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1 Jour. Korean Earth Science Society, v. 32, no. 7, p , December 과학관도슨트양성프로그램의실태분석및발전방향모색 박영신 * 이정화 조선대학교지구과학교육, , 광주광역시동구필문대로 309 Analyzing the Status Quo of Docent Training Program and Searching Its Development Direction in Science Museum of Korea Young-Shin Park* and Jung-Hwa Lee Department of earth science education, Chosun University, Gwangju , Korea Abstract: The science museum in the past satisfied visitors only by interacting them with simple objects and exhibition, while one in modern times was requested to meet the need of visitors in their engagement in educational programs. To meet the visitors need, the science museum made efforts to train, educate, and assign docents so that they can interact with visitors and serve the educational purpose of visitation. In this study, we analyzed the strengths and weakness of docent training programs from science museums/science centers nationally and internationally, to make implication on how to design a docent training and professional program. Programs from four national and four international science centers/ museums were selected as a sample for analysis. Their docent training programs were compared with the data of surveys and interviews and s from docents and docent managers/evaluators. Artifacts and documents of the docent training programs were also collected and used to construct the validity in analyzing the data, resulting in the well-developed docent training program as the critical one for enriching science museum education. The results included; First, we need to recruit and train docents who interact visitors directly but they need to be differentiated from regular volunteers for promoting science museum education for the purpose of popularization of science. Additionally, Second, we need to develop and run docent training program where docents can experience informal learning exhibition interpreting strategies through the real field from mentoring from the experienced/senior docents beyond formal learning exhibition content. Third, we need to equip docents with skills to make scientific literacy possible at science museum-such as experiencing scientific ethics through scientific inquiry-which happens limited at school education. Keywords: docent, docent training program, informal learning, exhibition interpretation, scientific literacy 요약 : 과거과학관은단순히수집품전시와관람객들이직접조작할수있는체험에그쳤지만근래과학관은과학관에대한일반인및학생들의높아지고있는교육적기대를충족시키기위한교육을시도하고있다. 즉, 도슨트를양성하고이를활용함으로서관람객들의교육적만족도를높이는데노력하고있다. 도슨트는다양한관람객들에게전시품등을설명하고안내하는사람으로관람객들의과학에대한이해도를높이는데중요한역할을하고있다. 본연구에서는국내외과학관을대상으로도슨트양성프로그램의장단점을파악하여도슨트의전문성을위한국내도슨트양성방향을모색하였다. 이연구목적을위해연구대상으로도슨트활동과도슨트양성프로그램이진행되고있는국내 4 곳과국외 4 곳을선정하고, 이연구대상으로부터수집한자료 ( 도슨트양성프로그램, 도슨트양성및관리책임자와활동중인도슨트의현장인터뷰, 전자메일, 그외문서자료 ) 를분석하여비형식교육기관인과학관의교육적역할에있어서도슨트양성과운영이국내과학교육에서얼마나결정적인의미를갖는지알아보았다. 결과는다음과같다. 첫째, 과학의대중화목적을위한과학관교육의활성화를위해서는관람객과직접적으로상호작용하는도슨트를일반적자원봉사자와차별화하여모집양성해야한다. 둘째, 도슨트전문성을위해서이론적인전시내용을벗어난현장에서의실질적인전시해설전략을습득할수있는경력도슨트와의멘토링을통해양성및전문프로그램을개발및운영해야한다. 셋 *Corresponding author: parkys@chosun.ac.kr *Tel: *Fax:

2 882 박영신 이정화 째, 도슨트교육을위한교재가개발되어학교교육에서실행하지못하는과학적소양의요소-전시물을이용한과학탐구경험을통한과학윤리의습득-을과학관에서경험할수있도록도슨트의전문화를실천해야한다는것이다. 주요어 : 도슨트, 도슨트양성과정, 비형식교육, 전시해설, 과학적소양 서 론 비형식교육기관은형식교육기관에서이루어지는강제성이배제된학습자의자발성에의해이루어지는학습의장으로그교육의효과가클뿐만아니라실물을통한직접교육과직접체험의장이될수있고학교를졸업한성인에게는평생교육의장으로서의그역할을하고있다. 그럼, 비형식교육기관으로우리주변에어떠한기관이있을까? 그대표적인기관으로과학관 ( 과학박물관, 자연사박물관및과학센터 ) 이라고할수있겠다. 현재전국적으로한국과학관협회에등록된총 95 개의과학관 ( 조준오와이창진, 2010) 을비롯하여이외에도등록되지않은과학관및과학관련전시관을합하여 350 곳에이르고있다 (Song et al., 2004). 여기에는교육과학연구원, 과학박물관및자연사박물관, 과학놀이시설, 동 식물원및수목원, 주제별과학박물관, 전통과학관련기관및시설, 과학전문기관등이포함된다. 이러한수백개에상당하는비형식적교육기관인과학관은그역할을충분히하고있는가? 과거과학관은단순히수집품을전시하거나학생들이직접조작할수있는체험실설치및전시에그쳤지만근래과학관에대한일반대중및학생들의교육적기대가높아지고있고이에맞춰국내외과학관에서는다양한교육프로그램을개발하여이를활용함으로서관람객들의교육적만족도를높이는데노력하고있다 (Cox-Petersen et al., 2003). 이러한맥락에서과학관에관한연구도과학관건립과운영을위한기초자료제공으로의접근에서교육적활용및인식재고를위한논제로이어지고있다. 기존국내과학관관련연구를주제별로분류해서살펴보면다음과같다. 첫째, 과학관의필요성에따른건립을위한기초자료조사이다 년대를기점으로과학관에대한필요성이인식됨에따라과학관의건립에대한기초자료를위한연구가다수이루어졌다고할수있다. 많은국내연구자들이국외의자연사박물관사례를들어조직, 규모및시설물, 소장품, 인력, 연간관람객, 활동에관한기초자료가이에해당한다 ( 안희수, 이창진, 박성혜, 1993; 김항묵외, 1996). 둘째, 과학관의교육적역할을위한전시물의효과적인활용및특징에관한연구이다. 즉, 단순히보여주기식전시물이아닌교육적인역할을하기위한전시방법을강구하기위함이다. 신명경과이창진 (2003) 은자연사박물관전시물의특성분석을통해수적으로많은전시물들이더이상좋은박물관의필요충분조건이아니라교육적인관점과관람객의관심도와흥미를충분히고려한박물관이수백만의사람들을불러들이는요인임을강조했다. 한편, 김도희 (2009) 와송기혜 (2010) 는체험적인요소를결합한표본자료, 각종모형과그림이적절히어우러진설명자료를통해전시커뮤니케이션효과를증진시킬수있음을제언했다. 셋째, 과학관의교육서비스에대한관람객의선호도에관한연구가이루어졌다. 생소하게만느껴졌던과학관이점차우리의생활권으로들어옴에따라관람객은과학관에서주어진것에만족하지않고좀더적극적인교육적서비스를원하게되었다. 이는김소희와송진웅 (2003), 장현숙과최경희 (2006), 최지은 (2004), 최지은외 (2004) 의연구에서잘나타나있는데관람객은전시물에대해서도우미가안내를해주거나설명카드나설명을들으면서하는관람등에있어서높은만족도를보이고있었다. 한편, 현장체험활동에관한교사인식에있어서도현장학습이효과적인교수학습방법임을인식하고있었다 ( 정세진, 2003). 넷째, 과학관의교육서비스만족도를높이기위한교육프로그램에관한연구이다. 관람객들의교육만족도를높이고, 형식교육의한계를극복하기위한비형식교육의관심증가는과학관의교육프로그램에관한연구를촉진시키게되었다. 조숙희 (2006) 와한은희 (2007) 는자연사박물관교육연구에서초등학생의자연사박물관교육의이해와인식, 그리고태도의긍정적인반응과내실있는교육프로그램의필요성을강조하는한편, 현장학습프로그램개발, 수행평가, 풍부한학습자료의제공, 학교와연계된프로그램개발등으로교실외과학수업공간으로자연사박물관을

3 과학관도슨트양성프로그램의실태분석및발전방향모색 883 활용할필요가있음을강조하였다 ( 김혜원, 2004; 김현빈, 김찬종, 2005; 윤소현, 2008). 다섯째, 전시물관람에따른효과적인교육에관한연구이다. 설립초창기부터과학관의전시물에관한교육은전시물앞에패널을통한간단한설명에불과했지만최근들어과학관방문의 1 차적인목적인전시물관람에있어서관람객의만족도를높이고전시물을통한교육을충실히할필요성에과학관의전문인력이라할수있는학예사 ( 큐레이터 ), 교육전문가 ( 에듀케이터 ) 등에대한직무분석및전문인력양성에과한연구가논의되고있다. 배봉균 (2006) 은박물관교육의일차적출발점은상설전시에서시작되어야한다고강조함으로써전시된내용관람을충족시키기위해전문인력양성방안으로교사를대상으로하는연수교육프로그램개발, 박물관에서학예사로활동하고있는연구원및자원봉사자들을대상으로한박물관교육양성과정개설을제안하는한편, 초행임 (2006) 은국내국 공립박물관의교육프로그램과미국, 영국, 일본의교육프로그램현황을통해박물관의소장품을살아움직이게만드는것이 교육 의힘이며, 그힘은박물관교육전문가를양성함으로서얻을수있음을제시하였다. 그러나학예사 ( 큐레이터 ), 교사의활용은기존전문가들을활용한다는점에서쉽게과학관의전시설명을위한교육을할수있겠으나실제이들은기존많은업무량이있기에활용에현실적한계가있고, 박물관교육전문가양성은박물관교육전반에관한통솔을의미하므로전시물해설교육에충실성이떨어질수밖에없다 (Grenier, 2009; Kidd and Kidd, 1997). 이러한한계를극복하기위한방법으로과학관의전시물교육을위한인력으로자원봉사자활용즉, 전시해설을위한자원봉사자육성을통해박물관은평생교육의장으로서역할을하고과학관관람객에있어서는전시물이해를돕는데큰역할을기대할수있는자원봉사자활용을연구자들은제안하고있다. 나유미 (2008) 는국립중앙박물관, 국립지방박물관의자료및문헌과서울지역중학교학생 190 명을대상으로설문을실시함으로써개발주체측면에서박물관의인식변화와학교교육과충분히연계될수있도록자원봉사전문전시해설의양성을주장하였다. 김영수 (2009) 는국립민속박물관과미국박물관의사례조사와자원봉사자를대상으로한설문조사를실시하여전시해설자원봉사자를박물관전문인력으로 서활용하기위해첫째, 자원봉사운영체계구축, 둘째, 교육프로그램의체계화, 셋째, 다양한활용을통해관람객과소통할수있는방법을모색할필요성을언급하였다. 이모든연구가과학관의전시물관람에따른효과적인교육은전시물의설명이따른교육임을기대하고있다는것을알수있다. 전시물관람에따른효과적인교육방법으로기대되는전시해설사로서도슨트는원래대학의정규교수가아닌강사를지칭하는용어로요즘에는일반적으로박물관의작품을설명하는자원봉사안내원으로사용되고있다 ( 양지연, 2001). 용어의유래를보면, 가르치다 의의미인라틴어 docere 에서파생된독일어 Dozent 에해당하는말이다 ( 김찬종외, 2010). 미술관 박물관에서활동을먼저해온도슨트는점차로과학관에서그활동영역이확대되고있다. 현재국내과학관의관람형태가전시물관람에서체험과도슨트의해설에의한관람형태로변하고있다. 이연구에 8년차의도슨트경험을가진참여자는도슨트란 남는시간에봉사는하는사람이아닌교육의열정으로시간을만들어서참여하는사람 이라고정의하였다. 또한외국의과학관의경우다음과같이도슨트를정의하고있다. 도슨트란 관람객들에게교육적정보제공을위해전시해설, 교육프로그램및전시부스곁에서고정되어설명을하는등어떠한방식을막론하고과학과그들을둘러싼세계에대해서좀더이해를잘하도록돕는차원의역할을주요활동으로하는사람 이라고정의하고있다 (National Docent Council, 2001). 과학관 ( 자연사박물관포함 ) 의전시물관람에있어서관람객과의최접점에서상호작용을통해박물관과관람객과의소통의다리역할을하고있는도슨트 ( 이연구에서는도슨트가과학해설사를포함한다고할수도있겠지만이연구의참여자는도슨트위주로이루어져있다 ) 야말로살아있는과학관을만들수있으며, 따라서과학관의활성화를위한교육담당인도슨트양성프로그램실태를먼저파악하는것은연구의기초자료를제시하는데있어서본연구는의미가있다고할수있겠다. 본연구에서는도슨트양성및관리현황을조사및분석하여도슨트의활동이 20여년정도인국내에반해그역사가 180여년이넘은국외와는도슨트지원자의자격조건에있어서어떠한차이점이있는지비교해보았다. 이를통해도슨트활동의영속성에

