1-1호 10개 논문 전체-4-29.hwp

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예준 홍
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1 대한통합의학회지제 권제 호 년 월 재활전문물리치료사의직무스트레스, 자아존중감과 직무만족의관련성분석 조남정 ž 김병찬 ž 설승배 ž 배원식 ǂ ž 김지혁 ž 안진호 1 한려대학교물리치료학과, 경남정보대학교물리치료학과, 1 우리재활의학과물리치료실 A Study on Relationship between Job Stress, Self-Esteem and Job Satisfation in Rehabilitation professional Physical Therapist Cho Namjeong, PT, PhD, Kim Byungchan, PT ž Seol Seungbae, PT ž Bae Wonsik, PT, MPH ǂ ž Kim Jihyuk, PT, MPH ž An Jinho, PT 1 Dept. of Physical Therapy. Hanlyo University Dept. of Physical Therapy. Kyungnam College of Information & Technology 1 Dept. of Physical Therapy. Woori Rehabilitation Clinic Abstract Purpose : The purpose of this study is to look into relationship between job stress and self esteem, job satisfation in rehabilition professional physical therapist. Method : The subjects of this study were consist of 200 physical therapists of Busan rehabilition hospital. Data were collected from September 1 to October 4 in 2012 by structurated questionnaires. Results:Physical therapist Job satisfaction and gender classification according to self esteem were statistically significant differences respectively(t=2.02, P=.044), (T=2.17, P=.031). Job satisfaction and age according to the therapist according to the number of job stress were statistically significant differences respectively(f=3.57, P=.030), (F=3.18, P=.044). Job satisfaction, job stress and self-esteem of a physical therapist were statistically significant correlation (P<.01) Conclusion : Effective countermeasure for ways to relieve stress, and the necessity of developing the program at the same time, for the relief of the physical therapist, the physical therapist yourself to have self-esteem Key Words : job satisfaction, self esteem, job stress ǂ 교신저자 : 배원식 f452000@nate.com, 논문접수일 : 2013 년 1 월 24 일 게재승인일 : 2013 년 3 월 6 일

2 대한통합의학회지제 권제 호 Ⅰ. 서론 1. 연구의배경및필요성현대문명은인간의생활에많은변화를초래하고있으며과학과의료기술의발전으로건강의개념과건강전문직에대한사회적기대가변화되고있다. 또한국민의의식변화와생활수준의향상과같은사회적변화에따라의학분야에서도커다란변화가일어나고있다. 특히산업사회의급속한변화에따른산업재해, 교통사고등으로인한신체장애자의수가급속한증가추세에있으며, 이에따라장애의예방이나조기발견의필요성뿐아니라의료재활전문인력에대한수요도급증하고있다 ( 홍명애, 2002). 물리치료사는환자를가능한한최대로기능적인면에서완전히독립시켜사회로복귀시킨다는재활의목적을달성하기위하여상담, 평가, 치료를하면서재활팀에서핵심적인구성원의역할을담당하고있지만대체로과도한업무와근무시간, 낮은보수등에서만족하지못하고있다 ( 안소윤등, 2002). 특히전제균 (1991) 은병원전문직인물리치료사의직무만족이비전문직인병원사무직원보다도낮다고보고함으로써물리치료사의심각한직무불만족수준을말해주고있다. 물리치료사의전문적인능력, 직무에대한만족감과효율성은환자치료에있어서효과의성패를결정하는중요한요인으로작용한다. 물리치료사의태도와목적의식, 환자를대하는마음가짐과인성등에따른요인은치료를받는대상에게많은영향을끼칠수있다 ( 김명자, 2003). 물리치료사는재활을목적으로하는환자에게치료서비스를제공함에있어서환자의장애정도를지속적으로관찰하고그에적합한치료서비스를제공하는것이필요하기때문에물리치료사가직무에만족감과책임감을가지고근무하는것이중요하다고 하겠다. 물리치료사가직무에대한만족감이없을때에는환자에대한효과적인물리치료를기대하기어렵고전문직업인으로서의발전을꾀할수없을것이다 ( 이형수등, 2005). 따라서최적의근무조건과업무스트레스경감의환경을제공하고자하는노력이요구된다. 스트레스란환경의요구가지나쳐서개인의능력을벗어날때개인의환경과의부조화에의해나타나는반응으로, 개인의능력과환경의요구간의적합성의정도에따라영향을받으며, 같은크기의환경요구나압력이라도어떤사람은스트레스를받지만어떤사람은스트레스를거의경험하지않을수있다고한다. 스트레스가인체에미치는영향은여러가지가있으나업무조직면에서감당하기어려운정도이거나반복또는가속될경우능률과생산성및직무만족도를저하시키고, 부정적인직업관형성으로잦은결근, 태만, 과실들을유발시킬수있다 ( 배정이와서문자, 1989). 나아가지나친스트레스상황에처하여이를극복하지못하면소진상태가되거나개인의업무및조직에부정적인다른스트레스반응양상을나타낸다 ( 최은주, 2001). 직무스트레스란일반적으로위협적인환경특성에대한개인의신체적, 감정적반응으로서근로자들이직무수행방식과근변하게변화되는작업환경에적응하는과정에서나타나는문제이다 ( 권용만, 2005). 직무관련스트레스를경험하게되면, 이것이조직의유효성즉이직의도, 직무만족, 직무몰입, 업무성과에부정적인영향을미칠것이라는추론을한다. 관련하여직무스트레스가높으면조직유효성이낮아지기때문에이를중재할필요가있고, 이를위해자아존중감이중요한조절변수가되리라예측한다. 자아존중감이란어떤구체적인과제를수행하는데필요한동기나인지적인자원, 그리고일련의활동을하게하는개인의능력에대한신념의포괄적인판단이며

