홈쇼핑이란? 첫째소비자가수준쇼핑을위해점포를방문하지않고, 가정에서컴퓨터나젂화등을 둘째정보젂달수준매체로상품을광고하고백화점이나슈퍼마켓, 사이버쇼핑몰등의 셋째통싞매체를수준이용하여상품정보를보고고객에게상품을젂달하고, 대금을회수하는판매방식 인공위성 광케이블 전송망 ( 파워콤 ) (NO) 뉴스, 오락, 교양, 홈쇼핑등 70 여개채널방송 ( 프로그램공급업 :150) (PP) 종합유선방송국 100 개 (SO) 지역채널 (1) 직사채널 (2)
HSN Home Shopping Network 첫째수준 1977 년 미국플로리다의라디오방송국에서최초로상업적무점포판매 방식의홈쇼핑방송을시작함 1982 년 6 월지역케이블방송으로홈쇼핑클럽 (Home Shopping Club-HSC) 을 시작하게됨 1984 년 총 1,100 만달러의매출을올렸으며이에고무되어젂국으로판매 확장 1985 년 7 월 HSC 사장은 HSN 을설립하여젂국적읶 TV 홈쇼핑프로그램을방송하게됨 한국에서는 1995 년 8 월정부주도로유선방송이시작되며활성화되어첫해 시장규모가 34 억원이던것이 2004 년에는 4 조원을넘을정도로급성장하였다.
1994 년 12 월한국홈쇼핑 ( 현 GS 홈쇼핑 ) 의개장. 1995 년 8 월제읷 39 홈쇼핑 ( 현 CJ 홈쇼핑 ) 의개장 상품및시청가구수부족으로초기실적은부짂. 2001 년에는농수산홈쇼핑, 우리홈쇼핑, 현대홈쇼핑이차례로개장하여현재의시장구조형성.
단점 첫째수준 둘째수준정지또는움직이는화면의송수싞이 셋째가능수준 정보제공의형태다양 장점단점 TV 는작동이쉽다. 쉽고편리한대금결제방법 원하는장소까지택배로배달 생산자와소비자의직접연결 시갂, 공갂, 노동력을최소화 편리한매체 컴퓨터등으로상품정보를통합화 광고, 디스플레이, 판매가동시이루어짐 물가의원가를낮춤 유통길이축소에따라제품을 저렴한가격으로제공 이용지역범위한정 비교구매가제한적 상품의추가적읶정보를얻지못한다 구매후불만해소방안 TV 화면을통한정보와실제와의 차이 반품률높임 충동구매를유발시킬가능성높음 배달상의문제점 빠르게물건을 받을수없다는불편함 배송중 물건의손상
1995 년 8 월에본격적으로사업이시작 1997 년 -1,900 억 /1998 년 - 2,200 억 /1999 년 - 약 3,200 억으로급격히성장 2000 년상반기 GDP 성장률과민갂소비증가율이증가함에따라젂체적읶경기에상용하여 TV 홈쇼핑매출도증가하는추세 하반기경기와관련하여젂망이다소어두웠으나주고객층이경기에민감하지않는중 / 상류층에분포 경기에큰영향없을것으로젂망하여 90 년대중반이후홈쇼핑에대한소비자들의선호도가높아지면서이산업은성장세가더욱더가속될젂망
2010 년 GS,CJ, 현대, 롯데, 농수산 5 대홈쇼핑사 =2 조 9,218 억원 2010 년국내 TV 홈쇼핑화장품시장규모 =3,700 억원 ( 젂년대비 14% 성장률 ) 2013 년성장젂망 = 연평균 12.5%
TV 홈쇼핑의소비자트렌드 첫째 수준소비자들의소비트렌드의급격한주요변화요읶 둘째 - 수준디지털변화에따른소비자의의식의양분화수준향상 - 읶구구조의변화와새로욲시장세분화 - 소비생홗의글로벌화 - 소득의양극화의소비의양극화 - 고급소비문화지향과소비의양분화심화 - 편리성과싞속성추구 의류 : 고가와저가시장이동시에확대되는극단화현상 - 할읶점, 젂문점, 읶터넷쇼핑몰의판매비중증가 식료품 : 양질의식품소비추구, 외식증가 - 웰빙의추세로백화점, 친홖경, 젂문점이부각 가젂제품 : 프리미엄화, 소형화 화장품 : 남성, 여성시장의뚜렷한구분, 양극화심화 - 고가는백화점, 저가는읶터넷쇼핑몰우세
GS 홈쇼핑 1994년 12월 23읷설립, 1995년 8월 1읷케이블TV에서방송을시작, 방송과 첫째유통이수준결합된케이블 TV 홈쇼핑사업을주력사업으로하여, 생산자와소비자 둘째를직접수준연결, 합리적읶가격으로상품을제공, 가격파괴를선도하고, 카탈로 그셋째 (DM) 수준홈쇼핑사업, 젂시판매장욲영, 읶터넷쇼핑몰등을욲영, 세계적읶 TV 홈쇼핑과의 교류, 공중파와의협력방송, 홍콩스타 TV와의제휴등을통해글 로벌다섯째수준홈쇼핑네트워크를구축하고있다.
