Microsoft PowerPoint - (2008_3.20)한솔CSN회사소개서(TPL Service).ppt
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- 서진 경
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1 HansolCSN TPL TPL사업소개서 Supply Chain Value Innovation Leader February. March
2 Ⅰ.. Company Info 1. 개요 2. 조직도 3. 연혁 4. 경영목표및추진전략 5. 국내 Network 6. 국제 Network 7. 주요경영지표 8. 주요고객사 Ⅱ.. Why Hansol CSN Ⅲ. 한솔 CSN 의 Reference 2
3 Ⅰ. Company Info. 1. 회사개요 회사명 CSN 은 Cyber Service Network 의이니셜로, 한솔 CSN 이제공하는물류서비스는고객맞춤형 Total Solution 및첨단 IT 시스템이기반인 'e-logistics 서비스 ' 를말합니다. CSN 은또한 'Customer Satisfaction Network' 의의미도담고있습니다. CEO 서강호 주요약력 한솔CSN( 주 ) 대표이사 ( 現 ) 삼성물산삼성몰상무이사 일본삼성수출본부장 1996 삼성물산 ( 주 ) 오사카지사장 삼성물산 ( 주 ) 입사 서강호대표경영철학 선택과집중 기업개요 회사명 홈페이지 대표이사 창립년월 그룹 : 한솔CSN 주식회사 (Hansol CSN co., ltd.) : 직원수 : 서강호 총자산 : 1994년 6월 10일 자본금 : 한솔그룹계열 07매출액 : 400명 (2008.2월) : 1,247억원 : 246억원 : 2,707억원 사업영역 제 3 자물류서비스 (TPL Service) 국내물류 : 운송ㆍ보관ㆍ하역ㆍ폐기등종합물류서비스및고객맞춤형물류 국제물류 : 해상ㆍ항공등국제복합운송주선을통한수출입종합물류서비스 e-logistics 서비스 (IT Service) 실시간정보모니터링시스템 V&M, 지능형배송시스템 Anytime OK 등 웹기반 SAP LES 모듈등고객맞춤형물류정보시스템구축및 ASP 제공 컨설팅서비스 고객의물류체계혁신및효율적 SCM 환경제공 SCM 컨설팅및물류컨설팅서비스 3
4 Ⅰ. Company Info. 2. 조직도 대표이사 서강호 (58) : 2003 년 2 월취임 경력 : 삼성 Mall( 삼성물산 ) 사업총괄, 삼성 Japan 대표등 물류연구소 NEURON T/F 운영혁신 T/F TPL1 사업본부본부장김성욱부사장 TPL2 사업본부본부장남일동상무 경영지원본부본부장최태섭부사장 TPL 운영담당 TPL 전략 1 팀 해외사업지원팀 TPL 지원팀 SG 믈류센터 TPL 전략 2 팀 성북센터 경영전략팀 영업 1 탐 중국법인 국제운영팀 수도권센터 영업 5 팀 용산센터 인사팀 영업 2 팀 미주법인 제일모직물류팀 원주물류센터 국제운영 Part 인천센터 재무팀 영업 3 팀 영남지점 목천센터 군산지점 전주센터 정보전략팀 영업 4 팀 SE 물류센터 장항센터 당진센터 대전센터 부산센터 천안센터 IMK 경남센터 익산센터 대구센터 SDI 부산센터 4
5 Ⅰ. Company Info. 3. 연혁 1994 ~ 한솔유통 설립 영우통상인수 (1973 년설립 ) 힌솔 CSN 으로사명변경 Cyber Shopping 사업진출 한라제지물류수행 한국제지물류수행 철탑산업훈장 ( 철도청 ) 로지스클럽 Cyber 물류산업진출 물류대상산업포장수상 ( 건교부 ) 군산항컨테이너부두운영개시 한국 e-business 대상수상 ( 산자부 ) 서강호대표이사취임 동양기전자동차부품수출부문물류수행 IMK 물류수행 페이퍼코리아물류수행 삼성테스코물류수행 CS 클럽쇼핑몰사업매각 미국 C.H.Robinson 전략적제휴체결 제일모직의류부문물류수행 한국로지스틱스학회대상수상 삼성광주전자조달물류수행 한국라파즈석고보드물류수행 ISO 9001,14001 인증 부산신항배후물류단지사업권획득 삼성토탈물류수행만도원주조달물류수행종합물류기업인증획득 삼성SDI( 부산 ) TPL 수주 원주물류센터오픈 부산신항합작법인퍼스트클래스로지스틱스출범 월 /7월중국상해 / 천진법인설립 미주 ( 샌디에고 ) 법인설립 목우촌물류컨설팅수행 5
