여성건강간호학회지제12권제4 호 2006년 12월 Korean J Women Health Nurs Vol.12 No.4 282-290 December 2006 Original Article Evaluation of Korean Internet Websites for Postnatal Care(Sanhujori)* Yoo Eun Kwang 1) Kim Myoung Hee 2) KimHyeJin 3) Nam Soon Yeul 4) Jung Eun Sil 4) Kim Young Choo 5) Kim Tae Kyung 6) Yoon Jung Ah 7) 1) Professor Department of Nursing Hanyang University 2) Associate Professor Department of Nursing Semyung University 3) Doctoral Student Hanyang University 4) Lecture Department of Nursing Hanyang University 5) Lecture Wonkwang Health Science College 6) Department of Nursing Jinju Health College 7) Department of Nursing Hanyang University 국내인터넷상의산후관리웹사이트의평가 * 유은광 1) 김명희 2) 김혜진 3) 남순열 4) 정은실 4) 김영추 5) 김태경 6) 윤정아 7) 1) 한양대학교간호학과교수 2) 세명대학교간호학과부교수 3) 한양대학교박사과정 4) 한양대학교시간강사 5) 원광보건대시간강사 6) 진주보건대학간호과전임강사 7) 한양대학교 Abstract Purpose: In this research the informational contents of websites related to postnatal care were evaluated. This was done in order to inform people of qualified information on postnatal websites. Method: Instruments from Oh(2001) and the Korea Institute for Health and Social Affairs(2000) were utilized to evaluate the contents in respect to purpose reliability easiness authoritativeness feedback and maintenance. Seventythree postnatal websites were evaluated for this research conducted from June 10 to July 10 2006. Result: There were no portal sites connected with purely informational postnatal websites. In the evaluation of postnatal websites the lowest and the highest scores were 11 and 42 respectively. The average score was 24 with 52.1% scoring below the average. By category the scores of purpose reliability and feedback were relatively high while easiness authoritativeness and maintenance showed very low scores. As a result it was revealed that there were no specific postnatal websites with sufficient postnatal care information. Conclusion: Thus the establishment of a professional postnatal portal system through a professionally certified organization is required in order to supply correct information to people who wish to get information on postnatal care. Key words : Postnatal care Internet Evaluation studies 서 론 인터넷은사용법이비교적쉽고 구축비용이저렴하며 전 세계정보의검색과발신이가능한쌍방향네트워크이므로이용자와공급자양측모두에게매우효율적인정보제공의수단이될수있으며(Lee & Lee 2002) 보건정보전달에있어 * 이논문은 2005년도학술진흥재단우수여성과학자학술연구비지원에의한것임투고일: 2006. 8. 7 1 차심사완료일: 2006. 8. 10 2 차심사완료일: 2006. 8. 30 3 차심사완료일: 2006. 12. 6 최종심사완료일: 2006. 12. 13 Address reprint requests to : Kim Myoung Hee(Corresponding Author) Department of Nursing Semyung University San-21 Shinwall-dong Chechon Chung-Buk 390-711 Korea Tel: 82-43-649-1352 Fax: 82-43-649-1352 E-mail: mh1352@semyung.ac.kr 282 여성건강간호학회지 12(4) 2006년 12월
