E Q U A L E M P L O Y M E N T 선진기업 고용평등 사례집
선진기업 고용평등 사례연구 Ⅰ. 서론 6 1. 연구배경 6 2. 연구 방법 21 CONTENTS Ⅱ. IBM의 고용평등 사례 24 1. 회사 개요 24 2. 고용평등 정책의 배경 27 3. 고용평등을 위한 인사 운영 30 4. 고용평등 프로그램 32 5. 고용평등 정책 운영 조직 38 Ⅲ. P&G의 고용평등 정책 41 1. 회사 개요 41 2. 고용평등 정책의 배경 43 3. 고용평등을 위한 인사 운영 46 4. 고용평등 프로그램 47 5. 고용평등 정책 지원 조직 50 Ⅳ. HP의 고용평등 정책 51 1. 회사 개요 51 2. 고용평등 정책의 배경 54 3. 고용평등을 위한 인사 운영 57 4. 고용평등 프로그램 58 5. 고용평등 정책 운영 조직 59 Ⅴ. J&J의 고용평등 정책 61 1. 회사 개요 61 2. 고용평등 정책의 배경 62 3. 고용평등을 위한 인사 운영 64 4. 고용평등 프로그램 65 5. 고용평등 정책 지원 조직 67
선진기업 고용평등 사례연구 CONTENTS Ⅵ. 씨티그룹(Citigroup)의 고용평등 사례 69 1. 회사 개요 69 2. 고용평등 정책의 배경 71 3. 고용평등을 위한 인사 운영 76 4. 고용평등 프로그램 : 직장과 가정의 균형 프로그램 79 (Work/Life Programs) 5. 고용평등 정책 지원 조직 80 Ⅶ. 삼성SDS의 고용평등 정책 82 1. 회사 개요 82 2. 고용평등 정책의 배경 84 3. 고용평등을 위한 인사 운영 86 4. 고용평등 프로그램 89 5. 고용평등 정책 지원 조직 91 Ⅷ. 한국조폐공사의 고용평등 정책 93 1. 회사 개요 93 2. 고용평등 정책의 배경 94 3. 고용평등을 위한 인사 운영 96 4. 고용평등 프로그램 100 5. 고용평등 정책 운영 조직 103 Ⅸ. 시사점 104 1. 고용평등 정책의 핵심 성공 요소 104 2. 고용평등 정책의 도입과 정착의 시사점 107
선진기업 고용평등 사례연구 E Q U A L EMPLOYMENT Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ Ⅷ Ⅸ 서론 IBM의 고용평등 사례 P&G의 고용평등 정책 HP의 고용평등 정책 J&J의 고용평등 정책 씨티그룹(Citigroup)의 고용평등 사례 삼성SDS의 고용평등 정책 한국조폐공사의 고용평등 정책 시사점
선진기업 고용평등 사례연구 Ⅰ 서론 1 가. 고용평등 이슈의 대두 배경 6 선진기업 고용평등 사례연구
그림 1 고용평등 이슈의 대두 배경 사회적 Needs 기업의 Needs 여성의 경제활동 참가율 증가 여성의 취업에 대한 태도 변화 정부의 정책 고용평등 관리의 필요성 노동력 부족 해소 최고의 인재 확보 고객이해 증진, 고객만족 극대화 기업을 둘러싼 환경변화와 정부의 영향 에 부응하면서, 전략적 관점에서 다양한 인력을 적극적으로 활용하여 고객만족 을 극대화 Ⅰ. 서론 7
그림 2 여성 경제활동 인구 변화 (단위 : 천명) 자료 : 통계청, 지난 30년간 고용사정의 변화, 1994. 경제활동인구연보, 1996-2005. 8 선진기업 고용평등 사례연구
그림 3 여성취업에 대한 태도 주 : 2002년 통계. 자료 : 통계청 사회조사통계보고서, 2003. Ⅰ. 서론 9
그림 4 참여정부의 주요 여성정책 내용 성차별 시정을 위한 Affirmative Action 추진 공기업 채용 목표제, 민간기업에 인센티브 채용 승진 임금 정년 해고 등에서 실질적 차별 해소 차별금지법 제정과 차별시정위원회 설치 육아휴직 확대(근속 6개월 이상), 직장 내 탁아시설 확충 등 모성보호 강화 성별 정보격차 해소 위한 중장기 여성정보 화 전략수립 및 추진 고용평등 이행 실태 조사 및 공표 파급효과 대기업 여성채용 의무 이행에 대한 사회적 압력이 높아질 전망 기업 내 인력구조 왜곡 및 추가적 인건비 부 담발생 자료 : LG경제연구원 김기승, 한국기업의 여성인력 활용과 향후과제, 2003. 그림 5 연령 계층별 인구 구성비 추이 자료 : 통계청, 장래인구 특별 추계, 2005. 10 선진기업 고용평등 사례연구
나. 고용평등과 기업성과 그림 6 고용평등 관리의 효과 자료 : 미국 인사 관리자 협회(SHRM), 포춘 1,000대 기업 및 100대 일하기 좋은 기업의 HR 전문가 121명 대상 조사 결과, 2001. Ⅰ. 서론 11
그림 7 여성임원의 수에 따른 기업성과 자료 : Catalyst, The Bottom Line : Connecting Corporate Performance and Gender Diversity, 2004. 12 선진기업 고용평등 사례연구