4 884 박영신 이정화 중요하게작용하는지원자의기본요구사항이무엇인지알아보고자하였다. 그리고국내외의도슨트양성프로그램을비교함으로써구성된양성프로그램에있어서어떤교육분야에비중을두고교육과정이편성되었는지또, 그렇게편성된근거는무엇인지를통해도슨트로서활동하는데있어서관람객에게얼마나효과적인지식전달이이루어지고관람객의지적호기심을자극하는지등도슨트의자질및질적향상을꾀하고자하였다. 본연구에서는위에서언급한목적을하위목적으로두고최종적으로는현재도슨트활동이시작단계인국내과학관에서의도슨트의역할이관람객의전시물에대한이해와인식에얼마나영향을미치는지를재확인하고, 도슨트로서의그위치를확고히하면서과학관에서의도슨트전문성을양성하기위한방안을찾고자하였다. 이상언급한연구목적을달성하기위하여다음과같이연구문제를정리할수있겠다. 첫째, 국내외도슨트의인식에대해서알아보는것이다. (1) 도슨트양성을책임지는담당자입장에서인식하는도슨트정의및역할, 양성프로그램에대한인식, 및사후관리에대한인식조사이며 (2) 도슨트본인들이지니고있는양성프로그램에대한, 관람객의반응에대한, 그리고도슨트활동가치에대한인식을조사하게될것이다. 둘째, 도슨트양성프로그램의실정은도슨트모집, 운영, 그리고사후관리를통해서알아볼것이다. 이러한연구문제를수행하기위해서국내외도슨트양성과정을수행하고있는과학관을대상으로연구를실시하였다. 국외의도슨트양성상황을연구에포함시키는이유는비교를통한국내의도슨트교육의상황을자세히기술하기위함이며연구결과를바탕으로현재도슨트활동이시작단계인국내과학관에서의도슨트의전문성을기르기위한방향은무엇이될수있는지제안하고자한다. 연구방법 연구대상본연구의대상으로국내외의과학관중도슨트양성프로그램하에도슨트가활동하고있는곳과양성프로그램은없지만도슨트가활동하고있는곳을선정했다. 국내의과학관선정에있어서한국과학관협회에등록되어있는과학관총 95 개과학관을 모집단으로하였다. 모집단중에서도슨트양성프로그램하에도슨트가육성되어현재활동이이루어지고있는과학관을선별하기위해 1 차적으로각기관의홈페이지를방문하여과학관운영방법을조사하였고, 2 차적으로유선상으로과학관교육담당자와통화하여도슨트양성프로그램및도슨트활동에관한사항을재차확인하였다. 이런과정으로선정된과학관은 A 자연사박물관, B 자연사박물관, C 자연사박물관, D 과학센터 4 곳이다. 국외과학관선정역시연구원이외국비형식과학교육관련전문가의자문과웹사이트를통해과학관도슨트및설명자양성프로그램에관련하여따로개설된홈페이지가있는과학관을우선선정하였다. 좀더자세한정보를위해서각과학관의담당자에게도슨트양성프로그램에대한정보를구하고연구허락을받은후연구대상으로선정하였다. 국외의연구대상은싱가포르의 1 곳, 미국의 3 곳등 4 곳이다. 본연구에서선정된국내외과학관의특징은 Table 1 과같다. 자료수집및자료분석다음도식 (Fig. 1) 은연구관련자료수집및수집에필요한도구, 그리고자료해석에관한전체적인연구과정을설명한것이다. 국내외기관을웹정보와전자메일또는전화를통해국내외 8 군데의도슨트양성프로그램에대한자료를수집하였다. 이어양성프로그램개발자또는운영자와도슨트자신들과의설문을통해구체적인이들의역할에대해서알아보고, 현장인터뷰를통해구조적인질문으로도슨트의정의및활동에대한자세한자료를수집하였다. 뒤이어도슨트양성프로그램에관련된여러가지문서및참고자료를통해서앞서수집된자료와더불어본연구자가주장할수있는진술에뒷받침될수있는 2 차적인자료원으로사용하였다. 구체적인연구과정은 Fig. 1 과같다. 국내외도슨트양성프로그램에대한실태를조사하고이를바탕으로비형식기관에서의과학관교육의발전에대한방향을모색하고자다음과같이자료를수집하였다. 첫째, 위선정준거에의해선택된국내 4 곳과국외 4 곳의웹사이트를주요자료수집원으로사용하였다. 국내외 8 곳의웹사이트에서는기본적인기관의조직도, 교육프로그램종류, 도슨트양성프로그램원서등이연구와관련한기본적인정보를수집하였다.

5 과학관도슨트양성프로그램의실태분석및발전방향모색 885 Table 1. The sampled science centers in this study by purposive sampling A 자연사박물관자연에대한학교교육과사회교육에이바지할목적으로 1969 년 11 월 20 일에국내최초로설립된자연사박물관으로 2006 년 10 월제 1 기도슨트모집을시작으로 2010 년 3 월현재제 7 기도슨트를모집및양성하여도슨트활동이이루어지고있다. B 자연사박물관우리나라최초로지방자치단체에서직접계획하고만든자연사박물관으로 2003 년 7 월 10 일에개관 년자연봉사자모집을시작으로 2004 년도슨트모집및육성을하고있다. 현재 (2009 년 7 월 ) 10 명의도슨트가활동중에있고, 2010 년 1 월 5 명의도슨트를모집하여 5 월현재 3 명이테스트를통과활동하고있다. C 자연사박물관 2004 년 9 월 13 일에개관, 대학내분산, 축적된자연사자료들을집대성하여설립되었다. 현재 2 명의도슨트가활동중에있고, 현재 (2009 년 6 월 ) 국립중앙과학관에서주최하는 과학전시전문인력양성과정 을운영중이다. D 과학관센터 2007 년 4 월에전시관을개관하였다. 본센터에서는 2007 년 22 명, 2008 년 13 명총 2 회에걸쳐도슨트를모집하였고중도포기자 5 명을제외하고현재 (2009 년 8 월 ) 활동인원은 30 명이다 싱가포르의 HUGE 과학관 ( 익명 ) 매년백만명이상의관람객을위해 Volunteer Explainer( 자원봉사설명자 ), Student Explainer( 학생설명자 ), Lab Facilitator( 실험실보조자 ), Research Assistant( 연구보조 ) 등여러영역의자원봉사자를활용하고있다. 도슨트라는용어를특별히사용하지않았으나설명자 (explainer) 와동일시하고있었다. 미국 BIG 과학관 ( 익명 ) 1874 년에설립한수족관이과학관에있는세계유일한곳이며, 세계적인수준의과학과문화기반에자연을탐구, 설명, 보호하는것에목적을두고있다. 이곳에서실시되고있는자원봉사자육성프로그램의그룹학습을통해자원봉사자들은본과학관에서기초교육을이수한후에는수족관또는 1 층전시실에서관람객을위한안내를하게되고주말에는박제센터에서일을할수있다. 미국 EXPO 과학관 ( 익명 ) 1969 년설립된체험과학관으로현재의생활과연관되어있어교육센터의중심역할을하는데크게기여하고있다. 본과학관의자원봉사자들은전시물설명, 행정지원, 행사지원등에서활동하고있다. 미국 TERRIFIC 과학관 ( 익명 ) 지역의호수연구를시작으로 2004 년에설립된연구센터로호수와그주변물과공기의경계주변을연구, 교육그리고공공복지를목적으로하고있으며도슨트양성은센터의방문객과학생들의요구와지역사회자원봉사자들의재능을연결하기위해시작되었는데프로그램을이수하게되면, 체험과학활동의방문자보조, 전시물설명, 지역의환경, 지질, 및교육관련관광지및센터투어, 도슨트사무실에서사무업무보조등의일을맡게된다. 둘째, 각과학관장의소개로도슨트양성프로그램을개발하는개발자와도슨트를섭외하였다. 8 명의개발자와 8 명의도슨트를대상으로설문지를작성하여그들의일반적인도슨트관련한인식을조사하였다. 설문지는연구문제와관련하여본연구자가개발하였으며설문지도구의타당성을위해서국내및국외비형식기관과학관의교육전문가 2 명과그내용타당성을의논하여수정하였다. 한글로된설문지는번역하여미국및싱가포르로보내기위해서영어로번역하여도슨트및도슨트양성프로그램개발자에게보내어졌다. 전자메일로보내어진설문지는수거되어자료분석에사용하였다. 셋째, 국내외도슨트양성프로그램개발자한명씩, 역시국내외도슨트한명씩과의현장인터뷰를실시하며, 마지막으로, 도슨트양성프로그램에관련된현장활동지및팜플렛, 연감등관련서류자료를수집하여삼각구도법으로자료수집에대한타당성을구축하였다. 특히국내의도슨트양성프로그램에대 한여러가지제한점과연구관련제언에대해서는국내에서활발한활동을하고있는 8 년의경력을가진도슨트와의심층면접을바탕으로국내의도슨트양성프로그램의향후발전방향에대해서알아보았다. 이외에도추가적으로활동중인 2 년경력차도슨트, 양성프로그램에참가중인예비도슨트, 학부모각각한명씩을섭외하여도슨트에대한인식및이들의과학관에서의활동에대해서전반적인인식을물어보는인터뷰를실시하였다. 마지막으로도슨트의직접적인활동을관찰하여역시자료수집을위한삼각구도법으로사용하였다. 수집된설문지는질문에따라서국내외의자료를비교하여제시하였으며, 수집된도슨트양성프로그램역시도슨트활동을중심으로하여각기관마다의어떤특징이있는지를제시하였다. 즉과학관특징에따라서달라지는도슨트의역할에대해서기술하고자하였다. 이외에도전사된인터뷰내용은도슨트에대한일반적인인식을코딩화 (encoding) 작업을

