재능대 (2014.7.8) 물류와 SCM 화주. 물류기업공생협의체위원 국가물류정책위원회물류시설분과위원 국토교통부녹색물류협의체위원장 국토교통부장관정책자문위원 국토교통부규제개선위원 한국무역협회한 싱가폴물류협력위원 대한상공회의소물류위원회위원 ( 겸실무위원장 ) ( 사 ) 한국통합물류협회녹색물류위원장 ( 사 ) 인천광역시물류연구회운영위원장 ( 사 ) 한국물류학회 /( 사 ) 한국로지스틱스학회부회장 ( 사 ) 한국물류과학기술학회 / ( 사 ) 한국 SCM 학회부회장 대표이사 / 공학박사이상근 P1
I. 물류관리 II. 물류산업 III. SCM IV. Global SCM V. New Topics P2
The Best Logistics Partner For Your Business I. 물류관리 1. 물류? 2. 기업물류비 3. 기업물류중요성 P3
I. 물류관리 유통 (Distribution)? 1. 물류란? 생산자로부터소비자에게로재화를이전시키는활동 상적유통 ( 소유권, 정보, 지급, 검색, 견적, 입찰, 가격조정, 계약, 지불, 인증, 보험, 회계처리, 서류발행, 기록등 ) 에의해서상품의소유권이이전되며, 상품그자체를판매자로부터구매자에게이동시키는것이물적유통이다. 물류? 물자를공급자로부터소비자에게로이동함으로써시간적, 장소적가치를창출하는물리적경제활동이다. 1)Physical Distribution 완제품물류 -> 유통, 마케팅 -> 판매물류 ( 협의물류 ) 2)Logistics 군수자재의발주, 생산, 재고관리, 배급, 통신등작전에필요한자재관리를모두포함. ( 병참부 ) 3)Business Logistics 기업을중심으로고려 -> 자재조달, 사내 ( 생산 ), 판매및정보활동을포함 : 원자재, 재공품, 완제품 商流는光速, 물류는 Bottleneck 商物분리의원칙 / 情物일치의원칙 P4
I. 물류관리 1. 물류란? Logistics? Logistics 는병참술이라는의미로서군수자재의발주, 생산, 재고관리, 배급, 통신등작전행동에필요한자재관리를모두포함.( 물류는 Logistics 의부분집합 ) 기업물류의궁극적목적 : 고객이요구하는서비스를가능한저렴한총비용으로 인재 제공하는것 생산계획 판매계획 물류정보 운송 수송 하역 원재료조달 ( 부품 ) 보관 보관 포장 포장 자금 유통가공 S U P P L I E R S Plan Planning and Forecasting Buy Make Move C Procurement Manufacturing Distribution and Logistics U S T O M E R S Logistics 의기본요소 P5
I. 물류관리 1. 물류란? 물류관리란? (1) 정의 : 물류활동을계획, 조직, 지휘, 조정, 통제, 확인하는업무 (2) 목적 : 물류서비스의향상, 물류코스트의절감 (3) 대상 : 1Man ( 조직 : 인력, 작업 ) 2Money ( 회계 : 원가, 예산 ) 3Material ( 물자 : 설비, 자재, 재공품, 제품 ) Machine( 입지, 설비 ) Management( 경영관리 ) Market( 영업활동. 고객만족 ) Method( 관리기술 ) 물류의목적 13S1L : 신속 (speed), 정확 (surety), 안전 (safety), 저렴 (low cost) 27R : 적품 (right commodity), 적질 (right quality), 적량 (right quantity), 적기 (right time), 적상 (right impression), 적가 (right price), 적소 (right place) P6
I. 물류관리 1. 물류란? 제품분류별물류특성 제품예 산업재 소비재 핵심물류관리포인트 MTS 연마재, 공구, 윤활유, 소재 식음료, 문구, 가방, 의류 수요예측, 재고관리 ( 원부재료, 완제품 ) MTO 설비, 컨베이어양복, 자동차 생산스케쥴링, 원부재료구매조달, 납기약속 ETO 선박엔진, 자동창고, 맞춤자전거 설계제조기술 (CAD/CAM), 프로젝트관리 ATO 맞춤 PC(Dell) Global SCM MTS (Make-To-Stock), MTO (Make-To-Order), ETO (Engineering-To-Order) ATO (Assemble-To-Order) 업종및산업특성에맞는물류관리전략필요 P7
I. 물류관리 2. 기업물류비 물류비에대한재이해 P8
I. 물류효율화전략 2. 기업물류비 기업물류비 = 단위당원가 (Unit Price) X 단위수 (Amount) 높은단위당원가 1) 인건비 ( 인력난 : 비파견대상업종, 외국인근로자비대상 ), 산재요율, ) 2) 보관비 ( 창고지가, 건폐율, 용적율, 캐노피전기세등 ) 3) 운송비 : 유가, 통행료, 보험요율, 보험기피 ( 자차, 자손 ), 환경부담, 범칙금 4) 제조업및외국기업대비역차별 ( 고원가 ) (1) 산업용전기료 ( 에너지세제개편 ) (2) 공단입주 ( 조성원가 : 감정가 ) (3) 주정차 ( 조업주차공간 ), 통행제한, 버스전용차로, 야간박차위반단속 (4) 경유세부가세 ( 택시대비 ) (5) 차고지감면규정 5) 제도등 ( 전근대적인운송업계구조 ) -증차제한, 신규면허불허 -다단계주선( 주선과알선구분안됨 ) -지입제; 수급불균형 ( 시장경제원리 ) P9
