디지에코보고서 2015.09.07 Issue&Trend 미국기가브로드밴드시장 현황및전망 KT 경제경영연구소김도향 송인주 홍원균 (doh.kim@kt.com) I. 차세대네트워크로주목받고있는기가브로드밴드 II. 미국기가브로드밴드전개현황 III. 기가브로드밴드서비스의중요성은계속커질전망 IV. 미국에서의기가브로드밴드에대한낮은고객인지도는해결해야할과제 V. 향후미국기가브로드밴드시장전망및시사점 Google Fiber로촉발된미국브로드밴드시장의속도 요금경쟁이점차본격화되고있다. AT&T와 Comcast 등기존브로드밴드사업자들이 Google에대응하여경쟁적으로빠르고저렴한가격의기가급브로드밴드서비스를선보이고있다. 기가브로드밴드서비스확산과더불어새로운서비스발굴및수익창출에집중하고있는국내와달리, 미국사업자들은아직서비스커버리지확대에집중하고있는상황이다. 본보고서에서는미국내기가브로드밴드서비스확산과함께변화하고있는미국통신시장과주요사업자들의선점경쟁을집중조명하고자한다.
미국기가브로드밴드시장현황및전망 KEY MESSAGE 김도향 송인주 홍원균, KT 경제경영연구소 (doh.kim@kt.com) Google Fiber로촉발된미국브로드밴드시장의속도 요금경쟁이점차본격화되고있다. AT&T와 Comcast 등기존브로드밴드사업자들이 Google에대응하여경쟁적으로빠르고저렴한가격의기가급브로드밴드서비스를선보이고있다. 기가브로드밴드서비스확산과더불어새로운서비스발굴및수익창출에집중하고있는국내와달리, 미국사업자들은아직서비스커버리지확대에집중하고있는상황이다. 본보고서에서는미국내기가브로드밴드서비스확산과함께변화하고있는미국통신시장과주요사업자들의선점경쟁을집중조명하고자한다. 차세대네트워크로주목받고있는기가브로드밴드 전세계적으로기가브로드밴드에대한관심이고조되고있다. 기가브로드밴드는 100Mbps급초고속인터넷보다 10배이상빠른 Gbps급속도로서비스를제공하며, 대용량, 고품질, 실감형멀티미디어서비스등실시간으로끊임없이발생하는대용량트래픽을빠르고안정적으로전송할수있어차세대네트워크로주목받고있다. 이에전세계 ICT 사업자들은기가브로드밴드를신산업창출과융합산업의성장을이끌핵심인프라로주목해적극적으로투자를확대하고서비스를속속출시하며기가브로드밴드확산에본격적으로나서고있다. 또한각국정부도기가브로드밴드가사회 경제적변혁의동인이되고국가경쟁력의중요요소로부각되면서인프라구축에직접투자하거나지원을확대하고있다. 네트워크서비스업체 Akamai 보고서에따르면, 선진국을중심으로브로드밴드인프라전략이보급률확대에서기가브로드밴드환경조성으로초점이옮겨지며기가브로드밴드시대로본격진입하고있는것으로분석하고있다. 인터넷평균속도상위 10 개국현황 인터넷최고속도상위 10 개국현황 단위 : Mbps( 전년대비증가율 ) 단위 : Mbps( 전년대비증가율 ) 출처 : Akamai, 2015.Q1.State of the Internet report
미국브로드밴드시장의변화움직임 미국은매년높은인터넷평균속도성장률을보이면서브로드밴드경쟁력을높이고있다. Akamai 보고서에따르면 2015년 1분기미국전체인터넷평균속도는 11.9Mbps로전년동기대비 13% 성장하였고, 미국전체인터넷최고속도는 53.3Mbps로전년동기대비 31% 빨라졌다. 그러나이러한성장세에도불구하고미국은평균속도에서는 19위, 최고속도에서는 22위로아직세계상위 10위권에도들지못하는수준이다. 이에미국은정부차원에서초고속인터넷서비스의기준을기존 4Mbps( 다운로드속도 ) 에서 25Mbps로상향조정하며인터넷인프라개선에힘을쓰고있다. 