농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 1/ 38 요약 (1/2) 동기의세가지구성요소 방향, 강도, 지속기간 행동의 3 가지결정요인 능력, 상황, 동기 내적동기 vs. 외적동기 내적동기 : 성취감, 주도성, 도전의식, 자아실현등 외적동기 : 보너스, 급여, 휴가, 승진등
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 2/ 38 요약 (2/2) 동기이론 생물학기반이론 : 동기는개인의생리적기능에의해유전적으로결정 몰입이론 명확한목표, 기술수준고려한도전수준, 명확 / 즉가적피드백 몰입도높아짐 자기결정이론 : 자율성, 유능성, 관계성 내적동기증가 기대이론 : 기대, 도구성, 유인가 동기증가 형평이론 : 공정성인식 동기 동기는사회적맥락에의해결정 ( 타인과비교 ) 목표설정이론 구체적목표, 자기주도적, 공개적, 간단, 독립, 피드백제공 동기증가 자기조절이론 개인은왜인내심가지고지속적으로목표추구 개인은행위의주체로서목표달성에주도적역할을함
4 강. 리더십 농수산조직론 (1702)_ 이민수
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 4/ 38 목차 1. 리더십이론 2. 최근리더십이론 3. 리더십의어두운면 4. 기업가정신
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 5/ 38 학습목표 리더십주요이론은? -특성이론, 행동이론, 상황이론등서로다른리더십접근들의공통점? 리더십의어두운면? 기업가정신이란?
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 6/ 38 개관 과학적논쟁 : 리더십 vs. 관리 / 행정 리더십에서리더는얼마나중요한가?
리더십이론 농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 7/ 38
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 8/ 38 리더십에대한이론적접근 리더십이론의역사
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 9/ 38 특성접근법 리더는타고나는것, 즉리더십은리더의특성이라는이론 리더는타고나는것인가?( 위인은선천적재능을가진사람?) 리더특성 리더십유효성 리더는리더십역량과관련된광범위한성격특성이있음 구분내용 신체적특성능력특성성격특성사회적특성 ( 대인관계 ) 활동성, 정력, 외모, 차림새, 키, 몸무게등행정능력, 지능, 판단력, 지식, 기술적능력, 어휘구사력등성취동기, 지배성향, 자기제어, 열정, 외향성, 유머감각등협동심, 대인관계기술, 민감성, 명예나인기중시성향, 사회성, 사회경제적지위, 다변성 (talkativeness), 재치등 특성 리더성공 ( 리더십유효성 ) : 일부관련, 상황에많이좌우됨
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 10/ 38 행동접근법 리더십은리더의행동스타일에따라결정된다는이론 리더는만들어지나?( 업무, 지위에따라리더십이결정됨 ) 리더행위 리더십유효성 리더행동유형으로구분 ( 효과적 비효과적리더구분 ) 오하이오주립대연구 : 구조주도형리더, 배려형리더 미시간대학연구 : 종업원지향적, 생산지향적 관리격자이론 : 인간지향, 생산지향 PM 이론 : 유지지향, 성과지향
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 11/ 38 관리격자 (managerial grid) 이론 1,9 9,9 컨트리클럽형 팀형 최적의리더십 : 팀형 - 팀형리더십을어떻게개발? 사람에대한관심 5,5 중간형 컨트리클럽형 : 일도외시, 관계만관심 무관심형 : 일, 사람모두무관심 중간형 : 일, 관계적당히관심 과업형 : 일중심형스타일 팀형 : 생산, 관계모두관심 무관심형 과업형 1,1 9,1 생산에대한관심
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 12/ 38 PM 이론 P 차원 서구행동이론을토대로일본학자들이각색 (Performance Orientation) 성과지향 Pm 업무 > 인간관계 pm 업무 = 인간관계 ( 모두약함 ) PM 업무 = 인간관계 ( 모두강함 ) pm 업무 < 인간관계 유지지향 (Maintenance Orientation) 최적의리더십 - PM > pm=pm > pm M 차원
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 13/ 38 상황접근법 리더십이발생하는상황을고려한이론 리더의효과성은리더의성향과상황의호의성에달려있음 리더특성 리더십유효성 상황특성 대표적인리더십상황이론 피들러의상황적합리더십 하우스의목표 - 경로이론
