제8차 청기총회

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1 (사)한국자원봉사문화 제19차 정기총회 때 l 2016년 2월 29일(월) 오후 6시 30분 곳 l 양재종합사회복지관 5층 대강당 전화: 팩스: 주소: 서울시 강남대로 43길 14-1 (벧엘빌딩 3층) (우 ) volun@vculture.or.kr 홈페이지:

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3 2016 (사)한국자원봉사문화 사업기조 로버트 우드노 프린스턴 사회학 교수는 정부, 기업, 민간의 세 영역이 유사한 높이로 성장할 때 사회는 건강하게 성장한다고 하였습니다. 이에 비추어 한국의 시민사회는 급속한 성장에도 불구하고 국가와 시장에 비해서 여전히 취약합니다. 직장인을 포함한 시민들이 자원봉사와 기부를 통해 참 여하고 있지만 아직 우리사회 여러 과제를 해결하는데는 좀더 많은 참여가 필요합니다. 또한 여전히 시민의 참여로 만들어 지는 시민사회조직들은 열악한 조건에서 활동하고 있습니다. 따라서 저희 단체는 시민의 참여를 독려하기 위한 사회적 구조와 시민단체의 역량을 높이는 일에 힘을 쏟고자 다음과 같은 일을 진행하고자 합니다. 첫째, 시민이 쉽고 재미있게 참여할 수 있는 자원봉사 플랫폼을 개발하고자 합니다 한국 자원봉사 실태조사 에 따르면, 시민이 자원봉사에 참여하지 않는 가장 큰 이유는 바 빠서(60%) 입니다. 바쁜 직장인들이 쉽게 참여할 수 있는 구조를 만드는 것이 필요합니다. 그 첫 걸음으로 저희는 자원봉사자의 욕구와 참여를 원하는 기관의 정보가 생생하게 집결되고 흐르는 장, 매칭이 쉬운 시민 참여형 플랫폼을 (주)코스콤이라는 회사의 지원으로 시작하고자 합니다. 둘째, 시민단체, 복지관 등의 역량강화를 돕는 고도의 자원봉사인 프로보노 사업을 진행합니다. 프로보노는 자신이 가지고 있는 전문적 지식과 경험을 통해 시민사회조직을 지속적으로 도움을 주는 활동입니다. NPO가 처한 문제상황을 해소하기 위하여 자문 및 컨설팅, 구성원의 역량을 강 화할 수 있는 교육 등을 제공해 줍니다. 저희 단체는 서울시NPO지원센터, 희망설계재능기부연구소, 행정자치부 등과 함께 진행합니다. 셋째, 은퇴자들이 청소년진로체험이라는 이슈를 해결하는 자원봉사 사업을 진행합니다. 베이비부머나 은퇴자들의 그간에 쌓인 지혜와 경륜을 가지고 청소년들의 꿈찾기를 지원하는 활동 입니다. 현재 전국에 200여개의 청소년진로체험지원센터가 있는데 봉사자들의 진로체험지원센터로 소속되어 지역에서 청소년들이 체험할 수 있도록 기업이나 소상공인, 시민단체들을 발굴하는 일을 중심으로 진행하고 있습니다. 이 사업은 교육부와 함께 진행합니다. 넷째, 직장인이 기업사회공헌으로 참여하는 직장인 맞춤형 프로그램 개발과 운영을 진행합니다. 기업 내에 자원봉사 참여문화를 만들기 위해 노력하는 현대자동차, 기아자동차, 메트라이프, 다케 다제약 등과 함께 기업별로 맞춤형 프로그램을 개발하고 운영하며, 또한 자율적인 직장 동아리 봉 사팀을 지원하기 위한 컨설팅을 진행하겠습니다. 시민들이 지역에서 일터에서 또 관심있는 분야에서 자원봉사에 참여할 수 있는 토대를 만드는 일에 노력하겠습니다. 2016년 보다 많은 시민들이 참여할 수 있는 토대를 만들기를 기대해 봅니다

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5 총 / 회 / 순 / 서 가. 성원보고 나. 개회선언 다. 인사말씀 라. 전차 회의록 낭독... 2 마. 감사보고... 7 바. 안건토의 (1) 2015년도 사업실적 및 결산 승인의 건 (2) 2016년도 사업계획 및 예산 승인의 건 (3) 임원 선출의 건 (4) 기타 사. 장기회원 감사패 증정 아. 폐회 선언 첨부문서 정관 재산목록 회원명단 임원 및 직원 명단... 91

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7 전차 회의록 제 목 : 제18차 정기총회 회의록 일 시 : 2015년 2월 26일(목) 저녁 7시10시~ 8시 10분 장 소 : 한국자원봉사문화 건물 2층 예사닮교회 참석자 : 정회원 총 194 명 참석( 44 명 참석, 150 명 위임) 참관 2명 의 장 : 이순동 이사장 <의결사항> 제1호 : 2014년 사업 실적 및 세입 세출 결산 (안) 심의, 의결 제2호 : 2015년 사업 계획 및 세입 세출 결산 (안) 심의, 의결 제3호 : 임원 선출의 건 임원 선출 및 연임, 사임의 건 원안 통과 - 임원 사임 (신종원 이사, 홍순천 이사) - 임기 만료에 따른 연임 (권순남 공동대표, 강운식 이사, 곽형모 이사, 김광의 이사, 박윤애 이사, 켄 알렌 고문) - 신임 임원 선출 (안양호 이사, 우영화 이사) - 당연직 신임 이사 보고 (오영수 이사) 세부 회의 내용 1. 성원보고 최진영 부장이 정관에 명시된 바대로 회비를 내는 정회원 378 명 중 43 명이 참석하고 150명이 위임하여 총회의 성원이 되었음을 보고하다. 2. 개회선언 및 인사말 이순동 이사장이 개회선언 및 인사말을 하다. 3. 전 회의록 승인 최진영 부장이 전 회의록을 보고하였으며, 다수가 이의 없어 원안대로 받다

8 4. 감사보고 1) 사업 감사 보고 윤동인 감사가 2014년 회계 감사에 대해 보고하다. 수입 지출 내역이 회계 기준에 맞게 잘 이뤄지고 있다. 퇴직급여충당금이 매년 축소되고 있어 임직원 퇴직급여와 관련하여 사내 적립방식에서 사외 적립방식으로 변경될 것을 권고하다. 다수가 이의 없어 원안대로 받다. 2) 회계 감사 보고 이원규 감사가 보고할 예정이었으나 회의 참석이 늦어져 최진영 부장이 2014년 사업 감사 내용을 대독하다. 자원봉사의 가치를 확산하고 문화를 확립하는데 긍정적 성과를 창출하였고 연구기반과 조직 운영의 지속성 확립에도 소기의 성과를 달성하였다. 다만 회원 사업 강화, 지부 운영 방안 확립 등에서는 미흡하였고 향후에는 한국자원봉사문화의 정체성이 드러나는 대표 사업을 확산할 필요가 있다고 보고하다. 다수가 이의 없어 원안대로 받다. 5. 의결사항 제1호: 2014 사업실적 및 결산 승인의 건 최진영부장이 2014 사업실적 및 결산을 보고하다. 총회자료집에 많은 정성이 들어간 것 같다. 추후 이런 좋은 자료들을 전시해 볼 것을 제안하다. 결산의 수입과 지출 항목이 상이하여 보기 불편하다. 사업비 지출 내역에 인건비와 경상비가 포함되어 있는지 질문하다. 인건비와 경상비는 사업비 지출 내역에 포함되지 않고 따로 구분되어 있음을 보고하다. 각 사업별 인건비와 경상비 등을 사업비에 포함시켜 수입과 지출 항목을 맞춰줄 것을 제안하다. 결산에서는 지출 항목이 애매하게 분류되어 각 사업별로 1년 사업 후 어떤 결과가 도출되는 지 알 수 없다. 업무의 일관성이 부족하고 직원 내부의 평가가 부족하다. 결산 방식을 고민 해 볼 것을 제안하다. 각 사업에 직원의 인건비를 포함하는 방안을 모색하여 초기에는 사업별 일정 비율을 직원의 인건비로 책정하였다. 그러나 직원이 하나의 사업이 아닌 여러 사업에 연계되어 결산의 어려 움이 있어 올해에는 인건비만 별도로 결산을 진행하였다. 2015년도에는 사업부가 더 포괄적 으로 재편성되어 직원이 여러 사업에 투입되기 때문에 각 사업별로 직원의 인건비를 포함시 키는 것은 무리임을 보고하다. 직원 인센티브 제도가 올해 시행되었는지 질문하다. 부분적으로 시행하였음을 보고하다. 직원 인센티브의 경우도 사업별 평가가 이뤄지지 않으면 인센티브 지급 기준이 불분명하다. 사업별 세분화가 어렵다면 사업 부서를 크게 나눠서라도 부서별 결산을 진행할 것을 제안하다. 직원 인센티브 시행 시 전체적으로 균등하게 인센티브를 분배하였다. 2015년에는 개인별 주 사업과 부 사업을 나눠 개인적으로 평가하는 방식을 도입하고자 한다. 제안사항에 있어서 시 - 3 -

9 민단체가 재정적인 부분을 근거로 직원을 평가하기는 어려워 사업에 대한 평가로 진행해 볼 예정임을 보고하다. 직원별로 분배하기는 어렵더라도 결산내역서에서 수입 내역과 지출 내역에 해당하는 계정과 목 순서를 맞춰서 표기하면 보기 쉬울 것 같다. 인건비를 사업비에 포함시키기 어렵다면 사 업비를 부서가 아닌 프로세스별로 세분화하여 인건비 항목을 추가하는 것도 하나의 방안임을 제안하다. 올해부터는 인건비를 사업비에 포함해서 진행한다. 결산내역서에 표기할 수 있는 방안을 모색해 볼 것임을 보고하다. 전체 사업에서 인건비 비율을 차등 적용하여 인건비 계정과목을 사업비에 포함시킬 것을 제 안하다. 결산 절차에 대한 내용이 길어지니 다음 이사회 때 회계감사의 의견을 수렴하여 방안을 모 색해 볼 것을 제안하다. 단체가 정착하는 과정이니 여러 의견 제안하고, 의견을 바탕으로 회원들이 보기 편한 자료를 제공해줄 것을 제안하다 사업실적 및 결산 승인의 건에 대한 의결은 강운식 이사가 동의하고 권순남 공동대표가 재청하여 이의가 없음을 확인하여 의결하다. 제2-1호: 2014 사업계획 및 예산 승인의 건 정희선 사무총장이 2015 사업계획 및 예산을 보고하다 예산에서 27,000,000원으로 책정되어 있는 관리비의 용도를 질문하다. 2014년도 현대자동차에서 후원을 받은 금액 중 20,000,000원은 사무실 이전 관련 지출 비용 으로 올해 지출된 내역이라 예산에 포함시켰음을 보고하다. 회원은 회비 후원금이 인건비나 경상비로 과도하게 지출되는 것을 기피할 것 같다. 경상비의 예산을 일정 금액으로 제한하고 그 이상 사용 시 이사회의 사전 승인 받는다면 운영상의 안정을 가져올 수 있다. 다음 이사회 안건으로 제안하다. 단체의 비전이나 미션에 관한 의견을 질문하다. 서울시에서 재정을 지원받고 있으니 일상 속에서 가볍게 실천할 수 있는 자원봉사 내용을 공유하고 함께 협업한다면 재정적 부분도 도움이 되고 기관도 힘을 받을 수 있을 것 같다. 또한 요즘 스타트업 기업 중 사회 문제 해결을 사회적 기업을 통해 해결하려는 움직임이 많이 보이고 있다. 단체에서도 그런 사회적 기업들과 협업을 통해 사업을 진행한다면 혼자서 어렵게 진행하는 사업들을 조금 수월하게 진행할 수 있을 것임을 제안하다. 파트너십 부분은 가급적 공동 사업을 진행하여 큰 파급 효과를 목적으로 함을 보고하다. 정기총회는 이사, 감사로 표기되어 있는 분들보다 일반 회원이 많은 발언을 하는 자리라고 생각한다 사업계획이나 비전을 상황에 맞게 잘 잡고 있다 사업계획 및 예산 승인의 건에 대한 의결은 김승보 회원이 동의하고 박항수 공동대표와 강운식 이사가 재청하여 이의가 없음을 확인하여 의결하다. 제2-2호: 지부 사업 운영 현황(포항시자원봉사센터, 어깨동무, 서초구자원봉사센터) 포항지부: 센터를 구축하고 활성화 하느라 지부 사업이 미흡했다. 2015에는 본부와 협력하여 더 나은 자원봉사 문화를 구축할 예정임을 보고하다. 어깨동무: 회의 참석이 불가하여 인쇄물로 대체하다. 서초구자원봉사센터: 한국자원봉사문화가 지향하는 가치들을 실현하는 현장조직으로서의 역 - 4 -

10 할을 잘 하겠다. 재능 나눔 모델개발, 일상속의 자원봉사 실천을 강화하는 사업을 진행할 예 정임을 보고하다. 다수가 이의 없음을 확인하여 의결하다. 제3호: 임원 선출 및 사임의 건 정희선 사무총장이 임원 선출 및 사임에 관하여 보고하다. (총회자료집 88-89쪽 참고) 신종원 이사, 홍순천 이사의 임기 만료에 따른 연임 고사를 보고하다. 임기 만료 예정인 6명(권순남 공동대표, 강운식 이사, 곽형모 이사, 김광의 이사, 박윤애 이사, 켄 알렌 고문)의 연임과 오영수 서초구자원봉사센터 센터장의 당연직으로 신임이사 선출을 보고하다. 신임이사로 안양호 전 공무원연금관리공단 이사장, 우영화 은평구자원봉사센터 센터장을 추천 하다. 퇴임한 신종원 이사와 홍순천 이사가 총회자료집 임원 현황에 기재되어 있는데 어떤 상황인지 질문하다. 임기 만료일이 2015년 2월 28일 까지라 이번 총회자료집에 기재되어 있음을 보고하다. 임원 선출 및 사임의 건에 대한 의결은 김현옥 공동대표가 동의하고 다수가 이의 없음을 확 인하여 의결하다. 6. 장기 회원 감사패, 법인발전위원 위촉패 전달 이순동 이사장이 장기 회원자(강운식, 권순남, 김승보, 한혜영, 심현미)에 감사패를 전달하다. 단체의 발전을 위해 연 일정금액 이상을 후원하는 리더들의 모임을 법인발전위원 으로 위촉 하기로 하고 이순동 이사장이 법인발전위원(김승보, 박윤애, 박항수, 우영화, 이순동)에게 위 촉패를 전달하다. 포항시자원봉사센터 소장으로 18년간 재직하며 포항의 자원봉사문화 발전에 기여한 권순남 공동대표의 센터 퇴임과 포항지부의 지부장 취임을 축하하다. 이순동 이사장이 권순남 공동 대표에게 퇴임 축하 인사를 전하고 김형남 이사가 꽃다발을, 김현옥 공동대표가 이강현 고문 의 금일봉을 대신 전달하다. 7. 폐회선언 이순동 이사장이 폐회를 선언을 하다 (사)한국자원봉사문화 - 5 -