인터넷평균속도인터넷최고속도 - 미국상위 10개주, 미국전체, 한국비교 - 미국상위 10개주, 미국전체, 한국비교 단위 : Mbps( 전년대비증가율 ) 단위 : Mbps( 전년대비증가율 ) 출처 : Akamai, 2015.Q1.State of the Internet report 이러한적극적인인터넷환경개선움직임은기가인터넷보급을촉진하는미국정부의행보에도잘드러난다. 미국백악관은최대 1Gbps의기가급네트워크를지원하는비영리기가인터넷이니셔티브 US Ignite 를 2012년 6월출범하였고, 미연방통신위원회 (FCC) 는올해까지각주마다최소 1개이상의기가인터넷도시를구축하는 기가시티챌린지 (Giga City Challenge, GCC) 프로젝트를추진중이다. 인터넷서비스사업자 (ISP, Internet Service Provider) 인통신사와케이블TV 사업자들도최근 1~2년간설비투자에박차를가하면서기가브로드밴드를상용화하는단계에이르렀다. 사업자들은 1Mbps부터 1Gbps까지다양한속도의인터넷서비스를제공하며고객유치를위해치열한경쟁을벌이고있다. 미국주요 Telco 들의초고속인터넷속도별요금현황 출처 : Fierce Telecom(2015.3)
미국기가브로드밴드전개현황 미국기가브로드밴드경쟁은 Google로부터비롯되었다. 2012년 9월에 Google이 Google Fiber 를출시하자 AT&T 같은전국구 ISP 사업자와지역기반의중소 ISP들이 Google에맞대응하며기가브로드밴드서비스출시와요금경쟁을확대해나가는양상으로전개되어왔다. 최근에는브로드밴드 1위사업자인 Comcast가 2Gbps 브로드밴드서비스를발표하면서새로운전기를맞이하고있다. 시기별로흐름을주도했던非통신사 Google, 통신사 AT&T, 케이블사업자 Comcast를중심으로미국기가브로드밴드시장의전개양상을살펴본다. 미국기가브로드밴드시장전개흐름 미국기가브로드밴드시장에포문을연 Google 출처 : KT 경제경영연구소 미국기가브로드밴드시장에서우선눈에띄는점은非 ISP 영역에있던 Google이기가서비스를주도했다는점이다. 2012년 9월 Google은미국최초로기가브로드밴드서비스 Google Fiber 를캔사스시티에출시했다. Google Fiber는월 $70의파격적인가격에 1Gbps급브로드밴드서비스를제공한다는점에서시장에큰반향을일으켰다. 1위브로드밴드사업자 Comcast가당시 105Mbps급서비스를월 $78.95에제공중이었던점과비교하면 Google Fiber의서비스경쟁력은무시할수없는수준이었다. Google은브랜드파워와저렴한가격으로이용자들의높은선호도를이끌어냈으며, 지방자치단체들은인프라구축을통해지역경제활성화를도모하고자 Google Fiber 유치에공을들였다. 하지만출시 3년이지난지금, Google Fiber 사업현황은이러한높은기대에못미치는수준이다. 현재서비스중인곳은미주리州캔사스시티 ( 12.9), 텍사스州오스틴 ( 14.10), 유타州프로보 ( 14.6) 세곳이며, 속속발표하고있는서비스예정지역들역시실제상용화까지는더디게진행되고있는상황이다. Google은 Google Fiber 가입자수를공식적으로언급하고있지않은데, 업계는 Google Fiber 가입자수가그나마밝혀진 TV 번들가입자 (Google Fiber와함께가입하는유료 TV 번들서비스 ) 약 27,000명 ( 15.3월기준 ) 보다많다하더라도이역시저조한실적이라고평가하고있다.
