물류정책과정 (2012.5.15) 물류효율화사례 물류효율화전략 물류효율화사례 이상근 P1
The Best Logistics Partner For Your Business I. 물류효율화전략 1. 기업물류비 2. SCM 3. 제3자물류 4. 공동물류 5. Global SCM 전략 P2
전통적물류체계의문제점 High inventories Long order cycle times Not integrated information and only passive information on parts of the supply chain(s) Focus on functional optimization of single value chains Redundancy of functions within the value chains P3
I. 물류효율화전략 1. 기업물류비 기업물류비 = 단위당원가 (Unit Price) X 단위수 (Amount) 높은단위당원가 1) 인건비 ( 인력난 : 비파견대상업종, 외국인근로자비대상 ), 산재요율, ) 2) 보관비 ( 창고지가, 건폐율, 용적율, 캐노피전기세등 ) 3) 운송비 : 유가, 통행료, 보험요율, 보험기피 ( 자차, 자손 ), 환경부담, 범칙금 4) 제조업및외국기업대비역차별 ( 고원가 ) (1) 산업용전기료 ( 에너지세제개편 ) (2) 공단입주 ( 조성원가 : 감정가 ) (3) 주정차 ( 조업주차공간 ), 통행제한, 버스전용차로, 야간박차위반단속 (4) 경유세부가세 ( 택시대비 ) (5) 차고지감면규정 5) 제도등 ( 전근대적인운송업계구조 ) -증차제한, 신규면허불허 -다단계주선( 주선과알선구분안됨 ) -지입제; 수급불균형 ( 시장경제원리 ) P4
I. 물류효율화전략 1. 기업물류비 많은단위수사용 : 생산성낮음 1) 낮은인당생산성 : 전문인력및현장인력부족 2) 낮은운송효율 : 적재율, 실차율, 복화율 ( 배송 Route가최적화되지못함 ) 3) 높은도로의존도 4) 낮은보관효율 : 비효율적작업동선, 설비의비효율화 5) 열악한인프라 : 도로망, 철도망, 터미널,ICD 등 6) 낮은사회적생산성 : 전문인력및관리인력부족 7) 열악한 IT 기반 : 인력의과다투입 8) 수급불균형 : 높은주선업체의존도 -종합물류정보망활용미약 9) 높은자가물류비중-> 높은물류비 10) 물류기업의영세성 : 전문기업발달미흡 11) 표준화, 공동화, 정보화부진 P5
I. 물류효율화전략 2. SCM 과거 구매 경영 관리 내부 Process 유통 한계에다다름 기업은경쟁력강화를위해내부프로세스개선에주력 공급업체 현재 제조 공급 정보 [Information] 의흐름 / 자금 [Cash] 의흐름 시장경쟁력 = 공급업체의공급능력 + 고객에최적물류서비스제공능력 원료공장 생산공장 물류 도소매 소비자 Supply Chain 물 [Material] 의흐름 - 물류의영역 Supply Chain 상의불필요, 비효율적인요소제거 -> 비용절감이익증대의공통목표달성 P6
I. 물류효율화전략 Bullwhip Effect [ 채칙효과 ] - 정확한정보의흐름이없으면소비자수요의작은변동이각단계를거치며큰파동이됨 소비자 500 개 구매증가 실수요 5 개 소매 700 개 주문 도매 1000 개는더 팔릴것이다 2. SCM 생산공장 1500 개 만들어놓자 공급체인전반에수요정보가집중되고공유화되면수요예측에대한변동성을감소시키고, 재고비용을줄일수있다. 의사결정시수요증폭 신규입주아파트단지기저귀, 화장지 공급 매장물류소비자구매정보의전달 공급 추가공급 공급 즉각반응 생산 생산공장 왜곡되지않은판매정보의흐름은즉각반응생산과매장으로의추가공급이가능해짐 -> 매장내결품에따른판매손실을최소화할수있다 P7
I. 물류효율화전략 2. SCM SCM 의목표 =Supply Chain 상물류비효율제거 -> 시장지배력강화 정보의흐름이물류효율화에영향을준다 원료공장생산공장물류도소매소비자 절감된물류비용이원가구조를개선 SCM 을구현하기위한 Application 은 QR, JIT, VMI, CD 등이있음 VMI (Vendor Managed Inventory)-Walmart + P&G 소매업의점포재고관리를소매업체를대신해서공급자인제조업과도매업이하는것. 소매업측에서자동보충발주를치밀하게하더라도제조업과도매업에서는결품이발생하거나, 리드타임이길어지게되면시스템은제기능이발휘되지않는다. 따라서소매업의재고관리자체를제조 / 소매업의손에맡기는것이다. Cross Docking-Walmart 대량의여러상품이물류센터에도착하면보관하지않고바로각매장이나고객의주문에맞게소량으로나누어해당매장이나고객에게바로배달하는것을말한다. 이것은모든작업의긴밀한동기화를필요로하며, 결과적으론무재고 or 최소재고로주문을충족시킬수있으므로물류비와재고비용의감소를달성할수있다 P8
