DBPIA-NURIMEDIA

Size: px

Start display at page:

Download "DBPIA-NURIMEDIA"

보나 갈
6 years ago
Views:

1 Journal of the Ergonomics Society of Korea Vol. 26, No. 3 pp , August 모바일폰한글입력방식의유니버셜디자인에관한연구 * 홍승권 충주대학교산업경영공학과 Universal Design of Hangul Input Method for Mobile Phones Seung Kweon Hong Department of Industrial and Management Engineering, Chungju National University, Chungju, ABSTRACT A few people are frequently using Korean text entry function in the mobile phone. To make matters worse, too many kinds of Korean text entry methods exist in the market, compelling mobile phone users to learn how to input texts all over again, whenever they purchase a new mobile phone. The purpose of this study is to propose a universal design of Korean text entry method for mobile phones. Several experiments and several questionnaire surveys were conducted in order to induce design factors for the universal design. Participants were mobile phone users with the diverse levels of text entry expertise and with the diverse ages. The results of this investigation were identical, irrespective of participants' age and expertise. The efficiency of the text entry method was not more important factor than memorability. The layout of vowels to keypad was preferred to map just 3 strokes to the 3 buttons so that users can make for themselves vowels that they want to input. The preference on the consonants layout was different according to investigation methods. According to the survey, it was preferred that consonants were arranged by alphabet order. However, the result of text entry speed measurement was that the arrangement by alphabet order was not superior to the typical arrangement. Such results may be used to design mobile phones for diverse users. Keyword: Universal Design, Text Entry, Mobile Phone, Layout 1. 서론 일반적으로핸드폰의문자입력은 12 버튼키패드를사용한다. 컴퓨팅장비가소형화되면서기존에일반적으로사용되었던 QWERTY 방식의입력장치는더이상핸드폰입력장치로유용하지않게되었다. 음성인식기술의발달로음성입력장치가일부사용되고는있지만, 아직범용으로사용되 기보다는보조입력장치로사용되는실정이다. 따라서 12 버튼키패드를이용한핸드폰의문자입력은국내외를불문하고상당기간통용될것으로예상된다. 이러한범용성때문에, 국내외의많은연구자들이 12버튼키패드에대한연구를수행하고있다 (Soukoreff, 외 2인 2; Soukoreff & MacKenzie 23; 기도형 26, 27). 전통적인영문입력핸드폰키패드는 ANSI T /1999 또는 ISO/IEC :1994로알려진 ITU * 이논문은 25 년도한국학술진흥재단의지원에의해서연구되었음 (KRF-25-3-D462). 교신저자 : 홍승권주소 : 충북충주시이류면검단리 123, 전화 : , skhong@cjnu.ac.kr

