Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society Vol. 20, No. 5 pp. 363-371, 2019 https://doi.org/10.5762/kais.2019.20.5.363 ISSN 1975-4701 / eissn 2288-4688 이나영 1, 유선희 2, 리순화 3* 1 건국대학교산업대학교향장학과, 2 연성대학교뷰티스타일리스트과, 3 건국대학교교육대학원미용교육 The Effects of Sunscreen Use Patterns and Awareness by Type on Product Satisfaction Na-Young Lee 1, Seon-Hee You 2, Shun-Hua Li 3* 1 Dept. of Cosmetology, Konkuk University 2 Dept. of Beauty Stylist-Major in Skin Care, Yeonsung University 3 Dept. of f Education Theory of Cosmetology, Konkuk University 요약본연구는한국여성 340명을대상으로자외선차단제유형, 사용실태에따른사용인식이제품사용만족도와재구매에미치는영향을분석하고자사용인식을편리성, 유효성, 사용성, 안전성으로하위요인을구성하여설문조사를이용한연구를하였다. 연구결과, 실내활동빈도가야외활동보다높게나타났고피부톤보정을위해단순및복합자외선차단제를둘다사용하는경우가많았으며, 단순자외선차단제중선크림을, 복합자외선차단제중에어쿠션을많이사용하였다. 제품사용감, 자외선차단지수가구매의중요한요인이었고제품사용만족도및재구매의사가높게나타났지만 30% 가부작용을경험하였다. 단순자외선차단제품이복합자외선차단제품보다안전성, 유효성, 편리성, 사용성, 만족도, 재구매에대한인식정도가모두높게나타났고제품사용인식하위요인중편리성, 유효성, 사용성, 안전성순으로만족도와재구매에유의한정 (+) 의영향을미쳤다. 결론적으로자외선차단을위한제품사용시단순자외선차단제품에대한인식이더높았고, 편리성이만족도및재구매에큰영향을미치는것이확인되었다. Abstract In this study, 340 Korean women were surveyed to analyze the impact of the type of sunscreen and use status on the satisfaction of products and resale. Studies have shown that indoor activity is higher than outdoor activity, and both simple and complex sunscreen is often used to compensate for skin tone. Out of single sunscreen, sun cream was used and air cushion was used a lot. Although product usability and UV protection indices were important factors in purchasing, 30% experienced side effects while product satisfaction and willingness to repurchase were high. The recognition of safety, Effectiveness, convenience, usability, satisfaction, and repurchase were all higher than that of composite UV-blocking products, and among subcomponents of product usage recognition, the level of convenience, efficacy, usability, and safety affected satisfaction and repurchase in order. Consequently, the perception of simple UV protection products was higher when using products for UV protection, and its convenience had a significant impact on satisfaction and resale. Keywords : Sunscreen, Type, Use Awareness, Satisfaction, Repurchase *Corresponding Author : Shun-Hua Li(Konkuk Univ.) Tel: +82-10-5566-7820 email: lixiao@konkuk.ac.kr Received February 14, 2019 Revised April 5, 2019 Accepted May 3, 2019 Published May 31, 2019 363
