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1 2014 온라인쇼핑동향과전망 ( 2014 온라인쇼핑이해와전망 책자중주요자료 /195 P) 김윤태상근부회장 1/30

2 - 목차 - 1. 국내온라인쇼핑매체와역사 2. 국내온라인쇼핑시장규모와소매시장 3. 국제온라인쇼핑동향 4. 국내온라인쇼핑동향 5. 국경간거래동향 2

3 1. 온라인쇼핑매체와역사 가. 온라인쇼핑매체별구분 On-Line Shopping Internet Shopping =PC 쇼핑 + 모바일쇼핑 TV 매체 TV 홈쇼핑 T커머스 인포머셜홈쇼핑 Internet 매체 (PC, 휴대폰 ) 일반몰 오픈마켓 ( 중개몰 ) Printing 매체 카탈로그 신문 잡지 3-3

4 나. 온라인쇼핑매체별발전역사 케이블 TV 홈쇼핑 (1995) 오픈마켓 M 커머스 위성 TV 홈쇼핑 (2002) IPTV 쇼핑 (2008) 소셜쇼핑 +? (2009~) 신문 잡지 (1991) 인터넷쇼핑 (1996) T 커머스 (2005) 카탈로그 (1994) 카드사 DB (1988) 4-4

5 2. 온라인쇼핑시장규모와소매시장비교 10년대비 13년도성장율 : 온라인쇼핑 47%, 대형마트 13%, 백화점 20% 13년도소매시장점유율 : 온라인쇼핑전체 14.0%( 전년도 12.7%), 인터넷쇼핑 11.2%( 전년도 10.2%) ( 단위 : 조원 ) 구분 (F) 출처 온라인쇼핑전체인터넷쇼핑소계모바일쇼핑 33.7(23%) 27.3(23%) (15%) 31.6(16%) (14%) 35.8(13%) (11%) 39.7(11%) 5.9 KOLSA 인터넷쇼핑에모바일쇼핑포함됨 대형마트 ( 점포수 ) 34.1(9%) (437) 37.3(9%) (446) 38.7(3%) (470) 38.6(0%) (483) 체인스토어협회 백화점 ( 점포수 ) 24.8(11%) (87) 27.6(11%) (89) 29.1(5%) (91) 29.8(3%) (91) 통계청 수퍼마켓 통계청 편의점 ( 점포수 ) 7.8 (16,937) 9.2 (21.221) 10.9 (24,559) 11.7 (24,859) 통계청 방문 다단계 직접판매협회 기타 ( 재래 / 전문 / 승용차 ) 합계 ( 전년비증가 ) / 승용차, 연료소매 (9.6%) / (9.4%) / (4.1%) / (1.2%) /89.6 통계청 ( ) 전년대비성장율임 5

6 3. 국제온라인쇼핑시장동향 가. 한중일온라인쇼핑비교 한국 중국 일본 소매시장 3 년 ( 11~13) 평균 4.9% 성장 14.8% 성장 평균 0.5% 성장 온라인쇼핑점유율 (11 13) %(22%) %(74%) %(13%) 주요국 12 년소매점유율 * 미국 10.80%, 독일 7.2%, 영국 11.1% ( 단위 : 한국 조원 / 중국 조위안 / 일본 조엔 ) 구분 소매시장성장액 / 율 온라인쇼핑매출과소매시장점유율 소매시장점유율 한국 (9.4%) (4.1%) (1.2%) 38.9 (15%) 49.6 (11%) 14.0% 중국 18.4 (17.1%) 21.0 (14.3%) 23.8 (13.0%) 0.85 (61%) 1.9 (40%) 8.0% 일본 (0.9%) (0.3%) (0.3%) 9.0 (10.5%) 11.0 (12.2%) 7.8% ( ) 전년대비성장율임 6

