서 문 우리나라는 ITU( 국제전기통신연합 ) 가 발표한 디지털기회지수 (DOI) 에서 2년 연속 세계 1 위를 차지함으로써 명실상부한 IT 강국 코리아 의 국제적 위상을 다시 한번 확인한 바 있습니다. 이러한 세계 최고 수준의 정보통신 환경을 기반 으로 우리나라는 언

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1 2006년 하반기 정보화실태조사 Survey on the Computer and Internet Usage 정 보 통 신 부 한국인터넷진흥원

2 서 문 우리나라는 ITU( 국제전기통신연합 ) 가 발표한 디지털기회지수 (DOI) 에서 2년 연속 세계 1 위를 차지함으로써 명실상부한 IT 강국 코리아 의 국제적 위상을 다시 한번 확인한 바 있습니다. 이러한 세계 최고 수준의 정보통신 환경을 기반 으로 우리나라는 언제 어디서나 누구나 인터넷을 이용할 수 있는 유비쿼터스 네트 워크 사회를 선도하기 위해 배전의 노력을 기울이고 있습니다. 인터넷 관련 기술 및 서비스의 급속한 발전과 동시에 이용자들이 인터넷 이용 행태가 빠르게 변화함에 따라 올바른 인터넷 이용환경 조성을 위한 정책 및 안정 적인 비즈니스 전략 개발 등의 기초가 되는 신뢰성있는 통계 조사의 필요성이 대두되고 있습니다. 이에 한국인터넷진흥원은 인터넷 이용에 관한 다각적인 조사를 통해 관련 정책 및 비즈니스 전략 수립, 학계 연구의 기초 자료를 제공하기 위해 정보화실태조 사를 실시하고 있습니다. 이번 2006 년 하반기 정보화실태조사 결과에 의하면, 2006년 12월 현재 만6세 이상 국민의 인터넷이용률은 74.8%(3,412 만명) 로 전년 대비 2.0%p(111 만명) 가 증가한 것으로 나타났습니다. 특히, 30대 이하 연령대의 90% 이상이 인터넷 이용자이며, 40-50대의 이용률이 전년 대비 각각 6.2%p, 7.2%p 증가하여 중 장년층이 우리나라 인터넷이용률 증가를 주도하고 있는 것 으로 조사되었습니다. 또한, 만12 세 이상 인터넷 이용자의 과반수 (52.7%) 가 인터넷 쇼핑을 이용하는 등 인터넷을 통한 경제활동은 더욱 활발해 질 것으로 예상되고 있습니다. 정보화 환경 및 인터넷 이용 행태에 대한 이번 조사가 우리나라 인터넷 이용 환경 개선 및 신규 비즈니스 모델 개발, 더 나아가 디지털로 하나되는 희망 한국을 구현하기 위한 정책 수립의 기초 자료로 널리 활용되기를 기대합니다. 2007년 2월 한국인터넷진흥원 원장 송 관 호

3 2006년 하반기 정보화실태조사 Survey on the Computer and Internet Usage 참 여 연 구 원 : 심 재 민 조 찬 형 양 효 진 안 인 회 나 은 아 봉 기 환

4 이 용 자 를 위 하 여 1. 통계표와 도표내의 숫자는 반올림되었으므로 세부 항목의 합이 전체 합계와 일치하지 않을 수 있음 2. 통계표 중 사용된 기호의 뜻은 다음과 같음 - : 해당숫자 없음 0 : 단위 미만 3. 본 보고서의 내용을 인용할 때에는 반드시 정보통신부와 한국인터넷 진흥원의 자료임을 밝혀야 함 4. 복수응답은 여러 개(1-3 순위 또는 모두 선택) 를 응답한 결과치를 집계 ( 비가중) 한 결과임 5. 본 보고서는 전국 만6 세 이상 인구에 대한 조사 결과이며, 만3-5 세 유아에 대한 조사 결과는 부록에 별도로 수록함 년 6월까지의 조사 결과는 주민등록인구를 모집단으로 분석한 결과 이므로 인터넷 이용자수 등의 시계열 비교시 유의하여야 함

5 요 약 문 1. 조사 목적 ㅇ 인터넷의 광범위한 보급 및 이용 확산에 따른 사회 전반의 변화 파악 ㅇ 정부의 정책 및 업계의 비즈니스 전략 수립 등에 광범위하게 활용될 수 있는 정확하고 신뢰성 있는 통계 정보 제공 ㅇ 본 조사의 구체적 목적은 다음과 같음 - - 인터넷 이용자수 및 이용률에 대한 정량적 측정 가구의 정보화 기기 보유 및 인터넷 접속 여부 등 정보화 환경 분석 - 인터넷 이용 시간, 장소, 방법, 목적 등 이용 행태 분석 - 인터넷 이용에 따른 일상생활의 변화 분석 - 향후 인터넷 이용 전망 등 - i -

6 2. 조사 체계 ㅇ 조사 대상 : 전국 10,000가구 및 가구내에 상주하는 만3세 이상 가구원 ㅇ 조사 기간 : ㅇ 조사 방법 : 가구 방문 면접조사 ㅇ ㅇ 유효 응답자수 표본 추출 : : 25,727명 2005년 인구주택총조사의 조사구 중 통계청에서 활용하고 있는 10% 표본조사구 를 제외한 90% 의 조사구를 25 개층(16 개 시도 및 9 개 도의 동읍면부 ) 으로 층화하여 1,000 개 조사구를 추출한 후 각 조사구에서 추출 방법 이용 10가구씩 추출하여 조사하는 다단층화집락 ㅇ 추 정 : 사후층화 방법에 의해 층화 변수별 모집단 대비 표본의 비율에 따라 가중치를 적용하여 추정 ㅇ 표본오차 : 만6 세 이상 인터넷이용률 ±0.57%p ( 만3 세 이상 ±0.58%p) 3. 조사 내용 및 범위 ㅇ 인터넷 이용 현황 및 이용 행태, 가구의 정보화 환경, 일상생활에서 인터넷 활용 등을 파악할 수 있는 내용으로 구성 - ii -

7 ㅇ 본 보고서의 주요 조사 내용은 다음과 같음 - 인터넷이용률 및 이용자수 산출 - 인터넷이용률의 성 연령 학력 직업 지역별 분석 및 전년 대비 비교 - 인터넷 이용 시간, 빈도, 장소, 목적 등 인터넷 이용 행태 - 가구의 정보화 기기 보유 및 인터넷 접속 여부 등 정보화 환경 분석 - 인터넷 이용에 따른 일상생활( 소요시간) 의 변화 및 정도 - 이메일, 인스턴트 메신저, 블로그 등 인터넷 커뮤니케이션 현황 - 유료콘텐츠, 인터넷쇼핑, 인터넷뱅킹, 인터넷주식 등 인터넷 경제활동 현황 - - 이동전화 이용 현황 인터넷 비이용 이유 및 향후 이용 의향 분석 4. 주요 조사 결과 가. 인터넷 이용자 정의 ㅇ 정의 : 최근 1개월 이내에 인터넷을 이용한 국민 나. 인터넷이용률 및 이용자수 ㅇ 2006년 12월 현재 만6세 이상 인구의 인터넷이용률은 74.8%( 전년 대비 2.0%p 증가) 이며, 이용자수는 34,120 천명( 전년 대비 1,110 천명 증가) 으로 조사됨 - iii -

8 ㅇ 남성의 인터넷이용률은 80.7%(18,500 천명), 여성은 68.9%(15,620 천명) 로 나타남 ㅇ 30대 이하 연령대의 90% 이상이 인터넷을 이용하고 있으며, 40대의 인터넷 이용률은 74.9%, 50대 42.9% 등으로 조사됨 - 50 대의 인터넷이용률이 전년 대비 가장 큰 폭으로 증가(7.2%p) 함 ㅇ 중학생(99.9%), 대학생(99.8%), 고등학생(99.6%) 등 학생의 98% 이상이 인터넷 이용자이며, 학생을 제외한 일반인의 경우 대졸 이상의 인터넷 이용률이 95.5% 로 가장 높고, 고졸 74.7%, 중졸 31.7% 등의 순임 ㅇ 직업별로는 학생(99.4%), 전문/ 관리직 (98.0%), 사무직 (97.7%) 의 97% 이상이 인터넷이용자로 나타남 ㅇ 울산(83.6%), 인천(79.2%) 등 7 대 도시 및 경기(79.7%), 경남(71.5%), 충북 (70.7%) 지역 인구의 70% 이상이 인터넷을 이용하는 것으로 조사됨 다. 인터넷 이용 행태 ㅇ 인터넷 이용자의 주된 인터넷 이용 계기는 재미나 호기심 때문(32.0%) 이며, 다음으로 생활정보를 찾기 위해(15.8%), 학교 과제를 위해 (14.5%), 업무처리를 위해(14.3%) 등의 순임 ㅇ 인터넷 이용자의 평균 인터넷 이용 기간은 73.3개월로 나타남 ㅇ 인터넷 이용자는 주평균 13.7 시간 인터넷을 이용하고 있으며, 인터넷 주이용 시간대는 평일은 시(37.0%), 주말 휴일 시(34.2%) 로 조사됨 - iv -

9 ㅇ 인터넷 이용자는 주로 자료 정보 획득(87.6%), 이메일, 채팅 등 커뮤니 케이션(83.8%), 음악, 게임 등 여가활동(83.4%) 을 위해 인터넷을 이용 하는 것으로 나타남 라. 정보화 환경 ㅇ 전체 가구의 78.5% 가 데스크탑 컴퓨터 를 보유하고 있으며, 디지털카메라 (41.2%), 프린터(39.3%), MP3 플레이어(30.5%) 보유 가구의 비율이 30% 이상으로 나타남 ㅇ 2006년 12월 현재 가구의 컴퓨터보유율은 79.6% 이며, 2005년 12월 (78.9%) 보다 0.7%p 증가함 ㅇ 가구의 ( 유선) 인터넷접속률은 전년 대비 3.6%p 증가한 78.4% 임 ㅇ ( 유선) 인터넷 접속 가구의 89.0% 가 xdsl 방식으로 인터넷에 접속하며, 케이블 모뎀 을 이용하는 경우가 22.9%, 아파트랜 11.0%, 무선랜 7.0% 등으로 조사됨 ㅇ 인터넷 이용자의 97.8% 는 데스크탑 컴퓨터 를 이용하여 인터넷에 접속하며, 이동전화 를 이용하는 경우가 42.0%, 노트북 컴퓨터 11.1% 등임 ㅇ 인터넷 이용자의 인터넷 이용 장소는 가정 이 97.0% 로 가장 많았으며, 다음으로 회사( 직장) 30.7%, 상업적 공공접속 시설 22.6% 등의 순임 ㅇ 만6세 이상 인구의 76.6%( 인터넷 이용자 82.2%, 비이용자 60.1%) 가 이동 전화 이용자로 나타남 - v -

10 - 이동전화 이용자의 78.5% 가 이동전화로 문자메시지 를 송수신하고 있으며, 이외에도 인터넷 접속(43.8%), 벨소리, 게임, 동영상 등 다운로드 (34.8%), 상품 및 서비스 결제(27.8%) 등을 이용함 마. 인터넷과 경제활동 ㅇ 인터넷 이용자의 36.8%( 전년 대비 4.1%p 증가) 가 유료콘텐츠를 이용함 - 유료콘텐츠 이용자는 주로 음악(75.7%), 영화, 방송(42.5%), 온라인 게임(40.5%) 등의 유료콘텐츠를 이용하는 것으로 조사됨 ㅇ 만12 세 이상 인터넷 이용자의 인터넷쇼핑 이용률은 전년 대비 1.5%p 증가한 52.7%로 나타남 - 인터넷쇼핑 이용자의 월평균 구매 빈도는 2.0 회, 구매 비용은 42.3천원임 ㅇ 만12세 이상 인터넷 이용자의 37.9%( 은행거래자의 44.8%) 가 인터넷뱅킹 이용자이며, 5.4%( 주식거래자의 74.0%) 는 인터넷으로 주식거래를 이용한 것으로 나타남 바. 인터넷과 커뮤니케이션 ㅇ 인터넷 이용자의 92.5% 가 이메일 계정을 보유하고 있으며, 이메일 계정 보유자가 월1회 이상 이용하는 이메일 계정수는 평균 1.6개임 ㅇ 인터넷 이용자의 인스턴트 메신저 이용률은 47.7% 이며, 2005년 12월 (45.2%) 대비 2.5%p 증가함 - vi -