한국산학기술학회논문지제 20 권제 5 호, 2019 1. 서론 피부는신체에서가장바깥쪽에위치하고있으며, 외부로부터신체를보호하는중요한역할을하기때문에다양한외부인자에노출되어있다. 피부에영향을미치고있는대표적인환경적인요인으로는자외선 (ultraviolet, UV), 대기오염이나환경호르몬, 흡연등이알려져있다 [1]. 이중자외선은적절한일광욕을통한피부에서비타민 D의합성이나, 살균과같은이로운작용을하지만, 지속적인자외선의노출은세포내활성산소를증가시키고, 피부에급격한피부노화, 홍반, 부종, 화상, 악성흑생종, 기저세포암등의부정적인영향을일으키게된다 [2,3]. 이렇듯지속적인자외선조사가피부에서의문제점이제기됨에따라일상생활중자외선을차단할수있는방법에대해관심이높아지고있다. 자외선차단제란, 피부를자외선으로부터피부를보호하는것을주목적으로자외선을흡수하거나피부표면에서자외선을산란, 반사시켜화학적, 물리적으로차단하는역할을한다 [4]. 피부의광노화, 색소성피부질환, 피부암등자외선노출유해성에대한인식은이전보다상승됨에따라, 최근연구에서는자외선차단제를 1년이상사용한경우는 91.9%, 5년이상사용한경우도절반이상으로과거에비해자외선차단제의사용이증가되고있으며 [5], 일상적으로사용되는각종화장품에자외선차단효과를더한복합제품의사용이크게증가하고있다 [6,7]. 특히, 기능성화장품과메디컬스킨케어를포함한뷰티분야의큰관심사로자외선차단제의필수사용을강조하고되어지고있다 [8]. 이렇듯, 자외선차단제에대한관심이높아짐에따라피부건강에더욱안전하고탁월한효과를가진자외선차단원료및복합제품개발이활발히진행됨과 [9]. 동시에기능성화장품인자외선차단제는피부에대한안전성, 제형의안정성, 제품의유용성을갖추어야한다 [10]. 하지만, 한국인의자외선인지정도와자외선차단제사용실태에대해연구에서전체응답자중 57.1% 가자외선이피부건강에해롭다고응답했음에도불구하고실제로자외선차단제를사용하고있는사람은 15.4% 에불과하였고 [11], 성인남성들은자외선노출이피부에미치는영향에대하여색소침착, 주름, 광노화, 피부질환이라고인식하였지만평소 54.5% 가자외선차단제를사용하지않는다고응답하였다 [12]. 이는, 자외선에대한지식부족, 노출시간에대한과소평가로자외선차단제의사용 은여전히부족한것으로보고되고있다 [13]. 현재까지자외선차단제의사용인식과관련한선행연구로는, 자외선차단제소비성향요인을환경의식형, 합리적소비형, 브랜드선호형, 유행추구형으로구분하여분석하였고 [15], 항노화관심도에따른자외선차단제소비성향이보고되고있다 [16]. 이승자와임승미 [17] 는자외선차단제품사용인식도하위요인을자외선인지도와외모관리로구성하여보고되고있다. 백승현의연구 [18] 에서는단순자외선차단제를젤, 로션, 크림, 스틱, 파우더타입의제형에따라사용실태를분석한결과남성은사계절동일하게한가지제형을사용하는경우가많았고, 여성은다양하게사용하는여성이많은것으로보고하고있다. 또한, Editorial Departmen 의연구에서는 [14] 스프레이형자외선차단제안전실태보고서에서얼굴에직접분사를금지하는주의문구를소비자가확인하기쉽게제품상단에부착되지않은점을지적하고있는것과같이자외선차단제에대한선행연구가보고되고있다. 하지만, 자외선차단제를세분화하여, 자외선차단제에대한유형별사용인식및재구매, 만족도에대한연구는미비한실정이다. 따라서본연구에서는성인여성을대상으로자외선차단제를단순자외선차단제와복합자외선차단제로분류하여실내, 야외활동에따른자외선차단제의사용실태및사용인식을분석하였고제품사용인식을안전성, 유효성, 편리성, 사용성 4개하위요인으로재구성하여제품사용만족도, 재구매에미치는영향을분석하였다. 본연구는단순및복합기능을가진자외선차단제의개발방향을제시하고자외선차단제사용에있어서올바른선택및적절한사용방법을제시하여자외선차단제화장품분야에기초적자료를제공하는데의의가있다. 2. 연구방법 2.1 연구대상및기간 본연구는서울, 경기지역에거주하는, 자외선차단관련제품을사용하고있는 20대-50 대국내여성 340명을대상으로 2017년 10월 1일부터 2017년 10월 15일까지설문조사를실시하였다. 설문지는현장에서직접기입하는방법으로실시하였고대상자에게연구목적및방법, 개인정보비밀보장, 자발적인연구참여동의및거부권리를설명하여연구참여에동의한다는서면동의서를작성한후설문을진행하였다. 364