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 14/ 38 Fiedler 의상황연계모델 (contingency model) 리더의효과성은리더의성향과상황의호의성에달려있음 리더의성향 과업주도적성향 관계지향적성향 상황호의성결정세가지요인 : 리더 - 부하관계, 과업구조화정도, 리더의지위세력
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 15/ 38 효과적성과는리더유형과상황에따라다름 상황은중요하지만바뀔수있음. 그래서리더의적응력이중요함
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 16/ 38 House 의경로목표이론 (Path Goal Theory) 리더의직무 : 직원목표달성지원 조직전체목표달성 부하직원목표달성경로지원, 장애감소에초점 지도자행동 지시적 지원적참여적 성취지향적 상황적요인 구성원의기대보상의호의성성과-보상의수단성노력-성과의기대 효과성만족동기유발성과 구성원특성환경적요인
상황에따라리더의행동은달라야함 상황리더행동구성원에대한영향결과 구성원들의자신감부족 지원적리더십 목적과보상을성취하기위한자신감증가 모호한직무지시적리더십부상경로명료화 도전적직무부족 성취지향리더십 높은수준의목적설정 좀더 높은만족과 수행개선 부정확한보상 참여적리더십 구성원들의요구명료화 / 보상변경
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 18/ 38 관계이론 리더 - 구성원교환 (LMX: leader member exchange) 이론 리더는아래내용으로부하를다르게대우함 - 부하들의능력및기술 - 리더가부하들을신뢰하는정도 - 더책임지려는부하들의동기수준 내집단 (In-group) vs. 외집단 (out-group) 부하는리더와다른부하들과의관계를비교함 리더와구성원 ( 부하직원 ) 은상호간유익한동맹관계맺은교환관계
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 19/ 38 Graen & Uhl-Bien 의리더십만들기단계 낯선단계면식단계성숙단계
뉴리더십이론 농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 20/ 38
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 21/ 38 카리스마리더십 부하들은특정행동이나타날때영웅적, 비범한리더십능력이있는것으로인지함 카리스마적인리더의주요성격 비전과명확한표현 : 비전을보유하고, 그것을통해현재보다더나은미래를제안하여이를공유함 개인적인위험 : 높은개인적위험을떠맡고, 비싼값을치르며비전달성을위해자신을기꺼이희생함 부하직원의욕구에대한민감성 : 부하직원들의능력을감지하고그들의욕구와감정에반응함 관습에얽매이지않는행동 : 고상하면서도관습에반대하는행동을보임
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 22/ 38 변혁적리더십 부하들과함께조직의목적을공유, 안정보다는창조적변화를위해권력을사용하는리더 거래적리더십에대비하여변혁적리더십용어사용 Burns 저서 리더십 에서최초로명칭사용 리더는카리스마보유, 변화의필요성감지 새로운비전을제시 부하들에게자긍심과동기부여
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 23/ 38 진정성리더십 리더의진심어린생각과행동에초점 네가지주요요소 : 자기인식 관계적투명성 균형잡힌정보처리 내재화된도덕적관점
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 24/ 38 서번트리더십 리더와부하와의관계및윤리를강조함 서번트리더 부하가과업요건이상의것을하도록유도함 리더자신의성공보다조직의성공을더신경을씀
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 25/ 38 서로다른접근들간의공통점 리더십연구에서얻어진세가지일치된주제 1. 영향력과동기부여의중요성 2. 효과적인관계유지의중요성 3. 의사결정의중요성
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 26/ 38 리더십의어두운면 리더가부재시 더효과적? 해로운리더가있음 나쁜성격 ( 예 : 나르시즘, 사이코패스 ), 부적응자 모욕적인상사 리더가괴롭히는행동으로조직과조직의평판에해를끼침 파멸적리더십의해로운삼주체 해로운리더, 도움되는환경, 순종적부하 동조자 vs. 공모자
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 27/ 38 기업가정신 비즈니스창출과정은리더십기술을필요로함 기업가정신의기초가되는여섯단계 1. 기회의존재 2. 기회의발견 3. 기회를추구하려는결정 4. 자원의획득 5. 기업전략 6. 조직화과정 기업가정신은리더십과다른것인가? 기업가의높은실패가능성.
