264 조사보고서 응답자성명 응답자주소 면접일시 면접원성명 응답자연락처 응답자주소의시 / 군 / 구까지적어주세요. 월 일 시 / 도시 / 군 / 구읍 / 면 / 동 S/V 확인 검증원확인 코딩원확인 SQ1. 거주지역 SQ2. 지역규모 SQ4. 결혼여부 SQ

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1 부록 : 설문지 2016 년보험소비자설문조사 안녕하십니까? 본조사는매년보험연구원이소비자의금융 / 보험수요를파악하는조사입니다. 본조사를통해파악된보험소비자의수요변화추세는보험회사들의상품설계, 마케팅정책등경영전략수립에반영될예정이므로, 보험소비자에대한서비스확대및개선이예상됩니다. 본조사자료는통계처리이외의목적에는절대사용되지않으니 님의의견을솔직하게말씀해주시기바랍니다. 바쁘시더라도잠시시간을내시어조사에협조해주시면감사하겠습니다.

2 264 조사보고서 응답자성명 응답자주소 면접일시 면접원성명 응답자연락처 응답자주소의시 / 군 / 구까지적어주세요. 월 일 시 / 도시 / 군 / 구읍 / 면 / 동 S/V 확인 검증원확인 코딩원확인 SQ1. 거주지역 SQ2. 지역규모 SQ4. 결혼여부 SQ5. 가구주여부 SQ3. 성 SQ6. 연령 SQ7. 가족구성원 SQ8. 응답자직업 SQ9. 가구주직업 1 서울 2 부산 3 대구 4 인천 5 광주 6 대전 7 울산 8 경기 9 강원 10 충북 11 충남 12 전북 13 전남 14 경북 15 경남 1 대도시 2 중 소도시 3 군지역 1 기혼 2 미혼 님께서는현재 님가구의가구주이십니까? 1 예 ( 가구주 ) 2 아니오 ( 가구원 ) 응답자가가구주인경우, 본인성별을가구주란에도기재해주세요. 본인 ( 만 세 ) 가구주 ( 만 세 ) 응답자가가구주인경우, 본인연령을가구주란에도기재해주세요. 1 남자 ( 본인 ) 2 여자 ( 본인 ) 1 남자 ( 가구주 ) 2 여자 ( 가구주 ) 님가구의구성은어떻게되십니까? 1 1 인가구 2 다인가구 총가족수 : ( 명 ) / 자녀수 : ( 총 명 = 아들 명 + 딸 명 ) 1 경영 / 관리직 2 전문 / 자유직 3 사무 / 기술직 4 판매서비스직 5 생산 / 기능직 6 단순노무직 7 농 / 임 / 어업 8 자영업자 9 주부 10 은퇴자 ( 정년퇴직 ) 11 학생 12 무직 / 기타 모름 / 무응답 응답자가가구주인경우, SQ8 응답과동일하게기재해주세요. 1 경영 / 관리직 2 전문 / 자유직 3 사무 / 기술직 4 판매서비스직 5 생산 / 기능직 6 단순노무직 7 농 / 임 / 어업 8 자영업자 9 주부 10 은퇴자 ( 정년퇴직 ) 11 학생 12 무직 / 기타 모름 / 무응답

3 부록 265 생명보험가입실태 문 1. 본인을포함하여 님댁 ( 가구 ) 에서는현재가입한생명보험이있으십니까? 1 있다 문 2 번으로 2 없다 문 8 번으로 문 2. ( 문 1 에서 1 번응답자만 ) 본인을포함하여 님댁 ( 가구 ) 에서가입한생명보험상품종류와가입한보험상품별가입건수를말씀해주십시오. 보험상품종류 가입여부 가입건수 2-1 실손의료보험 1 가입 2 비가입 ( ) 건 2-2 질병보장보험 ( 암, 심혈관질환등 ) 1 가입 2 비가입 ( ) 건 2-3 재해 ( 상해 ) 보험 1 가입 2 비가입 ( ) 건 2-4 간병보험 1 가입 2 비가입 ( ) 건 종신보험 ( 치명적질병보험 (CI), 2-5 사망유니버셜종신보험등 ) 1 가입 2 비가입 ( ) 건보험정기보험 1 가입 2 비가입 ( ) 건 2-6 저축성보험 ( 저축중심 ) 1 가입 2 비가입 ( ) 건 2-7 연금보험 ( 공무원연금, 국민연금등제외 ) 1 가입 2 비가입 ( ) 건 2-8 어린이보장보험 (15세미만 ) 1 가입 2 비가입 ( ) 건 변액연금 1 가입 2 비가입 ( ) 건 2-9 변액보험 변액 연금 1 가입 2 비가입 ( ) 건 유니버셜 종신 1 가입 2 비가입 ( ) 건 변액종신 1 가입 2 비가입 ( ) 건 문 3. 님본인을포함한 님댁 ( 가구 ) 에서가입하신생명보험에서지난한해동안다음항목 ( 위험 ) 으로보험금을지급받은경험이있는경우를모두말씀해주십시오 ( 복수응답 ). 보험상품종류 건수 금액 입원 ( ) 건 ( ) 원 3-1 실손의료보험 외래 ( ) 건 ( ) 원 약 ( ) 건 ( ) 원 3-2 중증질병 ( 암, 심혈관질환등 ) ( ) 건 ( ) 원 3-3 일반질병 ( ) 건 ( ) 원 3-4 성인병 ( 당뇨, 고혈압등 ) ( ) 건 ( ) 원 3-5 재해 ( 상해 ) ( ) 건 ( ) 원 3-6 치매 ( ) 건 ( ) 원 3-7 사망 ( ) 건 ( ) 원 3-8 저축 ( 개인연금, 변액연금등포함 ) ( ) 건 ( ) 원 3-9 교통사고 ( 자동차, 기타교통 ) ( ) 건 ( ) 원 3-10 재산손실 ( ) 건 ( ) 원 3-11 자녀 (15세미만 ) 에대한보장 ( ) 건 ( ) 원 3-12 기타 ( ) 건 ( ) 원 3-13 지급받은경험없음 문4번으로

4 266 조사보고서 문 4. 님 ( 본인 ) 께서는현재가입한생명보험이있으십니까? 1 있다 문 5 번으로 2 없다 문 8 번으로 문 5. ( 문 4 에서 1 번응답자만 ) 님 ( 본인 ) 께서가입한생명보험상품종류와해당보험 상품의가입건수를말씀해주시고, 가입경로 ( 보기 1) 와가입이유 ( 보기 2) 를보기를 참조하여말씀해주십시오. 같은보험종류를 2 개이상가입한경우, 가입경로와가입이유는중요한보험 상품기준으로응답해주세요. 보험상품종류가입여부가입건수 5-1 실손의료보험 1 가입 2 비가입 ( ) 건 5-2 질병보장보험 ( 암, 심혈관질환등 ) 1 가입 2 비가입 ( ) 건 5-3 재해 ( 상해 ) 보험 1 가입 2 비가입 ( ) 건 5-4 간병보험 1 가입 2 비가입 ( ) 건 5-5 사망보험 종신보험 ( 치명적질병보험 (CI), 유니버셜종신보험등 ) 1 가입 2 비가입 ( ) 건 정기보험 1 가입 2 비가입 ( ) 건 5-6 저축성보험 ( 저축중심 ) 1 가입 2 비가입 ( ) 건 5-7 연금보험 ( 공무원연금, 국민연금등제외 ) 1 가입 2 비가입 ( ) 건 5-8 어린이보장보험 (15 세미만 ) 1 가입 2 비가입 ( ) 건 5-9 변액보험 변액연금 1 가입 2 비가입 ( ) 건 변액유니버셜 연금 1 가입 2 비가입 ( ) 건 종신 1 가입 2 비가입 ( ) 건 변액종신 1 가입 2 비가입 ( ) 건 ( 보기 1) 가입경로 가입경로 ( 보기 1) 1 보험설계사, 보험회사소속대리점 2 대형법인대리점 (GA) 3 보험회사임직원등 4 인터넷 5 보험회사통신판매 ( 전화 / 우편 / 카드 ) 6 은행, 증권회사등 7 TV 쇼핑채널 ( 홈쇼핑 ) 8 대형할인점 9 기타 ( 직접기재 : ) 가입이유 ( 보기 2) ( 보기 2) 가입이유 1 위험에대비한보장 2 목돈마련을위한저축수단 3 자산증식을위한투자수단 4 노후자금마련 5 자녀에게유산상속목적 6 타금융상품과비교한세제혜택유리 7 기타 ( 직접기재 : )

5 부록 267 문6. 님 ( 본인 ) 께서최근 3년내 (2013~2015 년 ) 가입하신생명보험상품종류와보험회사 ( 보기3) 를말씀해주시고, 가입한생명보험상품에대해계약시기대했던상품내용 ( 가격및서비스등전반적만족도 ) 대비가입후실제상품내용에얼마나만족하시는지평가해주십시오. 같은보험종류를 2개이상가입한경우, 중요한보험상품기준으로응답해주세요. 최근 3년내가입하신상품이없으시면문9번으로가세요. 보험상품종류 가입회사 ( 보기 3) 가입상품에대한만족도 매우불만족불만족하는편보통 만족하는편 매우만족 6-1 실손의료보험 질병보장보험 ( 암, 심혈관질환등 ) 재해 ( 상해 ) 보험 간병보험 사망보험 종신보험 ( 치명적질병보험 (CI), 유니버셜종신보험등 ) 정기보험 저축성보험 ( 저축중심 ) 연금보험 ( 공무원연금, 국민연금등제외 ) 어린이보장보험 (15세미만 ) 변액연금 변액보험 변액유니버셜 연금 종신 변액종신 ( 보기 3) 보험회사 1 한화생명 ( 구대한생명 ) 2 삼성생명 3 교보생명 4 흥국생명 5 현대라이프 ( 구녹십자생명 ) 6 신한생명 7 동부생명 8 동양생명 9 DGB 생명 ( 구우리아비바, 구 LIG 생명 ) 10 KDB 생명 11 미래에셋생명 12 하나생명 ( 구하나 HSBC) 13 ING 생명 KB 생명 15 교보라이프플래닛생명 16 IBK 연금보험 17 NH 농협생명 18 알리안츠생명 19 메트라이프생명 20 PCA 생명21 ACE 생명 ( 구뉴욕생명 ) 22 BNP 파리바카디프생명 ( 구카디프생명, 구 SH&C 생명 ) 23 AIA 생명 ( 구 AIG 생명 ) 24라이나생명 25푸르덴셜생명 우체국 새마을금고등기타공제 기타 ( 직접기재 : )