Google Fiber 추진현황 ( 左 ) 및서비스지역 ( 右 ) 개요 추진현황 [ 가격 ] 월 $70( 단품 ) [ 속도 ] 양방향 1Gbps 제공 10.2 Google Fiber 브랜드런칭 12.9 Kansas City에서서비스출시 14.6 Utah 州 Provo에서비스개시 14.10 Texas 州 Austin에서비스개시 15.1 남동부 4개대도시서비스계획발표 (Atlanta, Charlotte, Nashville, Raleigh-Durham) 15.3 Utah 州 Salt Lake City 서비스계획발표 15.8 Texas 州 San Antonio 서비스계획발표 출처 : Google 홈페이지 (2015.8 월기준 ) 이는 Google 이非통신사이다보니통신사업자에비해상대적으로브로드밴드인프라를구축하고 확산시키는데더딘이유도있지만, 실제적으로는 Google이 Google Fiber를단순수익사업으로만생각하지않고있는점에있다. Google은 Google Fiber 외에도 MVNO(Project Fi), 열기구무선인터넷네트워크 (Project Loon) 등다양한통신 인터넷서비스를시도중인데, 이는공통적으로자사에의하든타사에의하든빠른인터넷네트워크의확산이결과적으로자사인터넷서비스이용활성화에도움이된다는논리를가지고있기때문이다. 기가브로드밴드서비스를최초로출시하며통신사들을자극해기가브로드밴드보급을유도하고, 이를통해이용자들의브로드밴드환경을보다빠르게만들고자하는것이거시적인관점에서 Google Fiber의궁극적인목표라고볼수있다. 非통신사이기에가능한목표이다. 이러한측면에서보면 Google은 Google Fiber를통해소기의목적을달성했다고볼수있다. Google이 Google Fiber를출시한이후, AT&T 및지역기반중소사업자들이 Google에대항해기가브로드밴드서비스출시에나섰기때문이다. AT&T 및중소 ISP 들의기가브로드밴드시장진입 Google Fiber에대항해가장적극적인움직임을펼친곳은바로 AT&T이다. AT&T는 2013년 10월통신사중가장먼저기가브로드밴드서비스 GigaPower 를출시했다. 비록 Google보다출시는늦었으나, 이미구축된 AT&T 네트워크커버리지를앞세워 Google보다빨리전국단위로기가브로드밴드를확산하겠다며기존인터넷서비스제공사업자로서의강점을강조했다. Google이 Google Fiber 구축을위해서막대한투자를단행해야하는반면, AT&T는기존네트워크인프라를기가브로드밴드급으로업그레이드만하면된다는것이다.
Google을강하게의식하는 AT&T의모습은기가브로드밴드서비스제공지역과요금책정기준에서여실히드러난다. 특히 GigaPower 첫출시지역을 Google Fiber가서비스중인텍사스州오스틴과미주리州캔사스시티로선정하였고, Google Fiber가진출할가능성이높은도시들을중심으로 GigaPower 서비스를공격적으로출시하며기가급서비스를원하는고객들이 Google Fiber로이동하지않도록경계하고있다. Google Fiber 제공여부에따른 AT&T GigaPower 서비스지역과요금제 Google Fiber 추진현황 AT&T GigaPower 서비스지역 Single Play GigaPower Internet Double Play GigaPower Internet + TV Triple Play GigaPower Internet+TV+Voice Chicago(IL) Google Fiber 미제공 Miami, Fort Lauderdale(FL) Atlanta(GA) $120 (1 년간할인가 ) $150 (1 년간할인가 ) $180 (2 년간할인가 ) 서비스제공타당성조사중 ( 15.1) Cupertino, San Jose(CA) $110 (1 년간할인가 ) $150 (1 년간할인가 ) $180 (2 년간할인가 ) 서비스개시 ( 14.10) Austin(TX) 서비스개시 ( 12.9) 서비스준비중 ( 15.1) Kansas City(MO) Raleigh, Winston-Salem, Cary, Carrboro, Chapel Hill(NC) Nashville(TN) $70 (3 년간할인가 ) $120 (3 년간할인가 ) + HBO 채널 $150 (3 년간할인가 ) + HBO 채널 주 : Google Fiber 와 GigaPower 서비스지역은 2015.8.10 기준출처 : AT&T 및 Google 홈페이지참고, KT 경제경영연구소재구성 요금제의경우, Google 서비스지역과아닌지역의요금차이를크게두어 Google과의경쟁에대응하고있다. Google Fiber 서비스가제공되는텍사스州오스틴, 미주리州캔사스시티등에서는 Google이책정한요금과같은수준인월 $70로 GigaPower를제공중이나, Google Fiber가제공되지않는일리노이州시카고와플로리다州마이애미등에서는 GigaPower를월 $120에제공하며지역별로다른요금을책정하고있다. 이에더해 AT&T는 GigaPower 와 IPTV, 음성서비스를결합한 Double Play, Triple Play 등할인된가격의결합요금제와 HBO 채널을포함하는부가서비스도제공하며고객유치를위한통신사업자의이점을최대한활용하고있다. AT&T 이외에 CenturyLink, Frontier, Cincinnati Bell 등의통신사들과 Comcast, Suddenlink, Cox Communications, Consolidated Communications 등케이블사업자들도기가브로드밴드서비스제공에나서고있다.
미국브로드밴드사업자들의기가브로드밴드상품명과월요금 브로드밴드사업자 기가브로드밴드상품명 최대속도 월요금 非통신사 Google Google Fiber 1Gbps $70 AT&T GigaPower 1Gbps $70* 통신사 CenturyLink 1 Gig 1Gbps $149.95 Frontier FiOS** 1Gbps $219.99 Cincinnati Bell Fioptics Gigabit 1Gbps $79.99 Comcast Gigabit Pro 2Gbps $300 케이블 Suddenlink Operation GigaSpeed 1Gbps $110 Cox Comm. G1GABLAST 1Gbps $99 Consolidated Comm. CCI Fiber+ 1Gbps $69.95 *AT&T 는지역별로요금제차등적용, $70 은가장낮게제시한요금 **Verizon 으로부터 FiOS 망을인수하여 1Gbps 로서비스중이나, 새로운서비스로독립런칭하지않음출처 : 각사홈페이지참고 (2015.8.10 기준 ), KT 경제경영연구소재구성 이들의기가브로드밴드요금을살펴보면, Google Fiber가출시된지역에서비스를제공하고있는 AT&T( 텍사스州오스틴등 ), Consolidated Communications( 미주리州캔사스시티 ) 의요금은 Google이책정한 Google Fiber 요금인월 $70 수준으로책정되고있다. 반면, Google Fiber가출시되지않은네브래스카州오마하에서 1 Gig 를제공중인 CenturyLink는월 $149.95로, 애리조나州피닉스에서 G1GABLAST 를제공중인 Cox Communications은월 $99로다소높은요금을제시하고있다. Frontier 의경우, 기존의 15Mbps와 35Mbps급인터넷망을업그레이드하기위해 2010년 Verizon의 FiOS 지역망을인수하고, 2014년 10월 Nike, Intel 등대규모산업단지가들어서있는오레곤州의비버톤에우선적으로기가브로드밴드서비스를개시했다. 이지역은기가브로드밴드서비스를제공하고있는타 ISP가없어 Frontier는미국내가장높은요금인월 $219.99에 1Gbps급브로드밴드서비스를제공하고있다. 하지만 Google Fiber가서비스커버리지를확장하는것과더불어타사업자들도경쟁적으로서비스제공지역을확장하고있어, 다소높게책정되어있는기가브로드밴드요금은사업자간고객유치경쟁과정을거치면서비슷한수준으로조정될것으로예상된다. 앞서언급했듯이현재기가브로드밴드를제공중인 ISP들은경쟁적으로커버리지를확대중이다. 현재 3개시에서 Google Fiber를서비스중인 Google은아틀란타를포함한남동부 4개대도시지역과유타州솔트레이크시티에서네트워크를설계중이다. 또한애리조나州피닉스등서부 4개대도시지역에서비스를제공하기위해타당성을조사하고있다.
