영문 요약문 1AccessionNumber 09 - GIBAN Title 3 Project A study on the proliferation of public services based on broadcasting-telecommunication conve

Transcription

1 국문 요약문 1 관 리 번 호 2 보 고 서 명 3 사 업 명 09 - 기반 - 16 방통융합 공공서비스 활성화 환경구축에 관한 연구 정보통신연구기반조성사업 부문 4 총 괄 책 임 자 성 명 강상욱 직 위 수석연구원 5 주 관 기 관 한국정보화진흥원 6 연구내용 및 결과 ㅇ 방송통신 융합 공공서비스 제공 표준 플랫폼 개발 - 방송통신융합 공공서비스 고도화를 위한 표준 인프라 및 연동, 연계 규격을 개발 하고, 양방향 데이터 처리 규격( 통신, 보안, 인증) 등에 대한 표준플랫폼 고도화 개발 ㅇ 방송통신 융합 공공서비스 공통기반환경 구축 - 정부부처 공공기관 통신사업자간 연동시스템, IPTV 기반 양방향 공공서비스 제공을 위한 양방향처리 시스템, G4C 연동환경 구축 등을 통해 최적의 방송 통신융합 공공서비스 환경을 제공 ㅇ 방송통신융합 공공서비스 모델 발굴 및 선도 적용 - 정부공공기관이 제공하는 서비스 중 대국민 IPTV 공공서비스의 활성화를 유도할 수 있는 서비스( 국방, 보건의료, 농수산, 관광 등)를 발굴하여 시범서비스 제공 ㅇ 방송통신융합 가이드 고도화 및 정부/ 공공기관 대상 방통융합 교육실시 - 정부 공공기관을 위한 방송통신융합 공공서비스 가이드 확대개발과 관련기관 대상의 방통융합에 대한 이해도를 고취하기 위한 방통융합 전문 교육 실시 7 키워드 IPTV, 방통융합, 공공서비스

2 영문 요약문 1AccessionNumber 09 - GIBAN Title 3 Project A study on the proliferation of public services based on broadcasting-telecommunication converged environment IT R&D Infrastructure Program 4Author Name Sang-ug Kang Section 5Institute National Information Society Agency Executive Principal Researcher 6 Abstract o Development of standard platform for convergence based public services - Develops standard specifications for convergence based public services 세 provide subscribers for same public services through multiple IPTV service providers o Development and implementation of public service models - Develops public service models to be able to maximize benefits of the convergence based services and implements the service models - Researches public policies for proliferation of convergence based public services o Implementation of common infrastructure - Implements and operates common infrastructure for convergence based public services to provide interface and common services for government, public institutions, and IPTV service providers o Development of public services guidelines and building circumstances - Develops public services guidelines for government and public institutions, and executes training programs - Researches how to build optimum circumstances of public services 7 Key Words IPTV, media convergence, public services

3

4 ( 옆면) ( 표지) 09 기반 16 방 통 융 합 공 공 서 비 스 활 성 화 환 경 구 축 에 09-기반-16 5cm 정보통신연구기반조성사업 부문 (IT R&D Infrastructure Program) 방통융합 공공서비스 활성화 환경구축에 관한 연구 (A study on the proliferation of public services based on broadcasting-telecommunication converged environment) 관 한 연 구 방 송 통 신 위 원 회 한국정보화진흥원 9cm 방 송 통 신 위 원 회 4cm 4c m

5

6 제 출 문 방송통신위원회 위원장 귀하 이 보고서를 " 방통융합 공공서비스 활성화 환경구축에 관한 연구" 과제의 보고서로 제출합니다 주관연구기관 : 한국정보화진흥원 총괄 책임자 : 강상욱 수석 참여 연구원 : 하상용 부장 이승택 부장 임재남 수석 서운석 수석 장연상 책임 이경렬 책임 유정원 선임 김기택 선임 김혜경 선임 참여연구기관 : 한국홈네트워크산업협회 참여 책임자 : 이경미 팀장 참여 연구원 : 오택수 연구원 외 3명 참여연구기관 : 한국정보통신산업협회 참여 책임자 : 조원진 전문위원 참여 연구원 : 장기영 부장 외 2명

7

8 보고서 요약서 과 제 번 호 연구사업명 연구과제명 총괄책임자 주관기관명 및 수행부서명 09-기반-16 당해연구기간 ~ 중사업명 정보통신연구개발사업 세부사업명 정보통신연구기반조성사업 부문 방통융합 공공서비스 활성화 환경구축 강상욱 참여 연구원 수 (M/Y) 한국정보화진흥원, 융합서비스부 내부 5.0 정부 2,750,000 당해연도 외부 1.9 민간 - 연구비( 천원) 계 6.9 계 2,750,000 참여기업명 국제공동연구 상대국명 : 상대국연구기관명 : 과제명 위탁기관명 위탁책임자 위탁연구 ㅇ 연구결과 요약 방송통신 융합 공공서비스 제공 표준 플랫폼 개발 보고서면수 - 방송통신융합 공공서비스 고도화를 위한 표준 인프라 및 연동, 연계 규격을 개발하고, 양방향 데이터 처리 규격( 통신, 보안, 인증) 등에 대한 표준플랫폼 고도화 개발 ㅇ ㅇ 방송통신 융합 공공서비스 공통기반환경 구축 - 정부부처 공공기관 통신사업자간 연동시스템, IPTV기반 양방향 공공서비스 제공을 위한 양방향처리 시스템, G4C 연동환경 구축 등을 통해 최적의 방송통신 융합 공공서비스 환경을 제공 방송통신융합 공공서비스 모델 발굴 및 선도 적용 - 정부 공공기관이 제공하는 서비스 중 대국민 IPTV 공공서비스의 활성화를 유도할 수 있는 서비스( 국방, 보건의료, 농수산, 관광 등)를 발굴하여 시범서비스 제공 ㅇ 방송통신융합 가이드 고도화 및 정부/ 공공기관 대상 방통융합 교육실시 - 정부 공공기관을 위한 방송통신융합 공공서비스 가이드 확대개발과 관련기관 대상의 방통융합에 대한 이해도를 고취하기 위한 방통융합 전문 교육 실시 색인어 ( 각 5 개 이상) 한글 IPTV, 방통융합, 공공서비스 영어 IPTV, broadcasting-telecommunication convergence, public service

9

10 요 약 문 Ⅰ. 제 목 방통융합 공공서비스 활성화 환경구축 사업 결과보고서 Ⅱ. 연구개발의 목적 및 필요성 통신과 방송의 경계가 불분명해지는 방송 통신이 융합하는 현 시대에서 국민의 멀티 미디어 서비스 욕구는 더욱 증가하고 있고 이에 따라 융합화가 더욱 가속화되고 있다. TV 기반의 서비스 환경은 일반 국민이 사용할 수 있도록 쉽고 친밀한 사용자 인터 페이스의 제공이 가능하므로 다양한 콘텐츠나 서비스에 대한 접근성을 향상시켜 정보 격차를 해소할 수 있다. 또한 다양화되어가는 국민의 정보화 욕구를 충족시켜 주기에는 광대역 통신망을 기반으로 하는 방통융합서비스 환경이 적합하다고 할 수 있다. 정부에서도 IT 융합산업이 미래성장동력, 국가균형발전, 저탄소녹색 성장 등 국가 아 젠다를 해결하는 중요한 수단으로 인식되고 있다. 방통융합 공공서비스 활성화 환경구축 과제는 TV기반의 공공분야 서비스를 제공하여 융합시장의 초기수요를 창출하고, 관련 서비스를 선도하기 위한 것이다. 본 과제에서는 TV기반 공공서비스를 제공하기 위해서 필요한 규격을 도출하고, 선도적 시범제공을 통 한 검증과 효율적 구축을 위한 기반환경 구축, 그리고 가이드 개발 보급을 통한 활성화 유도를 통해 방통융합 서비스가 활성화될 수 있는 기반을 조성함으로써 향후 국민에게 다가가는 정부 구현이 가능하도록 하는 것을 목적으로 한다. Ⅲ. 연구개발의 내용 및 범위 방송통신융합 공공서비스 표준플랫폼 개발 방송통신융합 공공서비스를 다수의 IPTV 사업자를 통해 국민에게 공할 수 있도록 방송통신융합 공공서비스 표준규격 개발 동일하게 제 - i -

11 방송통신융합 공공서비스 표준플랫폼 개발을 위한 전담반 의 구성 운영을 통한 표준플랫폼 개발 및 사업자 적용을 추진 방송통신융합 환경에 적합한 공공서비스 개발 및 선도 적용 기존 제공되는 중앙부처, 지자체, 공공기관 등의 다양한 공공서비스를 TV 기반으로 변환 제공하여, 방송통신융합 환경의 장점을 활용한 신규 공공서비스 모델을 발굴 방송통신융합 공공서비스 활성화를 위한 정책 방안 연구 등 방송통신융합 공공서비스 공통기반 구축 정부부처 공공기관 통신사업자간 연동 및 공통 서비스 제공을 위한 방송통신 융합 공공서비스 공통기반 구축 운영을 통해 최적의 방송통신융합 공공서비스 환경을 제공 방송통신융합 공공서비스 가이드 개발 및 여건조성 정부 공공기관에서 방송통신융합 공공서비스 제공을 위한 가이드 개발/ 고도화 및 공공기관 대상 교육 실시 등을 통해 공공기관의 방송통신융합(IPTV) 활성화 유도 방통융합 공공서비스의 원활한 제공을 위한 여건 Ⅳ. 연구개발결과 방송통신융합 공공서비스 표준플랫폼 개발 방송통신융합 공공서비스 표준플랫폼의 고도화를 추진하고, IPTV 3사를 통한 OSMU 기반의 공공서비스 제공을 위한 표준규격 도출 - 양방향서비스 구현을 위한 인증, 결제, 보안 중심의 21개 표준규격 항목 도출 방송통신융합 환경에 적합한 공공서비스 개발 및 선도 적용 중앙부처, 공공기관 등의 다양한 공공서비스를 TV 기반으로 변환 제공하였는데, 09 년에는 국방부, 행정안전부 등 8 개 기관이 참여하고, 서비스를 발굴 및 제공 - ii -

12 - 국방, 보건의료, 민원, 농수산, 관광 서비스를 시범제공 하였으며, 재난경보서비 스, 엠버서비스, 교통서비스는 사업자의 참여 유도 등 정책지원을 통해 상용서비스로 제공 대국민 홍보를 위해 IPTV 1 주년 기념식( ) 에 시범서비스를 시연함으로써 TV기반 공공서비스 활성화에 기여 방송통신융합 공공서비스 공통기반 구축 08년 기구축된 공통기반환경을 양방향 공공서비스 제공이 가능하도록 고도화하고, 이를 검증하기 위해 민원서비스를 구축하여 적용 방송통신융합 공공서비스 가이드 개발 및 여건조성 공공기관을 위한 방송통신융합 공공서비스 가이드 개발(Ver. 2.0) 공서비스 제공을 위한 관계기관 간 R&R, 법제도 등 여건조성 연구 및 원활한 공 Ⅴ. 연구개발결과의 활용계획( 활용에 대한 건의포함) 방송통신 서비스의 융합이 가속화됨에 따라 정부 부처 및 공공기관들의 IPTV기반의 공공서비스 구축 요구가 증대되고 있어, 공공기관의 대민 서비스 접근을 용이하게 하며 편리하고 효율적인 서비스 제공이 가능토록 하는 기반으로 활용할 수 있다. 09년에 연구한 양방향서비스 제공을 위한 기술규격 연구결과 및 서비스 결과 등을 가이드에 포함하여 정부부처, 공공기관등에 배포하고, 이를 통해 방통융합 공공서비스 제공을 위한 활성화에 기여할 것이다. 특히, 올해 발굴한 서비스 중 국방서비스는 2010 년부터 본격 확산할 예정이며, 원격 의료 상담 서비스는 관련 여건( 법, 제도) 만 허락한다면 상용화가 가능한 기술이며, 다른 분야에 응용이 가능하다. 따라서 본 과제의 결과를 참조, 보완한다면 향후 전 국민 대상의 방통융합 공공서 비스를 제공하고자 할 때 방안과 고려사항을 찾을 수 있을 것으로 판단되며 충분히 원 하는 서비스를 제공할 수 있는 기초결과가 나왔다고 할 수 있다. - iii -

13 Ⅵ. 기대효과 먼저, 본 사업을 통해 개발된 기술은 IPTV기반 방통융합 공공서비스 본 사업 추진에 필요한 기술로 활용되고, 신속 정확히 파악함으로써 향후 필요한 기반을 제공할 것으로 기대한다. 공공서비스의 진화에 따른 단계별 소요기술 및 요구사항을 IPTV기반 공공서비스 진화방향 및 신규서비스 개발에 그리고, 사회적으로는 T-Government 를 통해 기존 대민 서비스를 개선하고, 전자정 부서비스 활성화에 기여하며, 반 및 향후 양방향 커뮤니케이션을 통한 차별화된 대민 제공기 TV 매체를 활용함으로써 공공서비스 정보접근 채널 다양화가 기대된다. 더 나아가 방송통신융합을 통한 공공서비스뿐만 아니라, 민간 서비스의 신규 비즈 니스 모델 창출 등을 통해 방송통신융합 산업 활성화에 기여되길 기대한다. - iv -

14 S U M M A R Y Ⅰ. Subject Final report of the project for building environment of public services based on broadcasting-telecommunication convergence Ⅱ. Objectives and needs of the research Under the situation that broadcasting and telecommunication are converged and boundaries among media are indistinct, public needs for multimedia services are increased and media convergence is more accelerated. TV-based public services can be a good solution for digital divides because it improves accessibility to a variety of contents and services through easy-to-use user interfaces. Also, broadcasting-telecommunication converged services based on broadband network can be the nice fit for meeting public needs diversified more and more. Korean government recognizes media convergence as a good solution for national agenda such as future growth engine, national balanced growth, low carbon green growth, and so on. The project for building environment of public services based on broadcastingtelecommunication convergence is proposed to create initial demands in media convergence market and play a leading role in relevant service market by providing TV-based public services. In this project, we set a goal to create the government for people to be more accessible and it is pursued by providing the foundation of broadcasting-telecommunication convergence based public services such as development of standard specifications, verification of the specifications through pilot projects, implementation of common infrastructure, development and deployment of public services guidelines. - v -

15 Ⅲ. Contents and Scope of the research Development of standard platform for convergence based public services Develops standard specifications for convergence based public services to provide subscribers for same public services through multiple IPTV service providers Makes service providers develop and apply standard platform through working group activities Development and implementation of public service models Develops public service models to be able to maximize benefits of the convergence services and implements the service models Researches public policies for proliferation of convergence public services Implementation of common infrastructure Implements and operates common infrastructure for convergence public services to provide interfaces and common services among central government, public institutions and IPTV service providers Development of public services guidelines and building circumstances Develops public services guidelines for government and public institutions, and training programs Researches how to build optimum circumstances for public services Ⅳ. Results of the research Development of standard platform for convergence based public services Enhances current standard platform, and develops new standard specifications - 21 specifications, selected from the areas of authentication, payment, & security, newly developed - vi -

16 Development and implementation of public service models 8 ministries of central government participate to develop and provide TV-based public services in Develops and provides pilot services such as healthcare service, civil services, tourism service, and so on, and publicly launches some public services such as emergency alert, AMBER alert, & road traffic information service. Implementation of common infrastructure Enhances common infrastructure implemented in 2008 to be able to provide interactive services, and implements civil service system to verify enhanced common infrastructure. Development of public services guidelines and building circumstances Develops public services guidelines V. 2.0, and researches laws & regulations Ⅴ. Plans for utilizing the research results As the demands for TV-based public services from governments and public institutions increases, we can utilize the results of this research as the foundation to ensure easy-to-use accessibility to the public services and make possible provide them in more efficient way. We will distribute public services guidelines to governments and public institutions, and it will contribute to the proliferation of TV-based public services. Especially, military services, one of the public services we developed in 2009, will be deployed as a commercialized service in 2010, and remote medical consultation service can be commercialized as soon as related regulations is altered. Consequently, it is possible to find out methods and requirements to expand TV-based public services nation-wide if the results of this research is supplemented appropriately. - vii -

17 Ⅵ. Expected effects First of all, enabling technologies developed by this project can be utilized to develop commercialized TV-based public services, and provide strong fundamentals for upgrading current TV-based public services and developing new services. Also we expect this project will improve current public services through the new type of public services, so-called T-Government services, contribute to the proliferation of public services, and diversify the channels that people access to the public services. Furthermore, we expect this project will contribute to invigoration of media convergence related industries as well as proliferation of the TV-based public services. - viii -

18 C O N T E N T S Chapter 1. Introduction of the project 1 Chapter 2. Domestic and international issues related 5 Chapter 3. Contents & results of the project 15 Chapter 4. Degree of the achievements & the contributions 343 Chapter 5. Related information gathered through the project 349 Chapter 6. References ix -

19 목 차 제1 장 과제의 개요 1 제1 절 연구개발의 목적 및 필요성 3 제2 장 국내외 현황 5 제1 절 국외 서비스 현황 7 제2 절 국내 서비스 현황 9 제3 절 국내 공공서비스 현황 11 제4 절 국내외 기술 및 표준화 현황 12 제3 장 연구개발수행 내용 및 결과 15 제1절 2009 년도 방통융합 공공서비스 표준플랫폼규격 연구 17 제2 절 방통융합 공공서비스 발굴 및 시범 제공 59 제3 절 방통융합 공통기반환경 시범구축 사업 213 제4 절 방송통신융합 공공서비스 가이드 개발 266 제5 절 방송통신융합 공공서비스 여건 조성 315 제4 장 목표달성도 및 관련분야에의 기여도 343 제1 절 연구 목표 및 달성도 345 제2 절 관련분야 기여도 347 제5 장 연구개발과정에서 수집한 해외과학기술정보 349 제1절 Web 2.0 기반 IPTV 351 제2 절 무선망 멀티캐스트 기술 354 제3절 모바일 IPTV 서비스 기술 356 제4절 QoS 동향 358 제5절 SIP 기반 응용서비스의 종합적 품질 평가 모델 366 제6절 서비스 QoS 보장을 위한 침입대응 동향 375 제7절 서비스별 QoS 보장을 위한 SLA 지표 동향 380 제6 장 참고문헌 x -

20 표 목 차 < 표 2-1-1> 지역별 IPTV 가입자 수 현황 7 < 표 2-1-2> 해외 국가별 서비스 주요내용 8 < 표 2-2-1> IPTV 가입자 및 매출액 규모 9 < 표 2-2-2> IPTV 가입자 및 매출액 규모 10 < 표 2-2-3> 매체별 100 만 가입자 유치 기간 10 < 표 2-3-1> 2008 년 공공서비스 발굴 내용 11 < 표 2-3-2> 2009 년 공공서비스 발굴 내용 11 < 표 2-4-1> IPTV 기술 분야별 표준화 단체 13 < 표 3-1-1> 방통융합 기능요소 설명 18 < 표 3-1-2> IPTV 발전 방향 21 < 표 3-1-3> 주요 기술별 표준화 기구 23 < 표 3-1-4> IPTV 사업자 별 표준화 대응 현황 23 < 표 3-1-5> 케이블 사업자 별 표준화 대응 현황 24 < 표 3-1-6> 국내 사업자 현황 요약 25 < 표 3-1-7> 해외 IPTV 사업자 현황 26 < 표 3-1-8> 해외 주요 방송 사업자 26 < 표 3-1-9> 시스템 별 주요 업체 27 < 표 > 주요 장비 업체 목록 28 < 표 > IPTV 서비스 사업자 별 적용사례 30 < 표 > CATV 서비스 사업자 별 적용사례 30 < 표 > IPTV 기반 공공서비스 표준 플랫폼 구성 요소별 기능 35 < 표 3-2-1> 국방 CUG 플랫폼 구축 구성 66 < 표 3-2-2> 가입자 망 설치 68 < 표 3-2-3> 품질관리 지표 71 < 표 3-2-4> 농수산 서비스 메뉴 구조 및 콘텐츠 유형 83 < 표 3-2-5> 농수산 어플리케이션 Service Interface 기능 87 < 표 3-2-6> 농수산 어플리케이션 App Manager 기능 87 < 표 3-2-7> 농수산 어플리케이션 Core Module 기능 88 < 표 3-2-8> 농수산 어플리케이션 UI Container 기능 89 < 표 3-2-9> 콘텐츠 관리 시스템 UI Container 기능 90 < 표 > 콘텐츠 관리 시스템 서비스 관리 모듈 기능 91 < 표 > 콘텐츠 관리 시스템 공통기반환경 연동 모듈 기능 91 < 표 > 콘텐츠 관리 시스템 시스템 관리 기능 92 < 표 > 서비스 서버 Service Interface 기능 93 < 표 > 서비스 서버 Core Module 기능 94 - xi -

21 < 표 > 서비스 서버 T- 커머스 모듈 기능 95 < 표 > 서비스 제공 서버 System Manager 기능 95 < 표 > 농수산 서비스 제공 시스템 개발 시 표준 규격 사항 96 < 표 > 양방향 데이터 처리 97 < 표 > 사업자별 상이한 키( 리모콘) 코드 122 < 표 > 각 플랫폼 사업자별 IFrame 정책 122 < 표 > 각 플랫폼 사업자별 Automata 보조 UI 제공 여부 122 < 표 > H.264 비디오 KT 표준 인코딩 파라메터 124 < 표 > H.264 Profiles 124 < 표 > H.264 Level 124 < 표 > 공공서비스 표준 규격 125 < 표 > 표준규격에 따른 연동연계 시험 및 검증 126 < 표 > 이용자 인터페이스 환경에 대한 시험 및 검증 126 < 표 > 서비스 품질 기준 항목 내역 127 < 표 > 시범사업 수행 내역 요약표 128 < 표 > 보건의료 부문 공공서비스 모델 발굴 수행항목 131 < 표 > 공공서비스 콘텐츠 수급 수행항목 131 < 표 > 상담 병원 및 의료진 선정 현황 140 < 표 > 병원 검색 메뉴의 동작단계 141 < 표 > 건강동영상 카테고리별 콘텐츠 수 146 < 표 > 공공서비스 원격상담시스템 구축 수행항목 150 < 표 > 공공서비스관리서버 구축 수행항목 150 < 표 > 기술시험 검증 및 테스트베드 활용 수행항목 160 < 표 > SIP Proxy 서버 기능 검증 항목 161 < 표 > H.264 카메라 기능 검증 항목 161 < 표 > WAS 서버 기능 검증 항목 162 < 표 > 타사 어플리케이션 검증 결과 163 < 표 > 시범망 구축 및 시범서비스 제공 수행항목 164 < 표 > 기능적 요구사항 정의 168 < 표 > 전체 서비스 콘텐츠 목록 180 < 표 > 콘텐츠 파라미터 187 < 표 > 서비스 어플리케이션 개발 개요 189 < 표 > 양방향 데이터 연계 모듈 개발 내용 189 < 표 > 단말/ 미들웨어 개발 개요 190 < 표 > 헤드엔드 시스템 개발 개요 190 < 표 > 콘텐츠 등록 시스템 개발 개요 190 < 표 > 어플리케이션 정합내역 191 < 표 > 관광정보 서비스 어플리케이션 구현 방법 192 < 표 > TV여행정보 서비스 어플리케이션의 업무기능 분해 및 프로세스 목록 xii -

22 < 표 > TV 여행정보 서비스 어플리케이션 소프트웨어 모듈별 기능 193 < 표 > 어플리케이션 소스 디렉토리 구조 설명 194 < 표 > 양방향 콘텐츠 연계의 추가 구현항목 및 구현사항 194 < 표 > 단말/ 미들웨어 추가 구현 항목 및 내용 195 < 표 > 어플리케이션 및 M/W 간 인터페이스 구현 내용 196 < 표 > VOD 콘텐츠 시청 시 헤드엔드 -STB 간 업무 처리 내역 197 < 표 > 콘텐츠 관리 시스템 모듈별 기능 198 < 표 > 어플리케이션 정합 작업 수행 내역 199 < 표 > 과제 수행 결과 평가표 199 < 표 > 2009년도 방통융합 공공서비스 시범사업 서비스 시험 및 검증 항목 200 < 표 > 자체적 규격 구현 시험/ 검증 환경 구성 요소 및 역할 202 < 표 > 각 노드별 장비구성 209 < 표 > 교통영상서비스 제공 내역 210 < 표 > 사회안전망 서비스 경보방법 211 < 표 > 유괴실종경보 송출기준 212 < 표 > 재난경보 송출기준 212 < 표 3-4-1> Web 환경과 TV 환경의 비교, 분석 271 < 표 3-4-2> IPTV 법안 주요 내용 278 < 표 3-4-3> 국내 IPTV 서비스 사업자별 서비스 현황 280 < 표 3-4-4> 선진국 대비 국내 기술개발 수준 281 < 표 3-4-5> SWOT 분석 281 < 표 3-4-6> 세부 기술의 국제경쟁력 분석 282 < 표 3-4-7> IPTV 기반기술의 범위 및 내용 282 < 표 3-4-8> IPTV 기술 표준화 현황 283 < 표 3-4-9> 방송통신 융합 서비스 관련 주요 선진국 추진 현황 284 < 표 > 해외 IPTV 사업자 톱 10 서비스 동향 285 < 표 > IPTV 양방향 서비스 현황(2009 년 8 월 말) 287 < 표 > 공통기반환경의 주요 기능 301 < 표 > 저작권 관련 신탁관리단체 문의처 302 < 표 > 성과측정 지표 305 < 표 3-5-1> 프로그램 공급자의 유형 318 < 표 3-5-2> 주요 PP 의 서비스 현황 320 < 표 3-5-3> 주요 CP, PP와 IPTV 사업자 간의 제휴현황 321 < 표 3-5-4> 모바일 IPTV 현황 IPTV 사업자와 CP, PP와 IPTV 사업자 간의 제휴현황 321 < 표 3-5-5> 방통융합 사업자와 CP, PP 간의 역할 구분 329 < 표 3-5-6> 방통융합 사업자와 CP-PP 간의 역할 330 < 표 3-5-7> 방통융합사업자의 서비스 핵심 필요 요소 333 < 표 3-5-8> IPTV 공공서비스 활성화 실행모델 335 < 표 3-5-9> 저작권 보호 대상 xiii -

23 < 표 > 저작물 권리의 종류 340 < 표 > 콘텐츠 Escrow 341 < 표 5-4-1> 전송 프로토콜 별 QoS 파라미터 361 < 표 5-5-1> G.711에서의 Ie 값 368 < 표 5-5-2> ITU-T P.800의 MOS 평가 기준 369 < 표 5-5-3> R 값과 사용자 만족도와의 관계 370 < 표 5-5-4> R 값과 서비스 클래스와의 관계 371 < 표 5-5-5> Audio, Video 응용에서의 성능 목표치 372 < 표 5-5-6> 데이터 응용에서의 성능 목표치 372 < 표 5-5-7> 지연과 QoS 의 상관관계 374 < 표 5-6-1> 기존의 보안 장비 비교 378 < 표 5-7-1> 초고속 인터넷 SLA 품질보장 권고 수준 및 보상범위 380 < 표 5-7-2> 국내 초고속인터넷 서비스 업체 SLA 기준 381 < 표 5-7-3> Verizon VoIP SLA 제공 내역 383 < 표 5-7-4> AT&T VoIP 서비스의 SLA 제공 내역 383 < 표 5-7-5> TTA IPTV PG(PG 219) 표준화과제 현황 384 < 표 5-7-6> KT VPN 서비스의 SLA 항목 385 < 표 5-7-7> LG 데이콤 VPN SLA 지표 385 < 표 5-7-8> KIDC의 SLA 항목 지표 386 < 표 5-7-9> EPN IDC의 SLA 항목 지표 xiv -

24 그 림 목 차 [ 그림 2-2-1] IPTV 가입자 및 매출액 규모 9 [ 그림 2-4-1] IPTV 표준화를 위한 국내외 협력체제 13 [ 그림 3-1-1] 방통융합 기능 요소 17 [ 그림 3-1-2] IPTV 기술 발전 단계 21 [ 그림 3-1-3] IPTV 기반 공공서비스 도메인 34 [ 그림 3-1-4] IPTV 기반 공공서비스 표준 플랫폼 시스템 구성도 34 [ 그림 3-1-5] 디지털유선방송 기반 방통융합 공공서비스 도메인 37 [ 그림 3-1-6] 공공서비스 표준 플랫폼 시스템 구성도 38 [ 그림 3-2-1] 국방서비스 구성 및 개념도 60 [ 그림 3-2-2] 국방서비스 시스템 구성도 61 [ 그림 3-2-3] 콘텐츠 구성 62 [ 그림 3-2-4] 플랫폼 구성도 및 구성요소 63 [ 그림 3-2-5] 단말기 구성요소 64 [ 그림 3-2-6] 양방향서비스 예시 64 [ 그림 3-2-7] 서비스제공현황 및 확대계획 65 [ 그림 3-2-8] 콘텐츠 수급계획 65 [ 그림 3-2-9] 국방CUG 플랫폼 구성도 67 [ 그림 ] 국방CUG 서비스 구축 실장도 67 [ 그림 ] 국방서비스 망 구성도( 예시) 68 [ 그림 ] 시범부대 네트워크 공사 예시 69 [ 그림 ] 품질진담 및 개선 프로세스 70 [ 그림 ] 서비스 메뉴 단계 73 [ 그림 ] CUG 콘텐츠 웹 운영 화면 73 [ 그림 ] CUG 콘텐츠별 운영 주체 74 [ 그림 ] 부대별 스킨 화면 75 [ 그림 ] 관리자별 서비스 권한 76 [ 그림 ] 부대 선택 화면 76 [ 그림 ] 이미지+ 텍스트 목록 및 상세 화면 77 [ 그림 ] 이미지 목록 및 상세 화면 77 [ 그림 ] VOD 목록 및 상세 화면 77 [ 그림 ] VOD+ 텍스트 목록 및 상세 화면 78 [ 그림 ] 텍스트 목록 및 상세 화면 78 [ 그림 ] 화상면회 신청 화면 78 [ 그림 ] 연동형 서비스 메인 화면 79 [ 그림 ] 연동형 서비스 텍스트형 게시판과 상세화면 79 - xv -

25 [ 그림 ] 연동형 서비스 이미지+ 텍스트 게시판과 상세화면 79 [ 그림 ] 이미지 크게 보기 화면 79 [ 그림 ] 설문조사 / 결과보기 화면 80 [ 그림 ] 화상면회 서비스 구성도 80 [ 그림 ] 단계별 기본 추진 전략 81 [ 그림 ] 서비스 모델 개발 절차 82 [ 그림 ] 한국농림수산정보센터 공공서비스 전체 시스템 구성도 84 [ 그림 ] 농수산 서비스 하드웨어 구성도 85 [ 그림 ] 농수산서비스 소프트웨어 구성도 85 [ 그림 ] 농수산 서비스 어플리케이션 구성도 86 [ 그림 ] 농수산 어플리케이션 Service Interface 구성도 86 [ 그림 ] 농수산 어플리케이션 App Manager 구성도 87 [ 그림 ] 농수산 어플리케이션 Core Module 구성도 88 [ 그림 ] 농수산 어플리케이션 UI Container 구성도 88 [ 그림 ] 콘텐츠 관리 시스템 구성도 89 [ 그림 ] 콘텐츠 관리 시스템 UI Container 구성도 90 [ 그림 ] 콘텐츠 관리 시스템 서비스 관리 모듈 구성도 90 [ 그림 ] 콘텐츠 관리 시스템 공통기반환경 연동 모듈 구성도 91 [ 그림 ] 콘텐츠 관리 시스템 시스템 관리 모듈 구성도 92 [ 그림 ] 서비스 제공(RP) 서버 구성도 92 [ 그림 ] 서비스 제공(RP) 서버 Service Interface 구성도 93 [ 그림 ] 서비스 제공(RP) 서버 Core Module 구성도 94 [ 그림 ] 서비스 제공(RP) 서버 T-Commerce Module 구성도 94 [ 그림 ] 서비스 제공(RP) 서버 System Manager 구성도 95 [ 그림 ] AFFiS 연동 구조 96 [ 그림 ] 양방향 데이터 처리 97 [ 그림 ] T- 커머스 상품 결제 처리 97 [ 그림 ] T- 커머스 계정관리 구조 98 [ 그림 ] 메시지 보안 처리 98 [ 그림 ] 공공서비스 포탈 - 농수산 어플리케이션 진입 화면 99 [ 그림 ] 농수산 어플리케이션 품목별 보기 화면 100 [ 그림 ] 농수산 어플리케이션 농가별 상품 보기 화면 100 [ 그림 ] 농수산 어플리케이션 상품 구매 화면 101 [ 그림 ] 농수산 어플리케이션 주문조회 내역 화면 101 [ 그림 ] 농수산 어플리케이션 농산물 이력추적 서비스 화면 102 [ 그림 ] 농수산 어플리케이션 농산물 가격정보 조회 서비스 화면 103 [ 그림 ] 농수산 어플리케이션 설문조사 서비스 화면 103 [ 그림 ] 농수산 어플리케이션 e- 귀농 교육 서비스 화면 104 [ 그림 ] 농수산 어플리케이션 내 강의실 서비스 화면 xvi -

26 [ 그림 ] 농수산 어플리케이션 오늘의 요리 서비스 화면 105 [ 그림 ] 농수산 어플리케이션 건강체조 서비스 화면 105 [ 그림 ] 농수산 어플리케이션 건강한 식생활 서비스 화면 106 [ 그림 ] 농수산 어플리케이션 농업 포커스 서비스 화면 106 [ 그림 ] 농수산 어플리케이션 헬로우 농어촌 서비스 화면 106 [ 그림 ] 농수산 어플리케이션 농식품 희망 매거진 서비스 화면 107 [ 그림 ] CMS 회원가입 화면 107 [ 그림 ] CMS 로그인 화면 108 [ 그림 ] CMS 계정 관리 화면 108 [ 그림 ] CMS 회원탈퇴 화면 108 [ 그림 ] CMS 메인 어플 정보 등록 화면 109 [ 그림 ] CMS VOD 정보 등록 화면 109 [ 그림 ] CMS VOD 정보 목록 화면 110 [ 그림 ] CMS 시범서비스 가입자 등록 화면 110 [ 그림 ] CMS 시범서비스 가입자 목록 화면 110 [ 그림 ] CMS 서비스 배경 관리 화면 111 [ 그림 ] CMS 메인 콘텐츠 관리 111 [ 그림 ] CMS 서비스 콘텐츠 관리 112 [ 그림 ] CMS 설문조사 등록 화면 112 [ 그림 ] CMS 농수산물 분류 카테고리 관리 화면 113 [ 그림 ] CMS 농수산물 지역 카테고리 관리 화면 113 [ 그림 CMS] 그린마켓 상품구분 카테고리 관리 화면 114 [ 그림 ] CMS 카드 관리 화면 114 [ 그림 ] CMS Affis 농가리스트 화면 115 [ 그림 ] CMS 농가리스트 관리 화면 115 [ 그림 ] CMS Affis 상품 리스트 116 [ 그림 ] CMS 상품 리스트 관리 화면 116 [ 그림 ] CMS VOD 통계 화면 117 [ 그림 ] CMS 설문 통계 화면 117 [ 그림 ] CMS 교육 통계 화면 118 [ 그림 ] CMS T- 커머스 통계 화면 118 [ 그림 ] CMS 서비스별 이용 순위( 전체) 화면 118 [ 그림 ] CMS 서비스별 이용 순위(KT) 화면 119 [ 그림 ] CMS 구매내역 정보 화면 119 [ 그림 ] VOD 위치정보 관리 화면 120 [ 그림 ] VOD 재생을 위한 절차 120 [ 그림 ] 사용자 정보 제공 절차 121 [ 그림 ] VOD 콘텐츠 인코딩 프로세스 123 [ 그림 ] 공공서비스 품질 검증 절차 xvii -

27 [ 그림 ] TV 닥터 서비스 메뉴 구조도 132 [ 그림 ] 원격 의료 상담 서비스 모델 132 [ 그림 ] 원격 의료상담 Block Diagram 133 [ 그림 ] 상담 요청 시나리오 133 [ 그림 ] 상담 요청 후 환자 미수락시 시나리오 134 [ 그림 ] 상담 요청 후 정상 종료 시나리오 134 [ 그림 ] TV 닥터 초기 화면 135 [ 그림 ] TV 닥터 사용자 선택 화면 135 [ 그림 ] 환자의 예약날짜 선택 화면 136 [ 그림 ] 환자의 예약시간 선택 화면 136 [ 그림 ] 환자의 예약과목 선택 화면 136 [ 그림 ] 환자의 예약현황 화면 137 [ 그림 ] 카메라 연결상태 확인 화면 137 [ 그림 ] 카메라 연결중 화면 138 [ 그림 ] 상담실 입장 화면 138 [ 그림 ] 의사의 오늘의 상담예약 목록 화면 139 [ 그림 ] 의사의 전체 상담 예약 내역 화면 139 [ 그림 ] 병원 검색 메뉴 선택 140 [ 그림 ] 병원 검색 메뉴 화면 141 [ 그림 ] 병원 검색 메뉴 구조 142 [ 그림 ] 진료과목별 병원 검색 메뉴 구조 142 [ 그림 ] 진료과목별 병원 검색 메뉴 구조( 계속) 142 [ 그림 ] 병원 검색 결과 화면 143 [ 그림 ] 병원 상세정보 보기 화면 143 [ 그림 ] 질병백과 선택 화면 144 [ 그림 ] 질병백과 -> 질병 상세 화면 ( 질병상식 ) 144 [ 그림 ] 질병백과 -> 질병 상세 화면 ( 치료/ 관리) 145 [ 그림 ] 질병백과 -> 질병 상세 화면 ( 질병통계 ) 145 [ 그림 ] 질병백과 -> 질병 상세 화면 ( 질병퀴즈 ) 145 [ 그림 ] 건강동영상 선택 화면 146 [ 그림 ] 건강동영상 카테고리 선택 화면 146 [ 그림 ] 프로비저닝 시스템 구성도 147 [ 그림 ] VOD 콘텐츠 등록 및 배포 시스템 147 [ 그림 ] 질병정보 DB 스키마 148 [ 그림 ] 병원정보 DB 스키마 149 [ 그림 ] 건강동영상 정보 DB 스키마 149 [ 그림 ] SIP Proxy 서버 구성도 151 [ 그림 ] 카메라 구조도 152 [ 그림 ] 셋탑내 프로세스간 인터페이스 구조 xviii -

28 [ 그림 ] WAS 서버 연결 구성도 153 [ 그림 ] WAS 서버 관리자 로그인 화면 154 [ 그림 ] WAS 서버 공지사항 관리기능 154 [ 그림 ] WAS 서버 병원관리 -> 병원정보관리 화면 154 [ 그림 ] WAS 서버 병원관리 -> 진료과목 정보관리 화면 155 [ 그림 ] WAS 서버 병원관리 -> 병원진료과목매핑관리 화면 155 [ 그림 ] WAS 서버 질병관리 > 질환정보관리 화면 155 [ 그림 ] WAS 서버 질병관리 > 자가진단정보관리 화면 156 [ 그림 ] WAS 서버 가입자예약관리 > 병원별 예약시간관리 화면 156 [ 그림 ] WAS 서버 가입자예약관리 > 예약정보조회 화면 156 [ 그림 ] WAS 서버 가입자예약관리 > 예약정보관리 화면 157 [ 그림 ] WAS 서버 평가정보관리 > 병원별 화면 157 [ 그림 ] WAS 서버 평가정보관리 > 수술진료량 화면 157 [ 그림 ] WAS 서버 평가정보관리 > 병원종별 화면 158 [ 그림 ] 공통기반환경 연동 구성도 158 [ 그림 ] 공통기반환경 연동을 위한 포탈 어플리케이션 화면 159 [ 그림 ] 시범망 구성도 165 [ 그림 ] 관리서버, 공통기반서버간 트래픽 경로 165 [ 그림 ] 서비스 진입 시나리오 168 [ 그림 ] 최종 데이터 맵 169 [ 그림 ] 메인페이지 169 [ 그림 ] 서브 페이지 171 [ 그림 ] 메인화면 키 정의 171 [ 그림 ] 콘텐츠 목록 공통 키 정의 172 [ 그림 ] 이럴땐 여기 메뉴 키 정의 172 [ 그림 ] 콘텐츠 상세화면 공통 키 정의 172 [ 그림 ] 동영상 보기 화면 공통 키 정의 172 [ 그림 ] 사진 보기 화면 공통 키 정의 172 [ 그림 ] 여행바구니 키 정의 173 [ 그림 ] 검색 키 정의 173 [ 그림 ] 내게 맞는 여행지 - 선택 진행 키 정의 173 [ 그림 ] 내게 맞는 여행지 - 결과화면 키 정의 173 [ 그림 ] 메인 시안 1, 2, 3 안 174 [ 그림 ] 서비스별 최종 디자인 175 [ 그림 ] 신규 구축 아키텍처 192 [ 그림 ] 양방향 콘텐츠 연계구성도 및 흐름도 195 [ 그림 ] 어플리케이션 및 M/W 간 인터페이스구현 196 [ 그림 ] 콘텐츠 시청 시 헤드엔드 -STB 간 데이터 플로우 197 [ 그림 ] 콘텐츠 등록 시스템 모듈 구성 xix -

29 [ 그림 ] 공공서비스 제공을 위한 시험/ 검증 프로세스 201 [ 그림 ] 자체적 규격 구현 시험/ 검증 환경 201 [ 그림 ] 공통기반환경 연동/ 연계 구현 시험/ 검증 환경 205 [ 그림 ] 방통융합공공서비스 망구성도 209 [ 그림 3-4-1] 방통융합 공공서비스 시범사업 메인 화면 266 [ 그림 3-4-2] 공공기관의 서비스 제공화면 267 [ 그림 3-4-3] 방통융합의 특징 270 [ 그림 3-4-4] 방통융합 공공서비스 제공의 필요성 270 [ 그림 3-4-5] 공공서비스의 국가 전략산업과의 연관성 271 [ 그림 3-4-6] 공공서비스의 파급효과 272 [ 그림 3-4-7] 방송 산업 구도 273 [ 그림 3-4-8] 시대 문화적 변화 277 [ 그림 3-4-9] 방송/ 통신 패러다임의 변화 277 [ 그림 ] 일반적인 IPTV 계통도 281 [ 그림 ] 독립형 양방향 서비스 286 [ 그림 ] 연동형 양방향 서비스 286 [ 그림 ] 서비스 UI 에 따른 분류 287 [ 그림 ] 날씨 정보 서비스 289 [ 그림 ] 행정안전부 전자민원 G4C 289 [ 그림 ] 지역 홍보 서비스 - 제주시 290 [ 그림 ] 서울 서초구청 포털 291 [ 그림 ] 거래서비스 - 농수산쇼핑몰 291 [ 그림 ] 국가기록원 서비스 메인화면 292 [ 그림 ] 국가기록원 소개 메뉴 292 [ 그림 ] 대한 늬우스 메뉴 293 [ 그림 ] 시련과 영광 메뉴 293 [ 그림 ] 그 시절 내 고향 메뉴 294 [ 그림 ] 문화 타임머신 메뉴 294 [ 그림 ] 강원도청 메인 화면 295 [ 그림 ] 강원도 소개 메뉴 295 [ 그림 ] 관광정보 메뉴 296 [ 그림 ] 강원그린마켓 메뉴 296 [ 그림 ] 강원도청 농촌체험 서비스 페이지 296 [ 그림 ] 동계 올림픽 메뉴 297 [ 그림 ] 공통기반환경 구성도 예시 298 [ 그림 ] IPTV 사업자 직접 구성도 예시 298 [ 그림 ] Bypass( 지상파 형태) 모델( 예시) 299 [ 그림 ] 공공기관 자체 망을 가지고 서비스를 제공하는 모델( 예시) 300 [ 그림 ] 공통기반환경 구축 및 운영의 목표 xx -

30 [ 그림 ] 시스템 개념도 301 [ 그림 ] 서비스 개발의 4 대 품질 기준 요소 304 [ 그림 ] 서비스 분석의 3 대 요소 304 [ 그림 ] 일 평균 방통융합 공공 서비스 시청시간 306 [ 그림 ] 방통융합 공공 서비스 시청 비중 307 [ 그림 ] 방통융합 공공 서비스 화면구성 만족도(N=185) 307 [ 그림 ] 방통융합 공공 서비스 화면구성 중요도 대비 만족도 308 [ 그림 ] 방통융합 공공 서비스 화면구성 선호사항 (N=185) 308 [ 그림 3-5-1] 방통융합 가치사슬 315 [ 그림 3-5-2] 방통융합 유형분류 316 [ 그림 3-5-3] 유료방송시장 구조 316 [ 그림 3-5-4] 사업자와 프로그램 공급자와의 서비스 시나리오 317 [ 그림 3-5-5] 기존 콘텐츠 유통과정 319 [ 그림 3-5-6] 콘텐츠 유통과정 변화 319 [ 그림 3-5-7] 콘텐츠 유통과정 향후 전망 319 [ 그림 3-5-8] 사업자 PP, CP 등과의 이해관계 325 [ 그림 3-5-9] 방통융합 서비스 사업자별 확보 채널 수 326 [ 그림 ] 종합유선방송사의 방송채널 운영현황 327 [ 그림 ] 콘텐츠 공급 시나리오 330 [ 그림 ] 시장의 확대를 위한 공생 구조 332 [ 그림 ] 방통융합 서비스의 핵심필요 요소( 보안) 333 [ 그림 ] 방통융합 공공서비스 로드맵 334 [ 그림 5-1-1] 웹 2.0 기반의 IPTV 서비스 특징 352 [ 그림 5-1-2] IPTV 서비스를 위한 웹 2.0 요소 기술 352 [ 그림 5-1-3] 웹 2.0 기반 IPTV 서비스 방식에 따른 특징 353 [ 그림 5-4-1] QoS 두가지 관점 358 [ 그림 5-4-2] QoS 계층 359 [ 그림 5-4-3] 지연변이 계산 363 [ 그림 5-4-4] 전송 패킷 구조 364 [ 그림 5-5-1] G.711에서의 Ie 값 비례 관계 368 [ 그림 5-5-2] MOS Voice Quality Classes 370 [ 그림 5-5-3] E-model 에 의한 영향 371 [ 그림 5-5-4] 사용자 중심의 QoS 요구사항 맵핑 373 [ 그림 5-5-5] 사용자 중심의 성능 요구사항에 관한 모델 373 [ 그림 5-6-1] ISO/IEC 침입 탐지 기본 모델 375 [ 그림 5-6-2] 침입 탐지의 일반적 특성 xxi -

31

32 제1장 과제의 개요

33

34 제1절 연구개발의 목적 및 필요성 1. 연구 목적 가. 최종 목적 방송통신융합 환경 하에서의 보건복지, 교육, 공공정보, 민원처리 등 공공분야 서비스 활성화를 위한 기반환경 구축 및 선도 적용을 통해 공공분야 서비스 혁신 제고 IPTV기반으로 국민편의성 증대 및 - 방송통신융합 공공서비스 제공을 위한 표준 연동 방안, 데이터 처리 규격( 통신, 보안, 인증), 다매체 확장 등에 대한 표준플랫폼 개발 - 방송통신융합 공공서비스 공통기반환경 구축을 통한 효율적 IPTV기반 공공서비스 제공 - 공공분야 서비스 모델개발 및 선도적용을 통하여 전체 공공분야에 IPTV 활성화 기여 - 방송통신융합공공서비스 제공을 위한 IPTV 서비스 개발방법론 및 가이드 개발 나. 당해연도 추진 방향 및 범위 방송통신융합 공공서비스 제공 표준 플랫폼 구축 방안 마련 - IPTV 기반 양방향 공공서비스 제공을 위한 표준플랫폼 규격을 수립하고, 표준플랫폼 규격을 시범적용하여 검증 기 개발된 - 공공기관의 방송통신융합 서비스 제공방향, 국내외 표준화 방향, 방송통신융합 사업자 시스템 구축방향 등을 종합적으로 고려하여 수립 방송통신융합 환경에 적합한 공공서비스 개발 및 선도 적용 - 정부 공공기관이 제공하는 서비스 중 IPTV 기반 대국민 서비스의 수 있는 공공서비스 모델을 발굴하여 시범서비스 제공 활성화를 유도할 - 방송통신융합 공공서비스 표준플랫폼의 개발방향에 부합하는 서비스 발굴 및 시스템 구축 - 시범서비스 이용기관을 대상으로 한 이용행태 분석을 통해 방송통신융합 공공서비스에 대한 수용도, 만족도, 개선방향 등을 도출하고, 향후 정책 지원방향을 마련

35 방송통신 융합 공공서비스 제공을 위한 공통 기반환경 구축 - 정부부처 공공기관 통신사업자간 연동 및 공통 서비스 제공을 위한 공통기반구축 - 방송통신융합 공공서비스의 양방향 서비스 시범 제공을 위한 환경을 구축 운영 방송통신융합 공공서비스 구축 적용을 위한 가이드 개발 및 방통융합 교육 - 정부 공공기관 등에서 방송통신융합 공공서비스를 제공하고자 할 때 필요한 시스템 구축 절차, 시스템 규격, 콘텐츠 방식, 사업자 연동방식 등에 대한 가이드를 개발 및 업무에 활용적용 할 수 있는 교육실시 2. 연구의 필요성 가. 공공분야 방송통신융합 공공서비스 발굴 및 활성화 요구 공공서비스에 대한 양적질적 요구수준이 증대되고 있으며, TV 기반 보건의료, 양방향 교육, 민원 등 집에서도 쉽게 참여할 수 있는 양방향 공공서비스 제공 필요성 대두 국민에게 익숙한 TV 매체를 활용하여 노약자 등 디지털 소외계층보호, 이용편리성 증대, 정보 전달력향상, 집단 접근성 향상 등 대민서비스의 획기적인 개선 필요 나. 대국민 방송통신융합서비스를 위한 표준플랫폼 구축방안 개발로 중복투자 방지 방송통신융합 서비스 환경이 본격화됨에 따라, 다양한 서비스사업자의 출현과 투자가 이 루어지고 있으나 공공기관의 대국민 서비스 제공을 위한 사업자 및 부처의 표준화된 기술규격 정립 필요 다. 방송통신융합 공공서비스를 통한 관련 산업의 활성화 견인 정부, 민간 공동의 유기적 협력을 통해 관련 산업의 활성화를 모색할 필요 - 세계 최고의 방송통신융합 서비스 구현을 위한 정부부처, 사업자, 시스템 구축업체 등 간 긴밀한 협력체계 마련을 통해 범정부 차원의 효과적인 서비스 제공전략을 도출할 필요 - 공공분야의 방송 통신 융합서비스 도입 확산을 통해 IP 산업의 가치사슬( 콘텐츠/ 서비 스/ 네트워크/ 단말 기기산업) 전반의 선순환을 촉진할 필요 방송통신융합서비스의 핵심 원천기술 개발을 촉진하여 세계 방송 통신 융합시장 선점 과 국제적 기술경쟁력 확보에 기여

36 제2장 국내외 현황

37

38 제1절 국외 서비스 현황 미국, 영국, 일본 등 주요국을 포함하여 전 세계 30여개국 200여개의 사업자가 실시간 IPTV를 제공하고 있으며 특히 서유럽의 통신사업자들은 잘 구축된 인터넷 망을 통하여 새로운 수입 모델을 제공하면서 전 세계적으로 가장 많은 가입자 수를 보유 지역 < 표 2-1-1> 지역별 IPTV 가입자 수 현황 분기 분기 연평균 성장률 중남미 11,183 23, % 동유럽 553,394 1,158, % 북미 2,283,601 4,435, % 동남아시아 2,086,000 3,990, % 서유럽 7,799,449 11,375, % 아시아태평양 2,619,035 3,005, % 중동 및 아프리카 10,000 10,000 0% 자료 : Broadband Forum, 2009 전 세계 IPTV 가입자는 2,399만 가구이고 서유럽 지역은 전년대비 45% 증가한 1,137만 가구로 총 가입자의 약 50% 를 차지, 이는 서유럽의 경우 EU 체제하에서 단일 시장내에 국가별 콘텐츠가 자유롭게 수급될 수 있도록 한 조치에 기인 성장률은 중남미와 동유렵이 약 109% 로 가장 높은 성장률을 기록 유료TV 고객들의 IPTV 로의 전환 가입의 증가는 전화, 인터넷 등과의 결합상품을 통한 저 렴한 요금이 주된 원인으로 작용 서유럽 및 북미 가입자들은 VOD등 기본적인 기능 외에 TV 화면에 발신자표시, 멀티룸 DVR, 프로스 플랫폼 등 진화된 부가 서비스를 선호 해외 글로벌 IPTV 사업자 서비스 내용

39 < 표 2-1-2> 해외 국가별 서비스 주요내용 국 가 업체 주요 내용 프랑스 France Telecom Orange TV 는 양방향 채널을 통해 고객은 특별 이벤트( 예 : French Open, Tour de France) 를 시청할 수 있고 PC 또는 모바일 장치 상에 서도 감상할 수 있다. 이 채널은 양방향 채널로 시청자는 TV버튼을 사용해서 투표에 참여하고 다른 광경을 볼 수 있다. 또한 생중계 TV 로 2007년 9월 Orange Sports 서비스가 출시되었는데 기타 지상파 채널에서는 이를 볼 수 없는 것이 특징이다. Orange 는 프랑스, 스페 인, 영국에서도 IPTV 서비스를 제공한다. 미국 Verizon Verizon은 IPTV 의 기본기능 이외에 멀티룸 DVR, 위젯, 크로스플랫 폼 등의 고객 선호 부가서비스를 제공하고 있다. 2009년 7 월, IPTV용 애플리케이션 스토어 Widget Bazaar`를 오픈하면서 기존의 위젯 서비 스를 확대하면서 현재 SNS 서비스 Facebook과 마이크로 블로그 Twitter, 스포츠 전문 정보 ESPN, UCC Veoh, blip.tv, Dailymotion 의 위젯을 이용할 수 있다. 전문 인터넷 동영상 서비스 스폐인 Telefonica Imagenio 서비스는 CNN, BBC 등과 같은 영어 채널을 포함해서 1천 시간이 넘는 TV 시리즈물, 다큐멘터리, 콘서트, 비디오 클립, 뉴스 등 을 70 여개 채널을 통해 제공하고 있다. 일부 채널의 경우 시청자는 스 페인어 더빙 버전 또는 원어 버전을 선택할 수 있다. 이탈리아 Telecom Italia Alice Home TV는 Sky, MTV, VH1 등을 포함해서 53개 채널을 제공 하고 있으며 VOD 와 같은 표준 기능이 포함되어 있다. 독일 Deutsche Telekom T-Home Service는 민간 방송국은 물론 주요 방송네트워크를 포함한 60여개 채널을 통해 서비스 및 HD, VOD 및 TV 자료실 서비스도 제 공된다. T-Home Service 는 전화, 인터넷 등을 포함한 패키지 상품의 일부로 제공되고 있다. 영국 British Telecom BT 는 혼합형 IPTV 서비스 를 제공하는데, 정규 TV채널들은 공중파를 통해 무료로 제공하고 고객주문에 따라BT Vision Service는 40개의 표 준 채널과 더불어 주문형 영화대여 서비스를 제공하고 있다. 일본 BBTV BBTV는 이용자가 자신의 취향에 따라 베이직 채널 서비스 혹은 VOD 서비스 중에 하나만 선택하는 것이 가능하다. 보통 케이블 TV 서비스 나 IPTV 서비스의 경우 월 고정 수입을 올리기 위해 베이직 채널과 같은 다채널 서비스를 의무적으로 가입하게 되는 데 소프트뱅크는 이 러한 의무적 가입 이 없는 것이다.