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12 감 사 보 고 - 7 -

13 회 계 감 사 보 고 Ⅰ. 감사개요 (사)한국자원봉사문화의 2015년도 수입 지출에 대하여 일반적으로 인정되는 회계기준, 회계관행 및 원칙에 의거 집행부에서 제출한 수입 지출내역, 지출증빙, 재무상태 및 경영성과가 적정하게 표시되었는지를 감사하였습니다. Ⅱ. 감사내용 1. 수입 수입금액은 총 1,121,319,949원으로 그 세부내역은 별첨1과 같습니다. 2. 지출 지출금액은 총 1,124,765,090원으로 그 세부내역은 별첨2와 같습니다. 3. 예금 및 금융자산 금융자산의 기말잔액은 336,725,085원으로 확인되며 그 세부 내역은 별첨3과 같습니다. 4. 임차보증금 임차보증금의 현황은 130,000,000원으로 그 세부 내역은 별첨4와 같습니다. 5. 미지급금 미지급금 현황은 21,003,728원으로 그 세부 내역은 별첨5와 같습니다. 6. 선수금 선수금 현황은 68,941,279원으로 그 세부 내역은 별첨6과 같습니다

14 7. 퇴직급여충당금 임직원에 대한 2015년도 퇴직급여충당금 설정액은 51,572,211원으로 그 세부내역은 별 첨7과 같습니다. Ⅲ. 감사결과 1. 수입 지출 내역과 재무상태에 대하여 확인한 바 2015년도 사업수익으로 계상하여 야 할 2014년도의 선수금 23,942,603원이 2014년도의 사업수익으로 계상된 것이 확인 되어 해당 금액을 전기오류수정손실로 수정분개하고 2014년도 이월이익잉여금을 301,901,517원으로 조정하였습니다. 2. 그 외 사항에 대하여는 회계기준에 의거 기장되고 있고 회계상 오류는 없는 것으로 확인됩니다 감사 윤 동 인 (직인생략) - 9 -

15 재 무 상 태 표 ( 18기 : ~ ) (단위 : 원)

16 [별첨1] 수입금액 내역

17 [별첨2] 지출내역

18 [별첨3] 기말 보통 예금 별첨4. 임차보증금

19 별첨5. 미지급금 별첨6. 선수금 별첨6. 퇴직급여충당금

20 사 업 감 사 보 고 1. (사)한국자원봉사문화의 사업에 대한 감사를 2016년 2월 17(수)과 18일(목) 2일에 걸쳐 진행하 였습니다. 2015년 2월 총회에 제출된 2015년도 사업계획 과 2016년 2월 이사회에 제출된 2015년 사업 실적 보고 를 감사의 기본 자료로 하였으며, 기타 사업 및 프로그램과 관련된 사항을 사무국에 질의 하여 그 협의와 답변을 바탕으로 사업 감사를 진행하였습니다 년은 단체의 비전인 기차를 선도하고 참여를 촉진하여 일상의 자원봉사문화를 만듭니다. 에 좀 더 가시적이고 실제적인 사업이 추진되었다고 할 수 있습니다. 자원봉사의 영역으로서 프로 보노의 진입, 베이비붐어의 자원봉사 참여 구조화 등이 이에 해당한다고 할 수 있습니다. 3. 또한 전반적인 사업에서는 이슈를 선도하는 트랜드 리더, 시민교육과 이슈창출의 실천모델 그리고 자원봉사 기반 강화 의 사업들이 세부 목표나 사업에서의 조정과 변화에도 불구하고 계 획상의 목표를 달성했거나 새로운 가능성의 발견, 사업 수정 방향의 설정 등에서 소기의 성과를 달성하였다고 판단됩니다. 4. 첫 번째 사업영역인 이슈를 선도하는 트랜드 리더 에서는 정책연구와 캠페인, 정책 아젠다 제시 및 이슈 확산, 영상제 등을 통해 자원봉사의 가치를 선도하고 한국자원봉사문화의 인지도를 높 이는 성과를 창출하였다고 평가할 수 있겠습니다. 강력한 영향력을 창출하는 단체는 일반적으로 실행 프로그램은 물론 정책 과제 설정과 제시 등의 애드보커시에서도 탁월하다는 점을 고려할 때 향후에도 지속적인 투자가 요구된다 하겠습니다. 5. 다만, 한국자원봉사영상제가 계획 대비 3배 이상의 예산이 투입되었고 이에 따라 여타의 자원과 시간이 예정에 없이 더 많이 투입된 점은 본 사업이 격년으로 이루어 진다는 점과 행정처리 소 요가 과다하는 점을 감안할 때 개최 연도와 비개최 연도 간의 자원운용의 불균형이 발생할 수 있다는 점에서 기관 운영에 부담을 줄 수 있으므로 이의 개선이 바람직합니다. 또한 회원사업은 회원의 참여가 개선되기는 하였지만 여전히 미흡하여 계획 대비 절반 정도의 집행이 이루어 진 점은 반드시 개선해야 할 것으로 판단됩니다. 6. 두 번째 시민교육과 참여 모델 영역은 일부 프로그램 조정에도 불구하고 계획 대비 실행이 제 대로 이루어진 영역으로 판단됩니다. 다만 핸즈온시민참여센터 출범에 대한 명확한 전략적 판 단과 출범 여부를 정해야 하며, 연초 계획에서 중간지원조직 입지 구축 에 대해서도 이해관계 자의 충분한 의견수렴과 사회적 필요성, 전략적 가치 등을 검토하여 방향을 제대로 정립해야 할 것입니다. 7. 또한 베이비 부머를 중심으로 한 청소년진로체험지원사업 은 사업 파트너의 적절성을 합리적으로 판단하여 시행해야 할 것으로 판단됩니다. 베이비 부머는 2014년에도 시민참여를 확산하는 긍

21 정적인 사업이고 단체의 비전 달성에 유효한 것으로 평가된 바 있으므로 그 확장과 심화를 위 해 적절한 사업과 파트너 선정이 2015년보다 개선되어야 하겠습니다. 8. 세 번째 자원봉사 기반강화 에서는 기업파트너십이 기관의 재원을 담당하는 핵심사업으로 자리 매김하고 신규의 기업과 파트너십을 구성한 것은 물론 프로보노를 바탕으로 풀뿌리비영리단체 와의 파트너십을 강화한 것을 높이 평가할 수 있습니다. 특히 기업과 연계한 프로보노 사업을 통해 풀뿌리단체와 협력의 장을 새로이 개척한 것은 향후 단체의 정체성은 물론 성장발전과도 연계될 수 있는 가능성을 확인한 것이라 할 수 있습니다. 다만 사업 초기라서 기업 및 프로보노 참여자는 물론 풀뿌리단체들도 준비가 부족하고 사업의 변동성나 유연성이 크므로 이에 대비해야 할 것입니다.(2015년 사업에도 사업예산 대비 16배나 커진 점) 9. 조직운영 부문에서는 일상적인 운영(총무, 회계 등)을 제외하고는 전반적으로 부진합니다. 자료 센터의 구비가 미흡한 것은 물론이고 대외협력은 사업평가도 이루어지지 못하고 예산 집행율도 2% 대 머문 점은 계획 시부터 신중함이 요구될뿐더러 확고한 집행이 요구된다 하겠습니다. 10. 특히 직원의 역량강화를 위한 사업은 늘 그 필요성이 강력하게 제기됨에도 실행되지 못하는 것에 대한 대책이 필요하며, 조직적으로는 지부와 거점에 대해서도 집요한 투자와 변화가 요구 됩니다 년 한국자원봉사문화는 일반운영비의 축소 운영에도 불구하고 사업에는 계획대비 95%의 집행을 이루었습니다. 이는 기관 활동의 여건이 변화함에도 불구하고 계획한 사업을 충실하게 이행하면서도 조직은 더 슬림하게 잘 운용한 것으로 해석할 수 있습니다. 하지만 이는 반대로 사무실 이전 등을 고려할 때 조직역량강화에의 투자는 여전이 미흡한 채 조직운영과 사업실행의 압박이 가중된 것으로도 해석될 수 있습니다. 기관의 미션 달성과 지속가능성 확보, 유력한 인재의 영입과 유력 파트너십의 결성 유지 등에 이와 같은 현상이 긍정적인지 평가하고 이에 대한 대책을 마련해야 할 것으로 판단됩니다. 12. 한국자원봉사문화의 사업 구조는 90% 이상의 세입을 용역체결에 의한 사업 및 참여자의 참가료에 의지하는 모델입니다. 이보다는 회원과 기부자의 재정적 기여가 더 늘어나야 미션에 기반을 둔 사업의 추진과 진정한 시민 참여 및 변화가 진행될 수 있으므로 현재의 사업모델을 전향적으로 개선해야 하는 과제가 있습니다 년 기관은 새로운 가능성에 대한 여러 가지 시험을 진행하고 가능성을 확인한 한 해였다고 평가할 수 있습니다. 이와 같은 성과를 바탕으로 2016년에는 사회적 영향력을 창출하고 시민사회 및 자원봉사 계에서 유력한 포지션으로 자리매김하며, 기관을 대표하는 사업이 사업을 정착되 기 바랍니다. 2016년 2월 사업감사 이원규

22 안 건 년 도 사 업 실 적 및 결 산 승 인 의 건

23 < 사업실적 및 결산 1> 한국자원봉사문화 2015년 사업실적 사업성과 이슈를 선도하여 일상의 자원봉사문화를 촉진하는 트랜드리더 아젠다형 정책 연구 캠페인 세미나 홍보로 이슈 확산 및 자원봉사패러다임 제시 시민교육과 이슈중심의 실천모델 핸즈온 시민 교육+참여 모델, 이슈프로젝트(청소년진로체험지원사업) 시민참여를 촉진하는 자원봉사 기반강화 기업, 공공기관, NGO(풀뿌리조직) 자원봉사 기반강화 2015년 세부 사업 영역분류 No 세부 사업명 Ⅰ. 트렌드리더 Ⅱ. 시민참여 모델 Ⅲ. 기반강화 Ⅳ. 조직운영 1-1 정책연구: 이슈선도 1-2 홍보/출판: 대외 커뮤니케이션 1-3 영상제: 자원봉사문화 정체성 1-4 회원사업: 시스템 강화 2-1 단기 프로젝트: 핸즈온 시민교육+참여 2-2 장기 프로젝트: 청소년진로체험지원사업 3-1 기업파트너십: 현대차, 기아차, 메트라이프, 수출입은행, 시그나사회공헌재단 등 3-2 NGO(풀뿌리조직) 지원사업; 프로보노 4-1 자료센터 4-2 회계/총무/회의 4-3 조직운영 및 관리

24 종합평가 Ⅰ 이슈를 선도하는 트렌드 리더 사업 성과 : 일상의 자원봉사문화 확산 및 자원봉사 가치 촉진 정책연구: 자원봉사 패러다임 제시로 이슈 선도 실태조사 연구성과 활용 2015 정책아젠다(한국자원봉사 8대이슈, 핵심아젠다) 추출 - 8대이슈 : 이슈리포트, 동영상, 보고서 100부 보급, 기획보도 확산_조선일보,매일경제 등 웹진 총5회, 전국 경남컨퍼런스, 기업CSR포럼, 국회사회공헌포럼 발제 등(8회) - 핵심아젠다 : 이웃돕기(비공식자원봉사)로 만드는 일상의 자원봉사문화 확산 전국컨퍼런스 및 제2회 영상제, 서울희망광고 주제 반영, 시민 속으로 확산 - 정책협력 영역확대 강화: 총51회, 자문_기업13회, 정부14회, 민간24회, 프로보노협약식_12/1 등 - 이슈컨텐츠 확산: 총55건 생산_실태조사,핸즈온,베이비부머,변화의리더,CSR 방향 등 본회논점 시사 - 연구: 서울자원봉사정책, 시니어 사회공헌 정책 활성화, 봉사자 인증교육과정 개발 총3건 홍보/출판: 8대이슈 핵심아젠다 및 주요사업에 대한 대내외 커뮤니케이션 강화 - 신규 홈페이지 오픈(1월) 외화 시작, 웹컨텐츠 생산 총164개, 운영내실화 : 연간 총방문자수 85,626건(1일285건), 게시물164개, 오픈기념참여캠페인(조회1천건) - 홍보번역봉사단(20명)운영, 기관광고2회, 서울시희망광고: 3호선490면, 스크린도어1면 외 - 언론보도 총47건, 블로그87건, 방문자34,808명, 해피로그 136건 - SNS(FB) 그룹_게시63건, 친구3,390명. 페이지(8월오픈)_게시물30건, 좋아요236건 - 봉사는수다다(자원봉사토크채널)신설: 전국자원봉사대축제 아이디어대상, 녹음9회 제2회 한국자원봉사영상제: 일상의 자원봉사 모델 및 문화 확산, 안정적 격년 개최 - 공모전: 온라인홍보 17억6천View, 모집 120편, 네티즌투표참여 74,500건, 신규 후원 협력 강화 - 네이버 협력으로 온라인 플랫폼 확보 및 장기운영을 위한 인프라 안정화 (2013~) - 시상식 Good Video 총165명, 일상의 자원봉사문화를 담은 자원봉사교육영상 보급(3종), 700여건 회원사업: 시스템 강화, 회원 개발 관리_총398명( 21명) - 중 장기 회원전략 도출 및 관리매뉴얼 제작, 신규시스템(스마트레이저) 운영 등(입력7,375건) - 회원 주도적 운영 기반 마련: 문화가있는시민공감(10회,116명), 송년회(1회,50명), 소모임(6회,21명) - 장기회원감사패(29명), 법인발전위원회 본격 출범, 관리 9명(개발 및 재기부 6명), 위촉패 8명 향후 과제 핵심아젠다 및 8대이슈 등이 적용되는 모델을 발굴하여, 확산 필요(주요 사업과 협업 강화) 양질의 자원봉사 및 이슈 컨텐츠 확보로 홈페이지 내실화 연구조사(베이비부머 사회공헌 정책 방향 등)를 통해 파악된 각종 대안을 사업추진시 적용 회원의 주체적활동 지원 및 문화공감등 참여프로그램 체계수립, 고액회원 프로파일링으로 모금 추진