이러한 Google의움직임에대응하여 AT&T는 2015년 8월현재 15개권역에서서비스중인 GigaPower를향후 25개권역 100개도시로확대할계획이다. 최근 FCC가 AT&T-DirecTV 합병을승인하며제시한조건에의하면 AT&T는학교및도서관에 Gigabit 서비스를제공해야할의무를갖게된다. 이를계기로교육기관을비롯한공공부분을중심으로기가브로드밴드서비스를경험하는사용자는더욱늘어날전망이다. AT&T의 GigaPower 서비스지역 처 : AT&T 홈페이지참고 (2015.8.20 기준 ), KT 경제경영연구소재구성 Centurylink는 Google에가장먼저대응해기가서비스확대에힘을쓰고있다. 2013년 5월네브라스카州오마하에서기가브로드밴드서비스 1 Gig 를첫출시한이후현재서부와중부를중심으로 17개지역에서비스를제공중이다. 특히, 미국전역에위치해있는 Centurylink Retail store에 1 Gig 체험코너를운영하며고객이자사기가브로드밴드서비스를경험할수있는유통접점을확대하고있다. 美 Centurylink Retail Store 의 1 Gig 체험코너 ( 左 ) 및 Retail Store 분포 ( 右 ) 출처 : Centurylink 홈페이지 Cox Comm. 도현재애리조나州피닉스, 내브라스카州오마하, 네바다州라스베가스등 8개지역에서비스중이며, 올해 5개지역에추가적으로서비스할예정이다. 특히 FTTH 기반의양방향 1Gbps급인터넷을제공중인 Cox Comm. 은 Fiber 미적용지역에는케이블기반 (DOCSIS 3.1) 기가브로드밴드서비스를개발하여 2016년말까지케이블서비스지역전범위로기가서비스를확대한다는계획이다.
한편, 캔터키州와오하이오州에기가브로드밴드서비스중인지역사업자 Cincinnati Bell은기가브로드밴드 Fioptics Gigabit 구축을위해향후 2년간 2억달러를투자하며 2016년까지 Cincinnati Bell 서비스지역의 75% 까지커버한다는계획이다. 이처럼사업자간경쟁적인기가브로드밴드커버리지확대와투자가이뤄지고있어기가브로드밴드서비스는미국전역으로빠르게확산되고있다. 전환점이될유선브로드밴드 1 위사업자 Comcast 의기가시장진출 Google이 Google Fiber를출시할당시 1위사업자 Comcast는기가인터넷서비스에대해부정적인입장이었다. 기가인터넷을필요로하는소비자가매우적을것으로예측했기때문이다. 하지만 2015년 4월 Comcast는입장을바꿔 Fiber 기반 2Gbps 브로드밴드서비스인 Gigabit Pro 의출시계획을발표하였다. Comcast의기가브로드밴드시장진출은 2가지측면에서중요한의미를가진다. 첫째, 브로드밴드 1위사업자의진출이다. Comcast는미국전역에서약 2,254만가입자를확보해브로드밴드시장의 25.4% 를점유하고있는 1위사업자이다. 지금까지기가브로드밴드확산을주도해온 AT&T가약 1,596만가입자를확보한 2위사업자인점을고려해볼때 Comcast의시장진입은 1-2위사업자간치열한경쟁을예고하는것이며, 이러한경쟁은시장활성화의또다른기폭제가될수있다. 실제로 Comcast가 Gigabit Pro 서비스의출시를발표한주요지역들 ( 플로리다州, 캘리포니아州, 조지아州등 ) 은 AT&T의기가서비스가진출한지역들로향후전면전이불가피할것으로예상된다. AT&T도최근 Comcast의기가브로드밴드서비스출시지역에대해홍보활동을강화하는등벌써부터 Comcast를의식하는움직임을보이고있다. 미국브로드밴드시장점유율 (2015.2Q) Comcast 와 AT&T 기가서비스제공지역비교 출처 : Leichtman Research Group(2015.8) 출처 : AT&T, Comcast 발표재구성