6 268 조사보고서 문 7. 님 ( 본인 ) 께서가입하신보험회사가제공하는서비스에어느정도만족하고계십 니까? 다음의각항목들에대해만족도를 1 점에서 5 점사이 ( 예 : 매우불만족 1 점, 매우만족 5 점 ) 로평가해주십시오 항목 ( 자세한설명, 친절한태도, 신속한계약절차등 ) 계약체결할때제공된서비스 ( 건강정보서비스, 지속적관심등 ) 계약을유지하는중제공된서비스 문 3-1~ 문 3-12 에서지급경험이있는응답자만 ( 보험금의신속한지급등 ) 보상서비스 생명보험사제공서비스만족도 매우불만족불만족하는편 보통만족하는편 매우만족 문 8. 님 ( 본인 ) 께서는향후 1 년내생명보험상품에가입할의향이있으십니까? 또한, 향후생명보험상품에가입시 ( 보험가입의향 3, 4 번응답자 ) 어느경로를통해 보험에가입하시겠습니까? 보험상품별로가입의향과선호하는가입경로 ( 보기 4), 선호이유 ( 보기 5) 는아래보기를 참조하여말씀해주십시오. 항목 향후보험가입의향 전혀없다 별로없다 약간있다 매우많다 8-1 실손의료보험 질병보장보험 ( 암, 심혈관질환등 ) 재해 ( 상해 ) 보험 간병보험 사망보험 종신보험 ( 치명적질병보험 (CI), 유니버셜종신보험등 ) 정기보험 저축성보험 ( 저축중심 ) 연금보험 ( 공무원연금, 국민연금등제외 ) 어린이보장보험 (15세미만 ) 변액연금 변액변액연금 보험유니버셜종신 변액종신 선호가입경로 ( 보기 4) 선호이유 ( 보기5) 이유이유 1 2

7 부록 269 ( 보기 4) 선호가입경로 1 보험설계사, 보험회사소속대리점 3 보험회사임직원등 5 보험회사통신판매 ( 전화 / 우편 / 카드 ) 7 TV 쇼핑채널 ( 홈쇼핑 ) 9 기타 ( 직접기재 : ) 2 대형법인대리점 (GA) 4 인터넷 6 은행, 증권회사등 8 대형할인점 ( 보기5) 선호이유 1 가입이편리해서 2 가격이저렴해서 3 정보획득이용이해서 4 재무설계등의전문성때문에 5 시간을절약할수있어서 6 권유자와의친분때문에 7 친절하고서비스가좋아서 8 기타 ( 직접기재 : ) 문 9. 님 ( 본인 ) 께서향후생명보험회사를선택할때가장중요하게고려할요인 2 가지를순서대로말씀해주십시오. 1 순위 : ( ) / 2 순위 : ( ) 1 상품경쟁력 ( 보장의다양성및니즈반영 ) 2 보험회사브랜드의신뢰성 3 가격경쟁력 4 개인적관계 ( 가족, 친구및동료의권유 ) 5 서비스지원 ( 계약, 보상등 ) 6 과거거래경험 7 회사규모 8 계약체결의편의성 9 고객을중시하는경영철학 10 설계사의전문적재무설계능력 11 기타 ( )

8 270 조사보고서 손해보험가입실태 문 10. 님본인을포함하여 님댁 ( 가구 ) 에서는현재가입한손해보험이있으십니까? 1 있다 문 11 번으로 2 없다 문 17 번으로 문 11. ( 문 10 에서 1 번응답자만 ) 님본인을포함한 님댁 ( 가구 ) 에서가입한손해보험상품종류와가입한보험상품별가입건수를말씀해주십시오. 보험상품종류 가입여부 가입건수 11-1 자동차보험 ( 개인용승용차 ) 1 가입 2 비가입 ( ) 건 실손의료보험 1 가입 2 비가입 ( ) 건 상해 ( 운전자보험, 장해보험등 ) 1 가입 2 비가입 ( ) 건 질병 ( 암, 심혈관질환등 ) 1 가입 2 비가입 ( ) 건 11-2 간병보험 1 가입 2 비가입 ( ) 건종합 ( 재물, 화재, 배상책임, 장기손해보험 (3 년이상 ) 1 가입 2 비가입 ( ) 건 신체손해등 ) 저축성보험 ( 개인연금포함 ) 1 가입 2 비가입 ( ) 건 어린이보장보험 (15세미만 ) 1 가입 2 비가입 ( ) 건 11-3 상해보험 ( 여행, 교통상해 3년이내 ) 1 가입 2 비가입 ( ) 건 11-4 기타 ( 직접기재 : ) 1 가입 2 비가입 ( ) 건 문 12. 님본인을포함한 님댁 ( 가구 ) 에서가입하신손해보험에서지난한해동안다음항목 ( 위험 ) 으로보험금을지급받은경험이있는경우를모두말씀해주십시오 ( 복수응답 ). 보험상품종류 건수 금액 입원 ( ) 건 ( ) 원 12-1 실손의료보험 외래 ( ) 건 ( ) 원 약 ( ) 건 ( ) 원 12-2 중증질병 ( 암, 심혈관질환등 ) ( ) 건 ( ) 원 12-3 일반질병 ( ) 건 ( ) 원 12-4 성인병 ( 당뇨, 고혈압등 ) ( ) 건 ( ) 원 12-5 재해 ( 상해 ) ( ) 건 ( ) 원 12-6 치매 ( ) 건 ( ) 원 12-7 사망 ( ) 건 ( ) 원 12-8 저축 ( 개인연금등포함 ) ( ) 건 ( ) 원교통사고 ( 자동차, 기타교통 ): 교통사고에는 12-9 ( ) 건 ( ) 원자동차보험으로보장받은경우도포함 재산손실 ( ) 건 ( ) 원 자녀 (15 세미만 ) 에대한보장 ( ) 건 ( ) 원 기타 ( ) 건 ( ) 원 지급받은경험없음 문 13 번으로

9 부록 271 문 13. 님 ( 본인 ) 께서는현재가입한손해보험이있으십니까? 1 있다 문 14 번으로 2 없다 문 17 번으로 문14. ( 문13에서 1번응답자만 ) 님 ( 본인 ) 께서가입한손해보험상품종류와해당보험상품의가입건수를말씀해주시고, 가입경로 ( 보기1) 와가입이유 ( 보기2) 를보기를참조하여말씀해주십시오. 같은보험종류를 2개이상가입한경우, 가입경로와가입이유는중요한보험상품기준으로응답해주세요. 보험상품종류 가입여부 가입건수 14-1 자동차보험 ( 개인용승용차 ) 1 가입 2 비가입 ( ) 건 14-2 장기손해보험 (3 년이상 ) 실손의료보험 1 가입 2 비가입 ( ) 건 상해 ( 운전자보험, 장해보험등 ) 1 가입 2 비가입 ( ) 건 질병 ( 암, 심혈관질환등 ) 1 가입 2 비가입 ( ) 건 간병보험 1 가입 2 비가입 ( ) 건 종합 ( 재물, 화재, 배상책임, 신체손해등 ) 1 가입 2 비가입 ( ) 건 저축성보험 ( 개인연금포함 ) 1 가입 2 비가입 ( ) 건 어린이보장보험 (15 세미만 ) 1 가입 2 비가입 ( ) 건 14-3 상해보험 ( 여행, 교통상해 3 년이내 ) 1 가입 2 비가입 ( ) 건 14-4 기타 ( 직접기재 : ) 1 가입 2 비가입 ( ) 건 가입경로 ( 보기 1) 가입이유 ( 보기 2) ( 보기1) 가입경로 1 보험설계사, 보험회사소속대리점 2 대형법인대리점 (GA) 3 보험회사임직원등 4 인터넷 5 보험회사통신판매 ( 전화 / 우편 / 카드 ) 6 은행, 증권회사등 7 TV 쇼핑채널 ( 홈쇼핑 ) 8 대형할인점 9 기타 ( 직접기재 : ) ( 보기2) 가입이유 1 위험에대비한보장 3 자산증식을위한투자수단 5 자녀에게유산상속목적 7 기타 ( 직접기재 : ) 2 목돈마련을위한저축수단 4 노후자금마련 6 타금융상품과비교한세제혜택유리