그림 8 미국 내 100대 기업의 주주 총수익률 주 : 연초 대비 연말 주가 수익률 및 주주배당금 포함, 1996~2000년. 자료 : Catalyst, Fortune, Mckinsey 분석. < 표 1 > Citizens 여성비율과 주가대비수익률간의 연구 결과 구 분 여성비율이 높은 기업 여성비율이 낮은 기업 이사회 내 주식대비수익률 주식대비수익률 여성임원비율 총 여성비율 여성비율 (1년) (3년 평균) 24.8% 26.3% 25.7% 20.5% 13.4% 7.3% 4.4% 5.7% 17% 10.5% 자료 : Citizens Advisers, Gender Diversity and Financial Performance, 2004. Ⅰ. 서론 13
그림 9 미( ) 위스콘신 주 50개 기업 여성비율 대 ROI, ROE, EPS 연구 조사 자료 : Diversity and Tomorrow s Profits : A Census of Women in Corporate Leadership, 2002. 14 선진기업 고용평등 사례연구
< 표 2 > 이사회 내 여성임원 존재 여부와 기업지배구조 평가점수 간 상관관계 기업지배구조 평가점수 기업 수 여성임원 부재 이사회 여성임원 존재 이사회 8 13 0 13 7 22 2 20 6 22 6 16 5 22 12 10 4 11 7 4 3 8 4 4 2 1 1 0 1 1 0 1 자료 : Cranfield School of Management, Female FTSE Survey, 2003. Ⅰ. 서론 15
그림 10 IBM 부양가족 보호 프로그램의 효과 자료 : 2004 IBM Global Work and Life Issues Survey : Korea, 2005. 16 선진기업 고용평등 사례연구
그림 11 J&J 가족친화 프로그램의 영향(복수응답) 사기고무 이직율감소 생산성증가 자료 : Johnson & Johnson In-House Study of Family Supportive Initiatives,1993. 그림 12 P&G 여성 퇴직률 변화 Ⅰ. 서론 17
< 표 3 > 가족친화제도가 기업성과에 미치는 영향 (단위 : %) 노동성과 기업성과 구 분 근태 개선 이직 감소 생산성 증가 불만 감소 사기 제고 우수 인력 확보 매출액 증가 기업 이미지 제고 보육비용 지원 0.0 6.5 13.9 13.0 47.2 4.6 0.0 12.0 특별보육 지원 3.1 10.9 12.5 20.3 28.1 9.4 1.6 6.3 장애가족 지원 2.9 14.3 5.7 37.1 17.1 0.0 0.0 17.1 탄력적 근무제 6.3 3.5 36.6 11.3 18.3 6.3 6.3 2.1 주5일 격주휴무제 4.1 1.0 23.4 16.3 30.2 4.1 2.4 10.5 시차 출퇴근 10.7 7.4 28.9 15.7 21.5 1.7 3.3 6.6 원격 재택근무제 3.5 7.0 15.1 3.5 2.3 3.5 7.0 30.2 일시 업무전환제 2.2 7.9 10.5 11.4 4.8 1.7 19.7 3.9 법규이상 모성보호 휴가 2.1 18.1 8.3 13.9 41.0 5.6 1.4 4.2 배우자 출산휴가제도 3.5 6.4 11.0 20.8 41.0 2.3 0.0 9.2 가족간호제 4.0 7.4 8.7 16.8 39.6 2.7 2.0 10.1 무급휴직제 3.2 14.7 5.2 10.7 41.7 2.4 0.4 7.1 가정관련 정보 제공 2.8 11.1 2.8 5.6 44.4 5.6 0.0 19.4 스트레스 상담제도 2.1 8.4 13.3 28.0 29.4 4.2 0.0 5.6 가정업무 대행제도 5.0 3.3 8.3 15.0 31.7 0.0 0.0 16.7 가족관련 행사 개최 0.0 2.7 9.5 10.1 42.6 1.4 0.7 21.6 자료 : 김태홍 고인아, 가족친화적인 고용정책의 현황과 활성화 방안, 한국여성개발원, 2001. 18 선진기업 고용평등 사례연구
다. 국내 기업의 현실 Ⅰ. 서론 19
그림 13 국내 기업의 고용평등 프로그램 도입 자료 : 삼성경제연구소, 한국기업의 HR Index 조사 결과, 2004. 20 선진기업 고용평등 사례연구
2 가. 연구절차 그림 14 연구 방법 조사대상업체 선정 업체별 데이터 수집 및 정리 핵심성공요인 및 시사점 도출 나. 사례 연구 영역 그림 15 사례 연구의 영역 고용평등을 위한 인사운영 고용평등 프로그램 고용평등 정책 지원 조직 Ⅰ. 서론 21