리더십사례 농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 28/ 38
Simon Sinek: How great leaders inspire action 농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 29/ 38
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 30/ 38 요약 리더십이론 리더십은능력이다 특성이론 리더십은행위이다 행위이론 리더십은영향을미치는과정이다 상황이론 리더십은관계이다 관계이론 기타리더십이론 카리스마리더십, 서번트리더십, 진정성리더십등
농수산조직론 Q & A 강의자료게시판 한국농수산대 (www.af.ac.kr) > 대학생활 > 학과안내 > 교양공통과 > 강의자료
로컬랜드 ( 김제시백구면 ) 농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 32/ 38
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농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 37/ 38
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 38/ 38
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 39/ 38
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 40/ 38
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 41/ 38
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 42/ 38
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 43/ 38
농수산조직론 (1702)_3 강. 동기이론 44/ 38
농수산조직론 (1702)_3 강. 동기이론 45/ 38
아르센뱅거 농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 46/ 38
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 47/ 38
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 48/ 38
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 49/ 38
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 50/ 38
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 51/ 38
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 52/ 38 아르센뱅거 어느블로거의글 ( 현재패쇄 ) A 라는회사가있다. 이회사는소비재를만드는회사인데, 시장에서아주성공적인성과를거 두고있다. 100 년된기업으로업력이길지만대부분은그럭저럭먹고사는정도였다. 하지만, 최근 7년간오퍼레이션을강화하여, 세계최고수준의생산효율을달성하고히트작들을쏟아냄으로써좋은평판을유지하고있고단순히고객을넘어서이회사의제품에열광하는고객층을확보하였다. 최근 7년간국내시장에서는 1위의매출과수익을달성하였고, 세계시장에서도손에꼽히는 Performance를보여주고있다. 심지어불량률 0의신화를달성한해도있었다. 그런데, 이회사의경영진들은한가지고민을안고있다. 과연우리의이성공이얼마나지속가능할것인가? 예전에비해시장의판도가재편되는흐름이감지되었다. 국내시장에서전통적인경쟁사인 M사는아주충성도높은고객층을바탕으로훨씬안정된매출구조를가지고있다. 지금당장 A사의연이은히트작들로수익률은더좋지만, A사의설비는노후화되어있고, M사에비해매출을일으키는고객층은훨씬적다. 최근출시한상품들이성공하기는하였지만, 그상품들을제조하는설비나유행은오래가지못할것이라는게자명하다.
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 53/ 38 또, 해외의경쟁사들인 R사와 B사는더넓은자국시장을바탕으로유리한고객층을보유하고있으며, 이것은향후더욱가속될전망이다. 이때또다른경쟁사인 C사와 M2사는대기업이인수하여공격적인투자를하고있다. 손익은무시하고, 적자를무릅쓰고대기업의브랜드인지도를높이는도구로대기업의막강한자금을투입하여운영하고있다. A 사의경영진은고뇌에휩싸인다. 지금성공은훌륭하지만, 미래는불투명하고결국그저그 런회사로끝날가능성이높아보인다. 경쟁환경에서 A 사가취할수있는방법은무엇일까? 먼저고민해볼수있는것은첫째, C사, M2사처럼대기업에지분을넘기고손익과관계없이투자금을끌어오는방법이다. 이것은고려해볼만한방안이기는하나, A사는단순히브랜드를홍보하는수단으로혹은대기업총수의장난감이되고싶은게아니다. 회사를다니는목적은다다르지만, 적어도 A사의경영진과직원들은자기들의제품을계속발전시키고자신들의생각을담아낸제품을통해서, 그제품을사용하는고객과함께하나의문화와역사를이루고싶어한다. 또하나의방법은, 해외경쟁사처럼시장을넓히는방법인데이것은여러규제와 Local 시장 에의지하는해당산업의성격상추구하기가불가능하다
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 54/ 38 자, A 사의경영진은이난국을어떻게타개해야할까? 자신들의자유를대기업에팔아넘기 지도않으면서, 어떻게풍부한시장을바탕으로하는해외경쟁사또는자금을가진국내경쟁 사와시장에서겨루어성과를창출할수있을까? 그답안으로 A사는장기적으로지속가능한경쟁력을갖추기위해대규모설비투자와 R&D 투자를하여, 지속적으로경쟁가능한제품을내어놓기로한다. 그런데, 문제는그설비투자와 R&D 투자금액이이회사의몇년매출에해당할정도로커다란투자이다. 증가한매출과이익의증가가이투자금에대한이자를갚고원금을갚아나가는데 10년이넘게걸린다. 하지만, 100년이상을영속해온이기업은다음 100년을위하여고통스러운 10년을견뎌내기로결단한다. 그것도시장에서최근 7년간최고의지위에있을때그러한결정을내린다. 그리고, 핵심경쟁력인생산효율성을극도로끌어올려최근 7년간업계 1위를쟁취하는데공헌한생산담당임원 W를불러이결정을이해하고이결정이성공할수있도록부탁한다.