10 272 조사보고서 문15. 님 ( 본인 ) 께서최근 3년내 (2013년 ~2015년 ) 가입하신손해보험상품종류와보험회사 ( 보기6) 를말씀해주시고, 가입한손해보험상품에대해계약시기대했던상품내용 ( 가격및서비스등전반적만족도 ) 대비, 가입후실제상품내용에얼마나만족하시는지평가해주십시오. 같은보험종목 2개이상가입한경우, 중요한보험상품기준으로응답해주세요. 최근 3년내가입하신상품이없으시면문16번으로가세요 보험상품종류 가입회사 매우 불만족 ( 보기6) 불만족하는편 가입상품에대한만족도 보통만족하는편 매우만족 15-1 자동차보험 ( 개인용승용차, 1 년이내 ) 실손의료보험 장기손해보험 (3 년이상 ) 상해 ( 운전자보험, 장해보험등 ) 질병 ( 암, 심혈관질환등 ) 간병보험 종합 ( 재물, 화재, 배상책임, 신체손해등 ) 저축성보험 ( 개인연금포함 ) 어린이보장보험 (15 세미만 ) 상해보험 ( 여행, 교통상해 3 년이내 ) 기타 ( 직접기재 : ) ( 보기 6) 보험회사 1 삼성화재 2 현대해상 ( 현대하이카다이렉트포함 ) 3 KB 손해보험 ( 구 LIG 손해보험 ) 4 동부화재 5 메리츠화재 ( 구동양화재 ) 6 한화손해보험 7 롯데손해보험 ( 구대한화재 ) 8 MG 손해보험 ( 구그린손해보험 ) 9 흥국화재 ( 구흥국쌍용화재 ) 10 AIG 손해보험 ( 구차티스, AHA 손해보험 ) 11 에이스 (ACE) 화재 12 NH 농협손해보험 13 AXA 손해보험 ( 구교보 AXA 손해보험, 구교보자동차보험 ) 14 더케이손해보험회사 ( 구교원나라자동차보험 ) 15 BNP 파리바카디프손해보험 ( 구에르고다음다이렉트 ) 16 우체국 17 기타공제 18 기타 ( 직접기재 : )

11 부록 273 문 16. 님 ( 본인 ) 께서가입하신손해보험회사가제공하는서비스에어느정도만족하고 계십니까? 다음의각항목들에대해만족도를 1 점에서 5 점사이 ( 예 : 매우불만족 1 점, 매우만족 5 점 ) 로평가해주십시오 항목 ( 자세한설명, 친절한태도, 신속한계약절차등 ) 계약체결할때제공된서비스 ( 건강정보서비스, 지속적관심등 ) 계약을유지하는중제공된서비스 문12-1 ~ 문 12-12에서지급경험이있는응답자만 ( 보험금의신속한지급등 ) 보상서비스 생명보험사제공서비스만족도매우불만족만족매우보통불만족하는편하는편만족 문17. 님 ( 본인 ) 께서는향후 1년내손해보험상품에가입할의향이있으십니까? 또한, 향후손해보험상품에가입시 ( 보험가입의향 3, 4번응답자 ) 어느경로를통해보험에가입하시겠습니까? 보험상품별로가입의향과선호하는가입경로 ( 보기4) 와선호이유 ( 보기5) 는아래보기를참조하여말씀해주십시오. 항목 향후보험가입의향 전혀없다 별로없다 약간있다 매우많다 17-1 자동차보험 ( 개인용승용차 ) 장기손해보험 (3 년이상 ) 실손의료보험 상해 ( 운전자보험, 장해보험등 ) 질병 ( 암, 심혈관질환등 ) 간병보험 종합 ( 재물, 화재, 배상책임, 신체손해등 ) 저축성보험 ( 개인연금포함 ) 어린이보장보험 (15세미만 ) 17-3 상해보험 ( 여행, 교통상해 3년이내 ) 기타 ( 직접기재 : ) 선호가입경로 ( 보기 4) 선호이유 ( 보기5) 이유이유 1 2

12 274 조사보고서 ( 보기4) 선호가입경로 1 보험설계사, 보험회사소속대리점 2 대형법인대리점 (GA) 3 보험회사임직원등 4 인터넷 5 보험회사통신판매 ( 전화 / 우편 / 카드 ) 6 은행, 증권회사등 7 TV 쇼핑채널 ( 홈쇼핑 ) 8 대형할인점 9 기타 ( 직접기재 : ) ( 보기5) 선호이유 1 가입이편리해서 2 가격이저렴해서 3 정보획득이용이해서 4 재무설계등의전문성때문에 5 시간을절약할수있어서 6 권유자와의친분때문에 7 친절하고서비스가좋아서 8 기타 ( 직접기재 : ) 문18. 님 ( 본인 ) 께서향후손해보험회사를선택할때가장중요하게고려할요인 2가지를 순서대로말씀해주십시오. 1순위 : ( ) / 2순위 : ( ) 1 상품경쟁력 ( 보장의다양성및니즈반영 ) 2 보험회사브랜드의신뢰성 3 가격경쟁력 4 개인적관계 ( 가족, 친구및동료의권유 ) 5 서비스지원 ( 계약, 보상등 ) 6 과거거래경험 7 회사규모 8 계약체결의편의성 9 고객을중시하는경영철학 10 설계사의전문적재무설계능력 11 기타 ( 직접기재 : )

13 부록 275 실손의료보험 문 19. 현재, 님의건강상태는또래연령층과비교해어떻다고생각하십니까? 1 매우건강하다 2 건강한편이다 3 보통이다 4 건강하지않은편이다 5 매우건강하지않다 문 20. 님 ( 본인 ) 께서가입되어있는국민건강보험의종류는아래중무엇입니까? 1 직장건강보험 2 지역건강보험 3 의료급여 4 건강보험료체납으로인한급여정지 5 국가유공자특례 6 미가입 문 21. 님 ( 본인 ) 께서는현재개인혹은단체실손의료보험 * 을가입하셨습니까? * 실손의료보험 : 국민건강보험이적용되지않는치료비용을보상해주는보험상품 1 있다 ( 개인실손의료보험 ) 문 24 번으로 2 있다 ( 단체실손의료보험 ) 문 24 번으로 3 없다 문 22 번으로 문 22. ( 문 21 에서 3 번응답자만 ) 님께서실손의료보험에가입하지않은이유는무엇입니까?( 복수응답 ). 1 국민건강보험으로충분하다고생각해서 3 가입절차가번거로워서 5 현재는건강하여필요성을못느낌 6 기타 ( 직접기재 : ) 2 보험료가부담되어서 4 가입을거절당해서 문 23. ( 문 21 에서 3 번응답자만 ) 그럼, 님께서는향후실손의료보험에가입하실의향이있으십니까? 1 있다 문 35 번으로 2 없다 문 35 번으로 문 24. 님 ( 본인 ) 께서실손의료보험을가입하신연도를말씀해주십시오. 문 25. 님께서는과거에실손의료보험을해지하신경험이있으신가요? 1 있다 문 26 번으로 ( 년 ) 2 없다 문 27 번으로 문 26. 님께서는과거에실손의료보험을해지하신이유가무엇입니까? ( 최대 2 개응답가능 ) 1 의료이용이적어불필요하다고생각해서 2 보험료가부담되어서 3 국민건강보험으로충분하다고생각해서 4 갱신기간을놓쳐서 5 기타 ( 직접기재 : )

14 276 조사보고서 문 27. 님 ( 본인 ) 께서가입하신실손의료보험의유형과회사의종류를아래에서선택해 주십시오 실손의료보험유형 보험회사종류 1 단독형 * 2 특약형 ** * 단독형 : 다른보장내역없이실손의료보험만으로구성되어단독으로가입가능한상품 ** 특약형 : 사망및후유장애를주계약으로하여실손의료보험을특약으로가입할수있는상품 1 생명보험사 ( 농협포함 ) 2 손해보험사 3 우체국및기타공제 문 28. 님 ( 본인 ) 께서가입하신실손의료보험계약의갱신주기 * 는무엇입니까? * 갱신주기 : 보험료가변동되는일정주기를말함 1 1 년 2 3 년 3 5 년 4 비갱신형 문 29. 님 ( 본인 ) 께서가입하신실손의료보험은본인부담의료비 * 의몇 % 를 보장해주고있습니까 ( 본인이직접지불한의료비의몇 % 를보험회사로부터 환급받으셨습니까 )? * 본인부담의료비 : 국민건강보험이보장해주지않는의료비로본인이의료기관에 직접납입한금액 1 100%( 전액보상 ) 2 90% 3 80% 4 기타 ( %) 5 모름 문 30. 실손의료보험에관한다음항목에대해선호도를표시해주십시오. 번호 A 보험료는매우저렴하지만보장금액및보장범위는크지않은상품을선호한다. 현재보험료가저렴하지만향후보험료변동가능성이있는갱신형상품을선호한다. A 를매우선호 A 를선호하는편 A 와 B 둘다 상관없음 B 를선호하는편 B 를매우선호 B 보험료는상대적으로비싸지만보장금액및보장범위가큰상품을선호한다. 현재보험료가상대적으로비싸더라도향후보험료변동이없는비갱신형상품을선호한다.

15 부록 277 문31 ~ 문31-2 대한응답은아래표의해당열에표시해주십시오. 문31. 아래표에제시된질병중발병경험이있거나발병이걱정되는항목을모두응답해주시기바랍니다. 문31-1. ( 문31 응답자만 ) 선택한질병중발병이가장걱정되는순서대로숫자를적어주세요. 문 님 ( 본인 ) 께서아래표에제시된질병중가입하신실손의료보험을통해 실제로보험금을받은경험이있는항목은무엇입니까? 걱정되는질병에상관 없이보험금을지급받은경우모두선택해주세요. 번호 질병항목 문 31. 걱정되는질병 1 암 2 소화기계통질환 ( 위, 장, 간등 ) 3 순환계통질환 4 내분비및대사질환 ( 당뇨, 갑상선등 ) 5 정신및행동장애 ( 치매, 우울증등 ) 6 신경계통질환 ( 뇌졸중, 파킨슨병등 ) 7 호흡계통질환 ( 천식, 기관지염등 ) 8 비뇨생식계통질환 ( 콩팥, 요실금, 전립선비대등 ) 9 정형외과질환 ( 관절염, 척추등 ) 10 피부질환 11 임신및태아관련질환 12 눈질환 13 귀질환 14 치과질환 ( 치주염, 충치, 보철등 ) 15 한방질환및관련서비스 16 장기손상, 골절 ( 뇌, 내장손상, 골절등 ) 17 이미용목적치료 ( 치아교정, 양악, 성형등 ) 문 걱정질병우선순위 문 실손보험보장경험

