경제적행태란의사결정의전제가고정되어있다고전제하고의사결정을하는행태이며, 정치적행태란의사결정의전제를변경시킴으로써의사결정을하려는행태이다. 예 ) 물건값을깍는행위는정치적행태, 가장값싼물건을고르는행태는경제적행태

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동일 성
5 years ago
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1 경제적행태란의사결정의전제가고정되어있다고전제하고의사결정을하는행태이며, 정치적행태란의사결정의전제를변경시킴으로써의사결정을하려는행태이다. 예 ) 물건값을깍는행위는정치적행태, 가장값싼물건을고르는행태는경제적행태

2 Behaviors, dissatisfied Commitment Dependancy Exit N N Voice Y N Loyalty Y Y Neglect N Y hygiene factors motivator Behaviors, 보수, 지위, 작업조건, 도전적업무, 인정, 책임, satisfied 신분보장성취 패배적행동 N N 헌신적행동 N Y 소외적행동 Y N 진취적행동 Y Y 대표적학자들 : Barnard, Simon, Dubin, McGregor, Likert, Bennis, Argyris 행태론적접근방법의학문적배경 Logical Positivism - Empiricism - Logic - Semantics) Behaviorism: S-R Theory -> Applied Behavioral Science Reductionism 1) Values/facts dichotomy, 2) Social Psychology, 3) Scientific methodology 인간행위들중에서반복적 / 규칙적 / 지속적 / 집단적으로나타나는현상을과학적으로연구하는접근방법이다. 이는인간행태에초점을둔다는점에서제도, 절차, 구조, 이념등에초점을두는구조적접근방법과는달리, 의식구조, 가치관, 태도, 지식, 성격, 동기부여, 욕구, 감정등인간행태에직접영향을주는요인들을연구한다

3 1) 행태유형의연구 : 상호작용, 집단행태, 집단정신의강조 2) 인간행동의규칙성전제 3) 가치판단의배제 4) 행정문화의중시 : 의식구조, 사고방식, 신념체계, 가치관, 성분 ( 사회적배경 ), 동기, 인지 ) 5) 계량적방법 6) 협동과학적성격 : 심리학, 사회심리학, 문화인류학 1) 연구범위 2) 가치판단배제의비현실성과보수주의 3) 폐쇄적, 2 중구조적사회에서적용곤란 - 3 -

4 1) Mayo 는 successful science 와 unsuccessful science 로나누고행동과학을후자에속하는것으로봄. 그원인은연구비에있음. 2) 변화의 4 단계 : 지식 -> 태도 -> 개인행동 -> 집단행동 -> 조직행동단계가높아짐에따라시간이많이걸리고어려워짐. 1) 리더십이란공동의목표를달성하기위하여다른사람과더불어 ( 수평적 ), 그리고다른사람을통하여 ( 수직적분화 ) 일을수행해나가는과정 ( 동기부여, 영향력의행사등 ). 2) 관리란조직의목표를달성하기위한리더십. A G. 공동목표 B D B는 ' 더불어또는함께 (with), C-D는 ' 통하여 (through)' 일을수행해나가는과정을나타냄. L. 리더 C F. 부하 C: L 의의도공동목표이기적목표통제 ( 보상및처벌 ) L 의정보부하의정보상관의정보 D: F 의능력 F 의의욕공동목표이기적목표 F 의정보 이기적목표공동 ( 이타적 ) 목표관리의의미 L 0 0 조정 0 1 온정적통제 F 1 0 착취적통제 1 1 교환적통제 1) 개인 : 사고 - 실천 - 반성 - 자기수정 - 4 -

5 2) 조직 : 기획 - 조직 - 동기부여 환류 ( 평가와수정 ) - 전문적기술 (technical skill) : 지식, 방법, 기법, 장비 (supervisory management) - 인간관계적기술 (human skill) : 동기부여, 리더십 (all & middle management) - 개념적기술 ( 통합적 conceptual skill) : 전체조직의목표 (top management) 1) administrative/structural subsystem : 총무부와같이권한및책임관계계를규정하는조직의체계. implementing role -> bureaucrat ( 독재자 ) 2) informational/decision-making subsystem : 기획부서와같이주요한의사결정을하는체계. innovating role -> crisis maker ( 위기조성자 ) 3) economic/technological subsystem : 경리부서나생산부서와같이효율적업무수행을하는체계. producing role -> loner ( 고립자 ) 4) human/social subsystem : 조직구성원의욕구충족, 동기부여, 리더십등과같이원활한인간적관계의만들어나가는체계. integrating role -> country club leader, good natured person, easy-going person ( 무골호인형 ) 1) 과거와현재의행동에대한이해 2) 미래행동의예측 3) 행동의지휘, 변화, 통제 1) 행동과학자란관리자가개인이나집단행동을보다잘이해하고예측하고다른사람의행동에영향을미치는데유용한모든학문분야를통합하는사람. behavioral batting average 2) 행동과학이론의응용을위한학습 : 행동과학에따라행동을수정해나갈때는과거의습관이나타성때문에많은저항에부딪치며, 이를효과적으로극복하기위해서는단계적학습이요구된다. 예 ) 타법, 수영학습 = 행동의변화, 불안과흥분 - 5 -