I. 물류효율화전략 2. SCM 국내 SCM 추진모델 기존국내업체들의 SCM 은 Web-EDI 를기반으로공급자주도형재고관리 (CMI/VMI), 자동발주 (CAO), 전략적카테고리관리 (CM), 협업형 (CPFR) 등으로추진되어왔음 국내 SCM 추진모델 (2002 년기준 ) 한국물류유한킴벌리, 유니레버, 제일제당, 현대백화점 롯데마트유한킴벌리, LG 생활건강, 제일제당, 풀무원, P&G CMI /V MI CMI /CA O CMI CPFR CM SCM LG 유통풀무원, 아신, 화인, 해인 LG 유통유한킴벌리, P&G, 유니레버, LG 생활건강 EDI VMI 한국까르푸오뚜기, 제일제당, P&G LG 유통, 동서식품, 제일제당, LG 화학, 유한킴벌리롯데마트, 제일제당, 유한킴벌리 P9
I. 물류효율화전략 2. SCM SCM 도입으로시장에대한효과적인대응이가능하며 Supplier 와 Retailer 간의 Win-Win 전략이가능하게됨 도입전 도입후 제조업체 물류업체 유통업체 예측에의한생산 상품의시장호응도파악지연 과다재고보유 수작업발주, 수주 과다한재고보유 재고운영비용증가 물류표준화추진불가 비표준팔레트로적재효율저하 수작업에의한상품분류 수작업에의한입고, 출고 과다재고보유 수작업발주, 수주 수작업의한검품 매장구성의비효율성 재고조사에시간, 인력소모 계산에오류발생및장시간소요 상품의품절로판매기회손실 판매동향에따른생산 신속한시장호응도파악 최소한의재고보유 EDI 를통한발주, 수주 최적의재고보유 재고운영비용감소 물류표준화추진가능 팔레트표준화로적재효율증가 바코드에의한상품분류 자동입고, 출고 최소한의재고보유 EDI 를통한자동발주, 수주 바코드, 스캐너를통한검품 최적의매장공간활용 자동적인재고조사 POS 에의한자동계산및무오류 상품의품절현상감소 P10
I. 물류효율화전략 3. 제 3 자물류 1) 개념 기업물류활동의일부또는전부를외부의물류전문업자에위탁함으로서 Core Competence /SCM 추세와고객욕구변화에대응하고자하는기업의전략 2) 출현배경 소비자변화 산업 / 기업변화 국제환경변화 수요다양화 시장세분화 수요주기초단축 소량다빈도배송 전자상거래확산 기업구조조정 유통채널의변화 유통 Power shift 자유무역확대 글로벌소싱 외국기업의국내진출확대 저원가지향 서비스지향 SCM 확산 IT 기술활용 3) 기대효과 경영자원의집중화 조직의유연성확보 물류산업 제3자물류의발전 물류기업의전문화 물류기업의국제경쟁화 전문화이점발휘 투자위험의감소화 물류비용의절감 서비스수준의제고 경영효율의극대화 경쟁우위확보 P11
I. 물류효율화전략 4) 발전단계 물류운영 Know How 물류 Consulting Skill 제 3 단계 : 제 3 자물류 생산, 영업등과연계, 화주기업의 Total Process 개선을통한 Logistics 경쟁력강화를수행 재고감축, 매출향상등 제 2 단계 : 독립물류 물류업무를위탁받아자체노하우로수행 납품대행, 현물관리등 3. 제 3 자물류 5) 제 3 자물류업자의역할 제품연구개발매상예측조달물류생산계획제조마케팅과세일즈재고관리 창고업무, 크로스도킹 차량, 창고, 인원등자원확보 제 1 단계 : 종속물류 화주기업의물류기능주일부를지정된방법으로단순반복수행 인력, 차량, 창고제공 운송업무고객서비스운임지불결과보고 붉은배경부분이 3PL 업자의역할 P12
I. 물류효율화전략 3. 제 3 자물류 주요 3PL 기업의서비스범위글로벌 3PL 기업들은물류고유기능뿐만아니라무역, 금융, 보험등의서비스까지제공 Service Offerings Provider Start-up Biz 육상 철송 TMS WMS 포워딩 해송 항공 보관 V A 해상 항공 통관 회수 폐기 컨설팅 무역 금융 보험 부동산 프로젝트 DHL & Exel Logistics Logistics X Schenker Int'l Freight Forwarding X X Kuehne + Nagel Warehousing & Distribution X X X UPS SCS Small Package & Air Freight X X X C. H. Robinson Worldwide Broker X X X Expeditors Int'l of Washington Ocean Freight X X X X CEVA Logistics Dedicated Contract Carriage X X X X X Uti Worldwide Freight Forwarding X X X X Penske Logistics Truck Leasing, Motor Trans X X X X X Ryder System Truck Leasing X X X X Caperpillar Logistics Manufacturing X X X X X X Schneider Motor Transportation X X X X X AmeriCold Logistics Warehousing X X X X X X X X Ruan Transport Corp. Motor Transportation X X X X X X X Werner Dedicated & Value- Added Motor Transportation X X X X YRC Logistics Transportation X X X Source : 업체별 2006 Annual report / Who s Who in International Logistics and Supply Chain Management, 15 th edition, 2007 P13