16 278 조사보고서 문 32. 님 ( 본인 ) 께서가입하신실손의료보험회사가제공하는서비스에어느정도 만족하고계십니까? 다음의각항목들에대해만족도를 1 점에서 5 점사이 ( 예 : 매우불만족 1 점, 매우만족 5 점 ) 로평가해주십시오 항목 계약체결시제공된서비스 ( 자세한설명, 친절한태도, 신속한계약절차등 ) 실손의료보험사제공서비스만족도 매우불만족 약간불만족 보통약간만족 매우만족 보험료갱신시제공된안내서비스 청구절차의간편함 보험금청구신청경험이있는경우만응답신속한보험금처리 보험금청구신청경험이있는경우만응답 문 33. 님께서는실손의료보험료로한달평균얼마를내십니까? ( 연납으로납부하는경우에는월기준으로작성해주십시오.) 월평균 만원 문 34. 님께서는지난 1 년간실손의료보험으로부터얼마의보험금을 받으셨습니까? 1 년간수령하신총보험금을응답해주십시오. 연 만원

17 부록 279 건강생활서비스 문 35. 현재, 님은하루에몇개비를흡연하고계십니까? 1 흡연하지않음 2 5 개비이하 3 10 개비이하 4 20 개비이하 5 20 개비초과 문 36. 님의체중은얼마입니까? ( kg) 문 37. 님의키는어느정도입니까? ( cm) 문 님께서는 1 주일을기준으로직업적신체활동제외하고, 규칙적인운동을 어느정도하고계십니까? 1 운동을하지않음 2 1주일에 1회 3 1주일에 2~3회 4 1주일에 4~5회 5 매일운동 문 ( 문 38-1 에서 2~5 번을응답한경우만 ) 규칙적인운동을하고계시다면 1 회당 평균운동시간은어느정도입니까? ( 시간 ) 문 39. 님은어느정도스트레스를받고있다고느끼십니까? 1 매우많이받고있다 2 어느정도받고있는편이다 3 보통이다 4 별로받지않는편이다 5 전혀받지않고있다 문 40. 님은건강을위해평소드시는식단의조미료, 영양분, 섭취량등을어느정도 관리하고계십니까? 1 매우철저히관리하고있다 2 어느정도관리하고있는편이다 3 보통이다 4 별로관리하지않는편이다 5 전혀관리하지않고있다 문 41. 님은식단관리를어느방법으로하고계십니까? 1 강좌, 전문가의도움등을이용한다 2 인터넷, 서적등을통한자율학습을기초로한다 3 상식적인지식을기초로한다 4 식탁에서음식종류를가리는방법으로한다 5 하지않는다

18 280 조사보고서 문 42. 현재, 님은 1 주일에어느정도음주를하고계십니까? 1 마시지않음 2 소주 1/2 병혹은맥주 1 병 3 소주 1 병혹은맥주 2 병 4 소주 2 병혹은맥주 5 병 5 소주 2 병혹은맥주 5 병초과 문 43. 님은지난한해동안건강관리를위해아래와같은전문적인관리프로그램에 참여한경험이있으십니까? 있다면, 비용과프로그램을제공한기관을아래보기를 보시고답하여주십시오. 없다면, 자율적참여 로답하여주십시오. 번프로그램프로그램있다없다비용호제공기관 1 금연 ( 원 ) 2 비만관리 ( 원 ) 3 신체활동 ( 체육, 헬스클럽 ) ( 원 ) 4 스트레스관리 ( 원 ) 5 식단관리 ( 원 ) 6 금주 ( 원 ) ( 보기 1) 프로그램제공기관 1 보건소 2 지방자치단체 3 의료기관 4 민간기관 5 자율적참여 문 44. ( 문 43 의 있다 응답프로그램만 ) 님께서건강관리를위해전문적프로그램에 참여하신후계획한목표를어느정도달성하셨습니까? 프로그램 기대이상의매우높은달성 기대이상의달성 기대수준의달성 기대이하의달성 1 금연 번호 기대이하의매우낮은달성 2 비만관리 3 신체활동 ( 체육, 헬스클럽 ) 4 스트레스관리 5 식단관리 6 금주

19 부록 281 문 45. 님은향후자신의건강관리를위해어느프로그램에참여할의향이있으십니까? 번프로그램매우강함강함보통약함없음호 1 금연 2 비만관리 3 신체활동 ( 체육, 헬스클럽 ) 4 스트레스관리 5 식단관리 6 금주 문 님은향후상담, 전화, 인터넷, 문자, 서적등을통한생활습관개선지원 서비스를어느정도받을의향이있으십니까? 1 매우강함 2 강함 3 보통 4 약함 5 없음 문 님은향후다음중무엇을위해상담, 전화, 인터넷, 문자, 서적등을통한 생활습관개선지원서비스를받을의향이있으십니까? 우선순위대로 4 개만 선택해주십시오. 1 순위 ( )/2 순위 ( )/3 순위 ( )/4 순위 ( ) 1 금연 2 비만관리 3 신체활동 4 스트레스관리 5식단관리 6금주

20 282 조사보고서 인터넷채널이용실태 문 46. 님께서는인터넷에서보험료나보험상품정보를검색해본적이있으십니까? 1 예 문 46-1 번으로 2 아니오 문 47 번으로 문 ( 문 46 에서 1 번응답자만 ) 인터넷으로보험상품정보를탐색할때이용한사이트유형은무엇입니까? 1 보험회사홈페이지 3 금융상품정보공유커뮤니티 5 보험다모아 ( 생명보험협회홈페이지 ) 7 기타 ( 직접기재 : ) 문 47. 님께서는인터넷을통해보험을가입한적이있으십니까? 1 있다 문 47-1 번으로 2 검색포털사이트 4 다른사람블로그 6 언론사홈페이지 2 없다 문 47-2 번으로 문 ( 문 47 에서 1 번응답자만 ) 님께서는기존상품을해약하고보장내역이비슷한상품을다시가입하셨습니까? 1 예 2 아니오 문 ( 문 47 에서 2 번응답자만 ) 인터넷채널을통해보험가입을하지않는이유는무엇입니까? 1 보안신뢰성이걱정되서 2 인터넷에서필요한정보를찾기까지시간이많이걸려서 3 보험가입의향이없어서 4 인터넷사용이쉽지않아서 5 인터넷가입및관련프로그램설치가복잡해서 6 설계사나대면채널을통한상품가입에익숙해서 7 기타 ( 직접기재 : ) 문 48. 님께서는향후 1 년이내에보험상품에가입한다면인터넷보험상품가입을고려하시겠습니까? 1 예 2 아니오 문 49. 인터넷을통한보험상품가입시가장중요하게고려할항목은무엇입니까? 1 보험료 ( 가격 ) 2 상품약관 3 보장내역 4 해약환급금 5 보장기간 6 다른소비자들의리뷰 7 기타 ( 직접기재 : )

21 부록 283 문 50. 님께서현재가입중인자동차보험을갱신하거나새로자동차보험에가입한다고 가정하십시오. 인터넷을통해자동차보험에가입할경우본인이직접일정한시간과 노력을들여자동차보험료나보장내역등을검색해야합니다. 이같이인터넷을통해 가입하는자동차보험료가기존설계사를통해판매되는자동차보험보다최소한몇 % 정도저렴하면인터넷채널을통한보험가입을고려하시겠습니까? 1 10% 미만 2 10% 이상 ~15% 미만 3 15% 이상 ~20% 미만 4 20% 이상 ~25% 미만 5 25% 이상 ~30% 미만 6 30% 이상

22 284 조사보고서 연금보험및노후생활 문 51. 님께서는노후준비를하고계십니까? 1 하고있다 문 51-1 번으로 2 하고있지않다 문 53 번으로 문 ( 문 51 에서 1 번응답자만 ) 님께서노후준비를하고있다면어떠한방법으로 준비하고계십니까? 우선순위대로 2 개만선택해주십시오. 1 순위 ( )/2 순위 ( ) 1 공적연금 ( 국민연금등 ) 2 퇴직연금 퇴직금 3 연금저축 ( 은행, 증권, 보험 ) 4 보험 ( 연금저축제외 ) 5 은행예금 6 주식및채권 7 일반펀드 ( 연금펀드를제외 ) 8 부동산 9 근로활동 10 기타 ( 직접기재 : ) 문 ( 문 51 에서 1 번응답자만 ) 님께서예상하는노후소득중가장큰수입원은 다음중무엇이라고생각하십니까? 우선순위대로 2 개만선택해주십시오. 1 순위 ( )/2 순위 ( ) 1 공적연금 ( 국민연금등 ) 2 퇴직연금 퇴직금 3 연금저축 ( 은행, 증권, 보험 ) 4 보험 ( 연금저축제외 ) 5 은행예금 6 주식및채권 7 일반펀드 ( 연금펀드를제외 ) 8 부동산 9 주택연금 10 근로활동 11 기타 ( 직접기재 : ) 문 52. ( 문 51 에서 1 번응답자만 ) 귀하는지금준비하고있는 ( 혹은준비한 ) 노후자금이 자신의연령대를고려할때충분하다고생각하십니까? 1 매우불충분하다 2 불충분하다 3 보통이다 4 충분하다 5 매우충분하다 문 ( 문 52 에서 1 또는 2 라고응답한경우만 ) 님께서노후대책을충분히 준비하지못 ( 한 ) 하는가장중요한이유는무엇입니까? 1 소득이너무낮아서 2 생활비, 교육비, 의료비등더시급하게돈쓸데가많기때문에 3 노후생각을하기에는아직젊어서 4 부채상환을위해서 5 노후대책에대한관심이부족해서 6 사업실패, 부동산 / 금융자산등의투자실패로자금이부족해서 7 소비지출관리에실패해서 8 공적연금으로도충분하다고생각해서 9 기타 ( )