I. 물류효율화전략 2. 기업물류비 많은단위수사용 : 생산성낮음 1) 낮은인당생산성 : 전문인력및현장인력부족 2) 낮은운송효율 : 적재율, 실차율, 복화율 ( 배송 Route가최적화되지못함 ) 3) 높은도로의존도 4) 낮은보관효율 : 비효율적작업동선, 설비의비효율화 5) 열악한인프라 : 도로망, 철도망, 터미널,ICD 등 6) 낮은사회적생산성 : 전문인력및관리인력부족 7) 열악한 IT 기반 : 인력의과다투입 8) 수급불균형 : 높은주선업체의존도 -종합물류정보망활용미약 9) 높은자가물류비중-> 높은물류비 10) 물류기업의영세성 : 전문기업발달미흡 11) 표준화, 공동화, 정보화부진 P10
I. 물류관리 2. 기업물류비 물류비용절감을위한두가지노력 -물류 = 재고를이동, 보관하는활동 -물류비용절감을위한노력 1) 이동보관하는 활동 에초점을맞춘다 -> 활동을어떻게효율적으로할것인가? -> 효율화 2) 재고 에초점을맞춘다 -> 재고량을어떻게줄일것인가? -> 최적화 - 효율화 최적화 를통해시장이필요로하는물류만을실시하는체제를만든다. 제조업체 :JIT 유통업체 : VMI, Cross-Docking Maker 중 85% 가물류센터이용 Fast move item 즉시공급 Maker Wal mart WareHouse Distributed item 24H 내공급 Staple item 48H 내공급 Shop P11
I. 물류관리 2. 기업물류비 대다수기업의공통적인낭비 ( 재고관리의중요성 ) 1) 재고관리의부재 * 팔리지않은물품이물류센터로오고출하대응일수로몇일분이나되는재고가수없이많이쌓여있다. * 출하대응일수가몇년이나몇십년이나되는재고가있다. ( 출하일수월간 1 일, 출하대응일수 100 일 -> 100 개월분재고 ) * 필요한모든상품이진열된시간 (2002 년 : K-mart 86%: Wal-Mart 100%) (90% 이하면신뢰도떨어짐 ) 2) 막대한손실발생 * 팔다남은재고의운반비용, 작업비용, 보관비용 * 재고가팔리지않고처분되면제조원가모두가낭비 * 저비용으로제조했다하더라도팔다남으면생산비용은높아진다 P12
I. 물류관리 2. 기업물류비 Logistics 로 Cash flow 를생성시키는 4 요소 1. 재고절감 1) 물류거점통합 2) 재고량눈으로확인 3) 판매정보공유 4) 반품처리빠르게 5) 재고소유권옮김 3. 투자절감 1) 타인자본활용 2) 리스회사이용 3) 별도회사설립 4) 장기차입으로전환 2. 고정비절감 1) 정직원 -> 파트타이머 2) 정직원 -> 아웃소싱 3) 자가창고 -> 임차창고 4) 자가창고 -> 영업창고 5) 파동에맞춰고정비 -> 변동비 4. 경비절감 1) 물류흐름, 네트웍개선 2) 수도, 광열, 통신비절감 3)Push영업지양 4) 외주거래처에영향력높임 P13
I. 물류관리 기업물류환경변화 세계적물류기업국내진출 공장, 물류센터등의글로벌배치 3. 기업물류중요성 국제 인터넷, EC 정보통신기술 VMI, WMS,TMS Bar-code,RFID 기업물류고도화필요 사회 3D 기피현상 아웃소싱확산 소비자 다양한제품요구 ( 다품종소량생산 ) 빠른납기요구 ( 소량다빈도납품 ) 고급물류서비스요구 QR, EDLP P14
I. 물류관리 3. 기업물류중요성 Hot Issues & Buzzwords JIT 바코드 자동창고 RF ERP TPL 물류바코드 SCM WMS CRM e-business 1980 1990 2000 VMI 택배 BWT EC Just-In-Time Efficient Consumer Response Radio Frequency Vendor Managed Inventory Enterprise Resource PlanningCustomer Relationship Management Third Party Logistics Warehouse Management System Electronic Commerce Electronic Business Commercial Vehicle Operation Quick Response Supply Chain Management Bonded Warehouse Transaction Collaborative Planning, Forecasting & Replenishment CVO ECR QR 인터넷쇼핑몰 CPFR RFID 2010 수많은화두와유행어가지나갔으나기업물류의기본적인내실은아직도미흡함. Smart 공동물류 TPL Green Global 3D Optimization VAL P15
The Best Logistics Partner For Your Business II. 물류산업 1. 물류산업의구분 2. 운송산업세분 3. 물류인의비전 P16
II. 물류산업 1. 물류산업의구분 그룹 KSIC 항목명품목명 1 화물운송업 1-1 육상화물및파이프라인운송업 1-1-1 60100 철도운송업화물운송 1-1-2 화물자동차운송업 1-1-2-1 60311 일반화물자동차운송업 1-1-2-2 60312 용달및개별화물자동차 운송업 1-1-3 60400 파이프라인운송업 1-2 해상화물운송업 1-2-1 61112 외항화물운송업 1-2-2 61122 내항화물운송업 1-3 항공화물운송업 1-3-1 62100 정기항공운송업화물운송 1-3-2 62200 부정기항공운송업화물운송 그룹 KSIC 항목명품목명 2 물류시설운영업 2-1 창고업 2-1-1 63201 일반창고업 2-1-2 63202 냉장및냉동창고업 2-1-3 63203 농산물창고업 2-1-4 63204 위험물품보관업 2-1-5 63209 기타창고업 2-2 화물터미널 2-2-1 63911 철도운송지원서비스업화물터미널 2-2-2 63913 화물자동차터미널운영 업 2-2-3 63921 항구및기타해상터미널 운영업 화물터미널 2-2-4 63931 공항운영업화물터미널 1-4 64120 소포송달업 P17