I. 물류효율화전략 4. 공동물류 공동물류는물류활동에필요한인력, 수배송차량, 보관시설과설비, 장비, 물류정보시스템등의인프라를다수의기업이공동사용하는것으로, 한기업이다른기업과의협업을통해상호시너지효과창출및경제적부담과위험부담을최소화하여공동의이익을추구하려는실천적물류협력활동이다. 공동물류이전 공동물류이후 A 사 도매상 A 사 도매상 B 사 할인점, 대리점 B 사 할인점, 대리점 공동물류센터 C사소비자 물류서비스 : 단순보관및수배송 정량적효과 수배송비 : 자체운영대비 18% 절감 인건비 : 업체별 0.5명 ~ 2명감축효과 [ 공동입출고및재고관리 ] 보관비 : 업체평균 80% 절감 ( 남동센터 17 개업체평균 ) C 사 정성적효과 물류아웃소싱을통한핵심역량 ( 생산, 영업,R&D) 에집중 차량, 시설, 센터에대한불필요한투자억제 물류공동화의특성상참여업체가증가될수록 물류비절감효과증대 소비자 공동물류센터를통한물류서비스 : 원자재및완제품의공동보관및공동수배송, 컨설팅, 물류정보시스템물류가공 ( Picking, Packing, 바코드부착등 ) P14
I. 물류효율화전략 4. 공동물류 국가물류비는 2008 년국내총생산 (GDP) 의 12.5% ( 국제포함 17.39%) 일본의 8.92%(2007 년 ), 미국의 9.06%(2008 년 ) 와비교하여매우높아산업경쟁력을취약하게하는원인중의하나가되고있다. - 매출액대비기업물류비 ( 중소기업과대기업비교 ) 2006 년 2009 년차이절감비율 대기업 (A) 7.8% 5.5% -2% 25.64% 중소기업 (B) 10.2% 8.87% -1.33% 13.04% 차이 (B-A) +2.4% +3.07% 비중 (B-A)/A +30.76% +52.93% 대형그룹사 그룹내물류통합 물류자회사설립 대형화주 중소기업 개별기업의물류효율화한계극복 자본. 경영능력취약독자적물류시스템구축불가능 제 3 자물류전환 공동물류 P15
I. 물류효율화전략 4. 공동물류 중소기업의고물류비원인과대책 1.Scale 차이에따른협상력부재 -> 공동화, 집단화를통해 Scale 크게함 -> Scale Merit 확보 2. Infra 차이에따른낮은효율성 ( 물류센터, 기기, 장비, 설비, 정보시스템등 ) -> 공공차원의 Infra 구축지원과표준화, 자동화, 정보화지원 3. 기술력차이에따른낮은생산성 1) 약한 Sourcing 정보력, 운영 Knowhow 및 Skill 부족 -> 공공차원의교육, 벤치마킹, 지원센터구축 2) 물류실태파악, 물류진단및 Roll Model 모름 -> 공공차원의컨설팅지원및 Roll Model 구축 < 공동물류가추진되어야하는이유 > 1) 정부의국가비전인 저탄소녹색성장 을달성키위한물류부문의노력중가장효과적인정책중 하나인공동물류는적재율향상, 공차운행감소, 복화의활성화등을통해탄소발생량을줄일수있다. 2) 국토면적이협소할뿐만아니라토지의공급부족을감안할때공동물류센터를건설함으로써 불필요한중복개발을억제하고토지의효율적인이용을꾀하는것이바람직할것이다. 3) 소비자의욕구가점점다양화됨에따라다품종소량생산체제와다빈도소량주문이일반화되고 있다. 따라서배송차량의적재율이낮아지고, 운행횟수가증가하는등물류비상승과서비스욕구 충족을위해서는공동물류가효율적이다 4) 인터넷과전자상거래의급성장, 소비자니즈의다양화, 납기단축과물류서비스고급화요구, 사회적인 3D 기피현상, 아웃소싱확산등에대한대응은공동물류가효과적이다. P16
I. 물류효율화전략 4. 공동물류 - 공동물류의당사자별편익 당사자 항목 편익 1차량적재율향상은단위당배송비를감소시킴 2배송차량이감소되어차량유지비를절감시켜물류비절감 물류비절감참가기업서비스향상사무처리 간소화 3시설및용지의유지, 운영에따른비용감소 4사무자동화와물류정보화를통한물류비용절감 5현장직원과기사의선발등에필요한관리비용감소 6대량보관, 대량수송, 대량처리등으로단위당물류비의절감 1고객에게빈도높은배송으로고객에대한신뢰성향상 2배송을겸하던영업사원이영업에전념해판매증진이기대 3더많은고객과의교류로거래처수의증가하여판매기회확대 4TMS, WMS, OMS 등물류정보화를통한물류서비스를향상 5물류시설을판매시설로전용가능해판매부분의신장이예상 6계절과시기편차극복으로물류서비스의안정공급의효과 7다빈도소규모배송체계로전환으로리드타임단축과재고압축 8기사가특화된상품지식을습득하여소매상에적합한상품지도및판매지원 1사무자동화와물류정보화를통해사무처리간소화 2 요금체계의명확화로요금계산간소화 P17
I. 물류효율화전략 4. 공동물류 당사자고객사측면사회적측면물류기업 편익 1점두의차량혼잡완화에따라검품, 하역등의수취작업간소화 2납입의고빈도화를실현 3납품차량수를감소시킴과동시에트럭의소음, 배기가스, 진동등을줄여점포주변환경을개선시킴 ( 쾌적한쇼핑공간창조 ) 4총납품횟수와수하, 검품시간이감소되어판매에전념가능 1교통량을줄이고동시에에너지를절감시킴 2트럭의배기가스, 소음, 진동으로인한환경오염을방지 3물류비를절감시켜사회적비용을감소시킴 4물류비를절감시켜기업의비용상승을억제해물가억제 5중복교차수송을배제하여물류비절감과교통체증완화에기여 6효율적인부문으로인적, 물적자원을전환시키는효과 1납입회수감소와검품작업간소화로작업경감 2파렛트, 화물형태, 포장표시의표준화에의한작업효율향상 3소량화물혼적으로규모의경제효과 4적재율, 실차율, 회전률등수송효율향상 5 안정된수송시장확보 6 고가의물류설비에대한투자비용의분산 P18