23 부록 285 문 53. 님께서는향후본인의부모님을부양할의향이있으십니까? 1 매우있다 2 어느정도있다 3 보통이다 4 별로없다 5 절대없다 문 54. 님께서는향후은퇴후자녀의부양을받을의향이있으십니까? 1 매우있다 2 어느정도있다 3 보통이다 4 별로없다 5 절대없다 문55. 님께서는향후자녀로부터용돈및생활비등의경제적인도움을기대하고있으십니까? 1 매우그렇다 2 그런편이다 3 보통이다 4 그렇지않은편이다 5 전혀그렇지않다문56. 본인을포함한 님댁 ( 가구 ) 에서는노후생활보장을위한연금에가입하고계십니까? 다음의연금보험상품별가입여부와보험료, 가입금융회사를말씀해주세요. 아울러가입하신연금제도에대한만족도 ( 가입자만응답 ) 를보기중에따라평가해주십시오. 보험상품종류 가입여부 56-1 국민연금 1 가입 2 비가입 기타공적연금 ( 공무원 교직원 군인연금 ) 개인연금보험 연금저축 연금 신탁 ( 보험회사, 은행, 투신, 농협등 ) 1 가입 2 비가입 1 가입 2 비가입 56-4 직장의퇴직연금 1 가입 2 비가입 납입보험료 ( 월 ) 가입금융회사 ( 보기 1) 상품만족도 매우불만족불만족하는편보통 만족하는편 매우만족 만원 만원 만원 만원 ( 보기 1) 가입금융회사 1 은행 2 생명보험회사 ( 농협생명포함 ) 3 손해보험회사 4 증권회사 ( 투자신탁회사 ) 5 우체국또는새마을금고 6 기타 ( 직접기재 : )

24 286 조사보고서 문57. ( 문56-4에서 1이라고응답한경우만 ) 귀하가가지고있는퇴직연금형태는어떤것인지요? 1 DB형 2 DC형 3 기업형퇴직연금 4개인형퇴직연금 (IRP) 용어설명 퇴직연금제도 : 기존의퇴직일시금제도를개선하여지급보장성을높이고, 연금또는일시금을선택할수있는제도로 2005년부터실시하고있습니다. -확정급여형퇴직연금 (DB형) : 자신이근무한기간에비례하여퇴직급여가적립되는연금제도를말하며, 사업주 가자산운용사에위탁하여자산운용을하는퇴직급여제도입니다. -확정기여형퇴직연금 (DC형) : 자신이근무한기간동안매년한달치급여수준이적립되고 근로자자신 이직접혹은자산운용사에위탁하여자산운용을하는퇴직급여제도입니다. -개인형퇴직연금 (IRP) : 개인형퇴직연금 (IRP) 은종업원 30인이하사업장이퇴직연금용도로근로복지관리공단등에가입하는 기업형, 직장에서수령한퇴직금 ( 중간정산금포함 ) 을금융회사에서계설된계좌에적립및운용하는 퇴직형 과, 개인이여유돈을추가로납입하여적립할수있는 적립형 으로구분할수있습니다. 개인형퇴직계좌에납입한보험료는연금저축에납입한보험료 ( 적립형 ) 와함께연간최대 700만원까지세액공제혜택이부여됩니다. 문 58~ 문 59 은개인연금가입및수급에대한질문입니다. 여기서개인연금은은행, 증권사, 투자신탁회사, 자산운용회사, 보험회사, 우체국, 수협등에가입한모든형태의 개인연금 ( 연금저축 연금펀드 연금신탁, 연금보험 ( 변액연금포함 ) 등 ) 을의미합니다. 문 58. ( 문 56-3 에서가입여부에 2 라고응답한경우만 ) 님께서개인연금을가입 하시지못한 ( 않은 ) 이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 개만선택해주십시오. 1 가입할경제적여력이없어서 2 국민연금이나퇴직연금등으로도충분하다고생각해서 3 개인연금보다다른자산가입 ( 보유 ) 이더우수해서 4 세제지원이부족해서 5 현시점에서개인연금을가입할필요성이없다고생각해서 6 기타 ( 직접기재 : ) 1 순위 ( )/2 순위 ( )

25 부록 287 문 59. ( 문 56-3 에서가입여부에 1 그리고상품만족도에서 1 또는 2( 불만족한 ) 응답한 경우만 ) 개인연금에불만족하는이유는무엇때문입니까? 1 예상연금액이불충분하기때문에 2 가입금융회사의부실화우려때문에 3 수익률이낮아서 4 보험료부담이크기때문에 5 가입금융회사의설명이부족하기때문에 6 계약유지및관리에대한편의성부족때문에 7 세제혜택이부족하기때문에 8 기타 ( 직접기재 : ) 문 60. 님께서는개인연금 ( 연금저축, 연금보험등 ) 급여를수급하고있거나수급한적은 있으신지요? 1 수급하고있다 2 수급한적있으나지급은종료되었다 ( 일시금포함 ) 3 수급한적없다 문 60-1 ( 문 60 에서 1 또는 2 라고응답한경우 ) 님께서수급한개인연금계좌는 몇개입니까? 총수급액은얼마인지요? 총계좌수 총수급액 개 만원

26 288 조사보고서 연금과세체계인지도 문61. 님께서는세제적격개인연금저축에가입하면연금불입금의 12%( 연간 400만원한도, 연소득 5,500만원이하는 15%) 의세금을감면받는다는것을알고계십니까? 1 알고있었다 2 모르고있었다 문62. 님께서는세제적격개인연금저축에적립된자금을노후에연금으로수령할경우연금수령액의 3~5% 세율로연금소득세가부과되는것을알고계십니까? 1 알고있었다 2 모르고있었다 문63. 님께서는세제적격개인연금저축에적립된자금을중도해지하거나만기후라도일시금으로수령할경우운용수익과원금에대해 15% 의세율로과세되는것을알고계십니까? 1 알고있었다 2 모르고있었다 문64. 님께서는질병, 파산등불가피한이유로세제적격개인연금저축에적립된자금을중도해지할경우에도수령액의 3~5% 세율로과세되는것을알고계십니까? 1 알고있었다 2 모르고있었다 문65. 님께서는세제적격개인연금저축등사적연금으로부터노후에수령하는연금수령액이연간 1,200만원이넘을경우공적연금등여타모든소득과합산하여종합과세된다는것을알고계십니까? 1 알고있었다 2 모르고있었다 문66. 님께서는사적연금으로부터수령하는연금소득에대한종합과세기준금액 (1,200만원 ) 에서사업자가납입해준퇴직연금으로부터수령하는연금은포함되지않는다는것을알고계십니까? 1 알고있었다 2 모르고있었다

27 부록 289 주택연금선호도및선택요인등 문 67. 현재 님께서살고계신집의거주형태와금액은어떻게되십니까? 자가의경우, 거래시가기준으로말씀해주세요. 1 자가 ( 만원 ) 2 전세 ( 보증금 : 만원 ) 3 보증금있는월세 ( 보증금 : 만원 / 월세 : 만원 ) 4 보증금없는월세 ( 월세 : 만원 ) 문 68. 님께서는본인소유의주택이있으십니까? 1 있다 문 8 번으로 2 없다 문 9 번으로 문 69. 님께서는자식에게주택을물려줄의향이있으십니까? 1 예 2 아니오 문 70. 주택을담보로맡기고만 60 세이후부터매달연금을수령한뒤사망후에보유주택을 처분하여그동안의대출금및이자를상환하는주택연금을판매하고있습니다. 님께서는현재혹은향후에주택연금을사용할의향이있으십니까? 1 현재가입하고있음. 문 72 번으로 2 향후에가입할의향이있음. 문 72 번으로 3 향후에가입할의향이없음. 문 71 번으로 ( 참고 : 주택연금월지급금예시 ) ( 일반주택, 종신지급방식, 정액형, 단위 : 만원 ) 주택가격연령 1억원 3억원 5억원 60세 세 세

28 290 조사보고서 문 71. ( 문 70 에서 3 번응답자만 ) 주택연금을이용하실의향이없다면그이유는무엇입니까? 1 현재준비상태로노후소득마련이가능하기때문에 2 주택을자녀들에게상속하기위해서 3 노후생활비용을줄이면주택연금을이용할필요가없기때문에 4 주택연금이아직정착되어있지않아신뢰할수없기때문에 5 주택을담보로할경우제값을받지못할것같아서 6 부동산경기가좋아질것같아서 7 기타 ( ) 문72. 님댁 ( 가구 ) 에서현재보유하신금융자산은어떤것들이있습니까? 보유하신 금융상품과납입금액을말씀해주세요. 같은종목의보험이 2개이상인경우, 월납입액은합산으로말씀해주세요. 금융상품 보유여부 납입금액 11-1 은행예 적금 1 예 2 아니오 만원 11-2 연금저축 ( 은행 ) / 연금펀드 ( 증권 ) 1 예 2 아니오 만원 11-3 저축보험 / 연금보험 ( 보험회사 ) 1 예 2 아니오 만원 11-4 보장성보험 1 예 2 아니오 만원 11-5 채권및채권형펀드 1 예 2 아니오 만원 11-6 주식및주식형펀드 1 예 2 아니오 만원 11-7 부동산임대소득 1 예 2 아니오 만원 11-8 기타 ( ) 1 예 2 아니오 만원