11 - 메신저 이용자의 82.4% 가 친구 등과 친교를 위한 채팅 을 위해 메신저를 이용하고, 미니홈피 블로그 방문(40.2%), 파일전송 (34.5%), 게임, 엔터 테인먼트(30.7%) 등을 위해 메신저를 이용하는 경우도 30% 이상임 ㅇ 인터넷 이용자의 47.4% 가 본인 또는 타인의 블로그를 이용한 경험이 있으며, 39.6%는 본인 블로그를 운영하고 있는 것으로 나타남 [ 유아 ( 만 3-5 세 ) 의 인터넷 이용 현황 ] ㅇ 만3-5세 유아의 인터넷이용률은 51.4%, 이용자수는 790천명으로 나타남 - 만3세 이상 인구의 인터넷이용률은 74.1% 이며, 이용자수는 34,910천명으로 추정됨 ㅇ 만3-5세 인터넷 이용자의 평균 인터넷 이용 기간은 16.7개월임 ㅇ 만3-5 세 인터넷 이용자의 주된 인터넷 이용 장소는 가정(99.1%) 으로 나타남 ㅇ 만3-5세 인터넷 이용자는 주평균 4.3 시간 인터넷을 이용하며, 40% 이상이 주로 평일 시 및 주말 휴일 시 에 인터넷을 이용함 ㅇ 만3-5 세 인터넷 이용자는 주로 교육 학습(88.3%) 및 게임 오락(87.0%) 을 위해 인터넷을 이용하는 것으로 조사됨 - vii -

12 - 목 차 - 제1장 조사 개요 1. 조사 목적 1 2. 조사 연혁 1 3. 주요 조사 내용 3 4. 주요 용어 3 5. 조사 체계 5 6. 표본 설계 및 추정 5 7. 실사 및 자료처리 결과 발표 표본( 응답자) 특성표 14 제2장 인터넷 이용 현황 1. 인터넷 이용자 정의 인터넷이용률 및 이용자수 17 가. 성별 인터넷이용률 및 이용자수 20 나. 연령별 인터넷이용률 및 이용자수 21 다. 학력별 인터넷이용률 22 라. 직업별 인터넷이용률 23 마. 지역별 인터넷이용률 및 이용자수 24 바. 가구소득별 인터넷이용률 인터넷 이용 행태 26 가. 인터넷 이용 계기 26 나. 인터넷 이용 기간 27 다. 인터넷 이용 시간 28 라. 인터넷 이용 빈도 30 마. 인터넷 이용 목적 31 바. 인터넷 이용 행동 및 인식 33 사. 인터넷 이용시 불만사항 인터넷 이용과 일상생활 36 가. 인터넷 이용에 따른 일상생활 소요 시간의 변화 36 나. 정보입수경로 39 다. 정보화의 영향 40 - ix -

13 제3장 정보화 환경 1. 정보화 지출 비용 가구의 정보화 기기 보유 현황 44 가. 정보화 기기 보유 현황 44 나. 컴퓨터보유율 가구의 인터넷 환경 46 가. 인터넷 접속 가능 가구 46 나. 가구소득별 가구의 ( 유선) 인터넷접속률 47 다. 가구의 ( 유선) 인터넷 접속 방법 개인의 인터넷 이용 환경 48 가. 인터넷 접속 방법 및 기기 48 나. 인터넷 이용 장소 이동전화 이용 현황 50 가. 이동전화 이용 여부 50 나. 이동전화 이용 용도 51 다. 문자메시지 이용 건수 52 제4장 인터넷과 경제활동 1. 유료콘텐츠 이용 현황 53 가. 유료콘텐츠 이용률 53 나. 이용 유료콘텐츠 54 다. 유료콘텐츠 이용 비용 55 라. 유료콘텐츠 선호 결제 방법 56 마. 인터넷콘텐츠 유료화에 대한 의견 57 바. 유료콘텐츠 이용 의향 인터넷쇼핑 이용 현황 58 가. 인터넷쇼핑 이용률 58 나. 인터넷쇼핑 구매 빈도 59 다. 인터넷쇼핑 구매 비용 59 라. 인터넷쇼핑 구매 품목 60 마. 인터넷쇼핑 만족도 62 바. 인터넷쇼핑 비이용 이유 63 사. 인터넷쇼핑 이용 의향 63 - x -

14 3. 인터넷뱅킹 64 가. 인터넷뱅킹 이용률 64 나. 인터넷뱅킹 이용 의향 인터넷주식 66 가. 인터넷주식 이용률 66 나. 인터넷주식 이용 의향 67 제5장 인터넷과 커뮤니케이션 1. 이메일 이용 현황 69 가. 이메일 계정 보유율 69 나. 월1 회 이상 이용 이메일 계정 개수 70 다. 이메일 송수신 건수 인스턴트 메신저 이용 현황 71 가. 메신저 이용률 71 나. 메신저 이용 시간 72 다. 메신저 이용 목적 블로그 이용 현황 75 가. 블로그 이용률 75 나. 블로그 방문 빈도 76 다. 블로그 이용 시간 77 라. 블로그 운영 의향 78 제6장 인터넷 비이용자 1. 인터넷 비이용 이유 인터넷 이용 전망 80 < 부록1> 유아( 만3-5 세) 의 인터넷 이용 현황 < 부록2> 조사 항목 및 표본오차 < 부록3> 설문지 < 부록4> 통계표 - xi -

15 - 표 목 차 - < 표1-1> 만6 세 이상 인터넷 이용자수 및 이용률 추정결과 및 표본오차 10 < 표1-2> 가구의 ( 유선) 인터넷접속률 추정결과 및 표본오차 10 < 표1-3> 가구주 연령대별 가구 모집단 수 11 < 표1-4> 성 연령별 가구원 모집단 수-만 3 세 이상 11 < 표1-5> 지역별 가구원 모집단 수 11 < 표1-6> 표본( 응답자 ) 특성표 -만6 세 이상 14 < 표2-1> 국가별 인터넷 이용자 정의 15 < 표2-2> 인터넷이용률 및 이용자수 16 < 표2-3> 최근 인터넷 이용 시기별 이용률 및 이용자수 18 < 표2-4> 성 연령별 인터넷 이용 기간 27 < 표2-5> 성 연령별 인터넷 이용 목적( 복수응답 ) 32 < 표2-6> 성 연령 직업별 주평균 TV 시청 시간-TV 시청자 37 < 표2-7> 성 연령 직업별 주평균 신문 읽는 시간- 신문 구독자 38 < 표3-1> 성 연령별 인터넷 이용 장소( 복수응답 )- 인터넷 이용자 49 < 표3-2> 성 연령별 이동전화 이용률 50 < 표3-3> 성 연령별 이동전화 이용 용도( 복수응답 )- 이동전화 이용자 51 < 표3-4> 성 연령별 일평균 문자메시지 이용 횟수- 문자메시지 이용자 52 < 표4-1> 성 연령별 유료콘텐츠 선호 결제 방법( 복수응답 )- 유료콘텐츠 이용자 56 < 표4-2> 성 연령별 인터넷쇼핑 구매 품목( 복수응답 )- 인터넷쇼핑 이용자 61 < 표5-1> 성 연령별 메신저 이용 목적( 복수응답 )- 메신저 이용자 74 < 표5-2> 성 연령별 블로그 운영 의향 78 - xiii -

16 - 그 림 목 차 - < 그림2-1> 인터넷이용률 및 이용자수 변화 추이 17 < 그림2-2> 최근 인터넷 이용 시기 18 < 그림2-3> 유형별 인터넷이용률 및 이용자수 19 < 그림2-4> 유형별 인터넷 이용자 구성비 - 인터넷 이용자 19 < 그림2-5> 성별 인터넷이용률 20 < 그림2-6> 성별 인터넷 이용자수 20 < 그림2-7> 성별 인터넷 이용자 구성비 20 < 그림2-8> 연령별 인터넷이용률 21 < 그림2-9> 연령별 인터넷 이용자수 21 < 그림2-10> 학생의 인터넷이용률 22 < 그림2-11> 일반인의 학력별 인터넷이용률 22 < 그림2-12> 직업별 인터넷이용률 23 < 그림2-13> 지역별 인터넷이용률 24 < 그림2-14> 지역별 인터넷 이용자수 24 < 그림2-15> 가구소득별 인터넷이용률 25 < 그림2-16> 인터넷 이용 계기 26 < 그림2-17> 인터넷 이용 기간 27 < 그림2-18> 주평균 인터넷 이용 시간 28 < 그림2-19> 성 연령 직업별 주평균 인터넷 이용 시간 28 < 그림2-20> 인터넷 주이용 시간대 ( 복수응답 ) 29 < 그림2-21> 학생과 직장인의 평일 인터넷 주이용 시간대 ( 복수응답 ) 29 < 그림2-22> 학생과 직장인의 주말 휴일 인터넷 주이용 시간대 ( 복수응답 ) 29 < 그림2-23> 인터넷 이용 빈도 30 < 그림2-24> 가정에서 인터넷 이용 빈도- 가정에서 인터넷 이용자 30 < 그림2-25> 인터넷 이용 목적( 복수응답 ) 31 < 그림2-26> 인터넷 이용 행동 33 < 그림2-27> 인터넷 인식 34 < 그림2-28> 인터넷 이용시 불만사항 ( 복수응답 ) 35 < 그림2-29> 인터넷 이용에 따른 일상생활 소요 시간의 변화 36 < 그림2-30> 주평균 TV 시청 시간 37 < 그림2-31> 주평균 신문 읽는 시간 38 < 그림2-32> 정보입수경로 ( 복수응답 )-만12 세 이상 39 < 그림2-33> 정보화의 긍정적 영향- 만12 세 이상 40 < 그림2-34> 정보화의 부정적 영향- 만12 세 이상 41 - xv -

17 < 그림3-1> 가구당 월평균 정보화 지출 비용 43 < 그림3-2> 가구소득별 가구당 월평균 정보화 지출 비용 43 < 그림3-3> 가구의 정보화 기기 보유 현황( 복수응답 ) 44 < 그림3-4> 가구의 컴퓨터보유율 45 < 그림3-5> 가구의 데스크탑 및 노트북 보유율 45 < 그림3-6> 가구의 ( 유선) 인터넷접속률 46 < 그림3-7> 가구의 인터넷 접속 가능 비율 46 < 그림3-8> 가구소득별 가구의 ( 유선) 인터넷접속률 47 < 그림3-9> 가구의 ( 유선) 인터넷 접속 방법( 복수응답 )-( 유선) 인터넷접속가구 47 < 그림3-10> 인터넷 접속 기기( 복수응답 )- 인터넷 이용자 48 < 그림3-11> 인터넷 접속 방법( 복수응답 )- 인터넷 이용자 48 < 그림3-12> 인터넷 이용 장소( 복수응답 )- 인터넷 이용자 49 < 그림3-13> 이동전화 이용률 50 < 그림3-14> 이동전화 이용 용도( 복수응답 )- 이동전화 이용자 51 < 그림3-15> 일평균 문자메시지 이용 건수- 문자메시지 이용자 52 < 그림4-1> 유료콘텐츠 이용률 53 < 그림4-2> 성 연령 직업별 유료콘텐츠 이용률 53 < 그림4-3> 유료콘텐츠별 이용률 및 이용 정도( 복수응답 )- 유료콘텐츠 이용자 54 < 그림4-4> 월평균 유료콘텐츠 이용 비용- 유료콘텐츠 이용자 55 < 그림4-5> 성 연령별 월평균 유료콘텐츠 이용 비용- 유료콘텐츠 이용자 55 < 그림4-6> 유료콘텐츠 선호 결제 방법( 복수응답 )- 유료콘텐츠 이용자 56 < 그림4-7> 인터넷콘텐츠 유료화에 대한 의견 57 < 그림4-8> 유료콘텐츠 이용 의향 57 < 그림4-9> 인터넷쇼핑 이용률 -만12 세 이상 인터넷 이용자 58 < 그림4-10> 성 연령 직업별 인터넷쇼핑 이용률 -만12 세 이상 인터넷 이용자 58 < 그림4-11> 월평균 인터넷쇼핑 구매 빈도- 인터넷쇼핑 이용자 59 < 그림4-12> 월평균 인터넷쇼핑 구매 비용- 인터넷쇼핑 이용자 59 < 그림4-13> 인터넷쇼핑 구매 품목( 복수응답 )- 인터넷쇼핑 이용자 60 < 그림4-14> 인터넷쇼핑 만족도 - 인터넷쇼핑 이용자 62 < 그림4-15> 인터넷쇼핑 비이용 이유- 인터넷쇼핑 비이용자 63 < 그림4-16> 인터넷쇼핑 이용 의향- 만12 세 이상 인터넷 이용자 63 < 그림4-17> 인터넷뱅킹 이용률 -만12 세 이상 인터넷 이용자 64 < 그림4-18> 성 연령별 인터넷뱅킹 이용률 -만12 세 이상 인터넷 이용자 64 < 그림4-19> 인터넷뱅킹 이용 의향- 만12 세 이상 인터넷 이용자 65 < 그림4-20> 인터넷주식 이용률 -만12 세 이상 인터넷 이용자 66 - xvi -

