IP 미디어 서비스 소개

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2009방송통신산업동향.hwp


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특허청구의 범위 청구항 1 헤드엔드로부터 복수의 단위 셀로 구성되며 각 단위 셀에 방송 프로그램 및 편성 시간정보가 상호 매칭되어 설 정된 상기 EPG(Electronic Program Guide)와, 상기 각 단위 셀에 대응하는 방송 프로그램 컨텐츠를 수신하는 통 신

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요 약 문 이 보고서의 목적은 매체 환경 다변화에 따른 방송 시장 구조 변화 및 매체 간 경쟁 환경 특징을 분석하고,국내 매체 규제 체계의 개선 방향을 제안하는 것이다.이를 위해 주요 국가의 방송 매체 간 경쟁 활성화를 위 한 규제 정책 사례를 비교 분석하고 케이블TV

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정보화정책 제12권 제4호 인하여 서비스를 제공하는데 소요되는 제반 투자비 용도 급격히 감소할 것으로 예상되며, 시장의 여건에 따라 상당히 경제적인 가격으로 서비스를 공급할 수 있는 가능성이 매우 높다고 할 수 있다. 현재 위성선진국에서는 광대역 위성 멀티미디어 시장의

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이제는 쓸모없는 질문들 1. 스마트폰 열기가 과연 계속될까? 2. 언제 스마트폰이 일반 휴대폰을 앞지를까? (2010년 10%, 2012년 33% 예상) 3. 삼성의 스마트폰 OS 바다는 과연 성공할 수 있을까? 지금부터 기업들이 관심 가져야 할 질문들 1. 스마트폰은

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Transcription:

IPTV - 미래의 TV 1

목 차 Ⅰ IPTV 개요 Ⅱ 국내외 IPTV 추진 동향 및 기술 동향 Ⅲ Case Study (KT IPTV) IV Q & A

Ⅰ IPTV 개요

IPTV 개요 IPTV란? IPTV는 QoS가 보장된 광대역 IP 네트워크와 IP-STB, 표준 TV 수상기를 통해서 양방향 TV 서비스를 포함한 디지털 방송/통신 융합 서비스 제공을 의미함. 방송위원회 IPTV는 방송프로그램을 멀티캐스팅 기술을 이용하여 공중에게 인터넷망이라는 전기통신설비에 의하여 송신하는 것 정보통신부 IPTV는 초고속인터넷망을 통하여 이용자의 요청에 따라 양방향으로 다양한 멀티미디어 콘텐츠를 재공하는 통신방송 융합서비스 - 주문형 콘텐츠 (VOD 등), 인터넷 검색 및 T-Commerce 서비스 - 이용자 요청에 따라 실시간으로 방송프로그램 전송 서비스 4

IPTV 개요 IPTV란? ITU IPTV Focus Group IPTV는 비디오, 오디오 그리고 제어신호를 전송하기 위한 IP 프로토콜을 적용하여 엔터테인먼트 비디오와 관련 서비스를 가입자에게 안정적으로 제공하는 방송 서비스 IPTV는 QoS가 보장된 매니지드 IP 네트워크를 통해서 스트림화된 비쥬얼 콘텐츠를 가입자의 TV 또는 유사장비에 안정적으로 제공하는 방송 서비스 홍콩 PCCW (now TV) 네트워크 관점 - 인터넷, QoS 보장 광대역 네트워크 - 기존 위성, 케이블 및 지상파 시스템을 상호 보완하는 새로운 플랫폼 서비스 관점 - 광대역 triple play 서비스 (비디오, 인터넷, 전화) - Pay TV 서비스 5

IPTV 개요 IPTV란? IPTV 시스템의 기본 구성은 플랫폼(HeadEnd), IP 네트워크, 단말장비이며 Triple Play의 서비스를 제공할 수 있는 장비로 구성 Core Network End User TV Channel H/E Demodulator Encoder Access Network i-f i Mu ltic ast ing W PP/CP/DP Contents DSLAM R / S DSL Modem VOD System ic Un a ng sti IP-Telephony DBS IP-STB 6