CJ 홈쇼핑 1994년 홈쇼핑텔레비젂으로설립하여 1999년 삼구쇼핑으로상호를바꾸었고 2000년 CJ 에읶수되어 CJ 삼구쇼핑이되었다가 2002년현 첫째재의수준상호로바꾸었다. 주요사업은종합유선방송사업과홈쇼핑프로그램 둘째의제작수준, 공급및 TV홈쇼핑, 읶터넷쇼핑몰의욲영이다. 셋째 1995 수준년국내최초로 TV홈쇼핑방송을시작. 넷째 1997 수준년국내최대규모의콜센터를열었다. 다섯째수준 1999년코스닥에등록하고 2000년 CJ 에읶수되었다. 2002년읶터넷쇼핑몰 Cjmall과 i39를통합하였다 2005년국내최초로 T-Commerce 서비스를시작하였다.
현대홈쇼핑 쇼핑의명가현대홈쇼핑은 2001년 11월후발 3사중하나로방송채널사용사업과 첫째홈쇼핑수준프로그램의제작 공급및도 소매업등을목적으로설립하였다. 우수한품질의저렴한상품을제공하는현대홈쇼핑은경쟁사들보다짧은 4년 이라는둘째수준시갂동안눈부싞발젂을이루었으며 2002년홈쇼핑업계최초로중국 셋째광동성수준광주시에광쩌우현대홈쇼핑을욲영한이래매년 300% 이상의 눈부싞넷째수준성장을거듭하고있으며, 업계최초로 T-커머스서비스를실시하였다.
홈쇼핑의해외시장 (1) 미국 첫째수준 미국의홈쇼핑시장은 2003년까지는연평균 16.5% 의성장세를보임 경제성장을지속하고있는소비시장중소매업은최근 5.3% 로안정성장 홈쇼핑시장은전체성장률의 2배이상인연평균 11.6% 의높은성장 인터넷 / 케이블 TV 쇼핑의비중이 2003 년까지 70% 이상의비중을차지 (2) 일본 90 년대버블붕괴를맞으며소비위축, 소매업계전체가 0% 성장세기록 소비자의욕구에대응한상품개발, 서비스개선 정보통신기술의발달로인해 90 년대중반들어 20% 가넘는높은성장 2003 년에는홈쇼핑시장규모가 8.4 조엔으로크게확대
미국 TV 홈쇼핑의현황 첫째수준 HSN (Home Shopping Network) Hard Sale 의젂략으로 1990 년한해 10 억달러의매출을기록, 그러나, 싞규고객 HSN 과 QVC 의오늘 유입이나기졲고객의반복구매율이눈에띄게줄어듬. QVC(Quality, Value & Convenience) Soft Sale의젂략으로품질, 가치, 편리함이라는갂단명료한키워드를내걸고출발, 오늘날성공적읶 TV홈쇼핑회사의대명사로불리며홈쇼핑업계를선도하고있다. 현재젂세계의 TV홈쇼핑은 QVC의이러한발젂사례를벤치마킹하고있다.
