MBC 프로그램품질평가지수 (Quality Index; 이하 QI) 는자체프로그램과타사 ( 지상파 ) 프로그램의품질비교를통해프로그램의질적수준을제고하고, 장기적으로 MBC 의경영이념에부합하는방송구현을목표로 2002 년 MBC 와한국언론학회가공동으로개발한프로그램평가지수임. 2003 년첫조사를실시한이후 2 회의개선을거쳐현재에이르고있음. 조사대상및표본크기 하루평균 30 분이상 TV 를시청하는만 13~69 세시청자 3,041 명 조사대상프로그램 총 159 개프로그램 (2017 년 11 월 13 일 ( 월 ) ~ 12 월 10 일 ( 일 ) 방송 ) 조사지역서울 경기및전국 6 개광역시 ( 부산, 대구, 인천, 광주, 대전, 울산 ) 조사방법구조화된설문지를활용한온라인조사 (Online survey) * 표본추출 성 연령 지역별인구비례할당추출 (ProportionateQuota Sampling) 조사기간 2017 년 12 월 19 일 ~ 28 일 (10 일간 ) ** QI 평점계산 장르별 4~5 개문항을 7 점척도로측정, 100 점만점으로환산 - 프로그램시청경험자만해당프로그램평가 * 조사방식을기존면접조사에서온라인조사로변경함. **2017 년하반기 MBC, KBS 파업으로 QI 조사가연기되었으나연내조사완료를위해 11 월 13 일 ~12 월 10 일방송프로그램을대상으로 12 월 19 일 ~28 일조사실시 2017 년조사는지상파 4 채널의총 159 개프로그램을대상으로하였으며실제분석프로그램수는 150 개임. - 일부프로그램은평일과주말로구분하여조사를진행했으며평일과주말응답자수기준가중평균을구해 QI 평점으로사용함. : <MBC 뉴스 : 12 월 8 일 ~10 일방송된저녁종합뉴스 > <MBC 뉴스투데이 > <MBC 뉴스데스크 : 11 월 10 일 ~12 월 7 일방송 > <KBS 뉴스광장 > <KBS 뉴스 9> <SBS 8 뉴스 > ( 이상뉴스 6 개 ), < 동물의세계 > < 모닝와이드 >( 생활교양 2 개 ), < 예능드라마 : 고백부부 > ( 드라마 1 개 ) ( 총 9 개 ) 채널별조사프로그램수 : MBC 42 개, KBS1 48 개, KBS2 26 개, SBS 43 개 * 채널별분석프로그램수는 MBC 39 개, KBS1 45 개, KBS2 25 개, SBS 41 개 장르별조사프로그램수 : 뉴스 22 개, 시사교양 10 개, 생활교양 57 개, 드라마 27 개, 오락 43 개 * 장르별분석프로그램수는뉴스 16 개, 시사교양 10 개, 생활교양 55 개, 드라마 26 개, 오락 43 개 *2017 년 MBC 와 KBS 파업여파로시사교양등주요프로그램이조사에서제외됨. 3
채널브랜드자산평가, MBC 는전년도대비 19.2 점하락한 52.9 점으로 8 개채널중 5 위기록. JTBC 가 65 점으로 1 위를차지했으며 SBS(59.7 점 ), KBS2(56.2 점 ), KBS1(53.2 점 ) 이그뒤를이음. 장르별채널인지도분석결과, MBC 는오락장르채널인지도 1 위를기록했으나뉴스 시사교양장르는 4 위로나타남. MBC 는드라마장르에서 2 위를기록했으며생활교양은 5 위에그침. JTBC 가뉴스와시사교양장르채널인지도 1 위에올랐으며특히뉴스장르에서는 JTBC 가가장먼저떠오른다 는응답이 52.9% 에이름. 채널브랜드자산평가 ( 시계열자료, MBCvs.MBC 외 1 등채널 ) 66.0 65.8 62.1 63.0 63.4 65.3 63.7 60.4 62.2 60.9 70.3 68.2 67.6 69.1 64.5 66.7 64.9 66.9 66.5 67.4 70.7 68.5 MBC MBC 외채널중 1위채널 73.4 72.1 71.9 71.4 65.0 52.9 2008 년 1 차 2008 년 2 차 2009 년 1 차 2009 년 2 차 2010 년 2011 년 2012 년 2013 년 1 차 2013 년 2 차 2014 년 1 차 2014 년 2 차 2015 년 2016 년 2017 년 *2011 년과 2017 년각각전화조사에서면접조사로, 면접조사에서온라인조사로조사방식이변경됨. 