I. 물류효율화전략 - 공동물류의유형별사례 4. 공동물류 일본물류학회 (2008) 실태조사 (238 건 ) 1 공동출자로공동물류운영회사를설립한케이스 (19 건 ), 2 협동조합 연합을하여만들어공동화를도모한케이스 (66 건 ), 3 유통업계로보여지는일괄물류케이스 (18 건 ), 4 물류사업자주도에의한케이스 (60 건 ), 5 개별기업이복수모임공동화를실시하는케이스 (75 건 ) P19
I. 물류효율화전략 4. 공동물류 주체모델사례 화주 물류회사공동출자 그룹사내공동화 거래선과공동화 VECTOR SCM 태평양 ( 에뛰드 ), 용마로지스 ( 동아오츠카, 제약 ), CJ( 스파클 ), MRO업계 (IMK, LG, N2B) 일본미쯔비시 (18사) 유통업계 (Back-Haul) 송 화주 이업종화주간 동업종 공동출자 레스코, 엑소후레쉬 / 일본 : 선대도매센터, JT코쿠부, 요코하마모또마치상가, 오페라시티 ( 대형빌딩공집배 ), 니치레이 ( 지하공동배송 ), 츠치우라종합유통센터, 니이이치물류센터 ( 홋카이도 ), ( 협 ) 하치노헤종합도매센터영국 : 식료품업계, 의약품업계 / 호주 ( 정유사 ), 캐나다 ( 소매업자 )/ 일본 :Foods Logistics Network( 고쿠부 + 로쇼쿠 )/ Collabo( 스즈켄 ) KOSA, 조선기자재, 출판유통, 서부산의약품, DVD 화주간 협동조합 업계 VAN 일본 : 동경구두, 동일본섬유, 일본약국포럼, 화장품물류포럼 21, 고베 저온물류, 교토문구, 칸토카메라, 종이문구 (13 사 1700 점 ), 소재산업 일본프라넷물류 착 유통업체삼영물류 (W 사,O 사 ), 유통벤더, 일본 (3F, 로쇼쿠 ) 화주 제조업체 ( 조달물류 ) 현대자동차,GM 대우, 두산인프라코어 P20
I. 물류효율화전략 4. 공동물류 주체모델사례 물류회사에의한 공동배송 삼영물류, LLC, CJ-GLS, 한솔, 동원, 용마, 북센, OLS, KPP 일본 : 사가와 (SRC), 선믹스 물류 회사 공동출자로회사설립레스코, 엑소후레쉬, TLA( 태국 ) 일본 ( 히다치 :8 개업종 ), 세키모토운송 ( 구두 ), 츄오운송 ( 의약품 ), 산업군별공동물류 3S-SANQ( 가전 ), 낭오 ( 백화점 ), 일통 ( 과자 ), 트랜컴 ( 가전 ), 협동조합공공주도 운송업체협동조합운송업협동조합, 도매업협동조합의공동배송국내공동화지원 로지템 ( 식품 + 가전 ), 코노이케 ( 일배식품 ) 일본 (TVC, SST, 빌딩공동배송, 후쿠오카텐진지구 ) 중소택배업체 ( 간선, 영업소 )POUCH 업계 ( 집배공동 ) 일본 ( 서대판운송조합 + 기계공구조합 ) 일본공동집배 ( 일통 + 도쿄섬유10사 ), DPD( 독일 ) 산업단지공단 ( 시화, 창원 ), 남동공단, 조선기자재, 중소유통공동, 중소기업종합물류서비스센터 BESTUFS(EU),BCLC( 독일 ),UDC( 네덜란드 )Malmo( 스웨덴 ), 몬테카롤로 ( 모나코 ) 해외공동화지원 KOTRA( 지경부 ), 인천항 LCL( 지경부 + 무협 ) P21
I. 물류혁신전략 5. Global SCM 전략 대량고객화 (Mass Customization) = 대량생산 (Mass production)+ 수공생산 (Craft Production) * 저비용에서효과적이고빠른서비스또는다양하게특화된제품 (customized goods) 을제공 * 차별화시점의연기로특화된고객화 (customer-specific customization ) 달성 1) 집중생산 : 규모의경제실현-> 저비용으로생산할수있는곳에입지 Ex)Heinz Ketchup: Tomato Ketchup (3), P&G: Prinnglls(2) 2) 지연전략 : 현지고객요구의충족을위한완제품지연화로표준화의이점과고객만족을동시추구 Market2 Market4 생산공장 반제품운송 지역물류센터 Market5 Market6 Market3 Market1 Ex)Dell Computer, National Bicycle, Benetton Sweater, Yamaha Motorcycle 3) 재고의집중화 : 지역시장의수요에신속하고유연하게대응하기위해생산 물류체계변화 국가별 / 시장별생산 * 분배체제물류물류센터물류센터센터물류물류센터본부센터물류물류센터물류물류센터 다극분산형물류센터 물류센터 지역조립 * 분배센터 (RDC) 물류센터 본부 물류센터 중앙집중형물류센터 P22
I. 물류효율화전략 National Bicycle 5. Global SCM 전략 국별, 고객별특정상품의범유럽유통 ( 최대 120 가지조합상품 ) 주문중심 2 차생산 (VAL) 포괄사용부품보유수량한정 ( 예 : 5 x 3 가지타입 ) 유럽유통센터는공동사용부품재고만보유 ( 총 15 SKU s) P23
