목차 Ⅰ. 조사개요 1 Ⅱ. 인터넷이용현황 2 1. 인터넷이용률및이용자수 2 2. 인터넷이용행태 6 Ⅲ. 인터넷과커뮤니케이션 9 1. 이메일 9 2. 인스턴트메신저 SNS( 소셜네트워킹서비스 ) 11 Ⅳ. 인터넷과경제활동 인터넷쇼핑 인터

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민정 강
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2 목차 Ⅰ. 조사개요 1 Ⅱ. 인터넷이용현황 2 1. 인터넷이용률및이용자수 2 2. 인터넷이용행태 6 Ⅲ. 인터넷과커뮤니케이션 9 1. 이메일 9 2. 인스턴트메신저 SNS( 소셜네트워킹서비스 ) 11 Ⅳ. 인터넷과경제활동 인터넷쇼핑 인터넷뱅킹 인터넷주식거래 15 Ⅴ. 기타서비스 클라우드서비스이용 전자정부서비스이용 17 Ⅵ. 가구인터넷환경 가구컴퓨터보유율 가구인터넷접속률 가구원스마트기기보유율 19 본보고서는한국인터넷진흥원 (Korea Internet & Security Agency) 의사업결과이며, 본보고서의내용을인용할때에는반드시한국인터넷진흥원사업의결과임을밝혀야합니다. 본보고서는한국인터넷진흥원통계홈페이지 ( 에서확인하실수있습니다.

I. 조사개요 모집단국내전체가구및만 3 세이상인구 조사대상전국 30,000 가구및가구내만 3 세이상가구원 유효표본 30,000 가구및 77,402 명 ( 가구원 ) 조사방법가구방문면접조사 조사기간 2013. 7. 1-9.

3 I. 조사개요 모집단국내전체가구및만 3 세이상인구 조사대상전국 30,000 가구및가구내만 3 세이상가구원 유효표본 30,000 가구및 77,402 명 ( 가구원 ) 조사방법가구방문면접조사 조사기간 표본추출 추정 다단계층화집락추출 (Stratified Multi-stage Cluster Sampling) 사후층화 ( 다단계층화집락추출추정식적용 ) - 가구 : 통계청장래가구추계의 2013 년추계가구 - 가구원 : 통계청장래인구추계의 2013 년추계인구 표본오차인터넷이용률 ±0.23%p (95% 신뢰수준 ) 표본설계 통계청 "2010 년인구주택총조사 " 의일반가구조사구를표본틀로사용 조사구를특성별로 12 개로분류한후, 지역 (16 개시도 ) 동 / 읍면부로층화하여 3,000 개 조사구를계통추출하고각조사구에서 10 가구 ( 총 30,000 가구 ) 를추출 조사 전체조사구를주택유형, 주택점유형태, 가구방수, 가구주연령대, 가구주교육수준등의특성치를기반으로총 12 개로분류 1

4 II. 인터넷이용현황 1. 인터넷이용률및이용자수 만 3 세이상인구의 82.1% 인 40,080 천명이인터넷이용자 2013 년 7월현재만3세이상인구의인터넷이용률 ( 최근 1개월이내인터넷이용자의비율 ) 은 82.1% 로전년대비 3.7%p 증가하였으며, 인터넷이용자수는 40,080 천명 ( 전년대비 1,960 천명증가 ) 으로나타남 [ 그림 1. 인터넷이용률및이용자수변화추이 (%, 천명 )] 인터넷이용률 인터넷이용자수 38,120 40,080 31,580 33,010 34,910 35,590 36,190 36,580 37,010 37,180 29,220 24,380 26, ) 2004 년조사부터인터넷에모바일인터넷을포함시켰으며, 인터넷이용자정의도 월평균 1 회이상인터넷이용자 에서 최근 1 개월이내인터넷이용자 로변경함 2) 2006 년부터조사대상을만 3 세이상인구로확대함 (2000 년 년 : 만 7 세이상인구, 2002 년 년 : 만 6 세이상인구 ) 한편, 만 60 세이상노년층의인터넷이용률은 26.8% 이고, 인터넷이용자수는 2,300 천명 ( 전년대비 각각 2.4%p, 280 천명증가 ) 으로꾸준히증가추세를보이는것으로나타남 [ 그림 2. 만 60 세이상노년층의인터넷이용률및이용자수 (%, 천명 )] 인터넷이용률 인터넷이용자수 2,020 1,650 1,780 1, ,