40 제2절 국내 서비스 현황 국내에는 메가TV(KT), 브로드앤TV(SK 브로드밴드), mylgtv(lg 데이콤) 등 3개 플랫폼 사업 자가 존재하고 적극적인 마케팅을 통해 점차 국내 디지털 방송시장에서 비중 확대 IPTV는 시장규모 및 가입자 규모면에서 타 매체와 비교하여 가장 높은 성장 [ 그림 2-2-1] IPTV 가입자 및 매출액 규모 각 사업자별 IPTV 서비스의 내용은 아래와 같음 < 표 2-2-1> IPTV 가입자 및 매출액 규모 플랫폼 메가TV 브로드앤 TV mylgtv 서비스 특징 KT의 인터넷 서비스인 메가패스를 통한 서비스만 가능 현재 스트리밍 방식인 I-cod 서비스와 다운로드 방식인 DnP 병행 차별화된 부가 서비스와 메가스터디 등 강력한 교육콘텐츠가 강점 타 인터넷 서비스를 통한 서비스 이용 가능 T-브로드앤 -브로드앤 TVTPS 결합상품을 출시하면서 공동 마케팅 진행 파워콤 Xpeed 라인을 통한 서비스만 가능 HD 급 콘텐츠 강화, 홈 에듀테인먼트 학습 가능 대용량 방송에 가장 적합한 광대역 가입자망 기반 서비스 자료: 각 플랫폼 사업자 별 보도자료 비교 분석, 2008

41 o IPTV 시장은 09년 전체 유료방송 시장의 30.4% 를 차지하고 아날로그 방송의 송출이 중단 되는 12년에는 41.7% 의 시장을 확보하여 주요 방송 매체로 성장할 것으로 예상 < 표 2-2-2> IPTV 가입자 및 매출액 규모 자료: Ovum, 2008 o IPTV 는 서비스를 개시한지 약10개월만에 100만을 달성하였으며 이는 타 매체와 비교하여 가장 빠른 가입자 유치 기록 < 표 2-2-3> 매체별 100만 가입자 유치 기간 IPTV 케이블TV 위성방송 위성DMB 10개월 4년 5개월 1년 9개월 1년 8개월

42 제3절 국내 공공서비스 현황 08년부터 IPTV 공공서비스를 개발하여 보급 - 08년에는 국가기록원, 강원도청 등 9개 기관의 공공서비스를 발굴하여 600여 가구를 대상으로 시범서비스 제공(단순 정보제공형 서비스) < 표 2-3-1> 2008년 공공서비스 발굴 내용 KT 컨소시엄 컨소시엄 SK브로드밴드컨소 시엄 LG데이콤 컨소시엄 참여사/ 기관 주요서비스 국가기록원, 대전시립합창단, 강원도청, KTH, 큐빅스 서울/ 경기/ 충북/ 충남 교육청, 하나로 미디어, 현대디지탈테크, 티비스톰 대구광역시청, 충북지식산업진흥원 다시보는 대한뉴스, 열린문화공 연, Green 강원마켓 초중고 학습서비스 대구, 충북 지역정보 ( 관광, 특산물) 계 9 개 공공기관, 8개 업체 - 09년도에는 방통융합 기반 양방향 공공서비스(국방, 농림수산정보, 보건의료, 관광정보) 서비스 등 4 개 모델 발굴 및 교통, 민원 등 추가 모델 발굴 추진 서비스 병영 보건의료 농림수산 관광 < 표 2-3-2> 2009년 공공서비스 발굴 내용 기관/ 업체 주요서비스 KT( 주관), 국방부, 보라존, 큐빅스 LG 데이콤( 주관), 건강보험심사평가원 KT( 주관), 농림수산정보센 터, 팜즈, 큐빅스 SKB( 주관), 한국관광공사, 브로드밴드미디어, 유라클 계 4 개 공공기관, 9개 업체 o 영상면회서비스 o 국방 CUG 서비스 o 영상 건강상담( 고객- 상담사) o 질병/ 병원 정보 o 농수산물 유통(T- 커머스) o 농산물 정보 제공, 농업교육 o 여행지 정보제공 및 선호도 평가 o IPTV를 활용하여 저소득층을 위한 공부방을 설치 운영 - 저소득 소외계층의 아동과 청소년들을 대상으로 IPTV를 통한 양질의 교육서비스 제공을 통해 교육격차 해소

43 관악구 봉천동 희망오름 지역아동센터(2.18, 3 사), 강남구 수서동 명화사회복지관(4.14, SKBB), 광진구 중곡동 경희지역아동센터(4.15, KT), 성북구 장위지역아동센터(8.6, LGD) 등 4 개 개소, 경기도 부천심곡지역아동센터 등 15 개 개소(8.24, KT), 충남 금산군 지역아동센터 5 개(10.14, KT), 부산시 사상구 백양지역아동센터 등 11개 개소(11.16, KT) 총 35개 개소 - IPTV 설치 및 HDTV 셋톱박스 제공, 서비스 이용료 지원 지역아동센터 : 아동의 건전한 육성을 위해 종합적인 복지서비스 제공( 복지부, 지자체에 신고하여 설립, 전국 3,013 개소) 상근자 2~3 명, 자원봉사자 3 명, 복지교사 1~2명 상주 IPTV 교육프로그램 : 초등 중등 영어 및 수학, 다큐멘터리, 애니메이션, 영화 IPTV 학습교사 : 대학생 및 졸업생 1~2 명(50 만원/ 시간당 2 만원, 월 25 시간, 6 개월) IPTV 기업후원 : 삼성전자 100 대, LG전자100대 TV 후원( ) o 당진군, 제주시, 강남구청, 강서구청 등 지자체에서도 방통융합 매체(IPTV, DCATV) 를 활 용하여 지역밀착형 공공서비스 및 민원 행정서비스를 제공 제4절 국내외 기술 및 표준화 현황 o 국외의 경우, IPTV Focus Group은 2006년 7월 NGN -GSI(Global Standard Initiative) 회의 부터 활동을 시작하여, 기본적인 서비스 시나리오, 정책 및 표준화 방향, IP 네트워크 기능구 조, 시스템 운용 및 과금/ 인증, 응용서비스 및 코덱, 구현 방법과 QoS에 대한 실질적 표준화 작업 중 - IPTV 표준화 주요 현안 이슈로는 기존 NGN 표준화 활동의 연장선에서 논의되는 것으로 다음과 같이 정의 IPTV 정의와 범위 및 확장성을 고려한 NGN 에서의 IPTV 서비스에 관한 요구사항 [Q.2/13] IPTV 를 위한 단말, 에지 노드 및 서버 등의 표준 인터페이스 정의를 포함한 네트워크와 서비스 구조[Q3./13] ITU-T NGN 및 3GPP 기반의 IMS[Q8/13] OC, AP7), CabelLabs 기반의 Cable, IETF 기반의 인터넷 등 각 프로토콜 절차와 관련한 서비스 시나리오 셀룰러, 케이블 및 인터넷 기반 사업자 전개 전략에 따른 NGN 기반 IPTV 구축/ 운영 NGN에서의 IPTV의 기능 및 구조적인 표준과 실질적인 구현과의 관계 NGN에서 IPTV에 관한 보안 및 과금 방법

44 < 표 2-4-1> IPTV 기술 분야별 표준화 단체 분야 기술 표준화 단체 엑세스 xdsl, FTTH IEEE, ITU-T, DSL FORUM 코덱 MPEG-2, MPEG-4, H.264, VC1. MPEG, ITU-T SVC 전송 MPEG-2 TS, ISMA, Multicast(IGMP, MPEG, ISMA, IETF, ITU-T PIM, QoS) 미들웨어 ACAP, OCAP, MHP ATSC, CABLE LABS, DVB 콘텐츠 보호 CAS, DRM Open Cable, ATSC, MPEG, TV-Anytime, ISMA, OMA 국내의 경우, 위성(SkyLife), 케이블방송(CJ CableNet, C&M, KDMC 등) 과 지상파 모두 데이 터 방송을 상용화 하였으며, IPTV 사업자들도 ACAP을 기반으로 하여 시범서비스를 2006 년 11 월에 수행하였으며, 다양한 플랫폼간의 경쟁으로 다양한 플랫폼의 킬러 콘텐츠를 추 진하려는 경향 - 전반적 IPTV 서비스를 효율적으로 제공하기 위한 국내 IPTV 표준 제정 관련, 2006년 TTA를 중심으로 IPTV프로젝트 그룹을 결성하여 국내 및 국제표준화를 진행 중 - 국내 IPTV 단체 표준은 TTA 의 프로젝트그룹(PG219) 과 동 그룹산하 5 개 실무반(WG) 에서 표준화를 추진중임 [ 그림 2-4-1] IPTV 표준화를 위한 국내외 협력체제

45

46 제3장 연구개발수행 내용 및 결과

47

48 제1절 2009 년도 방통융합 공공서비스 표준플랫폼규격 연구 1. 방통융합 서비스 기술/ 표준화 및 업체 동향 조사/ 분석 가. 방송 통신 융합서비스 관련 국내 외 기술개발 현황을 조사 분석하고 향후 발전방향을 제시 (1) 개요 방통융합 기술의 효과적인 조사 분석을 위하여, 방통융합의 콘텐츠-플랫폼-네트워크-단말 의 전 가치사슬에 걸쳐서 여러 방통융합 서비스 간에 공통적으로 필요한 기능요소를 정리 하고, 이 기능요소별로 기술내용을 조사 정리하였다. 필요에 따라 동일한 기능요소에 해당하 는 서비스 간의 차이를 정리하여 기술의 분석으로 갈음하였다. [ 그림 3-1-1] 방통융합 기능 요소 출처: 방통융합 공공서비스 활성화 환경구축에 관한 연구, 한국정보사회진흥원 ( ) 기능요소는 크게 콘텐츠(Contents) 분야, 플랫폼(Platform) 분야, 네트워크(Network) 분야, 단말(Terminal) 분야로 나누어서 살펴볼 수 있으며, 각각의 항목은 방통융합 서비스인 IPTV, 디지털 CATV, 위성방송에 모두 공통적으로 포함되는 항목이다. (2) 방통융합 공공서비스를 위한 주요 기술 < 표 3-1-1> 의 기능요소 중에서 공공서비스 측면에서의 검토해 볼 수 있는 기술로는 사용자 인증기술, DRM과 CAS 를 통한 보안기술, A/V 압축, 미들웨어, EPG, QoS 기술 등이 있다.

49 < 표 3-1-1> 방통융합 기능요소 설명 구분 기능요소 기능 설명 콘텐츠 플랫폼 네트워크 단말 콘텐츠 제작 콘텐츠 관리 데이터 처리 운영 시스템 송출 시스템 베이스밴드 시스템 데이터방송 시스템 압축/ 다중화 시스템 VoD EPG 리턴패스 시스템 가입 관리 수신제한/ 콘텐츠 보호 시스템 네트워크 단말(STB) 미들웨어 방송을 위한 콘텐츠를 제작하는 기능으로 영상 콘텐츠와 데이터 콘텐츠가 있다. 방송 콘텐츠의 저장/ 관리 및 플랫폼으로의 전송을 위한 기능이다. 양방향 서비스에서 요청을 처리하는 기능이다. 아래 리턴패스 시스템에서 해당 요청사항을 처리하지 않고 중계만 하는 경우에 데이터 처리를 담당하게 한다. 기능은 아래 리턴패스와 유사하다. 방송 콘텐츠의 관리와 방송 스케줄을 작성하는 등 방송의 전반적인 운영 기능을 담당한다. 방송 스케줄에 따라 송출하는 기능으로 대부분 자동화되어 있다. 기본적인 영상신호를 수집 / 생성 / 가공하는 기능이다. 여기에서 영상신호가 발생하게 된다. 데이터 콘텐츠의 관리와 스케줄 작성, 데이터 및 프로그램 정보의 부호화를 담당한다. 영상신호를 부호화하고, 이를 데이터 부호와 결합하여 송출하는 기능이다. 서비스 방식에 따라 송출방식에 차이가 있다. 실시간 방송이 아닌 사용자 요청기반으로 영상정보를 제공하는 기능이다. 다양한 형태의 프로그램 안내정보를 생성하고 관리하는 기능이다. 양방향 서비스에서 단말에서의 요청을 처리하는 기능이다. 때로는 단순히 요청을 중계하는 기능만 하기도 한다. 서비스에 따라 리턴을 받는 네트워크가 달라지기도 한다. 가입자의 가입/ 해지와 과금을 하는 기능이다. 방송 콘텐츠의 수신을 제한하고, 콘텐츠를 불법복제 등으로부터 보호하는 기능이다. 방송을 전송하는 기능으로써 위성/ 지상/ 케이블/IP 망 등이 해당된다. 기본적으로 방송을 수신하고 TV에 보여주는 기능을 하며, 녹화 등의 부가기능이 있을 수 있다. 단말 상에서 채널/ 서비스 선택, 방송표시 제어 등의 기능을 담당하며, 위성/ 지상/ 케이블/IPTV 등의 표준에서 정의한 내용을 구현하고 있다.

50 ( 가) 사용자 인증기술 방통융합 공공서비스가 활성화 되면 서비스 유형에 따라 사용자의 신분 확인이 필요하다. 즉 민원서류 발급과 같은 사용자 인증기술이 필요하며, 공개 네트워크상에서 필요한 정보보호 요구 사항을 해결하기 위하여 사용되는 기술이 공개키 기반인증(Public Key Infrastructure, PKI) 기술이다. 1 ( 나) 보안기술 DRM(Digital Rights Management) 디지털 콘텐츠 산업의 가치 사슬에서 콘텐츠를 안전하게 유통하고 보호하는 정보보호 기술 이다. 디지털 워터마킹(watermarking), 디지털 핑거프린트(fingerprinting), 콘텐츠 인식, 암호 기반 DRM 등이 있다. 2 CAS(Conditional Access System) CAS의 경우는 유료TV 시스템에서 자격을 가진 가입자만이 해당 채널을 시청할 수 있도 록 하는 콘텐츠 보안기술이다. 일반적으로 CAS는 방송 프로그램에 대한 사용자 접근제어 기능( 서비스 자격부여, 서비스 만료 및 갱신, 서비스 패키징, 프로파일 구축) 및 PPV(Pay Per View) 기능, 암호화 레벨 설정 기능 등을 제공한다. ( 다) A/V 압축 기술 현재 디지털 방송에서 사용되고 있는 표준 압축 기술은 H.261, MPEG-1, MPEG-2, H.263, MPEG-4, WMT(Windows Media Technology), H.264 등이 있으며, 압축 효율은 H.264 가장 좋다. ( 라) 미들웨어 기술 데이터방송 미들웨어는 방송망을 통해 전달되는 여러 소프트웨어에 일관된 API를 제공함으 로써 각종 응용 소프트웨어들이 동작할 수 있는 공통된 운용 환경을 제공하는 기술이다. 두 개 이상의 시스템 혹은 프로그램 사이에서 둘 사이를 중재하는 미들웨어는 잘 정의된 API 를 이용해 통신 및 상호작동을 할 수 있게 해주는 소프트웨어로써, 플랫폼과 운영체제, 프 로토콜 간, 제품 간의 차이점을 숨겨준다. ( 마) EPG 기술 EPG(Electronic Program Guide) 시스템은 방통융합 서비스 상에서 이용자에게 프로그램 선 택의 가이드라인을 제공해 준다. 해당 시스템은 모자이크 시스템, PSI/SI 시스템, EPG 데이 터로 구성 되어있다. 현재 PSI/SI 시스템 대신 DVB-IPTV 규격에서 적용되고 있는 SD&S (Service Discovery & Selection) 에 대한 적용이 IPTV 있다. 방송 사업자들의 내부 채택 움직임이 IPTV ( 바) 네트워크 기술(QoS) 서비스는 고품질의 콘텐츠가 IP망을 통하여 전달되는 실시간 방송의 스트리밍형 트래 픽의 성질을 갖는다. 또한 서비스 특성상 사용자가 대형 화면을 통하여 지속적으로 서비스 를 시청하므로 패킷 손실 및 지연을 가입자가 즉각적으로 인지할 수 있다. 따라서 QoS와 QoE 기술을 기반으로 서비스의 품질 수준을 사용자에게 보장해 줄 필요가 있다.

51 ( 사) 기타 항목 1 네트워크 보안 방통융합 공공서비스를 위한 보안 기술 중 네트워크 측면에서 보안 요소를 생각해보면 네 트워크 망 자체의 보안과 관련된 기술을 살펴 볼 수 있다. 현재 방통융합 사업자별로 VPN, 방화벽 등 네트워크 망 자체의 보안 기술을 적용하고 있다. 네트워크 보안이란 네트워크에 연결된 컴퓨터 시스템의 운영 체제, 서버, 응용 프로그램 등 의 취약점을 이용한 침입을 방지하는 것이다. 일반적으로 네트워크 보안을 위해서 방화벽을 사용한다. 방화벽은 네트워크 간의 보안을 담당하기 위해 특정 네트워크를 격리시키는데 사용되는 시 스템이다. 외부로부터 불법적인 침입이나 내부로부터의 불법적인 정보 유출을 방지하고, 네 트워크 출입로를 단일화하여 보안 범위를 좁히고 내부 네트워크로 들어오는 데이터는 정확 히 체크하여 인증된 데이터만 통과시킨다. 방화벽은 외부로부터의 공격을 막는 역할만 하기 때문에 내부에서 행해지는 해킹 행위에는 방화벽 기능이 사용되지 못한다. 또한 방화벽에는 역추적 기능이 있어서 어떠한 외부 네트워크 접근이라도 그 흔적을 찾아 역추적이 가능하다. 2 리모컨 기술 방통융합 서비스를 실시할 경우, 사용자는 서비스를 선택하거나 양방향 서비스의 조작을 위 해 리모컨을 사용하게 된다. 기존 단순 채널 선택과 TV 제어( 예를 들어 음향 조절) 에 최적 화 되어 있는 리모컨을 단순하게 리모컨 키만을 추가하여 양방향 콘텐츠를 사용하는 것은 부족함과 불편함이 존재 한다. 이미 닌텐도에서 판매 중인 TV 용 게임기인 Wii 에 적용된 Wiimote 리모컨이 양방향 콘텐츠를 다양하게 사용할 수 있는 대안을 제시하고 있으며, 이 에 최근 리모컨 기술은 사용자 편의성을 높이기 위해 다양한 기술들이 개발되고 있다. 사용자의 실제 활용도가 높은 서비스를 중심으로 버튼의 개수와 크기를 줄이고 기능을 간 결하게 한 리모컨은 물론, 추가적으로 기존의 단순 버튼 나열식 리모컨 형태에서 벗어나 마 우스에 적용되는 볼(ball) 을 채용한 볼 리모컨, 동작을 인식하는 매직 모션 리모컨 등 사용 자의 편의성을 높일 수 있는 리모컨 기술이 적용되고 있다. 2009년 국내 양산형 TV에서도 LG 전자가 최초로 모션 인식 리모컨을 번들 상품으로 제공하고 있다. (3) 방통융합 서비스의 발전 방향 IPTV 서비스 기술 발전은 IP 기반 유무선 통합 망에서 사용 환경에 구애 받지 않고 언제 어디서나 어떤 단말에서도 끊김 없이 최적의 품질로 생성, 소비할 수 있는 차세대 IPTV 핵 심 기술 및 융합 기술이 향후 기수로 개발되고 있다. 통신과 결합된 IPTV 1.0 에서 개방화오픈 플랫폼 이동성 측면이 부가된 IPTV 2.0으로 진화 가 예상된다.

52 출처: IPTV 국내외 동향과 전망, ATLAS 리서치앤컨설팅 (2009.6) [ 그림 3-1-2] IPTV 기술 발전 단계 현재 통신 사업자들은 QoS가 보장되는 폐쇄네트워크에서 IPTV 서비스를 제공하고 있지만, 개방형 비즈니스 모델을 기반으로 하는 IPTV 2.0 형태가 등장할 것이다. IPTV가 인터넷의 개방 환경과 결합 수준이 높아질수록 IPTV에서 제공되는 서비스나 비즈 니스 모델이 현재 PC 기반의 인터넷에 등장하는 웹2.0과 유사한 IPTV2.0으로 진화할 것이 다. 결국 개인 미디어 네트워킹과 이동성을 강조한 모바일 IPTV 로 진화할 것이다. < 표 3-1-2> IPTV 발전 방향 구분 IPTV 1.0 IPTV 2.0 서비스 예 사용자 관점 유선기반의 고품질 인터넷 TV IP 환경에서 보는 기존 TV, VOD 거실에서 보는 고품질 인터넷 TV 사업자와의 계약 기반 사업자 관점 Telco 중심의 TV 인터넷 모바일 IPTV 개인미디어 네트워킹 언제, 어디서나 임의의 IP 단말을 이용해 이동 중에 임의의 IP 콘텐츠를 최적의 품질로 끊임없이 이용. 개방형 접속 다양한 사업자 존재(Telco, ISP, CP 등) 단일 소스를 다수의 사용자가 이용 단말 고해상도 TV + 셋톱박스, PC 고정형 및 휴대 단말 콘텐츠 네트워킹 인프라 양질의 다양한 콘텐츠 개인용 비디오 녹화 맞춤형 콘텐츠 프로슈머 콘텐츠 상황인식 기반 서비스/ 콘텐츠 개인화 유선기반 광대역/ 고품질 네트워크 유무선 통합 u-인프라 서비스 플랫폼 사업자의 폐쇄형 플랫폼 개방형 플랫폼 < 출처: KBS 기술연구소>

53 이와 더불어 정부 연구 기관, 방송사업자와 관련 업체에서 개방형 서비스에 대한 자발적인 논의가 진행되고 있다. 한국전자통신연구원(ETRI) 에서는 개방형 플랫폼에 대한 연구가 진행 중이며, 방송 사업자들은 새로운 수익성 있는 비즈니스 모델 개발을 위해 여러 사례를 벤치 마킹하는 과정 중에 개방형 서비스에 대해 인지하고 분석 및 적용을 진행 중에 있다. 이는 폐쇄네트워크 환경에서 새로운 반개방형 비즈니스모델을 선보인 Apple 社 의 itunes와 AppStore의 영향과 미국 영향으로 받아들여진다. TV 시장에서 활성화된 단말 장치의 소매시장 판매 현황에 대한 이에 따라서 방송 사업자에 독립적인 단말 장치인 개방형 플랫폼 제공과 OSMU가 가능한 다양한 콘텐츠의 제공함으로써 소매시장의 활성화와 협력 개발 업체(third party) 에서는 다 매체에서 활용 가능한 콘텐츠로 인해 수익이 증대될 것이다. 따라서 사용자는 방송 사업자 에 독립적인 단말 장치를 통해 보다 많은 방송 사업자를 선택할 수 있게 될 것이며, 질 좋 은 콘텐츠를 이용하여 다채로운 방통융합 서비스를 통해 보다 윤택한 생활을 즐길 수 있을 것이다. 또한 국내 시장에서 불법 복제로 인해 활성화 되지 않았던 S/W 시장의 변화도 예 측된다. 나. 국내 외 방통융합 서비스 표준화 동향 심층 조사 분석 및 사업자, 제조업체별 대응 방향 조사 (1) 표준화 기구 최근 국내외적으로 방통융합 서비스 기술 및 표준화에 대한 관심이 급격히 증가되고 있다. 국내에서는 이미 IPTV 서비스가 다양한 부가 서비스와 함께 제공되고 있고, 국제적으로 관 련 표준기술 선점을 위한 경쟁이 치열하게 전개되고 있다. 특히 최근에는 무선이동 통신망에서 IPTV 서비스 제공을 위한 모바일 IPTV 서비스 기술에 대한 논의가 한창 진행 중이다. 이에 방통융합의 대표적인 서비스인 IPTV, 디지털 CATV(DCATV), 모바일 화 현황을 조사하였다. IPTV 서비스를 위해 요구되는 표준기술들과 각 주요 기술의 표준 방통융합 서비스는 다양한 방송 및 서비스의 기술이 접목되어 있으며, < 표 3-1-3> 에서 보 는 것과 같이 국내외 다수의 공인사설 표준화 기구를 통해서 기술별 표준화 연구 및 표준 화 활동이 이루어지고 있다.

54 < 표 3-1-3> 주요 기술별 표준화 기구 구분 해당기술 관련 표준화 기구 콘텐츠 제작 및 관리 플랫폼 기술 (Head-End) 네트워크 기술 단말 기술 Service/Apps Metadata Authentication Content Protection EPG/ESG Middleware A/V Coding QoS QoE Multicast Access Network Protocol Device Mgmt Home Network DVB, IPDR.org, ITU-T, OMA, TV-Anytime ATSC, CableLabs, TV-Anytime, OMA DVB, IPDR.org, OMA ATIS IIF, ATSC, DVB, ISMA, ISO/IEC MPEG, ITU-T, OMA, TV-Anytime ATSC, DVB, OMA ATSC, CableLabs, DVB, ISO/IEC MPEG ISO/IEC MPEG, ITU-T ATIS IIF, DSL Forum, IETF, TV-Anytime ATIS IIF, DSL Forum, ISMA, OMA ATSC, CableLabs, DSL Forum, DVB, IETF, ITU-T CableLabs, DSL Forum, DVB, ITU-T, IEEE CableLabs, DSL Forum, DVB, IETF CableLabs, DLNA, DSL Forum, ITU-T, OMA CableLabs, DLNA, DSL Forum, DVB, ITU-T (2) 사업자 및 제조업체 별 표준화 대응 현황 방통융합 서비스 산업에 참여 중인 주요 사업자 및 제조업체와의 설문조사 및 인터뷰를 통 하여 조사한 내용을 정리하였다. < 표 3-1-4> IPTV 사업자 별 표준화 대응 현황 구분 KT SK브로드밴드 LG데이콤 전담반 전담부서 운영 전담자 운영 전담자 운영 표준화기 구 참여 직접참여: TTA, ITU-T 직접참여: ITU-T 직접참여: TTA 표준화에 대한 대응방향 표준화 마련을 위한 담당자 운영 및 자사의 시스템 환경이 반영된 표준이 제정되도록 지원. 국내 표준에 적극적인 당사 기술의 반영을 통한 글로벌화 전략을 추구함. TTA를 통한 표준화 참석 및 기고문 제출 표준화를 통한 애플리케이션 개발환경을 통일하여 공공서비스 지원 표준화에 대한 콘텐츠 호환성 및 단말 사업자 특성이 존중되지 않는 상황, 표준화가 선행이 되지 사업자의 특성을 무시한 무리한 통일 규격을 만들고자 함. 시간을 두고 표준규격 마련이 쟁점/ 이슈 이동성 확보 않고 기술( 사업) 이 먼저 필요하며, 표준 적용을 위해서는 사항 선도되는 현상 일부 비용을 정부가 보조해 주어야 함.

55 < 표 3-1-5> 케이블 사업자 별 표준화 대응 현황 구분 CJ헬로비전 씨앤앰 티브로드 전담반 전담자 운영 전담자 운영 전담자 운영 표준화기 구 참여 직접참여: KLabs 간접참여: TTA, ITU-T SG-9, CableLabs 직접참여: KLabs 간접참여: TTA, ITU-T SG-9 직접참여: KLabs 간접참여: TTA, CableLabs, ITU-T SG-9 한국분과 표준화를 하나의 사업자가 주도하기보다는 가급적이면 많은 사업자가 참여하여 공통분모를 찾아내어 KLabs를 통하여 사업자 표준화에 대한 대응방향 TTA에서 진행 중인 표준화 내용에 대해서 인지하고 있지 못하고 있음. KLabs를 통한 사업자 표준단체에 주력으로 참여하고 있다. TTA나 해외 표준은 기술정보를 참조하는 수준이다. 표준을 제정하고, 필요 시 제정된 사업자 표준을 TTA 혹은 방송통신위원회와 협의하여 정보통신 단체 표준 혹은 국가 표준으로 상정하는 과정으로 진행한다. 물론 사업자 표준 제정 시에는 관련 학계, 제조사, 솔루션 개발사 등이 함께 참여한다. 정부 표준이 강제적 요구로 받아들 수 있음. 부가서비스를 OCAP이 아니어도 다른 방법으로 할 수 있는데 표준 표준화에 대한 쟁점/ 이슈 사항 표준이 사업자의 사업범위나 서비스를 제한하는 방향보다는 사업의 경쟁력을 위해서 서비스 사업자의 자율을 확대하는 방향으로 되어야 한다. 준수에 대한 강제성으로 다양한 사업자의 서비스 요구사항을 반영하기 힘듦. 매체 별 특성을 고려해야 하는데 원칙만으로는 사업자가 감내하기는 힘들다. 개별 사업자에 대한 현재 표준화 진행 중인 XCAS 1 와 통합 플랫폼( 모든 케이블 SO에서 사용할 수 있는 있다. STB) 에 관심이 지원보다는 KLabs에 대한 지원을 함으로써 개별 사업자들이 도움을 받을 수 있으면 한다. (3) 시사점 사업자 및 제조업체들에 대한 설문조사 및 인터뷰 결과는 사업자와 제조업체 별로 각각의 입장이 다르다는 것을 보여준다. TTA 표준화 과정에서 국내 주요 사업자 및 방송사의 적 극적인 참여 없이 이루어지고 있어서 실효성에 의문을 제기하는 것과 진행속도 또한 느리 다는 입장이 있으므로 이에 대한 표준화위원회의 적극적인 대응이 요구된다. 1 XCAS - exchangeable CAS, 교체형 수신제한 시스템. 국내 기술로 개발된 다운로드형 수신제한 시스템이다.

56 표준이 사업자의 사업범위나 서비스를 제한하는 방향보다는 사업의 경쟁력을 위해서 서비 스 사업자의 자율을 확대하는 방향으로 되어야 한다. 하지만, 방송통신사업은 플랫폼, 네트워크 사업에서 서비스 사업으로 전환을 해야 하는데 사업자별로 콘텐츠, 플랫폼, STB, 미들웨어 등을 공통사용하기 위한 표준을 한다는 것은 방 송통신사업자 입장에서 보면 무의미할 수 있다. 모든 방송통신사업자가 서비스 차별화를 통한 경쟁력 확보를 하려고 하는데 모두 같이 사 용할 수 있게 표준화 하자고 한다면 어쩔 수 없이 따라오는 것이지 적극적이지 않을 것으 로 예상된다. 다. 국내 외 방통융합 서비스 사업자별 추진현황, 기술 수준, 향후 서비스 전략 등 심층 조사 분석 (1) 방통융합 서비스 사업자 현황 ( 가) 국내 방통융합 사업자 현황 국내 방통융합 서비스에 참여하고 있는 업체는 크게 IPTV 사업자, 케이블 사업자, 위성방 송 사업자, 지상파 방송 사업자 등 매우 다양한 사업군이 참여하여 경쟁관계를 형성하고 있 다. < 표 3-1-6> 은 국내 방통융합 사업자 현황을 요약하였다. < 표 3-1-6> 국내 사업자 현황 요약 구분 주요 업체 서비스명 가입자 수( 명) 소계( 명) KT 쿡TV(QOOK TV) 84만1천 IPTV 사업자2 SK브로드밴드 브로드앤TV (broad&tv) 34만2천 LG데이콤 mylgtv 31만 149만4천 (VOD 포함 전체: 226 만) CJ헬로비전 Hello TV 76만4천 디지털 케이블 사업자 3 위성방송 사업자 4 씨앤앰 씨앤앰 DV 68만8천 티브로드 아이디지털 24만9천 HCN 하이로드 디지털 24만6천 기타 SO 한국디지털위성방송 ( 스카이라이프) 지상파방송 사업자 지상파 3사 iskytouch MMS 5 - 다채널 서비스 시험 중 48만6천 243만3천 246만 246만 2 한국디지털미디어산업협회 보도자료, 실시간 IPTV 가입자 수 통계임. 2009년 12월 8일 3 한국케이블 TV 방송협회, 디지털 가입 가구수 통계임. 2009년 8월 4 매일경제 기사( )

57 ( 나) 해외 방통융합 사업자 현황 방통융합의 핵심 서비스인 며, 현재 유럽이 가장 많은 가입자를 확보하고 있다. IPTV의 경우 해외 각국에서 점진적으로 보급이 늘어나고 있으 < 표 3-1-7> 해외 IPTV 사업자 현황 순위 사업자 국가 IPTV 가입자 초고속인터넷 가입자 자사 IPTV 보급률 1 프리텔레콤 프랑스 % 2 프랑스텔레콤 프랑스 % 3 PCCW 홍콩 % 4 네프세게텔 프랑스 % 5 텔레포니카 스페인 % 6 청화텔레콤 대만 % 7 차이나텔레콤 중국 % 8 벨가콤 벨기에 % 9 텔리아소네라 스웨덴 % 10 패스트웹 이탈리아 % 출처: Light Reading, 재편집 ( 단위: 만 명) IPTV 사업자 이외에도 DCATV, 모바일 TV, 위성방송 사업자들을 중심으로 방통융합 서비 스를 하고 있거나 준비되고 있다. < 표 3-1-8> 해외 주요 방송 사업자 구분 DCATV 모바일 TV 위성방송 주요 업체명 미국 - Time Warner, Comcast, Cablevision, Cox, Charter 영국 - NTL, Telewest 프랑스 - France Telecom Cable, Lyonnaise Cable, Nummericable 스페인 - ONO 일본 - J:COM 미국 - Sprint, AT&T Mobility, Alltel, Verizon, XM Radio, Sirius, Worldspace 캐나다 - Bell Canada, Rogers Wireless, TELUS Mobility 영국 - Orange 프랑스 - SFR, Orange 독일 - Vodafone 일본 - NTT DoCoMo, KDDI, Softbank 필리핀 - Smart Communications, 360media Corp. 미국 - DirecTV, Echostar, Primestar, USSB 영국 - BSkyB 프랑스 - Canal Satellite Numerique(CSN), Television Par Satellite(TPS) 일본 - SkyPerfectTV 출처: KBI, 디지털케이블방송과 IPTV 서비스의 동향과 분석(2007.9), 세계 지역별 Mobile TV 기술표준화 동향( 삼성경제연구소) 재구성 5 MMS - Multi Mode Service

58 라. 방통융합 서비스 관련 국내외 주요 장비 및 솔루션 업체 동향 조사 (1) 시스템 별 주요 업체 방통융합 장비 및 솔루션을 기능 요소 별 시스템으로 구분해, 체를 살펴보면 다음과 같다. 각 시스템 별 국내외 주요 업 < 표 3-1-9> 시스템 별 주요 업체 시스템 국내업체 해외업체 콘텐츠 제작 알티캐스트 Osmosys 콘텐츠 관리 베이스밴드 시스템 씨아이에스테크놀로지(CIS Technology Co., Ltd.) SeaChange Sony 압축다중화 시스템 온타임텍 Harmonic 운영 시스템 씨아이에스테크놀로지 Lysis 데이터방송 시스템 알티캐스트, TVStorm Osmosys 수신제한/ 콘텐츠보호 시스템 코어트러스트 NDS VOD Castis SeaChange 가입관리(Provisioning) 유라클 Conexon 자동송출 시스템(APC) Castis SeaChange EPG 알티캐스트 ( 주) 이피지 단말 STB 삼성전자, LG 전자, 휴맥스, 셀런, 가온미디어 Motorola 미들웨어 알티캐스트, TVStorm, LG전자 미네르바

59 < 표 > 주요 장비 업체 목록 업체명 관련 장비 및 솔루션 회사 소개 알티캐스트 콘텐츠 제작 데이터방송 시스템 EPG 미들웨어 데이터방송 서비스에서부터 송출 시스템, 수신기 미들웨어, 양방향 리턴패스 시스템까지 itv 플랫폼의 토털 솔루션을 제공함으로써 사업자의 상용 서비스 구현에 필요한 시간적/ 경제적 투자를 최소화하는 솔루션을 제공하는 기업이다. SeaChange 콘텐츠 관리 전 세계 7000여 곳 이상에 MPEG-2 기술을 기반으로 VOD 자동송출 시스템(APC) 하는 디지털 비디오 서버 플랫폼을 설치하였으며, 현재 4000 채널 이상이 방송 중에 있는 세계 최대 VOD서버 공급 업체이다. 씨아이에스테크 놀로지 Sony Harmonic 온타임텍 와이더맥스 Lysis 콘텐츠 관리 운영 시스템 베이스밴드 시스템 압축다중화 시스템 압축다중화 시스템 압축다중화 시스템 운영 시스템 방송 통신 IT 융합의 디지털 컨버전스 시대에 있어서 베이스밴드와 브로드밴드, 위성과 모바일, 인터랙티브 미디어 서비스 등 다양한 플랫폼과 뉴 미디어 산업을 지원하는 차세대 토털 디지털 미디어 솔루션을 세계 시장에 개발 공급하고 있다. AV(Audio-Vidio) 분야에서 그리고 최근에는 진출하여 IT분야에까지 AV/IT분야 모두에서 공히 최고의 브랜드가치를 갖는 최고의 전자회사로서 각종 최첨단의 전자제품과 컴퓨터를 생산하고 있다. 국내 방송사에서 쓰는 방송제작용 고급 카메라의 베이스밴드 시스템 또한 미국 99% 가 소니 제품이다. Sony 가 독점하고 있다. Silicon Valley 에 본사를 두고 있으며, 전 세계 압축/ 다중화 시스템의 선두업체로서, 지난 1999년 압축/ 다중화 시스템 분야의 확고한 기술력을 갖춘 Divicom 사와의 합병을 통해 MPEG-2 인코딩에서 광전송 네트워크까지의 전반적인 디지털 방송 솔루션을 보유하고 있다. 온타임텍은 2001년 6월 SK텔레콤의 CDMA 1X 무선망과 Samsung X-200 동영상 단말기를 이용하여 초당 최고 30프레임까지 지원되는 MPEG-4 동영상 서비스 와 실시간 방송 서비스를 세계 최초로 상용화한 경험을 바탕으로 국내외 IMT-2000 (EV-DO 및 WCDMA) 사업자의 무선 멀티미디어 플랫폼을 제공하고 있다. 영상 인코딩 장비 부문에서는 및 H.264 코덱을 이용한 SD HD 급 리얼타임 인코딩을 지원하고 있으며, 이를 이용한 IPTV, 사내방송, E-learning에 관련된 시스템 지원 사업을 제공하고 있다. Lysis는 Digital Contents Service를 관리하기 위한 Traffic Control 및 Scheduling 부문의 선도적인 Software Platform Solution 을 공급하고 있다. 또 한 Lysis사가

60 NDS 코어트러스트 캐스트이즈(Cas tis) 유라클 셀런 모토로라 수신제한/ 콘텐츠보호 수신제한/ 콘텐츠보호 VOD 자동송출 시스템(APC) 가입관리(Provisioning) STB STB 취급하고 있는 HDP DTV 비디오서버 시스템은 압축된 MPEG 기반의 오디오, 비디오, 데이터 스트림 핸들링, 하드웨어의 성능과 안정성 면에서 가격 경쟁력이 뛰어난 솔루션으로 성장하고 있다. NDS는 유료 방송 사업자가 수익을 창출할 수 있도록 TV 및 셋톱박스, DVR, PC, 핸드폰, PMP, 외장형 미디어 단말 등 다양한 미디어 기기로 전송되는 디지털 콘텐츠를 보호하고, 방송 환경을 구현하며, 양방향 애플리케이션을 제공하는 글로벌 방송 솔루션 기업이다. CA(Conditional Access) System Management) 및 DRM( Digital Rights 기술 개발을 전문으로 하는 콘텐츠 및 방송 관련 솔루션 공급 업체이다. 캐스트이즈는 디지털 컨버전스의 주요축인 디지털 방송과 통ㆍ방 융합분야의 핵심인 VOD, IPTV 등의 서비스에서 비디오 서버, 통합 서비스 운영 관리 프로그램, 관련 어플리케이션 공급을 주축으로 한 디지털 비디오 서비스 통합 솔루션을 공급한다. 방송통신 융합 환경에서 다양한 단말에 제공되는 서비스를 구현할 수 있는 우수한 기술력을 가지고 있으며 이를 바탕으로 다양한 서비스를 제공하고 있다. 15종의 표준 IPTV 라인업 보유를 통한 다양한 선택기회 제공. 국내 하나TV( 현 브로드앤TV) 의 성공적인 서비스 제공을 통한 Play Reference 확보. Progressive Download & 방식의 기술 서비스 적용 경험 대표적인 디지털방송 기기 제작 업체로써 STB 뿐만 아니라 케이블 모뎀 등 다양한 분야의 솔루션을 보유하고 있음에 따라 장비에 대한 파급효과가 큼. (2) IPTV 서비스 사업자 별 적용사례 방통융합 장비 및 솔루션을 기능 요소 별 시스템으로 구분해, 각 시스템 별 국내외 주요 업 체의 IPTV 로의 적용사례를 살펴보면 < 표 > 와 같다. 시스템 별로 특정업체에 편중되 어 있는 것을 확인할 수 있다.

61 < 표 > IPTV 서비스 사업자 별 적용사례 사업자 시스템 베이스밴드 시스템 압축다중화 시스템 KT SK브로드밴드 LG데이콤 국내 해외 국내 해외 국내 해외 Sony Sony Sony Tandberg Harmonic Harmonic 운영 시스템 CIS Technology CIS Technology CIS Technology 데이터방송 시스템 알티캐스트 알티캐스트 알티캐스트 수신제한/ 콘 텐츠보호 시스템 NDS 코어트러스 트 NDS VOD 캐스트이즈 캐스트이즈 캐스트이즈 가입관리 자동송출 시스템 EPG 유라클 캐스트이즈 캐스트이즈 캐스트이즈 ( 주) 이피지 ( 주) 이피지 ( 주) 이피지 단말(STB) 휴맥스, 삼성전자 셀런 LG 전자/ 가온 미디어/ 셀런 미들웨어 알티캐스트 TVStorm 알티캐스트, LG전자 (3) CATV 서비스 사업자 별 적용사례 구분 < 표 > CATV 서비스 사업자 별 적용사례 CJ헬로비전 씨앤앰 티브로드 큐릭스 GS강남방송 KCTV 제주방송 송출시스템 알티캐스트 에어코드 알티캐스트 알티캐스트 알티캐스트 에어코드 itv 플랫폼 솔루션 리턴패스 시스템 알티캐스트 에어코드 알티캐스트 알티캐스트 알티캐스트 에어코드 미들웨어 알티캐스트 알티캐스트 알티캐스트 알티캐스트 알티캐스트 알티캐스트 모니터 어플리케이션 알티캐스트 알티캐스트 알티캐스트 알티캐스트 알티캐스트 알티캐스트 EPG NDS Nagravision 알티캐스트 알티캐스트 알티캐스트 Nagravision CAS NDS Nagravision NDS Nagravision NDS Nagravision CA Adaptor NDS 알티캐스트 알티캐스트 알티캐스트 NDS 알티캐스트 STB 삼성/ 휴맥스/LG 휴맥스/ 삼성/LG 휴맥스/ 삼성 휴맥스/ 삼성 삼성/LG 휴맥스 / 삼성/LG

62 (4) 시사점 방통융합 서비스 관련 장비 및 솔루션의 시장현황을 살펴보면 일부 시스템( 장비 및 솔루션) 의 경우 특정업체의 제품이 주도를 하고 있음을 알 수 있다. 이는 제품의 신뢰성과 안정성 이 보장된 제품을 채택하게 되는 방통융합 시장의 속성을 다시 한 번 잘 반영하여 준다. 운영시스템, 데이터방송 시스템, 미들웨어, STB, VOD 시스템, 자동송출 시스템 등은 국내 제품의 의존도가 높으며 특히 알티캐스트의 미들웨어 기술 및 휴맥스의 적으로 기술을 인정받고 있다. 보안 솔루션의 경우 다국적 기업인 STB 기술은 세계 NDS의 영향을 국내에서도 받아 국내 방통융합 서비스 시스템 환경에 점차적으로 적용되고 있으며, 국가적으로 해외업체에 의해 국내 시장이 잠식 당하는 것을 막기 위한 코어트러스트 등의 업체에서 국내 기술 개발이 활발하게 이루어지 고 있다. 2. 방통융합 공공서비스 제공을 위한 표준규격 고도화 개발 가. 복수의 IPTV 서비스 사업자를 통해 대국민 서비스를 동일하게 제공하는 데 필요한 표준규격을 정립 (1) 개요 최근 몇 년간 방송통신 융합서비스 환경이 본격화됨에 따라 IPTV 기반 민원, 교육, 의료, 교통, 지역정보 등 공공서비스 활성화 지원 요구와 국민의 정책참여, 공공정보 이용, 민원 등을 편리 하게 이용할 수 있는 양방향 공공서비스 제공 필요성 대두 되었다. 또, IPTV 환경은 사교육비 절감, 활기찬 시장경제, 국가균형발전, 고령화 대책 등 국가 아젠다 를 해결하는 필수 수단으로서 공공분야 방송통신융합서비스 활성화를 통한 국가적 현안사항 해결책으로서도 적합 하다는 견해를 바탕으로 공공서비스 제공 환경으로서 되었다. IPTV를 고려하게 하지만 IPTV 사업자 별로 서비스 구축/ 제공방식이 상이하여 공공서비스를 구축/ 운영하는데 참조할 수 있는 규격이 부재한 실정이다. 따라서 방통융합 서비스 환경이 본격화 될 경우를 대 비하여 방통융합 기반 대국민 서비스 제공을 위한 단말/ 장비/ 콘텐츠/ 정보보호 등에 대한 공통의 표준규격을 마련할 필요성이 대두 되었다. 더 나아가 국내외 IPTV 표준화와 연계한 공공분야 방통융합 서비스 제공 환경을 선도적으로 정비함으로써 민간분야 서비스 활성화에 기여하고, 강국으로서의 위상을 지속적으로 유지할 필요가 있다고 보고 있다. 방통융합 서비스 활성화를 통한 정보통신 상기 취지에 맞추어, 본 규격 문서는 기존 IPTV 환경 ('ACAP-J 기반 IPTV 미들웨어 표준 준 수) 에서 공공서비스 제공을 위해 추가로 필요한 사항을 조사하고, 그 해결책을 제시하여 컨텐 츠 및 단말 개발에 참조 할 수 있는 규격서 이다. ( 가) 목적 본 규격의 목적은 실시간 방송, VoD, 양방향 서비스 등으로 이루어지는 ' 방통융합 공공서비스

63 ( 이하 공공서비스)' 를 기존 IPTV 사업자 플랫폼에 무관하게 제공하고자 하는데 있다. 즉, 한 번 제작한 콘텐츠가 어느 플랫폼에서도 실행(Write Once Run Anywhere) 될 수 있는 ' 공공서비스 표준 플랫폼' 을 콘텐츠 사업자 ( 공공기관) 및 ) 모두에게 제공하는데 있다. ( 나) 범위 본 규격은 기존 환경을 최대한 유지하면서 최소한의 변경만으로 표준플랫폼을 제공하도록 한다. 즉, 기존 H/W 나 시스템 S/W 의 변경은 최소화 하여 사업자의 기존 비즈니스 환경의 입장을 보호 하면서 동시에 IPTV 기반 공공서비스를 제공하기 위한 표준플랫폼을 제공하고자 한다. (2) 요구사항 공공서비스 표준 규격 요구사항은 다음과 같이 정리 할 수 있다. 각 사업자 시스템의 특징을 조사 하여 그 차이점을 밝혀내고, 그 차이가 드러나지 않는 방 안을 찾아내야 한다 - 기존 표준이 적용 수준, 기존 표준이 커버하지 못한 부분에 대해 파악 하여 기능적으로 대치 가능 하면서 추상화 시킬 수 있어야 한다. 이 규격을 적용한 공공서비스 표준플랫폼은 다양한 유형의 서비스를 수용할 수 있어야 한다 - 단방향형, 양방향형, 거래형, 실시간형, 비 실시간형 등을 수용할 수 있어야 한다. 한 번 제작한 콘텐츠는 가능하면 그대로 사용할 수 있어야 한다 - 공공기관 등 콘텐츠 공급 자가 한 번 개발한 콘텐츠는 별다른 수정 없이 여러 IPTV 환경에서 동작 가능해야 한다. 그 러기 위해서는 사업자 시스템 특징을 조사/ 분석하여 기능적으로 동등 또는 그것을 포함하는 추상 인터페이스를 도출하여야 한다. 영역 기능명칭 설명 공공 기관 공통기 반환경 콘텐츠 제작 시스템 동영상, 이미지, 텍스트, 애플리케이션, 등 다양한 종류의 콘텐츠 및 콘텐츠 관리 시스템 공공기관 연계 서버 메타데이터를 제작하는 업무 및 기능을 수행함. 콘텐츠 제작 시스템에서 제작된 각종 콘텐츠를 자체적으로 관리하는 업무 및 기능을 수행함. 공공기관과 공통기반 환경 간의 연동 기능을 수행하는 서버 트랜스 코더 다양한 형식으로 제작된 동영상을 H.264 표준 IPTV 콘텐츠로 변환하 는 기능을 수행함 콘텐츠 서버 상기 콘텐츠 및 메타데이터를 관리하는 서버. 상황에 따라 콘텐츠 사업자 연계 서버 별로 분리하여 관리할 수 있음. 공통기반 환경과 사업자간의 연동 기능을 수행하는 서버 운영 관리 서버 공통기반환경 운영 및 로그 관리를 위한 서버 G4C 연계 서버 전자민원 서비스를 제공하는 G4C와의 연계 기능을 제공하는 서버

64 I P T V 방송사 업자 가입자 관리서버 방송사업자 가입자 정보를 등록하고 관리하는 서버 애플리케이션 서버 애플리케이션을 캐러셀 및 HTTP 프로토콜을 이용하여 송출/ 전송 하는 서버. 애플리케이션 송출 방식은 사업자 마다 다를 수 있으며 규격 화 대상이 아님 VoD 서버 VoD 콘텐츠를 송출하는 서버, VoD 송출 방식은 사업자에 따라 다 를 수 있으며, 규격화 대상이 아님 기타 전자민원시스템 종합민원서비스, 공공기관, 정부부처별 게시판, 활동 평가단, 정책모 인증시스템 음, 현행법령, 전자관보 등을 제공함 정당한 사용자인지의 여부를 신뢰할 수 있는 방법으로 확인하는 소프 트웨어. 인증 괄 관리함 서버라는 소프트웨어로 사용자의 성명과 암호 등을 일 PG Payment Gateway의 준말로 전자 지불 대행 시스템이라 부르기도 함. 인터넷 상점에서 상품과 서비스를 판매하고, 고객이 이에 대한 대금을 신용카드 및 기타 결제수단을 이용하여 안전하고 편리하게 결 제할 수 있도록 지원하는 서비스. (3) IPTV 기반 공공서비스 제공 환경 IPTV 서비스를 제공하기 위한 주요 도메인은 콘텐츠 사업자 도메인, 도메인, 네트워크 사업자 도메인 및 가입자 도메인으로 구분할 수 있다. 이러한 도메인에서 어떤 사업자는 하나 이상의 도메인을 구성할 수 있다. 예를 들면, 한 사업자가 도메인과 네트워크 사업자 도메인을 포함 하여 IPTV 서비스를 제공할 수 있다. 국내의 경우 IPTV 사업자는 네트워크 사업자와 를 포함 하는 단일 도메인으로 구성된다. 그런데, 목적에 따라 콘텐츠 사업자 도메인과 서비스사업자 도메인 사이에 콘텐츠 수집 및 연 동을 위한 별도의 도메인을 추가 할 수 있는데, 여기서는 그것을 통합전산센터 내에 위치한 공 통기반환경이라 부르기로 한다.

65 [ 그림 3-1-3] IPTV 기반 공공서비스 도메인 [ 그림 3-1-4] IPTV 기반 공공서비스 표준 플랫폼 시스템 구성도

66 < 표 > IPTV 기반 공공서비스 표준 플랫폼 구성 요소별 기능 영역 기능명칭 설명 공공 기관 공통기 반환경 콘텐츠 제작 시스템 동영상, 이미지, 텍스트, 애플리케이션, 등 다양한 종류의 콘텐츠 및 콘텐츠 관리 시스템 공공기관 연계 서버 메타데이터를 제작하는 업무 및 기능을 수행함. 콘텐츠 제작 시스템에서 제작된 각종 콘텐츠를 자체적으로 관리하는 업무 및 기능을 수행함. 공공기관과 공통기반 환경 간의 연동 기능을 수행하는 서버 트랜스 코더 다양한 형식으로 제작된 동영상을 H.264 표준 IPTV 콘텐츠로 변환하 는 기능을 수행함 콘텐츠 서버 상기 콘텐츠 및 메타데이터를 관리하는 서버. 상황에 따라 콘텐츠 사업자 연계 서버 별로 분리하여 관리할 수 있음. 공통기반 환경과 사업자간의 연동 기능을 수행하는 서버 운영 관리 서버 공통기반환경 운영 및 로그 관리를 위한 서버 G4C 연계 서버 전자민원 서비스를 제공하는 G4C와의 연계 기능을 제공하는 서버 I P T V 방송사 업자 가입자 관리서버 방송사업자 가입자 정보를 등록하고 관리하는 서버 애플리케이션 서버 애플리케이션을 캐러셀 및 HTTP 프로토콜을 이용하여 송출/ 전송 하는 서버. 애플리케이션 송출 방식은 사업자 마다 다를 수 있으며 규격 화 대상이 아님 VoD 서버 VoD 콘텐츠를 송출하는 서버, VoD 송출 방식은 사업자에 따라 다 를 수 있으며, 규격화 대상이 아님 기타 전자민원시스템 종합민원서비스, 공공기관, 정부부처별 게시판, 활동 평가단, 정책모 인증시스템 음, 현행법령, 전자관보 등을 제공함 정당한 사용자인지의 여부를 신뢰할 수 있는 방법으로 확인하는 소프 트웨어. 인증 서버라는 소프트웨어로 사용자의 성명과 암호 등을 일 괄 관리함 PG Payment Gateway의 준말로 전자 지불 대행 시스템이라 부르기도 함. 인터넷 상점에서 상품과 서비스를 판매하고, 고객이 이에 대한 대금을 신용카드 및 기타 결제수단을 이용하여 안전하고 편리하게 결 제할 수 있도록 지원하는 서비스. 공통기반 환경의 역할은 그림2에 잘 드러나 있다. 보다 상세한 구성 내용은 방통융합 공공서비 스 표준플랫폼 상세 구성을 참조한다. 나. 디지털 CATV 기반 공공서비스를 위한 표준규격 연구 (1) 개요 본 규격 문서는 디지털케이블 방송(OCAP1.0 기반 미들웨어 준수) 에서 공공서비스 제공에 필요 한 추가 규격을 제시하고 표준으로 사용할 수 있도록 설명한 안내서 이다. 지역별로 분포되어 있는 각각의 유선방송 사업자에게 공공서비스를 제공할 수 있게 하는 방안이 필요하였고, 그 방안 마련의 결과가 본 규격이라고 볼 수 있다.

67 ( 가) 목적 본 규격의 목적은 실시간 방송, VoD, 양방향 서비스 등으로 이루어지는 ' 방통융합 공공서비스 ( 이하 공공서비스)' 를 기존 디지털 유선방송 사업자 플랫폼에 무관하게 제공하고자 하는데 있 다. 즉, 한 번 제작한 콘텐츠가 어느 플랫폼에서도 실행(Write Once Run Anywhere) 될 수 있 는 ' 공공서비스 표준 플랫폼' 을 콘텐츠 사업자 ( 공공기관) 및 서비스 사업자 ( 유선디지털유선방 송 사업자) 모두에게 제공하는데 있다. ( 나) 범위 본 규격은 기존 서비스 사업자 환경을 최대한 유지하면서 최소한의 변경만으로 표준플랫폼을 제공하도록 한다. 즉, 기존 H/W 나 시스템 S/W 의 변경은 최소화 하여 사업자의 기존 비즈 니스 환경의 입장을 보호 하면서 동시에 디지털유선방송 기반 공공서비스를 제공하기 위한 표 준플랫폼을 제공하고자 한다. (2) 요구사항 공공서비스 표준 규격 요구사항은 다음과 같이 정리 할 수 있다. 각 사업자 시스템의 특징을 조사 하여 그 차이점을 밝혀내고, 그 차이가 드러나지 않는 방안을 찾아내야 한다 - 기존 표준이 적용 수준, 기존 표준이 커버하지 못한 부분에 대해 파악하여 기능적으로 대치 가능 하면서 추상화 시킬 수 있어야 한다. 이 규격을 적용한 공공서비스 표준플랫폼은 다양한 유형의 서비스를 수용할 수 있어야 한다 - 단방향형, 양방향형, 거래형, 실시간형, 비 실시간형 등을 수용할 수 있어야 한다. 한 번 제작한 콘텐츠는 가능하면 그대로 사용할 수 있어야 한다 - 공공기관 등 콘텐츠 공 급자가 한 번 개발한 콘텐츠는 별다른 수정 없이 여러 유선디지털유선방송 사업자 환경에 서 동작 가능해야 한다. 그러기 위해서는 사업자 시스템 특징을 조사/ 분석하여 기능적으 로 동등 또는 그것을 포함하는 추상 인터페이스를 도출하여야 한다. 영역 기능명칭 설명 공공 기관 공통기 반환경 콘텐츠 제작 시스템 동영상, 이미지, 텍스트, 애플리케이션, 등 다양한 종류의 콘텐츠 및 콘텐츠 관리 시스템 공공기관 연계 서버 메타데이터를 제작하는 업무 및 기능을 수행함. 콘텐츠 제작 시스템에서 제작된 각종 콘텐츠를 자체적으로 관리하는 업무 및 기능을 수행함. 공공기관과 공통기반 환경 간의 연동 기능을 수행하는 서버 트랜스 코더 다양한 형식으로 제작된 동영상을 MPEG-2 또는 H.264로 포맷 변환 하는 기능을 수행함 콘텐츠 서버 상기 콘텐츠 및 메타데이터를 관리하는 서버. 상황에 따라 콘텐츠 사업자 연계 서버 별로 분리하여 관리할 수 있음. 공통기반 환경과 사업자간의 연동 기능을 수행하는 서버 운영 관리 서버 공통기반환경 운영 및 로그 관리를 위한 서버

68 G4C 연계 서버 전자민원 서비스를 제공하는 G4C와의 연계 기능을 제공하는 서버 디지털 유선방 송 업자 사 가입자 관리서버 디지털유선방송 사업자 가입자 정보를 등록하고 관리하는 서버 애플리케이션 서버 애플리케이션을 캐러셀 및 HTTP 프로토콜을 이용하여 송출/ 전송 하 는 서버. 애플리케이션 송출 방식은 사업자 마다 다를 수 있으며 규 격화 대상이 아님 VoD 서버 VoD 콘텐츠를 송출하는 서버, VoD 송출 방식은 사업자에 따라 다를 수 있으며, 규격화 대상이 아님 기타 전자민원시스템 종합민원서비스, 공공기관, 정부부처별 게시판, 활동 평가단, 정책모 인증시스템 PG 음, 현행법령, 전자관보 등을 제공함 정당한 사용자인지의 여부를 신뢰할 수 있는 방법으로 확인하는 소프 트웨어. 인증서버라는 소프트웨어로 사용자의 성명과 암호 등을 일괄 관리함 Payment Gateway 의 준말로 전자 지불 대행 시스템이라 부르기도 함. 인터넷 상점에서 상품과 서비스를 판매하고, 고객이 이에 대한 대금 을 신용카드 및 기타 결제수단을 이용하여 안전하고 편리하게 결제할 수 있도록 지원하는 서비스. (3) 방통융합공공서비스 디지털유선방송 서비스를 제공하기 위한 주요 도메인은 콘텐츠 사업자 도메인, 서비스 사업자 도메인 및 가입자 도메인으로 구분할 수 있다. 목적에 따라 콘텐츠 사업자 도메인과 서비스사업자 도메인 사이에 콘텐츠 수집 및 연동을 위 한 별도의 도메인을 추가 할 수 있는데, 여기서는 그것을 통합전산센터 내에 위치한 공통기반 환경이라 부르기로 한다. [ 그림 3-1-5] 디지털유선방송 기반 방통융합 공공서비스 도메인

69 [ 그림 3-1-6] 공공서비스 표준 플랫폼 시스템 구성도 ( 가) 공공서비스 표준 플랫폼 구성요소별 기능 케이블 환경에서의 공통기반 환경의 역할은 [그림 3-1-4]에 잘 드러나 있다. 내용은 방통융합 공공서비스 표준플랫폼 상세 구성을 참조한다. 보다 상세한 구성 3. 방통융합 공공서비스 공통기반환경 구축 방안 제시 가. 방통융합 공공서비스 공통기반환경의 세부 구축방안 연구 (1) 방통융합 공공서비스의 효율적 제공을 위한 연동, 연계, 운영 시스템의 세부 기능 을 도출 ( 가) 개요 현재 방통융합 사업자는 다수의 IPTV 사업자, DCATV 사업자로 이루어져 있다. 본 절의 목적 은 다수의 사업자를 통하여 공공서비스를 효율적으로 제공하기 위해 사업자의 시스템을 분석 및 시사점을 통하여 연동, 연계 및 운영 시스템의 세부기능을 도출하는데 있다. 즉, 각각의 환 경이 틀린 다수의 상이한 사업자 플랫폼을 통한 효율적인 공공서비스를 제공하기 위한 필요한 세부 기능 도출에 있다.

70 < 구축환경 분석의 목적 및 중요성> ( 나) 분석 결과 1 TV 기반 공공서비스 환경 분석 결과 IPTV 기반의 공공서비스 환경은 08 년엔 정보제공형의 단순 서비스를 제공하고 09년에는 T-Commerce, 원격상담 등의 양방향 인터렉티브 공공서비스를 제공할 예정이다. 또한 기능으로 는 공공기관과 공통기반환경간의 콘텐츠 연계 기능, 공통기반환경에서 사업자로의 콘텐츠 전달 을 위한 콘텐츠 전달 기능, 민원서비스를 위한 G4C 연계기능, 셋톱박스로부터 양방향 요청에 따른 요청결과 전달을 위한 양방향 처리 기능 그리고 개인정보보호를 위한 인증 및 보안처리 기능이 도출되었다. <IPTV 공공서비스 구축 현황 분석 결과>

71 2 공공기관 구축환경 분석결과 공공기관의 구축환경을 살펴보면 자체적으로 콘텐츠를 제작할 수 있는 시스템을 구비하여, 랫폼 사업자를 통해 서비스를 제공하고 있다. 플 < 공공기관 구축 현황 분석 결과> ( 다) 연동, 연계, 운영시스템 세부 기능 1 연동, 연계 시스템 세부 기능 공통기반환경은 방통융합 환경에서 공공서비스를 효율적이고 체계적으로 제공하기 위해 공공 기관과 플랫폼 사업자간의 인터페이스 역할을 수행하는 주체이다. 공통기반환경은 기관연계시 스템, 운영관리시스템, 사업자배포시스템, 아카이빙시스템, 데이타저장시스템, 양방향처리시스 템, 콘텐츠편집시스템, 테스트베드 그리고 실시간 방송을 위한 압축전송시스템으로 이루어져 있다 < 공통기반환경 시스템 구성> 2 운영업무 범위 방통융합 공공서비스 시범 사업을 위한 공통기반환경의 운영 업무 및 각 업무의 내용은 아래 와 같다

72 < 운영 업무 및 내용> (2) 공통기반환경의 세부 구축방안, 운영방식, 소요예산 등을 도출 ( 가) 개요 여러 기관의 콘텐츠를 제공하기 위한 다 공공기관과의 콘텐츠 연계, 공공기관의 콘텐츠를 여러 플랫폼에서 서비스가 가능하도록 하는 다 플랫폼 연계, 다기관다매체 연계에 따른 운영관리 환경 고도화 그리고 센터가 고려한 PP역할을 수행할 수 있는 실시간 방송기반 구축함으로써 다매체를 TV 기반의 대국민 공공서비스를 위한 공공기반환경 구축을 목표로 한다. < 구축 목표 및 중요성>

73 ( 나) 목표 시스템 구성도 < 목표시스템 구성도> ( 다) 구성 시스템 별 주요 기능 공통기반환경 내에 구축할 시스템 구성은 용도와 기능에 따라 다음과 같이 분류한다

74 < 구성 시스템 별 주요 기능> ( 라) 공통기반환경 운영업무 아래와 같이 9 개의 업무로 수행된다. < 운영업무 범위> ( 마) 운영조직 및 역할 공통기반환경의 운영 조직은 운영 관리 1 팀, 운영 관리 2 팀, 운영 관리 3 팀, 운영 관리 4팀으로 이루어져 있다. 운영 관리 1, 2, 3팀은 1일 3교대로 공통기반환경 주요 시스템 운영 관리 업무 를 수행한다. 운영 관리 4팀은 테스트 베드와 콘텐츠 편집 시스템의 운영 관리 업무를 수행한 다.