다. 사례연구 대상기업 < 표 4 > 사례 연구 대상 기업 선정 이유 기업 선정 이유 IBM P&G HP 글로벌 한국 글로벌 한국 글로벌 한국 여성이 일하기 좋은 10대 회사(미( ) Working Mom지( ), 2003~2005) 가장 존경받는 10대 기업 컴퓨터 산업부문 1위(Fortune지( ), 2003) 1백대 최우수 기업시민 1위(미( ) Business Ethics지( ) 선정, 2003) 여성 직원 비율 : 30%, 여성관리자 비율 : 23%, 여성 임원비율 : 19%(2004) 가장 입사하고 싶은 외국기업, 기업이미지가 좋은 외국기업 (엔잡얼라이언스, 리크루트, 라이코스 코리아 조사, 2002) 가장 취업하고 싶은 외국기업(잡링크, 2005) 여성 직원 비율 : 18%, 여성관리자 비율 : 10%, 여성 핵심인재 비율 : 20%(2005) 미국에서 가장 존경받는 회사(Forbes지( ), 1985~2004) 가장 일하고 싶은 100대 기업(Forbes지( ), 2001~2004) Opportunity Now Award 수상(미( ) 정부, 1994년) 여성이 일하기 좋은 10대 회사(미( ) Working Mom지( ), 1994~2002) 소수민족이 일하기 좋은 50대 기업(2002~2003) 가장 입사하고 싶은 외국기업, 기업이미지가 좋은 외국기업 (엔잡얼라이언스, 리크루트, 라이코스 코리아 조사, 2002) 한경-레버링 훌륭한 일터 선정(한국경제신문사, 엘테크 신뢰경영연구소, 2002~2003) 남녀고용평등 우수기업 최우수상 수상(노동부, 2003) 신입채용 중 여성비율 평균 41%(2003~2005) 여성 직원 비율 : 42.2%(2005), 여성 관리자 비율 : 36.9%(2004) 여성이 일하기 좋은 10대 회사(미( ) Working Mom지( ), 2004~2005) 여성 직원 비율 : 42%, 여성 관리자 비율 : 27%(2004) 가장 입사하고 싶은 외국기업, 기업이미지가 좋은 외국기업 (엔잡얼라이언스, 리크루트, 라이코스 코리아 조사, 2002) 22 선진기업 고용평등 사례연구
기업 선정 이유 J&J 글로벌 여성이 일하기 좋은 100대 회사 (미( ) Working Mom지( ), 창간이후 계속 수상) 가장 존경받는 기업(Barron s지( ), 2005) 씨티그룹 삼성SDS 한국조폐공사 여성이 일하기 좋은 100대 회사(미( ) Working Mom지( ), 2000~2004) 가장 존경받는 기업(Fortune지( ), 2001~2002) 소수자를 위한 50대 기업(Fortune지( ), 2003~2004) 다양성을 실현하고 있는 50대 기업(Diversity지( ), 2003~2004) 일하기 좋은 30개 기업(Essemce지( ), 2004) 아시아 최고의 직장(AWSJ, FEER, Hewitt Associates, 2001) 남녀고용평등 우수기업 대통령상 수상(노동부, 2005) 한국에서 가장 존경받는 기업 정보기술서비스 분야 1위 선정 (한국능률협회컨설팅, 2005) 여성 관리자 비율 27%, 여성 승진율 83.1%, 신입채용 중 여성비율 40%(2004) 남녀고용평등 우수기업 대통령상 수상(노동부, 2004) 공기업 고객만족도 1위(기획예산처, 한국생산성본부, 2000년) 여성 직원 비율 17%, 조직 단위별 여성배치 비율 72.7% Ⅰ. 서론 23
선진기업 고용평등 사례연구 Ⅱ IBM의 고용평등 사례 1 가. 개요 24 선진기업 고용평등 사례연구
나. 여성인력 고용 현황 < 표 1 > IBM 내 여성인력 고용 현황 (2004년 말 기준) 구분 미국 캐나다 중남미 아시아 유럽 전체 전체직원 수 31% 31% 32% 25% 25% 30% 관리자 수 29% 29% 23% 18% 19% 23% 임원 수 23% 20% 3% 12% 10% 19% Ⅱ. IBM의 고용평등 사례 25
< 표 2 > 2005년 한국IBM 여성인력 관련 지표 및 목표 지표 04년 실적 05년 목표 현 상황 주요 활동 전체 여성인원 18% 20% 18% 05년 신입사원 중 46% 여성 채용 여성 관리자 7% 10% 10% 여성 임원 0명 2명 1명 05년 신규 여성 관리자 7명 임명 미래관리자 양성 풀에 26% 여성 05년여성임원1명임명 (Global Band 기준) 여성 기술인력 19% 20% 20% 기술부문 여성에 대한 교육 실시 여성 핵심인재 18% 20% 20% 멘터링, 리더십개발 워크숍 개최 26 선진기업 고용평등 사례연구
2 가. 고용평등 정책의 역사 Ⅱ. IBM의 고용평등 사례 27
나. 고용평등의 의미 및 정책방향 28 선진기업 고용평등 사례연구
Ⅱ. IBM의 고용평등 사례 29
