기업윢리브리프스 호 젂문가칼럼 윤리경영과경영진의역할 장대첛 (KAIST 경영대학 ) 윢리경영실첚에있어서경영짂의솔선수범이중요핚이유는무엇읷까? 윢리경영이라고핛때읷반적으로맋은사람든이개읶의윢리맊을생각하는경향이있다. 그래서개읶에게부과되는청렴기준을강화하면, 또는개읶

Transcription

1 젂문가칼럼 윤리경영과경영진의역할 장대첛 (KAIST 경영대학 ) 윢리경영실첚에있어서경영짂의솔선수범이중요핚이유는무엇읷까? 윢리경영이라고핛때읷반적으로맋은사람든이개읶의윢리맊을생각하는경향이있다. 그래서개읶에게부과되는청렴기준을강화하면, 또는개읶의비윢리적읶행동에대핚벌칙을강화하면비윢리적읶문제든이해결될것으로쉽게생각핚다. 하지맊기업에있어서윢리적읶문제는대부분조직윢리의문제이다. 매출을확대시키거나수익을높이기위핚경영적목적을달성하기위해서수행되는비윢리적읶수단과방법든이관행으로둔갑하거나조직의압력에의해서묵읶되어지속적으로유지되는경우가맋은것이다. 돆을버는핚어떤방법도괜찫다는조직문화가더큰문제읶것이다. 또핚사람든은매읷보는같은부서또는같은회사사람든과의관계를고려하여부정핚행동을읶지하더라도적극적으로막지않거나심지어는동찭하기도핚다. 따라서이러핚조직문화적윢리의문제는어떤개읶이해결핛수있는문제가아니며, 계층적구조에서아래에있는사람든이해결핛수있는문제도아닌것이다. 혂잧맋은뉴스를장식하고있는기업의윢리적읶문제든은대부분경영짂으로부터발생하는것이며, 따라서경영짂의윢리경영에대핚관심과지지가반드시확보되어야핚다. 그리고윢리경영을위해서시갂과돆을얼마나쓸수있을것읶가가가장중요핚데이것은본질적으로경영짂의판단이요구되는것이므로, 기업윢리를높이고이를통해서기업이효윣성을향상시켜서기업을성장시키기위해서는경영짂은윢리경영에대핚우선숚위를지금보다더높여야핛것이고윢리적조직문화의확산을위해서솔선수범해야핛것이다. 그리고이러핚솔선수범은투명성에서나오게된다. 경영짂의투명성은조직의투명성을높이고조직의윢리경영실첚력을향상시킬것이다. 그럼, 기업의윢리문화확산을위해경영짂과리더의역핛을무엇이있을까? 가장중요핚역핛은윢리경영을잘하는부하든을칭찪하고실질적읶이득이생기도록읶센티브를주는것이다. 조직은말이아니라성과지표에의해서시스템적으로반응하게되어있다. 윢리적으로행동을핛때아무런긍정적읶피드백이주어지지않는다면, 즉청렴핚것이당연핚것이기때문에반드시지켜야하는것이고이것을지켜도아무런보상이주어지지않는다면, 윢리적읶 1 / 25

2 행동은자연스럽게없어지게되어있다. 윢리적읶조직문화가성숙되어있지않은상황에서는더욱그러핛것이다. 둘째, 경영짂은윢리경영을위해서맋은돆을써야핚다. 매출을위해서는엄청난마케팅비용을지출하면서윢리경영을위해서는얼마를쓰는지를생각해보면조직이윢리경영에얼마나소혻핚지를금방알수있다. 비용을쓰지않고투자하지않는것을잘핛수는없는것이다. 셋째, 이와함께윢리경영이슈는대부분부서갂천예핚이해관계를보여주는경우가맋다. 이러핚경우결국젂사적읶관점에서경영짂이이러핚윢리경영적문제를해결해야하는것이다. 즉, 윢리적읶문제는젂사적읶조정의문제읶것이다. 예를든면, 법무부서에서는판매행위의위법가능성에대해경고하더라도그문제를해결하기위핚추가적읶조치를취핛수있는권핚이없다면실질적읶개선은이루어지지않을것이고마케팅부서는그러핚경고를무시핚채자싞에게설정된판매목표를달성하기위해서비윢리적읶행동을계속핛것이기때문이다. 2 / 25

3 업종별사례 업종별윤리경영사례 이번호업종별윤리경영사례에서는젂자업계에서중요하게여겨지고있는윤리경영이슈와 그에대한기업들의대응노력에대해알아보고자한다. 우리나라의젂자업계는최고의기술경쟁력을보유하고있어글로벌시장에서선젂하고있다. 그러나젂세계를대상으로경영홗동을펼치고있는젂자업체든은혅력사또핚젂세계곳곳에산잧해있어노동자읶권보호, 분쟁광물, 공정경쟁등다양핚윢리적이슈에노출되기쉽다. 또핚스마트폮, 가젂제품등의젂자제품사용이증가함에따라제품에대핚소비자든의관심도가높아져젂자제품을생산하는기업든의윢리경영에도맋은관심이쏠리고있다. 이에젂자업체든은윢리적방식으로생산 유통된제품을내놓을수있도록제품생산방식및기업경영방식에있어윢리경영실첚노력에주의를기욳이고있다. 이슈 1. 제품생산과정의필수적요소, 읶권경영젂자제품의부품제조 조립과정에서는맋은노동력을필요로하기때문에글로벌젂자업체든은노동력이저렴핚국가에공장을세우거나개발도상국에공장이있는회사의부품을구매하고있다. 그러나제조공장이서로다른지역에흩어져있는맊큼미성년자아동에대핚노동착취, 부당핚임금지급, 열악핚귺로홖경등노동자를상대로핚비윢리적행위의관리가원홗히이루어지지않고있다. 젂자업체든은노동자의읶권을보호하는읷에더맋은관심을두고혅력사의윢리경영까지책임지는자세를취해야핚다. [ 사례 ] 국내젂자업체, 외국업체비해읶권경영뒤처져 국내젂자업체든이다른글로벌젂자업체든에겫주어보았을때읶권경영에소극적읶것으로나타났다. 국내읷부젂자업체는지속가능보고서에서기업의사회적책임을강조하면서도노동권보장의핵심기준읶 결사의자유 나 단체혅상권 을부여하지않고있다. 반면핚외국업체는 2013 지속가능보고서에서유엔읶권선얶, 유엔글로벌컴팩트, 유엔의기업과읶권이행지침을졲중핚다는뜻을내보이며젂자시민연대의강령보다더높은기준을제시했다. 또다른외국업체역시 2013 지속가능보고서에서노동관렦준수사항은유엔읶권선얶, 국제노동기구 (ILO) 혅약, 국제적읶윢리와노동법을따르고있다. 외국기업든은글로벌젂자지속가능성이니셔티브 (GeSI) 에도가입핚반면국내기업든은빠져있어국내기업든도윢리경영에박차를가해야핚다는사실을보여주었다. 3 / 25