IPTV 개요 방송통신 융합 서비스 및 IPTV 배경 방송통신 환경은 All IP NGN 기술 발전과 멀티미디어 및 맞춤형 서비스에 대 한 소비자의 욕구 증대 그리고 통신사업자의 부가서비스 욕구가 변화 초래 초고속 광대역화 1 - All IP 서비스 기반의 광대역 네트워크 구축 - 대용량 멀티미디어의 고속 서비스 - 운영비의 최소화 및 변화 대응 최대화 컨버전스화 2 - 음성, 데이터, 영상 통합으로 triple play 서비스 - 가입자, ARPU 증대를 위한 독점적인 신규 서비스 창출 매출 정체 상태의 통신사업자의 시장 진입 매력 유비쿼터스 네트워크화 3 - 모바일 컴퓨팅, 무선 인터넷 확산 - 홈네트워킹 및 USN으로의 확장 7

IPTV 개요 방송통신 융합 서비스 및 IPTV 배경 이종 산업간 시장 영역 파괴에 의한 유선 통신사업자의 기존 시장 위협에 대한 생존차원과 지속적인 성장의 사회적 요구로 신규 부가 서비스 창출 노력 케이블 MSOs Triple play 기반의 디지털 케이블 네트워크 (디지털방송 + 인터넷 + 전화) 전화 및 유선 통신사업자의 독점적 시장 침투 위성방송 사업자 양방향 서비스 확장 (통신사업자간 Return path 경쟁 초래) 통신사업자간 return channel 경쟁으로 시장 위협 모바일 통신사업자 통신사업자의 전통적인 시장 위협 /방어 및 공격 무선 데이터 서비스 확장 (인터넷 및 멀티미디어 콘텐츠 제공) 통신사업자의 독점적 시장 침투 및 위협 8

IPTV 개요 IPTV 방통 융합 시장 진출 광대역 Q os 보장 IP N /W 상에서 TV 시청 향후 현재 기존 서비스 모델 Voice (PBX) Data (IP) PBX/IP Infrastructure 신 서비스 모델 TPS Voice (IP) Data (IP) Video (IP) All IP Infrastructure xdsl/ftth Personal TV Interactive TV Internet TV One-way TV 9

IPTV 개요 IPTV 방통 융합 서비스 IPTV 제공 서비스는 TV, 양방향 및 맞춤형 부가 서비스 Channel Services Live TV (S D, HD 급) - 지상파, PP 채널 방송 서비스 - Pay Per C hannel VOD Services VOD / AOD - Near VOD, Real VOD - S bus cription VOD Interactive Services 양방향 서비스 - T- Info (생활정보), T- C omm, T- Internet, TLearning Additional Services - T- C ommerce, T- G overnemnt, T- Entertainment 등 화상회의, 화상전화, 홈네트워킹 타겟 마케팅 등 부가 서비스 10

IPTV 개요 IPTV 가치 사슬 IP TV 방송통신산업의 가치 사슬중 프로그램 편성에서 전송까지의 영 역을 담당하며 프로그램 제작은 전문 기업 제휴에 의해 일정 부분 담당 편성 송출 제작 프로그램 지상파 단말기 채널 지상파 방송 사업자 TV SO 케이블 S T B DBS 위성 독립 프로 덕션 뉴미디어 전송 IPTV PP (225) 인터넷 방송(Web) 모바일 방송 위성 DMB 유선망 05년 매출 (억원) 유관사업자 35,050 KBS, MBC, SBS, EBS(5) 18,760 SO (119) 3,910 Skylife(1) 전화 PC, 전화 무선망 모바일 기기 통신사업자 광고 5,669 포털 사업자 지상파사업자 지상파 DMB 11

IPTV 개요 IPTV 방송 산업의 경쟁자 콘텐츠 전달 PP CP 소비자 전송경로 가입자 DP Live MMOD PPV Terrestrial Satellite Cable DMB IP STB TV Web 콘텐츠와 부가 서비스의 전송 사업자간 경쟁 (One S ource M ultiplatform - > 최후 승자는 콘텐츠 공급자) 12