국내인터넷상의산후관리웹사이트의평가 서도유용한매체임이분명하다. 우리나라의경우인터넷이 용자의 87.3% 는인터넷을통하여건강정보를이용한경험이 있으며 이들중 20.1% 가정기적으로이용하고있다고조사되 어상당히많은사람들이인터넷을통해의료정보를얻고있다는것을알수있다(Song Park & Em 2002). 그러나인터넷이용자들은필요할때마다원하는시간에정보를얻을수있다는점을인터넷의료정보서비스의장점으로꼽는반면 문제점으로신뢰성부족과책임소재불명확 불충분한정보라는점을지적하였다(Kim 2000). 그럼에도불구하고건강관련웹사이트는광범위한건강정보에대한접근을용이하게하고다양한정보요구에대한맞춤정보의제공을가능하게하며 웹상의가상공간을통한개인적인상호작용및사회적인지원이용이하게함으로써 개인이직접의료전문가를접촉하지않고건강정보를획득할수있는점등여러가지편리함을부여한다 (Gagliardi & Jadad 2002; Ryu et al. 2002; Seomun Lee & Lee 2004) 는장점으로인하여전문적인보건정보사이트의수요는점점늘것으로기대된다. 한편독특한한국적인산후문화속에서젊은여성들은여성건강유지및증진을위해산후조리를잘받아야한다고믿고(Shin & Lee 1998) 91% 의산모가전통적인산후조리를수용하는것으로나타났다(Jeong 1999). 그이유는출산기이후의건강여부를산후조리탓으로돌려산후조리를잘하면평생의건강이보장되고 잘못하면여러가지질병으로고생한다는인식때문에산후문화를여성들이자연스럽고당연하게받아들이는것이다 (Yoo 1997). 그러나현재병원에서의산후관리는입원기간동안현대의료중심의서구적산후간호를교육할뿐 전통적인산후조리에대한구체적인교육활동은미흡한실정이다. 또한최근산후조리원이늘고있으나법적기준이정해지지않아산후관리서비스의내용이비의료적으로제공되는문제점이지적됨에따라산모와신생아건강관리에대한모색이요구되고있다 (Yoo & Ahn 2001). 따라서인터넷웹사이트를이용하여병원중심의산후관리의부족한점을보완하고개개인에게산후관리에대한정보를제공하는것은정보화시대의사회적요구에부응하는바람직한시대적흐름이라볼수있다(Ahn 2002). 인터넷을이용하여보건정보를찾는대상자가많다는점과특히현대적산후관리와전통적산후조리간의간격을해결해줄유용한정보제공의장치가필요하다는점에서산후관리와관련된웹사이트는여성의건강증진에유익한역할을할것으로기대된다. 현재국내의각종보건및의학관련사이트는이미수천개에달하며 그수는계속증가하고있는추세이다(Ahn 2000). 보건정보제공사이트가늘어남에따라일반인은건강관련정보에쉽게접근할수있어많은도움을받고있으나 반면전문인에의해검증되지않은잘못된의료정보 과대선전 책임이불분명한건강상담등으로많은문제점들또한드러나고있다. 잘못된보건정보는일반인의건강에악영향을줄수있으므로사이트의효율적인평가를실시하여일반인이올바른정보제공을접할수있도록지원하는것이필요하다 (Jeong 2000). 건강정보인터넷웹사이트의평가기준은여러가지인데 대표적인것으로 HON code 가있다. HON code는 1995년에창립된국제기구인 Health on the Net Foundation(HON) 이웹에서얻을수있는의료및건강정보의신뢰성을통일시키고표준화하는데도움을주기위해만든기준인데이는권위성 상호보완성 개인의료기밀 정보출처 정보정당성 저자의투명성 후원의투명성 광고의정직성및편집규정의 8가지를평가한다(HON 1997). 우리나라에서연구된평가기준은 Kang Kim Tack과 Hyun(1999) 이국내건강정보사이트의평가기준으로신뢰도 내용 목적 디자인및기술을제시하였고 Sohn(2000) 은소유성 최신성 저자성 저자신뢰도 자료의출처 피드백 링크성 기능성을제시하였다. Korea Institute for Health and Social Affairs(2000) 는인터넷보건정보인증제도도입을위한척도개발을목적으로목적성 적절성 정확성 신뢰성 용이성 권위성 환류성 지속성의 8가지평가기준을제시하였다. 이와같은여러가지평가기준은비록그분류방식과표현방법이다르더라도권위성 신뢰성과내용성 특히정보출처제공등의내용의정확성 정보이용자와의상호작용성을공통적으로제시하고있다. 본연구에서는 Korea Institute for Health and Social Affairs (2000) 에서제시한항목에근거하여산후관리관련웹사이트를평가함으로써산후관리에대한정확하고깊이있는정보의제공의기준을제공하며산후관리웹사이트의질을향상시키는데기여하고자한다. 1. 연구목적 본연구의구체적인목적은산후관리웹사이트를목적성 신뢰성 용이성 권위성 환류성 지속성의기준으로평가하는 것이다. 2. 용어정의 산후관리웹사이트: 인터넷검색엔진 6 개를사용하여 산 후조리 산후관리 산후간호 를검색어로입력했을때제공되 는웹사이트들로서출산후건강유지증진 신생아간호에필 요한정보를제공해주는웹사이트를의미한다. 여성건강간호학회지 12(4) 2006년 12월 283