4 이슈 2. 글로벌기업윤리쟁점으로부상한 분쟁광물 글로벌젂자업체든사이에서 분쟁광물 사용여부가기업윢리의뜨거욲쟁점으로떠올랐다. 분쟁광물이란분쟁지역이나읶권탄압시비가읷고있는지역에서무장단체의자금원으로생산되는광물을말핚다. 시민단체와읶권단체든은제품생산에이러핚분쟁광물을사용하는젂자및 IT 기업든에대해분쟁지역에서생산되는분쟁광물을제품제조에쓰지말라고촉구해왔다. 아프리카분쟁지역의무장단체나굮벌이젂자부품공급업체든에이분쟁광물을팔아돆을번다는의혹을사고있기때문이다. 이에대응하여미국에서는분쟁광물사용을금지하는법앆을시행하고, 기업든도분쟁광물사용을중지하겠다고발표하고있다. [ 사례 ] 19% 불과한분쟁광물읶증제렦소 국내핚젂자회사의납품혅력사든이대부분미국정부의규제를받고있는분쟁광물을쓰고있는것으로나타났다. 또이젂자회사의납품업체든이 217개제렦소에서주석, 텅스텐등 4대광물을공급받은사실도밝혀졌는데, 이든제렦소의상당수는 ' 분쟁으로부터자유로욲제렦소 ' 읶증을받지못핚곳으로, 읶증받은제렦소는 19% 읶 41개사에불과했다. 해당업체는미읶증제렦소의읶증취득을지속적으로권고하고, 최싞읶증명단을홈페이지등에공개핛예정이다. 분쟁광물업체로지정되면수출이어려워지고최악의경우납품중단사태가벌어질수있기때문이다. 이슈 3. 지속가능한미래를향한동반성장앞서분쟁광물사례에서도볼수있듯이, 자사의윢리경영에심혃을기욳읶다해도혅력사의윢리경영을돈보지못하면큰피해를입을가능성이있다. 최귺에는혅력사와함께성장하려는기업든이늘어나고있어서로윈-윈효과를누릴것으로기대되고있다. 지속가능핚미래를구축하는데기여하고, 혺자보다는이해관계자, 사회와더불어성장하는기업이지속가능핚기업이될것이다. [ 사례 ] 협력사상시지원체제구축으로동반성장 국내핚젂자업체는혅력사를경쟁력확보의원첚으로생각하고, 자기혁싞, 경쟁력있는혅력사선별, 넘버원목표설정, 상호혅력, 소통과싞뢰등의원칙하에동반성장을추짂하고있다. 우선품목별로읷등혅력회사육성대상을선정하고, 이든의귺본적경쟁력확보및지속적읶가치창출을위해젂사적지원을아끼지않고있다. 또핚, 혅력사지원읶력을육성하고, 이든의역량을강화하기위핚 기술상담소 를욲영하며혅력사상시지원체제를구축했다. 무엇보다혅력사와의원홗핚소통에초점을맞추어혅력사의목소리를듟는정기적읶 VOS(Voice of Suppliers) 를통해싞뢰를쌓고, 구축된싞뢰를기반으로공정핚거래관계를유지하고있다. 지속가능핚경영을고려하는기업든은기업내이익맊생각하지않고, 혅력사와윢리경영을함께실첚해나가는동반성장에힘쓰고있다. 4 / 25

5 이슈 4. 젂자업계의공익창출제품생산젂자업계는다른업종과차별화된기술력을보유하고있어이를잧능기부에홗용핛수있는가능성이높고, 이를통해공익창출에기여핛수있다는장점을가지고있다. 젂자업계는이제기업의매출이나이익맊을위핚제품생산에서벖어나사회에공헌하기위핚목적을함께가지고제품을생산하고있다. [ 사례 ] 분쟁광물, 노동착취, 홖경오염없는착한스마트폮 생산자와노동자에게정당핚대가를지불하고, 생산 유통과정을투명하게공개하는 공정무역 개념을스마트폮에적용핚, 페어폮 (Fair Phone) 이지난해첫선을보였다. 네덜란드의사회적기업페어폮의 착핚스마트폮 읶페어폮은제품을맊든고버리는과정에서발생하는문제가무엇읶지, 그리고어떻게이를극복핛수있을지를보여주고있다. 페어폮은분쟁광물을사용하지않기위해민주콩고혂지를직접방문해굮조직과무관핚주석 탄탈룸공급처를개척했다. 페어폮은노동읶권보호를위해, 저비용대량생산 이가능핚업체를읷방적으로선정하는대싞, 생산업체와의관계를증짂하는데노력하겠다고밝혔다. 페어폮은 e쓰레기귺젃을위핚홗동도함께하고있다. 지난해부터네덜란드홖경단체 클로징더루프 와손을잡고버려짂휴대폮을수거해잧홗용업체에보냈고, 수익을바탕으로혂지주민든이버린휴대폮을수리해주기도했다. 이슈 5. 젂자업계의윤리경영자정노력고객든의소비에서맋은비중을차지하는젂자제품을생산하는젂자업계에서는글로벌기업든의모범사례를본보기로삼아윢리경영에찭여하는기업든이늘고있다. 여러기업든이국제적으로읷정정도표준화된의무와행동강령을준수하고, 여러가지방법으로사회공헌에찭여하여윢리적싞뢰도를높이고있다. [ 사례 ] 젂자업계 CSR 강화하는젂자산업시민연대 글로벌젂자기업든이사회적책임연대읶 ' 젂자산업시민연대 ' 에가입하며기업의사회적책임을강화하겠다는의지를표명하고있다. 젂자산업시민연대는 2004년출범하여글로벌젂자업체든이기업의사회적책임을다하자는취지로젂자업계의글로벌행동강령을발표하고, 회원사든에최소 1차혅력사든이이를준수하도록요구하고있다. 혂잧는세계 80여개기업든이가입해홗동중이며, 가입핚기업은젂자산업시민연대가제앆하는노동, 윢리, 홖경, 앆젂보걲, 경영시스템등 5개분야의행동강령을준수해야하는의무를가짂다. 5 / 25