Comcast의기가브로드밴드시장진출이갖는두번째의미는, Comcast가첫기가브로드밴드서비스로 1Gbps 속도가아닌 2배빠른 2Gbps 속도를내세웠다는점이다. 이는 Comcast가비록기가브로드밴드시장에서후발사업자이나, 1위사업자의기술과인프라그리고경험을내세워 2배빠른기가브로드밴드서비스를제공해차별화하겠다는포부로비춰진다. Comcast가 2Gbps 속도를내세움에따라요금 커버리지경쟁에이은 속도 가기가브로드밴드시장의새로운경쟁축이될가능성이있다. Comcast는 2015년 4월 Gigabit Pro 서비스를소개한이후 3개월이나지난 7월 13일에 Gigabit Pro의요금을공식적으로발표하였다. 최초의 2Gbps 서비스인만큼시장의관심이주목되면서 Comcast가요금책정에고심했음을알수있는대목이다. Comcast는 Gigabit Pro의공식가격을월 $300(2년계약 ) 로발표하는동시에 3년계약시반값인월 $159에제공하는프로모션도시작하였다. 2Gbps 속도를감안하더라도월 $70에 1Gbps를제공하는 Google Fiber와비교하면상대적으로비싸게느껴진다는시장반응을고려한것으로보인다. 이제막기가브로드밴드시장에발을내딛은 Comcast는오래기다린만큼적극적으로시장개척에나설전망이다. 2015년하반기부터여러지역에동시다발적으로 Gigabit Pro 서비스를개시해연말까지전국 1,800만가구에서비스를제공한다는계획이다. 또한 Fiber가제공되지않는지역에는케이블기반 (DOCSIS 3.1) 의 1Gbps 브로드밴드서비스를 2016년초부터제공할예정이다. 앞서 AT&T의기가서비스움직임을살펴볼때 Comcast 역시주요경쟁지역에서는가격경쟁력을갖추기위해타사수준의요금제로공략할가능성이크다. 1위브로드밴드사업자의역량과 2Gbps 속도, 가격경쟁력을내세운다면 Comcast가기가브로드밴드시장을주도하는것은시간문제로보여진다. 기가브로드밴드서비스의중요성은계속커질전망 미국사업자들이기가브로드밴드서비스에이렇게나서고있는이유는무엇일까? 요근래미국에서는신문, 방송, 음악등일상속거의모든콘텐츠들이온라인기반으로재편되면서소비자, 사업자, 정부정책측면에서브로드밴드가중요하게거론되고있다. 대표적으로최근미국방송통신시장에서일어나고있는시장구조변화에서그상황을확인할수있다. 미국에서는기존유료방송매체 ( 케이블, IPTV, 위성 ) 가아닌인터넷을통해방송을시청하는 OTT 서비스이용이빠르게늘어나면서, 유료방송을해지 (Cord-cutting) 하거나브로드밴드만가입 (Broadband-only) 하는가구가늘어나고있다. Leichtman Research Group 자료에따르면 2015년 6월기준미국전체가구의 52% 가 Netflix, Hulu Plus와같은 OTT 서비스를이용중인것으로
나타났으며, 약 840만가구는유료TV 가입없이 OTT 서비스만이용중인것으로나타났다 (Parks Associates, 2015). 소비자입장에서 OTT 서비스가새로운시청매체로떠오르면서, 유료방송서비스는선택지가되고있는반면브로드밴드서비스는필수재로자리잡고있는것이다. 이를방증하듯 2014년 2분기에는美케이블사업자들의브로드밴드가입자수가처음으로유료방송가입자수를역전하면서케이블사업자들의사업구조재편을예고하였다. 美케이블 TV 사업자들의브로드밴드와케이블 TV 가입자수추이 출처 : Leichtman Research Group 자료 (2015.8) 재구성 상황이이렇다보니美케이블업계에서는케이블TV 사업중심에서벗어나브로드밴드사업에보다중점을두는움직임이전개되고있으며, 더나아가브로드밴드사업자로의전환을선언한사업자도나타나고있다. 