2 118 홍승권大韓人間工學會 E.161 표준을따르고있다. 1개의숫자버튼과두개의기호버튼 (* 과 #) 으로구성되어있으며, 알파벳들은알파벳순서에따라각버튼에중복적으로배치되어있다. 그러나한글입력을위한문자배열방식은표준화가되어있지않다. 휴대폰제작회사에따라다른유형을채택하고있다. 따라서소비자들이기종을변경하게되면, 변경된기종의입력방식을다시익혀야하는불편을감수해야한다. 이러한불편을비용으로환산한다면, 막대한비용을국민들이지불하는것과같다. 한글입력방식의표준화를위한노력이산업계에서있어왔으나아직까지가시적인결실은거두지못하고있다. 끊임없는표준화노력에도불구하고뚜렷한성과를내지못하는이유에는휴대폰사용자의편의성과조작의효율성에대한명확한학술적기준이나평가방법을찾지못한이유도있을것이다. 국내에서휴대폰의한글입력방식에대한연구는다양한측면에서수행되지못하고, 주로입력속도라는평가기준에국한되는경향이있었다. 산업계에서주로사용하는문자입력방식의비교평가방법은입력방식에따른입력속도를실측하는것이었다. 또한특정문장을입력하기위해요구되는타수를계산하여비교평가하는방법도사용되고있다. 입력속도를비교평가하는, 보다학술적인방법으로는문자입력시간의예측모델을가정하고이모델의모수들을측정하여문자입력시간을예측하는방법이있다. Soukoreff & Mackenzie(1995) 가제시한문자입력시간예측모델은입력속도에영향을미치는인적요인을버튼의위치를파악하는인지시간과손가락을이동시키는이동시간의합으로생각하고, 이를 Hick and Hyman 법칙과 Fitts' 법칙으로모델화하는것이다. 이원리를적용하여한글입력방식에대한연구도수행되었다 ( 김상환외 2인 22; 홍승권 24). 그러나한글입력방식의설계에있어서고려해야할사용성평가기준은입력속도라는단순한효율성만으로는충분하지못하다. 닐슨 (1994) 은사용성평가기준으로효율성 (efficiency) 이외에학습성 (learnability), 기억성 (memorability), 오류성 (errors), 만족성 (satisfaction) 등을제시하고있다. 이러한다양한사용성평가기준들을충족시켜야사용성이뛰어난핸드폰키패드가될것이다 ( 정광태외 2인 23). 핸드폰키패드의개발에있어추가적으로고려해야하는중요한요소의하나는유니버셜디자인이다. 핸드폰은다양한사용자계층에서사용하는제품이기때문에다양한사용자가사용할수있도록설계하는유니버셜디자인개념은제품성공에중요한요소일것이다. 일반적인사용성평가기준들을충족시킨다할지라도어떤특정사용자들만을만족시킨다면, 사용성이뛰어난제품이라고할수없을것이다. 국내에서핸드폰유니버셜디자인에대한기존연구는많지않다 ( 윤훈용외 2인 24; 임장빈과박민용 25). 이들연구에서한글입력과관련된부분이포함되어있지만단지버튼의크기에대한선호도를조사하는정도였다. 본연구에서는한글입력방식의유니버셜디자인을위해, 젊은층과노년층의사용자와다양한숙련도를보유한핸드폰사용자들을대상으로설문조사와실험을수행하였다. 본연구에서숙련도는입력속도가빠르고느림에따라구분하였다. 유니버셜디자인은장애인을포함한다양한사용자들이편리하게사용할수있는제품을디자인하는것이지만, 키패드의경우는사용자가키입력을할수있는정상인이기때문에연령과숙련도가상이한사용자들을조사및실험대상으로한정하였다. 표 1. 설문조사및실험의주목적목차및연구방법조사목적 O 연구 1 O 문자입력속도의만족도조사 실험및설문조사 O 문자배열선호도평가 O 연구 2 O 5 가지문자입력방식에따른입력속도및에러 실험및설문조사율평가 O 연구 3 O 자음순서대로자판배열배열을할때입력속도 실험가빠른가? 본연구는핸드폰키패드의유니버셜디자인과관련된설계요인을추출하기위하여다양한사용자들의니드와행동을여러가지실험과설문조사를통해조사하였다. 본연구에서추출하고자하는키패드설계요소는다음과같다. 1. 청년층 / 노년층과숙련도에따라문자입력속도의중요성이다른가? 2. 청년층 / 노년층과숙련도에따라선호하는자음또는모음의배치위치가다른가? 3. 청년층 / 노년층에따라효율성 ( 속도와에러 ) 이좋은문자입력방식이상이한가? 4. 자음순서대로배치된자판의배열이청년층 / 노년층에따라효율성이다른가? 표 1은본연구에서수행한실험과설문조사의목적을기술하고있다.

