<332E20C3BBBCD2B3E2C0C720BDBAB8B6C6AEC6F920BBE7BFEBBFA120B4EBC7D120C0CEBDC4BFACB1B820372E342E687770>

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1 청소년상담연구 The Korea Journal of Youth Counseling 2013, Vol. 21, No. 1, 청소년의스마트폰사용에대한인식연구 - 중 고생이용자의 FGI 를중심으로 - 이영선김래선 조은희이현숙 한국청소년상담복지개발원 최근스마트폰사용이중 고생사이에서도급증하면서스마트폰사용과관련된중독문제가사회적이슈로떠오르기시작하였다. 스마트폰과관련된연구는현재걸음마단계로그마저도스마트폰중독에지나치게초점화되어있어일반사용자들의인식과관련된경험적연구가부족하며, 연구대상자도스마트폰주사용층인성인에집중되어있어미디어중독에상대적으로취약한청소년들에대한연구가부족하다. 이에본연구에서는중학생, 고등학생 5그룹을대상으로포커스그룹인터뷰를진행하였고, 연구자 4인과감수자 1명이자료분석에참여하여스마트폰사용과관련된경험과조절에대한인식을분석하였다. 그결과 스마트폰의주사용용도, 스마트폰의장점, 스마트폰사용후나타나는관계변화, 스마트폰사용후나타나는개인변화, 스마트폰을사용하지못할때경험하는정서, 스마트폰을사용하지못할경우대안활동, 스마트폰상의폭력경험, 스마트폰에서나타나는폭력에대한대응, 스마트폰사용조절의어려움 과 스마트폰과다사용예방방법, 스마트폰사용조절시부모및교사에대한기대, 스마트폰과다사용자를위한도움방법 등 12개영역내총 51개의의미범주가나타났다. 특히참여한청소년들대부분이스마트폰사용에따른관계와개인적인변화를인식하고있었으며, 중학교와고등학교학생들간스마트폰사용경험에대한인식차이가크게나타났음을확인할수있었다. 본연구는스마트폰사용에대한청소년들의경험을구체화하고, 추후스마트폰관련프로그램개발에필요한경험적자료를제공하는데그의의가있다고하겠다. * 주요어 : 스마트폰, 청소년, FGI(Focus-Group Interview) 본연구는 2012년도한국청소년상담복지개발원학술비지원에의한연구임 교신저자 (Corresponding Author) : 김래선, 한국청소년상담복지개발원, ( ) 서울시중구다산로 210 홍진빌딩, Tel : , iandq@kyci.or.kr

2 이영선 김래선 조은희 이현숙 최근스마트폰사용은크게이슈화되고있으며우리삶에보다가까워지면서스마트폰없이살기에는불편한세상이되어버렸다. 수시로다양한기능이추가된새로운스마트폰이출시되고있으며, 최근스마트폰의보급률과사용률은급격히늘어나고있는추세이다. 또한지하철이나버스등대중교통을이용할때대부분의사람들이스마트폰을사용하고있어, 이제일시적인문화현상을넘어일상의모습을보여주고있다. 스마트폰은기존휴대폰의통화와문자메시지기능에정보검색, 교육, 게임, 금융, 음악, 동영상등을시간과장소에구애받지않고사용할수있는손안에컴퓨터라할수있다. 미국의경우성인의 35% 가스마트폰을가지고있으며 2011년대비 2012년에는보급률이 2 배로증가하였으며 (Harmon & Mazmanian, 2013), MIT 테크놀로지리뷰에따르면스마트폰은역사상가장빠른속도로보급된기기라고한다 ( 전자뉴스, ). 이러한현상은국내에서도예외는아니며, 가히스마트폰열풍이라고할수있을정도이다. 2012년 8월이동통신 3사에따르면, 국내스마트폰가입자수는 SK텔레콤 1,477만명, KT 944만명, LG유플러스 582만명으로총 3,003만명이넘어섰다고보고되고있으며, 가입자가 2000만에서 3000만까지도달하는데 10개월밖에걸리지않았다고한다 ( 아이티투데이, ). 이같은보급률에서도알수있듯이스마트폰은일상의편리함뿐만아니라소통방식의변화, 시공의초월을통한광범위하고획기적인변화를가져오고있다. 스마트폰은디지털코드를기반으로하는전자매체의범주안에들어가는것으로인터넷과통신을결합한새로운형태의미디어로정의되어지고있다 ( 김대근, 태지호, 2010; 손은하, 2012). 미디어는다양한범주의디지털기기들을포함하는데, 일반적으로인간사회에서자신의의사나감정또는객관적정보를서로주고받을수있도록마련된수단을의미한다. Marshall Mcluhan(1967) 은이개념을확대하여현대의미디어는인간의상호관계와행동의척도를만들어내고제어하며, 인간에게심리적, 사회적영향을미치는범위까지로설명하고있다 ( 한국문학평론가협회, 2006에서재인용 ). 이러한미디어개념들을살펴볼때우리가사용하는스마트폰은소통을위한기능이상으로객관적정보의창구이자, 주관적정보를상호교류할수있는장으로활용되며인간교류와이를통한심리 사회적영향력을미칠수있는다기능미디어라고할수있다. 공영일 (2010) 은스마트폰을기술적으로그리고사용자관점에서도 PC라고규정지을수있기때문에, PC의확장성을염두해두고스마트폰에접근해야함을보고하고있다. 그러나스마트폰은그동안사용되었던디지털기기즉컴퓨터와핸드폰의가용성을뛰어넘는차별화된스마트폰만의특징을가지고있는데간편성, 이동성, 즉시성 ( 김동일등, 2012) 등스마트폰의기기적특징과오락성, 사회성, 문화성 ( 한국정보문화진흥원, 2006) 의내용적특징이있으며사용자가원하는어플리케이션을자유롭게설치하고제거할수있어 (Bae, Jeong, 2008; 황경호, 권상희, 2011)) 사용자에게최적화된첨단시스템을구축하여보다편리하게사용할수있다는점을들수있다. 이러한편리성과더불어오락적요소및기기의멀티태스킹가능성은스마트폰을습관적으로사용하고손에서놓을수없게하는등중독적인측면에영향을줄수있다