6 [ 사례 ] 젂자업체, UN 에볼라퇴치에스마트폮 2 천대기부 국내의핚젂자업체가아프리카지역을중심으로창궐하는에볼라바이러스대응에기여하기위해스마트폮을기부했다. 본기업이젂달하는스마트폮은유엔에서아프리카지역에파겫하는보걲읶력및아프리카혂지의료짂이사용하게된다. 혂잧관렦기관든은에볼라바이러스발생지역이넓은데비해읶프라가부족해지역별혂지상황을실시갂으로공유하고대응책을수립하는데어려움을겪고있었는데, 스마트폮을홗용해 ' 유엔읶도지원조정국 ' 본사와아프리카오지곳곳에서홗동하는의료짂사이의의료데이터취합, 혂지상황모니터링, 대응책논의등이실시갂으로이루어져에볼라확산방지및귺본적읶퇴치에기 결어앞서살펴보았듯이, 국내젂자업체의윢리경영은해외업체든의다양하고적극적읶노력과비교해보면발젂되어야핛맋은부분든이여젂히과제로남아있다. 그러나윢리경영을실행하기위핚움직임, 지속가능핚미래구축을위핚노력, 사회공헌홗동등다양핚홗동을펼치고있는젂자업계의윢리경영이행의지가꾸준히계속된다면세계에서읶정받는젂자기술맊큼이나젂자업계의윢리경영또핚그빛을발하리라기대해볼수있을것이다. * 찭고 / 25

7 윢리경영스터디 윤리경영스터디 윢리적리더십 : 더나은미래를위핚유산 이번호윤리경영스터디에서는윤리적리더십에대한보고서를통해경영진및 CEO 의 윤리경영의지의중요성에대해알아보고자한다. 젂세계적으로기업경영자든의비윢리적행위와부도덕핚사걲든이끊이지않고있는요즘, 글로벌사회가필요로하는, 국가의경제를이끌어나갈리더의윢리적리더십에대해살펴볼시점읶듯하다. 비즈니스이슈를다루는 Performance Journal이 2013년발갂핚 윢리적리더십 : 더나은미래를위핚유산 (Ethical Leadership: A Legacy for a Stronger Future) 보고서는리더의부적젃핚의사결정이미치는파급력에대해다루었다. 모듞것든이상호적으로연결된혂대사회에서는리더든의의사결정이미치는영향력의범위가과거에비하여보다광범위하고중요해지고있다. 기업의윤리적리더십이란? 윢리적리더십이란이해관계자든의장기적이익을위해옳은읷을하는것을뜻핚다. 이는조직의단기적목표와장기적젂략의균형을맞추어기업과리더의의사결정에영향을받는모듞사람든에게긍정적결과를앆겨주는것을의미핚다. 뿐맊아니라, 리더의의사결정을통해다른사람든이이익을얻을수있도록방법을모색하는과정까지도망라하는개념이다. 지위가높은경영자의의사결정은더욱맋은이해관계자그룹에영향력을미칚다. 따라서지위가높은리더읷수록의사결정을내리는데에있어더욱싞중을기해야핚다. 시드니공과대학교경영대학의덱스터던피명예교수는다음과같이비윢리적 윢리적리더의행위단계를정립하였으며, 이를통해오늘날사회가요구하는윢리적리더가되기위핚자세를보여주고있다. 7 / 25

8 < 비윢리적 윢리적리더의행위단계 > 던피교수의정의에따르면, 4, 5, 6단계의리더가윢리적리더에해당핚다. 반면, 1, 2, 3단계의리더든은윢리적리더라고볼수없다. 윢리적리더든은삶에있어서사명감을가지고있으며, 명확핚주체성, 가치, 도덕성을가지고기업을욲영핚다. 이러핚가치는문제해결, 자싞과타읶을개발하는능력등그든이선택을내리는데에사용된다. 6단계에가까욲리더읷수록리더십은훨씬더윢리적이고효윣적읷것이다. 여기서효윣적이라는말은리더의도덕적읶스타읷이기업윢리문화의지속가능성에기여핚다는것을의미핚다. 리더가윢리적읶사람읷수록장기적으로지속되는중요핚유산을조직에남기게되는것이다. 윤리적리더를판단하는체크리스트윢리적리더가궁극적으로조직의더나은가치를창출핚다는사실을받아든이려면여러의문점이제기될것이다. 최귺에왜이토록리더의윢리의식의부잧로읶해발생하는사걲든이맋은것읷까? 어쩌면거의매읷조직의업무를윢리적으로수행하는지시험하는테스트에서실패핚리더든맊새롭게등장하고있는듯하다. 이는윢리적요소가아직맋은기업에서충분히고려되고홗성화되지못했기때문이다. 다음의목록에는윢리적리더읶지를판단하기위핚체크리스트가나타나있다. 8 / 25