3 第 26 卷, 第 3 號, 모바일폰한글입력방식의유니버셜디자인에관한연구 연구방법 2. 연구 1: 입력속도만족도와선호문자배열방식 74명의피실험자 (2~35세: 37명, 5~65세 : 37명 ) 가자신들이평소에사용하는핸드폰을이용하여 " 우리나라대한민국 " 과 " 삼천리금수강산무궁화꽃이피었네 " 라는두문장을핸드폰에입력하였고, 입력시간이측정하였다. 문자입력작업이끝난후에그들을대상으로설문조사를실시하였다. 자신의입력속도에만족하는지, 만족하지않는다면어느정도향상되었으면좋겠는지에관한설문과핸드폰상의자음과모음을어떻게배열했으면좋겠는지에대한설문을실시하였다. 2.2 연구결과 핸드폰문자입력속도에대한만족도를청년층과노년층으로구분하여분석하였다. 결과는청년층과노년층에상관없이자신의문자입력속도에만족하고있었다 ( 그림 1의 a). 청년층의 81% 와노령층의 78% 가자신의문자입력속도에만족하고있었다. 한편문자입력속도가빠른사용자이건느린사용자이건대부분자신의입력속도에만족하고있었다 ( 그림 1의 b). 이러한결과는두가지를시사하고있다. 첫번째는자신의문자입력속도에대한만족도에서연령별, 숙련도별차이가없다는것은입력속도를고려하여연령별혹은숙련도별로상이한디자인을할필요가없다는것이다. 두번째는자신의입력속도에대해만족을하고있기때문에핸드폰의키패드디자인에서문자입력의속도를개선하려는노력은중요한설계요인이아닐수있다는것이다. 이러한자신들의문자입력속도에대한높은만족도는사용빈도가높은사용자의경우는자신의속도가빠르기때문에만족하고있고, 속도가느린사용자는사용빈도가낮기때문에더빨리입력할필요를못느끼기때문일것이다. 자판배열의선호도조사의결과는표 2와표 3이다. 표 2는자음배치에대한선호도조사결과를나타내고있다. 선호도조사에서선택항목은 3가지였다. (1) 사용되는자음의사용빈도에따라배치하는것으로, 빈도가높은자음을손가락이닺기용이한중앙에위치시키는것이다. 입력시간의단축을기대할수있다. (2) 자음의순서에따라배치시키는것이다. 예를들어, ᆨ 을가장윗줄의첫번째버튼에배치하고, ᆫ은두번째버튼에배치시키는것이다. 이러한배치방법은사용자가누르려는자음의위치를탐색하는데용이할수있다. (3) 버튼상에표시되는자음의숫자를줄이고필요할때 퍼센트 (%) 피실험자수의백분율 (%) 9% 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% % 만족 1-3 (%) 3-5 (%) 청년 5-7 (%) 7 이상 (%) 만족 1-3 (%) 3-5 (%) 노년 (a) 연령별입력속도에대한만족도 5-7 (%) 7 이상 (%) 만족 1~3% 3~5% 5~7% 7% 이상 1% 9% 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% % -5 (3) 5-15(29) 15-25(15) 두문장입력시간 ( 단위초 ) ( 피실험자수 ) (b) 숙련도에따른입력속도의만족도 그림 1. 문자입력속도에대한자기만족도 표 2. 자음배치선호도 (a) 연령에따른자음배치선호도 ( 단위 : 피실험자수 ) 연령층자음배치선호도청년층노령층 사용빈도를고려한배치 1 6 글자순서대로 18 2 자음수줄이고기능키사용 9 11 (b) 숙련도 ( 입력시간 ) 에따른자음배치선호도 ( 단위 : 피실험자수 ) 사용빈도를고려한배치 글자순서대로 자음수줄이고기능키사용 ~ ~ ~ * 숙련도는두문장을입력하는데걸린시간으로표시 ( 단위초 )