6 886 박영신 이정화 Fig. 1. The process of data collection and data analysis. Table 2. The homepage of national and international science center in this study 통해 도슨트에 대한 정의, 그들의 역할 및 기대에 대 해서 카테고리를 개발하였다. 위의 모든 코딩화 작업 을 통해 개발된 카테고리 및 특징에 대해서는 과학 교육의 전문가와의 토론을 통해 자료해석에 있어서 타당성 및 신뢰성을 구축하였다. 연구결과 본 연구의 결과로서, 도슨트에 대한 국내외 인식, 도슨트 양성 프로그램을 사례와 더불어 연구결과를 소개하고자 한다.

7 과학관도슨트양성프로그램의실태분석및발전방향모색 887 Table 3. The content of questionnaire used in this study Questions for docent preparation program developer/curator 1. number of applicants for being docents 2. number of active docents 3. qualification for being docents 4. how often docents preparation program is offered 5. docents responsibility 6. certificate of docents after program 7. the first docent s involvement 8. The chance of professional development program for docents 9. the number of visitors per docent 10. The characteristics of docent preparation program at own center 11. the main component of docent preparation program 12. The View about docent preparation program in Korea (USA, Singapore) 13. The planned activity for promoting docents profession Questions for docent/interpreter/explainer 1. the best merit for being docents 2. the most preferred factor to be promoted for docents profession 3. the number of visitors who you are guiding in each trip in center. 4. the most successful episode during docent s career 1. 도슨트에대한인식도슨트의역사가짧은국내에서의도슨트는다소생소한개념일수있다. 이에과학관에서도슨트프로그램개발자들이인식하고있는도슨트와도슨트로활동하는본인이인식하고있는도슨트는무엇인지알아보았다. (1) 도슨트양성프로그램개발및교육담당자의인식도슨트인식에관한자료는각기관마다 1 명씩총 8 명에대해설문과국내외 1 명씩현장인터뷰를실시하였다. 다음 (Table 4) 은도슨트양성프로그램개발및교육을담당하고있는국내학예사 담당자의의견을수집하여정리한것이며이를크게 3 가지로정리하면 Table 4 와같이기술할수있다. 도슨트정의및역할에대한인식도슨트양성프로그램을개발하는국내학예사나담당자들은인터뷰에서다음과같이도슨트를정의하고이에대한그들의활동을다음과같이말하고있다. 박물관자체가자원봉사자가없으면안되는기관으로단순히보는게아니라설명이필요한배움터이며, 전시에담긴진정한의미를해석해주는것은물론박물관을찾는관람객과가장가깝게만나는사람이도슨트이므로, 단순한질서유지이외에도전시물에관한이해를돕는역할을해야한다고생각합니다. 박물관은비영리기관으로자원봉사자의활동이여느기관보다도필요로하는곳으로, 도슨트는박물관을단순히보는형태가아닌전시에담긴진정한의미를해석해주는설명이있는배움터로이끌고관람객과가장가깝게만나는자원봉사자입니 다. 등과학관에서도슨트의기대역할을제시하였다. 이외에도외국의경우역시자원봉사자이긴하지만도슨트가기관내의중요한역할을하는것을느낄수있도록기관의중요한결정사항에동참하여도슨트도기관의한부분임을느끼게하는것이중요하다고지적하였다. 도슨트양성프로그램편성및교육에관한인식도슨트양성프로그램을개발하는국내학예사나담당자들은우리나라비형식교육기관의과학교육의성공을위해서는프로그램편성에있어서박물관및과학관의설립목적및기능이반영되어야하고, 도슨트는이렇게구성된프로그램에대해서정확히인지해야한다고기술하고있다. 그외에기관의특징에따라답사나전문적인내용의지식을습득하는것은물론, 이러한내용의전달을위한효과적인전시해설법을배워야하는것도프로그램의한부분이어야한다고생각하고있었다. 교육적인부분외에도도슨트간의친밀도는물론, 관람객에대한정보, 그리고다른기관관계자와의원만한대인관계를중요한도슨트양성항목으로지적하고있다. 외국의경우에는특히전시해설하는내용의경우관람객이받아들이지않는내용이있을수도있기에그러한경우의대처법에특히강조하는기관이있었다 (Sachatello-Sawyer et al., 2002). 도슨트의관리에대한인식도슨트양성프로그램을개발하는국내학예사나담당자들은도슨트양성에대한의견으로현도슨트상황은발달기로여러박물관에서좋은시도들이지속적으로이뤄지고있고, 이분야연구도활발히되

8 888 박영신 이정화 Table 4. The perception about docent by the person in charge of docent training processes 분야 도슨트양성프로그램의특징 인식 도슨트양성프로그램의필수조건 학예사및도슨트활용정도 도슨트양성프로그램을위한지원 도슨트전문성을해야하는이유 도슨트전문성위한방법 우리나라도슨트활동에대한의견 도슨트에대한인식 박물관의목적과기능에관해이해를하고, 각전시분야의기초지식 ( 분야 ) 을습득하여야하며, 전시된표본야외조사, 표본제작과정등을이해하여전시된표본의배경을알고 전시해설을할수있도록하는것 도슨트간의친밀도를형성하고열정 세부주제별심화학습 박물관과전시물에대한전문지식, 박물관애착심, 해설사로서의소양교육등 순수한봉사정신, 배우고자하는열정, 원만한대인관계 지속적인정보관리및업데이트 학예사 / 교육자성인단체관람안내, 교육프로그램운영야외조사및자료등록을하며 VIP, 기자를대상으로해설하는사람, 도슨트일반학생단체관람안내, 교육프로그램진행을하는일반관람객을대상으로전시해설하는사람, 도슨트 ( 전시해설, 에듀케이터역할 ) 자신의고유업무에집중할수있도록지원 심화교육, 도슨트모임권장 정기교육, 자료제공, 카페활용 단순한질서유지이외에도전시물에관한이해를돕는역할을해야 단순히보는게아니라설명이필요한배움터 전시에담긴진정한의미를해석해주어야하기때문 지속적인전문교육시행, 도슨트에대한처우개선 ( 전문분야활동 ) 등 중앙에서체계적으로관리 일반인들의도슨트자원봉사참여도모, 기존도슨트에대한교육지원등 관람객과직접대면하는시간이많은도슨트에게전문교육, 소양교육이시급히필요하다고생각됨관람객에게잘못된지식, 잘못된인식이심어지지않도록전문적인도슨트교육이시행되어야할것임 평생교육의일환, 차후확대될것, 중앙에서체계적관리가필요, 지원이있었으면 발달기라고생각, 여러박물관에서좋은시도들이지속적으로이뤄지고있으며, 이분야연구도활발히되고있어미래가밝다고생각 고있어미래가밝다고생각되기에평생교육의일환으로차후확대될것, 중앙에서체계적관리의필요및지원이있어야한다고진술하였다. 또한현재박물관및유사기관에도슨트의활동이활발해지고있으나, 아직전문적인교육이시행되는곳은미미한것으로알고있으며, 이에관람객과직접대면하는시간이많은도슨트에게전문교육, 소양교육이시급히필요한데관람객에게잘못된지식, 잘못된인식이심어지지않도록특히전문적인도슨트교육이시행되어야할것이라고의견을제시하였다. 즉, 도슨트활동의중요성을역설하면서아직국내의체계적인양성프로그램과관리가이루어지고있지않음을지적하기도하였다. 외국의경우에도학예사나연구사들은활발한도슨트활동을지원하는것에는동감하고있었으나경제적인지원은국내외할것없이제한점으로해석되었다. 좀더체계적인도슨트활동의 활성화는작은기관에서보다캘리포니아의큰과학관및박물관 ( 예를들면, UC Berkely Lawrence Hall of Science, California Academy of Science 등 ) 이이러한정책의리더를함으로써좀더체계적인도슨트지원이있어야한다고말하였다. 전반적으로도슨트양성을기획하는개발자들이인식하는도슨트는일종의봉사정신이기본이되어있어야하고, 과학관및박물관에서기대되는도슨트의역할은그효과면에있어서는아주긍정적이나이를지원하는체계적인프로그램의개발이시급함을지적하였다. 또한, 도슨트양성프로그램은지역사회발전과관련있는평생교육과도연결이되어야함을지적하였다. 마지막으로과학과사회및문화를연결하는비형식교육기관에서의도슨트전문가를양성하는프로그램은우리나라과학교육의발전을위한필수임을강조하고있다.