P24
I. 물류효율화전략 5. Global SCM 전략 캐논의고객서비스전략 미국소비자의 Acceptable 범위 일본소비자의 Desirable 범위 미국제품 비전문가를위한표준형제품 적당히받아들일만한제품의질 일본제품 첨단기술의결정체 가장까다로운소비자의기준에맞도록제작됨 P25
I. 물류효율화전략 5. Global SCM 전략 포마핀사례 : N=1, R=G(mass customization) 디지탈카메라로발모양을찍고, 원하는색상및디자인선택 이태리디자인그룹, 에스토니아생산공장, 핀란드중재, 전유럽택배배달 전세계공장들 Resource = Global 전세계개인화된소비자 No. of Customer = 1 P26
I. 물류효율화전략 5. Global SCM 전략 LI & Fung Li & Fung사는남자용바지하나를만드는데도단추는중국에서, 지퍼는일본에서, 실은파키스탄에서조달하고중국에서직물로짜서한국에서염색한후에방글라데시에서재봉하도록조율 Li & Fung Platform 리즈클레어본 상품제안시스템 SCM 기획 / 관리시스템 중국단추 맥도날드... 월마트 전세계 7,500 여공장 물류관리시스템 생산관리 ( 방글라데시재봉 ) 일본지퍼... 파키스탄실한국원단 P27
I. 물류효율화전략 5. Global SCM 전략 Li & Fung(Resource=Global) 의류, 악세서리, 가구, 수공품, 문구, 장난감, 스포츠용품, 선물, 계절상품등부피 / 중량이크거나종류가다양하며시간에민감하여공급망관리가어려운상품 37 개국 7,500 개기업의공급자망 고객요청에따라원료구매, 공장소싱, 생산계획과관리, 품질보증, 수출서류대행, 통합선적까지의원스톱서비스를제공하는데, 일부상품의경우제품개발및디자인, 수요예측및자재선행구매까지수행 (Global SCM 생태계를육성하자는관점 ) SC Integrator 은고객 needs 에따라산업별솔루션을개발하는회사임 Forwarder 는 SC Integrator 의글로벌경영파트너 선사 / 항공사 /W&D 사업자는 SC Integrator, Forwarder 와함께솔루션개발에협력해야! 필요역량 글로벌경영자원의이해 글로벌자원의편성능력 신제품제안능력 글로벌공급일정관리능력 글로벌가시성과응급조치능력 P28
I. 물류효율화전략 5. Global SCM 전략 - 거점집약 National Semiconductor 전세계 6 개지역의보관창고를폐쇄하고 Singapore 에중앙물류센터건설 단 2년만에물류비용 2.5% 절감, 운송시간 47% 감소, 매출액 34% 증가 Polaroid 분산물류센터시스템으로 69% 의주문이현지에서충족되지못함 물류센터, dealer 등간에내부운송발생 1980 년대후반유럽물류센터축소로연간 690 만달러절감 Philips : 서유럽의가전제품생산창고를 22 개에서 4 개로축소 Apple: 유럽지역배송창고를 13 개에서 2 개로줄임 P29
The Best Logistics Partner For Your Business II. 물류효율화사례 1. Dell 2. Wal-mart 3. GM 4. Beneton 5. 공동물류 P30
II. 물류효율화사례 1. DELL [Dell Computer 의직판모델 (Direct Model)] 인터넷점포를이용하여공급사슬내의중간유통단계제거 인터넷점포에서주문을하면바로공장으로연결 인터넷판매와 Fedex 와의물류연계로새로운 SCM 시스템을가동 고객과델사와부품공급회사의정보가실시간연계 [ 직판모델에의한효과 ] 고객의다양한욕구에신속한대응 부품회사와의정보시스템연계로재고관리에대한부담감소 현재의재고부품과재공품을포함하여 7~8일정도 ( 경쟁사대비 1/7 수준 ) 지불보다입금이빠름 (98년 1월 Cash Conversion Cycle이 (-8) 일 Cash Conversion Cycle = 매출금회수일 + 재고일수 매입급지불일수 [ 시사점 ]: 고객서비스수준을높여고객들에게이익환원 1. 성공의열쇠는 Partnership( 업체간의약속과신뢰를중시하는체계구축 SCM 최적화 재고회전율대폭향상 납기단축 재고삭감 Cash Flow 향상 2. 판매정보가체인속에흐름 -> 수주에서납기까지시간단축 -> 고객에대한납기회답신속, 정확 -> 기업의재고현황파악 P31
II. 물류효율화사례 Austin,Texas Mexico France China Malaysia Hong Kong Japan Taiwan Singapore Assembly Plant Manu facturing 2. DELL Key Board Sound card Power supply Floppy Drive Video Card, Microprocessors DRAM Chips, CD-ROM Network Card, Monitor,Cooling Fan SCSI Card, Disk Devices P32
II. 물류효율화사례 1. DELL P33