3 청소년의스마트폰사용에대한인식연구 - 중 고생이용자의 FGI 를중심으로 - 스마트폰과관련된연구는기기의보급이본격화된지불과 3~4년정도에불과하여최근까지의연구는스마트폰중독의예측요인, 스마트폰중독이미치는심리사회적영향, 스마트폰중독에영향을미치는요인등스마트폰중독관련연구에국한되어진행되고있어선행연구가매우부족한상황이다. 한편, 스마트폰사용과관련된중독문제는스마트폰에대한중독을정의하는것부터시작단계라할수있는데기존의인터넷중독의정의를빌리거나스마트폰을휴대폰의진화된형태로보고기존휴대폰중독에대한선행연구를통해스마트폰중독의개념을정의하고있다 ( 강희양, 손정락, 2009; 한국정보화진흥원, 2011; 최현석, 이현경, 하정철, 2012; 강희양, 박창호, 2012). 스마트폰중독진단척도를개발한한국정보화진흥원 (2011) 에따르면스마트폰중독의주요구성요인을크게일상생활장애, 가상세계지향성, 금단, 내성의 4요인으로보고하고있으며이후델파이연구를통해서는일상생활장애, 금단, 갈등요인을가장적합한요인으로보고하고있다 ( 한국정보화진흥원, 2012). 하지만, 한국정보화진흥원 (2012) 에서실시한델파이연구에서는 스마트미디어중독 이라는개념을일반적으로사용하기위해서는보다많은경험적연구가필요하고, 강박적사용 이라는대체용어로사용하는것이적합하다는의견을내놓기도하였다. 선행연구를통해스마트폰사용이모든연령층에서필수품의단계를넘어중독을일으키는매체가되고있지만 ( 최현석등, 2012), 특히청소년에게있어스마트폰사용의위험성이부각되는것으로보고되고있다. 한국정보화진흥원 (2011) 자료에의하면, 스마트폰중독률은전체 8.4% 정도에이르며, 청소년의비율은 11.4% 로 7.9% 의비율을보이는성인에비해높은것으로나타나청소년의상대적취약성을지적하고있다. 이와더불어, 김정기 (2005) 는청소년은성인이용자보다미디어기기에대한이용동기가뚜렷한특징을보이고, 개개인의심리내적특성이미디어기기를이용하는주요한요인이되는것으로보고하고있다. 또한자기조절능력과관계가높은휴대폰사용연구에서도연령이낮아질수록중독적사용이더욱많은것으로나타났다 ( 이경선, 이정화, 2008; 이해경, 2008). 김동일외 (2012) 는청소년이성인에비해신규매체를더적극적으로받아들이면서집중적으로사용하고기존매체를대체하는경향이있어스마트폰의중독적사용에도보다취약할수있음을보고하고있다. 한편, 감각추구를위한오락적동기나관계지향을목적으로하는상호작용에대한동기가높을수록중독정도가높아진다는여러선행연구는스마트폰을오락과의사소통의도구로활용하는청소년의특성상중독사용에더욱취약할것으로예상하게한다 ( 조한익, 2011; Zsolt, D, Beatrix, S, & Sandor, R, 2008; 김동일외, 2012). 청소년이스마트폰과같은기기의중독에취약한이유를정리해보면새로운매체에대해흥미가많고적극적으로받아들여새로운기기에보다집중하여사용하는경향 ( 이해경, 2008) 이있으며, 청소년의발달적특성상친밀한교우관계와또래집단에소속되기를원하고자기과시욕구가높아, 다른연령대에비해충동적인면은강하면서자기통제력은낮기 (David R. Shaffer, 2002; 박재성, 2004; 장석진, 송소원, 조민아, 2011) 때문으로정리될수있다. 지금까지의스마트폰에대한선행연구는스마트폰중독과관련된특정변인들과의관계에

4 이영선 김래선 조은희 이현숙 대한연구가주를이루고있으며, 이전유사미디어기기 ( 컴퓨터, 핸드폰등 ) 에서의변인들을그대로차용하여스마트폰특유의독특성을담기에는제한점이많았다. 또한지나치게중독개념으로접근하여실제일반사용자들의사용과관련된인식에대한접근은미진했던것으로보인다 ( 손은하, 2012). 이와더불어, 연구의주대상도대학생이상의성인이어서중독적사용에있어가장취약한것으로보고되는청소년의스마트폰사용에대한연구는성인사용자들에비해서는상당히적은편이다 ( 황하성, 손승혜, 최윤정, 2011). 따라서, 청소년의발달적특성과높은기기사용의용이성과관심을고려할때, 이들의미디어기기에대한중독적사용의위험성이제기될수있는바, 차후스마트폰사용에대한예방이나조절프로그램이개발될필요성이있다. 한편, Price(1974) 는예방프로그램의효과성을위해서는대상의상황을표적화해서대상자를구체화하고대상을둘러싼현장을깊이있게탐색해야할필요가있음을강조하고있다. 이런점에서스마트폰사용에따른개인의경험과변화그리고조절과정을탐색하고구체화하여, 실제청소년들이인식하고있는사실을우선적으로탐색하고검토해보는것이중요하겠다 ( 오혜영, 이은경, 송수민, 이윤희, 2011). 따라서, 본연구에서는스마트폰을사용하는중 고등학생과의포커스그룹인터뷰방식 (Focused-Group Interview, FGI) 을통해, 스마트폰사용이후에나타나는개인과환경에서의변화를어떻게인식하고있는지분석해보고이들의경험과어려움에대해파악하고자한다. 이를통해, 스마트폰사용이개인과환경에미치는영향을검토하고스마트폰사용교육및예방프로그램개발과상담을위한기초자료를제공하고자한다. 방법 포커스그룹인터뷰 본연구에서사용한포커스그룹인터뷰방법은 (Focused-Group Interview, FGI) 그룹내상호작용을통해자료를수집하는방법으로연구자의관심으로부터도출된것이다 (Morgan, 1998). 따라서이방법은참여자들간의상호작용에서생성된자료가보다유용한것일때더욱도움이되는것으로알려져있으며특정한주제에대한인식이나생각을얻기위한토론방식으로자주사용되는질적연구방법이다. FGI는다양한견해와경험을생생하게분석해내는것이중요하다. 따라서그룹의크기는전형적으로연구하고자하는주제에대해서다양한견해를제공해줄수있는사람들로구성하며한그룹당최소 4명에서최대 12명까지구성하는것이적절하다고할수있다. Krueger 와 Casey(2009) 는견해의범위를넓힐수있도록 3개이상의그룹으로부터자료를수집할것을권장하고있다. 토론시진행자는집단내상호작용과토론이활성화되도록적극적인역할을하는것이중요하며이를위해진행자는인터뷰실시전에진행방법과질문내용을계획하고숙지하여야한다

5 청소년의스마트폰사용에대한인식연구 - 중 고생이용자의 FGI 를중심으로 - 포커스그룹참여자 본연구에참여한청소년은서울및수도권에거주하는학생으로성별로살펴보면, 여학생이 10명, 남학생이 13명이었으며, 학년별로는중학생이 9명, 고등학생이 14명으로이를 5개그룹으로나누어진행하였다. 참여자의평균연령은 17.1세였으며, 스마트폰사용기간은 6개월이하가 4명, 7월부터 12개월이 10명, 13개월부터 19개월이 1명, 20개월부터 30개월이 8명으로, 스마트폰평균사용기간은 14.5개월로나타났다. 본연구에참여할청소년을모집하기위해서사전에학교로협조공문을발송하였으며, 연구대상의조건으로스마트폰사용과관련한다음의경험을공유하여선발하였다. 1 스마트폰사용과관련한부모나친구와의갈등경험 2 스마트폰상에서사이버폭력경험 3 스마트폰사용으로학습에방해받은경험 4 스마트폰사용조절에대한노력경험 자료분석자 자료분석에는상담전공박사 1인, 임상전공박사과정 1인, 상담전공석사 2인이참여하였다. 상담전공박사는질적연구방법으로논문을작성한경험이다수있으며, 한국상담심리학회 1급전문가이다. 상담전공석사 2인은청소년상담관련기관에서근무하고있으며그중 1 인은한국상담심리학회 2급소지자로질적연구방법으로논문을작성한경험이있었다. 임상전공박사과정생 1인은임상심리전문가이며, 현재청소년상담관련기관에서근무하고있다. 감수자는한국상담심리학회 1급전문가이며, 상담전공대학교수로질적연구및다양한연구경력이있는전문가이다. 자료수집 본연구에서실시한포커스그룹인터뷰는 2012년 9월 8일부터 9월 19일에이루어졌으며 5 개그룹 ( 중학생2그룹, 고등학생 3그룹 ) 으로진행되었다. 각그룹의인원은 4명또는 5명이었다. 인터뷰시간은그룹당약 90~100분정도가소요되었으며, 각인터뷰에는연구자 2인이함께참여하여 1명은사회를맡아주제에적합한내용이토의되도록연구목적에맞는질문을제시하면서토의를이끌었고, 나머지 1명은동석하여현장노트를작성하고녹음을하였다. 인터뷰가본격적으로진행되기전연구자가인터뷰에대한목적과내용을설명하였고, 모든면접내용에대해서는녹음이되고추후연구에사용하는것에대해설명한후동의를받았다. 또한토론을하는동안다른친구들의의견과경험에대해비판하지않도록하였으며, 토론에서나온이야기는비밀을지켜줄것을당부하였다. 토론이활발하게진행될수있도록도입질문을청소년들이생각하는 스마트폰 에대해자신의주관적생각을묻는것으로시작하여 스마트폰에대한매력, 스마트폰사용후나타난변화와스마트폰사용시간조절의어