결과값해석시이에대한고려필요 장르별채널인지도 ( 단위 : %) 1 위채널 MBC KBS1 KBS2 SBS JTBC 채널A TV조선 MBN 기타채널 특별히없음 뉴스 하면가장먼저떠오르는방송은? 6.7(4위 ) 17.4(2위 ) 2.7(5위 ) 9.0(3위 ) 52.9(1위 ) 1.1(8위 ) 2.0(6위 ) 1.4(7위 ) 2.6 4.2 시사교양 하면가장먼저떠오르는방송은? 6.2(4위 ) 26.5(2위 ) 4.6(5위 ) 12.5(3위 ) 28.2(1위 ) 4.0(6위 ) 3.2(7위 ) 1.8(8위 ) 2.8 10.2 생활교양 하면가장먼저떠오르는방송은? 6.9(5위 ) 18.8(1위 ) 15.9(2위 ) 13.3(4위 ) 15.5(3위 ) 4.1(6위 ) 2.9(8위 ) 3.9(7위 ) 2.8 15.8 드라마 하면가장먼저떠오르는방송은? 20.2(2위 ) 4.1(5위 ) 18.0(3위 ) 24.4(1위 ) 10.0(4위 ) 0.4(7위 ) 0.2(8위 ) 0.5(6위 ) 11.8 10.5 오락 하면가장먼저떠오르는방송은? 24.1(1위 ) 1.6(5위 ) 11.7(4위 ) 23.4(2위 ) 18.5(3위 ) 1.3(6위 ) 0.7(8위 ) 0.8(7위 ) 8.4 9.5 * 소수점둘째자리에서반올림 4
채널선호도평가에서 MBC 는전년도 (28.0%) 대비 18.6%p 하락한 9.4% 의선호도로전체 8 개채널중 3 위기록. 본사채널선호도는 20 대에서 2 위, 10 대와 30~40 대에서 3 위이며, 연령대가높을수록본사채널선호도순위는낮아짐 (50 대 4 위, 60 대 5 위 ). 지상파채널에대한선호도의전반적인하락세속에 JTBC 가 38.4% 로 1 위를차지함. 그뒤를 SBS, MBC, KBS2, KBS1, MBN, TV 조선, 채널 A 순으로잇고있음. 남녀모두 JTBC 를가장선호하는채널로답했으며전연령대에서 JTBC 의채널선호도가가장높았음. 50 대이상연령층에서도 JTBC 는 KBS1 을크게앞서고있음. 2017 년채널선호도 ( 단위 : %) 38.4 9.4 6.6 7.6 14.2 0.9 1.2 1.3 8.5 12.1 MBC KBS1 KBS2 SBS JTBC 채널 A TV 조선 MBN 기타없음 채널사례수 MBC KBS1 KBS2 SBS JTBC 채널 A TV 조선 MBN 기타없음 성별 남성 1,531 10.2 9.8 7.6 13.7 39.2 1.0 1.6 1.1 6.0 9.8 여성 1,510 8.5 3.3 7.6 14.7 37.5 0.8 0.8 1.4 11.0 14.4 13 세 -19 세 285 12.7 3.1 7.6 13.0 40.1 0.3 0.7 0.0 15.2 7.2 2 0 대 522 14.8 2.5 7.6 10.0 38.3 0.4 0.4 0.0 12.8 13.2 연령대 3 0 대 565 11.7 2.2 6.3 14.9 42.6 0.5 0.4 0.2 9.4 11.8 4 0 대 652 6.6 2.8 6.5 17.7 44.6 1.1 0.6 1.3 7.0 11.7 * 소수점둘째자리에서반올림 5 0 대 619 5.7 12.2 9.2 15.2 34.0 1.1 2.7 2.2 4.6 13.1 6 0 대 398 6.6 17.9 8.9 12.1 27.8 1.7 2.7 3.8 5.0 13.6 5
지상파채널별 QI 평점요약 지상파 4 채널모두전년도대비 QI 평점이크게하락한가운데, KBS1 이 71.7 점으로 1 위를기록했으며, SBS, KBS2, MBC 순으로그뒤를이음. MBC 는전년도대비 6.6 점하락하면서 69.1 점에그침. 채널내 QI 편차 ( 최대값 - 최소값 ) 의전반적인상승은프로그램에따라시청자들의품질인식이크게엇갈리고있음을시사함. 77.1 76.4 76.2 76.0 75.8 74.6 74.4 74.2 75.0 74.5 74.2 73.7 75.9 76.1 75.8 75.7 75.7 75.9 75.9 75.5 75.7 75.0 75.6 74.9 75.6 75.6 75.4 75.4 75.4 74.8 75.1 75.3 MBC KBS1 KBS2 71.7 70.9 SBS 69.9 69.1 2011년 2012년 2013년 1차 2013년 2차 2014년 1차 2014년 2차 2015년 2016년 2017년 *2017년조사방식을면접조사에서온라인조사로변경함. 