6 Ⅰ. Company Info. 4. 경영목표및추진전략 경영체계도 Supply Chain Value Innovation Leader 매출액 1 조원영업이익률 7% 고객 / 종업원만족도업계 1 위달성 글로벌 5 대권역거점확보 전략경영실천 TPL Big 3 Biz Portfolio 재구축 Soft 경쟁력강화 Global N/W 구축 경영시스템 Up-Grade 경영체질강화 목표관리성과관리 PI / System 재구축인재육성공유가치체득화 한방향 기업문화재구축 고객가치창출 도전정신 실행력 공유가치 (Shared Value) 신뢰 6
7 Ⅰ. Company Info. 4. 경영목표및추진전략 경영방침 2008 년도경영방침 - Value i nnovation of V alue Chain ( 사업구조 ) A ctivity in Sales ( 영업 ) L ogistics System ( 시스템 ) U nreasonable Process ( 운영 ) E xpertism ( 전문지식 ) 사업재도약기반마련 근원적운영경쟁력구축 考 挑 迅문화정착 1 M&A 2 Re-segmentation : 선택과집중 3 Global Biz Reinforcement 1 Supply Chain Planning 2 센터별손익관리 3 Process Innovation 1 전략적思考 2 挑戰의식 3 迅速한실행 7
8 Ⅰ. Company Info. 4. 경영목표및추진전략 전략 Roadmap 단계별전략방향 신규진입및안정화 선진사수준 4PL 성장 TPL Big 3 Supply Chain Value Innovation Leader 물류회사도약 경영체질개선및 성장기반마련 High-end 시장개척및관련사업다각화 Biz 영역확장 Biz Portfolio 재구축 Consulting 역량집중강화 핵심역량확보 TPL 진입및 Process Innovation 영업기반확보 8
9 Ⅰ. Company Info. 5. 국내 Network 2 지점, 21 센터, 6 데포 물류거점 주요물류 인프라 수도권 성북센터, 용산센터, 수지센터, 인천센터, CI 구로센터원주센터, 당진센터, 목천센터, 의왕데포, 하남데포 중부권 천안센터, 대전센터, IMK 충청, SE 대전센터, CI 대전센터, 당진센터장항센터, 전주센터, 익산센터, 조치원데포, 청원데포 영남지점 부산센터, 대구센터, SDI 부산,IMK 경남,CI 광주,SG 광주, 광주데포 군산지점군산데포 창고가용면적 : 약 75,000평 하역장비 : 약 400여대 물류인력 : 약 730여명 운용차량 : 약 900여대 - 회원차량제도 운영 ( 자차, 지입차, 탑차, 컨테이너차량등포함 ) - 객관적인평가제도실시, 안정적인수송서비스제공 군산지점 : 항만하역및운송,CY 운영 수도권지점 : 제지, 유통, 의류, 전자물류 성북용산원주 인천 CI구로센터 동수원 수지센터 의왕 덕평 목천 청원 당진 IMK충청 천안 장항 군산지점군산 CI 대전 익산 광주 CI광주센터 SG물류센터 (SG물류팀) SE대전대전 중부지점 전주 IMK 경북 대구 물류팀 (2) 지점 (2) Center(21) Depot(6) 영남지점 IMK 경남 부산센터 영남지점 : 국제물류, 제지, 유통물류 중부지점 : 제지물류, 건자재, 전기전자 9
10 Ⅰ. Company Info. 6. 국제 Network 해외법인현황 중국상해법인 : 한송국제화운 ( 상해 ) 유한공사 중국천진법인 : 한송국제물류 ( 천진 ) 유한공사 미국 SanDiego 법인 : 한솔골드포인트 물류파트너사 파트너쉽 : 해외 63 개국 80 여개사제휴 ( 미국 C.H.Robinson, 일본 JPT, 스웨덴 Wilson 등해외선진물류업체와제휴체결국제물류수행 ) AMERICA : NYC.LAX.CHI. EUROPE : PAR.LON.FRA. EAST ASIA : DUX.JED.CAI ASIA : TYO.HKG.SIN.KUL AFRICA : JMB.ADD.CAS EU C.H. Robinson