6 이영선 김래선 조은희 이현숙 려움, 스마트폰상의폭력경험이나대응방법에대한의견, 스마트폰을사용하지않을때의대안활동, 스마트폰과다사용에대해현재대응하고있는것과그효과, 스마트폰과다사용에대한예방과또다른대응방법 순으로질문하고자유롭게토론하도록하였다. 연구에사용된질문지는 < 표 1> 과같다. < 표 1> 포커스그룹인터뷰질문내용 구분탐색영역질문 도입 전개 마무리 개인및스마트폰사용정보스마트폰사용과매력스마트폰사용에따른변화와조절스마트폰상의폭력경험대안활동스마트폰과사용조절에대한노력스마트폰사용에대한예방과대응 1. 스마트폰을사용한기간과사용계기 1. 스마트폰은나에게 OOO이다 2. 스마트폰으로주로하는것 3. 스마트폰의매력과즐거운점 1. 스마트폰사용문제로부모님혹은선생님에게혼나거나, 다툼의경험여부 2. 스마트폰사용이후변화된점 3. 스마트폰사용조절이어려운이유 1. 스마트폰상에서의왕따, 욕설등에대한내주변의상황이나경험 2. 그러한일이있을때의대응방법과어른들이줄수있는도움 1. 스마트폰을사용하지않을때시간을보내는방법 2. 만약, 스마트폰을강제로사용을하지못하거나, 실수로두고가서사용을하지못할때무엇을하는가 1. 스마트폰사용으로생기는문제를줄이기위해하는노력 2. 이런노력들의효과와이유 3. 만약, 효과가없다면그이유 1. 스마트폰사용으로인한부모님또는선생님과갈등을줄이기위한방법 2. 스마트폰으로인한어려움발생시필요한도움 3. 나의친구, 동생, 이성친구가스마트폰사용문제가있다면도울수있는방법 분석과정 본연구의분석과정에서는전사된인터뷰내용기록물과현장노트가활용되었다. 인터뷰자료는보다심층적인의미를파악하기위해 1차모임에서모든연구진이모여 A그룹 ( 중학생 ) 의인터뷰자료를샘플로하여분석편파에대한주의와분석과정에대한의견을합의하였다. 이렇게합의한내용을바탕으로인터뷰자료를연구진각자가분석해오게하고, 분석한자료는연구진이서로상호검토를한후다함께모여합의하는과정을통해의미자료를 1차

7 청소년의스마트폰사용에대한인식연구 - 중 고생이용자의 FGI 를중심으로 - 적으로추출하였다. 2차분석모임에서는 Krueger 와 Casey(2009) 가제시한자료로부터나타나는경향과패턴, 빈도, 강도, 특수한반응, 정서등을고려하기위해 1차추출된자료를연구진각자가재검토해오게하고이를다시다함께모여의미자료와축어록을비교해가면서내용의의미를파악하였다. 2차분석모임을통해의미자료를선택하고 1차명명화작업을하였으며, 명명화된자료에대해서는각연구진들이검토한후 3차분석모임에서보고하고합의하여수정하였다. 이때합의하여나타난자료는 12개의영역과 65개의의미범주로분류하였다. 분류된자료를 Krueger 등 (2009) 이제시한분석의중요한지침에따르기위해감수자에게내용검토를의뢰하였다. 감수자는자료를분류한영역과범주가제대로구성되었는지의미자료들이적절하게범주화되었는지검토하였고감수자의검수의견에대해서는연구진들이재검토후합의를통해 2개주제, 12개영역, 51개범주로수정및보완하였다. 보완된내용에대해서는감수자에게다시최종확인을받았다. 결과 본연구결과나타난주제, 영역, 의미범주, 의미자료수는 < 표 2> 와같다. 2개의주제, 12 개의영역, 51개의미범주로구분되었다. 주제는 스마트폰사용경험 과 사용조절 에관한인식으로나타났으며, 전체경험영역중 스마트폰사용후나타나는관계변화 영역이 47사례로가장많은자료가보고되었다. 또한이에해당하는총 5개의의미범주중에서 가족과의부정적변화 가 24사례로가장많은것으로나타났다. 결과는각영역별요약과대표적인주요반응을정리하였으며결과에서표현된 사례 는 의미자료수 를표현한것이다. 영역 1. 스마트폰의주사용용도 스마트폰의주사용용도영역과관련된의미범주로는 SNS 및메신저, 게임, 인터넷검색및웹서핑, 만화보기, 음악듣기, 일정관리및메모, 학습활동도구 로나타났다. 청소년들은스마트폰으로친구들과실시간대화를하면서관계를지속하는것을중요하게생각하였으며, 게임이나만화보기, 음악듣기처럼즐거움을추구하는도구로활용하고있는것으로나타났다. 특히고등학생의경우 SNS 및메신저사용이두드러졌으며, 중학생의경우게임을하는경우가많은것으로나타났다. 또한인터넷검색을통해궁금한정보를즉각적으로해결하는도구로활용하고있었으며, 고등학생그룹에서는일정관리및메모, 학습활동의도구로활용함으로써생활의도움이되는방향으로사용하는경우가있는것으로나타났다. - 검색카카오톡여가생활이렇게하는데요거의다카카오톡이요. (SNS 및메신저, B4) - 저도스마트폰으로주로게임하고그래요."( 게임, A8) - 인터넷으로틴탑... 그러니까아이돌그룹멤버기사를주로봐요. ( 인터넷검색및웹서핑, A4)

8 이영선 김래선 조은희 이현숙 < 표 2> 청소년스마트폰사용관련인식 FGI결과분석 ( 총 n=23 : 중학생 n=9, 고등학생 n=14) 의미자료수 주제 경험영역 ( 사례수 ) 의미범주 ( 사례수 ) A( 중학생 ) B( 고등학생 ) 1-1 SNS 및메신저 (14) 게임 (9) 6 3 스마트폰사용경험에대한인식 1-3 인터넷검색및웹서핑 (11) 스마트폰의주사용 1-4 만화보기 (2) 용도 (43) 음악듣기 (2) 일정관리및메모 (3) 학습활동도구 (2) 정보습득의신속성 (10) 시간 공간에구애받지않는용이성 (8) 스마트폰의장점 (32) 2-3 기기의휴대성 (4) 용도의다기능성 (4) 대인관계상호작용성 (6) 가족과의긍정적변화 (3) 스마트폰사용후 3-2 가족과의부정적변화 (24) 나타나는관계변 3-3 친구와의긍정적변화 (4) 1 3 화 (47) 3-4 친구와의부정적변화 (5) 교사와의부정적변화 (11) 스마트폰사용후 4-1 시력이저하됨 (11) 6 5 나타나는개인변 4-2 학업에방해됨 (12) 4 8 화 (25) 4-3 신체부위가떨림 (2) 불안 초조 (8) 스마트폰을사용하 5-2 짜증 화 (4) 2 2 지못할때경험하 5-3 허전 심심 (3) - 3 는정서 (23) 5-4 단절 답답함 (7) 편안함 (1) TV 보기 (6) 스마트폰을사용하지못할경우대안활동 (28) 6-2 컴퓨터하기 (5) 취미활동 (5) 친구나가족들과의대화 (3) 공부 (5) 대안활동없음 (4)