3 가. 채용 < 표 3 > 프로젝트 뷰 결과, 2004/2005 (단위 : 명) 성별 채용 형태 아시안 흑인 히스패닉 미국 원주민 장애인 기타 전체 여성 인턴 16 20 12 2-4 54 대졸신입 18 29 8 1-6 62 여성 합계 34 49 20 3-10 116 남성 인턴 9 30 26 11 4-80 대졸신입 11 19 26 3 1-60 남성 합계 20 49 52 14 5-140 전체 합계 54 98 72 17 5 10 256 30 선진기업 고용평등 사례연구
< 표 4 > 최근 신입채용 현황 (단위 : 명) 총인원 남성 여성 여성비율 2006년 1월 입사확정 43 23 20 47% 2005년 35 19 16 46% 2004년 28 18 10 36% 2003년 54 39 15 28% 나. 멘터링 그림 1 멘터링 프로세스 - 여성핵심인재 Diversity 매니저 직속 관리자 멘터 멘티 현재 멘티/멘터 명단 확인 직속관리자에게 멘터명단 송부 멘터와멘티결합 보고서 분석 프로그램 개정 적절한 멘터를 인사팀에 추천 직속관리자에게 멘터와 멘티 결합 명단을 알림 멘티에게 멘터를 알려줌 멘티의 경력개발 계획에 적용 멘터링 미팅 시작 필요시 멘터링 결과 를 직속 관리자에게 전달 상호 연락 자기평가를 멘터에게 송부 멘터링 보고서를 인사팀에 송부 Ⅱ. IBM의 고용평등 사례 31
4 가. 직장보육시설(Child Care Center) 32 선진기업 고용평등 사례연구
< 표 5 > 푸르니 어린이집 이용현황 (2005년 12월, 2006년 3월 신학기 등록 마감 기준) (단위 : 명) 자녀수 기준 직원수 기준 자녀 연령 보육 대상 자녀수 대상 등록 자녀수 비율 직원 총수 등록 직원 총수 비율 여직원 여직원 비율 남직원 남직원 비율 0 76 8 11% 76 8 7% 1 3% 7 8% 1 170 18 11% 166 18 16% 10 29% 8 10% 2 175 23 13% 170 23 20% 11 32% 12 15% 3 186 30 16% 185 28 24% 3 9% 25 31% 4 172 28 16% 171 22 19% 5 15% 17 21% 5-7 158 17 11% 158 16 14% 4 12% 12 15% 합계 937 124 13% 764 115 15% 34 30% 81 70% < 표 6 > 전반적 이용 만족도 조사 결과 항목 긍정 응답비율 매우만족 만족 보통 불만족 매우 불만족 전반적 만족도 98% 57% 41% 2% 0% 0% 교사의 자질/서비스 97% 70% 27% 3% 0% 0% 시설/환경 95% 60% 35% 5% 0% 0% 교육 프로그램 94% 32% 62% 3% 3% 0% Ⅱ. IBM의 고용평등 사례 33
< 표 7 > 직장보육시설을 이용하는 이유 이용 이유 비율(%) 시설, 교육프로그램과 교사의 자질 우수 35 야간 보육 서비스 29 최고수준의 교사 대 어린이 비율 23 대체가능한 타 보육시설 부재 10 집과의 근접성 3 나. 재택근무 제도 34 선진기업 고용평등 사례연구
그림 2 재택근무 프로세스 인사팀 대상자 직속 관리자 차상위 관리자 재택근무 프로그램의 가이드라인을 알려줌 가족 동의 획득 재택근무 평가서, 동의서 보관 재택근무 평가서, 동의서 제출 업무일정 협의 재택근무 환경 Check 재택근무 평가서, 동의서 작성 완료 재택근무 시작 2부의 동의서를 작성하 여 한부는 인사팀, 한부 는 대상자 보관 동의 인트라넷 일정관리를 직속관리자에게 열어 놓음 시스템 상에서의 근무형태 변경 피드백 제안 커뮤니케이션은 메신저, 휴대폰, 컨퍼런스콜, 계획된 미팅 등으로 실시 다. 고용평등 관련 교육 및 커뮤니케이션 프로그램 Ⅱ. IBM의 고용평등 사례 35
라. 기타 제도 1) 육아-Day 36 선진기업 고용평등 사례연구
2) 출퇴근 시차제 (Individual Work Schedule) 3) 파트타임 정규직원(Regular Part-time Employment) 제도 4) 육아휴직제도 5) 사무실내 산모교실 과 수유/유축실 설치 운영 Ⅱ. IBM의 고용평등 사례 37
5 가. 다양성 관련 임원 TFT 38 선진기업 고용평등 사례연구
나. 다양성 프로그램 전담자 (Workforce Diversity Program Manager / Leader) 다. 한국IBM의 여성 위원회(Women Council) < 표 8 > 2005년도 여성 위원회 추진 프로그램 프로그램 1분기 2분기 3분기 4분기 3개 소그룹별 강의 세미나, 외부강사강연 여성리더십 캠프 3개 소그룹별 네트워킹 세션 사업부별 네트워킹 세션 AP 여성 네트워킹 회의(컨퍼런스콜) 여성 위원회 정기 모임 다양성 플라자(다양성 데이터베이스)개편 Ⅱ. IBM의 고용평등 사례 39
그림 3 여성위원회 조직도 한국IBM대표이사 (위원회 의장) 어드바이저 - AP 여성위원회 대표 - 다양성 관리자 인사담당 임원 (스폰서) 한국IBM 여성위원회 대표 사업부 대표 영업 S/W 마케팅 IGS BCS F&OP 지원 40 선진기업 고용평등 사례연구