IPTV 개요 시장 기회 및 장애 시장 확대 IP 통신시장에서 TV 방송시장으로 확대 홈네트워크 시장으로의 진입 용이 매출 증대 차별화된 서비스로 신규 수익원 창출 가능 새로운 광고 및 거래 수익원 창출 가능 3rd Party C P 와의 연합으로 부가 비즈니스 기회 창출 가능 고객 관리 기존 고객의 충성도 최대화 가능 킬러 어플리케이션에 의한 신규 고객 확보 가능 기업 가치 경쟁 우위 콘텐츠 축적에 의한 자산 가치 증대 도래하는 디지털 융합 사업 진출로 기업 이미지 향상 시장 경쟁 기존 방송사업자의 강력한 견제 방송산업 위주의 정부 정책 및 규제 방송산업 및 문화 이해 및 시장 개척 Know- how 부족 기술 장벽 방송시스템 운영 Know- how 부족 S TB 초기 로딩 시간 및 Zapping time IP 주소 부족 (IPv6 적용 예정) 초기 투자 경쟁 우위 콘텐츠 수급비 대규모의 광대역 네트워크 구축 및 관리 비용 고가의 S TB 도입비 등 기회 장애 13

IPTV 개요 방통 융합 서비스의 파급효과 IP TV 서비스의 활성화는 산업구조, 서비스, 단말기 등 다양한 분야의 신성장 엔진에의 성장 동력을 제공하는 산업 융합 서비스 역할을 담당 산업구조의 변화 방송통신 융합 플랫폼으로 진화 방송통신산업간 경쟁 심화 기업간 제휴 및 신규서비스 발굴 서비스의 진화 IP TV 방통융합 서비스 통신인프라/서비스 + 방송서비스 - TPS (음성+데이터+방송) - 특화된 양방향 서비스 (T-커머스, T-러닝, T-엔터) - 택내자동화 등 단말기의 진화 전용 및 융합기기 등장 - IPTV 및 TPS 지원 셋탑박스 증가 - A/V 기기 통합 All-in-One 형태의 가전기기로 진화 14

Ⅱ 국내외 IPTV 추진 동향 및 기술 동향

IPTV 시장 동향 서비스 시장 규모 전 세계적으로 선두시장인 유럽과 아시아의 디지털방송 전환 정책으로 세계 IPTV 시장규모는 2006년 17억$(가입자 8백만)에서 2010년 128억$(51백만) 까지 연평균 65% 고속 성장 예상 (MRG, Inc. 2006) 세계 시장 규모 2006년 2007년 2008년 2009년 가입자수 (만가구) 800 1,400 2,400 4,500 매출액 1.7B 2.8B 5.1B 9.6B (US$) 국내 시장 규모 (ETRI, 2005) 가입자수 (만가구) 매출액 (억원) 2006년 2007년 2008년 2009년 48 100 156 185 1,380 2,760 4,180 4,850 * IP TV 상용서비스의 지연으로 시장 형성 미진 (VO D 서비스 사업 위주 시장 전개) 16

IPTV 시장 동향 경쟁사 시장 점유율 정부의 2010년까지 디지털방송 전환 완료 의지와 현실적 상황을 고려하여 보 급 872만대(보급률 52%)기준으로 가정하며, 디지털 CATV와 IPTV의 시장 점 유율은 차별적 콘텐츠 서비스와 가격 정책에 따라 변동이 클것으로 예상 D C ATV vs IPTV (단위 : 만가구) 460만 450 디지털 CATV IPTV 400 *T-Com Media 자료 참조 350 300 290만 295만 250 200 161만 150 100 186만 103만 49만 31만 2007 2008 2009 2010 17

IPTV 시장 동향 콘텐츠 시장 규모 정부의 신성장동력산업인 디지털 콘텐츠 시장은 2007년 11조에서 년평균 10%의 지속적인 성장을 통하여 2010년에는 15조원으로 예상 (단위 : 조원) 14.8조 9.6% 15 14 13.5조 11.1% 13 12.2조 12.9% 12 11 10 콘텐츠 콘텐츠 콘텐츠 콘텐츠 콘텐츠 제작/서비스 유통 저작 툴 보호/유통 관리/아카이빙 등 10.7조 14.9% 매출액 9.4조 16.4% 2006 성장율 2007 2008 2009 2010 *한국소프트웨어진흥원 2006년 자료 참조 18

IPTV 시장 동향 서비스 형태 분류 V : V ideo (일반 PP 채널) A : A udio (오디오방송) D : Data (데이터방송) A V+A D 방송서비스 V+A+D A+D 19