3 재활전문물리치료사의직무스트레스 자아존중감과직무만족의관련성분석 (Bandura, 1997), 주어진목표달성에필요한행동과정들을조직하고실행하는능력에대한개인의신념에관계가있다. 이러한자아존중감이높은사람들은그들이대부분혹은모든직무의무나책임을수행하는데있어서성공한다고밝혀져있다 ( 강영식, 2006) 한편봉영숙등 (2009) 은자아존중감이직무만족에긍정적인영향을미칠수있고, 스스로자율적인행동을한경우에직무만족도가높다고하였으며, 보다발전적이고성숙할수록내적동기부여가강하고장기적인비전을위해스스로목표를설정함으로서직무만족을높일수있다고하였다. 즉, 자아존중감이란자기자신을존경하고, 바람직하게여기며, 가치있는존재라고생각하는것이다 (Rosenberg & Pearlim, 1978). 이처럼자아존중감은활동하는개개인의활동에대한동기를부여하여변화를줄수있고, 자아존중감이높은사람은효과적으로일을처리하고실패에도잘직면하여보다가치있는산출물을얻어내고직무에만족하는경향이있다. 또한스트레스를주는사건에도잘적응하여어려운과제나고통, 불유쾌한경험에도적응력이높은것으로나타난다고하였다. 이러한점에서자아존중감은직무만족을향상시키는방안으로제안될수있다고하였다. 직무만족 (Job Satisfaction) 에대한개념은 1930년대이후많은자들에의해중요한관심의대상으로부각되었으며 Poter와 Lawler(1968) 는직무만족은실제로얻는보상이정당하고인정되는수준을초과한정도라고정의하였고 Locker(1976) 는직무나직무수행의평가에서오는유쾌한감정의상태라고하였다 ( 이소은, 2007). 그러나재활전문치료사의직무스트레스및자아존중감에따른직무만족에관한조사는타직업군에비해조사가부족한실정이다. 따라서본연구는재활전문물리치료사의직무스트레스및자아존중감에따른 직무만족의차이를확인하고, 이들변수와관련되어직무만족에영향을주는예측요인을파악함으로서효율적인인력관리를위한기초자료로제공하고자시도하였다. 2. 연구의목적본연구는재활전문물리치료사의직무스트레스및자아존중감과직무만족의상관관계를확인하기위해다음과같은구체적인목표를설정하였다. 첫째, 재활전문물리치료사의직무스트레스에대해알아본다. 둘째, 재활전문물리치료사의직무만족도를알아본다. 셋째, 재활전문물리치료사의자아존중감을알아본다. 넷째, 재활전문물리치료사의직무스트레스및자아존중감과직무만족과의상관관계를알아본다. Ⅱ. 연구방법 1. 연구의대상대상자는부산시및경남에소재한 6개의재활치료병원에서근무하고있는물리치료사를임의표출하였으며, 연구목적을이해하고참여에동의한자로설문조사에응한 200명의물리치료사를대상으로설정하였다. 2. 연구의방법 1) 연구의측정도구가. 직무스트레스측정도구장세진등 (2005) 이개발한직무스트레스에관한 43가지문항을본연구의목적에맞게이를수정보안한단축형인 24개문