18 < 그림4-21> 성 연령별 인터넷주식 이용률 -만12 세 이상 인터넷 이용자 66 < 그림4-22> 인터넷주식 이용 의향- 만12 세 이상 인터넷 이용자 67 < 그림5-1> 이메일 계정 보유율 69 < 그림5-2> 성 연령별 이메일 계정 보유율 69 < 그림5-3> 월1회 이상 이용 이메일 계정 개수- 이메일 계정 보유자 70 < 그림5-4> 성 연령별 주평균 이메일 송수신 건수- 이메일 계정 보유자 70 < 그림5-5> 메신저 이용률 71 < 그림5-6> 성 연령 직업별 메신저 이용률 71 < 그림5-7> 주평균 메신저 이용 시간- 메신저 이용자 72 < 그림5-8> 성 연령별 주평균 메신저 이용 시간- 메신저 이용자 72 < 그림5-9> 메신저 이용 목적( 복수응답 ) 메신저 이용자 73 < 그림5-10> 블로그 이용률 75 < 그림5-11> 성 연령별 블로그 이용률 75 < 그림5-12> 주평균 블로그 방문 빈도- 블로그 이용자 76 < 그림5-13> 성 연령별 주평균 블로그 방문 빈도- 블로그 이용자 76 < 그림5-14> 주평균 블로그 이용 시간- 블로그 이용자 77 < 그림5-15> 성 연령별 주평균 블로그 이용 시간- 블로그 이용자 77 < 그림5-16> 블로그 운영 의향 78 < 그림6-1> 인터넷 비이용 이유- 인터넷 비이용자 79 < 그림6-2> 성별 인터넷 이용 의향- 인터넷 비이용자 80 < 그림6-3> 인터넷 이용 예상 시기- 인터넷 비이용자 중 이용 의향자 80 - xvii -

19 제 1 장 조 사 개 요

20 제 1 장 조사 개요 1. 조사 목적 인터넷이 사회 전반으로 빠르게 확산됨에 따라 인터넷 이용자수 및 이용률 등의 양적 성장뿐만 아니라 인터넷 이용 행태, 일상생활에서 인터넷 활용 등 질적 성장까지 분석할 수 있는 지표의 필요성이 점차 증대되고 있다. 본 조사는 급속히 변화하는 인터넷 이용 환경 및 이용 행태 변화를 파악하여 정부의 정책 수립 및 업계의 비즈니스 전략 수립 등에 광범위하게 활용될 수 있는 정확하고 신뢰성 있는 통계 정보를 제공하는 데 그 목적이 있다. 본 조사의 구체적인 목적은 다음과 같다. ㅇ 인터넷 이용자수 및 이용률에 대한 정량적 측정 ㅇ 가구의 정보화 기기 보유 및 인터넷 접속 여부 등 정보화 환경 분석 ㅇ 인터넷 이용 시간, 장소, 방법, 목적 등 이용 행태 분석 ㅇ 인터넷 이용에 따른 일상생활의 변화 분석 ㅇ 향후 인터넷 이용 전망 등 2. 조사 연혁 ㅇ 1999년 10월 전국 1,403 가구( 만7세 이상 3,445 명) 를 대상으로 국내 인터넷 이용자수 산출 및 통계 기법 검증에 관한 연구 실시 - 인터넷 이용자 월평균 1 회 이상 인터넷을 이용하는 자 - 1 -

21 ㅇ 2000년 3월 전국 2,623 가구( 만7세 이상 8,491 명) 를 대상으로 2000 년도 상반기 인터넷 이용자수 산출 및 통계조사 기법 검증 개선에 관한 연구 실시 ㅇ 2000년 8월-2001 년 12월 전국 약 3,400 가구( 약 10,000 명) 를 대상으로 패널 조사 실시 - 1 회 패널 구축시 면접조사, 2회부터 전화조사 실시 월 1회 패널 구축 후 월부터 분기별 (3, 6, 9, 12 월) 조사 ㅇ 2002년 6월 인터넷 이용자수 및 이용행태에 관한 설문조사 실시 - 만6세 이상 가구원으로 조사 대상 확대 - 연2 회(6, 12 월) 조사로 변경 ㅇ 2003년 6월 정보화실태조사 로 명칭 변경 및 정부승인통계 지정( 지정통계 호) - 통계청 2000년 인구주택총조사 10% 표본조사구를 기반으로 다단층화 집락추출에 의해 전국 7,000 가구( 약 20,000 명) 를 조사 대상으로 추출 ㅇ 2004년 12월 인터넷 이용자 정의 변경 - 최근 1개월 이내 1 회 이상 인터넷을 이용한 자 - 이동통신망을 통한 무선인터넷 이용자도 인터넷 이용자에 포함 ㅇ 2005년 12월 만3세 이상 가구원으로 조사 대상 확대 ㅇ 2006년 12월 표본 개편 및 표본 규모 확대 - 통계청 2005년 인구주택총조사 조사구를 기반으로 다단층화집락추출에 의해 전국 10,000 가구( 약 26,000 명) 를 조사 대상으로 추출 - 2 -

22 3. 주요 조사 내용 본 조사는 인터넷 이용 현황 및 이용 행태, 가구의 정보화 환경, 일상생활 에서 인터넷 활용 등을 파악할 수 있는 내용으로 구성되어 있다. 또한 기존 조사 결과 와의 시계열 분석을 통해 향후 추이 변화를 예측해 볼 수 있도록 하였다. 본 보고서의 주요 조사 내용은 다음과 같다. ㅇ 인터넷이용률 및 이용자수 산출 ㅇ 인터넷이용률의 성 연령 학력 직업 지역별 분석 및 전년 대비 비교 ㅇ 인터넷 이용 시간, 빈도, 장소, 목적 등 인터넷 이용 행태 ㅇ 가구의 정보화 기기 보유 및 인터넷 접속 여부 등 정보화 환경 분석 ㅇ ㅇ 인터넷 이용에 따른 일상생활( 소요시간) 의 변화 및 정도 이메일, 인스턴트 메신저, 블로그 등 인터넷 커뮤니케이션 현황 ㅇ 유료콘텐츠, 인터넷쇼핑, 인터넷뱅킹, 인터넷주식 등 인터넷 경제활동 현황 ㅇ 이동전화 이용 현황 ㅇ 인터넷 비이용 이유 및 향후 이용 의향 분석 4. 주요 용어 ㅇ 인터넷 이용자 : 최근 1개월 이내 1회 이상 인터넷을 이용한 자 ㅇ 인터넷 접속 가구 : 실제 인터넷 접속 여부와 상관없이 가구내에서 유선 또는 무선인터넷에 접속이 가능한 가구 - 3 -

23 ㅇ 유료콘텐츠 : 인터넷에서 유료로 제공되고 있는 각종 프로그램, 전문 정보 자료, 영화, 음악, 게임 등의 디지털 콘텐츠 ㅇ 인터넷쇼핑 : 인터넷을 통해 상품이나 서비스( 예약, 예매 포함) 를 구매하는 것으로, 영화, 음악, 게임 등 유료콘텐츠 구매도 포함됨. 단, 단순 상품 검색, 가격 조회, 인터넷뱅킹은 해당되지 않음 - 인터넷쇼핑 이용자( 이용률) : 만12세 이상 인터넷 이용자 중 최근 1년 이내에 인터넷으로 상품, 한 자( 의 비율) 서비스를 구매 ㅇ 인터넷뱅킹 : 인터넷으로 계좌조회 이체, 지로납부 조회, 대출조회 납입 등 은행 업무를 처리하는 금융서비스 ㅇ 인스턴트 메신저 : 메신저 전용 프로그램을 설치한 개인끼리 인터넷에서 실시간으로 메시지와 데이터를 주고 받을 수 있는 서비스 ㅇ 블로그 : 개인의 관심사에 따라 글, 그림, 동영상 등 다양한 형태로 일기, 칼럼, 기사 등을 자유롭게 기록하고 타인과 커뮤니케이션할 수 있는 일종의 1인 미디어 - 일반적으로 미니홈피 라고 불리는 경우도 광의의 블로그에 포함됨 - 4 -

24 5. 조사 체계 ㅇ ㅇ 조사 대상 : 전국 10,000 가구 및 가구내에 상주하는 만3세 이상 가구원 유효 응답자수 : 25,727명 ㅇ 조사 기준 시점 : ㅇ 조사 실시 기간 : ㅇ 조사 방법 : 가구 방문 면접조사 6. 표본 설계 및 추정 가. 목표 모집단 및 조사 모집단 ㅇ 목표 모집단(Target Population) : 전국 가구 및 만3세 이상 인구 ㅇ 조사 모집단(Survey Population) : 2006 년 12월 1일 현재 전국 가구 및 가구내 상주하는 만3세 이상 가구원 - 가구 : 1인 또는 2 인 이상이 모여서 취사, 취침 등 생계를 같이 하는 생활 단위 ( 가족과 다름) - 가구원 : 가족 여부와 무관하게 조사 기준 시점 현재 가구내에 상주 하거나 상주 예정인 사람 ㅇ 학교, 공장, 병원 등의 기숙사 및 특수 사회시설과 같은 집단시설 가구, 군입대, 타지 기숙사 거주, 해외 장기출장자 등은 조사 대상에서 제외되나 목표 모집단의 특성을 반영하는 데 큰 무리가 없음 - 5 -

25 - 구체적인 조사제외 대상은 다음과 같음 : 현역군인 및 공익근무요원, 상근예비역, 전투경찰( 의무경찰 포함), 장기 해외출장 및 체류자, 형이 확정된 교도소 수감자, 소년원 및 치료감호소 수감자, 경비교도대, 외국인, 병원 학교 공장 등의 기숙사 같은 집단시설 가구 거주자, 특수시설 거주자 등 나. 표본 추출 ㅇ 개요 : 전국을 16개 시도 및 동읍면부 단위로 층화한 후 층 내에서 조사 구를 추출하고 각 조사구에서 층화집락추출 방법 10가구씩 추출하여 조사하는 다단계 ㅇ 표본틀 : 2005년 인구주택총조사의 조사구 중 통계청에서 활용하고 있는 10% 표본조사구 를 제외한 90% 의 조사구에서 일반 조사구와 아파트 조사구 중 최소 가구수가 10개 이상인 265,350 개 조사구 ㅇ 표본 추출 방법 1 조사구 추출을 위한 분류 지표 설정 - 조사구의 주택 유형, 주택 점유 형태, 가구 방수, 가구주 연령대, 가구 교육 수준 등의 34개의 특성치를 분류 지표로 사용 주택유형별 가구수(10 가지 : 단독주택, 아파트, 연립주택, 다세대 주택, 비거주용건물, 오피스텔, 숙박 업소, 기숙사, 판자집, 기타) 주택점유형태별 가구수(6 가지 : 자가, 전세, 월세( 보증금), 월세, 사글세, 무상) 가구 방수(5 가지 : 1 개, 2 개, 3 개, 4 개, 5 개 이상) 가구주 연령대별(5 가지 : 20 대, 30 대, 40 대, 50 대, 60 세 이상) 가구주 교육 수준(8 가지 : 무학, 초등졸, 중졸, 고졸, 대학2 년제졸, 대학4 년제졸, 석사, 박사) - 6 -

26 2 조사구의 집락 분석 - 분류 지표의 특성치를 기준으로 k- 평균 집락방법 (k-means clustering) 을 사용하여 전체 조사구를 13개의 집락으로 분류 3 추출 조사구수 할당 - 1 차 : 표본틀로 사용된 전체 조사구를 기준으로 지역(16 개 시도) 별로 조사구수에 비례하도록 1,000개 조사구수 할당 - 2 차 : 지역내 집락별 조사구수에 비례하도록 조사구수 할당 - 3 차 : 지역의 집락내 동읍면부별 조사구수에 비례하도록 조사구수 할당 4 조사구 및 가구 추출 - 할당된 조사구수를 지역별 집락별 동읍면부별 셀 내에서 계통추출 - 추출된 각 조사구에서 10가구씩을 최종 조사 대상 가구로 추출 조사구( 평균 60 가구) 리스트의 첫 가구로부터 아래쪽으로 6가구 간격을 두고 1 가구씩 선정하는 체계적 난선화(systematic random sampling) 방법으로 10가구의 조사 대상 가구( 총 10,000 가구) 선정 조사 대상으로 선정된 가구에서 조사가 불가능할 경우 해당 가구의 왼쪽 인접 가구를 대체 가구로 선정하고, 왼쪽 가구가 불가능할 경우는 해당 가구의 오른쪽 가구로 대체 다. 추정 및 표본오차 ㅇ 본 조사는 집락추출 방식에 의한 조사이므로, 가중치에 의한 사후추정이 필요 모집단을 대표할 수 있도록 ㅇ 가중치는 사후층화(post-stratification) 방법에 의해 산출되며, 가중치를 구하는 일반적인 공식은 다음과 같음 - 7 -

27 wt(k,s,h) (k,s,h) 셀의 가중치 N(k,s,h) (k,s,h) 셀에 해당되는 모집단의 수치 n(k,s,h) 동일한 (k,s,h) 셀에서 조사된 표본의 수 k 연령을 나타내는 첨자 ( 가구는 가구주 연령대별로 k=1~5, 가구원은 5세 단위로 k=1~15) s 성을 나타내는 첨자 (s=1~2) * 가구의 경우 해당없음 h 시도를 나타내는 첨자 (h=1~25) (16개 시도 및 9 개도의 동읍면부) ㅇ 본 조사에서 모집단 셀별 수치는 가구의 경우 통계청 장래가구추계 의 2006 년 기준 추계 가구수를 활용하고, 가구원은 통계청 장래인구추계 의 2006년 12월 기준 추계 인구수를 적용함 ㅇ 따라서, 본 조사의 사후층화 추정 공식은 다음과 같음 ˆ 모집단에서 특성 Y를 갖는 추정 인구 또는 가구 수 Y 표본에서 특성 Y를 갖는 것으로 조사된 수 M 가중치 X 표본수( 가구원은인구수, 가구는 가구수) ˆ 모집단 수 ( 가구원은 인구수, 가구는 가구수) k 연령을 나타내는 첨자 ( 가구는 가구주연령별로 k=1~5, 가구원은 5세 단위로 k=1~15) s 성을 나타내는 첨자 (s=1~2) * 가구의 경우는 해당없음 h 시도를 나타내는 첨자 (h=1~25) (16개 시도 및 9 개도의 동부와 읍면부) j 표본조사구를 나타내는 첨자 - 8 -