9 청소년의스마트폰사용에대한인식연구 - 중 고생이용자의 FGI 를중심으로 - 의미자료수주제경험영역 ( 사례수 ) 의미범주 ( 사례수 ) A( 중학생 ) B( 고등학생 ) 스마트폰사용조절에대한인식 7. 스마트폰상의폭력 7-1 카톡에서의언어폭력및따돌림 (10) 5 5 경험 (14) 7-2 위협과음란메시지 (4) 욕설사용안하기 (2) 2-8. 스마트폰에서나타 8-2 친구들끼리해결하기 (8) 1 7 나는폭력에대한 8-3 신고, 예방교육, 경각심일깨우기 (7) 2 5 대응 (22) 8-4 부모님또는학교에알리기 (5) 습관및중독 (14) 스마트폰사용조절 9-2 시간을보낼수있는재미 (3) 2 1 의어려움 (22) 9-3 기기의다기능성 (3) 관계에대한욕구 (2) 개인의자율적통제노력 (19) 스마트폰과다사 10-2 기기의기능, 프로그램활용을통한통제 (12) - 12 용예방방법 (41) 10-3 부모, 교사의타율적규제 (7) 다른관심사개발 (3) 스마트폰사용조절 11-1 강압적통제 (8) 4 4 시부모및교사에 11-2 협의하여조절 (7) 1 6 대한기대 (18) 11-3 대안마련 (3) 스마트폰과다사용자를위한도움방법 (18) 12-1 대안활동함께하기 (13) 충고및조언 (4) 가족의관심 (1) - 1 영역 2. 스마트폰의장점 스마트폰의장점영역으로 정보습득의신속성. 시간 공간에구애받지않는용이성, 기기의휴대성, 용도의다기능성, 대인관계상호작용성 범주로나타났다. 항상휴대가가능하여시간과공간을초월하여사용할수있는부분을스마트폰의큰장점으로받아들이고있었으며특히고등학생의경우원하는정보를신속하게찾아볼수있는점을장점으로강조하였다. - 그냥궁금한게생기면옛날같으면뭐누구한테물어보거나아니면은직접인터넷에컴퓨터를키고내가찾아보거나해야하는데스마트폰이있으면은어디서든궁금한게생기면바로인터넷검색하면나오니까그게젤좋은거같아요. ( 정보습득의신속성, B13)

10 이영선 김래선 조은희 이현숙 - 컴퓨터로해야할것같은일도핸드폰으로바로바로막, 만약에학교에서보충신청을한다거나할때도집에빨리가서컴퓨터를켜고시간이되면딱눌러서해야하는데것도이제그냥길가다면서핸드폰으로보충신청도할수있어서좋아요. ( 시간 공간에구애받지않는용이성, B12) - 페이스북이나카카오톡스토리를보면서애들하고소통하면서아이들의소식을실시간으로볼수있다는점이매력인것같고, 연락안하던초등학교친구들하고도연락닿게되는경우도많은것같아요. ( 대인관계상호작용성, B2) 영역 3. 스마트폰사용후나타나는관계변화 스마트폰사용후나타나는관계변화에대해서 가족과의긍정적변화, 가족과의부정적변화, 친구와의긍정적변화, 친구와의부정적변화, 교사와의부정적변화 범주로나타났으며, 주로관계에대한부정적변화가확인되었다. 스마트폰을사용하고나서청소년들은관계에서다양한변화를경험한것으로나타났다. 특히가족과의부정적변화가가장많이보고되었는데주내용으로는스마트폰을하루종일사용하게됨으로써부모님께혼나게되는사례가포함되었다. 가족과의긍정적변화도나타났는데이는게임을함께하거나스마트폰의기능을부모님께설명하면서이전보다친근함을느끼게되고, 대화가많아졌다는사례가포함되었다. 가족관계와친구관계에서긍정적변화는고등학생에서더많이보고되었다. 교사와의관계에서는부정적변화만나타났는데, 주로수업시간에선생님몰래스마트폰을사용하여혼나거나스마트폰을빼앗긴경험으로인해관계의어려움을갖는것으로나타났다. 친구와의관계에서는카카오톡으로대화를하면서서로오해가생겨서갈등이나타나는경우가포함되었다. - 음... 가족관계에서부모님하고스마트폰너무많이사용한다고갈등이일어난적이있었죠. 일요일날밥먹기전에도카톡이온거예요그래서하고있는데밥먹는도중에도그러냐고부모님이화를낸적이있어요. ( 가족과의부정적변화,B10) - 저같은경우는문자가아니카톡이문자보다빠르잖아요그래서카톡을끊임없이하는경우가생기면서대화보다는이런기계사용을더많이하는것같고아무래도대화를하면서사람들의얼굴과표정을보는게아니기때문에그런단순한말투도오해를쉽게살수있는거같아서그런점에서친구하고다투었던적이몇번있었어요. ( 친구와의부정적변화, B11) - 맨뒷자리에앉게되면은칠판이일단잘안보이고... 선생님도잘안보이시잖아요? 수업시간에스마트폰을하면안되지만많이사용하게된단말이에요이케뒤친구등에서... 그렇게하다가수업시간에뒷자리에앉은친구들보면다그렇게하고있어요. 그러다보면은또선생님이랑도갈등이생기고. ( 교사와의부정적변화,B12)

11 청소년의스마트폰사용에대한인식연구 - 중 고생이용자의 FGI 를중심으로 - 영역 4. 스마트폰사용후나타나는개인변화 스마트폰사용후나타나는개인변화로 시력이저하됨, 학업방해, 신체부위가떨림 의범주로나타났다. 청소년들은스마트폰을사용한후시력이현저히떨어졌다고인식하고있었다. 또한무엇을하든계속해서스마트폰을확인하고싶어져한가지일에집중하는것에대해서어려움을호소하였다. 이와더불어학업성적이떨어지는경우도많이나타났다. 또한오랫동안스마트폰을사용하게됨에따라눈밑살이떨리고, 손발이떨리는경험을하였던것으로나타났다. 스마트폰사용으로인해청소년들은건강의악화, 집중력이저하됨에따라학업성적이떨어지는부정적인변화를많이경험하는것으로나타났다. - 시력이좀많이안좋아진것같아요. 이전에는뒤에서도글씨같은거잘보였는데요. 이제는잘안보이고그래요. ( 시력저하,B7) - 공부할때도요스마트폰이옆에있으면요생각날때마다계속들여다보게되고그러니까집중이잘안되요. ( 집중력저하,B5) 영역 5. 스마트폰을사용하지못할때경험하는정서 청소년들은스마트폰을사용하지않을때대부분부정적인정서를경험하는것으로나타났다. 해당범주로는 불안 초조, 짜증 화, 허전 심심, 단절 답답함, 편안함 으로나타났다. 카카오톡과같은메신저에서글을바로확인하지못할때불안함을경험하였고, 관계가멀어지는단절감을느끼게되었다. 불안감이나단절감은짜증이나화와같은정서를불러일으켰다고보고하였다. 생활속에서대부분의시간을스마트폰을사용하게됨에따라잠시라도사용하지못할때부정적인정서를경험하게되는것으로나타났다. 특히중학생보다고등학생이부정적정서를다양하게경험하는것으로나타났다. - 애들이카카오스토리같은데글올리는데보고싶기도하고그걸못보니까불안해져요. ( 불안 초조, A6) - 카톡이너무재미있는데확인을못하게되면불안하고게임이나인터넷을못하게되니까기분이좋지않고짜증이나요. ( 짜증 화, A5) - 카톡으로소통이안되서답답하고친구와단절된것같아요. ( 단절 답답함, B8)