선진기업 고용평등 사례연구 Ⅲ P&G의 고용평등 정책 1 가. 개요 Ⅲ. P&G의 고용평등 정책 41
나. 여성인력 고용 현황 그림 1 P&G 계층별 성별 비중 변화추이 42 선진기업 고용평등 사례연구
2 가. 고용평등 정책의 역사 나. 고용평등의 의미 및 정책 방향 Ⅲ. P&G의 고용평등 정책 43
그림 2 P&G의 인재관리 시스템 경쟁력있는 보상 직원의 성취욕을 이끌어내는 업무환경 성과에 기반한 보상 기업이념에 기반한 조직운영 최고의 역량을 발휘할 수 있는 인재 내부로부터의 승진 적응력과 생산성이 높은 조직 직원의 다양성을 활용하는 조직 직종별 채용 44 선진기업 고용평등 사례연구
Ⅲ. P&G의 고용평등 정책 45
3 가. 채용 < 표 1 > 최근 3년간 신입채용 현황 (단위 : 명) 총인원 남성 여성 여성비율 2005년 24 13 11 45% 2004년 14 8 6 42% 2003년 22 14 8 36% 46 선진기업 고용평등 사례연구
나. 승진 4 가. PSP(People Supporting People) 워크숍 Ⅲ. P&G의 고용평등 정책 47
나. 부양가족 보호 지원(Dependent Care Support) 제도 1) 탁아/간병 비용 지원 2) 임산부 정기 검진 휴가 3) 출산 휴가 및 육아 휴직 48 선진기업 고용평등 사례연구
다. 기타 정책 1) 단축근무(Reduced Work) 제도 < 표 2 > 단축근무(Reduced Work) 제도 운영 세부 내용 항목 급여, 상여, 수당, 사내주식 및 중식 보조금 등 퇴직금 연월차휴가, 생리휴가, 선물, 근속년수, 주택자금 대출 시간 외 근로수당 스톡옵션 산정방법 근무시간에 비례하여 지급 (월 평균임금) (퇴직금 지급률) 풀타임 사원과 동일하게 부여 시간 외 근로 가산 수당은 하루 또는 한주에 근무하기로 한 시간 이상 근무 시 지급 글로벌 방침에 따름 2) 다양성 포럼(Diversity Forum) Ⅲ. P&G의 고용평등 정책 49
5 50 선진기업 고용평등 사례연구
선진기업 고용평등 사례연구 Ⅳ HP의 고용평등 정책 1 가. 개요 Ⅳ. HP의 고용평등 정책 51
나. 여성인력 고용현황 그림 1 미국 HP의 종업원 구성비율, 2004 52 선진기업 고용평등 사례연구
그림 2 미국 HP의 관리자 구성비율, 2004 그림 3 Global HP의 전체직원 구성비율, 2004 Ⅳ. HP의 고용평등 정책 53
2 가. 고용평등 정책의 역사 그림 4 HP의 다양성 가치고리 60~70년대 80년대 90년대 21세기 equal employment opportunity affirmative action work force diversity global diversity 차별이 없는 일터를 만듦 고용평등 기회를 실현하기 위한 사전조치를 취함 모든 구성원이 가치있는 포괄적인 문화를 만듦 시장, 일터, 커뮤니티에서 다양성을 강화함 54 선진기업 고용평등 사례연구
나. 고용평등의 의미 및 정책 방향 Ⅳ. HP의 고용평등 정책 55
그림 5 HP의 비전과 다양성 전략 다양성 창의성 발명 사업의 성공과 수익향상 빛나는 영혼을 가진 성공적인 e-company 56 선진기업 고용평등 사례연구
3 가. 채용 나. 멘터링 Ⅳ. HP의 고용평등 정책 57
4 가. 여성 기술직 컨퍼런스(Technical Women s Conference) 나. 출산 휴가 제도 다. 고용평등 관련 온라인 교육 58 선진기업 고용평등 사례연구
5 가. 인사 보상 위원회(HR & Compensation Committee) 그림 6 HP 이사회 조직도 HP이사회 인수위원회 감사위원회 인사 보상 위원회 추천 통치 위원회 기술위원회 Ⅳ. HP의 고용평등 정책 59
나. IPG(Imaging and Printing Group)의 다양성 컨설턴트(Diversity Consultant) 60 선진기업 고용평등 사례연구
선진기업 고용평등 사례연구 Ⅴ J&J의 고용평등 정책 1 Ⅴ. J&J의 고용평등 정책 61
2 가. 고용평등 정책의 역사 62 선진기업 고용평등 사례연구
나. 고용평등의 의미 및 정책 방향 Ⅴ. J&J의 고용평등 정책 63
3 가. 채용 나. 경력개발 64 선진기업 고용평등 사례연구
4 가. 가족친화 프로그램(Balancing Work & Family Program) 1) 탄력적 근무제 2) 가족휴직 및 가족휴가 3) 입양혜택 4) 스쿨 스마트(School Smart) Ⅴ. J&J의 고용평등 정책 65
나. 보육센터 지원 프로그램 다. 다양성 대학(Diversity University) 66 선진기업 고용평등 사례연구