75 < 운영조직 및 역할> ( 바) 소요예산 (3). 다부처, 다매체로의 확산을 고려한 공통기반환경의 단계적 확대방안을 제시하고, 구축 소 요예산, 구축에 따른 정량적 정성적 효과를 분석 ( 가) 단계적 확대 방안 1 개요 방통융합 공공서비스를 효과적으로 구축하기 위하여 방통융합 환경의 기술적인 성숙도, 업무의 복잡도, 제공 서비스의 중요도 및 복잡도 등에 따라 제공 가능한 서비스를 단계적으로 구분하 고, 서비스에 필요한 시스템을 단계적으로 구축하도록 한다.

76 2 공통기반환경의 구축 단계별 목표 및 내용 o 시스템 구축 o 운영범위

77 3 단계별 구축 시 고려사항 공통기반환경의 시스템 구축은 단계별 확대, 공공기관과의 연동관리 효율성, 서비스 관리 측면 및 공통기반환경내의 각 시스템간 상호연동성에 대한 고려가 필요하다. 각각에 대한 상세 내용 은 다음과 같다. o 제 1단계 4 단계별 구축 방안 - 1단계 시스템 구성 공통기반환경의 1 단계 구축 대상은 기관연계시스템, 운영관리시스템, 데이터저장시스템, 사업자 배포시스템 그리고 양방향처리시스템으로 구성된다.

78 - 1단계 시스템 구축 소요예산 - 1단계 운영 소요 비용

79 o 제 2단계 - 2단계 시스템 구성 공통기반환경은 1 단계 시스템 인 기관연계시스템, 운영관리시스템, 사업자배포시스템, 데이타저 장시스템, 양방향처리시스템에 콘텐츠편집시스템 및 테스트베드시스템이 추가된다. - 2단계 시스템 구축 소요예산 - 2단계 운영 소요 비용

80 o 제 3단계 - 3단계 시스템 구성 공통기반환경은 1,2 단계시스템에 아카이빙시스템과 압축전송시스템이 추가된다. - 3단계 시스템 구축 소요예산

81 - 3단계 운영 소요 비용 4. 방통융합 공공서비스 발전 방향 및 활성화 방안 연구 가. 향후 5년간 방통융합 서비스 기술발전을 고려한 공공서비스의 발전 방향 연구 (1) 향후 5년간 단계별 표준규격 개발 로드맵

82 ( 가) IPTV 향후 5년간 단계별 표준규격 개발 로드맵 상세 내용 ( 나) DCATV 향후 5년간 단계별 표준규격 개발 로드맵 상세 내용

83 ( 다) Mobile IPTV 향후 5년간 단계별 표준규격 개발 로드맵 상세 내용 나. 공공서비스 사례 연구 (1) EU i2010 Plan (2) 미국

84 (3) 일본 다. 서비스 발전 방향 (1) 방통융합 공공서비스의 문제점 2008 년 현재, 인터넷 기반의 전자정부 서비스는 UN의 전자정부 준비도 평가에서 6 위를 기록, 해외 선진사례로 많은 국가의 모범이 될 정도로 다양한 종류의 정보와 서비스를 제공하고 있 다. 그리고, IPTV를 위시한 여러 형태의 방통융합이 이뤄지면서 정부와 국민의 접점이 보다 다양 해짐과 동시에 공공서비스에 대한 수요 역시 급증할 것으로 예상되고 있다. 기존 방통융합 공공서비스는 여론수렴의 과정 없이 정부와 산하 기관이 일방적으로 진행하여 사용성과 편의성, 서비스 효용성 측면에서 취약하다. 또한, 대표적인 방통융합 서비스인 IPTV의 부진-다양한 사유가 있으나-은 공공서비스의 확대와 활성화에 직접적인 영향을 끼치고 있다. 디지털방송으로의 전면전환이 완료되는 2012년에는 방통융합 환경의 일상화로 국민 대다수가 TV 와 통신환경을 통한 공공서비스를 충분히 활용할 것으로 기대되나 앞서 지적하였던 사용 성, 편의성, 효용성 의 3대 요건을 충분히 만족하는 다양한 형태의 공공서비스를 발굴하여야 한다. (2) 방통융합 공공서비스 발전방향 방통융합 이전의 공공서비스는 PSS(Public Sector Service) 와 PSB(Public Service Broadcasting) 로 구분할 수 있으며, 정부가 제공하는 대표적인 공공서비스인 전자정부 는 상기 두개의 범주 에 속하지 않는다. 과거 방통융합 공공서비스는 전자민원 서비스의 제공을 우선하였으나, 미래 방통융합 공공서비 스는 사용자가 수시로 사용하고 직접적인 혜택을 누릴 수 있도록 발전되어야 한다. 이를 위해서는 방통융합 공공서비스의 궁극적인 발전방향을 PSS와 PSB를 수렴한 PCS로 정하 고, 생활에 직접적인 혜택을 제공하도록 서비스 성격을 변경하여야 한다.

85 (3) 로드맵 방통융합 공공서비스 활성화를 위해 향후 5년간 총 3 단계의 실행계획을 수립하여 추진한다. (4) 활성화 방안 ( 가) 활성화 방안 도출 공공서비스는 공익성 우선의 철학을 유지하되 양질의 서비스와 콘텐츠를 제공하기 위해 필요 한 최소한의 재정을 확보해야만 이를 토대로 공공서비스 활성화를 이룰 수 있다. 따라서, 본 보고서는 효과적인 활성화 방안을 도출하기 위해 다음의 과정을 따른다.

86 ( 나) Ecosystem renewal TV ( 다) 공공서비스 유형과 타겟 분류 공공서비스의 주 수요층을 분류함에 있어 TV 시청시간이 많은 계층을 우선으로 하되 정부 가 주도하는 복지정책의 주 대상과 동일하거나 유사 범주에 해당하는 계층으로 제한한다. 관련 해 국내 복지실태 조사 결과는 다음과 같다. ( 출처 : 2005, 한국보건사회연구원 자료 재구성) 지난 2009년 11월19 일, 한국일보는 OECD 자료를 근거로 다음의 기사를 보도하였다. 자료의 내용은 GDP 대비 가족정책 재정을 늘린 국가는 지난 20여년간 꾸준히 출산률이 개선 된 반면, 가족정책 재정을 축소하거나 지출규모가 미미한 국가는 출산률이 급격히 감소하고 있 다는 결론을 도출하고 있다.

87 관련하여, 국내 출산률 감소의 원인으로 다음의 요인들이 지적되고 있다. 1) 2) 3) 결혼연령의 상승 물가 상승 및 교육비 부담에 따른 자녀 양육비 부담 심화 출산률 감소에 따른 인구성장률 둔화 이에 관해 원희목 의원은 지난 09년08 월, 국회 보건복지위원회에서 출산률을 높이기 위해서는 사회적 통계에서 드러난 보육비용 부담과 안심하고 맡길 곳이 없다는 저출산의 가장 큰 원인 을 해소 해야 한다고 지적하였다. 2000년대 들어 급격한 경기변동에 따른 소득 양극화와 실업자 급증 등의 사유로 가족에게 버림받은 독거노인이 양산되고 있으나 종전의 사회 안전망 만으로는 이들을 껴안기에 부족하다. 통계청 자료에 의하면, 60세 이상 노인 자살자 수는2008년4,365명으로 동기간20대 자살 비율 대비 5 배 이상의 수치를 보이고 있으며, 2008년 서울시가 65세 이상 노인들을 대상으로 소득수준에 대해 조사한 결과, 응답자의 24.1% 가 소득이 전혀 없는 최빈곤층이라고 답했다. 독거노인 급증과 자살자 증가는 경제상황 악화에 따른 소득 양극화, 실업자 급증, 가계경제 붕괴 등이 주 원인으로 지목되고 있으며, 우상단의 도표에서와 같이 노인들은 최소한의 사회 안전망 서비스( 공공 서비스) 지원을 희망하고 있다 MCR 보고서에 의하면, 전국의 TV보급률은 2008년 현재 99.7% 로 독거노인 모두가 TV를 시청하고 있으므로 있다. TV를 통한 공공 복지서비스 제공 시 사회 안전망 확대 효과를 기대할 수 앞서의 조사 결과를 토대로 TV 공공서비스의 주 대상으로 주부 와 독거노인 을 지정하고, 보육의 한 축인 아동 과 함께 최근 200 만명 가까이 증가한 실업자( 국회 기획재정위원회

88 강운태 의원 발표, 09년 8 월) 중 취업 준비생 의 구직활동을 지원하기 위해 청년 을 서비스 대상으로 추가 지정한다. 대상계층 별 주요 서비스는 다음과 같이 가정한다. ( 라) 타겟별 활성화 방안 앞 장에서 분류한 타겟별 서비스 유형을 기준으로 활성화 방안을 다음과 같이 제시한다.

89 이중 본 보고서는 주부 를 주 타겟으로 설정하고 모든 활성화 방안 및 주요 서비스를 주부 의 수요에 맞춰 실행안을 제시한다. 주부 를 주 타겟으로 설정한 이유는 다음의 도해를 참조하기 바란다.

90 제2절 방통융합 공공서비스 발굴 및 시범 제공 1. 사업 개요 가. 추진 목적 (1) 인터넷기반의 공공서비스를 고도화하여, 방송통신융합 환경의 장점을 활용한 신규 공공 서비스 모델 발굴 및 상용IPTV 사업자망 기반 시범제공 (2) IPTV 공공서비스 중 선택과 집중을 통하여 사회적 파급효과가 큰 공공 민원서비스를 우선 제공하여 TV 기반 공공서비스 활성화 유도 나. 추진 방향 (1) 공공서비스 모델 발굴 및 개발 시험 검증 시범가구 모집 시범망 구축 이용 행태 분석 및 정책개선 대안 도출 순으로 추진 (2) 방송통신위원회, 공공기관, IPTV사업자 등 상호 협력을 통한 추가 서비스 발굴 및 확산 유도 다. 추진 내용 (1) 공공기관, IPTV 사업자, 솔류션업체 등이 참여하는 컨소시엄 구성 (2) 공공기관에서 제공하는 콘텐츠를 활용하여 방통융합 기반 공공서비스 모델을 발굴하여, 콘텐츠 변환 제작, 응용서비스 개발, 운영시스템 구축, 공통기반환경 연계 등 수행 - 09 년에는 국방, 농수산, 보건의료, 관광 서비스 발굴 및 제공 (3) IPTV 사업자 플랫폼을 이용하여, 시범서비스 송출을 위한 서비스망 구성 및 OSMU를 위한 서비스 기술 시험 및 검증 수행 (4) 전국 가구 중 시범가구를 선정하여 서비스를 제공하고, 이용자 반응 분석을 통해 상용화를 위한 정책대안 도출 (5) 추가 서비스 발굴을 위한 정책협력을 통해 교통, 사회안전망 서비스 등 상용서비스 제공

91 (6) 당해연도 개발된 서비스의 홍보 및 확산을 유도하기 위하여, IPTV 시연 및 전시 기념식 등에 서비스 2. 국방서비스 추진 실적 가. 장비 구축 및 활용 (1) IPTV 인프라 제공 ( 가) 서비스 개념도 - 품질보장형 프리미엄 네트워크를 통해 제공되는 서비스는 국방 CUG 서비스, IPTV 기 본서비스, 화상면회 서비스 등으로 구분되며, 지정된 화상면회실, 교육장소, 병영생활 관등의 장소에서 제공 - 다양하고 풍부한 양질의 서비스를 통해 사회와의 단절감 해소, 교육훈련 및 자기계발, 건전한 여가생활 등을 통해 군 장병의 사기진작( 유해 및 유료 콘텐츠 차단) [ 그림 3-2-1] 국방서비스 구성 및 개념도

92 ( 나) IPTV 병영시스템 구성도 - IPTV병영서비스 시스템은 군부대 CUG 플랫폼, IPTV H/E 플랫폼, 프리미엄 백본망 및 접속망 그리고 가입자 망으로 구성 [ 그림 3-2-2] 국방서비스 시스템 구성도

93 ( 다) 콘텐츠 구성 - 42 개의 실시간 채널 콘텐츠, 날씨, 노래방, 게임 등의 양방향 콘텐츠, 지상파 다시보기, 영화, 교육 등의 다양하고 풍부한 VOD 콘텐츠를 보유 - 또한 본 사업을 통해 실시간 국군 방송 서비스와 국방에 특화된 CUG 서비스를 제공 ( 일부 서비스는 국방부 요청으로 서비스 제한) ( 라) 플랫폼 구성 [ 그림 3-2-3] 콘텐츠 구성 - IPTV 서비스 플랫폼은 실시간 방송용 시스템 ( 방송을 수신하는 베이스밴드, 방송을 압 축/ 다중화/ 송신하는 압축 다중화 시스템), 데이터 서비스 시스템, VOD 시스템, 공통 설비 ( 콘텐츠 보호를 위한 CAS, 중앙 제어 역할의 MOC, 서비스 품질 감시를 위한 모 니터링 시스템, 과금 및 통계 정보 관리를 위한 고객관리 시스템) 로 구성 ( 마) 단말기 구성 - IPTV단말기는 크게 Hardware, Software, Application으로 구성

94 ( 바) 서비스 제공 방식 [ 그림 3-2-4] 플랫폼 구성도 및 구성요소 - 실시간 방송을 위해 방송 송출 플랫폼에서는 Multicast로 동영상 및 데이터 서비스를 송출하고, 이용자 단말은 IGMP를 이용하여 채널 Tune을 하여 동영상 및 데이터 서 비스를 수신 - 1:1 양방향서비스를 제공하기 위해 Unicast 기반을 지원하고 있으며 이를 기반으로 다 양한 개인 맞춤형 서비스 구현이 가능 ( 사) 미들웨어 기술 - 단말 어플리케이션 개발을 위한 Middleware로 MHP (Multimedia Home Platform) 기반의 ACAP-J (Advanced Common Application Platform-Java) 를 채택 ACAP 지상파 데이터 방송에도 동일하게 사용되는 기술이므로, ACAP-J를 채택하여 어플리케이션 개발의 표준화 추진 ACAP(Advanced Common Application Platform): 케이블 TV 데이터방송 규격인 OCAP과의 호환성을 위해 ATSC ( 미국 디지털방송 표준 기구) 가 새롭게 정한 방송 의 표준 규격 미들웨어] ( 아) 보안 솔루션 - 콘텐츠 보호를 위해 보안성이 검증된 수신제한기능(CAS) 을 도입

95 CAS를 이용해 개별 콘텐츠에 대한 접근 권한을 이용자에게 부여할 수 있으며 콘텐 츠의 정당한 이용에 대한 통제가 가능 ( 자) 기본서비스 구성 [ 그림 3-2-5] 단말기 구성요소 년 7월 MegaTV라는 브랜드로 서비스 런칭하여 IPTV 서비스를 상용화 하였으며, 2008년 12월부터는 IPTV 사업자중 가장 먼저 전국 대상으로 실시간 채널 서비스를 제공 ( 차) 주요 서비스 내용 - 지상파 등 실시간채널 서비스 : 디지털신호로 전송함으로써 더욱 선명하고 깨끗한 화 질로 제공하는 서비스 - VOD(Video On Demand) 서비스 : 흥행된 인기 해외 영화, 국내영화, 보고 싶은 TV프 로그램을 원하는 시간에 편안하게 감상할 수 있도록 제공하는 서비스 - 양방향서비스 : 뉴스, 날씨 등의 생활정보, 게임, 노래방 등의 엔터테인먼트 TV 뱅킹, TV 증권, TV쇼핑 등의 다양한 서비스 (2) 양방향 서비스 주요내용 ( 가) 홈쇼핑, 홈뱅킹, 노래방, TV 신문 등이 있으며, 지속적으로 새로운 서비스를 발굴하여 적용 중 [ 그림 3-2-6] 양방향서비스 예시

96 - CUG 초기화면 노출 기능 : 군부대의 특성을 고려하여 국방CUG 를 초기메뉴 화면에서 노출 ( 나) QOOK TV 서비스 및 콘텐츠 현황 - 현재 IPTV 사업자중 가장 많은 실시간 채널과 VOD 콘텐츠, 양방향 서비스를 확보하여 전국에 서비스 중 - 현재 제공되고 있는 서비스 현황은 실시간 채널 42 개, VOD 85,000 여 편, 양방향서비스 43종 제공 향후에는 서비스의 질적의 향상과 양적인 향상을 도모하여 가입자의 편익 증대 ( 다) 콘텐츠 수급 계획 - 공공/ 공익, 문화/ 정보, 오락 등 장르별 균형 있는 콘텐츠를 수급하여 제공 [ 그림 3-2-7] 서비스제공현황 및 확대계획 - 매체 특성에 부합하도록 서비스 차별화를 위한 콘텐츠 확보를 중점 추진 [ 그림 3-2-8] 콘텐츠 수급계획

97 ( 라) 국방 CUG 플랫폼 구축 구성 < 표 3-2-1> 국방 CUG 플랫폼 구축 구성 구분 Admin o o 주요 기능 라이브 채널 및 국방 CUG 통합 지원 국방홍보원 시스템과 외부 데이터 연동 피처시스템 o IPTV Legacy 시스템 VOD 전국 입수/ 배포 DA(Data Agent) 시스템 o 공통( 공지, 이벤트, 뉴스 등) 데이터 관리 부대 콘텐츠 업로드 시스템 o 각 부대별 VOD 등록/ 수정/ 삭제 엔코딩 시스템 o STB에서 재생 가능한 H.264 엔코딩 나. 국방 CUG 플랫폼 및 망 구성 (1) 국방 CUG 플랫폼 구성 ( 가) 국방 CUG 서비스 구축 실장도 - 국방 CUG 플랫폼은 3개의 Server Rack에 실장하여 통합 단일 시스템으로 구성 - 데이터전용회선 45MB 2회선으로 IPTV Legacy VOD 전국 입수/ 배포 시스템과 연동 - DA는 데이터용량이 크지 않으므로 데이터전용회선 공동 이용 ( 나) 국방 CUG 서비스 시스템 및 콘텐츠 보안 대책 - 중앙관리자 및 부대 관리자의 업로드용 회선별도 구성 - 콘텐츠 보안을 위해 업로드 IDS(Instrusion Detection System) 와 방화벽 구축 - 일반시청자 및 군 시청용 회선별도 구성 - 장비 보안을 위해 리턴 침입탐지/IPS와 방화벽 구축 ( 다) 각 부대별 업로딩/ 엔코딩 스토리지 분리 구축 - 각 부대별 콘텐츠 업로딩 스토리지와 엔코딩 스토리지 분리 구축 - 일반 관리자가 등록한 콘텐츠에 대해 마스터관리자의 컨펌에 따라 실제 방송용 콘텐츠로 엔코딩되어 자연스러운 콘텐츠 보안 효과 기대 - 스토리지를 분리하여 에러 대응력 확보 - 필요시 각별 스토리지 용량별도 확장 - 엔코딩과 피처 시스템을 논리적으로 분리하여 국방부 CUG 이외 다른 국방 IPTV 서비스에도 공동 사용 가능하도록 설계

98 [ 그림 3-2-9] 국방CUG 플랫폼 구성도 ( 라) 스토리지 서버간 4GB FC(Optical Fiber Cable) 구성 - SAN 스토리지 방식으로 서버 스토리지간 4GB 광회선 구성하여 최대한의 전송 대역 폭을 확보하고 내부 지연 최소화 - 국방 CUG 플랫폼 전체는 내/ 외부 Giga Port로 구성하여 최대한의 처리 속도 확보 [ 그림 ] 국방CUG 서비스 구축 실장도

99 (2) 망 구성 ( 가) IPTV 망과 연계한 병영서비스망 구성도 - 멀티캐스트와 QoS(Quality of Service) 를 보장하는 프리미엄 망을 통하여 구성이 되며, 실시간IPTV 서비스 제공을 위한 전체 망을 이중화로 구성. 전국적인 커버리지로 육상 지역( 도서지역 별도구축) 부대를 커버하는 FTTH방식으로 가입자망을 구축 [ 그림 ] 국방서비스 망 구성도( 예시) ( 나) 가입자 망 설치 < 표 3-2-2> 가입자 망 설치 구 분 육상지역 도서지역 광 케 이 블 이 있는 경우 광 케 이 블 이 없는 경우 광 단국을 설치하여 FTTH방식 서비스 제공 관로 및 광케이블을 부대 인근까지 추가공사 후 광 단국을 설치하여 서비스 제공 해저 광케이블 활용 서비스 제공 - 울릉도, 강화 일부 지역 M/W시성을 추가 증설 후에 군부대까지 광케이블을 공급하고 광 단국 설치로 서 비스 제공 ( 다) 채널서비스 - KT IPTV플랫폼의 방송수신 시설을 통하여 전 부대로 멀티캐스팅으로 제공됨 ( 라) VOD서비스 - KT IPTV플랫폼의 중앙VOD 서버 팜에 저장되어 전 부대로 유니캐스팅으로 제공됨

100 ( 마) 콘텐츠 업로드 : CUG 플랫폼에서 가공( 인코딩), 배포, 편성을 시행함 ( 바) 시범부대별 망 구축방안 - KT는 병영생활관내 IPTV서비스 시범사업의 추진을 위한 시험부대 망을 구축하여 IPTV서비스의 안정적인 운영기반의 타당성과 효과성을 검증하고 IPTV서비스가 가능한 병영생활관내 IPTV서비스 시범사업을 추진 ( 사) 시범부대 네트워크 공사 - 부대별 현장실사를 통해 작성된 네트워크 공사 설계서에 따라 표준공법 및 법규를 준수 하며, 공인된 자재를 사용하여 구축. 설치된 광 및 UTP 케이블에 대해서는 계측기 등 장비를 사용한 객관적인 시험을 통해 최고의 통신품질을 보장 [ 그림 ] 시범부대 네트워크 공사 예시

101 ( 아) 시범서비스 망품질 보장 체계 구성 - IPTV 서비스의 방송품질 확보, 서비스 장애 최소화를 위해 망 이중화 및 이원화, 트래픽 품질확보와 세계 최초로 사용자 단말에서부터 H/E 플랫폼까지 End-to-End의 모든 장비에 감시 포인트를 연동하여 종합적이고 총체적인 서비스 관리를 지원 ( 자) 망 생존성 보장 - 병영생활관내 IPTV설치 시범사업에 수용하는 KT 백본망과 접속망은 Gigabit 네트워크 체계의 물리적 회선 및 장비 이중화를 바탕으로 논리적 이중화 기능을 추가 구성 하여 IPTV 서비스의 안정성을 확보 백본 라우터 이중화 구성 백본 라우터 링크 장애시 우회 경로 확보 이상 트래픽 대응 > 백본 네트워크 : 멀티캐스트 Join Group에 대해 접근제한 등 멀티캐스트 관련 보안 정책적용 운용 및 MegaTV SCS End-to-End 멀티캐스트 채널 감시시스 템운용 > 스위치 네트워크 : 특정 MAC에서 CPU로 공격하는 패킷에 대한 차단 기능 (mac-flood-guard) 운용기술력 > 국내 최고의 멀티캐스트/QoS 운용 노하우 보유 >국내 최고의 네트워크 기술력 보유 ( 차) 품질진단 및 개선 프로세스 [ 그림 ] 품질진담 및 개선 프로세스 ( 카) 서비스 망 품질관리 보증활동 - KT 는 방송시스템의 안정 운용, 방송 송출 품질확보 및 서비스 장애 최소화를 위해 객관적인 품질관리 지표를 수립하여 체계적인 품질관리 및 보증활동을 수행 기술기준 고시 보다 엄격한 품질 목표 설정 관리 원격 단말 장애 및 품질관리 시스템 구축 운영 End-to-End 품질 모니터링 및 관리시스템 구축

102 < 표 3-2-3> 품질관리 지표 대분류 소분류 지표 내역 목표 멀티미디어 품질 영상체감 품질 비디오-오 디오 품질 VMOS 영상체감품질 > 3.5 Corrupted Frame Count Corrupted Frame Count Sync_byte_error Video Audio 비디오 프레임 손상율 < 1% 오디오 프레임 손상율 < 1% TS패킷 구분을 위해 사용되는 에러율 sync byte의 < 1% 필드오류 품질 PAT_error PMT_error PAT(Program Association Table) 에러율 < 1% PMT(Program Manipulation Table) 에러율 < 1% 네트워크 품질 Continuity_Count_error TS 패킷 연속성 에러율 < 1% Transport_error TS 패킷 전송 에러율 < 1% PCR_error 프로그램 표준 클럭 에러율 < 1% Lost RTP packet count 손실패킷수 / ( 손실패킷수 + 정상패킷수) < 1E-4 RTP 품질 RTP Average interarrival delay 인접한 두 RTP 시간간격의 차의 절대 평균값 패킷간 송신시간간격과 수신 <10ms RTP Average interarrival jitter RTP interarrival delay 의 변이 < 10ms ( 타) 표준 준수 - QOOK TV 셋탑 박스에서 재생되도록 H.264 엔코딩을 하기 위해 VOD 콘텐츠 업로드 시, 아래와 같은 규정 표준화를 준수하여 개발 권장 화면해상도 미디어 포맷 비디오 코덱 오디오 코덱 3CCD급 카메라 촬영 720*480 (29.97fps) TS, MPG, AVI, MOV, MXF, VOB, WAV, AIFF 가능 YUV uncompressed 4:2:0, 4:2:2, MPEG-4 AVC/H.264, MPEG-1 video, MPEG-2 video, MPEG-4 ASP video, DV, DVCPRO25/50 PCM, MPEG-audio Layer II, MPEG-2 AAC-LC, MPEG-4 AAC-LC, MPEG-4 HE-AAC, MPEG-4 HE-AACv2, AC3 / AC3+ 비디오 해상도 From QCIF to 1080p with any resolution by multiple of 8 오디오 해상도 Multi-track audio support Up to 4 channels in 5.1

103 다. 국방 CUG서비스 (1) 연구 내용 ( 가) 국군 장병들을 위한 IPTV CUG 및 국군채널 연동형 서비스 - 특정집단만을 대상으로 하는 CUG 서비스의 대상 집단을 대한민국 국군으로 설정하여 각 제대별로 특화된 정보를 제공 - 부대 소식 등의 정보 제공과 함께 정훈 교육, 외국어 교육 등의 자기 계발을 도모하고, 참여마당을 통한 양방향 소통 가능 ( 나) 안정되고 풍부한 컨텐츠와 양방향 서비스 - 텍스트, 이미지, VOD, 이미지+ 텍스트, VOD+ 텍스트 등 다양한 형태의 게시판 제공 - 쿡TV에서 제공 가능한 모든 컨텐츠 유형 지원 ( 다) 통합 admin 설계 - 단일 어드민으로 라이브채널 및 국방 CUG 플랫폼 모두를 운용가능 ( 라) 확장성 - 본 사업 및 사용자 확대에 따른 시스템 확장성 및 유연성 확보 ( 마) 보안 정책 - 보안을 위해 부대 관리자망과 일반 시청자 망을 분리하고 방화벽 구축 - 보안을 위해 부대 관리자의 정규 비번 변경 - 응급 비번변경 시스템 설계 (2) 연구 결과 ( 가) CUG 서비스 - CUG 개설 최소 단위는 대대 단위로 설정 국군방송채널가기 + 국방부/ 육/ 해/ 공 각군 컨텐츠( 강제 메뉴) + 우리부대소식 ( 부대별 컨텐츠) 로 구분 국방부/ 육/ 해/ 공군 컨텐츠( 강제 메뉴) 는 최대 8개 내에서 가감 가능 우리부대소식( 부대별 컨텐츠) 1개 제공 군별 강제메뉴는 국방정책/ 부대훈련/ 학교교육/ 군사. 정훈. 리더쉽/ 외국어/ 자격증/ 취 업정보/ 교양문화 등이 포함되며 8개 이내에서 군별 정책에 따라 가감 가능 우리부대소식은 기본메뉴 상에서 군별 강제 메뉴들과 같은 위상으로 노출되고 그 아래 다양한 서브메뉴가 구성됨

104 [ 그림 ] 서비스 메뉴 단계 ( 나) CUG 컨텐츠 운영 - PC 기반의 웹 운영툴로 각 부대에서 관리자가 쉽고 편리하게 컨텐츠 운영 [ 그림 ] CUG콘텐츠 웹 운영 화면

105 - 국방부/ 육/ 해/ 공 각군 컨텐츠는 국방부/ 육/ 해/ 공군 본부 운영자가 컨텐츠 운영 - 우리부대 소식은 각 부대별 운영자가 컨텐츠 운영 [ 그림 ] CUG콘텐츠별 운영 주체 ( 다) 특성별 게시판 - 운영자는 제공하고자 하는 컨텐츠의 성격에 맞춰 각 특성별 게시판을 이용하여 서비스를 운영 관리함 속성별 게시판 제공 VOD+Text 게시판: VOD와 텍스트가 혼합된 게시물 전용 VOD 전용 게시판: VOD 게시물 전용 Image+Text 게시판: Image와 텍스트가 혼합된 게시물 전용 Image 전용 게시판: Image 게시물 전용 Text 전용게시판: 텍스트 게시물 전용 혼합게시판: 위의 5가지 특성의 게시물이 혼합된 게시판 ( 라) 메뉴 관리 - 제공되는 관리툴을 통해 메뉴 가감 가능 - 국방부/ 육/ 해/ 공 각 군별 강제메뉴를 8개까지 설정 - 메뉴에 해당하는 컨텐츠를 운영자가 관리 - 메인 메뉴와 서브 메뉴로 구성 - 서브메뉴가 1개일 경우에는 메뉴 선택 시 바로 컨텐츠 리스트로 진입 ( 마) 스킨 관리 - 국방부/ 육/ 해/ 공 각군 본부에서 설정, 해당 하급부대에서는 동일한 스킨 적용 - 우리부대소식 메뉴 진입 시 스킨은 동일하되, 해당 부대의 아이덴티티를 나타내도록 부대로고, 티커를 변경하여 표시

106 [ 그림 ] 부대별 스킨 화면 ( 바) 서비스 권한 관리 - 군내 장교와 사병간 계급차가 존재하는 군의 특성을 반영하여 메뉴별로 장교전용 열람 설정이 가능 - 장교 전용 메뉴는 메인/ 서브에서 모두 설정이 가능하며, 메뉴 선택 시마다 비밀번호를 입력해야 함

107 [ 그림 ] 관리자별 서비스 권한 ( 사) 서비스 화면 구성 - 최초 1회에 한해 부대 매핑 프로세스 필요 - 국방부/ 육군/ 해군/ 공군 중 택일-> 사단 선택-> 대대 선택 [ 그림 ] 부대 선택 화면

108 ( 아) 화면 유형 - 메인메뉴는 총 10개로 구성 - 우측 하단 설문은 최대 3개까지 등록 - 티커는 5 개까지 등록 ( 위치는 고정이며 on/off 가능) - 하단 메뉴 선택은 상하좌우버튼으로 포커스 이동 후 확인버튼을 누르면 상세 화면으로 이동 - 국방부/ 육/ 해/ 공 각 군별 8 개( 강제메뉴) 내에서 가감 가능 - 메인 화면의 메뉴는 컬러버튼을 이용하여 가리기 가능 - 배경화면은 VOD 또는 Image중 선택하여 사용 가능 - 개별 관리자가 필수 메뉴 이외의 메뉴를 추가함으로 서비스를 확장하거나 니즈에 맞는 맞춤서비스 가능 [ 그림 ] 이미지+ 텍스트 목록 및 상세 화면 [ 그림 ] 이미지 목록 및 상세 화면 [ 그림 ] VOD 목록 및 상세 화면

109 [ 그림 ] VOD+ 텍스트 목록 및 상세 화면 [ 그림 ] 텍스트 목록 및 상세 화면 [ 그림 ] 화상면회 신청 화면 (3) 기대 효과 ( 가) 일반 시청자들이 실시간 국군방송 채널을 통해 군에 대한 새로운 정보 공유를 통해 군과의 거리감 해소 ( 나) 국방 CUG를 통해 군인으로서의 자부심과 소속감을 고취하는데 기여 ( 다) 군의 인지도 향상 및 기관 위상 제고에 기여 ( 라) 여가 선용이 마땅치 않은 병영에 TV를 통한 문화적 욕구 충족

110 라. 국군방송채널 연동형 서비스 (1) 국군방송채널과 실시간 연동되는 데이터 방송 ( 가) 국군방송 라이브 채널과 함께 국방뉴스, 병영 교육과정, 각종 설문 등의 정보를 연동형 서비스로 제공 ( 나) 기존에 쉽게 접하지 못했던 국군 관련 정보들을 제공함으로써 일반 시청자들이 가지는 군에 대한 인식 전환 및 선진 국군 이미지 형성에 기여 [ 그림 ] 연동형 서비스 메인 화면 [ 그림 ] 연동형 서비스 텍스트형 게시판과 상세화면 [ 그림 ] 연동형 서비스 이미지+텍스트 게시판과 상세화면 [ 그림 ] 이미지 크게 보기 화면

111 (2) 설문 기능 ( 가) 일반 시청자도 컬러버튼을 통해 설문에 참여 가능 ( 나) 설문은 동시에 3개까지 등록 가능하며 설문 즉시 결과 보기 가능 ( 다) 관리툴을 통해 설문 항목 및 중복 참여 여부 설정 가능 [ 그림 ] 설문조사 / 결과보기 화면 마. 화상면회 서비스 (1) (2) 화상면회 시스템 구성 화상면회시스템은 각급 부대의 IPTV 단말과 IP멀티미디어 교환시스템 및 PSTN 망의 교환 시스템 등을 상호 연동하여 구성 화상면회 서비스 활용 화상면회 서비스는 품질보장형 네트워크를 통해 IPTV시청 중 TV화면을 통해 영상통화 를 비롯한 다양한 멀티미디어 기능을 수행하는 서비스로 군에 있는 장병들이 영상 기능이 구현된 IPTV단말을 보유한 가정 의 가족들과 화상면회를 할 수 있는 기능을 제공 [ 그림 ] 화상면회 서비스 구성도

112 3. 농수산서비스 추진 실적 가. 수행목표 정부 공공기관이 제공하는 서비스 중 방송통신융합 환경에서 대국민 서비스의 획기적인 개선과 민간분야 방통융합 서비스 활성화를 유도할 수 있는 시범 서비스로 한국농림수산정보센터(AFFiS) 의 콘텐츠를 개발하여 제공한다. 그리고 타 컨소시엄이 개발하는 다양한 공공 서비스도 제공한다. 또한, 시범서비스를 통해 서비스 이용행태 분석을 실시함으로써 정책개선방안을 도출할 수 있도록 한다. 본 과제는 2008년 1차 시범사업을 통해 형성된 IPTV 공공서비스 기반 기술을 활용하여 농림수산식품부 산하 ' 한국농림수산정보센터' 에서 제공하는 다양한 서비스 및 정보를 IPTV 상에 구축하며, 이를 통해 농업 혁신의 기반 및 농업인의 정보화 기틀 확립을 지원하고자 한다. ' 한국농림수산정보센터' 의 주요 경영 방침 중에 IPTV에 적합한 목표를 달성할 수 있도록 하며, 농업인과 농업인, 농업인과 소비자 간의 커뮤니케이션을 위한 채널을 확보한다. 본 과제를 통해 방송통신융합 서비스를 다양한 사용자에게 홍보하며, 서비스 활성화를 유도하며, 양방향 데이터 서비스의 강화를 통해 대국민 공공 서비스를 한 단계 업그레이 드하여 새로운 형태의 양방향 공공 서비스를 구축 제공하고자 한다. 나. 추진내용 (1) (2) 추진전략 KT 컨소시엄의 한국농림수산정보센터 공공서비스는 2차 시범 사업의 목표인 Interative 서비스를 제공하기 위해 된 공공 서비스를 제공한다. 단계별 기본 추진전략 T-커머스와 정보검색 등의 양방향 서비스 모델을 발굴하여 확장 [ 그림 ] 단계별 기본 추진 전략

113 ( 가) 방송통신융합 공공서비스 모델 발굴 - - 한국농림수산정보센터에서 제공하는 콘텐츠 중 방통융합 환경에서 대국민을 대상으로 하는 콘텐츠를 발굴 시범서비스 사용자가 적극적으로 참여할 수 있는 양방향 서비스 모델 발굴 ( 나) 방송통신융합 공공서비스 서비스 개발 - ICODE 방식의 Application 구축 및 응용서비스 제공 시스템 구축 - 정부통합센터와 표준화된 연계 모델 및 One Application Multi-Use를 정책을 적용한 표준화된 어플리케이션 개발 ( 다) 방송통신융합 공공서비스 제공을 위한 기술 시험 및 검증 - 공공기관, 정부통합전산센터의 공통기반환경, 사업자의 헤드엔드 및 품질 보장망을 거 쳐 시범가구에 제공되는데 소요되는 연동/ 송출/ 관리/ 보안/ 단말 등의 시스템 환경을 제공하며 공공기관의 서비스는 공통기반환경을 통해 시범사업에 참여하는 모든 컨소 시엄에 동일하게 제공되도록 시험 검증을 수행한다. ( 라) 시범 서비스 제공 - 전국 2개 이상 지역의 시범 가입자를 대상으로 시범 서비스를 송출 ( 마) 결과 분석 및 활성화 방안 연구 - 시범 가입자를 대상으로 설문조사, FGI 등을 통해 서비스 이용현황 및 사용자 의견 분석 다. 세부 추진내용 (1) 방통융합 기반 공공서비스 모델 발굴 ( 가) 서비스 콘텐츠 선정 - 공공기관을 비롯한 정부부처의 공공서비스 콘텐츠는 정보 소외 계층어린이 등 모든 시청자를 대상으로 제공 가능한 콘텐츠여야 한다. 공공서비스 콘텐츠는 다양성 및 다 원성을 바탕으로 상업성을 목적으로 하지 않는 콘텐츠여야 한다. 또한, 시청자들이 직 접 참여할 수 있는 콘텐츠도 포함한다. - KT 컨소시엄에 참여한 한국농림수산정보센터가 제공하는 서비스 및 콘텐츠를 분석하고 각 콘텐츠에 대해서 서비스 정보를 분류하여 서비스 카테고리를 구성한다. 서비스 카테 고리가 정립되면 공공서비스를 제공받을 사용자의 요구를 충족시킬 수 있는 서비스 모델을 발굴한다. ( 나) 서비스 모델 발굴 - 한국농림수산정보센터가 제공하는 콘텐츠 정보를 분석하고 각 콘텐츠를 서비스 정보로 분류하여 서비스 카테고리를 만든다. 서비스 할 콘텐츠 및 카테고리가 정립되면 사업방향 및 서비스 이용자로부터 서비스 만족도를 높일 수 있는 서비스 비즈니스 모델을 발굴한다. [ 그림 ] 서비스 모델 개발 절차

114 - 한국농림수산정보센터의 콘텐츠를 활용하여 발굴한 서비스 모델은 크게 다음 세 가지로 구분된다. 농산물 유통 서비스 : 판매자와 소비자 간의 직거래 서비스를 제공한다. 농산물 정보 제공 서비스 : 농산물 ( 농산물, 축산물, 수산물) 에 대한 정보를 제공하며, 중간 유통 과정과 함께, 농식품 관련된 정보를 교환할 수 있는 커뮤니케이션 서비스를 제공한다. 정보제공서비스 : IPTV 를 통해 소비자 및 농업인이 필요로 하는 다양한 교육, 뉴스 등의 서비스를 제공하며, 오프라인 상에서 실시되는 다양한 프로그램을 소개한다. 또한 도 시간의 정보화 격차의 해소를 위한 채널로 활용한다. - 이러한 서비스 모델을 적용하여 개발된 농수산 서비스의 전체 메뉴는 다음 표와 같다. < 표 3-2-4> 농수산 서비스 메뉴 구조 및 콘텐츠 유형 1depth 2depth 콘텐츠 유형 e-신선마켓 품목별 보기 농가별 보기 주문조회 상품소개/ 구매 상품소개/ 구매 주문/ 배송 정보 확인 농산물정보검색 농산물 이력추적 농산물 가격조회 설문조사 조회/ 결과보기( 연동) 조회/ 결과보기( 연동) 객관식 참여형 영농교육 e-귀농교육 VOD 내강의실 강의 VOD 시청유무 확인 Health & Food Green Story 오늘의 요리 건강 체조 건강한 식생활 농업 포커스 헬로우 농어촌 농식품 희망매거진 VOD VOD VOD VOD VOD VOD (2) 방통융합 공공서비스 제공 시스템 구축 ( 가) 시스템 개요 방통융합 공공서비스는 콘텐츠를 제공하는 정부 또는 공공기관과 공공서비스 콘텐츠를 관리 및 서비스 하는 공통기반환경 플랫폼 그리고 사용자에게 실제로 서비스를 담당하는 IPTV 사업자로 구성되어 있다. 방통융합 공공서비스 시스템에서 공공기관에서 제공되는 콘텐츠는 각 사업자별로 따로 제공되는 것이 아니라 정부통합전산센터에 콘텐츠를 제공 함으로써 모든 공공서비스 컨소시엄 간 IPTV 사업자에게 동일한 콘텐츠를 제공하기 위한 구조로 되어있다. 또한, One Application Multi-Use를 실현하기 위한 구조로 각 사업자

115 STB에서 구동되는 Application은 IPTV 사업자 구별 없이 동일한 인터페이스로 정부통합 전산센터로부터 서비스 데이터를 제공 받는다. 단, VOD 콘텐츠는 IPTV사업자에 따라 VOD 서비스 제공방식이 상이하므로 각 사업자 에서 자체적으로 관리하고 서비스 한다. ( 나) 전체 시스템 구성도 방통융합 공공서비스는 콘텐츠를 제공하는 기관, 공공서비스 콘텐츠를 관리하는 공통기 반환경 플랫폼 그리고 IPTV 시청자에게 서비스를 제공하는 IPTV 사업자로 구성되어있 다. 공공서비스 어플리케이션은 VOD를 제외한 콘텐츠는 공통기반환경으로부터 받아오 며 VOD 만 각 서비스 사업자를 통해 제공받아 서비스한다. 방통융합 공공서비스 제공시스템은 한국농림수산정보센터에서 제공되는 VOD, Image, Text, 설문조사 등 콘텐츠, 농수산물 거래를 위한 농수산물을 관리제공하기 위한 CMS(Content Management System), 되는 가입자 정보 및 서비스 어플리케이션과 연동하여 KT 환경에 적용 VOD 매칭정보, 양방향 서비스 응답, 농수산물 물품 구매를 처리하 는 Service Server, VOD 정보 및 시범서비스 가입자 정보, 농수산 물품구매 정보 등을 저장하는 DB Server 로 구성된다. [ 그림 ] 한국농림수산정보센터 공공서비스 전체 시스템 구성도

116 - 하드웨어 구성도 [ 그림 ] 농수산 서비스 하드웨어 구성도 - 소프트웨어 구성도 [ 그림 ] 농수산서비스 소프트웨어 구성도 ( 다) 서비스 어플리케이션 KT 컨소시엄에서 개발한 농수산 서비스 어플리케이션은 어플리케이션을 관리 제어하는 App Manager와 브라운관에 서비스를 제공하는 UI Container 관리하는 Service Interface와 Core Module 로 구성되어 있다. 그리고 서비스 콘텐츠를

117 [ 그림 ] 농수산 서비스 어플리케이션 구성도 - Service Interface Service Interface는 UI Container 및 App Manager, Core Module이 서비스를 제공하기 위해 서버와 연동 시 서비스 서버, KT H/E 또는 공통기반환경과의 세션정보를 관리 하며 서버와의 메시지 처리를 담당한다. 단방향 메시지인 정보형 서비스는 공통기반환 경 에서 처리가 이루어지고, 농산물 가격조회와 농산물 이력추적과 같은 양방향 메시지의 경우 공통기반환경에서 릴레이된 메시지를 RP 서버가 처리한다. [ 그림 ] 농수산 어플리케이션 Service Interface 구성도

118 Service Interface 의 기능은 다음 표와 같다. < 표 3-2-5> 농수산 어플리케이션 Service Interface 기능 모 듈 명 기 능 비 고 로그인 세션 관리 농산물 가격조회 농산물 이력추적 농수산상품 조회/ 구매 정보형 서비스 조회 10 분마다 세션체크를 통해 정보를 갱신한다. 양방향 데이터 처리로 공통기반환경에 상품 정보를 전달하면 가격정보를 RP 서버로 릴레이 한다. 양방향 데이터 처리로 공통기반환경에 상품 이력추적번호를 전달하면 이력정보를 RP 서버로 릴레이 한다. 상품상세정보 조회 및 결제 관련 데이터를 공통기반환경으로부터 릴레이하여 RP 서버가 처리한다. 단방향 메시지로 공통기반환경에 등록된 콘텐츠를 제공한다. - App Manager App Manager 는 어플리케이션에서 발생하는 모든 처리를 담당, 처리와 어플리케이션에서 발생하는 각종 이벤트를 처리한다. 관리하는 모듈로 예외 [ 그림 ] 농수산 어플리케이션 App Manager 구성도 App Manager 의 기능은 다음 표와 같다. < 표 3-2-6> 농수산 어플리케이션 App Manager 기능 모 듈 명 기 능 비고 App Event Manage Application의 init, start, pause, destroy 이벤트를 처리한다. Process Controller Application 처리한다. 의 ime, image, vod 등의 전반적인 프로세스를 Exception Manager User Event Manager Application에서 발생할 수 있는 예외 상황에 대해서 팝업을 통해 사용자에게 알린다. 에서 사용자에 의해 발생하는 로그인 구매 등에 Application, 필요한 이벤트 처리를 수행한다.

119 - Core Module Core Module 은 어플리케이션에 필요한 자원( 양방향 데이터, vod 등) 을 관리하기 위한 모듈로 양방향 데이터를 처리하기 위한 공통기반환경과의 네트워크, vod 제어를 담당한다. 콘텐츠 관리와 [ 그림 ] 농수산 어플리케이션 Core Module 구성도 Core Module 의 기능은 다음 표와 같다. < 표 3-2-7> 농수산 어플리케이션 Core Module 기능 모 듈 명 기 능 비 고 콘텐츠 정보 관리 VOD Player 양방향 서비스 응답 메시지 작성 콘텐츠를 관리한다. 공통기반 VOD 라이브러리로 VOD 의 재생/ 제어를 처리한다. 공통기반환경으로부터 릴레이된 메시지를 처리한다. RP Server가 VOD 매칭 정보 조회 ContentId와 매칭되는 Assetid 를 조회한다. - UI Container UI Container는 TV 브라운관에 서비스 정보를 표출하는 Present Layer로 각 기관 콘 텐츠 정보를 사용자 요구에 따라 다양한 방식으로 표출하며 사용자의 리모콘 이벤트 처리를 담당한다. UI Container 는 메인 캔버스, 리스트 캔버스, 상세 캔버스, VOD View 캔버스로 나뉜다. [ 그림 ] 농수산 어플리케이션 UI Container 구성도

120 UI Container 의 기능은 다음 표와 같다. < 표 3-2-8> 농수산 어플리케이션 UI Container 기능 모 듈 명 기 능 비 고 Main Container Menu List Container Detail Container 메인 페이지를 구현한다. 메뉴 리스트 페이지를 구현한다. 상세 페이지를 구현한다. VOD View Container VOD 재생과 컨트롤에 관련된 gui 를 처리한다. ( 라) 콘텐츠 관리 시스템(CMS) 콘텐츠 관리 시스템(CMS) 는 정부공공기관에서 정부통합전산센터 공통기반환경에 서비스 할 콘텐츠를 등록 및 수정, 삭제 등 콘텐츠를 관리하는 시스템을 말한다. 콘텐츠 관리 시스템은 각 기관별로 등록된 콘텐츠 정보 등록수정 삭제 처리를 할 수 있는 페이지를 제공하며, 등록된 콘텐츠에 대해 조회 할 수 있는 기능을 제공한다. 콘텐츠 관리 시스템은 공통기 반환경에서 제공되는 공통기반환경 Lib. 를 통해 콘텐츠를 관리한다. 또한, DB 서버와 연동하여 서비스 이용자 계정과 VOD, 설문조사, 상품 구매에 대한 통계 정보를 관리한다. [ 그림 ] 콘텐츠 관리 시스템 구성도 - UI Container 콘텐츠 관리 시스템에서 콘텐츠를 관리하기 위한 유저 인터페이스는 모두 웹 페이지로 구성되어 있으며 제공되는 웹 페이지로는 로그인, 콘텐츠 관리, 서비스 통계 정보, 농수산 쇼핑 정보 페이지 등이 있다.

121 [ 그림 ] 콘텐츠 관리 시스템 UI Container 구성도 UI Container 의 기능은 다음 표와 같다. < 표 3-2-9> 콘텐츠 관리 시스템 UI Container 기능 모 듈 명 기 능 비 고 로그인 관리자 로그인 GUI 를 제공한다. 콘텐츠 관리 페이지 서비스 통계 정보 페이지 농수산 쇼핑 정보 페이지 콘텐츠의 등록, 수정, 삭제와 같은 콘텐츠를 관리한다. VOD, 설문, 교육, T-Commerce 등의 통계를 제공한다. 상품 구매 내역을 이용자, 농가명, 기간의 조건으로 검색한다. - 서비스 관리 모듈 서비스 관리 모듈은 사용자 계정 및 콘텐츠 정보, 서비스 통계와 VOD 매칭 정보를 관리한다. 서비스 관리 모듈은 UI Container에서 발생되는 요청에 대해서 사용자 관리, 서비스 통계, VOD 매칭 정보 관리를 DB 서버를 통해 처리한다. 그리고 공통기반 연동 모듈을 통해 공통기반환경과 연동하여 RP 서버, AFFiS.net를 통해 농수산 이력추적과 농수산 가격조회 정보를 관리한다. [ 그림 ] 콘텐츠 관리 시스템 서비스 관리 모듈 구성도

122 서비스 관리 모듈의 기능은 다음 표와 같다. < 표 > 콘텐츠 관리 시스템 서비스 관리 모듈 기능 모 듈 명 기 능 비 고 사용자 관리 관리자 로그인 인증 처리를 수행한다. 농수산물 정보 관리 판매되는 농수산 상품 정보를 가져온다. VOD 매칭 정보 관리 Content Id와 맵핑되는 Asset ID 를 관리한다. 서비스 통계 정보 모듈 VOD, 설문, 교육, 구매, 서비스별 이용 순위와 같은 통계 정보를 날짜, 플랫폼 기준으로 정렬한다. - 공통기반 연동 모듈 공통기반환경 연동 모듈은 정부통합전산센터의 공통기반환경 플랫폼과 연동하기 위한 기능을 제공하며 공통기반환경에 콘텐츠 등록, 공통기반환경에 등록되어 있는 콘텐츠를 조회, 수정, 삭제하는 역할을 수행한다. [ 그림 ] 콘텐츠 관리 시스템 공통기반환경 연동 모듈 구성도 공통기반 연동 모듈의 기능은 다음 표와 같다. < 표 > 콘텐츠 관리 시스템 공통기반환경 연동 모듈 기능 모 듈 명 기 능 비 고 콘텐츠 등록 공통기반환경 라이브러리를 통해 콘텐츠를 등록한다. 콘텐츠 수정 공통기반환경 라이브러리를 통해 콘텐츠를 수정한다. 콘텐츠 삭제 공통기반환경 라이브러리를 통해 콘텐츠를 삭제한다. 콘텐츠 정보 조회 등록된 콘텐츠 정보를 조회한다. - 시스템 관리 모듈 시스템 관리는 공통기반환경과 DB 서버와의 연결 정보 그리고 서비스 이력 로그를 관리 하는 모듈로 공통기반환경은 HTTP 프로토콜로 세션을 관리하며 DB 서버와는 DB Pooling을 통해 DB 서버에 부하를 최소화하여 안정적인 서비스를 제공한다. 그리고 로 그 정보는 로그 발생 일시 및 로그 발생 위치 정보 등도 함께 파일로 관리한다.

123 [ 그림 ] 콘텐츠 관리 시스템 시스템 관리 모듈 구성도 시스템 관리의 기능은 다음 표와 같다. < 표 > 콘텐츠 관리 시스템 시스템 관리 기능 모 듈 명 기 능 비 고 공통기반환경 연동 I/F 공통기반환경과 연동하기 위한 I/F 를 제공한다. DB Pool 서비스 이력 로그 관리 DB Server 와의 세션 정보를 관리한다. 로그 정보를 관리한다. ( 마) 서비스 제공 서버(RP Server) 서비스 서버는 공통기반환경으로부터 릴레이된 양방향 메시지를 처리하는 서버로, 한국 농림수산정보센터 공공서비스의 시범서비스 가입자 정보 조회와 공통기반 환경에 등록된 VOD CID와 KT STB에서 재생 가능한 Assetid 를 맵핑해 주는 서비스를 담당한다. 또한 AFFiS EC 솔루션, AFFiS.net과 연동하여 농산물 상품 정보 조회와 상품결제가 이루어진다. 서비스 서버는 콘텐츠 조회를 위한 Service Interface와 Service Interface에서 사용하는 콘텐츠를 관리하는 Core Module System Manager 로 구성된다. 그리고 서비스 이력 로그 등 시스템을 모니터하는 [ 그림 ] 서비스 제공(RP) 서버 구성도

124 - Service Interface Service Interface는 공통기반환경과 연동하여 양방향 메시지 전달을 통해 농산물 상품 정보, 농수산 이력추적, 농수산 가격조회 등 콘텐츠 정보를 조회한다. 농산물 상품 상세 정보는 AFFiS EC 솔루션으로부터 가져오고, 이력추적, 가격조회 정보는 AFFiS.net을 통해 가져온다. 또한 VOD 매칭 정보와 설문조사 관리, 시범서비스 가입자 정보 관리를 처리한다. [ 그림 ] 서비스 제공(RP) 서버 Service Interface 구성도 Service Interface 의 기능은 다음 표와 같다. < 표 > 서비스 서버 Service Interface 기능 모 듈 명 기 능 비 고 시범서비스 가입자 정보 공통기반 플랫폼의 세션 정보를 관리한다. VOD 매칭 정보 조회 VOD CID에 해당하는 있는 GUI 를 제공한다. Assetid 정보를 관리 할 수 농산물 상품 정보 조회 설문조사 요청 및 응답 각종 농산물 상품의 상세 정보를 농가별, 품목별로 조회한다. 설문조사의 문항과 질문, 응답을 관리한다. - Core Module 정보 관리 모듈은 Service Interface에서 발생한 정보 요청에 대해 정보 요청을 처리하고 처리 이력을 로그 파일로 관리 한다. Core Module은 사용자 정보 관리하는 사용자 인증 모듈, 시범서비스 가입자 정보와 VOD CID 정보를 관리하는 데이터 관리 모듈 그리고 있다. UI Container에서 요청 들어온 처리정보를 관리하는 이력 및 로그 관리 모듈이

125 [ 그림 ] 서비스 제공(RP) 서버 Core Module 구성도 Core Module 의 기능은 다음 표와 같다. 세션 관리 < 표 > 서비스 서버 Core Module 기능 모 듈 명 기 능 비 고 시범서비스 가입자 관리 서비스 이용자의 구매, 결제를 위한 로그인과 관련하여 세션을 관리한다. 시범서비스 가입자에 한하여 서비스 이용이 가능하도록 이용자를 관리한다. VOD 매칭 정보 관리 VOD CID에 대한 Assetid 정보를 처리한다. 설문조사 관리 DB 서버와 연결되어 설문조사 정보를 관리한다. - T-Commerce Module T-Commerce Module은 AFFiS EC 솔루션과 연동하여 농산물 이력추적, 농산물 가격조회를 처리하고, AFFiS.net 과 연동하여 양방향 응답을 통해 농가정보와 상품정보, 결제 정보를 관리한다. [ 그림 ] 서비스 제공(RP) 서버 T-Commerce Module 구성도

126 T-Commerce Module 의 기능은 다음 표와 같다. < 표 > 서비스 서버 T-커머스 모듈 기능 모 듈 명 기 능 비 고 농가정보 관리 상품정보 관리 상품 이력 결제 이력 AFFiS EC 솔루션과 연동하여 농가정보를 관리한다. AFFiS EC 솔루션과 연동하여 상품상세 정보를 관리한다. AFFiS.net 과 연동하여 농산물 이력추적, 가격조회와 같은 양방향 메시지를 처리한다. AFFiS EC 솔루션과 연동하여 결제정보를 관리한다. - System Manager System Manager는 DB 서버와의 연결 정보 및 로그파일을 관리하는 모듈로 DB Pooling을 통해 DB 서버에 부하를 최소화하여 안정적인 서비스를 제공한다. 그리고 로그 파일정보는 로그 발생 일시 및 로그 발생 위치 정보 등도 함께 파일로 관리한다. [ 그림 ] 서비스 제공(RP) 서버 System Manager 구성도 System Manager 의 기능은 다음 표와 같다. DB Pool < 표 > 서비스 제공 서버 System Manager 기능 모 듈 명 기 능 비 고 서비스 이력 로그 관리 DB Server 와의 세션 정보를 관리한다. 로그 파일 정보를 관리한다. ( 바) 시스템 연동 구현 - 시스템 연동 이슈사항 서비스 제공 시스템은 공통기반환경과 연동하고 타 컨소시엄 환경에도 공공서비스를 제공해야 하기 때문에 공통기반환경 및 컨소시엄 사업자간 협의 및 테스트를 통해 공 통기반환경 표준 규격을 제시하고, 이를 적용하여 서비스를 제공할 수 있는 시스템을 설계한다. 목표 시스템을 구축하기 위한 연동 이슈 사항은 다음 표와 같다.

