷만구매 친환경제품구매 유행보다내구성 고려 중고의류구매 의복을다기능으로 활용 세탁시세제를과다 사용하지않음 세탁은한번에 모아서함 의복을수선및 재활용하는편 의복처분시교환 및판매함 의복처분시기증 의복처분시 분리수거 인- 하위소득 2인- 하위소득 2인- 중위소득 2인- 상위소득 다인- 하위소득 다인- 중위소득 다인- 상위소득

58 가구별외의류연지출액 가구별패션소비행동 58 외의류연평균지출액은 2 인가구가전반적으로높게나타남 2 인가구상위소득이 75 만 9 천만원, 2 인가구중위소득이 62 만 3 천만원, 다인가구상위소득이 62 만 2 천만원순으로나타남 전반적으로 2 인가구의외의류지출액이동일한소득의 1 인가구, 다인가구에비해높게나타남 1 인가구하위소득집단은타집단과비교시소득대비외의류지출액이높은편 단위 ( 천원 ) [ 연평균복종별지출액 ] 1인가구의외의류연평균지출액은다인가구하위 / 중위소득집단보다높게나타남 0 0 소득하소득하소득중소득상소득하소득중소득상 인가구의외의류소비는타집단과비교시스포츠, 정장류에서비교적높게나타남 외의류지출액이가장높게나타난 2 인가구상위소득집단은남성정장에가장높은지출액보임 2 인가구하위소득집단은정장류에이어스포츠복종에높은지출액을나타냄 다인가구의외의류소비는타집단과비교시외의류지출액이낮은편 타외의류복종은소득이높아질수록지출액도높아지는경향을보이나스포츠의경우소득에따른차이가나타나지않음 1 인가구 2 인가구다인가구 남성정장여성정장캐주얼스포츠아웃도어외의류연평균지출액 단위 ( 원 ) 1 인가구 2 인가구다인가구 하위소득 (253) 하위소득 (177) 중위소득 (145) 상위소득 (96) 하위소득 (223) 중위소득 (576) 상위소득 (670) 외의류연평균지출액 611, , , , , , ,032 남성정장지출 여성정장지출 캐주얼지출 스포츠지출 아웃도어지출 174, , , , , , , , , , ,577 83, , ,791 69,881 67,089 75,930 94,397 59,792 67,853 78,178 84, ,923 83, , ,904 97, , , , , , , , ,643 * 외의류 : 남성정장, 여성정장, 캐주얼, 스포츠, 아웃도어만포함

59 59 가구별패션소비행동복종별지출액비중 외의류지출비중은소득에반비례하는경향을보임 1 인가구, 2 인가구하위소득집단은소득수준이낮음에도불구하고외의류지출비중이 30% 이상을차지하며타집단에비해높은편 전집단에걸쳐잡화류지출비중이높게나타남 2인가구상위소득집단과다인가구상위소득집단의가방지출은 20% 를상회하는높은비중차지 다인가구중위소득집단의가방지출액은 15.6% 로가장낮음 복종별지출액은집단에따라차이가있음 1인가구하위소득집단의아웃도어지출액은 11.3% 로타집단에비해가장높음 2인가구하위소득집단의스포츠지출액은 10.3% 로타집단과비교시높은비중차지 59 다인가구 2 인가구 1 인 소득하 소득하 소득중 소득상 소득하 소득중 소득상 [ 복종별지출액비중 ] 0% 20% 40% 60% 80% 100% 남성정장 여성정장 캐주얼 스포츠 아웃도어 언더웨어 유아동복 가방 정장용신발 캐주얼신발 액세서리류 양말 / 스카프 / 기타 단위 ( 천원 ) 1인가구 2인가구 다인가구 하위소득 (253) 하위소득 (177) 중위소득 (145) 상위소득 (96) 하위소득 (223) 중위소득 (576) 상위소득 (670) 연평균지출 15,859 18,319 26,848 45,326 18,624 32,759 45,584 연평균의류지출 1,884 1,589 2,318 3,176 2,072 2,669 3,588 연평균의류지출비중 11.8% 8.6% 13.7% 7.0% 11.1% 8.1% 7.8% 외의류지출비중 32.4% 38.0% 26.8% 23.8% 24.4% 22.2% 17.3% 복종별연평균지출액비중 ( 모피, 기타의류제외 ) 남성정장 13.5% 14.4% 15.0% 9.8% 13.1% 13.0% 12.1% 여성정장 10.6% 11.5% 12.7% 8.6% 7.6% 13.0% 9.9% 캐주얼 5.4% 5.8% 6.1% 4.7% 5.4% 5.7% 5.6% 스포츠 6.5% 10.3% 6.6% 7.9% 9.7% 8.2% 7.4% 아웃도어 11.3% 10.3% 9.3% 7.0% 10.3% 10.4% 9.9% 언더웨어 2.3% 1.9% 2.3% 2.2% 1.8% 2.0% 2.1% 유아동복 3.5% 3.7% 4.3% 3.9% 3.4% 3.4% 3.7% 가방 16.6% 16.7% 17.0% 24.4% 17.9% 15.6% 21.9% 정장용신발 11.2% 9.7% 9.9% 7.7% 10.6% 9.7% 9.2% 캐주얼신발 6.4% 8.5% 6.5% 6.9% 7.2% 7.3% 6.7% 액세서리류 11.8% 6.0% 8.7% 16.3% 11.5% 10.8% 10.3% 양말 / 스카프 / 기타 0.8% 1.3% 1.5% 0.7% 1.3% 0.8% 1.2%

60 복종별구매개수 가구별패션소비행동 60 연평균패션제품구매개수는약 28 개정도로나타남 전년약 30개에비해다소낮은수준을보임 전체패션제품구매개수는다인가구하위소득이 30.4개로가장높게, 2인가구하위소득이 24.0개로가장낮은것으로확인됨 외의류구매개수비중평균은전체구매개수의 54% 정도로집단별로유사하게나타남 전반적으로캐주얼복종의구매비중이 14% 수준으로높음 언더웨어, 양말 / 스카프 / 기타구매개수비중이높은데, 이는상대적으로단가가낮고구매빈도가잦아구매개수비중이큼 1 인가구는정장류의구매개수가많은편 타집단과비교시 1인가구하위소득집단의남성정장 (10.2%) 과여성정장 (10.1%) 구매개수비중이가장높은것으로나타남 다인가구 2 인가구 1 인 소득하 소득하 소득중 소득상 소득하 소득중 소득상 [ 복종별구매개수비중 ] 전체패션제품구매개수 1인가구 2인가구 다인가구 하위소득 하위소득 중위소득 상위소득 하위소득 중위소득 (253) (177) (145) (96) (223) (576) 상위소득 (670) 외의류구매개수 외의류구매개수비중 52.2% 56.6% 57.3% 51.9% 48.4% 56.3% 56.1% 복종별구매개수비중 ( 모피, 기타의류제외 ) 남성정장 10.2% 7.5% 8.3% 7.3% 6.3% 6.9% 6.9% 여성정장 11.2% 8.9% 7.8% 7.4% 7.1% 6.8% 7.1% 캐주얼 13.4% 13.9% 14.1% 12.8% 13.9% 16.2% 15.8% 스포츠 6.6% 5.0% 5.2% 4.8% 4.1% 6.3% 5.8% 아웃도어 6.3% 6.9% 9.7% 6.9% 5.0% 5.4% 5.0% 언더웨어 % 18.0% 21.0% 23.4% 15.1% 15.5% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 남성정장 여성정장 캐주얼 스포츠 아웃도어 언더웨어 유아동복 가방 정장용신발 캐주얼신발 액세서리류 양말 / 스카프 / 기타 유아동복 3.7% 10.3% 6.6% 2.6% 10.6% 11.6% 10.6% 가방 4.0% 4.0% 3.8% 2.7% 3.2% 3.3% 3.1% 정장용신발 4.2% 4.8% 4.4% 4.5% 4.3% 3.7% 4.0% 캐주얼신발 4.3% 4.3% 4.4% 3.3% 4.1% 4.3% 4.0% 액세서리류 4.3% 4.6% 4.6% 3.3% 2.9% 3.2% 3.0% 양말 / 스카프 / 기타 20.3% 14.7% 13.1% 23.5% 15.0% 17.1% 19.2% 60

