Oracle New Technology 02 Development on Oracle Oracle SCM Cloud 의발전 오라클은복잡한기존 SCM(Supply Chain ) 프로세스를크게 Ideation to Commercialization, Source to Settle, Order to Cash, Plan to Produce 로통합및재정립하였으며, 최신기술트랜드인 Cloud 를기반으로이를구현하고협업강화를위해자체 SNS(Social Network Service) 기능을탑재하였다. 정재호컨설턴트, 한국오라클애플리케이션사업부
80 81 ORACLE KOREA MAGAZINE SPRING 2016 SCM(Supply Chain, 공급망체인관리 ) 의태동은 1920 년미국의자동차회사인포드사 에서시작되었다. 당시포드사는광산 ( 원자재 ) 공장 ( 조립 ) 배송 / 판매전반에걸친공급망을보유 하고있었으며이에대한효율성제고에노력을기울였다. 그후 1960년대중반까지 SCM은구매효율성향상관점에서발전하였으며 1970년대에들어서면서부터기업들은물류 (Logistics) 에관심을가지기시작했다. 이시기에기업들은물류비용최소화를위한실질적인관리활동을전개하였다. 1980년대에들어서면서 SCM은기업이속한전체의물류프로세스의효율성추구및최적화라는형태로확대, 발전되었다. 당시업계에서는공급체인에속한각주체간의정보불균형으로인해각단계를거치면서과잉재고가기하급수적으로증가하게되는이른바채찍현상 (Bullwhip effect) 이만연하고있었다. 예컨대유통업체에서주문하게되면물류업체, 제조업체, 원재료공급업체단계별로각각의안전재고를확보함으로써과도한재고를보유하게될뿐만아니라이를위한불필요한시설투자, 인력고용등심각한자원낭비가초래되었다. 이런업계의구조적문제점해결을위해서는제조업체, 원재료공급업체, 유통업체, 물류업체등공급망체인에속한모든구성원에게정확한정보의적기제공을통한업체간의유기적결합을지원하는표준화된프로세스의정립및이를지원해줄수있는시스템의지원이절실한상황이었다. 오라클과같은솔루션공급사들은이를지원하기위해 ERP MRP 기반으로 SCM 제품을출시하였 다. 2000 년대에들어서면서생산의효율성증대를위해생산계획에초점을둔제품으로발전하였으며 2008 년금융위기를기점으로, 공급자중심의비즈니스패러다임에서점차수요자중심으로옮겨가게 From One To More To Many More To One PLM Sourcing Demand S&OP Analytics Idea to Commerciallize (PLM/MDM) Transportation Advanced Planning & Scheduling Collaboration Supply Chain Event Mgmt Advanced Planning & Scheduling Multi Channel Fulfillment Configure to Order Plan to Produce ( 계획 / 생산 ) Order to Cash ( 영업 ) MRP ERP MRP ERP Contract MFG MRO ERP DOO Source to Settle ( 구매 ) 1990 2000 2010 2016 < 그림 1> SCM 애플리케이션의진화
Oracle New Technology 02 되면서기업들은자신의고객들이어떤생각을하고있는지를빠르게파악하여이에대응해야할필요 성이증대되면서솔루션또한이러한방향으로발전해나갔다. 이렇게 SCM 솔루션들의기능이확대되면서부분적인효율은증대되었지만그복잡성으로인해상호 연계가쉽지않아프로세스간정보단절이라는치명적인문제점이발생하였다. 오라클은이를해결하기위해복잡한기존 SCM 프로세스를크게 Ideation to Commercialization, Source to Settle, Order to Cash, Plan to Produce 로통합및재정립하였으며최신기술트랜드인 Cloud를기반으로이를구현하였으며협업강화를위해자체 SNS(Social Network Service) 기능을탑재하였다. 오라클 SCM Cloud Service 의주요변화내용을살펴보면다음과같다. 1. Ideation to Commercialization: 아이디어수집부터제품양산까지효율적인체계구축 IDEAS REQUIREMENTS PROPOSALS & PORTFOLIOS ITEMS, DOCS AND BOMS CHANGE MANAGEMENT CATALOGS Innovate Development Commercialize INNOVATION MANAGEMENT PRODUCT DEVELOPMENT PRODUCT HUB 혁신적인아이디어의지속적관리를통한제품화지원 전사관점의제품개발정보관리를통한제품출시기간단축 Transform your Product Value Chain 양산확정정보의실시간배포체계구축을통한신속한시장진입지원 IMPROVE RETURN ON INNOVATION REDUCE DEVELOPMENT TIME ACCELERATE TIME TO LAUNCH < 그림 2> SCM Mega Process: Ideation to Commercialization 전통적인 PLM 솔루션벤더들이 PDM 중심으로기능중심의솔루션제공하고있는데반하여, 오라클은제품니즈에서제품의폐기까지의제품전체라이프사이클단계에서제품정보, 프로세스및 Intelligence가통합관리되는진정한 PLM 솔루션을제공하고있으며, 고객및내 / 외부에서발생하는다양한제품개발니즈에대한정보를통합관리하고 SNS를통해협업하여제품개발아이디어를관리할수있는기능을제공하고있다. 2. Source to Settle: 분석및협업중심의통합대시보드를통한통합구매프로세스지원 기존공급망체인관리의최대취약점인구매협업공간구성을위해 Social Network 제공을통해구매 담당자와협력업체간의효율적인협업및스마트워크환경을구축하여업무히스토리관리및예외사