25 사업번호 1-1 평 정책연구_이슈선도 사업분류 가 사업영역 연간목표 주요 사업 내용 / 실적 달성율 정책연구 - 연구성과 활용 - 핵심아젠다 선정 - 자문50회 - 컨텐츠50건 - 연구2건 캠페인/ 세미나 : 이슈강화, 내외부 연2~3회, 100명 [정책기획] 2014 실태조사 연구 성과 활용 2015 정책 아젠다 도출 한국자원봉사8대이슈추출및확산1.자원봉사센터민영화 2.시민참여형플랫폼 3.풀뿌리단체 기 반강화 4.가치찾기캠페인 5.이웃돕기활성화 6.이슈해결형프로젝트 7.손쉬운자원봉사 8.은퇴자참여활성화 _이슈리포트, 동영상, 연구보고서 100부 제작 보급(3월), 기획보도_조선일보,매일경제등 _웹진(5회): 8가지이슈+대안,세월호와자원봉사,자원봉사와시간관리,액티브에이징,비공식자원봉사 이웃돕기 _전국 경남 컨퍼런스, 기업CSR포럼, 한국자원봉사포럼, 한봉협 발제 및 교육 등(8회) 2015핵심아젠다추출/확산: 이웃돕기(비공식자원봉사)로만드는일상의자원봉사문화 _전략논의및직원합의, 서울희망광고 선정(11월~), 전국컨퍼런스 및 영상제 주제 반영 [교류연대 정책협력 자문] 총 51회 자문_기업13회, 정부(행자부,교육부,복지부등)14회, 민간24회, 프로보노협약식_12/11 [컨텐츠 생산 및 확산] 총 55건, 이슈발제 등 본회 논점 시사 이슈(실태조사,메르스)27건, 부서별 주요사업컨텐츠 정리(베이비부머,핸즈온,기업CSR)16건 이슈/영상 3건, 번역 5건(액티브에이징,핸즈온 관련), 컬럼 4건 등 [서울시정책] 시민주도형 자원봉사 모델링 연구 1종(연구원 참여) [베이비부머진로체험] BB사회참여 모델링 연구 2종 시니어 사회공헌 정책 및 활성화, 시니어봉사자 인증교육과정(40시간) 개발(10-12월) [2015 이슈 캠페인] 2회 자원봉사는 시민의 00이다 : 조회수 595건, 댓글24건, 서초VC캠페인 연계 변화의리더 모델링 : 포스팅 11회, 아젠다 포스팅 4회 기존 가치확산 작성부서 정책홍보팀 사업목적 일상의 자원봉사문화 형성과 가치 촉진을 위한 트랜드리더 역할 수행 및 입지 강화 - 자원봉사 패러다임 제시 : 연구로 이슈에 대한 논점 제공, 본회의 주요 이슈 공론화 - 국내외 자원봉사 흐름과 동향 파악, 확산 연간목표 및 사업성과 [2015 이슈 세미나] 2회 전국자원봉사컨퍼런스(비공식 자원봉사와 일상의 자원봉사문화): 8/27, 110명 외부협력: 국회사회공헌포럼(이슈와대안),기업CSR포럼(기업과NPO파트너십): 2회, 500여명 42% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 150% 평가 의미 / 시사점 문제점 향후발전 정책협력영역확대및강화교육부,행자부,복지부,서울시,국회포럼,기업포럼,서울시센터 등 연구를통한이슈추출및확산: 일상의자원봉사문화형성을위한 비공식자원봉사 新 프레임확산 실태조사 8대이슈,핵심아젠다 도출(실태 대안 자원봉사계 화두 제시), 연구자료 컨텐츠화 BB시범사업에 기반한 정책 제안 및 제도(인증교육과정) 마련, 서울 민간 자원봉사운동 모델 제시 트랜드리더아젠다반영(웹진,홈페이지,세미나,희망광고,컬럼,영상제등) 경주,부산,수원VC 소식지 연재 컨텐츠생산관리체계도입 시의적이슈(메르스,세월호), 본회 핵심사업아젠다 컨텐츠, 해외(번역봉사단)등 정리 및 홈페이지 외화 변화의리더로 본회 회원/시민상 모델링 및 외화 자원봉사는 시민의 0이다, 자원봉사문화 댓글토론, 변화의리더 등 온라인캠페인 시도, 참여 저조 20주년준비(모금전문단체 논의 등)가미진하여, 2016년 연초 빠른 사업 정리와 대응이 요구됨 비공식자원봉사, 이웃돕기 개념 및 자원봉사의 정체성 정리, 일선 현장으로의 확대가 과제화 됨. 이슈를 현장에서 풀어낸 변화의 리더(본회 시민상) 인터뷰 사례 발굴 강화

26 - 각종 정책자료 생산현황(2015년) 월 영역 주제 컨텐츠 세부내용 사업 주요사업 2014 주요사업 해석 및 컨텐츠화, 성과 정리 이슈 실태조사 2014 실태조사 이슈리포트 (8대이슈의 시각화 및 대중화) 가치촉진 자원봉사의 가치 어디 있니?_변화의리더_인터뷰 릴레이 시리즈 이남숙_주도적 지역문제 해결 임완수_시민 참여형 플랫폼 이강현_자원봉사의 가치 생성 박원순_시민주도적 자원봉사 이순동_자원봉사 일상의 문화 캠페인 변화의 젬마_호주의 자원봉사 가치 리더 최탁_부의 사회적 책임 신철민_사회복지 변화의 씨앗 오태석,박수진_소외층 사회참여 안승화_농촌 지역 자원봉사 개발 박준범_스펙에서 지역변화로 이슈/번역 핸즈온 지속가능한 에너지 : 저소득 가정을 위한 에너지 절약 프로젝트를 주도하는 봉사자들 캠페인 가치촉진 자원봉사는 시민의 00이다 : 시민성 프레임 조회1천건, 댓글24건, 서초구VC 현장 캠페인(3/4) 이슈/영상 실태조사 2014 실태조사 이슈영상 : 8대이슈의 시각화 및 대중화 이슈 실태조사 자원봉사문화를 바로 찾기 위한 핵심이슈 8가지 : 8대이슈 + 대안 정리 이슈 재능나눔 재능나눔 의미와 한계(경남센터) : 재능나눔에 대한 시각 보급 이슈/영상 가치촉진 자원봉사 교육영상을 활용하세요 : 교육영상 정리, 포스팅_총4개 이슈 가치촉진 전라북도 관광자원과 연계한 자원봉사 활용방안 : 볼런투어 도입 및 활성화 시각 제시 이슈/번역 실태조사 유럽 액티브에이징 보고서 번역 연재 : 유럽 은퇴자 자원봉사 모델 확산 이슈 실태조사 국회사회공헌포럼 세미나 발제 (정희선) : 실태조사_8대이슈 보급 이슈 가치촉진 전라북도 볼런투어 전문가 토론회 (윤영미) : 볼런투어 정책방향, 실태조사 이슈 확산 이슈 실태조사 세월호 참사 자원봉사와 시민참여 (주성수) : 8대이슈 보급 - 시민사회와 자원봉사 컬럼 가치촉진 행복한 삶과 자원봉사 (곽형모) : 자원봉사와 시민성 이슈 핵심아젠다 략회의 및 2015년 핵심아젠다 선정 : 이웃돕기 이슈(시의성) 세월호 세월호 "세상에서 가장슬픈도전" 이슈 핵심아젠다 서울시희망광고 프로포절 제출, 아젠다 컨텐츠 정비 이슈/번역 핸즈온 사회 기여를 이끄는 작은 리더들(핸즈온텍사스 사례 번역) : 핸즈온 자원봉사 활동 모델 이슈 베이비부머 청소년 진로체험 지원 : 은퇴자 자원봉사 활동 모델 이슈/번역 가치촉진 Readiness Roadmap(레디니스로드맵)-User Guide: 비영리단체 자원봉사자 역량강화 로드맵 이슈 가치촉진 정부비영리민간단체 지원제도 개선 방안 (정희선) : 자원봉사계 2개 기본법 쟁점 컬럼 가치촉진 질문하는 시민 (곽형모) : 자원봉사와 시민성 이슈 실태조사 자원봉사 시간관리 필수인가 : 8대이슈 보급-시민참여문화/시간관리 컬럼 가치촉진 자원봉사 기억의 조각을 찾아서.. 이주희 간사 이슈 가치촉진 자원봉사 단체를 위한 질병 감염 통제 및 예방 참고문 : 자원봉사자 위험 관리 매뉴얼 이슈 실태조사 100세 시대 액티브에이징 : 은퇴자 사회참여 활성화) 사업 기업CSR 걷다가 잠시 구경하고 가세요 : 기아자동차 환경개선 활동 사례 이슈(시의성) 메르스 메르스 감염병 대비 자원봉사시스템의 필요성을 알리다 : 전염병시 자원봉사 관리(번역), 사례 사업 기업CSR 기업시민 그들이 변하고 있다 : 직장인 자원봉사 트랜드 사업 기업CSR 직장인 자원봉사 쉬운 방법이 있습니다 : 핸즈온 자원봉사 이슈 핵심아젠다 비공식자원봉사/온 오프실천사례 이슈/번역 핵심아젠다 일상의 작은 봉사 MicroVolunteering 이슈 핵심아젠다 시간관리 프레임을 넘어서는 일상의 자원봉사문화(정희선): 전국자원봉사컨퍼런스 이슈 핵심아젠다 봉사적 삶을 통한 자원봉사 확산(오창섭 서라벌대 교수): 전국자원봉사컨퍼런스 이슈 핵심아젠다 비공식 부문과 공식 부문 자원봉사의 상호 연계(박미혜 서울시VC): 전국자원봉사컨퍼런스 이슈 핵심아젠다 온라인 플랫폼을 활용한 자원봉사 활성화방안(노재권 해피빈 팀장): 전국자원봉사컨퍼런스 이슈 핵심아젠다 서울시 희망광고 3종 이슈 핵심아젠다 일상의 품으로 들어온 자원봉사: 비공식+일상의 문화+영상제 기획보도(조선일보) 이슈 실태조사 동향과 이슈, 교육용 컨텐츠 생산 : 한봉협 관리자 자격 과정 이슈 기업CSR 기업트렌드, 교육용 컨텐츠 생산 : 한봉협 관리자 자격 과정 이슈/영상 핵심아젠다 일상의 자원봉사문화 : 자원봉사 교육영상 2종 사업 기업CSR 프로보노 사례발표(봉사자,NPO,코디네이터) 및 토크쇼(임태형,정희선) 컨텐츠 5종 이슈 기업CSR 기업과 NPO 파트너십 구축 방안_총장님 발제 : 한봉협 이슈 베이비부머 시니어 사회공헌 정책 및 활성화, 시니어봉사자 인증교육과정

27 사업번호 1-2 평 홍보/출판_대외 커뮤니케이션 사업분류 가 사업영역 기존 트렌드리더 작성부서 정책홍보팀 사업목적 : 일상의 자원봉사문화 형성과 가치 촉진을 위한 트랜드리더 역할 강화 본회에서 확산코자 하는 주요 이슈 및 가치 확산 국내외 자원봉사 흐름과 동향 파악, 선도 본회의 정체성 및 자원봉사 이슈를 민간의 눈으로 해석하고 타겟에 맞춰 확산 연간목표 및 사업성과 연간목표 주요 사업 내용 / 실적 달성율 [대중소통 강화]_웹컨텐츠 제작 164개 정책캠페인(변화의리더) 29개, 기업CSR 24개, 시민참여 프로그램(핸즈온,기업CSR등) 22개, 회 원 19개, 앙코르U 12개, 번역 10건, 연구컨설팅 3개, 핸즈온 4개 등 이슈 컨텐츠 웹포스팅 홍보일반 이슈/영상 3건, 번역 5건(액티브에이징,핸즈온 관련), 컬럼 4건 등 100% [내부홍보시스템 강화]_홍보프로세스 직원 내재화 홍보번역봉사단 주체적 활동(16명) : 장안대학교 디자인 프로젝트(6명) 번역봉사단 4명 활동, 대표사업 홍보지원 5건, 직원교육 1회 [출판] 15년 기관소개서 제작, 사단법인 CI, 단체 미션 캘리 1회, 시그나재단 기관광고 2회 서울시희망광고_핵심아젠다 : 3호선490면, 스크린도어1면, 구두수선대 2곳 -웹컨텐츠50건 -봉사단운영 -언론50건 -뉴스레터6건 소셜매체 -홈페이지 운영 안정화 -SNS100건 평가 [뉴스레터] 실태조사 기반 한 이슈별 기획제작 총5건 83% [언론보도] 총47건(영상제 11건, 베이비부머 11건, 프로보노 13건, 기업및강의 5건 등) 94% [자원봉사 및 단체 정보 확산] 블로그87건_(직장인자원봉사>8대이슈>행복한삶과자원봉사),방문자(34,808명) 네이버 메인노출 2회, 해피로그 게시물 136개 페이스북 그룹 게시물63개, 친구3,390명, 페이지오픈(8월)_게시물30개, 좋아요236건 [홈페이지 내실화] 홈페이지 리뉴얼(2월), 연간 총방문자수 85,626건(1일 285건), 재방문률 35%, 게시물 164개 홈페이지 오픈기념 참여 캠페인 2회 : 댓글토론 조회수1,075건, 댓글24건 [봉사는 수다다 신설_자원봉사 현장과 이슈 길잡이 토크 채널] 전국자원봉사대축제 자원봉사 아이디어 창안 대상 녹음 9회_은퇴자, 시간관리, 청년스펙, 노블리스오블리주, 해외봉사 등 100% 27% 100% 의미 / 시사점 자원봉사 현장의 이슈 선도 : 홈페이지와 블로그 이용자 조회수 상위 카테고리가 기업CSR>정책 캠페 인>시민참여P>교육 순으로 나타났으며, USER의 니즈를 이슈 접근형 웹컨텐츠로 해소하고 확산함 언론사 파트너쉽 강화 : 매일경제 조선일보더나은미래 메인에이지 등 기존 언론 파트너사와의 관계유 지 및 핵심아젠다와 영상제를 결합한 기획보도 강화로 정체성 및 아젠다 외화 정책 쟁점과 홍보의 맥락 통합, 확산 : 실태조사로 발굴된 8가지 이슈와 대안을 시민참여, 시간관리, 액티브에이징, 비공식자원봉사로 대내외커뮤니케이션하여 자원봉사계 이슈 확산 홈페이지 재편으로 주요 사업 및 컨텐츠 외화 시작 문제점 핵심이슈 및 회원상을 현장에서 풀어낸 변화의 리더 인터뷰 사례 발굴 중단 향후발전 방향 8대이슈 등 웹컨텐츠의 핵심 메세지를 카드뉴스로 가독성 높여 페이스북 페이지 활성화 봉수다 팟캐스트 등록 추진