7 나. 한중일인터넷쇼핑 (PC+ 모바일 ) 비교 한국 중국 일본 소매시장 3 년 ( 11~13) 평균 4.9% 성장 14.8% 성장 평균 0.5% 성장 온라인쇼핑점유율 (11 13) %(19%) %(81%) %(32%) 주요국 12 년소매점유율 * 미국 6.5%, 독일 5.0%, 영국 9.6% ( 단위 : 한국 조원 / 중국 조위안 / 일본 조엔 ) 구분 소매시장성장액 / 율 온라인쇼핑매출과소매시장점유율 소매시장점유율 한국 (9.4%) (4.1%) (1.2%) 31.6 (16%) 39.7 (11%) 11.2% 중국 18.4 (17.1%) 21.0 (14.3%) 23.8 (13.0%) 8.0 (62%) 1.8 (41%) 7.6% 일본 (0.9%) (0.3%) (0.3%) 5.8 (12.3%) 7.7 (12.2%) 5.5% ( ) 전년대비성장율임 7

8 다. 한중일 TV 홈쇼핑비교 한국 중국 일본 소매시장 3 년 ( 11~13) 평균 4.9% 성장 14.8% 성장 평균 0.5% 성장 온라인쇼핑점유율 (11 13) %(37%) %(50%) %(0%) 주요국 12 년소매점유율 * 미국 3.6%, 독일 2.2%, 영국 1.5% ( 단위 : 한국 조원 / 중국 조위안 / 일본 조엔 ) 구분 소매시장성장액 / 율 온라인쇼핑매출과소매시장점유율 소매시장점유율 한국 (9.4%) (4.1%) (1.2%) 6.5 (15%) 9.1 (15%) 2.6% 중국 18.4 (17.1%) 21.0 (14.3%) 23.8 (13.0%) 0.04 (39%) 0.07 (23%) 0.3% 일본 (0.9%) (0.3%) (0.3%) 0.57 (17%) 0.57 (0.2%) 0.4% ( ) 전년대비성장율임 8

9 라. 중, 일온라인매체별시장동향 일본 : 인쇄매체와 TV 홈쇼핑의정체와유무선인터넷의성장세가두드러짐 중국 : 유무선인터넷쇼핑의급성장세속에모바일쇼핑이고속성장함 ( 단위 : 억위안, 억엔 ) 구분 중국 일본 카탈로그쇼핑 ,131 27,643 27,800 인터넷쇼핑 TV 홈쇼핑 411 합 PC 7,847 (59%) 모바일 145 소계 계 7,992 (62%) 8,520 (61%) 538 (31%) 11,979 (53%) 674 (365%) 12,653 (58%) 13,291 (56%) 682 (27%) 16,289 (36%) 1,556 (131%) 17,845 (41%) 18,607 (40%) 5,700 5,572 5,600 51,771 (10.4%) 5,839 (32.9%) 57,610 (12.3%) 90,441 (10.5%) 58,062 (12.1%) 6,878 (17.8%) 64,940 (12.7%) 98,155 (8.5%) 67,145 (15.6%) 9,555 (38.9%) 76,700 (18.1%) 110,100 (12.2%) 자료원 : 중국 (cecc/ 온라인쇼핑관련협회 ), 일본 ( 통신판매협회, 모바일협회, 경제산업성 ) ( ) 은전년대비성장율임 9-9

10 마. 일본통신판매와소매업태별성장비교 ( 단위 : %) ( 단위 : 억엔 ) 구분 소매업총액 1,347,050 (0.15%) 1,361,740 (1.03%) 1,347,840 (-1.02%) 1,340,970 (-0.51%) 1,355,640 (1.12%) 1,367,090 (0.88%) 1,371,840 (0.28%) 1,411,360 (3.0%) 통판업 백화점 슈퍼마켓 편의점 36,800 (9.52%) 86,108 (-1.36%) 125,637 (-0.51%) 74,211 (0.54%) 38,800 (5.43%) 84,287 (-2.11%) 128,238 (2.07%) 75,161 (1.28%) 41,100 (6.70%) 78,442 (-6.93%) 128,147 (-0.07%) 80,556 (7.17%) 43,100 (4.11%) 70,544 (-10.0%) 125,131 (-2.35% 79,383 (-1.45%) 46,700 (8.40%) 67,267 (-4.64%) 128,518 (2.71%) 82,657 (4.12%) 50,900 (9.0%) 67,231 (-0.05%) 129,777 (0.98%) 89,758 (8.59%) 54,100 (6.28%) 66,493 (-1.1) 129,059 (-0.42%) 95,423 (6.31%) 58,600 (8.32%) 68,924 (3.65%) 132,508 (2.67%) 100,178 (4.98%) 10

