액션러닝기법 이은실 ( 가능초수석교사 ) 1. 액션러닝의정의학습자들이팀을구성하여, 각자자신의과제, 또는팀전체가공동의과제를정해진시점까지해결하는동시에지식습득, 질문, Feedback 및성찰을통하여과제의내용측면과과제해결과정을학습하는프로세스 2. 생각의생성및조직화도구들 아이디어를만들어내고, 이를정리하는데도움을준다. 브레인스토밍, 브레인라이팅, 연꽃기법, 여섯가지사고모자, 라운드로빈, 스캠퍼, 마인드맵등 3. 분석적도구들 제시된아이디어를검증하고분석하는데사용된다. 5 WHY, PMI 기법 기법 1. 아이스브레이킹 (Ice-breaking) 설명 아이스브레이킹은래포형성, 부드러운분위기조성이목적이다 ( 예 : 자기소개 하기, 눈마주치며인사하기, 자기이름가지고삼행시짓기, 자신의장단점, 자신의성격이나취미나누기, 가족이야기등 ) 준비물 개인명함, 간단한다과, 음악등 유의점 열린마음, 타인이해 ( 배려, 의견존중 ) 적용분야 팀빌딩 기법 2. 브레인스토밍 (Brain storming)& 브레인라이팅 (Brainwriting) 창의적인아이디어를만들어내기위해기존인식을벗어난자유로운상태에서새로운생각을만들어내기위해 ( 아이디어회의 : 기본인식을바탕으로새로운생각을제시하는것 ) 2절지 1장, 포스트잇, 네임펜비판금지, 자유보장, 질보다양, 의견편승 ( 무임승차 ) 방지 ( 브레인라이팅은앞또는옆사람과는다른의견을적어가는기법 ) 새로운제안 브레인라이팅은브레인스토밍원리와규칙을적용하되, 아이디어창출 - 1 -
기법 3. 연꽃발상법 & gallery work 구성원이한자리에모여서핵심아이디어중심으로아이디어를발전시키는기법. 보통이는구성원모두가잘볼수있게벽에붙이거나큰종이에써서전시하면서발전시킴 2절지 1장, 포스트잇, 네임펜, 벽에전지를붙이기위한도구나테이프주요아이디어를중심으로아이디어를발전시키기아이디어의수준을점차세분화하여관련아이디어를발전시킬것타인의아이디어를다함께볼수있도록하기새로운제안 방법 핵심아이디어를연꽃가운데놓고, 중심주제와관련되는하위주제어를발전시켜나가는아이디어전개방법 중심주제-세부주제-세세부주제... 학생들이작성한차트를벽면에제시하고다른학생들이스티커를이용하여평가하는 gallery work와결합하여이용하면효과적이다. 기법 4. 여섯가지사고모자 (Six color hat) 설명 창의적사고를체계적으로하기위해사용하는기법 준비물 여섯가지새깔모자 ( 흰색, 파랑, 초록, 노랑, 검정, 빨강 ) 유의점 미리모자의사용순서를정해해놓는다 적용분야 좋은의견선정 ( 합리적인의견선정 ) 사용법 1. 한번에하나의모자만쓴다. 2. 구성원모두는각단계별로같은사고모자를쓰고 x론을진행한다. 객관적정보 공유를이야기하는단계에서하양모자를, 직관적인느낌을이야기할때는빨간 모자를쓰고이야기한다. 3. 미리사용할사고모자의순서를정해두고진행한다. 4. 대체로노란모자다음에검은모자를사용한다. 5. 아이디어생성 : 하얀모자 + 초록모자 + 노란모자 + 검은모자 +...+ 빨간모자 여섯가지모자쓰고단계별사고하기 색깔 모자색깔별역할 활동내용 하양 사회자 ( 객관적정보공유 ) 정보 / 필요한정보 / 활용가능한정보 / 부족한정보사 information 실, 데이터, 특징, 객관적인내용을제시 파랑논리주의자 사고과정계획, 요약, 결론유도, 문제분석, 전체, managing the thinking 요약, 의사결정 초록 아이디어 맨 ( 아이디어제 새로운아이디어제안, 기존아이디어확장, 창의적 - 2 -