61 61 복종별패션소비행동남성정장구매브랜드 소득이높을수록남성정장구매브랜드수다양 다인가구상위소득집단에서가장다양한브랜드의남성정장을구매 중위소득, 상위소득에서선호하는브랜드는갤럭시, 로가디스, 마에스트로등의신사복브랜드 1 인가구하위소득집단의경우비브랜드선호 1 인가구하위소득집단의남성정장구매브랜드비중을살펴보면지이크 (10.2%) 에이어비브랜드 (8.7%) 가높음 타집단에비해남성정장구매시비브랜드구입에거리낌이없는경향을보임 구매브랜드수 ( 기타, 비브랜드, 모름제외 ) 브랜드회상율 100% 90% 80% 70% 60% 갤럭시, 로가디스는소득이높을수록파크랜드, 닥스는소득과무관하게자주구매한브랜드 0 하위소득하위소득중위소득상위소득하위소득중위소득상위소득 50% 1 인 2 인가구다인가구 1인가구 2인가구 다인가구 하위소득 하위소득 중위소득 상위소득 하위소득 중위소득 상위소득 구매브랜드수 가구별구매브랜드상위 10개 1 지이크 10.2 비브랜드 16.1 갤럭시 14.6 갤럭시 13.7 파크랜드 12.4 갤럭시 10.8 갤럭시 비브랜드 8.7 갤럭시 9.2 닥스 6.9 마에스트로 10.8 더셔츠스튜디오 10.8 로가디스 9.3 로가디스 갤럭시 7.9 파크랜드 6.9 지오지아 6.2 더셔츠스튜디오 6.5 닥스 9.2 파크랜드 8.1 파크랜드 파크랜드닥스파크랜드파크랜드비브랜드비브랜드 7.1 닥스 로가디스더셔츠스튜디오인디안로가디스 5.0 갤럭시 7.6 닥스 6.3 비브랜드 닥스 4.7 마에스트로 바쏘 4.6 닥스 로가디스 4.3 캠브리지멤버스 3.7 마에스트로 지오지아캠브리지멤버스 4.6 빈폴 3.1 비브랜드인디안더셔츠스튜디오 3.4 캠브리지멤버스 엠비오 3.9 인디안로가디스인디안피아소카운테스마라 2.8 카운테스마라 예작로가디스카운테스마라 2.3 캠브리지멤버스타운젠트인디안 2.6 타운젠트 솔리드옴므 2.4 지오지아마에스트로예작바쏘마에스트로 2.4 바쏘 1.5 * 남성정장 : 수트 ( 정장세트 ), 코트 / 트렌치코트, 테일러드자켓 ( 정장자켓 ), 와이셔츠, 가디건 / 니트탑, 베스트 ( 조끼 ), 바지, 기타포함

62 남성정장구매장소 복종별패션소비행동 62 남성정장주요구매장소는백화점 (22.6%), 아울렛 (16.6%), 단독브랜드매장 (15.1%) 순으로나타남 1 인가구하위소득집단은남성정장구매시아울렛에서구매하는비중이타집단보다높음 (20.5%) 1 인가구하위소득집단의남성정장구매시대형할인마트이용비중은 0.8% 로가구원수가많은타집단에비해현저히낮음 남성정장구매장소로백화점을가장많이이용하는집단은 2 인가구중위소득집단 ' 2 인가구중위소득집단은다른집단에비해백화점 (50.8%) 이용비중이가장높았고, 다음으로단독브랜드매장 (19.2%) 이뒤를이음 단독브랜드매장 (28.1%), 인터넷쇼핑몰 (17.8%) 이용비중이높은 다인가구하위소득집단 다인가구하위소득집단은타집단에서가장선호되는남성정장구매장소로백화점 (26.5%) 이용비중이현저히낮은편 남성정장구매시인터넷쇼핑몰이용이현저히낮은 다인가구상위소득집단 다인가구상위소득집단의남성정장구매장소는백화점 (44.7%), 아울렛 (21.3%), 단독브랜드매장 (14.1%) 순으로나타남 [ 남성정장구매장소 ( 단위 :%)] 전체 다인가구 2 인가구 1 인 소득하소득하소득중소득상소득하소득중소득상 ) 면세점 2) 백화점 3) 단독브랜드매장 ( 대리점등 ) 4) SPA등단독브랜드대형매장 5) 편집샵 6) 복합쇼핑몰 7) 아울렛 8) 대형할인마트 9) 동대문 & 남대문 10) 전통재래시장 11) TV 홈쇼핑 12) 인터넷쇼핑몰 13) 해외온라인구매 14) 해외직접구매 15) 기타

63 63 복종별패션소비행동여성정장구매브랜드 구매브랜드수 ( 기타, 비브랜드, 모름제외 ) 브랜드회상율 소득에따라여성정장구매브랜드다양성높음 가구별소득수준이높아질수록구매브랜드수증가 1 인가구의경우소득이낮음에도불구하고 48 개의다양한브랜드에서여성정장구매 상위소득의비브랜드여성정장구매비중이낮은것으로보아, 고소득일수록브랜드제품선호하는경향 % 90% 80% 소득수준에관계없이선호하는여성정장브랜드는올리비아로렌, 숲, 타임 가구별소득수준의차이에도불구하고대부분의집단에서구매하는여성정장브랜드 그밖에미샤, 아이잗바바, 구호등캐릭터정장브랜드또한선호 하위소득하위소득중위소득상위소득하위소득중위소득상위소득 70% 60% 50% 1 인 2 인가구다인가구 1인가구 2인가구 다인가구 하위소득 하위소득 중위소득 상위소득 하위소득 중위소득 상위소득 구매브랜드수 가구별구매브랜드상위 10개 1 비브랜드 24.3 비브랜드 19.6 비브랜드 15.6 모름 14.7 비브랜드 30.0 비브랜드 17.0 비브랜드 기타브랜드 8.1 모름 18.5 기타브랜드 13.3 비브랜드 12.1 모름 17.5 기타브랜드 11.0 기타브랜드 모름 7.5 기타브랜드 자라 (ZARA) 7.8 기타 7.8 기타브랜드 모름 9.9 모름 구호 5.8 라인 6.5 모름 6.7 마인 4.3 올리비아로렌올리비아로렌 4.9 올리비아로렌 마인 5.2 미쏘미샤올리비아로렌타임숲미샤 미샤 4.0 샤트렌 4.3 타임구호 3.4 스위트숲마인 3.3 아이잗바바 7 숲쉬즈미스지고트비지트인뉴욕숲잇미샤샤트렌 지고트 2.3 크로커다일 3.3 인디안숲아이잗바바타임숲 씨제시뉴욕라인타임 2.6 샤트렌시스템 2.7 타임 코데즈컴바인 1.7 올리비아로렌 2.2 르샵아이잗바바크로커다일로엠쉬즈미스 * 여성정장 : 블라우스, 원피스, 수트 ( 치마정장세트 / 바지정장세트 ), 바지, 코트 / 트렌치, 치마, 가디건 / 니트탑, 테일러드자켓 ( 정장자켓 ), 베스트 ( 조끼 ), 기타

64 여성정장구매장소 복종별패션소비행동 64 여성정장의주요구매장소는백화점 (32.4%), 단독브랜드매장 (16.5%), 아울렛 (16.0%) 순으로나타남 남성정장구매장소와유사하며, 전년대비단독브랜드매장 (13.0%) 이용비중이소폭증가했음 1 인가구하위소득집단의경우백화점 (42.2%) 구매비중이높은편 소득이낮음에도불구하고타집단에비해백화점이용비중이높음 반면상대적으로단독브랜드매장 (8.1%), 대형할인마트 (0.6%) 에서의구매는드문편 여성정장구매시백화점이용비중이가장높은 2 인가구중위소득집단 ' 2 인가구중위소득집단이이용하는여성정장구매장소는백화점 (44.4%), 아울렛 (15.6%), 단독브랜드매장 (11.1%) 순으로나타남 타집단에비해여성정장구매시다양한유통망을고르게활용하는 다인가구상위소득집단 ' 다인가구상위소득집단은백화점 (27.7%), 아울렛 (20.8%), 복합쇼핑몰 (15.9%), 단독브랜드매장 (14.1%) 순으로이용 [ 여성정장구매장소 ( 단위 :%)] 전체 인 가구 소득하 다인가구 2 인가구 소득하소득중소득상소득하소득중소득상 ) 면세점 2) 백화점 3) 단독브랜드매장 ( 대리점등 ) 4) SPA 등단독브랜드대형매장 5) 편집샵 6) 복합쇼핑몰 7) 아울렛 8) 대형할인마트 9) 동대문 & 남대문 10) 전통재래시장 11) TV 홈쇼핑 12) 인터넷쇼핑몰 13) 해외온라인구매 14) 해외직접구매 15) 기타