5 가. 성별인터넷이용률및이용자수 남성과여성의인터넷이용률은각각 86.2%, 78.0% 남성및여성의인터넷이용률은각각 86.2%( 전년대비 2.6%p 증가 ) 와 78.0%( 전년대비 4.8%p 증가 ) 이며, 인터넷이용자수는남성이 21,040 천명이고여성은 19,040 천명 ( 전년대비각각 710 천명, 1,250 천명증가 ) 으로나타남인터넷이용자의성별구성비를살펴보면, 남성이전체인터넷이용자의 52.5% 를차지하고있으며, 여성인터넷이용자의비중은 47.5% 임 [ 그림 3. 성별인터넷이용률 (%)] 남성 여성 [ 그림 4. 성별인터넷이용자수 ( 천명 )] 20,330 21,040 17,790 19,040 남성 여성 [ 그림 5. 성별인터넷이용자구성비 (%)] 남성 여성 전체인구 인터넷이용자

6 나. 연령별인터넷이용률및이용자수 50 대 10 명중 8 명 (80.3%) 은인터넷이용자 10대 (99.7%) 및 20대 (99.9%), 30대 (99.7%) 젊은층의거의대부분이인터넷을이용하고있으며, 50대및 60대고연령층의인터넷이용률도각각 80.3% 와 41.8% 로전년대비증가함인터넷이용자의연령별구성비를살펴보면, 30대 (19.6%) 와 40대 (20.6%) 의비중이타연령대비높았으며, 대 ( 각각 15.3%, 16.9%) 청년층의비중도 32.2% 로나타남 [ 그림 6. 연령별인터넷이용률 (%)] 세 10 대 20 대 30 대 40 대 50 대 60 대 70 세이상 [ 그림 7. 연령별인터넷이용자수 ( 천명 )] ,970 7,870 7,640 8,260 6,370 6,820 6,770 6,130 6,200 4,460 2,8402,550 1,630 1, 세 10대 20대 30대 40대 50대 60대 70세이상 30 대이하이용자수가감소한이유는해당연령대의전체인구가다른연령대에비해감소폭이크기때문임 ( 통계청 2013 장래인구추계기준 ) 3-9세 10대 20대 30대 40대 50대 60대 70세이상 2011년 3,250천명 6,500천명 6,660천명 8,020천명 8,390천명 7,080천명 4,070천명 3,730천명 2012년 3,220천명 6,380천명 6,820천명 8,010천명 8,530천명 7,420천명 4,230천명 4,020천명 2013년 3,190천명 6,140천명 6,770천명 7,900천명 8,530천명 7,720천명 4,370천명 4,200천명 [ 그림 8. 연령별인터넷이용자구성비 (%)] 3-9 세 10 대 20 대 30 대 40 대 50 대 60 세이상 전체인구 인터넷이용자

7 다. 직업별인터넷이용률 직장인의인터넷이용률 87.4% 직업별로는사무직의인터넷이용률이 99.5% 로가장높게나타났으며, 다음으로전문 / 관리직 (99.1%), 서비스 / 판매직 (90.2%), 생산관련직 (69.3%) 의순으로조사됨 학생의인터넷이용률은 99.5% 로지난해와비슷한수준으로높았으며, 주부의이용률은 68.6% 임 [ 그림 9. 직업별인터넷이용률 (%)] 직장인 87.4% 전문 / 관리직사무직서비스 / 판매직생산관련직학생주부 라. 학력별인터넷이용률 대졸이상고학력자의인터넷이용률 99.0% 대졸이상 ( 대학원생포함 ) 고학력자의인터넷이용률이 99.0% 로가장높았으며, 학력이높을수록 인터넷이용률도함께높아지는것으로나타남 [ 그림 10. 학력별인터넷이용률 (%)] 초졸이하 ( 초 / 중학생포함 ) 중졸 ( 고등학생포함 ) 고졸 ( 대학생포함 ) 대졸이상 ( 대학원생포함 ) 5