9 과학관도슨트양성프로그램의실태분석및발전방향모색 889 Table 5. The status quo of docent activities by docents 분야 실정 도슨트로서의활동에대한생각 도슨트로서전시해설을할때개선점 의사소통방법 1 회시관람객수 도슨트로서의보람 도슨트가인식하는도슨트활동실정 단순이론교육이아닌실물을보며설명할수있는다양한내용전달법과이에따른전시물의자세한이론보충이필요 전문지식, 방문객상대교육, 한국전통과학기술역사에관한지식이필요 수시로해주는보수교육, 수시로실시하는교양및보수교육이필요 단순지식전달이아닌자연에대한가치와의미전달이중요하다생각됨 : 정의적영역 다양한사회관심분야를늘재충전해야될듯 : 과학, 사회, 기술사이의관계 눈높이에맞춰전시해설을할수있도록다양한지식습득방법제공 : 맞춤형전략 자연사박물관학및역사지질학부분 : 내용지식 교육과정보다는명칭변경, 제원변경사항을사전교육과동시에전시내용도수정이필요 : 현재의기관내의전시패널의오류및변경요구 다양한설명과질의응답으로진행, 어린이의경우많은질문이이루어짐 : 질문의사용 가족끼리소규모방문객의경우는질문이오고가지만, 단체 (20 명이상 ) 의경우는 5 가지이상의질문은곤란 : 관람객수의크기 질문은별로없고일방적으로안내자의설명을듣는편 : 관람객의수동적자세 적게는 3명부터많게는 50명까지 ( 관람객이없는평일에는 3명의관람객을대상으로전시해설을하지만많은경우에는한번에 50명을대상하기도함 ) 위의많은관람객수는절대적절하지않은숫자이며 한번에해설가능한관람객수는평균 15명정도가적절 (10-20명사이 ) 중요하다생각하는자연과지구의가치를사람들과같이공감하고느낄때 아는만큼보이고, 보이는만큼느낄수있다는말을체감하고가는학생들을볼때, 내가사회의구성원의일원이구나 라는만족감을느낌 : 본인의참여에따른교육의활성화 아이들이설명을듣고기뻐하거나즐거워할때, 몰랐던걸알게되었다고기뻐할때보람을느낌, 모르고있던새로운내용에대해설명을듣고매우흡족해할때 : 관람객의학습성취 감사를표할때 : 도슨트의활동에따른효과 (2) 도슨트본인들이인식하는도슨트활동그렇다면도슨트자신들은그들의가치및활동에대해서는어떻게인식하고있는가? 이연구에참여하였던도슨트들은양성과정을거쳐현재까지도슨트활동을하면서관람객의반응등현장에서느꼈던부분에대한다양한의견을제시하였다 (Table 5). 도슨트소양에관한인식도슨트들은전시해설사로갖춰야할소양으로기본적으로설명하게될이론즉, 지식적인내용을우선순위로보았다. 이러한지식이바탕이되지않고서는효과적인지식전달을위한해설전략에대해서도무의미하다고하였다. 예를들면기관마다추구하는건립목적이다르므로전시내용또한다를수밖에없는데한기관에서교육받은내용으로타기관에서의전시해설에대한기대는아는바가없기때문에무척당황스럽다고하였다. 이연구에참여한외국의도슨트역시과학적배경지식이강하지않은상태에서해설을하다보면질문에대답을못하는경우가제일난감하다고하였으며, 가끔은질문유형이익숙하지않아서대답을못하는경우도있다고하였다. 기관마다 다른전시내용에대해얼마나본인스스로이해하고설명을할수있는지가관람객을대상으로하는전시해설의성공을좌우한다고도하였다. 이외에도도슨트가지녀야할해설사로서의기본적소양은교실에서의과학교사가지녀야하는소양과일맥상통한다고도할수있는데, 관람객에맞추는눈높이해설, 관람객을내손님으로대우하는자세, 그리고과학이외에과학과연관성이있는사회및기술과의관계등을말할수도있는소양이과학관이나박물관에서는기본적으로요구된다고하였다 (Cooper-Fleck, 2001). 이러한내용의지식과관람객에대한지식을위해과학관은계속적인과학내용을보충할수있는기회제공은물론현재활동중인기관에서의전시패널내용을좀더최근의내용으로업데이트해야할것이고, 연령별로다른해설전략을배우고싶어하는욕구충족및위에서언급한과학 - 기술 - 사회의관계를말해주는역사에대한궁금증에대해해소해줄수있는방안을강구해야할것이다. 다음은국내의한도슨트의전시해설방법으로기관마다다른전시내용에대해적절한전시해설전략을취하고있다 (Table 6). 같은공룡의내용이라도전

10 890 박영신 이정화 Table 6. The reflection journal by docent who characterized each science museum visited 구분주요내용주요설명내용과관전포인트 공룡과학실 공룡실 중생대재현실 해양파충류 익룡실새의출현실 거대공룡실지구과학실 공룡에관한기초지식 시대를대표하는공룡의골격과환경, 특징 우항리의백악기번성공룡 중생대바다파충류 공룡은중생대에살았으며, 땅을주로밟고다녔던파충류를말한다. 익룡, 해룡, 어룡, 수장룡은공룡이아니다라는포인트! 용반류와조반류의구분, 육식과초식의구분, 암 수구분 골반뼈로의구분법과이빨로구분하는육식, 초식외에몸의형태적특징으로의구분. 수구별 ( 타박물관에없는전시물 ) 을해설. 우항리의백악기번성공룡과그의의 E 기관에서만가능할수있는해설 ( 실물화석을볼수있으니까 ~) 바다에사는해룡에속하는물고기를닮은어룡, 목이길어목수길장용용자를쓰는수장룡에대한해설 수장룡의 수 자를물수자로알고있는경우가많음. 물론수장룡이라해서모두목이긴것은아니지만 ~ 초기 후기익룡골격비교우항리에서만비교할수있는중생대초기와후기의익룡골격을비교하며특징해설 새로의진화, 현생조류로의번성 거대공룡의조바리아단독전시로거대함의실감 해남군지질, 광산, 한반도지층과암석 여러가지익룡의화석을비교하였으니새 ( 조류 ) 로의진화과정과현생조류와의연관성설명 익룡과새의구별법 흔치않는거대공룡의전시물로실감나는거대공룡의해설 책보다실물을보면서이뤄지는해설은특히실효성극대! 해남군의지질로보는한반도의지층과암석에대한해설 실내전시물로암석에대한이해를높이고, 옥외전시관으로의이동중발견되는지층을접할때의감흥을극대화! 시물에따라내용의포인트가달라짐을강조하였다. 또한단순한전시물위주의해설전략과옥외에서실시하는전시해설에도차이가있음을보여주고있다. 이연구에참여한국내경력도슨트는이러한전략을예비또는초임도슨트들과공유하는것이중요하다고하였다. 관람객의반응에대한인식도슨트본인들은그들의기관에서의활동에대해관람객들의반응이긍정적이라고믿고있었다. 도슨트의전시물설명에대한관람객의반응에서 만족, 그냥둘러보는것보다낫다고만족감을표시하시네요. 등전시물관람방식에있어서도슨트의전시물설명에만족함을알수있다고한다. 하지만적은관람객숫자는문제가되지않지만 50 명가까이되는관람객수는전시해설의효과를전혀볼수없기에 15 명정도되는규모의관람객이전시해설의효과를경험할수있다고하였다. 이러한관람객규모는외국의경우설문에도슨트는 10 명에서 15 명내외라고응답하였지만연구에참여한외국의도슨트는많게는 40 명까지도간적이있었다고하였다. 국내외도슨트는관람객의만족도를극대화하기위해서는잘계획되고구성된관람투어가필수적이라고하였으며, 연령별로맞는관람투어를제공하는것은도슨트의역할중중요한것이라고하였다. 다음은한국내도슨트가활동하는기관에서의관 람투어의내용을요약한자료에서발췌한것이다 (Table 7). 이러한투어프로그램은도슨트가과학관및박물관의건립목적을정확히인식하고전시내용을충분히이해하고있을때효과적으로개발될수있는것으로곧도슨트의기본소양중에본인들이활동하고있는기관의설립및그필요성에대해서파악하는것이중요하다는학예사나연구사들의앞서제시한의견과일치한다고할수있겠다. 도슨트활동가치에대한인식도슨트들은도슨트활동에대해강한자부심을갖고있었다. 도슨트들이그들의활동에대해 중요하다생각하는자연과지구의가치를사람들과같이공감하고느낄때, 아는만큼보이고, 보이는만큼느낄수있다는말을체감하고가는학생들을볼때, 내가사회의구성원의일원이구나라는만족감을느낌, 아이들이설명을듣고기뻐하거나즐거워할때, 본센터를일반인들에게소개한다는것, 지역사회에중요한역할을할때 등으로표현하는것을볼때그들은활동에대한강한자부심을지니고있음을알수있었다. 또한이를통해도슨트는본인들의활동에대해서자부심을갖는것이필요하며단순자원봉사에그치는것이아닌본인들의활동이좀더전문화되는것에대해관심을갖고있음을알수있다. 이연구에참여한국내도슨트는각다른기관에서전시해설을할때마다경험하게되는전문