29 부록 291 자영업자노후준비 (SQ8 에서 8 자영업자 라고응답한경우만 ) 문 55~ 문 60 은자영업자에대한질문입니다. 문 73. 님께서자영업자인경우어떤형태의자영업입니까? 1 종업원이있는자영업 2 종업원이없는 1인자영업 3 종업원은없지만무급종사자가있는자영업 무급가족종사자란가족구성원으로특별한보수없이일하는경우를의미합니다. 만일, 다른직원처럼정상적인보수를받는가족구성원이있다면이는종업원이있는자영업에해당됩니다. 문 74. 현재자영업으로일하신총기간은얼마입니까? ( ) 년 ( ) 개월 자영업종류를바꾸었다고하더라도자영업에종사한전체기간을적어주세요. 문 75. 님께서는과거임금근로자로일하신적이있으십니까? 1 있다 문 75-1 번으로 2 없다 문 76 번으로 과거일정시점에서자영업과임금근로를동시에겸한경우는주업으로한것을적으시면됩니다. 예를들어, 동시에직장을다니면서자영업도한경우본인이생계를위해더중요하게생각한것이자영업이었다면, 임금근로경험이없는것입니다. 문 임금근로자로일한적이있었다면얼마나하셨는지요? ( ) 년 ( ) 개월 문 지금의자영업은직장에서퇴직하고시작하신것인가요? 1 그렇다 문 75-3 번으로 2 아니다 문 76 번으로 문 75-3 ( 문 75-2 에서 1 이라고응답한경우 ) 그렇다면몇세때시작하신것인가요? ( ) 세

30 292 조사보고서 문 76~ 문 76-1 은개인연금에대한질문입니다. 문 76. 님께서는자영업자의노후소득보장을위해자영업자에대해서만세제혜택이 부여되는자영업자맞춤형개인연금이제공될경우가입할의향이있으십니까? 1 가입할의향이있다 문 77 번으로 2 가입할의향이없다 문 76-1 번으로 문76-1. 님께서는자영업자를위한특별한혜택에도불구하고개인연금을가입할의향이없는이유는무엇입니까? 우선순위대로 2개만선택해주십시오. 1순위 ( )/2순위( ) 1 향후에도경제적여유가없을것같아서 2 다른투자나저축방법이유리하다고생각되기때문에 ( 수익률이낮아서 ) 3 인플레이션에약하기때문에 4 가입금융회사가불만족스러워 ( 비싼수수료등 ) 5 가입기간이너무길어서 6 현재가입하고있는저축상품으로도충분하다고생각해서 7 기타 ( ) 문77~ 문78은개인형퇴직연금 (IRP) 가입에대한질문입니다. 여기서개인형퇴직연금 (IRP) 은개인이여유돈을추가로납입하여적립할수있는 적립형 을의미합니다. 개인형퇴직계좌에납입한보험료는연금저축에납입한보험료 ( 적립형 ) 와함께연간최대 700만원까지세액공제혜택이부여됩니다. 문77. 자영업자도근로자처럼 2017년 7월부터퇴직연금 ( 개인형퇴직연금 ) 으로가입할수있도록법이개정되었습니다. 님께서는개인형퇴직연금제도에알고계십니까? 1 알고있다 2 모른다 문 기존의개인연금가입여부와상관없이개인형퇴직연금제도가도입되면가입 할의향은있으십니까? 1 가입할의향이있다 문 78 번으로 2 가입할의향이없다 문 77-2 번으로

31 부록 293 문 개인형퇴직연금에가입할의향이없으시다면, 그이유는무엇입니까? 1 향후에도경제적여유가없을것같아서 2 다른투자나저축방법이유리하다고생각되기때문에 ( 수익률이낮아서 ) 3 인플레이션에약하기때문에 4 가입금융회사가불만족스러워 ( 비싼수수료등 ) 5 가입기간이너무길어서 6 현재가입하고있는저축상품으로도충분하다고생각해서 7 기타 ( ) 문 78. 님께서는개인형퇴직연금가입을활성화를위해어떤정책이우선적으로시행 되어야한다고생각하십니까? 중요한순서대로두가지를응답해주십시오. 1 순위 ( )/2 순위 ( ) 1 세제혜택을많이부여되고, 운용수수료가저렴해야한다 2 가입이편리해야한다 3 안정적으로수익이보장되어야한다 4 투자교육이체계적으로이루어져야한다 5 일부중도인출하거나해지가가능해야한다 6 개인형퇴직연금에대해설명과홍보가강화되어야한다 7 기타 ( )

32 294 조사보고서 화재 도난보험가입실태 문 79 ~ 문 86 화재보험관련질문입니다. 문 79. 님께서는화재보험에가입하셨습니까? 1 예 2 아니오 문 80. 님께서는거주하고있는주택에화재보험이필요하다고생각하십니까? 1 매우필요하다 2 약간필요하다 3 보통이다 4 별로필요하지않다 5 전혀필요하지않다 문81. 님께서는주택에서화재가발생해주변으로번질경우이웃에발생한피해까지 님께서배상해야한다는것을알고계셨습니까? 1 예 2 아니오 문82. 님께서는실수로화재 ( 예 : 전열기과열사고등 ) 가발생했더라도화재사고의경우화재시건축물점유자가사고에책임을져야한다는사실을알고계셨습니까? 1 예 2 아니오 문83. 님께서는일부아파트의경우단체화재보험에가입되어있더라도호당보상한도가 1억원정도로손해액이한도를넘어서는경우이를화재시건축물점유자가배상해야한다는사실을알고계셨습니까? 1 예 2 아니오 문 84. 님의주택에서화재가발생한다면피해규모가최대얼마나될수있다고생각 하십니까? 1 1억이하 2 1~3억원 3 3~5억원 4 5~10억원 5 10억원이상 문 85. ( 문 79 에서 2 아니오 라고응답한경우만 ) 님께서화재보험에가입하지않은 이유는무엇입니까? ( 화재보험보험료는보통월수천원 ( 만원이하 ) 수준입니다 ) ( 복수응답 ) 1 가입권유를받은적이없다 2 필요성을느낀적이없다 3 보험료가비싸다 4 보험가입방법을모르겠다

33 부록 295 문 86. 님께서는화재보험에가입할의향이있으십니까? 1 예 2 아니오 3 잘모르겠다 문 87 ~ 문 91 도난보험관련질문입니다. 문 87. 님께서는도난보험에가입하셨습니까? 1 예 2 아니오 문 88. 님께서는귀하의주택에도난보험이필요하다고생각하십니까? 1 매우필요하다 2 약간필요하다 3 보통이다 4 별로필요하지않다 5 전혀필요하지않다 문 89. ( 도난보험 ) 귀하의주택에서도난이발생한다면피해규모가얼마나될것이라 생각하십니까? 1 1천만원이하 2 1천만 ~3천만원 3 3천만 ~5천만원 4 5천만 ~1억원 5 1억원이상 문 90. ( 문 87 에서 2 아니오 라고응답한경우만 ) 님께서도난보험에가입하지않은 이유는무엇입니까? ( 복수응답 ). 1 가입권유를받은적이없다 2 필요성을느낀적이없다 3 보험료가비싸다 4 보험가입방법을모르겠다 문 91. 님께서는도난보험에가입할의향이있으십니까? 1 예 2 아니오 3 잘모르겠다

34 296 조사보고서 마지막으로통계처리를위해몇가지만더여쭙겠습니다. DQ1. (SQ8 및 SQ9 에서 1~8 번응답자만 ) 님이또는가구주가소속된사업체의 종사자수는어느정도입니까? 본인 : ( ) / 세대주 : ( ) 1 10인미만 2 10~29인 3 30~99인 4 100~299인 5 300~499인 6 500인이상 DQ2. (SQ8 및 SQ9 에서 8 번응답자만 ) 님이또는가구주가운영하시는사업체의 업종은무엇입니까? 본인 : ( ) / 세대주 : ( ) 1 제조업 2 도매및소매업 3 운수업 4 숙박및음식점업 5 금융및보험업 6 부동산및임대업 7 교육서비스업 8 개인서비스업 ( 세탁소, 이 미용실등 ) 9 기타 ( ) DQ3. 실례하지만, 님본인과세대주의학력은어떻게되십니까? 본인이세대주인경우에는본인과세대주의학력을동일하게작성 DQ3-1. 본인의학력 1 중졸이하 2 고졸 3 대졸이상 4 대학원이상 5 모름 / 무응답 DQ3-2. 세대주의학력 1 중졸이하 2 고졸 3 대졸이상 4 대학원이상 5 모름 / 무응답 DQ4. 님의개인연간총수입은얼마나되십니까?( 보너스등기타수입포함 ) 연 만원

35 부록 297 DQ5. 귀하의소득을포함한 님댁 ( 가구 ) 의연간총수입은얼마나되십니까? ( 보너스등기타수입포함 ) 연 만원 DQ5-1. 님댁 ( 가구 ) 의연간총수입가운데얼마정도를저축또는투자 ( 납입보험료 포함 ) 하고계십니까? 총수입의 % DQ6. 자동차보험을제외한 님댁 ( 가구 ) 의한달납입보험료는얼마나되십니까? 월 만원 DQ7. 님댁 ( 가구 ) 에최근 1년동안 200만원이상의소득을가지고있는가구원은몇명이십니까? 여기에서가구는동일거처에생계를함께하는구성원들의단위를말합니다. 일시적으로외지에살고있는가족 ( 주말부부, 학생, 군인등 ) 도포함됩니다. 1 1명 2 2명 3 3명 4 4명 5 5인이상 6 없음 DQ8. 님댁 ( 가구 ) 의가구구성은어떻게되십니까? 1 1 인가구 2 부부가구 3 부부와자녀 4 한부모와자녀 ( 이혼이나사별로한쪽부모만함께사는경우 ) 5 3 세대가구 ( 조부모, 부모, 자녀로이루어진가구 ) 6 4 세대이상 7 조손가구 ( 조부모와손자녀로이루어진가구 ) 8 비친족가구 9 기타 바쁘신데도불구하고시간을내주셔서대단히감사합니다