결과값해석시이에대한고려필요 2013년 2014년채널 2011년 2012년 2015년 2016년 2017년 1차 2차 1차 2차 QI평점 76.4 74.2 74.5 74.9 75.7 75.8 75.5 75.7 69.1 MBC ( 편차 : 최대값-최소값 ) (7.7) (13.1) (9.7) (7.7) (8.6) (6.6) (10.1) (9.8) (19.8) 16 년대비 QI 증감 6.6 KBS1 KBS2 QI평점 77.1 75.8 75.0 75.9 76.1 75.7 75.9 75.6 71.7 ( 편차 : 최대값-최소값 ) (6.4) (9.2) (8.4) (8.7) (7.0) (9.3) (10.3) (8.9) (15.1) QI평점 76.2 74.4 73.7 74.8 75.6 75.6 75.4 75.9 69.9 ( 편차 : 최대값-최소값 ) (7.8) (12.5) (8.1) (7.4) (6.6) (9.0) (9.5) (11.7) (18.2) 3.9 6.0 QI평점 76.0 74.6 74.2 75.0 75.1 75.4 75.4 75.3 70.9 SBS ( 편차 : 최대값-최소값 ) (5.6) (8.9) (6.9) (6.6) (8.2) (8.6) (8.1) (8.1) (21.1) * 소수점둘째자리에서반올림 4.4 6
장르별 QI 평점비교 지상파 4 채널의시사교양의 QI 평점은 71.7 점으로전년대비 4.5 점하락했으나장르중가장높은평점기록. 생활교양 (71.6 점 ), 오락 (71.1 점 ), 드라마 (69.0 점 ), 뉴스 (66.9 점 ) 순으로그뒤를잇고있음. 5 개장르모두전년대비 QI 평점이하락한가운데, 2014 년 2 차조사이후하락세가두드러지고있는뉴스장르는 QI 평점최하위일뿐만아니라하락폭도 8.4 점으로가장컸음. 77.2 77.0 76.2 76.1 75.5 75.5 75.0 74.8 73.9 73.0 76.1 76.5 76.0 76.4 76.8 76.3 76.6 76.4 75.8 75.8 76.2 75.4 76.1 75.6 76.1 74.3 75.3 75.5 75.8 75.6 75.3 75.2 75.3 74.6 75.3 75.1 74.7 74.9 74.1 74.1 71.7 71.6 71.1 뉴스시사교양생활교양 69.0 드라마 66.9 오락 2011년 2012년 2013년 1차 2013년 2차 2014년 1차 2014년 2차 2015년 2016년 2017년 *2017년조사방식을면접조사에서온라인조사로변경함. 결과값해석시이에대한고려필요 채널 2011년 2012년 2013년 2014년 1차 2차 1차 2차 2015년 2016년 2017년 뉴스 QI평점 76.1 73.0 75.4 76.1 76.0 76.4 75.6 75.3 66.9 ( 편차 : 최대값-최소값 ) (4.0) (9.3) (6.2) (3.9) (4.8) (3.7) (10.1) (6.7) (8.1) 시사교양 QI평점 77.0 75.0 75.8 75.8 76.5 76.3 76.8 76.2 71.7 ( 편차 : 최대값-최소값 ) (2.6) (4.9) (2.4) (4.1) (4.1) (5.9) (8.9) (5.8) (17.3) 생활교양 QI평점 76.2 74.8 74.3 75.3 75.5 75.1 74.7 74.9 71.6 ( 편차 : 최대값-최소값 ) (8.3) (11.1) (8.4) (8.7) (8.9) (9.9) (9.9) (10.5) (14.7) 드라마 QI평점 75.5 73.9 74.1 74.6 75.3 75.3 76.6 76.4 69.0 ( 편차 : 최대값-최소값 ) (6.6) (7.7) (8.0) (7.4) (7.6) (6.6) (5.1) (7.6) (17.4) 오락 QI평점 77.2 75.5 74.1 75.2 75.8 76.1 75.6 76.1 71.1 ( 편차 : 최대값-최소값 ) (7.9) (12.5) (10.3) (6.3) (9.1) (8.5) (11.2) (9.1) (20.0) 16 년대비 QI 증감 8.4 4.5 3.3 7.4 5.0 * 소수점둘째자리에서반올림 7