IPTV 시장 동향 서비스 내용 분류 보험 개 인 화 증권 홈쇼핑 뱅킹 게임 문자 만화 음악 교육 스포츠 도서 주문 바둑 골프 취업 운세 Blue Ocean Market 교통 건강 요리 재난 재해 여행 날씨 부동산 주문 배달 양방향성 20

국내 IPTV 사업자 동향 IPTV 도입을 위한 방송/통신 진영의 대립으로 진통을 겪고 있으나 범정부 공동 IPTV 시범서비스의 개시 그리고 2007년 IPTV 상용 서비스를 목표로 차별적 콘 텐츠 확보, Biz Application 및 고성능 STB 개발에 박차를 가하고 있음 구분 현황 KT IP TV 의 선구자적 역할 수행, 홈 네트워크 사업화와 연계 추진 VO D 중심의 메가패스 TV 서비스 수도권 서비스 가능한 미디어센터 구축 완료, 정부 공동 시범 서비스 중임 2007 년 상용 서비스 및 전국 서비스를 목표로 플랫폼 확장 착수 초고속인터넷망을 통해 VO D 서비스 개시 ( 하나 TV, 2006 년 7월) 하나로 텔 다양한 TV- 포털 및 다채널 방송서비스 추가로 IP TV 서비스 추진 레콤 2007 년에 본격적인 IP TV 서비스 도입하고 상용 서비스 제공 계획 초고속인터넷+ 인터넷전화+ 케이블방송의 부가서비스 제공 LG 데이콤 2006 년 10 월 IP TV 플랫폼 구축 사업자 선정 2007 년 플랫폼 구축 완료 및 상용 서비스 제공 계획 21

해외 IPTV 사업자 동향 해외 통신사업자들은 IPTV를 신성장 사업으로 인식하여 양방향 및 모바일 서 비스를 제공, 계획하여 케이블 TV 사업자와의 경쟁, 초고속 인터넷 가입자의 이탈 방지 등의 차원에서 적극적인 사업 전개 구분 사업자 서비스 AT&T U- Vers e 2006 년 1 월 텍사스 샌안토니오에서 서비스 개시 2006 년 말 20 개 서비스 지역 확대 Verizon FiOS TV 2005 년 9 월 텍사스 켈러시에서 서비스 개시 2006 년 말 40 만 가입자 ( 북텍사스 지역) 프랑스 FT M alig ne TV 이탈리아 Fas tweb Fas tweb PC C W Now B ROADB AND TV 미국 유럽 아시아 대만 청화텔레콤 M OD 현황 2003 년 서비스 제공 (파리, 리옹) 2006 년 130 만 가입자 확보 2004 년 16 만 가입자 확보 FTTH 인프라로 서비스 제공 2005 년 말 55 만 가입자 확보 ( 점유율 20% ) 113 개 채널, 22천원/월 HD 급 시험 방송 개시 ( 06 년 10월) 2004 년 서비스 개시 22

IPTV 기술 동향 IPTV 방송통신기술은 영상처리 및 네트워크 통신 분야에 있어서 정보통신분야 에서 기존에 확립한 기술과 표준을 전용하고 있으므로 효율적이고 안정적인 기반 기술을 확보할 수 있음. 적용 기술 비고 영상 압축 M P E G 2, H.264 M P E G 4 표준의 일부인 H.264 영상 압축 코덱이 M P E G 2 를 점차 대체하는 추세 실시간 TV IG M P vers ion2 멀티캐스트 정보 수신 및 채널 변경 기능 VOD R TS P S TB OS Linux, Windows 기존에 널리 사용되던 범용 O S 에 기반한 O S 를 사용하여 어플리케이션의 개발 용이 C lient App. Java 이미 검증되고 안정화된 개발 언어를 사용하여 개발 기간과 단가 절감 및 개발자 확충 용이 일시정지/되감기/빨리보기 기능 지원 23

디지털 데이터 방송 표준 IPTV 방송의 표준은 ITU-T, TTA, 국내 산학연 등 공동으로 표준화 작업을 진행 하고 있으며 국내의 경우 데이타방송의 표준을 ACAP으로 적용하고 있음 미디어 방송 데이터 방송 D VB - M HP, ATS C - D AS E, AC AP D VB - M HP, O C AP, AC AP 지상파 D VB - T, ATS C 케이블 O penc able 위성 D VB - S D VB - M HP DMB D M B, D VB - H N /A IP N /A N /A 비고 AC AP 으로 적용하고 있음 AC AP 으로 전환 유럽 표준 AC AP 으로 적용하고 있음 24