5 가. 여성 리더십 주도체(WLI : Women s Leadership Initiative) 나. 사내 다양성 친화 조직 Ⅴ. J&J의 고용평등 정책 67
< 표 1 > 사내 다양성 친화 조직 조직명 AALC(아프리카계 미국인 지도자 회의) CAAJJ(아시아인 공동체 연합) GLOBAL(비즈니스와 리더십을 위한 게이와 레즈비언 공동체) HONOR(주변이웃 지원 공동체) HOLA(리더십 및 성과를 위한 히스패닉 공동체) SAPNA(남아시아 전문가 네트워크 및 연합) 취지 아프리카계 미국인 지도자 육성 아시아인 경력개발 및 리더십 배양 게이와 레즈비언에게 호의적인 근무환경 조성 전사적인 프로그램 통해 주변이웃 지원 히스패닉 지도자 육성 다양성 추구, 직원 고충 해소 68 선진기업 고용평등 사례연구
선진기업 고용평등 사례연구 Ⅵ 씨티그룹(Citigroup)의 고용평등 사례 1 가. 개요 Ⅵ. 씨티그룹(Citigroup)의 고용평등 사례 69
나. 여성인력 고용 현황 그림 1 2004년 기준 씨티그룹 남녀 성비율 70 선진기업 고용평등 사례연구
2 가. 고용평등 정책 역사 그림 2 씨티그룹 조직 구성도 Ⅵ. 씨티그룹(Citigroup)의 고용평등 사례 71
나. 고용평등의 의미 및 정책 방향 공정한 채용 및 다양성 씨티그룹은 직원의 다양성이 씨티그룹이 세계적인 조직으로 성공할 수 있기 위한 불가결한 요소라고 생각합니다. 씨티그룹은 다양한 지원자 중에서 가장 재능 있는 사람을 채용하여, 계발시키고, 그와의 관계를 지속시키고자 합니다. 씨티그룹에서의 발전은 재능과 업무성과를 기본으로 하고 있습니다. 당사는 공정한 고용기회를 제공하며 공정한 채용관행 및 차별금지법령조문과 정신을 준수할 것을 확 실히 약속합니다. 또한 차별 또는 희롱에 대한 고충을 제기한 개인에게 가해질 수 있는 보복을 금지 하고 있습니다. 그림 3 씨티그룹 다양성 기준 책임성 고급인재확보 인재개발 씨티그룹 다양성 기준 긍정적, 포용적 업무 환경 조성 72 선진기업 고용평등 사례연구
그림 4 씨티그룹의 다양성 목표 최고의 회사 최고의 서비스 제공자 시티그룹 다양성 목표 최고의 서비스 제공자 최고의 이웃 Ⅵ. 씨티그룹(Citigroup)의 고용평등 사례 73
그림 5 씨티그룹 연례 다양성 레포트 74 선진기업 고용평등 사례연구
그림 6 씨티그룹 직원소리듣기 설문 구성도 Ⅵ. 씨티그룹(Citigroup)의 고용평등 사례 75
3 가. 채용 76 선진기업 고용평등 사례연구
나. 승진 다. 경력개발 라. 다양성 교육(Diversity Training) Ⅵ. 씨티그룹(Citigroup)의 고용평등 사례 77
마. 비정규직 전환제도 그림 7 한국씨티은행 정규직과 비정규직 성비율 78 선진기업 고용평등 사례연구
4 1) 유연 시간 근무제 2) 수유 프로그램(Corporate Lactation Program) 3) 보육시설(Child Care Programs) 4) 산전후 휴가 제도 5) 육아휴직 제도 Ⅵ. 씨티그룹(Citigroup)의 고용평등 사례 79
5 그림 8 씨티그룹 다양성 정책 운영 조직도 씨티그룹 상임위원회 씨티그룹 다양성 운영 위원회 사업부별 다양성 위원회 직원 네트워크 80 선진기업 고용평등 사례연구
< 표 1 > 씨티은행 내 직원 네트워크 직원 네트워크 아프리칸 네트워크 (African Heritage Network) 히스패닉 네트워크 (Hispanic Network) 자부심 네트워크 (Pride Network) 여성 네트워크 (Women's Network) 맞벌이 부모 네트워크 (Working Parents Network) 씨티그룹 부모들 (Citigroup Parents)* 씨티그룹 자부심 (Citigroup Pride)* 씨티 여성 (Citigroup Women)* 주요 활동 경력개발 워크숍 진행 및 활동. 약 800명의 직원 참가 지역사회 사회봉사 활동 참가. 약 300명의 직원 참가 연례 회의를 통해 6개 이상의 도시에서 분회 설립 여성들에게 직업이나 재무 상담 자원 봉사 직장과 가정생활 양립 정보 교환 및 지원 아이를 가진 맞벌이 부모들을 위한 세미나 및 정보교환 포럼 모든 직원들이 회사에게 공헌할 수 있는 업무 분위기 조성 씨티그룹 내 여성들의 경력 개발을 위한 정보 공유 * 영국에서 운영되는 네트워크 Ⅵ. 씨티그룹(Citigroup)의 고용평등 사례 81
선진기업 고용평등 사례연구 Ⅶ 삼성SDS의 고용평등 정책 1 가. 개요 82 선진기업 고용평등 사례연구