127 < 표 > 농수산 서비스 제공 시스템 개발 시 표준 규격 사항 구 분 연동 목록 연동 방안 콘텐츠 등록/ 관리 공통기반환경에서 제공하는 연동 라이브러리 또는 연동 규격을 통해 연동 서비스 콘텐츠 공통기반환경에서 제공하는 연동 라이브러리 또는 연동 규격을 통해 조회 서비스 정보를 제공 공 통 기 반 서비스 공통기반환경과 IPTV 사업자간 FTP 또는 환경 연동 이용현황 로그 받으며 로그 포맷은 협의를 통해 결정 HTTP를 통해 로그를 제공 단방향 및 양방향 서비스는 공통기반환경을 통해 제공받으며 양방향 양방향 서비스 서비스에 대한 응답은 각 사업자의 응답 서버(KT : Service Server) 를 응답 통해 응답하고 응답서버는 처리 결과를 공통기반환경에 제공 GUI 규격 08년도에 제시된 표준규격을 수용하며 추가 기능에 따른 GUI는 컨소 시엄 및 공통기반환경과 협의를 통해 표준안을 도출 리모컨 키 08년도에 제시된 표준규격을 수용하며 문자 입력은 컨소시엄 및 공통 타 사 업 자 규격 기반환경과 협의를 통해 표준안을 도출 서비스제공 08년도 사업에서 제시되었던 VOD 재생 규격을 수용하며 추가적으로 VOD 재생 필요한 기능에 대해서는 타 사업자 및 공통기반환경과 협의를 통해 새 규격 로운 기능 규격 도출 - AFFiS 연동 한국농림수산정보센터 공공서비스는 AFFiS 와의 연동을 통해 콘텐츠(image/text/ 농수산 상품정보 등) 입수가 이루어진다. 결제를 위한 T-커머스 메시지는 공통기반환경에서 RP 서버를 거쳐 AFFiS EC 솔루션을 통해 처리된다. [ 그림 ] AFFiS 연동 구조 - 양방향 데이터 처리 농수산 공공서비스는 공통기반환경으로부터 릴레이된 메시지를 향 데이터가 존재한다. RP서버가 처리하는 양방

128 [ 그림 ] 양방향 데이터 처리 양방향 데이터 처리는 아래 표와 같다. < 표 > 양방향 데이터 처리 메뉴명 내 용 양방향 응답 처리 농산물 농산물 이력 정보를 제공하는 서비스로 STB <--> 공통기반환경 공공기관 <--> RP Server <--> AFFiS.net으로 연동되며 양방향 메시지의 형 이력추적 식은 메시지를 처리하는 AFFiS.net 형식을 사용한다. (AFFiS.net ) 농산물 가격정보 설문조사 e-신선마켓 - 상품결제 농협/ 수협/ 유통공사 조사가격 정보를 제공하는 서비스로 STB <--> 공통기반환경 <--> RP Server <--> AFFiS.net 으로 연동되며 양방향 메시지의 형식은 메시지를 처리하는 AFFiS.net 형식을 사 용한다. 농식품 관련 도시소비자 및 농, 어업 인들의 의견을 듣는 서비스 로 STB <--> 공통기반환경 <--> RP Server 로 연동되며 여론조사 결과는 서비스 이용자 및 운영관리자에게 제공된다. 농수산 상품 구매 서비스로 결제수단은 신용카드로 결제되며 STB <--> 공통기반환경 <--> RP Server <--> AFFiS EC솔루션으로 결 제 처리 메시지가 전달된다. 공공기관 (AFFiS.net ) KT (RP Server) 공공기관 (AFFiS EC- 솔루션) 농수산 상품 구매의 결제 수단은 신용카드로 결제되며 서비스 이용자가 로그인, 카드 정보 등의 결제 정보를 입력하면 셋탑박스에서 공통기반환경, RP 서버를 통해 AFFiS EC솔루션 으로 결제 처리 메시지가 전달되고 PG 사를 통해 결제가 이루어진다. [ 그림 ] T-커머스 상품 결제 처리

129 - 계정관리 한국농림수산정보센터 공공서비스 중 상품구매 결제는 서비스 이용자가 통해 회원가입 후에 로그인을 해야만 가능하므로 web page를 CMS를 이용한 서비스 이용자의 계정 관리가 필요하다. 어플리케이션은 10분마다 세션체크를 하며 가입자 정보조회를 통해 세션 정보를 갱신한다. [ 그림 ] T-커머스 계정관리 구조 - 메시지 보안 한국농림수산정보센터 공공서비스에서 사용자 인증이 필요한 경우, 사용자 정보의 기밀성 및 무결성 등 정보 보호를 위해 이중 암호화(End-To-End 암호화) 를 적용한다. 카드 결제 정보 보안의 경우, AFFiS EC 솔루션과 PG사 사이의 결제정보 메시지는 PG 보안모듈을 사용한다. [ 그림 ] 메시지 보안 처리

130 (3) 공공 서비스 제공 ( 가) 공공 서비스 개요 방통융합기반 공공서비스는 공공기관에서 제공하는 다양한 콘텐츠를 VOD, Text, Image 형태의 서비스로 제공하며, 서비스를 제공하는 공공기관으로는 행정안전부, 한국농림수산 정보센터, 한국관광공사, 건강심사평가원가 있다. 그 중 KT 컨소시엄에서는 한국농림수산 정보센터에 대한 서비스( 농수산 서비스) 를 제공하며, 각 공공기관 서비스는 메인 어플리 케이션에서 기관 선택 시 개별 어플리케이션이 호출되어 서비스를 이용할 수 있다. ( 나) 농수산 서비스 농수산 서비스는 농산물 이력추적, 가격조회와 같은 농산물 정보와 다양한 정보화교육, 농산물 상품 구매 서비스를 제공한다. e- 신선마켓의 경우, 이용자구분을 위해서 회원가입 후 가입 아이디와 패스워드로 로그인 후에 이용할 수 있다. - 메인 화면 농수산 서비스의 메인 화면으로 상단에는 농수산물의 오늘의 시세 정보가 표시된다. 좌측에는 서비스 메뉴가 슬라이드로 보이며 파란색 컬러 키를 이용하여 슬라이드 제어가 이루어지며, 메뉴 슬라이드에서 좌 우 버튼을 이용하여 원하는 메뉴로 이동이 가능하다. 또한 초록색 컬러 키는 로그인과 로그아웃을, 노란색 컬러 키는 VOD 전체보기 기능을 한다. - e-신선마켓 [ 그림 ] 공공서비스 포탈 - 농수산 어플리케이션 진입 화면 e- 신선마켓은 농가가 직접 생산하여 판매하는 상품들에 대해서 품목별, 농가별 정렬로 상품 정보를 보여준다. 초록색 컬러 키를 이용하여 정렬 방법을 변경할 수 있고, 빨간색 컬러 키를 이용하여 주문 조회가 가능하다. 단, 주문 조회의 경우 로그인시에만 가능 하므로 로그아웃 상태일 경우에는 로그인 처리를 거친 후 조회가 가능하다. 또한, 파란색 컬러 키를 이용하여 메뉴 슬라이드를 열고 닫을 수 있고, 노란색 컬러 키를 이용하면 상품 리스트 숨기기가 가능하다.

131 품목별 보기 농수산 상품을 채소류/ 과일류/ 가공품류/ 기타로 분류하여 상품 리스트를 보여준다. 상품 선택 시 상품의 상세 설명과 함께 상품의 이미지 혹은 VOD가 나타나고 상세 화면에서 빨간색 컬러 키를 이용하여 상품 구매가 가능하다. 단, 주문 조회와 마찬가지 로 상품 구매 역시 로그인 상태에서만 가능하므로 로그아웃 상태에서는 로그인 처리 후 구매가 가능 하다. 상세 화면에서도 파란색 컬러 키를 이용하여 메뉴 슬라이드를 열고 닫을 수 있다. 농가별 보기 [ 그림 ] 농수산 어플리케이션 품목별 보기 화면 e-신선마켓의 농가별 보기는 농수산 상품을 농가별로 정렬하여 이용자가 원하는 농가 선택 시 해당 농가에서 판매하는 상품리스트가 노출된다. 설명과 함께 상품의 이미지 혹은 상품 선택 시 상품의 상세 VOD가 나타나고 상세 화면에서 빨간색 컬러 키를 이용하여 상품 구매가 가능하다. 단, 주문 조회와 마찬가지로 상품 구매 역시 로그인 상태에서만 가능하므로 로그아웃 상태에서는 로그인 처리 후 구매가 가능하다. 화면에서도 파란색 컬러 키를 이용하여 메뉴 슬라이드를 열고 닫을 수 있다. 상세 [ 그림 ] 농수산 어플리케이션 농가별 상품 보기 화면

132 주문 조회 [ 그림 ] 농수산 어플리케이션 상품 구매 화면 e-신선마켓의 주문 조회는 농수산 서비스 이용자가 구매한 상품의 주문현황과 배송정보 를 확인할 수 있다. 주문조회는 로그인 상태에서 이용 가능하며 주문한 상품들에 대해 주문일자, 상품명, 수량, 결제금액, 주문현황 정보가 리스트로 표시된다. 상 하 버튼을 이용하여 항목이동이 가능하고, 초록색 컬러 키나 확인 버튼을 이용하여 상세주문정 보를 팝업으로 확인할 수 있다. 주문현황 리스트 화면에서도 파란색 컬러 키를 이용 하여 메뉴 슬라이드를 열고 닫을 수 있다. [ 그림 ] 농수산 어플리케이션 주문조회 내역 화면

133 - 농산물 정보검색 농산물 정보검색은 농산물 이력정보를 소비자에게 제공하는 농산물 이력추적 서비스 와 이용자가 지역/ 기준일/ 대분류/ 중분류/ 소분류를 통해 선택한 조건의 상품에 대해 판매자별/ 일자별 가격정보를 조회하는 가격정보 조회서비스로 구분된다. 농산물 이력추적 농산물 정보검색의 농산물 이력추적 서비스는 농산물 포장지에 표기되어 있는 이력 추적관리번호 12자리를 IPTV상에서 리모콘을 통해 입력하여 해당상품의 이력추적이 가능하다. 이용자가 12자리의 숫자를 입력하고 검색 버튼을 선택하면 해당 상품의 이 동정보와 인증/ 검사 정보를 확인할 수 있다. 이동정보의 경우 상품의 출하량, 생산자 / 유통자/ 판매자 정보를 보여준다. 인증/ 검사의 경우 인증종류와 인증기관 정보와 검 사종류와 검사 정보를 알 수 있다. [ 그림 ] 농수산 어플리케이션 농산물 이력추적 서비스 화면 농산물 가격정보 농산물 정보검색의 농산물 가격정보 서비스는 농수축산물가격 조회가 가능하다. 이용자가 원하는 지역을 선택하고, 기준일을 입력, 상품의 대분류/ 중분류/ 소분류를 선택하고 검색하면 해당 상품의 가격정보를 판매점, 규격, 등급과 함께 노출하고 입력한 기준일로 부터 3 일 이전까지의 가격 정보를 일별로 보여준다.

134 [ 그림 ] 농수산 어플리케이션 농산물 가격정보 조회 서비스 화면 설문 조사 농산물 정보검색의 설문조사 메뉴는 한국농림수산정보센터에서 제공하는 설문에 객관식 선택으로 참여할 수 있으며 한 번 참여한 설문에는 중복 참여가 불가능하다. 설문 참여 여부와 관계없이 설문 결과 확인이 가능하다. [ 그림 ] 농수산 어플리케이션 설문조사 서비스 화면

135 - 영농교육 영농교육 서비스는 e- 귀농교육 메뉴와 내 강의실 메뉴로 이루어져 있다. 영농교육은 다양한 농업교육에 대한 VOD를 제공하는 메뉴로 배경에 대표 VOD가 재생되고 파란색 컬러 키를 누르면 메뉴 슬라이드를 열고 닫을 수 있다. e-귀농교육에서 시청한 VOD는 내 강의실에 서 시청여부를 확인할 수 있다. e-귀농교육 귀농에 관련된 교육 VOD를 제공하는 메뉴로 VOD의 대표 이미지를 리스트에서 보여 주고 해당 VOD 선택 시 전체화면으로 VOD 를 감상할 수 있다. VOD 전체화면에서 확인 버튼을 누르면 VOD 에 대한 상세설명을 확인할 수 있다. 상 하 버튼을 이용하여 영농 교육 안에 있는 메뉴 이동이 가능하다. 내 강의실 [ 그림 ] 농수산 어플리케이션 e-귀농 교육 서비스 화면 영농교육의 내 강의실 메뉴는 e-귀농교육에서 시청한 VOD의 시청일과 시청유무를 확인할 수 있다. [ 그림 ] 농수산 어플리케이션 내 강의실 서비스 화면

136 - Health & Food Health & Food 메뉴는 오늘의 요리, 건강체조, 건강한 식생활 3개의 서브 메뉴로 구성 되어 있으며, VOD 콘텐츠를 제공한다. 파란색 컬러 키를 이용하여 메뉴 슬라이드를 열고 닫을 수 있다. 오늘의 요리 VOD 콘텐츠 서비스로 VOD를 리스트로 보여주고 원하는 요리 VOD 선택시 해당 VOD 가 전체화면으로 재생된다. 상 하 좌 우 버튼을 이용하여 Health & Food 메 뉴의 서브 메뉴에 대한 메뉴 이동이 가능하다. VOD 전체화면에서 확인 버튼을 누르 면 해당 요리의 상세내용을 볼 수 있다. [ 그림 ] 농수산 어플리케이션 오늘의 요리 서비스 화면 건강체조 VOD 콘텐츠 서비스로 체조와 관련된 VOD 리스트를 제공한다. 원하는 VOD를 선택 하면 VOD가 전체화면으로 재생되고 확인 버튼을 누르면 해당 VOD에 관한 상세내 용을 확인할 수 있다. VOD 리스트에서 상 하 좌 우 버튼을 이용하여 Health & Food 의 서브 메뉴에 대해 메뉴 이동이 가능하다. 건강한 식생활 [ 그림 ] 농수산 어플리케이션 건강체조 서비스 화면 Health & Food의 건강한 식생활 메뉴는 건강한 생활을 위한 VOD 를 제공하고, 원하는 VOD 선택 시 VOD 가 전체화면으로 재생된다. VOD 전체화면에서 확인 버튼을 누르면 해당 VOD 의 상세내용을 확인할 수 있다.

137 [ 그림 ] 농수산 어플리케이션 건강한 식생활 서비스 화면 - Green Story 한국농림수산정보센터에서 제공하는 프로그램들로 구성되는 메뉴로 농업 포커스, Hello! 농촌, 농식품희망매거진 VOD 콘텐츠를 서비스한다. 농업 포커스 Green Story의 농업 포커스는 한국농림수산정보센터에서 진행하는 프로그램으로 농림 수산식품부 정책 동향 및 장관 동정을 확인할 수 있는 VOD 콘텐츠를 제공한다. 리 스트에서 상 하 좌 우 버튼을 이용하여 Green Story 내 다른 서브 메뉴로 이동이 가능하다. VOD리스트에서 원하는 VOD를 선택하면 VOD가 전체화면으로 재생되고 확인 버튼을 누르면 해당 VOD 에 대한 상세내용을 확인할 수 있다. [ 그림 ] 농수산 어플리케이션 농업 포커스 서비스 화면 헬로우 농어촌 헬로우 농어촌은 외국인들의 농어촌 체험기를 VOD 콘텐츠로 제작하여 제공한다. VOD 리스트에서 좌 우 버튼을 이용해 VOD 콘텐츠 간 이동이 가능하며, 상 하 좌 우 버튼을 이용하여 Green Strory 내 다른 서브 메뉴로 이동할 수 있다. VOD 리스트에서 원하는 VOD를 선택하면 전체 VOD로 재생되고 확인 버튼을 누르면 해 당 VOD 에 대한 상세내용을 확인할 수 있다. [ 그림 ] 농수산 어플리케이션 헬로우 농어촌 서비스 화면

138 농식품 희망매거진 농식품 희망매거진은 한국농림수산정보센터에서 제공하는 농림수산식품 정책 정보, 농촌 현장 소식을 VOD로 제작한 콘텐츠로 구성된 메뉴로 VOD 리스트에서 좌 우 버튼을 이용해 VOD 콘텐츠 간 이동이 가능하고 상 하 좌 우 버튼을 이용하여 Green Strory 내 다른 서브 메뉴로 이동할 수 있다. VOD를 선택하면 전체 VOD로 재생되고 확인 버튼을 누르면 해당 VOD 에 대한 상세내용을 확인할 수 있다. [ 그림 ] 농수산 어플리케이션 농식품 희망 매거진 서비스 화면 ( 다) 서비스 운영관리(CMS) 콘텐츠 관리 시스템은 각 기관별로 등록된 콘텐츠 정보 등록수정 삭제 처리를 할 수 있는 페이지를 제공하며, 등록된 콘텐츠에 대해 조회 할 수 있는 기능을 제공한다. - 회원가입 CMS 회원가입은 아이디, 비밀번호, 비밀번호 확인, 이름( 한글), 주민번호, 현재 주소, 핸드폰 번호, 집 전화번호, 이메일을 모두 입력하여야 회원가입이 이루어진다. 아이디는 중복확인을 반드시 해야 하며, 비밀번호는 4~16 자리로 제약이 있다. - 로그인 회원가입 후 [ 그림 ] CMS 회원가입 화면 Operator 의 승인이 완료되면 로그인이 가능해진다.

139 [ 그림 ] CMS 로그인 화면 - 계정 관리 회원 승인 로그인을 하면 계정관리 화면이 나타난다. 계정 관리는 Operator 계정으로 로그인한 경우에만 접근이 가능하며, 회원가입을 한 운영자 리스트가 보이고 각 가입자의 권한을 선택하면 승인이 이루어진다. 회원 탈퇴 [ 그림 ] CMS 계정 관리 화면 회원 탈퇴는 가입했던 회원들 모두가 미승인 회원/ 탈퇴한 회원/ 회원으로 구분되며, 회원의 경우에는 탈퇴처리 버튼이 보인다. 회원 탈퇴를 위해서는 Operator 계정을 가 진 운영자가 탈퇴 처리를 해주어야 한다. [ 그림 ] CMS 회원탈퇴 화면

140 - 시범서비스 가입자/VOD 관리 시범서비스 가입자/VOD 관리 메뉴에서는 어플을 등록하는 메인 어플 정보 등록, VOD 정보 (Asset ID, Content ID, Platform) 를 등록하는 VOD 정보 등록과 등록한 VOD 정보 목록 그리고 시범서비스 가입자 정보(SAID, TYPE) 를 등록하는 시범서비스 가입자 등록과 가입자 목록을 확인할 수 있는 시범서비스 가입자 목록으로 구성되어 있다. 메인 어플 정보 등록 메인 어플 정보 등록 서브 메뉴에서는 컨소시엄에 참여한 기관들의 어플 정보(SEQ, Asset ID, 어플 이름) 를 등록하고, 수정/ 삭제를 할 수 있다. [ 그림 ] CMS 메인 어플 정보 등록 화면 VOD 정보 등록 VOD 정보 등록 서브 메뉴는 개별 입력과 엑셀로 입력하는 두 가지 방법이 있다. 개별 입력은 Content ID AssetID Platform 제목을 각 각 입력하여 등록하고, 엑셀로 입력은 Content ID Asset ID Platform 제목을 순서대로 입력한 엑셀 파일을 찾아 등록한다. [ 그림 ] CMS VOD 정보 등록 화면 VOD 정보 목록 등록된 VOD 목록을 10 개 단위로 보여준다.

141 [ 그림 ] CMS VOD 정보 목록 화면 시범서비스 가입자 등록 시범서비스 가입자 등록 서브 메뉴는 SAID와 TYPE을 등록하는데 개별 입력의 경우 하나의 SAID와 TYPE 을 입력하고, 엑셀로 입력의 경우 파일 찾기를 통해 엑셀 파일을 등록한다. [ 그림 ] CMS 시범서비스 가입자 등록 화면 시범서비스 가입자 목록 등록된 시범서비스 가입자들의 목록을 보여준다. [ 그림 ] CMS 시범서비스 가입자 목록 화면

142 - 콘텐츠 관리( 일반) 콘텐츠 관리( 일반) 메뉴는 서비스 배경 관리, 메인 콘텐츠 관리, 서비스 콘텐츠 관리, 설문조사 등록, 농수산물 분류 카테고리 관리, 농수산물 지역 카테고리 관리, 그린마켓 상품구분 카테고리 관리, 카드 관리 8가지의 서브 메뉴를 가지며 서비스에 필요한 콘텐츠 정보를 관리한다. 서비스 배경 관리 서비스 배경 관리 서브 메뉴는 한국농림수산정보센터 서비스 어플의 메뉴 배경 콘텐츠를 관리한다. [ 그림 ] CMS 서비스 배경 관리 화면 메인 콘텐츠 관리 메인 콘텐츠 관리 서브 메뉴는 어플의 메인 화면에 대한 정보를 관리하는 메뉴로 배 경과 공지사항, 오늘의 시세를 관리한다. [ 그림 ] CMS 메인 콘텐츠 관리

143 서비스 콘텐츠 관리 서비스 콘텐츠 관리 서브 메뉴는 어플의 메뉴 콘텐츠 정보( 콘텐츠 아이디, 타이틀, 기타 정보, 상세정보, VOD 콘텐츠 아이디, 리스트 이미지) 를 관리한다. [ 그림 ] CMS 서비스 콘텐츠 관리 설문조사 등록 설문조사 등록 서브 메뉴는 설문 문항, 설문 질문과 설문 내용을 관리한다. [ 그림 ] CMS 설문조사 등록 화면 농수산물 분류 카테고리 관리 농수산물 분류 카테고리 관리 서브 메뉴는 농수산물 분류를 대분류, 중분류, 소분류로 나누어 정보 노출 여부를 관리한다.

144 [ 그림 ] CMS 농수산물 분류 카테고리 관리 화면 농수산물 지역 카테고리 관리 농수산물 지역 카테고리 관리 서브 메뉴는 코드, 도시명, 노출 여부를 관리한다. [ 그림 ] CMS 농수산물 지역 카테고리 관리 화면 그린마켓 상품구분 카테고리 관리 그린마켓 상품구분 카테고리 관리 서브 메뉴는 상품구분 코드, 상품 구분명, 순서를 관리하고, 상품 구분 리스트를 보여준다.

145 [ 그림 CMS] 그린마켓 상품구분 카테고리 관리 화면 카드 관리 카드 관리 서브 메뉴는 구매 결제에 사용 가능한 카드 정보를 관리한다. [ 그림 ] CMS 카드 관리 화면 - 콘텐츠 관리(T- 커머스) 콘텐츠 관리(T- 커머스) 메뉴는 Affis 농가 리스트, 농가 리스트 관리, Affis 상품 리스트, 상품 리스트 관리 4 가지 서브 메뉴로 구성되어 있다. Affis 농가 리스트 Affis 농가 리스트 서브 메뉴는 Affis로부터 얻어온 농가 리스트를 DB 에 등록한다.

146 [ 그림 ] CMS Affis 농가리스트 화면 농가 리스트 관리 농가 리스트 관리 서브 메뉴는 DB 에 등록된 농가들의 노출 여부를 관리한다. [ 그림 ] CMS 농가리스트 관리 화면 Affis 상품 리스트 Affis 상품 리스트 서브 메뉴는 농가를 선택하면 해당 농가에서 판매되고 있는 상품 리스트를 보여주고, 상품의 상세 정보를 등록한다.

147 [ 그림 ] CMS Affis 상품 리스트 상품 리스트 관리 상품 리스트 관리 서브 메뉴는 농가명을 선택하면 해당 농가에서 판매되는 상품 리스트가 나타나고 해당 상품을 서비스에 반영할 것인지 여부를 수정할 수 있고, 상품 코드를 클릭하면 상품의 상세 정보가 나타타고 상세 정보를 수정할 수 있다. [ 그림 ] CMS 상품 리스트 관리 화면 - 통계 관리 통계 관리 메뉴는 VOD 통계, 설문 통계, 교육 통계, T- 커머스 통계, 서비스별 이용순위 ( 전체), 서비스별 이용순위(KT) 6 개의 서브 메뉴로 구성되어 있다. VOD 통계 VOD 통계 서브 메뉴는 기간별로 각 플랫폼별 VOD 시청 횟수를 보여준다.

148 [ 그림 ] CMS VOD 통계 화면 설문 통계 설문 통계 서브 메뉴는 기간별로 각 플랫폼별 설문 조사 참여 횟수(%) 를 보여준다. [ 그림 ] CMS 설문 통계 화면 교육 통계 교육 통계 서브 메뉴는 기간별로 각 플랫폼별 교육 VOD 시청 횟수를 보여준다.

149 [ 그림 ] CMS 교육 통계 화면 T-커머스 통계 T-커머스 통계 서브 메뉴는 기간별로 각 플랫폼별 상품 구매 건수와 총 금액을 리스트로 보여준다. [ 그림 ] CMS T-커머스 통계 화면 서비스별 이용 순위( 전체) [ 그림 ] CMS 서비스별 이용 순위( 전체) 화면

150 서비스별 이용 순위(KT) [ 그림 ] CMS 서비스별 이용 순위(KT) 화면 - 구매 관리 구매내역 정보 [ 그림 ] CMS 구매내역 정보 화면 (4) OSMU OAMU 표준 구현 ( 가) VOD 위치정보 제공(VODLocator) 공통기반환경에서 조회한 Content_ID는 사업자 VOD ID(Asset ID) 가 아니므로 Content_ID에 해당하는 VOD_ID(Asset ID) 를 조회한다. Service(RP) Server에서 알아온 VOD ID(Asset ID) 로 KT VOD Server에 해당 VOD 의 위치정보를 조회한다. VOD 콘텐츠 위치를 위한 API는 Class kr.or.nia.btci.sdk.platform.net.vodlocator 에서 구현한다. - VOD Image/Text 위치정보 관리 등 일반적인 콘텐츠는 공통기반환경을 통해 서비스를 제공 받지만 VOD는 사업자 특성을 고려하여 자체 관리를 한다. 따라서 공통기반환경에서 제시되는 VOD의

151 Content ID에 대해서 사업자 특성에 맞는 VOD Key 값을 매칭 시켜야 한다. KT 플랫폼 에서는 VOD에 대한 키 값이 Assetid이므로 제공할 VOD에 대해서는 Content ID - Assetid 의 매핑 관리를 해야 한다. [ 그림 ] VOD 위치정보 관리 화면 - VOD 재생을 위한 절차 VOD 재생을 하기 위해서는 VOD 의 위치정보가 필요하다. VOD 위치정보는 사업자 별로 다르게 관리 제공 하므로 VOD 위치정보를 가져오는 표준이 필요하다. 본 사업에서 VOD 위치정보에 대한 표준으로 VODLocator가 정의되었으며 VODLocator를 통한 VOD 재생 절차는 우선 공통기반환경으로부터 VOD 메타정보를 가져온다. VOD 메타 정보에 VOD의 유일키 값인 Content ID를 조회하고 Content ID는 VODLocator를 통해 KT 플랫폼 환경에 맞는 Assetid를 호출하며 Assetid로 VOD URL 정보를 조회하고 해당 VOD URL로 VOD 를 재생한다. [ 그림 ] VOD 재생을 위한 절차

152 ( 나) 사업자 정보 제공(Platform) 공통기반환경에서는 통계 처리 및 운영의 목적 등 서비스 분석을 위해 기본적인 이용자 정보가 필요하다. 따라서 공통기반환경에는 이용자가 서비스를 이용하는 경우에 한하여 획득한 ID 를 기준으로 관련 정보를 요청한다. 사용자 정보는 사용자 정보 갱신 요청이 있을 경우에 공통기반환경에서 제시한 표준 interface class를 통해 사용자 정보 조회 후 전달한다. 사용자 정보 갱신여부는 메인 포탈 어플 구동 시 알아온다. IPTV 플랫폼 사업자로부터 사용자 정보(ZIP_CODE, SEX, AGE) 를 읽어오는 표준 구현은 Class kr.or.nia.btci.sdk.platform.platform 에서 구현한다. - 사용자 정보( 우편번호) 제공 [ 그림 ] 사용자 정보 제공 절차 - 셋탑 키(Mac Address) 정보 제공 서비스 통계 및 사용자를 구분하기 위해 셋탑의 고유한 값이 필요하다. 셋탑의 고유 값은 IPTV 셋탑의 플랫폼 사업자마다 다르게 제공되고 있어 공통기반환경에서는 셋탑의 고유 값으로 Mac Address 를 고유 아이디로 표준을 정의하였다. ( 다) 키 정책 통합 각 사업자별로 리모콘의 모양과 키 처리가 다르므로 각 사업자별로 같은 기능을 하는 다른 키를 모두 적용하여 처리한다. - 플랫폼별 키 처리는 아래의 표와 같다.

153 구분 뒤로감기 중지 재생/ 일시중지 빨리감기 이전/ 취소 (이전화면으로 이동) < 표 > 사업자별 상이한 키( 리모콘) 코드 KT 플랫폼 LG/SKB 플랫폼 적색 칼라키 (HRcEvent.VK_COLORED_ (HRcEvent.VK_REWIND) KEY_0) 녹색 칼라키 (HRcEvent.VK_STOP) (HRcEvent.VK_COLORED_ KEY_1) Ⅱ 노란색 칼라키 (HRcEvent.VK_PLAY) (HRcEvent.VK_COLORED_ KEY_2) 파란색 칼라키 (HRcEvent.VK_FAST_FW D) VK_F4 키맵 (HRcEvent.VK_COLORED_ KEY_3) VK_CANCEL (SKB 키맵) 601 (LGD 키맵 : 601과 매 핑되는 상수는 알지 못함) 비고 LG/SKB 리모콘에 는 VOD 컨트롤 키가 칼라키와 매 핑되어 있으므로 두 가지 키에 대해 서 모두 처리함. 각 사업자별로 이 전/ 취소 키가 달라 공공 시범 서비스 에는 모두 적용 ( 라) UI 정책 통합 각 사업자 별로 IFrame과 Automata 사용에 차이가 있으므로 공공 서비스에 맞게 처리한다. - IFrame 플랫폼마다 Layer. 의 순서가 달라 IFrame 사용여부에 차이가 난다. 사업자별 Layer 순서는 아래 표와 같다. < 표 > 각 플랫폼 사업자별 IFrame 정책 구 분 Layer 순서 KT 플랫폼 App UI Layer VOD Layer Iframe Layer LG 플랫폼 App UI Layer Iframe Layer VOD Layer 결 론 공공서비스 어플리케이션은 iframe을 사용 안 함 SKB 플랫폼 App UI Layer VOD Layer Iframe Layer - Automata(IME) IME의 Automata 사용은 사업자마다 차이가 있는데 KT 플랫폼의 경우 셋탑에서 Automata를 지원하기 때문에 ui 가 보이지만, LG 플랫폼과 SKB 플랫폼의 경우에는 Automata ui 를 지원하지 않아 보이지 않는다. < 표 > 각 플랫폼 사업자별 Automata 보조 UI 제공 여부 구 분 Automata 보조 UI 제공 결 론 KT 플랫폼 LG 플랫폼 SKB 플랫폼 제공 구현 안함 구현 안함 플랫폼에서는 가 보이지만 타 플랫폼에서는 보이 KT Automata ui, 지 않는다.

154 ( 마) VOD 콘텐츠 인코딩 - VOD 인코딩 프로세스 [ 그림 ] VOD 콘텐츠 인코딩 프로세스 년도 KT 표준 VOD 인코딩 파라미터 가이드 항목 Profile 값의 범위 Baseline, Main, High 제안값 HD SD High Main [ 표 ] 참조 Level [ 표 ] 참조 Bitrate 6M 2.5M Rate Control Change resolution (resize filter) CBR, VBR, CBR and VBR two pass bicubic, lanczos, bilinear CBR CBR GOP size 1~ Entropy coding Interlacing CAVLC, CABAC Auto detect, Progressive: Frame Interacted: Field only, FAFF, MBAFF 설 VBR 이 보다 높은 화질을 보장하지만, 디코딩에 걸리는 시간 이 늘어나고 필요 이상으로 버퍼링이 복잡해지게 되어 일부 하드웨어에서 호환되지 않을 수 있음. lanczos lanczos 해상도 변경 시 사용되는 필터의 형식 한 인트라 프레임에서 다음 인트라 프레임 직전까지 존재하 는 픽쳐의 개수. 모든 GOP 는 인트라 프레임으로 시작함. CABAC CABAC CAVLC이 빠른 반면 CABAC이 보다 효과적임 Frame Frame Filed order Default Default 인코더가 입력 비디오 스트림을 어떻게 해석할지 여부를 결 정함. 디폴트 값은 auto detected 이며 입력 비디오 스트림 과 인코딩 프로파일에 의해 결정됨. Progressive 에는 Frame, 'Interacted' 에는 Field only,'paff' 는 프레임기반, MBAFF 에는 매크로 블록기반에 두고 동작 함. Interaced 경우에만 해당되며, 어느 Filed가 먼저 오는 지를 기술함. 명

155 < 표 > H.264 비디오 KT 표준 인코딩 파라메터 항목 값의 범위 제안값 HD SD 설 명 Reference count 1~ 예측 프레임에 의해 참조되는 picture 의 수. 값이 클수록 느 려지지만, 보다 효과적임. B Frame range 3 3 크게 화질 개선되나 SKBB 인 경우 0이 아니면 error 로 보고됨. 비디오 상에 존재하는 노이즈를 제거함. Denoise를 사용하 Psycho-visual On On 면 화질이 향상되지만, 클린 비디오에 대한 상세함(detail) 을 optimization 잃어버리게 됨. Denoise 0 0 interace to progressive Code 영상의 복잡도에 따라, 가변 비트율의 한계를 규정지음. 큰 picture buffer Auto Auto 값 일수록 버퍼 크기 설정에 더 많은 자유도를 갖게 되어 화질을 향상 시키지만, 보다 큰 디코딩 지연을 유발 시킴. Deblocking은 Block coding 기반 압축 기술을 사용할 때 발 Deblocking 0 0 생하는 Block간에 존재하는 갑작스런 밝기의 차이 또는 블 록이 서로 구별되어 보이는 문제는 해결하기 위해 사용함 Closed gop On On PID default default Input format : Beta tape, MPEG-2, AVI 또는 MOV 가능 Trance coding 에 소요되는 시간 : SD(1:1), HD(1:4) 정도 Profile Baseline Main High < 표 > H.264 Profiles Description - I/P slices - Multiple reference frames(-refs<int>, >1 in the x264 CLI) - In-loop deblocking - CAVLC entropy coding(-no-cabac in the x264 CLI) - Baseline Profile features mentioned above - B slices - CABAC entropy coding - Interlaced coding - PAFF/MBAFF - Weighted prediction - Main Profile featuresmentioned above - 8x8 transform option(-8x8dct in the x264 CLI) - Custom quantisation matrices < 표 > H.264 Level Level VBV maximumbir VBV buffer size rate[1000bits] [1000bits] Macroblocks/s Resolution and frame rate x96@30 or 176x144@15 1b x96@30 or 176x144@ x144@30 or 320x240@ x144@30 or 320x240@ X288@ X288@ X288@ X288@50 or 640x480@ X480@30 or 720x576@ x720@ x720@ x1088@30 or 2Kx1K@ x1088@30 or 2Kx1K@ x1088@60 or 2Kx1K@ x1920@ Kx2K@30 or 4096x2304@25

156 (5) 공공서비스 시험 검증 및 운영 ( 가) 공공서비스 표준규격 구현 본 과제의 수행 목표는 공공기관에서 제공되는 콘텐츠 및 서비스에 대해서 각 IPTV 사업자별로 따로 제공 하는 것이 아니라 공통기반환경을 바탕으로 IPTV 사업자들이 공공서비스를 제공하는 것이 본 사업의 목표이므로 공공 서비스 표준규격에 따라 서비스 및 시스템을 구현 제공 한다. < 표 > 공공서비스 표준 규격 표준 규격 항목 내 용 o 타 IPTV 사업자 환경에서도 구동될 수 있도록 ACAP-J의 Application 개발 규격 User Interface VOD 재생 데이터 연동 규격 o API를 사용하여 어플리케이션 개발 메인 포탈에서 각 개별 서비스 어플리케이션은 식으로 어플리케이션 호출 Unicast o 영상제어 규격은 ACAP-J JMF로 구현 o 공통기반환경에서 제시한 화면 해상도 및 서비스 영역 o o 해상도 : 960 x 540 안전영역 리모컨 지원 키 : Left/Right 58 pixel, Top/Bottom 40 pixel 08년도 최소지원 키 표준 09년도 문자입력 키 표준 HAVi org.havi.ui.hkeyevent SWT java.awt.event.keyevent 폰트 TTA 지상파 데이터방송 규격 Korea ITV SansSerifD 확인 o 영상제어는 JMF를 이용하여 구현 o VOD 재생을 위해서는 각 사업자의 방 H/E를 이용해야 하므 로 사업자와 합의를 통해 공통기반환경에서 제시하는 VOD 재생 규격을 수용함. o 공공기관과 공통기반환경과 연계 o 전송프로토콜 응용프로토콜 : TCP/IP : Socket 데이터 규약 : XML, Text, Binary( 선택) 공통기반환경과 응용프로토콜 IPTV : Socket 사업자간 연계 데이터 규약 : XML, Text, Binary( 선택)

157 ( 나) 표준규격에 따른 연동연계 시험 및 검증 < 표 > 표준규격에 따른 연동연계 시험 및 검증 표준 규격 항목 공통기반환경 연동 콘텐츠 등록관리 o o o o 검증 내용 공통기반환경에 신규 콘텐츠 등록 기능 검증 공통기반환경에 콘텐츠 정보 수정 기능 검증 공통기반환경에 콘텐츠 정보 삭제 기능 검증 공통기반환경에 양방향 참여 메시지 알림 기능 검증 공통기반환경 연동 콘텐츠 조회 o o o 서비스 콘텐츠 리스트 조회 기능 검증 서비스 콘텐츠 상세정보 조회 기능 검증 서비스 콘텐츠 페이지 단위 조회 기능 검증 공통기반환경으로부터 서비스 로그 수신 o o 공통기반환경으로부터 서비스 로그 수신 여부 검증 정상적으로 서비스 로그가 수신되는지 검증 VOD 제어 o VOD 재생(connect) 기능 검증 o VOD 제어( 재생, 중지, 일시정지, 빨리감기, 뒤로감기, 위치지정) 기능 검증 o VOD o VOD 화면 크기 조절 기능 검증 재생 위치 조절 기능 검증 ( 다) 이용자 인터페이스 환경에 대한 시험 및 검증 < 표 > 이용자 인터페이스 환경에 대한 시험 및 검증 표준 규격 항목 GUI 리모컨 키 검증 내용 o 화면 이동시 잔상 있는지 확인 o gif, bmp, jpg 등 지원되는 이미지 표출 여부 o 960X540 화면 및 720X480 해상도에서 가려지는 부분 없 이 화면이 표출되는지 확인 o 키조작에 따른 해당 화면으로 전환 여부 확인 o 상하좌우 리모컨 키에 대한 메뉴 포커스 이동 검증 o 확인 키에 따른 메뉴 선택 화면 이동 기능 검증 o 이전키에 따른 이전화면 전환 기능 검증 o VOD 제어키에 따른 VOD 제어 여부 검증 o 텍스트 입력(IME) 여부 검증

158 ( 라) 공공서비스 품질 검증 방안 - 공공서비스에 대한 각 컨소시엄 사업자별로 요구하는 품질 수준이 다르므로 각 사업자에서 요구하는 최소 품질의 기준을 공통기반환경에 제시한다. 공통기반환경은 각 사업자의 품질 기준을 토대로 공통 기반환경 표준 품질 기준을 규격화한다. - 각 사업자들은 공통기반환경에서 정립한 품질 기준을 기준으로 서비스 기능 및 기능에 대한 품질 만족도에 대한 테스트 케이스를 작성하고 각 사업자 플랫폼에서 품질 검증을 진행한다. 컨소시엄별 로 타 플랫폼에서의 기능 품질 테스트는 상호 교환하여 테스트 및 검증을 수행하고 테스트 및 검증된 결과를 공통기반환경 및 해당 컨소시엄에 알린다. 각 컨소시엄은 공통기반환경에서 정립한 품질 기준 에 대해 테스트 및 검증을 마친 서비스에 대해서 시범서비스를 제공한다. - 서비스 품질 기준 항목 기능 테스트 안정성 테스트 성능 테스트 기준 항목 키 조작 콘텐츠 유효성 GUI 메모리 안정성 어플 초기진입 속도 테스트 화면 전환 속도테스트 [ 그림 ] 공공서비스 품질 검증 절차 < 표 > 서비스 품질 기준 항목 내역 o 검증 내용 방향키에 따른 메뉴 이동이 정상적으로 동작하는지 확인 o 확인키 및 이전키에 따른 화면전환이 정상적으로 동작하는지 확인 o 글쓰기 등 o VOD IME 제어키에 따른 키 조작이 정상적으로 입력되는지 확인 VOD 콘텐츠가 정상적으로 작동되는지 확인 o 서비스에 따른 해당 콘텐츠( 이미지 및 텍스트) 가 정상적으로 표출 되는지 확인 o VOD 콘텐츠 화질 및 음성이 정상인지 확인 o 양방향 서비스에 대한 응답 처리가 정상적으로 처리 되는지 확인 o 960X540 화면 및 720X480 해상도에서 가려지는 부분 없는지 확인 o 화면 이동시 잔상이 남지 않는지 확인 o 일정 시간동안 서비스 시나리오에 따라 서비스 제공시 메모리 누수가 발생하지 않는지 확인 o Heap/Native 메모리 변동 상태가 꾸준히 유지되는지 확인 o 홈 포탈 및 다른 서비스 채널에서 공공서비스 채널 진입 시 어플 구동 완료되는 평균 시간 확인( 평균은 10 회 이상 시도한 평균으로 함) o 메뉴 선택에 따른 화면 전환 속도 확인

159 4. 보건의료서비스 추진 실적 가. 과제 수행 내역 본 과제의 전체 수행내역 요약은 다음 표에서와 같다. < 표 > 시범사업 수행 내역 요약표 수행 항목 수행 내역 상세 수행 내역 원격의료상담 서비스 - 서비스 시나리오 정립 모델 발굴 - 상담 병원 및 의료진 선정 정보제공형 공공서비 스 모델 발굴 IPTV 사업자 서비스 관리 기능 개발 - 심평원 콘텐츠( 질병정보/ 병원정보) 제공 모델 - 컨소시엄 자체 제작 및 LG데이콤 보유 건강 동영 상 제공 모델 - Provisioning 시스템 개발 - VOD 콘텐츠 등록 및 배포 시스템 개발 보건의료부문 공 공 서 비 스 모델 발굴 콘텐츠 입수 포맷 정의 - 이미지 파일 포맷 : PNG, JPG - 동영상 파일 포맷 : MPEG 파일 - 병원, 질병정보 : DB에 text, 이미지, 표의 형태로 등록 콘텐츠 수급 콘텐츠 수급 및 등록 - 질병정보 : 12개 질병군 - 병원정보 : 전국 65,000여 병의원 정보 동영상 콘텐츠 인코딩 - 표준플랫폼에서 정의된 인코딩 파라미터 적용 - 신규 콘텐츠 6 편 제작, 인코딩 및 배포 - LG데이콤 보유 콘텐츠 300편 등록 및 배포 1 SIP Proxy 서버 개발 2 - SIP 기반 영상호 처리 기능 개발 3 - SIP를 통한 호 연결 예약관리 기능 구현 공 공 서 비 스 제공 시스템 구축 1) 원격 상담 시스템 2) 관리 서버 - SMS서버 연동을 통한 예약 알림 서비스 기능 구 현 H 카메라 포팅 셋탑박스에 인코딩 카메라 드라이버 포팅 - 셋탑에 영상, 음성 처리 및 원격상담 시나리오 연 동기능 개발 WAS - - 서버 기능 구현 공지사항 관리 가입자 예약 관리

160 - 병원 관리 - - 질병관리 병원평가정보 관리 공통기반환경 연동 구현 1 - 공통기반환경 연동을 위한 relay기능 DB 연동기능 구현 2 - WAS 서버와 DB간 연동기능 개발 3 SIP Proxy 서버 기능 검증 - - 단위 기능 검증 연동 기능 검증 단위 시험 H.264 카메라 기능 검증 - 단위 기능 검증 - 연동 기능 검증 WAS 서버 기능 검증 ( 서비스 기능, 관리자 기능) - - 단위 기능 검증 연동 기능 검증 공 공 서 비 스 제공을 기술 위한 시험 검 증 및 테스트 베드 구축 통합시험 서비스 시나리오 검증 - 사용자가 서비스 사용 시 일어나는 시나리오를 검 증 운영 시나리오 검증 - 운영자가 서비스 운영 중 발생하는 시나리오를 검 증 서비스 안정성 검증 - 장기간 서비스시 안정성을 검증 공통기반환경 연동 및 타사 어플리케이션 정 합성 검증 공통기반 연동성 검증 타사 어플리케이션 및 타사 셋탑에서의 자사 어플리 케이션 검증 테스트베드 구축 및 활용 시범가입자와 기존 서비스 가입자 구분 - 공공서비스 시범가입자 구분을 위한 가입자 타입 을 추가 정의 테스트베드를 활용한 사전 시험 - LG데이콤의 테스트베드를 활용한 사전 시험 - LG데이콤의 Provisioning 시스템을 활용하여 시범

161 가입자에게만 공공서비스 어플리케이션을 다운로 드 처리 시범망 구축 및 서비스 제 공 시범망 구축 시범서비스 제공 시범망 구축 - 45Mbps의 전용선 설치 - 콘텐츠관리시스템, 공통기반서버 간 설정 - 공공서비스어플리케이션, 공통기반서버 간 설정 시범가구 모집 : 200가구 - 서울, 경기, 대전을 포함한 전국 200 가구 LG - 데이콤 자체 서비스 제공 공통기반 안정성 확보 및 타사 어플리케이션 정합 완료 이전 자체 서비스로 시범서비스 개시 - 시범서비스 기간 : 11/2 ~ 12/9 시범서비스에 대한 이용행 태 분석 정량조사 정성조사 공통기반 연동 서비스 제공 - 공통기반 안정성 확보 및 타사 어플리케이션 정합 완료 후 공통기반 연동 버전으로 시범 서비스 제공 - 시범서비스 기간 : 12/9 ~ 12/31 설문지를 이용한 전수조사 실시 이용자 대상 FGI 실시 (4 그룹) - 서울/ 경기 남성 그룹 - 서울/ 경기 여성 그룹 - 대전 지역 남성/ 여성 그룹 - 의사/ 간호사 그룹 (In Depth Interview 실시) 방통융합 공 공서비스 활 학계 위탁 연구 과제 방통융합 공공서비스 활성화를 위한 국내의 IPTV 표준 성화 방안 연 수행 화 대응 방안 연구 구 방통융합 공 공서비스 관 련 정책과제 협조 홍보 및 대외활동 정책지원 및 협조 5건의 홍보 및 대외활동 수행 1) LG 데이콤 언론 홍보자료( 노컷뉴스외 주요 일간지) 2) 3) 4) 심평원 홈페이지 보도자료 성과 보고회 및 활성화 워크샵 실시 보건복지부 장관 시연 5) 양로원에 원격의료용 IPTV 설치 외부 전담반 활동 지원 1) 방통융합 공공서비스 표준플랫폼 연구 2) 방통융합 공공서비스 구축 운영 가이드 연구

162 나. 방통융합 공공서비스 제공을 위한 시범모델 발굴 및 개발 (1) 개요 방통융합 환경에서 적합한 서비스 모델을 발굴하고 이를 적용하여 시범서비스를 제공한다. 2009년도 시범 사업에서 LG데이콤 컨소시엄에서는 보건의료 부문의 서비스 모델을 발굴하 였다. 개발된 서비스는 TV 닥터라는 명칭으로 콘텐츠를 발굴하고 서비스를 개발하였다. (2) 수행목표 ( 가) 보건의료 부문 공공서비스 모델 발굴 - IPTV 플랫폼을 이용하여 원격지의 환자와 병원 의료진간에 화상으로 의료상담이 가능한 서비스를 개발한다. - 원격 의료 상담을 위한 호처리 프로토콜은 SIP 를 사용한다. - 심평원에서 제공하는 병원정보, 질병정보를 제공하며, 건강 동영상을 제공한다. - - 상담 병원 및 의료진 선정 기존 서비스 연동 방안 수립 ( 나) 콘텐츠 수급 - 심평원과 협의를 통해 공공서비스 모델에 적용할 수 있도록 질병정보, 병원정보 등의 콘 텐츠를 선별, 가공한다. - 서비스 모델에 따라 텍스트, 이미지, VOD 형태의 콘텐츠를 제공한다. - 동영상 콘텐츠의 경우에는 타 컨소시엄과 콘텐츠를 공유할 수 있도록 표준플랫폼 규격에 따라 정의된 형태로 인코딩한다. (3) 수행항목 요약 ( 가) 보건의료 부문 공공서비스 모델 발굴 < 표 > 보건의료 부문 공공서비스 모델 발굴 수행항목 수행 항목 구분 수 행 내 역 비 고 보건의료부문 공공서비스 모델 발굴 원격 의료 상담 서비스 모델 정보 제공형 서비스 모델 IPTV 사업자 서비스 관리 모델 ( 나) 콘텐츠 수급 콘텐츠 수급 수행 항목 구분 수 행 내 역 비 고 동영상 콘텐츠 제작 < 표 > 공공서비스 콘텐츠 수급 수행항목 콘텐츠 입수 포맷 정의 콘텐츠 수급 및 등록 - 질병정보 : 12개 질병군 - 병원정보 : 65,000여 병의원 6편의 건강 동영상 자체제작 동영상 콘텐츠의 등록/ 배포 LG데이콤 상용 콘텐츠 300편 등록

163 (4) 수행결과 상세 ( 가) 원격의료상담 서비스 모델 발굴 보건의료 부문 공공서비스 모델은 크게 원격 의료 상담 서비스와 정보 제공형 서비스로 나뉜다. 이를 위한 전체 메뉴 구조는 다음 그림 7 에서와 같다. 본 컨소시엄에서는 TV닥터 라는 명칭으로 서비스를 제공하였다. - [ 그림 ] TV닥터 서비스 메뉴 구조도 원격 의료 상담 서비스 모델 [ 그림 ] 원격 의료 상담 서비스 모델 원격 상담 서비스를 제공하기 위해서는 고객과 의료진 간의 호 연결을 위해서 SIP 프로 토콜을 사용한다. 따라서 SIP Proxy Server 개발이 필요하다. 양 측의 셋탑 박스는 각각 SIP Proxy Server 에 등록이 되어 있어야 한다. 또한 WAS 서버에 등록되어 있어야 예약이 가능하다. 셋탑에서 원격 상담 요청이 들어오면 셋탑 어플리케이션은 WAS를 통해 가입자

164 DB 를 조회한 후 등록된 가입자인 경우에 한해서 상대방 셋탑과 호 연결을 시도한다. 여기서 호 연결 및 세션 관리에 SIP Proxy Server 를 이용하게 된다. 원격 의료 상담 서비스를 제공하기 위하여 SIP Proxy Server와 WAS 에는 가입자 관리, 상담 예약 관리, 셋탑박스간 호 연결 관리, SMS 를 통한 상담 예약 알림 기능을 개발하였다. - 원격 의료 상담 시나리오 원격 의료 상담 시나리오의 블록 다이어그램은 다음 그림에서와 같다. [ 그림 ] 원격 의료상담 Block Diagram 원격상담을 위한 셋탑 어플리케이션으로부터 셋탑내 기능 모듈. SIP Proxy 서버 및 카메라 간의 상세 시나리오는 다음과 같다. 상담 요청 시나리오 [ 그림 ] 상담 요청 시나리오

165 상담 요청 후 환자 미수락시 시나리오 [ 그림 ] 상담 요청 후 환자 미수락시 시나리오 상담 요청 후 정상 종료 시나리오 [ 그림 ] 상담 요청 후 정상 종료 시나리오

166 - 환자의 원격 상담 UI 및 서비스 이용 방법 TV닥터 어플리케이션을 실행하면 다음과 같은 메인 메뉴가 나타나며 여기에서 원격의료를 선택하여 원격의료상담 서비스를 실행한다. [ 그림 ] TV닥터 초기 화면 원격의료를 선택하면 환자 셋탑인 경우에는 아래와 같이 사용자 선택 메뉴가 나타난다. 사용자는 최대 5 명가지 등록이 가능하다. 가입자 관리 DB 에서는 해당 가입자의 이름, 성별, 나이, SMS 수신번호 등을 관리한다. [ 그림 ] TV닥터 사용자 선택 화면 환자의 경우, 사용자를 선택하면 의료상담을 예약하거나 자신이 예약한 상담 리스트를 확인할 수 있다. 이 화면에서 예약시간이 되었을 경우에는 바로 상담실로 입장이 가능하다. 상담실 입장 전 반드시 카메라가 연결된 상태이어야 한다. 예약을 위한 예약과목, 날짜 선택 화면은 다음과 같다. 각 과목의 경우 예약이 가능한 날짜와 시간이 TV 화면 상에 표시된다.

167 [ 그림 ] 환자의 예약날짜 선택 화면 [ 그림 ] 환자의 예약시간 선택 화면 예약 가능한 진료과목은 4개의 과목군이며 치과의 경우 세부적으로 7개의 전문과에 대해 예약이 가능하다.( 내과, 소아청소년과, 가정의학과, 치과( 구강악안면외과, 보철과, 교정과, 소아치과, 치주과, 치과보존과, 구강내과)) [ 그림 ] 환자의 예약과목 선택 화면

168 예약이 완료되면 예약 내역이 즉시 환자의 등록된 핸드폰으로 SMS 를 발송한다. 또한 예 약일 하루 전 13 시, 1 시간 전, 10분 전에도 SMS 를 통해 예약내역을 재확인시킨다. 환자가 예약된 리스트를 확인하여 원격의료 상담을 이용하기 위해서는 다음의 예약현황 화면에서 상담실 입장을 선택한다. 단. 상담실 입장은 상담시간 이후부터 종료 5분 전까지만 가능하다. [ 그림 ] 환자의 예약현황 화면 상담실 입장을 선택하면 다음 그림에서와 같은 팝업을 통해 카메라 연결상태를 확인한다. 카메라가 연결되지 않으면 원격 의료 상담 서비스가 정상적으로 동작하지 않음에 유의한다. 또한 환자가 상담실에 입장하면 의사 화면에서는 오늘의 예약 목록에서 환자의 상태가 예약 에서 대기 로 전환된다. [ 그림 ] 카메라 연결상태 확인 화면

169 카메라 연결 상태가 정상임을 확인하고 계속 진행하면 셋탑과 카메라의 연결이 이루어 진다. [ 그림 ] 카메라 연결중 화면 카메라 연결 후 다음 그림 21 에서와 같은 상담화면이 표시된다. 입장 직후에는 상대방 의사의 영상은 표시되지 않으며 의사측에서 호출을 하여야 상담이 시작된다. 1은 현재 상태표시 및 상담중 안내 메시지가 표시되는 영역이다. 2는 의사 화면이 표시되는 영역 이며 상담시 시작되어야 영상이 표시된다. 3은 상담병원과 진료과목을 표시하는 영역 이다. 4는 환자 자신의 영상이 나타나는 영역이며 이 화면이 그대로 상담 의사 측에 나 타난다. 상담실에 입장하기만 하면 상담 시작여부와 관계없이 자신의 영상이 나타난다. 만약 자신의 영상이 나타나지 않을 경우는 카메라 연결 불량 또는 셋탑의 문제이므로 확 인 후 재접속하여야 한다. [ 그림 ] 상담실 입장 화면

170 - 의사의 원격 상담 UI 및 서비스 이용 방법 의사/ 간호사 등 진료진의 경우 TV닥터 어플리케이션을 실행하면 환자와 동일한 메인 메뉴가 나타난다. 여기에서 원격의료를 선택하면 환자와는 달리 오늘 예약된 진료 리스트 및 앞으로 예정된 예약진료 리스트를 확인할 수 있다. [ 그림 ] 의사의 오늘의 상담예약 목록 화면 담당의사는 오늘의 상담 예약목록을 확인한 후 대기하고 있으면, 상담시간이 되었을 경우에 상담시간이 되었음을 알리는 팝업이 뜨며, 여기에 응답을 하면 자동으로 상담실로 입장 하게 된다. 입장한 상담실에서 환자와 마찬가지로 자신의 영상이 정상적으로 나타나는 것을 확인한 후 호출 버튼을 눌러서 환자와 원격 의료 상담을 시작한다. 또는 정시 팝업을 놓쳤을 경우에라도 예약목록에서 환자의 상태가 것을 확인한 후 상담실입장을 선택할 수도 있다. 대기' 상태로 바뀌는 상담 시간은 시범서비스에서는 최대 15 분으로 설정하였으며, 종료 3분전부터 타이머 바가 깜박거리며 종료시간이 임박했음을 알려준다. 15 분이 지나면 자동으로 상담이 종료된다. [ 그림 ] 의사의 전체 상담 예약 내역 화면

171 - 상담 병원 및 의료진 선정 현황 원격의료 상담 서비스인 TV닥터 서비스를 진행하기 위하여 아래 표에서와 같이 4개 종합 병원의 4개 상담과목에 대해 11 명의 의료진을 선정하여 서비스를 제공하였다. < 표 > 상담 병원 및 의료진 선정 현황 병원 상담과목 세부 과목 의료진 서울대치과병원 구강내과 교수 구강 악안면외과 교수 치주과 교수 치과 치과보존과 교수 치과보철과 교수 치과교정과 교수 소아치과 교수 분당 서울대병원 내분비내과 교수, 연구간호사 서울보훈병원 가정의학과 전문의 국립의료원 소아청소년과 전문의 가정의학과 전문의 ( 나) 정보 제공형 서비스 모델 - 본 과제에서 개발한 IPTV기반의 보건의료 공공서비스에는 원격의료상담 서비스 외에 정보 - 제공형 서비스를 발굴하고 개발하였다. 이는 환자 뿐만 아니라 일반 사용자들도 PC를 켜고 인터넷 검색을 이용하지 않더라도 TV 환경을 이용하여 간편하게 질병정보, 병원정보 및 건강 관련 동영상을 볼 수 있도록 하기 위함이다. 특히 질병정보와 병원정보는 심평원에서 제공된 공신력 있는 정보를 제공함으로써 공공성과 신뢰성을 높였다고 할 수 있다. TV닥터 서비스에서는 다음의 3 가지 카테고리의 정보 제공형 서비스를 제공한다. 병원 검색 : 전국 65,000여 병의원 정보 제공 질병 백과 건강동영상 병원 검색 : 12개 질병군에 대한 정보 제공 : 306편의 건강 동영상 제공 병원 검색 서비스를 이용하기 위하여 다음 그림에서와 같이 검색 아이콘을 선택한다. TV닥터 초기 화면에서 병원 [ 그림 ] 병원 검색 메뉴 선택

172 병원을 선택하는 방법은 다음 그림에서와 같이 우리동네, 전국병원 등 지역을 기준으로 선택 하는 방법과 특수병원, 수술평가 등 병원의 기능을 우선으로 선택하는 방법이 있다. [ 그림 ] 병원 검색 메뉴 화면 우리동네, 전국병원, 특수병원, 수술평가 중 한가지를 선택할 경우에 진행과정은 다음 표 에서와 같다. 어떤 메뉴에서든 최종적으로는 병원 리스트를 보여준다. 특히 우리동네의 경우 해당 셋탑의 등록지역을 자동으로 검색하여, 해당 지역의 병원 목록을 보여준다. < 표 > 병원 검색 메뉴의 동작단계 메뉴 1st Depth 2nd Depth 우리동네 -진료과목 목록 -시설장비 목록 병원목록 전국병원 -지역선택 팝업 -진료과목목록 -시설장비 병원목록 특수병원 - 지역선택 팝업 병원목록 수술평가 - 지역선택 팝업 병원목록 각각의 메뉴에 대해서 검색 진행은 다음 그림에서와 같다. 검색의 마지막 결과는 해당 병원 목록을 나타낸다.