6 goal-directed activity goal activity 동기는행동의원인의지 (will to do), 동기, 동인, 욕구 (needs), 욕구 (wants), 추동 (drives) 목표 (goals) 바람직한미래의상태행동이지향하는것. 목표는개인의외부에있고, 때로는동인이지향하는 ' 기대되는 ' 보상. 동인의강도 : 동기의강도변화 : 동기 ---> 목표 욕구만족욕구만족의저지인지부조화 cognitive dissonance) 합리화좌절또는욕구불만 (frustration) 퇴행고착공격성본능학습체념 resignation) 무관심 - 6 -

7 불안에대한이론들무의식적갈등으로서불안학습된반응으로서불안통제의결여로서의불안 불안에대한대처 불안과자기방어 - 7 -

8 5. Personality 의형성 동기 (motives) Primary: physiological, biological, unlearned hunger, thirst, sleep, avoidance of pain, sex, maternal concern General: competence, curiosity, manipulation activity, exploration, affection Secondary: power, achievement, affiliation, security, status - 8 -

9 육체적 - 사회적 - 정신적 ( 정당성, 순결성, 정당성, 규범적성장 ) 본능적 - 학습적 도구적 - 표현적 직무성과와관련된욕구와관련없는욕구 (hygen-motivators) 생리적욕구 : 의식주 안전의욕구 : 생명에대한위협, 사고, 질병, 전쟁, 경제적불안신분보장, 의료보험, 무사안일, 연공서열의강조호인형, 불안지향적인간 Gellerman, Drucker 사회적욕구 ( 친교욕구, 소속욕구, 애정욕구 ) Mayo : 공장노동자중임금율파괴자, 자활, 유능 존경의욕구위신, 명예, 긍지권력과지배력 Adler 자기실현의욕구능력성취도전할만한목표 : 도박자는위험을운명에외부귀인성취자체에관심 feedback : feedback score 경제적교환가치에대한욕구금전적욕구교환가능성, 즉시장가치에매력이있으나, 하위계층의목표일수록화폐적평가가용이하기때문에하위욕구에중요하다. 사회적교환가치에대한욕구권력및지배에관한욕구 존경에관한욕구가전도된것 - 9 -

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12 Maslow 이론 욕구계층의내용 욕구와만족간의동태적설명 욕구계층간의관계 d 만족 의감소 d 노력 상위욕구를통한하위욕구충족 ( 교환 ) 특정욕구의충족 -> 문제해결능력향상 -> 확률 ( 기대 ) 의증가 욕구충족활동 ( 목표활동 ) 은하나의욕구만충족, 즉순차적으로만족을함. 지배에관한욕구 금전에대한욕구 McCleland 의욕구이론 Need for Achievement Need for Power Need for Affiliation

13 Feedback ( 소크라테스 ) - positive vs. negative - backward vs. forward - internal vs. external - facts, normative, preference (information) - source vs information - lead, lag, load 의사전달의기능 : 정보의확인, 수정, 보완 성취욕구 1. 어려운것을성취하고자함. 2. 물질, 인간, 사상을지배하고조종관리함. 3. 독자적으로신속히해냄. 4. 높은수준을유지하려함. 5. 자신을탁월하게만들고남보다앞서가려고함. 6. 자긍심을높임. 50% 성공의비결 1. 성취동기 (achievement-motivated people) 가강한사람의특징 1) 도전할만한목표 : 적정한목표, 당나귀와당근, 고리던지기, 시험공부, 바둑 2) 환류 : 테니스 ( 라켓, ground, coach), 시험공부, 속임수자기행위의결과만을알고싶어함. 성격칭찬보다성과측정에만족, 정보와소스의구분 적당한위험, 계산된모험, 중용내재적보상, 성취감, 돈이란실적평가도구이다. 3) 책임의식 : 자기귀인, 헌신 - 문제해결에대한개인적책임 : 운을싫어함 2. 성취동기의향상방법 - 적정한목표설정 - 환류 : 결과의분석, 특히장기적행동에대한평가환류목적으로서의공부, 공부를수단으로서생각하지않도록할것. 지나친개방과지나친통제의금지. - 안전에관한욕구의지나친강조금지. 돈의목적 : 실적평가도구, 지위의상징, 하위적욕구의충족수단 자기수정, 형식과내용좋은코치는 : 직무, 과업, 일, 정보, 사실칭찬, 벌, 상, 의욕, 동기, 사람

동기부여이론

동기부여이론 동기의강도변화 1. 욕구만족 (Satisfaction) 2. 욕구만족의저지인지부조화 (cognitive dissonance) 합리화 (rationalization) 3. 좌절또는욕구불만 (frustration) 퇴행 (regression) 고착 (fixation) 공격성 (aggression) : 본능, 학습, displaced aggression