11 바. 글로벌상위인터넷쇼핑업체현황 아마존재팬? 서비스채널 Global(37Sites) 중국일본 Global(9Sites) 서비스모델오픈마켓오픈마켓오픈마켓일반몰, 오픈마켓 거래규모 ( 12) ( 13) 754 억달러 (79 조 ) 810 억달러 (85 조 ) 9,000 억위안 (153 조 ) 억위안 (180 조 ) 1 조 2320 억엔 (13 조 ) 1 조 7340 억앤 (17 조 ) 611 억달러 (64 조원 ) 774 억달러 (81 조원 ) 회원수 ( 12) ( 13) 3 억 4000 만명 4 억명 3 억 8000 만명 5 억 6000 만명 7000 만명 8500 만명 1 억 3000 만명 2 억 3000 만명 구매자 Global 중국일본 Global 판매자가입조건 해외신용카드, 이메일 중국현지계좌, 현지인보증, 메신저, 이메일, 해외신용카드 일본현지법인, 입점비, 광고비 결제방법 Paypal 알리페이신용카드 환율적용 ( ), 1 달러 : 1050 원, 100 엔 : 970 원, 1 위안 : 170 원 미국현지법인, 미국은행계좌, 사전심사및각종서류 신용카드, 아마존 Gift Card 11

12 사. 중국인터넷쇼핑주요기업매출 2013 년거래액 (i-research 및실적발표자료 ) 180 조원 37 조원 91% 12 조원 3.4 조원 1.9 조원 절대적인강자가존재하며, 경쟁은 ( 그래서더욱 ) 치열하다 1.4 조원 0.9 조원 0.8 조원 12

13 4. 국내온라인쇼핑시장동향 가. 카탈로그쇼핑 TV홈쇼핑사, 우체국쇼핑, DHC 등이사업을진행중이며, 2013년 4분기홈앤쇼핑이새롭게시장에진입하였음 ( 단위 : 억원 ) 구분 F 2015 F TV 홈쇼핑계열 6,300 6,500 7,200 7,200 5,500 5,300 전문카탈로그계열 1,400 1,200 1,000 1, 합계 ( 성장율 ) 7,700 (5.5%) 7,700 (0%) 8,200 (6.5%) 8,200 (0%) 6,300 (-23%) 6,000 (-5.2%) 13

14 나. TV 홈쇼핑 홈쇼핑 6 사 : 롯데홈쇼핑, 현대홈쇼핑, 홈앤쇼핑, CJ O 쇼핑, LG 홈쇼핑, NS 홈쇼핑 송출수수료연도별추이 ( 홈쇼핑사애로사항 ) ( 단위 : 억원 ) 구분 F 송출수수료 3,930 (14%) 4,860 (24%) 6,400 (32%) 8,800 (38%) 9,800 (11%) 11,000 (12%) 자료원 : 방송통신위원회온라인쇼핑협회추정 시청가구수연도별추이 ( 홈쇼핑사성장기반 ) ( 단위 : 만가구 ) 구분 F 2014F 케이블TV 위성TV IPTV ,000 합계 1,925 2,122 (10%) 2,234 (5%) 2,500 (12%) 2,750 (10%) 2,900 (5%) 자료원 : 방송통신위원회, 온라인쇼핑협회추정 14