28 ㅇ 또한 집락추출 방식이므로, 계산 공식은 다음과 같음 각 추정치에 대한 표본오차 및 상대표본오차 ˆ ˆ n = 표본조사구수 N = 총추출단위 조사구수 - 9 -

29 ㅇ 예를 들어, 개인 대상 조사의 주요 변수인 인터넷 이용자수는 만6세 이상 인구(45,610 천명) 의 74.8% 인 34,120 천명으로 추정되며, 표본오차는 95% 신뢰수준에서 ±0.57%p(260 천명) 임 < 표1-1> 만6세 이상 인터넷 이용자수 및 이용률 추정결과 및 표본오차 인터넷이용률의 표본오차 인터넷이용률 추정 결과 ± 0.57%p (95% 신뢰수준 ) 74.8%±0.57%p 인터넷 이용자수 추정 결과 34,120 천명 ±260 천명 만3 세 이상의 경우, 인터넷 이용자수는 전체 인구(47,150 천명) 의 74.1%(34,910 천명) 로 추정되며, 표본오차는 95% 신뢰수준에서 ±0.58%p(270 천명) 임 ㅇ 가구 대상 조사의 주요 변수인 ( 유선) 인터넷접속률은 78.4% 이며, 표본오차는 95% 신뢰수준에서 ±0.81%p 임 < 표1-2> 가구의 ( 유선) 인터넷접속률 추정결과 및 표본오차 ( 유선 ) 인터넷접속률 표본오차 ± 0.81%p (95% 신뢰수준 ) ( 유선 ) 인터넷접속률 추정 결과 78.4%±0.81%p

30 라. 모집단 현황 < 표1-3> 가구주 연령대별 가구 모집단 수1) ( : ) 가구주 연령별 계 20대 대 이하 30 대 40 대 50 대 60세 세 이상 전 국 15,988,599 1,284,268 3,798,603 4,375,009 3,065,194 3,465,527 3세 세 이상 계 < 표1-4> 성 연령별 가구원 모집단 수-만 3세 이상 2) 6세 세 이상 계 연령별 ( : ) 3-5세 6-19 세 20 대 30 대 40 대 50 대 60세 세 이상 전 국 47,146,360 45,612,354 1,534,006 9,099,454 7,492,627 8,499,436 8,308,324 5,591,973 6,620,540 남 성 여 성 23,736,325 23,410,035 22,936,030 22,676, , ,711 4,815,321 4,284,133 3,888,671 3,603,956 4,375,066 4,124,370 4,224,688 4,083,636 2,796,218 2,795,755 2,836,066 3,784,474 < 표1-5> 지역별 가구원 모집단 수3) ( : ) 3 세 이상 6 세 이상 3 세 이상 6세 세 이상 전 국 47,146,360 45,612,354 전 국 47,146,360 45,612,354 서 울 9,753,744 9,469,333 강 원 1,431,677 1,385,799 부 산 3,500,167 3,409,709 충 북 1,441,423 1,394,117 대 구 2,473,887 2,397,524 충 남 1,873,699 1,810,892 인 천 2,529,996 2,447,492 전 북 1,737,130 1,679,332 광 주 1,393,620 1,342,228 전 남 1,765,234 1,709,343 대 전 1,427,543 1,381,136 경 북 2,544,455 2,468,159 울 산 1,067,195 1,030,275 경 남 3,002,752 2,899,996 경 기 10,678,861 10,282,820 제 주 524, ,199 1) 통계청, 2006년 장래가구추계 자료 2) 통계청, 2006년 12월 기준 장래인구추계 자료 3) 통계청, 2006년 12월 기준 장래인구추계 자료

31 7. 실사 및 자료처리 가. 실사 ㅇ 조사 대상 : 표본으로 선정된 가구내에 상주하고 있는 만3세 이상 가구원 전원을 대상으로 조사 - 군입대, 해외장기출장, 기숙사 거주, 재소자 등은 조사 대상에서 제외 ㅇ 자료수집 방법 : 면접원이 표본으로 선정된 가구를 직접 방문하여 응답 내용을 기입하는 타계식 대인 면접 방법 ㅇ 조사 흐름 : 전문 면접원의 실사 16개 시도 실사 감독원의 관리 및 통제 조사표 집계 재조사 및 조사표 보완 최종 자료 검증 나. 데이터 신뢰도 확보 ㅇ 1 단계( 실사 과정에서 검증) - 각 지역의 실사 감독원이 면접원이 수집해 온 조사표의 30% 이상을 무작위 추출하여 방문 여부, 응답의 정확성 등에 대한 전화 검증 실시 - 실사 감독원의 1차 검증에서 합격된 조사표는 에디팅 및 입력 과정에서 - - 전산 프로그램에 의해 2차 검증됨 입력된 데이터는 자료 처리 담당 연구원이 내검 프로그램을 이용하여 3차 검증 실시 각 단계별 검증 대상 조사표에 대한 재조사 및 보완 조사 실시 ㅇ 2 단계( 분석 과정에서 검증) - 동일한 그룹( 지역, 성, 학력, 소득 등) 별 평균치 및 이전 조사 결과와의 시계열 비교 및 검증

32 ㅇ 3 단계( 무응답 보정) - 항목 무응답 : 응답자 특성 및 관련 변수( 지역, 성, 연령대, 학력, 직업, 인터넷 이용 여부) 별 그룹내 평균치 적용 항목별 무응답 비율 : 최대 1% 이하 - 응답자 특성( 학력, 직업, 소득 등) 에 대한 무응답은 보정하지 않음 다. 추정 ㅇ 수집된 자료는 부호화(Coding) 과정을 통해 전산입력 되고, 검증 과정을 거쳐 최종 합격된 자료는 사후층화 방법에 의해 가중치를 부여하였으며, SPSS for Windows( 통계패키지 프로그램) 를 통해 집계함 ㅇ 가구 및 가구원 단위로 구분하여 분석 - 가구 독립변수 : 가구주 연령, 지역, 가구소득 - 가구원 독립변수 : 성, 연령, 성 연령, 지역, 가구소득, 학력, 직업 ㅇ 인터넷이용률 추정의 경우, 모집단 정보 이용이 가능한 성별, 연령별, 지역별 이용률은 인터넷 이용자수 추정 후 산출하였으며, 모집단에 대한 정보가 없는 직업별, 학력별 등의 경우는 이용자수 추정 없이 이용률만 산출함 ㅇ 전체 인터넷 이용자수 및 이용률은 만3 세 이상의 조사 결과를 집계하였으며, 이외의 조사 문항은 결과의 시계열 비교를 위해 만6세 이상으로 한정해서 분석하고 만3-5 세 결과는 별도로 수록함 8. 결과 발표 ㅇ 조사 결과는 특별한 사유가 없는 한 조사 익월에 공표하는 것을 원칙으로 하며, 조사 후 2개월 이내에 최종 결과물을 한국인터넷진흥원 통계 홈페 이지( 를 통해 공시함

33 9. 표본 ( 응답자 ) 특성표 < 표1-6> 표본( 응답자 ) 특성표 -만6 세 이상 4) 응답자수 ( 명 ) 구성비(%) 응답자수 ( 명 ) 구성비(%) 전체 24, 전체 24, [ 성 ] [ 성 * 연령 ] 남성 11, 남 6-19 세 2, 여성 12, 남 20 대 1, [ 연령 ] 남 30 대 2, 세 5, 남 40 대 2, 대 2, 남 50 대 1, 대 4, 남 60 세 이상 1, 대 4, 여 6-19 세 2, 대 2, 여 20 대 1, 대이상 4, 여 30 대 2, [ 학력 ] 여 40 대 2, 초등졸 이하 7, 여 50 대 1, ( 미취학 ) 여 60 세 이상 2, ( 무학 ) 1, [ 가구소득 ] ( 초등학생 ) 2, 만원 미만 3, ( 중학생 ) 1, 만원 5, ( 초졸일반 ) 2, 만원 8, 중졸 2, 만원 4, ( 고등학생 ) 만원 이상 2, ( 중졸일반 ) 1, 모름 / 무응답 고졸 8, [ 지역 ] ( 대학생 ) 1, 서 울 2, ( 고졸일반 ) 7, 부 산 1, 대졸이상 5, 대 구 1, ( 대학원생 ) 인 천 1, ( 대졸일반 ) 5, 광 주 1, 무응답 대 전 1, [ 직업 ] 울 산 1, 전문 / 관리직 경 기 3, 사무직 2, 강 원 1, 서비스 / 판매직 3, 충 북 1, 생산관련직 3, 충 남 1, ( 농림어업직 ) 1, 전 북 1, 무직 / 기타 13, 전 남 1, ( 학생 ) 5, 경 북 1, ( 전업주부 ) 5, 경 남 1, ( 무직 / 기타 ) 2, 제 주 무응답 ) 만3-5세의 표본수는 849 명이며, 따라서 만3세 이상 전체 표본수는 25,727 명임

34 제 2 장 인터넷 이용 현황

35 제 2 장 인터넷 이용 현황 1. 인터넷 이용자 정의 본 조사의 인터넷 이용자는 최근 1 개월 이내 인터넷을 이용한 자 로 정의한 다. < 표2-1> 국가별 인터넷 이용자 정의 국가명 인터넷 이용자 정의 인터넷 이용자 정의 조사 기관 국가명 연령 이용 빈도 연령 이용 빈도 조사 기관 그리스 16세이상 최근 3개월 Eurostat 슬로베니아 15세이상 최근 1개월 SIBIS 네덜란드 12세이상 최근 1개월 Statistics Netherlands 싱가포르 15세이상 최근 1년 IDA 노르웨이 13세이상 최근 1개월 Gallup 아르헨티나 18세이상 최근 1개월 TNS 뉴질랜드 10세이상 최근 1개월 AC Nielson 아이스랜드 12세이상 Statistics Iceland 대만 전체 FIND 아일랜드 15세이상 Amarach 덴마크 16세이상 최근 3개월 Eurostat 에스토니아 15세이상 최근 6개월 Emor 독일 10세이상 Federal Statistical Office 영국 16세이상 최근 3개월 National Statistics 라트비아 15세이상 지난 1개월 SIBIS 오스트레일리아 16세이상 최근 3개월 Eurostat 루마니아 15세이상 최근 1개월 SIBIS 우크라이나 18세이상 지난 1개월 TNS 룩셈부르크 16세이상 최근 3개월 Eurostat 이스라엘 18세이상 최근 1개월 TNS 리투아니아 16세이상 최근 3개월 Baltic 이탈리아 16세이상 최근 3개월 Eurostat 말레이시아 18세이상 최근 1개월 TNS 인도 18세이상 TNS 멕시코 전체 COFETEL 인도네시아 15세이상 TNS 모리셔스 12세이상 Central Statistics Office 일본 6세이상 휴대폰접속포함 MPHPS 몰타 15세이상 National Statistics Office 자메이카 15세이상 JAMPRO 미국 3세이상 NTIA 중국 6세이상 CNNIC 베네수엘라 18세이상 규칙적이용 CAVECOM 체코 16세이상 최근 3개월 Eurostat 벨기에 15세이상 최근 1개월 TNS 칠레 6세이상 SUBTEL 불가리아 18세이상 인터넷사용경험자 Vitosha 캐나다 15세이상 최근 1년 Statistics Canada 브라질 2세이상 가정 이용자만 Nielsen/NetRatings 페루 12세이상 Apoyo 태국 전체 National Statistical Office 포르투갈 16세이상 최근 3개월 Eurostat 터키 18세이상 OECD 폴란드 15세이상 최근 1개월 SIBIS 사이프러스 15세이상 CYSTAT 프랑스 11세이상 최근 1개월 Mediametrie 세르비아 18세이상 지난 1개월 TNS 핀란드 16세이상 최근 3개월 Eurostat 스웨덴 16세이상 최근 3개월 Statistics Sweden 한국 6세이상 (3 세이상 ) 최근 1개월 NIDA(KRNIC) 스위스 14세이상 1주 1회 WEMF 헝가리 15세이상 최근 1개월 SIBIS 스페인 16세이상 최근 3개월 INE 호주 18세이상 최근 1년 AusStats 슬로바키아 15세이상 최근 1개월 SIBIS 홍콩 10세이상 최근 1년 C&SD : ITU, World Telecommunication Development Report,