12 이영선 김래선 조은희 이현숙 영역 6. 스마트폰을사용하지못할경우대안활동 스마트폰을사용하지못할경우대안활동범주로는 TV보기, 컴퓨터하기, 취미활동, 대인관계, 공부, 대안활동없음 으로나타났다. 청소년들은잠을자거나학교에있는등사용에제약이되는경우를제외하고는거의대부분의시간에스마트폰을사용한다고보고하였다. 하루중적은시간이지만스마트폰을사용하지않을때또는사용이중단될경우에는무엇을하는지에대한질문에대해청소년들은컴퓨터를통해게임이나인터넷서핑등스마트폰과유사한다른기기를통해시간을보내며, 특별한대안활동없이가만히있거나잠을자는것으로나타났다. 한편, 고등학생의경우는독서나피아노연주등취미활동을하기도하며, 친구들혹은가족들과대화를하는등대인관계와관련된활동을한다고응답하여중학생보다긍정적대안활동사례가포함되었다. - 전티비, 티비봐요. 그리고집에애들이랑안놀고집에빨리와서엄마폰으로게임해요. (TV보기, A3) - 컴퓨터하루에두시간정도해요. ( 컴퓨터하기, A4) - 저는스마트폰을사용할때는스마트폰을하지만스마트폰을사용안할때는대부분독서를해요책을읽어요워낙책을좋아하고여러분야에걸쳐서읽다보니까... 책을읽거나아예 TV를보거나여가활동을즐기는쪽... ( 취미활동, B14) 영역 7. 스마트폰상의폭력경험 스마트폰상에서의폭력경험은 카톡에서의언어폭력및따돌림, 위협과음란메시지 범주로구분되었다. 중학생이나고등학생들대부분친구와대화를하다가사소한말싸움이생기게되면이를카카오톡의그룹채팅이라는기능을통해여러명이한친구를따돌리기도하고이것이오프라인상에서실제싸움으로이어지는경우가있다고하였다. 또한모르는사람으로부터사적인질문을받거나죽음에대한협박을받기도했으며, 음란물을보내와서기분나쁨을경험하기도하였다. - 스마트폰으로애들이랑대화를하다보면요. 어떤사소한말싸움이생길수있어요. 근데, 그것때문에막이렇게싸우다가가요. 한명이애들을막모아가지고왕따하고따로또다른채팅방모아가지고왕따시키고저희들끼리말하지말라는데, 이런말하고이간질하고그래요. ( 카톡에서의언어폭력및따돌림, B7) - 모르는사람인데널죽인다널보고있다막그런식의얘기있잖아요? 너지금어디에서모하고있지? 그렇게위협하는경우가있었어요. ( 위협과음란메시지, B11)

13 청소년의스마트폰사용에대한인식연구 - 중 고생이용자의 FGI 를중심으로 - 영역 8. 스마트폰에서나타나는폭력에대한대응 스마트폰상에서의나타나는폭력에대해어떻게대응해야하는지에대해서는 욕설사용안하기, 친구들끼리해결하기, 신고, 예방교육, 경각심일깨우기, 부모님또는학교에알리기 범주로나타났다. 범주에해당하는주요사례들을살펴보면, 청소년들은스마트폰폭력에대해부모님이나선생님들에게알려도움을요청하는것을적절한대응으로제시하였으며반면부모님이나선생님등어른이개입되었을때상황이악화될수있어친구끼리해결한다는사례도있었다. 이럴경우다툼이있는당사자들끼리해결을하거나친구들중누군가가중재자로나서화해를이끌어낼수있다고하였다. 또한일부청소년들은스마트폰에서의폭력도학교폭력의연장선상이므로구별없이엄중하게법적인처벌을해야하고이를위한신고절차에대한안내가필요하다고하였으며, 처벌이전에스마트폰폭력에대한예방차원의교육이필요함을이야기하고있다. 그밖에도청소년들스스로욕을하지않고서로도와야한다고말하고있다. 특히고등학생의경우 친구들끼리해결하기 가중학생에비해사례수가많은것으로나타나비교가되었다. - 어른들은별로도움이안될것같고, 그냥있다가심각하다싶으면중재시키는것이좋을것같아요. ( 친구들끼리해결하기, B4) - 예방하는것도물론안듣는애들이많지만그런예방하는방법을알려주고이런행위를했을때어떤벌이가해지는가를알려주면훨씬더줄수있지않을까싶어요. 사이버폭력을가했을때너네가어떠한벌을받게되니까조심해라이런식으로경각심을일깨워주는게좋을것같아요. ( 신고, 예방교육, 경각심일깨우기, B11) - 어른들이도움을준다면일단심각하게되는상황이니까, 부모님께먼저알리고선생님께말씀드리면알아서될것같아요 ( 부모님또는학교에알리기, A8) 영역 9. 스마트폰사용조절의어려움 스마트폰사용조절의어려움에대해서는 습관및중독, 시간을보낼수있는재미, 기기의다기능성, 관계에대한욕구 범주로나타났다. 스마트폰을적절히조절하여사용하는것이어려운이유에대해가장많은청소년들이스마트폰사용이일상적으로너무습관화되어있어서무심결에계속사용하게되고, 스스로가스마트폰사용에대해중독수준에있어서라고보고하였다. 또한스마트폰이다양한용도로사용되면서일상생활과매우밀접하게관련되기때문에사용조절이어렵기도하며, 또래관계에서의소통의수단으로사용하기때문에꼭필요하다고생각하였다. 그밖에도남는시간을재미있게보낼수있는콘텐츠가많기때문에조절하기어렵다고보았다. 이영역에서중

14 이영선 김래선 조은희 이현숙 학생과고등학생간의의미자료수에많은차이를보였던범주는 습관및중독 으로사용기간이오래된고등학생들의경우스마트폰의습관적사용과중독으로인해사용조절의어려움을더많이보고하였다. - 하루종일핸드폰만지고있으면요중독이된것같은데요. 학교에서뺏겼을때없으면불안하고줄이지도못하는것같네요 ( 습관및중독, B9) - 스마트폰같은경우는약간남는시간에하는편인데... 남는시간에하지말라고하면은조절하기가힘들것같아요. 왜냐하면심심하니까심심풀이로할게있는데그걸왜굳이안해야하나이런생각이들기때문에 ( 시간을보낼수있는재미, B13) 영역 10. 스마트폰과다사용예방방법 스마트폰과다사용예방방법은 개인의자율적통제노력, 기기의기능, 프로그램활용을통한통제, 부모, 교사의타율적규제, 다른관심사개발 범주로나타났다. 스마트폰사용과관련하여대부분의청소년들은사용조절이필요하다고응답하였다. 스마트폰사용을조절하기위해자율적으로스마트폰을다른곳에두어사용하지않는통제방법을사용하거나, 스마트폰자체에있는기능이나프로그램을활용하여사용시간을제한하기도하며접근자체를차단하는방법을이야기하였다. 또한스마트폰사용에대한스스로의생각을바꾸는노력이필요하다고하였으며, 부모님이나선생님등어른들에의해서통제되는것또한필요하다고응답하였다. 그밖에도스마트폰이외의다른관심꺼리를만들어서스마트폰에쏟는에너지를옮기면조절할수있을것이라고하였다. 이영역에서는중학생과고등학생간의반응이현저하게차이를보이기도하였는데, 특히 기기의기능, 프로그램활용을통한통제 (12) 와 부모, 교사의타율적규제 (10) 는고등학생들에게만의미자료수가나타났으며, 다른관심사개발 은중학생들에게만의미자료수가나타났다. - 공부할때는뒤집어놓거나다른방에놔둬요. ( 개인의자율적통제노력, B6) - 스스로조절이안되서공부할때는강제차단어플이라고있어요. 시간설정해차단하고공부하고그래요. ( 기기의기능, 프로그램활용을통한통제, B7) - 일단부모님과협의를해서요. 그러니까부모님과협의를해서사용하는시간을정해놓고요. 사용하는시간을제외하고는부모님이가지고있다가하는시간이되면주고시간이다되면다시가져가고그런식으로해요. ( 부모, 교사의타율적규제, B7) 영역 11. 스마트폰사용조절시부모및교사에대한기대 스마트폰사용조절시부모및교사에게기대하는것에대해서는 강압적통제, 협의하