65 65 복종별패션소비행동캐주얼구매브랜드 구매브랜드수 ( 기타, 비브랜드, 모름제외 ) 브랜드회상율 타복종에비해비브랜드선호경향이두드러짐 집단별구매브랜드수와브랜드회상율도큰차이없음 소득수준이높을수록브랜드의존도높은편 타집단에비하여 2 인가구와다인가구상위소득집단은비브랜드구매비중이낮은편 다양한브랜드를이용하지만브랜드회상율저조한편 % 90% 80% 소득수준에관계없이선호하는캐주얼브랜드는유니클로, 빈폴, 자라 (ZARA) 연령에구분없이다양한소비자를겨냥한 SPA 브랜드가상위권포진 그밖에지오다노, 폴햄등국내캐주얼브랜드선호 하위, 중위소득집단에서는지오다노, 상위소득집단에서는리바이스와라코스테가언급됨 하위소득하위소득중위소득상위소득하위소득중위소득상위소득 1 인 2 인가구다인가구 70% 60% 50% 1 인가구 2 인가구다인가구 하위소득하위소득중위소득상위소득하위소득중위소득상위소득 구매브랜드수 가구별구매브랜드상위 10 개 1 비브랜드 35.9 비브랜드 43.5 비브랜드 29.6 비브랜드 23.5 비브랜드 37.7 비브랜드 32.4 비브랜드 모름 12.7 모름 13.1 모름 13.0 모름 15.9 모름 11.7 모름 10.6 기타브랜드 기타브랜드 6.9 기타브랜드 8.4 기타브랜드 8.9 기타브랜드 10.1 기타브랜드 9.9 기타브랜드 8.5 모름 유니클로 5.5 유니클로 2.4 유니클로 3.0 유니클로 3.9 유니클로 4.0 유니클로 5.7 유니클로 지오다노 3.0 인디안 2.1 자라 (ZARA) 헤지스 2.5 스파오 2.6 빈폴 2.0 빈폴 빈폴 2.3 지센 1.7 빈폴 1.9 숲폴햄 1.7 지오다노 1.9 자라 (ZARA) 자라 (ZARA) 2.1 지오다노파크랜드 1.8 라코스테빈폴 1.4 자라 (ZARA) 1.6 게스 게스게스크로커다일 1.6 갤럭시지오다노인디안리바이스 숲빈폴 1.4 인디안 1.2 흄 (HUM) 1.7 게스올리비아로렌 1.3 스파오 폴햄 1.3 자라 (ZARA) 1.1 헤지스 1.1 파크랜드 헤지스 1.0 폴햄 헤지스 1.2 * 캐주얼 : 티셔츠, 바지, 캐주얼셔츠, 청바지, 점퍼 / 패딩, 캐주얼자켓, 캐주얼가디건, 스웨터 ( 풀오버 ), 원피스, 사파리 / 야상, 코트 / 트렌치코트, 베스트 ( 조끼 ), 치마, 기타

66 캐주얼구매장소 복종별패션소비행동 66 캐주얼구매장소는대체로고르게분포되어있으며아울렛, 단독브랜드매장, 백화점순으로나타남 구매장소비중은아울렛 (16.8%), 단독브랜드매장 (14.9%), 백화점 (14.3%) 순이며타복종에비해아울렛의비중이높은편 2 인가구는소득수준이높아질수록단독브랜드매장에서구매비중이낮은것으로나타남 2 인가구상위소득집단의단독브랜드매장 (5.0%) 의구매비중을보인반면, 하위소득집단은 9.0% 으로상대적으로높게이용함 1 인가구는아울렛이용비중이가장높은편임 1인가구소득하위집단의경우아울렛이용비중이 20% 으로, 모든가구집단과소득을통틀어서가장많이이용함 다인가구와다른가구비교시아울렛이용비중이가장낮은것으로나타남 다인가구의경우소득에따른이용유통채널비중이비슷한것으로나타남 특이사항으로는다인가구상위소득집단의경우인터넷쇼핑몰이용비중이27.8% 로모든집단통틀어서가장높게나타남 [ 캐주얼구매장소 ( 단위 :%)] 전체 인 가구 소득하 다인가구 2 인가구 소득하소득중소득상소득하소득중소득상 ) 면세점 2) 백화점 3) 단독브랜드매장 ( 대리점등 ) 4) SPA등단독브랜드대형매장 5) 편집샵 6) 복합쇼핑몰 7) 아울렛 8) 대형할인마트 9) 동대문 & 남대문 10) 전통재래시장 11) TV 홈쇼핑 12) 인터넷쇼핑몰 13) 해외온라인구매 14) 해외직접구매 15) 기타

67 67 복종별패션소비행동아웃도어구매브랜드 구매브랜드수 ( 기타, 비브랜드, 모름제외 ) 브랜드회상율 타복종에비해브랜드의존도높음 아웃도어제품의특성상기능과디자인에서는큰차이가없어브랜드를과시하려는경향 구매브랜드수는적은편이지만특정브랜드만선호 소득수준에관계없이아웃도어선호브랜드는블랙야크, 네파, 노스페이스 그밖에케이투, 아이더, 코오롱스포츠등도상위권 지속적인한국토종아웃도어브랜드들의약진 대부분의등산전문브랜드들이세련된룩을연출할수있는아웃도어룩을제안하며일상복으로의전환을꾀함 하위소득하위소득중위소득상위소득하위소득중위소득상위소득 100% 90% 80% 70% 60% 50% 1 인 2 인가구다인가구 1인가구 2인가구 다인가구 하위소득 하위소득 중위소득 상위소득 하위소득 중위소득 상위소득 구매브랜드수 가구별구매브랜드상위 10개 1 블랙야크 20.0 블랙야크 16.9 네파 16.7 네파 16.7 블랙야크 19.3 노스페이스 13.3 블랙야크 네파노스페이스 15.3 블랙야크 13.3 블랙야크 13.3 비브랜드 17.2 블랙야크 10.3 노스페이스 비브랜드모름 14.7 노스페이스 12.2 노스페이스 12.2 노스페이스 13.8 네파 9.8 코오롱스포츠 라푸마 7.5 케이투 13.6 기타브랜드 7.8 기타브랜드 7.8 모름 9.7 모름 9.4 케이투 모름 6.3 네파 10.7 모름 6.7 모름네파 7.6 비브랜드 8.7 네파 노스페이스비브랜드 8.5 코오롱스포츠 5.6 에이글코오롱스포츠 4.8 케이투 8.1 기타브랜드 케이투코오롱스포츠 6.2 아이더코오롱스포츠 5.6 케이투코오롱스포츠 7.9 비브랜드 아이더기타브랜드레드페이스아이더아이더기타브랜드 6.5 모름 나이키아이더밀레레드페이스밀레밀레 3.3 아이더 코오롱스포츠 3.8 나이키 1.7 라푸마케이투 3.3 나이키아디다스 2.8 아디다스 * 아웃도어 : 티셔츠, 점퍼 / 패딩, 바지, 윈드브레이커 ( 바람막이 ), 스포츠자켓, 트레이닝수트 ( 추리닝세트 ), 셔츠 / 남방, 후드집업, 가디건, 베스트 ( 조끼 ), 스웨터 / 풀오버, 사파리 / 야상, 치마, 원피스, 스키복 ( 하의 ), 스키복 ( 상의 ), 기타

68 아웃도어구매장소 복종별패션소비행동 68 아웃도어제품의주요구매장소는단독브랜드매장, 아울렛, 백화점 단독브랜드매장 (40.6%) 이압도적으로높은비중을차지하며이어서아울렛 (19.5%), 백화점 (18.0%) 순으로구매장소비중높음 높은브랜드의존도에따라선호브랜드대리점을방문하여구매하는경향이큼 타집단에비해구매경로가다양하며비교적고르게분포하는 1 인가구하위소득집단 1 인가구하위소득집단은소득수준이낮음에도불구하고백화점이용비중이높은편 타집단에비해인터넷쇼핑몰이용비중이두드러지는경향 소득수준에따라선호하는유통채널에차이를보임 2 인가구상위소득집단은단독브랜드매장 (54.4%) 이절반이상을차지하며백화점 (26.7%) 비중도높은편이나아울렛 (7.8%) 의비중은현저하게낮음 [ 아웃도어구매장소 ( 단위 :%)] 전체 인 가구 소득하 다인가구 2 인가구 소득하소득중소득상소득하소득중소득상 ) 면세점 2) 백화점 3) 단독브랜드매장 ( 대리점등 ) 4) SPA등단독브랜드대형매장 5) 편집샵 6) 복합쇼핑몰 7) 아울렛 8) 대형할인마트 9) 동대문 & 남대문 10) 전통재래시장 11) TV 홈쇼핑 12) 인터넷쇼핑몰 13) 해외온라인구매 14) 해외직접구매 15) 기타