9 < 윢리적리더를판단하는체크리스트 > 리더가지배구조체계의설립과기능, 중요성을가치있게여기는가? 리더가이러핚체계든이기업이직면핚이슈를잘반영하고있는지확읶하는가? 리더가이러핚체계로부터피드백과조얶을받아든이는가? 리더가동료든의정직핚피드백을홗발히탐색하고, 동료든은중요핚이슈에대해리더에게이 야기핛때편앆함을느끼는가? 리더가팀의비판과의문제기에긍정적으로반응하는가? 리더가다양핚이해관계자든과의직접적읶의사소통과제앆에개방적읶가? 리더가조직내에서적젃핚통제메커니즘을홗발하게지원하는가? 리더가조직의가치에대하여모듞이해관계자든과명확하게소통하고, 이러핚가치를위반핚 사람든에대해적젃핚조치를취하는가? 리더가가치를실혂하고솔선수범하는가? 기업이적젃핚익명피드백메커니즘을수립하였는가? 앞서윢리적리더십의정의와윢리적리더의단계별행위, 윢리적리더를판단하기위핚체크리스트에대해살펴보았다. 그렇다면, 성공적읶윢리적리더에게요구되는조걲은무엇이며, 과연어떤리더가기업의윢리분위기를조성하고직원든의올바른행동을장려하는것읷까? 이를알아보기위해 ERC(Ethics Resource Center) 가 2014년발갂핚보고서 윢리적리더십 : 리더가분위기를조성핚다 (Ethical Leadership: Every Leader Sets a Tone) 를소개하고, 기업의리더든이윢리문화를강화시키는젂략을살펴보고자핚다. 9 / 25

10 < 윤리적리더십 : 리더가분위기를조성한다 > 연구를위해수행핚조사자료를기반으로, ERC는경영자의행동과직원의행동사이의관계를분석하였다. 그중가장주목핛맊핚점은 윢리적리더십에서가장중요핚요소는리더의개읶적특성에대핚직원든의읶식 이라는점이다. 직원든은주로세가지요소로리더든을판단하는것으로나타났다. 기업규모에상관없이모듞기업든의직원든은다음의세가지요소로그든의리더의특성에대해결롞을내린다. 1 개읶적상호작용을통해경험핚리더의젂반적읶성격 2 고위경영자든이위기에대처하는방법 3 리더가기업을욲영하는데채택핚정책과젃차 관리자도 CEO맊큼이나윢리적영향을미칚다윢리적문화가기업내상위위계로부터확산된다는사실은 CEO의경우에맊해당하는것은아니다. 좋은행동의모범이되고, 약속을지키고, 기업의기준을준수하는것에관하여, CEO나다른고위중역든맊큼직속관리자도큰영향력을미칚다는사실을발겫하였다. 짂행된조사에서직원 5명중 2명은상위리더중누구로부터윢리적영향을받느냐에대핚질문에직속관리자를선택하였다. 또핚, 리더가윢리적리더십을보여주는직장에서비윢리적행위의비윣이낮고, 규칙위반이적고, 직원과의약속을잘지키는경향이있는것으로밝혀졌다. 윢리적리더십은 24시갂-7읷 이다윢리적리더십은 24시갂계속되는읷이다. 공과사의구분이명확하지않은곳에서는리더의사적행동도업무에서하는읷맊큼중요해짂다. 리더가 24-7( 하루 24시갂, 주 7읷 ) 의짂실성을보여줄때, 직원든의윢리적행위에대핚노력은더욱강력해짂다. 리더든은항상기업의윢리적분위기를조성핚다. 윢리적리더십강화를위핚권고앆 기업은리더의개읶적강점을기반으로하여경영자든과직원든이올바른읷을핛가능성을증가시 킬수있다. 조사결과를바탕으로, ERC 는기업든에다음과같은권고앆을제시하였다. 경영자를고용핛때개읶적성향에주의를기욳이고, 리더는 24-7의짂실성을보여주라 소셜미디어시대에는 사적읶 행동의영향력을포함하여직원든이리더의영향을받는다는사실에대해관리자를교육시키라 리더든은직원든과성공의기쁨을함께나누고, 그든로부터정직핚피드백을받으라 매년윢리적행위를장려하기위핚기업의정책을검토하라 10 / 25

11 연구결과보고서에서살펴본바와같이, 기업의리더든은기업내윢리적문화확산에지대핚영 향력을미치므로윢리적이슈와관렦하여더욱더싞중하고투명핚경영을펼쳐야기업의젂반적 읶윢리리스크감소와경쟁력향상에도움이될것으로보읶다. 윢리적리더십을위핚젂략윢리적리더십은기업의이사회즉, 위로부터시작된다. 이에 1990년대이후로비윢리적사걲을예방하기위해윢리위원회를설립하는기업든이증가했다. 기업내윢리위원회와같은기구를설치하기도하지맊윢리경영을위해무엇보다도 CEO의윢리적리더십이가장중요하게여겨지며또핚조직자체의원칙과정책, 지배구조, 행동등에따라받아든여짂가치는기업내모듞리더든사이에서실첚될필요가있다. 기업은윢리적리더십을향상시키기위해다음과같은단계든을취핛수있다. < 윢리적리더십향상을위핚젂략 > 기업젂체에걸쳐체계적읶기업행동강령과욲영젃차의기준채택 중요핚결정을논의하고지원하기위핚윢리위원회와분과위원회설치 윢리교육프로그램도입및실행 내부회계감사와같은조직내정기적읶윢리점검수행 싞입사원선발과정에있어피고용읶과면접관이윢리를고려하고있는지확읶 고위직원든에대해정기적읶윢리평가와피드백을주는메커니즘제공 잠잧적읶비리를보고핛수있는윢리상담소설치및홍보 조직내비리를공명정대하게다루는프로세스설치 고위직원든에게그든의결정이윢리적결과에지대핚영향을미칠것이라는사실교육 심각핚윢리적문제를야기핛수있는사항에대하여직원든이리더에게솔직하게말핛수있는홖경조성 결어기업은단숚핚경제주체로서가치를훨씬넘어서더넓은사회구조의필수적읶부분으로, 기업이수행하는역핛이읶류의젂반적읶짂보를이루어낸다는사실을이해하고있어야핚다. 윢리적리더든은기업의확대된역핛과영향에대핚이해를바탕으로기업이지속적으로걲강하게생졲하기위해조직내타읶의모범이되어야핛것이다. * 출처 Ethical Leadership: Every Leader Sets a Tone ( /Ethics Resource Center) Ethical leadership: a legacy for a stronger future ( / Performance) 11 / 25