11 과학관도슨트양성프로그램의실태분석및발전방향모색 891 Table 7. The themed touring program developed by docent 테마분류 일반전시해설 ( 실내전시장해설 ) E 기관해설 ( 옥외전시장해설 ) 모두투어해설 ( 일반전시실 + 옥외전시장 ) 주요해설내용과관전포인트 공룡과학실 (5 분 ) 공룡실 (10 분 ) 중생대재현실 (5 분 ) 해양파충류실 (5 분 ) 익룡실 (5 분 ) 새의출현실 (5 분 ) 거대공룡실 (10 분 ) 지구과학실 (10 분 ) 특별실옥외전시관 [ 전시설명소요시간 50 분 ~1 시간 전시된주요내용만 ~ 이런것이있습니다!^^] 특별실 (10 분 ) 티라노분수대 옥외전시관투어 ( 대형공룡관 익룡조류관 조각류공룡관 60 분 ) [ 전시설명소요시간 1 시간 ~1 시간 10 분 이동중공룡의정의와구별법설명, 주변환경과중생대환경설명, 실제지층과화석관찰설명등 ~] 공룡과학실 (10 분 ) 공룡실 (10 분 ) 중생대재현실 (10 분 ) 해양파충류실 (5 분 ) 익룡실 (5 분 ) 새의출현실 (5 분 ) 거대공룡실 (10 분 ) 지구과학실 (10 분 ) 특별실옥외전시관 [ 전시설명소요시간 2 시간 ~ 2 시간 10 분 전시된주요내용과 E 기관에서만볼수있는실제지층과화석관찰과설명 ] 지식및전략에대한제한점이스스로의가치를저하시킨다는점을지적하면서그렇기때문에항상배움의갈증을느낀다고표현하였다. 한편, 국내경력도슨트는오랜기간많은기관에서의전시해설의경험과미개척분야에서의본인의노력으로얻어진노하우에대해현재멘토로서의역할을하기에도문제가없음을보여주었다. 즉후배도슨트의전시해설을보게되면전문지식이부족하여오는문제인지, 전략적인문제인지를판단할수있다고하였다. 이러한경험에대해서는후배도슨트와공유할수있는기회가공식적으로있었으면하는바람을강하게표현하기도하였다. 즉멘토와멘티로서경력도슨트와초임 예비도슨트의의사소통및상호작용은도슨트활동의전문성을위해서는주요한요소라고강조하였다. 싱가포르의경우경력도슨트는예비도슨트의전시해설훈련과정에서많은멘토역할을하는것으로나타났다. 또한예비도슨트양성과정후합격여부역시경력도슨트의평가에많이좌우되고있었다. 경력도슨트는예비도슨트의전시해설을관찰함으로써평가를하게되고, 반대로예비도슨트는경력도슨트의전문적인전시해설을관찰함으로써본인들의해설전략을배우게된다. 미국의한과학센터의경우, 전시코너별도슨트의체계적인활동을위해예비도슨트는양성과정에서본인들의특정한한가지의전문분야외에도추가적으로전시해설이가능한 2 개의분야 (reference 라고부른다 ) 를부전공과같이전문성을준비해야한다. 이는다른동료도슨트의개인적인이유로인한부재를항상대비해야함을보여주는체계이다. 하지만많은기관은체계적인도슨트활동을지원하기보다는도슨트자신들이구성하는자발적인동호회모임으로이러한체계를운영하기에이러한한계로인해오는 행정적제한점이많은것으로나타난다. 전반적으로도슨트본인들은일반관람객을대상으로하는전시해설에서많은자부심을느끼며, 전문성을향한이들의열정또한교실안에서의과학교사들의열정만큼이나높다고할수있겠다. 이연구에참여한미국의도슨트피터의경우는수시로열리는과학관및박물관의세미나나학회에참여하도록종용되기에이러한기회를통해서본인들의지식부분을채울수있다고하였다. 물론국내의경우에도세미나나다른심포지엄등의모임을통해서본인들의전문성을함양하는기회가있을것이지만대부분이러한기회는스스로찾아나서야한다는점에더의존해야한다는것이이연구에참여한도슨트들이느끼는공통된부분이었고, 그들은전문적인도슨트활동을위해서라면필히개선되어야할점으로강하게인식하고있었다. 2. 도슨트양성과정 (1) 도슨트모집및사후관리본연구에참여한도슨트와학예사및연구사로부터수집한관련자료및정보를바탕으로연구자는다음과같은결과를제시할수있었다. 과학관에서도슨트로서활동하기위한자격조건및모집대상, 현활동자, 교육비, 의무사항, 대우, 수시교육, 자격증명으로구분하였다 (Table 8). Tabel 8 의세부내용을다음과같이국내외도슨트모집과정및교육양성이후의관리로구분하여기술하였다. 첫째, 국내과학관의도슨트자격조건및모집대상을보면고등학생, 대학생, 대학원생, 일반인을대상으로자연을사랑하는사람이면모두가능하다고한기관도있는가하면좀더전문적인내용의전시해설을목적으로하여대학의자연사관련전공학과

12 892 박영신 이정화 Table 8. Docent advertisement and its benefit 기관명국내의도슨트양성기관국외의도슨트양성기관 자격조건 현활동자 교육비 의무사항 대우 수시교육 자격증명 고등학생, 대학생, 대학원생, 일반인 ( 전공관련대학졸업예정자 대학원생 ) 자연사관련전공학사이상 / 전문대학이상의도슨트활동에적합하다고인정된자 자연사에관심있는외국어능통자및수화가능자 / 과학관 ( 박물관 ) 및유사기관소속실무자 우대 : 관련분야전공자, 외국어능통자 / 수화가능자, 65 세이상활동가능자 공휴일봉사활동가능한자 기관마다다르지만 명의도슨트들이활동하고있음. 역시기관마다다른상황이적용. 한기관은 10 명지원자도슨트가현재다활동하고있는반면 34 명의지원자중 3 명이남는기관도있음 이연구에참여한미국의기관에서는도슨트라는용어는자원봉사보다는좀더전문적인의미로정의 외부탐방을책임지는전문직과기관내의전시해설을책임지는비전문직 전문직인도슨트와비전문직도슨트 자연계나이공계의학부과정이있는사람이지원가능, 필기시험은치지않지만기본적인터뷰실행 / 관장및연구사또는학예사인터뷰 도슨트양성과정을마치지못하는지원자도있으며보통 25 명이활동중에있으며매년 10 명씩지원자를받으며, 그중 3 명정도의도슨트가활발한활동을하게된다. 양성과정동안의실습비명목으로교육비가책정되는곳도 모든교육과정이무료로제공되고있다. 있지만거의무상으로제공되고있음 총 70 시간이상근무 / 학기중 : 토, 3 시간이상근무 / 방학중 : 월 ~ 금, 2 시간이상근무 주말자원봉사자 / 매주 1 회이상 결강 4 회이상이수불가 평가점수 70 점이상수료 교육이수및주 4 시간이상해설활동 활동비 ( 교통비및식비 ) 제공 박물관가족연간회원자격부여 ( 도슨트가족박물관무료입장 ) 도슨트정기교육년 5 회실시 자연사도서관도서대출가능 박물관투어강사로활동가능 교통비및중식제공 활동기간중전문교육실시및현장체험실시 교육프로그램우선등록 도슨트정기교육연간 5 회, 1 회씩 2 시간씩, 친절교육, 소방교육 30 시간종료 : 위촉장 70 시간종료 : 경력증명서 도슨트증발급 과학전시전문가자격증 6 개월간의 100 시간에해당하는도슨트양성과정 양성과정후에는기관마다다르지만매달 12 시간씩봉사활동을해야함 100 시간의의무봉사완료후에가족단위의무료입장료제공, 기관내의음식값할인, 기념품상점물건할인, 주차권무료 / 아이맥스관무료 / 기관내의친목도모행사에무료참석 도슨트전문성위한강좌제공시무료 도슨트양성후에는기관마다특별히주어지는수시교육은없다. 역시수료증이아닌도슨트는양성과정의완성에서오는증서를제공한다. 또는완성된도슨트라는의미의뱃지를제공한다. 졸업자, 전문대학이상의학력을갖춘자중에서자연사에대한전문지식또는열정을소유하여도슨트활동에적합하다고인정되는자, 자연사에관심있는외국어 ( 영어, 중국어, 일본어등 ) 능통자및수화가능자가지원할수있다고명시되어있기도하다. 이는기관의특징을살려필요한전시해설의능력을소유한도슨트를양성하기위한목적에서자격조건을좀더제시한것이라고할수있겠다. 한국내의과학관에서는관련전공자우대, 외국어능통자및수화가능자우대, 공휴일봉사활동가능자우대, 65 세이상활동가능자를우대한다는조건이명시되어있지만어떤식으로우대를하는지는잘알려져있 지않았다. 한편, 다른연구대상인한자연사박물관역시전공관련대학졸업예정자및대학원생, 과학관 ( 박물관 ) 및유사기관소속실무자, 일반성인이면가능하다고되어있지만다른역할의도슨트활동을하는것으로기대된다. 즉같은도슨트라도다른국내의기관에서는단순행정일의도슨트또교육담당의도슨트로각각다른역할을제시하고있다. 이러한사례는국외의과학관에서도볼수있었는데한과학관에서는다음과같은자원봉사의다른급을제공하면서각각응시자의자격에적절한자원봉사를지원하게끔하고있다.

13 과학관도슨트양성프로그램의실태분석및발전방향모색 893 Service and Assistance Volunteers, Discovery and Learning Volunteers, Docents, Family Volunteers, Specialized Placements, Exhibits Shop Volunteer, Volunteer IMAX Theater Host, Volunteer Birthday Party Host, Volunteer Store Cashier etc 즉, 자원봉사의기회를제공하되본인의과학에대한지식의전달을주목적으로하고전시해설에관심있는사람은도슨트라는항목으로지원하라는취지이다. 다양한자원봉사의기회를열거하여과학관에서봉사하는것이단순한행정의일만이있는것이아님을인지하고좀더책임감있는자리에응시자들이지원하게하는의도에서제공되는정보라는것을알수있다. 도슨트모집당시위와같은구체적인정보제공은도슨트활동의연속성에많은영향을미치는데, 정확한도슨트의역할이무엇인지모르는지원자들은대체로중간에포기하는사례가빈번하게일어나고있는데이는국내외모두같은실정이라고할수있다. 기관마다다르지만충원없이현재활동중인도슨트로한정하는기관이있는가하면, 매년새로선정하는기관이있는데이들의수는기관의규모및재정에따라다를수있다. 둘째, 이러한자격의조건으로양성과정을이수한도슨트에게는기본적으로해야하는의무사항이있다. 기관마다역시다르긴하지만보통평균 50 시간의양성교육시간을이수하게되고, 이수후자격증은아니지만프로그램을완성했다는네임뱃지나증서를수여하게된다. 이들은일년에평균 100 시간, 매달평균 10 시간정도의봉사활동으로본인들이속하는기관또는같은지역의비형식교육기관에서전시해설을해야한다. 이러한이수과정을경험한도슨트에게는그기관에서제공하는여러가지의혜택을누릴수있다. 기관에서제공되는교육또는친목회참석은기본이고, 기관관련된자료등은할인값으로구입을할수있는등의혜택을누릴수있다. 이러한혜택에대해서는도슨트들은대체적으로만족하고있었다. 양성과정후에제공되는수시교육은국내의경우는기관에따라서제공하고있었으며이연구에참여한국외의기관에서는수시교육에대해서는없다고응답하였다. 국외기관의수시교육부재에대해서도슨트는 도슨트간의공식적인모임을통해서수시교육이서로간에이루어져있어기관에서따로제공 하는수시교육은없다. 고응답하였다. 전반적으로본연구에참여한국내외도슨트및도슨트양성교육관련자들은도슨트의체계적인운영과이들의관람객을대상으로하는전시해설의성공을위해수시교육이꼭필요하다는것에모두공감하였다. (2) 도슨트양성프로그램운영실태국외의 BIG 과학관에서의도슨트양성과정은다음과같이정의되고있다. Docent Training: In order to succeed, all newly accepted docents will be provided with adequate and ongoing training from BIG Science Center staff as well as from experts within the community. Training topics may include, but will not be limited to, the following: History of BIG Science Center, Exhibit Interpretation, Inquiry Based Learning, Science on a Sphere, Paleontology, and Animal Handling. 앞서소개한국외의 BIG 과학관에서진행되고있는도슨트양성프로그램은새롭게지원한도슨트를대상으로기관의직원과그지역의전문가들이교수자가되어이루어지는교육과정으로, 그양성프로그램에서이루어지는교육내용은다음과같은것을기본으로한다. BIG 과학관의역사, 전시해설법, 탐구기반학습, SOS(Science On a Sphere: 구를통한과학 ; 이학습도구는지구라는구 -2 미터지름 - 를천정에매달려놓고 4 군데서쏘는빔을이용해서실질적인학습효과를보기위함이다. 국내에서는현재 1 군데의과학관에설치되어있다. 미국의경우는 SOS 를이용한학습효과에대한연구가많이실시되고있다 ), 고생물학그리고동물을어떻게다루어야하는지에대한방법으로구성되어있다 ( 이과학관은동물원은아니다. 하지만동물관련전시물이있을뿐이다 ). BIG 과학관의도슨트양성을위한프로그램의특징을보면다양한내용을다루고있음을알수있고, 전시내용뿐만아니라기관의역사, 전시해설법, 그리고전시를이용한탐구내용이반영되어있음이주목할만하다. 또다른국외과학관의도슨트양성교육과정 (Table 9) 을살펴보면의사소통을위한기법에강조를하는것과, 특히실습에있어서국내에비해서는체계적으로양성프로그램이구성되어있음을알수있다.