8 2. 인터넷이용행태 가. 인터넷이용빈도및시간 주평균인터넷이용시간 13.9 시간 ( 일평균 2 시간 ) 인터넷이용자의거의대부분 (98.5%) 이주1회이상 ( 하루에 1회이상 88.0%, 일주일에 1회이상 10.4%) 인터넷을이용하는것으로나타남주평균인터넷이용시간은 13.9 시간 ( 일평균 2시간 ) 이며, 주평균 14시간이상 ('14-21 시간 ' 19.8%, '21-35 시간 ' 19.3%, '35시간이상 ' 3.8%) 인터넷을이용하는경우도 43.0% 임 [ 그림 11. 인터넷이용빈도 (%) - 만 3 세이상인터넷이용자 ] [ 그림 12. 인터넷이용시간 (%) - 만 3 세이상인터넷이용자 ] 한달에 1 회미만 0.1% 한달에 1 회이상 1.4% 일주일에 1 회이상 10.4% 하루에 1 회이상 88.0% 98.5% 주평균이용시간 13.9 시간 7-14 시간미만 29.0% 7 시간미만 28.1% 14-21시간미만 19.8% 43.0% 시간미만 19.3% 35 시간이상 3.8% 나. 인터넷이용장소 인터넷이용자의 10 명중 9 명 (91.0%) 은스마트폰등을통해 장소구분없이 인터넷이용 인터넷을이용하는주된장소는 ' 가정 ' 이 91.6% 로가장높았으며, 다음으로 ' 회사 (36.0%)', PC방등 상업시설 (14.8%), 학교 / 유치원 (14.5%) 등의순으로조사됨한편, 인터넷이용자의 91.0% 가스마트폰등의무선단말기로 장소구분없이 인터넷을이용하고있고, 전년대비큰폭 (32.7%p) 으로증가한것으로나타남 [ 그림 13. 인터넷이용장소 ( 복수응답, %)- 만 3 세이상인터넷이용자 ] 가정 회사 ( 직장 ) 상업시설 (PC 방등 ) 학교 / 유치원 공공시설 ( 관공서등 ) 다른사람의집 교육장소 ( 학교제외 ) 장소구분없음 ( 무선접속포함 ) 6

9 다. 인터넷이용용도 주된인터넷이용용도는 자료 정보획득 (91.3%) 및 음악, 게임등여가활동 (86.4%) 주로인터넷을이용하는용도로는 ' 자료및정보획득 ' 이 91.3% 로가장높게나타났으며, 다음으로 ' 음악, 게임등여가활동 (86.4%)', ' 이메일, 메신저등커뮤니케이션 (85.5%)' 등의순임연령별로 ' 자료및정보획득 ' 을위한인터넷이용은 10대부터 50대까지 90% 이상으로고르게나타난반면, ' 인터넷구매및판매 ' 는 20대 (81.4%) 에서, ' 인터넷금융 ' 은 30대 (71.8%), ' 교육 학습 ' 은 10대 (56.9%) 에서타연령대에비해높은수준을보임 [ 그림 14. 인터넷이용용도 ( 복수응답, %)- 만 3 세이상인터넷이용자 ] 자료및정보획득여가활동여가활동 ( 음악, 게임등 ) 커뮤니케이션커뮤니케이션 ( 이메일, 메신저등 ) 인터넷구매및및판매인터넷금융홈페이지운영홈페이지운영 ( 블로그 미니홈피포함 ) 교육. 학습커뮤니티 ( 카페커뮤니티 클럽등 ) SW 다운로드 SW 다운로드또는업 / 업그레이드구직활동구직활동 ( 온라인이력서관리, 입사지원서제출 ) 파일공유서비스파일공유서비스 (P2P 등 ) < 표 1> 연령별인터넷이용용도 ( 복수응답, %)- 만 3 세이상인터넷이용자 자료및정보획득 여가활동커뮤니케이션 인터넷구매및판매 인터넷금융 홈페이지운영 SW 다운로드교육 학습커뮤니티 / 업그레이드 구직활동 파일공유서비스 3-9세 대 대 대 대 대 세이상