15 TV 홈쇼핑매출전망 스마트폰의보급확대와이용시간의증가, 시청가구수의증가한계는마이너스요인이나 내년부터규제완화속에 T-Commerce 쇼핑이본격화될경우보다높은성장율이예상됨 홈쇼핑 매체별 구분 F 2015F 케이블 TV 49,400 (16%) 54,300 (10%) 63,400 (17%) 63,400 (0%) 62,000 (-2.2%) 위성 TV 3,000 4,500 6,000 8,100 8,200 IPTV 소계 2,400-54,800 (22%) 4,300 (79%) 63,100 (15%) 7,500 (74%) 76,900 (22%) 16,400 (119%) 87,900 (14%) 19,800 (21%) 90,000 (2.4%) 62,000 (0) 8,400 (2.4%) 21,000 (1.6%) 91,400 (1.6%) T 커머스 ,600 1,700 2,500 TV 홈쇼핑사소계 55,400 (23%) 63,900 (15%) 77,800 (22%) 89,500 (15%) 91,700 (2.5%) 93,900 (2.4%) 인포머셜 1,400 1,400 1,400 1,300 1,200 1,200 TV 홈쇼핑총합계 56,800 (21%) 65,300 (15%) 79,200 (21%) 90,800 (15%) 93,000 (2.3%) ( 단위 : 억원 ) 95,100 (2.4%) 15

16 다. 인터넷쇼핑 (PC+ 모바일 ) 1) 전자상거래 ( 인터넷쇼핑몰 ) 업체수변화 ( 단위 : 업체수 ) , ,833 (16%) 205,641 (20%) 237,730 (16%) 258,376 (9%) 300,349 (16%) 327,896 (9%) 360,279 (10%) 출처 : 공정거래위원회전자거래과 통신판매신고업체 ( 영업중인업체기준 / 휴폐업제외 ) 증가현황 ( 연도말기준 ) ( 단위 : 업체수 ) 구분 영업중 휴업중 폐업 직권말소 서울특별시 146,803(41%) ,187 35,281 부산광역시 13, ,943 4,160 출처 : 공정거래위원회전자거래과 대구광역시 15, ,371 2, 년도말기준영업상태별현황인천광역시 17, ,753 2,812 경기도 87,590 1,544 36,202 21,227 기 타 78, ,197 13,963 합 계 360,279 2,818 65,653 80,355 출처 : 공정거래위원회전자거래과 16

17 서울시전자상거래업체변화추이 /( 자료원 : 서울시전자상거래센터 ) 전자상거래업체동향은 2013 년경우물건판매하는업체수는감소, 사이트폐쇄는 15% 로증가모습을보여인터넷쇼핑이레드오션시장으로시장이재편되고있음 ( 단위 : 업체수 ) 구분 영업중 ( 물건판매업체 ) 휴업중 사이트폐쇄 ( 운영중단 ) 광고 홍보용 기타 합계 2005년말 15,107 1,461 12,701 2,622 3,155 35, 년말 17,408 2,561 27,717 4,818 6,786 61, 년말 26,164 3,151 3,085 6,987 3,618 70, 년말 30,298 4,368 27,795 9,958 4,547 76, 년말 30,064 5,258 30,556 11,685 5,537 83, 년말 33,704 4,786 30,043 12,657 5,987 87, 년말 ( 전년비증가율 ) 32,681 (-3.0%) 3,403 (-29%) 34,434 (14.6%) 12,787 6,230 (4.1%) 89,535 (2.7%) 05 년대비 8 년간증감수 ( 율 ) 17,574 (116%) 1,942 (133%) 21,733 (171%) 10,165 (387%) 3,075 (97%) 54,489 (155%) 17

18 2) TV 홈쇼핑 6 사인터넷쇼핑시장규모및전망 TV홈쇼핑플랫폼을이용한매출의 PC와모바일로전환으로인한상승효과 모바일쇼핑마케팅집중 기존오프라인백화점몰의입점판매효과 GS, CJ, 롯데현대, NS, 홈앤 ( 단위 : 억원 ) 구분 (F) 2015(F) PC 모바일 소계 24,600 32,300 34,010 31,736 26,980 22,000 (35%) (31.3%) (5.3%) (-6.7%) (-15.0%) (-18.5%) 1,906 8,846 21,000 33,000 (364.1%) (137.4%) (57.1%) 24,600 32,300 35,916 40,582 47,980 59,300 (35%) (31%) (11.9%) (13.0%) (18.2%) (14.6%) 2012 년부터홈앤쇼핑거래액포함 18