69 69 복종별패션소비행동스포츠웨어구매브랜드 구매브랜드수 ( 기타, 비브랜드, 모름제외 ) 브랜드회상율 주요구매브랜드는나이키, 아디다스 소득수준에관계없이세계적인스포츠브랜드선호 상위소득집단은나이키를가장선호하는경향 소득이낮은집단은비브랜드구매율높음 1 인가구, 2 인가구하위소득집단은비브랜드스포츠웨어구매율은 20% 이상차지 1 인가구하위소득집단은비교적구매브랜드수다양하며브랜드회상율도높은편 % 90% 80% 70% 60% 0 하위소득하위소득중위소득상위소득하위소득중위소득상위소득 1 인 2 인가구다인가구 50% 1인가구 2인가구 다인가구 하위소득 하위소득 중위소득 상위소득 하위소득 중위소득 상위소득 구매브랜드수 가구별구매브랜드상위 10개 1 비브랜드 25.7 비브랜드 23.1 기타브랜드 25.0 나이키 18.2 아디다스 20.9 아디다스 18.3 나이키 나이키 18.6 케이투 15.4 데상트 16.7 아디다스나이키나이키 12.6 비브랜드 아디다스 10.0 기타브랜드나이키비브랜드비브랜드기타브랜드아디다스 뉴발란스모름아디다스모름노스페이스 9.3 모름모름 휠라아디다스비브랜드기타브랜드 9.1 모름비브랜드 8.5 기타브랜드 라퓨마르꼬끄스포르티브아레나 8.3 휠라기타브랜드아레나 3.7 뉴발란스 르까프라푸마게스네파휠라뉴발란스 2.4 데상트 모름 2.9 인디안아놀드파마블랙야크코오롱스포츠유니클로 2.0 휠라 케이스위스나이키몽벨레드페이스네파노스페이스코오롱스포츠 푸마아식스스포츠핑폴햄코오롱스포츠데상트 * 스포츠웨어 : 점퍼 / 패딩, 사파리 / 야상, 윈드브레이커 ( 바람막이 ), 스포츠자켓, 트레이닝수트 ( 추리닝세트 ), 후드집업, 티셔츠, 셔츠 / 남방, 스웨터 ( 풀오버 ), 가디건, 베스트 ( 조끼 ), 바지, 치마, 원피스, 수영복, 휘트니스 / 요가, 기타포함

70 스포츠웨어구매장소 복종별패션소비행동 70 스포츠웨어의주요구매채널은단독브랜드매장, 아울렛, 백화점순으로나타남 스포츠웨어구매의 35.7% 가단독브랜드매장에서이루어지며아울렛 (16.5%), 백화점 (15.4%) 가뒤를이음 타복종에비해인터넷쇼핑몰 (11.2%) 의비중이높은편 1 인가구하위소득집단의경우다른집단에비해인터넷쇼핑몰 (31.4%) 이용비중이현저히높음 단독브랜드매장과인터넷쇼핑몰이용비중이 75% 가넘어가는것으로나타남 2 인가구, 다인가구는소득이증가할수록백화점이용비중이높아짐 2인가구는중위소득집단의경우백화점이용비중이 50퍼센트로현저히높았음 다인가구는소득이증가할수록아울렛이용비중이증가하는것으로나타남 [ 스포츠웨어구매장소 ( 단위 :%)] 전체 인 가구 소득하 다인가구 2 인가구 소득하소득중소득상소득하소득중소득상 ) 면세점 2) 백화점 3) 단독브랜드매장 ( 대리점등 ) 4) SPA등단독브랜드대형매장 5) 편집샵 6) 복합쇼핑몰 7) 아울렛 8) 대형할인마트 9) 동대문 & 남대문 10) 전통재래시장 11) TV 홈쇼핑 12) 인터넷쇼핑몰 13) 해외온라인구매 14) 해외직접구매 15) 기타

71 71 복종별패션소비행동언더웨어구매브랜드 전반적으로비브랜드구매율이높은편 전체집단에서비브랜드언더웨어선호 브랜드제품을구매했어도브랜드회상율이낮은편 소득수준에관계없이선호하는언더웨어브랜드중비너스, 보디가드, 트라이 그밖에유니클로, 아디다스등의류브랜드에서런칭한언더웨어라인에대한수요도주목할만함 타집단에비해다양한브랜드의언더웨어를구매하는 1 인가구하위소득집단 구매브랜드수 ( 기타, 비브랜드, 모름제외 ) 브랜드회상율 소득수준이낮지만비브랜드구매비중이낮고구매브랜드수가 19개로높은편 0 50% 하위소득하위소득중위소득상위소득하위소득중위소득상위소득 1 인 2 인가구다인가구 100% 90% 80% 70% 60% 1 인가구 2 인가구다인가구 하위소득하위소득중위소득상위소득하위소득중위소득상위소득 구매브랜드수 가구별구매브랜드상위 10 개 1 비브랜드 23.9 비브랜드 24.5 모름 25.0 모름 37.3 기타브랜드 21.8 모름 21.9 비브랜드 비너스 15.3 모름 20.4 기타브랜드 13.3 비너스 14.7 모름 19.7 비브랜드 19.6 기타브랜드 모름 13.1 트라이 18.4 비비안 12.5 보디가드 13.7 비브랜드 19.1 기타브랜드 18.3 모름 기타브랜드 9.1 기타브랜드 11.6 비너스 10.2 비비안보디가드 13.8 트라이 10.6 트라이 비비안 7.4 보디가드 10.9 트라이 9.4 트라이트라이 9.6 보디가드 8.0 비비안 트라이 6.3 비비안 8.8 보디가드비브랜드 6.9 비너스 4.3 비비안 6.6 비너스 트라이엄프 4.0 비너스 3.4 비브랜드트라이엄프 2.0 비비안 2.1 비너스 4.6 보디가드 캘빈클라인 유니클로 제임스딘 3.9 아디다스 예츠 제임스딘 1.8 제임스딘 솔브오즈세컨 0.7 유니클로휠라 1.0 캘빈클라인 1.6 유니클로 1.3 캘빈클라인 에블린죠프코데즈컴바인와코루제임스딘 1.1 원더브라 0.9 유니클로 1.8 * 언더웨어 : 팬티, 브래지어, 런닝, 잠옷, 거들 ( 올인원 ), 내복, 슬립 ( 란제리 ), 기타포함

72 언더웨어구매장소 복종별패션소비행동 72 언더웨어의주요구매장소는대형할인마트, 단독브랜드매장순으로타복종에비해대형할인마트비중이높음 구매장소비중은대형할인마트 (38.8%), 단독브랜드매장 (17.3%), 백화점 (7.8%) 순이며, 대형할인마트이용비중이현저히높음 1인가구를제외한모든집단에서대형할인마트에서의구매빈도가 30% 이상을차지함 백화점이용비중은 2 인가구상위소득집단에서가장높게나타남 2인가구상위소득집단에서백화점이용비중이 24.5% 으로가장높게나타남 1인가구하위소득집단의경우대형할인마트와백화점이용비중편차가가장낮은것으로나타남 (4.5%) 다인가구의경우소득이증가할수록백화점구매비중이높아짐 하위소득집단의백화점구매비중은 1.1% 인반면, 상위소득집단의백화점구매비중은 6.7% 임 소득이증가할수록대형할인마트구매비중은낮아지는것으로나타남 (51.1%->35.8%) [ 언더웨어구매장소 ( 단위 :%)]] 전체 인 가구 소득하 다인가구 2 인가구 소득하소득중소득상소득하소득중소득상 ) 면세점 2) 백화점 3) 단독브랜드매장 ( 대리점등 ) 4) SPA등단독브랜드대형매장 5) 편집샵 6) 복합쇼핑몰 7) 아울렛 8) 대형할인마트 9) 동대문 & 남대문 10) 전통재래시장 11) TV 홈쇼핑 12) 인터넷쇼핑몰 13) 해외온라인구매 14) 해외직접구매 15) 기타

73 73 복종별패션소비행동유아동복구매브랜드 구매브랜드수 ( 기타, 비브랜드, 모름제외 ) 브랜드회상율 주요구매브랜드는블루독, 아가방 그밖에기타브랜드라는응답이높아다양한브랜드를구매하는것으로보임 소득수준이낮은집단은비브랜드선호하는경향 유아동복구매를거의하지않는 1 인, 2 인가구 더불어브랜드구매에대한회상률이높지않은편 다인가구에서만유아동복구매가활발히이루어지는것이확인됨 % 90% 80% 70% 다인가구중중위소득집단은구매브랜드수가가장많지만브랜드회상율은높지않은편 다인가구중위소득집단은전문유아동복브랜드외 에도유니클로, 자라 (ZARA) 등 SPA 브랜드선호하는경향 20 0 하위소득하위소득중위소득상위소득하위소득중위소득상위소득 1 인 2 인가구다인가구 60% 50% 1 인가구 2 인가구다인가구 하위소득하위소득중위소득상위소득하위소득중위소득상위소득 구매브랜드수 가구별구매브랜드상위 10 개 1 블루독 50.0 비브랜드 30.0 기타브랜드 63.6 기타브랜드 100 비브랜드 44.5 비브랜드 35.7 기타브랜드 모름 50.0 헹텐 20.0 모름 18.2 기타브랜드 13.1 기타브랜드 17.3 비브랜드 기타브랜드 비브랜드 9.1 모름 11.9 모름 13.0 모름 모름 블랙앤화이트 아가방 4.1 블루독 7.2 블루독 리틀뱅뱅 10.0 압소바 2.3 아디다스 2.3 갭 아가방밍크뮤 2.0 해피랜드 1.8 리틀뱅뱅 7 리틀브렌트윈키즈베네통 1.5 로엠걸즈 이랜드주니어 1.7 유니클로게스 휠라알로앤루노스페이스 블루독 1.5 자라 (ZARA) 1.1 빈폴 1.7 * 유아동복 : 점퍼 / 사파리 / 패딩 / 자켓, 티셔츠, 바지, 청바지, 치마, 블라우스 / 셔츠, 원피스, 정장 ( 수트 ), 베스트 ( 조끼 ), 트레이닝수트 ( 추리닝세트 ), 스웨터 / 풀오버 / 가디건, 기타포함