2.1 설문지구성및연구문제본연구에서일반적특성 (4문항) 과자외선차단제의사용실태 (7문항), 자외선차단제인식 (19문항), 만족도및재구매 (7문항) ikert 5점척도로작성하여총 37문항의설문지를구성하였다. 2.3 측정도구의타당성및신뢰도검증본연구의측정변수타당성을위한요인분석방법을주성분분석으로하였고, 직교회전방식인베리맥스 (varimax) 를채택하였다. 고유값은 1.0 이상이고요인적재치는 0.5 이상을기준으로요인을분석하였다. 본연구의자외선차단제사용인식 19개의문항에대하여요인분석을실시간결과는 Table 1에나타내었다. 측정된 요인의요인적재치가모두 0.5이상으로나타났고, KMO 값이 0.901로요인분석을위한변수들의선정이적당하였으며 Bartlett 의구형성검정치는 5581.217, 유의확률값은 0.000으로분석되었다. 4개의요인을도출하여요인명을안정성, 유효성, 편리성, 사용성으로명명하였고추출된요인의타당성이확보되었으며, 신뢰도는 0.8 이상으로신뢰할수있는수준인것으로확인되었다. 이와같은결과는, Kaiser-Meyer-Olkin 측도 (KMO) 값이 0.7 이상이면적당한것이라고해석할수있고 Cronbach's Alpha 값이 0.6 이상이면보통신뢰도가있다고보고되고있다 [19]. 제품만족도, 재구매의타당성을검증하기위해서 7개의문항에대하여하위요인분석을실시간결과는 Table Table 1. Validity and Reliability Testing of Sunscreen Use Awareness Factors Question Category Safety Effectiveness Convenience Usability No rash 0.852 0.171 0.119 0.189 No feeling of face burn 0.841 0.258 0.166 0.088 No stinging in the eyes 0.837 0.135 0.162 0.105 No acne 0.810 0.039 0.030 0.253 No itching 0.809 0.215 0.150 0.166 No red spots 0.169 0.853 0.086 0.076 Sunburn-free 0.136 0.841 0.265 0.033 No pigmentation 0.222 0.792 0.269 0.165 Anti-aging 0.187 0.779 0.268 0.179 Improvement of skin tone 0.148 0.634 0.030 0.283 Moisturizing 0.028 0.611 0.020 0.481 Easy to use (bottle shape) 0.125 0.207 0.879 0.181 Easy to carry 0.134 0.131 0.878 0.204 Easy to use (bottle size) 0.117 0.163 0.875 0.224 Easy to apply 0.220 0.266 0.792 0.302 Good absorption 0.217 0.189 0.160 0.868 Good adhesion 0.232 0.227 0.303 0.813 Refreshing feeling after use 0.196 0.094 0.275 0.791 Easily applied 0.238 0.242 0.391 0.737 Eigen value 3.889 3.837 3.595 3.323 Variance(%) 20.470 20.197 18.923 17.487 Cumulative Percentage(%) 20.470 40.667 59.590 77.078 Reliability 0.892 0.919 0.928 0.942 KMO=0.901, x²=5581.217, df=171, p=0.000 Table 2. Product Satisfaction, Repurchase Validity and Reliability Testing Category Satisfaction Repurchase Convenience 0.856 0.380 Wide Variety of Choices 0.849 0.288 Price 0.818 0.335 Texture 0.797 0.494 Effects 0.748 0.521 I will recommend it to others. 0.365 0.896 I will buy it again. 0.395 0.883 Eigen value 3.604 2.439 Variance(%) 51.483 34.844 Cumulative Percentage(%) 51.483 86.327 Reliability 0.947 0.940 KMO=0.905, x²=2496.727, df=21, p=0.000 365