4 12 홍승권大韓人間工學會 자음키를누른후에기능키를눌러획을추가하여필 요한자음을입력한다 ( 그림 2의 B와유사한방식 ). 자음배치의선호도는연령에따라다르다고할수없었 다 (χ(2)=1.35, p=.521). 자음의배치를알파벳순서대 로배치시키는것에는청년층과노령층에서공히가장많이 선호하였다. 숙련도에따라자음배치선호도도다르다고할 수없었다 (χ(4)=5.1, p=.286). 표 3은피실험자들이선호하는모음배치방식을나타내고 있다. 청년층과노령층은모음을윗부분에배치하거나오른 쪽에배치시키는것을선호하였다. 이러한경향은현재상용 화된핸드폰들의대부분이모음의배치를오른쪽이나윗쪽 에배치되어있기때문일것이다. 약간의차이이지만, 윗쪽 보다는오른쪽에배치시키는것을더선호하였다. 통계적으 로연령별로모음배치의선호도에차이는없었다 (χ(5)= 2.21, p=.819). 숙련도에따른모음의배치선호도조 사에서도윗부분과오른쪽부분에배치하는것을가장선호 했다. 그리고입력속도 ( 숙련도 ) 에따라모음배치선호도에 차이를보이지는않았다 (χ(1)=9.816, p=.457). 표 3. 숙련도에따른모음배치선호도 (a) 연령에따른자음배치선호도 ( 단위 : 피실험자수 ) 청년층 노령층 합계 윗부분배치 아랫쪽배치 오른쪽배치 왼쪽배치 모음 / 자음혼합배치 가운데배치 (b) 숙련도 ( 입력시간 ) 에따른자음배치선호도 ( 단위 : 피실험자수 ) ~5 5~15 15~25 합계 윗부분배치 아랫쪽배치 오른쪽배치 왼쪽배치 모음 / 자음혼합배치 가운데배치 * 숙련도는두문장을입력하는데걸린시간으로표시 ( 단위초 ) ᅵ * 3. 연구 2: 문자입력속도와에러율 3.1 연구방법 2명의피실험자들 (2~35세: 1명, 5~65세 : 1명 ) 을대상으로문자입력의속도와에러율을측정하였다. 피실험자들을자신들이사용하고있는핸드폰을포함하여 5가지종류의상이한문자배열을갖고있는핸드폰에서두가지문장을입력하도록하였다. 제시된문장은 " 입구에서부킹의제왕뻐꾸기를찾아주세요 " 와 " 철수와쏘가리매운탕을맛있게먹었다 " 였다. 각기종에서의입력속도와함께에러빈도도측정하였다. 본실험전에피실험자들은각문자입력방식을숙지하기위하여입력방식마다 2분가량의연습시간을가졌다. 그림 2는실험에사용된 5가지종류의핸드폰의문자배열방식을표시하고있다. 이 5가지문자배열방식은국내에서가장많이사용하는방식들이다. 특히 (A) 방식은시장점유율이가장높은방식이다. ㄷ, ㅌ ᆷ, ᄉ ㄷ, ㅌ 3.2 연구결과 ᆫ, ᆯ ᄉ, ᄒ o, ᆷ ( A ) ᅵ, ᆫ, ᆯ o, ᄒ ( C ) ᆫ, ᆷ ᆯ ᄉ ᄑ,ᄒ ( E ) ᆮ, ᄐ # ᅡ, ᅣ ᅥ, ᅧ ᅩ, ᅭ ᅮ, ᅲ ᅡ, ᅥ ᅩ, ᅮ ᅵ, # ㄱ ㄹ ᄉ 획추가 ᆷ o ᅵ ᆫ ᆷ o ( B ) ᆫ, ᆯ ᄌ,ᄎ ( D ) 그림 2. 실험에사용된 5 가지한글입력방식 ᅡ, ᅥ ᅩ, ᅮ 쌍자음 ㄷ, ㅌ ᄉ ᄒ 피실험자들은각제시된문장들을상이한자판배열을보이는 5가지핸드폰에입력하였다. 연구 1과는달리입력속도와함께에러빈도를동시에측정하였다. 에러빈도와입력속도와는상호절충관계 (trade-off) 가있기때문에에러빈도

5 第 26 卷, 第 3 號, 모바일폰한글입력방식의유니버셜디자인에관한연구 121 와입력속도동일한그래프에표시하여우수한자판배열을선별하였다. 그리고피실험자가주로사용하는자판배열은분석대상에서제외되었다. 피실험자들이평상시에사용하는자판배열은 A형 7명, B형 6명, C형 3명, D형 2명, E형 2명, 이었다. 그림 3의그래프상에표시한대각선은평균에러빈도와평균입력시간사이의반비례관계를나타내고있다. 반비례관계가선형식인지비선형식이지, 관계식이무엇인지본연구에서는알수없다. 단지선형의반비례관계를가정한특정한가상선이다. 그림 3에서 E형은젊은층과노령층에게가장비효율적인입력방식이다. 에러율이가장높고입력속도도가장느렸다. 젊은층의사용자들에는 B형이가장효율적이었다. 이는그림 3에표시된가상선을가정한상황에서의결과이다. 만약에러율과입력시간과의관계가다르게설정된다면, 다른방식이더효율적일수도있다. B형의특성은적은수의자음을키패드에나타내고, 키패드에나타나지않은자음을입력하고싶을때는유사한자음을먼저누른다 평균에러빈도 B A 평균입력시간 (sec) (a) 젊은층의기종별입력작업수행도 D C E 음에획추가버튼을누름으로써입력을수행한다. 노령층의사용자들에는 A형이가장효율적인것으로나타났다. 이방식은모음의위치들을기억하기용이하게만들어졌기때문에모음탐색과정에서정신적부담이적은방식이다. D형도효율성이우수하게나타나고있지만, A형보다는약간효율성이떨어진다. 그림 4은주어진문장입력을위해요구되는와입력시간사이의상관관계를나타내고있다. A형의문자입력방식을사용할때, 두문장을입력하기위해요구되는타자수가많음에도불구하고평균문자입력시간은오히려적다. A형과 D형자판배열의특성은 ᅵ,,, 3가지획을이용하여모음을조합하여입력하는것이다. 따라서모음을입력하기위하여입력해야하는는늘어나지만, 모음의위치들을기억해야하는정신적부담은적은방식이다. 즉, 문자입력을위해손가락의물리적이동시간이비록길지라고, 입력해야하는글자를자판에서찾는시간이짧으면, 전체입력시간은단축된다는것을의미한다. 이러한현상은젊은층과노령층피실험자들에서공통으로나타났다. 반면, E형문자입력방식은가적은편이지만입력시간이가장긴방식이었다. 평균문자입력시간 (Sec.) 입력시간 A B C D E 문자입력방식 (a) 젊은층의기종별와입력시간 입력시간 평균에러빈도 A D 평균입력시간 (Sec.) B C E 평균문자입력시간 (Sec.) A B C D E (b) 노령층의기종별입력작업수행도 문자입력방식 (b) 노령층의기종별와입력시간 그림 3. 연령에따른입력속도와오타의관계 ( 그림에서수평선과수직선의제 1 사분위수와제 3 사분위수로분포를나타냈다 ) 그림 4. 와입력시간의상관관계