36 인터넷 이용자에 대한 정의는 조사의 목적에 따라 다양하게 정의되고 있다. 본 조사는 2004년 6 월까지 인터넷 이용자를 월평균 1회 이상 인터넷을 이용 하는 자 로 정의해왔으나, 2004년 12월 조사부터 국내외에서 일반화된 개념을 적용하여 최근 1 개월 이내 인터넷을 이용한 자 로 정의를 변경하였다. 또한, 인터넷이 데스크탑 및 노트북 컴퓨터 등을 통한 유선인터넷 중심에서 벗어나 이동전화 등 무선단말기를 이용한 인터넷 접속이 활성화되고 있는 현실을 반영하여 2004년 12월 조사부터 이동통신망을 통한 무선인터넷 이용자도 인터넷 이용자에 포함하여 조사하고 있다. 조사 대상도 2001년 12월까지는 만7 세 이상이었으나, 인터넷 이용자층이 확대되는 추세를 반영하여 2002년부터 취학 가능 연령인 만6세 이상으로 조사 대상을 확대하였으며, 2005 년 12월부터는 만3-5 세의 인터넷이용률 및 이용 현황에 대해서도 조사를 실시하고 있다. 이에 따라 2006년 12월 기준 인터넷 이용자는 만6세 이상 인구의 74.8% 인 34,120 천명으로 추정되며, 만3-5세를 포함할 경우 만3세 이상의 74.1% 인 34,910 천명이 최근 1 개월 이내에 인터넷을 이용한 것으로 나타났다. < 표2-2> 인터넷이용률 및 이용자수 만 3 세 이상 만 3-5 세 만 6 세 이상 인터넷이용률 (%) 인터넷 이용자수 ( 천명 ) 34, ,

37 2. 인터넷이용률 및 이용자수 2006년 12월 현재 만6세 이상 인구의 74.8% 가 최근 1개월 이내 1 회 이상 인터넷을 이용한 것으로 나타났으며, 인터넷 이용자수는 34,120 천명으로 추정된 다. 2005년 12 월과 비교할 경우, 인터넷이용률은 72.8% 에서 2.0%p, 인터넷 이용자수는 33,010천명에서 1,110 천명 증가하였다. < 그림2-1> 인터넷이용률 및 이용자수 변화 추이 5) ( 단위: %, 천명) 인터넷이용률(%) 인터넷 이용자수(천명) ,230 24,380 25,650 26,270 28,610 29,220 30,67031,580 31,580 32,570 33,010 33,580 34, , ,000 15, ) 만6 세 이상의 인터넷이용률이며 ( 까지는 만7 세 이상), 이용자수는 2006년 6 월까지는 주민등록인구수, 2006년 12월은 장래추계인구수를 모집단으로 추정되었음

38 한편, 인터넷을 이용해 본 경험이 있는 경우는 79.7%( 인터넷 경험자 36,340 천명) 로 나타났으며, 인터넷 이용 경험은 있으나 최근 1개월 이내에 이용하지 않은 경우는 4.9% 로 조사되었다. 인터넷 이용 시기별로는 최근 1 주일 이내 인터넷을 이용한 경우가 64.0% 로 가장 많았으며, 1주-1 개월 이 10.8%, 1-3 개월 3.9%, 3-6 개월 0.2% 등으로 나타났다. < 그림2-2> 최근 인터넷 이용 시기 ( 단위: %) 이용한 적 없음 20.3 최근 1주 이내 주-1개월 개월 개월 0.2 이용한 지 6개월-1년 1년 넘음 인터넷이용률 74.8 인터넷경험률 79.7 < 표2-3> 최근 인터넷 이용 시기별 이용률 및 이용자수 1 주 이내 1 회 1 개월 이내 1 회 3 개월 이내 1 회 1 년 이내 1 회 이용 경험자 ( 인터넷이용자 ) 인터넷이용률 (%) 인터넷 이용자수 ( 천명 ) 29,210 34,120 35,900 36,010 36,

39 인터넷 유형별로는 유선인터넷 이용률이 73.8%(33,660 천명), 무선인터넷 이용률은 31.6%(14,430 천명) 이며, 유선 및 무선인터넷을 모두 이용하는 경우는 30.6%(13,970 천명) 로 조사되었다. < 그림2-3> 유형별 인터넷이용률 및 이용자수 인터넷 이용자 34,120천명(74.8%) 유선인터넷 이용자 33,660천명 (73.8%) 유선인터넷만 이용 19,690천명 (43.2%) 유무선인터넷 모두 이용 13,970천명 (30.6%) 무선인터넷 이용자 14,430천명 (31.6%) 무선인터넷만 이용 460천명 (1.0%) 인터넷 이용자 중에서 유선 및 무선인터넷을 모두 이용하는 경우의 비중은 41.0% 로 2005년 12 월(33.6%) 대비 7.4%p 증가한 반면, 유선인터넷만 이용하는 경우는 57.7% 로 전년(64.8%) 대비 7.1%p 감소하였다. < 그림2-4> 유형별 인터넷 이용자 구성비 -인터넷 이용자 ( 단위: %) 유선인터넷만 이용 유무선인터넷 모두 이용 무선인터넷만 이용

40 가. 성별 인터넷이용률 및 이용자수 2006년 12월 현재 성별 인터넷이용률은 남성이 80.7%(18,500 천명), 여성은 68.9%(15,620 천명) 이며, 인터넷 이용자의 성별 구성비는 남성 54.2%, 여성 45.8% 로 나타났다. 2005년 12 월과 비교할 경우, 남성의 인터넷이용률은 2.2%p, 여성은 1.7%p 증가하였으며, 이용자수는 남성 720 천명, 여성 390천명 증가하였다. < 그림2-5> 성별 인터넷이용률 ( 단위: %) 남 성 여 성 < 그림2-6> 성별 인터넷 이용자수 ( 단위: 천명) 1 7, , , , 6 20 남 성 여 성 < 그림2-7> 성별 인터넷 이용자 구성비 ( 단위: %) 남 성 여 성

41 나. 연령별 인터넷이용률 및 이용자수 30 대 이하 연령대(6-19 세 98.5%, 20대 98.9%, 30대 94.6%) 의 94% 이상이 인터넷을 이용하는 것으로 나타났으며, 40대의 인터넷이용률이 74.9%, 50대 42.9% 등으로 조사되었다. 2005년 12 월과 비교할 경우, 50 대의 인터넷이용률이 가장 크게 증가(7.2%p) 하였으며, 다음으로 40대 6.2%p, 60세 이상 4.6%p 등의 순으로 증가하였다. 인터넷 이용자수는 6-19세가 8,970 천명, 20대 7,410 천명, 30대 8,040 천명, 40대 6,210 천명, 50대 2,400 천명, 60세 이상 1,090 천명으로 나타났다. < 그림2-8> 연령별 인터넷이용률 ( 단위: %) 세 20대 30대 40대 5 0대 60세 이 상 < 그림2-9> 연령별 인터넷 이용자수 6) ( 단위: 천명) ,150 8,970 7,600 7,410 8,090 8,040 6,210 5,690 2,400 1,750 1, 세 20대 30대 40대 50대 60세 이 상 6) 대 이하 연령대에서 인터넷이용률은 증가했으나 이용자수가 감소한 것은 해당 연령대의 전체 인구가 감소했기 30 때문임

42 다. 학력별 인터넷이용률 중학생의 인터넷이용률은 99.9%, 대학생 99.8%, 고등학생 99.6% 등으로 학생의 대부분(98% 이상) 이 인터넷 이용자인 것으로 나타났다. < 그림2-10> 학생의 인터넷이용률 ( 단위: %) 초 등 학 생 중 학 생 고 등 학 생 대 학 생 학생을 제외한 일반인의 학력별 인터넷이용률은 대졸 이상이 95.5% 로 가장 높고 다음으로 고졸 74.7%, 중졸 31.7% 등의 순이며, 중졸의 인터넷이용률이 전년 대비 상대적으로 크게 증가(2.3%p) 하였다. < 그림2-11> 일반인의 학력별 인터넷이용률 7) ( 단위: %) 초 졸 이 하 중 졸 고 졸 대 졸 이 상 7) 학생을 제외한 일반인의 학력별 이용률이며, 대학원생은 일반인에 포함됨

43 라. 직업별 인터넷이용률 학생(99.4%) 및 전문/ 관리직(98.0%), 사무직(97.7%) 의 97% 이상이 인터넷을 이용하고 있으며, 서비스/ 판매직의 인터넷이용률은 68.8%, 주부 61.1%, 생산 관련직 49.0% 로 나타났다. 2005년 12 월과 비교할 경우, 사무직 및 전문/ 관리직의 인터넷이 용률이 상대적 으로 크게 증가( 각각 3.9%p, 3.8%p) 하였으며, 다음으로 서비스 / 판매직의 증가율이 3.2%p, 주부 2.0%p 등의 순이었다. < 그림2-12> 직업별 인터넷이용률 ( 단위: %) 전 문 / 관 리 직 사 무 직 서 비 스 / 판 매 직 생 산 관 련 직 학 생 주 부

44 마. 지역별 인터넷이용률 및 이용자수 울산(83.6%) 과 인천(79.2%) 등 7 대 도시 및 경기(79.7%), 경남(71.5%), 충북 (70.7%) 지역 인구의 70% 이상이 인터넷 이용자인 것으로 나타났다. 한편, 인터넷 이용자수는 경기 8,190 천명, 서울 7,400 천명, 부산 2,510 천명, 경남 2,070 천명, 인천 1,940 천명 등으로 조사되었다. < 그림2-13> 지역별 인터넷이용률 ( 단위: %) 서울 부산 대 구 인천 광주 대 전 울산 경기 강 원 충북 충 남 전북 전남 경 북 경남 제주 < 그림2-14> 지역별 인터넷 이용자수 8) ( 단위: 천명) 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충북 충남 전북 전남 경북 경남 제주 ,270 2,460 1,660 1,820 1,010 1, , ,150 1,210 1,170 1,610 2, ,400 2,510 1,750 1,940 1,060 1, , ,180 1,150 1,080 1,610 2, ) 일부 지역에서 인터넷이용률은 증가했으나 이용자수가 감소한 것은 해당 지역의 전체 인구가 감소했기 때문임

45 바. 가구소득별 인터넷이용률 가구소득이 월평균 200만원 이상인 경우의 80% 이상이 인터넷을 이용하고 있는 반면, 가구소득 100만원 미만의 인터넷이용률은 25.8% 로 상대적으로 낮게 나타났다. < 그림2-15> 가구소득별 인터넷이용률 ( 단위: %) 만 원 미 만 만 원 만 원 만 원 400만 원 이 상

46 3. 인터넷 이용 행태 가. 인터넷 이용 계기 인터넷 이용자의 32.0% 는 재미나 호기심 때문에 인터넷을 처음 이용하기 시작하였으며, 이외의 인터넷 이용 계기로는 생활정보를 찾기 위해(15.8%), 학교 과제를 위해(14.5%), 업무처리를 위해(14.3%) 등의 순으로 조사되었다. < 그림2-16> 인터넷 이용 계기 ( 단위: %) 재미나 호기심 때문에 32.0 생활정보를 찾기 위해 학교 과제를 위해 업무처리를 위해 주위 사람의 권유로 남에게 뒤지지 않기 위해 자녀 교육 때문에 PC보급 교육 등 정부 지원으로 기타

47 나. 인터넷 이용 기간 인터넷 이용자의 평균 인터넷 이용 기간은 73.3 개월로 나타났다. 평균 7 년 이상 및 5-7 년 인터넷을 이용한 경우가 각각 33.3%, 31.1% 로 상대적으로 많은 반면, 1 년 미만 의 신규 이용자 비율은 1.5% 로 조사되었다. < 그림2-17> 인터넷 이용 기간 ( 단위: %) 5-7년 31.1 평균 인터넷 이용 기간 73.3개월 7년 이상 년 년 9.1 1년 미만 1-2년 남성이 76.8 개월로 여성(69.8 개월) 보다 이용 기간이 길고, 연령별로는 20대의 과반수(53.6%) 가 인터넷을 7 년 이상 이용한 장기 이용자이며, 60세 이상의 경우 31.2% 가 2-3 년 인터넷을 이용한 것으로 나타났다. < 표2-4> 성 연령별 인터넷 이용 기간 ( 단위: %, 개월) 1 년 미만 1-2 년 2-3 년 3-5 년 5-7 년 7년 년 이상 평균이용 기간 ( 개월 ) 남 성 여 성 세 대 대 대 대 세 세 이상

48 다. 인터넷 이용 시간 인터넷 이용자의 주평균 인터넷 이용 시간은 13.7 시간으로 조사되었다. 주평균 7-14 시간 인터넷을 이용하는 경우가 27.9% 로 가장 많고 14-21시 간 18.9%, 시간 13.9% 등의 순이며, 35 시간 이상 이용하는 경우도 11.2% 로 나타났다. < 그림2-18> 주평균 인터넷 이용 시간 ( 단위: %) 주평균 인터넷 이용 시간 13.7시간 7-14시간 시간 시간 시간 시간 9.7 1시간 미만 시간 이상 11.2 남성(15.1 시간) 이 여성(12.2 시간) 보다 인터넷 이용 시간이 많고, 연령별로는 20대의 이용 시간이 주평균 19.1시간으로 타연령 대비 가장 많았다. 또한, 사무직의 인터넷 이용 시간은 22.2 시간, 전문/ 관리직 15.9 시간, 서비스/ 판매직 13.8 시간, 생산관련직 12.9시간으로 직장인의 인터넷 이용 시간이 상대적 으로 많은 것으로 나타났다. < 그림2-19> 성 연령 직업별 주평균 인터넷 이용 시간 ( 단위: 시간) 남성 여성 6-19세 20대 30대 40대 50대 60세 이상 전문/ 관리직 사무직 서비스/ 판매직 생산 관련직 학생 주부