173 [ 그림 ] 병원 검색 메뉴 구조 진료과목별 병원검색 메뉴는 다음 그림에서와 같다. 진료과목은 가정의학과, 내과, 마취통증 의학과, 비뇨기과, 산부인과, 성형외과, 소아청소년과, 신경과, 신경외과, 안과, 외과, 이비 인후과, 정신과, 정형외과, 재활의학과, 피부과 등 16개 과목에 대한 전문 병원을 검색한다. [ 그림 ] 진료과목별 병원 검색 메뉴 구조 [ 그림 ] 진료과목별 병원 검색 메뉴 구조( 계속)

174 병원검색 결과 다음 그림과 같이 병원 목록을 TV 화면에 보여준다. 만약 해당 행정구역 카테 고리에 병원이 없을 경우에는 자동으로 상위 행정구역의 병원 검색 결과를 나타낸다. [ 그림 ] 병원 검색 결과 화면 병원 검색 결과에서 병원을 선택하면 해당 병원에 대한 상세 정보가 아래 그림에서와 같이 나타난다. 병원 상세정보에서는 일반정보, 의사/ 병실수, 보유장비/ 현황, 약제사용평가, 수술평가, 요양병원평가, 제왕절개분만율 등 각각 보여준다. [ 그림 ] 병원 상세정보 보기 화면 - 질병백과 질병백과 서비스를 이용하기 위하여 다음 그림에서와 같이 백과 아이콘을 선택한다. TV닥터 초기 화면에서 질병

175 [ 그림 ] 질병백과 선택 화면 조회 가능한 질병목록은 당뇨병, 고혈압, 뇌졸중, 심근경색증, 협심증, 이상지질혈증( 구, 고지혈증), 천식, 우울증, 치매, 전립선비대증, 퇴행성관절염, 치주질환 등 12개 질병군이다. 12 개 질병군 중 한가지를 선택하면 다음 그림에서와 같이 해당 질병에 대한 질병상식, 치료/ 관리, 질병통계, 질병퀴즈 등의 정보를 제공한다. 질병상식의 경우 text로 되어 있는 화면을 보완하기 위하여 AOD 형태로 동시에 설명이 play 된다. 특히 치료/ 관리 메뉴에서 는 해당 질병과 관련된 동영상이 있을 경우에는 바로 동영상 보기가 가능하다. [ 그림 ] 질병백과 -> 질병 상세 화면 ( 질병상식 ) 질병백과의 치료/ 관리 메뉴는 해당 질병의 일반정보, 식사요법, 운동/ 예방, 약물요법, 비 약물요법 등에 대한 설명을 포함한다.

176 [ 그림 ] 질병백과 -> 질병 상세 화면 ( 치료/ 관리) 질병백과의 질병통계 메뉴는 해당 질병에 대한 연도별, 연령별, 성별, 입원/ 왜래에 대한 통계 정보를 포함한다. [ 그림 ] 질병백과 -> 질병 상세 화면 ( 질병통계 ) 질병퀴즈 메뉴는 해당 질병에 대한 이해도를 높이기 위해 해당 질병과 관계된 퀴즈를 내고 맞추는 게임 형식의 콘텐트이다. O, X 를 이용하여 선택할 수 있도록 되어 있다. [ 그림 ] 질병백과 -> 질병 상세 화면 ( 질병퀴즈 )

177 - 건강동영상 건강동영상 서비스를 이용하기 위하여 다음 그림에서와 같이 동영상 아이콘을 선택한다. TV닥터 초기 화면에서 건강 [ 그림 ] 건강동영상 선택 화면 건강동영상에는 다음 표에서와 같이 카테고리 4 개 카테고리에 대해 동영상 콘텐츠를 제공한다. < 표 > 건강동영상 카테고리별 콘텐츠 수 제공 콘텐츠 수 의과 91 한의과 33 운동 78 건강정보 104 합 계 개의 동영상 콘텐츠 중 6 개는 신규로 제작(당뇨병_ 운동, 당뇨병_ 식이, 당뇨병_ 일반, 이 상지질혈증_ 운동, 이상지질혈증_ 식이, 이상지질혈증_ 일반)하였으며 300개는 기존의 mylgtv 콘텐츠 중 건강과 관련된 콘텐츠를 선별하여 등록하였다. [ 그림 ] 건강동영상 카테고리 선택 화면

178 ( 다) IPTV 사업자 서비스 관리 기능 개발 - 프로비저닝 시스템 (Provisioning System, PVS) 개발 셋탑박스에 대한 서비스 인증은 PVS 를 통하여 이루어지며, PVS는 LG데이콤 IPTV 가입 고객 여부를 판단한 후 서비스를 제공하기 위한 기본 정보를 셋탑박스로 전송을 역할을 수행한다. LG데이콤 헤드엔드 시스템을 통하여 공공서비스를 제공하기 위해서는 하는 해당 셋탑은 사전에 방송센터에 공공서비스 고객으로 등록이 되어야 한다. 공공서비스 고객으로 등록된 고객에 대해서는 배포시스템에 어플리케이션을 등록하면 자동으로 업 그레이드가 수행된다. - VOD 콘텐츠 등록 및 배포 시스템 개발 [ 그림 ] 프로비저닝 시스템 구성도 VOD 콘텐츠를 입수하고 등록 처리하여 공공서비스용 VOD 노드에 등록하는 역할을 담당 한다. VOD 콘텐츠 등록 시 등록된 위치 및 콘텐츠 파일명을 저장하여 이후 VOD 서비스 요청시 해당 URL 을 리턴하게 된다. 본 기능에서 VOD 콘텐츠에 대한 삭제 처리도 담당한다. [ 그림 ] VOD 콘텐츠 등록 및 배포 시스템

179 ( 라) 콘텐츠 수급 - - 콘텐츠 입수 포맷 정의 이미지 파일 포맷 : PNG, JPG 동영상 파일 포맷 : H.264 MPEG2 파일( 표준플랫폼 규격 준용) 병원, 질병정보 : DB에 text, 이미지, 표의 형태로 등록 콘텐츠 수급 및 등록 건강보험 심사평가원으로부터 제공받은 보건의료 관련 콘텐츠는 질병 및 약품정보, 자가 진단, 병원정보이며, IPTV 플랫폼 환경에 적합한 형태로 입수/ 가공처리를 거쳐 보건의료 공공서비스 셋탑 어플리케이션을 통해 사용자에게 서비스되며 아래의 과정을 거쳐 제작 / 변환된다. 1. 구 분 내 용 공공기관 서비스의 콘텐츠, 메타데이터 등록 2. 전송 서비스 데이터 3. VOD 영상 콘텐츠 가공 3. VOD 영상 콘텐츠 등록 4. 서비스 준비/ 승인 공공기관의 IPTV 서비스 담당자는 기관 시스템에서 제공하는 Web 인터페이스를 통해 서비스의 콘텐츠(Text, Image 정보) 와 메타데이터를 입력한다. 공공기관 시스템은 담당자로부터 입력된 콘텐츠와 메타데이터를 사전에 정의된 포맷(XML 기반) 에 따라 공통기반환경으로 전송 한다. Image 등 text 콘텐츠가 아닐 경우 또는 대용량 text는 압축/ 패키징하여 FTP 로 전송한다. IPTV 플랫폼에 의해 인코딩되어야 하는 VOD 영상데이터는 파 일 형태일 경우 FTP로 전송하거나 CD/DVD/Tape등의 물리적 매 체를 직접 전달한다. IPTV 플랫폼의 담당자는 공공기관으로부터 전달된 VOD 영상 데이터( 테이프 또는 인코딩된 파일형태) 를 공통기반환경에서 제 시하는 공통포맷으로 인코딩 또는 트랜스코딩한다. IPTV 플랫폼에서 공통 규격으로 가공된 VOD 영상 콘텐츠와 관 련 메타데이터를 정해진 규격(XML 기반) 으로 공통기반환경에 Web Service를 통해 등록하고 FTP 를 통해 파일을 전송한다. 공통기반환경의 서비스 관리자는 콘텐츠 등록 현황을 모니터링하 고 서비스 준비가 완료된 콘텐츠에 대해 승인 작업을 거쳐 공통 기반환경에서 각 IPTV 플랫폼으로 서비스가 가능하도록 한다. 질병정보 : 12개 질병군에 대한 정보를 등록하고 다음 그림과 같은 DB 스키마를 정의한다. [ 그림 ] 질병정보 DB 스키마

180 병원정보 : 전국 65,000 여 병의원 정보를 등록하였으며 다음 그림과 같은 DB 스키마 를 정의한다. [ 그림 ] 병원정보 DB 스키마 건강 동영상 정보 : 306개 건강 동영상 정보를 등록하였으며 다음 그림과 같은 DB 스키마를 정의한다. [ 그림 ] 건강동영상 정보 DB 스키마 - 콘텐츠 관리 시스템 개발 콘텐츠 관리 시스템은 건강보험심사평가원에서 제공하는 질병정보, 병원정보 및 건강동 영상 정보를 관리한다. 이를 기반으로 공통기반과 xml 로 연동한다. 또한 콘텐츠 관리 시스템은 셋탑으로부터 콘텐츠를 요청받으면 공통기반환경으로부터 전달받은 UCI 형태의 콘텐츠ID(CID) 를 mylgtv 방송센터에서 관리하는 콘텐츠ID(Asset ID) 로 변환한 후 콘텐츠를 전달하는 역할을 수행한다.

181 다. 공공서비스 제공 시스템 구축 (1) 개요 보건의료부문의 공공서비스인 TV 닥터 서비스를 제공하기 위한 시스템에 대해 기술한다. 원격 상담을 위한 시스템과 관리 서버, 셋탑 어플리케이션에 대해 기술한다. (2) 수행목표 ( 가) 원격 상담 시스템 개발 - 환자와 의료진간의 원격 영상 호처리를 위한 SIP Proxy 서버를 개발한다. - 원격 의료 상담을 위한 호처리 프로토콜은 SIP 를 사용한다. - 예약관리 및 SMS 알림 기능을 제공한다. - 자체 인코딩 기능이 있는 H.264 USB 카메라를 사용한다. ( 나) 관리 서버 - WAS 서버 기능을 구현한다. - 공통기반환경 연동 및 CID 변환이 가능한 시스템을 개발한다. (3) 수행항목 요약 ( 가) 원격 상담 시스템 개발 < 표 > 공공서비스 원격상담시스템 구축 수행항목 수행 항목 구분 수 행 내 역 비 고 공공서비스 제공 시스템 구축 SIP Proxy 서버 개발 H.264 카메라 포팅 ( 나) 관리 서버 개발 < 표 > 공공서비스관리서버 구축 수행항목 수행 항목 구분 수 행 내 역 비 고 공지사항 관리 WAS 서버 기능 구현 공통기반환경 연동 구현 동영상 콘텐츠의 등록/ 배포 가입자 예약 관리 병원 관리 질병관리 병원평가정보 관리 공통기반환경 연동을 위한 WAS 서버와 relay기능 DB간 연동기능 개발 LG데이콤 상용 콘텐츠 300편 등록

182 (4) 수행결과 상세 ( 가) 원격 상담 시스템 - SIP Proxy 서버 개발 SIP Proxy 서버는 원격의료 상담 서비스를 제공하기 위하여 셋탑간 세션 연결과 유지, 관 리를 수행하는 기능을 한다. SIP Proxy 서버가 제공하는 서비스는 원격 진료 상담 연결 서 비스, 예약 상담 연결 서비스, 예약 상담SMS 알림 서비스이다. [ 그림 ] SIP Proxy 서버 구성도 SIP 호처리 기능 RFC 3261에 기반한 SIP UA(STB) 의 REGISTER 메시지를 받아 처리하는 기능 RFC 3261에 기반한 SIP 호처리 기능 SIP SIP 단말 관리 기능 단말 인증 기능 번호 번역 기능 시스템 관리 기능 서비스 로직 탑재 및 기동 기능 서비스 호 처리로그 기능 SIP 호 처리 로그 기능 MML 기반 서비스 및 시스템 운용 기능 응용 서비스 기능 즉시 상담 연결 서비스: 가입자가 상담 요청을 하면 SIP로 간호원과 호 연결을 설정하는 서비스 예약 상담 연결 서비스: 가입자가 예약 상담을 요청하면 해당 시간에 SIP로 간호원과 호 연결을 설정하는 서비스 예약 상담 시간 알림 서비스: 예약한 상담시간 전에 SMS로 알려주는 서비스

183 시스템 연동 기능 SIP 단말 연동 기능: STB에 설치된 SIP 단말 연동기능 SBC 연동 기능: NAT뒤에 숨어 있는 SIP 단말들과 연동하기 위해 필요한 SBC와의 연 동 기능 WAS 연동 기능 예약 요청: 예약 상담을 SIP AS로 요청하는 기능 예약 시간 알림 기능: 예약한 시간이 되었을 때 예약 상담 AS로 알려주는 기능 SMSC 연동 기능 LG Dacom의 SMS 서버와 연동하여 SMS를 전송하는 기능 LG데이콤의 상용 SMS 서버와 연동하여 원격의료 예약 및 예약시간 알림 메시지를 전송한 다. - H.264 카메라 포팅 원격의료 상담을 위하여 H.264 형태의 동영상을 인코딩하는 외장형 USB 카메라를 사용 하였다. 영상과 음성은 해당 카메라에 의해 인코딩되어 셋탑으로 전달되며, 또한 상대방 셋탑으로 전달된다. 카메라의 기능적 블록 다이어그램은 다음 그림에서와 같다. [ 그림 ] 카메라 구조도 다음 그림에서는 셋탑내 프로세스간 인터페이스 구조를 나타내었으며 자세한 구조는 내부 보안 사항이라 생략하였다.

184 [ 그림 ] 셋탑내 프로세스간 인터페이스 구조 셋탑 주요 프로세스의 기능은 다음과 같다. SIP Daemon : SIP Daemon 은 영상 통화를 위해 서버와의 연결을 지속시키고, 상대방 과의 영상을 송수신하는 역할을 한다. CAM Player : CAM Player는 CAM 으로부터 영상데이터를 받아서 화면에 재생시키고, 상대방과 영상통화가 이루어진 경우 상대방으로부터 전송된 영상 및 음성을 재생한다. VOD Player : VOD Player는 VOD 영상을 재생한다. ( 가) 관리 서버 - WAS서버 기능 개발 WAS 서버는 TV 닥터 서비스 제공을 위해 다음과 같이 전반적인 관리 기능을 제공한다. 공지사항 관리 가입자 예약 관리 병원 관리 질병관리 병원평가정보 관리 [ 그림 ] WAS 서버 연결 구성도

185 관리자 로그인 공지사항 관리 [ 그림 ] WAS 서버 관리자 로그인 화면 공지사항 관리 기능을 사용하기 위하여 좌측 하단에 공지사항을 클릭한다. 신규 등록은 [ 신규] 을 클릭하고 내용 입력 후 [ 저장] 을 클릭한다. 수정은 등록된 리스트를 선택 후 아래 편집창에서 편집 후 [ 저장] 을 클릭한다 병원 관리 [ 그림 ] WAS 서버 공지사항 관리기능 [ 그림 ] WAS 서버 병원관리 -> 병원정보관리 화면

186 [ 그림 ] WAS 서버 병원관리 -> 진료과목 정보관리 화면 [ 그림 ] WAS 서버 병원관리 -> 병원진료과목매핑관리 화면 질병 관리 [ 그림 ] WAS 서버 질병관리 > 질환정보관리 화면

187 [ 그림 ] WAS 서버 질병관리 > 자가진단정보관리 화면 가입자 예약 관리 [ 그림 ] WAS 서버 가입자예약관리 > 병원별 예약시간관리 화면 [ 그림 ] WAS 서버 가입자예약관리 > 예약정보조회 화면

188 아래 그림에서는 가입자별 예약정보 검색, 신규등록 및 수정이 가능하다. [ 그림 ] WAS 서버 가입자예약관리 > 예약정보관리 화면 평가 정보 관리 [ 그림 ] WAS 서버 평가정보관리 > 병원별 화면 [ 그림 ] WAS 서버 평가정보관리 > 수술진료량 화면

189 [ 그림 ] WAS 서버 평가정보관리 > 병원종별 화면 - 공통기반환경 연동 구현 건강보험 심사평가원의 데이터베이스는 보안이 되어 있어 외부에서 접속하는 것이 불가능 하기 때문에, 심사평가원에서 이용 가능한 콘텐츠들을 선별해서 LG데이콤 전용회선망에 있는 WAS 에 등록한다. 의료정보 관련 필요한 사항들이 발생할 경우, 건강보험 심사평가원 에 요청을 하면, 건강보험 심사평가원이 해당 정보를 토대로 이용 가능한 콘텐츠들을 LG데이콤 전용회선망에 있는 WAS 에 등록하면, 셋탑박스를 보유하고 있는 사용자가 콘텐츠를 요청 하였을 때, WAS에서 해당 콘텐츠를 가져와서 표준 인코딩 규약에 의거 트랜스코딩을 한 다음 헤드엔드 시스템에 있는 VOD 서버에 올리면, VOD 서버에서 셋탑박스로 콘텐츠를 전달한다. 건강보험 심사평가원이 보유하고 있는 자료 중에는 동영상 콘텐츠부분이 많지 않기 때문에, 건강보험 심사평가원과 협의한 결과 동영상 콘텐츠부분을 확충하여 신규 제작하였다. 당 컨소시엄 가입자들이 공통기반환경과 연동이 필요시에는 WAS서버가 relay 서버 역할을 수행한다. 또한 원격의료 상담 서비스의 경우, 타 컨소시엄 가입자에 게는 카메라가 지급되지 않았으므로 서비스가 제공되지 않고 질병정보, 병원정보, 자체 제작 건강동영상 콘텐츠만 제공된다. [ 그림 ] 공통기반환경 연동 구성도

190 셋탑 application에서 공통기반환경을 연동하여 TV닥터 어플리케이션을 실행할 수 있는 포탈 어플리케이션은 다음 그림에서와 같다. 각각의 아이콘을 선택하면 행정안전부의 전자민원서비스, KT 컨소시엄의 TV 농수산채널, LG데이콤 컨소시엄의 원격건강관리서 비스인 TV닥터 및 SKB 컨소시엄의 TV 여행정보 서비스를 제공받을 수 있다. [ 그림 ] 공통기반환경 연동을 위한 포탈 어플리케이션 화면 라. 공공서비스 제공을 위한 기술 시험검증 및 테스트베드 구축 (1) 개요 원격 상담시스템, 관리 서버, H.264 카메라, 공공서비스 어플리케이션의 단위 기능을 검증하고 시스템 간의 연동 기능을 확인하여 서비스 시나리오 및 운영 시나리오에서의 기능, 성능, 안정성을 검증한다. 또한 타사 어플리케이션의 LG데이콤 셋탑 적용 및 자사 어플리케이션의 타 STB에 적용을 통해 OSMU 와 함께 공통기반환경과의 연동성을 검증한다. (2) 수행목표 ( 가) 개별 시스템 시험 검증 원격 상담시스템, 관리 서버. 공공서비스 어플리케이션의 단위 기능을 검증하며 단위 시스템별 연동이 발생하는 기능에 대하여 검증한다. ( 나) 통합시험 검증 전체 서비스 모델에 따라 발생하는 서비스시나리오, 운영시나리오를 도출하고 시나리오 흐름에 따라 기능을 검증한다. 시나리오 흐름과 함께 서비스 안정성을 검증하여 서비스 품질을 향상시킨다. ( 다) 공통기반 연동 및 타사 어플리케이션 검증 공통기반과의 연동 기능을 검증하고 성능 및 안정성을 확인한다. OSMU(One Source

191 Multi Use) 및 OAMU(One Application Multi Use) 를 검증하기 위하여 타사 어플리케이션 의 LG 데이콤 향 셋탑에서의 동작을 검증한다. 또한 LG데이콤 컨소시엄의 어플리케이션을 타사 플랫폼 및 셋탑에 적용하고 기능의 정확성을 검증한다. ( 라) 테스트베드 구축 및 활용 LG데이콤 방송센타에 구축되어 있는 테스트베드를 활용하여 개발된 공공서비스 Application 을 배포하고 시험할 수 있는 테스트베드 환경을 추가적으로 구성한다. 기존 서비스 가입자에 영향을 주지 않도록 시범가입자를 구분하여 시험, 검증이 원활히 이루어질 수 있도록 하며 시험용 셋탑의 설정까지 가능하도록 한다. 시험은 단위시험, 통합시험, 어플리케이션 정합시험을 진행한다. (3) 수행항목 및 내용 < 표 > 기술시험 검증 및 테스트베드 활용 수행항목 수행 항목 구분 수 행 내 역 비 고 SIP Proxy 서버 기능 검증 단위 기능 및 연동 기능 검증 단위 시험 H.264 카메라 기능 검증 단위 기능 및 연동 기능 검증 관리서버(WAS) 기능 검증 단위 기능 및 연동 기능 검증 통합시험 공통기반 연동 및 타사 어플리케이션 정합성 검증 테스트베드 구축 및 활용 서비스 시나리오 검증 운영 시나리오 검증 서비스 안정성 검증 공통기반환경 연동성 검증 타사 어플리케이션 및 타사 STB의 자사 Application 검증 시험용 및 시범가입자, 상용 서 비스 가입자 구분 테스트베드를 활용한 서비스 어플리케이션 적용 시험 사용자가 서비스 사용 시 일어나는 시나리오를 검증 서비스 운영 시 일어나는 시나리오 를 검증 장기간 서비스 시 안정성을 검증 공통기반환경과 연동하여 서비스 제공가능함을 검증 OSMU 검증 시범가입자에게 기존 사용 mylgtv 서비스 동시 제공 상용배포전 테스트베드를 이용한 사전 시험 (4) 수행결과 상세 ( 가) 단위 시험 결과 - SIP Proxy 서버 기능 검증

192 < 표 > SIP Proxy 서버 기능 검증 항목 대항목 중항목 소항목 결과 등록된 셋탑박스 SIP ID 인증 미등록된 셋탑박스 SIP ID 인증 Pass Pass 셋탑박스 등록 셋탑박스 등록 등록된 SIP User의 IP 정보관리 Pass 정상적인 SIP User 등록해제 re-registration요구 없을 시 등록해제 Pass Pass 호처리 호 연결 호 연결 취소 Pass 호 연결 취소 연결중인 호 해제 Pass WAS연동 예약정보 등록 예약정보 변경 예약정보 취소 Pass Pass Pass 예약알림서비스 셋탑박스 연동 3분전 SIP MESSAGE메시지 전송 Pass 예약즉시 SMS 전송 Pass SMSC 연동 예약시간 1일 1시간전 SMS전송 Pass 예약시간 1시간전 SMS전송 Pass 예약시간 10분전 SMS전송 Pass - H.264 카메라 기능 검증 H.264 카메라는 각각의 시험항목에 대해 5 회씩 검사한다. < 표 > H.264 시험 항목 카메라 기능 검증 항목 결과 H.264 화면 검사 Pass 오디오 검사 Pass AEC 검사 Pass - WAS 서버 기능 검증

193 < 표 > WAS서버 기능 검증 항목 대항목 중항목 소항목 결과 셋탑 연동 WAS의 관리기능 메인메뉴 원격의료상담 병원검색 질병상식 건강동영상 WAS 연결 환자 의사 미등록 사용자 Pass Pass Pass Pass 환자-예약리스트 Pass 환자-예약-진료과목선택 Pass 환자-예약-날짜선택 Pass 환자-예약-시간선택 Pass 환자-예약취소 Pass 환자-상담실입장 Pass 환자-상담 Pass 의사-오늘의예약리스트 Pass 의사-전체예약리스트 Pass 의사-상담실입장 Pass 의사-상담 Pass 병원카테고리 Pass 동네병원-진료과목 Pass 동네병원-특수장비 Pass 전국병원-지역선택 Pass 병원리스트 병원상세 질병 카테고리 질병상식 Pass Pass Pass Pass 치료/ 관리 Pass 질병퀴즈 질병통계 VOD 리스트 VOD 재생 Pass Pass Pass Pass 로그인 로그인 Pass 공지 공지사항관리 Pass 병원관리 질병관리 가입자예약관리 평가정보관리 병원정보관리 진료과목정보관리 병원별진료과목매핑관리 질환정보관리 자가진단정보관리 병원별예약시간관리 예약정보조회 병원별 수술진료량 병원종별 Pass Pass Pass Pass Pass Pass Pass Pass Pass Pass

194 ( 나) 통합 시험 결과 서비스 운영시 및 가입자가 서비스 사용시 일어나는 시나리오 흐름을 도출하고 시나리오 정의서에 따른 시나리오를 기반으로 시스템 단위 기능, 연동 기능, 데이터의 흐름을 검증한다. 또한 공공서비스 어플리케이션에 대한 안정성 시험을 통해 서비스 품질을 향상시켰다 서비스 시나리오 검증 사용자가 서비스 사용시 일어나는 시나리오를 사전에 검증하는 절차이다. 원격의료 상담, 병원검색, 질병정보, 건강동영상 등의 사용 순서에 따라 충분한 시험을 거친 후 사용자에게 배포하도록 하였다. 운영 시나리오 검증 단위 시험에서 실시한 시험 이외에, 최종 어플리케이션을 테스트베드를 이용하여 사전에 시험용 셋탑에 배포한 후 동작을 확인하였다. 서비스 안정성 검증 어플리케이션이 셋탑에 배포된 후 서비스 시나리오 별로 최소 48시간 이상의 aging 시험을 거쳐 안정성을 검증하였다. ( 다) 공통기반환경 연동 및 타사 어플리케이션 정합성 검증 - - 공통기반 연동성 검증 단위기능 검증 완료 후 단위시스템의 연동 기능 시험과 함께 통합시험을 통해 공통기반 연동성을 검증하였다. 타사 어플리케이션 검증 타사 어플리케이션 및 타사 셋탑에서의 자사 어플리케이션 검증 결과는 다음 표에서와 같다. < 표 > 타사 어플리케이션 검증 결과 Application LG 데이콤 플랫폼 SKB 플랫폼 KT 플랫폼 TV닥터 정상 정상 정상 전자민원서비스, 정상 N/A N/A TV 농수산채널 정상 N/A N/A TV 여행정보 정상 N/A N/A IPTV 공공서비스 포탈 정상 N/A N/A ( 라) 테스트베드 구축 및 활용 - - 시범가입자와 기존 서비스 가입자 구분 본 시범서비스는 LG데이콤의 상용서비스를 그대로 이용하면서 동시에 공공서비스 어플리 케이션을 이용할 수 있어야 한다. 따라서 공공서비스의 적용으로 인한 기존 상용서비스의 영향을 최소화하기 위해서 공공서비스 사용자를 별도의 사용자 그룹으로 정의하였다. 이렇게 함으로써 공공서비스 시범 가입자에게만 셋탑 펌웨어와 어플리케이션을 배포할 수 있다. 테스트베드를 활용한 사전 시험 본 시범서비스 사용자에게 셋탑 펌웨어 및 어플리케이션을 배포하기 이전에 당사의 상용 테스트베드를 활용하여 사전에 충분히 단위시험, 연동시험 등을 실시하였다. 테스트베드에서 검증된 어플리케이션은 LG데이콤의 상용 Provisioning 시스템 및 어플리케이션 배포용 CDN 을 활용하였다. 이렇게 함으로써 기존 상용 서비스 사용자 및 서비스에 영향을 주지 않고 원활한 시범서비스 제공이 가능하였다.

195 마. 시범망 구축 및 시범 서비스 제공 (1) 개요 방통융합 공공서비스 시범사업을 위해서 LG 데이콤 IPTV 방송센터와 공통기반환경( 대전정부 통합센터) 간에 시범망을 구축하고 시범가입자를 모집하여 시범서비스를 제공하였다. (2) 수행목표 ( 가) 시범망 구축 - LG데이콤 IPTV 방송센터와 공통기반환경( 대전정부통합센터 ) 간에 시범서비스를 위한 전용 망을 구축한다. - 전용망은 45Mbps로 하되 IPTV 방송센터의 서버와 공통기반서버 간의 트래픽과 공공서비스 어플리케이션과 공통기반서버 간의 트래픽을 처리하도록 한다. ( 나) 시범서비스 제공 - 시범서비스의 기간은 한 달 이상을 목표로 하여 적용된 기술 및 공공서비스의 품질을 측정할 수 있도록 한다. - 시범서비스 지역은 서울/ 경기를 포함한 전국 2 개 이상의 지역으로 하며, 시범가구는 200 가구로 한다. (3) 수행항목 및 내용 < 표 > 시범망 구축 및 시범서비스 제공 수행항목 수행 항목 구분 수행 내역 비고 시범망 구축 전용선 설치 서버 to 서버 STB to 서버 시범서비스 제공 시범가구 모집 LG데이콤 자체 서비스 제공 공통기반 연동 서비스 제공 (4) 수행결과 상세 ( 가) 시범망 구축 LG데이콤 IPTV 방송센터, 공통기반환경( 대전정부통합센터 ) 간 시범망은 45Mbps 전용선으로 구축되었고 공통기반환경 사업자의 요청에 따라 서버간의 전용선 처리와 함께 공공서비스 어플리케이션의 트래픽도 LG데이콤 IPTV 방송센터를 경유하여 공통기반환경으로 요청되도록 처리하였다. - 시범망 구성도

196 [ 그림 ] 시범망 구성도 - 관리서버, 공통기반서버 간 트래픽 경로 ( 나) 시범 서비스 제공 - - 시범가구 모집 [ 그림 ] 관리서버, 공통기반서버간 트래픽 경로 시범가구 모집 지역은 서울/ 경기, 대전/ 충청 등 3개 지역을 중심으로 전국적인 가입자를 대상으로 모집하였으며 총 시범가구는 총 시범서비스 제공 경과 200 가구를 모집하였다. 시범서비스는 2009년 11월 2일부터 12/31까지 200 가입자에게 제공되었다. 공통기반환경 을 연동한 OSMU 서비스는 연동시험과 정합시험 후 12월 9 일부터 제공하였다. 11/2 ~ 12/9 : LG 데이콤 컨소시엄 단독 서비스(TV 닥터) 제공 12/9 ~ 12/31 : 공통기반연동하여 타 컨소시엄 서비스 동시 제공

197 5. 관광 서비스 추진 실적 가. 과제 수행 개괄 (1) 방통융합 기반 공공서비스 모델 발굴 ( 가) 방통융합 공공서비스 정보제공형 및 양방향서비스 1건 ( 나) 해당 UI 및 GUI 개발 (2) 콘텐츠 공급 ( 가) 방통융합 공공서비스 시범사업용 콘텐츠 공급 300종 ( 나) 한국관광공사에서 자체 보유하고 있는 관광정보(Text, 사진, 동영상) 활용 ( 다) 제공받은 관광정보자료를 IPTV 서비스에 적합한 공통포맷으로 변환 ( 라) 공공서비스 시범사업용 정보형태로 재편집 후 공급 (3) 방통융합 공공서비스 개발 ( 가) 관광정보 서비스 어플리케이션 개발 ( 나) 단말/ 미들웨어 개발 ( 다) 컨소시엄 간 어플리케이션 정합 (4) 방통융합 공공서비스 시험 및 검증 ( 가) 자체 시스템 시험 및 검증 ( 나) 상호 운영 시험 및 검증 (5) 시범망 구축 및 시범서비스 제공 ( 가) 시범망 구축 : 공통기반환경-SK브로드밴드 H/E - 시범서비스 가구 간 시범망 구축 ( 나) 시범서비스 제공 ( 총 150 가구) : 서울 서대문구/ 부산 해운대구 지역 나. 세부수행 내용 및 결과 (1) 방통융합 공공서비스 모델 발굴 ( 가) 개요 당해연도 방통융합 공공서비스 모델로 당 컨소시엄에서는 아래와 같은 배경으로 관광 콘텐츠를 선정하였음 - 국내외 여행지에 대한 관심도가 매우 높으며, 이에 따른 종합적이고 체계적인 여행지 정보 제공에 대한 요구가 높음 - PC, PMP 등 타 매체를 통한 온라인 콘텐츠 이용 경험이 높아, 방통융합 공공서비스의 활용도가 타 서비스에 비해 상대적으로 높을 것으로 예상됨 - 지역/ 연령 등 계층별 활용도가 높은 TV 매체를 기반으로 하는 관광정보 콘텐츠 서비스를 통해 접근이 용이하고 다양한 여행정보 제공에 기여하고자 함

198 ( 나) 수행 목표 2009년도 방통융합 공공서비스 시범사업에서 제공될 서비스 모델의 발굴에 있어 고려 사항은 다음과 같음 - 콘텐츠 선별의 측면 한국관광공사에서 보유하고 있는다양한 동영상(VOD), 사진( 이미지), 텍스트 등의 여행 정보 콘텐츠 중에 IPTV 화면에 적합한 콘텐츠를 선별하고 재구성해서 IPTV에 최적화 된 콘텐츠 가공함 동영상 콘텐츠는 TV 화면에 가장 적합한 콘텐츠로 현재 한국관광공사 웹사이트에서 제공하고 있는 콘텐츠들을 IPTV 상에서 제공 가능한 형태인 H.264 포맷으로 변환하여 제공하게 됨. 동영상 콘텐츠와 함께 TV 화면에서 접근성이 용이한 콘텐츠로 사진을 들 수 있으며, 텍스트정보와 함께 정보를 제공하거나 여러 장의 사진을 재구성함. 동영상 또는 사진 콘텐츠와 연계된 정보를 제공하거나 여행지 관련 기사정보 핵심적인 내용만 선별해서 간단명료한 정보를 제공함. - 서비스 기능의 측면 TV 서비스에 적합한 VOD 중심 서비스를 제공함으로써, TV에서의 방송 시청에 익숙한 시청자들의 서비스 이용도 및 만족도를 높이고자 함. 시청하고자 하는 VOD를 선택하기 이전에 콘텐츠에 대한 정보를 텍스트 및 이미지로 요약 전달함으로써, 시청자가 원하는 콘텐츠를 적절히 선택할 수 있도록 지원하고자 함 리모콘으로 손쉽게 제어 가능하며, 시청자가 직관적으로 파악하고 익힐 수 있는 단순한 사용자 인터페이스를 제공하고자 함. IPTV 사업자의 기존 상용 서비스 대비 관광정보 서비스의 성격에 적합하도록 광고 영상 및 대기 영상을 변경함 - 플랫폼 규격의 측면 2009년도 방통융합 공공서비스 시범사업의 과제 목표 중 하나인 OSMU(One Source Multi Use)를 실현하기 위해 서비스 어플리케이션은 방통융합 공공서비스 표준플랫폼 규격을 준수하여 개발함. 타 사업자 플랫폼에서의 서비스 제공을 고려하여, IPTV사업자에 특화된 아이덴터티 구현 및 인터페이스 배치를 최대한 배제함. ( 다) 수행 항목 및 내용 - 서비스 기획 2009년도 방통융합 공공서비스 시범사업 과제의 서비스 모델에 대한 요구사항 및 콘 텐츠 제공자인 TV 여행정보 공공기관의 요구사항 분석 결과는 다음과 같음.

199 기능적 요구사항 < 표 > 기능적 요구사항 정의 업무 정보 제공형 서비스 여행지 선호도평가 서비스 여행 바구니 서비스 검색 서비스 이벤트 내게맞는 여행 요구사항 동영상, 사진, 텍스트 방식의 콘텐츠 정보제공 ( 지도여행 또는 테마여행 방식으로 메뉴구성 함) 여러가지 유형의 콘텐츠를 공통의 탬플릿으로 제공함. 각각의 콘텐츠에 추천하기, 찜하기, 검색 기능이 연계 됨. 개별 콘텐츠에 대한 점수를 평가함.(1~5 점 中 선택) 콘텐츠별 추천점수( 저장된 평가점수의 평균) 를 보여줌. 추천 콘텐츠로 이용 가능 함 ( 추천 콘텐츠 리스트 제공) 개인화 서비스 제공 ( 셋탑박스 아이디 기준 회원관리) 개인별 콘텐츠 찜하기 기능 제공 여행바구니 메뉴에서 저장된 콘텐츠 보기/ 삭제 기능 제공 콘텐츠 명을 쉽게 찾아가도록 색인검색 리스트 제공 이벤트 메뉴 추가 ( 이벤트 내용 보여주기 페이지) 초기 1회 접속시 팝업창 보기 제공 4단계의 문답으로 사용자 맞춤 여행지 리스트 제공 비기능적 요구사항 한국관광공사가 제공하는 콘텐츠를 지역 구분 없이 시범서비스 가입자에게 제공할 수 있어야 함 콘텐츠 성격에 따라 카테고리를 분류하되, 각 카테고리 별로 포함되는 콘텐츠의 수량이 시청자의 기대 대비 지나치게 적지 않아야 함. 각 카테고리 별 콘텐츠 목록 UI 를 구성함에 있어, 카테고리 별로 제공하는 콘텐츠의 성격 및 활용 방법을 간단한 텍스트로 제시할 수 있어야 함. - 서비스 시나리오 작성 과제 요구 사항 및 참여사/ 사용자 요구사항을 반영하여 다음과 같은 서비스 시나리오를 작성함. 단, 브로드앤TV 메인 화면에서 ' 홈> 공공서비스' 메뉴 선택 이후 TV여행정보 어플리케이션 진입까지의 플로우는 공통기반환경에서 제시하고 각 컨소시엄 간 협의 사항이므로 자체 기획하지 않음 [ 그림 ] 서비스 진입 시나리오

200 최종 데이터 맵 메인 페이지 기획 [ 그림 ] 최종 데이터 맵 [ 그림 ] 메인페이지

201 서브 페이지 기획

202 [ 그림 ] 서브 페이지 - UI 설계 요구사항 분석 2009 년도 방통융합 공공서비스 시범사업 구축에 있어, 서비스 어플리케이션에서 구현 하는 UI/ 네비게이션에 대한 요구사항은 다음과 같음. 시청자가 쉽게 적응할 수 있는 단순하고 직관적인 인터페이스를 제공하여야 함. 방통융합 공공서비스 표준플랫폼 규격-UI/GUI 규격에서 제시하는 공통 네비게이션 을 준수하여야 함. 각 사업자 플랫폼 간 서비스 호환(OSMU) 을 위해 사업자별 특화된 리모컨 버튼 사용은 배제하며, 좌/ 우 및 상/ 하 방향키와 컬러키로 제어 가능한 인터페이스를 제공하여야 함 UI/네비게이션 설계 메인 화면 UI/ 네비게이션 설계 [ 그림 ] 메인화면 키 정의

203 카테고리별 목록 화면 UI/ 네비게이션 설계 [ 그림 ] 콘텐츠 목록 공통 키 정의 [ 그림 ] 이럴땐 여기 메뉴 키 정의 콘텐츠 상세화면 보기 UI/ 네비게이션 설계 [ 그림 ] 콘텐츠 상세화면 공통 키 정의 [ 그림 ] 동영상 보기 화면 공통 키 정의 [ 그림 ] 사진 보기 화면 공통 키 정의

204 부가기능 화면 UI/ 네비게이션 설계 [ 그림 ] 여행바구니 키 정의 [ 그림 ] 검색 키 정의 [ 그림 ] 내게 맞는 여행지 - 선택 진행 키 정의 [ 그림 ] 내게 맞는 여행지 - 결과화면 키 정의 - GUI 개발 서비스 시안 작성 서비스 시안은 총 3 종이 작성되었으며, TV 환경에 적합한 Look & Feel을 고려하여 3안으로 최종 결정됨

205 세부 서비스별 디자인( 변경 최종안) [ 그림 ] 메인 시안 1, 2, 3안

206 [ 그림 ] 서비스별 최종 디자인 - GUI GUI 스타일 가이드 스타일 가이드는 어플리케이션 제작에 있어 전반적인 가이드를 제시하기 위해 제작됨. GUI 스타일 가이드를 통해 어플리케이션 제작 전반에서 고수하고자 하는 내용은 다음과 같으며, 이를 위해 네비게이션 및 서브 메인 Layout 및 Tone, Manner 등의 통일 적인 방안을 제시함. 작성된 GUI 스타일 가이드의 예시는 다음과 같음. 메인 화면 Image Map 및 Guide

207 콘텐츠 목록 화면 Text Map 및 Guide 콘텐츠 보기 화면 Image Map 및 Guide 부가기능 화면 Image Map 및 Guide

208 (2) 콘텐츠 공급 ( 가) 개요 - 본 과제는 공공기관에 산재되어 있는 콘텐츠를 IPTV 공공서비스를 위한 콘텐츠로 변환 하는 것이 사업 수행 범위임 년도 방통융합 공공서비스 시범사업에서 본 컨소시엄은 한국관광공사가 여행정보 콘텐츠를 방통융합 공공서비스용으로 제공하였음. ( 나) 수행목표 - 본 과제는 한국관광공사가 보유한 국내 여행정보 관련 콘텐츠를 수집, 분류하여, 방통융합 환경 하에서 보편적 TV 여행정보 서비스를 구현하는 것을 목표로 함. - 방통융합 환경 하에서 TV 여행정보 서비스를 구현하기 위하여, 모든 방통융합 환경 하에서 서비스 가능하도록 콘텐츠 형식 및 규격을 통일하는 것을 목표로 함. - 본 과제를 통해 방통융합 환경 하에서 콘텐츠 규격 및 형식을 점검하고, 보다 나은 서비스를 위한 보다 합리적인 방안을 도출하는 것을 목표로 함. ( 다) 수행 항목 및 내용 - 요구사항 분석 및 자료 수령 한국관광공사의 콘텐츠 목록을 수령하여, 지역별, 여행목적별, 여행지 유명도로 각 메뉴에 맞도록 분류. 분류한 콘텐츠는 서비스 기획에 따라 선별하고, 선별된 콘텐츠는 한국관광공사에 요청하여 자료 상태를 확인. 한국관광공사의 자료상태가 파악된 콘텐츠 중에서 서비스 화질에 문제가 없을 것으로 생각되는 콘텐츠를 재분류하여, 서비스 시나리오에 맞게 콘텐츠를 구성할 수 있는지 확인 서비스 시나리오와 내용이 부합하는 적합한 화질의 콘텐츠를 최종적으로 선택하여, 한국 - 관광공사에 화질이 가장 좋은 원본 콘텐츠를 요청. 콘텐츠 분류별 작업 설계 한국관광공사에서 수집된 콘텐츠는 다시 콘텐츠 형식에 따라 분류. 분류된 콘텐츠는 방통융합 공공서비스의 공통 규격에 맞게 변환하기 위한 작업 지침을 작성 변환 과정에서 화질 및 품질에 열화가 발생하지 않도록 주의함. - 인코딩 작업 수집된 콘텐츠는 방통융합 공공서비스 형태로 콘텐츠를 인코딩. H.264 표준 파라미터 값을 적용하여, 하나의 통일된 방통융합 공공서비스 H.264 표준 파라미터 값을 적용하여, IPTV 3개 사업자의 시스템에서 문제없이 운영되는지 확인. 최종적으로 으로 콘텐츠를 IPTV 3 개 사업자의 시스템에서 문제없이 콘텐츠가 운영됨이 확인되면, 일괄적 H.264 로 변환. H.264로 전체 콘텐츠를 변환할 때는 전체 콘텐츠 수량의 20% 가 변환되었을 때 샘플 콘 텐츠를 IPTV 3 개 사업자 시스템에서 시범 운영함. 최종적으로 콘텐츠 변환이 끝나면, IPTV 3 개 사업자의 시스템에 인제스팅함.

209 < 동영상 콘텐츠 변환 과정> 1. 원본 콘텐츠 수령 한국관광공사에서 선별된 콘텐츠는 파일 형태로 수령. 수령 방법을 한국관광공사에 찾아가 직접 외장하드에 담아 왔으며, 및 FTP 를 이용하여 수령. 일부 콘텐츠는 웹하드 2. 화질 및 음질 상태 확인 수령한 콘텐츠는 전량을 재생하여 음질 및 화질이 서비스에 적합한지 확인. 일부 콘텐츠 중 음질 및 화질이 서비스에 부적합하여 일부 콘텐츠 목록을 변경. 3. 파일 형태 단일화 작업 최종적으로 서비스에 적합한 콘텐츠 목록이 확정되면, 방통융합 공공서비스 H.264 표준 규격에 맞게 일괄적으로 변환하기 위해서 콘텐츠 형태별로 분류. 형태별로 분류한 콘텐츠들 중 MOV 파일은 방통융합 공공서비스 H.264 표준 규격으로 변환하기 위한 장비에 적합한 AVI파일 형태로 1 차 변환을 해주고, 이후에 다시 H.264파 일로 변환. 4. 'Frame Per Second' 와 'Interace Mode' 확인하여 옵션값 조정 방통융합 공공서비스 H.264 표준 규격에서는 초당 화면 수인 Frame Per Second'( 이하 FPS) 가 FPS 이나, 일부 콘텐츠가 24 FPS임으로 최종 인코딩 과정에서 옵션값을 조정 하여 로 변경. Interace Mode' 역시, 일부 콘텐츠에서 발견되어, 최종 인코딩 과정에서 'De-interace' 옵 션 값을 조정하여 H.264 콘텐츠로 변경. 5. 인코딩 품질 확인 최종 인코딩 작업이 완료되고, 테스트 서버에 올려, 콘텐츠에 대한 품질에 대해서 전수검 사를 실시. 일부 콘텐츠 중 음질 및 화질이 서비스에 부적합하여 일부 콘텐츠 목록을 변경. - 대표 화면(Thumbnail Image) 제작 대표 화면(Thumbnail Image) 는 해당 콘텐츠의 내용을 한 눈에 알아 볼 수 있는 화면으로 구성 대부분 한국관광공사에서 소장하고 있는 콘텐츠의 경우 대표 화면을 따로 보관하고 있지 않아서, 콘텐츠의 화면 중 내용에 적합한 화면을 찾아 사용 콘텐츠 내용에 부합하는 화면이 선정되면, 서비스 화면 시안에 맞게, 화면의 규격을 변경 최종 콘텐츠의 파일 형식은 알파 블랜딩(Alpha Blending) 을 할 수 있는 PNG(Portable Network Graphics) 형태로 제작

210 방통융합 공공서비스를 시행함에 있어서 필요한 콘텐츠의 대표 화면(Thumbnail Image)를 제작 대표 화면을 제작할 때는 선별된 콘텐츠 중에서 콘텐츠 명과 부합하는 내용의 화면을 정지 화면으로 저장 저장된 화면을 서비스 시나리오에 따라 정해진 형태로 재가공 처음 테스트용으로 대표화면을 제작 10 여개의 샘플을 제작하여, 시스템과의 정합여부를 확인한 후에 전체 대표 화면 선별은 우선, 콘텐츠에서 적합한 화면을 별도로 저장하여, 서비스에 적합한지 검토하고, 검토가 완료되면 서비스에 적합한 형태로 변형 - 콘텐츠 정보 DB화 작업 방통융합 공공서비스 환경 하에서 보다 나은 관광 서비스를 제공하기 위해서 콘텐츠 제공시 콘텐츠에 대한 약간의 정보를 제공하기 위해 부가자료를 추가 서비스 함 서비스에 필요한 추가 정보는 콘텐츠의 제목 (Title) 뿐만 아니라, ' 부제'(Sub-Title), ' 내 용'(Description), ' 재생 시간'(Time), 서비스 유형별 분류명으로 함 부제 는 제목 의 내용을 부연 설명하고, 내용 은 콘텐츠 자체의 내용에 대해서 보다 자세 하게 설명한 자료임 방통융합 공공서비스를 행함에 있어 콘텐츠의 서비스에 필요한 각종 정보를 콘텐츠 정보 DB를 정리함 DB 화함. DB 화는 서비스 콘텐츠 목록이 최종적으로 정해지면, 콘텐츠 각각 마다 정보 정리하는 방법은 서비스 시나리오와 부합하도록 하며, 형태는 엑셀(Excel) 파일로 저장함 - 인코딩 보완 IPTV 3개 사업자의 시스템에 인제스팅된 콘텐츠는 전수검사를 실시함 전수검사에서 이상이 발생한 콘텐츠의 경우 원인을 파악하여, 재인코딩 작업을 하거나, 문제가 해결되지 않을 경우에는 보고 체계를 거쳐, 서비스에서 콘텐츠를 삭제하는 것을 검토함 ( 라) 수행 결과 - 콘텐츠 종류 콘텐츠 분류 체험가족여행 이럴땐 여기 한국의 지역축제 세부 내역 가족여행 중심 콘텐츠로 자연, 역사, 체험, 문화, 휴향 등의 소분류로 나눠 제공( 텍스트/ 이미지/ 동영상) 한국관광공사가 정한 미지/ 동영상) 6 개 테마별 여행지 정보 제공( 텍스트/ 이 지역 축제 여행지 정보 제공( 텍스트/ 이미지/ 동영상) 레포츠 여행 레포츠 여행지 정보 제공( 텍스트/ 이미지/ 동영상)

211 분류 제공 컨텐츠 동영상 이미지 자연 28 역사 142 가족체험 체험 15 문화 32 휴향 레포츠 이럴땐 여기 한국의 지역축제 총합계 전체 서비스 콘텐츠 목록 < 표 > 전체 서비스 콘텐츠 목록 분류 지역명 관광지명 ID 축제 서울 하이서울페스티벌 2009 ( 봄) 축제 경기도 제17 회 연천 전곡리구석기축제 ( 유망) 축제 인천 2009 부평풍물대축제 ( 예비) 축제 강원도 제11회 용대리 황태축제 축제 강원도 제17회 대관령 눈꽃축제 축제 강원도 2009 화천산천어축제( 우수) 축제 강원도 2009 강릉단오제 축제 강원도 2009 춘천국제마임축제 ( 최우수) 축제 충청남도 2009 제7 회 서동. 연꽃축제 ( 예비) 축제 충청남도 2009 아산성웅이순신축제 ( 예비) 축제 충청남도 제12 회 보령머드축제 ( 대표) 축제 부산 2009 부산해운대 모래축제 ( 예비) 축제 울산 제15회 울산고래축제 축제 경상남도 제14 회 하동야생차문화축제 ( 최우수) 축제 경상남도 2009 진주남강유등축제 ( 최우수) 축제 경상남도 2009 제9 회 산청 한방약초 축제 ( 유망) 축제 부산 2009 제9 회 광안리어방축제 ( 예비) 축제 대구 2009 대구 약령시 한방문화축제 ( 예비) 축제 경상북도 2009 경주 술과 떡잔치 ( 유망) 축제 경상북도 2009 문경 찻사발 축제 ( 우수) 축제 전라남도 제35회 보성다향제 축제 전라북도 제13 회 무주 반딧불 축제 ( 우수) 축제 전라남도 2009 제11 회 함평나비대축제 ( 최우수) 축제 전라남도 2009 제32 회 진도 신비의 바닷길 축제 ( 우수) 축제 전라남도 2009 담양대나무 축제 ( 예비)

212 축제 전라북도 2009 남원춘향제 ( 우수) 이럴땐 여기 강원도 정동진해변( 정동진해수욕장) 이럴땐 여기 충청남도 [ 해양수산부 선정 아름다운 어촌] 왜목마을 이럴땐 여기 부산 용두산 공원 이럴땐 여기 전라북도 채석강 이럴땐 여기 전라북도 곰소항 레포츠 경기도 가평썰매장 레포츠 인천 인천 서구 사계절썰매장 레포츠 서울 서울광장 스케이트장 레포츠 경상남도 진주소싸움경기장 가족체험 경기도 도리 늘향골마을 가족체험 경기도 나룻배마을 가족체험 인천 강화갯벌센터 가족체험 서울 서울천년타임캡슐광장 가족체험 서울 코엑스몰(COEXMALL) 가족체험 인천 과학상설전시관 가족체험 인천 강화 화문석문화관 가족체험 서울 청계문화관 가족체험 인천 강화곤충농장 가족체험 서울 우면산자연생태공원 가족체험 서울 전쟁기념관 가족체험 경기도 서일농원 가족체험 인천 용두레마을 [ 농촌체험] 가족체험 경기도 자연과별천문대 가족체험 서울 길동 자연생태공원 가족체험 경기도 코스모피아 천문대 가족체험 경기도 헤이리 문화예술마을 가족체험 인천 수도국산달동네박물관 가족체험 서울 서대문형무소역사관 가족체험 인천 강화평화전망대 가족체험 인천 강화 선원사지 가족체험 서울 남산골전통정원 가족체험 서울 석촌동 백제초기 적석총 가족체험 서울 국립4.19묘지 가족체험 서울 무악동 봉수대 가족체험 서울 양천향교 가족체험 경기도 제 3땅굴 가족체험 서울 영휘원( 홍릉) 가족체험 서울 국립현충원( 국립묘지) 가족체험 서울 암사동 선사주거지 가족체험 서울 낙성대 가족체험 서울 북악 팔각정 가족체험 경기도 아인스월드

213 가족체험 강원도 철원 철새마을 [ 녹색농촌체험] 가족체험 강원도 승안동마을 [ 농촌체험] 가족체험 강원도 탑골마을 [ 녹색관광마을] 가족체험 강원도 부귀리마을 [ 농촌체험] 가족체험 강원도 한국자생식물원 가족체험 강원도 황영조 기념관 가족체험 강원도 평창무이예술관 가족체험 강원도 이효석 문학관 가족체험 강원도 이기붕별장 가족체험 강원도 화진포의 성( 김일성별장) 가족체험 강원도 영월의 관음송 가족체험 강원도 봉산서재 가족체험 강원도 북평해암정 가족체험 강원도 해가사의 터( 수로부인공원) 가족체험 강원도 요선정, 요선암 가족체험 강원도 춘천 방동리 고구려고분 가족체험 강원도 장절공 신숭겸 묘역 가족체험 강원도 만경대 가족체험 강원도 영월 섶다리 마을 가족체험 강원도 김유정 문학촌 가족체험 강원도 평창향교 가족체험 강원도 대관령 황태덕장마을 가족체험 강원도 선교장 가족체험 강원도 남이섬 종합휴양지 가족체험 충청북도 능강솟대문화공간 가족체험 충청남도 백제역사문화관 가족체험 충청남도 합덕수리민속박물관 가족체험 충청남도 이안숲속 가족체험 충청남도 오키드타운 식물원 가족체험 충청남도 신성리 갈대밭 가족체험 충청남도 한국고건축박물관 가족체험 충청남도 동산식물원 가족체험 충청남도 금산인삼관 가족체험 충청남도 태학산자연휴양림 가족체험 대전 국립중앙과학관 가족체험 충청남도 검은들마을 [ 농촌체험] 가족체험 충청북도 구병리마을 [ 농촌체험] 가족체험 대전 대전시민천문대 가족체험 충청남도 충청남도 산림박물관 가족체험 충청북도 한드미마을 [ 녹색관광마을] 가족체험 충청남도 공주민속극박물관 가족체험 충청남도 국립부여박물관 가족체험 충청남도 도정마을 [ 녹색관광마을]

214 가족체험 충청남도 독립기념관 가족체험 충청남도 서천 해양박물관 가족체험 충청남도 한산모시관 가족체험 충청남도 행복마을 [ 녹색관광마을] 가족체험 충청남도 온양민속박물관 가족체험 충청남도 당진 영전 황토마을 [ 농촌체험] 가족체험 충청남도 도비도 농어촌관광휴양단지 가족체험 충청북도 별새꽃돌 자연탐사 과학관 가족체험 충청남도 마량리 동백나무숲 가족체험 충청남도 차브민 관광농원 가족체험 충청남도 칠갑산자연휴양림 가족체험 충청남도 성주산 자연휴양림 가족체험 충청남도 천리포수목원 가족체험 충청북도 진천 왜가리도래지 가족체험 충청북도 박달재자연휴양림 가족체험 충청남도 안면도자연휴양림 가족체험 충청남도 유성관광농원 가족체험 충청북도 선병국가옥 가족체험 충청북도 속리서원리소나무( 정부인송) 가족체험 충청남도 김좌진장군묘 가족체험 충청북도 진천 신헌고택 가족체험 충청북도 진천 삼용리 백제요지 가족체험 충청북도 진천 산수리 백제요지 가족체험 충청북도 충주팔봉서원지 가족체험 충청북도 무농정지 가족체험 충청남도 칠백의총 가족체험 충청북도 농다리( 진천농교) 가족체험 충청북도 단양적성비 가족체험 충청북도 정이품송 가족체험 충청남도 석장리 구석기유적지 가족체험 충청북도 청풍문화재단지 가족체험 충청북도 중원 탑평리 7층석탑 가족체험 충청북도 중원고구려비 가족체험 충청북도 신채호사당 가족체험 충청북도 연곡리석비( 연곡리사지) 가족체험 충청북도 김유신장군 탄생지 및 태실 가족체험 충청북도 진천향교 가족체험 충청남도 금산향교 가족체험 충청북도 용두사지 철당간 가족체험 충청북도 진천용화사 석조보살입상 가족체험 충청북도 신항서원 가족체험 충청남도 송산리 고분군과 무령왕릉 가족체험 충청남도 정림사지 ( 정림사지 오층석탑)

215 가족체험 충청북도 충주 탄금대와 탄금공원 가족체험 충청남도 유관순 열사 유적지 가족체험 충청북도 표충사( 청주) 가족체험 충청남도 오천현 관아 가족체험 충청남도 안국사지 가족체험 충청남도 추사고택 가족체험 충청남도 외암리민속마을 가족체험 충청남도 충렬사 ( 금산) 가족체험 충청남도 고경명 선생비각 가족체험 충청남도 의병승장비 가족체험 충청남도 노은정 가족체험 충청남도 수심대 가족체험 충청북도 충렬사( 청주) 가족체험 충청북도 충렬사 ( 임경업장군) 가족체험 충청남도 영남루 가족체험 충청북도 노은영당 가족체험 충청북도 향산리삼층석탑 가족체험 충청북도 청주향교 가족체험 충청남도 선화당( 충남 감영) 가족체험 충청남도 모덕사 가족체험 충청북도 음성큰바위얼굴조각공원 가족체험 충청북도 청풍랜드 가족체험 충청남도 삽교호 함상공원 가족체험 충청북도 명암유원지 가족체험 충청북도 충주호 유람선 가족체험 충청북도 다리안관광지 가족체험 부산 부산아쿠아리움 가족체험 경상북도 민물고기 생태체험관 가족체험 경상북도 안동공예문화전시관 가족체험 부산 40계단 문화관 가족체험 경상북도 문경 생달리 오미자마을 가족체험 경상남도 함양 물레방아떡마을 [ 농촌전통테마] 가족체험 경상북도 문경 모싯골마을 [ 녹색농촌체험] 가족체험 경상북도 문경 철로자전거( 레일바이크) 가족체험 부산 백산기념관 가족체험 경상북도 경주 서출지 ( 연꽃) 가족체험 경상남도 삼계마을 [ 농촌체험] 가족체험 경상북도 하회마을 [ 농촌체험] 가족체험 경상남도 원산마을 [ 농촌체험] 가족체험 경상남도 송정한솔마을 [ 녹색관광마을] 가족체험 경상남도 금원산자연휴양림 가족체험 대구 대구수목원 가족체험 경상북도 불정자연휴양림

216 가족체험 경상북도 청도석빙고 가족체험 경상북도 청암정 가족체험 경상북도 봉화 서동리 삼층석탑 가족체험 경상북도 내성유곡권충재관계유적 가족체험 경상남도 함양일두고택 가족체험 경상남도 함양남계서원 가족체험 부산 송일정 가족체험 경상북도 경주 황남리 고분군 가족체험 경상북도 영호루 가족체험 경상북도 예안향교 가족체험 경상북도 농암종택 가족체험 경상북도 임해전지( 안압지) 가족체험 경상남도 영남루 가족체험 경상북도 안동하회마을( 영국여왕방문코스) 가족체험 경상남도 전구형왕릉 가족체험 경상남도 의기사와 의암( 진주) 가족체험 경상북도 안동민속촌과 안동호 가족체험 경상북도 세종대왕 왕자 태실 가족체험 경상남도 덕천서원 가족체험 경상북도 첨성대( 국보 31 호) 가족체험 경상북도 망양정 가족체험 경상북도 포석정지 가족체험 경상남도 아랑각 가족체험 경상북도 도산서원 ( 사적 제 170 호) 가족체험 경상북도 고산정 가족체험 경상북도 봉화 닭실 한과마을 가족체험 경상남도 수승대관광지 가족체험 전라북도 동락원 가족체험 전라북도 최명희문학관 가족체험 전라남도 영광원자력 홍보전시관 가족체험 전라남도 다산 유물전시관 가족체험 전라북도 국립전주박물관 가족체험 전라북도 채만식 문학관 가족체험 전라남도 나주 천연염색 문화관 가족체험 전라북도 미당 서정주 시문학관 가족체험 전라북도 고창판소리박물관 가족체험 광주 광주호수생태원 가족체험 전라북도 전주역사박물관 가족체험 전라북도 전주공예품전시관 전주명품관 가족체험 전라북도 부안 우신마을 [ 녹색농촌체험] 가족체험 전라남도 하저마을 [ 어촌체험] 가족체험 전라북도 모항마을 [ 농촌체험] 가족체험 전라북도 전주시 강암서예관

217 가족체험 전라남도 강진 월출산 다원 가족체험 전라남도 불갑산 불갑사 가족체험 전라북도 전주 전통술 박물관 가족체험 전라북도 전주한옥마을 가족체험 전라북도 소충사 가족체험 전라북도 왕궁리유적 가족체험 전라북도 익산 입점리고분 가족체험 전라북도 정읍 김동수씨가옥 가족체험 전라남도 천자암 쌍향수 가족체험 전라남도 금곡사 삼층석탑 가족체험 전라남도 하멜 체류지와 강진병영면의 은행나무 가족체험 전라남도 병영성 홍교 가족체험 전라남도 병영면 비자나무 가족체험 전라남도 철천리칠불석상과철천리석불입상( 미륵사) 가족체험 전라남도 봉강사 가족체험 전라남도 정수루 가족체험 광주 무양서원 가족체험 광주 월계동 장고분 가족체험 전라남도 나주 영모정 가족체험 전라남도 강진 병영마을 돌담길 가족체험 광주 이장우 가옥 가족체험 전라남도 미천서원 가족체험 전라남도 덕산리 고분군 가족체험 광주 광주서오층석탑 가족체험 전라남도 대안리 고분군 가족체험 전라남도 전라병영성지 ( 사적 397 호) 가족체험 전라남도 보길도 윤선도 유적 ( 세연정) 가족체험 전라북도 혼불문학관 가족체험 광주 우일선 선교사 사택 가족체험 전라북도 고창 고인돌군 [ 유네스코 세계문화유산] 가족체험 전라남도 완사천 가족체험 광주 포충사 가족체험 광주 충효동 정려비각 가족체험 광주 사직단 가족체험 광주 관덕정의 각궁 가족체험 광주 최승효 가옥 가족체험 광주 국립 5.18 민주묘지 가족체험 전라북도 경기전 가족체험 전라남도 금성관 가족체험 전라남도 복암리 고분군 가족체험 광주 광주향교 가족체험 전라남도 신촌리 고분군 가족체험 전라북도 원숭이학교

218 가족체험 전라남도 순천용산전망대(S 자 물길) 가족체험 전라남도 우수영관광지 가족체험 제주도 제주테지움 가족체험 제주도 방림원 가족체험 제주도 감귤박물관 가족체험 제주도 제주국제평화센터 가족체험 제주도 해녀박물관 가족체험 제주도 제주돌마을수석박물관 가족체험 제주도 닥종이 인형 박물관 가족체험 제주도 아프리카 박물관 가족체험 제주도 걸매생태공원 가족체험 제주도 서귀포자연휴양림 가족체험 제주도 여미지 식물원 가족체험 제주도 제주목관아 가족체험 제주도 성읍민속마을 가족체험 제주도 항몽유적지 가족체험 제주도 제주유리의성 가족체험 제주도 프시케월드 가족체험 제주도 북촌돌하르방공원 Profile - 콘텐츠 공통 표준 파라미터 3사 표준화된 방통융합 공공서비스를 위한 H.264 표준 인코딩 파라미터 규격 ( 장비: 항목 Main Concept V1.6) 값의 범위 Baseline, Main, High < 표 > 콘텐츠 파라미터 제안값 HD SD High Main Level 4 3 Bitrate 6M 2M Rate Control Change resolution (resize filter) CBR, VBR, CBR and VBR two pass bicubic, lanczoc, bilinear CBR CBR GOP size 1~ 설명 VBR 이 보다 높은 화질을 보장하지만, 디 코딩에 걸리는 시간이 늘어나고 필요이 상으로 버퍼링이 복잡해지게 되어 일부 하드웨어에서 호환되지 않을 수 있음. bicubic bicubic 해상도 변경시 사용되는 필터의 형식 한 인트라 프레임에서 다음 인트라 프레 임 직전까지 존재하는 픽쳐의 개수. 모든 GOP 는 인트라 프레임으로 시작함.