14 894 박영신 이정화 Table 9. The docent training program (in case of international ones) 교육이수시간 소양교육 일반이론 내용학 실습 BIG 과학관의경우 과학관의주제마다다르게나타나지만한도슨트로활동하기위해서는기본적으로한주제에대해서기본적으로 15 시간의내용을이수하며, 다른교육시간의있다. HUGE 과학관의경우 일단기관에들어오면 3 개월또는 6 개월동안의훈련기간을받게된다. communication의부분에많은초점 조직적인프로그램을위해서올해가을에 ANU( 호주국립 건물에대한, 방문객에대한여러가지기본소양은미리대학 ) 에서 science & communication을도입하여한개의교육을받게된다. 정식프로그램으로정착시킨다고하였다. 이를좀더조직적인도슨트 ( 교육자 ) 양성을위한것임을밝혔다. 자기영역에해당하는사이트의관련일반이론은과제로서하는경우도있다. 사이버로기본적인일반이론훈련을배우는경우도있었다. 일반인의경우는내용을따로배우게됨 도슨트는자원봉사의의미가더강한, 하지만이들은일반자원봉사와는다른차별함을두었다. 관련내용은그때그때필요한주제관련개발된내용을중심으로기본적으로 15 시간의내용훈련이있었다. 본인이도슨트로서활동하기전에다른도슨트의활동을 2-3 개정도는관찰및보조역할을한뒤본인의영역을담당하여활동하게된다. 본인이 7 개의주제중에서관심있는부분을 3 개를골라서그주제에관련된훈련을받게된다. 비형식기간에서의필요한일반적인이론을습득하게된다. 기본적으로배경이강한사람들이응시하는곳이라다른기관에서와는달리시범이나강의에있어서는확신이있는모습이많았다. 본인들스스로도슨트또는 explainer 라는직업에아주만족해했다. 이부분은실습을통해서이루어진다. 따로개발된서적이있는것은아니지만그때필요할때마다서적이개발이되며, 내용전문가로부터필요한내용을습득하게된다. 위의내용습득은보통실습을통해서이루어진다. 최소한 3 개월은이전의도슨트또는설명자를관찰함으로써이루어진다. 나머지 3 개월은본인이실습하고이를관찰하던과학관장이나다른교육프로그램머들이인정하게되면정식도슨트 ( 교육자 ) 로서활동을하게되며정규직으로된다. 이들은월급을받는정규직의직업이다. Table 10. The docent training program (in case of national ones) 소양교육이론 일반이론 내용학이론 A 자연사박물관 B 자연사박물관 C 자연사박물관 D 과학관센터 도슨트의역할 자원봉사자소양교육및 전시해설사의소양 자원봉사자로서예절 자연사박물관대한이해 박물관개요 자연사박물관시설견학 상설전시실 - 식물상설전시실 - 곤충상설전시실 - 무척추동물상설전시실 - 지구과학상설전시실 - 척추동물 2 상설전시실 - 척추동물 1 생물분야개요 동물의분류및전시물 식물의분류및전시물 지구환경과개요및전시물 곤충의분류및전시물 고생물학개요및전시물 표본제작법 천연기념물및보호야생동식물 한국과학의역사 문화재로서의자연유산 박물관학 -박물관의역할과기능 소방교육 현장에서보는자연사박물관 표본의중요성과수장고견학 박물관전시의이해 초본식물 / 목본식물 / 해조류 / 곤충 / 식물 / 버섯 / 어류 / 고생물분 류및전시과정및현장실습 조류분류와전시 조류표본준비과정및전시이해 생물의다양성 곤충 / 화석 / 새의종류및특성 / 구조관찰 현장학습-천리포수목원 먹이와관련된이빨및부리구조 지질일반 세계자연유산 - 제주의자연 ( 동 식물, 화산지형등 ) 천연기념물식물종류및형태 / 관찰 전시내용총정리 한국의석회동굴및용암동굴 실습 전시설명실습 전시해설실습 6 시간 수업시연 3 회 그럼국내의경우는어떤지알아보자 (Table 10). 다음은국외의과학관 / 박물관에서는도슨트양성교육과정이어떻게이루어지고있는지소개하는것이다. 위국내의도슨트양성프로그램내용은일반적인이론과전시내용에대한것이주를이루고있고, 전시해설에대한기법은실습시간을통해서이뤄지는

15 과학관도슨트양성프로그램의실태분석및발전방향모색 895 Fig. 2. The content of docent program by international science museum. 것으로파악된다. 국내외두사례를통해과학관의도슨트양성프로그램내용의차이점을보면, 국내과학관의경우에는국외과학관의교육과는다르게기관마다의역사에대해서설명하는것이공식적인프로그램에포함되어있지않거나, 과학내용을다루는기관임에도불구하고과학탐구에대한전략이나이해에대한부분이포함되어있지않았다. 국내외과학관의도슨트양성프로그램을비교하여다음과같은결과를제시할수있다. 첫째, 기본적인소양교육과일반적이론및전시해설기법에대한교육과정이다. 먼저, 기본적인소양교육에있어서소양교육을위한문서자료는국외과학관 (Fig. 2) 과는다르게국내과학관에서는문서화된자료가존재하지않았다. 국내 A 자연사박물관의경우경력도슨트가비형식적으로만들어놓은도슨트운영안이있지만체계적으로채택되어있는문서라기보다는도슨트사이에서는어느정도회칙으로작용하는정도라고보면되겠다. 하지만국외 TERRIFIC 과학관의경우에는일반소양관련자료가있어서도슨트양성교육과정에적용되고있었다. 다음 (Fig. 2) 은도슨트매뉴얼에포함되어있는소양교육부분중하나이다. 그내용은관람객들에게도슨트자신들이어떤사람인지확실하게소개가되어야함은물론, 본인들이활동하는과학관의역사, 그리고관람객들이그과학관을찾게된동기는무엇인지그리고방문목적을달성시키기위해서어떠한가이드를본인도슨트들이해야하는지에대한것들로구성되어있다. 관람객의요구에따라서다양한투어계획이세워질수있으나기본적으로는관람객을처음접할때부터이들이과학관을떠나기전까지는한개인을손님처럼대우해야한다는것이포인트이다. 다음, 일반적인이론교육을진행형태를보면국내의강의식교육형태와는다르게국외 BIG 과학관은일반적인과학관이나박물관의역사또는이와관련된일반적인내용에관한교육을사이버강의를통해서도슨트양성과정의한형태로활용하고있었다.

16 896 박영신 이정화 Fig. 3. The sample contents of general lectures (consisting of questions by docent and expected answers by visitors). 오프라인에서가능한전시해설을이용한강의내용은불가피하지만그외의일반적인과학관이나박물관관련내용은사이버로충분히가능하다고믿고또한그렇게실행하고있다. 한편과제물로일반적인이론교육을대치하기도하였다. 전시해설기법교육에있어서국외 EXPO 과학관이나 HUGE 과학관은도슨트와관람객들사이의의사소통을가장중요하게인식하고해설기법교육에있어서집중적인교육을진행하고있었다. 즉구체적인내용을중심으로질문및대답을어떻게하는지기법에대해서소개하고있다 (Fig. 3). 단순한이론적인전략을제공하는것이아닌도슨트가활동하게될과학관에서관람객을대상으로실질적으로일어날수있는질문과대답을중심으로편성되어있는데, 연구참여자들은도슨트의양성과정에서필수적인전시해설기법으로포함되어야할내용이라는것에모두공감하고있었다. 국내의경우강사에따라서질문전략부분에대한교육이이루어지고있었으나문서화된교재나자료가없는실정이다. 결국, 일반적도슨트소양교육에있어서는국내보다는국외의과학관에서좀더비중있게다루고있음을알수있다. 둘째, 국내외도슨트양성프로그램중내용교육이다. 이는그과학관의특징에따라서기관내의학예사나연구사가책임지거나지역사회에있는전문가에의존하는것으로나타났다. 과학관특징에따라서내용설명과함께전시물해설및표본만들기등을함께하는융합과정이보이기도하였다. 국내외과학관의내용교육에있어서특이사항은도슨트응시자의 배경지식에따른교육형태였다. 국내한박물관의경우자연사에대한배경지식이강한응시자가많아서따로준비된강의보다는현장실습과정에서전시해설을하면서직접적으로과학관관련내용이제공되기도하였다. 국외과학관중한곳은도슨트모집에있어서분야별로응시자를선발해교육에있어서도분야별로양성프로그램을제공하고있었다. 한예로도슨트 설명자관련교육담당의자원봉사자선정시자연계나이공계의학부과정이있는자를대상으로제한하거나비전공자경우필기시험을거친후과학관장및다른프로그래머들이지원자의참여열정과호기심에대한인터뷰를실시하는등일반자원봉사자와차별을두고선정하고교육에있어서도차별화된프로그램을제공하고있었다. 또한 HUGE 의경우도슨트가정규직으로월급을받으면서전문직으로활동하는사례가있기에이런경우는내용강의는전공자를대상으로선정하기에다른과학관보다는비중이작게시간시수가잡혀지기도하였다. 단실습에의한전시해설의시간을좀더비중있게양성과정에포함시키기도한다. 국외의다른 BIG 과학관에서는과학적배경이있는응시자에대해서는그들이활동하게될기관및지역사회에서다뤄질수있는야외탐방에대해서실질적인자료를토대로내용강의를실시하고있었다. 이런실습기간과차별화된문서로의교재활용은그들이속한기관에서의전시해설및야외해설활동시현장감이있는내용강의가될수있도록하고있다. 아래의사례는 TERRIFIC 과학관도슨트매뉴얼