유은광 김명희외 연구방법 1. 연구설계 본연구는산후관리정보를제공하는웹사이트들을대상으로사이트의목적성 신뢰성 용이성 권위성 환류성 지속성을평가한서술적조사연구이다. 2. 연구대상 연구대상은산후관리에관한정보를제공받을수있는사이트를 2006년 6월 10일부터 7월 10일까지 4주간검색한 73 개의사이트이다. 대상사이트를표집하기위해인터넷사이트순위를제공하는 100hot 에서제시하는(2006. 6. 1 기준) 인터넷검색엔진 10위안에드는사이트중포탈검색엔진사이트 6 개를선정하였다. 이는네티즌이선호하는인터넷사이트에대한설문조사결과를참고로하였다 (www.100hot.co.kr). 6 개의검색엔진은 <Table 1> 과같다. <Table 1> Search engine Search engine www.naver.com www.daum.net www.nate.com kr.yahoo.com www.paran.com www.empas.com 위에서선정된 6 개의검색엔진을이용하여 산후조리 산 후관리 산후간호 라는검색어를넣어검색한결과중각카 테고리별로상위 5 개씩의사이트를선정하였다. 상위사이트 는일반인이검색시첫화면에제시되는사이트이므로대상 자의방문빈도가높을것으로고려되어선정하였다. 그결과산후도우미사이트 24 개 의료기관홈페이지 17 개 산후조리원홈페이지 41 개 여성 보건전문포탈사이트 12개 와기타 8개로 102 개가선정되었다. 선정된사이트중사이트 연결이안되거나 정보가전혀없거나 부적절한사이트 29 개는분석대상에서제외하여총 73개의사이트가최종분석 대상으로선정되었다 <Table 2>. 3. 연구도구 1) 웹사이트의평가도구 본연구에서사용한웹사이트의평가도구는 Korea Institute for Health and Social Affairs(2000) 의 인터넷보건정보인증 제도도입방안 의척도를중심으로 Oh(2001) 가수정하여사용 한평가척도를사용하였으며 사이트의목적성 신뢰성 용이 성 권위성 환류성 지속성을평가하였다. 도구의점수범위 는최저 4점에서최고 65 점이다. (1) 목적성목적성은사이트가추구하고자하는바가명확한지를구분하기위한기준으로목적에대한언급여부 대상에대한명시여부 다루고있는내용에있어주제에대한범위및일관성등 4 가지항목으로 목적 과 대상 평가는사이트의목적이언급되어있으면 4 점 구체적으로언급되지않았으면 2점을부여하였다. 내용의범위와깊이 는인터넷에서설명하는내용에있어주제항목의수가 20개이상일때를 4 점 15-19 개일때는 3 점 10-14개는 2 점 5-9개는 1 점 그리고 4개이하일때는 0 점으로측정하였다. 내용의일관성 은사이트의목적에서벗어나는주제가있을때마다 4점에서 1점씩감점처리하였으며 총점의범위는 4-16 점이었다. (2) 신뢰성신뢰성은사이트의신뢰여부를판단하기위한기준으로책임기관( 자) 의기재여부및연락처의표기여부등 2가지항목으로 지원기관( 자) 기재 는지원기관의연혁및구성도를분리하여자세한사항이기재되어있으면 4 점 간단히지원기관에대하여언급하고있으면 3 점 따로언급없이단순히지원기관만기재되어있는것은 2 점 기재되어있지않으면 0점처리하였다. 지원기관 ( 자) 연락처 는지원기관주소 전화번호 e-mail이기재되어있으면 4 점 3가지항목중없는항목수만큼 1 점씩감점했으며 총 0-8 점범위를갖는다. (3) 용이성용이성은사용자가사이트를사용하는데있어편리성을판단하기위한기준으로현페이지의위치표기여부 내용에대한소개여부 도움말및검색기능여부등 4가지항목을평가하였다. 위치표시 내용소개 도움말기능 그리고 검색기능 이있으면 3 점 없으면 0점으로처리하여총 0-12 점범위를갖는다. (4) 권위성권위성은저자 ( 편집자 ) 혹은정보제공자에관한사항으로 저자여부 저자의연락처 저자에대한인증 의 3가지항목으로구분되며 제시되어있으면 3 점 없으면 0점을부과하여총 0-9 점범위를나타낸다. (5) 환류성환류성은정보제공자와정보수용자와의정보교류여부를판단하기위한것으로사용자의의견수렴을위한기전여부와사용자의견에대한처리여부등 2가지항목으로구성되었다. 기전 은게시판과웹마스터의이메일이있으면 4 점 이메일만사용하고있으면 2 점 둘다없으면 0 점을주고 284 여성건강간호학회지 12(4) 2006년 12월