74 유아동복구매장소 복종별패션소비행동 74 유아동복의주요구매장소는아울렛, 인터넷쇼핑몰, 대형할인마트순으로나타남 유아동복구매시아울렛을이용하는비중이 21.0% 으로가장많았으며이는 2014 년도결과와유사함 2 인가구의경우소득과상관없이아울렛에서유아동복을구매하는경향이높은편임 2인가구하위소득집단의경우 70%, 소득상위집단의경우 100% 아울렛을이용하는것으로조사됨 중위소득집단의경우다른 2인가구소득집단과비교시단독브랜드매장 (27.3%) 이용비중이상대적으로높은것으로나타남 다인가구의경우다른가구집단과비교시유아동복구매에다양한유통채널을활용하는것으로나타남 다인가구의경우소득과상관없이인터넷쇼핑몰이용비중이 18% 이상되는것으로나타남 다인가구의경우소득이증가할수록복합쇼핑몰이용비중이높아지는것으로나타남 (17.2%->24.5%) [ 유아동복구매장소 ( 단위 :%)] 전체 인 가구 소득하 다인가구 2 인가구 소득하소득중소득상소득하소득중소득상 ) 면세점 2) 백화점 3) 단독브랜드매장 ( 대리점등 ) 4) SPA등단독브랜드대형매장 5) 편집샵 6) 복합쇼핑몰 7) 아울렛 8) 대형할인마트 9) 동대문 & 남대문 10) 전통재래시장 11) TV 홈쇼핑 12) 인터넷쇼핑몰 13) 해외온라인구매 14) 해외직접구매 15) 기타

75 75 복종별패션소비행동가방구매브랜드 구매브랜드수 ( 기타, 비브랜드, 모름제외 ) 브랜드회상율 전체적으로비브랜드구매비중이가장높음 모든집단에서비브랜드가최상위권위치 타복종에비해브랜드의존도낮은편 다인가구상위소득은기타브랜드혹은모른다는응답으로브랜드를회상하지못하였지만선호하는경향 % 90% 80% 1 인가구하위소득집단의브랜드회상율높은편 타집단에비해구매브랜드수가다양한편은아니지만브랜드회상율이 100% 에근접함 주로엠씨엠, 쌤소나이트, 메트로시티선호 가방전문브랜드제품선호하는경향 그밖에빈폴, 닥스등의류브랜드의가방구매가뒤를이음 하위소득하위소득중위소득상위소득하위소득중위소득상위소득 1 인 2 인가구다인가구 70% 60% 50% 1인가구 2인가구 다인가구 하위소득 하위소득 중위소득 상위소득 하위소득 중위소득 상위소득 구매브랜드수 가구별구매브랜드상위 10개 1 비브랜드 26.8 비브랜드 26.0 비브랜드 26.7 비브랜드 비브랜드 22.9 비브랜드 21.6 기타브랜드 기타브랜드 19.6 메트로시티 13.0 기타브랜드 10.0 기타브랜드 13.6 모름 17.1 기타브랜드 11.2 모름 엠씨엠러브캣코치모름기타브랜드 14.3 모름 10.4 비브랜드 빈폴모름앤클라인뉴욕엠씨엠쌤소나이트 8.6 닥스 6.4 쌤소나이트 메트로시티기타브랜드모름쌤소나이트코치엠씨엠 5.6 엠씨엠 루이가또즈쌤소나이트엠씨엠메트로시티닥스캉골코치 롱샴 3.6 코치빈폴루이가또즈엠씨엠코치빈폴 모름루이가또즈닥스토리버치 4.5 빈폴메트로시티닥스 코치 1.8 토리버치메트로시티만다리나덕캉골구찌 2.4 구찌 러브캣 앤클라인뉴욕 루이가또즈 구찌 키플링 피에르가르뎅 러브캣

76 가방구매장소 복종별패션소비행동 76 가방의주요구매장소는백화점, 아울렛, 복합쇼핑몰순으로나타남 가방구매시백화점을이용한비율은 33.7% 으로가장높았음 타복종과비교시면세점에서가방을구매하는비율이상대적으로높음 가구구성원수와상관없이하위소득집단에서인터넷쇼핑몰이용비중이높아지는경향이있음 1 인가구하위소득집단의경우인터넷쇼핑몰이용비중이 19.6%, 다인가구하위소득집단의경우인터넷쇼핑몰이용비중이 31.4% 로백화점 (14.3%) 보다자주이용하는것으로나타남 2014 년도와비교시가방을인터넷쇼핑몰에서구입하는비중이증가했음 2 인가구소득상위집단에서는단독브랜드매장이용비중이가장큰것으로나타남 상위소득집단의경우백화점이용비중이 45.5% 으로다른유통채널과비교시매우높은것으로나타남 [ 가방구매장소 ( 단위 :%)] 전체 인 가구 소득하 다인가구 2 인가구 소득하소득중소득상소득하소득중소득상 ) 면세점 2) 백화점 3) 단독브랜드매장 ( 대리점등 ) 4) SPA등단독브랜드대형매장 5) 편집샵 6) 복합쇼핑몰 7) 아울렛 8) 대형할인마트 9) 동대문 & 남대문 10) 전통재래시장 11) TV 홈쇼핑 12) 인터넷쇼핑몰 13) 해외온라인구매 14) 해외직접구매 15) 기타

77 77 복종별패션소비행동정장용신발구매브랜드 타복종에비해구매브랜드수낮은경향 소득수준이높을수록다양한브랜드를구매하는편 1 인가구하위소득집단은구매브랜드수가많고브랜드회상율도높은편 다인가구상위소득집단은구매브랜드수가장높지만브랜드회상율은낮은수준 구매브랜드수 ( 기타, 비브랜드, 모름제외 ) 브랜드회상율 100% 90% 80% 정장용신발구매시주로소다, 에스콰이어, 엘칸토선호 40 70% 비브랜드, 기타브랜드를제외하고주로국내신사용구두브랜드를구매하는경향 20 60% 0 하위소득하위소득중위소득상위소득하위소득중위소득상위소득 1 인 2 인가구다인가구 50% 1 인가구 2 인가구다인가구 하위소득하위소득중위소득상위소득하위소득중위소득상위소득 구매브랜드수 가구별구매브랜드상위 10 개 1 비브랜드 23.1 비브랜드 29.5 기타브랜드비브랜드 20.8 모름 22.1 기타브랜드 25.4 기타브랜드 기타브랜드 21.8 모름 16.4 비브랜드기타브랜드 18.9 기타브랜드비브랜드 23.7 비브랜드 소다소다 14.8 에스콰이아 11.8 모름 13.2 비브랜드소다 7.7 모름 모름 5.1 기타브랜드 11.5 소다소다소다 13.2 모름소다 에스콰이아 3.8 엘칸토 6.6 모름 7.8 엘칸토 7.5 에스콰이아 8.8 에스콰이아에스콰이아 엘칸토에스콰이아 4.9 미소페미소페 5.7 엘칸토 7.4 리갈 5.9 엘칸토 리갈 2.6 리갈엘칸토닥스미소페엘칸토 4.1 미소페 고세무크 3.3 닥스고세 3.8 닥스 2.9 랜드로바 3.6 랜드로바 9 미소페 1.3 세라랜드로바 3.9 에스콰이아세라미소페 3.0 영에이지 랜드로바랜드로바 1.6 고세 2.0 무크 1.9 랜드로바 1.5 닥스 1.8 리갈 1.4

78 정장용신발구매장소 복종별패션소비행동 78 정장용신발구매장소는백화점, 단독브랜드매장, 복합쇼핑몰, 아울렛순으로나타남 백화점이용비중이 34.3% 으로가장높았으며, 단독브랜드매장 (13.7%) 복합쇼핑몰 (13.2%), 아울렛 (13.3%) 을고루이용하는것으로나타남 가구구성원수와상관없이소득이낮을수록인터넷쇼핑몰이용비중이올라가는경향을보임 다인가구상위소득집단의경우인터넷쇼핑몰이용비중이 5.4% 인반면, 소득하위집단은 11.8% 로상대적으로많이이용함 2 인가구는소득이증가할수록백화점이용비중이높게나타남 2 인가구의하위소득집단의경우백화점을이용하는비중이 26.2% 인반면소득상위집단은 47.2% 로이용비중이매우높았음 2 인가구의모든소득집단에서정장용신발구매를백화점에서가장많이하는것으로나타남 가구구성원수가증가할수록아울렛이용비중이높아짐 [ 정장용신발구매장소 ( 단위 :%)]] 전체 인 가구 소득하 다인가구 2 인가구 소득하소득중소득상소득하소득중소득상 ) 면세점 2) 백화점 3) 단독브랜드매장 ( 대리점등 ) 4) SPA등단독브랜드대형매장 5) 편집샵 6) 복합쇼핑몰 7) 아울렛 8) 대형할인마트 9) 동대문 & 남대문 10) 전통재래시장 11) TV 홈쇼핑 12) 인터넷쇼핑몰 13) 해외온라인구매 14) 해외직접구매 15) 기타