뉴스장르에서저녁종합뉴스로는 <SBS 8 뉴스 > 가유일하게 5 위권에이름을올렸으며 < 주영진의뉴스브리핑 >, <4 시뉴스집중 > 등낮시간대대담형뉴스프로그램이좋은평가를받음. 시사교양의경우, SBS < 그것이알고싶다 > 가 2016 년에이어올해도 1 위를차지한가운데, MBC < 시사토크이슈를말한다 > 가 3 위를기록. 생활교양에서는 2016 년에이어 KBS1 의강세가지속됨. 드라마에서는 MBC < 주말특별기획 : 돈꽃 > 이 2 위에오름. 오락장르에서는 < 무한도전 > 과 < 나혼자산다 > 가 1 위, 2 위를기록했으며전체프로그램기준각각 2 위, 4 위의 QI 평점기록 장르별 QI 상위프로그램 뉴스 시사교양 생활교양 드라마 오락 <KBS 뉴스광장 >(KBS1) <KBS 뉴스 9>(KBS1) <MBC 뉴스데스크 >(MBC) <MBC 뉴스투데이 >(MBC) <KBS 아침뉴스타임 >(KBS2) < 그것이알고싶다 >(SBS) <PD 수첩 >(MBC) < 추적 60 분 >(KBS2) <100 분토론 >(MBC) < 명견만리 >(KBS1) < 생로병사의비밀 >(KBS1) < 한국인의밥상 >(KBS1) < 인간극장 >(KBS1) < 역사저널그날 >(KBS1) < 아침마당 >(KBS1) < 구르미그린달빛 >(KBS2) <W>(MBC) < 질투의화신 >(SBS) < 달의연인 보보경심려 >(SBS) < 닥터스 >(SBS) < 무한도전 >(MBC) < 일밤 : 복면가왕 >(MBC) < 해피선데이 : 슈퍼맨이돌아왔다 >(KBS2) < 해피선데이 : 1 박 2 일 >(KBS2) < 듀엣가요제 >(MBC) 2016 년 2017 년 < 주영진의뉴스브리핑 >(SBS) <KBS 글로벌 24>(KBS2) <SBS 8 뉴스 >(SBS) <4 시뉴스집중 >(KBS1) < 한수진의 SBS 오뉴스 >(SBS) < 그것이알고싶다 >(SBS) < 물은생명이다 >(SBS) < 시사토크이슈를말한다 >(MBC) < 시사기획창 >(KBS1) < 일요진단 >(KBS1) <4 차산업혁명시대의교육 >(KBS1) < 맨인블랙박스 >(SBS) < 무엇이든물어보세요 >(KBS1) < 미래기획 2030>(KBS1) < 한국인의밥상 >(KBS1) < 예능드라마 : 고백부부 >(KBS2) < 주말특별기획 : 돈꽃 >(MBC) < 주말드라마 : 황금빛내인생 >(KBS2) < 드라마스페셜 : 당신이잠든사이에 >(SBS) < 수목드라마 : 매드독 >(KBS2) < 무한도전 >(MBC) < 나혼자산다 >(MBC) < 김생민의영수증 >(KBS2) <TV 동물농장 >(SBS) < 열린음악회 >(KBS1) * 프로그램품질평가 (QI) 는특정프로그램을시청한사람들만의응답을기초로하여프로그램별응답자가다르며응답자수도상이하므로해석에주의를요함. **2017 년조사에서는 MBC 와 KBS 파업여파로시사교양등주요프로그램이조사에서제외됨. 8
뉴스 <MBC 뉴스 12 월 8 일 ~10 일방송저녁종합뉴스 >: QI 평점 65.4 점으로 MBC 뉴스프로그램중가장높은평가를받음. <MBC 뉴스데스크 11 월 10 일 ~12 월 7 일방송 >: QI 평점 64.5 점으로뉴스장르 15 위기록 시사교양 < 시사토크이슈를말한다 >: QI 평점 73.3 점으로시사교양장르 3 위차지. 생활교양 < 경제매거진 M>: QI 평점 75.3 점으로작년과같은점수를유지하며생활교양장르 8 위기록 드라마 < 주말특별기획 : 돈꽃 >: QI 평점 76.1 점으로드라마장르 2 위차지함. < 무한도전 >: QI 평점 80.9 점으로오락장르 1 위, 전체 2 위의높은평가를받음. 오락 < 나혼자산다 >: QI 평점 79.4 점으로오락장르 2 위, 전체 4 위를차지함. < 미스터리음악쇼복면가왕 >: QI 평점 75.6 점으로오락장르 8 위기록 * 프로그램품질평가 (QI) 는특정프로그램을시청한사람들만의응답을기초로하여프로그램별응답자가다르며응답자수도상이하므로해석에주의를요함. **2017 년조사에서는 MBC 와 KBS 파업여파로시사교양등주요프로그램이조사에서제외됨. 9