6 122 홍승권大韓人間工學會 4. 연구 3: 자음순서자판배열방식의평가 4.1 연구방법 세번째연구에서는 18명의피실험자들 (2~35 세 : 9명, 55~65 세 : 9명 ) 을대상으로문자입력의속도를측정하였다. 이실험에서는특정문장을입력하는데걸리는시간을측정하는데주안을둔것이아니라버튼을누르는시간과시간사이의사이시간을측정하였다. 이러한측정은어떠한배치에서어떠한문자를탐색하고키인하는데상대적으로더많은시간이걸리는지조사하기위해서수행되었다. 또한이러한간격시간패턴이연령에따라상이하게나타나는지를조사하기위해수행되었다. 제시된문장은 " 좀늦을것같아 " " 파도치는바다 ", " 합격추카추카 ", " 반가웠어 " 등 4 문장이었다. 자판배열방식은두가지를사용하여실험을실시되었다. 키인사이의간격시간을측정하기위한실험장치가제작되었다. 핸드폰상의특정버튼을누른후에다른버튼을누를때까지의사이시간은 5msec 단위로측정되었다. 시간측정을위해모바일프로그램을개발하여핸드폰에로딩하였다. 간격시간의계산이나디스플레이는핸드폰에서수행하기어렵기때문에핸드폰과 PC를연결하여 PC상에서수행하였다. 한편정밀한입력시간은핸드폰입력키패드의물리적크기가다를경우에는다르게나타날수있기때문에, 그림 5와같은두가지문자입력방식을동일한핸드폰에서수행할수있도록프로그램을개발하여핸드폰에로딩하고실험을수행하였다. 원형은연구 2의 A형이고변형은상용화된문자입력방식이아니고, 자음의순서에따라자판을배열하기위해연구자가제작한문자입력방식이다. 젊은피실험자들중에서원형을자주사용하는피실험자는 6명이었고, 노령층의경우에원형을자주사용하는피실험자는 5명이었다. 본실험전에피실험자들은각문자입력방식을숙지하기위하여입력방식마다 2분가량의연습시간을가졌다. ᅵ * ᆫ, ᆯ ᄉ, ᄒ ᄋ, ᆷ ( 원형 ) ᆮ, ᄐ # ᅵ ᄉ, ᄋ * ㄱ, ᆫ ᆮ, ᆯ ᄑ, ᄒ ( 변형 ) ᆷ, ᆸ ㅋ, ᄐ # 그림 5. 타간사이시간측정에사용된두가지자판배열 일하고자음배치만다르게배치되어있다. 먼저젊은층과노령층의문자입력시간을비교하였다. 그림 6은원형과변형문자입력방식을사용했을때연령별로어떤차이가발생하는지보여주고있다. 젊은층은입력속도와관계없이원형의입력방식을사용할때항상속도가빨랐다. 선형회귀분석의결과는기울기가거의 1인선형식이었다. 이것은현재의자음배치방식이자음순서에따라자음을배치하는방식보다모든구간에서우월하다는것을의미한다. 노령층의경우는기울기가.6 인선형식이도출되었다. 입력속도가빠른사용자의경우는원형의입력방식을사용할때더효과적으로입력작업을수행하였지만, 입력속도가느린피실험자의경우에는오히려변형된입력방식에서더빨리문자입력을할수있었다. 본실험에참여한피실험자들중에는원형의문자입력방식을평소사용해온피실험자들이있었지만, 본실험전의연습과정을통해서평소에원형을사용하지않았던피실험자들이오히려문자입력속도를빨리했기때문에피실험자들을구분하지않고분석하였다. 변형사용시입력시간 (5msec.) 변형사용시입력시간 (5msec.) y = 1.738x R 2 = 원형사용시입력시간 (5msec.) (a) 젊은층의문자입력시간 y =.667x R 2 = 원형사용시입력시간 (5msec.) (b) 노령층의문자입력시간 그림 6. 원형과변형문자입력방식의효율성비교 4.2 연구결과 본실험에사용된두가지문자입력방식은모음배치는동 문자입력에서손가락이동시간과함께고려해야하는시간은누르려는자음이나모음을탐색하는시간이다. 그림 7