79 79 복종별패션소비행동캐주얼신발구매브랜드 구매브랜드수 ( 기타, 비브랜드, 모름제외 ) 브랜드회상율 전반적으로나이키강세속에다인가구상위소득집단에서는뉴발란스약진이두드러짐 그밖에프로스펙스, 코오롱스포츠가국내브랜드중상위권을차지함 상위 10 개구매브랜드중스포츠웨어, 아웃도어브랜드비중높음 캐주얼신발은나이키, 아디다스, 뉴발란스와같은스포스브랜드에서구매하는경향 블략야크, 노스페이스, 네파등의아웃도어브랜드에서도캐주얼신발구매비중높음 % 90% 80% 70% 60% 0 하위소득하위소득중위소득상위소득하위소득중위소득상위소득 1 인 2 인가구다인가구 50% 1 인가구 2 인가구다인가구 하위소득하위소득중위소득상위소득하위소득중위소득상위소득 구매브랜드수 가구별구매브랜드상위 10 개 1 나이키 34.9 비브랜드 21.6 나이키 23.5 나이키 32.4 나이키 38.5 나이키 31.0 나이키 비브랜드 21.1 나이키 19.3 비브랜드 21.0 모름 13.5 비브랜드 18.4 비브랜드 13.9 뉴발란스 아디다스 11.0 아디다스 9.1 아디다스 13.6 아식스스포츠아디다스 8.4 아디다스 11.4 비브랜드 뉴발란스 10.1 모름코오롱스포츠 7.4 노스페이스모름뉴발란스 11.3 아디다스 기타브랜드 6.4 프로스펙스모름뉴발란스 8.1 뉴발란스기타브랜드 3.9 기타브랜드 리복 1.8 리복 5.7 뉴발란스 4.9 아디다스프로스펙스 3.9 아식스스포츠 3.6 모름 블랙야크기타브랜드프로스펙스블랙야크 5.4 기타브랜드 2.2 프로스펙스 3.4 프로스펙스 프로스펙스블랙야크아식스스포츠 3.7 네파노스페이스모름 3.0 푸마 휠라노스페이스노스페이스 2.5 기타브랜드휠라 1.7 리복 2.8 블랙야크 푸마케이투휠라 1.2 반스데상트르까프 1.5 휠라 1.4

80 캐주얼신발구매장소 복종별패션소비행동 80 캐주얼신발구매장소는단독브랜드매장, 백화점, 아울렛순으로나타남 단독브랜드매장 (36.3%), 백화점 (14.2%) 이용비중이전체유통채널중 50% 이상차지하는것으로나타남 2 인가구에서는소득이증가할수록백화점이용비중이증가하는것으로나타남 2 인가구하위소득집단의경우백화점이용비중이 8.3% 였으며소득상위집단은상대적으로높은비중 (29.7%) 으로이용 특이점으로는 2 인가구하위소득집단은전통재래시장이용비중이 21.6% 으로다른집단에비해서상대적으로많이이용하며이는 2014 년조사결과와유사함 소득과가구인원수와상관없이단독브랜드매장이용비율이제일높음 단독브랜드매장이용비율이 1 인가구의경우최소 35%, 2 인가구의경우최소 35%, 다인가구의경우최소 32% 이상으로전체유통채널중이용비중이가장높은것으로나타남 [ 캐주얼신발구매장소 ( 단위 :%)] 전체 인 가구 소득하 다인가구 2 인가구 소득하소득중소득상소득하소득중소득상 ) 면세점 2) 백화점 3) 단독브랜드매장 ( 대리점등 ) 4) SPA등단독브랜드대형매장 5) 편집샵 6) 복합쇼핑몰 7) 아울렛 8) 대형할인마트 9) 동대문 & 남대문 10) 전통재래시장 11) TV 홈쇼핑 12) 인터넷쇼핑몰 13) 해외온라인구매 14) 해외직접구매 15) 기타

81 81 패션유통의확장생산및유통의변화 출처 : 한국정보화진흥원 (NIA) 주문형생산에서개인맞춤형생산으로생산방식이변화하고 ICT 발전으로유통형태가변화하고있음 생산의변화 : 주문형생산에서개인맞춤형생산으로진화 경쟁이치열한리테일산업에서차별화된경쟁력을지니고다양한소비자들의니즈를충족시키려는제조사의노력으로개인맞춤형생산 (Mass-Customization) 이등장하였으며 3D 프린터의등장으로제품을개별적으로복제하는것이가능해지면서개인맞춤형소량생산대두 정보의습득이빨라지면서기존의획일적인제품공급에서벗어나소비자의니즈에맞는제품을생산하여적시에공급하는반응생산 (Quick Response) 시스템이의류업계에서활발하게이용되고있음 유통의변화 : 19~20 세기인터넷등장에이어스마트기기보급확산등 ICT 발달로리테일업계새롭게변화시작 20 세기 PC, 21 세기스마트폰의등장과함께오프라인매장에서만소비가이루어지던싱글채널에서온라인, 모바일등으로판매채널확장 단순한채널수증가에서채널을통합해운영함으로써소비자에게일관된경험을제공하는질적발전도이루어지고있는상황 현대소비자들의니즈를충족시켜주기위한편의성극대화와 *ZEC(zero effort commerce) 실현을위해다양한쇼핑채널을통합적 (omni) 관점에서유기적으로결합해고객에게어떻게빈틈없이제공할수있을지에대한고민증가 * Zero Effort Commerce: 전자상거래기업이베이에서처음으로제시한개념으로, 최소한의시간과노력으로원하는제품을구입할수있도록하는쇼핑방식 1880s 1930s 1960s 1980s 2000s 2010s Global Retail Development 백화점할인매장전문할인매장온라인매장모바일, 소셜, 옴니채널 대도시 철도교통 산업혁명 자동차산업및제조업기반중산층부상 인구학적변화 대형상점 할인매장등장 전문할인매장 라이프스타일변화 인터넷 E- 커머스 스마트폰 온라인 Korean Retail Development 백화점 / 할인매장 e-commerce 모바일소셜 옴니채널 출처 : BCG, KT 경제경영연구소

82 옴니채널개념의등장 패션유통의확장 82 옴니채널은온 오프라인유통채널이서로의단점을보완하는형태로유기적으로통합된새로운유통의패러다임을의미 옴니 (omni) 란기업이모든채널을연결해고객에게접근하는것을의미하며점포 웹 모바일등복수의판매채널을통합해고객경험을최대화하기위한전략 채널별로수집및관리하는고객데이터를통합하고분석하여최상의고객서비스구조를구축함 옴니채널은제품의생산부터판매까지모든채널을통합하여고객에게일관된브랜드경험을제공함 온 오프라인채널별로상이한마케팅전략을세우는멀티채널과달리옴니채널은일관성을유지하기위해제품의기획부터마케팅, 결제까지모든채널을통합하여전략을수립함 언제어디서든동일한서비스를받고싶어하는고객의니즈를충족시키기위해모든채널에서교환및환불이가능하게하는등채널운영개선에기여출처 : 한국정보화진흥원 (NIA), 2014 온 오프라인의다양한채널에서소비가이루어짐 단일채널 ( 오프라인점포 ) 에서소비가이루어짐 오프라인점포만존재 SINGLE-CHANNEL : 단일채널 온 오프라인에서독립적으로운영되는다양한채널을통해소비가이루어짐 온 오프라인채널간경쟁 CROSS-CHANNEL : 크로스채널 온 오프라인채널간보완관계 OMNI-CHANNEL : 옴니채널 소비자의니즈충족쇼핑편의성극대화 ZEC* 실현 * Zero Effort Commerce 출처 : the sealeys, KT 경제경영연구소

83 83 패션유통의확장옴니채널의필요성 옴니채널은리테일산업에새로운성장기회를제공함 중국소비자들의채널수용이확대됨에따라시장이새롭게변화하고있음 2004 년중국온라인쇼핑소비자는 9% 에지나지않았으나 2014 년에는무려 68% 에다다름 2015 년광군제쇼핑기간동안모바일쇼핑은전체의 42.6% 를차지 à 2012 년 9.4% 대비불과 3 년만에급성장 채널확장은리테일업계에새로운기회가될수있음 리테일은 ICT 와관련된다양한기술및서비스를통해보다효율적으로발전할수있음 옴니채널쇼핑에빅데이터, 위치기반서비스 (LBS: Locate Based Service), 증강현실 (ARL Augmented Reality) 등활용가능 사업자는빅데이터, 증강현실과같은첨단기술을적용하여소비자맞춤형마케팅전략을구사하거나구매과정에서발생하는비효율성을해소할수있음 글로벌유통장벽의완화로국내사업자의해외진출기회확대를기대할수있음 옴니채널은리테일사업자들이해외시장에진출할수있는전략적기회가될수있음 사업자들은옴니채널전략을통해해외고객들과직접커뮤니케이션을할수있으며, 그결과를토대로현지에맞는마케팅전략을수립할수있음 출처 : 한국정보화진흥원 (NIA), 2014; 한국디자인진흥원, 2015 [ 중국광군제모바일쇼핑거래액및비중 ] [ 중국소비자인터넷활동변천 ] 모바일상거래액 ( 억위안 ) 비중 % % % % 40% 30% 20% 10% 0% 인터넷쇼핑인터넷뱅킹교통티켓예매온라인교육주식등 0% 20% 40% 60% 80% 자료 : IPSOS, 알리바바, KOTRA, 2015