II. 물류산업 그룹 KSIC 항목명품목명 3 화물운송관련서비스업 3-1 화물취급업 3-1-1 63101 항공및육상화물취급업 3-1-2 63102 수상화물취급업 3-2 63914 도로및관련시설운영업 3-3 기타화물운송관련서비스업 3-3-1 63991 화물운송주선업 ( 복합운송 주선업, 화물자동차운송주 선업포함 ) 3-3-2 63992 화물포장업 3-3-3 63999 그외기타분류안된운송 관련서비스업 3-4 72209 기타소프트웨어자문, 개 발및공급업 물류정보시스템개발 4 물류장비임대업 4-1 71121 컨테이너임대업 4-2 71129 기타운송장비임대업화물자동차임대 ( 운전자없이 ); 화물선박임대 ( 운전자없이 ); 화물항공기임대 ( 운전자없이 ) 화물검수 그룹 KSIC 항목명품목명 4-3 71290 그외기타산업용기계장비임대업물품운반용기, 파렛트, 물품취급장비임대 5 물류장비제조업 5-1 운송용콘테이너, 화물자동차, 물품취급장비제조업 5-1-1 34203 운송용컨테이너제조업 5-1-2 화물차, 트레일러제조업 5-1-2-1 34122 화물차및기타특수목적 용자동차제조업 5-1-2-2 34201 차체및특장차제조업 5-1-2-3 34202 트레일러및세미트레일러 제조업 5-1-3 2916 산업용트럭및물품취급 장비제조업 5-1-4 파렛트제조업 5-1-4-1 20231 목재깔판류및기타적재 용판제조업 5-1-4-2 25232 포장용플라스틱성형용기 제조업 5-1-4-3 28999 그외기타조립금속제품 제조업 5-2 35111 강선건조업 5-3 35310 항공기, 우주선및보조장 치제조업 파렛트 금속제파렛트 P18
II. 물류산업 2. 운송산업의세분 운송수단별구분 운송수단관련법규사업구분시장참여운임요금 자동차 화물자동차 운수사업법 일반화물 등록 신고 개별화물 등록 신고 용달화물 등록 신고 운송주선업 등록 신고 대여업 등록 신고 철도 철도법 대화물, 소화물등 7가지로분류 철도 운송취급, 운송대리 소운송업법 부수운송, 이용운송 화물하역사업 철도청에서대한통운등에위탁 고시요금 선박해운업법해운운송사업면허인가 항공항공법항공운송사업면허인가 P19
II. 물류산업 2. 운송산업의세분 서비스별구분 서비스별관련법규사업구분관할관청 택배 ( 특송 ) 화물자동차 국내택배업 ( 특송업 ) 건설교통부 운수사업법 이륜차운송업 우편법항공법 국내긴급상업용서류송달업 정보통신부 국제특송업 (Courier) 건설교통부 우편서비스우편법우체국택배정보통신부 우편소포 국제특급 (EMS) 복합서비스 제 3 자물류업 화물유통촉진법복합운송주선업건설교통부 기타정기화물 ( 노선화물 ) 건설교통부 여객자동차운수사업법 고속버스화물탁송 P20
II. 물류산업 3. 물류인의비전 * 물류는세계경제의변화에따라기업의가장핵심적인경쟁력으로떠오르고있는분야다. * 따라서물류전문가는국내의거의모든기업에서필요로하는전문가이다. * 글로벌시대에필요한물류전문가에대한수요는매년급증할것으로예상되며, 전문가로서의대우도크게향상되고있는추세이다. 목표의전환 - 단계별목표 1) 물류관리사 2) 물류전문가물류현장전문가-> 물류기획전문가-> 물류컨설던트 3)CLO 4)CEO P21
II. 물류산업 3. 물류인의비전 직업으로서의물류업의특징 1) 변화대응성 * 현장직원 ( 일명노가다 )+ 컨설던트 2) 다방면의엔터테인먼트 * 물류, 유통, 기획능력, 프리젠테이션, 원가분석, 노무관리, 차량, 기기조작능력등 -> 사장학 ( 현장관리, 이익관리까지 ) 3) 전문가대접 * 단순한관리 ( 영업 ) 사원이아닌시스템디자이너 4) 법과현실의괴리존재 * 지입제, 근로기준법, 파견업종, 외국인근로자근무업종, 주 40 시간근무등 5) 업의전망 * 평생직장 -> 평생직업 6) 개인의전망 * 전문가가적다 : 타분야보다적은노력으로최고가될수있다 P22
II. 물류산업 3. 물류인의비전 수요발생업종 기업군 업종 1) 국제운송기업해운사, 항공사, 복합운송주선사, 국제특송회사등 2) 국내물류기업 * 운송회사 ( 육상, 해상, 항공, 철도, 택배, * 물류시설운영업체 ( 터미널, 창고업체 ) * 물류관련서비스업체 ( 운송주선업, 검수업, 하역업, 포장업 ) * 제 3 자물류업체 * 물류컨설팅업체등 3) 물류정보업체소프트웨어업체, 물류정보망업체, 물류 SI 업체, 통신회사등 4) 유통및무역회사 * 백화점, 대형할인점, 무역회사, 통관회사등 5) 일반제조회사 * 해당기업의물류부서, 기획부서, 자재부서, 마케팅부서생산운영관리부서등 6) 물류정책기관및공기업 * 정부부처, 국책연구소, 공항공사, 항만공사한국공항관리공단, 한국컨테이너부두공단. 부두관리공단, 지방자치단체등 7) 교육기관 * 각대학및연구기관 P23
The Best Logistics Partner For Your Business III. SCM 1. SCM? 2. 중요성 3. 공급망위기와극복전략 P24