219 항목 Entropy coding Interacing 값의 범위 CAVLC, CABAC Auto detect, Progressive : Frame Interaced:Fi eldonly,pa FF,MBAFF 제안값 HD SD CABA CABA C Frame C Frame Field order Default Default Reference count B Frame range Psycho-Visual Optimization 1~ Denoise 0 0 Code picture buffer 설명 CAVLC 이 빠른 반면, CABAC가 보다 효 과적임. 인코더가 입력 비디오스트림을 어떻게 해석할 지 여부를 결정함. 디폴트값은 'Autodetected' 이며 입력 비디오스트림과 인코딩 프로파일에 의해 결정됨. 'Progressive' 에는'Frame','Interaced' 에는 'Fieldonly','PAFF','MBAFF' 가존재함. 여기 서'PAFF' 는프레임기반,'MBAFF' 는매크로 블록기반에두고동작함. Interaced 경우에만 해당되며, 어느 Field 가 먼저 오는지를 기술함. 예측 프레임에 의해 참조되는 Picture의 수. 값이 클수록 느려지지만 보다 효과적 임. 크면 화질 개선되나 우 '0' 아니면 error로 보고됨 On On 심리적 화질 향상 Auto Deblocking 0 0 Auto Closed gop On On SK브로드밴드의 경 비디오상에 존재하는 노이즈를 제거함. Denoise 를 사용하면 화질이 향상되지만, 클린 비디오에 대한 상세함(Detail) 은 잃 게 된다. 영상의 복잡도에 따라, 가변 비트율의 한 계를 규정 지음. 큰 값일수록 버퍼 크기 설정에 더 많은 자유도를 갖게 되어 화 질을 향상시키지만, 보다 큰 디코딩 지연 을 유발시킴. Deblocking은 Block coding 기반 압축 기술을 사용할 때 발생하는 Block간에 존재하는 갑작스런 밝기의 차이 또는 블 록이 서로 구별되어 보이는 문제를 해결 하기 위해 사용함. (3) 방통융합 공공서비스 개발 ( 가) 개요 2009 년도 방통융합 공공서비스 시범사업 구축에 있어, 추가 구현이 필요한 항목은 다음과 같음. - 서비스 어플리케이션 개발 신규 또는 기존 시스템 수정 및

220 본 컨소시엄에서 제공하고자 하는 TV여행정보 콘텐츠를 서비스 내용으로 하는 어플리 케이션 개발 2008년도 방통융합 공공서비스 시범사업의 공통 규격을 바탕으로 한 2009년에 새로 추가된 양방향 Relay를 활용한 기능을 추가한 ACAP-J 기반으로 개발 어플리케이션 구동/ 종료, VOD 재생 및 컨트롤, 화면 네비게이션 등에 있어 타 사업자 플랫폼에서의 호환이 가능하도록 공통 규격을 준수하여 개발하여야 함 < 표 > 서비스 어플리케이션 개발 개요 구분 본 컨소시엄 제공 어플리케이션 개발 타 컨소시엄 어플리케이션 정합 추진 내용 Unbound 어플리케이션 모델 구현 텍스트, 이미지, 동영상 지원 ACAP 어플리케이션 GUI, 리모콘 및 방향키 입력 등에 대한 표준 규격 구현 VOD 콘텐츠의 사용이력데이터를 공통기반환경으로 전송 기능 개발 양방향 연계서버와 데이터 송수신 기능의 모듈 개발 KT, LG데이콤 컨소시엄의 농수산 및 TV 닥터 어플리케이션. 정합 LG-CNS의 민원 및 공공서비스 포털 어플리케이션 정합 - 양방향 데이터 연계 모듈 개발 양방향성 콘텐츠의 경우 기본정보는 SK 브로드밴드미디어에 저장되며, 공통기반 환경에서 제공하는 양방향 연계모듈을 통해 요청하여 수령하도록 구현함 공통기반환경에서 제공하는 연계서버는 사용자 셋톱박스에서 요청한 양방향성 데이터를 SK브로드밴드에 있는 양방향 콘텐츠 서버에 요청하여 셋톱박스에 전달해 주는 역할임 SK 브로드밴드의 양방향 콘텐츠 서버 또한, 공통기반 환경에서 제공하는 연계 모듈을 이용하여 요청 내용을 디코딩하며, 다시 요청데이터를 인코딩하여 연계서버에 전달하는 모듈을 구현함 < 표 > 양방향 데이터 연계 모듈 개발 내용 구분 양방향 어플리케이션 모듈 기능 양방향 서버 모듈 기능 추진 내용 공통기반환경에서 제공하는 모듈을 이용하여 양방향 데이터 송수신 기능 개발. 공통기반환경에서 제공하는 모듈을 이용하여 양방향 콘텐츠 서버에 요청된 데이터를 전송하는 기능 개발 - 단말/ 미들웨어 개발 SK브로드밴드의 단말 플랫폼은 상용 서비스에서 Native UI 어플리케이션과 ACAP-J 기반 어플리케이션으로 구성되어 있으며, 라이브 스트림을 이용한 ACAP-J 서비스만 지원되므 로

221 2009 년도 방통융합 공공서비스 시범사업에서 이를 위한 단말/ 미들웨어의 수정 및 추가 개발 어플리케이션 구동/ 종료, VOD 컨트롤 등에 있어 단말/ 미들웨어 파트의 신규 개발 < 표 > 단말/ 미들웨어 개발 개요 구분 VOD 서비스 지원 기능 Unbound 어플리케이션 지원 기능 어플리케이션 정보 획득 지원 기능 추진 내용 기존 SK브로드밴드는 Native 어플리케이션을 이용하여 VOD 서비스 운영 VOD 서비스용 jmf API 추가 개발 필요 타 컨소시엄 플랫폼에서의 서비스를 위하여 공통 규격 정의 임의의 채널에서 공공서비스의 실행이 가능하도록 Unbound 어플리케이션 지원 기존 SK브로드밴드는 실시간 방송 채널에 대한 AIT만 지원 공통기반환경으로부터 획득된 어플리케이션 정보에 대한 파 싱 및 관리 - 헤드엔드 시스템 개발 2009년도 방통융합 공공서비스 시범사업에서 제공되는 VOD 콘텐츠는 기본정보를 공통 기반환경에서 획득하나, 물리적인 VOD 콘텐츠의 전송은 당사 헤드엔드 내 VOD 시스템을 통해 제공됨 이를 위해, 공통기반환경으로부터 획득한 VOD 기본 정보를 통해 당사 헤드엔드 내 VOD 시스템 내 저장된 VOD 콘텐츠 파일의 위치 정보를 획득할 수 있는 연계 시스템의 추가 구현이 요구됨 < 표 > 헤드엔드 시스템 개발 개요 VOD 구분 연동 시스템 추진 내용 공통기반환경으로부터 전달받은 VOD 콘텐츠 및 메타 정보를 SK브로드밴드 VOD 시스템에서 이용 가능하도록 연계 - 콘텐츠 등록 시스템 개발 공공기관이 제공하는 서비스용 콘텐츠는 공통기반환경에 등록 및 저장되어야 함. 공공기관이 자신이 서비스하고자 하는 콘텐츠를 공통기반환경에 등록 및 저장하는 것이 원칙이나, 2009년도 방통융합 공공서비스 시범사업에서는 컨소시엄에서 콘텐츠의 등록 및 저장을 담당함 이에, 본 컨소시엄에서는 한국관광공사에서 제공하는 콘텐츠를 공통기반환경의 콘텐츠 등록 및 저장 방식에 맞추어 등록 및 저장할 수 있는 시스템을 구현함 < 표 > 콘텐츠 등록 시스템 개발 개요 구분 콘텐츠 등록 시스템 추진 내용 공통기반환경에 텍스트, 이미지 및 VOD 콘텐츠를 정해진 규 격으로 등록

222 - 컨소시엄 간 어플리케이션 정합 2009년도 방통융합 공공서비스 시범사업의 주요 과제 중 하나인 OSMU(One Source Multi Use) 실현을 위한 공통기반환경 제작 어플리케이션 및 컨소시엄 간 어플리케이션 정합 작업을 수행함 정합 작업의 내역은 다음과 같음 < 표 > 어플리케이션 정합내역 한국관광공사 작업 구분 대상 어플리케이션 대상 플랫폼 어플리케이 션의 타 사업자 플랫폼 정합 작업 지원 공통기반환경 및 타 사업 자 어플리케이션의 SK브 로드밴드 플랫폼 정합 작 업 수행 TV여행정보 서비스 어플리케이션 공공서비스 포털 어플리케이션 민원서비스 어플리케이션 농수산쇼핑 서비스 어플리케이션 TV닥터 서비스 어플리케이션 등 총 4종 KT 플랫폼 LG데이콤 플랫폼 SK브로드밴드 플 랫폼 ( 나) 수행 목표 2009년도 방통융합 공공서비스 시범사업에서 구축되는 시스템은 다음의 기능을 충족시켜야 함 - 방통융합 공공서비스 표준플랫폼 규격 준수 단말/ 미들웨어 규격은 ACAP-J 기반 IPTV Middleware 규격에 기반함 어플리케이션 개발은 제공하여야 함. ACAP-J MW 개발 실행 엔진에서 적용 가능한 콘텐츠 제공 환경을 단말 사용자 상호작용 API, 키보드, 리모콘 관련 API, 이벤트 수신 및 처리 API, 인터넷 접속 API, GUI API 등의 표준 API 를 적용하여 구현함. - 공통기반환경 연계 구현 공통기반환경에서 제시하는 SDK 를 적용하여 콘텐츠 등록 및 획득을 처리함. - 양방향 콘텐츠 데이터 전송 구현 공통기반황경에서 제시하는 양방향 연계구현을 통해 양방향성 콘텐츠( 이미지/ 데이터)를 요청/ 전송하는 어플리케이션과 양방향 서버 기능을 개발함. - 3개 사업자 플랫폼에서의 서비스 호환 실현 추가 구현된 단말/ 미들웨어 상에서 타 컨소시엄의 어플리케이션이 정상 작동하도록 정합을 지원해야 함. 개발된 어플리케이션이 타 컨소시엄의 단말/ 미들웨어 상에서 정상 작동하도록 정합을 지원해야 함.

223 ( 다) 수행 항목 및 내용 2009년도 방통융합 공공서비스 시범사업에서 신규 구축된 요소를 중심으로 한 전체 시스템 아키텍쳐는 다음과 같음 [ 그림 ] 신규 구축 아키텍처 - TV여행정보 서비스 어플리케이션 개발 내역 2009년도 방통융합 공공서비스 시범사업에서 본 컨소시엄이 서비스 어플리케이션을 제공하기 위하여 다음과 같은 구현 방법을 적용함. 즉, 개발/ 전송 단계의 공통 규격 구현의 문제 및 서비스 진입 시의 구현 방법을 적용하여 어플리케이션을 개발함. UI 통일성의 문제에 대한 해결을 위하여 다음과 같은 < 표 > 관광정보 서비스 어플리케이션 구현 방법 구분 어플리케이션 개발 어플리케이션 전송 어플리케이션 진입 내 용 ACAP-J 표준에 입각하여 개발하되, 불가피하게 요구되는 표준 이외 기능은 ACAP API를 확장하고 JavaTV/JMF 기능을 확장 하여 구현 한국관광공사 어플리케이션을 포함한 2009년도 방통융합 공공 서비스 시범사업용 어플리케이션은 공통기반환경에서 각 컨소 시엄에 수동으로 배포함. 어플리케이션 Signing -시범사업에서는 'Unsigned 어플리케이션' 형태로 전송 브로드앤TV 메인 메뉴에 공공서비스 메뉴를 추가하여 공공서비 스 어플리케이션을 연결함 어플리케이션 진입 시 브로드앤TV 메인 메뉴가 사라지고 공공 서비스 포털 어플리케이션 활성화됨 공공서비스 포털 어플리케이션에서 TV여행정보 서비스 메뉴 선 택 시 한국관광공사 어플리케이션이 활성화됨. 한국관광공사 어플리케이션 종료 시 브로드앤 TV 홈 화면으로 복귀

224 업무기능 분해 및 프로세스 목록 서비스 모델 및 요구 사항에 따른 한국관광공사 서비스의 업무 기능에 따른 프로세스 목록은 다음과 같음 < 표 > TV여행정보 서비스 어플리케이션의 업무기능 분해 및 프로세스 목록 업무 영역 TV여행 정보 기 능 및 프로세스 대분류 중분류 여행지분류 소분류 프로세스ID 여행지분류 이동( 이럴땐여기) PRC-C 여행지 목록 여행지 목록 이동 PRC-C 여행바구니 여행바구니 목록 이동 PRC-C 메인 추천여행지 추천여행지 목록 이동 PRC-C 내게맞는여행지 내게맞는 여행지 이동 PRC-C 이벤트 이벤트 상세 이동 PRC-C 검색 검색화면 이동 PRC-C 여행지분류 분류목록 여행지목록 이동 PRC-C 여행지목록 분류 탭 탭간 이동( 가족체험) PRC-C 상세보기 상세보기 이동 PRC-C 여행바구니 상세보기 상세보기 이동 PRC-C 삭제 삭제 기능 PRC-C 추천여행지 상세보기 상세보기 이동 PRC-C 내게맞는 여행지 검색 상세보기 조건검색 검색결과 이동 PRC-C 검색결과 상세보기 이동 PRC-C 분류 탭 이름 별 분류 탭이동 PRC-C 상세보기 상세보기 이동 PRC-C 사진보기 사진보기 이동 PRC-C 동영상보기 동영상보기 이동 PRC-C 추천하기 추천하기 등록 기능 PRC-C 찜하기 여행바구니 등록 기능 PRC-C 소프트웨어 개발 방법 및 모듈 구성 TV여행정보 서비스 어플리케이션은 MVC(Model-View-Controller) 방법론에 입각해 개발됨 TV여행정보 서비스 어플리케이션의 소프트웨어 구성 및 각 구성별 기능은 다음과 같음 < 표 > TV여행정보 서비스 어플리케이션 소프트웨어 모듈별 기능 No Layer 구성 요소 설명 공통기반에서 제공된 라이브러리 1 공통기반SDK Java 라이브러리 nia-btci-sdk jar 적용 공통기반서버와의 통신을 담당 2 화면 관리 모듈 Java Class TV여행정보 서비스 어플리케이션의 및 Control 담당. 3 통신 관리 모듈 Java Class TV여행정보 서비스 어플리케이션의 담당. 4 텍스트 처리 모듈 Java Class 개행처리, 스크롤 등 텍스트를 화면에 표시하기 위한 처리 담당. View Model

225 소스파일 디렉토리 구성 TV 여행정보 서비스 어플리케이션의 소스파일 구조는 다음과 같음. < 표 > 어플리케이션 소스 디렉토리 구조 설명 번호 폴더구조 폴더설명 1 Tv_travel Eclipse 프로젝트 루트 디렉토리. 2 com.uracle. 소스코드의 최상위 디렉토리. 3 awt Graphics와 popup을 모듈 소스코드 디렉토리 4 iptv 폴더구분 5 standard MainXlet, SceneManager등 공통부분과 Define 소스코드 디렉토리 6 backend VOD처리관련 소스코드 디렉토리 7 scene 각 화면단위의 scene관련 소스코드 디렉토리 8 net 통신 모듈 소스코드 디렉토리 9 loader 통신 전문 및 packet 처리 소스코드 디렉토리 10 text 텍스트처리 소스코드 디렉토리 11 util 리스트, textbox, 함수 등 유틸리티 모음 소스코드 디렉토리 12 res 폴더구분 13 data 서버 URL 데이터 파일 14 img 폴더구분 15 common 공통 이미지파일 16 main 메인 페이지 이미지 파일 17 sub 서브 페이지 이미지 파일 기타 TV여행정보 서비스 어플리케이션은 VOD 시청 시 VOD 콘텐츠 파일별 시청 이력을 공통기반환경에 전달하며, 이는 공통기반환경이 제시한 SDK 를 활용하여 구현하였음. - 양방향 콘텐츠 연계 개발 내역 TV여행정보 서비스에서 필요한 일부 양방향 콘텐츠를 요청하여 전달받기위해 공통기 반환경에서 제공한 양방향 콘텐츠 연계 모듈을 이용하여 서버 와 어플리케이션에서 공통기반환경의 Relay 서버와 양방향 데이터를 주고 받는 기능을 구현함. < 표 > 추가 구현 항목 양방향 콘텐츠 연계의 추가 구현항목 및 구현사항 추가 구현 사항 양방향 콘텐츠 연계 개발 sendrelayreq() : STB에 구동되는 Applicaton 이 센터의 양방향 서버로 Relay 을 요청. recvrelayreq() : 센터 양뱡향 서버로 부터 Relay 된 정보를 수신. ackrelayreq() : 센터 양방향 서버를 통해 STB에 Relay 를 요청.

226 [ 그림 ] 양방향 콘텐츠 연계구성도 및 흐름도 - 단말/ 미들웨어 개발 내역 - 방통융합 공공서비스 표준플랫폼 구현 2009년도 방통융합 공공서비스 시범사업에서는 ACAP-J를 공통 플랫폼 규격으로 제시 하고 그에 기반한 서비스 구축을 요구함에 따라, SK브로드밴드 단말 플랫폼에서는 기존 플랫폼에서 수용하지 않았던 웨어의 추가 규격 구현을 진행함. ACAP-J 기반 어플리케이션 서비스를 지원하는 단말/ 미들 < 표 > 단말/ 미들웨어 추가 구현 항목 및 내용 추가 구현 항목 Unbound Application Model 추가 구현 사항 브로드앤TV 내 임의의 위치에서 공공서비스 진입 지원 브로드앤TV 홈 메뉴 내 공공서비스 메뉴 형상 생성 공공서비스 메뉴 선택 시 JVM 구동 및 공공서비스 포털 어플리케이션 실행 포털 어플리케이션에서 단위 서비스 메뉴 선택 시 포털 어 플리케이션 종료 후 JVM 구동 및 단위 서비스 어플리케이 션 실행 어플리케이션 종료 시 해당 리소스 해제 및 브로드앤TV 홈 으로 이동 어플리케이션 명을 이용하여 구동/ 종료 어플리케이션 식별 VOD API 2009년도 방통융합 공공서비스 시범사업 범위 내에서 Java 기반 VOD 서비스 어플리케이션 지원을 위한 추가 구현 VODLocator 클래스 구현 VOD 구현 방식에 종속적이지 않는 VOD 콘텐츠 지정 수단을 제공 VODPlayer 클래스를 통하여 VOD 서비스 제공의 기본 기능 구현 play() : VOD 콘텐츠 재생 stop() : VOD 콘텐츠 재생 중지 getplayrate(), setplayrate() : 현재 재생 배속 값을 얻거나, 배속 값을 설정, getvideoduration() : 초 단위 VOD 재생 시간 획득

227 추가 구현 항목 VOD API 추가 구현 사항 getvideosize() : 바이트 단위 VOD 파일 길이 획득 getpoistionintime() : 초 단위 현재 VOD 재생 위치 획득 getpositioninsize() : 바이트 단위 현재 VOD 재생 길이 획득 setvideosize() : VOD가 Scaling되어 스크린에 표시된 영역 설정 VODEvent 인터페이스 구현 VOD 재생 시 이벤트 값 설정 BOF, EOF, CONNECTION_FAILED, OTHER_ERROR VODEventListener 인터페이스 구현 VODEvent 통지 등 본 컨소시엄에서는 컨소시엄간 어플리케이션 호환을 실현하기 위하여, 단말/ 미들웨어 상에 방통융합 공공서비스 표준 API를 구현하여 어플리케이션이 해당 어플리케이션을 호출하는 것으로 필요한 기능을 수행할 수 있도록 어플리케이션과 단말/ 미들웨어 간 인터페이스 구현함 [ 그림 ] 어플리케이션 및 M/W 간 인터페이스구현 < 표 > 어플리케이션 및 M/W 간 인터페이스 구현 내용 구분 1 공공서비스 표준 API 호출 2 공공서비스 표준 API 구현 상세 공공 서비스 어플리케이션은 방통융합 공공서비스 표준플랫폼 규격에 포함된 API 호출 해당 API 호출 시 확장 ACAP M/W 내 구현된 Function을 호출 방통융합 공공서비스 표준플랫폼 규격에서 정의된 공공 서비스용 확장 API에 대한 실제 작동 내용을 구현 사업자 시스템에 독립적으로 정의된 공공서비스 표준 API를 특정사업자 미들웨어에서 사용하는 내부 방식으로 구현 서비스 어플리케이션의 호출에 따라 M/W에서 요청되는 기능을 처리 후 어플리케이션에 결과값을 리턴

228 - 헤드엔드 시스템 개발 내역 - VOD 콘텐츠 연동 시스템 개발 2009년도 방통융합 공공서비스 시범사업에서 VOD 콘텐츠 제공은 SK브로드밴드 VOD 시스템을 이용하며, 공통기반환경에 등록된 VOD 콘텐츠 파일 및 메타 정보를 헤드엔 드에 전송하는 기능은 공통기반환경에서 구현함. SK브로드밴드 헤드엔드 시스템 내 특정 저장소에 전달된 VOD 콘텐츠 파일 및 메타 정 보를 사용자 STB 에 서비스하기 위한 헤드엔드 시스템 업무 내역은 다음과 같음. VOD 콘텐츠 파일을 SK브로드밴드 플랫폼 내 VOD 시스템에 등록( 수동 처리) 공통기반환경 콘텐츠 식별체계에 따른 VOD CID 와 SK브로드밴드 플랫폼 내 VOD 시스템의 콘텐츠 식별자의 맵핑 파일 생성( 수동 처리) 공공서비스 어플리케이션에서 VOD 콘텐츠를 시청하기 위한 헤드엔드 및 STB 간 업무 내역은 다음과 같음 < 표 > VOD 콘텐츠 시청 시 헤드엔드 -STB 간 업무 처리 내역 번호 처리 주체 처리 내역 1 어플리케이션 요청된 VOD 의 공통기반환경 식별자(CID) 를 단말/ 미들웨 어에 전달 2 단말/ 미들웨어 전달받은 VOD CID를 헤드엔드 시스템 내 VOD 연계 시 스템에 전달 3 VOD 시스템 연계 전달받는 VOD CID에 맵핑되는 SK브로드밴드 VOD 식별 자(URL) 를 STB에 반환 4 단말/ 미들웨어 전달받은 SK브로드밴드 VOD 식별자를 헤드엔드 시스템 내 VOD 시스템에 전달하여 VOD 다운로드 요청 5 SK브로드밴드 VOD 시스템 전달받은 SK브로드밴드 VOD 식별자에 해당하는 VOD 콘 텐츠 파일을 STB에 전송 6 단말/ 미들웨어 전달받은 VOD 콘텐츠 파일을 다운로드& 재생 [ 그림 ] 콘텐츠 시청 시 헤드엔드 -STB 간 데이터 플로우

229 - 콘텐츠 등록 시스템 개발 내역 콘텐츠를 공통기반환경에 등록하기 위한 콘텐츠 등록 시스템의 개발이 요구되었으며, 공통기반환경에서 제시한 SDK 를 활용하여 구현함. [ 그림 ] 콘텐츠 등록 시스템 모듈 구성 - 컨소시엄 간 어플리케이션 정합 수행 내역 < 표 > 콘텐츠 관리 시스템 모듈별 기능 No Layer 구성 요소 설명 1 공통기반SDK 텍스트 관리 모듈 이미지 관리 모듈 관리 VOD 모듈 Java 라이브러리 Java Class Java Class Java Class 공통기반환경에서 제공된 라이브러리 nia-btci-sdk jar 적용 공통기반환경 서버와의 통신을 담당 공통기반환경에 등록할 텍스트 콘텐츠 관리 담당 텍스트 형태의 원본 데이터를 XML 형태로 변형하여 관리 Insert, Update, Delete 기능 수행 공통기반환경에 등록할 이미지 콘텐츠 관리 담당 기 등록된 텍스트 콘텐츠의 CID를 참조 가능하도록 식별 체계 생성 Insert, Update, Delete 기능 수행 공통기반환경에 등록할 VOD 콘텐츠 관리 담당 기 등록된 텍스트 콘텐츠의 CID를 참조 가능하도록 식별 체계 생성 Insert, Update, Delete 기능 수행 각 정합 작업에 대한 진행 경과 및 발생 이슈, 대응 방안 등을 정리하면 다음과 같음.

230 < 표 > 어플리케이션 정합 작업 수행 내역 어플리케이션 플랫폼 주요 이슈 사항 처리 방법 및 결과 비고 TV여행정보 KT/LG 데이콤 공통 이슈 사항 VOD 버퍼링 바에 VOD 진행바가 정상적으로 표 현되지 않음 VOD 재생 정지 시 목록 화면으로 이동되지 않음.) VOD 재생 화면에서 VK_ PLAY, VK_STOP 키 입력 시 VOD 컨트롤바의 중지, 재생이 정상 작동하지 않음 이전/ 취소 처리 및 어플 리케이션 종료 처리 관련 사업자별 키 코드 정의의 상이함으로 인해 호환되 지 않는 이슈 발생 나가기 매칭이 각 사 마다 다름 VOD 컨트롤러가 정확 한 값을 올려주지 못함, 어플리케이션 수정사항 VOD 컨트롤러 진행시 키값을 받지 못함. 개발 수정 펌웨어 및 미들웨어와 어플리케이션 간 키 이 벤트 전달이 누락됨. 개 발 수정 각 어플리케이션 별로 처리해야하는 키 코드 값을 모두 등록하는 것 으로 해결함. 방통융합 공공서비 스 표준플랫폼 규 격에 어긋나나, KT 리모콘 정책을 반 영하여 처리함. ( 라) 수행 결과 년도 방통융합 공공서비스 시범사업 구축에 있어 시스템 구축 결과물은 다음과 같음 방통융합 공공서비스 표준플랫폼 규격을 준수하는 어플리케이션 방통융합 공공서비스 표준 어플리케이션 구동이 가능한 미들웨어 - 당해연도 과제 수행 계획서에 포함된 평가항목 및 평가방법에 의거한 수행 결과 평가는 다음과 같음 < 표 > 과제 수행 결과 평가표 1종 1종 평가항목 단위 가중치 (%) VoD 연동시스템 개발 Extended ACAP 개발 Application 개발 서비스 제공 지역 OSMU OAMU % 15% % 20% % 25% 가구 15% 개발 목표치 개발 완료 개발 완료 개발 완료 150 개 이상 % 25% 100% 합계 100% 평가 기준 개발 완료율 개발 완료율 개발 완료율 서비스 제공 가구수 컨소시 엄간 호환성 평가의 착안점 및 척도 (Key Initiatives) 정의된 규격에 따라 공통기반환경 으로부터 VoD 메타데이터를 정상 적으로 수신하고 변환하는가 여부 공공서비스 지원을 위해 합의된 ACAP-J 확장 규격을 문제없이 구 현하였는가 여부 정의된 규격에 따라 Application이 개발되었는가 여부 전국 2개 이상 지역을 대상으로 시 범서비스 희망 가구를 모집하였는 가 타 사업자와의 콘텐츠 및 Application 상호호환 비율 수행 결과 개발완료 (100%) 개발완료 (100%) 개발완료 (100%) 150가구 (000%) 호환완료 (100%) 수행완료 (10%)

231 (4) 방통융합 공공서비스 시험 및 검증 ( 가) 개요 2009년도 방통융합 공공서비스 시범사업에 있어 서비스 시험 및 검증은 사업자 플랫폼 내부 테스트 및 공통기반환경 연계 테스트로 나누어 진행됨 < 표 > 2009년도 방통융합 공공서비스 시범사업 서비스 시험 및 검증 항목 구분 내용 요구 시스템 내부 시스템 시험 및 검증 상호 운영 시험 및 검증 SK 브로드밴드 헤드엔드 및 단말/ 미들웨어 개발 요소에 대한 시험/ 검증 - VOD 콘텐츠 인코딩 적합성 테스트 - Image, Text 등 XML 규격 적합성 및 단말에서의 로딩 테스트 - Application 정합 및 작동 테스트 - 타 컨소시엄 Application 정합 및 작동 테스트 공통기반환경-SK브로드밴드 헤드엔드-단말 연동에 대한 시험/ 검증 - Image, Text, Application 콘텐츠 전송 관 련 공통기반환경-STB 연계 테스트 - VOD 콘텐츠 전송 및 모니터링 정보 관련 공통기반환경-SK브로드밴드텔레콤 헤드엔 드 연계 테스트 - 전체 서비스 시나리오에 의한 테스트 SK브로드밴드 간이 헤드엔드 시스템 공통기반환경 포함) 공공서비스용 미들웨어가 탑재된 STB ( 가상 공통기반환경 테스트 시스템 SK브로드밴드 간이 헤드엔드 시스템 공공서비스용 미들웨어가 탑재된STB ( 나) 수행 목표 년도 방통융합 공공서비스 시범사업은 공통기반환경의 구축과 기간 상 병행됨으로 공통기반환경 구축 완료 이전에 자체적인 시험/ 검증 환경을 구축하여 구현 적합성 및 서비스 안정성을 1 차 시험/ 검증할 수 있어야 함. - 방통융합 공공서비스는 표준플랫폼 구현에 대한 자체적 시험/ 검증 및 공통기반환경 연계 시험/ 검증, 서비스 사용성 검증을 수행하여 공공서비스 표준플래폼 규격의 실효성 및 구현 가능성에 대한 검증 결과를 도출하고, 그 결과로서 이슈 사항 및 개선 방안을 제시 할 수 있어야 함. - 헤드엔드 시스템 및 어플리케이션, 단말/ 미들웨어 등 컨소시엄 구성에 참여한 각 파트의 담당자가 품질 검증팀을 구성하여 서비스 품질에 대한 전체적인 평가를 수행함으로써, 발생하는 문제 상황에 대한 빠른 대응 및 개선안 도출이 가능하여야 함.

232 [ 그림 ] 공공서비스 제공을 위한 시험/ 검증 프로세스 ( 다) 수행 항목 및 내용 - 방통융합 공공서비스 표준플랫폼 규격 구현 검증 방통융합 공공서비스는 공공기관 및 공통기반환경, 사업자 헤드엔드 시스템, 사용자 STB 등에 분산된 각 요소 시스템들이 서로 다양하게 연계되어 동작하여야 하며, 이렇게 얽혀진 전체 시스템들의 정상 작동 여부를 한꺼번에 시험/ 검증하는 것은 쉽지 않은 상황 이며, 이는 발생하는 문제의 원인을 추적해야 하는 범위가 매우 넓기 때문임. 2009년 방통융합 공공서비스 시범사업에서는 작년사업보다 복잡한 양방향 기능 추가된 서비스 제공을 위해 공통기반환경과 사업자 헤드엔드 시스템의 신규/ 추가 구축 요소간의 충분한 검증이 필요하였으나, 공통기반환경 구축과 개발이 병행 진행됨으로 인해 검증 불충분함. 이에 본 컨소시엄은 전체 시스템의 통합/ 연동을 통합 최종 시험/ 검증 작업 이전에 개별 기관 및 사업자 환경의 요소들이 정상적으로 작동하는지 여부에 대한 시험/ 검증 작업으로 사업자 시스템 내에 가상 공통기반환경을 조성하여, 공통기반환경 구축완료 이전에 가상 공통기반환경과 사업자 헤드엔드 시스템, 사용자 STB와의 연계를 통해 자체적인 규격 구현을 시험/ 검증할 수 있는 환경을 구축하여 시험/ 검증을 수행함. [ 그림 ] 자체적 규격 구현 시험/ 검증 환경

233 < 표 > 자체적 규격 구현 시험/ 검증 환경 구성 요소 및 역할 시험/ 검증 환경 구성 요소 기능 및 역할 가상 공통기반환경 VOD VOD 연계 시스템 시스템 어플리케이션 시그널링 서버 STB 공통기반환경 역할을 대행함. 공통기반환경에서 제시한 SDK를 활용 가능한 형태로 구축하여 공통기반환경 구축 완료 이전에 동일한 규격으로 사업자 시스 템 및 STB와 연동 가능하도록 구축 시스템 구성 OS: Linux CPU: Intel Xeon 2GHz RAM: 2GB HDD: 500GB Web Server: Apache Web Server DataBase : MySQL 5.0 공통기반환경과 사업자 연동 및 사용자 STB 연동 규격 및 인 터페이스에 대한 시험/ 검증 환경 제공 시험/ 검증용 가상 환경이므로 대용량 콘텐츠 및 대규모 동시 접근 처리 등은 고려하지 않음. SK브로드밴드 플랫폼 내 간이 헤드엔드 시스템 내부에 설치 공통기반환경으로부터 전달되는 VOD 콘텐츠 파일에 대한 입 수 완료 처리 공통기반환경으로부터 전달받은 VOD 콘텐츠의 식별자(CID) 와 SK브로드밴드 플랫폼 내 간이 헤드엔드 시스템 내부의 VOD 시스템의 VOD 파일 식별자를 맵핑시켜 관리 실제 서비스용 SK브로드밴드 플랫폼 내 설치될 VOD 연계 시 스템과 동일한 구성 및 기능으로 구축. SK브로드밴드 간이 헤드엔드 시스템과 사용자 STB간의 연동 구현 시험/ 검증 환경 제공 시스템 구성 OS: Linux CPU: Intel Xeon 2GHz RAM: 2GB HDD: 500GB Web Server: Apache Web Server FTP Server SK브로드밴드 플랫폼 내 간이 헤드엔드 시스템 내부에 설치 공통기반환경으로부터 VOD 연계 시스템으로 전달된 VOD 콘 텐츠 파일 및 메타 정보를 SK브로드밴드 자체 VOD 시스템에 서 인식 가능한 형태로 변경하여 등록 처리. SK브로드밴드 헤드엔드 시스템과 사용자 STB와의 연동 기능 시험/ 검증 SK브로드밴드 플랫폼 내 간이 헤드엔드 시스템 내부에 설치 공통기반환경으로부터 전달되는 각 어플리케이션에 대한 입수 처리 시스템 구성 OS: Linux CPU: Intel Xeon 2GHz RAM: 2GB HDD: 500GB Web Server: Apache Web Server FTP Server 사용자 STB와 SK브로드밴드 헤드엔드 시스템 간의 어플리케이 션 시그널링 및 전송 규격 구현 시험/ 검증 2009년도 방통융합 공공서비스 시범사업용 Extended ACAP 미 들웨어가 탑재된 STB STB 모델 제조사 : 현대디지털테크 모델명 : FH-5000 SK브로드밴드 헤드엔드 시스템 및 공통기반환경 연동 규격 및 인터페이스 구현 시험/ 검증

234 번호 자체적 규격 구현 시험/ 검증의 검증 항목 및 내용은 다음과 같음. 시험/ 검증 항목 검증 절차 및 내용 결 과 비 고 정상 1 VOD 인코딩 규격 방통융합 공공서비스 표준플랫폼 규격에서 제시하고 사업자 간 협 의된 공통 규격에 의해 인코딩된 50개의 샘플 파일에 대한 SK브 로드밴드 플랫폼 및 타 사업자 플랫폼에서의 정상 작동 여부 시 험/ 검증 Main Concept V1.6 2 공통기반환경-SK브 로드밴드 VOD 시스 템 간 VOD 연계 인터페이스 공통기반환경으로부터 입수 처리 완료된 VOD 콘텐츠 및 메타정 보를 SK브로드밴드 헤드엔드 시 스템 내부 VOD 시스템에 등록 처리 SK브로드밴드 VOD 시스템 내 등록 처리 완료된 VOD 식별자 와 공통기반환경의 VOD식별자 의 맵핑 시스템 생성 사용자 STB에 설치된 TV여행정 보 서비스 어플리케이션을 구동 하여 VOD 시청을 요청하고 요 청된 VOD 콘텐츠의 정상적인 다운로드 여부를 확인함. 정상 정상 정상 다운로드를 확인 3 양방향 콘텐츠 서버 -공통기반환경-사용 자 STB 간 텍스트/ 이미지 콘텐츠 연동 규격 및 인터페이스 공통기반환경 SDK를 사용하여 한국관광공사에서 제공한 샘플 콘텐츠 300개를 공통기반환경에 등록함. 사용자 STB에 설치된 TV여행정 보 서비스 어플리케이션을 구동 하여 양방향 콘텐츠 텍스트 및 이미지를 콘텐츠를 요청함 정상 정상 로딩 5 사용자 STB 내부 Unbound Application Model 사용자 STB 내에서 메뉴를 통해 공공서비스 진입 시 포털 어플리 케이션이 정상적으로 구동되는지 여부 확인 포털 어플리케이션에서 단위 어 플리케이션 진입 시 포털 어플리 케이션 정상 종료 및 단위 어플 리케이션 정상 구동 여부 확인 실행 중인 어플리케이션 종료 시 어플리케이션 정상 종료 및 브로 드앤TV 홈으로 정상 복귀 여부 확인 정상 구동 확인 정상 구동 확인 정상 복귀 확인

235 번호 시험/ 검증 항목 검증 절차 및 내용 결 과 비 고 실행 중인 어플리케이션에서 VOD 시청 요청 시 다운로드 대기 시간 중 대기 영상이 정상적으로 재생되 는지 여부 확인 대기 영상 재생 중 본 영상 다운 로드 상태 표시 바 및 관련 정보 가 정상적으로 출력되는지 여부 확인 정상 재생 확인 정상 출력 확인 6 VOD API 본 영상 재생 중 트릭모드( 일시 정상 정지/ 시작, 정지 등) 의 정상 작동 여부 확인 본 영상 재생 중 본 영상의 재생 정상 상태 바 및 관련 정보가 정상적 으로 출력되는지 여부 확인 VOD 정지 후 어플리케이션으로 정상 정상 복귀하는지 여부 확인 어플리케이션 별 페이지 전환 기 정상 능 정상 작동 여부 확인 7 어플리케이션 별 문자 인코딩 및 정상 기타 어플리케이션 개행 처리 등 텍스트 정상 처리 별 상세 기능 여부 확인 어플리케이션 별 리모콘 키 매핑 정상 정상 처리 여부 확인 - 방통융합 공공서비스 표준플랫폼 규격에 따른 연동/ 연계 시험 검증 공통기반환경이 시험 가능한 수준으로 구축 완료된 이후 공통기반환경-SK브로드밴드 간이 헤드엔드 시스템-사용자 STB 의 연동/ 연계 시험/ 검증을 수행함. 실제 시범서비스 가입자에게 제공될 서비스의 환경과 동일한 환경 내에서 테스트하였 으며, 방통융합 공공서비스 표준플랫폼 규격 구현 검증( 자체적 규격 구현 시험/ 검증) 과 동일한 항목에 대한 시험/ 검증을 수행함. 사용자 STB가 공통기반환경으로부터 텍스트 및 이미지 콘텐츠를 양방향 서버를 통해 Relay 되어 전송받으므로, 공통기반환경과 콘텐츠 서버로부터의 콘텐츠 로딩 속도 및 네트워크 안정성 등을 추가로 시험/ 검증함. 공통기반환경 연동/ 연계 규격 및 인터페이스 시험/ 검증을 위한 환경을 다음과 같이 구 성됨

236 [ 그림 ] 공통기반환경 연동/ 연계 구현 시험/ 검증 환경 공통기반환경 연동/ 연계 규격 및 인터페이스 시험/ 검증의 검증 항목 및 결과는 다음과 같음 번호 시험/ 검증 항목 검증 절차 및 내용 결 과 비 고 1~7 자체적 규격 구현 시험/ 검증 항목 및 결과와 동일 TV여행정보 서비스용 콘 정상 8 공통기반환경-STB 간 콘텐츠 전송 속도 텐츠 전량을 콘텐츠 등록 시스템을 통해 공통기반환 경에 등록 사용자 STB에 설치된 어 플리케이션을 통해 텍스트 및 이미지 콘텐츠를 공통 기반환경에 요청하여 전송 속도를 측정함. 정상

237 번호 9 10 시험/ 검증 항목 검증 절차 및 내용 결 과 비 고 사용자 STB에 설치된 TV 정상 20회 이상 공통기반환경-STB 간 네트워크 안정성 콘텐츠 관리 시스템-공통기반환 경 연계 여행정보 서비스 어플리케 이션을 구동하여 카테고리 별 텍스트 및 이미지 콘텐 츠를 로딩함. 위의 검증을 20회 이상 반 복 수행 구현된 콘텐츠 관리 시스 템을 통해 비스용 /VOD TV여행정보 서 텍스트/ 이미지 콘텐츠 전량을 공 통기반환경에 등록함. 임의로 선택된 플 콘텐츠의 CID 10개의 샘 이외 정 보를 변경하여 업데이트를 수행함. 임의로 선택된 플 콘텐츠를 삭제함. 10개의 샘 정상 정상 정상 정상 반복 수행 공통기반 환경 SDK 1.7.4에서 최종 등록 - 이용자 인터페이스 환경에 대한 시험/ 검증 2009년도 방통융합 공공서비스 시범사업에서는 어플리케이션에서 제공하는 사용자 인 터페이스에 대한 검증을 기획 단계 검증, 개발 단계 검증, 배포 단계 검증 등의 3단계에 나누어 진행하였음. 번호 시험/ 검증 항목 검증 참여 대상 및 내용 검증 결과 한국관광공사 실무 담당자 검증(3 차례) 서비스 시나리오 및 UI/ 네비게이션 설계 검증 주요 검증 내용은 다음과 같음. 정상 정상 1 기획단계 검증 카테고리별 콘텐츠 성격 및 활용 가이드를 담은 간 략한 정보를 제공하는 것이 필요함. 정상 제공 가능한 콘텐츠를 기준으로 카테고리 분류 재 2 개발단계 검증 조정 수행 한국관광공사 실무 담당자 및 브로드밴드미디어 GUI 담당자가 검증 수행 GUI 시안에 대한 검증 주요 검증 내용은 다음과 같음. 제출된 3종의 GUI 시안에 대한 검증 및 시안 확정 폰트 가독성 및 이중 라인 사용 등에 대한 의견 제시 컬러버튼 사용에 대한 사업자 자체 정책 적용 권고 결과 정상 정상 정상

238 - 방통융합 공공서비스 품질 검증 2009년도 방통융합 공공서비스 시범사업에서 최종 사용자에게 제공되는 서비스의 고품질을 보장하기 위하여 본 컨소시엄에서는 컨소시엄 자체 품질평가팀을 구성하여 서비스 품질 검증을 수행하였음. 품질평가팀의 검증 항목 및 결과는 다음과 같음. No. 시험/ 검증 범위 설명 어플리케이션 구동/ 종료 공통기반환경 연동 데이터 획득 및 화면 표시 VOD 재생 및 트릭모드 지원 브로드앤TV 홈 메뉴에서 서비스를 클릭하였을 때 공공서비스 포털 어플리케이션이 구동. 공공서비스 포털 어플리케이션에서 각 단위 어플리케이션을 클릭하였을 때 해당 어플리케이션이 구동. 어플리케이션 실행 중간에 홈 버튼 입력 시 실행 중인 어플리케이션이 종료되고 브로드앤TV 홈으로 이동. 각 어플리케이션 메인화면에서 특정 메뉴 선택 시 공통기반환경으로부터 해당되는 콘텐츠 목록 및 요약 정보를 획득하여 화면에 표시. 각 어플리케이션에서 요청 시 대기 영상이 재생. VOD 대기영상 재생 시 본 영상의 다운로드 상태 정보가 화면 우측 상단에 표시. 대기영상 종료 시 본 영상이 재생되며, 화면 하단의 컨트롤 바는 OK 키로 토글링. 또한 화면 하단의 컨트롤 바에는 VOD 시청 상태 정보가 표시. 재생 리모콘의 컬러키 입력 시 VOD 트릭모드 관련 맵핑된 기능이 수행. 상세 케이스 반복 회수 검증 결과 및 처리 내역 10개 10 회 결함율 : 0% 10개 20 회 결함율 : 0% 20개 20 회 결함율 : 0%

239 No. 시험/ 검증 범위 설명 4 기타 서비스 이용 도중 랜선 제거 테스트( 예외 상황 대응력) 공공서비스 모드와 브로드앤TV 서비스의 상용서비스 모드 전환 시 정상 작동 여부 테스트 상세 케이스 반복 회수 2개 3회 검증 결과 및 처리 내역 결함율 : 30% 결함 내역 : 공공서비스 APP이 정상적으로 호출되지 않음. 처리 내역 : 품질평가팀의 이슈제기에 따라 해당 참여사에서 수정 처리함. ( 라) 수행 결과 년도 방통융합 공공서비스 시범사업에서 본 컨소시엄은 가상 공통기반환경 구축을 통해 공통기반환경 구축 완료 이전에 자체적인 시험/ 검증 시스템을 마련하였으며, 공통 기반환경과의 연동/ 연계가 불가능한 상황 발생 시에도 서비스 제공이 가능하도록 독자 적인 서비스 시스템을 준비하였음. - 자체적인 규격 구현 시험/ 검증 및 공통기반환경 연동/ 연계 규격 및 인터페이스 구현 시험 검증을 통해 개별 시스템 및 시스템 간 연동의 안정성을 확보하였음. - 시험/ 검증의 최종 단계에서 품질평가팀의 사용자 테스트를 통해 예외 상황에 대한 대 응력 확보 등 최종적인 서비스 품질을 점검하고 검증하였음. (5) 시범망 구축 및 시범서비스 제공 ( 가) 개요 - 방통융합 공공서비스를 위한 시범망 구축 및 서비스 가입자 모집/ 개통/ 유지보수를 통한 원할한 서비스 제공 ( 나) 수행목표 - 금번 시범망 구축의 목적은 한국관광공사 콘텐츠를 받아 정부통합전산센터를 거쳐 방통 융합 공공서비스를 시범 제공하는데 있음. 가입자망은 Ethernet, HFC, FTTH(Real FTTH 또는 Hybrid FTTH) 등의 유선가입자망을 활용하여 서비스를 제공함. 정부통합 전산센터에서 사업자 Headend 까지 구간은 인터넷공중망을 사용함. - 시범서비스 제공을 위한 가입자 유치는 서울/ 부산 2개지역의 가입자를 대상으로 프로 모션을 통하여 시범가구를 선정, 이에 대해 금번 방통융합 공공서비스를 원활히 제공함 에 있음. ( 다) 수행 항목 및 내용 - 방통융합 공공서비스 제공을 위한 시범망 구축 전체 망 구성도 : 전달망 구성은 MSPP/DWDM 기반의 전송망 등 최신의 장비를 이용

240 하여 고기능의 망을 구현함. 주 노드간의 대역폭은 시범가입자의 필요 대역폭을 충분히 소화할 수 있도록 구성함 [ 그림 ] 방통융합공공서비스 망구성도 < 표 > 각 노드별 장비구성 구 간 대역폭 장 비 통합센터 사업자H/E 1Gbps급 DWDM 장비 사업자 H/E - VOD 서버, 스토리지, CDN서버 전달망 구성 : 정부통합전산센터에서 송출되는 콘텐츠는 사업자 H/E를 거쳐 사업자의 전달망을 통해 시범서비스 지역으로 전달됨. 시범서비스 지역은 서울, 부산지역 가입자 들을 대상으로 함. 가입자망 구성 : 가입자망은 FTTH, HFC, Ethernet 기반의 기구축된 100Mbps급 BcN 망을 활용함. 공공서비스의 안정성과 품질확보를 위해 서비스별 등급을 달리하여 QoS 를 적용함. - 시범서비스 제공을 위한 시범가구 모집 및 운영 목 적 : 시범가구 대상으로 직접적인 서비스 체험 및 홍보 시범가구 모집 : 프로모션을 통해 서울/ 부산 2개지역 모집 시범서비스 지역 : 서울, 부산 (2 개 지역) 제공 서비스 : 방통융합공공서비스, 실시간 채널 서비스, VOD 서비스 ( 다) 수행 결과 - 공통기반( 정부통합센터) - SK브로드밴드 헤드엔드 - 시범가구간의 시범망 구축 완료. - 시범가구 모집/ 개통/ 유지보수/ 서비스 No 구 분 수 량 세 부 내 역 비고 1 시범가구 모집/ 개통/ 유지 150가구 서울 서대문구 부산 해운대구 : 100가구 : 50가구 10/03/31까지 시범가구에 Broad&TV 서비스 유지

241 6. 추가서비스 발굴을 위한 정책지원 실적 가. 교통서비스 발굴 지원 (1) 개요 국민생활과 밀접한 방송통신 융합서비스 발굴에 따라 서울시의 도시고속도로, 한강교량, 터널 등 144개 CCTV 교통영상의 IPTV 상용서비스 제공을 위한 구축방안을 수립하여 IPTV 교통 영상서비스 추진 < 표 > 교통영상서비스 제공 내역 구분 IPTV 제공 보유정보 운영주체 서비스 제공 제공기간 서울시 서울지역 CCTV 144개 ( 도시고속도로, 남산터널, 교량주변 ) 서울 경기 전체 CCTV 665개 ( 월 : 380 개, 10월3 월 : 665 개) 서울시가 IPTV콘텐츠사업자로 참여하고 직접 운영 담당 IPTV 3사 10. 2월말까지 개발완료 및 상용서비스 제공 (2) 추진내용 o IPTV3 사는 공동으로 초기개발비용을 분담하고, 서울시는 이를 바탕으로 서울 지역 CCTV(144 개) 대상의 IPTV 상용서비스를 우선 제공 - 서울시는 IPTV 콘텐츠 제공사업자로 참여하며 초기개발비 이외 비용 시설 제공 및 운영관리( 유지보수) 수행 o 향후 서비스 대상 CCTV 확대 및 시스템 고도화 등은 서울시청과 IPTV 3사가 BM 추진 등의 방안을 통해 상호 협의하여 추진 서울시는 월까지 서울시, 경기도, 민간기업 보유 교통정보를 통합 연계하여 휴대폰 및 인터넷을 통해 제공하는 수도권 광역권 교통정보서비스 고도화 사업 추진 중 o IPTV 상용서비스 1주년 기념식에 서울시 시설공단과 IPTV 3 사간 협약식 체결( ) 나. 사회안정망 서비스 발굴 지원( 유괴실종/ 재난경보) (1) 개요 IPTV를 통해 사회안전을 위하여 필수적이고 국민생활과 밀접한 유괴실종 및 재난 경보서비스 등을 지속적으로 개발 추진

242 (2) 기존 제공현황 o ( 유괴실종) 공공기관, 방송사, 이통사, 인터넷포털, 은행, 신문사 등 총 37개 기관이 경찰청의 유괴실종경보시스템에 연계하여 참여 - 유괴실종경보시스템 도입( 07.10) 이후 총 204 명 경보발령, 126명 발견 o ( 재난경보) 공습, 인적 재난, 지진해일 중심의 민방위 재난경보서비스( 소방방재청) 및 자연재해 ( 기상청) 재해경보서비스가 있으며 방통위는 자연재해 지진해일 경보를 방송사업 자 ( 지상파 등 188 개) 에게 제공 중 (3) IPTV서비스 추진내용 o 경찰청 및 등 경보서비스 제공 IPTV 사업자간 유괴실종 경보정보 연동 운영을 위해 실시간 송출 및 긴급경보 o 풍수해지진해일에 대한 재난 경보정보의 대하여 방통위의 재난방송 권고기준에 따라 실시간 송출 및 긴급경보 등 경보서비스 제공 o IPTV 3사를 통해 서비스는 11월부터 상용서비스에 제공 중임 (4) 제공방법 o 경보 방법 - 유괴실종 및 재난 경보는 전용채널, IPTV 방송 메인화면 등을 통해 송출되어 시청자에 대한 노출 기회를 최대화하였으며, 팝업창 및 게시판을 통해 상세사항의 확인이 가능 < 표 > 사회안전망 서비스 경보방법 구분 송출채널 송출방식 경보 게시판 메인화면 (4 번) 동영상 / 이미지 ( 배경화면) 유괴실종경보 재난경보 KT SKB LGD KT SKB LGD 메인화면(STB on) 경찰청 전용 가이드 메인화면 메인화면(STB-on) VOD다운로드시 채널 채널 4개 (4 번) VOD 채널 배경화면 (1820 번) (STB-on) 티커자막 흐름/ 롤링자막 티커자막/ 흐름/ 롤링자막 (메인화면 흐름자막 팝업( 상세사항) 이미지 팝업( 상세사항) 상단) 유괴실종 전용 게시판 공지사항게시판 전용게시판 공지사항 게시판 - 공지사항 게시판 티커자막 : 문장 전체가 점등방식으로 표출되는 자막으로 시청자에게 경보자막의 인지도를 높임 롤링자막: 문장 전체가 상하간에 이동하며 반복적으로 표출되는 자막 전용게시판 접속: 음악/ 다큐/ 문화 함께나누기 아이를찾아주세요 공지사항게시판 접속: STB 전원 켠 후 리모콘 노란색 버튼 공지목록 보기

243 o 경보 송출기준 - 유괴실종경보는 주기적으로 장기간 경보가 제공되는 실종경보와 경찰청의 요청에 따라 수시로 발령되는 유괴경보로 나누어 경보 송출 경찰청은 이메일, 팩스, 홈페이지 등을 통해 사업자별 담당자에게 유괴실종경보 전달 < 표 > 유괴실종경보 송출기준 정 기 송 출 수 시 송 출 구분 KT SKB LGD 송출 회수 송출 포맷 송출 포맷 갱신 주기 동영상: 일 24회 송출 일 평균 4시간 송출 전일 방송 2 분 길이 동영상 (1회 약 4 명의 실종자 게재) 실시간 자막 이미지 및 동영상 30 초 길이 동영상 (1회 약 3 명의 실종자 게재) 팝업창 실시간 자막 이미지 및 동영상 VOD 동영상 JPG/텍스트 Ticker 공지 경보발생시점( 수시) 경보발생시점( 수시) 경보발생시점 ( 수시 ) - 재난경보의 경우, 방통위( 비상계획관실) 는 모든 단계의 풍수해 지진 지진해일에 대해 경보를 통보하며, 사업자는 풍수해 3 단계, 지진 2 단계, 진도 7.0 이상의 해저지진 발생 시에는 의무 송출하고 그외는 자율실시 < 표3-2-69> 재난경보 송출기준 구분 재난 상황 풍수해 구분 지진 상황 지진 및 지진해일 1단계 기상예비특보 - 자율 실시 - M2.9 이하 - 자율 실시 2단계 기상주의보 - 자율실시 1단계 M3.0~3.9 - 자율 실시 3단계 4단계 5단계 기상경보 홍수주의보 4개 이상 방송권역 기상특보, 그중 3개 이상 권역 기상경보/ 1개 이상 권역 홍수경보 경보해제 / 기상 및 홍수주의보 - 메인화면 자막 계속 - 메인화면 자막 계속 종료 전면해제 - 자율 실시 2단계 3단계 M4.0~4.9 (재난방송 요청) M5.0 이상 (재난방송 요청) - 메인화면 자막 계속 - 메인화면 자막 계속 - 자율 실시 - 상황종료 - 자율 실시

244 제3절 방통융합 공통기반환경 시범구축 사업 1. 사업개요 가. 사업명 : 방통융합 공통기반환경 시범구축 사업 나. 대상기관 및 이용기관 (1) 대상기관 : 정부통합전산센터 (2) 이용기관 : 정부기관, IPTV 사업자, 시범서비스 가구 다. 사업자 (1) 주사업자 : LG CNS (2) 협력업체 : ( 주) 알티캐스트, 이세븐웍스( 주) 라. 사업예산 (1) 사업 총액 : 726,000,000원 (2) 세부구분 ( 가) 소프트웨어 개발비 : 509,274,659원 ( 나) 소프트웨어 구매비 : 162,418,341원 ( 다) 하드웨어 구매비 : 52,162,000원 2. 사업의 배경 및 목적 가. 사업 추진 배경 방통융합공공서비스 공통기반환경 구축 사업은 2008년에 이어 2009년에 기구축된 서 비스의 고도화와 본격적인 방통융합 서비스를 제공하기 위한 필요에 의해 추진되었으며 TV기반 대국민 공공서비스의 경제적 안정적 제공을 위한 기술표준 플랫폼 실현을 목적 으로 한다. 나. 사업 목적 방통융합 공통기반 환경 을 시범적으로 구축 운영하고, 구축운영 결과를 기반으로 전 체 행정 기관이 공동으로 활용할 수 있는 방통융합공공서비스 제공환경을 구축함으로써 TV 기반 대국민 공공서비스의 경제적 안정적 제공을 위한 기술표준 플랫폼 실현하고, 또 한 IPTV기반의 민원서비스를 개발하고 행안부의 G4C시스템과 연계하며 TV기반의 양방 향 공공서비스제공 기반환경을 시범구축 한다. 다. 기대 효과 IPTV 매체의 양방향 통신 특징을 활용한 대국민 공공서비스 채널의 다양화를 도모할 수 있도록 본 시범 서비스 구축사업을 통해 검증하고, 행정기관 및 공공기관의 다양한 정보 의 공유 및 양방향 서비스를 통해 One-Source, Multi-Use 인프라를 구축하여 전자정부의 위상강화와 민원, 관광, 보건의료 및 농수산정보를 시범으로 IPTV기반 공공기관의 대국민 양방향 정보소통의 가능성을 확인할 수 있습니다.