빨강 노랑 검정 안 ) Creativity 직관주의자 ( 직관, 느낌 ) Emotion 낙관주의자 ( 이점, 가치 ) Benefit 평가자 ( 비판 ) Caution 사고, 대안모색, 아이디어확장현재순간의느낌, 본능, 순간적인느낌, 직관, 감정실현가능성, 이익, 가치부각, 논리적으로아이디어의좋은점부각긍정적으로실행가능성과수행방법제시주의, 잠재적문제점, 논리적부정, 아이디어의문제점도출, 분석을통한논리성검증 기법 5 아이디어풀 관련된아이디어들을많이수집하는방법보통 NGT나포스트잇의방법으로아이디어를모은다 2절지 1장, 포스트잇, 네임펜관련되는아이디어를모으기관련아이디어창출 기법 6. 라운드로빈 (Round Robin) 순환순서방식 그룹구성원들이순환순서에의거아이디어를계속제시하는방법. 팀원중한명이서기가되어아이디어를기록한다. 2절지 1장, 네임펜모든구성원이참가많은아이디어모으기 구성원모두한사람씩돌아가며아이디어를이야기한다. 15초내에진술하고 10 초간생각한다. 생각이나지못하면다른구성원에게순서가넘어간다. 활용방법 1. 서기 1명을정한다. 2. 처음시작할사람과순서가돌아갈방향을정한다. 3. 이야기의주제를제시하고잠시생각하게한다 (1분) 4. 한사람씩돌아가며 15초간발언한다. 5. 10초가지나도말을하지않으면다음사람으로건너뛴다. 6. 더이상아이디어가나오지않을때까지계속돌아가며아이디어를낸다. 기법 7. 스캠퍼 (SCAMPER) - 3 -
대치하기 (Substitute), 결합하기 (Combine), 적용하기 (Adapt), 수정 - 확대 - 축소 하기 (Modify-magnify-minify), 다른용도로사용하기 (Put to other use), 제 거하기 (Eliminate), 재배치하기 (Rearrange-reverse) 의영문머리글자를연결 하여 SCAMPER 라고부르는질문법으로기존의것을개선하거나새로운것 을만들어내는데유용한아이디어촉진기법 2 절지 1 장, 포스트잇, 네임펜 대치, 결합, 적용, 수정-확대-축소, 타용도, 제거, 재배치중에서개선안으로 가능한것을중심으로질문하기 우수사례개선안탐색 밥에벌러 (Bob Everle) & 오스본 (Alex Osborne) 이동사체크리스트를재조직하여만든사고기법 1. 대치하기 (Substitute) : 기존의방식을다른것으로바꾸어보는것. 2. 결합하기 (Combine) : 두가지이상의아이디어를더해본다. 3. 적용하기 (Adapt) : 한가지목적을다른것에적용해보는것. 4. 수정-확대-축소하기 (Modify-magnify-minify) : 크게하거나작게하여적용해보는방법. 5. 다른용도로사용하기 (Put to other use) : 한가지일을해서두가지효과를보는것. 6. 제거하기 (Eliminate) : 없애는것도많은생각이필요하다. 7. 재배치하기 (Rearrange-reverse) 기법 8. SWOT 분석 강점 (Strength), 약점 (Weakness), 외부요인 ( 외부환경 ) 인기회 (Opportunity), 위협 (Threat) 의영문머리글자를따서 SWOT라고부르는환경분석기법 2절지1장, 포스트잇, 네임펜 SWOT분석은자체평가, 설문지분석, 면담내용등을토대로종합적이고객관적으로진술되어야함 SWOT분석을통해전략은긍정적인요인 ( 강점, 기회 ) 만가지고도출하는것이아니라, 부정적요인 ( 약점, 위협 ) 까지도고려하여도출해야만시행착오를최소화할수있고, 신뢰도를높일수있음종합적인요인분석과전략제시 SWOT 분석표 긍정요인 부정요인 내부환경요인강점 Strengths 약점 Weaknesses 외부환경요인기회 Oportunities 위협 Threats - 4 -
강점과기회는집중할전략이되고, 약점과위협은보완할요소이다. SWOT 분석의전략적요소 강점 약점 약점에대한보완책 S W O T 기회 위협 SWOT 분석전략 SO 과제 강점이용기회활용 ST 과제강점이용위협극복 WO 과제기회활용약점극복 WT 과제약점 / 위협극복 위협에대한대비책 기법 9. 5 WHY 요인 ( 영역, 분야, 측면 ) 별선정된문제에대한근본적인원인을찾기위해 왜 를연속적으로다섯번물어보는기법 2절지 1장, 포스트잇, 네임펜 통제가능한것들로답하기, 수치와근거에의한사실로답하기, 더이상 왜 라는질문을할수없을때까지답하기 5 WHY에서 5는 왜 를연속적으로물어본다는상징적의미이지, 반드시 5 번을해야하는것은아님 왜 를종적으로꼬리에꼬리를무는것처럼물어보는것이원칙이지만, 병렬적으로다양한관점에서질문할수도있음과제에대한근원적인원인찾기 종적인 5 WHY기법 한현상의원인분석을위해계속 5번정도묻는것 1 WHY : 신입여교사들이결혼을못하고있다. 그이유는? 2 WHY : 배우자를만날시간이없다. 그이유는? 3 WHY : 매일늦게퇴근한다. 그이유는? 4 WHY : 업무를제때에못맞춘다. 그이유는? 5 WHY : 신임교사라업무에대해잘모른다. 그이유는? 횡적인 5 WHY 기법 - 5 -