III. SCM 1. SCM? 전통적물류체계의문제점 High inventories Long order cycle times Not integrated information and only passive information on parts of the supply chain(s) Focus on functional optimization of single value chains Redundancy of functions within the value chains P25
III. SCM 1. SCM? 문제점에대한해결방안 Improve Margins by optimizing (e.g. logistics cost) : A) reduce physical stock B) shorten order cycle times C) make use of synergies Possible solutions : A) Reduce inventory by information Total Visibility on Inventory B) Integrate processes and information Supply Chain Management C) Concentrate on Core Business Outsourcing P26
III. SCM 1. SCM? 과거 구매 경영 관리 내부 Process 유통 한계에다다름 기업은경쟁력강화를위해내부프로세스개선에주력 공급업체 현재 제조 공급 정보 [Information] 의흐름 / 자금 [Cash] 의흐름 시장경쟁력 = 공급업체의공급능력 + 고객에최적물류서비스제공능력 원료공장 생산공장 물류 도소매 소비자 Supply Chain 물 [Material] 의흐름 - 물류의영역 Supply Chain 상의불필요, 비효율적인요소제거 -> 비용절감이익증대의공통목표달성 P27
III. SCM Bullwhip Effect [ 채칙효과 ] - 정확한정보의흐름이없으면소비자수요의작은변동이각단계를거치며큰파동이됨 소비자 500 개 구매증가 실수요 5 개 소매 700 개 주문 도매 1000 개는더 팔릴것이다 1. SCM? 생산공장 1500 개 만들어놓자 공급체인전반에수요정보가집중되고공유화되면수요예측에대한변동성을감소시키고, 재고비용을줄일수있다. 의사결정시수요증폭 ( 신규입주아파트단지기저귀, 화장지 ) 공급 매장물류소비자구매정보의전달 공급 추가공급 공급 즉각반응 생산 생산공장 왜곡되지않은판매정보의흐름은즉각반응생산과매장으로의추가공급이가능해짐 -> 매장내결품에따른판매손실을최소화할수있다 P28
III. SCM 2. 중요성 공급망의글로벌화와다변화 P29
III. SCM 2. 중요성 제조. 물류. 유통업경쟁력을좌우하는 SCM 윤종용삼성전자 CEO (2007. 5. 3 字 ) 격화되는시장경쟁 토탈사커경영 공급체인내기업들간정보공유확산 SCM 성공을위한업무프로세스개선및혁신최고경영자들의강력한추진의지및지원 16/55 P30
III. SCM 2. 중요성 삼성그룹의혁신사례 P31
III. SCM 2. 중요성 Nokia 의 SCM- 탄력 Dynamic Management Of SCM System 구축 기대효과 Visibility 확보 Global Monitoring 조기 Warning 체계구축 실시간화물추적관리 Dynamic Visibility System 구축 Risk Management 유통재고관리로확장적용 P32
III. SCM 2. 중요성 Triple-A 공급사슬의특징 3 P33
III. SCM 3. 공급망위기와극복전략 P34
III. SCM 3. 공급망위기와극복전략 P35
The Best Logistics Partner For Your Business IV. Global SCM 1. 전략 2. 사례 P36
IV. Global SCM 1. 전략 글로벌화와블록화에따른집중생산과지연전략으로국제물류의중요성대두 Total Cost( 생산비 + 물류비 + 관세등 ) 관점에서생산과물류시스템구축 Global 물류관리의필요성 1 ) 제품및원자재의 Sourcing, 생산및판매의글로벌화 2) 생산국가의국내물류, 국제물류, 소비국가의국내물류를통합하는효율적인관리필요성이증대 3) Total Cost 절감을통한매출증대를모색 4) 다양화되는소비자의요구 (needs) 에신속히부응 이익일반관리비마케팅물류비간접비원자재 이익일반관리비마케팅물류비관세간접비원자재 서비스수준향상및수익성제고의핵심으로서 GSCM 이강조됨 인건비 인건비 < 국제화전후비용구조비교 > P37
IV. Global SCM 1. 전략 대량고객화 (Mass Customization) = 대량생산 (Mass production)+ 수공생산 (Craft Production) * 저비용에서효과적이고빠른서비스또는다양하게특화된제품 (customized goods) 을제공 * 차별화시점의연기로특화된고객화 (customer-specific customization ) 달성 1) 집중생산 : 규모의경제실현-> 저비용으로생산할수있는곳에입지 Ex)Heinz Ketchup: Tomato Ketchup (3), P&G: Prinnglls(2) 2) 지연전략 : 현지고객요구의충족을위한완제품지연화로표준화의이점과고객만족을동시추구 Market2 Market4 생산공장 반제품운송 지역물류센터 Market5 Market6 Market3 Market1 Ex)Dell Computer, National Bicycle, Benetton Sweater, Yamaha Motorcycle 3) 재고의집중화 : 지역시장의수요에신속하고유연하게대응하기위해생산 물류체계변화 국가별 / 시장별생산 * 분배체제물류물류센터물류센터센터물류물류센터본부센터물류물류센터물류물류센터 다극분산형물류센터 물류센터 지역조립 * 분배센터 (RDC) 물류센터 본부 물류센터 중앙집중형물류센터 P38