84 통합수준에따른분류 채널통합레벨 84 Cross -Channel Integration Level Facet of control Level 1. Silo mode ü 최소한개의채널이상에서재화와서비스를 판매하지만, 채널별로독립적으로운영함 ü 서로다른리테일믹스전략 : 채널별로상품구색, 가격, 브랜 드, 서비스상이 Level 2. Minimal integration ü 소비자와의마케팅커뮤니케이션을연계한활동 에초점을맞추어, 채널들을협력적으로운영함 ü 통합된마케팅커뮤니케이션 : 전채널에서걸쳐일관된마케팅메세지 Level 3. Moderate integration ü 소비자와의거래를연계한활동에초점을맞추어, 채널들을협력적으로운영함 ü ü 소비자주문수행통합 소비자정보접근통합 Level 4. Full integration ü 소비자의자유로운쇼핑경력을연계한활동에 초점을맞추어, 채널들을협력적으로운영함 ü ü ü 기본요소들의연동 Back-end system 의중심화 조직변화 출처 : Cao & Li (2015)

85 85 조사결과전체샘플특성 채널통합의영역은상품, 가격, 거래, 프로모션, 서비스, 조직, 시스템등 7 개차원으로분류됨 전체영역중에서프로모션영역 (M=5.0) 이가장통합수준이높고, 그다음으로상품 (M=4.7) 과시스템영역 (M=4.3) 순으로통합수준이높은것으로나타났음. 반면, 거래영역 (M=2.4) 은통합수준이가장낮은것으로확인되었고, 그다음으로조직통합 (M=3.7) 이낮은것으로나타났음. 프로모션통합은온 오프라인정보공유나온 오프라인광고및프로모션연계등과관련된내용으로패션기업들이가장손쉽게통합할수있는영역이기때문에가장높은통합수준을보이는것으로해석 거래통합은온라인매장에서오프라인매장의재고확인이나온라인매장에서구매한상품을오프라인에서픽업할수있는지의정도와관련된것으로, 주로리테일매장간의유기적관계가구축되어야가능함. 그러나백화점위주로편성되어있어국내패션기업의소매점포는자체소매점포와는달리통제하기어려운부분이많기때문에통합의수준이낮은것으로해석됨. 온 오프라인조직통합, 온 오프라인매출연계인센티브시스템구축등과관련된조직통합역시낮은수준으로나타났는데, 이부분에서의통합은자칫채널간구성원들간의갈등을일으킬수있는소지가많기때문인것으로추측됨 점 4 점 7 점

86 브랜드유형분류 조사결과 86 채널통합의수준에따라브랜드를 4 가지유형으로분류함 High Integration : 가장높은통합수준으로모든영역에서유기적으로통합된형태를보임 Middle integration (Employee) : 고객서비스보다브랜드조직측면에서통합된유형으로부서간커뮤니케이션이나업무가원활하게이루어지는형태 Middle integration (Service) : 브랜드조직보다고객서비스측면에서통합된형태로온라인에서구매한상품을오프라인매장에서수선, 교환, 환불등을요청할수있음 Low integration : 전체영역에서낮은통합수준을보임 H.I M.I.E M.I.S L.I 구분 High Middle Middle Low integration integration(e) integration(s) integration 평균 상품 A A A C 4.7 가격 B B B C 3.9 거래 B C C C 2.4 프로모션 A A A C 5.0 서비스 A C A C 3.9 조직 A B C C 3.7 시스템 A B B C 4.3 % 19.4% 28.6% 29.6% 22.4%

87 87 조사결과 High Integration High Integration 은전영역에서통합수준이가장높은집단으로전체의 19.4% 를차지하는가장작은집단 유통채널통합의장점에대한인식이전반적으로높게형성되어있음 특히기업시너지효과 (6.05 점 ) 와유무형자산가치증대 (6.00 점 ) 가높게나타나채널통합이장기적인이익을가져다줄것으로인식 반면, 채널간고객잠식 (4.58 점 ) 과업무스트레스가중 (4.47 점 ) 을가장높은장벽으로지각 1점 점 ORGANIZATION 조직 SYSTEM 시스템 ü 구조개편 ü ü 통합정보시스템 ü ü 통합콜센터 ü 통합물류시스템 직원채용인센티브시스템 TRANSATION SERVICE 거래통합 PROMOTION 서비스통합 프로모션통합 PRICE 가격통합 MERCHANDISE 상품통합 H.I 1점 점 High Integration

88 Middle Integration(Employee) 조사결과 88 Middle integration(employee) 은조직통합이높은집단으로전체의 28.6% 를차지함 프로모션및상품통합수준이높으며, 상대적으로조직통합이높게나타난집단임 조직내부적으로채널통합이이루어져단기적으로는기업시너지효과 (5.46 점 ) 가발생하며, 장기적으로는새로운시장창출 (5.71 점 ) 및기업의유무형자산가치증대 (5.71 점 ) 도기대할수있음 채널구성원간갈등 (4.86 점 ) 과고객잠식 (4.86 점 ) 을장벽으로지각함 1점 점 ORGANIZATION 조직 SYSTEM 시스템 ü 구조개편 ü ü 통합정보시스템 ü ü 통합콜센터 ü 통합물류시스템 직원채용인센티브시스템 TRANSATION SERVICE 거래통합 PROMOTION 서비스통합 프로모션통합 M.I.E PRICE 가격통합 MERCHANDISE 상품통합 1 점 점 Middle Integration (Employee)

89 89 조사결과 Middle Integration(Service) Middle Integration(Service) 는서비스영역의채널통합이높게나타난집단으로전체의 29.6% 를차지함 프로모션, 상품영역의채널통합이높게나타난반면, 조직통합의수준은낮게나타남 서비스부분의통합을강화함으로써고객서비스를향상 (5.97 점 ) 시킬수있다는장점이있으나조직내부의채널통합이원활히이루어지지않아직원의업무스트레스가가중 (4.03 점 ) 되는단점도존재함 1점 점 ORGANIZATION 조직 SYSTEM 시스템 ü 구조개편 ü ü 통합정보시스템 ü ü 통합콜센터 ü 통합물류시스템 직원채용인센티브시스템 TRANSATION SERVICE 거래통합 PROMOTION 서비스통합 프로모션통합 M.I.S PRICE 가격통합 MERCHANDISE 상품통합 1점 점 Middle Integration (Service)

90 Low Integration 조사결과 90 Low Integration 은전영역에서통합수준이가장낮은집단으로전체의 22.4% 를차지함 다른집단에비해채널통합으로인해발생하는장점에대한평가가전반적으로낮게형성되어있음 (4.73점 ~5.5점 ) 전통적인방식으로채널을유지함으로써일부고객에게는편리성을증대 (5.55점) 시킬수있다는장점을가짐 반면채널구성원간갈등 (4.14점) 과직원의업무스트레스가중 (5.00점) 이높게나타나조직내부적인운영에어려움이있음이나타남 1점 점 ORGANIZATION 조직 SYSTEM 시스템 ü 구조개편 ü ü 통합정보시스템 ü ü 통합콜센터 ü 통합물류시스템 직원채용인센티브시스템 TRANSATION PRICE 가격통합 MERCHANDISE SERVICE 거래통합 상품통합 PROMOTION 서비스통합 프로모션통합 L.I 1점 점 Low Integration

91 91 조사결과브랜드유형별특성 H.I M.I.E High Integration 장기적관점에서채널통합 전영역에서통합수준이높음 유무형자산가치증대와기업시너지효과를혜택으로지각 업무스트레스가중과채널간고객잠식을가장높은장벽으로지각 Middle Integration(Employee) 조직내부관점에서채널통합 프로모션과상품통합수준높음 신시장창출과기업시너지효과를혜택으로지각 채널구성원간갈등과고객잠식을장벽으로지각 M.I.E Middle Integration(Service) 고객서비스관점에서채널통합 고객서비스향상, 고객이탈률감소등서비스측면을혜택으로지각 전반적으로낮은수준의채널통합장벽을인식하며, 업무스트레스를가장큰장벽으로지각 L.I Low Integration 낮은수준의채널통합 고객편리성증대라는기대감을갖고있음 통합장벽으로업무스트레스부담이높았으며, 기타항목에서도중간정도수준으로지각함