5 WHY 5번질문하라 WHY 1 왜그런가? WHY 2 이정도로괜찮은가? WHY 3 무엇인가빠뜨린것은없는가? WHY 4 당연하게생각한것들이정말당연한가? WHY 5 좀더좋은방법은없는가? 기법 10. PMI(Plus, Minus, Interesting) 제안된아이디어, 우수사례의장점Plus, 단점Minus, 새로운점, 흥미로운점 Interesting을파악하여좋은아이디어나우수사례인지를검증하는기법 2절지1장, 포스트잇, 네임펜 PMI에서 I를새로운점, 실현가능성등으로대체할수있음좋은아이디어, 우수사례검증 주의사항 아이디어를산출할때 PMI를분리하여생각해야한다. P : 아이디어에대한좋은점 M : 아이디어에대한나쁜점 I : 아이디어에관해흥미로운점 예 : 집에서금붕어기르기 P : 예쁜물고기를감상할수있다. 실내가아름다워진다. 생명을사랑하는마음 을갖게된다. M : 관리가힘들다. 냄새가날수있다. 먹이나전기등비용이발생한다 I : 물고기의생리와먹이에대해관심을갖게된다. 가족들이물고기를키우기 위해역할분담을하며친해질수있다 PMI 작성표 아이디어 장점Plus 단점Minus 결과Implication 합계점수 A B C D E F 기법 11. 질문하기및환류 (Feedback) - 6 -
질문은활동에적극적으로참여하고기본적인가정이나정의, 새로운연결관계를형성하고, 창의적사고를이끌어내기위한방법. 환류등주어지는메시지에대한응답 2절지 1장, 포스트잇, 네임펜아무리예리한질문이라도상대방의마음을상하게하는질문은제외한다전과정 사고력을촉진시키는 12가지질문형태 질문유형 질문사례 특성 1. 기술적질문 무슨일이일어났는가? 무엇을하고있는가? 어떤일이진행되고있는가? 얼마나다양한종류가있는가? 2. 비교적질문 서로다른점은무엇인가? 유사한점은무엇인가? 과학자들은그것을어떻게해결할까? 3. 역사적질문 그것은언제어떻게시작되었나? 어떠한변혁은일어나지않았는가? 과거의사건중에진리로판명될만한것은없는가? 4. 개념적질문 어떤사물이나같은유목으로분류할수있는근거는무엇인가? 어떤유목으로분류된사례를드시오. 이러한유목에적절한명칭을붙인다면무엇이라고할수있는가? 5. 인과적질문 이러한결과를초래한원인은무엇인가? 이러한결과를일으키도록작용한요인은무엇인가? 6. 관계적질문 이사건과저사건은어떤관계에놓여있는가? 당신은이사건이저사건과다른이유를무엇이라고생각하는가? 7. 예언적질문 어떠한결과로끝나겠는가? 다음에는어떠한일이일어날것이라고생각하는가? 8. 가설적질문 만일에이러한일을하게되면어떤일이일어날까? 만일이것이그렇다면다른것은어떨까? 9. 방법적질문 그것을찾아내는방법은무엇일까? 어디에서관련자료를수집할수있을까? 관찰된내용을신뢰할수있는가? 10. 가치지향적질문 최선의방법은무엇인가? 11. 관련적질문 이것은어떻게적용해야하는가? 유사한상황에서는이것을어떻게적용할수있는가? 12. 정의적질문 이용어의의미는무엇인가? 이들예에서찾을수있는특징은무엇인가? 우리가제시한정의에다른사람들이동의할수있도 록하려면이용어를어떻게정의해야하는가? Bank, A. Henerson, M. E. & L. Eu,91981) - 7 -
기법 12. 경청하기 화자의말을적극적으로듣는것메모지화자에집중하기프로젝트의모든단계 경청 양질의커뮤니케이션을위한근간으로화자의메시지전달을잘하기위한활동 경청을위해서는수신자가화자에게보내는신호가중요하다 경청의신호를보내는수신자의 4가지기법 1. 수신자는화자와눈을마주치고말을듣는것이필요하다. 고개끄덕이기, 동조의표시하기등 2. 수신자는화자가하는말에 아, 네 혹은 그렇군요 등의맞장구를쳐준다. 또말의끝을따라반복진술해준다. 3. 화자의몸짓을따라해주는것도적극적인경청의태도다. 눈길같이하기등 4. 화자의숨쉬기리듬을같이해주는것도화자에게는경청의표시가된다. - 8 -