15 청소년의스마트폰사용에대한인식연구 - 중 고생이용자의 FGI 를중심으로 - 여조절, 대안마련 범주로나타났다. 스마트폰사용조절에대해개입을하려면적극적이면서일관되고강제적인방법을활용해제지해주는것이필요하다는내용에서중학생과고등학생모두, 같은의미자료수가나타났다. 이중에서특히가정보다는학교장면에서일괄적으로수거를하는등자율적통제가어렵다면강제적으로개입하기를원하기도하였다. 또한일부고등학생의경우강제적인방법은오히려반발심을일으켜부작용을초래할수있기때문에사용규제에대한충분한설명과협의가필요하다는의견을제시하였다. 그밖에도스마트폰을사용하는대신스마트폰에서얻을수있는유익을줄수있는대안을마련해주는것이필요하다고하였다. - 학교에서는아침조례시간에휴대폰을걷거나휴대폰배터리를빼서하면되요. ( 강압적통제, A8) - 저희학교같은경우에스마트폰이자꾸문제가되니까대의원회에서투표를했어요... 근데그건소수의의견이었어요. 그걸애들한테통보했을때.. 왜저렇게해야하는데이런식이었어요. 그래서... 다시전교생에게설문지를돌렸어요. 그결과를통계내고정확하게신뢰도있게해서애들이그거를받아들일수있게해줬던것같아요. ( 협의하여조절, B11) - 핸드폰을자제시키기위해핸드폰을대체할수있는거를마련해줬으면좋겠어요. ( 대안마련, B13) 영역 12. 스마트폰과다사용자를위한도움방법 스마트폰과다사용자를위한도움방법으로는 대안활동함께하기, 충고및조언, 가족의관심 범주가해당되었다. 청소년들에게 만약자신의동생이나친구등이스마트폰사용을조절하지못한다면어떻게도와줄것인가 에대해질문을했을때중학생과고등학생들대부분좋아하는대안활동을찾아서함께하겠다는반응을보였다. 또한지역사회혹은주변에서할수있는대안활동들을추천해주겠다고하였으며, 자신이경험한스마트폰사용에대한피해와좋지않은점을충고해주어경각심을주겠다고하였다. 그밖에도가족들이관심을가져주는것이필요하다고하였다. - 나의친구나동생, 이성친구가스마트폰사용에문제가있다면, 저와함께보내는시간을늘려서건전하게시간을같이보내고요. ( 대안활동함께하기, B13) - 저도스마트폰을사용해가지고요, 내가막이렇게됐다그니까사용하지말라고충고해주고싶어요. ( 충고및조언, B7) - 핸드폰을만지고있을때대화시간이부족하니대화를더많이하는게, 가족들이노력하는게좋을것같아요. ( 가족의관심, B11)

16 이영선 김래선 조은희 이현숙 논의 본연구에서는중학생과고등학생들이주관적으로경험하는스마트폰사용에따른실태와변화그리고조절에대한인식을구체적으로파악하고자이를위해서중학생과고등학생집단을대상으로포커스그룹인터뷰를수행하고분석하였다. 그결과 2개의주제와 12개경험영역의총 51개의의미범주가확인되었다. 두개의주제중 스마트폰사용경험에대한인식 의하위영역으로는 스마트폰의주사용용도, 스마트폰의장점, 스마트폰사용후나타나는관계변화, 스마트폰사용후나타나는개인변화, 스마트폰을사용하지못할경우대안활동, 스마트폰상의폭력경험, 스마트폰폭력에서의대응 등 8개영역이었으며, 스마트폰사용조절에대한인식 의하위 4개영역으로는 스마트폰사용조절의어려움, 스마트폰과다사용예방, 스마트폰사용조절에관한부모, 교사에대한기대, 스마트폰과다사용자를위한도움방법 이도출되었다. 분석결과를통해알수있는시사점을세가지측면에서정리하면다음과같다. 첫째는스마트폰사용실태와관련하여스마트폰사용의주요용도는 SNS 및메신저, 인터넷검색과게임사용 이주를이루고있으며, 이중에서도게임사용은중학생그룹에서많았고 SNS 및메신저사용은고등학생그룹에서보다많이사용되는것으로나타났다. 이러한결과는청소년들의스마트폰사용이오락목적과또래관계에서의상호작용목적으로이루어진다는연구결과와일치하는것으로 ( 김현숙, 서미정, 2012), 인터넷중독관련연구에서는청소년들이정보추구동기에비해오락이나상호작용에대한동기가높으며이는중독적사용의위험성과관계가있다 (Zsolt, D et al. 2008; 조한익, 2011; 김동일등 2012) 는보고와도맥을같이하고있다. 한편청소년들은스마트폰사용과관련된긍정적인측면에대해서도보고하고있는데, 중 고등생모두인터넷을통해필요한정보를탐색하고시간이날때어디서든지즉시적으로여가를즐길수있는적소성을꼽았다. 또한새로운교우관계를시작하는데있어 SNS 등을이용하여간편하게친구등록을시작하고, 여러명의친구와동시에접속할수있어또래관계의확장이가능함을장점으로보고하였다. 스마트폰이용메뉴에있어서는주로오락적기능에치중하는중학생에비해고등학생의경우스마트폰을활용해일정관리를하거나, 학교에서하는교육을어디서든신청하고보는등생활과직접적으로관련된편의성을장점으로꼽기도하였다. 청소년들은스마트폰사용에대해카카오톡을비롯한 SNS를통해친구들과의소통이원활해지고대화를많이할수있어서좋다는보고가주내용으로온라인으로의교우관계확장과지속이청소년의친구관계문화로자리잡고있음을보여주고있다. 카카오톡이나 SNS의사용은청소년의경우대인관계가또래관계로집중되면서사회적고립감과사회적불안감에민감해질수있는시기에 (Caplan, 2007) 스마트폰을통하여또래관계를지속하고집단내규

17 청소년의스마트폰사용에대한인식연구 - 중 고생이용자의 FGI 를중심으로 - 칙과행동을따르려는동조적행동을보여주는것이라할수있다 (David R. S, 2002). 그러나이러한관계속에서는부정적인측면도나타나고있는데그룹채팅에서특정대상에게욕을하거나, 장난으로한말을오프라인보다예민하게받아들여싸움이되는등가상의관계에서언어폭력을경험하여의사소통의제한을받는등대인관계어려움을동시에보고하고있다. 따라서청소년들사이에서카카오톡을비롯한메신저가또래관계지속에중요한매체로사용되는상황에서스마트폰에서의또래관계가긍정적인교우관계연결될수있도록오프라인에서부터안정적인대인관계를맺는경험이필요하다고하겠다 ( 김정기, 2005). 또한온라인상에서의바람직한대화가될수있도록매체를통한가상대화의한계점과갈등상황에대해안내하고잘못된사용을예방할수있는개입이필요할것으로여겨진다. 한편, 본연구에참여한청소년들은스마트폰사용과관련해대부분너무많은시간을할애한다고보고하고있는데, 특히인터넷웹서핑이나메신저같은경우실시간으로계속해서정보가올라오고접근성이용이하며호기심을자극하기때문에조절이더욱어려움을보고하고있다. 이러한상황에대해청소년들은 중독된것같다, 그냥하게된다 와같이스마트폰을습관적으로사용하는행동을보이고있었다. 기존인터넷중독과관련된연구에서인터넷의중독적사용과낮은자기통제력과의유의미한관계가있음을주장하고있는데 (Davis, 2001; 김종운, 2008), 본연구에서청소년들은스마트폰사용에있어서통제력의어려움이있음을보고하고있어이에대한개입의필요성을확인할수있었다. 따라서청소년스스로가자신의스마트폰사용이얼마나습관적으로이루어지고있는지를인식하는것이사용조절과관련하여중요한요소이며예방프로그램에서스마트폰사용인식과조절에대한교육적접근이필요할것으로여겨진다. 둘째, 청소년들은스마트폰사용후변화에대하여대인관계와개인의신체및정서적변화를가장크게경험한것으로나타났다. 대인관계의긍정적변화로는스마트폰사용방법으로가족들과이야기나누면서대화가많아졌다는것과친구들과도스마트폰과관련한여러이야기를나눌수있어자주접촉하게된다는점을보고하였다. 반면부정적인변화로는가족과교사그리고친구와의부정적관계변화와자신의신체적기능저하및학업방해그리고불안과짜증등의정서경험에대한보고가있었다. 특히스마트폰사용이후부모나친구, 교사등주변가까운사람들과의갈등을경험했다는보고가많았는데, 실제로 스마트폰사용후나타나는관계변화 영역에가장많은사례 (47개) 가포함되어있어의미하는바가크다고하겠다. 스마트폰사용이청소년들의대인관계범위를확대하고원활한소통에중요한부분임을무시할수는없으나, 대부분사용후가까운대상과의갈등에대한경험을보고하였다. 이러한갈등의배경으로는문자대화사용으로인한소통의한계와부모나교사로부터일방적으로스마트폰을통제받는것이관련되어있다. 스마트폰에서의문자대화는사회적실재감이낮고 (Short, Williams & Christie, 1976) 사회적맥락단서가부족하여메시지전달에오해와어