World Cargo Ltd. UK De Rooy Logistics BV MOL Logistics Ziegler Pactra Middle East Ekol Searough Africa Egytrance Freight Intertrans SCM Logistics Singapore Thailand Sintop China 진지 TLS JHJ C.H.Robinson 상해ㆍ천진법인 India C.H.Robinson IWA Logistics Australia Hency Wilson Linfox Virtual Supply Logistics Japan JPT KWE Musashi Yusen Malaysia MKL Logistics 천진물류센터 상해물류센터 Item: 전자제품창고면적 :1,500평고객 : 삼성전자등 Seattle, Tukwila 물류센터 Item: 유통물류 CPG등창고면적 :1,000평고객 : 테스코, 메가마트등 North America P&L KWE (USA) G&B C.H.Robinson 미국 San Diego 법인 New Zealand Hecny Linfox Detroit, Romulus 물류센터 Item: 자동차부품물류창고면적 : 4,000 평고객 : 동양기전등 Item: 자동차부품물류창고면적 : 1,550 평고객 : 동양기전등 South America P&L Koramex 10
11 Ⅰ. Company Info. 7. 주요경영지표 한솔 CSN 은지속적경영혁신을통해무차입경영및안정적재무구조를실현하고있음. 물류매출추이 2,707 단위 : 억원단위 :% 제 3 자물류 (3PL) 매출비중추이 2,200 2,252 2, 총자산 / 자기자본추이 총자산 단위 : 억원 자본 단위 :% 부채비율추이 1, , , ,
12 Ⅰ. Company Info. 8. 주요고객사 산업군 서비스영역 주요고객사 종이목재 조달판매사내국제 전기전자 조달판매사내국제 천진 도소매유통 조달판매사내국제 자동차부품 조달판매사내국제 화학 / 기타산업 조달판매사내국제 12
13 Ⅰ.. Company Info Ⅱ.. Why Hansol CSN 1. 재무건전성 2. 종합물류업자 / ISO 인증획득 3. 산업별전문화된 Total Solution 제공 4. 서비스안정성및지속적인개선 Ⅲ. 한솔 CSN 의 Reference 13
14 Ⅱ. Why Hansol CSN 안정화되고전문적인최상의 Total 물류서비스제공 무차입경영지향 ( 부채비율 46%) 영업매출성장세지속 1 재무건전성 지속적수익구조개선 이익률향상 전 SC상의통합물류체계구축을위한 Total Solution 확보 e-logistics Platform 서비스 Logistics Operation Service SCM / Logistics 컨설팅전문인력보유 효율적인 SCM을위한컨설팅서비스제공 3 산업별전문화된 Total Solution 제공 종합물류업자 / ISO 인증획득 서비스안정성및지속적인개선 년 7 월 1 차종합물류업자인증획득 글로벌전문물류기업임을입증 ISO 인증획득 (9001/14001) 품질경영시스템구축및친환경적인경영실시 고객만족달성 비노조경영 차량기사및협력사원의정기적 CS 교육 회원차량운영 / 관리제도 화물연대파업대처능력확보 SLA Model Process 보유 지속적생산성관리를위한 KPI 14
15 Ⅱ. Why Hansol CSN 1. 재무건전성 한솔 CSN 은지속적경영혁신을통해 2005 년 ~ 2006 년신용평가에서안정적신용등급을획득함. 15
16 Ⅱ. Why Hansol CSN 2. 종합물류업자 / ISO 인증획득 한솔CSN은고객만족을위해품질경영시스템을구축하고, 친환경경영을실시하는기업으로 ISO9001과 ISO14001을취득하였으며, 06년도에는화물유통법개정과관련한종합물류업자인증을획득함. 종합물류기업인증획득 다양한산업의물류물류Reference 를통한통한Know-How 구축구축 인증마크 16