나. 여성인력 고용 현황 < 표 1 > 여성 근로자 중 여성 관리자 변화 구분 2002년 2003년 2004년 전체 여성 직원(명) 921 1,021 1,153 여성 관리자(명) 130 188 309 여성 관리자 비율(%) 14 18 27 < 표 2 > 전체 관리자 중 여성관리자 비율 변화 구분 2002년 2003년 2004년 전체관리자(명) 2,466 2,677 3,095 여성 관리자(명) 130 188 309 여성 관리자 비율(%) 5 7 9 < 표 3 > 직급별 남녀 임금 비교 구분 부장 차장 과장 대리 사원 여성 1.36 1 0.98 0.99 1 남성 1 1 1 1 1 주 : 남성 급여를 1로 했을 때의 여성 급여 비율로 동일 직종, 동일 직급 내 동일 연차의 연봉을 비교 Ⅶ. 삼성SDS의 고용평등 정책 83
2 가. 고용평등 정책의 역사 나. 고용평등의 의미 및 정책 방향 84 선진기업 고용평등 사례연구
그림 1 삼성SDS의 프로웨이 비전 Global Premier Integrated IT Services Provider 가치 고객가치, 사원가치, 주주가치 스피드경영 다양성 수용 고객지향 문화 글로벌 어프로치 Professionalism 조직문화의 지향점 역할을 하는 핵심 Factor 커뮤니케이션 활성화 기업가정신 성과지향 팀웍중시 Ⅶ. 삼성SDS의 고용평등 정책 85
3 가. 채용 나. 승진 다. 멘터링 86 선진기업 고용평등 사례연구
그림 2 멘터링 프로세스 멘터링 신청 멘터 - 멘티 매칭 멘터링 베스트 멘터링 선정 라. 여성 리더십 교육 Ⅶ. 삼성SDS의 고용평등 정책 87
그림 3 여성인력 리더십 교육체계 직급 부장 차장 주요 내용 관리자 리더십 그룹 공통 SEP SVP 부장 SVP 차장 SDS 여성인력 교육 오프라인 온라인 커뮤니티 관리자 8대, 역할모델 Innovator, Mediator Mentor, Facilitator Director, Producer Coordinator, Monitor 차/부장급 전략적 리더십 양성 (리더십 Advanced) 과장 대리 전략적 리더십 리더십 역량강화 프로근성 강화 SVP 과장 Leadership Advanced 집합+Forum(2일) Leadership Care 합숙(3일) Leadership Essentials 집합(2일) Leadership Essentials - OnLine SDS Women. com 사 이 버 멘 토 링 과장급 리더십 역량 강화 (리더십 Care) 사원 공통 신입사원 입문교육 선임 승격 교육( 05년 이후) STC 입문교육 (다양성) 대리급 프로근성 강화 (리더십 Essentials) 88 선진기업 고용평등 사례연구
4 가. 육아휴직제도 < 표 4 > 육아휴직제도 사용현황 및 복귀율 구분 2003년 2004년 사용자(명) 10 21 복귀자(명) 8 20 복귀율(%) 80 95 나. 모성보호 지원제도(산전후 휴가 지원, 유산 사산 휴가제도) 다. 보육시설 운영 Ⅶ. 삼성SDS의 고용평등 정책 89
< 표 5 > 보육시설 운영 현황 구분 제1사옥 제2사옥 서울삼성 개원일 1997.4.17 2002.9.10 2003.3.19 위치 역삼동 제1사옥 분당 제2사옥 서소문동 서울연수소 면적 60평 85평 450평 아동정원 39명 50명 126명 인원 현황 아동수 34명 32명 19명/76명(SDS/삼성그룹) 교사수 7명 6명 14명 반구성 3개반 운영(1세반, 2세반, 3세 이상반) 단 서울삼성은 4, 5세반 혼합연령반 라. 도담이방 90 선진기업 고용평등 사례연구
5 가. 여성위원회 1) 확대분과 2) 양성분과 3) 제도분과 Ⅶ. 삼성SDS의 고용평등 정책 91
나. 여성인력 정책 담당자 92 선진기업 고용평등 사례연구
선진기업 고용평등 사례연구 Ⅷ 한국조폐공사의 고용평등 정책 1 가. 개요 나. 여성인력 고용 현황 Ⅷ. 한국조폐공사의 고용평등 정책 93
< 표 1 > 인원현황 구분 인원 여성 직원 연도 남 여 계 구성 비율 2002 1,242 262 1,504 17.4% 2003 1,286 266 1,552 17.1% 2004 1,278 265 1,543 17.2% < 표 2 > 평균 근속년수 현황 구분 남 여 1998년 16.3년 10.3년 2003년 18.2년 14.6년 2004년 19.0년 15.5년 2 가. 고용평등 정책의 역사 94 선진기업 고용평등 사례연구
나. 고용평등의 의미 및 정책 방향 < 표 3 > 여성채용 목표 및 여성비율 구분 2003년 2010년 여성채용목표 13.3% 30% 여성비율 17% 20% Ⅷ. 한국조폐공사의 고용평등 정책 95
3 가. 채용 < 표 4 > 신규채용 중 여성채용 현황(경력직, 신입직원 포함) 연도 2002 2003 2004 구분 남 여 계 남 여 계 남 여 계 사무직 3 1 4 - - - 3-3 기술직 6 2 8 22 1 23 7 1 8 별정직 11-11 6 4 10 2-2 계 20 3 23 28 5 33 12 1 13 96 선진기업 고용평등 사례연구