4 대한통합의학회지제 권제 호 항의설문지를사용하였다. 요인분석결과총 7개의요인으로분류하였고, 요인 1은조직체계와보상부적절 (Organizat ional system and lack of reward), 요인 2는직무요구도 (Job demand), 요인 3은직무자율성결여 (Insufficient job control), 요인 4는대인관계등 (Interperson al conflict), 요인 5는직무불안정 (Job ins ecurity), 요인6은직장문화 (Occupation al climate), 요인 7은고용불안정 (Uncer tainty of getting a new job) 으로재개념화하였다. 도출된 7개하부요인의신뢰도검정결과내적일치도를나타내는 Cronbach α 값은조직요구도가.753으로가장높았고, 직무불안정이.640으로가장낮았다. 나. 자아존중감측정도구자아존중감의측정도구는 Rosenberg (1962) 의자아존중감척도 (Rosenberg Self -Esteem Scale) 를박옥선 (2004) 이번역한 10문항으로구성하였다자아존중감은 2개의타당한하부요인인긍정적자아존중감과부정적자아존중감으로축소되었다. 긍정적자아존중감과부정적자아존중감요인각각의신뢰도즉, Cronbach s α 계수는 과 0.726으로유의하게나타났다. 재활전문물리치료사의직무스트레스및자아존중감과직무만족도의상관관계를확인하기위해전화와이메일을통해본연구에협조요청에긍정적인병원을대상으로재직중인물리치료사를대상으로 200부를우편및이메일, 직접방문을통해 2012년 9월 1일부터 10월 4일까지설문조사를실시하였다. 처음계획한 200부의설문지중 199부의설문지가회수되었다. 3. 분석방법본연구의자료처리는 SPSS 18.0 ver 프로그램을이용하여다음과같이분석하였다. 재활전문물리치료사의일반적특성및연구변수는기술적통계를이용하였으며, 연구도구의신뢰도를파악하기위해서 Cronbach's a 계수를산출하였다. 일반적특성에따른물리치료사의직무스트레스, 자아존중감과직무만족의차이를확인하기위해독립 t-검정과일요인분산분석 (ANOVA) 를사용하였으며, 일반적특성에따른물리치료사의직무스트레스및자아존중감과직무만족의상관관계를확인하기위해 Pearson Correlation Coefficient를사용하였다. 다. 직무만족측정도구직무만족에관한도구는박은숙등 (2005) 의연구를참고하여본연구의목적에맞게수정, 보완하여 23문항으로구성하여사용하였다. 직무만족에관한영역은직무자체, 직무환경, 감독및상사, 동료등으로 4개의하부요인으로구성되었다. 직무자체요인의신뢰도계수는.715, 직무환경요인의신뢰도계수는.779, 감독및상사요인의신뢰도계수는.668, 동료요인의신뢰도계수는.780으로각각나타났다. 2) 자료수집방법 Ⅲ. 연구결과 1. 일반적특성에따른물리치료사의직무스트레스연령에따른직무스트레스의고용불안정요인은표 1과같다. 연령별로고용불안정은통계학적으로유의한차이가있었고 (F=3.18, P=.044), 26-29세집단에비해 30-35세집단이통계적으로유의하게가장높았다

5 재활전문물리치료사의직무스트레스 자아존중감과직무만족의관련성분석 표 1. 일반적특성에따른물리치료사의고 일반적특성고용불안정 F 값 P 값 연령 용불안정 25 세이하 2.84± 세 2.74± 세 3.09±.72 M±SD : 평균 ± 표준편차 일반적특성에따른물리치료사의자아 존중감 성별에따른물리치료사의긍정적자아존 중감은표 2 와같다. 성별구별에따른물리치료사의긍정적 자아존중감은통계학적으로유의한차이가 있었고 (T=2.17, P=.031), 남자가여자보다 높았다. 표 2. 일반적특성에따른물리치료사의긍 정적자아존중감 일반적특성 성별 긍정적자아존중감 T 값 P 값 남자 3.91±.83 여자 3.63± 집단이 4 년제집단보다컸다. 치료사수에따른직무자체의결과는표 4 와같다. 치료사수에따른물리치료사의 직무자체는통계적으로유의한차이를보였 고 (F=3.57, p=.030), 치료사수가 명 인집단이 61 명이상인집단에비해통계 적으로유의하게가장컸다. 표 3. 일반적특성에따른물리치료사의 직무환경 일반적특성직무환경 T 값 P 값 학력 3 년제 2.86±.74 4 년제 2.62± 표 4. 일반적특성에따른물리치료사의 직무자체 일반적특성직무자체 F 값 P 값 치료사수 46 명이하 3.46± 명 3.74± 명이상 3.52± 물리치료사의직무스트레스, 자아존중감 과직무만족의상관관계 3. 일반적특성에따른물리치료사의직무만족일반적특성에따른물리치료사의직무만족은표 3과같다. 직무만족의하위요인인직무환경과직무자체요인에서유의한차이를보였다. 학력에따른물리치료사의직무환경의결과는표 3과같다. 학력에따른물리치료사의직무환경은통계적으로유의한차이를보였고 (t=2.02, p=.044), 3년제 물리치료사의직무스트레스, 자아존중감과직무만족의상관관계는표 5와같다. 물리치료사의직무만족은직무스트레스, 자아존중감과통계학적으로유의한상관관계가있는것으로나타났다. 즉직무만족은긍정적자아존중감에양 (+) 의상관관계를나타내고, 직무스트레스와부정적자아존중감에음 (+) 의상관관계를나타냈다