한국산학기술학회논문지제 20 권제 5 호, 2019 2에나타내었다. 측정된요인의요인적재치가모두 0.5 이상으로나타났으며, 총누적변량 86.327으로요인분석의설명력이 86.327% 로나타났다. KMO 값이 0.905으로요인분석을위한변수들의선정이적당하다고판단된다. Bartlett의구형성검정치는 2496.727이며, 유의확률값이 0.000으로요인분석에적합하여공통요인이존재하다고결론을내릴수있다. 그결과 2개의요인을도출하여요인명을만족도, 재구매로명명하였고요인의타당성이확보되었으며, 신뢰도는 0.9 이상으로신뢰할수있는수준인것으로확인되었다. 치는영향을알아보기위해상관관계분석과 Regression Analysis 을실시하였다. 본연구의실증분석은모두유의수준 5% 에서검증하였으며 p<0.05 이하일때유의하다고판단하였다. 3. 연구결과및논의 3.1 대상자의일반적특성 본연구대상자의일반적특성은 Table 3 에나타내었 2.4 자료분석방법본연구의자료통계처리는 data coding과 data cleaning 과정을거쳐, SPSS(Statistical Package for Social Science) WIN 20.0 통계패키지프로그램을활용하여분석하였다. 조사대상자의일반적특성은 Frequency Analysis을실시하였고일반적특성, 제품사용실태및사용인식, 만족도는교차분석, t-test, One way Anova을실시하였다. 자외선차단제의사용인식하위요인, 만족도, 재구매의각차원을알아보기위해 Factor Analysis과 Reliability Analysis을실시하였다. 자외선차단제사용인식에대한하위요인이만족도에미 Table 3. General Feature Division Choice Frequency(N) (%) 20`s 114 (33.5) Age 30`s 158 (46.5) 40`s 30 (8.8) 50`s 38 (11.2) Marriage States Skin type Married 144 (42.4) Singel 196 (57.6) Dryness 72 (21.2) Oily 112 (32.9) Neutral 110 (32.4) Sensitive 46 (13.5) Place of Indoor 202 (59.4) activity Outdoor 138 (40.6) Sum 340 (100.0) Table 4. Sunscreen Use Patterns Division Choice Frequency(N) (%) Type of Use Pattern Reasons for Using Both Single Sunscreen Use Patterns Complex Sunscreen Use Patterns Important Purchase Factors Side Effect Experiences Side Effect(102) Simple 100 (29.4) Complex 80 (23.5) Both 160 (47.1) UV-blocking effects 60 (37.5) Improvement of skin tone 88 (55.0) Influenced by acquaintances 2 (1.3) Skin protection 4 (2.5) Obtained as a gift 6 (3.8) Sun Cream 236 (90.8) Sun Spray 6 (2.3) Sun Stick 18 (6.9) Air Cushion 148 (61.7) BB Cream 46 (19.2) Foundation 46 (19.2) Sun Protection Factor (SPF) 108 (31.8) Convenience 26 (7.6) Texture 186 (54.7) Brand 16 (4.7) Price 2 (0.6) Trend 2 (0.6) have 102 (30.0) none 238 (70.0) Stinging in the eyes 50 (49.0) Rash 8 (7.8) Acne 26 (25.5) Feeling of burn 18 (17.6) Sum 340 (100.0) 366