나. 승진 < 표 5 > 승진현황(5급 4급) 구분 2002년 2003년 2004년 계 남 33명(52%) 23명(27%) 69(84%) 125명(54%) 여 30명(48%) 62명(73%) 13(16%) 105명(56%) 계 63명(100%) 85명(100%) 82(100%) 230명(100%) 다. 보직할당제 라. 여성적합 직무 개발 Ⅷ. 한국조폐공사의 고용평등 정책 97
마. 남녀 평등한 인력배치 바. 경력개발 < 표 6 > 경력개발 프로그램 현황 구분 교육인원 교육방법 과정명 남 여 계 여성비율 독서통신 170명 24명 194명 12.3% 전문기관위탁 어학 152명 31명 183명 16.9% 사내,힉원, 사이버 정보화 172명 37명 209명 17.7% 전문기관위탁 자격증 117명 15명 132명 11.4% 전문기관위탁 합계 611명 107명 718명 14.9% 98 선진기업 고용평등 사례연구
< 표 7 > 교육 현황 구분 2003년 2004년 교육종류 남 여 계 여성비율 남 여 계 여성비율 사내교육 1,233 148 1,381 10.7% 1,470 270 1,740 18.4% 국내위탁교육 356 15 371 4.0% 552 71 623 12.9% 국외연수 26-26 - 29-29 - 계 1,615 163 1,778 9.2% 2,051 341 2,392 9.2% 사. 비정규직 여성인력 정규직 전환 제도 < 표 8 > 비정규직의 정규직 전환 사례 연도 인원 전환내용 2002년 남 1명 여 1명 임시직 기능직 임시직 별정직 2003년 남 5명 임시직 일반직, 기능직, 별정직 2004년 남3명 여1명 임시직 일반직 아. 퇴직 및 이직 관리 Ⅷ. 한국조폐공사의 고용평등 정책 99
< 표 9 > 퇴직현황 구분 2003년 2004년 직종 남 여 계 남 여 계 의원면직 4 1 5 1-1 정년퇴직 4-4 10-10 계약만료 1-1 1-1 계 9 1 10 12-12 < 표 10 > 이직률 현황 구분 남 여 2002년 - 1.15% 2003년 0.31% 0.38% 2004년 0.16% 0.38% 4 가. 모성보호 지원제도 1) 산전후 휴가 제도 100 선진기업 고용평등 사례연구
2) 유 사산휴가 3) 태아검진휴가 4) 수유시간제도 나. 직장보육시설 운영 < 표 11 > 직장보육시설 설치 운영현황 구분 내 용 시설명 설립년도 규모 위탁기관 세종어린이집 1996년 96평 계명전문대학 보육인원 39명(3세 미만 5명, 2세 14명, 3세 이상 20명) 운영시간 7:30~17:30(보육시간은 직원 근무시간을 기준하여 보육에 지장이 없도록 함) 종사원 5명(원감 1명, 교사 3명, 취사원 1명) 보육료지원 공사지원 65%, 직원부담 35% Ⅷ. 한국조폐공사의 고용평등 정책 101
다. 자체 성희롱예방지침 제정 및 시행 성희롱예방지침 요약 1. 육체적 언어적 시각적 성적언동의 대표적 유형을 정함 2. 성희롱 예방을 위한 교육을 연 1회 이상 실시하여야 하며, 교육의 실시 시기 내용 방법 등에 관한 세부 실시계획을 매년 수립하도록 함 3. 성희롱 피해 직원은 윤리사무국장에게 신고할 수 있도록 하고, 피해자와 피해내용에 대하여 비밀 을 보장하며, 피해 제기에 따른 불이익을 받지 않도록 함 4. 성희롱 피해 사실이 확인될 경우에는 징계 등의 조치를 할 수 있도록 하고, 조치결과를 신고자에게 통지하도록 함 102 선진기업 고용평등 사례연구
5 가. 명예고용평등감독관 나. 고충상담원 Ⅷ. 한국조폐공사의 고용평등 정책 103
선진기업 고용평등 사례연구 Ⅸ 시사점 1 그림 1 고용평등 정책의 핵심 성공 요소 Value 여성인력의 중요성에 대한 공식적 선언 Program 구체적인 제도 및 프로그램의 도입 성공적인 고용평등 실현 Communication 임직원에 대한 지속적 커뮤니케이션 Monitoring 운영 성과의 모니터링 및 활용 Organization 정책의 실행 및 지원을 위한 조직의 운영 104 선진기업 고용평등 사례연구
가. 여성인력의 중요성에 대한 공식적 선언 나. 구체적인 제도 및 프로그램의 도입 다. 임직원에 대한 지속적 커뮤니케이션 Ⅸ. 시사점 105
라. 운영 성과의 모니터링 및 활용 마. 정책의 실행 및 지원을 위한 조직의 운영 106 선진기업 고용평등 사례연구
2 가. 여성인력에 대한 관점의 전환 나. 고용평등 정책의 총체적 접근 다. 장기적 목표와 구체적 계획으로 추진 Ⅸ. 시사점 107
라. 조직문화 혁신을 위한 변화관리 필요 108 선진기업 고용평등 사례연구