28 언론매체홍보실적대장(2015년1~12월) 일자 언론명 기사제목 구분 1월 27일 조선일보_더나은미래 봉사로 제2인생열기,해외엔 입문파티, 수양조부모가 있다 베이비부머 1월 27일 조선일보_더나은미래 세살버릇'여든까지... 잘할 수 있는 것에서 시작하라 기업 2월 25일 서울복지신문 서울노인복지센터 노인자원봉사단 발대식 개최 베이비부머 3월 16일 업코리아 지역사회 나눔의 실천을 선포한 '서울노인복지센터 노인자원봉사단 발대식' 베이비부머 3월 18일 매일경제 왕년의 산업역군, 제2인생은 `봉사왕` 베이비부머 3월 26일 아시아투데이 인천경기지방병무청, '행복더하기 자원봉사단' 출범 베이비부머 5월 13일 메인에이지 "봉사의 참뜻 제대로 알리고 싶어요" 베이비부머 5월 15일 감사나눔신문 소통의 기본은 감사마인드다 사무국 5월 15일 감사나눔신문 재능나눔이 제자리 잡으려면 사무국 6월 HEYDAY (사)한국자원봉사문화 광고 사무국 7월 다케다 다케다 뉴스레터_다케다봉사단발대식 기업 8월 16일 감사나눔신문 봉사로 나눔실천해야 진정한 감사 사무국 8월 18일 조선일보_더나은미래 제2회 한국자원봉사영상 공모전 개최 영상제 9월 10일 아크로팬 한국자원봉사문화, 일상 속 자원봉사 스토리 영상 공모 영상제 9월 10(9 일 작성) 한국NGO신문 36.5 의 따스한 영상을 찾습니다 한국자원봉사영상 공모전 영상제 9월 18일 중앙일보 기본으로 돌아가자 대한민국 자원봉사 10대 과제 발표 영상제 9월 30일 충북일보 공모전으로 일거양득 스펙 쌓기 영상제 9월 8일 조선일보_더나은미래 내일은 쉬는 날, 같이 봉사활동 갈래? 영상제 9월 9일 전남인터넷신문 제2회 한국자원봉사영상 공모전 의 감동이 넘치는 영상을 찾습니다! 영상제 10월 14일 경북매일신문 권순남 자원봉사문화 대표 `애린문화상` 수상 이사님 10월 15일 경북일보 권순남 대표, 2015년 애린문화상 수상 이사님 10월 16일 영남일보 권순남 한국자원봉사문화 공동대표, 애린문화 賞 이사님 10월 16일 경북도민일보 문화 예술 육성-이웃사랑 공헌 권순남씨 애린문화상 수상 이사님 11월 11일 아시아투데이 아산시자원봉사센터, 아산시 V강사양성과정 개강식 강의 11월 11일 금강일보 아산시자원봉사센터, 아산시 V(Volunteer) 강사양성교육 개강 강의 11월 11일 중앙일보 2600명에게 일자리, 산동네를 꽃동네로 약자 보듬은 공무원 이사님 11월 24일 전국도민일보 외로운 어르신께 전한 꽃 한 송이 전국 감동시킨 전북 고교생들의 희망봉사 프로젝트 영상제 11월 24일 조선일보_더나은미래 [더 나은 미래] 이웃 위한 따뜻한 밥 한 끼 그들의 특별한 목요일 영상제 11월 24일 조선일보 [더 나은 미래] 페이지 넘기면 열린다, 사회 바꾸는 혁신의 길 이사님 11월 30일 소년한국일보 "스스로 실천할 수 있는 작은 봉사부터 시작하겠습니다" 아동 12월 11일 연합뉴스 전문지식으로 봉사' 행자부, 로펌 등과 프로보노협약 프로보노 12월 11일 헤럴드경제 변호사 등 전문직 재능봉사 프로보노 길 넓어졌다 프로보노 12월 11일 제민일보 전문가들 시민단체 지원에 적극 나선다 프로보노 12월 11일 강원신문 "전문직 종사자들, 시민단체 지원에 적극 나선다" 프로보노 12월 11일 파이낸셜뉴스 정부,기업 손잡고 전문가 재능나눔 활성화 추진 프로보노 12월 11일 세정신문 행자부, 각계 전문가들 비영리민간단체 지원 확대 프로보노 12월 11일 한강타임즈 정부, 재능 기부 모아 사회적 약자 돕는다 프로보노 12월 11일 뉴시스 "나눔에 집단지성 활용해야" 정부, 프로보노 활성화 추진 프로보노 12월 11일 정책브리핑 각계 전문가들 시민단체 지원에 적극 나선다 프로보노 12월 11일 헤럴드경제 전문직 재능봉사 프로보노 길 넓어졌다 프로보노 12월 11일 헤럴드경제 11일 정부 기업 맞손 전문가 프로보노 활성화 확대 추진 프로보노 12월 11일 연합뉴스 프로보노 활성화를 위한 협약 체결식 프로보노 12월 11일 뉴시스 프로보노 활성화를 위한 협약식 프로보노 12월 15일 정책브리핑 기업 자원봉사, 상생의 길을 모색하다 기업 12월 21일 중앙일보 [시선집중] 민들레 홀씨처럼 나눔의 씨앗 뿌리다 기업 12월 4일 독서신문 쉬즈지영, "봉사는 나의 힘" '사랑지기'로 재능기부 영상제 12월 4일 이뉴스투데이 쉬즈지영, 재능나눔에 참여 '사랑지기' 리메이크 영상제

29 사업번호 1-3 평 가 자원봉사영상제_자원봉사문화 정체성 사업분류 사업영역 작성부서 기존 가치확산 정책홍보팀 사업목적 일상의 자원봉사문화 형성과 가치 촉진을 위한 트랜드리더 역할 수행 및 입지 강화 - 본회에서 확산하려는 주요이슈(비공식 자원봉사)가 녹아있는 시민참여 계기 확대 및 장 형성 - 쉽고 재미있는 청소년 봉사학습 및 시민사회 자원봉사 교육자료 개발, 확산 연간목표 및 사업성과 연간목표 주요 사업 내용 / 실적 달성율 자원봉사 교육영상에 대한 현장 욕구 해소, 본회 위상 외화 1. 공모전 : 10만 참여 2. 시상식 3. 교육영상 : 제작,보급 1천 [제1회 한국자원봉사영상제 추진성과] *비영리민간단체 지원사업 공모작 캠페인View 영상추천 네티즌투표 교육영상 배포/조회 176편 6억6천건 15,901건 90,869건 1,350곳/7,779회 총 사업 금액 규모 555,000,000원 (53,000,000원 안전행정부 지원 / 2,500,000원 자부담) [제2회 한국자원봉사영상제 공모전] 안정적 격년 개최 - 기획 심사위원단 운영: 제일기획, 지식채널E PD 등 영상 자원봉사 전문가 12명 - 후원 협력파트너(기존): 네이버TV, 해피빈, KPR, IAVE 등 강화, 행자부 장관상 신설 - 후원 협력파트너(신규): 푸르덴셜재단, 아이들과미래, 조선일보등후원협력개발 - 네이버 협의로 온라인플랫폼구축확보및장기운영인프라안정화(2013~,2015~) - 홍보 및 작품 모집: 온라인홍보17억6천View, 모집120여편 부문: 초등(2), 중고등(15), 대학(36), 일반(51), 기업(16) 공모전 배너 노출 : 네이버 메인 및 공익나눔세션(5일), 1365자원봉사포털 메인(3개월, 배너7종) 등 영상제 써포터즈 8명(500여건), 전국자원봉사센터, 행자부, 교육부, 중앙센터 등 동시 홍보 - 심사위원단 운영: 네티즌투표(74,500건)+심사위원단 우수작 선정, SNS확산 재생수 42,000건 / 좋아요 5,600건 / 댓글 4,158건 페이스북 이벤트 재생수 1,810회 / 조회수 4,785명 [제2회 한국자원봉사영상제 시상식: Good Video] 11/26 부티끄모나코 갤러리 - 시상식 및 시사회: 수상작6부문5편및 해외 공익영상 상영, 165명참석 - 기획보도(조선일보 2회) 등, 40여 명 이상의 재능나눔 및 자원봉사 스텝 참여 [자원봉사 교육영상 보급] 일상의자원봉사문화, 쇼미더봉사, 수상작모음집(3종) - 우수작사례담은자원봉사교육영상제작, 보급(700usb) 및플랫폼통한장기확산 성우, 방송인 및 교육전문가 등 참여, 학교, 기업, 자원봉사센터, 복지관 등 보급 100% 평가 의미 / 시사점 대한민국자원봉사활성화를선도하는자원봉사영상제브랜드화및본회인지도, 위상강화 일상속자원봉사실천모델확산: 8만여 일반시민이 자원봉사 영상에 공감하는 장을 마련 국내포털1위네이버, 해피빈, 1365포털과협력하여 홍보 주력, 기업-민간-정부파트너십모델링 수상영역별후원마련: 제1회 영상제 발전방향이었던, 신규 후원처(시상 영역별) 발굴 수행 봉사학습교재로재확산(무상): 현장의 교육 컨텐츠 갈증 해소, 자원봉사계 및 본회 위상 정립에 기여 쇼미더머니봉사음원+광고뮤비등신선한자원봉사문화컨텐츠생산 문제점 행정자치부 특성상 행정소모가 많음, 보다 다양한 후원 확보 필요 향후발전방향 격년 안정적 개최 및 기존, 신규 파트너십 공고화

30 사업번호 1-4 평 회원사업_시스템 강화 사업분류 가 사업영역 기존 트렌드리더 작성부서 정책홍보팀 사업목적 단체의 비전에 동참하는 적극적지지 회원 확보 대표 사업 수행 위한 안정적인 사업비 마련 연간목표 및 사업성과 연간목표 주요 사업 내용 / 실적 달성율 일반회원 500명 _개발 (120명) 고액회원 40명 _개발(33명) 프로젝트 모금 [신규 회원 개발_회원소통키워드 활용] 부서별회원개발(39명), 관리(398명) - 정책홍보 16명, 참여개발 11명, 앙코르유 6명, 조직운영 5명, 기타 1명 - 사무국 이전 개소식에 집중_2, 3월 가입자 23명 [회원관리_스마트레이저 전략적 활용] 잠재회원등록(106명), 활동입력(7,375건_전화114,미팅204,SMS6,477) 감사인사 등 연락_총회 및 개소식(1회), 명절(2회), 연말연시 감사(1회), 송년회(1회), 문화 공감(10회), 교육영상USB전달(1회), 영상제이벤트 및 초대(2회), 한자문소식(1회) 등 직원교육 1회, 부서별회원관리 공유 10회_기업CSR, 희망씨앗 등 부서별 관리 촉진 [회원 참여 촉진] 회원만남의 날_문화가 있는 시민공감(10회 116명, 만족도100%), 정기총회(1회, 참석44명 위임150명), 송년회(1회, 50명), 회원소모임(6회, 21명) 장기회원감사패(29명) 신규회원가입키트 제작 : 감사편지, 단체소개, 천연제품 [법인발전위원회 본격 출범] 문화진흥위원 법인발전위원 명칭변경 법인발전위원 관리 9명(개발 및 재기부 6명), 위촉패 8명 해피빈모금함 운영(2개)_후원자239명(291,500원) 후원상품홍보:나눔우산, 도서 판매 6건(84,000원) 33% 100% 27% 40% 평가 의미 / 시사점 중 장기 회원사업전략 도출과 매뉴얼 제작 : 2014년 회원분석, 회원매뉴얼 공유로 소속감, 정보 제공, 회원참여구조에 대한 구체적인 안 제시. 내재화 부족 회원 주도의 회원프로그램(문화가 있는 시민공감) 정례화 : 문화와 자원봉사 결합한 시범사업으 로 회원 주도적 진행 첫 사례, 이사진의 재능나눔과 공간기부로 새로운 형식의 멤버십 구축. 참 가자에게 단체에 대한 이해를 높이고 이슈와 공감으로 사회적 문제 고민 유도. 회원유입으로 연 결하는 구조 미약. 회원 주도의 송년회 : 기획부터 준비 및 진행까지 회원 주도적으로 운영. 회원들이 직접 15년 도 사업소개와 고민해결로 참여자의 기여 및 공감 부각 스마트레이저 : 전직원 사용교육으로 부서별 활용 강화 문제점 문화공감의 운영방식에 대한 체계적인 규정 및 매뉴얼 필요 향후발전 방향 정회원의 개발 및 관리 소모 줄이고 고액회원 세팅 필요. 잠재기부자 프로파일링으로 모금 추진 회원 주체적 활동 지원으로 열성적 지지자를 통한 신규회원 유입 중요 문화공감의 운영 매뉴얼 제작으로 회원프로그램의 체계 수립

31 - 신규회원명단(2015년) 1월 2월 3월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월 12월 이윤화 박상구 국지윤 정수연 정소민 정혜진 신홍식 (증액) 이문갑 최미숙 최재성 신애자 임구영 김태희 박점수 이성철 이주현 정영도 한찬규 이정규 이경순 김진호 최승복 정 혜 선 박순옥 김영화 김은혜 (증액) 박인선 정진우 박명옥 이채연 이장웅 김 유 미 이경화 (증액) 이채연 이명현 김영주 민선찬 정수은 이태희 (김성현)

32 종합평가 Ⅱ 시민참여 모델 사업 성과 핸즈온 시민교육과 이슈를 중심으로 장단기 사업 개발하여 이슈 해결 방안 모색 - 단기프로젝트 : 핸즈온 시민교육과 단기참여 프로그램 - 장기프로젝트 : 청소년진로체험지원사업 우리기관의 전문성과 인력풀을 바탕으로 자원봉사현장에서 요청하는 교육 운영 및 강사를 연계함으로 자원봉사 중간지원조직으로의 역할 수행 - 베이비부머 자원봉사 전문기관으로 앙코르유센터 인지도가 향상되어 교육 및 활동 문의 급증 청소년진로교육이라는 사회적 이슈에 대하여 시니어자원봉사자를 배치하는 사업을 운영하여 문제해결형 프로그램 모델과 베이비부머 자원봉사 활동 사례 발굴 - 베이비부머 자원봉사활동사례 : 진로체험지원활동, 자원봉사프로젝트리더활동, NGO 단체지원활동, 봉사단 발족 등 향후 과제 시민교육에 있어 교육위원회 구성 및 협력 방안 마련하고 핸즈온 코리아로서의 역할 재정립 및 국내 국제교류 활성화 청소년진로체험지원 자원봉사자가 보람을 느끼며 연속적으로 참여할 수 있도록 진로체험지원센터의 자원봉사활동 여건 개선 필요