수익성측면에서프로그램사용료증가에따른케이블TV 사업수익악화도브로드밴드사업으로의중심이동을가속화시키고있다. 케이블 4위사업자 Cablevision은 14년 4분기실적발표에서 방송사업자가아닌브로드밴드와 Wifi를서비스하는 Connectivity 사업자가될것 을표명하였다. 1위사업자 Comcast도올해들어자사브로드밴드가입자가케이블TV 가입자보다많아지는상황을맞이하면서브로드밴드사업에보다집중하는모습을보이고있다. 2015년 2분기기준 Comcast의브로드밴드가입자는 2,254만명으로케이블TV 가입자 2,230만명을역전하였다. Comcast가 4월에 2Gbps 기가브로드밴드서비스를발표하고브로드밴드서비스속도를일괄업그레이드하여제공하기시작한것은이러한현상과무관하지않다. 여기에 Comcast는자체스트리밍서비스 Stream for XFINITY 를발표 (7.12) 하며브로드밴드가입자를위한 OTT 서비스까지마련하였다. Stream 서비스는 Comcast 브로드밴드 (Xfinity) 고객만이용가능하며, 케이블TV 가격보다저렴한월 $15에 10여개의실시간 TV와 HBO, TV VoD 등을시청할수있다. 자칫자사케이블TV 가입자를잠식할수있는위험한움직임으로볼수있으나, 장기적으로는새로운시청행태를지향하는젊은층을유치하기위해
고품질의브로드밴드기반을마련하고그위에새로운시청서비스환경을조성해나가고있는것이다. 앞으로 UHD 등고품질의다양한미디어포맷들이등장하게되면이를보다빠르고안정적으로서비스할수있는기가브로드밴드가사업자들의중요한경쟁력이될것으로예상된다. 기가브로드밴드는또한사업자들에게새로운시장기회를제공한다는점에서도중요하다. 기가브로드밴드기반은스마트홈등다양한융합서비스를보다빠르고안정적으로제공하는데용이하다. Comcast의경우기가브로드밴드서비스와함께기가전용디바이스인 Gigabit Home Gateway 도발표하였는데, Gigabit Wifi AP 및홈오토메이션, 보안기능, 오픈소스소프트웨어등을적용하며 스마트홈플랫폼 을표방하고있다. 이처럼기가브로드밴드서비스는, 기존브로드밴드시장주도권을선점하기위한움직임에서한단계나아가, 방송 통신시장변화에대응하고융합시장의기회를포착하기위한중장기적인사업방향으로써그의미와중요성이커지고있다. 미국에서의기가브로드밴드에대한낮은고객인지도는해결해야할과제 미국정부와 ISP 사업자들의노력에도불구하고미국기가브로브밴드시장의확산에는몇가지제약요인도존재한다. 기가브로드밴드서비스에서한발앞서있는국내시장의경우, 서비스초기확산에중요한요소인 소비자인지도 측면에서미국과다른전개양상을보인다. 국내통신사들은서비스런칭초기기가브로드밴드를핵심서비스로포지셔닝하고커버리지확대와적극적인광고홍보를통해소비자인지도제고에노력하였다. 이에더나아가기가브로드밴드를기반으로한새로운부가서비스발굴에집중하면서본격적인성장기반을마련하고있다. KT의경우 2014년 10월 올레기가인터넷 을출시한이후 2015년기가개념을 WiFi와 LTE로확장해 유 무선기가시대 를적극적으로홍보하고있고, SKT도 B Giga 인터넷 상품을통해기가브로드밴드서비스를홍보중이다. 이러한통신사들의노력으로국내에서는소비자들의기가서비스에대한인식이높게형성되어있다. 반면미국에서는인터넷제공사업자들이기가브로드밴드서비스를속속출시하고있으나, 실제시장형성단계에는아직못미치고있다. 여기에는 인지도 와 요금 두가지요소가걸림돌로작용하고있다. 시장조사기관 Pivot Group의미국인대상설문조사 (2014.12) 에따르면, 응답자의 87% 는 기가브로드밴드 단어를못들어봤거나생소해했으며, 응답자의 70% 는월 $70의기가브로드밴드요금이비싸다고응답하였다.