국내인터넷상의산후관리웹사이트의평가 업무처리 는사용자의견을처리해주고있으면 4 점 예전 (1주 일전) 에는처리했으나현재답이없으면 2 점 예전부터계속 답이없으면 0점으로처리하여총점의범위는 0-8 점이다. (6) 지속성 지속성은사이트의내용등에관한지속적인갱신여부에관한사항으로외부링크 처음제작일 최종갱신일 갱신주기등 4 개항목으로구성되어있다. 외부링크는접근에문 제가있는링크가있을때마다 3점에서 1점씩감점처리하였고 처음제작일 은연 월 일이모두정확히표기되어있으면 3 점 연도와월만표시되어있으면 2 점 연도만표시되어있으면 1 점 그리고표기되어있지않으면 0 점을부과하였다. 최종갱신일 과 갱신주기 는있으면 3 점 없으면 0점으로처리하여총점은 0-12 점범위를갖는다. 4. 자료수집방법및분석방법 자료수집은산후관리관련웹사이트로최종선정된 73개사 이트를대상으로하였다. 선정된웹사이트의분석은간호학과 여성건강간호학교수 1인과여성건강간호학박사과정생 1인이 평가분석표를이용해평가하였다. 분석결과의객관성을높이 기위하여 2인의연구자는평가도구를사전에충분히검토숙 지하였으며 동일한평가를위하여사전에 10개사이트를동시 에평가하면서의문점과평가차이에대한의견을토의하며평가기준의합의를거쳤으며 선정된 73개사이트를연구자 2 인이나누어평가하였다. 평가과정에서제기되는의문은논의하며평가를진행하였다. 분석방법은 SPSS Win 10 프로그램을사용하여빈도와백분율을구하였다. 연구결과 1. 산후관리웹사이트의일반적인특성 최종적으로분석된산후관리관련사이트는 73개사이트였 으며 분야별로는산후도우미사이트 28.8% 의료기관홈페 이지 23.3% 산후조리원홈페이지 27.4% 여성 보건전문포 탈사이트 12.3% 기타 8.2% 였다<Table 2>. 2. 산후관리웹사이트의평가 전체산후관리웹사이트의평가결과는점수범위 4-65점 중최소 11 점 최대 42 점이었고 평균은 24점으로낮은점수 를보였으며 39점이상은 5 개(6.8%) 에불과했다. 평가항목별 로보면목적성( 평균평점 7.4) 신뢰성 ( 평균평점 5.5) 환류 성( 평균평점 5.0) 은중간이상의점수를보였고 용이성 ( 평균 평점 1.8) 권위성 ( 평균평점 1.6) 지속성( 평균평점 2.5) 은매 우낮은점수를보였다 <Table 3>. 1) 목적성평가 목적성은최소 0점에서최대 16점중평균 7.4점으로낮은 점수를보였으며 목적성의모든평가항목을충족시키는사이 트는없었다. 평가항목중목적은 79.5% 대상은 90.4% 가정 확히알수있도록기술되어있었다. 이는평가대상이된사 이트가대개상업적사이트이기때문인것으로생각된다 <Table 3>. 평가항목별로보았을때목적과대상은좋은점수를보였으나내용의범위와깊이항목의경우내용에있어주제항목의수는 4개이하가 47.9% 로정보제공의역할은부진함을알수있었다 <Table 4>. 2) 신뢰성평가신뢰성은 0점에서 8점범위의점수중평균 5.5점으로비교적높은점수를보였는데 평가의주된사이트가산후조리원 산후조리도우미사이트들로상업적목적을위해연락처를분명히밝히고있는사이트가많은결과로보인다 <Table 3>. 항목별로보았을때단순히지원기관만기재되어있는것이 39.7% 지원기관의연혁이나구성도가간단히언급되어있는것이 38.4% 지원기관의연혁이나구성도를분리하여아주자세히기재되어있는것이 12.3% 였다. 지원기관의연락처도주소 이메일 연락처를모두기재하고있는사이트가 42.5% 로높은비율을차지했다 <Table 5>. 3) 용이성평가용이성은 0-12점중 0-9점의분포로평균 1.8점으로나타났 <Table 2> Varieties of websites analyzed Category Sites chosen Disappeared Unrelated Uninformative (%) websites websites websites Total (%) Postnatal helper homepages 24 ( 23.5) 2 1 21 ( 28.8) Medical institution homepages 17 ( 16.7) 17 ( 23.3) Postnatal care center homepages 41 ( 40.2) 7 14 20 ( 27.4) Professional portal site related to women & health 12 ( 11.8) 2 1 9 ( 12.3) Others 8 ( 7.8) 2 6 ( 8.2) Total 102 (100.0) 73 (100.0) 여성건강간호학회지 12(4) 2006년 12월 285
유은광 김명희외 <Table 3> Evaluation of postnatal care websites (N=73) Score range Min. - Max. Mean ± S. D. Score(points) f(%) Postnatal care websites 4-65 11-42 24.0 ± 8.00 11-23 24-32 33-38 39-42 38(52.1) 24(32.8) 6( 8.3) 5( 6.8) Sub-categories Purpose 4-16 4-15 7.4 ± 3.19 4-7 8-12 13-15 Reliability 0-8 0-8 5.5 ± 1.76 0 1-5 6-8 Easiness 0-12 0-9 1.8 ± 2.62 0 3 6 9 Authoritativeness 0-9 0-9 1.6 ± 3.12 0 3 6 9 Feedback 0-8 0-8 5.0 ± 2.51 0 2-4 6-8 Maintenance 0-12 0-9 2.5 ± 1.66 0 1-2 3-6 9 38(52.1) 29(39.7) 6( 8.2) 3( 4.1) 42(57.5) 43(58.9) 19(26.0) 