33 평 가 핸즈온 시민교육과 참여(단기프로젝트) 사업번호 2-1 사업분류 기존 사업영역 시민참여모델 작성부서 앙코르유센터,참여개발 사업목적 이슈를 중심으로 핸즈온 시민교육과 시민 참여 활동 개발 및 운영을 통해 참여 문화 촉진 연간목표 및 사업성과 연간목표 주요 사업 내용 / 실적 달성율 시 민 리 더 십 발굴 자원봉사단체 역량강화 시민교육기반 핸즈온 시민 참여 문화 확 장, 선도 시민참여 모델 운영 (봉사단운영) 리빙라이브러리 교육 8회, 사람책 220명 발굴 진로체험지원사업 4회, 은평구자원봉사센터(리빙봉사단), 공무원연금공단(지역아동센터 봉사단), 인천남구자원봉사센터(강사단), 한국직업능력개발원 중소기업 CEO(일터멘토) 청소년 및 일반 위탁 및 협력교육 4회 - 위탁 : 안산시자원봉사센터(자원봉사강사양성) - 협력 : 천안YMCA(학부모교육), 연대사회복지대학원(자원봉사프로그램기획과 운영) 행복한학부모문화(학부모 교육) 베이비부머 위탁교육 2회 : 옥천군자원봉사센터(자원봉사강사양성) 양양군자원봉사센터(자원봉사대학) 강사뱅크 운영 - 상담 70회, 파견65회, 직원강사활동 25회, 강사풀 31명(내부 7명, 외부 24명) 교육 컨텐츠 개발 6건 : 기업(매뉴얼 2건), 대학생(교육과정2건). 베이비부머(교육과정2건) 핸즈온 프로젝트 상담/교육/활동 실행/활동 개발 - 상담 : 37건 - 교육 : 기업 4회 116명 참석(삼성물산2, 암웨이1, 아모레1), 자원봉사센터 5회(유성1, 성남2, 양천2) - 활동 : 기업 19회 518명 참석(메트라이프8, 기아1, 삼성6, 다케다4), 자원봉사센터 1회(유성) - 개발 : 하루견과 만들기(건강증진), 야광벽화(환경, 이동), 마스크 만들기(건강증진), 관악산 물길정비(자연보호), 항균선물세트 만들기(건강증진) 핸즈온 티셔츠 판매 : 경상북도종합자원봉사센터 65벌 베이비부머봉사단 창단 및 활동 - 비긴어게인 : 붕사단운영규정마련(회칙), 월 2회 모임과 활동 - 구로남초등학교 : 6회 활동(3~10월), 정은희, 서영주 어린이자원봉사활동 학교형 모델 : 건강한 자기성장 프로젝트 리더쉽 봉사단 (학교 내에서 할 수 있는 자원봉사 일감 개발/ 기본교육, 셉티드, 포근해유, 마스크만들기, 평가회, 나눔일기작성: 월1회 나눔) - 상시참여 : 진로체험지원(서영주, 정은희, 최영식), 봉수다(이태희), 회원프로그램(안경임), 행정지원(이철승), 평가 의미 / 시사점 문제점 향후발전 방향 핸즈온 시민 교육과 참여를 통해 교육컨텐츠 개발과 다양한 활동 촉진 베이비부머 대상 교육과 활동이 활성화되고 지역의 자원봉사 핵심 자원으로 참여 : 베이비부머 봉사자가 우리기관의 사업에 다양한 형태로 참여함으로, NGO에서 베이비부머 자원봉사활동 모델 개발과 역할정립 => 베이비부머와 우리기관의 성장에 도움이 됨 => 베이비부머봉사단 창단(비긴어게인) 지역 자원봉사센터와의 지속적인 교류를 통해 핸즈온 교육 및 활동의 지속적 수행 및 타 영역의 사업과의 연계 가능성 확인(ex. 유성구자원봉사센터-껌페인팅 기업 활동 연계) 베이비부머 전문기관으로의 인지도 향상과 지역 자원봉사 강사파견수요 급증 => 지역 자원봉사센터 역량강화 지원 일부 사업이 내부 논의를 통해 조정됨 : 교육위원회, 신규 교육브랜드 런칭 프로젝트 리더 4기 양성, 핸즈온시민참여센터 런칭 등 베이비부머를 중심으로 프로젝트리더 양성과 콘텐츠 개발 및 보급을 통해 참여문화 촉진

34 평 가 청소년진로체험지원사업(장기프로젝트) 사업번호 2-2 사업분류 기존 사업영역 시민참여모델 작성부서 앙코르유센터 사업목적 16년 자율학기제 도입에 맞추어 청소년의 꿈찾기를 위한 청소년 진로체험 활성화 청소년 진로체험 분야의 베이비부머 자원봉사 모델 개발 연간목표 및 사업성 연간목표 주요 사업 내용 / 실적 달성율 시스템 구축 센터 모집 및 선정 자원봉사자 모집, 교육 활동 성과도출 [활동매뉴얼 제작] 매뉴얼 개발_맞춤형제작2종(실무자용, 자원봉사자용) [교육과정운영] 이론, 실무, 실습으로 26시간 과정 이론(자원봉사, 청소년소통, 진로), 실제(진로센터 일감교육, 간담회), 현장실습(자원 봉사자 역할극, 청소년진로체험프로그램 체험, 자원봉사활동 실습) [네티워크구축] 교육부/한국직업능력개발원/한국자원봉사문화/공무원연금공단 [교육청/진로센터] - 사업설명회4회(지역별1회), 신청27개(서울19,충남3,전북3,경기2), 배치26개소 - 유선상담 265회, 모니터링 17회, 보수교육1회, 인정과보상 2회 [자원봉사센터] 이슈중심으로 지역사회 네트워크 기반마련 및 연계 - 사업설명회 4회, 홍보처연계: 34곳 [모집 및 홍보] 홍보 382곳(도서관, 문화센터 등 영역확대), 사업설명회 2회(공무원연금공단) 봉사자선발 (총172명) [교육] 교육4회(서울,경기, 전북, 충남) 139명수료, 강사pool확보(총20명/진로9,봉사6,청소년3) [배치] 전국 4개지역 26개 진로센터 봉사자139명(서울98,충남23,전북12,경기6) [활동] 139명, 총2,293회 활동, 총5,880시간(월평균3.82회, 9.8시간) -일감모델: 1일터발굴과 관리2체험활동지원 3행정 및 행사지원 4강사 및 상담 [관리] 상시상담874회, 개별면담14회, 보수교육3회, 인정과보상 총8회(나눔여행2회, 명함1회, 장차관오찬1회, 연말감사(기념품)1회, 송년회1회, 장관표창1회(3명), 1365시간등록 1회) [성과발표회] 총54명, 시범사업 성과 및 영역별사례발표, 정책제언, 16년 계획 [우수사례확산] 활동 동영상(서영주) 및 일터발굴 매뉴얼 제작 및 배포 평가 의미 / 시사점 문제점 청소년 진로지원과 자율학기제 도입이라는 사회적 이슈에 시니어 자원봉사자 참여사업 으로 운영으로 문제를 해결하는 프로그램 모델 개발 => 16년 예산 2억 확보 및 확산 운영 중앙단위(교육부, 한국직업능력개발원, 한국자원봉사문화) 네트워크 구축을 통한 정책제안 지역단위(진로체험지원센터, 자원봉사센터, 학교, 시니어봉사자) 네트워크 시범 제안을 통해 향후 자생적으로 청소년진로지원 이슈를 해결할 수 있는 모델 확산 - 진로체험지원센터에 은퇴자 자원봉사관리운영 시스템 마련과 일감 설계 및 유형 개발 은퇴자 특성(경험과 연륜을 활용)에 맞는 재능나눔 자원봉사 영역과 일감 개발, 자원봉사 참여 활성화 진로체험지원 시니어자원봉사자 진로체험지원활동을 위한 교육모델 개발 진로체험지원센터 자원봉사활동 여건의 차이가 매우 큼 => 최소한의 활동 여건 정립 및 배치 필요 향후발전 방향 기존 참여진로센터 및 자원봉사자 풀을 통한 새로운 리더 봉사자 역할모델 제시 자원봉사 활동을 위한 최소한의 여건 확보(업무공간, 활동실비 등)

35 종합평가 Ⅲ 기반강화 기업파트너십 / NGO 지원사업 사업 성과 : 시민참여를 촉진하는 자원봉사 기반강화 기업파트너십 - CSR 전문 협력기관으로의 신뢰도 향상 기존 사업 확대 운영 및 신규 사업 연계 기업 특성에 맞는 이슈 발굴 및 활동 제안, 진행으로 협력 기업의 만족도 향상 - 국내외 다양한 협력 네트워크 확장 - 자원봉사 문화 확산을 통한 변화 촉진 다양한 자원봉사활동 참여 기회를 통한 관심 증대 지역사회 맞춤형 자원 연계를 통한 지역사회 변화 지원 - 기업파트너십 강화를 위한 전략 수립 부서 내부 전략회의 3회 진행(5~6월) : 기존 제안서 분석 평가 및 타기업 제안서 가이드 스터디, 기업 단기 중기 전략 논의 외부 전문가 자문 진행 2회 진행(8월) : 사업별 제안서 공유 및 작성에 대한 피드백, 기업별 프로파일링 구성(6개 기업) - 기업파트너십 상담 교육상담 2회, 활동상담 35회, 안내서 및 제안서 발송 14회 NGO(풀뿌리단체)지원사업-프로보노 - 기업CSR + NPO기반강화가 가능한 새로운 자원봉사모델링의 성공적 수행 NPO일감개발: 협력기관6개, 코디네이터5명, NPO 자원봉사자욕구조사, 사업설명회 2회 [NPO발굴] 13개기관, 만족도 80% [프로보노발굴] 40명, 매칭 21명, OT1회, 간담회 4회,20명 프로보노 활성화 협약식 실시로 2016년 사업기반 구축 : 13기관(정부+프로보노+협력기관) 파일럿 성공적 실행: 미니매칭 코팅/티칭데이 실시 5회(모금,회계,홍보,ppt), 총36건, 54개 기관 트랜드제안 및 성과확산: [제1회 Good pro] 1회, 130명, [프로보노사례집] 온라인,인쇄500부예정 향후 과제 기업 내부에서 자원봉사문화 확산을 선도할 수 있는 임직원 리더 교육 과정 표준화 임직원 리더십 향상을 위한 교육 콘텐츠 정리 및 보완 전문 강사풀 마련 기업별 맞춤형 사업 제안의 기초자료로 활용될 수 있는 프로파일 강화 CSR 전문 협력 기관으로의 입지 구축을 위한 마케팅 추진 콘텐츠 분석 및 정리를 통한 성과 정리 필요 전국 단위 사업이 활성화 되기 위한 지역 네트워크 확대 추진 본회 내 프로보노 중장기 사업 전략 마련 및 기업 내 프로보노 인식 확산을 위한 적극적 마케팅 필요

36 평 가 기업파트너십 현대자동차 H-Volunteer Designer 사업번호 사업분류 기존 사업영역 기반강화 작성부서 참여개발 사업목적 현대자동차 임직원들이 사회적 이슈를 찾고 문제해결을 주도적으로 참여 할 수 있도록 지원하여 임직원 자원봉사 기반 강화 자발적 임직원 자원봉사 모델로서 대내외 관심 제고 연간목표 및 사업성과 연간목표 주요 사업 내용 / 실적 달성율 지원금 지급 및 멘토링 활동내용 : 활동 멘토링을 통한 임직원의 자발적인 자원봉사 실천 지원 투입 - 선정 177건(신청 201건). 지원금 181,850천원, 활동상담 멘토링 실시 신규 신청자 증가 및 기존 신청자의 활동 독려 산출 - 봉사횟수 373회 (2015년 177회 기준 210% 증가) 지원금 규모는 축소되었지만 참여율 증가 및 프로그램의 질적 향상으로 봉사횟수 증가 135% (기준: 선정건수) - 참여인원 총 4,928명 (임직원 1,886명, 비임직원 3,042명) 2015년 1,765명 기준 279% 증가 현대자동차 내부포탈의 신청접수 페이지 변경으로 임직원 유입율이 높음 - 수혜대상 14,537명, 연계기관 54곳 (아동,장애인,노인,복지관,협회 등) 활동내용 : 현장방문을 통한 격려 및 활동 점검 평가 현장 방문 - 현장방문 총 7건(어린이날 맞이 다문화 가족 초청 한국음식 제공/ 고등학생 대상 꿈, 진로관련 멘토링 콘서트/ 지역아동센터 아동 뮤지컬 교육 및 공연실시/ 대구시내 독거 어르신 대상 연탄배달/ 기관의 필요한 가구를 직접 설계 및 제작하여 설치/ 브라스 밴드 연습 후 자선나눔 콘서트/ 성인 장애인 초청 클래식 공연 실행) - 실질적 지원 확대 임직원이 요청하는 현수막 제작, 수요처 연계 등 지원 확대 70% (기준: 방문건수) 자원봉사액션 연말인정행사 활동내용 : 자원봉사 기본교육과 액션을 통한 자원봉사리더 양성 연말 인정 행사를 통한 활동내용 공유 및 HVD 의미찾기 지원 대상자의 증가에 따른 활동 지원금 부족으로 예산 변경이 필요하여 일부 사업이 취소됨. - 평가 의미 / 시사점 문제점 향후발전 방향 자원봉사 참여자 확대 : 참여횟수, 비임직원 참가, 수혜대상 확대 사내 포털 홍보, 기존 참여자의 활동 홍보로 임직원의 자발적, 지속적 활동참여가 늘고 있음 재능나눔 봉사활동의 증가 및 역량강화 : 임직원이 재능을 활용할 수 있는 수요처를 찾아 활동을 진행하는 방향으로 확장 본 단체에 대한 관심 확대 : 사업을 함께 진행하고 있는 NGO단체에 대한 관심도가 높아지고 있으며, 자원봉사활동에 대한 인식이 확장 임직원의 자발적 활동에 대한 인정보상 및 우수 사례 공유, 사업 운영에 대한 의견을 듣는 자리 마련이 필요함. 결과보고서 및 영수증 수합이 즉시 이루어지지 않아 즉각적인 피드백이 어려움 임직원의 인정보상 및 활동내용공유 웹진, 메일, 내부포털을 활용하여 활동 사례 배포 2016년 사업내용 피드백 임직원 전체 설문조사를 통하여 변화되는 사업내용에 대한 의견 수렴 효과적인 결과보고서 및 영수증 수합 시스템 지원금 후지급 방식으로 전환

37 평 가 기업파트너십 한국다케다제약 임직원 자원봉사 사업번호 사업분류 신규 사업영역 기반강화 작성부서 참여개발 사업목적 의미와 재미가 있는 봉사활동을 통해 지역과 임직원의 가시적인 변화와 성장을 도모 기업의 사회공헌활동 맥락에 일치하는 임직원 봉사활동 추진으로 기업이미지 제고 자발성에 기초한 임직원봉사단의 봉사활동 전문성 강화 연간목표 및 사업성과 연간목표 주요 사업 내용 / 실적 달성율 임직원 사내 자원봉사 및 기증처 프로 그램 2회 총 2회 진행(임직원 29명, 1회 평균 14.5명 참여) - 사내: 독서상자 제작 및 기증(총 24개) 지역아동센터 내부 환경개선 지원 사외: 아동과 함께하는 보드게임 지역아동센터 아동과 임직원의 정서교류 - 사내: 좌식책상 제작 및 기증(총 8개) 지역아동센터 내부 환경개선 지원 사외: 아동과 함께하는 레몬청 만들기(총 49개) 지역아동센터 아동의 겨울철 감기 예방 지원 대상과 만나는 프로그램에 대한 만족도가 높고(약 96%) 기관 방문을 통해 기증의 의미를 좀 더 명확하게 전달할 수 있었음 신규 수요처 2곳 개발: 누리미지역아동센터, 관악산 생명의 숲, 민영지역아동센터 기업의 욕구(아동, 건강)에 맞춘 신규 수요처 개발 및 프로그램 실행 100% 가족봉사활동 2회 총 2회 진행(임직원 및 가족 61명 참여 1회 평균 30명 참여) - 관악산 물길 정비 프로그램 관악산 물길정비 및 및 숲 체험 - 보령 은행마을 농촌봉사 농촌의 자립을 위한 일터 환경 개선 인근의 보육시설의 아동들에게 은행빵 제작 후 기증 신규 단체 1곳 개발 : 여가와 환경에 맞춘 프로그램에 맞는 단체(관악산 생명의 숲)를 섭외하여 활동 내용의 확장이 이루어짐 100% 평가 의미 / 시사점 문제점 향후발전 방향 대상자와의 만남을 통한 임직원 만족도 증대 : 실내에서 임직원만 참여하는 프로그램을 통해 자원봉사활동에 대한 기본 교육을 받고 직접 제작한 기증가구와 함께 대상자를 방문하여 프로그램을 실시함으로써, 활동의 의미가 명확하게 전달되었음 신규 수요처 개발 및 지원 : 기업의 지원이 잘 이루어지지 않는 지역의 수요처를 개발하여 필요한 자원 및 프로그램을 맞춤형으로 지원 활동에 지원이 가능한 자원(생명의 숲, 안승화 이사) 발굴 및 협력으로 실행의 전문성을 높임 기업 담당자의 경험과 판단력 부족으로 활동 준비 시, 변경 사항이 과도하게 발생함 가족봉사활동 참여 아동의 연령대가 낮아 활동 운영상의 어려움이 있음.(안전 관리, 활동 인원 부족 등) 아동 연령대를 고려하여 함께 할 수 있는 활동 및 교육의 기획으로 참여 대상 확장 기업 담당자와의 지속적인 소통과 역량강화로 다케다제약 내 기업자원봉사활동 안정화