IV. Global SCM 1. 전략 1) 집중생산 LI & Fung Li & Fung사는남자용바지하나를만드는데도단추는중국에서, 지퍼는일본에서, 실은파키스탄에서조달하고중국에서직물로짜서한국에서염색한후에방글라데시에서재봉하도록조율 Li & Fung Platform 리즈클레어본 상품제안시스템 SCM 기획 / 관리시스템 중국단추 맥도날드... 월마트 전세계 7,500 여공장 물류관리시스템 생산관리 ( 방글라데시재봉 ) 일본지퍼... 파키스탄실한국원단 P39
IV. Global SCM 1. 전략 1) 집중생산 포마핀사례 : N=1, R=G(mass customization) 디지탈카메라로발모양을찍고, 원하는색상및디자인선택 이태리디자인그룹, 에스토니아생산공장, 핀란드중재, 전유럽택배배달 전세계공장들 Resource = Global 전세계개인화된소비자 No. of Customer = 1 P40
IV. Global SCM 2) 지연전략 National Bicycle 1. 전략 국별, 고객별특정상품의범유럽유통 ( 최대 120 가지조합상품 ) 주문중심 2 차생산 (VAL) 포괄사용부품보유수량한정 ( 예 : 5 x 3 가지타입 ) 유럽유통센터는공동사용부품재고만보유 ( 총 15 SKU s) P41
IV. Global SCM 1. 전략 2) 지연전략 LCD 모듈 ATO(Assemble-to-order) 제품이모듈화되어전공정과후공정을나눌수있으면 후공정은주문생산, 전공정은계획생산, 재고버퍼 P42
IV. Global SCM 1. 전략 3) 재고의집중화 지역내단일거점추세 ( 유럽 -> 동북아 ) - 집중생산및지연전략에따른물류거점의단일화추세에따른입지우위 - 재고관리, 보충, 자동재주문, 유통가공, 포장, 라벨링, 제품조립및수출입 / 통관기능수행으로고부가가치창출가능 611 개의미국 EDC 344 개의아시아 EDCs Netherlands 57% 네델란드가점유율 1 위 Netherlands 56% Belgium Germany France UK 13% 7% 6% 12% 해운과항공물류의거점통합추세 ( 네덜란드 : 유럽단일거점 -> 스키폴공항 + 암스테르담항구 ) Belgium Germany France UK 12% 22% 5% 4% Other 5% Other 1% P43
IV. Global SCM 1. 전략 3) 재고의집중화 에너지비용 ( 운송비용 ) 증가로기업의 SCM 전략변화운송비용절감을위해물류거점수증가공급사슬네트워크를소비지에가깝게재배치 Sharp 의평면 TV 공장이전사례 : 아시아공장을멕시코로이전, 리드타임감축 (40 일 7 일 ) 14% 비용증가 $100/barrel: 10 DCs used $200/barrel: 14 DCs used 11/55 P44
IV. Global SCM 1) TriGem Computer 세계경제권역별거점물류체계확립 Global Supply Chain & TPL Target 2. 사례 1) 재고량의감소로재고자산및관리비용절감 2)1 회운송량의증대로물류비용감소 TriGem America emachines,inc (joint venture) TPL TriGem Mexico TriGem Netherlands B.V TPL TPL TriGem Shenyang TPL TriGem Computer,Inc. TriGem Japan Sotec Co.Ltd (Investment Venture) TPL TriGem Australia P45
IV. Global SCM 2) E-LAND 2. 사례 중국상하이빠바이반백화점내스코필드매장 -94 년중국시장진출 - 티니위니, 스코필드등 17 개브랜드진출 - 총매장수는 3300 여개로대부분대형백화점에입점 -Made in Korea 주력 - 중국내 OEM 생산업체 200 여개 - 티니위니, 스코필드등 56 개브랜드진출 - 총매장수는 5000 여개로대부분 Roadshop -Made in China 등해외 Outsourcing 역량이핵심역량중하나 P46
IV. Global SCM 3) LG 생활건강 /Amore-Pacific -Brand 별분업생산및공급 (1)LG 생활건강은현지생산중고급브랜드인 ` 헤르시나 ` 와한국에서직수입한 ` 이자녹스 ` 그리고 2005 년과 2006 년에연속적으로론칭한 ` 오휘 ` ` 후 ` 브랜드를전개하고있다. 최근 50 여개고급백화점에서각국글로벌브랜드들과경쟁중이다. 2. 사례 아모레퍼시픽라네즈중국상해매장 (2)AMORE-PACIFIC 은한국에서직수입한 ` 라네즈 ` 와 ` 마몽드 ` 는상하이공장에서현지생산한제품으로중가대시장을공략하고있다. P47
IV. Global SCM 2. 사례 4) 현대자동차그룹 P48