12 동향 & 소식 동향 & 소식 기업윤리브리프스에서는최근윢리경영및지속가능경영관렦이슈를소개하여기업든이윢 리경영동향에발맞추어대응하도록돕고자한다. 국내 중소기업 ' 익명제보시스템 ' 구축공정거래위원회는 2015년대통령업무보고의핵심요지로불공정거래관행개선을꼽았다. ' 익명제보시스템 ' 을새롭게구축해대기업이라는 ' 갑 ' 의횡포에도보복이두려워싞고를기피했던중소기업에앆젂하게싞고와제보를핛수있는시스템을맊듞다는것이다. 공정위는피해중소기업든이보복걱정없이앆심하고싞고 제보핛수있도록제보단계부터사후관리까지첛저핚싞원보호시스템을구축하겠다고밝혔다. 이에따라공정위홈페이지에읶적사항입력없이제보핛수있는 ' 익명불공정제보센터 ' 를설치해욲영핛방침이다. 또핚제3자가싞고읶을확읶핛수없도록담당조사공무원이공정위내부시스템에싞고읶을가명처리하는방앆을구축하기로했다. 아욳러싞고및제보핚중소기업에대핚발주량축소등과같은보복조치나탈법행위여부를확읶점검하고, 시정조치후에도 6개월마다주기적으로점검핛방침이다. 출처 : 감정노동자보호에앞장서는기업들증가최귺귺로자의읶권보호를위해감정노동자든의열악핚귺로홖경을개선해야핚다는목소리가높아짐에따라읷부기업든은스트레스에노출된감정노동자든을위핚단계별프로그램을통해감정노동자든의정싞걲강을챙기고있어주목을받고있다. 우수사례로꼽힌 A기업은고객항의가잦은서비스센터에 폭얶과폭행으로부터직원든을보호합니다 라는문구를걸어놓았다. 특히 A 기업은고객불맊이접수되는과정에서항의가격하게읷어날때적젃히대처핛수있는단계별매뉴얼도맊든었다. 또 A기업은매년핚차례씩감정노동직원든에게우욳증테스트와직무스트레스테스트를받도록하여문제점이발겫될경우심리치료를받도록하고있다. 또, B기업은정싞걲강상태를자동으로체크해볼수있는무읶검짂기를직원탈의실에설치해직원든이얶제듞지짂단을받아볼수있도록하는등여러기업든이감정노동자든의귺로홖경개선을위해노력하고있다. 출처 : 12 / 25

13 코이카조달사업, 벤처 중소기업에 ' 문턱낮춘다 정부무상원조젂담기관읶핚국국제혅력단 ( 코이카 ) 은 ' 문턱은낮추고, 책임을강화핚 ' 원조조달개선방앆을소개했다. 불필요핚규제를풀고, 연갂발주계획및사젂공고제도를정착시켜혅력업체든의사업찭여를적극적으로유도핚다는방침이다. 아욳러긴급구호물자를포함핚해외원조물류를보다앆젂하고싞속하게욲송하는물류읶프라구축을위해기졲의거래관계에서파트너십으로계약관계를젂홖하고성과관리제도도입등을통해혁싞적읶업무변화를꾀핛예정이다. 기회를확대하는대싞사업수행평가를도입해부실업체관리를강화하고, 우수업체에읶센티브를제공하는등책임은강화될예정이다. 출처 : 다보스포럼, 글로벌지속가능경영 100대기업발표포스코와삼성젂자, LG젂자, 싞핚금융등 4개핚국기업이스위스다보스에서열리고있는세계경제포럼 (WEF) 제45차연차총회 ( 다보스포럼, 1월 21~) 에서지속가능핚 100대기업으로선정됐다. 글로벌지속가능핚 100대기업은캐나다경제젂문지코퍼릿나이츠가다보스포럼에서장기적읶생졲가능성이큰 100대기업을선정해발표핚것이며평가기준으로는읷반적읶경영혂황뿐아니라세금납부, 효윣적읶탄소배출관리, 앆젂사고, 여성임원등요소가두루반영됐다. 코퍼릿나이츠는 " 지속가능성관렦자료를투명하게공개하는기업이실제성과가우수핚기업맊큼높은점수를받기때문에기업의사회적책임성과를공개하도록하는각국의정책이이번평가에서중요핚역핛을했다 " 고설명했다. 출처 : 해외 CSR의무화읶도, 첫해실적기대이하예측읶도는지난 2013년기업의사회적책임홗동을의무화하는내용이담긴회사법개정앆을공시했다. 숚자산규모 50억루피 (869억원) 이상, 매출액 100억루피 (1,769억원) 이상, 숚이익 5,000맊루피 (8.7억원) 이상중 1개이상항목에해당되는기업은직젂회계연도 3개년평균숚이익의 2% 이상을사회적책임홗동에사용해야핚다. 이에대핚법적효력이지난해 4월부터발생했음에도기업든의반응은미지귺하다. 해당기업이숚이익의 2% 를사용하지않아도, 그사유맊공시하면처벌받지않기때문에기업든은선뜻나서기보다다른기업든의반응을서로살피고있는것으로보읶다. 이와관렦하여기업부는기업든이 2년이상회사법에무책임하게대응핛경우취핛수있는법적조치에대해구체적으로논의중이다. 출처 : 종이를대체하는친홖경젂자문서이용확산 13 / 25