49 평일의 일평균 인터넷 이용 시간은 2.1 시간, 주말 휴일은 2.0시간으로 차이가 크지 않았으며, 평일은 시(37.0%), 주말 휴일은 시(34.2%) 에 인터넷을 이용하는 경우가 상대적으로 많았다 < 그림2-20> 인터넷 주이용 시간대 ( 복수응답 ) 평일(일평균 2.1시간) 주말 휴일(일평균 2.0시간) ( 단위: %) 직장인의 경우, 평일(2.6 시간) 인터넷 이용 시간이 주말 휴일(2.3 시간) 보다 많고, 학생은 주말 휴일(1.9 시간) 이용 시간이 평일(1.6 시간) 보다 많은 것으로 나타났다 < 그림2-21> 학생과 직장인의 평일 인터넷 주이용 시간대 ( 복수응답 ) 직장인(일평균 2.6시간) 학생(일평균 1.6시간) ( 단위: %) < 그림2-22> 학생과 직장인의 주말 휴일 인터넷 주이용 시간대 ( 복수응답 ) 직장인(일평균 2.3시간) 학생(일평균 1.9시간) ( 단위: %)

50 라. 인터넷 이용 빈도 이상 인터넷 이용자의 대부분(95.2%) 은 주1 회 이상( 하루1회 이상 72.3%, 주1회 22.9%) 인터넷을 이용하고 있는 것으로 나타났다. < 그림2-23> 인터넷 이용 빈도 ( 단위: %) 하루1회 이상 한달1회 미만 1.3 한달1회 이상 3.5 일주일1회 이상 22.9 가정에서 인터넷에 접속하는 인터넷 이용자의 경우, 65.5% 가 하루1회 이상 가정에서 인터넷을 이용하고 있으며, 28.6% 는 주1 회 이상 이용하는 것으로 조사 되었다. < 그림2-24> 가정에서 인터넷 이용 빈도- 가정에서 인터넷 이용자 하루1회 이상 65.5 ( 단위: %) 한달1회 미만 1.6 한달1회 이상 4.3 일주일1회 이상

51 마. 인터넷 이용 목적 인터넷 이용자의 83% 이상이 자료 정보 획득(87.6%), 이메일, 채팅 등 커뮤니 케이션(83.8%), 음악, 게임 등 여가활동(83.4%) 을 위해 인터넷을 이용하는 것 으로 나타났다. < 그림2-25> 인터넷 이용 목적( 복수응답 ) ( 단위: %) 자료 정보 획득 커뮤니케이션 여가활동 인터넷 구매 및 판매 51.6 홈페이지 운영 교육 학습 금융 동호회( 커뮤니티) 전자민원 SW다운 업그레이드 구직활동

52 여성이 남성보다 인터넷 구매 및 판매, 미니홈피 블로그 등 홈페이지 운영, 교육 학습 등을 이용하는 경우가 많았다. 연령별로는 6-19 세가 여가활동, 교육 학습 등의 이용 비율이 높았으며, 30 대는 금융, 전자민원 등의 이용 비율이 상대적으로 높게 나타났다. 자료 정보 획득 < 표2-5> 성 연령별 인터넷 이용 목적( 복수응답 ) 커뮤니 케이션 여가 활동 인터넷 구매 및 판매 홈페 이지 운영 교육 학습 금융 동호회 (커뮤 니티) 전자 민원 SW 다운 업그레 이드 ( 단위: %) 구직 활동 남 성 여 성 세 대 대 대 대 세 세 이상

53 바. 인터넷 이용 행동 및 인식 인터넷 이용자의 49.4% 는 궁금한 사항이 생기면 인터넷에서 가장 먼저 찾고 있으며, 필요한 인터넷 사이트의 주소를 기록 해 놓는 경우가 32.4%, 오프라인 인쇄물보다 온라인으로 보는 것을 선호 하는 경우는 21.0% 로 조사되었다. 한편, 관심있는 분야에 대한 온라인 투표(13.6%), 민원서류 신청시 인터넷 으로 먼저 해결(11.7%), 인터넷을 통해 알게 된 사람과 오프라인 만남(11.5%) 등을 하는 경우는 상대적으로 낮게 나타났다. < 그림2-26> 인터넷 이용 행동 ( 단위: %, 점, 5 점만점) 그런편이다+매우그렇다 5점만점 평균(점) 궁금한 사항이 생기면 인터넷에서 가장 먼저 찾는다 필요한 사이트의 인터넷 주소를 기록해 놓는다 오프라인 인쇄물보다 온라인으로 보는 것이 더 좋다 관심있는 분야의 온라인 투표를 한다 민원서류 신청시 인터넷으로 먼저 해결하려 한다 인터넷 통해 직접 알게 된 사람을 만난 적이 있다 정부기관 건의, 제보등은 인터넷으로 우선 해결 하려 한다

54 인터넷 이용자의 42.5% 는 전반적으로 인터넷에 만족 하고 있는 것으로 나타 났으며, 인터넷은 일상생활에서 중요하다 및 인터넷 상의 정보는 믿을 만하다 고 생각하는 경우가 각각 26.6%, 45.5% 로 나타났다. 학생 인터넷 이용자의 과반수(54.0%) 가 인터넷이 공부하는 데 중요하다 고 응답하였으며, 직장인 인터넷 이용자의 43.9% 는 인터넷이 직장업무를 하는 데 중요하다 고 생각하는 것으로 조사되었다. < 그림2-27> 인터넷 인식 ( 단위: %, 점, 5 점만점) 그런편이다+매우그렇다 5점만점 평균(점) 전반적으로 인터넷에 만족한다 인터넷 상의 정보는 믿을 만하다 일상생활에서 인터넷은 중요하다 (학생 이용자) 공부하는 데 인터넷은 중요하다 ( 직장인 이용자) 직장 업무에 인터넷은 중요하다

55 사. 인터넷 이용시 불만사항 인터넷 이용자가 인터넷을 이용하면서 느끼는 주된 불만사항은 원치 않는 스팸메일 이 54.3% 로 가장 많았으며, 다음으로 원치 않는 광고(46.5%), 유료 사이트가 많음(42.0%), 회원 가입 요구가 많음(35.6%), 음란정보의 무차별 노출 (26.3%) 등의 순으로 나타났다. < 그림2-28> 인터넷 이용시 불만사항 ( 복수응답 ) 원치 않는 스팸메일 ( 단위: %) 54.3 원치 않는 광고 유료사이트가 많음 회원 가입 요구가 많음 35.6 음란정보에의 무차별 노출 신뢰할 수 있는 정보 부족 사이트마다 비슷비슷한 내용 익명성의 악용 사이트가 이유없이 다운되거나 뜨지 않음 13.4 기타

56 4. 인터넷 이용과 일상생활 가. 인터넷 이용에 따른 일상생활 소요 시간의 변화 인터넷 이용자의 36.9% 는 인터넷을 이용하면서 TV 시청 시간( 인터넷 시청 제외) 이 줄었다고 응답했으며, 수면 시간 이 감소한 경우는 25.8%, 가족과의 대화 등 가정생활 소요 시간 23.8%, 신문 읽는 시간 23.5% 등으로 나타났다. 한편, 인터넷을 이용하면서 취미 생활 소요 시간이 증가한 경우는 11.4% 로 나타났으며, 학생 인터넷 이용자의 15.2% 및 직장인 인터넷 이용자의 11.3% 는 각각 공부 시간 과 업무 시간 이 증가한 것으로 조사되었다. < 그림2-29> 인터넷 이용에 따른 일상생활 소요 시간의 변화 ( 단위: %) 늘었다 변함없다 줄었다 TV시청(인터넷 제외) 라디오청취(인터넷 제외) 영화관람(컴퓨터/인터넷 제외) 신문구독(인터넷 제외) 1.4 수면시간 취미생활 운동 2.5 가정생활 사회적 관계 공부(학생만) 업무(직장인만)

57 만6세 이상 TV 시청자의 주평균 TV 시청 시간은 18.2 시간이며, 인터넷 이용 여부별로는 인터넷 이용자(15.9 시간) 의 TV 시청 시간이 비이용자(25.2 시간) 보다 적은 것으로 나타났다. 특히, 31 시간 이상 TV를 시청하는 경우가 인터넷 이용자는 7.2% 로 비이용자 26.8% 보다 19.6%p 적었다. 전체 인터넷 이용자 < 그림2-30> 주평균 TV 시청 시간 인터넷 비이용자 ( 단위: %) [TV 시청자의 주평균 시청 시간] 전 체 : 18.2시간 인터넷 이용자 : 15.9시간 인터넷 비이용자 : 25.2시간 시청 안함 7시간 미만 7-14시간 14-31시간 31시간 이상 남성(16.4 시간) 보다 여성(20.1 시간) 이, 전반적으로 연령이 높을수록 TV 시청 시간이 많았으며, 직업별로는 주부 및 생산관련직의 주평균 TV 시청 시간이 각각 23.6시간과 20.3 시간으로 상대적으로 많게 나타났다. < 표2-6> 성 연령 직업별 주평균 TV 시청 시간-TV 시청자 ( 단위: 시간) 전 체 인터넷 이용자 인터넷 비이용자 남 성 여 성 세 대 대 대 대 세 세 이상 전문 / 관리직 사무직 서비스 / 판매직 생산관련직 학생 주부

58 만6세 이상 신문 읽는 사람의 주평균 신문 읽는 시간은 3.8 시간이며, 인터넷 이용 여부( 인터넷 이용자 3.7 시간, 비이용자 3.8 시간) 에 따른 차이가 크지 않은 것으로 나타났다. 한편, 인터넷 이용자는 신문을 읽지 않는 경우가 52.3% 로 비이용자(70.8%) 보다 18.5%p 적었다. < 그림2-31> 주평균 신문 읽는 시간 ( 단위: %) 전체 인터넷 이용자 인터넷 비이용자 [신문 읽는 사람의 주평균 신문 읽는 시간] 전 체 : 3.8시간 인터넷 이용자 : 3.7시간 인터넷 비이용자 : 3.8시간 읽지 않음 2시간 미만 2-4시간 4-8시간 8시간 이상 남성(4.0 시간) 이 여성(3.4 시간) 보다, 전반적으로 연령이 높을수록 신문 읽는 시간이 많았으며, 직업별로는 전문/ 관리직(4.4 시간) 의 신문 읽는 시간이 상대적 으로 많게 나타났다. < 표2-7> 성 연령 직업별 주평균 신문 읽는 시간- 신문 구독자 ( 단위: 시간) 전 체 인터넷 이용자 인터넷 비이용자 남 성 여 성 세 대 대 대 대 세 세 이상 전문 / 관리직 사무직 서비스 / 판매직 생산관련직 학생 주부

59 나. 정보입수경로 만12세 이상 인구의 91.3% 는 TV 를 통해 필요한 정보를 습득하고 있으며, 이외에도 가족, 동료, 친구 69.6%, 인터넷 52.5%, 신문 33.8% 등을 통해 정보를 얻고 있는 것으로 나타났다. 인터넷 이용자는 TV(89.0%) 다음으로 인터넷 (72.2%) 을 통해 필요한 정보를 습득하는 경우가 많았으며, 인터넷 비이용자는 주로 TV(97.3%), 가족, 동료, 친구(89.4%) 등을 통해 정보를 습득하는 것으로 조사되었다. < 그림2-32> 정보입수경로 ( 복수응답 )-만 12세 이상 ( 단위: %) TV 라 디오 신문 무 가지 서적 잡지 인 터넷 전 체 인 터넷 이 용자 인 터넷 비 이용 자 72.2 공공 기관 가족 동료 친구 기타

60 다. 정보화의 영향 만12세 이상 인구의 71.4% 는 정보화의 진전으로 생활이 편리해졌다 고 생각 하고 있으며, 국민의 알 권리 신장(55.0%), 여가 시간 증대(44.3%), 정치참 여 기회 확대(40.0%) 등에도 정보화가 긍정적인 영향을 미친 것으로 평가되었다. 정보화가 일자리 증가(24.4%) 및 소득격차 감소(14.2%) 에 영향을 미친다고 응답한 경우는 상대적으로 낮게 나타났다. < 그림2-33> 정보화의 긍정적 영향- 만12 세 이상 ( 단위: %) 전혀그렇지 않다+그렇지 않다 전과 비슷하다 그렇다+매우 그렇다 생활이 편리해졌다 전체 인터넷 이용자 국민의 알 권리가 전체 신장되었다 인터넷 이용자 여가시간이 증가하였다 전체 인터넷 이용자 정치참여기회가 전체 확대되었다 인터넷 이용자 사람들간의 접촉이 늘어났다 전체 인터넷 이용자 생산성이 향상되었다 전체 인터넷 이용자 지역문화수준 격차가 줄어들었다 전체 인터넷 이용자 일자리가 늘어났다 전체 인터넷 이용자 소득격차가 감소되었다 전체 인터넷 이용자