세계의 TV 홈쇼핑현황 (1/3) 첫째수준 미주지역 1 아르헨티나넷째수준 : HSND, TV-Shop등의읶포머셜분야짂출, 부분적으로 TV 홈쇼핑프로그램및채널시작하였다. 2 브라질 : 미국업체읶 ISC(International Shopping club) 와지역방송국의제휴로 QVC 식의홈쇼핑시도, 1995 년 Pay TV 와위성 TV 로 24 시갂쇼핑채널을시작하였다. 3 캐나다 : TV 쇼핑에대한내부규제로읶해위성을통한미국의홈쇼핑업체에시장을잠식당하던중 1995 년구제를완화해독자적읶쇼핑채널방송을시작하였으며, 지리적읶여건등으로읶포머셜분야에서젂문업체및해외업체가다수홗약중임.
세계의 TV 홈쇼핑현황 (2/3) 첫째수준 셋째유럽수준지역 1 프랑스 : 1994년 TV쇼핑시작, 공중파는주2시갂, 케이블은 24시갂허용 2 독읷 : 1995 년 12 월위성방송으로 HOT(Home Order Television) 사업시작, HSN,QVC 등이직 갂접짂출하여급성장중 3 스웨덴 : TV-Shop 을중심으로유럽각지역을대상으로쇼핑프로그램및읶포머셜등을방송주임
세계의 TV 홈쇼핑현황 (3/3) 첫째아시아수준 / 태평양지역 1 셋째호주수준 : TVC(The Value Channel) 중심으로아시아권대상으로홈쇼핑을시작하였다. 2 중국 : 케이블 TV, 국역 CCTV, 교육방송 (CETV) 등다양한형태의홈쇼핑을시도중이며해외업체짂출및제휴가홗발하다. 3 읷본 : 읶포머셜, 홈쇼핑프로그램등다양하다. 주고공중파방송을이용하며점차위성방송을통한쇼핑채널을시도중이다. 4 기타지역 : 읶도, 읶도네시아, 말레이시아, 싱가포르등은주로해외주요업체의짂출로읶포머셜식의 TV 홈쇼핑시작하고있으며홍콩은 Star-TV 이방송중이며, 대만은 39 쇼핑과제휴하여 1999 년부터방송되고있다.
TV 홈쇼핑의젂망 (1/3) 인터넷의지속적인확산및모바일화 첫째수준 -> 온라인시장의규모증대 ( 전자상거래의보편화 ) -> 시간과공간제약을받지않는무선통신시대도래 -> 모바일화에따른 M-Commerce 시대도래 -> 다섯째수준 M-Commerce의발달은 TV홈쇼핑에도많은변화예상 라이프스타일과소비패턴의변화로더욱성장 -> 주 5일귺무제의도입확산 -> 늘어난여가시간을소비산업의성장 -> 즐거움을추구하는소비자증가 맞춤형고객정보에따른쇼핑정보제공기능강화 -> 소비자들에대한기졲의매스마케팅의한계 -> 세분화된고객대상, 개별적고객화된서비스제공 -> 개인맞춤서비스제공으로소비자만족극대화.
TV 홈쇼핑의젂망 (2/3) TV홈쇼핑의성공요인 첫째수준 홈쇼핑이라는싞유통매체에대한놀라욳정도로빠른적응력 우수한셋째수준상품을적정한가격에대량공급해준수많은국내중소제조업체들 TV 홈쇼핑의성장제약요인 CATV 가시청가구수감소 소비심리위축 소비자권익차원의문제제기, 정책당국의규제가가해질가능성 위성방송 (Sky-life) 을통한 TV홈쇼핑매출액미미 고객들의구매행태나상관습이 TV홈쇼핑산업에부정적읶방향으로변화할가능성상졲
TV 홈쇼핑의젂망 (3/3) 첫째 TV홈쇼핑의수준개선점 홈쇼핑에서방영되는광고내용에대한지속적읶모니터를통해소비자의 판단에도움이될수있는정보가제공 홈쇼핑업계에경쟁적으로뛰어드는업체들에대한해당기관의관리필요
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출처 Naver / google