IPTV 구축 및 솔루션 개요 베이스밴드, 압축다중화 방송 신호 수신, 변환, 분배 및 라우팅 AV/데이터/제어 신호 융합 압축 및 전송 포맷 (H.264, MPEG TS) 네트워크 부문 초고속 인터넷망 (QoS) xdsl, FTTH E nc/m ux B as eb and N etwork S TB E PG 시스템 통합 아키텍처 분석, 설계 - 운영구조 - 시스템구조 (H/W, S/W, N/W, QoS, 이중화) - 기술구조 시스템 및 연동 분석, 설계 통합 시험 및 운영 시험 QA 방송S I DBS BOM S C AS 방송운영관리시스템 CAS,DBS,EPG 부문 방송 장비 및 영상 품질 모니터링 편성, 스캐쥴, VOD 관리, 자동 송출관리 연동 및 이중화 관리, 아카이빙 경영지원시스템 연동 (가입자 등) Key 및 권한 메시지 생성 데이터 수신/변환 EPG 생성 25

IPTV S/W 솔루션 및 장비 구분 솔루션 포털 TV포털관리 가입자별 선호프로그램 관리 콘텐츠관리 및 UI 개발도구 제공 (템플릿 등) CAS 주기별 제어 Key 생성, AES 알고리즘 방식 등 DRM 콘텐츠 워터마킹 기능 Streamer 비디오, 오디오, 문자 스트링밍 다양한 포맷 지원 (MPEG-2/4 등) DBS 데이타방송 양방향 통신 지원 EPG 방송 편성 정보 안내 개인화 기능 Content 관리 콘텐츠 통합관리 서비스 계획 기반의 콘텐츠 자동 관리 콘텐츠 라이프싸이클 관리 Content 전송관리 정책 및 스캐줄에 따른 콘텐츠 전송 관리 지역 센터로의 컨텐츠 배포 컨텐츠 배포 상태 확인 서비스 기능 26

IPTV S/W 솔루션 및 장비 구분 서비스 솔루션 기능 CP 관리 컨텐츠 업로드 과금 관리 채널 구성, 방송신호 수신, 변환 (SDI, AES/EBU), 분배 및 모니터링 방송신호 라우팅 (SDI, AES/EBU) Encoder 원본 영상/음성 자료를 디지털 신호로 변환 Multiplexer 영상 신호, 채널 정보, 데이터 신호, 제어 정보 조합 Router Multicast 지원 Switch 패킷 데이터 고속 전송 VLAN 설정 기능 제공 xdsl 전화선망을 이용한 고속 통신 서비스 제공 FTTH 광케이블망을 이용한 고속 통신 서비스 제공 CP 관리 BaseBand 장비 네트워크 27

IPTV 솔루션 - 시스템 구조 HeadEnd 지상파 Baseband Encoder/MUX RF 신호 수신 Encoder Network 수신기 (SDI변환) PP DP MPEG TS Switch DS3 변환기(ASI) Multiplexer DBS(DB Agent) CAS / EPG Ingest / DRM VOD Streamer 초고속인터넷망 Monitoring System 28

IPTV 솔루션 - 시스템 구조 BOMS (방송운영관리시스템) 및 STB STB CAS ECM Generator Scrambler EMM Generator Security Server DRM License Vault App. App. App. Framework (Middleware) Authentification Descramble / Decryption License anager License Server App. JVM OS (Linux, Windows) Encryption Decoder (MPEG2, H.264) Smart Card Remote Control USB / HDD 29

Ⅲ Case Study (KT IPTV) K T 2010 미래전략 K T IPT V 개요 K T IPT V 차별화 전략 K T IPT V 플랫폼 K T IPT V 정부 시범 서비스 K T IPT V 서비스 로드맵 K T IPT V 서비스 예

KT 미래 전략 Convergence Communication & Broadcasting Convergence Wire & Wireless ITService IPTV Realize Growth Convergence Voice & Date Contents 성장 정체 2004 2005 성장 기반 구 축 Ubiquitous 2010 WiBro 2006 P ll I A, 6 v, IP N Bc, H FTT N or k w et 31