61 한편, 정보화의 진전이 사생활 침해 증가 및 소외화 비인간화 에 영향을 미친다고 응답한 경우는 각각 51.2%, 38.1% 이며, 노동강도가 강해졌다 고 생각 하는 경우는 14.3% 로 조사되었다. < 그림2-34> 정보화의 부정적 영향- 만12 세 이상 ( 단위: %) 전혀그렇지 않다+그렇지 않다 전과 비슷하다 그렇다+매우 그렇다 사생활 침해가 늘어났다 전체 인터넷 이용자 소외화 비인간화를 전체 많이 느꼈다 인터넷 이용자 노동강도가 강해졌다 전체 인터넷 이용자

62 제 3 장 정보화 환경

63 제 3 장 정보화 환경 1. 정보화 지출 비용 1. 9) 가구의 월평균 정보화 지출 비용은 천원( 유선전화 20.9 천원, 이동전화 83.0 천원, 유선인터넷 21.7 천원) 으로 조사되었다. 전체 정보화 지출 비용 중 이동전화 이용 비용이 차지하는 비중이 66.1% 로 가장 많고, 유선인터넷 및 유선전화의 비중은 각각 17.3%, 16.6% 로 나타났다. < 그림3-1> 가구당 월평균 정보화 지출 비용 월평균 총 정보화 지출 비용 125.6천원 ( 단위: %) 이동전화 (83.0천원) 66.1 유선인터넷 (21.7천원) 17.3 유선전화 (20.9천원) 16.6 가구소득 100만원 이상 가구의 월평균 정보화 지출 비용은 100천원 이상 이며, 100만원 미만 가구는 47.0 천원을 지출하고 있는 것으로 나타났다. < 그림3-2> 가구소득별 가구당 월평균 정보화 지출 비용 ( 단위: 천원) 만 원 미 만 만 원 만 원 만 원 400만 원 이 상 9) 가구의 정보화 지출 비용은 가구 내 유선인터넷 이용 유선전화 이용 및 가구원 전체 이동전화 이용 비용을 합한, 비용임

64 2. 가구의 정보화 기기 보유 현황 가. 정보화 기기 보유 현황 전체 가구의 78.5% 가 데스크탑 컴퓨터 를 보유하고 있으며, 디지털카메라 (41.2%), 프린터 (39.3%), MP3 플레이어 (30.5%) 보유 가구 비율은 30% 이상으 로 나타났다. 이외에도 디지털TV 보유율이 16.8%, 네비게이션 13.5%, 디지털캠코더 9.0%, DMB 수신기(DMB 폰 포함) 4.7% 등으로 조사되었다. < 그림3-3> 가구의 정보화 기기 보유 현황( 복수응답 ) ( 단위: %) 데스크탑 78.5 디지털카메라 프린터 M P3 플레이어 30.5 디지털TV 복합기 DV D플레이어 네비게이션 노트북 디지털캠코더 게임기 스캐너 DM B수신기 PDA PM P 소형PC(핸드핼드, 울트라모바일, 태블릿) 기타

65 나 컴퓨터보유율. 10) 2006년 12월 현재 전체 가구의 컴퓨터 보유율은 79.6% 로, 2005년 12월 78.9% 보다 0.7%p 증가한 것으로 조사되었다. < 그림3-4> 가구의 컴퓨터보유율 한편, 가구의 데스크탑 컴퓨터 (78.5%) 보유율은 전년 대비 1.1%p 증가하였 으나, 노트북 컴퓨터 (11.6%) 는 5.2%p 증가하여 상대적으로 증가폭이 큰 것으로 나타 났다. < 그림3-5> 가구의 데스크탑 및 노트북 보유율 ( 단위: %) 데스크탑 노트북 10) 2005년 12 월은 가구의 데스크탑 또는 노트북 컴퓨터 보유 비율이며, 2006년 12월의 경우 PDA, UMPC 등의 휴대형 컴퓨터를 포함한 수치임

66 3. 가구의 인터넷 환경 가. 인터넷 접속 가능 가구 전체 가구의 78.4%( 전년 대비 3.6%p 증가) 가 가구내에서 ( 유선) 인터넷 접속이 가능한 것으로 조사되었다. < 그림3-6> 가구의 ( 유선) 인터넷접속률 ( 단위: %) 한편, 초고속인터넷, 무선랜 등 유선인터넷 외에 이동통신망을 통한 무선인터넷 접속이 가능한 가구가 93.6% 이며, 유선 및 무선인터넷 접속이 모두 가능한 가구는 78.0% 로 나타났다. < 그림3-7> 가구의 인터넷 접속 가능 비율 인터넷 접속 가능 가구 94.0% 유선인터넷 접속 78.4% 유선인터넷만 접속 가능 0.4% 유무선인터넷 모두 접속 가능 78. 0% 무선인터넷만 접속 가능 15.6% 무선인터넷 접속 93.6%

67 나. 가구소득별 가구의 ( 유선 ) 인터넷접속률 가구소득 200만원 이상 가구의 90% 이상이 가구내에서 인터넷 접속이 가능한 반면, 100 만원 미만 가구의 ( 유선) 인터넷접속률은 28.0% 로 상대적으로 낮게 나타났다. < 그림3-8> 가구소득별 가구의 ( 유선) 인터넷접속률 ( 단위: %) 만 원 미 만 만 원 만 원 만 원 400만 원 이 상 다. 가구의 ( 유선 ) 인터넷 접속 방법 ( 유선) 인터넷 접속 가능 가구의 89.0% 는 xdsl 방식으로 인터넷에 접속하고 있으며, 케이블 모뎀 을 통해 인터넷을 이용하는 경우가 22.9%, 아파트랜 11.0%, 무선랜 7.0% 등으로 나타났다. < 그림3-9> 가구의 ( 유선) 인터넷 접속 방법( 복수응답 )-( 유선) 인터넷접속가구 89.0 ( 단위: %) x DSL 케 이 블 모 뎀 아 파 트 랜 무 선 랜 전 화 접 속 ISDN

68 4. 개인의 인터넷 이용 환경 가. 인터넷 접속 방법 및 기기 인터넷 이용자의 대부분 (97.8%) 은 데스크탑 컴퓨터 를 이용하여 인터넷에 접속 하고 있으며, 이동전화 ( 휴대폰 ) 를 이용하는 경우가 42.0%, 노트북 컴퓨터 11.1% 등으로 나타났다. < 그림3-10> 인터넷 접속 기기( 복수응답 )-인터넷 이용자 ( 단위: %) 데 스 크 탑 이 동 전 화 노 트 북 인 터 넷 연 결 가 능 TV 게 임 기 기 타 인터넷에 접속하는 주된 방법은 xdsl 이 86.8% 로 가장 많았으며, 무선인터 넷 및 케이블 모뎀 을 통해 인터넷에 접속하는 경우도 각각 42.3%, 17.4% 로 조사 되었다. < 그림3-11> 인터넷 접속 방법( 복수응답 )-인터넷 이용자 ( 단위: %) xds L 무 선 인 터 넷 케 이 블 모 뎀 아 파 트 랜 무 선 랜 전 화 접 속 ISDN

69 나. 인터넷 이용 장소 인터넷 이용자의 97.0% 가 가정 에서 인터넷을 이용하고 있으며, 이외에 회사 ( 직장) 에서 이용하는 경우가 30.7%, 상업적 공공접속 시설 22.6%, 학교 14.0% 등으로 조사되었다. < 그림3-12> 인터넷 이용 장소( 복수응답 )-인터넷 이용자 ( 단위: %) 가정 회사 (직장) 상업적 공공접속 시설 학교 장소구분 없음(무선 접속포함) 다른 사람의 집 비상업적 공공접속 시설 학교 외 기타 교육장소 남성(26.1%) 이 여성(18.5%) 보다, 연령별로는 20 대(39.5%) 및 10 대(24.5%) 가 PC방 등 상업적 공공접속 시설 에서 인터넷을 이용하는 경우가 상대적으로 많은 것으로 나타났다. < 표3-1> 성 연령별 인터넷 이용 장소( 복수응답 )-인터넷 이용자 ( 단위: %) 가정 장소구분 상업적 다른 비상업적 학교 외 회사 없음 공공접속 학교 사람의 공공접속 기타 ( 직장 ) (무선접속 시설 집 시설 교육장소 포함) 남 성 여 성 세 대 대 대 대 세 세 이상

70 5. 이동전화 이용 현황 가. 이동전화 이용 여부 만6세 이상 인구의 76.6%( 인터넷 이용자 82.2%, 비이용자 60.1%) 가 이동 전화를 이용하고 있는 것으로 나타났다. < 그림3-13> 이동전화 이용률 ( 단위: %) 전체 76.6 인터넷 이용자 82.2 인터넷 비이용자 60.1 남성(81.4%) 의 이동전화 이용률이 여성(71.8%) 보다 높았으며, 연령별로는 20-40대의 90% 이상이 이동전화를 이용하는 것으로 나타났다. < 표3-2> 성 연령별 이동전화 이용률 ( 단위: %) 전 체 인터넷 이용자 인터넷 비이용자 남 성 여 성 세 대 대 대 대 세 세 이상

71 나. 이동전화 이용 용도 이동전화 이용자의 78.5% 가 이동전화로 문자메시지를 송수신하고 있으며, 이외에도 인터넷 접속(43.8%), 벨소리, 게임, 동영상 등 다운로드 (34.8%), 상품 및 서비스 결제(27.8%) 등을 이용하는 것으로 나타났다. < 그림3-14> 이동전화 이용 용도( 복수응답 )-이동전화 이용자 ( 단위: %) 문 자 메 시 지 송 수 신 인 터 넷 접 속 음 악, 벨 소 리, 게 임, 동 영 상 등 다 운 로 드 상 품 및 서 비 스 결 제 사 진 ( 그 림 ) 송 수 신 남성이 여성보다 이동전화로 상품 및 서비스 결제 를 하는 경우가 다소 많았 으며, 연령별로는 6-19세 및 20대의 60% 이상이 문자메시지, 인터넷 접속, 벨소리, 게임, 동영상 등 다운로드 등을 이용하는 것으로 조사되었다. < 표3-3> 성 연령별 이동전화 이용 용도( 복수응답 )-이동전화 이용자 ( 단위: %) 음악, 벨소리, 문자메시지 인터넷 상품 및 사진 ( 그림 ) 게임, 동영상 송수신 접속 서비스 결제 송수신 등 다운로드 남 성 여 성 세 대 대 대 대 세 세 이상

72 다. 문자메시지 이용 건수 문자메시지 이용자는 일평균 16.9 건의 문자메시지를 송수신하고 있으며, 인터넷 이용자 (18.3 회) 가 비이용자 (2.7 회) 보다 문자메시 지 이용 건수가 많은 것으로 나타 났다. < 그림3-15> 일평균 문자메시지 이용 건수11) -문자메시지 이용자 ( 단위: %) 전체 인터넷 이용자 46.7 인터넷 비이용자 [일평균 문자메시지 이용 건수] 전 체 : 16.9회 인터넷 이용자 : 18.3회 인터넷비이용자 : 2.7회 건 미만 1-3건 3-7건 7-15건 15건 이상 여성(18.0 건) 이 남성(16.0 건) 보다 문자메시지 이용 건수가 많고, 연령별로는 6-19세가 53.0 건으로 가장 많았으며, 30세 이상은 10회 미만 이용하는 것으로 나타났다. < 표3-4> 성 연령별 일평균 문자메시지 이용 횟수- 문자메시지 이용자 ( 단위: %) 전 체 인터넷 이용자 인터넷 비이용자 남 성 여 성 세 대 대 대 대 세 세 이상 ) 문자메시지 송수신 건수이며, 스팸문자 수신 횟수는 제외되었음

73 제 4 장 인터넷과 경제활동

74 제 4 장 인터넷과 경제활동 1. 유료콘텐츠 12) 이용 현황 가. 유료콘텐츠 이용률 인터넷 이용자의 36.8% 가 유료콘텐츠를 이용하고 있는 것으로 나타났으며, 2005년 12 월(32.7%) 대비 4.1%p 증가하였다. < 그림4-1> 유료콘텐츠 이용률 ( 단위: %) 남성(38.5%) 의 유료콘텐츠 이용률이 여성(34.7%) 보다 높았으며, 연령별로는 20대가 61.9% 로 가장 높고, 30대 40.4%, 6-19세 32.3%, 40대 22.8% 등으로 조사되었다. 한편, 전문/ 관리직(46.8%), 사무직(46.4%), 학생(40.5%) 의 40% 이상이 유료 콘텐츠를 이용하는 것으로 나타났다. < 그림4-2> 성 연령 직업별 유료콘텐츠 이용률 ( 단위: %) 남성 여성 6-19세 20대 30대 40대 50대 60세 이상 전문/ 관리직 사무직 서비스/ 판매직 생산 관련직 학생 주부 12) 유료콘텐츠는 인터넷에서 유료로 제공되고 있는 모든 디지털 콘텐츠( 각종 프로그램, 전문 정보 자료, 영화, 음악, 게임 등) 를 의미함