7 第 26 卷, 第 3 號, 모바일폰한글입력방식의유니버셜디자인에관한연구 123 은 5가지상황에서의키인과키인사이의시간을나타내고있다. (1) 모음-자음 : 모음을누른후자음을누르는경우, 버튼탐색시간과손가락이동의합 (2) 자음-모음 : 자음을누른후모음을누르는경우, 버튼탐색시간과손가락이동의합 (3) 모음-모음 : 모음을누른후모음을누르는경우, 버튼탐색시간과손가락이동의합 (4) 자음-자음 : 자음을누른후자음을누르는경우, 버튼탐색시간과손가락이동의합 (5) 동일키연속 : 동일키를연속적으로누르는경우, 손가락이동시간노령층이나젊은층에상관없이시간이많이걸리는순서는자음 -자음, 모음- 자음, 자음 -모음, 모음 -모음의순이다. 이러한결과는자음의위치를인식하기좋게설계하는것이중요한과제라는것을제시하고있다. 한편본연구에서제시한자음순서대로문자를배치시키는것은시간단축에기여하는정도가미약한것으로나타났다. 젊은층과노령층은공히원형보다변형에서입력시간이많이걸렸다 ( 젊은층에서 p<.1, 노령층에서 p<.1). 단지노령층의피실험자가동일키를연속으로누를때만, 시간단축효과를보이고있다. 젊은층의키인사이시간 (5 msec) 젊은층 - 원형젊은층 - 변형노령층 - 원형노령층 - 변형 모음-자음 자음-모음 모음-모음 자음-자음동일키연속 연속적으로누르는키 그림 7. 키인과키인의사이시간의평균 5. 토의및결론 모바일폰키패드의설계는여러가지사용성평가기준에 노령층의키인사이시간 (5 msec) 서우수한평가를받는설계대안을선택해야한다. 그런데키패드의설계를위한사용성평가에서가장중요한요인은기억성과효율성 ( 에러포함 ) 이될것이다. 본연구의설문조사에의하면, 사용자들은연령이나숙련도와관계없이자신의입력속도에만족하기때문에효율성보다는기억성에주안을둔설계가바람직한것으로조사되었다. 물론모음과자음의위치를기억하는것이용이하다는것은효율성 ( 입력시간과에러 ) 에도기여한다고할수있다. 이러한기억성에역점을둔모음배열방식은그림 2의 (A) 형과 (D) 형의문자입력방식이다. 이방식은다른방식에비해특정모음을입력하기위해많은타수를요구하지만, 사용자들은더빠른입력속도를보이고있다. 따라서기억성도우수하면서입력속도도우수한모음설계방식으로평가된다. (A) 형과 (D) 형을비교한다면, (A) 형이더선호될수있다. 이는연구 1의결과에서모음의배치를자판의오른쪽이나윗쪽에배치하는것을선호하는경향에서유추될수있는결론이다. 한편 (B) 형의입력방식도입력속도가빠르고에러율도낮은편이다. 그러나이방식은젊은층에게만효율적인것으로연구 2에서나타났다. 즉, 노령층에게는효율적이지않았다. 연구 1에서의선호도조사에의하면, (B) 형과같이기능키를많이사용하여사용자의기억에의존하는것은선호되지않았다. 따라서청년층과노령층이같이사용할수있는유니버셜디자인의방법으로는적당하지않을것이다. 연구 1의설문조사에의하면, 자음의배치는자음순서대로배치시키는것을가장선호하는것으로나타났다. 그러나설문조사결과와는달리연구 3에서의실험결과는, 상이한결과를보였다. 그림 5에나타난자음의순서대로자음을배치한방식은입력속도가느린노령층에게는일부피실험자에게서만효율적인방식으로평가되었다. 특히, 젊은층의경우는입력속도에관계없이자음순서대로배치하는것이효과를나타내지못했다. 영문자를대상으로한기존연구 (Smith and Zhai 21) 에서도알파벳순서대로배치한자판배열은효율적인것으로나타나지않았다. 이것은피실험자들이기존입력방식에이미학습된상태이기때문이거나, 사용하고있던동일한입력방식이아니더라도학습된방식과유사하여기술이전 (skill transfer) 의영향일수있을것이다. 자음의적절한배치는총문자입력시간에지대한영향을미치는요소이기때문에후속연구의가치가충분히있을것이다. 자판기억성을높일수있는방안의모색이필요하다. 본연구에서수행한단순한자음순서대로의배치보다는사용자의연상기억을고려한자음배치방안의모색이필요하다. 즉단순한자음순서보다는훈민정음의창제논리를고려한다른자판배열의연구가후속되면좋을것이다.