38 평 가 기업파트너십 삼성화재 임직원 가족 자원봉사 사업번호 사업분류 신규 사업영역 기반강화 작성부서 참여개발 사업목적 임직원과 가족의 자원봉사활동에 대한 긍정적 경험 제공 지역사회 소외된 이웃에 대한 관심 확대 및 실질적 도움 제공 연간목표 및 사업성과 연간목표 주요 사업 내용 / 실적 달성율 의식주 맞춤형 자원봉사활동 6회 총 6회 진행(임직원 및 가족 263명, 1회 평균 44명 참여) - 천연제품 제작 및 기증(2종, 총 65개) 국립소록도병원 환우들의 건강증진 지원 - 하루견과 제작 및 기증(총 1024개) 복지관 이용 독거어르신의 건강증진 지원 - 독서상자 제작 및 기증(총 40개) 지역주민의 휴식공간 환경개선 지원 - 보습선물세트 제작 및 기증(총 35개) 장애영아원 거주 장애 아동의 건강증진 지원 - 순면마스크 제작 및 기증(총35개) 지역아동센터 아동의 겨울철 감기예방 지원 (신규) - 레몬청 제작 및 기증(총 18개) 노숙인 무료급식소 이용 노숙인의 건강증진 임직원 및 가족의 만족도 92.1% 활동에 대한 관심 증대 및 높은 만족도로 참가율 및 만족도 증가 100% 컨텐츠 개발 순면마스크 매뉴얼 1건 생성 이슈와 공감 추가 장애인 이동권, 노숙인 자립 에 대한 이슈를 가족봉사단이 이해하기 쉽게 영상자료를 활용하여 활동 후 내용 추가 100% 신규수요처 확대 신규 수요처 개발 및 5곳 지원 국립소록도병원, 문촌7종합복지관, 일산종합복지관 한사랑장애영아원, 노숙인무료급식소 사랑의 집 100% 평가 의미 / 시사점 문제점 향후발전 방향 기업의 욕구를 반영한 프로그램 진행 : 실내에서 가족과 함께 손쉽게 할 수 있는 활동을 기획하여 실행함으로써 담당자 및 참가자의 만족도가 높음. 매 달 다른 활동으로 지속적인 참여가 가능하였음 신규 수요처 개발 및 지원 : 활동 장소(삼성화재글로벌캠퍼스)를 고려하여 인근의 신규 수요처를 개발하여 지원 연계 하여 경기도권의 네트워킹이 강화되었음 매번 다른 활동의 진행으로 인한 기획에 대한 실무자의 부담 증가 신규 수요처 개발에 따른 후속 작업이 이루어지지 않음 메인 활동을 확정하여 이슈와 공감을 강화한 활동의 질적 확장 다양한 실내형 가족자원봉사활동의 개발 및 실행 신규 수요처 개발 후 지속적인 관계형성을 통해 네트워킹 확대

39 평 가 기업파트너십 기아자동차 1실1봉사단 컨설팅 사업 사업번호 사업분류 기존 사업영역 기반강화 작성부서 참여개발 사업목적 직접적인 지역사회공헌활동을 통해 참여 임직원이 지역사회를 바르게 이해하고, 자원봉사의 가치를 알게 하여 사회문제 해결에 적극 동참하는 기업시민양성 핸즈온 교육과 액션을 보급하여 기업의 시민참여 모델을 만들고, 기아자동차의 시민참여 활 동 기반 마련 연간목표 및 사업성과 연간목표 주요 사업 내용 / 실적 달성율 자발성 강화 및 역량강화 특화활동 실 천과 가시적 지역사회 변 화 선도 기타 평가 사업설명회 및 1-day 워크숍 변화를 이끄는 리더 진행 년 3월 25일(수) 10:00~16:00 총 64명 참석 - 주요내용 : 특강 내 삶의 비타민-자원봉사, 워크숍 사회공헌의 필요성과 역할 봉사단 1:1 맞춤형 코칭 년 3~12월 총 47개 봉사단 42개 활동 연계, 20개 활동 수요처 개발 (전화상담 272회, 이메일상담 13회, 방문상담 1회) - 주요내용 : 1:1 상담을 통한 욕구조사 및 지역사회 활동 연계, 기존 활동 수행에 대한 발전 방안 코칭 등 봉사단 리더 워크숍 챌린지 봉사단의 날 진행 년 11월 19일(목) 09:30~16:30 총 80명 참가 - 주요내용 : 우수 봉사단 사진전, 포상, 사례 발표, 핸즈온자원봉사활동 특강 기업사회봉사의 성과와 임팩트, 리더 역량 강화 워크숍 창립기념 전사 봉사활동 주간 KIA 전사프로젝트 운영 년 5월 4주~6월 1주 - 33개실 46개팀 참가(직접 운영 : 13개팀, 기관 및 활동 연계 : 20개팀, 활동 코칭 : 13개팀) - 직접 운영 활동 야광벽화 그리기 9일간 3개권역, 213명 봉사자 참여 a. 화성 : 노후되어 흉물스럽게 방치되어 있는 기존 벽화 제거 및 새로운 벽화 제작(5일간 127명 참여) b. 서울(잠원) : 낙서와 어둡고 삭막한 분위기의 주민 이동 공간에 벽화 제작(3일간 71명 참여) c. 서울(구로) : 무단쓰레기 집합장소였던 경로당 외벽에 깨끗한 이미지의 벽화 제작(1일간 15명 참여) 기아자동차 사회공헌협의회 참석(12.4) : 기아자동차 내부 사회공헌 사업 평가 및 계획 논의 자리 참석으로 기아차 내부의 사회공헌 흐름에 대한 파악 기회 100% 100% 100% 100% 의미 / 시사점 문제점 향후발전 방향 우리 단체에 대한 신뢰성 강화 : 봉사단 활동 지원 두 번째 해가 되면서, 연계, 코칭, 활동 지원 등을 의뢰하는 봉사단이 2배 이상 증가, 외부인에게 개방되지 않는 내부 논의에 참여한 유일한 외 부단체로서 참석 기업 특성에 맞는 특화 활동 개발 및 관심 유도 : 이동 과 관련된 특화 이슈 제안 및 활동 개발 로 창사 이래 첫 전사 합동 활동 진행 지속적인 지역사회 지원 확대 : 1회성 활동 및 기부금 전달을 배제한 지속적인 활동 지원이 될 수 있도록 코칭 진행 봉사단 1:1 집중 코칭 및 활동 관리를 위한 실무 인력 추가 필요 봉사단 담당 실무자의 변경으로 노하우 축적 어려움 기업 맞춤형 특화 활동(이슈)의 확대 추진을 통한 전사 참여형 활동 모델 개발 객관적 지표 개발을 통한 임직원자원봉사활동의 지역사회 영향력, 성과 측정을 통한 중요성 검증 기업 내부에 자원봉사활동에 대한 전문 리더가 양성될 수 있도록 교육커리큘럼 개발과 지원, 네 트워크 조직

40 평 가 기업파트너십 메트라이프 임직원 자원봉사 사업번호 사업분류 기존 사업영역 기반강화 작성부서 참여개발 사업목적 임직원들이 즐겁고 새로운 자원봉사활동을 함과 동시에, 지역사회에 따뜻함을 전달하고 기 업의 긍정적 이미지 제고 효과로 이어질 수 있도록 함 핸즈온 프로젝트의 액션개발 및 보급을 함으로써 지역사회의 다양한 이슈에 다가가고 실천 할 수 있도록 함 연간목표 및 사업성과 연간목표 주요 사업 내용 / 실적 달성율 신규 자원봉사 참여자 확대 및 긍정적 인식 제고 :연 9회 총 4회 진행(8개 팀, 총 62명 임직원 참여) 4가지 테마 자원봉사활동 실시 - 천연제품 제작 및 기증(3종, 총 90개) 지역사회 장애인 시설에 친환경생활용품 지원 - 하루견과 제작 및 기증(총 900개) 지역사회 독거노인의 건강증진 지원(신규 프로젝트) - DIY 가구 제작 및 기증(1종 총 20개) 장애인주간보호센터의 내부 환경 개선 - 레몬청 제작 및 기증(총 13개) 지역아동센터 아동의 건강 증진 및 나눔문화 체험 다양한 수요처 개발 및 연계 활동 진행 - [신규]영락애니아에집,디딤돌주간보호센터 [기존]용산노인종합복지관,성남우리공부방지역아동센터 44% 기존 참여 임직원의 자발적 참여 유도 및 활동 실행 :연 2회 기존 참여자의 재참여 욕구가 높아 활동 추가 진행 총 4회 진행(4개 팀, 총 53명 임직원 참여) 4가지 테마 자원봉사활동 실시 - 천연제품 제작 및 기증(3종, 총 60개) 장애인주간보호센터에 친환경생활용품 지원 - 천연제품키트 제작 및 기증(2종 총 160개) 지역아동센터 아동들의 자원봉사활동 지원 - DIY 가구 제작 및 기증(2종 총 10개) 지역아동센터의 내부 환경 개선 - 하루견과 제작 및 기증(총 1,020개) 지역사회 독거노인 및 지역주민의 건강증진 지원 다양한 수요처 개발 및 연계 활동 진행 - [신규]중동지역아동센터,논현노인종합복지관 [기존]디딤돌주간보호센터,성남우리공부방지역아동센터 200% 참여 임직원 높은 만족도 : 자원봉사활동 만족도 긍정 100%, 향후 재참여 의사 긍정 99% 자원봉사활동에 대한 긍정적 인식 제공 및 지속적 활동 유도 평가 의미 / 시사점 활동 신규 팀의 참여를 이끌어내고 참여했던 팀들의 재참여가 이루어지는 등 사내자원봉 사 프로그램에 대한 관심도 향상과 긍정적 피드백이 이루어짐. 팀 단위 자원봉사활동의 실현으로 기업 차원의 사회공헌 뿐 아니라 내부적으로 긍정적 팀 워크를 형성함. 수요처 맞춤형 활동으로 대상자에 실질적인 도움을 제공함. 또한 단순 기증품 수령이 아 닌 대상자들이 지역 내 소외계층에 물품을 재기증하는 활동으로 나눔을 경험하고 지역사 회에 지속적 관심을 유도함. 활동에 참여한 임직원의 만족도가 높아지고 있으며 자원봉사활동에 대한 인식 개선 및 욕구 상승 문제점 재참여자 증가에 따른 실내에서 진행할 수 있는 다양한 활동 개발의 필요성이 높아짐 향후발전 방향 다양한 실내형 활동의 개발 및 실행 대상자를 만나고자하는 임직원의 욕구를 반영하여 활동 후 기증처 방문 독려

41 평 가 희망씨앗 대학생봉사단 3기(수출입은행 지원사업) 사업목적 사업번호 사업분류 기존 사업영역 기반강화 작성부서 앙코르유센터 대학생 자원봉사자의 주도적인 자원봉사활동을 통해 올바른 자원봉사 가치와 참여문화를 만 드는 전국 대학생봉사단 조직화 2014년도 운영성과를 기반으로 기업 대학생 봉사단 비전수립 및 활동의 모델 확산 연간목표 및 사업성과 연간목표 주요 사업 내용 / 실적 달성율 전국 거점 지역 안정화 전국 거점별 대학생봉사단 조직화 청년리더양성과 리더십 발굴 2기 우수팀 국제연수 (14년 후속작업) 중앙운영단 운영 => 사업추진 및 방향성에 대한 논의 및 소통 - 구성(주최, 주관기관 담당자), 회의(4회) 전략(2회) 심사(2회, 외부위원 2명 위촉) 코디네이터 관리 및 운영 => 전국단위 사업추진을 위한 거점지역 네트워크 마련 :총7명(신규4명 14년 활동 기존3명) 선정, 간담회 2회 추진 모집홍보: 총403명 모집(경쟁률2:1), 홍보처: 3,789곳 /선발: 총156명/수요처 26개 조직화: 수출입지점 10개 지역중심 봉사단 12명구성(14년 10명) 서울4개팀(48명) 그외9개팀(108명) 이슈 확대=>1지역미션(지역사회 문제해결) 2공통미션(사회적기업 홍보지원) 추진 1 지역미션: 노인(4),다문화(2), 중도입국(2),아동(1), 가정폭력(1), 새터민(1) 2 공통미션: 식품(4), 환경(4), 제조(2), 쇼핑몰(3) 자원봉사활동: 회의 129회(878명), 지역미션 78회(772명), 공통미션 54회(408명) 까페, 온라이네트워크. 수요처관계 활동사례 공유 확산 지역사회축적 78회 발대식(1박2일) : 신규강사발굴(2명, 최승복, 김대환), 자원봉사 기본교육 및 팀빌딩 교육, 컨설팅=> 활동성과 및 팀자체 성장과정 지원, 팀장 역량강화 skill-up :이슈교육1회(사회적 기업), 간담회(권역별5회, 팀장2회), 상담104회(팀장, 사회적기업) 인정과 보상 => 기업 임직원 경험 공유 및 특전 제공 -특전: 중간우수팀(인사담당자 만남 및 은행취업특강, 15년 11월) 최종우수팀(국제&제주도 볼런투어 16년2월 추진예정) -수료식: 총 134명(85%), 시상(3개부분) 및 5개 이슈별 성과발표, 개요: 기간(15 2/5~2/11) 국가(라오스), 인원(25명), 사전워크샵->국제단기활동->평가 단계로추진 내용: 위앙싸마이마을 도서관 보수활동(흙집 벽면보수) 및 마을청소년 1:1연계 자원봉사를 통해 시민으로 성장하기 네트워크: 코디네이터(이선재)과 푸딩댄청소년센터 통해 추진 100% 100% 100% 100% 평가 의미 / 시사점 문제점 향후발전 방향 주최기관에서 요청한 사회적기업 이슈를 함께일하는재단 과 협력운영(네트워크 확대) 전국단위 봉사단 조직화를 통해 지역사회 맞춤형 자원봉사활동을 운영하고, 활동의 의미를 개인->조직(팀별)->사회의미(희망씨앗) 단계로 해석함으로 대학생 봉사 자의 역량강화와 진로탐색의 기회제공, 지역사회변화를 촉진 단기국제자원봉사활동(우수봉사단 특전)을 현지 코디네이터와의 협력을 통해 활동지역의 욕구에 기반한 활동으로 추진함으로 현지 주민과 봉사단의 소통과 내적 성장 유도 대학생봉사단이 두가지 이슈 활동을 함께 진행함으로 과업의 양이 많아 만족도와 참여도가 떨어질 수 있는 요인이 됨. 활동내용을 평가해서 선별적으로 특전을 제공하는 방법은 장단점이 함께 존재함으로 향후 사업 추진방법에 있어 고민이 필요함. 권역별 코디네이터 역할 정립과 지침 매뉴얼 제작을 통해 체계적인 운영 필요 3년 연속사업 확정으로 본 회 전국단위 사업운영 노하우 축적 및 외부 신뢰도 향상 전국 사업 운영을 통해 다양한 지역기반 이슈ㆍ사례를 발굴하고 사업 네트워크의 영역 확대