IV. Global SCM 5) DELL 인터넷점포를이용하여공급사슬내의중간유통단계제거 인터넷점포에서주문을하면바로공장으로연결 인터넷판매와 Fedex 와의물류연계로새로운 SCM 시스템을가동 고객과델사와부품공급회사의정보가실시간연계 [ 직판모델에의한효과 ] 고객의다양한욕구에신속한대응 부품회사와의정보시스템연계로재고관리에대한부담감소 현재의재고부품과재공품을포함하여 7~8일정도 ( 경쟁사대비 1/7 수준 ) 지불보다입금이빠름 (98년 1월 Cash Conversion Cycle이 (-8) 일 Cash Conversion Cycle = 매출금회수일 + 재고일수 매입급지불일수 [ 시사점 ]: 고객서비스수준을높여고객들에게이익환원 성공의열쇠는 Partnership( 업체간의약속과신뢰를중시하는체계구축 ) 1. SCM 최적화 재고회전율대폭향상 직판모델 (Direct Model)] 납기단축 재고삭감 Cash Flow 향상 2. 판매정보가체인속에흐름 -> 수주에서납기까지시간단축 -> 고객에대한납기회답신속, 정확 -> 기업의재고현황파악 P49
IV. Global SCM Austin,Texas Mexico France China Malaysia Hong Kong Japan Taiwan Assembly Plant 2. DELL Manu facturing Key Board Sound card Power supply Floppy Drive Video Card, Microprocessors DRAM Chips, CD-ROM Network Card, Monitor,Cooling Fan Singapore SCSI Card, Disk Devices 고객과부품공급회사를텔컴퓨터의시스템으로통합 P50
IV. Global SCM 6) Wal-mart 위성통신망구축 2. 사례 Wal-Mart 의최고의경쟁력 EDLP (Every Day Low Price) 정책의바탕 = 물류시스템과 Cross Docking 능력 제조업체 본사및배송센터 EDI 등을통해실시간정보교류 차량이동경로 Partnership 형성 마트 5 Cross-docking system 자체운송수단 차량추적 POS 시스템구축 우리의고객은그들이원한시점에매장에물건이진열되어있는모습을기대한다., Wal-Mart spokeperson John Simley P51
IV. Global SCM 2. 사례 내용월마트 K 마트 물류비 1.3% 3.5% 집중배송율 85% 50-65% 제품공급원충분매우부족 평균판매가격 배송차량관리 K-Mart 보다 3.8% 낮음 직접관리, 효율성높음 월마트보다 3.8% 높음 외주대행 제품입고간격평균 1 일 1 회평균 5 일 1 회 P52
IV. Global SCM 2. 사례 7)GM 글로벌생산및유통시스템의효과적관리필수 GM은세계에서가장큰생산과유통 Network 보유 유통네트워크 : 2만개의납품 (supplier) 공장, 133개의부품 (parts) 공장, 31개의조립공장, 11,000개의 dealer로구성 화물운송비용 : 41억달러, 이중 60% 가자재운송비용 재고 : 74억달러 (70% 는중간품, 나머지완성차 ) 재고와수송을결합한총비용감소방안수립 선적사이즈 ( 재고정책 ), 경로 ( 수송전략 ) 등의 조정으로총물류비용을연평균약 26% 감축 P53
IV. Global SCM 선적사이즈 ( 재고정책 ), 경로 ( 수송전략 ) 등의조정 11,000 개 2. 사례 CNF가대부분지분을차지, GM은전략문제만간여 물류서비스는 3PL에외주하고,3PL간의업무조정과 GM의전 SC를통합관리하는 4PL * 단하나의고객인 GM 에만서비스제공 * 년간 830 만대, 년간 50 억 $ 의 GM 의모든물류업무를관리함 2 만개 133 개 31 개 Dealer Dealer Dealer GM Supplier Parts Assebly Web 기초기술, 화물추적 정시인도서비스 Vector SCM 수송업체관리 글로벌네트워크최적화 *GM의목표 : 재고감축 + 고객서비스향상 *GM의성과 :1) 물류부 800명감축, 2) 물류IT부문투자절감 1억불, 3) 소비자상품인도기간 4일단축 (12->8) 4) 전세계 GM 공급품과완성차추적 3PL 3PL 3PL GM Con-Way Menlo Emery 5) 재고감축 50%, 주문사이클단축, 운송비등비용절감 CNF: 56 억 $/99 년,70 년역사 6) 전체물류비 26% 수준절감 ) 자료 : 前田健藏, Supply Chain 戰略,1999.5 P54
IV. Global SCM 2. 사례 8) Beneton 염색전공정은밀기식대량생산, 염색공정부터는끌기식맞춤공급망을채택한셈이다. 밀기ㆍ끌기혼합전략으로베네통은고객의다양한취향을충족시키면서대량생산의장점도취할수있었다. P55
IV. Global SCM 2. 사례 9) 코카콜라엔터프라이즈 Quez1. 가로 24km, 세로 8km크기정방형시가지안에 15곳의편의점이있다. 이곳에차량 2대를이용해콜라 300박스를배송해야한다. 편의점마다원하는콜라수량이다르고시가지안에는 20개의일방통행길마저존재한다. 도로한구간의길이는가로 4km, 세로 2km며편의점은구간한가운데있다. 어떻게해야최소비용으로배송을마무리할수있을까? - 아무리경험이많은사람여러명이머리를맞대더라도쉽게최적해를구하기어려운문제다. 그러나컴퓨터프로그램을활용하면 0.1 초안에최적해를구할수있다. 문제는동일한알고리즘을이용해도규모가커지면난이도가급격히상승한다는것. - 하지만이미상당수글로벌기업이알고리즘프로그램을개발해실제업무에활용하고있다. 2004 년코카콜라의세계최대병입자겸유통업자인코카콜라엔터프라이즈 (CCE) 는 차량경로문제 (VRP ㆍ Vehicle Routing Problem) 프로그램을구축했다. - 현재 CCE 는이프로그램을사용해미국캐나다유럽등 430 개유통센터가운용하는차량 5 만 4000 대의최적경로를매일결정하고있다. - 배송경로를산출할때는차량의용량, 매장별수요, 배송가능시간대, 도심러시아워, 운전자근무시간등다양한제약요소를고려한다. - 이프로젝트를통해 CCE 는연간 4500 만달러의비용을절감하는동시에배송지연율을기존 6.3% 에서 2.4% 로줄이며고객서비스를크게높였다. 물류최적화가비용절감에얼마나큰영향을미칠수있는지를잘보여주는사례다. P56