18 이영선 김래선 조은희 이현숙 려움이있어대인관계를발전시키는의사소통으로는제한적일수있다. 따라서스마트폰을사용할때는문자소통에한계가있다는것을알아야하고특히갈등과같은상황에서는문자보다는직접만나서대화하는등의적극적인대처를통해의사소통의어려움을해결하도록안내가필요함을보여주고있다. 또한부모나교사의스마트폰사용제한으로인한반발에대해서는부모의경우스마트폰에대한자녀의몰입에대한이해와기기를자율적으로통제할수있도록부모가효율적으로관리하는방법등에대해부모지침이필요하다고하겠다. 교사와의갈등은주로학교에서단체로스마트폰을강제수거하게되는것과수업시사용하다적발되어압수되는경우와관련된것으로일방적인학교통제에대한반감이큰것으로나타났다. 이러한문제는학교에서의스마트폰수거가합리적인것인가라는물음과함께일방적인규제가아닌자율적의사에따른제출 ( 이상훈, 2012) 과또는규제를하더라도전체학생들에게규제의필요성이나협조를요청하는과정이수반되어야함을보여준다고하겠다. 스마트폰사용경험에대한신체변화로는사용후시력이저하되었고공부에집중을할수없어서성적이떨어졌다는보고를하고있어스마트폰사용이일상생활에지장을주고있음을알수있다. 이미 Griffith(2010) 는인터넷중독을판단하는데있어생활상의부정적인변화를주요한판단의준거로삼아야함을이야기하고있으며, 최근국내연구에서도스마트폰의중독적사용에있어서일상생활에지장을초래하는지의여부를중요한근거로보고있다 ( 황하성등, 2011; 강희양등, 2012). 본연구를통해청소년의스마트폰사용에있어서실제생활에서어떤어려움을초래하고있는지에대한구체적인탐색이중요함을보여주고있으며, 스마트폰사용조절이컴퓨터사용처럼물리적거리감을갖기어렵고일상을함께한다는점에서보다신체와학업등일상에지장을주는영향력이보다지속적일수있음을고려하는것이필요하다. 한편, 스마트폰을사용하지못하는상황에대한정서적경험사례는중학생에비해고등학생이 4배이상많은사례를보고하고있는데, 고등학생인터뷰대상이많다는점외에도고등학생그룹에서정서적경험에대한인식이보다크게나타남을보여주고있다. 고등학생의경우주로불안하고초조하며, 친구들과멀어지는것같아단절된것같고스마트폰을사용하지못할경우다양한정보를접하지못해답답하다는사례가가장많이보고되었다. 청소년들의스마트폰사용이주로또래관계유지를위한용도로사용된다는점과연관지어볼때스마트폰을자의또는타의에의해사용하지못하게되는상황에서또래관계단절과교류관계가제한되는것에대한불안감을가장크게경험하고있는것으로보인다. 이러한결과는강희양등 (2012) 의주장처럼, 스마트폰이사람들의대인관계에대한욕구를채워줄수있는도구라는점에서몰입에대한요소가많으며이는중독적사용과정적인관계에놓일수있다는관련성과연관하여주목해야될것으로보인다. 비록스마트폰이또래관계를확장시키는데유용하며이것이청소년시기의발달적특징과맞물려있다는주장도있지만이에대한지나친의존은더많은소외감과불안감을야기할수도있음을 (Kamibeppu & Suqiura, 2005; 장석진등, 2011) 보여준다고하겠다. 이에반해, 중학생의경우는상대적으로적은수만이불안과짜증에

19 청소년의스마트폰사용에대한인식연구 - 중 고생이용자의 FGI 를중심으로 - 대한정서적경험을보고하고있으나이는실제정서적경험이적다기보다는자신의정서변화에민감하지못하고, 그것을세분화된감정으로구체화하는것이어려움을보여주는결과로추측되어진다. 따라서스마트폰사용에대한개입에있어서학령혹은경험의질에따라자신의정서적경험을인식하고구체화하여다루는것이필요할수있다. 셋째스마트폰사용조절과예방에대해서는스마트폰을사용하지못할경우의대안활동과과다사용을예방할수있는방법, 과다사용자를도울수있는방법등으로경험영역이구분되었다. 청소년들은스마트폰을사용하지못할때컴퓨터를하거나 TV를보는등, 유사매체로의수평적이동과책을읽거나운동을하는등취미활동그리고친구혹은가족과최대한대화를하려고하는등의사례를보고하였다. 청소년들중일부는자신만의취미나학업등으로건강한대안활동을마련하고있으나, 일부청소년들은단순히유사매체로의이동을보이고있거나전혀대안이없는등스마트폰을사용하지않는시간에대한대안이실질적으로부재한것으로나타났다. 이가운데, 특별히주목할점은중학생과고등학생간의사례보고에차이가있었는데, 고등학생의경우대안활동과과다사용예방을위해보다적극적인통제방법을선택하는것으로나타났다. 세부내용을살펴보면청소년들스스로가자신의스마트폰사용이문제가될수있다고인정한몇가지상황이있었는데게임레벨업을해야겠다는생각으로기기를손에서놓지못하는것, 하루종일스마트폰을손에쥐고있으면서수업시간에도하는것, 밤늦게까지카카오톡을하게되어다음날학교생활에지장을주는것, 스마트폰사용으로부모님과자주갈등이있고갑자기성적이많이떨어지는것등을보고하면서이에대한심각성을자각하게되면서스스로통제하려는노력을한다고하였다. 통제의방법으로중학생은스마트폰을학교에안가져가거나, 공부시다른방에두거나벨소리를무음으로하는등주로본인스스로통제에대한노력을기울이는데반해, 고등학생은자율적인통제노력외에도부모와교사의개입에따른타율적규제를기대하며, 강제차단어플리케이션을이용하거나요금제변경을통해사용에제약을두거나하는등주변인의도움과스마트폰의기능및프로그램을활용하여과다사용을예방하려는적극적인모습을보였다. 본연구에서는스마트폰사용에대한대안행동과과다사용예방을위한방법에서중 고등학생간의인식차이가나타났으며이러한결과는추후스마트폰사용과관련한프로그램개발이나상담에서주요하게다루어져야할부분으로여겨진다. 기존연구에서인터넷의과다사용을예방하기위해서는적극적인대안적활동에대한탐색과시도가필요함을강조하고있는데 ( 이영선, 이수진, 두진영, 김동일, 2011), 스마트폰과다사용의조절을위해서는스스로의대안적행동의적절성을점검하고수정하며, 보다실제적이고구체적인예방지식과행동으로옮길수있는지침이학령별특성과결부되어마련되어야할것으로여겨진다

20 이영선 김래선 조은희 이현숙 본연구는스마트폰사용실태와경험및사용조절에대한중 고생의인식과경험을분석한것으로서그의의를살펴보면스마트폰사용통제어려움에대한질적분석을통해추후효과적인예방및개입프로그램을위한기초자료를제공한다는데의의가있을것이다. 또한청소년들이스마트폰사용과관련하여친구, 부모, 교사등의대상과갈등을경험하고있고이에대한내용이구분되어짐에따라차별화된개입이필요함을알수있었다. 아울러스마트폰사용후나타나는부정적경험및대처방안에대한인식이학령에따라차이를보이는바추후스마트폰사용문제에관한프로그램개발에있어서는차별화된점을반영할필요가있음을보여준다고하겠다. 본연구의제한점으로는연구대상이서울및경기지역에국한된중 고생으로이들의경험을모든청소년에게일반화하는데제한이있을수있다. 즉스마트폰사용경험이학령이나성별, 기기사용기간등에따라다를수있음을볼때차후다양한대상별사용경험에대한자료가축적될필요가있겠다. 또한인터뷰대상자가주로스마트폰사용조절의어려움과사용으로인한갈등경험이있는대상으로국한되어부정적인측면에대한보고가다수를이루고있어스마트폰사용과관련되어폭넓은경험을듣는데는제한이있었다. 차후후속연구에서는스마트폰을긍정적으로사용하는집단과어려움을갖는집단으로나누어각각의경험들을알아봄으로써스마트폰의역기능뿐아니라기능적인부분에대한차별화된결과를얻는것도스마트폰사용에대한중요한정보를얻는데필요하리라본다