42 사업번호 3-2 평 프로보노 가 NPO(풀뿌리조직) 지원사업 사업분류 사업영역 사업목적 장/단기 일감 유형 개발 : 욕구조사와 사전인터뷰로 NPO에 실질적 도움이 되는 맞춤형 일감개발 협력기관과 코디네이터의 안정적인 구축 : 효율적 운영 및 참여대상 확보와 높은 만족도 도출 새로운 영역의 자원봉사 발굴 : 기업 및 업계 자원봉사에 프로보노 라는 새로운 영역의 가능성 제시 의미 / NPO 역량 강화 : 외부 프로보노(자원봉사자)와의 협력방식 강화, 조직적 역량강화 기회 제공 시사점 파일럿의 성공적 실행 : 단시간 참여가능한 매칭데이 모델 개발 참여부담을 줄여 활성화 도모 사례집 제작을 통한 확산: 프로보노에 대한 이해와 다양한 사례 수록으로 프로보노 홍보, 진입장벽 완화 자원봉사자와 NPO 참여 유도 각 기관의 사회적 가치 확산에 기여 문제점 기업 내 프로보노 인식 부족 높은 관심 대비 사내 시스템 갖춰져 있지 않아 참여 무산 발생 향후발전 방향 신규 기반강화 작성부서 참여개발 조직운영 여건이 열악한 NPO 역량강화를 위한 프로보노 지원체계 구축 이를 통해 (1) 프로보노 활동 기반 구축을 통한 NPO의 성장지원 및 기관 인프라 강화 (2) NPO에서의 프로보노 활동 촉진 및 프로보노에 참여하는 전문가의 NPO에 대한 관심 증대 연간목표 및 사업성과 연간목표 주요 사업 내용 / 실적 달성율 NPO 일감개발 프로보노 자원봉사자 발굴 파일럿 프로젝트 실행 프로보노 사례집 평가 [협력기관 구축] 활동 자문, 홍보, 참여자 연계 등 역할 6개 기관(서울산업진흥원,서울시VC, NPO지원센터,서초구자원봉사센터,세스넷,아이들과미래) [전문가 코디네이터 선발] 신청자 인터뷰, 매칭, 사례관리 등 7명(자원봉사 경력자) / OT 1회 [욕구조사 실시] NPO 자원봉사자 욕구조사 설문 설계 시행 NPO156개, 기업 개인27개 응답 [사업설명회 시행] NPO 대상 사업 소개, 참여방식 운영기관 안내 1회 / 16개 기관 참가 [NPO 발굴] 신청 35개 / 선정 15개 / 일감설계 15개 [협약식 실시] 2016 프로보노 활성화 13기관(행정자치부, 자원봉사(동천,소셜밸런스,아이들과미래, 태평양,희망설계재능기부연구소,KPR), 협력기관(NPO지원센터,서울시VC,한자문)), 참관(임태형,정진모,MS) [사업설명회 시행] 자원봉사자 대상 사업 소개, 참여방식 운영기관 안내 1회 / 12명 참가 [자원봉사자 발굴] 신청 44명 / 선정 42명 / 매칭 28명 [오리엔테이션 실시] NPO에 대한 이해와 컨설팅 실재 교육 1회 / 9명 참가 [간담회 실시] 성과 공유, 활동 평가, 인정과 보상 4회 / 20명 참가 [비즈니스모델 개발] 기업의 특성에 맞는 IT 분야 일감 개발(코스콤 7천만원 후원 확정) [만족도조사 실시] 운영기관에 대한 만족도 긍정 89.4%, 재참여 의사 긍정 94.7% [개별 매칭 실시] NPO와 자원봉사자 개별 매칭 및 심화 자문 실시 14개 기관 - 장기 자문 8건(분야:경영 4/홍보 2/회계 1/법률 1) / 단기 자문 6건(분야:홍보 4/회계 1/IT 1) - 만족도조사 실시 : 자문의 실질적 도움 여부 긍정 80%, 향후 재참여 의사 긍정 80% [매칭데이 실시] 5회 / 총 31건, 53개 기관 참가(분야 : 경영 9/모금 8/회계 6/홍보 7/IT 1) - 미니매칭데이: OT+특정분야 교육+개별자문 형태 3회 / 모금9개, 회계15개, 홍보20개 기관 - 티칭데이: 특정 분야 집중 교육 2회 / IT(PPT) 25개, 경영 5개 기관 참가 - NPO 만족도조사 실시: <자문> 실질적 도움 긍정 87.5%, 재참여 의사 긍정 96.8% <교육> 업무 적용 긍정 84.2%, 재참여 의사 긍정 95.7% [제1회 Good pro 실시] 1회 / 130명 참가 - 사례발표: 활동 사례, 노하우 발표 NPO 자원봉사자 코디네이터 각 1명 - 전문가 토크: 사업 성과 보고 및 기업 프로보노 동향 발표 주성수,임태형,정희선 - 빅매칭데이: 동일 장소 시간에 다양한 분야에서의 개별자문 진행 6건(경영1/모금1/회계2/홍보2) [사례집 제작] 1종 제작 중 / 온라인 및 인쇄 500부 배포 예정 - 온라인 사례집: 홈페이지 게시 / 메일 배포 NPO 및 기업CSR담당자 등 4,250명 대상 사례집 보급을 통해 기업에 프로보노를 알리고 다양한 참여방식을 제시하여 참여기회 확대 사전 준비에 따라 자문 성공 여부가 결정되므로, 참가신청서 양식 구체화 등 제도적 장치 마련 100% 100% 100% 100%

43 종합평가 Ⅳ 조직운영 사업 성과 : 사무국 이전과 안정적인 운영 기반구축 - 회계시스템 안정화 및 업무표준화(매뉴얼 개선) 사무국 양재 시대를 선포하는 개소식을 통해 네트워크 활성화 및 교류 활성화 자료실 정비 및 구축을 통한 정보센터 기반 마련 이사 역할 개발과 사업영역에서의 다양한 접점 마련 국내외 교류연대 및 협력 활성화 20여회 참여 향후 과제 법인설립 20주년 기념사업 등 특별사업 추진 지본부와의 교류 활성화 및 정책위원회 운영과 이사 역할 강화 자료실 on-line자료의 홈페이지 연동을 통한 자료센터 본격 운영 국내외 교류연대에 있어 전략적인 사업협력

44 사업번호 4-1 평 자료센터 사업분류 가 사업영역 기존(확장) 조직운영 작성부서 조직운영팀 사업목적 볼런티어 21의 역사와 함께 해 온 (사)한국자원봉사문화 20년의 자료와 역사, 정보 등 자원 봉사 관련 자료를 모아 정보센터 구축을 목표로 자료실 정비 정보 인프라구축, 연구정보 콘텐츠 개발, 노하우가 담긴 자원봉사 관련 자료를 제공함으로써 자원봉사 분야의 연구 및 경쟁력 제고에 이바지하고자 함. 연간목표 및 사업성과 연간목표 주요 사업 내용 / 실적 달성율 자 료 실 재 정 비 자료실운영 자료실 운영매뉴얼 작성 자료정비 : 내외부 발간자료 확인 및 불필요 자료 폐기 온라인/오프라인/CD/비디오/기념품 구분 보관 보유자료 리스트화 - 내부발간자료 ; 교육자료 158권 등 총 397권 완료 구분(영구보관, 교육, 판매, 연구, 총회, 회보, 사업보고자료) - 외부발간자료 ; 외국자료 354권 분류 및 리스트화 총 837권 구분(교육, 자원봉사계, 시민사회, 비영리, 정부, 재난, 자료집, 연구보고서, 기업, 외국자료, IAVE, 마을, 국제 등) - 외장하드 총 8개 리스트업 보관장소 재정비 : 자료 보관 장소 라벨링(회의실/사무실) 홈페이지 판매자료 재정비 서버 공유자료 폴더 정비 자료 공유 및 판매 진행 홈페이지 연동은 미추진 평가 의미 / 시사점 문제점 자료실 운영매뉴얼 정비를 통해 우리기관에서 보유한 내외부자료 구분과 정리로 본격 적인 정보센터 운영과 홈페이지 연동을 위한 기반 마련 보유자료 리스트 작성 및 정비는 완료하였으나 연초 목표했던 홈페이지 연동은 시작하 지 못함 향후발전 방향 16년 20주년을 계기로 정리한 자료를 컨텐츠로 만들어 홈페이지를 활용한 온라인 정보 공유 활성화 노력

45 사업번호 4-2 평 회계/총무/회의 사업분류 가 사업영역 사업목적 안정된 회계운영으로 사업의 효율적인 운영 지원 유/무형의 자산관리 체계화. 직원들의 편리한 근무환경제공 임직원간의 원활한 의사소통과 효과적인 사업운영 지원 연간목표 및 사업성과 의미 / 시사점 공익법인 결산서류 공시를 통해 대외적으로 회계투명성 확보 지정기부금 지정요건 이행실적을 제출함으로써 행정자치부의 재지정신청 자격을 갖춤 사무실 이전과 이전관련 법인 인허가서류 완료 및 등록서류 시스템화 문제점 건물재건축으로 인한 임시사무실 이전으로 업무환경 불안정 향후발전 방향 회계매뉴얼 보완으로 직원들의 효율적인 회계처리 지원과 프로젝트 예산대비 지출 달성 정도 확인 방안 모색 사무실 리모델링 완공 이후 업무환경 증대방안 모색 작성부서 기존(유지) 조직운영 조직운영팀 연간목표 주요 사업 내용 (양적실적중심) 달성율 회계시스템 의 발전적 운용 사무국이전 인사관리 총무 회의 평가 정산서(월1회), 회계전략보고서(2건) 생산 회계지침- 회계매뉴얼 개정 법인세/매입매출합계표(2회)/원천징수이행상황신고(2회)/출연재산보고서/결산공시(7종) 행정자치부 비영리법인 실적보고서 제출 이전관련 인허가 : 주소변경등기 (대법원등기국) - 신고 5건 (행자부, 서울시 설립허가증, 단체등록증 변경, 사업자등록증, 전세권설정) 개소식 개최(77명), 건물재건축으로 임시사무실 이전(10/13) 직원 직제변경 신입직원 및 인턴 채용(김은숙,이소윤)/ 퇴사직원(김보연,김난희,김은숙) 국체청신고 : 연말정산 등 2건 - 기부금모금액 및 활용실적 신고 및 홈페이지 공시 - 기부금영수증발급명세서 제출(3,758건 625,526,204원) 행정자치부 : 지정기부금 의무이행, 개인정보관리 관리실태 자율점검표 4대보험 : 보수총액 및 자격취득신고 등 7건 총무행정 : 개인정보 및 보완 관리, 청년인턴 관리 회의: 부서장회의 주1회, 부서별회의 주1회, 전체 직원회의 월1회, 전략회의 6회 개최 (전략회의 주요 내용) 지부,거점 운영규정정비 및 계획, 핸즈온시민참여센터, 상하반기 워크샵 2회 매트릭스 운용: 사업별 성과 외화 회원사업, 핵심(정책)아젠다, 회계, 앙코르U센터

46 사업번호 4-3 평 조직운영 및 관리 사업분류 가 사업영역 사업목적 지부와 지역 거점 확대 작성부서 기존(확장) 조직운영 조직운영팀 우리 기관의 비전과 사업을 전국적으로 확산할 수 있는 네트워크 기반으로서의 지부 및 거 점 재정비 기업사업 협업 연간목표 및 사업성과 연간목표 주요 사업 내용 / 실적 달성율 직원 교육 내부 직원교육TFT구성 및 연간계획수립 홈페이지 및 스마트레이저 사용, 자원봉사의 가치 및 리더상교육 5회 운영 외부 홍보3회/사업7회/모금 회계5회/정책8회/영어18회 아산프론티어아카데미(윤영미) 해외 전미자원봉사자컨퍼런스참가(최진영) 이사회 : 1차(2/5, 9명 참석, 3명 위임), 2차(9/8, 11명 참석, 3명 위임) 이사활동 27회, 사무실 내방 11회 - 대회협력 : 자원봉사대축제조직위원장, 협약식 참석 등 3회 - 사업지원 : 프로보노, 진로체험, 플랫폼, 기업사업 등 13회 이사 및 - 회원사업 : 문화공감해설, 연말 송년회 등 5회 회원 - 교육 : 자원봉사자와 담당자 교육 지원 3회 - 법률 자문 및 사무실 이전 3회 지부 및 거점 자원봉사자 운영 법인발전위원 참여로 발전기금조성 제18차정기총회: 총 194명참석( 44명 참석, 150명 위임) 년 사업 결과 및 결산(안) 심의, 2015년 사업 계획 및 예산(안) 심의ㆍ의결 - 임원선출 및 연임, 사임의 건 전략회의(3/9) 지본부 위탁체 워크숍(3/27-3/28) 운영규정개정 및 협력사업 논의) 서초구자원봉사센터 위탁운영 : 운영위원 위촉(18명) 지부볼런티어(충남,포항) 사회봉사생 및 자원봉사자 관리 - 일반봉사자 상담 및 활동(2명) - 대학 사회봉사생 배치(동국대, 한양대, 서울여대 총26명) 대외협력 시민사회/자원봉사계/정부와의 협력 : 중앙일보 자원봉사대축제외 3건 평가 의미 / 시사점 문제점 향후발전 방향 이사 관리(정기메일발송 등)를 통한 자문 및 사업 참여 다각화 이순동이사장의 활발한 대내외활동으로 자원봉사계의 선도기관으로서의 위상 확립 지본부 워크숍 실시로 운영정비 및 공동사업 모색 교육TF활동 미비로 직원역량강화교육의 효과적인 운영이 어려웠음 지본부워크숍 정례화 필요 직원역량강화를 위한 체계적인 교육운영과 및 예산 확보 이사들의 참여모델 정립과 지부와의 네트워크 활성방안 확대