더구나미국의경우, 기가브로드밴드서비스지역이주요거점지역위주로제한적이고, 기가서비스를기존브로드밴드요금상품의상위단프리미엄서비스로포지셔닝하는경향을보이고있어대중화를위한마케팅이나홍보는국내처럼활성화되지는않은상황이다. 요금측면에서도국내기가브로드밴드서비스는미국보다저렴하게책정되어있다. 국내인터넷요금체계가미국보다낮게형성되어있는것과더불어, 일반인터넷요금과기가인터넷요금간의차이도국내가훨씬적다. 실제로국내기가브로드밴드서비스의요금은부가세포함 38,500원수준으로미국의기가브로드밴드요금과큰차이를보이고있다. 이는기가인터넷상용화이후국내통신사들이각종프로모션을진행하며서비스활성화를위해노력하고있기때문이다. 미국에서도여러사업자가경쟁적으로기가브로드밴드서비스를제공중인지역에한해각종프로모션을통한할인혜택이제공되고있다. 하지만그외지역에서는선택할수있는브로드밴드사업자가제한적인미국시장환경상경쟁을통한요금인하는당분간지연될수밖에없을것으로보인다. 향후미국기가브로드밴드시장전망및시사점 기가브로드밴드서비스에서한발앞선국내인터넷시장환경에비추어보면, 향후미국의기가브로드밴드서비스는인터넷경쟁지역에서타사업자와의차별화전략으로활용되면서가입자유치를위한속도경쟁과요금경쟁이병행될것으로전망된다. 또한대형 ISP 중심으로차세대기가네트워크기술개발이진행될것으로보인다. 실제로 Comcast는 2Gbps에서한단계더나아가향후 2년안에 10Gbps 브로드밴드서비스를모든서비스제공지역에적용할계획이라고밝혔으며 (8.24), Verizon도최근다운로드 10Gbps 속도를구현하는브로드밴드기술필드테스트를성공리에마쳤다. 이와같은변화와함께앞으로미국기가브로드밴드시장에서가장눈여겨봐야할부분은바로기가브로드밴드를활용한새로운서비스의발굴노력이다. 미국시장은아직까지는기가브로드밴드인프라구축과인지도향상이선결과제이지만, 본격적인경쟁에대응하기위해새로운서비스발굴에박차를가할것으로예상된다. 예를들어홀로그램, 가상현실, 4K 초고화질멀티미디어등실감형서비스가기가시대로진입하는촉매제가될수있으며, 이러한서비스를어떤비즈니스모델로구현하는지가시장활성화의핵심요인이되기때문이다. 또한국내는물론이고미국인터넷사업자들이최근한창추진하고있는 IoT, 스마트홈, 스마트헬스, 스마트시티등융합사업과기가브로드밴드와의결합에도관심을가져야하는부분이다. 기가브로드밴드를활용한혁신적인부가서비스발굴을통해많은소비자들이생활의혜택을누리고만족감을얻을수있는다양한서비스들이출현하기를기대해본다.