19 3) 백화점상품판매인터넷쇼핑 5 사시장규모및전망 취급고의성장보다는내실에집중하는영업전개 모바일쇼핑의마케팅집중 기존인터넷쇼핑 Big Player 와입점제휴를통한활로의모색에집중 ex) 롯데닷컴이베이제휴, AK 멀티제휴전략 ( 단위 : 억원 ) 롯데닷컴, Hmall, 롯데 i 몰, AK 몰, 신세계 구분 (F) 2015(F) PC 모바일 소계 26,200 (31.0%) 32,100 (22.5%) 35,460 (10.3%) 33,711 29,700 26,000 (-4.9%) (-11.9%) (-12.6%) 5,650 12,000 21,000 (112%) (54.2%) 26,200 32,100 35,460 39,361 41,700 44,500 (22.5%) (10.5%) (9.6%) (6.0%) (6.6%) 19

20 4) 소셜쇼핑 3 사시장규모및전망 스마트폰환경에맞는사업모델로취급상품집중화및경쟁력우위로기존주요인터넷쇼핑몰사의위협적인존재로부상 3 사절대강자없이그루폰의티켓몬스터인수후향후방향과순이익발생여부가관심사임 위메프, 쿠팡, 티몬 구분 (F) 2015(F) PC ,000 12,500 모바일 4,500 소계 ( 단위 : 억원 ) 17,200 19,600 19,000 (37.6%) (14.0%) (-3.1%) 14,200 28,500 50,000 (215.6%) (100.7%) (75.4%) ,000 17,000 31,400 48,100 69,000 (70.0%) (84.7%) (53.2%) (43.5%) 연도별광고선전비지출현황 구분 위메프 쿠팡 자료없음 자료없음 자료없음 티몬 ( 단위 : 억원 ) 20

21 5) 대형마트 3 사인터넷쇼핑시장규모및전망 마트몰의신선식품당일배송거점확보를위한물류창고오픈과개발, 모바일을통한접근성및편리성강화에역점 성장세가다소둔화하기는했지만오프라인의온라인화등으로타채널에비해고성장세지속 ( 단위 : 억원 ) 구분 (F) 2015(F) 롯데마트, 이마트, 홈플러스 PC 모바일 소계 3,100 (55%) 6,600 (113%) 10,150 (54%) 12,040 13,200 14,000 (9.6%) (6.1%) 1,210 2,900 5,400 (139.7%) (86.2%) 3,100 6,600 10,150 13,250 16,100 19,400 (113%) (54%) (30.5%) (21.5%) (20.5%) 21

22 6) 오픈마켓시장규모및전망 소셜쇼핑사와의경쟁으로모바일사업부문을강화하고있음 PC 부문매출이점진적으로감소하고있음 ( 단위 : 억원 ) 구분 (F) 2015(F) 이베이코리아 ( 옥션, 지마켓 ), 11 번가, 인터파크, PC 모바일 123, , ,300 5, , , ,000 (-1.03%) (-7.8%) (-9.5%) 19,200 45,000 72,000 (233%) (135%) (60.0%) 소계 123, ,700 (9.2%) 151,070 (12.1%) 163,000 (7.9%) 178,600 (9.0%) 196,620 (8.1%) 22

23 7) 인터넷쇼핑시장규모및전망종합 ( 단위 : 억원 ) 인터넷쇼핑 구분 F 2015F 일반몰 중개몰 합계 PC 192, , , , % -3.9% -9.2% 149, ,100 39,670 85, ,200 모바일 12, % 116.3% 63.4% 180, , , , ,100 소계 149, % 13.8% 13.2% 16.6% 13.8% 146, , , ,000 PC -1.1% -7.8% -9.6% 124, ,200 5,870 19,400 46,300 72,600 모바일 230.5% 139% 56.8% 136, , , , ,600 소계 124, % 12.2% 7.8% 9.4% 7.4% 339, , , ,900 PC -0.6% -5.6% -9.4% 273, ,300 18,170 59, , ,800 모바일 225.1% 124.0% 61.1% 316, , , , ,700 소계 273, % 13.1% 10.9% 13.6% 11.3% 23