8 124 홍승권大韓人間工學會 참고문헌 윤훈용, 윤우순, 남창수, " 연령별휴대폰사용실태에관한연구 ", 대한인간공학회지, 23(2), 15-12, 24. 임장빈, 박민용, " 노인층을고려한범용디자인설계를위한휴대폰사용편의성평가 ", 대한인간공학회지, 24(1), 47-53, 25. 정광태, 박희연, 권오성, " 휴대폰문자입력방식에대한사용성평가방법및사례 ", 대한인간공학회 23년춘계학술대회논문집, 23. 김상환, 김경민, 명노해, " 이동전화한글입력시스템의물리적인터페이스평가에관한연구 " 대한산업공학회지, 28(2), 193-2, 22. 홍승권, "Fitts' law에의한이동전화한글입력방식의평가 ", 24년한국정보기술학회하계학술대회논문집, 26-3, 24. 기도형, 실물이동전화를이용한한글입력방식의수행도및선호도평가, 대한인간공학회지, 25(3), 33-41, 26. 기도형, 이동전화한글입력방식평가방법에관한문헌조사, 대한인간공학회지, 26(2), 15-2, 27. Smith, B. A. and Zhai, S., Optimised virtual keyboards with and without alphabetical ordering-a novice user study, Proceedings of Interact 21-IFIP TC13 International conference on human-computer interaction, 92-99, 21. Soukoreff, R. W., MacKenzie, I. S. and Korhonen, P., Predicting text entry speed on mobile phones, Proceedings of the ACM conference on human factors in computing systems-chi2, ACM, New York, NY, Soukoreff, R. W. and MacKenzie, I. S., Theoretical upper and lower bounds on typing speeds using a stylus and soft keyboard. Behavior & information technology, 14, , Soukoreff, R. W. and MacKenzie, I. S., Metrics for text entry research: An evaluation of MSD and KSPC, and a new unified error metric, Proceedings of the ACM conference on human factors in computing systems-chi23, ACM, New York, NY, , 23. Nielsen, J and Mack, R. L., Usability Inspection Methods, John Wiley & Sons, New York, NY 저자소개 홍승권 skhong@cjnu.ac.kr State University of New York 산업공학과공학박사현재 : 충주대학교산업경영공학과교수관심분야 : HCI, 인지공학, Macroergonomics 논문접수일 (Date Received) : 27 년 8 월 6 일 논문수정일 (Date Revised) : 27 년 8 월 28 일 논문게재승인일 (Date Accepted) : 27 년 8 월 29 일

Microsoft Word - 1-차우창.doc

Microsoft Word - 1-차우창.doc Journal of the Ergonomics Society of Korea Vol. 28, No. 2 pp.1-8, May 2009 1 하이브리드 환경하의 인간기계시스템 제어실 평가에 관한 연구 차 우 창 김 남 철 금오공과대학교 산업시스템공학과 A Study of the Evaluation for the Control Room in Human Machine