47 2015년 사업결산 (18기 : ~ ) 수입 지출 수익 1,121,319,949 1,124,765,090-3,445,141 세입 관 항 목 2015년 달성률 결산 예산 (%) 이월금 이월금 전년이월금 0 20,000, 이사회비 16,100,000 20,000, 회원회비 회원회비 41,110,000 80,000, 지부회비 2,000,000 2,000, 회비 및 후원금 소계 59,210, ,000, 후원금 4,505,000 10,000, 기부금 지정기탁 118,142,880 60,000, 소계 122,647,880 70,000, 회비 및 후원금 소계 181,857, ,000, 정책연구 11,078,524 34,000, 홍보출판 0 3,000, 트렌드리더 회원후원사업 306,500 3,000, 영상제 89,739,260 40,000, 소계 101,124,284 80,000, 시민교육 24,448,370 27,000, 사업 시민참여모델 핸즈온시민참여 1,150,000 12,000, 수입 소계 25,598,370 39,000, 기업파트너십 618,015, ,000, 기반강화 공공기관 NGO지원 189,547, ,000, 소계 807,562, ,000, 조직운영 조직운영 748,800 30,000, 소계 748,800 30,000, 사업수입 소계 935,034, ,000, 기타사업수입 1,800,000 10,000, 잡수입 잡수입 잡수입 2,628,015 1,000, 소계 4,428,015 11,000, 총 계 1,121,319,949 1,200,000,

48 세출 관 항 목 2015년 달성률 결산 예산 (%) 인건비 239,669, ,716, 직원활동비 15,742,000 19,300, 인건비 4대보험료 20,416,610 25,840, 퇴직급여전입 26,542,291 26,000, 상여금 등 5,500,000 20,000, 소계 307,870, ,856, 업무추진비 1,093,350 3,000, 공공요금 4,610,500 9,000, 수용비및 수수료 2,610,400 6,004, 일반 관리비 24,551,430 27,000, 운영비 후생복지비 4,919,360 3,500, 경상비 여비 430,050 1,000, 인쇄비 0 500, 자원봉사활동비 218, , 운영지원 4,982,556 5,000, 임대료 9,740,000 13,440, 소계 53,156,296 68,944, 일반운영비 소계 361,026, ,800, 정책연구 158,650 16,000, 홍보출판 646,340 6,500, 트렌드리더 회원후원사업 5,332,437 9,000, 영상제 84,800,000 25,000, 소계 90,937,427 56,500, 시민교육 6,342,381 13,500, 시민참여모델 핸즈온시민참여 495,450 10,000, 사업비 소계 6,837,831 23,500, 기업파트너십 395,092, ,200, 기반강화 공공기관 NGO지원 149,534,068 84,500, 소계 544,626, ,700, 자료센터 15, , 조직운영 조직운영 2,610,940 3,000, 대외협력 568,000 25,500, 소계 3,193,940 29,000, 사업비 소계 645,595, ,700, 자산 적립금 지정 기탁 전출금 사업외비 용 자산적립금 지정기탁전출 금 사업외비용 자산적립금 0 20,000, 소계 0 20,000, 지정전출금 118,142,880 60,000, 소계 118,142,880 60,000, 잡손실 0 500, 소계 0 500, 총 계 1,124,765,090 1,200,000, 관리비: 이전관련 지출내역을 세출 총계에 포함. 금액: 20,807,790원

49 < 사업실적 및 결산 2> 포항지부 1. 일반현황( 15 년 12 월 기준) 사 무 실 : 포항시 북구 대신로 7 번길 15 (덕수동,42-1) 연 락 처 : Tel , himal21@hanmail.net 직원현황 : 2 명(지부장 1, 사무처장 1) 주요 실적 구분 사업명 사업예산(천원) 사업내용 행사지원 센터 소장 이취임 5,000 포항시자원봉사센터 소장 이취임 행사 지원 포항시자원봉사자대회 2, 년 포항시자원봉사대회 지원 지정기탁 희망나눔 집 고쳐주기 외 99,562 지역내 어려운 세대 집 고쳐주기 추진 (11세대) 외 /포항MBC 공동 지정후원 후원사업 12,050 포항시공무원 자발적 후원금으로 지역 내 장학금 및 어려운 세대 후원 연구용역 포항시민 자원봉사 참여 포항 거주 시민의 자원봉사 의식조사 연구용역 0 실태 연구 용역 제안 실시(`16년 재추진) 결산현황 가. 세입현황 (단위 : 천원) 세입예산 구분 보조금 포항지부 합계 계 국비 도비 시비 계 지정기탁 일반사업 이월금 금액 153, ,548 99,562 11,133 42,853 나. 세출현황 (단위 : 천원) 구분 세출예산 계 인건비 운영비 보조사업 지정기탁 제안사업 후원사업 이월금 금액 153,548-22,408-85,827-12,050 32,

50 < 사업실적 및 결산 3> 어깨동무 년 주요 사업내용 및 성과 구 분 사 업 명 사업내용 일시 및 장소 베들레헴 총 10회, 대상자 25명, 봉사자 5명 마지막(수) PM 어린이집 맞벌이로 바쁜 (다문화/이주노동자) 부모를 대신하여 아이들의 생일파티를 2-4 베들레헴 생일파티 열어준다. 어린이집 꿈 F r a m i n g 총 8회, 대상자 17명, 봉사자 20명 사진 출사 : 제한된 환경에 사는 아이들이 카메라의 작은 렌즈를 통해 세 상의 다양함을 느끼고 일상을 다른 시각으로 보며 주변의 아름다움을 찾 도록 돕는다. 성인자원봉사자와 아이들이 1:1로 짝을 지어, 사진을 찍는 것 뿐만 아니라 서로의 이야기를 나눔으로써 정서 교류를 통한 마음의 안 정을 찾을 수 있도록 한다. 1) 출사 때 주제 또는 미션 을 제시하여 아이들이 좀 더 생각을 하고 사진을 찍을 수 있도록함. 2) portrait사진 촬영 쿠팡스튜디오에서 모델이 되어보고, 작가가 되어 보는 이벤트성 프로그램 진행. 광고/포스터 사진 작업이 어떻게 완성되는 지 과정(무대배경 셋팅, 합성 등)을 알게됨. 3) 1박 2일 사진여행 때, 놀이 프로그램 중간마다 narrative therapy (멘토멘티/ 전체) 시간을 가짐. 총 10회, 대상자 17명, 봉사자 22명 사진 수업 : 아이들이 찍은 사진 중 한 아이당 min5장의 사진을 골라, 큰 스크린을 통해 같이 보며 이야기를 나누는 시간을 가진다. 자신이 찍은 사진 중 한 장의 사진에 대해 글쓰기 시간을 갖고, 아이가 쓴 글에 대해 선생님들이 답글을 적어주면서 아이들과 마음을 나누고 소통한다. 셋째 토요일 AM10-PM3 매 달 다른 장소 셋째 토요일 공동체 o u r 1) 자신이 찍은 사진에 대한 글쓰기에서 더 나아가 다양한 주제, 매개체를 AM10-PM3 역량 강화 Dreams 활용하여 수업 진행 - 알파벳 찾아오기, 나를 표현할 수 있는 사물, 나의 얼굴(사진)을 이용한 꼴라쥬 작업, 정물(꽃) 사진 찍어보기 등. 2)유명한 사진작가에 대한 설명과 그 작품들을 보면서 많은 사진을 간접적으로 경험함. 3) 세상을 다양한 눈으로 바라볼 수 있도록 돕고, 자신의 모습을 찾는 것 에서 더 나아가 자아성찰의 기회 제공. 4) 아이 1명 당 1권의 사진노트(글쓰기, 꼴라주 작업 등 포함)를 완성. 꿈나무마을 도티휴게실 한양대 사회봉사단 희망한대 영어나눔 교실 총 49회, 대상자 6명, 봉사자 2명 사진 심화 수업 : 포토샵, 일러스트레이터 기능을 익히고, 그 프로그램을 사용하여 이미지를 그린다. 1) 그래비티(영화) 중 인상 깊었던 장면을포토샵, 일러스트레이터로 그린 후, t-shirt로 완성(실크스크린) 자신감 및 자아존중감 향상. 2) 4+2 frames 사진 에세이집 제작. 자신의 내면을 들여다봄. 총 1번, 대상자 17명, 봉사자 24명 출사 여행 : 이동에 제한이 있어서 늘 한정적인 곳으로 출사를 가는 아이 들을 위해 1박 2일 출사 여행 가서 다양한 풍경의 사진을 찍고, 자신의 꿈에 대해 진솔한 이야기를 나눔으로써 서로 한 층 가까워진다. 10월부터 시작, 대상자 10명, 멘토 10명 1:1 멘토링 프로그램으로 총 10팀으로 구성되어, 각 멘티에게 공부, 독 서, 대화 등 가장 필요한 서비스로 멘토링을 진행한다. 총 48번, 학생 7명, 선생님 1명 주 1회 회원분들에게 영어를 가르친다. 그 회원분들은 신길동 마자렐로 센터 내 매주 목요일 PM 6-10 꿈나무마을 도티휴게실 8월 7일~8일 강원도 문막 예동터 청소년 수련회 주 1회 꿈나무마을 매주 화요일 AM11-PM2-45 -

51 지속 가능한조 직 경영 과외 의 지역아동 방과 후 교실 에 가서 일주일에 한 차례씩 영어지도교사로 활동한다. 학생 14명, 선생님 5명 공부를 시작하고 싶어하는 꿈카 아이들과 꿈카 멘토선생님을 비롯해 자원 봉사자들을 연결하여 과외지도를 한다. 어깨동무 사무실 주2-3회 2-4시간 도티휴게실 남성봉사자 총 6회, 대상자 20명, 봉사자 30명 분기별로 실시 초등학교 6학년 남학생과 아버지 연배의 남성자원봉사자가 1:1로 만날 수 와 함께하 남산, 북한산, 있는 기회를 제공하고, 함께 땀 흘리는 동적인 활동을 통하여 아이들과 는 산행 야구관람 등 남성 봉사자들에게 깊은 유대관계를 가질 수 있도록 한다. 총 1회, 대상자 24명, 봉사자 34명 아이들이 찍은 사진을 작품으로 만들고, 그 작품을 전시하는 과정을 통해 꿈 아이들의 자존감을 향상시키고 성취감을 느낄 수 있도록 한다. 11월 7-13일 F r a m i n g 꿈나무마을 아이들을 지역사회에 알리고, 아이들이 자신의 꿈을 지킬 수 The-K TWIN o u r 있도록 안전망(결연 후원)을 만드는 기회의 장을 제공한다. 꾸준한 후원 TOWERS Dreams 관리로 지속적인 후원을 유지할 수 있도록 한다. B동 1F 1) 아이들이 찍은 90장의 사진을 전시함. 사진전시회 2) 유동인구가 많은 전시 장소로 불특정 다수의 사람들이 많이 관람함. 3) 긍정적인 사고 방식을 가지기 시작하고, 꿈이 생기기 시작했음. 후원연결 총 12회. 후원이 필요한 대상자와 후원자 간의 1대1 연결모임 11-12월 년 결산 보고 1). 수입 항목 2015년 전년도 이월금 23,802,147원 정규회비 29,738,742원 특별기부금 소계 (기업/개인) 46,308,247원 합 계 99,849,136원 2). 지출 사업비 및 기타 항목 2014년 베들레헴 생일잔치 743,850원 꿈 Framing our Dreams 21,308,552원 회의비 1,771,300원 과외 674,860원 지부회비, 기부금, 장학금 9,301,500원 상품 구입 및 잡지, 노트 제작 11,300,500원 기타 14,202,660원 인건비 9,405,500원 사무실 유지비(월세,관리비,가스비 등) 8,038,820원 오태석 (대학 준비 지원) 1,475,380원 합 계 78,222,922원 * 라이나 생명에서 후원받은 꿈, Framing our Dreams 프로젝트비(2500만원)는 제외했습니다. 수 입 지 출 잔 액 전년도 이월금23,802,147원 년도 수입 76,046,989원 78,222,922원 21,626,214원 = 총 99,849,136원

52 < 사업실적 및 결산 4> 서초구자원봉사센터 사업명 1. 재능나눔 특화 2. 자원봉사 플랫폼 3. 자원봉사 일상화 4. 다양한 계층의 참여기회 5. 역량강화 6. 지역사회 소통강화 7. 조직운영 (특별사업) 서리풀 페스티벌 주요내용 엄마들의 재능나눔 마마보노 활동으로 어린이집 긍정적 호응 - 행정자치부 주관 자원봉사 우수 프로그램 공모전 우수 선정 전문봉사단 재정비 및 재능나눔 Pool 구축 - 단체 73개팀 1,987명, 활동횟수 7,859회/ 연인원 14,985명 지역사회 재능나눔 봉사자 연계 39건, 226명 거주지 중심 자원봉사활동 참여 기회 창출로 주민 접근성 제고 - 15개 캠프, 3개 아파트봉사단 627회 4,788명 (전년 대비 175.1% 횟수 증가) 지역사회 여가 공간 활용 봉사활동 기회 창출 및 언론의 관심 - 서초V타임 7회 진행, 플랫폼 3개 개발, 조선일보, HCN 등에 소개 - 핸즈온 프로그램 56회, 1,832명 진행 (전년대비 참여인원 187%) 로컬 거버넌스를 통한 기업들의 지역사회 이슈(환경, 안전) 해결 지원 - (CPTED) 테마공원 만들기: 5회, 220명 - (안전) 어린이 안전교육 / 17회, 10개교 3,163명 - 사회복지공동모금회 지정기탁 신한은행과 함께하는 마을로 간 기업 활동 연6회 (2천5백만원지원) 지역주민과 기업이 함께 가꾸는 푸른 서초 가꾸기 - 반포천 가꾸기 23회, 792명, 양재천 그린존 프로젝트 10회, 131명 어린이 청소년을 위한 특화 자원봉사활동 진행 (227명) 여름방학 청소년자원봉사박람회 그루터기 1회, 총 150명, 12개 수요처 협력 유아 나눔교육 34개 학급, 123회, 3,021명 청소년 자원봉사 기본교육 5개교, 106학급, 3,534명 자원봉사자 퍼실리테이터 양성 과정 교육 및 긍정적 피드백 30명 참여 송파구자원봉사센터 직원교육 공동진행 배움의 식탁 (서울시 교육공모사업 선정) 직원 해외연수 2회 선정 - 글로벌 자원봉사 협력사업, 영국,벨기에 (김유미, 한국중앙자원봉사센터) - US National Conference on Volunteering and Service (정혜진, 한국자원봉사협의회) SNS 적극적 활용 및 홈페이지 방문자 증가 - 페이스북 도달율 46,463회, 블로그 방문자수 51,244명(전년대비 114%) 언론매체 기사화 전년대비 169% 증가 137건 우수 봉사자 인정 강화 - 지역 언론 22회, 서초구소식지 이달의 봉사 King & Queen' 3회 소개 - 참포도나무병원(진료비할인), 저스트법률사무소(무료상담지원) MOU 체결 자원봉사센터 미션 및 비전 수립 - 상반기 직원 연수를 통한하여 센터 미션 및 비전 수립 자원봉사자 감사 캠페인 시작 - 당신이 있어 행복합니다 감사캠페인 감사캠페인 심볼 디자인 및 우수봉사자 지역매체 소개 및 2개업체MOU 자원봉사자 및 직원 인정을 위한 적극적 노력(봉사자 6명, 단체 2건, 직원 3건) 서초V페스티벌 자원봉사 유공자 표창 279명 외 참여인원 700명 서리풀페스티벌 주민 220여명이 자원봉사자로 참여하여 주민이 만드는 지역축제 의 표본이 됨