4( 5.5) 56(76.7) 3( 4.1) 6( 8.2) 8(11.0) 25(34.2) 41(56.2) 27(37.0) 38(52.0) 1( 1.4) <Table 4> Frequency of the purpose items Purpose Purpose is clear 1) 58(79.5) Purpose isn't clear 15(20.5) Intended audience Quantity of contents Consistency of contents* Purpose is clear 2) Purpose isn't clear < 4 5-9 10-14 15-19 > 20 0 1 2 3 4 66(90.4) 35(47.9) 5( 6.8) 2( 2.7) 3( 4.1) 21(28.8) 12(16.4) 8(11.0) 6( 8.2) 26(35.6) * In consistency of contents 1 point is deducted from a maximum of 4 points when items are unrelated to the standard of evaluation. 1) A statement regarding the purpose of the website is displayed on the website. 2) Website's intended audience is displayed on the website. <Table 5> Frequency of the reliability items Record of supporting institution Contact address of supporting institution Not recorded 1) Recorded 2) Recorded in detail 3) Recorded in great detail 4) Not recorded E-mail Contact information e-mail Address contact information e-mail 29(39.7) 9(12.3) 4( 5.5) 10(13.7) 31(42.5) 1) The website doesn't provide any information about the supporting organization 2) The website provides a brief description of the supporting organization 3) The website provides a brief history of the supporting organization including a managerial scheme. 4) The website provides a detailed history of the supporting organization and a separate comprehensive managerial scheme. 다. 용이성의모든항목이갖추어지지않아 0점을보인사이트가 43 개(58.9%) 로반이상을넘었으며 4항목중세항목을만족시켜 9점인사이트는 4 개(5.5%) 에불과했다<Table 3>. 286 여성건강간호학회지 12(4) 2006년 12월
국내인터넷상의산후관리웹사이트의평가 항목별로보았을때위치표시가없는사이트가 76.7% 내 용소개가없는사이트가 78.1% 도움말기능은 100% 가갖추 어지지않았으며 검색기능도 83.8% 가없었다<Table 6>. <Table 6> Frequency of the easiness items Sitemap Does not exist 56( 76.7) Exist 17( 23.3) Introduction of contents Help function Search function Does not exist Exist Does not exist Exist Does not exist Exist 57( 78.1) 16( 21.9) 73(100.0) 0( 0 ) 61( 83.8) 12( 16.4) 4) 권위성평가권위성은 0-9점중평균 1.6 점으로낮은점수를보였으며 권위성의세항목모두충족시키지못하여 0점을보인사이트가 76.7% 로대부분을차지했다<Table 3>. 항목별로보았을때저자에대한표시는 23.3% 에불과했고 저자의연락처는 11.0% 저자에대한인증은 19.2% 만이밝히고있었다. 그러므로제공된정보에대해믿을만한정보인지를확인하기는힘들었다 <Table 7>. <Table 7> Frequency of the authoritativeness items Author Not available 56(76.7) Available 17(23.3) Contact address of author Certification of author Not available Available Not available Available 65(89.0) 8(11.0) 59(80.8) 14(19.2) 5) 환류성평가환류성은 0-8점중평균 5.0점으로비교적좋은점수를보였는데 사이트가게시판이나이메일을이용해피드백을주고있었다. 