다. 조사결과, 연령은 30세-40세미만이 46.5% 로많았으며, 20세-30세미만 (33.5%), 50세이상 (11.2%), 40세 -50세미만 (8.8%) 순으로조사되었다. 피부타입은지성피부 (32.9%), 정상피부 (32.4%) 순으로조사되었으며, 조사대상자의실내활동이 59.4% 로야외활동보다많은것으로확인되었다. 3.2 자외선차단제사용실태조사본연구의자외선차단제사용실태조사는 Table 4에나타내었다. 조사결과, 자외선차단제를둘다사용하는경우가 47.1% 로가장많았으며, 그이유로는피부톤보정 (5%), 자외선차단효과 (37.5%) 를위한것으로나타났다. 제품의사용유형에서는단순자외선차단제는선크림을 90.8%, 복합자외선차단제에서에어쿠션을 61.7% 로주로사용되고있는것으로조사되었다. 제품의구매중요요인은사용감 (54.7%) 이가장높았으며, 다음으로자외선차단지수 (31.8%), 편리성 (7.6%), 브랜드 (4.7%), 가격과유행 (0.6%) 순으로조사되었다. 곽은영 [20] 의선행연구에서는비비크림사용여성이 38.9% 로가장높은걸로조사되었으나, 본연구에서는에어쿠션의사용이높 은걸로조사됨에따라최근간편함과사용성이편리한콤팩트형식의에어쿠션을더많이사용되고있는것으로사료되어진다. 또한, 자외선차단제사용후 30% 개부작용을경험한것으로조사되었으며, 사용후눈따가움 (49%), 여드름 (25.5%), 피부화끈거림 (17.6%), 발진 (7.8%) 의순으로부작용이나타났음이확인되었다. 3.3 자외선차단제의사용인식요인, 만족도, 재구매차이비교 본연구에서는자외선차단제사용인식및만족도, 재구매차이에대한비교를위하여안전성, 유효성, 편리성, 사용성 4가지항목과, 만족도, 재구매 2가지항목으로분류하여, Table 5에나타내었다. 조사결과, 안전성은화끈거림이없고 (3.54±0.98), 가려움이없다 (3.44±1.01) 의항목에서응답이가장높았으며, 유효성은보습효과를제외한모든항목에서높은만족도를나타내었다. 또한, 자외선차단제의경우바르기가편리하고 (3.58±0.88), 발림성이좋아야한다 (3.51±0.9) 는항목에서높은응답률이확인되었다. 본조사에서는만족도와재구매의사가가장높게나타났는데, 이와같은결과는신은경 [21] 의 Table 5. Descriptive Analysis of Sunscreen Use Awareness Factors, Satisfaction and Repurchase Intention Division Choice M SD Average(M±SD) Safety Effectiveness Convenience Usability Satisfaction Repurchase No itching 3.44 1.01 No stinging in the eyes 3.22 1.13 No feeling of face burn 3.54 0.98 No acne 3.14 1.00 No rash 3.35 1.01 Sunburn-free 3.45 0.92 No ed spots 3.32 0.93 No pigmentation 3.55 0.92 Anti-aging 3.54 0.98 Improvement of skin tone 3.46 1.00 Moisturizing 3.11 0.95 Easy to carry 3.38 0.93 Easy to use (bottle shape) 3.49 0.92 Easy to use (bottle size) 3.42 0.89 Easy to apply 3.58 0.88 Easily applied 3.51 0.90 Good adhesion 3.42 0.89 Good absorption 3.28 0.90 Refreshing feeling after use 3.09 1.03 Effects 3.58 0.83 Texture 3.65 0.87 Convenience 3.62 0.83 Price 3.55 0.87 Wide Variety of Choices 3.56 0.86 3.34 ±0.89 3.42 ±0.76 3.47 ±0.83 3.32 ±0.85 3.59 ±0.77 I will recommend it to others. 3.61 0.94 3.69 I will buy it again. 3.77 0.95 ±0.92 367