245 3. 사업 추진체계 가. 총괄 조직도 나. 조직별 역할 구분 정부통합 전산센터 한국정보사회 진흥원 공공기관 역할 및 책임 09 년도 방통융합 공통기반 시험환경 구축운영 - - 양방향 서비스를 위한 공통기반 시험환경 구축 및 검증 민원 서비스의 시험개발 및 시험운영 방통융합 공통기반환경 구축운영 방안 수립 방통융합공공서비스 활성화 사업 주관 - ( 08~ 11 년) 공통기반시험환경 구축 및 민원서비스개발 사업확정 - 서비스 제공을 위한 IPTV 사업자플랫폼 환경 등 제반사항 조성 표준규격 수립, 시험서비스 제공 사업 추진, 서비스 확산 시범사업 참여, 콘텐츠 제공 및 응용서비스 개발 요구사항 제시 IPTV 사업자 표준플랫폼 연구개발 관련 의견 제시 IPTV 서비스망, 시스템 구축, 솔루션 개발방향에 반영 방송통신위원회 행정안전부 방통융합공공서비스 활성화 사업 총괄 ( 08~ 11 년 ) - 표준규격 수립, 시험서비스 제공 등 서비스 활성화 방통융합공공서비스 공통기반환경 관련 의견 제시 방통융합공공서비스 수요 발굴 및 본격 제공 추진

246 전자민원 G4C 서비스 시험개발 참여( 민원서비스선진화추진단 ) 민원서비스 개발 대상 의뢰, 개발대상 서비스 관련기관 협조 민원서비스 개발에 따른 관련제반사항 지원 - 표준연계 API 제공, 기타보안 / 인증/ 결제처리 등 기술지원 민원서비스 개발 내용건수 - 서비스 기능, 품질 등 결과물의 향후 활용 방안 수립 다. 사업자 추진조직 성공적인 방통융합공공서비스 공통기반환경 구축사업 을 위하여 프로젝트관리자를 중 심으로 품질지원팀, 사업관리, 인프라, 서버( 양방향/G4C 연계) 개발, STB 어플(T-GOV Potal/ 민원서비스), 운영관리 등으로 조직을 구성하여 프로젝트를 수행하며, 전문분야 및 요소기술 별 전사적인 지원 조직을 최대한 활용하여 본 사업을 성공적으로 수행하였습니 다. (1) 사업추진 조직도

247 2) 추진조직 별 수행역할 구분 프로젝트 관리자 통합SI G4C 연계/ 양방향 서버 개발업무 ( 기존운영서버개선) STB 통합 역할 및 책임 프로젝트 총괄 관리 및 통제( 범위, 인력, 일정, 위험관리 등) 계약에 의한 업무 추진 고객과 의사소통 문제점, 역할 및 책임 범위 해결/ 조정 프로젝트 진척 사항, 문제점, 위험요소 등을 보고 고객에 프로젝트 산출물 인도 책임 프로젝트 투입인력관리 사업계획 수립 및 사업 추진 일정계획 수립 및 진척관리 의사소통 체계 구축, 보고, 회의진행 위험요소( 리스크/ 이슈) 관리 및 대책 수립 양방향서비스 시스템 구축 관리 시스템 통합 설계/ 구성 관리 요구사항 분석, 설계 및 구축 총괄시험 계획 수립 및 시험 케이스 검토 정합시험/ 통합연동시험 주관 운영자 교육 진행관리 G4C 연계/ 양방향서비스 시스템 개발 및 구축 타시스템과 연동 및 정합 STB 연동 및 정합 정합시험 및 연동통합 시험 계획 수립, 시험항목 식별 정합 및 연동통합 시험 수행 STB서비스 개발 관리 및 통제 STB 서비스 개발 진척사항, 문제점, 위험요소 보고 Application 형상관리 및 보고 Application 시험계획 및 시험결과 보고 STB 어플 개발 업무 STB 담당 어플리케이션 인터페이스 정의 서비스별 연동 API 설계 검토 주요마일스톤 관리 및 진척관리 STB Application 개발진행 관리 STB 포팅 및 시험계획 수립 시험 항목 식별 및 시험 진행 시험 결과 보고 STB Application 형상관리 STB QC 각 IPTV사의 QC 시정조치사항 관리 QC 결과 분석 및 보고 STB Application QC

248 4. 추진 경과 가. 사업 추진 내역 5. 개발내용 가. 개발범위 (1) T-Gov Portal 개선 2008 년 구축, 운영 중인 T-Gov 포털은 메뉴가 Static 구조로 구성되어, 신규 메뉴가 추 가되는 경우 Application 을 재작업해야 하는 번거로움이 있으므로, 동적메뉴 형태의 UI 구조로 변경 T-Gov Portal 동적 메뉴 구성 기존 서비스 및 추가 서비스 수용이 가능하도록 센터내의 관리자UI를 통해 메뉴정보 를 등록 기능을 두고 는 포탈 메뉴를 동적으로 구성 - 동적 메뉴 처리 개념도 STB상 어플리케이션에서 해당 정보를 실시간으로 불러오도록 하

249 - 주요 기능 대분류 중분류 기능 설명 비고 기관 어플 로고 이미지 등록 메뉴 실시간 처리 메뉴 배치관리 기능 메뉴 배치 순서 설정 기능 관리자 로고 이미지 사이즈 설정 메뉴에 맞는 로고 이미지 사이즈 설정 관리자 및 검증 기능 연계모듈을 통해 STB로 전달하는 기관 로고 이미지 등록 기관의 로고 이미지를 센터가 제시한 사용자 사이즈로 등록하는 기능 셋톱박스에 배포된 어플리케이션에서 메뉴 정보 전달 처리 해당 메뉴 이미지 및 설명문구 등을 실시간으로 가져가는 처리 시스템 나. 민원서비스 개발 3사가 공통으로 사용할 수 있도록 데이터 방송 표준인 ACAP(Advanced Common Application Platform)기반의 단일 어플리케이션을 개발한다. 개발 내역 대기능 중기능 소기능 민원서비스 어플리케이션 UI/GUI T-Gov 개발 포탈 민원안내 민원신청( 열람) 내민원관리 민원신청/ 열람관리 포탈관리 포탈메인 포탈소개 동적메뉴처리 공인인증로그인처리 민원안내목록보기 민원안내상세보기 민원안내(31 종) 목록보기 주민등록표등본( 초본) 교부신청 토지( 임야) 대장등본교부신청 자동차등록원부등본( 초본) 발급신청 건축물대장등본( 초본) 발급신청 토지이용계획확인신청 지방세세목별과세( 납세) 증명신청 주민등록표열람 토지( 임야) 대장열람신청 자동차등록원부등본( 초본) 열람신청 개별공시지가확인 민원안내(31 종) 상세보기 주민등록표등본( 초본) 교부신청 상세보기 토지( 임야) 대장등본교부신청 상세보기 자동차등록원부등본( 초본) 발급신청 상세보기

250 건축물대장등본( 초본) 발급신청 상세보기 토지이용계획 확인 신청 상세보기 지방세세목별과세( 납세) 증명신청 상세보기 주민등록표 열람 상세보기 토지( 임야) 대장 열람신청 상세보기 자동차등록원부등본( 초본) 열람신청 상세보기 개별공시지가 확인 상세보기 민원 재열람 거래내역관리 거래내역조회 - G4C수수료결제 거래내역조회 사업자결제내역 민원 휴대폰 소액 결제 민원 신용카드 결제 민원수수료결제 민원 수수료 전문 암복호화 처리 민원수수료 전문 전자서명처리 전자지갑 조회/ 등록/ 수정/ 삭제 공인인증처리 공통 공인인증처리( 공통) 한글입력처리( 공통) 서비스 맵 / Information Architecture 구성 안 민원서비스 서비스 구분 1 depth 2 depth 구성 민원안내 기관별, 분야별, 색인별 민원 안내 메뉴 민원신청 발급 신청 가능 민원 메뉴 전자민원G4C 민원열람 열람 가능 민원 메뉴 내 민원관리 민원 처리 결과 확인 및 거래내역 관리 메뉴 공인인증 공인인증을 통한 개인 인증 공인인증 / 암호화 / 결제처리

251 구분 공인인증 처리 암복호화 수수료 결제 공인인증 솔루션 도입 방안 STB상에서 인증정보 요청 및 공통기반환경에서 인증 처리 전자서명 처리 공통기반환경과 STB간 NPKI 처리 USB / 공인인증 인터페이스 적용되어야 하므로 개발 진행 개인정보, 호화 처리 공통기반환경과 화 처리 : IPTV3사의 서비스간 동일하게 IPTV 3사 간 협의된 공통 인터페이스를 받아 민원결과정보 수수료정보 등 중요 데이터에 한해 암복 수수료 결제 내역 암복호화 전자서명 처리 STB간 센터에 도입되는 보안 솔루션으로 암복호 다. 공통기반환경의 서버 어플리케이션 개발 대기능 중기능 소기능 기관 연계관리 G4C 연계 모듈 개발 주민등록표등본( 초본) 요청/ 수신처리(G4C api 연계) 토지( 임야) 대장등본교부 요청/ 수신처리(G4C api 연계) 자동차등록원부등본( 초본) 요청/ 수신처리(G4C api 연계) 건축물대장등본( 초본) 요청/ 수신처리(G4C api 연계) 토지이용계획확인신청 요청/ 수신처리(G4C api 연계) 자동자등록증 재교부 요청/ 수신처리(G4C api 연계) 주민등록표등본 열람 요청/ 수신처리(G4C api 연계) 토지( 임야) 대장열람 요청/ 수신처리(G4C api 연계) 자동차등록원부등본( 초본) 열람 요청/ 수신처리(G4C api 연계) 건축물대장등본( 초본) 열람 요청/ 수신처리(G4C api 연계) 에러 로그 관리 이용현황 관리 문서 암복호화 처리 어플리케이션 요청/ 응답 처리 IPTV사업자 연계관리 CMS 연계 관리 양방향/ 트랜젝션 관리 송신모듈 개발 수신모듈 개발 송수신 전문 작성 오류관리 양방향 서비스 이력 관리 양방향 요청 응답 처리 / 서비스 분기 처리 요청 응답 정보 암복호화 처리 /

252 운영관리 민원처리 관리 T-Gov 포탈 메뉴 관리 민원현황관리 서비스 관리 메뉴관리 G4C 연계 현황 공인인증서 확인 처리 트랜젝션( 세션) 관리 양방향/ 트랜젝션 서비스 오류내역 관리 양방향/ 트랜젝션 서비스 모니터링 관리 사용자 가입정보 관리 개인실명인증처리 메일전송처리 SMS전송처리 가입자 정보 연계( 저장) 처리 전자지갑 정보 저장 처리 민원신청/ 조회 응답 관리 민원오류 처리 수수료 내역 요청/ 응답 처리 수수료 전문 전자서명 처리 민원요청 전문 전자서명 처리 메뉴 관리( 등록/ 수정/ 삭제) 메뉴별 서비스 등록 관리 민원열람 현황조회( 민원사무별, 일자별) 민원오류현황 조회 수수료 결제 현황 조회 수수료 결제 오류현황 조회 양방향/ 트랜젝션 트래픽 조회 포탈 메뉴 관리( 등록/ 수정/ 삭제) 민원 연계 처리현황 조회( 사무별, 일자별) 수수료 결제 현황 조회 오류내역 조회 (1) 양방향 서비스 처리기능 개발 양방향 서비스 요청처리, 민원서비스 연계처리, 공인인증 및 암복호화 처리 및 부가기능 개발을 통하여 향후 본 사업에 대비한 확장을 고려한 표준화된 양방향 처리 기능을 개발 합니다. 또한 09 년 표준플랫폼의 연구 결과를 준수하고 09년 공공서비스를 성공적으로 제공하도록 공공서비스의 요구사항을 기능 개발에 반영하도록 합니다.

253 (2) 운영관리 환경 개선 방안 양방향 처리에 필요한 운영관리 기능, 공공서비스 관련 현황 조회 기능 및 기존 운영기능 개선을 통하여 양방향 처리기반에 적합한 운영관리 환경을 구축 합니다. - 주요 기능 및 설명 대분류 중분류 비고 이용내역 메뉴관리 G4C연계 현황 민원현황 관리 서비스현황관리 기간별 이용내역 콘텐츠 별 이용내역 사업자별 이용내역 공공서비스별 이용내역 개선 개선 개선 신규 기간별/ 콘텐츠별/ 사업자별 이용내역 통계 개선 포탈메뉴 등록/ 수정/ 삭제 신규 민원연계 처리현황 조회( 민원사무별, 일자별) 신규 오류내역 조회 신규 민원열람 현황 조회( 민원사무별, 일자별) 신규 민원오류현황 조회 수수료 결제 현황 조회 수수료 결제 오류현황 조회 양방향 처리 서비스 이력현황 조회 양발향 처리 서비스 오류내역 모니터링 사용자 가입정보 조회 신규 신규 신규 신규 신규 신규

254 6. 세부 개발내역 가. T-Gov Portal 개선 (1) T-Gov Portal 메인화면 T-Gov Portal 의 메뉴를 동적으로 구성하여, 운영관리 시스템에서 이미지 버튼 등록/ 수 정/ 삭제가 가능하도록 환경개선 (2) 초성검색 기능 초성 검색을 통해 공공서비스를 검색하고 바로가기 기능지원 (3) 전체카테고리보기 기능 전체카테고리보기 기능을 지원하여 한 화면에서 카테고리 단위 서비스 바로가기 가능

255 나. 민원서비스 어플리케이션 개발 (1) 민원서비스 메인화면 민원서비스 메인화면은 민원안내, 민원신청, 민원열람, 나의민원관리 등 총 4개의 메뉴구성과 공지사항 Ticker 가 있다. (2) 공지사항 리스트 페이지 전자민원서비스 메인화면에서 공지사항 진입할 수 있으며, 전산센터 내 공지사항을 볼 수 있다. Ticker을 우르면 공지사항 리스트 페이지로 (3) 민원안내 메인페이지 민원안내 메인페이지는 사용자가 민원서비스를 이용하기 위한 안내리스트 및 내용 을 제공해 준다.

256 (4) 민원신청 메인페이지 민원신청 페이지에서는 총 번호를 입력하여 진입한다. 7 종의 민원을 신청할 수 있으며, 초기 진입 시 주민등록 민원신청 - 주민등록등본교부 주민등록등본을 교부받을 수 있으며, 공인인증서를 통한 인증절차가 필요하다. 신청자 입력페이지 등록 후 나의 민원관리에서 결제할 수 있다. 공인인증 비밀번호입력 주민등록등본신청 개인정보입력 결제 카드결제정보입력

257 민원신청 - 주민등록초본 교부 주민등록초본을 교부받을 수 있으며, 공인인증서를 통한 인증절차가 필요하다. 신청자 입력페이지 등록 후 나의 민원관리에서 결제할 수 있다. 민원신청 - 토지( 임야) 대장등본 교부 토지( 임야) 대장증본을 교부받을 수 있으며, 공인인증서를 통한 인증절차는 불필요 하다. 신청자 입력페이지 등록 후 나의 민원관리에서 결제할 수 있다. 민원신청 - 자동차등록증 재교부신청 자동차등록증을 재교부받을 수 있으며, 공인인증서를 통한 인증절차가 필요하다. 신청 자 입력페이지 등록 후 나의 민원관리에서 결제할 수 있다.

258 민원신청-개별공시지가 확인 개별공시지가를 교부 받을 수 있으며, 공인인증서를 통한 인증절차는 불필요하다. 신청자 입력페이지 등록 후 나의 민원관리에서 결제할 수 있다. 민원신청- 자동차등록원부등본( 초본) 발급 자동차등록원부등본을 교부 받을 수 있으며, 공인인증서를 통한 인증절차가 필요 하다. 신청자 입력페이지 등록 후 나의 민원관리에서 결제할 수 있다. 민원신청- 건축물대장등/ 초본발급 건축물대장등/ 초본발급을 교부 받을 수 있으며, 공인인증서를 통한 인증절차는 불필요하다. 신청자 입력페이지 등록 후 나의 민원관리에서 결제할 수 있다.

259 (5) 민원열람 메인페이지 민원열람은 총 진입한다. 4종을 제공하고 있으며 민원열람을 위해서는 주민등록번호를 입력하여 민원열람- 토지( 임야) 대장등본 토지( 임야) 대장등본을 열람할 수 있으며, 공인인증서를 통한 인증절차는 불필요 하다. 신청자 입력페이지 등록 후 나의 민원관리에서 결제할 수 있다 민원열람-자동차등록원부등본 자동차등록원부등본을 열람할 수 있으며, 공인인증서를 통한 인증절차가 필요하다. 신청자 입력페이지 등록 후 나의 민원관리에서 결제할 수 있다.

260 민원열람-개별공시지가 개별공시지가를 열람할 수 있으며, 공인인증서를 통한 인증절차는 불필요하다. 신청자 입력페이지 등록 후 나의 민원관리에서 결제할 수 있다. 민원열람-건축물관리대장등초본 건축물관리대장등초본을 열람할 수 있으며, 공인인증서를 통한 인증절차는 불필요하다. 신청자 입력페이지 등록 후 나의 민원관리에서 열람할 수 있다. (6) 내민원관리 메인페이지 내민원관리 메인페이지를 진입하기 위해서는 주민등록번호를 입력해야 하며, 는 열람한 민원의 히스토리 및 상세내용을 확인하고 결제할 수 있다. 신청 또

261 상세페이지 결제페이지 민원열람 보기

262 다. 공통기반환경의 서버 어플리케이션 개발 (1) 기관 및 IPTV 사업자 연계 ( 가) STB에 구동되는 Application이 센터의 양방향 서버로 Relay 을 요청한다. (Method명 - sendrelayreq ) 파라미터 파라미터 명 파라미터 타입 설명 cid String 컨텐츠 식별자 content byte[] Relay 할 내용 params Hashtable Relay 할 서버 정보 issecure Boolean 전문 암호화 여부 cert byte[] 전문 암호화 시 사용할 인증서 ( 나) 센터 양방향 서버로부터 Relay 된 정보를 수신한다. (Method명 파라미터 - recvrelayreq) 파라미터 명 파라미터 타입 설명 is InputStream HttpServletRequest InputStream contentlength long HttpServletRequest CONTENT 길이 Encoding String HttpServletRequest encoding chartset ( 다) 센터 양방향 서버를 통해 STB에 Relay 를 요청한다. (Method명 파라미터 - ackrelayreq) 파라미터 명 파라미터 타입 설명 os OutputStream HttpServletRequest OutputStream retinfo ReqInfo STB에 전달할 content 객체 encoding String HttpServletRequest encoding chartset ( 라) STB 사용자 정보가 센터에 등록 되어 있는지를 센터에 조회한다. (Method명 파라미터 - isvalidstbuser) 파라미터 명 파라미터 타입 설명 stbid String 사용자 아이디 (STB ID) platform String 플랫폼 코드 ( 마) STB 사용자 정보를 센터에 등록 요청한다. 사용자 등록이 되어 있지 않거나 유효기간이 만료 된 경우 등록 요청을 하고 받는 정보에 대한 SetID 를 디비에 등록한다. (Method명 - reqisteruserinfo)

263 파라미터 파라미터 명 파라미터 타입 설명 stbid String 사용자 아이디 (STB ID) zipcode String 사용자 우편번호 platform String 플랫폼 코드 (2) 민원 Return Server STB 어플리케이션에서 민원 신청(7 종) 및 열람(4 종) 신청 시 결과 값에 맞는 민원연계 서버를 통해 해당 행정부처에 요청을 하여 결과값을 반환 받아 STB 전달한다. 전달 시 만든 전문에서는 암호화 처리를 하여 보안을 유지한다. 어플리케이션에 건축물관리대장발급 [ 인터페이스 다이어그램 ] - 주소지 해당 건출물에 대한 정보를 열람 할 수 있도록 STB 어플리케이션에 전달한다. 자동차등록원부 등초본발급열람 - 자동차에 대한 등초본 열람 신청을 할 수 있다. 자동차등록증재교부 - STB 어플리케이션에서 전달 받은 자동차등록증에 관한 정보를 행당기관에 요청 전달하여 반환된 내용을 전달한다. 토지임야대장 - STB 어플케이션에서 전달 받은 내용을 행정기관을 통해 토지에 대한 내용을 전달한다. 대지권등록부 - STB 어플리케이션에서 전달 받은 대지권등록에 관한 정보를

264 행당기관에 요청 전달하여 반환된 내용을 전달한다. 주민등록표등본 - STB 어플리케이션에서 전달 받은 주민등록표등본에 관한 정보를 행당기관에 요청 전달하여 반환된 내용을 전달한다. 주민등록표초본 - STB 어플리케이션에서 전달 받은 주민등록표초본에 관한 정보를 행당기관에 요청 전달하여 반환된 내용을 전달한다. 개별공시지가 - STB 어플리케이션에서 전달 받은 개별공시지가에 관한 정보를 행당기관에 요청 전달하여 반환된 내용을 전달한다. 민원처리결과/ 장바구니목록 - STB 어플리케이션에서 전달 받은 민원처리결과에 관한 정보를 행당기관에 요청 전달하여 반환된 내용을 전달한다. 신청 민원에 대한 상세정보 - STB 어플리케이션에서 전달 받은 민원처리상세정보에 관한 정보를 행당기관에 요청 전달하여 반환된 내용을 전달한다. 민원 목록에서 삭제 카드 결제 - 민원 신청/ 열람 후 민원 목록에서 카드 결제를 신청한다. 핸드폰 결제 - 민원 신청/ 열람 신청 후 민원 목록에서 핸드폰 결제를 신청한다. 환불 핸드폰 결제는 3 단계로 진행된다. 1인증번호 요청 > 2결제 요청 > 3인증번호 재전송 요청 - 민원 신청/ 열람 신청에 대해 해당 행정기관이 처리가 불가능시 환불을 요청한다. 주소 검색 - 민원 신청 시 주소 검색을 통해 주소를 선택한다. (3) T-Portal Return Server STB 에서 포탈 서비스 목록 조회, 검색 하여 정보를 반환한다. 포탈 서비스 메인 - 운영관리를 통해 등록된 서비스 리스트를 노출 순서에 맞도록 정렬하여 STB 에 반환한다. 포탈서비스 카테고리 목록 - 포탈서비스 카테고리 목록 조회 Method 를 실행한다. (4) 운영 관리 시스템 개선 방통융합공공 서비스 소개

265 - 공통기반 환경 내역에 대한 소개 화면 공지사항 리스트 - 운영관리 웹의 공지사항을 조회하는 화면. 관리자가 등록, 수정, 삭제하여 회원들이 열람할수 있게한다. 정보공유게시판 - 운영관리 웹의 정보공유게시판을 조회, 등록, 삭제, 상세보기화면 기관별 이용내역 리스트 - 컨텐츠 이용내역을 기관별로 조회하는 화면. 플랫폼별 이용내역 리스트 - 컨텐츠 이용내역을 플랫폼별로 조회하는 화면. 컨테츠 타입별 이용내역 리스트 - 컨텐츠 이용내역을 컨텐츠타입별로 조회하는 화면. 기관별 컨테츠 등록 내역 통계 - 컨텐츠 등록내역통계를 기관별로 조회하는 화면. 월별 기관 컨테츠 등록내역통계 - 컨텐츠 등록내역통계를 기관별, 월별로 조회하는 화면. 일별 기관 컨테츠 등록내역통계 - 컨텐츠 등록내역통계를 기관별, 일별로 조회하는 화면. 플렛폼별 컨테츠 등록내역통계 - 컨텐츠 등록내역통계를 플랫폼별로 조회하는 화면. 월별 플랫폼 컨테츠 등록내역통계 - 컨텐츠 등록내역통계를 플랫폼별, 월별로 조회하는 화면. 일별 플랫폼 컨테츠 등록내역통계 - 컨텐츠 등록내역통계를 기관별로 조회하는 화면. 서비스별 기관 컨테츠 등록내역통계 - 컨텐츠 등록내역통계를 서비스, 기간 및 기관별로 조회 화면. 컨테츠 등록내역통계 - 컨텐츠 등록내역통계를 서비스, 기간, 플랫폼별로 조회하는 화면. 민원사무별 민원연계처리현황 조회 - 민원 G4C 연계 현황의 민원사무별 조회 일자별 민원연계처리현황 조회 - 민원 G4C 연계 현황의 일자별 조회 민원연계처리오류현황 조회 - 민원 G4C 연계의 오류현황 조회 민원사무별 민원열람현황 조회 - 민원열람의 민원사무별 조회 일자별 민원열람현황 조회 - 민원 G4C 연계 현황의 민원사무별 조회 민원열람오류현황

266 - 민원열람현황의 오류현황 조회 수수료 결제현황 조회 - 민원의 수수료 결제현황 조회 수수료 결제 오류현황 조회 - 민원수수료 결제오류현황 조회 서비스그룹관리 - 서비스그룹을 등록, 수정, 상세보기를 할 수는 메뉴 서비스 관리 - 서비스할 내용을 등록, 수정, 삭제, 리스트를 관리하는 메뉴 카테고리 관리 - 카테고리 관리 메뉴로 카테고리를 등록, 수정 할 수 있는 화면으로 구성 컨테츠 관리 - IPTV사에서 등록한 컨테츠를 확인할 수 있는 리스트와 수정할 수 있는 화면으로 구성 시스템 모니터링 - 현재 운영관리 서버에 대한 제원 정보를 확인 할 수 있는 화면 관리자 그룹관리 - 관리자에 대한 그룹 관리를 할 수 있도록 그룹을 생성하고 수정할 수 있는 메뉴. 그룹에 대한 권한 또한 여기서 할 수 있음. 관리자 아이디 관리 - 관리자 아이디를 등록, 수정, 리스트 화면으로 구성. 아이디 등록 시 그룹을 부여하여 권한 설정을 한다. 민원 공지 사항 - 민원에 특화된 공지를 할 수 있도록 민원 공지 사항을 등록 관리할 수 있는 메뉴

267 7. 시스템 구성도 가. 전체 시스템 구성도 네트워크 구성도 하드웨어 구성도

268 (1) 하드웨어 상세 구성내역 장비명 수량 도입사양 비고 IBM System p CPU : Power PC-6 3.5GHz 2Core Memory : 8GB DISK : 146GB * 2 4mm DAT 72 * 1 DVD-ROM * 1 GXT 135P Graphic adapter * 1 10/100/100 2port NIC * 2 PCI 4GB FC adapter * 2 OS : AIX 5.3 모니터링 TV 1 화면크기 : 127cm (16:9) LG전자 50PS60FD 패널 : PDP Ultra Bright Panel 명암비 : Dynamic MEGA Contrast 밝기 : 1500 cd/m2 해상도 : 1920 x 1080 화질 : Full HD 음성출력 : 10W +10W (20W) TV거치대 1 3단 TV 스탠드 / 전원 지원 인페소 HTW-1600 (2) 소프트웨어 구성도 양방향서버 G4C연계서버 Key# Biz Server Jeus 6.0 Standard Key# Biz Server Auth AIX 5.3 WebtoB 4.1 Jeus 6.0 AIX 5.3 운영관리서버 Key# Biz Sign Manager (3) 소프트웨어 상세 구성내역 구분 소프트웨어명 수량 설치장소 WAS JEUS G4C 연계 서버 양방향 서버 WEB WebtoB 양방향 서버 서명용인증SW Key# Biz Server Auth 1 양방향 서버 서버용암호SW Key# Biz Server Standard 1 양방향 서버 서명데이터관리툴 Key# Biz Sign Manager 1 운영관리

269 나. 시스템조견표 (1) 하드웨어 ( 가) 양방향서버/G4C 연계서버(IBM p6 550) 제안요청서 45P [ 붙임5], 제안서 Ⅲ-7 구분 제안요청서 제안서 설치내용 비고 프로세스 1.6GHz * 2EA 3.5Ghz * 2 3.5GHz * 2 8EA 확장성 2 배) 확장가능 메모리 8GB 8GB 8GB 하드디스크 146GB * 2 EA 146GB * 2 EA 146GB * 2 EA 146GB * 2 EA HBA 4Gbps * 2EA 4Gbps * 2EA 4Gbps * 2EA NIC 1,000 Base-TX Dual Port 2개 1,000Base-TX Dual Port 2개 1,000 Base-TX Dual Port 2개 CDROM CDROM or DVD-ROM 1개 DVD-ROM 1개 DVD-ROM 1개 DAT DAT72 * 1EA DAT72 * 1EA DAT72 * 1EA 전원/ 타입 전원 이중화 랙타입 전원 이중화 랙타입 전원 이중화 랙타입 (2) 소프트웨어 제안요청서 45P [ 붙임5], 제안서], 제안서 Ⅲ-7 구분 제안요청서 제안서 설치내용 비고 WEB 상용 WEB 서버 TMAX WebToB TMAX WebToB 4.1 WAS 상용 WAS TMAX JEUS TMAX JEUS 6 ( 클러스터링 지원) 클러스터링 지원 OS 상용 Unix Server IBM AIX 5.3 IBM AIX 5.3 (3) 보안솔루션 제안요청서 45P [ 붙임5], 제안서 Ⅲ-7 서버용 공인인증 구분 제안요청서 제안서 설치내용 비고 클라이언트용 공인인증 서버용 암호솔루션 - 전자 서명 검증 - 인증서 유효성 검증 : OCSP/CRL Online Certificate Status Reference Service Communication with Korean Public CAs OCSP로 인터넷을 경우한 인증서 실시간 검증 - 서명 데이터의 관리( 로깅 등) - 인증서 검증 인증서 관리( 조회, 삭제, 검증 등), 전자서명 본인확인, 인증서 이동(PC IPTV) NPKI / GPKI 지원 -TLS 암호화지원 ( 대칭키 SEED, ARIA 알고리즘 지원) Key# Biz Server auth Key# Biz Client auth Key# Biz Server Key# Biz Server auth Key# Biz Client auth Key# Biz Server

270 Server Component, Session Manager NPKI / GPKI 인증서 지원 - End To End 암호화 지원 Server Component, 전자봉투 Standard Standard 클라이언트용 암호솔루션 - TLS Client(SEED, ARIA 지원) Session Manager - End to End 암호화 지원 Client Component PKCS#7 Enveloped Data 방식 Key# Biz Client Standard Key# Biz Client Standard 다. 장비실장도 * RACK 후면에서 바라보는 기준으로 작성하였음

271 8. 문제점 및 개선 사항 가. 시범서비스 (1) 2008년 시범서비스 시스템 구성변경안 시험환경 구분 시범서비스 Assumption Location IPTV 3사 가입자 (KT, SKB, LGD) 등록사용자 수 (Named user) - concurrent user = named user의 1% 가정 동시접속자 수 (Concurrent user) - Active user = concurrent user / think time 17.7 동시사용자 수 (Active user) 접속환경 internet (think time 수치 : 2008 년 방통융합 공통기반 시범구축사업 성능분석보고 참조) 초 서비스 S/W 구성도 2008년 구축시스템에 대한 시범서비스 구성 검토안

272

273

274 나. 상용서비스 (1) 상용서비스 시스템 구성안 서비스환경 구분 상용서비스 Assumption ( 가정) Location IPTV 3사 가입자 (KT, SKB, LGD) 등록사용자 수 (Named user) 4,000,000 - concurrent user = named user의 1% 가정 동시접속자 수 (Concurrent user) - Active user = concurrent user / think time 17.7 동시사용자 수 (Active user) 접속환경 40,000 2,260 internet (think time 수치 : 2008 년 방통융합 공통기반 시범구축사업 성능분석보고 자료 참조) 초 시스템구성도(H/W,N/W)

275 3) 소프트웨어 구성도

276 상용화시 시스템 구성 변경안

277

278 상용화 용량산정

279

280 상용화시 보안성 검토

281

282

283 다. 향후 개선사항 (1) 법제도적 검토사항( 사용편의성 확대측면) 구분 개발항목 비고 USB를 통한 공인인증서 8자리이상의 영어, 숫자 암호사용 매번 주민번호 입력하는 불편 본인인증을 위해 USB를 통한 공인인증서만 사용되어 불편 - 다운로드 가능한 IPTV STB전용 공인인증서 사용 필요 - 모바일 인증 등 이미 보편화되어 활용중인 본인인증방식 사용 필요 (IPTV 사의 참여와 법, 제도적 지원필요) 리모콘으로 인증서암호를 사용하여 불편함 증가 - STB에 무선키보드가 지급되어 사용하더라도 TV를 사용하다가 키보 드 찾아 입력하는 불편함 가중되므로 TV기반의 암호사용필요 - 숫자만을 이용한 암호인증으로 편의성 도모 ( 모바일증권 등에서는 사용 자가 등록시 일반 암호와 모바일용 숫자 암호 두개를 동시 지원) 년 5월부터 신공인인증서 도입시 더욱 불편 ( 전자서명키 1024bit->2048bit 증가) 정확한 본인인증 및 민원관리 메뉴선택시마다 주민번호를 입력 - 리모콘을 통해 주민번호를 잘못 입력시에는 정상적인 서비스 불가 - IPTV사와 인터넷 E-GOV가입자 고객정보와 연동이 될 수 있도록 하 여 편의성 도모 (2) 기능적 측면에서의 개선/ 개발사항( 민원서비스 활성화측면) 보안성검토 보안성검토 구분 개발항목 비고 TV열람 TV발급 TV신청 TV열람시 text 로 많은 정보를 보여주고, 내용파악이 불편 - 실제 출력물과 동일하게 나타낼 수 있도록 이미지로 보여주고, TV화 면에 맞도록 이미지 확대처리 TV로 곧바로 프린트할 수 있는 기능의 요구사항 - TV발급시 프린터로 발급할 수 있도록 개발하는 부분은 효용성부분 에서 수많은 종류의 프린터드라이버를 개발하여야 하는 이슈가 있으 며 또한 TV기반의 서비스이므로 프린터를 STB와 연결하여사용하도 록 하는 부분은 실제 적용측면에서 활용 가능성이 거의 없음,이에 따른 개선안은.- 1 안 : 네트웍프린터나 무선네트웍프린터를 지원.- 2 안 : PC기반의 서비스로 발급요청후 이메일로 전송되어 PC에서 메일확인하면 보안적용하여 프린트하는 기능( 솔루션필요).- 3 안 : TV발급대신 TV 신청시 당일배송, 익일배송서비스를 추가 ( 제도적 보완필요) TV신청시 민원정보입력의 어려움과 리모콘사용 불편 - TV 신청시 리모콘 사용이 어려운 사용자나 불가능한 사용자( 장애인) 을 위하여 직접 전화( 또는 화상통신) 을 이용, 담당자에게 구두로 신청하 고, STB를 통해서는 인증처리와 결제가 쉽게 될 수 있도록 전자지갑 적용( 제도보완) TV안내 TV 안내기능의 추가 및 변경, 삭제기능, 검색기능등을 도입 발급시 최종확정된 프린터드라 이버를 서 비스를 받 는 모든종 류의 STB 에 정합필 요

284 (3) 어플리케이션 추가개발 검토사항( 민원서비스상용화) 구분 개발항목 비고 SKB IPTV2.0기반의 민원서비스 개발 LG데이콤 셀런STB용 민원서비스 개발 보급형 STB 에서는 ACAP기반의 미들웨어를 사용 안함 - 셀런/ 현대디지탈텍 STB 2 종 사용, 2010년 IPTV2.0 플랫폼 상용화 예정이므로 해당 플랫폼에 맞는 민원서비스 어플리케이션 개발 필요 보급형 STB 에서는 ACAP기반의 미들웨어를 사용 안함 - 가온/LG STB는 ACAP기반 미들웨어를 사용하나 많이 보급된 셀런 STB는 자체적인 미들웨어를 사용하여 별도의 민원서비스 어플리케 이션 개발필요 웹기반의 라이브러리 필요 C기반의 라이브러리 필요 TLS암호화통신 적용시 최대64K데이타 전송가능 TLS암호화 통신을 사용하여 한번에 최대 64K의 전송데이타까지만 전송할수 있음 - - 이미징솔루션 및 프린팅솔루션도입시 이에 대한 검토가 필요함 기존의 결과데이타도 해당 사이즈를 넘어서지 않도록 보완처리 필요 64k이상의 데이타처리시 다른 방식의 보안모듈필요 (4) 표준기술규격 보완사항(2010 년 표준화 대상) 구분 개발항목 비고 Automata를 통한 문자입력 각 별도의 공공서비스 화면에서 T-GOV Potal 화면으로 이동방법 인증서 저장 및 이동기능 SSL지원 KT와 LGD 의 리모콘 문자입력방식이 동일, Automata GUI는 KT만 지원됨 - SKB는 리모콘 문자입력방식이 다르나 사용어플리케이션에서 는 각 IPTV사의 Automata를 수용하면서 최대한 동일한 GUI 및 인터페이스를 가질 수 있도록 검토 및 적용 필요 각 어플리케이션에서 공공서비스 포탈 어플리케이션으로 전 환이 LGD STB 에서만 동작함 - - IPTV 사의 어플송출방식차이, 미들웨어의 안정성문제, 리모 콘의 키정책 등을 고려하여 각 STB 구현될 수 있도록 검토 및 적용필요 플랫폼에서 해당 기능이 STB 의 내부메모리( 플래쉬메모리 등) 에 인증서를 보관하거나 USB 로 복사하고, 삭제할 수 있는 API 기능필요 - 현재는 STB의 안정성 및 보안문제로 이에 대한 지원이 불가 능함, 이에 대한 검토 및 적용필요 웹서비스에 대한 일반적인 보안을 위하여 미들웨어의 SSL 프 로토콜지원 필요 ( 일부 IPTV 사미들웨어 미지원) 미들웨어 개선 표준화검토 미들웨어 개선 미들웨어 개선

285 (5) 기관의 역할 및 검토사항( 민원서비스 상용화) 행정안전부 방송통신위원회

286 정부통합전산센터

287 9. 사업성과 가. IPTV공공서비스 체험관 운영 (1) IPTV 공공서비스관 소개 방송통신융합 환경 하에서의 통신융합 서비스 활성화 유도코자 함 TV기반 공공서비스를 선도적으로 시범 추진하여 방송 09년에는 국민에게 파급효과가 큰 양방향 공공서비스 모델 발굴 및 제공 추진 09년 발굴한 서비스로는 민원, 보건의료, 농수산, 관광 서비스 등 총 4종의 모델 발 굴 및 서비스 제공을 통해 전반적으로 대국민 서비스 수준 향상 (2) 주요 내용 설명 보건의료 서비스 국내 병원 정보 등을 소개 : IPTV 를 통해 병원 의사와 환자간에 원격 화상의료 서비스를 제공하고, 민원서비스 : 행안부의 전자민원(G4C) 시스템과 연동하여, 주민등록등초본 등 민원 신 청, 열람 등 TV를 통해 전자민원 해결 가능 농수산물직거래서비스 : 농어민이 현지에서 생산한 농수산물을 직접 판매 및 결재가 가능하여 농가소득에 기여하고, 농수산물 이력추적 및 가격정보 조회 등을 통해 안 심 먹거리 제공 관광정보제공서비스 : 한국관광공사에서 제공하는 국내의 주요관광지를 지역, 테마, 가족중심의 여가를 검색하고 찾을 수 있도록 관광지 및 여행정보를 제공 (3) 체험관 운영장소 디지털미디어페어: ~12(3 일간)

288 정부통합전산센터 : ~31(4 주간) 대전정부청사 : ~31(1 주간) 대전시청 : ~24(3 주간)

289 나. 시험방송 결과 분석 (1) (2) 개요 o 각 IPTV 3 사의 시험운영기간( ~12.31) 동안의 이용내역통계를 기준으로 작 성함 o 정보형서비스로는 농수산서비스, 의료서비스, 관광서비스가 서비스되었으며, 이외 에 민원서비스가 제공됨. 분석함 선호도 분석 o 서비스 선호도 서비스특성상 정보형서비스와 민원서비스는 별도로 나누어 분석 : 서비스에 대하여 가장 많은 이용율을 보인 것은 건강보험심사평가원의 의료서비스 (45%) 이고, 그다음으로 농수산정보센터의 농수산서비스(32%), 한국관광공사의 관광서비 스(23%) 로 나타남. 이는 실제 제공되는 의료서비스의 내용이 많지 않음에도 불구하고 일 반 시민들의 건강에 대한 관심도를 알 수 있으며, 향후 인터넷과 동일한 서비스보다는 TV를 보는 일반시민들의 개인 및 가족에게 실제적이고 직접적인 관심사 및 도움이 될 수 있는 공공 컨텐츠의 개발이 필요함을 알 수 있음. (3) 사업자별 서비스 접근경향 o 건강보험심사평가원의 의료서비스에 대한 IPTV사업자별 접근경향

290 o 한국관광공사의 관광서비스에 대한 IPTV사업자별 접근경향 o 농림수산정보센터의 농수산서비스에 대한 IPTV사업자별 접근경향 분석 : 위 각 서비스에 대하여 KT의 시범가구가 가장 많이 각 서비스에 대하여 이용하였으며, LG, SKB 플랫폼순으로 나타남. KT는 채널이동형으로 리모콘에서 799번을 입력하면 T-GOV 포탈로 이동하고, 이후 해당 서비스를 선택하여 이용할 수 있으며, LGD, SKB 는 리모콘으로 메뉴를 여러번 선택하여 공공서비스를 찾아 이동하여야 하므로 이에 대한 편의성이 반영된 것으로 판단됨

291 (4) 일별 서비스 접근경향 o 건강보험심사평가원의 의료서비스에 대한 일별 접근경향 o 한국관광공사의 관광서비스에 대한 일별 접근경향 o 농림수산정보센터의 농수산서비스에 대한 일별 접근경향 분석 : 서비스에 대한 일별접근 특징을 살펴보면 12월 초의 접근경향은 시범서비스를 제공하기 전 12월 9일까지 개발자 및 QA의 테스트로 발생된 것으로

292 보이며 이후에는 일반 시범가구에 제공 되면서 발생된 서비스 이용율을 보여주고 있음. 특징적인 사항으로 주말 및 연휴에 각 정보형서비스의 이용율이 높아지는 특징이 있음. 이는 TV매체의 특성상 휴일에 TV시청율이 높아지기 때문에 해당 서비스에 대한 관심 및 이용율이 같이 높아지는 것으로 판단됨. (5) 민원서비스 분석 o 민원서비스 신청건별 분석 분석 : 총 229 건의 민원에 대해서 토지임야대장(41%) 과 주민등록표등본(24%) 로 가장 많이 선호하는 것으로 나타나고 있음. 그러나 신청에 대한 세부내용을 추적한 결과 일반시민의 신청은 거의 없는 것으로 판단되며, 개발 및 시연관련 담당자들의 신청이외에 신청내용은 각 IPTV사의 QA 담당자들의 서비스 신청으로 판단됨. 일반시민접근을 위해서는 공인인증서 등의 편의성 개선이 반드시 필요한 것으로 판단됨. o 민원서비스 장애유형 분석 분석 : 동명칭, 주소, 인증서 입력오류가 가장 많은 유형에 해당됨

293 다. 설문 조사 결과 분석 (1) 개요 o 설문대상의 모집단은 정부통합센터내 IPTV체험관과 대전시청내 IPTV체험관의 시민 들을 대상으로 하여 실시함 (2) IPTV 인지도 분석 설문 대상자의 62% 는 이전부터 IPTV 에 대해 들어보거나 알고 있었으며, 이는 IPTV 사업자가 09 년도부터 대중매체를 이용한 광고 선전으로 인지도가 많이 높아졌음. 또한 IPTV를 시청하는 사람 중 하루 평균 시청시간은 평일의 경우 1.92 시간, 휴일 에는 2.87 시간 정도로 조사됨. (3) 민원서비스 o 민원서비스 선호도 설문 대상자 대부분은 민원서비스의 필요성을 강하게 느끼고 있었으며, 그 외 공과 금( 금융) 납부서비스, 의료서비스, 교육서비스, 교통서비스 순으로 선호함.

294 o 민원서비스 만족도 IPTV 민원 시범서비스를 체험해 본 결과 85% 는 서비스에 전반적으로 만족하였으 며, 민원서비스 초기화면 디자인은 59%, 메뉴 배치 및 이용은 53%, 정보의 유용성 은 53% 의 호감도를 나타냄. o 민원서비스 개선사항 민원 서비스가 보다 사용자 지향형 서비스로 거듭나기 위해서는 다양한 콘텐츠 확 보를 가장 중요한 요소로 선정. 현재 시범서비스로 제공하는 민원신청 7 종, 민원열 람 4 종 외 인터넷에서 제공하는 다양한 서비스를 수용하고, 어플리케이션 최적화를 통해 로딩속도를 개선 필요. 또한, 민원서비스의 특성 상 사용자의 신청정보를 리모 컨을 이용해 일일이 입력해야 하는 것을 최대한 지양하고, 로그인을 도입하여 이름, 주소, 주민등록번호 등과 같은 기본정보를 자동으로 입력할 수 있는 방안 필요. 설문 대상자는 향후 민원서비스, 세금납부서비스, 공과금 납부서비스, 교통정보, 기 상정보, 교육정보, 금융서비스를 IPTV 공공서비스로 제공되길 바라고 있으며, 이는 곧 일상생활과 밀접하게 연계된 서비스를 는 의도로 분석됨. TV를 통해 보다 편리하게 이용하고자 하

295 10. 발전방향 가. 개요 TV 전자정부 서비스를 실현하기 위한 공통기반환경 구축 시범사업은 향후 단계별서비 스 확대 및 안정화를 통해 시민에게 보다 다양한 전자정부 서비스를 접근하기 쉽고, 이용하기 편리한 다양한 방송 미디어를 통해 제공하게 됩니다

296 나. 단계별 서비스 발전방향 TV 전자정부 사업의 향후 로드맵은 총 3단계의 단계별 추진으로 시범 서비스 구현을 통한 인프라 및 핵심기술의 표준화 및 기본 서비스를 구축하게 되는 시범사업을 바탕 으로 본격적인 상용 서비스를 구현하게 되며 최종적으로 업으로 U-Gov TV 전자정부 사업이 선도적인 역할을 수행하게 된다. 실현을 위한 핵심 사

297 제4절 방송통신융합 공공서비스 가이드 개발 1. 가이드 소개 가. 구성 (1) 본 가이드는 공공기관에서 IPTV 공공서비스 사업 추진을 위하여 IPTV 공공서비스에 대하여 이해하고, 개발 요소 및 사업 추진 환경을 파악하고 이를 바탕으로 예산 확보를 위한 사업계획 수립부터 사업 수행 제안요청서를 발주하는 전반적 내용을 다루고 있음. (2) 일반사항에서는 IPTV 공공서비스 이해를 위한 전반의 내용을 담고 있음. 1부에서 담고 있는 IPTV 공공서비스의 개요 및 추진체계, IPTV 산업동향, IPTV 공공서비스 유형 및 시범사례를 통하여 공공기관 담당자는 활용 할 수 있음. IPTV 공공서비스 사업 이해를 위한 기초자료로 (3) 규격 및 운영에서는 IPTV 공공서비스 제공을 위하여 알아야 할 규격, 환경 요소, 운 영 및 관리의 내용을 담고 있음. (4) 사업기획에서는 IPTV 공공서비스 사업 예산 확보용 사업계획서 수립과 사업 수행제 안요청서 발주를 위한 전반을 담고 있음. 사업 계획서 작성을 위한 내용 과 서비스 유형별 표준시스템 구성을 기반으로 예산편성 가이드를 통하여 공공기관에서 본 사업 추진을 위한 사업계획서 작성을 지원함. (5) 이 외에도 사업수행계획서와 제안요청서 양식을 제시하여 공공기관에서 IPTV 비스 사업 추진 시에 본 양식을 활용할 수 있도록 제공함. 공공서 <2008 년도> <2009 년도> [ 그림 3-4-1] 방통융합 공공서비스 시범사업 메인 화면

298 ( 가) 그림은 08 ~ '09 년도 방통융합 공공서비스 시범사업 을 통하여 국민에게 보여지 는 TV 메인 화면임. ( 나) 그림의 메뉴 바를 리모컨을 통해 좌우 이동하여 원하는 공공기관을 선택하게 되면 그림와 같이 공공기관에서 제공하는 서비스 포털 화면으로 이동할 수 있음. [ 그림 3-4-2] 공공기관의 서비스 제공화면 나. 개 요 (1) 1부는 본 사업 추진에 앞서 공공기관에서 IPTV 공공서비스를 이해하기 위한 내용임. IPTV 공공서비스 사업 추진 계획 수립을 위해 IPTV 공공서비스에 대해 이해하고, 사업 추진 기관 간 역할 모델과 현재의 IPTV 산업 환경을 파악하고 기존에 추진한 IPTV 공 공서비스 유형과 시범서비스 내용을 바탕으로 해당 공공기관에서 추진하고자하는 IPTV 공공서비스를 발굴을 지원함. ( 가) 가이드 소개 ( 나) IPTV 공공서비스 개요 ( 다) IPTV 공공서비스 추진 체계 ( 라) IPTV 산업동향 ( 마) IPTV 공공서비스 (2) 2부는 IPTV 공공서비스 사업을 위하여 필요한 규격 요소와 운영 및 관리의 내용임. IPTV 공공서비스 제공을 위한 콘텐츠 규격, IPTV 공공서비스 사용자 인터페이스 가 이드, 공통기반환경 이용시 필요한 시스템 내역 및 등록절차 등의 요소와 콘텐츠 수 급( 제작) 및 개인정보수집 및 관리, 콘텐츠 사후심의( 관리), 서비스 평가 등의 운영 및 관리의 내용을 정리함. ( 가) IPTV 공공서비스 관련 규격 ( 나) IPTV 공공서비스 사용자 인터페이스 가이드 ( 다) IPTV 공공서비스 공통기반환경 이용 가이드 ( 라) IPTV 공공서비스 운영 및 관리 가이드

299 (3) 3부는 공공기관에서 IPTV 환경에서 공공서비스 사업을 추진하기 위한 사업계획을 수 립하는 내용임. 1부와 2부를 통하여 IPTV 공공서비스 사업을 이해하고 IPTV 공공서 비스 제공을 위한 규격과 운영 및 관리 요소를 파악한 후에 본 내용에서는 IPTV 공서비스 사업계획서와 사업 수행제안요청서를 작성 할 수 있는 내용을 제시하였음. 수행계획서 작성에 필요한 사업의 개요, 환경변화 및 기술 산업 동향, 사업 추진의 필요성, 사업 추진 및 평가, 소요 비용 산출, 기대효과 및 활용 방안을 구체적으로 제 공함. 공 ( 가) IPTV 서비스 사업 기획 가이드 ( 나) 사업 수행 제안요청서 가이드(RFP) (4) 별첨은 IPTV 공공서비스 사업 추진을 위한 사업수행계획서와 제안요청서 양식 을 제 시하여 공공기관에서 이를 활용할 수 있도록 함. ( 가) ( 나) ( 다) 사업수행계획서 작성 예시 제안요청서 예시 용어 정의 다. 목적 및 필요성 (1) 본 가이드는 정부부처 및 공공기관이 IPTV 공공서비스를 구축하여 대국민 서비스 제 공을 위한 사업 기획을 위한 단계별 가이드라인을 제공함으로써 각 기관들이 방통융 합 공공서비스의 활성화와 원활한 운영을 지원하고자 함. (2) IPTV 공공서비스 제공을 위한 규격 요소와 환경을 제시하고 그에 필요한 기획의 요소 를 반영하여 체계적으로 IPTV 공공서비스를 구축하고, IPTV 공공서비스의 관리 및 운 영 중에 고려해야할 사항을 기초로 기술하여 효과적인 개발 및 운영 관리를 돕고자 함. (3) 특히 IPTV라는 신규 시장 환경에 대한 전반적인 변화내용과 특성을 이해하는데 필요 한 내용을 제시하여 이미 IPTV 공공서비스를 보유하고 있어 이를 개선하고자 하는 경우 공통기반환경 및 사업자와의 상호연결에 있어 IPTV 표준화 기술 및 현실적 고 려사항을 제시하고자 함. (4) 공공기관에서 최근 활발히 제공하는 전자정부 서비스 제공 등 대국민 전자정부 서비스 의 영역확대와 홍보에 대한 실제 업무에 활용될 수 있도록 본 가이드라인을 제공함. 라. 적용대상 및 범위 (1) 본 가이드는 IPTV 공공서비스 사업을 추진하고자하는 정부부처와 지방자치단체 및

300 공공기관을 기본 대상으로 하며 그 산하기관 등의 서비스는 본 가이드를 참고하여 적 용할 수 있음. (2) IPTV 공공서비스 사업을 기획하는데 기본 방향을 제시하고 있는 본 가이드는 일반현황, 규격 및 운영, 사업 기획으로 구성되어 있음. 마. 기대효과 (1) IPTV 공공서비스 가이드 를 활용하여 정부부처와 공공기관이 IPTV 공공서비스를 제 공함으로써 국민들의 정부에 대한 정보습득 효과를 향상시킬 수 있고, 국내 외적인 홍보효과 및 정보 유용성 확대가 가능함. 그리고 대국민 서비스의 질적 향상으로 인 한 기관의 이미지 개선 효과를 얻을 수 있음. (2) 공공기관의 IPTV 공공서비스를 효율적으로 관리하고 활용할 수 있는 방향을 제시해 주 며 공공서비스를 효율적으로 관리하고 이용함으로써 예산의 절감, 업무성과의 향상, 업 무처리과정의 간편화, 조직구조의 개선 및 대국민서비스의 개선 등을 도모할 수 있음. (3) IPTV 공공서비스 가이드 를 통해 정부부처와 공공기관의 방통융합 공공서비스를 효과 적으로 구축 운영하여 공공기관의 정보화를 촉진시키고 특히 향후 기관의 목표와 연계 한 전략적인 IPTV 공공서비스 구축 및 운영에 대한 가이드로 활용되기를 기대함. 2. IPTV 공공서비스 개요 가. IPTV 개요 (1) 방통융합이란 통신망의 광대역화, 방송의 디지털화 등 통신기술의 발달로 음성, 영상 및 데이터 서비스를 제공하고 있고, 서로 다른 용도의 단말기를 통해 지향하고 있는 서비 스를 받게 되며 신규 서비스가 창출되는 과정을 의미함. (2) 디지털 복합기기와 융합서비스 등장과 소비자 욕구(needs) 의 다양화, 고도화로 방송통 신융합이 가속화되고 있음. 이에 따라 과거 방송/ 통신의 이분법적 패러다임에도 변화 가 일어나고 있음.