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 55/ 38 이생산담당은두가지과제를안게되었다. 첫째, 대규모투자를할수있도록, 기존제품의생산성향상과원가절감을하여대규모투자에소요된감가상각과이자를감당하며버텨주어야한다. 만약, 그렇지못하면제품을통해문화를만들고꿈을실현하고자하는이기업은도산한다. 둘째, 대규모투자금을마련하기위해서, 기존생산설비의일부는매각에도불구하고이를버텨주어야한다. 자, 그에게맡겨진딜레마는 1. 과거보다훨씬좋지못한설비를가지고, 2. 미래의발생할매출과이익을위한투자를감당할만큼원가절감과생산성향상을통해현재수익을오히려더증가시켜야한다. 이회사의앞으로의 100년을위해서는필요한일이지만, 삐끗하는순간나락으로떨어진다. 파산아니면 C사나 M2사처럼대기업에인수합병되어브랜드광고매체로전락하게된다. 제품을통해꿈을이룬다는아름다운이상은물건너가는일이다. 분명수익성을강화하기위 해원가절감이필요하기는하나, 원가절감으로품질이떨어져서매출이급락해버리면도산 / 피합병으로인한자유의박탈이라는지옥으로가는길이열린다.
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 56/ 38 결국, 생산담당매니저에게주어진과제는대규모투자를감당할수있을만큼원가절감을통 해수익성을향후 10 년간확보하여야한다. 그러나, 원가절감으로제품의질이급격히떨어 지면매출과수익성이모두떨어질우려가있으므로, 거의유사한품질을유지해야한다. 이에생산담당임원 W는고민한다. 그는세계최고수준의 Operation으로개별제품이세계최고수준의경쟁력을갖추게하였다. 그러나, 그에게주어진자원마저빼앗겨버렸다. 그는업계에서가장유능한생산전문가로이미알려져서, R사등으로부터계속해서이직제의도받았다. 이에 W는이회사에서는자신의꿈을이룰수있고, 그꿈을이루기위해서먼저회사의재무를안정화시키는게당면 Issue이므로, 이를책임지기로마음먹고길을찾기시작한다. 그는어떻게품질을떨어트리지않으면서수익성을향상시키기위한원가절감을할것인가에대한구상을한다.
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 57/ 38 수익률목표를달성하기에 over spec. 인현재고급설비들을매각하고, 재료는 Low Cost Country에서구매하던가, 아니면이름은없더라도싹수가보이는업체들을찾아내어 Partnership을맺어낮은가격으로품질을맞추는길을택한다. 물론과거만큼의명품제품을만들지는못하지만, 크게티가안날정도로그럭저럭괜찮은품질의제품으로수익성을확보하며매출을높인다. 그사이에못겪을꼴도겪는다. 대기업 C사의생산담당임원은 " 이런그저그런제품이나만들다니 W씨도다됐구려..." 라고조롱하기도하고, 과거충성도높았던고객들은 ' 이런그저그런제품이나내놓다니, 내청춘과함께한 A사의정신은어디로갔는가?' ' 우리가원하는것은 A사의건전한재무재표가아니라, 쓸만한 A사의제품이다.' 라며콜센터로항의하거나, 게시판의고객의소리 (Voice of Customer) 에도배질을해댄다. 그리고, 심지어 'A사제품의정신을해치고몇년째그저그런제품이나내놓는원흉 W를짤라라.' 라고이야기한다. 그리고, 마침내고난의 10 년의세월이지나며좌초하지않으며, 이자와부채를상환하여그 대규모설비투자와 R&D 투자의효과가나타날시점이도래하였다.
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 58/ 38 눈치가빠른사람은다알겠지만, A사는잉글리쉬프리미어리그 (EPL) 의 Arsenal이고, C사는첼시, M사는 Manchester United, M2는 Manchester City, 해외경쟁사 R은레알마드리드, B는 FC 바르셀로나이다. 그리고, 그설비투자는 5천억이넘게들어간아스날의신축구장인에미레이츠스태디엄이고, 그훌륭한생산담당임원 W는바로아르센벵거 (Arsen Wanger) 이다. 제품은개별경기 (pitch or match) 이고, 고객은서포터혹은팬들이다. over spec. 인설비는높은몸값의선수들이고 LCC나이름이알려지지않은업체는젊은무명선수들이다. 1996년 ~2004년까지벵거와아스날이달성한업적은위대하였지만, 아스날은과연이성공이 100년간지속가능하지않다는걸그성공의최정점에서이미불안해했고, 가장성공한시기에가장근본적인문제를선제적으로대응해냈다. 4만석도안되는구장의매출로지속적으로맨유나레알마드리드와겨룰수없을것이라는걸알고있었으나, 축구장을새로지은구단들은막대한투자금으로인하여 cash flow가막혀선수들을팔고, 결국 2부리그 3부리그로강등당하는모습을보아왔다. (EPL 사상 1부리그팀이구장을신축하고 2부리그로강등당하지않은팀은아스날이최초라고한다.)