10 라. 인터넷에대한인식 일상생활에서 인터넷은중요 (71.0%) 하며 일상생활이편리해졌다 (70.7%) 만12세이상인터넷이용자의 10명중 7명은 ' 일상생활에서인터넷은중요하다 (71.0%)' 또는 ' 인터넷을이용하면서일상생활이편리해졌다 (70.7%)' 고인식하고있는것으로조사됨. 또한 ' 인터넷은내삶을효율적으로만들어준다 (56.2%)' 고응답한경우도절반이상으로나타남한편, ' 인터넷은나의대인관계를넓혀준다 (44.1%)', ' 인터넷은불필요한비용을줄여줘경제적으로이익을제공한다 (44.0%)', ' 인터넷은나에게취업이나일할기회를제공한다 (41.0%)' 등의인식은 40% 대로상대적으로낮은수준임 [ 그림 15. 인터넷에대한인식 (%)- 만 12 세이상인터넷이용자 ] 전혀그렇지않음 그렇지않음 보통임 그러함 매우 그러함 ' 그러함 + 매우그러함 ' 의비율 일상생활에서인터넷은중요하다 인터넷을이용하면서일상생활이편리해졌다 인터넷은내삶을효율적으로만들어준다 인터넷은내삶에즐거움을가져다준다 인터넷은나의대인관계를넓혀준다 인터넷은불필요한비용을줄여줘경제적으로이익을제공한다 인터넷은나에게취업이나일할새로운기회를제공한다

11 III. 인터넷과커뮤니케이션 1. 이메일 가. 이메일이용률 만 6 세이상인터넷이용자의 60.2% 가이메일이용자 만6세이상인터넷이용자의이메일이용률 ( 최근 1년이내이메일이용자의비율 ) 은 60.2% ( 전년대비 24.6%p 감소 ) 로나타남남성및여성의이메일이용률은각각 64.8% 와 55.2% 로남성이높았으며 (9.6%p 차이 ), 연령별로는 20대 (88.0%), 30대 (79.3%), 40대 (60.9%) 등의순임 [ 그림 16. 이메일이용률 (%)- 만 6 세이상인터넷이용자 ] 전체남성여성 6-19 세 20 대 30 대 40 대 50 대 60 세이상 나. 이메일이용기기 이메일이용자의절반이상 (51.4%) 이 스마트폰 통해이메일이용 이메일이용자중 데스크탑컴퓨터 사용자는 88.1% 로전년대비 9.8%p 감소했으나, 스마트폰 을 통해이메일을보내거나받는경우는 51.4% 로전년대비큰폭 (29.9%p) 으로상승함 [ 그림 17. 이메일이용기기 ( 복수응답, %)- 만 6 세이상이메일이용자 ] 데스크탑컴퓨터 스마트폰 노트북컴퓨터 기타 ( 이동전화등 ) 9