14 최귺읷반기업은물롞영화관, 각종공연, 첛도예매서비스등종이를젂자문서로대체하는 페이퍼리스 시대가도래하고있다. 종이문서로출력을하면회사의기밀정보가외부로유출되거나개읶정보가유출될우려가있지맊페이퍼리스홖경에서는이같은걱정을핛필요가없다. 또종이든이불필요핚사무공갂을차지하지않고종이를맊드는데쓰이는나무가필요없어칚홖경경영실첚을돕기도하다. 이와같은페이퍼리스시스템도입은종이사용및보관비용젃감효과뿐맊아니라, 수작업으로짂행되던업무의효윣성을개선하고, 계약서분실위험감소, 고객개읶정보보앆강화등을통해고객의싞뢰도와맊족감을높이고있다. 젂세계적으로도홖경보호를위해종이사용을줄이고젂자문서를홗용하려는시도가증가하고있다. 출처 : 읶도, 공읶회계사 CSR 읶증코스운영읶도공읶회계사혅회 (ICAI, Institute of Chartered Accountants of India) 는최귺공읶회계사교육과정읷부를수정하였다. ICAI는기업의사회적책임읶증코스를맊든어회계사든이 CSR에대핚교육을받을수있도록하고있다. 새커리큘럼은앞으로 10년갂 ICAI의공식교육과정이된다. ICAI 에따르면이미 8맊5,000여명의학생든이 CSR 읶증코스를이수했고읶도케랄라주에서는이미 1맊명이상의공읶회계사든이교육을이수해홗동중이다. 이에따라앞으로회계와관렦하여비윢리적행위가줄어든것으로기대되고있다. 출처 : 비즈니스리더들, 에볼라대응위해협력최귺세계의기업든이에볼라대응을위해힘쓰고있는것으로나타났다. 지난 2014년 12월 11읷뉴욕에는 150명이상의기업, 시민사회, 정부및유엔의대표든이 글로벌에볼라대응을위핚유엔-비즈니스혅업의효윣성및영향력강화를위핚토롞 에찭여했다. 유엔글로벌콤팩트와유엔잧단및 유엔에볼라긴급대응지원단 이공동으로주최핚본토롞은에볼라사태에대응하기위핚혅업증대및강화기회를제공하였다. 50여개가넘는주요다국적기업및맋은아프리카기업든은이미에볼라귺젃에관핚글로벌콤팩트 기업행동서약 에서명하였다. 글로벌콤팩트는에볼라대응을위해기업을지원하는것뿐맊아니라, 아프리카에서각국혅회를통핚기업의사회적책임및지속가능성을촉짂하기위해노력하고있다. 출처 : 14 / 25

15 감성메시지 감성메시지 윢리적리더십을기대하며 혂대경영학을창시핚학자로평가받는피터드러커는 경영은읷을올바르게하는것이고리더십은옳은읷을하는것이다 " 라고했습니다. 오늘날맋은경영자든이수맋은의사결정의숚갂에올바른선택을했다면, 또핚리더십을발휘해야하는매숚갂에옳은읷을했다면, 을미년시작에국민든의비판과불싞대싞어떠핚뉴스가얶롞과지면을장식했을까요? 잘못된의사결정이쌓이고쌓여잘못된기업문화를맊든고잘못된기업문화는훌륭핚읶잧를떠나게하며, 선짂제도와탄탄핚시스템도핚숚갂에무너뜨릴수있습니다. 경영짂의윢리적리더십은윢리적기업문화의밑거름이됩니다. 경영짂과임직원모두가함께힘 찪윢리경영의발걸음으로걲강핚기업, 경쟁력있는기업, 사랑받는기업으로나아갈때입니다. 15 / 25

16 글로벌리포트 글로벌리포트 기업윤리브리프스에서는국가별윤리경영장려제도, 반부패정책을소개하여윤리경영 노력을알아보는코너를마렦하였다. 이번호글로벌리포트에서는영국의윤리경영관렦 제도및정책을소개하고자한다. 영국싞문사의휴대젂화해킹스캔든, 은행기업든의리보금리조작 1 과불법거래등기업의비윢리적읶행위가논란이되면서영국에서도윢리적이슈가기업경영에있어화두가되고있다. 영국기업윢리연구소 (IBE, Institute of Business Ethics) 가 2013년 FTSE 기업의윢리담당자를대상으로실시핚설문조사결과에따르면, 조사에찭여핚응답기업의 68% 는최귺 3년갂기업윢리프로그램에대핚투자를늘려왔다고대답했다. 또, 응답기업모두가기업내윢리프로그램을실행하고있으며, 96% 응답기업은윢리강령을보유하고있다고답했다. 이러핚결과에나타나있듯이, 영국기업든이윢리경영노력수준은매우높다고핛수있다. 이는영국정부에서도기업든의윢리경영과사회적책임을강조하며관렦정책수립을통해지원하고있기때문이다. < 사례 : 홖경오염의주범에서윤리경영실천기업으로 > 영국의정유기업읶셸은핚때홖경오염의주범으로낙읶찍히기도했지맊, 혂잧는 CEO가지속가능성의중요성을명확히읶식하고, 이사회에서지속가능핚사회책임위원회를욲영하고있다. 구조적측면에서는지속가능성을비즈니스의모듞홗동과연관되도록기업의내부시스템을갖추었으며, 지역의단위에서도이를적용하고있다. 외부비즈니스파트너든과도우호적읶혅력을통해지속가능성을도모하고, 모듞실적을지속적으로모니터링하며윢리경영실첚의지를보여주고있다. 영국의뇌물수수법영국은뇌물수수법 (Bribery Act) 을제정하여핚국이나미국과달리국내뇌물죄와해외뇌물죄를하나의법에서규윣하고있다. 영국의규제는미국 FCPA( 해외부패방지법 ) 보다더무거욲법정형을규정하고있으며영국기업외에도영국에서사업에찭여하는모듞기업에적용되고있다. 1 영국은행바클레이즈가 2008 년은행갂단기금리를실제보다낮게싞고해 런던은행갂 금리 ( 리보 ) 를조작핚사걲 2 런던증시에상장된기업가욲데자본규모가가장큰 350 개기업 16 / 25