82 83 ORACLE KOREA MAGAZINE SPRING 2016 Conrtracts Requisitions Purchase Orders Negotiations Receipts Suppliers Source Contract Purchase Settle Invoices and Payments Sourcing & Conrtacts Supplier Qualification Purchasing Self-Service & Supplier Portal Payables Collaborative Negotiations Enforceable Contracts Streamlined Procure to Pay Supplier Qualification < 그림 3> SCM Mega Process: Source to Settle 항에대한공동대처가가능케되어업무효율을향상할수있다. 이와함께다양한유형의성과대시보드기본제공및견적에서발주, 지불에이르기까지전체구매프로 세스에대한 Complete View 를제공하여구매정보의가시성을획기적으로개선했다. 3. Order to Cash: 다양한채널의글로벌주문에대한가시성확보및최적의주문이행제공 ORDER PROMISING COMPLIANCE SCREENING TRANSPORTATION PLANNING SHIPPING & INVENTORY EXPORT DOCUMENTS TRANSPORTATION EXECUTION ORDER CAPTURE INVOICE & COLLECT Capture Promise Orchestrate Order Configurator Global Trade Global Order Promising Transportation Inventory >> 고객서비스레벨최적화 >> 주문리드타임최소화 >> 물류비용최소화 >> 공급망리스크경감 < 그림 4> SCM Mega Process: Order to Cash E-Commerce( 전자상거래 ) 보편화로인한영업주문채널의다양화및글로벌화로기존체계로는이를효율적으로대응할수없게되었다. 이를해소하기위해다양한소스로부터의 Order Capture를중앙집중적으로관리할수있는 Single Order Hub 개념을도입하여글로벌주문에대한가시성확보및최적의주문이행을보장하게되었다. Single Order Hub 는주문관리의유연성확보를위해강력한모니터링과예외관리기능으로진행주문
Oracle New Technology 02 에대한처리및계획에없는주문이슈에대한처리기능을제공하고있다. 이를가능하게할수있는것은영업, 제조, 출하, 재무관리프로세스가완벽하게상호연계되어있기때문이다. 이와함께납기가시성확보를위해 GOP(Global Order Promising) 를통해 Warehouse, 협력업체, 다양한연관시스템의공급가시성을제공하여비용을최소화하면서각주문에대한고객서비스수준을최적화시킬수있는방안을제공하고있다. 4. Plan to Produce: 통합수요ㆍ공급계획관리및효율적인 Manufacturing Operations 프로세스구현 PLAN STANDARD COST GENERATE WORK ORDERS / PO'S BALANCE SUPPLY & DEMAND MANAGE WORK DEFINITIONS UPDATE / COMPLETE WORK ORDERS WORK ORDER COSTING ANALYZE PERFORMANCE ORCHESTRATE Plan Make Optimize Planning Central Manufacturing Inventory & Cost SC Orchestration & SC Financial Orchestration >> 수요와공급밸런스조정 >> 기준정보관리 >> Work Orders 진행관리 >> 제조원가분석및생성 < 그림 5> SCM Mega Process: Plan to Produce 제품유통채널이다양화되면서제조기업들은고객의접점에서수요에대해인식하기를원한다. 고객은다양한유통경로에서자신이원하는제품을구매하고있으며이는 SNS, 광고, 유행, 블로그등다양한요소에의해서영향을받고있다. 이런구매행위들은유통경로의판매정보분석을통해예측할수있기때문에기업들은이러한수요정보를하나의저장소에통합보관해시장수요의변화를인식하고유통경로에서발생하는다양한이벤트상황을효율적으로대응할수있게된다. 이런수요관리측면의변화요구와함께지진, 기상이변, 테러와같은기업외부에서발생하는변동성으로인해공급계획에차질이발생하는일이빈번하게되었다. 이를극복하기위해수요와공급에대한변동성을빠르게고려하여시뮬레이션해보면서최선의대안을 선택하여변화에빠르게대응할수있는환경의필요성이점차증대되었다. 오라클 SCM Cloud Service는통계적예측및통합판매계획수립, 안전재고계획및생산계획수립의중압집중화, 이를효율적으로지원할수있는시뮬레이션툴및상세원인분석리포트를제공하여통합수요 공급계획관리를가능하게하였다. 이렇게수립된계획의효율적실행을위해생산관리자와현장간의효율적협업환경제공및 User Experience 기반의생산공정관리, 현장작업지시및모니터링, 제조원가분석기능을제공하고있다.
84 85 ORACLE KOREA MAGAZINE SPRING 2016 5. 오라클 SCM Cloud Service 의차별성 < 그림 6> Modern User Experience 기존 SCM 솔루션과오라클 SCM Cloud Service의차이를간략하게살펴보면첫번째로해당업무진행에필요한모든정보를시스템접속후직관적이고가시성있는대시보드를통해일목요연하게제공하여의사결정의효율성을높였으며, 태블릿과같은모바일디바이스를지원하여시간 공간적제약성을극복할수있게하였다. 두번째로최신기술및기능의지속적업데이트를통한업무혁신을지속적으로수행할수있게되었다. 오라클은연 2 회이상대규모의무상업데이트및세계최고수준의보안환경을제공하고있어 IT 인프 라노후화및보안사고로인한업무효율성저하를원천적으로방지할수있게되었다. Oracle SCM Cloud Service 에대한자세한내용은 cloud.oracle.com/scm-cloud 에서확인하실수있습니다.