그러나내용에있어서게시판이나이메일의내용이산후조리관련정보보다는상업적사이트운영에대한질의와응답이이루어지고있었다 <Table 3>. 항목별로보았을때게시판과이메일을모두사용하는사이트가 38.4% 였고 업무처리에서답변이잘이루어지고있는사이트는 47.9% 였다<Table 8>. 6) 지속성평가지속성의경우 0-12점중평균 2.5점으로낮은점수를보였 으며 지속성모든항목을만족시키는사이트는없었으며 1 <Table 8> Frequency of the feedback items Feedback mechanism Responsiveness to feedback Not used Message board or e-mail Both message board & e-mail No response Response to questions one week old Immediate response available 12(16.4) 33(45.2) 13(17.8) 25(34.3) 35(47.9) 개사이트가 9 점을나타냈다 <Table 3>. 대부분의사이트가처 음제작일에서는연도만을밝히고최종갱신일이나갱신주기 의표시는거의하지않았다. 외부링크를가지고있는경우는 45.2% 에서연결이잘되고있었다. 처음제작일이표기되지 않은사이트가 60.3% 였고 표기된경우는 32.9% 에서연도만 을표시하고있었다. 최종갱신일과갱신주기의표시는거의 이루어지지않았는데 최종갱신일은 97.3% 갱신주기는 100% 가표기하지않았다 <Table 9>. <Table 9> Frequency of the maintenance items External links* 0 14( 19.2) 1 16( 21.9) 2 10( 13.7) 3 33( 45.2) Date established Last updated Term of updates Not indicated Year indicated Year & month indicated Year month & day indicated Not indicated Indicated Not indicated Indicated 44( 60.3) 24( 32.9) 0( 0 ) 5( 6.8) 71( 97.3) 2( 2.7) 73(100 ) 0( 0 ) * 1 point was deducted out of a maximum of 3 for each external link found dead; sites without links were given 0 point. 논 의 이미인터넷사용이익숙해진여성들에게건강에대한정보를얻기위한웹사이트의이용은자연스럽고일상적인일이되어가고있다. 그러나이러한웹사이트에서제공하고있는정보들이모두유익하다거나신뢰할수있는것은아니므로웹사이트에대한평가는중요한문제라고려된다. 특히보건정보를제공하는사이트는건강과직결되는문제를야기하므로이용자가충분한정보를제공받고있는지 그정보는정확한지에대한평가를통해대상자가신뢰하면서필요한정 여성건강간호학회지 12(4) 2006년 12월 287
유은광 김명희외 보를얻을수있도록해야할책임이있다. 본연구에서는여성들이자신의평생건강과직결된다고믿고있는산후관리에대한정보제공을하는산후관리사이트를분석하였다. 산후관리검색어입력시제공되는사이트는주로상업적사이트로산후도우미 28.8% 의료기관홈페이지 23.3% 산후조리원홈페이지 27.4% 등으로산후관리와관련된충분한정보제공을하는산후관리포탈사이트는없었다. 오히려산후조리관련정보를얻기위해서는부모관련웹사이트(Lee 2002) 나산전교육웹사이트(Ahn 2002) 의연구에서검색한임신 육아등을입력하였을시산후관리정보가더불어제시되고있었다. 즉산후관리정보는임신이나육아포탈사이트에서일부산후관리내용을다루고있어정보의양이많이부족하며 정보제공을하는포탈사이트가있다하더라도산후관리로검색하였을경우는주로상업적사이트인산후조리원 산부인과 산후도우미등으로연결되어정보가제한적이었다. 또한산후관리관련자료가풍부한곳이있다하더라도이용자들이자기에게유용한정보를줄수있는사이트가어느사이트인지알지못하는경우가많으므로사전에다른경로를통해서라도영역별로유용한사이트에대한정보를제공하는것이바람직하다고본다. 더욱바람직한것은좀더전문화되고개별적인기능을가진산후관리포탈사이트의구축이다. 본연구에서전체산후관리웹사이트평가결과 4-65점중최저 11 점 최고 42 점으로나타났으며 평균은 24점으로낮은점수를보여양질의사이트가거의없다고평가되었다. 이러한결과는 Oh(2001) 가 100개의보건정보웹사이트를평가한결과 80점만점에평균 37.3 점으로나타난것보다낮은점수이다. 본연구의검색대상이된주된사이트는산후관리관련상업사이트인산후도우미 산후조리원 산부인과 한의원등의홈페이지가주를이루었는데 치과관련홈페이지의특성을분석한 Kim(2001) 의연구를보면병원에서의홈페이지활용기능은첫째가홍보및마케팅을위한기능 둘째가커뮤니케이션기능 셋째는정보제공을통한대국민건강제공기능이었다. 그러므로산후관리관련기관홈페이지역시홍보와마케팅기능이우선이며 순수하게충분한정보제공의기능을갖추는데는제한적인결과를보였다. 