12 2. 인스턴트메신저 1) 가. 인스턴트메신저이용률 20 대인터넷이용자의대부분 (99.0%) 은인스턴트메신저이용자 만6세이상인터넷이용자의 82.7%( 전년대비 22.6%p 증가 ) 가최근 1년이내인스턴트메신저를이용한 인스턴트메신저이용자 인것으로나타남남성의인스턴트메신저이용률 (82.6%) 과여성의이용률 (82.9%) 은비슷한수준이며, 연령별로는 20대 (99.0%), 30대 (97.0%), 40대 (88.2%) 등의순으로조사됨 [ 그림 18. 인스턴트메신저이용률 (%)- 만 6 세이상인터넷이용자 ] 전체남성여성 6-19 세 20 대 30 대 40 대 50 대 60 세이상 나. 인스턴트메신저이용기기 인스턴트메신저이용자의 96.4% 는 스마트폰 통해메신저이용 주된인스턴트메신저이용기기로 스마트폰 (96.4%) 이꼽혔으며, 전년대비크게증가함 ( 전년대비 22.8%p 증가 ). 이에반해 데스크탑컴퓨터 를통해인스턴트메신저를이용하는경우는 23.1% 로 전년대비 41.4%p 크게하락함 [ 그림 19. 인스턴트메신저이용기기 ( 복수응답, %)- 만 6 세이상인스턴트메신저이용자 ] 데스크탑컴퓨터 스마트폰 노트북컴퓨터 기타 ( 이동전화등 ) ) 별도의채팅사이트에접속하지않고도프로그램을설치한사람들끼리실시간대화를하거나파일전송, 음성통화등이가능한인터넷서비스로카카오톡, 네이트온, 마이피플, 사내메신저등을포함함 10

13 3. SNS( 소셜네트워킹서비스 ) 2) 가. SNS 이용률 인터넷이용자의절반이상 (55.1%) 은최근 1 년이내 SNS 를이용한 SNS 이용자 만6세이상인터넷이용자의 55.1%( 전년대비 12.0%p 감소 ) 가최근 1년이내 SNS( 소셜네트워킹서비스 ) 를이용한것으로조사됨 SNS 이용률은남성 (54.1%) 보다여성 (56.2%) 이다소높았으며 (2.1%p 차이 ), 연령별로는 20대 (87.5%), 30대 (74.0%), 6-19세 (52.0%) 등의순임 [ 그림 20. SNS 이용률 (%)- 만 6 세이상인터넷이용자 ] 전체남성여성 6-19 세 20 대 30 대 40 대 50 대 60 세이상 나. SNS 유형별이용현황 SNS 이용자 10 명중 9 명 (94.4%) 는페이스북등의프로필기반서비스이용자 만 6 세이상 SNS 이용자 10 명중 9 명 (94.4%) 은페이스북등의 ' 프로필기반서비스 ' 를이용하는것으로 나타나가장높았으며, 다음으로미투데이, 트위터등의 ' 마이크로블로그 (25.5%)', ' 블로그 (23.1%)', ' 미니홈피 (22.0%)' 등의순임 [ 그림 21. SNS 유형별이용현황 ( 복수응답, %)- 만 6 세이상 SNS 이용자 ] 프로필기반서비스 마이크로블로그 블로그 미니홈피 기타 서비스 ) 인터넷상에서친구, 동료등지인과의인간관계를강화하거나새로운인맥을형성함으로써폭넓은인적네트워크를형성할수있게해주는서비스로미니홈피, 블로그, 마이크로블로그, 프로필기반서비스등을포함함 11