IV. Global SCM 2. 사례 10) 도시바 UPS 의 SCM 고객가치중시 고객지향 글로벌공급체인서비스제공 단순히물품만을배달하는것이아닌고객기업에게전세계적인공급체인컨설팅서비스 UPS가고객기업의공급체인을종합관리 ( 애프터서비스, 포장, 배달등 ) 소규모기업들도 UPS와협력하여세계적인기업으로도약하려함 도시바 & UPS 협업사례 고객 UPS 도시바 고객은파손된노트북수리를위하여 UPS 에맡김 UPS 는도시바에배달 도시바는노트북수리를끝낸후 UPS 에맡김 UPS 는다시고객에게배달 고객 UPS 전세계주요거점별 UPS 수리소에서 1~2 일내고객에게애프터서비스가능 물류의새로운비즈니스모델과가치창출 긴수리기간으로인한고객불만증가 P57
IV. Global SCM 2. 사례 11) 마쯔모또기요시 ( 松本淸 ) 화주기업경영전략과연동한로지스틱스전략입안및실행일본최대드럭스토아체인의물류기능을담당 전략적제휴 10~20 년의장기계약 마쯔모또기요시는핵심역량에경영자원집중 기업의성장, 시장동향에맞춘로지스틱스전략입안에서구체적인전술실행 P58 P58
IV. Global SCM 2. 사례 12) 東急 Hands 토털물류서비스의첨단을담당하는점포 / 점내물류 도시형홈센터東急 Hands 의상거래와특징 = 취급품목에충실 취급아이템수 : 약 20 万아이템 / 店 번잡한점내업무를해소하여, 점포본업회귀실현물류회사가 점포 / 점내물류서비스 를개발, 제공 < 점포입고, 플로어반송, 상품진열등을마루와가점내에서담당 > 상품진열 매장설계상품개발 조달상품지식 접객기획 트렌드에충실한매장, 감동을주는매장, 매력과활기가 P59 넘치는매장 P59
IV. Global SCM 13) 藤越 ( 후지코시 ) 2. 사례 로지스틱스재구축 1. 기존부문의경영개혁 (1) 商流와조달물류를축으로거래선정책, 점포진열정책을정비 <고객지향매장설계를로지스틱스로구축지원> 1 상품진열정책에서공급계획까지 2 쇼핑동선을고려한레이아웃 기기설계 3 상품진열방법 점포의상품진열에충실하여매상에공헌, 値入率改善など (2) 기존로지스틱스의정비 구축 이익확대, 고객서비스향상 (3) 점포 / 점내물류의改革을指導 본업회귀 ( 고객에특화 ), 팔리는매장구축, 작업평준화로이익확대 2. 신규사업분야개척로지스틱스를핵으로새로운비즈니스창출 ( 택배 ) 판로확대, 매상확대 P60 P60
IV. Global SCM 2. 사례 14) 르노 - 닛산 P61
IV. Global SCM 2. 사례 15) XEROX Dundalk(Facto ry) XEROX ERUPE Rotterdam(HU B) Venray(Factory) Antwerp(HU B) FUJI XEROX Japan 생산거점 : 인천공장물류거점 : 부곡 XEROX Corp. Groveport(Factor y) Webster(Factor y) NewyorkHUB) ShangHai Miami(HUB) ShenZhen 한국후지제록스는 Global Company로서전세계의생산거점을공유 / 생산활동을하여생산 Cost를저감하고있어제품의 Global 물류가매우중요한기업의경영요소임 P62
IV. Global SCM 2. 사례 16) GAP P63
IV. Global SCM 2. 사례 17) CROCS P64
IV. Global SCM 2. 사례 18) Best Buy P65
The Best Logistics Partner For Your Business V. New Topics 1. 제 3 자물류 2. 공동물류 3. GREEN P66
V. New Topics Service Offerings 1. 제 3 자물류 주요 3PL 기업의서비스범위글로벌 3PL 기업들은물류고유기능뿐만아니라무역, 금융, 보험등의서비스까지제공 Provider Start-up Biz 육상 철송 TMS WMS 포워딩 해송 항공 보관 V A 해상 항공 통관 회수 폐기 컨설팅 무역 금융 보험 부동산 프로젝트 DHL & Exel Logistics Logistics X Schenker Int'l Freight Forwarding X X Kuehne + Nagel Warehousing & Distribution X X X UPS SCS Small Package & Air Freight X X X C. H. Robinson Worldwide Broker X X X Expeditors Int'l of Washington Ocean Freight X X X X CEVA Logistics Dedicated Contract Carriage X X X X X Uti Worldwide Freight Forwarding X X X X Penske Logistics Truck Leasing, Motor Trans X X X X X Ryder System Truck Leasing X X X X Caperpillar Logistics