평가항목별점수로보면목적성 신뢰성 환류성은비교적좋은점수를보였으나정보제공이복잡하고지속적인관심이요구되는항목인용이성 권위성 지속성은다른항목에비하여저조한평가를받았는데 Oh(2001) 의연구에서 52% 에해당하는사이트가평균이하의점수를받은것과유사한결과이다. 또한평가항목은다르나건강정보인터넷을평가한 Sohn(2000) 의연구와도유사한결과로 대부분의웹사이트는정보교류를할수있는기전인게시판이나이메일주소는 있으나 건강정보의질과관련된기준인최신성 저자성 저자 신뢰성 자료출처기준에대해서는평가대상사이트대부분 이낮은평가를받았다. 점수가저조한항목을분석해보면용이성은최대 평균 12점중 1.8점으로낮아산후관리정보를찾는데필요한도움말 이나검색기능이미흡하여사이트검색을용이하게할수없었다. Sohn(2000) 의연구에서도용이성은기능성이란항목으로평가되었는데 34.3% 만이사이트맵이나개요를제공하는낮은평가를받아개선이요구되는부분이었다. 권위성은최대 9점중평균 1.6 점으로낮은점수를보였으며 권위성의세항목모두충족시키지못하여 0점을보인사이트가 76.7% 로대부분을차지했다. 권위성의문제는정보제공저자에대한기재와정보제공자가관련분야에얼마나전문인인가를알수있는영역으로정보의신뢰성과도직결되는부분이나정보제공자에대한기재가거의이루어지지않고있었고 기재한사이트라하더라도각각의정보들이모두다기재되어있는것은아니었다. 그리고출처나저자를밝혔다하더라도저자의인증까지밝히고있는사이트는드물었다. Sohn(2000) 의연구에서웹문서의 82.0% 가저자에대한정보를밝히지않았으며 특히상업적인기관에서제공하는웹문서의경우대부분이저자를밝히고있지않아정보를신뢰하기어려움을지적한것과같은결과이다. Ahn(2002) 이산전교육웹사이트를평가한연구에서도정보의출처를제공하지않는사이트가 92.85% 로전체적인보건정보사이트에서정보제공의신뢰성의근거가되는권위성은매우미흡한수준으로나타났는데 보건정보사이트구축시출처뿐만아니라연락처와인증사항을모두기재함으로써권위성을높여정보의신뢰도를높여야할것이다. 지속성의경우최대 12점중평균 2.5 점으로낮은점수를보였으며 지속성모든항목을만족시키는사이트는없었다. 대부분의사이트가처음제작일에서는연도만을밝히고최종갱신일이나갱신주기의표시는거의하지않고있는결과이다. 특히갱신주기는 100% 가표기하지않았다. Sohn(2000) 의연구에서도 85.7% 의웹문서가제작일을표기하지않아정보의최신성을판단할수없었다는보고와도같은결과이다. 사이트의갱신일이나갱신주기가없다면사용자들은임의대로정보가갱신되지않는다고생각하는경우가많으므로이를표시하여신뢰도를높여야하겠다. 본연구결과건강정보제공사이트를분석한 Lee(2004) 의연구와응급처치관련웹사이트를분석한 Kim(2004) 의연구에서와같이목적성 신뢰성 환류성은비교적좋은평가를받았다. 한편환류성의평균평점은최대 8.0중 5.0점으로비교적좋은점수이나피드백의내용면에서게시판이나이메일의내용이산후관리관련정보보다는상업적사이트운영에대한질의와응답이이루어지고있어정보제공의역할이원 288 여성건강간호학회지 12(4) 2006년 12월
국내인터넷상의산후관리웹사이트의평가 활히이루어지는것은아니었다. Scholz(1998) 은잘못된인터넷건강정보는이용자의건강 과직접관련이되며 때로치명적손상이가능하므로건강정 보사이트는평가기준을설정하고평가하는일이선행되어야함을강조했는데 본연구에서평가한산후관리정보사이트의경우 대부분의웹사이트가평가기준을만족시키지못하므로인터넷상정보에대한관리가필요한시점이라보겠다. 그러나우리나라의경우아직인터넷상의건강정보에대한법적규제및건강사이트의웹문서를평가할기준이없으므로정확하지않은잘못된정보가유포되고있는실정이다 (Sohn 2000). 따라서인터넷에서이용자들이원하는올바른건강정보를얻을수있는평가시스템개발이이루어져야하며 인터넷을이용한건강정보제공자역시책임감있는정보제공을위한노력을해야할것이다. 결론및제언 인터넷을통한보건정보사이트는폭발적으로증가하고있으며건강정보사이트를통해건강정보를얻는이용자도증가하고있는추세이다. 그러나인터넷상정보는정보를평가하는공적인과정이없어검증되지않은많은정보가유통되어국민건강에유해한영향을줄수있다. 본연구에서는산후관리관련사이트의정보내용과사이트를평가하여현재의산후관리관련사이트평가와더불어양질의정보를보다효과적으로전달할수있는방법을모색하고자하였다. 연구결과평가된산후관리관련사이트중충분한산후관리정보를체계적으로제시하는사이트는없었으며 산후관련사이트의정보의내용도부족하고사이트수준도낮은편이었다. 그러므로본연구결과를바탕으로다음과같은제언을하고자한다. 산후관리정보를얻고자하는대상에게올바르고정확한정보제공을위해전문인에의해검증된전문적인산후관리포탈시스템구축이요구되며 인터넷포탈시스템구축시본연구의평가척도가되었던깊이있는정보의내용과목적성 신뢰성 용이성 권위성 환류성 지속성의항목이고려되어야할것으로생각된다. 