6 대한통합의학회지제 권제 호 표 5. 물리치료사의직무스트레스, 자아존중감과직무만족의상관관계 직무직무대인직무불고용불긍정적자감독동료자체환경관계안정안정아존중감 직무환경 감독 동료 대인관계 직무불안정 고용불안정 긍정적자아존중감 부정적자아존중감 Ⅳ. 고찰 본연구는재활전문물리치료사의직무스트레스, 자아존중감이직무만족과어떠한관련성을갖는지를분석하기위해시도되었다. 위의연구결과를가지고앞으로물리치료사의직무만족에긍정적인영향을미칠수있는방법을제언해보고자한다. 본연구에서는부산시내의대표성있는재활병원을선정하여이들을대상으로측정도구의표준화연구를실시하였다. 이경우직무스트레스양상이사회인구학적특성및직업적특성 ( 나이, 학위, 경력등 ) 에따라달라질수있으므로여러특성들이반영될수있도록대상자를할당선정하여이들특성에따른직무스트레스수준을반영하여직무스트레스의기준을마련하고자하였다. 가장중요한문제점은어떻게하면대한민국물리치료사들에게일반적이면서도특이적인직무스트레스요인을찾아낼수 있는가에대한것이었다. 이런문제점을해결하기위하여기존의타당성이입증된여러측정도구들을검토하여최종적으로전문가의견및통계적분석방법의과정을거쳐최종문항을선정하였다. 일반적특성별직무스트레스에서고용불안정요인에대하여연령별로유의한차이가나타났는데, 그중 30-35세집단이 29 세이하의집단들보다유의하게고용불안정이높은것으로나타났다. 이는대한민국대부분의직장인의스트레스로재활전문물리치료사역시연령이높아질수록임금이올라가면서고용불안을느낄수밖에없는현실을보여주고있다. 즉, 고용불안정과구조조정의영향이근로자들자신의직업에대한안정성을위협하고있는요인으로작용하고있다는점이다 ( 양일심, 1998). 일반적특성별긍정적자아존중감요인에서남자가여자보다유의하게높게나타났다. 자아존중감이낮은사람은실패를두려워하고타인에대해불필요한신경을쓰며, 의존심이스스로문제를해결하는능력이부족하다고하였다 (Reasoner, 1983). 이를