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 59/ 38 벵거는 10년간이빚을다갚을있을정도로최정상은아니지만, 우승을노리고챔피언스리그에나가배당금을받을수있을성적인 3~4위권의성적을단한시즌도빼지않고달성해주었다. 2003 시즌 38경기가운데단한경기도지지않고무패우승을했던이팀의감독이온갖수모를당하면서도돈을벌어다주며고난의 8년을버텨준것이다. 심지어아스날팬들은 8년간단하나의우승컵도들어올리지못한벵거에게 ' 당신은당신이뭘하고있는지도모른다.' 는피켓을들었다. 아니, 내생각에벵거는정확히자기가뭘하는지알고있다. 팬들은재정에무관하게우승을원한다. 하지만, 재정에무관하게우승하는위험한수익구조를가지게되는순간그팬들이사랑하는축구클럽은장기적으로다시우승할기회를잡지못하거나, 독립성이훼손된다. 예를들어, 챔피언스리그에진출하는배당금으로구단의손익을맞추는위험한수익모델을추구하게되면, 한번의챔피언스리그출전탈락이선수를팔아야하고몰락으로이르는악순환에빠질우려가있다. ( 물론레알마드리드처럼돈이화수분처럼들어온다면다른이야기지만, 레알과같은처지에놓인구단은전세계에레알과바르샤뿐이다.)
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 60/ 38 벵거가짊어지고가야하는아스날의부채는우리돈으로 5천억이넘는데, 이금액은호날두, 네이마르, 즐라탄을모두의이적료를합친금액보다크다. 그리고, 드디어내년부터아스날의재정의문제는해결된다. 그리고, Sugar Daddy에게의지하지도않고, 혹은챔피언스리그의성적에크게좌우받는 Risk가큰수익모델을기반으로하지도않는다. 즉, 외부에입김에좌우되지않으면서, 안정적으로운영될수있는자립성을마련한것이다. 이것은극단적으로말해서, 아스날이향후 100년간매시즌우승을노릴수있는자원을마련한것이다. 벵거가 2013 시즌이후로또우승을할수도있고아니면, 결국 2~4 위권에서맴돌다가은퇴 를할수도있다. 하지만, 아스날이벵거이후에우승을하더라도, 그것이가능하게한구조는 그당시의감독이아닌벵거에게빚지고있다는사실을잊어서는안될것이다. 나는축구를별로좋아하지않고, 개별경기 (pitch) 위에서벵거가뛰어난감독이지만, 그보다훌륭한감독도있을거라생각한다. 하지만, 벵거가보는시각은개별 pitch에서의승리보다더크다. 한시즌을어떻게치를지, 앞으로몇년간어떻게선수단을구성하고운영하는축구감독의본연의업무영역보다더큰관점이다. 사실상감독인동시에구단의경영진이기때문이다. 내가회사의주주라면전세계에서벵거이상의감독을찾지못할거라믿는다. ( 팬이라면다르겠지만.)
농수산조직론 (1702)_4 강. 리더십 61/ 38 벵거의인터뷰두개를간단히옮겨본다. 내가벵거에대해관심을가지게해준벵거의인터 뷰대목에위에서서술한모든내용이압축적으로표현된다. "( 이적을제안받은 ) 레알마드리드는어렸을적내가동경하던클럽이지만내게있어소중한것은자유다. 레알마드리드는사온선수들이아니라어린선수들을통해성공을이뤄야한다. 사람들은내가아름다운축구에대해집착한다고말하지만, 나는단지 ( 현재의 ) 어린선수들이계속성장하고같이뛰면서그들의게임, 그들의문화를만들어가는것을사랑할뿐이다. 맨처음에미레이트스타디움을짓기로했을때나스스로에게물어보았다. ' 클럽재정을건전하게유지하면서최고의레벨에계속오르려면어떻게해야하지? 결론은하나뿐이었다. 어린선수들로이뤄진팀을만들어서한걸음한걸음씩위로올라가는것. 우리는이제건전한재정을유지하면서아주어린선수들로, 재정건전성을전혀고려치않는팀들을상대로대등하게싸울수있는수준까지도달했다. 150M씩적자를내면서축구팀을운영하는건내게는속임수나다름없을뿐이다. " 모든감독의목표는사람들을즐겁게만드는것이다. 어떤팀도경기마다환상적이고매력적일수는없다. 하지만팬들에게보내는내메세지는다음과같다. " 행복해지자."