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37 보험연구원 (KIRI) 발간물안내 연구보고서 보험회사의리스크중심경영전략에관한연구 / 최영목 장동식 김동겸 한국보험시장과공정거래법 / 정호열 확정급여형퇴직연금의자산운용 / 류건식 이경희 김동겸 보험설계사의특성분석과고능률화방안 / 안철경 권오경 자동차사고의사회적비용최소화방안 / 기승도 우리나라가계부채문제의진단과평가 / 유경원 이혜은 사적연금의노후소득보장기능제고방안 / 류건식 이창우 김동겸 일반화선형모형 (GLM) 을이용한자동차보험요율상대도산출방법 연구 / 기승도 김대환 주행거리에연동한자동차보험제도연구 / 기승도 김대환 김혜란 우리나라가계금융자산축적부진의원인과시사점 / 유경원 이혜은 생명보험상품별해지율추정및예측모형 / 황진태 이경희 보험회사자산관리서비스사업모형검토 / 진익 김동겸 정책보고서 환경오염리스크관리를위한보험제도활용방안 / 이기형 금융상품의정의및분류에관한연구 / 유지호 최원 년도보험산업전망과과제 / 이진면 이태열 신종협 황진태 유진아 김세환 이정환 박정희 김세중 최이섭 현금융위기진단과위기극복을위한정책제언 / 진익 이민환 유경원 최영목 최형선 최원 이경아 이혜은 퇴직연금의급여지급방식다양화방안 / 이경희 보험분쟁의재판외적해결활성화방안 / 오영수 김경환 이종욱

38 년도보험산업전망과과제 / 이진면 황진태 변혜원 이경희 이정환 박정희 김세중 최이섭 금융상품판매전문회사의도입이보험회사에미치는영향 / 안철경 변혜원 권오경 보험사기영향요인과방지방안 / 송윤아 년도보험산업전망과과제 / 이진면 김대환 이경희 이정환 최원 김세중 최이섭 금융소비자보호체계개선방안 / 오영수 안철경 변혜원 최영목 최형선 김경환 이상우 박정희 김미화 일반공제사업규제의합리화방안 / 오영수 김경환 박정희 퇴직연금적립금의연금전환유도방안 / 이경희 저출산 고령화와금융의역할 / 윤성훈 류건식 오영수 조용운 진익 유진아 변혜원 소비자보호를위한보험유통채널개선방안 / 안철경 이경희 년도보험산업전망과과제 / 윤성훈 황진태 이정환 최원 김세중 오병국 인적사고보험금의지급방식다양화방안 / 조재린 이기형 정인영 보험산업진입및퇴출에관한연구 / 이기형 변혜원 정인영 금융위기이후보험규제변화및시사점 / 임준환 유진아 이경아 소비자중심의변액연금보험개선방안연구 : 공시및상품설계개선을 중심으로 / 이기형 임준환 김해식 이경희 조영현 정인영 생명보험의자살면책기간이자살에미치는영향 / 이창우 윤상호 퇴직연금지배구조체계개선방안 / 류건식 김대환 이상우 년도보험산업전망과과제 / 윤성훈 전용식 이정환 최원 김세중 채원영 사회안전망체제개편과보험산업역할 / 진익 오병국 이성은 보험지주회사감독체계개선방안연구 / 이승준 김해식 조재린 년도보험산업전망과과제 / 윤성훈 전용식 최원 김세중 채원영 보험시장경쟁정책투명성제고방안 / 이승준 강민규 이해랑

39 국내보험회사지급여력규제평가및개선방안 / 조재린 김해식 김석영 공 사사회안전망의효율적인역할제고방안 / 이태열 강성호 김유미 년도보험산업전망과과제 / 윤성훈 김석영 김진억 최원 채원영 이아름 이해랑 의료보장체계합리화를위한공 사건강보험협력방안 / 조용운 김경환 김미화 보험회사재무건전성규제-IFRS 와 RBC 연계방안 / 김해식 조재린 이경아 년도보험산업전망과과제 / 윤성훈 김석영 김진억 최원 채원영 이아름 이해랑 정년연장의노후소득개선효과와개인연금의정책방향 / 강성호 정봉은 김유미 경영보고서 기업휴지보험활성화방안연구 / 이기형 한상용 자산관리서비스활성화방안 / 진익 탄소시장및녹색보험활성화방안 / 진익 유시용 이경아 생명보험회사의지속가능성장에관한연구 / 최영목 최원 독립판매채널의성장과생명보험회사의대응 / 안철경 권오경 보험회사의윤리경영운영실태및개선방안 / 오영수 김경환 보험회사의퇴직연금사업운영전략 / 류건식 이창우 이상우 (1) 보험환경변화에따른보험산업성장방안 / 산업연구실 정책연구실 동향분석실 (2) 종합금융서비스를활용한보험산업성장방안 / 금융제도실 재무연구실 변액보험보증리스크관리연구 / 권용재 장동식 서성민 RBC 내부모형도입방안 / 김해식 최영목 김소연 장동식 서성민 금융보증보험가격결정모형 / 최영수 보험회사의비대면채널활용방안 / 안철경 변혜원 서성민 보증보험의특성과리스크평가 / 최영목 김소연 김동겸

40 충성도를고려한자동차보험마케팅전략연구 / 기승도 황진태 보험회사의상조서비스기여방안 / 황진태 기승도 권오경 사기성클레임에대한최적조사방안 / 송윤아 정인영 민영의료보험의보험리스크관리방안 / 조용운 황진태 김미화 보험회사의개인형퇴직연금운영방안 / 류건식 김대환 이상우 퇴직연금시장의환경변화에따른확정기여형퇴직연금운영방안 / 김대환 류건식 이상우 국내생명보험회사의기업공개평가와시사점 / 조영현 전용식 이혜은 보험산업비전 2020:n sure 4.0 / 진익 김동겸 김혜란 현금흐름방식보험료산출의시행과과제 / 김해식 김석영 김세영 이혜은 보험회사의장수리스크발생원인과관리방안 / 김대환 류건식 김동겸 은퇴가구의경제형태분석 / 유경원 보험회사의날씨리스크인수활성화방안 : 지수형날씨보험을중심으로 / 조재린 황진태 권용재 채원영 자동차보험시장의가격경쟁이손해율에미치는영향과시사점 / 전용식 채원영 중국자동차보험시장점유율확대방안연구 / 기승도 조용운 이소양 뉴노멀시대의보험회사경영전략 / 임준환 정봉은 황인창 이혜은 김혜란 정승연 금융보증보험잠재시장연구 : 지방자치단체자금조달시장을중심으로 / 최창희 황인창 이경아 퇴직연금시장환경변화와보험회사대응방안 / 류건식 강성호 김동겸 조사보고서 보험회사글로벌화를위한해외보험시장조사 / 양성문 김진억 지재원 박정희 김세중 노인장기요양보험제도도입에대응한장기간병보험운영방안 / 오영수

41 년보험소비자설문조사 / 안철경 기승도 이상우 주요국의보험상품판매권유규제 / 이상우 년보험소비자설문조사 / 안철경 이상우 권오경 Solvency II의리스크평가모형및측정방법연구 / 장동식 이슬람보험시장진출방안 / 이진면 이정환 최이섭 정중영 최태영 미국생명보험정산거래의현황과시사점 / 김해식 헤지펀드운용전략활용방안 / 진익 김상수 김종훈 변귀영 유시용 복합금융그룹의리스크와감독 / 이민환 전선애 최원 보험산업글로벌화를위한정책적지원방안 / 서대교 오영수 김영진 구조화금융관점에서본금융위기분석및시사점 / 임준환 이민환 윤건용 최원 보험리스크측정및평가방법에관한연구 / 조용운 김세환 김세중 생명보험계약의효력상실 해약분석 / 류건식 장동식 과거금융위기사례분석을통한최근글로벌금융위기전망 / 신종협 최형선 최원 금융산업의영업행위규제개선방안 / 서대교 김미화 주요국의민영건강보험의운영체계와시사점 / 이창우 이상우 년보험소비자설문조사 / 변혜원 박정희 산재보험의운영체계에대한연구 / 송윤아 보험산업내공정거래규제조화방안 / 이승준 이종욱 보험종류별진료수가차등적용개선방안 / 조용운 서대교 김미화 보험회사의금리위험대응전략 / 진익 김해식 유진아 김동겸 퇴직연금규제체계및정책방향 / 류건식 이창우 이상우 생명보험설계사활동실태및만족도분석 / 안철경 황진태 서성민 년보험소비자설문조사 / 김대환 최원 보험회사녹색금융참여방안 / 진익 김해식 김혜란 의료시장변화에따른민영실손의료보험의대응 / 이창우 이기형

42 아세안주요국의보험시장규제제도연구 / 조용운 변혜원 이승준 김경환 오병국 년보험소비자설문조사 / 황진태 전용식 윤상호 기승도 이상우 최원 일본의퇴직연금제도운영체계특징과시사점 / 이상우 오병국 솔벤시 Ⅱ의보고및공시체계와시사점 / 장동식 김경환 년보험소비자설문조사 / 전용식 황진태 변혜원 정원석 박선영 이상우 최원 건강보험진료비전망및활용방안 / 조용운 황진태 조재린 소비자신뢰제고와보험상품정보공시개선방안 / 김해식 변혜원 황진태 보험회사의사회적책임이행에관한연구 / 변혜원 조영현 주택연금연계간병보험제도도입방안 / 박선영 권오경 소득수준을고려한개인연금세제효율화방안 : 보험료납입단계의 세제방식중심으로 / 정원석 강성호 이상우 보험규제에관한주요국의법제연구 : 모집채널, 행위규제등을 중심으로 / 한기정 최준규 보험산업환경변화와판매채널전략연구 / 황진태 박선영 권오경 거시경제환경변화의보험산업파급효과분석 / 전성주 전용식 국내경제의일본식장기부진가능성검토 / 전용식 윤성훈 채원영 건강생활관리서비스사업모형연구 / 조용운 오승연 김미화 보험개인정보보호법제개선방안 / 김경환 강민규 이해랑 년보험소비자설문조사 / 전용식 변혜원 정원석 박선영 오승연 이상우 최원 보험회사수익구조진단및개선방안 / 김석영 김세중 김혜란 국내보험회사의해외사업평가와제언 / 전용식 조영현 채원영 보험민원해결프로세스선진화방안 / 박선영 권오경 재무건전성규제강화와생명보험회사의자본관리 / 조영현 조재린 김혜란 국내배상책임보험시장성장저해요인분석-대인사고손해배상액 산정기준을중심으로- / 최창희 정인영 보험산업신뢰도제고방안 / 이태열 황진태 이선주