Manufacturing X X X X X X Schneider Motor Transportation X X X X X AmeriCold Logistics Warehousing X X X X X X X X Ruan Transport Corp. Motor Transportation X X X X X X X Werner Dedicated & Value- Added Motor Transportation X X X X YRC Logistics Transportation X X X Source : 업체별 2006 Annual report / Who s Who in International Logistics and Supply Chain Management, 15 th edition, 2007 P67
V. New Topics 1. 제 3 자물류 국내물류기업의경우, 아직은항만하역, 운송, 보관, 포딩을중심으로한전통적인물류를크게벗어나지못하고있음 Service Offerings Provider Start-up Biz 육상 철송 TMS WMS 포워딩 해송 항공 보관 V A 해상 항공 통관 회수 폐기 컨설팅 무역 금융 보험 부동산 프로젝트 글로비스 운송, 포워딩 X X X X X X X 범한판토스 포워딩 X X X X X X 삼성전자로지텍 포워딩, 운송 X X X X X X X X 대한통운 운송, 보관 X X X X X 한진 운송 X X X X X X 현대택배 운송 X X X X X X X X X CJ GLS 포워딩 X X X X X X X 세방 항만하역, 운송 X X X X X X X X 동부익스프레스 여객 ( 고속버스 ) X X X X X X X 동방 항만하역, 운송 X X X X X X 한솔CSN 포워딩 X X X X X X X X 삼영물류 운송. 보관 X X X X O O X X X O 한익스프레스 운송 O X X X X X X X X Source : 업체별인터넷홈페이지 P68
V. New Topics 1. 제 3 자물류 4PL 주로고객기업이제공하는것 o 설립자금 o 자산 o 운전자본 o 운영노하우 o 운영요원 주로3PL이제공하는것 o 수송서비스 o 창고시설 주로파트너가제공하는것 o 설립자금 o 물류전략 o 리엔지니어링기술 o 최적사례의벤치마킹 o 정보기술 o 고객서비스관리 o 공급자관리 o 물류컨설팅 주요고객 4PL 조직파트너 P69
V. New Topics -Vector SCM 의사례 CNF가대부분지분을차지, GM은전략문제만간여 물류서비스는 3PL에외주하고,3PL간의업무조정과 GM의전 SC를통합관리하는 4PL CNF: 56억 $/99년,Con-Way,Emery,Menlo 70년역사 * 단하나의고객인 GM 에만서비스제공 * 년간 830만대, 년간 50억 $ 의 GM의모든물류업무를관리함 Dealer Dealer Dealer GM Supplier Supplier Supplier Web 기초기술, 화물추적 정시인도서비스 Vector SCM 수송업체관리 글로벌네트워크최적화 *GM의목표 : 재고감축 + 고객서비스향상 *GM의성과 :1) 물류부 800명감축, 2) 물류 IT 부문투자절감 1 억불, 3PL 3PL 3PL GM Con-Way Menlo Emery 3) 소비자상품인도기간 4 일단축 (12->8) 4) 전세계 GM 공급품과완성차추적 5) 재고감축 50%, 주문사이클단축, 자료 : 前田健藏, Supply Chain 戰略,1999.5 운송비등비용절감 6) 전체물류비 20% 수준절감 ) P70
V. New Topics 물류활동과녹색물류 3. Green 물류활동 환경적물류비용 Supply Chain 에있어상품을이동시키는데연루된제반활동을복합적으로관리하는것 기업적인식의변화 최근제반활동에서발생하여금전적으로소비되는비용만이아닌기후변화, 대기오염, 소음, 진동사고로인하여발생하는외생적물류비용포함 영역 녹색물류 순물류 + 역물류 정의 물류활동의제반과정에서환경과관련되어파생되는영향을고려하여기업가치를높이는물류활동 환경과기업경영을동시에고려하는물류활동 기대효과 에너지소비저감으로인한물류비용감소와더불어 Green Supply Chain으로의전환 환경요인으로인한외생물류비용고려녹색물류체계를통한물류비용저감방안 71 P71
V. New Topics 1 녹색물류수송체계로전환 1: 물류수배송공동화 2: 물류거점인프라확보 3: 복합대량수송체계 활성화 녹색물류 3 대구축전략 2 녹색물류인증제도및민관협력추진기구도입 녹색물류기업인증화물운송업체 (2PL+3PL) + 보관 + 하역 / 포장 녹색물류사업평가 물류기업과화주기업의협 력을바탕으로한녹색물류 체계구축활성화에기여할 수있는사업제안자 비젼및장기계획수립 인프라건설및계획 물류기업세제지원 전문인력양성 저탄소산업구조구축 금융 / 세제지원 환경평가 규제개혁 3. Green 3 관련법 제도개편 국토부 지경부 환경부 지속가능교통물류발전법 녹색물류인증제도 녹색물류민관합동회의 친환경물류장비보급확대 친환경물류시설정비 한중일녹색물류공동노력 저탄소산업구조전환 그린 IT 전략 자원생산성제고 녹색기술 R&D 사업추진 자발적협약체계구축 자원순환법발효 환경정보공시제도 탄소은행제도 재활용제도 (EPR) 확대 P72
www.sytpl.com Are you ready to have a perfect logistics service? ceo@sylogis.co.kr P73