92 High Integration 사례연구 92 마치인터내셔널, 자유롭고혁신적인조직문화를기반으로성장한기업 창의롭고혁신적인기업문화를바탕으로기업시너지효과창출 참여및체험형프로모션을활발하게전개함 블랙프라이데이프로모션으로네임텍이니셜각인이벤트주최 브랜드 5 주년기념으로 6 가지커스터마이징이가능한 DIY 키트출시 호칭및서열파괴 & 야근및회식으로부터자유로운기업문화 건축, 디자이너, 마케터, 제품개발자까지모두모여디자인회의참여 자료출처 : 중앙일보

93 93 사례연구 High Integration MCM, 명품브랜드최초로옴니채널서비스 M5 시행 소비자의스마트폰사용패턴및정보를면밀하게분석하여기획한서비스 소비자들이채널에관계없이언제어디서든상품정보를열람하고구매할수있는직관적인서비스전개 단순구매와픽업이라는부분에그치지않고 소비자와의소통, 자연스러운온 오프라인연결, 동일한브랜드경험 이라는중요한포인트를모두만족시키기위해개발됨 채널구분없이 5개의숫자로상품 이벤트 컨텐츠이용가능 탐색은매장에서, 구입은스마트폰으로, 수령은퀵서비스! F.I 자료출처 : 일간투데이

94 Middle Integration(Employee) 사례연구 94 세정, 유통영업통합운영으로조직효율성강화 유통영업업무전체일원화하여통합관리시작 브랜드별관리보다는기업차원에서의통합운영이효율적이라고판단하여진행함 무조건적인채널통합보다는 CRM 을기반으로하여고객정보시스템통합관리 고객데이터를바탕으로상품포트폴리오강화전략추진 유통업무통합관리 유통영업통합운영을통한조직효율성증대 축적된고객데이터를바탕으로상품라인확대 고객정보시스템통합관리 상품라인강화

95 95 사례연구 Middle Integration(Service) 한섬, 오프라인판매에서온라인비즈니스영역화장 오프라인중심운영체제에서더욱스마트해져가는소비자들에적극대응하기위해온라인비즈니스의포문확대 튼튼한유통기업의노하우에자본력을바탕으로오프라인, 홈쇼핑, 온라인까지채널을확장 해외역직구족을위한영어 중국어서비스도입 국내외배송비무료서비스 ( 약 40 여개국 ) 알리페이 페이팔등다양한결제서비스제공 모바일어플리케이션과채널별가격통합은개발중 자가브랜드매출액과성장률 자료출처 : KDB 대우증권

96 Middle Integration(Service) 사례연구 96 코오롱 FnC 시리즈, 고객참여를유도하는 스마트 & 펀 매장오픈 매장내부의대형디스플레이 : 상품의상세정보와실시간인기상품, 상품평등을확인가능 옷걸이 : 해당상품을인지해부저음과함께바로옆대형미러디스플레이에상품의소재, 컬러등상품의자세한정보를 확인가능 360 도피팅거울 : 뒷모습촬영이가능하여마음에드는옷의피팅을자세히확인할수있으며해당영상은 MMS 나 QR 코드를통해공유 고객과소통하는프로모션 + 다양한체험거리제공 동작감지센서이용 고객의이동에적극적대응 미러디스플레이를활용하여가상코디시뮬레이션제공 브랜드통합몰인 조이코오롱 의모바일버전은준비중 자료출처 : 패션비즈

97 97 사례연구 Low Integration 토종 SPA 브랜드 A 의고전 지속되는경영권분쟁으로인한브랜드이미지하락 많은기업들이대형 SPA 브랜드를런칭하면서토종브랜드만의마케팅전략이부족해짐 온라인채널에대한시스템미성숙 ( 오프라인 90 : 온라인 10) 경영권분쟁으로인한사업난발생 대형 spa 브랜드에맞설채널통합시스템미성숙 온라인채널에대한시스템미흡 ( 오프라인 90 : 온라인 10) 다른 SPA 브랜드에대응할획기적인마케팅전략부족 소비자혼란 10 채널간고객잠식 90 자료출처 : 한국경제

98 Customer_Resegmented 결론 98 소비자와기술의변화에따라리테일시장을새롭게디자인할필요가있음 소비자들의욕구는점점더다양해지고있으며경험을중요시되는시대가도래함 Beyond Product or Service Quality : 단순히상품과서비스품질만으로는소비자들의욕구를충족시킬수없음 급속한기술변화에따라리테일업계에서도새로운기술에기반한상품개발이필요함 새로운소비자가치로서 CXQ(Customer Experience Quality) 가등장함에따라기존의전통적인시장세분화변수가재구성됨 시장의변화에따라기존의소비자들을새롭게세분화하는전략이필요함 10~20 대뿐만아니라 50 대여성도패션어플리케이션을통해 즐거움 과 만족 을느낌 ( 한국패션산업연구원컨소시엄, 2015) 패션브랜드들은소비자들의쇼핑방식과기술수용도에맞추어채널통합전략을펼칠필요가있음 소비자들이쇼핑하는방식을면밀히관찰하고이들의기술수용도에맞는새로운전략을개발해야함 H.I M.I.E F.I Online shopper Showrooming shopper Naïve adopter Brave adopter M.I.S L.I Reverse Showrooming shopper Offline shopper Critical adopter Boring adopter [Cross-channel shopping] [ 소비자기술수용 ] [ 패션기업의채널통합전략 ]

99 99 결론 Retail/Channel_Redefined 패션브랜드의채널통합조사결과, 가장낮은수준의통합영역은 거래통합 인것으로나타남 Controllable Channel vs. Uncontrollable Channel : 거래통합을위해서는패션기업이온 오프라인채널들을모두중앙에서통제할수있어야하지만, 국내패션브랜드의소매점포는백화점위주로편성되어있기때문에통제하기어려운영역이많음. 따라서거래통합을위해서는백화점유통과의공조체제를통해유기적관계를구축하는한편, 통제가능한유통채널을다각화하는전략이필요할것으로사료됨. 전형적인유통전개방식으로부터탈피한새로운유통기업들이성공하고있음 이제까지는오프라인리테일을통해브랜드를전개한후, 온라인으로유통채널을확장하는것이전형적인유통전개방식임 최근전통적인유통방식에서벗어난브랜드들의성장이시장에서주목받고있음. 예를들어, 리테일없이홀세일에서성장한브랜드 Buru & Judy 나 Kravitz, 온라인유통에서시작해오프라인으로확장한 스타일난다 등은패션기업에게새로운유통방식에대한 insight 를제공함. 새로운형태의온라인채널이증식하고있음 과거에는없었던새로운유통형태가지속적으로출몰하고있음. 온라인의경우, 쿠팡, 티몬, 위메프등소셜커머스채널뿐만아니라, 새롭게등장하는 SNS 들은커뮤니케이션채널에서출발했지만기업의커머스채널로도적극적으로활용되고있음 오프라인에서도, 기존의편집숍을넘어서의, 식, 주가융합된라이프스타일숍들이대거등장하고있어새로운채널로부상하고있음. 향후어떤새로운채널들이등장할것인지에대한예측과대비가필요함.

100 Organization_Restructured 결론 100 기존과다른새로운형태의조직구조변화가필요함 일반적으로중앙집권적인구조보다분권적구조의조직이외부변화에더유연하게대응할수있고직원들의창의성과혁신성을진작시킬수있다고보고됨. 그러나옴니채널시대에는채널의통합이중요하기때문에중앙집권적구조가더적합할수있다는의견도있음. Centralized vs. Decentralized Structure 의이분화된구조의선택보다는 Hybrid 형태, 즉, 시스템의관리는중앙집권적으로, 채널구성원및직원들의관리는분권적인구조를이루는형태의새로운조직구조를구축하는것이필요함. 또한옴니채널시대에는온 오프라인영역모두에서역량을가진직원들을어떻게채용하고육성할것인지가기업성장의동력이라고판단됨. 채널통합수준은조직의규모나복종과무관하며채널통합을장기적관점에서수용하려는태도가필요 조사결과에따르면, 채널통합수준은조직의규모나복종과는무관하고조직이얼마나시장과소비자의변화에민감한가와관계가높음. 따라서시장의변화를주시하고감지하며, 이에대한발빠른대응을할수있도록, 기업들은직원들에대한재교육에집중해야하며, 장기적관점에서채널통합이주는발전적가치를구성원들과공유해야함. 그러나조직이나채널구성원간갈등은여전히중요한이슈 채널통합수준에관계없이대부분의기업들에서채널구성원간갈등을채널통합의가장큰장벽으로여김. 채널통합을구축하는과정에서무엇보다조직또는채널구성원간의갈등을어떻게풀어갈수있을지에대한전사적차원의심도있는의견교환과선진사례에대한벤치마킹이필요할것으로사료됨. 새로운형태의조직구조변화필요 채널통합을장기적관점에서수용 조직이나채널구성원간갈등해결필요

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