17 Ⅱ. Why Hansol CSN 3. 산업별전문화된 Total Solution 제공한솔CSN은통합물류시스템을기반으로, SC 전구간에걸친진단및최적의고객모델을제시하여안정화되고고품격의물류서비스를제공함. 전 SC상의통합물류체계구축을위한 Total Solution 확보 정의 효과 통합물류시스템보유 e-logistics Platform Service (e-vein) Trading World Tier2 e-logistics Platform Service 는효율적관리를위한정보시스템환경을종합적으로제공하는서비스임. SC 전과정의진행상황을실시간으로파악, 계획, 통제, 운영할수있도록지원함과동시에, 물류수행을위한운영시스템을고객이원하는방법에따라단기간에제공함. WMS Primary. Suppliers Tier1 OMS Logistics World e-vein Order Information TMS Primary. Distributors V&M FIS Retailer Shipping Information 최적화된 Logistics Operation Service 제공 SC 전구간 Non stop service 제공 원부자재납입대행 ( 조달물류 ) 및생산최적화지원 JIT, 공동보관 / 납입, 긴급대응, 생산라인투입등. Transportation Optimization 시스템연계, 공동배송, 특수화물수송등 창고운영관리, 유통가공 온라인, 할인점 Total 물류 Service Global Logistics Management 수출입, 무역대행, 3국간물류등. 공장 조달 국내 Vendor 수출입내륙운송 물류센터 항만 / 공항 17 직배송 수배송 해상. 항공운송 수출입통관 국내고객 국내고객 해외고객 Consulting 수행 SCM / Consulting 전문인력보유 선진화된물류전문지식과풍부한 Knowhow 를기반으로물류경영 / 운영전반에대한진단및최적의고객모델제안. Project Start-Up 물류환경분석 물류현황 / 역량분석 운영모델개발 GAP 분석 Action Plan 수립 사전준비 & Kick-off Project Chart 및상세 Work Plan 수립 Logistics 현황조사및분석 대내외시장환경, 구조변화 향후전망, 시사점도출 고객사 SC분석 기존 Model분석, 문제점도출 분야별주요 Issue 사항파악 최적화된물류전략, 운영시나리오도출 선택된물류 Model의구체적설계 신규 Model과기존Model간의 Gap 파악 Gap 해소를위한방안도출 부문별목표및실행계획수립 실행과제별 Cost & Benefit 분석
18 Ⅱ. Why Hansol CSN 4. 서비스안정성및지속적인개선 한솔CSN은고객서비스안정화를위해물류자원관리표준화 / 다양한교육 Program실시 / 노무관리안정화를실시하며, 고객사와의 SLA모델링을통한목표설정 / 합의를거쳐물류성과지표 (KPI) 를관리, 지속적인서비스개선을꾀함. 1 비노조경영 4 SLA (Service Level Agreement) Model 수립 노사협의회를통해전사업장의근로자와사용자간의주기적인의견소통 Channel 확보. 사업장별관리자와의월 1 회면담을실시하는등사전의견조율실시. 정기적인 Survey (ESI_ 종업원만족도 ) 이는전사업장의비노조경영을가능하게하였음. 고객사와의공동의목표설정. SLA 모델링프로세스를기준으로상호협력하에운영프로세스단계별 KPI 설정및성과평가 / 보고과정에대한합의 물류활동개선을위한자료로활용 SLA (Service Level Agreement) Model 수립단계 2 다양한교육 Program 전담팀구성서비스정의 서비스협약 종업원, 협력사직원, 차량기사에대한다양한교육 Program 을정기적으로실시. 이를통한조직의전문성제고 고객접점서비스를지속적으로고급화함. 3 회원차량운영 개별운송기사에대해 회원차량제도 를운영하여알선수수료폐지, 복리후생지원, 물량보장등을통해안정적인서비스를수행할수있도록지원하는한솔 CSN 의수. 배송운영제도 고객사 & 한솔CSN 담당자로팀구성 현재수준물동량조사 미래물동량예측실시 서비스라인별정의 SLA상용어정의 현실적으로제공가능한서비스수준결정 물류용역 / 위탁계약체결 서비스협약별도체결및관리 서비스요구파악및우선순위 검토 서비스목표도출 서비스성과측정서비스모니터링서비스개선활동 표준화된평가항목에따른운영 / 관리를통한 Incentive 와 Penalty 제도활성화 대고객접점서비스의중요성을인식하게하여안정적인서비스유도. 화물연대파업에대응한긴급상황대처가능 운송거래단계축소로운송 Cost 절감. 개별차량에게는운송수입증대효과 물류운영통합모니터링 예외상황관리 물류성과관리 서비스성과측정 서비스수준모니터링프로세스정립 모니터링결과보고서작성, 공유 서비스수준개선사항도출 서비스수준개선사항원인분석 개선계획수립 개선활동결과보고서작성, 공유 18