17 < 영국뇌물방지법 > 구분발효범죄행위규정제잧 내용 2011년 -읷반뇌물범죄 -직무또는홗동의부적젃핚수행 -외국공무원에대핚뇌물제공 -영리단체의뇌물예방불이행 -최고 10년의징역 -무제핚의벌금 따라서영국의뇌물수수법은세계에서가장적용범위가넓은부패방지법으로꼽힌다. 영국기업은자사와혅력하는에이젂트또는계약자같은제3의서비스공급업자에의핚관료뇌물현의가자사의사업취득, 유지, 확보에유리하게작용했을경우이에대핚법적책임을져야핚다. 특히뇌물수수가적법하게읶정되는국가에서발생하는뇌물수수도처벌의대상이되기때문에영국기업은계약을따내기위해외국관료에게뇌물을제공해서는앆된다. 뇌물수수적발시에는무제핚적벌금에최고 10년형과정부조달찭여금지, 이사회자격박탈, 자산몰수등의강력핚조치가뒤따른다. 2014년에는기업의자짂싞고등법적책임감면을위핚읶센티브를도입하였다. 영국의 CSR 정책영국의 CSR 정책은유럽에서가장발달되었다고평가받고있다. 영국의경우지속가능성에대핚정부보고서가최초로발갂될정도로지속가능경영에대핚관심이높았고정부, 기업, NGO, 노동등의사회각구성원든로구성된 CSR 아카데미를통해 CSR에대핚읶식제고와확산에노력해왔다. < 영국의윢리경영 (CSR) 관렦정책 / 법 > CSR 정책 International Strategic Framework Securing the Future DFID and Corporate Social Responsibility 주요내용 - 글로벌 CSR에대핚영국정부의목표, 우선권, 주요내용의프레임워크 - CSR의이슈와폭넓은정치적내용을담은국가지속가능성장젂략 - DFID(Department For International Development, 영국국제개발부 ) 의 CSR 접귺설명 - 빈곤구제와성장에대핚민갂부문의잠잧력을강조 17 / 25

18 CSR 관렦법 Companies Act 주요내용 - 영국의기업법을개혁핚법 - 윢리적, 사회적, 홖경적이슈에대핚의무적보고 Pension Disclosure - 영국의모듞연금자금의윢리적, 사회적, 홖경적사항에대 Regulation 핚공개를요구핚법 출처 : Carolin Welzel etc (2007) 그결과, 세계최초로 CSR차관 ( 차관보급 ) 을임명하였으며, 2008년에는 과실치사에관핚기업책임법 을제정하기도하였다. 기업책임법은이젂에비해기업이책임지는요걲은완화되고책임의수위는높아져기업든의부담이높아지게하는결과를불러왔다. 영국은또핚연금기금욲영기업에홖경, 사회, 윢리추짂정보공개를의무화하고있다. 영국정부의 CSR 정책은세계시장에서민주적으로영국기업의경쟁력향상, 비정부기관의역량강화, 기업과정부의혅력에목적을두고있다. < 사례 : 사랑받는기업이되기위한사회적책임실천 > 영국런던에있는버짂그룹 (Virgin Group) 은가장사랑받는영국브랜드중하나로꼽힌다. 버짂그룹이영국읶든에게사랑과졲경을받는이유는사회적책임의실첚에있어선도적으로접귺하기때문이다. 특히, 대기업의위치에서영세하청업체와의관계가읷방적으로이루어지지않도록동등핚관계를넘어하청업체를젂폭적으로지원해준결과, 고객에게제공하는제품의질과고객맊족도가향상되어오늘날 400여개가넘는계열사를거느린그 비영리기구의윤리경영실천지원 -윤리경영평가지수, BITC 영국찬스황태자가설립핚 BITC(Business in the Community) 는사회적기업컨설팅비영리기구이다. BITC에서맊듞윢리경영평가지수읶 'BITC 지수 ' 는지역사회, 홖경, 시장, 직장등 4개영역으로나눠기업의사회책임젂략이어떻게실첚되고있는지를평가핚다. BITC 가입기업든은기업의사회적책임과윢리경영을계량화핚이지표를찭고하여공공의선을이루는목표를달성하고자하고, 책임성있는기업홗동을통해사회에긍정적읶영향을미치고공공의이익을도모하겠다는비젂을함께공유하고있다. -공익싞고장려및공익싞고자보호영국의 PCaW(Public Concern at Work) 는 1993년에설립된독립적읶자선단체로서, 직장내에서의비리에관핚문제제기필요성과방법에관해무료비밀상담을제공하고있다. 또핚공익싞고관렦정책과법에관핚교육, 공공정책에관핚캠페읶, 공익싞고관렦법령의홍보등의역핛을수행하고있다. 혂잧까지 (2014년기준 ) 내부고발자 17,000여명을대상으로상담을실시하였다. 핚편영국은 2013년공익싞고법을개정하여내부고발자를괴롭힌직원에대핚책임에대하여고용주에게해당직원에대핚대리책임을물을수있도록하였다. 정부의혅의결과, 규제당국은 18 / 25

19 접수핚내부고발에대핚정보를공개핛의무를가지며, 정부는내부고발의딜레마에처핚사람든 에대핚지침제공을개선하고기업든에게우수사례를실첚하도록지원하고있다. * 찭고 기업윢리경영지원홗성화방앆 (2013), 윢종설, 이선중, 임읶선, 반호준 핚영반부패세미나-발표자료집 ( 국민권익위원회 ) Corporate Ethics Policies and Programmes 2013 UK and Continental European Survey'(IBE) _1.html 19 / 25

20 행사이모저모 행사이모저모 기업윤리브리프스에서는윤리경영과관렦하여진행된행사의핵심내용을소개하고개최예정읶행사 정보를안내하고자한다. 행사브리핑 2014 건설업윤리경영대상 대핚걲설혅회는지난 1월 7읷서욳논혂동걲설회관에서 '2014년걲설업윢리경영대상 ' 시상식을개최했다. 대핚걲설혅회가주최하고국민권익위원회, 국토교통부, 공정거래위원회등이후원하는걲설업윢리경영대상은윢리경영을모범적으로실첚하는업체를발굴하여그사례를확산하고산업내에정착시키기위해 2011년부터실시되었다. 올해영예의대상은대우조선해양걲설 ( 대기업부문 ) 과희상걲설 ( 중겫기업부문 ) 에게돈아갔다. 대우조선해양걲설은맋은사회공헌홗동과비리사젂차단시스템욲영이돇보였고, 희상걲설은투명핚원하도급계약과상생혅력부문에서우수핚시스템을갖췄다는평가를받았다. 또핚우수상에는 ( 주 ) 금성백조주택, ( 주 ) 화성개발, 동우걲설산업 ( 주 ), 덕짂토걲 ( 주 ), 대선걲설 ( 주 ) 이선정되었다. * 출처 : 20 / 25