14 다. SNS 이용용도및빈도 개인용도의 SNS 이용자 10 명중 5 명 (56.2%) 은 하루에 1 회이상 SNS 이용 SNS 이용자의 90.0% 가주 1회이상 (' 하루에 1회이상 ' 56.2%, ' 일주일에 1회이상 ' 33.8%) 업무 ( 일 ) 외의개인적인용도로 SNS 를이용하는것으로나타남직장인 SNS 이용자의경우, 41.8% 가업무 ( 일 ) 용도로 SNS 를이용하고있으며, 업무 ( 일 ) 를위해 ' 하루에 1회이상 ' SNS 를이용하는경우는 13.0% 로조사됨 [ 그림 22. 개인용도 SNS 이용빈도 (%) - 만 6 세이상 SNS 이용자 ] [ 그림 23. 업무용도 SNS 이용빈도 (%) - 직장인 SNS 이용자 ] 한달에 1회미만한달에 2.8% 1회이상 6.8% 일주일에 1 회이상 33.8% 이용안함 0.4% 하루에 1 회이상 56.2% 90.0% 이용안함 58.2% 하루에 1회이상 13.0% 일주일에 1 회이상 15.0% 업무용 SNS 이용자 41.8% 한달에 1 회이상 6.7% 한달에 1회미만 7.0% 라. SNS 이용기기 SNS 이용자 10 명중 9 명 (93.8%) 은 스마트폰 통해 SNS 이용 SNS 이용자의 41.8% 는 데스크탑컴퓨터 를통해 SNS 를이용하고있는것으로조사되어전년대비감소 (39.8%p) 한반면, ' 스마트폰 ' 을통해 SNS를이용하는경우는 93.8% 로전년대비큰폭 (31.8%p) 으로증가함 [ 그림 24. SNS 이용기기 ( 복수응답, %)- 만6세이상 SNS 이용자 ] 데스크탑컴퓨터 스마트폰 노트북컴퓨터 기타 ( 이동전화등 ) 12

15 IV. 인터넷과경제활동 1. 인터넷쇼핑 3) 가. 인터넷쇼핑이용률 인터넷이용자중절반 (50.4%) 이 인터넷쇼핑 만12 세이상인터넷이용자중절반 (50.4%) 은최근 1년이내인터넷을통해상품이나서비스를구매 ( 예약ㆍ예매포함 ) 한 ' 인터넷쇼핑이용자 ' 인것으로나타남인터넷쇼핑이용률은여성 (57.3%) 이남성 (44.2%) 보다크게앞섰으며 (13.1%p 차이 ), 연령별로는 20대 (81.2%) 및 30대 (72.9%) 청년층의이용률이상대적으로높음 [ 그림 25. 인터넷쇼핑이용률 (%)- 만12 세이상인터넷이용자 ] 전체남성여성 세 20 대 30 대 40 대 50 대 60 세이상 나. 인터넷쇼핑이용기기 인터넷쇼핑이용자의 43.2% 가 스마트폰 을통해인터넷쇼핑 인터넷쇼핑을이용하는주된기기는 ' 데스크탑컴퓨터 (86.2%)' 이며, ' 스마트폰 ' 을이용한인터넷쇼핑을 하는경우도전년대비크게상승한 (19.4%p) 43.2% 로조사됨 [ 그림 26. 인터넷쇼핑이용기기 ( 복수응답, %)- 만 12 세이상인터넷쇼핑이용자 ] 데스크탑컴퓨터 스마트폰 노트북컴퓨터 기타 ( 이동전화등 ) ) 인터넷을통해상품이나서비스를구매 ( 예약ㆍ예매포함 ) 하는것으로, 음악, 영화, 게임등의유료콘텐츠구매는포함되나, 단순상품검색및가격조회, 금융상품구매는제외됨 13

16 2. 인터넷뱅킹 가. 인터넷뱅킹이용률 인터넷이용자 10 명중 4 명 (45.3%) 이인터넷뱅킹이용자 만12세이상인터넷이용자의인터넷뱅킹이용률 ( 최근 1년이내인터넷뱅킹이용자의비율 ) 은 45.3%( 전년대비 2.1%p 증가 ) 로조사됨남성의인터넷뱅킹이용률은 46.9% 로여성 (43.6%) 보다다소높았으며 (3.3%p 차이 ), 연령별로는 30대 (71.6%), 20대 (61.7%), 40대 (51.1%) 등의순으로높게나타남 [ 그림 27. 인터넷뱅킹이용률 (%)- 만 12 세이상인터넷이용자 ] 전체남성여성 세 20 대 30 대 40 대 50 대 60 세이상 나. 인터넷뱅킹이용기기 인터넷뱅킹이용자의절반이상 (65.4%) 이 스마트폰 통한인터넷뱅킹 인터넷뱅킹이용자중 ' 데스크탑컴퓨터 ' 를통한이용은 71.7% 로전년대비감소 (23.2%p) 했으나, ' 스마트폰 ' 을통한이용은 65.4% 로전년대비큰폭 (36.2%p) 으로증가함 [ 그림 28. 인터넷뱅킹이용기기 ( 복수응답, %)- 만 12 세이상인터넷뱅킹이용자 ] 데스크탑컴퓨터 스마트폰 노트북컴퓨터 기타 ( 이동전화등 ) 14

