매출총계 12,617 억원 : G/R 5.2%, M/S 7.6%(0.1%p) 장기 9,844 억원 : G/R 5.6%, M/S 8.5%(+0.1%p) 자동차 1,770 억원 : G/R 8.3%, M/S 5.5%( 0.7%p) 일반 838 억원 : G/R 22.4%, M

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Index Ⅰ. 요약재무정보 3p Ⅱ. 사업실적 5p Ⅲ. 주요경영효율지표 6p Ⅳ. 기타경영현황 9p Ⅴ. 재무에관한사항 12p Ⅵ. 재무제표 17p 2

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41. 재무상황개요 1) 일반계정 2016 년기준서울보증보험의총자산은 6 조 9,721 억원, 부채는 3 조 713 억원이며, 자기자본총계는전년도말대비 2,456 억원증가한 3 조 9,008 억원을시현하였습니다. 구 분 ( 단위 : 억원, %) 2016년도 2015년도

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2014 년 4 월 29 일

매출총계 12,617 억원 : G/R 5.2%, M/S 7.6%(0.1%p) 장기 9,844 억원 : G/R 5.6%, M/S 8.5%(+0.1%p) 자동차 1,770 억원 : G/R 8.3%, M/S 5.5%( 0.7%p) 일반 838 억원 : G/R 22.4%, M/S 5.6%(+0.9%p)

장기보험 CY2014. 1Q - 보장성 169 억원 (G/R -6.8%, M/S 11.0%, 달성율 103.6%) - 인보험 151 억원 (G/R -14.5%, M/S 11.5%, 달성율 101.5%) - 전기 (CY2013. 1Q) 절판에따른기저효과로보장성및인보험역성장 했으나, 업계대비성장상회로 ( 보장성 18.8%p, 인보험 12.9%p ), M/S 는전기대비각각 +2.2%p, +1.7%p 상승 - 보장성전종목 ( 人, 物 ) 계획대비목표달성

자동차보험 손해율개선을위해우량등급및우량채널 P/F 관리적극시행 - 1 분기불량등급매출적극억제로우량등급 P/F 개선 (CY2013 56.8% CY2014.1Q 59.5%, 2.7%p ) 반면, AG 와온라인채널의우량등급매출둔화로전체우량등급매출 5.5% 역성장, 2 분기이후우량등급매출절대량점진적확대예정 일반보험 신규거래처확보를통한매출초과달성및시장점유율확대 - 전년대비 +154 억원 (G/R 22.4%), M/S 5.6% (+0.9%p) - 1 분기월평균신규계약유입실적 140 억원

당기순이익 : 304억원 (G/R 16.6%) 합산비율 : 103.8% ( 전년比 0.3%p 개선 ) - 손해율 83.6%(1.6%p ), 사업비율 20.2%( 1.9%p ) 투자영업이익 : 938억원 (G/R 10.4%), 이익률 4.1% RBC비율 : 206.9% (+23.8%p )

1 손해율 장기보험 1 분기위험손해율은 88.8% 로전년대비 +8.7%p 상승 손해율상승원인 - 위험보험료규모전년대비 10% 이상성장했으나, 동절기계절 질환 ( 감기, 인플루엔자등 ) 및연말정산등의영향으로 1 천만원 이하의료비소액건대폭증가 - 사망 / 후유장해담보군은 1 천만원초과고액사고건증가로 손해율큰폭증가

자동차보험 사고손해율 (K-GAAP 기준 ) 은 81.8% 로전년대비 +2.5%p 상승 - CY13.7월특별할증폐지및각종할인형상품판매확대영향으로대당보험료하락 ( 당사 / 업계공통요인 ) - 업계와의 Gap은확대되었으나, 이는고액사고증가등으로인한비경상 / 일시적요인 ] 일반보험 사고손해율 65.9% 로계획대비 +12.7%p - 대형화재등고액사고증가 ( 전년비감소, 평년비높은수준 )

2 사업비 1 분기사업비율 20.2% 로전년비 -1.9%p, 계획비 0.9%p 시현 - 일반경비율 7.8% ( 전년비 -0.7%p, 계획비 -1.5%p) 판매비율 12.4% ( 전년비 -0.2%p, 계획비 -0.4%p) 임원경비축소, 임금동결, 금융정보 Insourcing 등일반경비 절감지속추진 3 투자영업이익 투자영업이익 938 억원, 투자이익률 4.1% ( 전년비 -0.3%p) - 고정수익자산 : 대출자산확대로일시적충당금 21 억원 발생하였으나, 이자수익계획비증가 - 주식관련자산 : 감액손실 67 억원및주식미투자로계획비감소 ➃ 1 분기손익 당기순이익 304 억원 ( 전년비 +43 억원, 계획비 -106 억원 ) - 손해율상승에따른보험영업이익악화로당기순이익계획비 부진하였으나 2 분기이후점진적으로회복할예정