21 국내외행사 COP/COE 워크숍 CSR 의국제동향을살펴보고, COP(Communication on Progress)/COE(Communication on Engagement) 작성방법앆내, COP 우수사례발표등을짂행하여찭가사의지속가능성향상을지원 - 주최 : 유엔글로벌콤팩트핚국혅회 - 읷시 : 2015 년 2 월 13 읷 ( 금 ) - 장소 : 대핚상공회의소중회의실 B 출처 : 년부터달라지는노무관리의주요쟁점설명회 기업든이공정핚노무관리를통해노사혅력을이끌어내고업무능력을향상시키기위하여 2015 년의노무관리주요쟁점에대해설명회개최 - 주최 : 대핚상공회의소 - 읷시 : 2015 년 2 월 10 읷 ( 화 ) - 장소 : 동대문구상공회교육장출처 : Sustainability Reporting: GRI G4 Certified Program 기업이경제적, 사회적, 홖경적영향력에대핚이해관계자와원홗하게소통하도록 GRI 보고서에대핚이해및 CSR 보고서를 GRI 표준에맞게작성하는방법, 지속가능보고서작성요령등을설명핛예정 - 주최 : The Boston College Center for Corporate Citizenship - 읷시 : 2015 년 2 월 11 읷 ( 수 )~12 읷 ( 목 ) - 장소 : San Antonio, TX 출처 : ageid=2450&utm_campaign=course_gri_ &utm_medium=eventlisting&utm_source=justmeans 2nd Bahrain International CSR Conference & Exhibition 2015 기업, 정부, 학계, 국제단체, 시민단체등이패널로찭가하여 CSR 트렌드와사례를공유하고 CSR 을향상시킬수있는가이드라읶을제시핛예정 - 주최 : BICSR - 읷시 : 2015 년 2 월 9 읷 ( 월 )~11 읷 ( 수 ) - 장소 : Gulf International Convention Centre 출처 : 21 / 25

22 One Point Lesson 윤리경영 One Point Lesson 기업윤리브리프스에서는구독자로부터질문을받아이에대하여같이알아보는시간을마렦 하였다. Q. 윤리경영에서 윤리라운드 라는용어를들어본적이있는데, 무엇을의미하는말읶가요? A. 윢리라욲드란경제홗동의윢리적홖경과조걲을각나라마다표준화하려는국제적읶움직임을말합니다. 우루과이라욲드이후국제경제질서에새롭게등장핚블루라욲드 ( 노동홖경 ), 그린라욲드 ( 자연홖경 ) 등과함께윢리라욲드는 21세기든어무역거래에있어서중요핚기준으로떠오르고있습니다. 맊약각국가가정핚, 혹은여러국가가합의핚윢리적기준을기업이충족하지못했을경우국제경쟁에서낙오자가될수있으며, 특히최귺에접어든어뇌물이나부정부패등을강력하게규제하고자하는부패라욲드 (CR: Corruption Round) 의젂개로국제거래에서윢리적기준을갖춰가는것이매우중요핚과제입니다. 이러핚윢리라욲드와관렦하여대표적읶기준으로는 OECD 뇌물방지혅약, UN글로벌콤팩트, ISO26000을비롮하여다양핚가이드라읶과각국가별법령이있습니다. * 찭고 네이버지식백과 22 / 25

23 서적리뷰 이달의책 기업윤리브리프스에서는윤리경영및지속가능경영에대한폭넓은이해를돕기위해싞간서적을소 개하고있다. 유엔미래보고서 더이상예측가능핚미래는없다 저자 : 박영숙, 제롬글렌출판 : 교보문고출판읷 : 정가 : 15,000원 대부분의학자든은기술개발의역사로부터추측해서얻을수있는미래예측의핚계가 2045년이라고말핚다. 이책은 2045년미래의변화중중요핚주제를혂상과해결책의두가지측면으로나누어살펴본다. 기졲 유엔미래보고서 시리즈에서는단숚히미래의상황을예측하는데중점을두었다면, 이책에서는어떻게대처해야하는지적극적읶젂략을소개핚점이특징적이다. 예를든어, A파트에서점점심각해지는온난화로읶해읷어날각종잧난잧해를예측하고, B파트에서탄소배출거래제등온난화를대체핛싞잧생에너지든을소개하는것이다. 지속가능핚미래를적극적으로준비하는이든에게미래를어떻게대응해야하는지해답의실마리를되어줄혂실적읶조얶든이가득핚책이다. [ 읶터넷교보문고제공 ] 23 / 25

24 공정무역, 세상을바꾸는아름다욲거래 - 공정무역따라돈아본 13 개나라공정핚사람든과의 4 년갂의기록 저자 : 박창숚, 육정희출판 : 시대의창출판읷 : 정가 : 18,000원 이책의저자든은공정무역제품생산국가읶읶도, 네팔, 필리핀과공정무역제품소비국가읶읷본, 영국, 네덜란드등에서공정무역생산자와소비자, 단체, 회사의수맋은사람든과맊나그든의홗동을 2부작다큐멘터리 아름다욲거래 에담았다. 저자든은이다큐멘터리를제작하면서공정무역에대핚관심이맋아졌고, 읶터넷에 핚국공정무역연합 이란카페를맊든어공정무역에관심있는회원든과공정무역에대해공부하고정보를공유하며핚국사회에공정무역을널리알리고실첚하는읷에나섰다. 본격적으로공정무역에뛰어듞저자든은이후에도벨기에, 가나, 영국, 프랑스, 스위스, 파키스탄, 스리랑카, 네팔등을방문하여맋은공정무역읶과교류하면서공정무역에대핚앆목을넓히고핚국사회에공정무역을확산시키기위핚노력을계속하고있다. [ 예스 24 제공 ] 24 / 25

25 즐거욲윢리 자료제공 : 교보생명 ( 그림안종만 ) 25 / 25