21 청소년의스마트폰사용에대한인식연구 - 중 고생이용자의 FGI 를중심으로 - 참고문헌 강희양, 박창호 (2012). 스마트폰중독척도의개발. 한국심리학회지 : 일반, 31(2), 강희양, 손정락 (2009). 청소년휴대폰중독척도의개발. 한국심리학회지 : 건강, 14(3), 김대근, 태지호 (2010). 스마트폰이용자의매개경험에관한연구. 인문콘텐츠, 19, 김동일, 이윤희, 이주영, 김명찬, 금창민, 남지은, 강은비 (2012). 미디어이용대체 보완과중독 : 청소년과성인의인터넷및스마트폰사용형태를중심으로. 청소년상담연구, 20(1), 김정기 (2005). 청소년과성인집단의휴대전화이용특성비교. 한국언론학보, 49(3). 김종운 (2008). 중학생의인터넷중독과자기통제력및정신건강과의관계. 중등교육연구, 56(3), 김현숙, 서미정 (2012). 아동의휴대전화의존도및이용목적에따른생태제계적요인의차이. 청소년상담연구, 20(2), 공영일 (2010). 스마트폰의함의와시사점 : 방송통신정책 22(4). 박재성 (2004). 청소년의인터넷중독현상과자기통제기대의구조적경로모형에관한연구. 보건교욱 건강증진학회지, 21(3), 손은하 (2012). 스마트폰중독과예방에대한인식연구-스마트폰이용자와의질적심층인터뷰를중심으로-. 중앙대학교대학원석사학위논문. 오혜영, 이은경, 송수민, 이윤희 (2011). 초등학교인터넷중독예방에관한인식. 청소년상담연구, 19(1), 이경선, 이정화 (2008). 초등학생의휴대전화이용수준과자기효능감및자기통제력과의관계연구. 한국생활과학학회지, 17(2), 이상훈 (2012). 청소년들의일상을점령하는스마트폰어떻게풀어나가야하는가?, 청소년의눈으로바라본스마트폰이야기. 청소년상담문제보고서 56, 제 29회특수상담사례연구발표회. 한국청소년상담복지개발원. 이영선, 이수진, 두진영, 김동일 (2011), 중학생인터넷중독예방교육프로그램개발연구. 청소년상담연구, 19(2), 이해경 (2008). 휴대폰의중독적사용을예측하는변인들의탐색. 한국심리학회지 : 사회및성격, 22(1), 장석진, 송소원, 조민아 (2011). 중학생의휴대전화의존도, 부모양육태도, 또래애착이학교생활적응에미치는영향. 청소년학연구, 18(12), 조한익 (2011). 초등학생이지각하는부모양육태도와인터넷이용동기가인터넷중독에미치는영향 : 자기통제력의매개효과. 청소년복지연구, 13(4),

22 이영선 김래선 조은희 이현숙 최현석, 이현경, 하정철 (2012). 스마트폰중독이정신건강, 학교생활, 대인관계에미치는영향 K대대학생을중심으로. 한국데이터정보과학회지, 23(5), 한국문학평론가협회 (2006). 문학비평용어사전, 국학자료원. 한국정보문화진흥원 (2006). 휴대전화중독원인분석. 한국정보화진흥원 (2011). 스마트폰중독친단척도개발연구. 한국정보화진흥원 (2012). 스마트미디어중독개입및해소전략방안연구. 황경호, 권상희 (2011). 스마트폰의진화와문화자본 (CulturalCapital) 에관한연구. 한국문화경제학회 : 문화경제연구, 14(2), 황하성, 손승혜, 최윤정 (2011). 이용자속성및기능적특성에따른스마트폰중독에관한탐색적연구. 한국방송학보, 25(2), 모바일환경, ADC의새로운역할에주목해야 ( ). 전자뉴스. 스마트폰가입자 4000만고지, ' 갈길멀다 ' ( ). 아이티투데이. Bae, J. K & Jeong, H. M.(2008). An empirical study on the determinants foctors by including funtional attributes of smart phone adoption. The E-Business Studies, 9, Caplan, S. E. (2007). Relations among loneliness, social anxiety, and problematic Internet use. CyberPsychology & Behavior, 10(2), Davis, R. (2001). A cognitive-behavioral model of pathological internet use. Computers in Human Behavior, 17, David R. Shaffer. (2002). Development Psychology : Childhood and Adolescence 6th Edition( 송길연, 장유경, 이지연, 정윤경역. 발달심리학 ) 서울 : 시그마프레스. Griffiths, M. D. (2010). The Role of Context in Online Gaming Excess and Addiction : Some Case Study Evidence. Harmon, E., & Mazmanian, M. (2013). Stories of the Smartphone in Everyday Discourse : Conflict, Tension & Instability. Kamibeppu, K., & Suqiura, H. (2005). Impact of the mobile phone on junior high-school students' friendships in the Tokyo metropolitan area. Cyberpsychology E-Behavior, 8, Krueger, R. A., & Casey, M. A.(2009). Focus Group; A Practical Guide for Applied Research(4th). Thousand Oaks, CA: Sage. Morgan, D. L. (1998). Focus Group as qualitative reasearch. CA : Sage

23 청소년의스마트폰사용에대한인식연구 - 중 고생이용자의 FGI 를중심으로 - Price, R.(1974). Etiology, the social enviroment, and the prevention of psychological dysfunction. In P. Insel & R. Moos(Eds.), Health and the social enviroment. Lexington, MA: Health. Short, J. A., E. Williams, & B. Christie,(1976). The social psychology of telecommunications. London : Wiley. Zsolt, D., Beatrix, S., & Sandor, R.(2008). The three-factor model of Internet addiction: The development of Problematic Internet Use Questionnaire. Behavior Research Methods 40(2), [ 원고접수일 : / 수정원고접수일 : / 게재결정일 : ]

24 청소년상담연구 The Korea Journal of Youth Counseling 2013, Vol. 21, No. 1, A Study on Adolescents' Perceptions of Smart Phone Uses : With a focus on the FGI of middle and high school users Young-Sun Lee Lae-Sun Kim Eun-Hi Cho Hyun-Sook Lee Korea Youth Counseling & Welfare Institute With the recent rapid increase of smart phone uses among middle and high school students, addiction involving smart phone uses has emerged as a social issue. Smart phone-related research is in its early stage, excessively focusing on smart phone addiction. There is thus the shortage of experiential research in relation to the perceptions of general users. The subjects are also usually adults, the major user group, which means that research on adolescents relatively vulnerable to media addiction is in shortage. This study thus conducted a focus group interview with five middle and high school student groups with four researchers and one supervisor participating in data analysis to analyze the perceptions of experiences and regulations with regard to smart phone uses and provide basic data needed for education and prevention programs for smart phone uses in the field. As a result, there were total 51 categories of meaning in 12 areas, which include "major purposes of smart phone," "advantages of smart phone," "relationship changes after smart phone uses," "personal changes after smart phone uses," "emotions experienced when not being able to use smart phone," "alternative activities when not being able to use smart phone," "difficulty with regulating smart phone uses," "methods to prevent excessive uses," and "methods to help excessive users of smart phone." Most of the participating adolescents especially were aware of changes to their interpersonal relationships and within themselves according to smart phone uses with differences in the perceptions of smart phone use experiences between middle and high school students. The study claims its significance in that it presented specific adolescent experiences with smart phone uses and provided experiential data needed to develop smart phone-related programs in future. Key world : smart phone, Adolescents, FGI(Focus-Group Interview)