II. 물류효율화사례 2. Wal-mart Wal-Mart의최고의경쟁력인 EDLP: Every Day Low Price 정책의바탕은물류시스템과 Cross Docking 능력으로평가. 위성통신망구축제조업체 본사및배송센터 EDI 등을통해실시간정보교류 차량이동경로 Partnership 형성 마트 3 Cross-docking system 자체운송수단 차량추적 POS 시스템구축 우리의고객은그들이원한시점에매장에물건이진열되어있는모습을기대한다., Wal-Mart spokeperson John Simley P34
II. 물류효율화사례 2. Wal-mart Maker 중 85% 가물류센터이용 Fast move item 즉시공급 Distributed item 24H 내공급 Maker Wal mart WareHouse Staple item 48H 내공급 Shop [ 시사점 ] 공급선에서부터매장에이르기까지모든정보의흐름을일원화를위한선진물류기법도입 -Cross-docking, QR 물류시스템을구축하기위한아끼지않은많은투자 -위성통신망, POS시스템도입, 전용운송시스템 공급자와의 Partnership관계를형성하여약속과신뢰를중요시하는체계를구축 이러한모든일련의활동은고객만족 매일싸게판다 모토를실현시키기위해효율적인물류시스템을구축하기위한협력업체와의유대강화및과감한투자를한결과 P35
II. 물류효율화사례 2. Wal-mart CPER WAL MART CPFR (Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment) 는유통과제조업체가정보교환과협업을통하여 One-Number 수요예측과효율적공급계획을달성하기위한인터넷을통한기업간 Workflow 임 Collaborative Planning Forecasting and Replenishment (CPFR) 는제조업체와소매업체간의긴밀한파트너쉽관계를형성하여각각의정보를공유하고, Business Plan/Event Calendar/Forecast 를공동작업하는것으로, 선진기업들은이를통해수요예측오류를최소화하여소비자서비스수준향상, 재고감소효과를보고있음. 소매업체 제조업체 공동사업계획 소매업체수요예측드라이버 재고위치 이행율 소비자수요 가격변화 성장계획 배송채널 공동수요예측공동이벤트월력보충공동수요예측 공동수요예측 MRP 제조업체수요예측드라이버 생산능력 주문리드타임 고객행태 제품가용성 프로모션 원재료공급 P36
II. 물류효율화사례 2. Wal-mart 크로스도킹은물류센터의운영개념으로써입고트럭에의해배달된물품이 재고로써보관됨이없이즉시고객의수요에따라재분류되어출하트럭에 적재되어고객에게배달되는프로세스로구성됩니다. P37
II. 물류효율화사례 2. Wal-mart 월마트 RFID 시스템 물류유통프로세스개선으로연간 2 억 8 천만달러추가매출효과 2003 년텍사스 / 오클라호마매장테스트적용 2005 년주요공급업체 100 개사에 RFID 태그부착시행 2007 년 600 여공급업체및 1300 여개매장까지확대적용 2009 년글로벌공급업체까지확장 도입효과 결품율 16% 감소 창고재고 10% 감소 매장작업속도 3배증가 33/55 P38
II. 물류효율화사례 2. Wal-mart MABD(Must Arrived By Date) 공급자가 4 일전에상품을정시납품 : 10 년 2 월 o 납품일을맞추지못한물동량이월기준 10% 이상시, 월제품판매대금의 3% 를페널티로부과 ( 제품가총 1,000 달러 / 월이하기업은페널티면제 ) - 월마트 DC 로배송하는공급업자를대상으로실시하여점진적으로확대예정 월마트의 MABD 실시가공급망주체들 ( 공급업자, 운송업자, 제조기업등 ) 의관행과공급망에많은변화를줄것으로예상 ( 공급업자들의부담증가 ) o 공급업자들은주문, 구매, 생산, 수요예측, 선적스케줄, 수배송루트등을월마트납품일에맞춰재조정해야할것이며, o 월마트공급업자의운송업자선택및계약과관련한이슈가화두로떠오름 - 운송업체의잘못에대해서도고용한공급업자가패널티를물어야하기때문에운송계약시책임소재를명확히해야함 o 운송업자와공급업자, 공급망의모든주체들이더긴밀하게의사소통하고 협업해야할필요성이증대됨 월마트는공급업자의공급망까지관리함으로써매장의결품률을낮추고 고객만족 을통해시장확대를도모 o 비용절감및공급망효율을위해운송부문을자체운영, 관리 - 배송으로어려움을겪는공급업자들에게는월마트자체수송차량으로지원-> - 정시배송실패를방지하고, 적재율을높임으로써효율향상 + 탄소배출저감 P39
II. 물류효율화사례 2. Wal-mart Wal-mart 는 SCM 상에서다음과같은주요성공요소들에대해지속적인 F/U People SCM 성공을위한 KSF Process Technology Plan 강력한 Merchandising Category Management manager 고객서비스 공동의예측과재고보충 재고의최적화 & 배치 파트너와정보공유를위한 Open system Data Mining Move SCM 그룹화 자가물류센타및차량운영 TDC 측정 Distribution 과 Cross Docking 을통한흐름 재고의최적화 지속적인재고보충 (CRP) Network 의최적화 Retail Link 재고에대한 Real-Time 정보 Sell 소비자위주 기업 Brand Management Stock Option Consumer Segmentation Wal H Mart /P&G Partnering 카테고리매니지먼트 효율적인물류운영 On-line, Self-Service, and EC for Order Entry 투자를통한비용절감 월마트는물류네트워크및재고관리를통해비용을절감하고, 매장의결품률을줄이고, 온라인판매등을통해상품다양성을늘리고있으며, 미국유통매장에고객이직접찾아 와픽업하는형태의시장을늘리고있음 P40