평가시한기간을기준으로평가하여수정된결과나향후변화가능성을알수없으므로정기적인평가를통해사이트의경향을계속살펴보아야할것이다. References Ahn J. Y. (2000). An analysis of health counseling by the internet. Unpublished master's thesis Seoul National University Seoul. Ahn J. Y. (2002). The utilization and satisfaction of websites on prenatal education and contents analysis. Unpublished master's thesis Ewha Womans University Seoul. Gagliardi A. & Jadad A. R. (2002). Examination of instruments used to rate quality of health information on the internet: Chronicle of a voyage with an unclear destination. BMJ 324 569-573. HON (1997). Code of conduct for medical and health web site. Retrieved October 23 2006 from http://www.hon.ch/ HONcode Jeong B. H. (2000). A comprehensive model for evaluating internet web sites. Unpublished master's thesis Chungang University Seoul. Jeong H. (1999). A study on the nursing needs and service satisfactory of users in the postpartum care center. Korean J Women Health Nurs 5(2) 193-199. Kang N. M. Kim J. Tack G. R. & Hyun T. S. (1999). Criteria for the websites in Korean with health information on the internet. J Korean Soc Med Inform 5(1) 11-16. Kim B. N. (2001). An analysis of the features of dental homepages. Unpublished master's thesis Yonsei University Seoul. Kim E. J. (2000). A study on internet user's behavior and perception of the on-line medical information services. Unpublished master's thesis Hanyang University Seoul. Kim K. J. (2004). An evaluation of Korean internet websites for emergency management. Unpublished master's thesis Ulsan University Ulsan. Korea Institute for Health and Social Affairs (2000). The construction and evaluation of informational system for public health promotion. Retrieved September 10 2006 from http://www.kihasa.re.kr. Lee H. S. (2004). Study on information types and teaching methods featured by health education sites. Unpublished master's thesis Yonsei University Seoul. Lee I. Y. (2002). The evaluation of parent related website and contents analysis. Unpublished master's thesis Ewha Womans University Seoul. Lee M. H. & Lee S. J. (2002). A study on the evaluation of tourism information web-site. J Culture Tourism 4(2) 199-221. Oh Y. M. (2001). Study the evaluation of health information on the web. Unpublished master's thesis Ewha Womans University Seoul. Ryu S. W. Song T. M. You D. H. Ha Y. K. Shin C. W. & Youn J. Y. (2002). System development for filtering health information on the internet. Korea Inst Health Soc Aff 25 18-34. Scholz A. (1998). Evaluating world wide web. Comput Nurs 여성건강간호학회지 12(4) 2006년 12월 289
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