7 재활전문물리치료사의직무스트레스 자아존중감과직무만족의관련성분석 위해사고의전환을유도할수있는교육. 훈련을통해긍정적인자아존중감을갖도록하고고객에대한진정한의미의서비스를제공할수있도록해야한다 ( 최원주, 2010). 일반적특성별직무만족을살펴보면직무환경요인에있어서는 3년제졸업자가 4년제졸업자에비해유의하게높게나타났다. 이는현실적으로물리치료사가 3년제와 4 년제의구분없이단지면허제로운영되고있고재활전문물리치료사의특성상재활전문치료사인증이학제보다우선시되기때문에 4년제졸업자가만족도에서 3년제졸업자보다낮은것으로사료된다. 또한직무자체요인에있어서치료사수가 47-60명집단이타집단보다유의하게높았다. 이는중급규모의재활전문병원으로서대형이나소형재활전문병원보다근무여건이나치료사와의관계, 또는교육여건등이높을것으로사료된다. 본연구의제한점은자료수집에있어서부산시에소재한재활병원을대상으로조사하였기때문에본연구의결과를일반화하여확대해석하기에는부족한점이있으며, 따라서물리치료사의자아존중감과직무만족도를높이기위해후속연구가필요하다고본다. Ⅴ. 결론 본연구는나날이증가하고있는재활환자를담당하고있는재활전문물리치료사에서직무스트레스, 자아존중감에따른직무만족의관계를규명하기위해시도되었다. 본연구의결과재활전문물리치료사의직무만족은직무스트레스와자아존중감에의해서많은영향을받으며특히직무스트레스가낮을수록, 긍정적자아존중감이높을수록직무만족이높은것으로나타났다. 본연구결과와같은과학적연구들을기초 로임상에서환자들의재활에종사하는물리치료사들의스트레스상황을요인별로심층적인분석을하고관리방안을모색하는데올바른정보로사용되어야한다고생각하고병원행정가와물리치료부서책임자들이효율적인인력관리를위한기초자료로사용되어야한다. 또한스트레스해소방안을위한효율적인대응행위프로그램개발의필요성이있으며, 동시에물리치료사들의스트레스경감을위해물리치료사스스로가긍정적자아존중감을가져야할것이다. 참고문헌 강영식 (2006). 사회복지사의자기효능감이직무만족에미치는영향. 한국사회복지정책학회지, 26, 권용만 (2005). 직무스트레스에따른조직몰입과직무만족에관한연구 : 고용형태에따른조절효과를중심으로. 남서울대학교, 11(1), 김명자 (2003). 장애인복지관교육재활담당교사의배경변인및담당교육프로그램이직무스트레스, 직무만족도그리고이직성향에미치는영향. 이화여자대학교, 석사학위논문. 박옥선 (2004). 언어치료사의근무실태와직무만족도에관한조사연구. 대구대학교, 석사학위논문. 박은숙 (2005). 언어치료사의근무실태와직무만족도에관한연구 -6개광역시및 8개도근무자들중심-. 대구대학교, 석사학위논문. 배정이, 서문자 (1989). 간호사의업무스트레스에대한연구 정신과간호사중심 -. 대한간호학회지, 19(3), 봉영숙, 소향숙, 유혜숙 (2009). 간호사의업무스트레스, 자기효능감과직무만족에관한연구. 간호행정학회지, 15(3),

8 대한통합의학회지제 권제 호 안소윤, 김원중, 허영배 (2002). 물리치료사의근무실태와직무만족및직장애착. 대한물리치료학회지, 14(4), 양일심 (1998). 간호사이미지결정요인에관한연구. 연세대학교교육대학원, 석사학위논문. 이형수, 송화경, 김한나등 (2005). 전남동부지역물리치료사의근무환경및직업만족도조사연구. 대한물리치료학회지, 17(1), 장세진, 고상백, 강동묵등 (2005). 한국인직무스트레스측정도구의개발및표준화. 대한산업의학회지, 17(4), 전제균 (1991). 물리치료사의근무실태와직무만족도에관한조사연구. 대한물리치료학회지, 3(1), 최은주 (2001). 정신과간호사의지각된스트레스, 대응방법, 직무만족과삶의만족과의관계. 고신대학교보건대학원, 석사학위논문. 최원주 (2010). 병원간호사의성격과감정조절이조직몰입에미치는영향. 인제대학원대학교석사학위논문. 홍명애 (2002). 물리치료사의인구학적변인 및직업흥미와직무만족과의관계. 명지대학교사회교육대학원, 석사학위논문. Bandura, A(1997). The anatomy of stages of change. Am J Heal Pro, 12(1), Locker EA(1976). The nature and causes of job satisfaction. in Marvin D. Dunnett ed. Handbook of Indus trial and Organizational Psychology Chicago : Rand McNal ly. Porter LW, Lawler EE(1968). Managerial attitudes and perfor mance. Illinois : Richard D. Irwin. Reasoner RW(1983). Enhancement of self-esteem in children and adole scents. Family & community health. 6(2), Rosenberg M(1962). The association between self-esteem and anxiety. J Psychiatr Res. 1(2), Rosenberg M, Pearlin L(1978). Social class and self-esteem among children and adults. Am J Sociol. 84(1),

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- 89 - - 89 - - 90 - - 91 - - 92 - - 93 - - 94 - - 95 - - 96 - - 97 - - 98 - - 99 - 있다 장정임 ( 2009). Toylor 와 Betz(1983) 의 진로결정자기효능감 척도 와 및 등이 개발 (career 와 한 진로결정자기효능감 척도 단축형 은 미래계획수립 문제해결과 같은 자신에 대한 이해를 바탕으로