KT IPTV 개요 콘텐츠 플랫폼 네트워크 단말기 : : : : 60~100 채널 방송, VOD, 데이타 방송 (ACAP) SD / HD 급 비디오 (Format ; H.264) 10Mbps VDSL & FTTH STB & TV VOD 방송 Communication xdsl FTTH Internet Commerce 양방향 TV STB 부가서비스 PC 32

KT IPTV 차별화 전략 (콘텐츠) 다채널, 다기능, 고품질 방송 서비스 제공 (HD급 채널, VOD 서비스 등) 양뱡향 TV 서비스 제공 (문자메시지, 메신저, 메일, 상거래, 생활정보 등 ) 다양한 부가 서비스 확장 (화상회의, 홈네트워크 등) IP TV 맞춤형 서비스 양방향 서비스 생활 정보 날씨 뉴스 교통 지역정보 광고 상거래 통신 오락 교육 주식 뱅킹 쇼핑 경매 마켓 택배 문잠메시지 메신저멀티 메일 채널채팅 화상전화 화상회의 블로그 사진 게임 노래방 모바일 키즈 초등학습 중고등학습 언어 테스트 취미 PPV VO D / P VR 채널 서비스 HD / M ultiangle Video Audio 고품질 방송 서비스와 양방향 융합 서비스로 경쟁력 확보 33

KT IPTV 플랫폼 IP 미디어 플랫폼은 컨텐츠를 수신, 가공 (압축, 암호화), 송출하는 역할과 각종 부가서비스를 구현하는 역할을 수행하며 주요 구성은 베이스밴드, 압축다 중화, CAS, DBS, VOD, EPG, 자동송출 시스템임. C Contents N Network P Platform T Terminal 34

KT IPTV - 정부 시범 및 상용 서비스 컨소시엄 : C-Cube (지상파, PP, CP, DP, 통신사업자, 솔루션사 등) 정부 6.7억, 민간 234억 투자 서비스 기간 : 2006년 11월 ~ 2006년 12월 대상 가구수 : 서울, 경기 양평 350 가구 대상 서비스 : 26 채널, VOD (1000 라이브러리), 양방향 TV (27 서비스) 양방향 TV ; 주식, 뱅킹, 쇼핑, 경매, 우편물 배달, 문자서비스, 메신저, 게임 등 IPTV 시범 서비스 이후 상용 서비스 가입자 예상 ( 양방향, 다채널, 고품질 서비스 ) 06 4Q 0.9 백만 예상 (서울 가구수의 63%) 07 3Q 1.5백만 예상 (대도시 가구수의 49%) IPTV 지원 네트워크 : VDS L 50Mbps, Ntopia, FTTH 35

KT IPTV 서비스 로드맵 1 단계는 수도권을 중심으로 차별화된 양방향 TV 위주의 서비스를 제공하며 2 단계는 고품질 차별화된 양방향 TV 서비스 위주의 전국 서비스 제공 지역 서비스 인프라 06 ~ 07년 08년 ~ 서울 및 경기 일부 전국 NVOD, Linear Ch. : 100 채널 이상 NVOD, Linear Ch.: 150 채널 이상 양방향 TV 서비스 : T-Comm., Learning (30) 양방향 TV 서비스 : T-Comm., Learning (100) RVOD : 1,000 라이브러리 RVOD : 2,000 라이브러리 미디어 플랫폼 : 기존 / 업그레이드 미디어 플랫폼 : 업그레이드 네트워크 업그레이드 (QoS N/W) 네트워크 업그레이드 (QoS N/W) H.264 HD STB 가입자 2.5백만 가구 (인터넷 가입자의 40~50%) 6.5백만 가구 (인터넷 가입자의 100%) 36

KT IPTV 서비스 예 ; Mosaic EPG 37

KT IPTV 서비스 예 ; EPG <Mini EPG> <Text EPG> <BOX EPG> <Tree Navigator> 38

KT IPTV 서비스 예 ; T-Communications < 메신저 > < 문자 메시지 > < 메일 > < 채널 채팅 > 39

KT IPTV 서비스 예 ; 고기능 TV 40

KT IPTV 서비스 예 ; 데이타방송 서비스 < 노래방 > < 주식 거래 > <게임> < TV 뱅킹> 41

KT IPTV 서비스 예 ; VOD 서비스 VOD (Video On Demand) PPV(Pay Per View) 42

Q & A 43