II. 물류효율화사례 3. GM 선적사이즈 ( 재고정책 ), 경로 ( 수송전략 ) 등의조정 11,000 개 CNF가대부분지분을차지, GM은전략문제만간여 물류서비스는 3PL에외주하고,3PL간의업무조정과 GM의전 SC를통합관리하는 4PL * 단하나의고객인 GM 에만서비스제공 * 년간 830 만대, 년간 50 억 $ 의 GM 의모든물류업무를관리함 2 만개 133 개 31 개 Dealer Dealer Dealer GM Supplier Parts Assebly Web 기초기술, 화물추적 정시인도서비스 Vector SCM 수송업체관리 글로벌네트워크최적화 *GM의목표 : 재고감축 + 고객서비스향상 *GM의성과 :1) 물류부 800명감축, 2) 물류IT부문투자절감 1억불, 3) 소비자상품인도기간 4일단축 (12->8) 4) 전세계 GM 공급품과완성차추적 3PL 3PL 3PL GM Con-Way Menlo Emery 5) 재고감축 50%, 주문사이클단축, 운송비등비용절감 CNF: 56 억 $/99 년,70 년역사 6) 전체물류비 26% 수준절감 ) 자료 : 前田健藏, Supply Chain 戰略,1999.5 P41
II. 물류효율화사례 4. Beneton 염색전공정은밀기식대량생산, 염색공정부터는끌기식맞춤공급망을채택한셈이다. 밀기ㆍ끌기혼합전략으로베네통은고객의다양한취향을충족시키면서대량생산의장점도취할수있었다. P42
II. 물류효율화사례 4. Beneton 생산측면에서의전략 후염색기법 베네통사의최대강점인색을중시하는방침 회색의실로완성품을만든후염색작업을실시 전략적지연 생산공정의일부를채널의뒷단계로지연시킴으로써보다유연성있는고객화를위한전략 80% 를판매시기전에미리생산하고, 나머지 20% 는판매시점에서시장상황에변동하여생산하는단계별생산전략 P43
P44 S U P P L I E R S U P P L I E R S U P P L I E R C U S T O M E R S U P P L I E R M A N U F A C T U R E S U P P L I E R D I S T R I B U T I O N C E N T E R Physical Supply Physical Distribution Logistics 1) 신속공급체계 (Quick Response System) - 베네통은주문접수, 주문상품의생산, 포장, 선적및개별소매상으로배송하기까지모든과정을일주일내에완성할수있는시스템을갖추고있다. - 80% 는미리만들고, 20% 는고객의요구에따라서다양한변화를주어생산한다. - 최후의고객이나미묘한유행의변화까지도놓치지않으려는베네통의집념의결과이다. - 이러한시스템으로베네통은보다소비자의 needs 에부합할수있으며, 재고량을효과적으로줄일수있게된다. 물류전략 II. 물류효율화사례 4. Beneton
II. 물류효율화사례 4. Beneton 2) 글로벌물류정보시스템 - 베네통은중앙과하부공장, 본사와공장간의연계를정보화를통해서원활히하고있다 - 글로벌이라는이름의신청시스템을통해서전자주문이이루어지고있다. - 글로벌시스템은전세계 30 여개국에설치되어기존데이터베이스와함께소비자동향, 제품스타일, 가격등이계속적으로최신데이터베이스화되고있다. - 이러한시스템을가능하게하는것중의하나가 EDI 이다. 3) 자동화된물류센터 - 카스뜨레뜨 (Castertte) 에있는대형자동물류센터는 1986 년에설립되었다. - 길이 170 미터, 너비 83 미터, 높이 20 미터로건축면적은 28 만입방미터로 전세계 7 천 5 백여가지품목과연간생산량 8 천만피스를상회하는규모의상품을처리하는대형자동물류센터이다. - 창고옆에는폰차노공장이있어지하로된통로를통해완성된제품을바로물류창고로운반할수있다. - 물류창고시스템의작동은크게 3 가지범주로정보처리기능, 행정과문서화기능, 그리고물리적인생산기능으로구분할수있다. P45
II. 물류효율화사례 4. Beneton P46
II. 물류효율화사례 4. Beneton 4) 표준화에의한재고관리 - 팔레트 (pallet) 및컨테이너 (container) 를규격화함으로써물동량흐름의전과정을 unit load system 으로구축할수있도록하는것이물류표준화이다. - unit load system 이란화물을일정한중량이나크기로단위화시켜, 기계화된하역작업과일관된수송방식으로물류의여러과정들을표준화시키는것이다. - 베네통은제품의특성을고려하여포장단위를크게 3 가지로구분하여표준화하고있다 - 50 킬로그램이하의, 평균크기, 기본포장박스두개를엎어놓은것 ( 복층박스 ), 세번째박스단위는비교적큰박스로크기는 (120cm x120cmx170cm) 5) 자회사를통한복합운송체제실현 - 자회사인 Benlog 사의활용하여기존에분산화된수송업무를중앙에서통제할수있게되었다. - Benlog 사를통해북부이태리는물론북유럽에이르기까지철도등을이용한복합운송이가능하게되었다. - 물류공동화를통해서물류비용을줄이는데노력을하고있다. - 물류공동화란관련기업들이물류시설을비롯하여수 배송등물류활동의일부를공동으로설치하거나이용, 관리함으로써규모경제의이익을실현하는방법이다. P47