43 년보험소비자설문조사 / 동향분석실 인구및가구구조변화가보험수요에미치는영향 / 오승연 김유미 경영환경변화와주요해외보험회사의대응전략 / 전용식 조영현 시스템리스크를고려한복합금융그룹감독방안 / 이승준 민세진 저성장시대보험회사의비용관리 / 김해식 김세중 김현경 자동차보험해외사업경영성과분석과시사점 / 전용식 송윤아 채원영 금융 보험세제연구 : 집합투자기구, 보험그리고연금세제를중심으로 / 정원석 임준 김유미 가용자본산출방식에따른국내보험회사지급여력비교 / 조재린 황인창 이경아 해외사례를통해본중소형보험회사의생존전략 / 이태열 김해식 김현경 생명보험회사의연금상품다양화방안 : 종신소득보장기능을중심으로 / 김세중 김혜란 조사자료집 보험시장자유화에따른보험산업환경변화 / 최원 김세중 주요국내부자본적정성평가및관리제도연구-Own Risk and Solvency Assessment- / 장동식 이정환 고령층대상보험시장현황과해외사례 / 강성호 정원석 김동겸 경증치매자보호를위한보험사의치매신탁도입방안 / 정봉은 이선주 소비자금융이해력강화방안 : 보험및연금 / 변혜원 이해랑 글로벌금융위기이후세계경제의구조적변화 / 박대근 박춘원 이항용 노후소득보장을위한주택연금활성화방안 / 전성주 박선영 김유미 고령화에대응한생애자산관리서비스활성화방안 / 정원석 김미화 일반손해보험요율제도개선방안연구 / 김석영 김혜란

44 306 연차보고서 제 1 호 2008년연차보고서 / 보험연구원 제 2 호 2009년연차보고서 / 보험연구원 제 3 호 2010년연차보고서 / 보험연구원 제 4 호 2011년연차보고서 / 보험연구원 제 5 호 2012년연차보고서 / 보험연구원 제 6 호 2013년연차보고서 / 보험연구원 제 7 호 2014년연차보고서 / 보험연구원 제 8 호 2015년연차보고서 / 보험연구원 영문발간물 제 7 호 Korean Insurance Industry 2008 / KIRI, 제 8 호 Korean Insurance Industry 2009 / KIRI, 제 9 호 Korean Insurance Industry 2010 / KIRI, 제10호 Korean Insurance Industry 2011 / KIRI, 제11호 Korean Insurance Industry 2012 / KIRI, 제12호 Korean Insurance Industry 2013 / KIRI, 제13호 Korean Insurance Industry 2014 / KIRI, 제14호 Korean Insurance Industry 2015 / KIRI, 제 6 호 Korean Insurance Industry Trend 2Q FY2013 / KIRI, 제 7 호 Korean Insurance Industry Trend 3Q FY2013 / KIRI, 제 8 호 Korean Insurance Industry Trend 1Q FY2014 / KIRI, 제 9 호 Korean Insurance Industry Trend 2Q FY2014 / KIRI, 제10호 Korean Insurance Industry Trend 3Q FY2014 / KIRI, 제11호 Korean Insurance Industry Trend 4Q FY2014 / KIRI, 제12호 Korean Insurance Industry Trend 1Q FY2015 / KIRI, CEO Report 자동차보험물적담보손해율관리방안 / 기승도 보험산업소액지급결제시스템참여관련주요이슈 / 이태열 FY2008 수입보험료전망 / 동향분석실

45 퇴직급여보장법개정안의영향과보험회사대응과제 / 류건식 서성민 FY2009 보험산업수정전망과대응과제 / 동향분석실 퇴직연금예금보험요율적용의타당성검토 / 류건식 김동겸 퇴직연금사업자관련규제의적정성검토 / 류건식 이상우 퇴직연금가입및인식실태조사 / 류건식 이상우 복수사용자퇴직연금제도의도입및보험회사의대응과제 / 김대환 이상우 김혜란 FY2010 수입보험료전망 / 동향분석실 보험소비자보호의경영전략적접근 / 오영수 장기손해보험보험사기방지를위한보험금지급심사제도개선 / 김대환 이기형 퇴직금중간정산의문제점과개선과제 / 류건식 이상우 우리나라신용카드시장의특징및개선논의 / 최형선 G20 정상회의의금융규제논의내용및보험산업에대한시사점 / 김동겸 영국의공동계정운영체계 / 최형선 김동겸 FY2011 수입보험료전망 / 동향분석실 근퇴법개정에따른퇴직연금운영방안과과제 / 김대환 류건식 FY2012 수입보험료전망 / 동향분석실 건강생활서비스법제정 ( 안 ) 에대한검토 / 조용운 이상우 보험연구원명사초청보험발전간담회토론내용 / 윤성훈 전용식 전성주 채원영 새정부의보험산업정책 (Ⅰ): 정책공약집을중심으로 / 이기형 정인영 새정부의보험산업정책 (Ⅱ): 국민건강보험본인부담경감제정책에 대한평가 / 김대환 이상우 새정부의보험산업정책 (Ⅲ): 제18대대통령직인수위원회제안 국정과제를중심으로 / 이승준 FY2013 수입보험료수정전망 / 동향분석실 유럽복합금융그룹의보험사업매각원인과시사점 / 전용식 윤성훈

46 년수입보험료수정전망 / 동향분석실 인구구조변화가보험계약규모에미치는영향분석 / 김석영 김세중 보험혁신및건전화방안 의주요내용과시사점 / 이태열 조재린 황진태 송윤아 아베노믹스평가와시사점 / 임준환 황인창 이혜은 연말정산논란을통해본소득세제개선방향 / 강성호 류건식 정원석 년수입보험료수정전망 / 동향분석실 보험산업경쟁력제고방안및이의영향 / 김석영 금융규제운영규정제정의미와시사점 / 김석영 년수입보험료수정전망 / 동향분석실 EU Solvency Ⅱ 경과조치의의미와시사점 / 황인창 조재린 Insurance Business Report 26호 퇴직연금중심의근로자노후소득보장과제 / 류건식 김동겸 호 보험부채의리스크마진측정및적용사례 / 이경희 호 일본금융상품판매법의주요내용과보험산업에대한영향 / 이기형 호 보험회사의노인장기요양사업진출방안 / 오영수 호 교차모집제도의활용의향분석 / 안철경 권오경 호 퇴직연금국제회계기준의도입영향과대응과제 / 류건식 김동겸 호 보험회사의헤지펀드활용방안 / 진익 호 연금보험의확대와보험회사의대응과제 / 이경희 서성민 년이전발간물은보험연구원홈페이지 ( 에서확인하시기바랍니다. 정기간행물 간행물 보험동향 / 계간 보험금융연구 / 연 4회

47 도서회원가입안내 회원및제공자료 법인회원특별회원개인회원 연회비 300,000 원 150,000 원 150,000 원 - 연구보고서 - 연구보고서 - 연구보고서 - 정책 / 경영보고서 - 정책 / 경영보고서 - 정책 / 경영보고서 - 조사보고서 - 조사보고서 - 조사보고서 - 기타보고서 - 기타보고서 - 기타보고서 - 정기간행물 - 정기간행물 - 정기간행물 제공자료 보험동향 고령화리뷰 보험동향 고령화리뷰 보험동향 고령화리뷰 보험금융연구 보험금융연구 보험금융연구 - 본원주최각종 세미나및공청회자료 (PDF) 영문보고서 특별회원가입대상 : 도서관및독서진흥법에의하여설립된공공도서관및대학도서관 가입문의 보험연구원도서회원담당 전화 :(02) , 9056 팩스 :(02) 회비납입방법 - 무통장입금 : 국민은행 ( ) 예금주 : 보험연구원 가입절차 보험연구원홈페이지 ( 에접속후도서회원가입신청서를작성 등록후회비입금을하시면확인후 1 년간회원자격이주어집니다. 자료구입처 서울 : 보험연구원보험자료실, 교보문고, 영풍문고, 반디앤루니스 부산 : 영광도서

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49 저자약력 조용운 The University of Houston 경제학박사보험연구원연구위원 ( ywcho@kiri.or.kr) 정원석 Indiana University 경제학박사보험연구원연구위원 ( originalstone@kiri.or.kr) 류건식전북대학교경제학박사보험연구원선임연구위원 ( keon@kiri.or.kr) 강성호성균관대학교경제학박사보험연구원연구위원 ( ksh0515@kiri.or.kr) 이상우홍익대학교박사과정수료일본중앙대상학석사보험연구원수석연구원 ( swlee@kiri.or.kr) 최창희 Iowa State University 경영과학박사보험연구원연구위원 ( cchoi@kiri.or.kr) 박선영 The Pennsylvania State University 경영학박사보험연구원연구위원 ( syoung1002@kiri.or.kr) 정성희서울대학교통계학박사보험연구원연구위원 ( shchung71@kiri.or.kr) 오승연 Massachusetts University 경제학박사보험연구원연구위원 ( oh@kiri.or.kr) 최원서강대학교경영학석사보험연구원선임연구원 ( kinowon@kiri.or.kr) 발행일 발행인 발행처 조판및인쇄 조사보고서 년보험소비자설문조사 2016 년 8 월 한기정 보험연구원서울특별시영등포구국제금융로 6 길 38 화재보험협회빌딩대표전화 : (02) 고려씨엔피 ISBN ( 세트 ) 정가 10,000 원