장기보험상품관련시장동향 업계는 장기보험 (FY2011 ~ FY2012) 장기보장성 (FY2013) 장기인보험 순으로수익성높은상품군중심의전략방향으로지속선회 * 당사는 FY2005 보장성, FY2011 인보험, FY2013 이후고마진인보험상품전략선제적추진中 업계는 FY2011 ~ FY2012 초 / 중반 - 실손시장포화 재물 / 저축마케팅한시적병행 - 저금리 / 저성장지속 저마진담보, U/W정책등으로매출축소방어 FY2012 중반이후보장성인보험경쟁환경돌파를위해특이시장및특이위험등에집중된단품상품개발증가 - 암, 간병, 소득보장등저마진단품상품중심으로인보험성장축소방어 * 당사는 FY2012. 9 월, 업계최초의현물급부및 Assembly 구조의 종신형상품공급을통해고수익인보험시장지속공략

그럼에도불구, 경쟁사연도별인보험 M/S 는큰폭의변동이 없었으며, 이러한단품 Trend 상품출시는보장성시장확대가아닌, 종신형 시장 P/F 축소결과를초래함 최근경기침체에따른저가격중심의단품상품판매가활성화 되었으나, 향후업계는고객중심맞춤보장 Needs 및회사의수익전략 기반下종신 통합형시장에주력할전망

당사보장성인보험성장전략 1 상품전략 당사는환경변화극복및수익성제고를위해 FY2005 보장성, FY2011, FY2013 이후고마진인보험상품전략선제적추진中 CY2014에는인보험전통시장에서경쟁우위를더욱견고하게다질것 ( 초년도위험보험료확보 ) 이며, 동시에 Trend시장에서도수익성기회포착의노력을집중하여 Profitable Niche를적극획득할계획 현물급부경쟁력강화, 메디컬서비스특화 를중심으로, 4 大핵심전략기반신상품출시계획 - 선점 : 15~30세시장, 미래주력시장신규고객선점 - 강화 : 30~60세시장, 경쟁력있는현물급부신담보, 메디컬서비스특화등을통한종신형경쟁력지속강화 - 확대 : 시니어시장에서는 Macro Niche 시장기회포착 - 균형 : 손보고유의재물보험시장에서도균형성장

2 조직현황및전략 1 분기신인도입월평균 546 명, 합격 M/S 16.8% 로업계 2 위 - 확대된신인을기반으로표준활동 / 육성인원지속증대중 신인도입확대정책지속, 기도입된신인의조기전력화강화 - 정착률지속개선 년부터경쟁사추월 - 지역단차원의신인육성센터 (5 월 4 점 Pilot) 성공적안착, 신인 초기정착강화및활동량증대로표준활동인원증대추진 - CY2014 표준활동인원목표 9,455 명달성예상

장기보험 2분기및향후손해율전망 - 4월부터일일접수건수안정화추세로손해액규모가감소하고있으며, 신계약매출 Pattern, 계속분 Trend 감안시위험손해율안정화예상 당사손해율개선계획 1 손해율이우량한사망담보가입확대를통한 P/F 개선 - UY14 위험보험료구성비개선 : 22.2%( 전년비 +1.0%p) 2 초년도손해율중심의 U/W 관리 ( 신계약측면 ) - 초년도 L/R 관리 전체 L/R 상승 Trend 제어효과有 - 유지율개선집중 안정적위험보험료확보 3 손해액절감 ( 보유계약측면 ) - 보험금누수가능한 Case 지속발굴및차단

자동차보험 2분기및향후손해율전망 - CY2014는대당보험료하락및건당손해액상승, 사고율상승등의손해율상승요인이지속되어전년과유사한수준의업계손해율이예상되나, 업무용 / 영업용가격인상등으로 CY2015 부터는개선될전망 - 당사는업무용 / 영업용가격인상및손해율개선계획성공적진행중 당사손해율개선계획 - 채널별 P/F 개선, 손해율우량한점포채널매출확대, 우량등급 구성비증대, 대당보험료증대, 현장출동서비스개선등 자동차보험료인상및제도개선관련영향 - 영업용 14.6%(4/16), 업무용 3.7%(5/1) 인상시행 : 전종목기준약 +2.6% 의가격인상효과 ( 손해율개선효과 CY14-0.5%p, CY15-1.4%p) - 할인할증제도개선 (2016.1.1일시행예정 ) : 할인할증평가방식 사고점수제 사고건수제 전환평가단위 피보험자 피보험자 + 피보험자동차 변경 사고건수에따른할증으로안전의식향상등에따른사고율하락예상

향후본업수익기반의주요이슈인 위험차손익 강화를 위하여지속적으로개선방안추진예정