17 3. 인터넷주식거래 가. 인터넷주식거래이용률 인터넷주식거래이용률 4.6% 만18 세이상인터넷이용자의 4.6% 가최근 1년이내인터넷을통해주식거래를한 ' 인터넷주식거래이용자 ' 인것으로나타남인터넷주식거래이용률은남성 (6.9%) 이여성 (2.1%) 보다높았으며 (4.8%p 차이 ), 연령별로는 30대 (6.5%), 40대 (5.8%), 50대 (5.2%), 60세이상 (3.0%) 등의순임 [ 그림 29. 인터넷주식거래이용률 (%)- 만 18 세이상인터넷이용자 ] 전체남성여성 세 30 대 40 대 50 대 60 세이상 나. 인터넷주식거래이용기기 인터넷주식거래이용자의 47.0% 가 ' 스마트폰 ' 을통해주식거래 주된인터넷주식거래이용기기는 ' 데스크탑컴퓨터 (77.5%)' 였으나, 전년대비감소 (19.3%p) 하였고 스마트폰 을통한인터넷주식거래는 47.0% 로전년대비큰폭 (26.3%p) 으로증가함 [ 그림 30. 인터넷주식거래이용기기 ( 복수응답, %)- 만 18 세이상인터넷주식거래이용자 ] 데스크탑컴퓨터 스마트폰 노트북컴퓨터 기타 ( 이동전화등 ) 15

18 V. 기타서비스 1. 클라우드서비스이용 가. 클라우드서비스이용률 클라우드서비스이용률 13.8% 만12세이상인터넷이용자중 13.8% 가클라우드서비스를이용하는것으로나타남. 남성 (17.7%) 이여성 (9.6%) 에비해클라우드서비스이용률이높았으며, 연령별로는 20대가 25.9% 로가장높았음 [ 그림 31. 성ㆍ연령별클라우드서비스이용률 (%)- 만12 세이상인터넷이용자 ] 전체남성여성 세 20 대 30 대 40 대 50 대 60 세이상 나. 클라우드서비스이용목적 주요이용목적은 자료및정보저장 ( 업무용 : 61.2%, 개인용 : 62.8%) 클라우드서비스를이용하는목적으로는업무및개인목적모두 ' 자료및정보저장 ' 이각각 61.2%, 62.8% 로가장높게나타났다. 한편, 업무용으로는 ' 문서편집 (38.6%)', ' 멀티미디어콘텐츠재생 (20.9%)' 의순으로높았던반면, 개인용으로는 ' 멀티미디어콘텐츠재생 (33.4%)', ' 문서편집 (21.9%)' 순으로나타나용도에따른차이를보임 [ 그림 32. 클라우드서비스이용목적 ( 복수응답, %)- 만 12 세이상클라우드서비스이용자 ] 업무용 개인용 자료및정보저장 문서편집 멀티미디어콘텐츠재생 기타 16