19 Ⅱ. Why Hansol CSN 4. 서비스안정성및지속적인개선 5 KPI (Key Performance Index) 관리 고객사에맞는운영프로세스단계별 KPI 를설정, 관리지표화하여 지속적물류 Cost 절감및서비스향상도모함. 전사 BSC 연계 물류운영성과지표체계 예비성과지표 Pool 성과지표 / 운영지표분류 물류운영성과평가및개선 오더관리 오더지연률 예상오더율 오더취소율 시스템다운시간 국제물류관리 선적정확도 통관시간 DO cycle time DO cycle time 일관성 성과관리시스템연계 KPI 평가기준 목표설정용이성지표간균형성전략과의연계성통제가능성측정가능성행동지향성 DATA 가용성 고객사전략목표와의연계성 객관적목표설정모델존재 선행 Vs. 후행 / 정성 Vs. 정량지표간균형 관점간지표균형 내부 Vs. 외부지향적균형 전략목표실현위한성과평가 조직업무분장확인 KPI의외상변수영향 KPI의수치화 객관적인측정가능성 - - 운송관리 POD 가능비율 차량공간이용 운송시간 운송시간의일관성 창고관리 선적오류비율 Picking 정확도 Packing 정확도 정산관리 Billing 정확도 19
20 Ⅰ.. Company Info Ⅱ.. Why Hansol CSN Ⅲ. 한솔 CSN 의 Reference 1.1 조달물류 - 전기전자 자동차부품 2.1 판매물류 - 의류도소매 전기전자 3.1 수입물류 - 유통도소매 20
21 Ⅲ. Reference 조달물류 - 전기전자 S 사의 Supply Chain 상의전체통합물류서비스 ( 조달부문통합 / 합리화, 사내물류, 판매물류 ) 를통한 1C1B 체제구축 INT L E F G 서비스범위 조달물류생산물류판매물류 (Comp) 법인 A 법인 B 법인 C Issue Vendor 의개별납품시스템 입고장및하치장의복잡성유발 거점활용부재로 JIT 대응미흡 광주공장내각 Vendor 소유의하역인부 일원화된인력관리소홀및과다물류비유발 개선 Point Local A B C D N RDC ( 기흥 / 부산 ) CDC ( 광주 ) Plant 전구간 System 구축 / Visibility 확보 한솔CSN 기흥 RDC 광주한솔CSN CDC 한솔 CSN RDC 부산 1C1B(One Contact One Bill) JIT 체제에맞는조달물류통합운영 / 관리체계구축 (Hub Center 운영 ) 최적자원운영 통합물류시스템구축 개선효과 1C1B 체제를통한고객사만족도향상 거점활용을통한 JIT 체제에맞는 Lead Time 준수, 효율적인 Vendor 통합관리 거점간간선수송, 사내하역인부통합 비용절감 통합시스템구축으로업무프로세스의정확성및효율성증대 21
22 Ⅲ. Reference 조달물류 - 자동차부품 M 사로의국내 Vendor 의조달부문통합물류서비스및 Loc 운영서비스제공 서비스범위 Issue 벤더 조달물류 Vendor 의개별납품 (Vendor 직납체제 ) 거점활용부재로 JIT 대응미흡 Vendor 납품뒤공장내재서열작업을통한생산공정투입 A Vendor 직송 B C Shuttle 개선 Point D N 순회운송 한솔 CSN 서열작업 M 사 Line 직보급 부품순회운송 거점운영 서열작업후공장납품 센터에서공장간셔틀차량운영 통합시스템구축 순회운송 / 직납 - 순회운송 Route 설계 - 순회운송 - 직송대행 LOC 운영 - JIT/JIS 시스템구축 - 상, 하차입고검수, 보관 -Picking - 서열작업 -JIT 납품 국내약 65 개 Vendor 의통합조달물류실현및 JIT 시스템구축 셔틀운영 / Line 지원 - 셔틀차량운영 - Dolly 등특수장비운영 -Line 직보급 - JIT/JIS 보급 - 공장내인력투입 / 관리 개선효과 부품순회운송및거점운영을통한물류 Cost 절감 & JIT 체제의알맞은대응 서열작업을통한라인직보급 & 센터와공장간셔틀차량운영으로고객만족도향상 시스템구축을통한신속원활한업무처리 22