24 8) 일반몰과주요오프라인업체쇼핑몰제휴현황일반쇼핑몰과백화점제휴현황 ( 기준 ) ( ) 일반몰사롯데닷컴롯데아이몰 ( 롯데홈쇼핑 ) 인터파크 CJmall(CJ홈쇼핑 ) 오프라인제휴사 롯데백화점, 롯데홈쇼핑, 영플라자, 롯데슈퍼 롯데백화점, 영플라자, 하이마트, 롯데마트패션관, 롯데아울렛 롯데백화점, AK 플라자, 아이파크, 대구백화점, 마리오아울렛, 뉴코아아울렛 현대백화점, AK 플라자, 대구백화점 GSshop(GS 홈쇼핑 ) 롯데백화점, 현대백화점 Hmall( 현대홈쇼핑 ) 현대백화점 Nsshop(NS 홈쇼핑 ) 갤러리아, AK 플라자, 아모레퍼시픽명품관 24

25 라. 국내온라인쇼핑 ( 매체 ) 시장규모및향후전망종합 ( 단위 : %) ( 단위 : 억원, ( ) 은전년비성장율 ) 구분 F 2015F TV 홈쇼핑 PC 쇼핑 모바일쇼핑 카탈록쇼핑 합계 56,800 (20.9%) 269,400 (22.0%) 3,000 (-) 7,700 (5.5%) 336,900 (23%) 65,300 (15.0%) 311,700 (15.7%) 6,000 (100.0%) 7,700 (-) 390,700 (16%) 79,200 (21.3%) 339,600 (9.0%) 18,200 (201.7%) 8,200 (6.5%) 445,200 (14%) 90,800 (15%) 337,700 (-0.6%) 59,100 (225%) 8,200 (0%) 495,800 (11%) 93,000 (2.4%) 318,800 (-5.6%) 132,100 (124%) 6,300 (-22%) 550,200 (11%) 95,100 (2.3%) 288,900 (-9.4%) 212,800 (61%) 6,000 (-5.2%) 631,900 (9.6%) 25

26 5. 국경간거래동향 가. 국내직구시장 전자상거래물품신고방법별통관현황직구전체건수는전년동기대비 52% 증가하고, 금액은 52% 증가한 4 억 8 천만달러로고속성장모습임 ( 단위 : 천건, 천달러 ) 구분 목록통관간이신고일반신고합계 건수금액건수금액건수금액건수금액 2012 년 2, , ,199 5, ,683 7, , 년 3, , ,744 7, ,578 11,159 1,040, 월 4 월 1, , ,835 3, ,755 4, ,771 전년대비증감 (%) 전년동기대비증감 (%)

27 국가별전자상거래물품수입통관현황 ( 14 년 1 월 ~4 월 ) ( 단위 : 천건, %) 구분 미국 중국 독일 홍콩 일본 기타 합계 건수 3, ,967 비율 품목별전자상거래물품수입통관현황 ( 14 년 1 월 ~4 월 ) ( 단위 : 천건, %) 구분의류 신발건강식품화장품 핸드백 가방 완구기타합계 건수 1, ,001 4,967 비율

28 나 ) 역직구시장동향 1) 국내기업역직구규모및전망 /( 자료원 : 각사자료 ) 현재이베이코리아가규모가가장크며, 후발인카페와롯데닷컴이고성장이예상됨 현재모습에내년부터정부지원이있으면시장은 100% 대로성장할수있음 ( 단위 : 억원 ) 구분 F 비고 인터파크롯데닷컴이베이 CBT 지마켓글로벌지오지스카페 24 메이급삽 11 번가위메프 합계 ( 성장율 ) 1,100 1,600 2,000 2, , , , ,100 1,620 3,910 (141%) 20 5,820 (49%) 28

29 2) 주요국가별직구규모및전망 /( 자료원 : 롯데닷컴 ) 주요국가모두 5 년내 2 배이상성장할것으로예상되며, 우리의주타킷인중국은 4 배성장하여 1650 억달러시장으로추정됨 출처 : Modern Spice Routes, PayPal (2013) 29

30 THANK YOU 30

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