75 나. 이용 유료콘텐츠 유료콘텐츠 이용자의 75.7% 는 음악 콘텐츠를 유료로 이용하고 있으며, 영화, 방송 콘텐츠를 이용하는 경우가 42.5%, 온라인 게임 40.5%, 교육 27.0% 등으로 나타났다. 유료콘텐츠별 이용 정도를 5 점 척도로 조사한 결과, 음악(2.6 점) 콘텐츠의 이용 정도가 상대적으로 높았으며, 다음으로 영화, 방송(1.9 점), 온라인 게임 (1.9 점), 교육(1.6 점) 등의 순이었다. < 그림4-3> 유료콘텐츠별 이용률 및 이용 정도( 복수응답 )-유료콘텐츠 이용자 2.6 이 용 률 ( % ) 이 용 정 도 ( 점, 5점 만 점 ) 음 악 영 화 방 송 온 라 인 게 임 ( 아 이 템 포 함 ) 교 육 커 뮤 니 티 ( 아 바 타 ) 뉴 스 신 문 업 무 연 구 자 료 사 이 버 저 장 공 간 성 인 증 권

76 다. 유료콘텐츠 이용 비용 유료콘텐츠 이용자의 월평균 유료콘텐츠 이용 비용은 12.6 천원으로 나타났으 며, 1-3 천원 을 지출하는 경우가 28.9% 로 가장 많고, 3-5 천원 18.1%, 5천-1 만원 16.6% 등으로 조사되었다. < 그림4-4> 월평균 유료콘텐츠 이용 비용- 유료콘텐츠 이용자 ( 단위: %) 월평균 이용 비용 12.6천원 3-5천 천-1만 만 만 천 천 미만 5.8 3만 이상 11.9 남성과 여성의 유료콘텐츠 이용 비용은 각각 12.6 천원, 12.5천원으로 차이가 크지 않았으며, 연령별로는 대( 각각 13.9 천원, 13.6 천원, 13.1 천원) 의 이용 비용이 상대적으로 많았다. < 그림4-5> 성 연령별 월평균 유료콘텐츠 이용 비용- 유료콘텐츠 이용자 ( 단위: 천원) 남성 여성 6-19세 20대 30대 40대 50대 60세 이상

77 라. 유료콘텐츠 선호 결제 방법 유료콘텐츠 이용자의 71.8% 는 유료콘텐츠 결제시 휴대폰 소액결제 방법을 가장 선호하는 것으로 나타났으며, 이외에도 전화(ARS) 결제(39.1%), 신용카드 (38.0%), 무통장입금 온라인송금 (29.9%) 등을 이용하는 것으로 조사되었다. < 그림4-6> 유료콘텐츠 선호 결제 방법( 복수응답 )-유료콘텐츠 이용자 ( 단위: %) 휴 대 폰 소 액 결 제 전 화 ( A R S ) 결 제 신 용 카 드 무 통 장 입 금 온 라 인 송 금 포 인 트, 적 립 금, 마 일 리 지 인 터 넷 전 용 화 폐, 사 이 버 머 니 상 품 권 기 타 연령별로는 6-19 세가 전화(ARS) 결제(45.5%), 사이버머니 (24.2%), 상품권 (28.0%) 등의 결제를 선호하는 경우가 상대적으로 많고, 20 대(31.7%) 및 30대 (31.0%) 의 경우 포인트, 적립금, 마일리지 결제 선호율이 상대적으로 높았다. < 표4-1> 성 연령별 유료콘텐츠 선호 결제 방법( 복수응답 )-유료콘텐츠 이용자 ( 단위: %) 무통장 인터넷 전화 포인트, 휴대폰 입금 전용화폐, (ARS) 신용카드 적립금, 소액결제 온라인 사이버 결제 마일리지 송금 머니 상품권 기타 남 성 여 성 세 대 대 대 대 세 세 이상

78 마. 인터넷콘텐츠 유료화에 대한 의견 유료콘텐츠 이용자 중 인터넷콘텐츠의 점차적인 유료화가 바람직하다 및 당연히 유료화되어야 한다 고 응답한 경우는 각각 19.6%, 3.1% 로 유료콘텐츠 비이용자( 각각 8.8%, 1.6%) 보다 상대적으로 많은 것으로 조사되었다. 전 체 < 그림4-7> 인터넷콘텐츠 유료화에 대한 의견 유 료 콘 텐 츠 이 용 자 유 료 콘 텐 츠 비 이 용 자 ( 단위: %) 부 정 적 ( 유 료 화 반 대 ) 아 직 시 기 상 조 점 차 적 유 료 화 가 바 람 직 당 연 히 유 료 화 되 어 야 함 잘 모 름 / 관 심 없 음 바. 유료콘텐츠 이용 의향 인터넷 이용자의 37.1% 가 향후 유료콘텐츠를 이용할 의향이 있으며, 유료 콘텐츠 이용 여부별로는 유료콘텐츠 이용자의 68.7% 가 향후에도 계속 이용할 의향이 있으며, 비이용자는 18.7% 가 유료콘텐츠 이용 의향이 있는 것으로 나타났다. < 그림4-8> 유료콘텐츠 이용 의향 ( 단위: %) 전체 인터넷이용자 37.1 유료콘텐츠 이용자 68.7 유료콘텐츠 비이용자

79 2. 인터넷쇼핑 13) 이용 현황 가 인터넷쇼핑 이용률. 14) 만12세 이상 인터넷 이용자의 52.7%( 전년 대비 1.5%p 증가) 가 최근 1년 이내 인터넷을 통해 상품이나 서비스를 구매한 것으로 나타났다. < 그림4-9> 인터넷쇼핑 이용률 -만12 세 이상 인터넷 이용자 ( 단위:%) 여성의 인터넷쇼핑 이용률은 57.7% 로 남성(48.5%) 보다 9.2%p 높았으며, 연령 별로는 20대 및 30대의 이용률이 각각 76.6%, 62.0% 로 상대적으로 높게 나타 났다. 직업별로는 전문/ 관리직(61.4%), 사무직(62.0%) 의 60% 이상이 인터넷쇼핑을 이용하고 있으며, 학생의 이용률은 57.7%, 주부 53.6% 등으로 조사되었다. < 그림4-10> 성 연령 직업별 인터넷쇼핑 이용률 -만12 세 이상 인터넷 이용자 ( 단위:%) 남성 여성 12-19세 20대 30대 40대 50대 60세 이상 전문/ 관리직 사무직 서비스/ 판매직 생산 관련직 학생 주부 13) 인터넷쇼핑은 인터넷을 통해 상품이나 서비스( 예약, 예매 포함) 를 구매하는 것을 의미하며, 영화, 음악, 게임 등 유료콘텐츠 구매도 포함함. 단, 단순 상품 검색 및 가격 조회나 인터넷뱅킹은 해당되지 않음 14) 본 보고서에서 인터넷쇼핑 이용자( 률) 는 만12세 이상 인터넷 이용자 중 최근 1년 이내에 인터넷쇼핑을 이용 한 자( 의 비율) 로 정의함

80 나. 인터넷쇼핑 구매 빈도 인터넷쇼핑 이용자는 월평균 2.0회 인터넷을 통해 상품이나 서비스를 구매하 고 있으며, 1-3 회 인터넷쇼핑을 이용하는 경우가 44.4%, 1 회 미만 41.9% 등으로 조사되었다. < 그림4-11> 월평균 인터넷쇼핑 구매 빈도- 인터넷쇼핑 이용자 ( 단위: %) 월평균 구매 빈도 1-3회 2.0회 회 미만 회 이상 14.5 다. 인터넷쇼핑 구매 비용 인터넷쇼핑 이용자의 월평균 인터넷쇼핑 구매 비용은 42.3 천원이며, 3-5 만원 구매하는 경우가 21.8% 로 가장 많고, 5-10 만원 18.3%, 2-3 만원 15.7%, 1-2 만원 15.4% 등으로 나타났다. < 그림4-12> 월평균 인터넷쇼핑 구매 비용- 인터넷쇼핑 이용자 ( 단위: %) 월평균 구매 비용 42.3천원 2-3만 만 만 만 만 미만 만 만 이상

81 라. 인터넷쇼핑 구매 품목 인터넷쇼핑 이용자는 인터넷쇼핑을 통해 주로 의류, 신발, 스포츠용품 (62.2%) 을 구매하고 있으며, 이외에도 음악(49.1%), 도서, 잡지, 신문(33.5%), 화장품, 악세사리(33.1%) 등을 구매하는 것으로 나타났다. < 그림4-13> 인터넷쇼핑 구매 품목( 복수응답 )-인터넷쇼핑 이용자 ( 단위: %) 의류, 신발, 스포츠용품 62.2 음악 49.1 도서, 잡지, 신문 화장품, 악세사리 예약 예매 영화, 방송프로그램, 이미지 컴퓨터 비디오 게임 가전 전자제품 컴퓨터 및 주변기기 식료품 아동 유아용품 여행 소프트웨어( 게임 제외) 자동차 용품 사진 통신 광학장비 금융 상품 정보기술 통신서비스 기타

82 여성이 남성보다 인터넷쇼핑을 통해 의류, 신발, 스포츠 용품, 화장품, 악세 사리, 식료품, 아동 유아용품 등을 구매하는 경우가 많았다. 연령별로는 6-19 세가 음악, 컴퓨터 비디오 게임 등을 구매하는 경우가 많았 으며, 20 대는 의류, 신발, 스포츠 용품, 도서, 잡지, 신문, 30 대는 아동 유아 용품 등을 구매하는 경우가 상대적으로 많았다. < 표4-2> 성 연령별 인터넷쇼핑 구매 품목( 복수응답 )-인터넷쇼핑 이용자 영화, 의류 컴퓨터 도서, 화장품 신발 음악 잡지,,악세 예약 방송 컴퓨터 가전 및 아동 스포츠 용품 신문 사리 예매 프로 비디오 전자 식료품 주변 유아 여행 그램, 게임 제품 기기 용품 이미지 사진 SW 자동차 통신 금융 (게임 용품 광학 상품 제외) 장비 ( 단위: %) 정보 기술 기타 통신 서비스 남 성 여 성 세 대 대 대 대 세 이상

83 마. 인터넷쇼핑 만족도 인터넷쇼핑 이용자의 인터넷쇼핑에 대한 전반적 만족도는 3.4 점(5 점 만점) 으로 보통(3 점) 보다 다소 높았으며, 배송의 신속성, 구매절차 편리성, 제품의 가격 에 대한 만족도가 3.6 점으로 상대적으로 높게 나타났다. 한편, 제품에 대한 사후서비스 및 개인정보보호 정책 에 대한 만족도는 3.2점 으로 상대적으로 낮게 평가되었다. < 그림4-14> 인터넷쇼핑 만족도 -인터넷쇼핑 이용자 ( 단위: 점, 5 점만점) 전반적 만족도 3.4 배송의 신속성 3.6 구매절차의 편리성 3.6 제품의 가격 3.6 제품의 품질 3.4 제품에 대한 사후서비스 3.2 개인정보보호 정책

84 바. 인터넷쇼핑 비이용 이유 인터넷쇼핑 비이용자의 70.9% 는 관심 또는 필요가 없어서 인터넷쇼핑을 이용 하지 않는 것으로 나타났으며, 사기우려 등 신뢰성 문제 때문에 이용하지 않는 경우가 19.3%, 직접 구매나 판매자와의 흥정을 선호해서 17.4%, 결제인증 등 절차가 까다로워서 17.0% 등으로 나타났다. < 그림4-15> 인터넷쇼핑 비이용 이유- 인터넷쇼핑 비이용자 15) ( 단위: %) 관 심 또 는 필 요 가 없 어서 신 뢰 성 문 제 직 접 구매 절 차 가 또 는 까 다 로 와 서 판 매자 와 의 흥 정 선호 보 안 에 대 한 우 려 프 라 이버 시 침해 이 용 방 법 을 몰 라 서 가 격 이 비 싸 서 상품 이 다 양 하지 않아 서 인 터 넷 연 결 속 도 가 느 려 서 사. 인터넷쇼핑 이용 의향 만12세 이상 인터넷 이용자의 72.4% 가 향후 인터넷쇼핑을 이용할 의향이 있는 것으로 나타났다. 인터넷쇼핑 이용 여부별로는 인터넷쇼핑 이용자의 97.4% 가 향후에도 인터넷쇼핑을 계속 이용할 의향이 있으며, 인터넷쇼핑 비이용자는 44.6% 가 이용 의향이 있는 것으로 조사되었다. < 그림4-16> 인터넷쇼핑 이용 의향- 만12 세 이상 인터넷 이용자 ( 단위: %) 전체 인터넷 이용자 72.4 인터넷쇼핑 이용자 97.4 인터넷쇼핑 비이용자 ) 본 보고서에서 인터넷쇼핑 비이용자 는 만12세 이상 인터넷 이용자 중 최근 1년 이내 인터넷쇼핑을 이용하지 않은 자 임