채널별포트폴리오성과분석결과, QI 평점과점유율이모두높은 1 분면 (QI 점유율 ) 과, QI 평점과점유율이모두낮은 4 분면 (QI 점유율 ) 의구성비가 2016 년조사대비증가. MBC 의경우 4 분면구성비가 53.8% 로 4 개채널중가장높음. 이어 1 분면 (17.9%), 2 분면 (15.4%), 3 분면 (12.8%) 순으로그뒤를이음. KBS1 의경우 QI 평점은높지만점유율이낮은 3 분면비중이 46.7% 로 4 개채널중가장높으며, KBS2 와 SBS 는 1 분면비중이 30% 를넘은것으로나타남. 2017 년채널별포트폴리오분석 MBC KBS1 KBS2 SBS 포트폴리오분포 高 QI 점유율 QI 점유율 1분면 2분면 3분면 4분면 QI, 점유율 QI, 점유율 QI, 점유율 QI, 점유율 Total 3 1 MBC 프로그램수 7 6 5 21 39 구성비 17.9% 15.4% 12.8% 53.8% 100.0% QI KBS1 프로그램수 8 6 21 10 45 구성비 17.8% 13.3% 46.7% 22.2% 100.0% 4 2 KBS2 SBS 프로그램수 9 3 3 10 25 구성비 36.0% 12.0% 12.0% 40.0% 100.0% 프로그램수 14 9 8 10 41 구성비 34.1% 22.0% 19.5% 24.4% 100.0% 低 QI 점유율 점유율 QI 점유율 Total 프로그램수 38 24 37 51 150 구성비 25.3% 16.0% 24.7% 34.0% 100.0% *2017 년분류기준 : QI 70.5 점 ( 중앙값 ), 점유율 11.5%( 평균 ) ** 포트폴리오분면은 QI 평점과점유율의대비를효과적으로보여주기위해반시계방향으로 1 3 4 2 의순서로명명함. 일반적인 4 분면의순서와다름에주의 ***2017 년조사에서는 MBC 와 KBS 파업여파로시사교양등주요프로그램이조사에서제외됨. 10
지상파 4 채널뉴스의경우 QI 평점과점유율모두낮은 4 분면의비중이 68.8% 로가장컸으며, 1 분면뉴스프로그램은없음. 시사교양은점유율이낮은 3 분면과 4 분면의비중이높으며, 생활교양은 QI 평점이상대적으로높은 1 분면과 3 분면비중이증가함. 드라마의경우 QI 평점이상대적으로낮은 2 분면과 4 분면의비중이커짐. 특히 2 분면의비중이 50.0% 로상대적으로높음. 오락장르는 1 분면비중이 46.5% 로전장르중 1 분면비중이가장높음. 2017 년장르별포트폴리오분석 高 QI 뉴스시사교양생활교양드라마오락 점유율 QI 점유율 포트폴리오분포 1 분면 2 분면 3 분면 4 분면 QI, 점유율 QI, 점유율 QI, 점유율 QI, 점유율 Total 3 1 뉴스 시사교양 프로그램수 - 4 1 11 16 구성비 - 25.0% 6.3% 68.8% 100.0% 프로그램수 1-4 5 10 구성비 10.0% - 40.0% 50.0% 100.0% QI 생활교양 프로그램수 10 5 26 14 55 구성비 18.2% 9.1% 47.3% 25.5% 100.0% 4 2 드라마 오락 프로그램수 7 13 2 4 26 구성비 26.9% 50.0% 7.7% 15.4% 100.0% 프로그램수 20 2 4 17 43 구성비 46.5% 4.7% 9.3% 39.5% 100.0% 低 QI 점유율 점유율 QI 점유율 高 Total 프로그램수 38 24 37 51 150 구성비 25.3% 16.0% 24.7% 34.0% 100.0% *2017 년분류기준 : QI 70.5 점 ( 중앙값 ), 점유율 11.5%( 평균 ) ** 포트폴리오분면은 QI 평점과점유율의대비를효과적으로보여주기위해반시계방향으로 1 3 4 2 의순서로명명함. 일반적인 4 분면의순서와다름에주의 ***2017 년조사에서는 MBC 와 KBS 파업여파로시사교양등주요프로그램이조사에서제외됨. 11