II. 물류효율화사례 4. Beneton P48
II. 물류효율화사례 4. Beneton 아웃소싱전략 베네통의성장비결은바로핵심역량을디자인에집중하고나머지분야를적극적으로아웃소싱하여효율을극대화한데있다. 베네통은본사직원중의 1/4 이디자이너인디자인회사이다. 소매점의주문에따라본사에서생산계획을작성 실제생산은핵심공정을제외하고는대부분을콘트랙터 Contractor 라고불리는협력업체들에게아웃소싱 판매는세계 5,000 여개의전문소매점을통하여아웃소싱 베네통의판매책임자들은현재 80 여명으로이들은소매점주의선발, 수요조사, 매장관리, 광고및섭외를담당하고있다. 소매점주주들에게판매가의 50% 넘는마진을보장하되투자위험을분담하는전략을사용하였다. 베네통은디자인과광고부문에만주력하고생산과판매는독특한신뢰를바탕으로 아웃소싱함으로써세계최고의경쟁력을유지할수있었다. P49
II. 물류효율화사례 5. 공동물류 업종별물류센터, 정보시스템, 배송망등의표준인프라 (Platform) 을구축하여동일업종의고객에게공동보 관 공동배송등의공동물류서비스를제공욕실용품, 의약품, 화장품, 화학품, 냉장 (Chilled), 신발, 스포츠용품, 오피스집기의 8개업계의공동물류시스템을일본전역에구축 P50
II. 물류효율화사례 5. 공동물류 < 독일. 스위스의효과사례 > 운송업체들이도심내공동물류 도시명년도참여자결과 Ausburg 1994.11 6 개운송업체 83% 통행횟수감소 Basel 1994.9 12 개운송업체, 우편서비스 긍정적 Berlin 1993 9개운송업체 50% 운송횟수감소 Berlin 1995.1 5개운송업체 차량감소 : 5대->2대 Bremen 1992 9개기업 70% 감소 Freiburg 1993.10 12개운송업체, DB 33% 통행감소 (51% 차량감소, 48% 시간감소 ) Hamburg 1994.9 8개운송업체 차량감소 : 8대->4대 70% 대-km 감소 Kassel 1994.8 10개운송업체 차량감소 : 10대->2대 1일통행횟수 : 15통행->4통행 Kolenz 1994.4 5개운송업체 연간 3만km 감소 Keulen 1994.7 4개운송업체 150대-km/ 일감소 Munich 1993 4개운송업체 차량감소 : 4대->1대 Neuss 1993 3개운송업체 긍정적 Stuttgart 1994.1 2개운송업체 차량감소 : 23대->14대 P51
II. 물류효율화사례 5. 공동물류 -LLC 원주의료기기공동물류효과 - 엑소후레쉬배송비분석 ( 단위 : 백만원 ) 구분 공동이전 96 년 9 월 공동직후 96 년 12 월 97 년 12 월 98.8 1 편 2 편계 매출액 (A) 424 436 932 126 1,058 2,367 배송비 (B) 89 77 78 37 115 129 (B/A) 20.9% 17.6% 8.3% 29.3% 10.8% 5.4% 차량대수 46대 31대 27대 14대 31대 46대 차량당매출 9 14 35 9 34 51 이용업체수 별도배송 2개업체 29개 7개 29개 35개 P52
II. 물류효율화사례 5. 공동물류 중소수출입기업공동물류 삼영물류의공동물류 Model 국내 ( 자재, 완제품 ) 공동물류추진추진전이전 (As-Is) Supply Chain Flow Flow AK 무역 코베아 아이레보 할인점 대리점 부품 / 외주가공 ( 국내 ) 원자재, 완제품 ( 해외 ) 1 삼영물류공동물류센터 2 4 3 할인점 대리점 쇼핑몰 수입 ( 자재, 완제품 ) 한강인터트레이드 쇼핑몰 공동물류센터입주 수출 상아통상 수출 1 공동조달및공동보세구역 국내거래처의부품, 부자재등의공동조달 5 개화주수입물품의공동보세창고운영 화주사 절감율 K사 6% I사 29% S사 23% A사 12% H사 25% 화주별지급물류비기준 약 22% 이상절감 빠른응답으로 Lead Time 단축 수요 / 공급의효율적관리 운영프로세스의신축성강화핵심역량의최적화실현 통합된정보관리 & 가시화 2 공동보관및공동물류가공 (Value Added Service) 공동물류센터내화주별 Location 관리를통한공동보관 공동물류센터의전문물류인력을통한공동물류가공 3 공동수배송및수출, 공동회수 5개화주판매처 ( 할인점, 대리점등 ) 의공동수배송및택배 LCL화물의동일지역수출에대한 CFS 역할 파렛트및회수물품에대한공동회수 4 공동물류정보시스템 Web 을통해 5 개화주업체제품에대한입출고, 재고관리정보의실시간검색가능 P53
www.sytpl.com Are you ready to have a perfect logistics service? ceo@sylogis.co.kr P54