17 과학관도슨트양성프로그램의실태분석및발전방향모색 897 Table 11. The sample content of docent program in TERRIFIC museum # 1 Exhibit Title 2 Topic 3 Outcomes & Messages 1 2 Donor Recognition & Information Welcome to the Thomas J. Long Foundation Education Center Welcome to the Thomas J. Long Foundation Education Center Welcome to the Thomas J. Long Foundation Education Center Receive an introduction and orientation to the Tahoe Center for Environmental Sciences (TCES). Learn about what to do and where to go in the building. 4 Visitors will: Be welcomed to the TCES. Become oriented to the building. View the individuals and organizations that supported the TCES and the Tahoe Environmental research Center (TERC). Become familiar with the Thomas J. Long Foundation Education Center and its relationship to TERC. Visitors will: Understand that they are entering the Thomas J. Long Foundation Education Center. Discover that the Thomas J. Long Foundation funded the Education Center. Realize that the Education Center provides information about past discoveries, current research and conservation efforts to protect the clarity and natural resources of Lake Tahoe. Discover that the Lake Tahoe Basin is a watershed (Tahoe Watershed Map Graphic). 에포함된내용의일부로 (Table 11) 각전시물에적절한제목, 그리고도슨트가전달해야할내용과이루어야할목적에대해서구체적인기술을포함하고있다. 즉, 1 Exhibit Title 은과학관의전시물및활동에맞게 7 개의구역으로나누어재미있게기술되어있다. 2 Topic 에서는해당구역에있어서배우게될내용에대해서간단한서술을제시했다. 3 Outcomes & Messages 에서는각주제및내용에따라서도슨트가해야할역할에대해서기술을하고있는데, 특히방문객이습득하게되는지식이나경험은무엇인지, 방문객의관람기대치를높이기위해도슨트의역할이좀더구체화되어있다. 마지막으로 4 Visitors will 에서는도슨트의여러가지의안내및소개로하여금관람객들이받는인상에대해서소개한것이다. 이러한문서는국내의경우과학관마다개발되어있는교재는없지만활동경력이많은도슨트의경우본인들의노하우가반영된해설전략을기록해둠으로서후배도슨트에게조언을해주고있었다 ( 아래 ). 그러나그내용은간단하고포괄적인설명이있을뿐자세한전략에대해서는소개되어있지않았다. 이러한도슨트매뉴얼의부재상황에서는도슨트가좀더익숙하게, 갈등없이, 기관을위해서활발한활동을하기에는한계일수밖에없다. 따라서효과적인전시해설이이루어지기위해서는전략적이면서구체적인사례를포함한내용이반영된교재등이필요할것이다. 화석지에서만가능한주변환경과의조화로움을해설하며이동각전시관건물의형태에대한이야기와전시관내의실존흔적화석의해설로실체감과현실감극대화가능! 실제화석지에서만이뤄질수있는해설 셋째, 실습에대한부분이다. 국내과학관의경우일정기간동안에전시해설실습이이루어진다. 보통학예사의전시해설을보게되거나선배도슨트의해설관찰로이루어지는데, 이수시간은극히제한된시간에이루어지고있는것으로나타났다. 즉, 3 회에걸친전시해설실습또는길어야 6 시간정도였다. 국외과학관의경우한과학관에서는영역별로도슨트를두고있었는데, 자기의영역을정하기전에실습을통해서다른도슨트활동을전체적으로관찰하게하고, 2-3 개의활동에보조도슨트로서역할을하게된다. 그러한보조역할을한후에본인이활동할영역을정하게된다. 이같이영역별도슨트활동을하는과학관의경우 7 개의사이트중에서 3 개의사이트를선정한후에본격적으로그사이트에대한전시해설기법등훈련과정을경험하게된다. 추가로다른 3 개의영역에대해서도보조역할을할수있는실력을갖춰야하는데이는만약의경우에대해서대비를위한것이다. 이런활동은국내와는다른경

18 898 박영신 이정화 우로체계적으로도슨트의양성과정을운영한다고할수있겠다. 다른국외 HUGE 과학관의경우 3 개월간의 learning by learning 을주목적으로한인턴쉽이후 3 개월간교육전문가들에의해개개인의인턴생활이관찰이된후에최종적인인터뷰과정을거쳐단독의도슨트전문가로활동하게된다. 하지만봉사차원의도슨트와차별화된이들은모두월급제이며 ( 이곳에서는월급제와단순자원봉사의도슨트가존재하여, 월급제는강의실험및학교에서방문하는학생들담당을하는해설자로, 그외의단순한전시해설은일반도슨트에의해서해설이이루어진다 ), 자연및공대의대학에의배경의학사과정이있어야지원자격을갖출수있다. 이러한모든과정은과학관및박물관과같은기관에서의교육전문화를이끌어내는데가장큰기초가될수있음을시사해준다. 이외에도미국의한과학관에서는도슨트라는명칭으로활동하는은퇴한자원봉사자가있는가하면야외답사를목적으로훈련을받는젊은층의도슨트가있기도하며, 유아전시물을담당하는특별목적의도슨트가있기도하였다. 전반적으로국내외도슨트양성교육프로그램을운영하는자연사박물관및과학관은도슨트인력, 도슨트에대한홍보, 기관의위치, 및지역적특성에따라다르게운영되고있음을보여준다. 즉각자연사박물관의교육프로그램내용은기초교육과재교육에있어서는차별화가있었으나공통적으로는박물관개요에해당하는내용학과교육학, 그리고실습의형태로양성프로그램이운영되고있었다. 그러나국내외과학관의도슨트양성프로그램의공통점이면에는국내과학관의일부아쉬움이있었다. 즉, 국내과학관은국외과학관과는달리도슨트양성교육과정구성면에서체계적이지않은부분도있음을알수있었고도슨트가지녀야할소양이나관람객과대응하는상호작용의전략에대해서는양성프로그램기간중에역시미흡하게진행되고있거나프로그램강의중에포함되지않는경우도있었다. 이같이체계적으로정립이되어있지않은국내도슨트양성교육과정을보완하기위해서, 내용학강의에있어서는그기관에맞게개발된, 즉전시물을기준으로해서각패널의내용과제목, 그리고그패널에서요구하는도슨트의지식전달방법과소양이제시된자료를통해서교육이실시된다면도슨트는현장에서내용과해설전략이효과적으로융합된방법으로전시해설을 할수있을것이다. 한편, 국외 ( 싱가포르 ) 의사례를도입하여적용하는것도좋은방법이될수있을것이다. 즉, 실습부분을양성교육과정중핵심요소로두고실습에있어서경력도슨트들의참여를계획함으로서예비도슨트들에게는선배들의도슨트전시해설관찰과관련해설전략등에관한논의의장을마련해주고, 경력도슨트들에게는차후예비도슨트들의평가권한을부여한다면전문성이더욱향상된도슨트가배출될수있음을확신해본다. 또한, 영역별도슨트활동을계획하는경우엔동료도슨트간의영역을서로도와줄수있도록양성교육과정에서자신의담당영역외에도 2-3 개정도의활동영역에대해교육을이수케함으로서도슨트운영에효율성을기할수있겠다. 결론및제언 본연구에서는국내에서도슨트가어떻게인식되고있는지그리고도슨트의역할은무엇이고비형식교육기관에서의이들의가치는무엇인지알아보고자하였다. 이를위해서도슨트양성프로그램이어떻게계획되고운영되는지를국내외도슨트양성프로그램개발자및운영자, 그리고도슨트본인들을섭외하여이들과의인터뷰및설문, 그외문서자료를분석해보았다. 그결과본연구자는국내의비형식교육기관인과학관및박물관에서의과학교육의성공을위한도슨트양성은어떻게해야하는지에대해다음과같은연구의결론을내릴수있었다. 첫째, 과학관또는자연사박물관은도슨트양성을위한응시자격에차별화를둘필요가있다는것이다. 일반인을대상으로자격조건을세우거나, 은퇴한교육경력이있는응시자또는이공계와같은응시자를차별화하여이들에게역시차별화된양성프로그램을제공해야한다는것이다. 차별화된응시자에게차별화된양성프로그램을제공하여역시차별화된도슨트로서기관내에서전문가로서활동할수있도록지원이되어야한다는것이다. 앞서결과에서도언급하였듯이한국외의과학관에서는과학관에서의과학실험강의를책임질도슨트는일반전시해설을하는그들과차별화하여이들에대한보수도당연히다르겠지만좀더체계적이고조직적인양성프로그램을경험하게한다. 즉실습시수에서도 3 개월간경력도슨트나학예사의활동을관찰하는것을의무화하고