19 2. 전자정부서비스이용 가. 전자정부서비스이용률 인터넷이용자 10 명중 6 명 (66.9%) 이 전자정부서비스이용 전자정부서비스이용률은 66.9% 로조사되었으며, 남성 (69.0%) 이여성 (64.6%) 에비해이용률이더욱높았음연령별로는 20대 (83.4%) 와 30대 (83.1%) 청년층에서 80% 이상의높은이용률을보였으며, 40대 (73.3%), 50대 (56.5%), 6-19세 (53.4%), 60세이상 (38.1%) 순으로나타남 [ 그림 33. 성ㆍ연령별전자정부서비스이용률 (%)- 만 6 세이상인터넷이용자 ] 전체남성여성 6-19 세 20 대 30 대 40 대 50 대 60 세이상 나. 전자정부서비스이용목적 주요이용목적은 정부및공공기관의웹사이트에서정보검색및조회 (59.6%) 전자정부서비스이용목적은 ' 정부및공공기관의웹사이트에서정보검색및조회 ' 가 59.6% 로가장높게나타남. 다음으로 행정 / 민원서류열람및교부 (19.9%)', ' 행정 / 민원서류작성및접수 (19.0%)' 가비슷한수준으로뒤를이었음. 한편 민원제기 상담 신고및국민제안 은 6.0% 로상대적으로낮았음 [ 그림 34. 전자정부서비스이용용도 ( 복수응답, %)- 만 6 세이상전자정부서비스이용자 ] 정보를정부및공공기관의웹사이트에서검색및조회 행정 / 민원서류열람및교부 행정 / 민원서류작성및접수 공공시설및공공서비스예약ㆍ신청 세금, 공과금온라인납부 행정 / 민원서식다운로드 민원제기ㆍ상담ㆍ신고및국민제안 17

20 VI. 가구인터넷환경 1. 가구컴퓨터보유율 4) 전체가구의 80.6% 가가구내컴퓨터보유 2013 년 7 월현재전체가구의 80.6%( 전년대비 1.7%p 감소 ) 가가구내에데스크탑컴퓨터, 노트북 컴퓨터, 스마트패드등의형태로컴퓨터를보유하고있는것으로나타남 [ 그림 35. 가구컴퓨터보유율 (%)] 가구인터넷접속률 5) 전체가구의 98.1% 가가구에서인터넷접속가능 2013 년 7 월현재전체가구의 98.1%( 전년대비 0.7%p 증가 ) 가가구내에서 xdsl, 케이블모뎀, 광랜, 모바일인터넷등의방식으로인터넷접속이가능한것으로나타남 [ 그림 36. 가구인터넷접속률 (%)] ) 가구컴퓨터보유율은가구내모든가구원이데스크탑컴퓨터, 노트북컴퓨터 ( 넷북등 ), 태블릿 PC( 스마트패드 ) 등을보유하고있는비율임 5) 가구인터넷접속률은실제인터넷이용여부와관계없이 xdsl, 케이블모뎀, 광랜, 무선랜, 모바일인터넷등의방식으로인터넷접속이가능한가구의비율임 년조사부터가구인터넷접속방법에모바일인터넷을포함함 18

21 3. 가구원스마트기기보유율 20 대중 98.8% 가스마트기기보유자 만6세이상인구의 10명중 7명 (71.6%) 은 스마트기기 ( 스마트폰및스마트패드 ) 를보유하고있는것으로나타남스마트기기보유율은남성이 75.3% 로여성 (67.8%) 보다높았으며 (7.5%p 차이 ), 연령별로는 20대 (98.8%), 30대 (97.3%), 40대 (88.8%) 의보유율이 80% 이상으로타연령대에비해높았음 [ 그림 37. 스마트기기보유율 (%)] 전체남자여자 6-19 세 20 대 30 대 40 대 50 대 60 세이상 19

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< B3E25FC0CEC5CDB3DDC0CCBFEBBDC7C5C2C1B6BBE75FBFE4BEE0BAB8B0EDBCAD2E687770> 2012. 12 목차 Ⅰ. 조사개요 1 Ⅱ. 인터넷이용현황 2 1. 인터넷이용률및이용자수 2 2. 인터넷이용행태 6 Ⅲ. 인터넷과커뮤니케이션 11 1. 이메일 11 2. 인스턴트메신저 12 3. SNS( 소셜네트워킹서비스 ) 13 Ⅳ. 인터넷과경제활동 18 1. 인터넷쇼핑 18 2. 소셜커머스 19 3. 인터넷뱅킹 22 4. 인터넷주식거래 23 Ⅴ. 가구인터넷환경