한국산학기술학회논문지제 20 권제 5 호, 2019 선행연구에서자외선차단제를사용하고있는사람들의 65.0% 가재구매할의사가있는것으로나타나본연구결과와유사한것으로조사되었다. 자외선차단제의높은재구매의사는화장품시장에서중요한피부케어의단계로써높은관심도에따른자외선차단제의수요를보여주는것이라사료되어진다. 이, 본연구에서도비슷한결과가확인되었다. 복합자외선차단제의경우모든요인에서통계적으로유의한차이는나타나지않았으나, 파운데이션이유효성 (3.51±0.68), 편리성 (3.61±0.79), 사용성 (3.53±0.7), 만족도 (3.70±0.75) 도항목에서가장높은인식도가확인되었다. 3.4 자외선차단제유형에따른제품사용인식요인, 만족도, 재구매차이비교 본연구에서는자외선차단제유형에따른사용인식하위요인, 사용만족도, 재구매차이를 Table 6에나타내었다. 조사결과, 단순자외선차단제품은복합자외선차단제품보다모든항목에서인식정도가높은것으로조사되었으며, 특히편리성 (p<0.01), 사용성 (p<0.01), 만족도 (p<0.05), 재구매 (p<0.05) 에대해서는통계적으로유의하였다. 또한, 단순자외선차단제품은스프레이타입과선스틱차이가안전성이높다고인식하고있으며, 유효성과사용성, 만족도부분에서선스틱의유형의인식정도가높은것으로확인되었다. 이와같은결과는백승현 [22] 의선행연구에서도스틱타입의자외선차단제가사용이간편하고, 위생적일것이라는인식이조사됨과같 3.5 제품사용인식하위요인과만족도사이의상관관계분석 본연구의각변수간상관관계를분석한결과를 Table 7에나타내었다. 분석결과, 유효성, 안전성, 사용성, 편리성, 만족도, 재구매요인사이에유의미한정 (+) 의상관관계가있는것으로통계적수준에서유의한결과가확인되었다 (p<0.01). 3.6 자외선차단제품의제품만족도및재구매의도에미치는영향 본조사를통하여자외선차단제의사용만족도와재구매를종속변수로, 제품사용인식요인을독립변수로하여다중회귀분석을실시하여 Table 8에나타내었다. 조사결과, 회귀모형의설명력이만족도는 57.5%, 재구 Table 6. Differences in Use Awareness, Satisfaction and Repurchase Intention by Sunscreen Use Patterns Division Choice N Single Safety Effectiveness Convenience Usability Satisfaction Repurchase M SD M SD M SD M SD M SD M SD Sun Cream 236 3.35 0.93 3.45 0.80 3.45 0.87 3.31 0.88 3.60 0.83 3.69 0.95 Sun Spray 6 3.67 1.03 3.47 0.74 3.42 0.47 3.17 0.26 3.60 0.47 3.67 0.52 Sun Stick 18 3.67 0.73 3.62 0.62 4.19 0.76 4.00 0.83 4.11 0.75 4.39 0.96 Sum 260 3.38 0.92 3.46 0.79 3.50 0.88 3.36 0.88 3.63 0.83 3.74 0.96 F(p) 1.329(0.267) 0.385(0.681) 6.258(0.002**) 5.379(0.005**) 3.297(0.039*) 4.612(0.011*) Air Cushion 148 3.31 0.92 3.35 0.80 3.42 0.90 3.23 0.89 3.50 0.76 3.56 0.97 BB Cream 46 3.31 0.90 3.37 0.71 3.42 0.58 3.23 0.90 3.56 0.76 3.83 0.71 Complex Foundation 46 3.24 0.84 3.51 0.68 3.61 0.79 3.53 0.70 3.70 0.75 3.72 0.89 Sum 240 3.30 0.90 3.38 0.76 3.46 0.82 3.29 0.86 3.55 0.76 3.64 0.91 F(p) 0.099(0.905) 0.848(0.430) 0.973(0.379) 2.322(0.100) 1.240(0.291) 1.696(0.186) *p<0.05, **p<0.01 Table 7. Correlation Analysis of Use Awareness Factors, Satisfaction and Repurchase Intention Category Effectiveness Safety Usability Convenience Satisfaction Repurchase Effectiveness 1 Safety.427 ** 1 Usability.525 **.470 ** 1 Convenience.490 **.374 **.572 ** 1 Satisfaction.585 **.454 **.581 **.678 ** 1 Repurchase.519 **.426 **.536 **.586 **.755 ** 1 **p<0.01 368