19 과학관도슨트양성프로그램의실태분석및발전방향모색 899 나머지 3 개월동안에는그러한경력도슨트나학예사의평가아래반복적인피드백을하게함으로써전문적인도슨트가배출되게하는것이다. 한편, 과학중심의과학관및박물관의경우비형식교육기관이나이공계의배경을소유한도슨트응시자에대한교육에있어서일반적인이론강의나건물관련소양교육사이버나과제로대치함으로서시간적으로경제적으로나절감이되는효율적인양성과정이될수있다고생각한다. 둘째, 도슨트소양교육이다. 본인들이활동하게될주기관의설립목적은물론건물구조에대한지식을기본적으로터득하고있어서전시해설을할때는물론관람객을응대할때에도도슨트자신들이기관의주인처럼관람객을맞이할수있어야한다. 이러한부분이단순한강의가아닌교재가개발되어도슨트가지녀야하는기본소양에는무엇이있는지습득하도록해야한다. 이외에도도슨트가무엇인지, 그역할이무엇인지를정확히알수있도록교육이이뤄져야한다. 전시해설에관련된기획이나교재는학예사나교육자들이개발하고이를활용하는것은도슨트라고할수있지만, 도슨트가관련활동을개발하거나기획하고이를담당하는학예사나교육자들로부터피드백을받을수도있다. 이들의상호협조적인관계를기대하지만국내외에서는이들의역할에대해서분명한경계가마련되어있지않은데서오는불평등이내재하는것으로지적되고있다. 얼마나이둘의관계가불편하면, 미국의큰과학관에서는도슨트양성과정후도슨트로본격적으로활동하기전도슨트의역할에대해서정확히파악하고월권을하지않는다는 계약서 까지작성하게될까. 각두역할에대한경계를명확하게하는것보다는좀더상호보완적인관계가형성되어야할것으로보인다. 과학관의성공은기관내에서의교육에달려있다고해도과언이아니다. 풍부한과학적내용이전시되어있는기관에얼마나많은관람객의발걸음을유도하느냐는건물도아니고, 전시물도아닌관람객을대상으로하는도슨트의역할에달려있다고하겠다. 따라서활발한도슨트의활약을기대할수있도록기관내교육담당자의지원이필요한것이다. 예를들면도슨트는지식적인부분에서항상갈증해소가될수있도록전문가의특강이나다른기관내에서의탐방, 또는소규모의스터디가이루어질수있도록말이다. 셋째, 전시내용과해설전략이분리된이론강의에 서벗어나이두개를융합한전시내용해설전략의강의를도슨트양성프로그램의하나로제공해야한다는것이다. 즉도슨트들은이둘의지식이합쳐진구체적인사례를경험하는것이다. 국내와는달리국외의경우에는도슨트가활동하는것은양성교육과정이일어난기관에서보통활동을하게되어있다. 이러한다양한기관에서의활동보다는도슨트가소유한지식및경험을고려하여이들이전문직으로활동할수있는기관에서의활동이주가되어야하며, 이를위해서는그기관에서의전시해설기법은경력의도슨트로부터실질적인경험담을토대로전수되어야한다는것이다. 물론해설하는도슨트의지식과신념에따라서전시해설기법은다르게전이될수있지만, 특정한기관에서활동하게될도슨트의경우는양성교육과정에서부터그기관내에서이루어지는전시해설을내용, 해설기법, 소양, 그리고여러가지과학과관련된역사및윤리가모두반영되어하나를이루는 현장 을배워야하는것이다. 이를위해서는기관에서활동하고있는경력도슨트가예비도슨트양성프로그램에적극적으로활용되어야한다 (Grenier, 2009). 넷째, 학교교육에서할수없는과학적소양의달성은체계적으로잡힌도슨트양성교육과정을이수하고난전문적인도슨트를통해서이뤄질수있다. 과학관이나박물관은학교교육에서할수없는과학적소양교육을경험할수있는곳이어야한다. 교실에서도할수있는과학활동을과학관에서도가능하게한다면과학관이라는건물의존재의의미는없다. 형식기관인학교교육이나비형식기관인과학관및자연사박물관의교육은모두과학적소양의달성이다. 하지만학교교육에서제공되는과학은단순히지식을전달하거나실험위주의과학활동이이루어지고있다. 물론여러가지의시도로과학적소양을이루려고하지만학교교육은그한계가있을수밖에없다. 따라서과학관은교과서와는달리과학사를담고, 과학윤리를반영하여개발된전시패널을활용하여과학적소양을함양하기위한여러가지과학탐구활동을개발하여과학적소양이라는목적을달성할수있다. 즉앞서제시한도슨트가배워야할내용중의하나인질문유형에는단순해답을원하는인지-기억적질문보다는좀더창의적인생각이발현되도록발산적질문하거나, 과학윤리및역사를겸비한활동을제시하여과학자들의활동에어떠한윤리가있었는지를

20 900 박영신 이정화 관람객들과함께생각해볼수있을것이다. 물론이러한전시해설이실현될수있도록도슨트양성교육과정에과학탐구란무엇인지를이해하고, 전시패널을이용한독립된탐구활동지를개발하여사용할수있는능력개발과정이양성교육과정에포함되어야할것이다. 즉과학탐구란무엇인지활동지를통해분석하고개발하는능력을함양해야하는과정이필히양성교육과정에포함되어야한다는것이다 ( 교육부, 1997; 1998; NSTA, 1998). 다섯째, 도슨트양성과정후에는조직적인사후교육이이루어지고, 도스트가교육적인활동을할수있도록행정적인지원이아닌, 교육적지원이있어야한다. 우리나라는공식적인도슨트협의회가없다. 하지만국외의경우는과학관을포함한도슨트협의회가있어이들의활발한활동을지원하고있다. 국내의경우는도슨트동호회는있으나재정적인지원이미약하여교재개발에한계를느끼고있고, 이들이제한점을느끼는내용지식이나전략에있어서전문가를섭외해서스터디를할수없다는것이다. 더욱안타까운것은누구를섭외해야한다는정보도미약하다는것이다. 따라서도슨트의전문적인활약을기대하는기관에서는적극적으로도슨트동호회를지원하면서이들이기관내의주인으로소속감을가질수있도록관심을가져줘야할것이다. 대체적으로우리나라는과학관에서의도슨트활동이초기단계에있으며이를지원하는전문적인교육자및프로그램이미흡함을알수있다. 따라서전문성을지닌도슨트를기대한다면교사양성프로그램이각대학에서조직적으로활성화되어있는것처럼과학관및비형식기관에서도각학습자및일반관람객을위한전문적인도슨트양성프로그램이전문가에의해개발되고이를이용한체계적인양성과정이필요하다. 감사의글 이논문은 2010 학년도조선대학교학술연구비의지원을받아연구되었음. 참고문헌 교육부, 1997, 고시제 호에따른중학교교육과정해설 (3)- 수학, 과학, 가정 p. 교육부, 1998, 제 7 차초중등교육과정. 대한교과서, 서울, 594 p. 김도희, 2009, 과학교육자료로서자연사박물관전시물의특성및활용방안 : 생물교과를중심으로. 경희대학교석사학위논문, 54 p. 김소희, 송진웅, 2003, 과학관전시물의특징과학생들의전시물에대한인식 - 서울시소재 3 개과학관을중심으로 -. 한국과학교육학회지, 23, 김영수, 2009, 국립민속박물관전시해설자원봉사자의전문성강화와역량개발을위한운영방안연구. 중앙대학교석사학위논문, 123 p. 김찬종, 신명경, 이선경, 2010, 비형식과학학습의이해. 북스힐, 서울, 195 p. 김항묵, 나기창, 김원사, 김정진, 정창희, 김진섭, 김익수, 이대암, 이유대, 김일회, 이우철, 최승언, 1996, 자연사박물관건립을위한한국의자연사연구. 자연사미래환경학회, 김현빈, 김찬종, 2005, 자연사박물관의교육프로그램실태조사및중등학생용교육프로그램개발. 한국지구과학회추계학술발표회및정기총회, p 김혜원, 2004, 과학관의교육활동과학교교육의연계성. 이화여자대학교석사학위논문, 109 p. 나유미, 2008, 박물관및전시해설사의역할에관한연구. 중앙대학교석사학위논문, 92 p. 배봉균, 2006, 박물관교육의전문인력양성및활성화연구. 경주사학, 24, 송기혜, 2010, 전시커뮤니케이션효과증진을위한최적화연출에관한연구 : 자연사박물관중심으로. 홍익대학교석사학위논문, 54 p. 신명경, 이창진, 2003, 자연사박물관전시물의특성분석. 한국지구과학회지, 24, 안희수, 이창진, 박성혜, 1993, 세계의주요자연사박물관의조직및운영. 한국지구과학회, 14, 양지연, 2001, 미술관마케팅을위한관람객연구. 예술경영연구, 1, 윤소현, 2008, 자연사박물관에서활용가능한생물다양성교육프로그램의개발과적용. 이화여자대학교박사학위논문, 188 p. 장현숙, 최경희, 2006, 과학관현장학습이중학생들의과학, 기술, 사회의관계인식에미치는영향. 학습자중심교과교육연구, 6, 정세진, 2003, 현장체험활동에관한교사인식과적용 : 전기박물관활동을중심으로. 이화여자대학교석사학위논문, 95 p. 조숙희, 2006, 자연사박물관을활용한환경교육 - 우석헌자연사박물관을중심으로. 서울교육대학교석사학위논문, 83 p. 조준오, 이창진, 2010, 한국국립자연사박물관설립방안연구. 한국지구과학회지, 31, 초행임, 2006, 박물관교육프로그램분석과교육전문가 ( 에듀케이터 : educator) 양성에관한연구. 강원대학교석사학위논문, 99 p. 최지은, 2004, 자연사박물관관람객의관람유형과관람만족도의관계. 한국지구과학회지, 25, 최지은, 이선경, 신명경, 김찬종, 이선경, 임진영, 변호승,

21 과학관도슨트양성프로그램의실태분석및발전방향모색 901 이창진, 2004, 세계주요자연사박물관의교육프로그램의유형및특징. 한국과학교육학회, 24, 한은희, 2007, 자연사박물관교육프로그램운영실태에관한연구. 광주교육대학교석사학위논문, 71 p. Cooper-Fleck, M., 2001, Factors influencing the motivation and level of commitment of long-term volunteers in paleontology museum. Unpublished doctoral dissertation, The University of Wyoming, 387 p. Cox-Petersen, A.M., Marsh, D.D., Kisiel, J., and Melbar, L.M., 2003, Investigation of guided school tours, student learning, and science reform recommendations at a museum of natural history. Journal of Research in Science Teaching, 40, Grenier, R.S., 2009, The role of learning in the development of expertise in museum docents. Adult Education Quarterly, 59, Kidd, A.H. and Kidd, R.M., 1997, Characteristics and motivation of docents in wildlife education. Psychological Reports, 80, National Docent Council, 2001, The docent handbook. National Docent Council, USA, 103 p. National Science Teachers Association, 1998, NSTA position statement on informal science education. Journal of College Science Teaching, 28, Sachatello-Sawyer, B., Fellenz, R.A., Burton, H., Gittings- Carlson, L., Lewis-Mahony, J., and Woolbaugh, W., 2002, Adult Museum Program. Walnut Creek, CA, USA, 280 p. Song, J., Lee, J., Kim, S., Oh, W., and Cho, S., 2004, A Survey of the distribution of the facilities supporting students out-of-school science activities and their programs in Korea. Journal of the Korean Association for Research in Science Education, 24, 년 10 월 12 일접수 2011 년 12 월 8 일수정원고접수 2011 년 12 월 19 일채택