23 Ⅲ. Reference 판매물류 - 의류도소매 C 사의국내물류부분의 Outsourcing 수주 / 운영을통한전체물류비대비약 46% 절감 벤더 조달물류 서비스범위 판매물류 반품물류 Customer Issue 물류비절감필요성증대 인력 Restructuring 및물류운영통합 거점통합, 이전 물류서비스제고 수배송 Network 재구성 A B C N 순회배송 Plant 입고 HUB ( 구로 ) 간선 지방 : 택배운송 지방 Depot ( 대전. 광주 ) 지방 Depot ( 대구. 부산 ) 구미이월센터 A 매장 B 백화점 C 매장 N 매장 국내 Vendor 의공장반입을위한조달물류및각매장으로의판매물류 / 반품물류수행 매장간 R/T 판매반품 개선 Point 물류거점통합 통합배송서비스구축 물류비용구조고정비 변동비化 Assort (X-docking 확대지원 ) D+1, 24 시간배송체제구축 반품재고등급별관리강화 WMS 및신규장비도입 (RF 터미널, DAS 등 ) 개선효과 물류비절감 : 약 46% 절감 물류서비스경쟁력제고 D+1 일납기체제, 매대배송등프로세스개선에따른영업지원및경쟁력강화 매장별브랜드별통합배송서비스제공 실시간재고관리 / 수배송실적관리 23
24 Ⅲ. Reference 판매물류 - 전기전자 SD 사의통합물류서비스 Provider 로써양산공장에서부터현지 End-User 까지의 Logistics Operation Service 제공. Local INT L 서비스범위 자재 Center 검품, 검수보관 생산물류 Plant 통합인력운영 검품, 검수보관 CY 운영 판매물류 완제품 Center Forwarding 회원전담차량 / 복수용차사계약 현지통관, 내륙운송 A B C D E F G Issue 물류비절감필요성증대 서비스별여러물류업체이용 분산된 Contact Point 로인한효율성저하 전문화된종합 TPL 물류업체要 개선 Point 하역, 보관, 운송, 수출 ( 통관, 현지운송 ) 모든 Node에대한 1C1B 체제구축 최적의 Process 재정립및효율적자원배치 긴급대응체제구축 (Risk Mage, 회원전담차량, 하역인력 Pooling System) 통합시스템구축 개선효과 전구간 System 구축 / Visibility 확보 국내를비롯하여해외 End-User 까지의전구간해상, 항공수출및판매물류수행. 물류비 18% 절감. 통합물류체제구축으로불필요한 Contact Point 제거 통합시스템을통한전구간실시간 Monitoring 및효율성향상 Risk Mage, 회원전담차량및복수용차사계약으로안정적차량수급 긴급오더대응 24
25 Ⅲ. Reference 3. 1 수입물류 - 유통도소매 ST 사의중국수입물량을중국내물류센터운영, 해상 Forwarding, 통관및컨테이너내륙운송, 국내거점도착지 ( 목천 ) 하역까지 One Stop 물류서비스제공. Trucking 서비스범위 한솔 CSN Service offering Shuttle Port Carrier Port Customs Trucking Warehousing Warehousing Issue 중국 Sourcing 의본격화 효율적 Direct Delivery 필요성증가 표준화된 Delivery Lead Time 관리要 Global Sourcing 확대에따른효율적 Vendor 관리체제 중국 해상운송 한국 개선 Point A 물류통합관리 중국거점운영 /Forwarding 국내내륙운송 물류 Cost 절감 Visibility 확보 (WMS,V&M 시스템구축 ) Sourcing 합리화 B C N 상해물류센터 심천 상해 목천물류센터 부산 개선효과 ST 사 SC 상재고정보관리 중국내 Sourcing 및 Logistics 통합정보제공 Delivery Lead Time 단축 Single Point 관리, 통합 중국내거점관리를통한 One-stop 서비스제공 25
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