Table 8. The Impact of Sunscreen Use Awareness Factors on Satisfaction and Repurchase Intention Dependent Variable Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients R 2 F t Category B Standard Error Beta (Constant).561.149 3.769*** Effectiveness.251.045.246 5.538*** Safety Satisfaction.101.036.117 0.575 113.246 *** 2.804** Usability.140.044.153 3.191** Convenience.396.042.426 9.406*** (Constant).469.201 2.340*** Effectiveness.253.061.209 4.139*** Safety Repurchase.133.049.129 0.453 69.394 *** 2.724*** Usability.189.059.174 3.199*** Convenience.371.057.336 6.535*** **p<0.01, ***p<0.001 매는 45.3% 로나타났으며, 만족도에서 F=113.24, 재구매에서 F=69.394로회귀모형이유의미한것으로확인되었다 (p<0.001). 제품사용인식요인중편리성, 유효성, 사용성, 안전성순으로만족도와재구매에유의한정 (+) 의영향을미치는것으로각각나타났고, 그중편리성이만족도와재구매에가장큰영향을미치는것으로조사되었다. 본조사를통하여자외선차단제는바쁜현대인의기호에맞게사용하기편리하고간편하며휴대하기좋은제품으로만들때제품만족도와재구매가높다는것을알수있었다. 4. 결론 본연구는국내여성 340명을대상으로자외선차단제에대한사용인식과재구매및만족도에대한조사를실시하였다. 본연구의대상자는 30세-40 세미만이가장많았으며, 59.4% 의응답자가실내활동을주로하는것으로확인되었다. 자외선차단제사용실태를조사한결과, 대부분의여성들이자외선차단제와차외선차단제가들어간메이크업제품두가지를사용하는경우가가장많았으며 (47.1%), 그이유로는 55% 의응답자가피부톤보정을위해사용한다고응답하였다. 자외선차단제의사용형태로는단순자외선차단제는선크림타입을 (90.8%), 복합자외선차단제는에어쿠션타입을 (61.7%) 주로사용하는것으로조사되었다. 자외선차단제의사용인식및만족도, 재구매차이에대한비교연구를통해재구매 (3.69±0.92) 와만족도 (3.59±0.77) 에대한응답률이가 장높았으며, 편리성 (3.47±0.83), 유효성 (3.42±0.76), 안전성 (3.34±0.89), 사용성 (3.32±0.85) 순으로인식하고있는것으로조사되었다. 제품유형별만족도를조사한결과단순자외선차단제품은모든항목에서통계적으로유의하였으며, 특히스프레이타입과선스틱의안전성이높을것으로인식하고있는것으로조사되었다. 또한, 복합자외선차단제의경우모든항목에서통계적인차이는나타나지않았으나, 파운데이션이유효성, 편리성, 사용성, 만족도의항목에서가장높은인식도가조사되었다. 제품의사용인식하위요인과만족도사이의상관관계분석을통해유효성, 안전성, 사용성, 편리성, 만족도, 재구매요인사이에유의미한정 (+) 의상관관계가있는것으로통계적수준에서유의한결과가확인되었었다 (p<0.01). 마지막으로, 차외선차단제품의만족도및재구매의도에미치는영향으로편리성과제품에대한만족도가재구매에가장큰영향을미치는것으로조사되었다. 이와같은조사결과를통하여활동지수에따라자외선차단제를선택하기보다는자외선차단제를사용함에있어서자외선을차단하는목적뿐만아니라피부톤을보정까지중요시하는것을확인할수있었다. 또한, 사용하기편리하고간편한제품이재구매에큰영향을미치는것이확인됨과같이기존의피부부작용, 사용감, 편리성에있어서개선할수있는제품의연구가필요할것으로사료되며, 본연구를통하여자외선차단제개발에기초자료로제공하고자한다. 369
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유선희 (You, Seon hee) [ 정회원 ] 2016년 2월 : 건국대학교생물공학과 ( 이학박사 ) 2017년 8월 ~ 현재 : 연성대학교뷰티스타일리스트과스킨케어전공겸임교수 2018년 4월 ~ 현재 : 동남보건대학교뷰티케어과겸임교수 < 관심분야 > 피부미용, 화장품 리순화 (Li, Shun Hua) [ 정회원 ] 2002년 7월 : 요녕중의약대학교면역학 ( 의학석사 ) 2008년 7월 : 요녕중의약대학교장상학 ( 의학박사 ) 2004년 3월 ~ 현재 : 건국대학교교육대학원교수 < 관심분야 > 뷰티, 교육 371