301 < 정보통신시장의 현황과 방통융합 논의 동향, KISDI 2007> [ 그림 3-4-3] 방통융합의 특징 (3) IPTV 개념 나. IPTV 공공서비스의 필요성 (1) 방송 통신 서비스의 융합의 가속화에 따라 정부부처 및 공공기관들의 IPTV 구축에 대한 Need 가 증가하고 있음. 서비스 [ 그림 3-4-4] < 출처 : KT 방통융합 공공서비스 시범사업 추진 결과> 방통융합 공공서비스 제공의 필요성 (2) Web 기반 공공서비스와 비교를 통한 IPTV 공공서비스의 필요성 ( 가) IPTV 공공서비스는 Web 기반 서비스보다 식별된 가입자에게 서비스 제공이 가 능하여 맞춤형 서비스를 제공할 수 있으며, 통제된 QoS의 방송용 TV 화질과 Full TV display, 인증과 보호, 콘텐츠 보호 등을 통해 서비스가 제공되므로 Web 에 비해 상대적으로 서비스에 대한 파급효과가 크다고 할 수 있음

302 < 표 3-4-1> Web 환경과 TV 환경의 비교, 분석 다. 기대효과 (1) 현재 방통융합 서비스 환경에서 전자정부 서비스, 공공 서비스 분야는 시작 단계임. 아직 표준화나 규격 정립이 명확히 이루어지지 않고 있으며, 대국민 서비스를 제공하기 위해서 IPTV 사업자별로 별도의 IPTV 서비스 개발 제공이 필요함에 따라 중복투자 및 운영의 비 효율성이 우려되고 있음. 세계적인 수준의 전자 정부 서비스를 IPTV 를 중심으로 제공해, 국민의 편리한 서비스 이용과 방송통신 융합을 통한 다양한 사업 분야의 활성화에 기여함 [ 그림 3-4-5] < 출처 : 2008 년도 방통융합 공공서비스 시범사업 추진 결과> 공공서비스의 국가 전략산업과의 연관성 (2) 파급효과 ( 가) 현재 IPTV 시장과 기술적 기반을 활용하여 정부부처 및 공공기관의 TV 기반의 대 국민 공공서비스 제공하여 정부 공공기관의 방통융합 서비스 활성화를 유도

303 ( 나) 기술적으로는 공공기관의 공공서비스 가이드라인 수립을 지원하여, 보다 쉽게 공 공콘텐츠 확대 ( 다) 경제적으로는 방통융합산업을 선도할 새로운 Business Model 수립하여, 관련 산업 의 활성화를 기대 ( 라) 문화적으로는 국민 참여 및 원활한 소통을 위한 기초를 마련 ( 마) 사회적으로는 공익채널의 활성화를 통한 소외계층에 대한 문화적 혜택의 기회 확대 < 출처 : 2008 년도 방통융합 공공서비스 시범사업 추진 결과> [ 그림 3-4-6] 공공서비스의 파급효과 (3) 중요성 ( 가) 국내외 IPTV 표준화와 연계한 공공분야 방통융합 서비스 제공 환경을 선도적으로 정비함으로써 민간분야 서비스 활성화에 기여 ( 나) 향후, 방통융합 서비스 환경이 본격화 될 경우를 대비하여 방통융합 기반 대국민 서비스 제공을 위한 단말/ 장비/ 콘텐츠/ 정보보호 활성화 ( 다) IPTV 서비스는 사교육비 절감, 활기찬 시장경제, 국가균형발전, 고령화 대책 등 국 가 아젠다를 해결하는 필수 수단으로 인식 ( 라) 나아가, 방통융합 서비스 활성화를 통한 정보통신 강국으로서의 위상을 지속적으 로 유지 3. IPTV 공공서비스 추진 체계 가. IPTV 산업구도 (1) 방송통신 분야는 지상파 방송, 종합유선 방송, 위성 방송, 프로그램제작 공급업 및 기타 방 송분야로 구분되며 산업 구조는 모바일방송 및 IPTV 와 같은 뉴미디어 출현으로 혁신적인 변화

304 과정에 있음. 본 장에서는 기존 방송 산업 구조에 대한 이해와 IPTV 를 돕고자 함 산업 구조에 대해 이해 (2) 전통적인 방송 산업 ( 가) 방송은 지상파, 종합유선방송, 위성방송, 프로그램 제작 공급업 및 기타 방송분야로 구 분하며 방송법에 의거하여 기본적으로 공익성이 담보되며 재원에 따라 공영, 민영, 특수 로 구분하거나 방송프로그램을 전송하는 매체에 따라 TV, 라디오, 지상파 DMB 등으로 나눌 수 있음 ( 나) 지상파 방송사는 공영(KBS, MBC, EBS) 와 민영 방송(SBS, 지역 방송사 ) 으로 분류하며, 위성방송의 경우 스카이라이프와 위성DMB 사업자인 티유미디어가 있음 ( 다) 유선방송 ( 케이블 ) 의 경우 종합유선방송 (SO) 와 중계유선 (RO) 사업자가 있었으나 현재는 종합유선방송 (SO) 중심의 유료TV시장으로 전환되어 정착되고 있음 [ 그림 3-4-7] 방송 산업 구도 출처 : KISDI, 2005

305 ( 라) 방송법 시행령 1조 2의 용어정의에 따르면 방송사업자에 대한 정의는 다음과 같음 1. " 지상파텔레비전방송사업자"라 함은 텔레비전방송을 행하는 지상파방송사업( 이하 " 지상 파텔레비전방송사업" 이라 한다) 을 하기 위하여 방송법 ( 이하 " 법" 이라 한다) 제9조제1 항의 규정에 의하여 허가를 받은 자를 말한다. 2. " 지상파라디오방송사업자"라 함은 라디오방송을 행하는 지상파 방송 사업을 하기 위하 여 법 제9조제1 항의 규정에 의하여 허가를 받은 자를 말한다. 3. " 지상파이동멀티미디어방송사업자"라 함은 이동멀티미디어방송을 행하는 지상파방송사 업( 이하 " 지상파이동멀티미디어방송사업" 이라 한다) 을 하기 위하여 법 제9조제1항의 규 정에 의하여 허가를 받은 자를 말한다. 4. " 위성이동멀티미디어방송사업자"라 함은 이동멀티미디어방송을 행하는 위성방송사업( 이 하 " 위성이동멀티미디어방송사업" 이라 한다) 을 하기 위하여 법 제9조제1항의 규정에 의 하여 허가를 받은 자를 말한다. 5. " 일반위성방송사업자"라 함은 위성이동멀티미디어방송사업을 제외한 위성방송사업을 하 기 위하여 법 제9조제1 항의 규정에 의하여 허가를 받은 자를 말한다. 6. " 텔레비전방송채널사용사업자"라 함은 텔레비전방송을 행하는 방송채널사용사업( 이하 " 텔레비전방송채널사용사업" 이라 한다) 을 하기 위하여 법 제9조제5항의 규정에 의하여 등 록을 하거나 승인을 얻은 자를 말한다. 7. " 라디오방송채널사용사업자"라 함은 라디오방송을 행하는 방송채널사용사업( 이하 " 라디 오방송채널사용사업" 이라 한다) 을 하기 위하여 법 제9조제5항의 규정에 의하여 등록을 하거나 승인을 얻은 자를 말한다. 8. " 데이터방송채널사용사업자"라 함은 데이터방송을 행하는 방송채널사용사업( 이하 " 데이 터방송채널사용사업" 이라 한다) 을 하기 위하여 법 제9조제5항의 규정에 의하여 등록을 하거나 승인을 얻은 자를 말한다. 9. "지상파방송채널사용사업자"라 함은 지상파방송사업자와 방송채널사용계약을 체결하여 그 채널을 사용하여 지상파방송을 행하는 방송채널사용사업자를 말한다. 10. " 지상파이동멀티미디어방송채널사용사업자"라 함은 지상파이동멀티미디어방송사업자 와 방송채널사용계약을 체결하여 그 채널을 사용하여 지상파방송을 행하는 방송채널사 용사업자를 말한다. 11. " 위성이동멀티미디어방송채널사용사업자"라 함은 위성이동멀티미디어방송사업자와 방 송채널사용계약을 체결하여 그 채널을 사용하여 위성방송을 행하는 방송채널사용사업자 를 말한다.

306 (3) PP( 방송채널사용사업자 ) ( 가) PP는 Program Provide 의 약자로 사용되며, 일반적으로 케이블 TV나 위성방송에 고유 채널을 가지고 프로그램 제작 편성해 종합유선방송국이나 위성방송사업자에게 제공하 는 사업자임 ( 나) 방송법 시행령에서는 PP 를 방송채널사용사업자로 정의하고 있으며, 방송채널사용사업자 는 방송법에 따라 허가, 등록, 승인을 받아야 방송 사업을 운영할 수 있음( 방송법 시행 령 대통령령 제21236 호) (4) DP( 데이터방송채널사용사업자 ) ( 가) 방송법에서의 DP 는 데이터방송을 행하는 방송채널사용사업( 이하 " 데이터방송채널 사용사업" 이라 한다) 을 하기 위하여 법 제9조제5항의 규정에 의하여 등록을 하거 나 승인을 얻은 자로 정의하고 있음 ( 나) 데이터방송채널의 운영에 대한 규정은 방송법시행령(방송법 시행령 대통 령령 제21236 호) 에서 정의하고 있음. 데이터방송채널사용사업자 (DP) 는 디지털케이블방 송, 위성방송 및 IPTV를 대상으로 방송과 통신이 융합된 양방향 방송서비스를 제공하고 있음. 관련 협회는 한국데이터방송협회 ( 가 있음 (5) 독립제작사 ( 가) 사전적으로 독립 제작사는 재정적인 지원이나 제작 설비 등을 스튜디오 측에 의존하지 않 고 독자적으로 영화나 TV 프로그램을 제작, 연출하는 사람 또는 회사라고 정의하고 있음 ( 나) 일반적으로 독립제작사를 프로덕션이라고 부르며, 지상파 방송사는 외주 프로그램 편성 비 율( 방송법에 규정되어 있음) 에 따라 의무적으로 일정량을 외주 프로그램으로 편성해야 하 는데 이때 외주 프로그램을 제작하는 회사를 독립제작사 또는 프로덕션이라 할 수 있음 ( 다) IPTV 공공서비스를 운영하는 공공기관에서 콘텐츠를 외주 제작할 경우 독립제작사 에 외주 제작하는 것이 가능함. 관련된 협회로는 독립제작사협회 ( 가 있음 나. IPTV 산업 구조 (1) IPTV 는 대표적인 뉴미디어 방송으로 위성방송, 종합유선방송사업과 경쟁되는 방송통신융합 매체이며 통신사업자가 방송사업자의 지위를 확보하여 방송서비스를 제공하는 것으로 이해 할 수 있으며, IPTV 산업구도 또한 기존 방송 산업 구조와 크게 다르지는 않음 (2) 다만, 전통적인 방송 산업이 방송법에 따르는데 비해 IPTV 산업은 인터넷멀티미디어방송 사업법 ( 방송통신위원회 고시 제 호) 에 사업자에 대한 허가, 신고, 등록, 승인 절차 및 기준을 따라야 함

307 (3) 고시에서는 IPTV 방송사업 관련하여 인터넷 멀티미디어 방송 제공사업 ( 제공사업 과 인터넷 멀티미디어 방송 콘텐츠 사업( 콘텐츠사업 ) 으로 구분하고 있으며 각 사업의 허가, 신고, 등록, 승인 절차 및 기준은 인터넷 멀티미디어 방송사업법 제4조 제7 항, 제11조 제1 항, 제18 조 제3항 및 같은 법 시행령 제2조 제5 항, 제17조 제5 항, 제18조 제4항에 따라야 함 (4) 현재 방송통신위원회에서 허가한 인터넷 멀티미디어 방송 제공사업자 는 KT, SK브 로드밴드, LG데이콤 3 개사이며 참고로, 산업에서는 인터넷멀티미디어 방송제공사업자 를 IPTV 플랫폼 사업자라고 하고 있음 (5) 인터넷멀티미디어 방송 콘텐츠 사업자 는 방송법에서 정한 PP, DP에 해당하는 사업 자로 볼 수 있음. TV 홈쇼핑사업자를 예를 들면, 종합유선방송( 케이블) 에서 TV홈쇼핑 채널은 PP 이며, IPTV에서는 인터넷멀티미디어 방송콘텐츠사업자임 (6) 법에서 정의한 사업자는 아니지만 IPTV산업구조에서 빼 놓을 수 없는 사업자가 CP(Content Provider) 임. 인터넷멀티미디어 방송 콘텐츠 사업자를 CP라고 볼 수도 있지만, 방송법상 데이터방송채널사용사업자인 DP와 인터넷멀티미디어방송사업법상의 콘텐츠 사업자와는 분리하여 볼 수 있음 (7) CP는 DP나 IPTV 방송콘텐츠사업자에게 원시 데이터 또는 가공된 데이터( 콘텐츠) 를 제 공하는 사업자라 할 수 있음. 다시말해, 방송채널을 가지고 있지 않고, 방송채널사용 사업자와 계약에 의해 콘텐츠( 원시데이터, 가공된 데이터, 오디오, 비디오 프로그램 등) 를 제공하는 사업자임( 법적 용어 정의는 아님) 4. IPTV 산업동향 가. 환경변화 (1) IT 분야는 우리나라 경제성장의 원동력으로 평가 ( 04년 GDP 성장기여율 54%, 수출의 29% 차지) ( 가) 디지털 컨버전스는 미래 세계경제의 판도를 좌우할 신기술 트렌드이며 2010년 이후에 세 계적인 호황이 예상됨 (2008년 LG 경제연구소 ) (2) 방송통신융합과 바이오, 나노산업과의 융합을 통한 기술혁명 (CIA 2020 보고서) ( 가) 전통적인 산업도 방송통신융합과의 접목을 통해 질적인 향상을 모색 (3) IPTV 현상이 활성화됨에 따라 기존 방송 및 통신 사업자는 물론 정부와 콘텐츠 사업자도 IPTV 현상에 대응해 나가고 있으며, 이러한 IPTV 주체를 중심으로 규제 융합, 서비스/ 시장 융합, 기업/ 시장 융합, 네트워크 융합 현상이 나타나고 있음

308 [ 그림 3-4-8] 시대 문화적 변화 < 출처 : KISDI 2005> (4) 디지털기술의 발전과 네트워크의 광대역화에 따라 방송 통신의 경계가 허물어지면서 디지털 융합(Digital Convergence) 이 급진전 ( 가) 이에 따라, 과거 아날로그 시대의 규제 틀(framework) 에 따라 통신과 방송으로 나 누었던 이분법적 패러다임의 타당성 약화 [ 그림 3-4-9] 방송/ 통신 패러다임의 변화 (5) 시장예측 및 산업발전전망 ( 가) 방송 미디어 시장 전망 년 유료방송 가입가구 수가 1,948만 7천에 이를 것으로 예측 2009년 지상파 매출의 지속적 축소에도 불구하고 프로그램 제작 및 공급시장 활성화 로 약 7.2% 상승한 10조8000 억 원에 달할 전망(KT 경영 연구소, 2008) 나. 정책 및 법제도 (1) 시대적, 문화적 변화 등에 발맞추어 정부의 정책이 변화하고 있으며 정부 차원에서 IPTV 공공서비스의 추진 및 활성화를 위한 정책 방향을 수립하고 있음.

309 (2) IPTV 국내 도입 추진 경과 ( 가) '06.7. ~ '08.3. 국무총리 자문을 위한 방송통신융합추진위원회 구성운영 ( 나) '06.8. ~ 12. 방송위와 정통부간 IPTV 시범사업 공동추진 합의 및 추진 ( 다) '07.1. ~ '08.3. 국회 방송통신특별위원회 구성운영 ( 라) ' 국회 인터넷 멀티미디어 방송사업법 의결 ( 마) ' 인터넷 멀티미디어 방송사업법 시행령안 방통위 심의의결 ( 바) ' IPTV 허가 설비 회계 고시 방통위 심의의결 ( 사) ' 인터넷 멀티미디어 방송사업법 시행령 공포 및 시행 ( 아) ' IPTV 허가 설비 회계 고시 공포 및 시행 ( 자) ' IPTV 제공사업자 허가 (KT, SK 브로드밴드, LG데이콤 3 개사) ( 카) '08.10.~'09.1. IPTV 상용서비스 개시 < 표 3-4-2> IPTV 법안 주요 내용 주요이슈 법안 내용 특이사항 및 비고 적용법률 인터넷 멀티미디어 방송사업법 대상사업자 IPTV 방송사업자, 콘텐츠사업자 2분류 체계 면허방식 사업권역 시장점유율 규제 콘텐츠 동등 접근권 망 동등 접근권 진입 및 소유제한 허가 : IPTV 방송사업자 ( 기간통신사업자) 등록 : 콘텐츠사업자 ( 종합편성 보도편성 전문) 면허기간 : 5 년 ( 최초 허가시 : 3 년) 전국 단일 사업자당 유료방송 가입가구의 3 분의 1 초과 금지 시청율 또는 시청점유율, 국민적 관심도 및 공정경쟁 저해 여부로 결정 필수설비에 대한 동등 접근권 보장 보도, 종합편성 채널 겸영 금지: 일간신문, 뉴스통신, 외국자본, 자산총액 10조원 이상의 대기업 방송사업자의 경우 외국인 지분율 49% 로 제한 방송통신위원회 허가 ( 허가시 설비 구축수준 반영) 기간통신사업자는 모두 서비스 해야 함 77개 방송권역에서 기타 사업자의 경우 일부 지역에서만 서비스 가능 시행후 1년 이내에는 5분의 1로 제한 보유설비 부족이나 영업비밀 보호 등 정당한 이유 없이 거절 불가 일반 채널은 방송위원회 승인 필요 전기통신사업법 기준 규제권한 정통부와 통신위원회 통합 기구 기구 통합 이전에는 방송위원회 기타 IPTV 방송 제공 사업의 회계분리 공정경쟁 촉진 < 출처 : 방통융합 공공서비스 시범사업 결과보고서, 2008>

310 다. 사업자 동향 (1) 2008년 12월 이명박 대통령이 참석한 가운데 화려하게 상용서비스 출범을 했던 실시 간 IPTV 서비스가 1년 남짓 만에 가입자가 122 만명(10 월말 기준) 을 돌파하였으며, VOD 가입자 수를 더하면 전체 가입자는 209만명임 (2) IPTV 3 사에 따르면, 10월말 현재 실시간 IPTV 가입자 수는 KT 쿡TV 69만3000 명, SK 브로드밴드 브로드앤IPTV 26 만명, LG데이콤 mylgtv 26만9000명이며 VOD 가입자 수는 KT 29만3000 명, SK브로드밴드 55만6000 명, LG데이콤 26만9000 명으로, 지난해 11월17일 실시간 IPTV 서비스를 개시한 KT 는 실시간+VOD 가입자가 98만6000명으 로 100만 돌파를 목전에 두고 있음 (3) 이는 100만 가입자 돌파에 4년5 개월(1995년6 월~1996년7 월) 이 걸린 케이블TV나 1년9개 월(2002년3 월~2003년 11 월) 이 소요된 위성방송 스카이라이프보다 훨씬 빠른 속도임 (4) 1년 만에 실시간 IPTV 채널수도 대폭 확대되었으며 KT의 경우 지난해 11월 33개 채 널로 시작한 실시간 방송수가 현재 84 개 채널까지 늘어났으며, 올 1월 각각 23개와 21개 채널로 실시간 방송을 시작했던 SK브로드밴드와 LG데이콤도 현재는 89 개, 75개 채널로 3배 이상 채널수가 증가해 볼거리가 늘어났음 (5) 특히 100M급 이상의 광대역 초고속인터넷망을 이용하면서 별도의 HD 수신기 없이도 HD급 화질을 즐길 수 있다는 점이 이용자들에게 호평을 받고 있음 (6) 실시간 IPTV 상용화 초기 활성화 저해요소로 지적됐던 인기채널과 스포츠채널 부족 도 온미디어 계열의 OCN, 슈퍼액션 등이 들어오고 IB스포츠와 IPTV 전용 스포츠채 널인 IPSN과 스포츠원을 지난 7 월 론칭하면서 구색을 갖추었으며, 뉴스채널인 YTN 이 포함되고 교육 분야 등의 채널이 강화되면서 쟁력은 갖췄다는 것이 대체적인 평가임 1년 만에 유료방송 서비스로서의 경 (7) 특히, 서비스 초기 단일 상품이었던 상품 수는 실속형, 기본형, 고급형으로 세분화됐 고 초고속인터넷과 인터넷전화 그리고 이동전화 등의 상품과 결합해 이용할 경우 저 렴하게 이용할 수 있다는 점도 달라진 점임 (8) KT의 경우 9월부터 지상파 및 VOD(8 만여편), 양방향 서비스가 포함된 18개 기본팩 ( 월 8000 원) 에서 13 개의 선택형 채널팩을 선택할 수 있는 선택형 요금제( 알라카르테) 와 스카이라이프와 제휴해 쿡TV와 위성방송을 결합해 볼 수 있는 하이브리드 서비스 를 내놓음 (9) SK브로드밴드도 7월말부터 VOD 요금으로 26개 실시간 방송채널을 즐길 수 있는 알 뜰패키지 상품을 내놓고 가입자 확대에 나서고 있음

311 (10) 향후 방통위가 그동안 IPTV 사업자의 요금 이용약관을 승인제에서 신고제로 전환한 다는 방침이어서 향후 더 다양하고 저렴한 요금제가 나올 전망임 (11) 업계 전문가들은 IPTV가 VOD 서비스로 시작해 단방향에 익숙해 있던 시청자들에게 새로운 TV시청문화를 만들었다는 점이나 그동안 사실상 독점상태였던 유료방송 시장 에 경쟁시대를 열었다는 점에서는 긍정적 평가를 내리고 있음 (12) 국내 IPTV 서비스 사업자별 서비스현황을 살펴보면 다음과 같음. < 표 3-4-3> 국내 IPTV 서비스 사업자별 서비스 현황 구분 KT SK브로드밴드 LG데이콤 서비스명 쿡TV 브로드앤TV mylgtv 서비스 개시 2007 년 7 월 2006 년 7 월 2007 년 12 월 실시간 TV 상용화 시기 2008 년 10월 2009 년 1월 2009 년 1월 콘텐츠 투자계획(2009) 인프라 투자계획(2009) 핵심서비스 750 억 1000 억 370 억 3,500억 3,800억 1,800억 교육, 금융, 정보, 오락 영화, 어린이, 애니메이션 스포츠, 영화, 드라마 (HD) 실시간 채널수(2009) VoD 보유콘텐츠 6만 8천여편 8만여편 2만여편 실시간 IPTV ( 월) 가입자수 84만 1,000명 34만 2,000명 31만명 총 가입자 수 84만 1,000명 34만 2000명 31만명 특징 IPTV와 위성방송을 결합한 하이브리드 상품으로 HD 콘텐츠 확대 골프, 원격진료 등 특정 가입자층 겨냥한 양방향 서비스 월 정액 요금으로 최신영화 무제한 시청 < 출처 : 각 사 홈페이지 참조> 라. 기술 및 표준화 (1) IPTV 국내 기술 수준 ( 가) IPTV 서비스 제공을 위해 요구되는 기술을 크게 분류하면 이용자 측면, 네트워크 측면, 서비스 제공자 측면, 콘텐츠 제공자측면의 기술로 나누어 볼 수 있음. 각 분야 별로 대표적인 기술을 간단히 살펴보고 국내 기술 수준에 대해 알아보도록 함.

312 [ 그림 ] 일반적인 IPTV 계통도 < 표 3-4-4> 선진국 대비 국내 기술개발 수준 항목 기술수준 (%) 전문인력 보유정도 (%) 인프라 구축정도 (%) 비고 STB 기술 50% 50% 50% 성숙단계 Network 기술 100% 100% 100% 경쟁단계 서비스 제공기술 70% 70% 70% 경쟁단계 Content 관련 기술 70% 70% 70% 경쟁단계 < 표 3-4-5> SWOT 분석 강점 o 국내 IPTV 양방향 서비스의 활성화 o 지속적인 IPTV 가입자 증가 추이 o 양방향 서비스를 위한 인프라 보유 o 국가적인 IPTV 서비스 활성화 유도 약점 o IPTV 공공서비스의 미비한 홍보 o 시범사업 후 지속적인 서비스 제공의 어려움 o IPTV 양방향 서비스의 이용률 저조 o 공공기관의 IPTV 에 대한 인지도 부족 o 콘텐츠의 차별성 부족 기회 요인 o 정부의 IPTV 관련 산업 및 서비스 육성 o IPTV 양방향 서비스의 큰 시장성 o 다양한 서비스 이용 연령층 o TV라는 대충매체를 통한 범국민적 서비스 제공 위협 요인 o IPTV 서비스 이용의 유료정책 o 공공서비스의 홍보 및 일시적인 서비스 제공 o 공공기관의 서비스 이해 부족 및 적극적인 지원 부족 o 흥미유발이 부족한 공익성 콘텐츠 o 정부의 혁신적인 규제완화 부족

313 < 표 3-4-6> 세부 기술의 국제경쟁력 분석 세부 기술 내용 국외 현황 국내 개발 현황 STB 기술 Network 기술 서비스 제공기술 Content 관련 기술 Mobile IPTV STB 확장성, 개인화기능, 양방향성을 만족, 비디오압축을 통한 채널이용율 증대를 위한 광대역 멀티미디어 STB 개발 프랑스와 서부유럽의 IPTV 관련 기간망의 원활한 공급 홍콩은 디지털화된 고정전화 네트워크를 구비. VOD 제공 위주의 인터액티브 서비스 스포츠와 같은 흥미 위주의 VOD 콘텐츠 제공 모바일 와이맥스를 기반으로 하는 IPTV 서비스 제공 STB 확장성, 개인화기능, 양방향성을 만족, 광대역 멀티미디어 단말기로 발전중 비디오압축을 통한 채널이용율 증대를 위한 STB 개발 중 세계 최고수준의 BcN 인프라를 통한 첨단 서비스 제공이 가능 전국 커버리지 기반의 네트워크 인프라 확보 채널연동형, 분기형, 정보제공형, 사용자 참여형 등 다양한 양방향 서비스 제공기술 확보 Text, Image, VOD, 게임 등 각종 양방향 서비스를 위한 다양한 콘텐츠 기반 기술 마련 WLAN/WiBro, LAN/CDMA간 이동에 대한 다양한 기술이 활발하게 연구 중 수준 ( 국외대비) 성숙단계 경쟁단계 경쟁단계 경쟁단계 도입단계 (2) IPTV 기반기술의 범위 ( 가) IPTV 기반 기술은 크게 동영상의 압축 기술, 다중화 기술, 전송망 기술, 암호화 기 술, 단말 기술로 나눌 수 있으며 단말 기술은 다시 Hardware, Middleware, 서비 스 어플리케이션으로 나눌 수 있음. < 표 3-4-7> IPTV 기반기술의 범위 및 내용 구 분 내 용 동영상 압축기술 동영상 압축기술은 방송에서는 MPEG2 비디오와 AC3 오디오를 가장 많이 쓰고 있으나, 최근 망 대역폭의 확보를 위해 영상압축 효과가 좋은 H.264 가 이용되고 있음. 다중화 기술 압축된 동영상 및 데이터는 MPEG2 TS 형태로 압축 다중화 하고 있음. 전송망 기술 MPEG2 TS로 다중화된 Stream을 IP Multicast 로 IP 네트워크를 통해 전송 하거나, FTP 등을 이용해 Server에서 STB 으로 전송. 이를 위해 광대역 전송망 기술, QOS, CDN 등의 기술이 필요. 암호화 기술 콘텐츠를 보호하기 위하여 CAS 기반의 암호화 기술과 DRM 기술이 사용. STB Hardware STB Middleware 서비스 IPTV STB은 기존의 DTV 서비스 뿐만 아니라, 양방향 데이터방송, VOD, Divx play, 게임 등 다양한 서비스를 이용할 수 있도록 점점 고사양화 되고 있음. 양방향 데이터방송 및 지상파 데이터방송, 기타 다양한 서비스 어플리케이션이 동작하기 위하여 국내 지상파 데이터방송 표준인 ACAP M/W 또는 TV Browser 가 탑재되고 있으며, 이 두 가지를 동시에 접목한 hybrid형 통합 미들웨어도 나와 있음. Browser는 W3C 의 표준을 따르고 있음. 현재, 날씨, 신문 등의 정보 제공형 서비스 외에도 쇼핑, Banking 등의 T-commerce 서비스가 개발되어 서비스 되고 있음. 이러한 서비스들은 HTML 또는 JAVA application 으로 개발됨.

314 (3) 서비스 기술 발전 전망 ( 가) 현재 유럽과 홍콩 등은 1세대 형 IPTV 를 성공리에 서비스 중이며, 미국을 중심으로 2세대 형 IPTV 가시작되고 있는 단계로 다채널 형태의 서비스가 중심임. ( 나) 향후에는 TPO(Time, Place, Occasion) Shift와 Wireless Broadband, 기존 단말과 휴대단말간 콘텐츠가 서로 전송되는 제 3세대 형 IPTV 가 활성화 될 것으로 보임. ( 다) 제 3세대형 IPTV가 본격화되는 시점에서는 유무선 통합과 단말간 전송 기능에 따 라 하이엔드 사양의 TV 와 유무선이 연동되는 휴대단말( 휴대전화나 게임기) 등의 등장하여 언제, 언디서나, 어떤 단말로도 원하는 것을 시청할 수 있는 진정한 의미 에서 유비쿼터스 시청이 가능하게 될 것으로 보임. ( 라) 또한 개인화된 패턴으로 게임, 음악, 뉴스 등 맞추형 콘텐츠 서비스가 활성화가되 고, 프리미엄급 서비스와 개인화된 서비스를 혼합된 개인화된( 포털형) TV가 등장 하게 될 것임 ( 마) 이에 따른 다양한 광고 모델, 콘텐츠도 더욱 활성화되게 될 것으로 보이며, 이러한 변화에 따라 유저에게 가장 높은 효익을 제공하기 위한 다양하고 새로운 형태의 종 합형 콘텐츠 사업자와 플랫폼 사업자가 등장할 것으로 보임. (4) IPTV 기술 표준화 동향 ( 가) IPTV 서비스는 IP Convergence 시대의 통신/ 방송 융합 서비스 중 시장성이 높은 차세대 신규 비즈니스 모델이므로 국내뿐만 아니라 다른 나라 및 사업자간 폭넓은 서비스를 위한 통일된 표준규격이 절실하게 요구됨. < 표 3-4-8> IPTV 기술 표준화 현황 실무반 명 IPTV 구조 및 시나리오(WG2191) IPTV 수신기 규격(WG2192) Mobile IPTV (WG2193) IPTV Security (WG2194) IPRV Qos/ Qoe (WG2195) 표준( 안) 명 일정 o IPTV 구조 o IPTV o 서비스 요구사항 MPEG2-TS 기반 실시간 방송을 위한 IPTV 단말시스템 08.4 표준제정 08.4 표준제정 o ACAP-J 기반 IPTV미들웨어 08.4 표준제정 o MPEG2-TS 기반 콘텐츠 환경 08.4 표준제정 o Non-NGN 기반 Mobile IPTV 요구 사항 08.2 기술보고서 제정 o IPTV Security 기술 o Qos 및 성능규격 o 트래픽 관리 메카니즘 예정 예정 예정

315 마. 해외동향 (1) 전 세계적으로 IPTV 시장 확대 추세 ( 가) OECD 보고서 : IPTV 서비스는 케이블TV와 위성방송 등 유료 TV 서비스의 대체 재 로 정의되며 약 40여 개국에서 IPTV 가 상용화되었으며, 서비스업체는 280 여개임. ( 나) 규제 수준 : 통신사업자의 IPTV 시장 진출이 허용되며, 규제도 대폭 완화되는 추 세이고 IPTV 를 방송으로 간주하는 나라에서도 규제는 미미함. < 표 3-4-9> 방송통신 융합 서비스 관련 주요 선진국 추진 현황 국가 미국 일본 영국 주 요 내 용 년 통신법 개정으로 통신 방송 사업자 간 상호진입 허용 년 9월 Verizon은 텍사스주에서 IPTV 서비스 개시 년 6월 전국 단위의 IPTV 면허 허용법안 통과 년 전기통신역무이용방송법을 제정하여 등록제로 IPTV 허용 - IT/ 통신 방송 전 분야를 관할하는 부처 신설방안( 정보통신성) 논의 중 년 커뮤니케이션법을 제정하여 규제 최소화 년 통신 방송 관련 5개 규제기관을 통합하여 OFCOM 신설 (2) 유럽이 IPTV 시장의 성장을 주도 ( 가) 유럽의 디지털방송이 2003 년~2005년간 연평균 성장률 57.1% 를 기록하며 IPTV 시 장 성장을 주도하고 있음. ( 나) 양방향 데이터 방송의 대표적인 IPTV 시장은 홈쇼핑사업이 성장을 주도해 왔고, 현재 T-Commerce는 매년 11.2% 씩 성장하여 전체 양방향 데이터방송시장의 40% 를 차지하고 있음. ( 다) 현재 미국은 도입 초기단계에 있지만 양방향 데이터방송에 대한 기대지수가 높아 향후 성장이 기대됨. (3) 세계적인 IT기업들의 활동 ( 가) 세계적인 IT기업들은 디지털 융합에 대응하기 위해 기존의 H/W, S/W 분야에서 콘텐츠, 네트워크 분야로 관심을 집중 ( 나) 구글(Google) 은 인터넷 검색의 강점을 이용하여 방송프로그램 판매, 무선인터넷 및 이동통신 분야로 영역을 확대 중 ( 다) 마이크로소프트(MS) 는 강력한 S/W 노하우를 기반으로 홈네트워킹, IPTV, VoIP 등에도 진출하여 S/W, H/W, 인터넷, 방송, 통신 등 전 IT 분야를 석권한다는 융 합 전략을 추진 중

316 ( 라) 유럽과 북미의 경우 양방향성 (Interactivity) 기술 속성이 가미되거나 광대역망을 통해 동 영상 콘텐츠가 서비스되며, 다양한 종류의 콘텐츠들이 다시 TPS(Triple Play Service) 로 묶여 1 인 고객( 또는 가구) 의 지불가치를 증대시키는 방향으로 결합되어 제공 중 (4) 국외사업자 동향 ( 가) 해외 IPTV 사업자의 TOP 10 서비스 동향( 기준 : IPTV 가입자) < 표 > 해외 IPTV 사업자 톱 10 서비스 동향 순위 사업자 국가 서비스명 IPTV 가입자 ( 만명) 개시시기 ( 년) 초고속인터넷 가입자 ( 만명) 자사 IPTV 보급율(%) 1 프리텔레콤 프랑스 FreeBox TV 프랑스텔레콤 프랑스 MaLigne TV PCCW 홍콩 Now Broadband TV 네프세게텔 프랑스 Neuf TV 텔레포니카 스페인 Imagenio 청화텔레콤 대만 MOD Service 차이나텔레콤 중국 벨가콤 벨기에 텔리아소네라 스웨덴 패스트웹 이탈리아 Fastweb TV < 출처 : Light Reeding 2008> 5. IPTV 공공서비스 가. 개요 (1) IPTV 공공서비스는 정부, 공공기관이 제공하는 서비스 중 IPTV를 통해 제공하는 대 국민 서비스임. 일반 국민이 TV라는 익숙한 매체를 통해 공공서비스를 보다 편리하게 이용할 수 있으며, 방송 및 인터넷의 특징을 복합적으로 제공함으로써 공공서비스의 수준을 획기적으로 향상 시킬 수 있음. (2) IPTV 공공서비스는 일반적으로 단방향 정보서비스와 양방향 서비스로 구분할 수 있 으며, 양방향 서비스에 대한 정의, 분류 및 현황은 다음과 같음. ( 가) 양방향 서비스의 정의 1 양방향 서비스란 단방향으로 송출되는 영상이나 음성 외에, 사용자가 직접 컨트 롤하며 이용할 수 있는 이미지나 텍스트, 영상 등의 데이터로 이루어진 서비스

317 2 를 말함. 여기에는 단순히 정보를 찾아다니는 행위부터 물건을 구매하는 복잡한 기능까지 광범위한 양방향성이 모두 포함되어 있음. IPTV 환경에서 공공서비스 를 제공할 경우, 영상콘텐츠를 직접 제작하여 송출하지 않는 한 대부분의 공공 서비스는 양방향 서비스 의 형태로 제공됨. 기술적인 측면에서 양방향 서비스는 디지털 방송을 기반으로 했을 때 가능한데, 디지털 방송은 아날로그 신호를 디지털 신호로 바꿔 다양한 압축 기술을 이용 해 전송하기 때문에 여유 공간이 생기고, 이 공간을 통해 양방향 서비스 제공이 이루어지는 것임. ( 나) 양방향 서비스의 분류 1 독립형 양방향 서비스는 방송프로그램 없이 독립적으로 양방향 서비스만 제공 하는 형태를 말함. 보통 방송채널과 별도의 채널을 가지고 있음. [ 그림 ] 독립형 양방향 서비스 2 연동형 양방향 서비스는 방송프로그램과 함께 보조적으로 양방향 서비스를 제 공하는 형태를 말함. 연동형 양방향 서비스는 방송프로그램과 직접적으로 연동 되어 제공될 수도 있고, 방송프로그램과 관계없이 독립적인 서비스를 제공할 수 도 있음. [ 그림 ] 연동형 양방향 서비스 3 연동형 양방향 서비스는 또 서비스의 UI에 따라 PIP와 OSD 로 분류되기도 함. 가 PIP(Picture in Picture): 방송 화면을 리사이징(Resizing) 하여 방향서비스 화면 안에 방송 화면을 포함하는 형태. 오디오는 방송 화면에서만 송출됨. TV 화면을 가리지 않고 양방향서비스를 제공할 수 있는 장점이 있으나, 리사이징

318 후 방송 화면의 가시성이 떨어지는 단점이 있음. 나 OSD(On Screen Display): 방송 화면을 리사이징하지 않고 화면 위에 양방향서비스 화면을 표출하는 형태. 역시 오디오는 방송 화면에서만 송출됨. TV 시청 상태를 동일하게 유지할 수 있는 장점이 있으나, 양방향 서비스 호출 후 일부 화면이 가려지는 단점이 있음. <PIP> <OSD> [ 그림 ] 서비스 UI에 따른 분류 ( 다) IPTV 양방향 서비스 현황 1 2 위성TV 및 디지털 케이블TV에 이어 새로운 디지털 TV 플랫폼으로 등장한 IPTV는 2006년 하나TV( 현재의 브로드앤TV) 를 시작으로 KT의 쿡TV( 구, 메가TV), LG데이콤의 mylgtv 가 차례로 서비스를 시작했음. 후발 주자인 IPTV 사업자들은 서비스 차별화 및 홍보효과 극대화를 위해 영상 컨텐츠 외의 컨텐츠 공급에도 주력했는데, 대표적인 것이 양방향 서비스임. 이 미 선발 주자들이 제공 했던 양방향 서비스인 커머스, 엔터테인먼트, 커뮤니케 이션 등의 서비스 외에 특정 사용자들에게만 제공되는 커뮤니티 서비스나 사용 자가 보유한 컨텐츠를 방향 서비스의 다양화를 꾀하고 있음. TV에서 볼 수 있게 해주는 서비스 등을 제공함으로써 양 < 표 > IPTV 양방향 서비스 현황(2009 년 8 월 말) 사업자 QOOK TV (KT) 브로드앤TV (SK 브로드밴드) 서비스 게임숲, 프리첼, 한게임, 넷마블 바둑, 질러노래방, 네이버 검색, 매거진 라이브( 잡지), EYE Paper( 신문), 커뮤니케이션 포털( 문자, 채팅, 전화, 이메일 등), MY 커뮤니티(CUG), 가족카페, 가족찾기, 홈쇼핑(GS, 롯데, CJ, NS, 현대, KT 등), 날 씨, Paran 푸딩포토( 사진), 머니TV( 금융), 뱅킹, 지역정보, 스크린영어, TV 포인트( 카드 포인트 결제), 에드테인먼트( 이벤트 광고 서비스) 등 뽀로로 게임, 네이트 게임, 피망 맞고, 뉴 맞고, 하이로우, 뉴 세븐포커, 두뇌비타민, 오 락실 게임, 타자 게임, 캐주얼 게임 등의 게임 서비스, 스타포토, 노래방, 만화( 지니만 화, 만화천지 등), 재테크머니TV, TV 뱅킹, 엔트랙 교통정보, 날씨정보, TV 신문, 운세, SMS, 유아교육, 홈쇼핑 등 mylgtv(lg 데이콤) 다음 검색, 필통 노래방, TV 바둑, 게임숲 포털, 뮤직스쿨 TV, 최해영 골프레슨 등

319 나. 공공서비스 유형 (1) IPTV 공공서비스 유형 ( 가) IPTV 공공서비스의 유형의 제공방식별, 서비스 종류별로 다양하게 정의할 수 있음. 제공방식별로는 단방향서비스, 양방향서비스(Interactive 서비스), 거래형 서비스 (Transaction 서비스) 의 유형이 있으며, 서비스 종류별로는 민원서비스, 국정홍보, 정보제공 및 국민 참여형 서비스 등으로 분류할 수 있음. (2) 서비스 목적에 따른 공공서비스 유형 ( 가) IPTV를 통해 제공할 수 있는 공공서비스를 서비스의 목적에 따라 다음 6가지로 정의할 수 있음. 서비스 유형 정보제공형 민원형 홍보형 포털형 금융/ 거래형 정의 사용자들이 각종 정보 습득을 목적으로 이용하는 서비스임. 사용자가 원하는 정보를 취득할 수 있는 루트를 확대할 수 있고 이를 통해 대국민 서비스를 강 화하는 효과를 기대할 수 있음. 행정 기관 또는 기관의 인터넷 서비스를 통해 제공되는 각종 민원 서비스를 이용할 수 있는 서비스임. 행정 민원뿐만 아니라 정책 제안, TV 투표, 개인 정 보 열람 등의 서비스들도 여기에 포함됨. 기관 및 특정 대상의 홍보를 목적으로 다양한 정보 및 기능을 제공하는 서비 스임. 대국민 홍보가 필요한 사안들에 대해 다양한 홍보 루트를 확보할 수 있 는 장점이 있음. 특정한 기능 또는 컨텐츠를 제공하는 서비스를 복합적으로 구성한 서비스를 말함. 민원 서비스, 일반 정보, 각종 대민 서비스 등을 모두 제공하는 공공 서 비스들이 여기에 포함됨. TV 를 통한 금융 및 상품 거래가 가능한 서비스로, 인증 단계를 거쳐야만 사용 할 수 있음. 인증 단계는 인터넷 서비스와 마찬가지로 공인 인증서 확인 또는 신용카드 인증 등을 거침. ( 나) IPTV공공서비스 유형 분류 및 예시 1 정보제공 서비스 가 정보제공 서비스는 사용자들이 각종 정보 습득을 목적으로 이용하는 서비스임. 공공기관의 이용 목적이 특정한 정보를 취득하는 데에 있다면 이 서비스를 제공함으로써 사용자가 원하는 정보를 취득할 수 있는 루트를 확대할 수 있고 이를 통해 대국민 서비스를 강화하는 효과를 기대할 수 있음. 나 정보제공 서비스는 이용 목적이 분명한 서비스이므로, 원하는 정보를 찾기 쉽도록 명확하게 메뉴 트리를 구성하고 네비게이션을 최대한 쉽게 만드는 것이 가장 중요함.

320 다 정보 제공 서비스에는 날씨 및 재난재해 정보 서비스, 교통정보 서비스, 교육/ 취업 정보 서비스 등이 포함될 수 있으며, 단방향성 정보 제공 외에도 투표 기능을 이용한 여론 조사 등을 통해 서비스의 다양화를 꾀할 수 있음. [ 그림 ] 날씨 정보 서비스 2 민원 서비스 가 행정 기관 또는 기관의 인터넷 서비스를 통해 제공되는 각종 민원서비스를 이용할 수 있는 서비스임. 인터넷에서 제공하고 있는 대부분의 민원 서비스들을 TV 환경에서도 제공할 수 있는데, 서비스 이용을 위해 필요한 인증 절차 등도 동일하게 거쳐야 함. 단순한 행정 민원뿐만 아니라 정책 제안, TV 투표, 개인 정보 열람 등의 서비스들도 여기에 포함됨. 나 이 서비스는 인터넷 접근이 어려운 사용자들이 보다 쉽게 민원 서비스를 다 사용할 수 있는 장점이 있으나, 복잡한 메뉴 구성과 UI는 인터넷보다 더 접근성이 떨어질 수 있다는 점에 유의해야 함. 사용자가 정말 쉽게 이용할 수 있도록 하기 위해서는 이용 빈도가 높은 서비스를 집중적으로 선택하여 이용 절차를 최대한 간소화하는 것이 좋음. 민원 서비스에는 각종 증명서 발급 및 민원 신청/ 열람이 가능한 TV 전자정부 서비스, 판결 검색 등의 기능을 제공하는 법원 민원서비스, 징병검사 결과 조회, 영상 면회 등의 서비스를 제공하는 병무청 민원 서비스 등이 포함됨. [ 그림 ] 행정안전부 전자민원 G4C

321 3 홍보 서비스 가 홍보 서비스는 기관 및 특정 대상의 홍보를 목적으로 다양한 정보 및 기능을 제공하는 서비스임. 대국민 홍보가 필요한 사안들에 대해 보다 다양한 홍보 루트를 확보할 수 있는 장점이 있으며, 보다 적극적으로 정보를 제공해야 함. 나 서비스 제공자가 원하는 내용을 일방적으로 홍보하기만 하는데 그친다면 소기의 목적을 달성하기 어려우므로, 자동알림이나 캘린더, 문자/ 메일링 등 다양한 기능을 활용하여 서비스 이용이 좀 더 편리하도록 하는 것이 중요함. 많은 사용자들이 콘텐츠를 이용할 수 있도록 하기 위해 이벤트나 엔터테인먼트적 요소들을 활용하는 것도 좋음. 다 홍보 서비스는 지자체들과 대국민 홍보를 목적으로 하는 기관들이 주로 활용 가능한 분야이며, 지자체의 지역 홍보 서비스, 정책 정보 및 청와대 브리핑 등을 열람할 수 있는 국정브리핑 서비스 등이 여기에 포함될 수 있음. [ 그림 ] 지역 홍보 서비스 - 제주시 4 포털 서비스 가 포털 서비스는 특정한 기능 또는 콘텐츠를 제공하는 서비스들을 복합적으로 구성한 서비스를 말함. 민원 서비스, 일반 정보, 각종 대민 서비스 등을 모두 제공하는 공공 서비스들이 여기에 포함되는데, IPTV의 특성을 활용하여 개인화 서비스, 서비스 대상 세분화 등이 가능함. 나 여러 가지 기능을 포털 서비스 형태로 제공하게 될 경우 다양한 서비스 제공이 가능한 장점이 있으나, 서비스 런칭 후 운영 및 관리에 많은 자원이 필요하기 때문에 기획 단계에서 이에 대한 고려가 필요함. 또 포털 서비스에는 많은 종류의 메뉴들이 포함되기 때문에, 필요한 메뉴를 쉽게 찾아갈 수 있는 UI 구성이 중요함. 다 포털 서비스는 보통 복합적인 기능을 제공할 필요가 있는 지자체에서 활용도가 높으며, 유관 기관과의 협력을 통한 복합 서비스 구성도 가능함.

322 [ 그림 ] 서울 서초구청 포털 5 금융/ 거래 서비스 가 금융/ 거래 서비스는 TV를 통한 금융 및 상품 거래가 가능한 서비스및 상인증 나 단계를 거쳐야만 사용할 수 있음. 이 인증 단계는 인터넷 서비스와 마찬가지로 공인인증서 확인 또는 신용카드 인증 등을 거침. 특히 상품 거래 서비스는 영상 콘텐츠와 연동하여 마케팅효과를 극대화할 수 있는데, 예를 들어 지역 특산품을 홍보하는 영상물이 있다면 이와 연동한 양방향 서비스를 통 상영상물 시청과 동시에 바로 해당 특산품을 구매하도록 할 수 있음. 금융/ 거래 서비스는 단순 정보 열람 서비스에 비해 절차가 복잡하기 때문에 과정을 단순화하고 UI 를 쉽게 구성하는 것이 중요하며, 다른 매체와의 차별성을 가질 수 있는 마케팅 전략 역시 필요함. 다 거래 서비스는 지자체의 지역 특산물 등을 판매하는 쇼핑 서비스 등의 형태로 제공될 수 있음. [ 그림 ] 거래서비스 - 농수산쇼핑몰 ( 다) IPTV 공공서비스 시범 사업 사례 1 국가기록원 가 국가기록원 서비스는 국가기록원의 역할을 비롯한 홍보 영상 등의 국가기록원 관련 자료와 대한 뉴스 등 국가기록 영상물 등을 제공하는 서비스로, 홍보형 서비스로 분류될 수 있음.

323 나 메인화면 : 화면 좌측에 < 국가기록원 소개>, < 대한 늬우스>, < 시련과 영광>, < 그시절 내고향>, < 문화 타임머신> 등 5 개 메인 메뉴가 표출되어 상 하 버튼으로 선택할 수 있음. 우측에는 국가기록원의 홍보 영상이 재생되고 우측 하단에는 각 서브 메뉴를 대표하는 콘텐츠를 보여줌. [ 그림 ] 국가기록원 서비스 메인화면 다 국가기록원 소개 : 국가기록원 소개를 선택하면 해당 메뉴의 화면으로 전환되고 좌측에 < 역할>, < 홍보관>, < 방문/ 열람 안내> 등의 서브 메뉴가 보임. 상하 버튼을 이용하여 메뉴를 이동하면 우측에 해당 메뉴의 리스트 또는 관련 텍스트가 바로 표출됨. < 홍보관> 메뉴는 영상물을 열람할 수 있는 서비스로, 홍보영상물의 리스트에서 상하 버튼을 이용하여 영상물을 선택하고 상세 페이지로 이동하면 이용하여 VOD 서비스를 이용할 수 있음. 적색 컬러키를 VOD 를 전체 화면으로도 시청할 수 있음. [ 그림 ] 국가기록원 소개 메뉴 라 대한 늬우스 : 메인 화면에서 해당 메뉴 선택 시 좌측에 <1950 년대 이전>, <1960 년대>, <1970 년대>, <1980 년대 이후> 등 4개의 서브메뉴가 표출되어

324 각각 시기의 뉴스 영상을 다시 볼 수 있음. 서브 메뉴 포커스 이동 시 해당 메뉴의 리스트가 우측에 표출되고, 우방향키를 이용하여 리스트로 이동한 후 컨텐츠를 선택할 수 있음. 리스트에서 상세 페이지로 이동하면 VOD 서비스를 이용할 수 있으며, 적색 컬러키를 이용하여 VOD를 전체 화면으로도 시청할 수 있음. [ 그림 ] 대한 늬우스 메뉴 마 시련과 영광 : 메인 화면에서 해당 메뉴 선택 시 화면 좌측에 < 광복>, < 한국 전쟁>, <88 서울 올림픽> 등 3 개의 서브 메뉴가 표출됨. 역시 각각의 시기에 대한 VOD 자료를 서비스하는 메뉴로, UI 는 < 대한 늬우스> 와 동일함. [ 그림 ] 시련과 영광 메뉴 바 그 시절 내 고향 : 메인 화면에서 해당 메뉴 선택 시 화면 좌측에 < 고향 풍경>, < 팔도강산>, < 한국의 바다> 등 3 개의 서브메뉴가 표출된됨. 우리나라 과거 풍경, 환경에 대한 VOD 자료를 서비스하는 메뉴로, UI 는 < 대한 늬우스> 와 동일함.

325 [ 그림 ] 그 시절 내 고향 메뉴 사 문화 타임머신 : 메인 화면에서 해당 메뉴 선택 시 화면 좌측에 < 고대 문화>, < 사적 및 명승>, < 민속 문화> 등 3 개의 서브메뉴가 표출됨. 우리나라 문화에 대한 VOD 자료를 서비스하는 메뉴로, UI 는 < 대한 늬우스> 와 동일함. [ 그림 ] 문화 타임머신 메뉴 2 강원도청 가 강원도청 서비스는 강원도 소개 및 관광지, 특산물 정보 등을 제공하는 서비스 로, 지자체가 알리고자 하는 정보들을 사용자들에게 제공하는 홍보형 서비스임. 나 메인 메뉴인 < 강원도 소개>, < 관광정보>, < 강원그린마켓>, < 농촌체험>, < 동 계올림픽> 등이 좌측에 표출되어 상하 방향키로 선택할 수 있게 되어 있고, 우측에는 강원도의 홍보 영상이 재생되며 우측 하단에는 각 서브 메뉴를 대 표하는 콘텐츠를 보여줌.

326 [ 그림 ] 강원도청 메인 화면 다 강원도 소개 : 해당 메뉴 선택 시 화면 좌측에 < 도정뉴스>, < 반비레터>, < 강 원의얼>, < 민원안내> 등의 서브메뉴가 표출됨. < 도정뉴스> 는 강원도 도정 브리핑 영상을 제공하는 서비스로, 메뉴 선택 시 우측에 VOD 리스트 화면 이 표출되고 상하 버튼을 이용하여 원하는 콘텐츠를 선택하면 해당 VOD가 전체 화면으로 재생됨. 강원도가 발행하는 반비레터의 기사를 제공하는 < 반 비레터>, 강원도를 빛낸 인물에 관한 정보를 제공하는 < 강원의얼>, 강원도 청 민원 관련 정보를 제공하는 < 민원정보> 는 이미지와 텍스트 형태로 정보 를 제공하는 메뉴이며, 해당 메뉴 선택 시 우측에 리스트가 표출되고 리스 트에서 콘텐츠 선택 시 이미지와 텍스트로 이루어진 상세 페이지가 표출됨. 이때 보여지는 콘텐츠가 이 가능함. 1페이지를 넘길 경우 상하버튼을 이용하여 스크롤 [ 그림 ] 강원도 소개 메뉴 라 관광정보 메뉴는 < 축제 이벤트>, < 강원여행>, < 비경> 등 3개의 서브메뉴로 구성되어 있으며, 다양한 강원도 관광 정보를 제공함. 메뉴 선택 시 우측에 VOD 하면 해당 리스트 화면이 표출되고 상하 버튼을 이용하여 원하는 콘텐츠를 선택 VOD 가 전체 화면으로 재생됨.

327 [ 그림 ] 관광정보 메뉴 마 강원 그린 마켓 메뉴는 < 지역특산품>, < 관광기념품> 등 2개의 서브메뉴로 구성되어 있으며, 강원도의 특산물에 대한 설명과 상품 구매를 위한 정보가 제공됨. 메인 화면에서 강원 그린마켓을 선택하면, 지역특산품의 이미지로 된 리스트가 나타남. 상 하 좌 우 버튼을 이용하여 리스트를 선택할 수 있으며, 특산품 선택 시 확대 이미지와 함께 특산품에 대한 정보와 구매할 수 있는 판매처 정보가 있는 상세 화면이 나타남. 상세 화면에서는 좌우 버 튼을 이용하여 현재 위치의 전, 후 콘텐츠로 이동할 수 있음. [ 그림 ] 강원그린마켓 메뉴 바 농촌체험 : 봄, 여름, 가을, 겨울의 사계절 농촌체험의 모습을 VOD로 제공 함. 강원도청의 서비스 메뉴 중 농촌체험을 선택하면 사계절의 농촌체험 VOD 리스트가 이미지와 함께 보이고 상하좌우 버튼을 이용, 이미지 선택 시 VOD 를 시청할 수 있음. 좌측 메뉴에서는 상하 버튼을 통해 각 계절로 이동D 리스트가 원하는 컨텐츠를 선택하면 해당 VOD에 대한 상세 페이지가 나오며 VOD 가 재생됨. VOD 전체 화면은 적색 컬러키로 확인 할 수 있음. [ 그림 ] 강원도청 농촌체험 서비스 페이지

328 사 동계 올림픽 메뉴는 < 홍보영상> 및 < 포토갤러리> 2개의 서브메뉴로 구성되 어 있으며, < 홍보 영상> 에서는 동계 올림픽 홍보 영상을 비롯한 드림 프로젝 트와 IOC 총회 영상을 제공하고 < 포토갤러리> 에서는 드림 프로젝트에 참여 한 청소년들의 사진을 제공함. [ 그림 ] 동계 올림픽 메뉴 6. 규격 및 운영 가. IPTV 공공서비스 관련 규격 (1) 본 가이드에서 제시하는 표준플랫폼 규격은 2009년도 방통융합 공공서비스 표준플랫 폼 연구를 통하여 제시되었음 (2) 표준플랫폼 규격을 제시하는 목적은 공공기관( 중앙부처, 지자체 등) 에서 제공하는 사 회복지, 교육, 공공정보, 민원처리, 양방향 서비스 등의 공공서비스를 다수의 IPTV 사 업자를 통해 국민에게 동일하게 제공하는데 있음 (3) 공공서비스 플랫폼을 구성하는 공공기관에서 담당해야 할 역할, 대한 규격 정의가 요구됨 기능 및 연동방법에 (4) 표준플랫폼 규격은 IPTV 관련 국내외 표준을 참조하여 작성됨 ( 가) 본 가이드 외에 세부적인 내용이 필요할 경우 참고 문헌을 참조 바람 ( 나) 국내 표준인 TTA 표준을 먼저 고려하여 작성되었고, TTA 표준에 없을 경우, ETSI(DVB) 규격을 참조하여 작성됨. ( 다) 국내외 표준에서 직접적으로 참조할 수 없는 항목에 대해서는 국내외 표준을 참조 하여 도출하였으며 공공서비스 시범사업 규격도 반영하였음. 나. IPTV 공공서비스 공통기반환경 이용 가이드 (1) 공공기관에서 IPTV 공공서비스 제공하고자 하는 제공 환경 모델을 수립하고, 공공기 관의 특성에 맞도록 사업을 추진해 나가도록 한다.

329 (2) 고려사항 및 검토사항 ( 가) 서비스 제공환경 : 공공기관에서 IPTV 공공서비스를 제공할 수 있는 환경은 공통 기반환경 이용 모델( 권장), IPTV 사업자 직접 연계 모델, Bypass( 지상파 형태), 공공 기관 자체 망을 가지고 서비스를 제공하는 모델(Intranet) 4가지가 있음 ( 나) IPTV 공공서비스 공통기반환경 이용 모델( 권장) 1 IPTV 공공서비스 공통기반환경 구성 예시 [ 그림 ] 공통기반환경 구성도 예시 2 3 공공기관의 경우 공공서비스 제공을 위해 공통기반 환경을 고려하여 서비스를 제공할 수 있음 공통기반환경을 고려하여 서비스를 제공할 경우 다부처마다 시스템( 콘텐츠 변 환, 편집 및 제작, 연동, 송출, 테스트, 관리) 을 설치할 필요가 없어 설치 및 운 영 예산의 중복 부분이 없애고, 있는 장점이 있음 사업자와의 연계방식에서도 확장성을 가질 수 4 공공서비스 단계별 추진을 위한 핵심적인 이슈를 서비스 확대 측면과 인프라 및 정보화 확대 측면에서 고려하여야 하며, 이 외에도 정부통합전산센터와 직접 협의 를 통해 해결해야 할 사항들도 미리 체크해 두어야 함 ( 다) IPTV 사업자 직접 연계 모델 [ 그림 ] IPTV 사업자 직접 구성도 예시

330 1 정부통합전산센터와 연계가 되어 있지 않은 공공기관에서는 본 모델로 구축이 가능함 부처별 정보화정책에 따라 정부통합전산센터와 연계할 수 없을 시에는 사업자 와 직접 연계하는 방식을 고려 할 수 있음 각 서비스별 가 / 사업자별 연동시스템 구축 필요 부처, 사업자 증가에 따라 시스템 수 급속히 증가 나 2 부처수 사업자수 시스템 소요 부처별 IPTV 서비스 시스템 기능 중복 구축( 콘텐츠 저장/ 변환, 송출, 관리, 정 보보호 기능 등) 5 부처, 사업자 증가에 따라 급속한 통신회선소요 증가( 부처수 사업자수 회선) 6 부처, 사업자간 표준화된 규격 적용 곤란 ( 라) Bypass( 지상파 형태) 모델 1 본 모델은 공공기관에서 IPTV 공공서비스를 제공할 수 있는 환경을 갖추었을 경우 IPTV 서비스 공통기반을 Bypass하여 IPTV 사업자를 통하여 서비스하는 모델임 [ 그림 ] Bypass( 지상파 형태) 모델( 예시) ( 마) 공공기관 자체 망을 가지고 서비스를 제공하는 모델(Intranet) 1 본 모델은 공공기관에서 내부에 IPTV를 통하여 서비스를 제공하고자 할 경우의 모델이며, 이를 위해서는 IPTV 서비스를 제공할 수 있는 환경과 공공기관 자체 망을 갖추어야 함

331 [ 그림 ] 공공기관 자체 망을 가지고 서비스를 제공하는 모델( 예시) (3) 협의할 사항 ( 가) 1번 모델의 경우는 정부통합전산센터와의 협의를 하며 2 ~ 3번 모델은 IPTV 사업자 와 협의, 4번 모델은 내부 협의를 통하여 결정함 ( 나) 정부통합전산센터와의 협의 할 내용 : 정부통합전산센터를 통해 서비스 될 때에 업무 협의하는 과정에 대한 사전 검토 내용이 포함 되어야 함 1 연계 범위 2 가구 수 : : 전국 대상 연계할 것인지 지역 대상 연계 서비스를 제공 것 인지 고려 몇 가구에 제공할 것인지 고려 3 제공 STB : 각 사업자의 셋탑박스 중에 어떠한 셋탑박스 기종으로 할 것인지를 선정 4 서비스 제공을 채널( 실시간 방송) 로 할 것인지 VOD로 형태로 할 것인지 고려 (4) 공통기반환경 개요 ( 가) 여러 공공기관 및 여러 IPTV 사업자가 활용 가능하도록 재 활용성, 유관 사업과의 연계, 타 사이트에 적용이 용이한 모듈화된 공동기반환경을 구축하여 TV기반의 대 국민 공공서비스의 경제적 안정적 제공을 목표로 한다. [ 그림 ] 공통기반환경 구축 및 운영의 목표

332 [ 그림 ] 시스템 개념도 ( 나) 공통기반환경 주요 기능 1 공통기반환경의 주요 기능은 기관연계, IPTV연계 및 운영관리로 크게 3가지로 나뉘어진다. < 표 > 공통기반환경의 주요 기능 구분 기관연계환경 IPTV연계환경 내용 - 기관의 CMS 시스템 연계를 통한 양방향/ 단방향 데이터 연계처리 - 연계API를 통한 영상콘텐츠 등록처리 - 기관콘텐츠에 대한 이용현황조회 기능 제공 - G4C연계를 통한 전자민원 서비스 제공 및 수수료 결제 처리 - 기관이 등록한 콘텐츠를 IPTV사업자로 전달 - IPTV사업자 플랫폼에서 나온 이용현황 정보를 공통기반환경으로 전달 - STB( 이용자) 로부터의 요청에 의한 양방향 데이터 연계 처리 운영관리환경 공공기관 가입자 승인관리 홈페이지 이용권한 관리 이용자 및 공공기관을 위한 홈페이지 관리 현황 및 통계 관리 다. IPTV 공공서비스 사용자 인터페이스 가이드 (1) 본 가이드에서 제시하고 있는 IPTV 공공서비스 사용자 인터페이스 가이드는 2009년 도 IPTV 공공서비스 사용자 인터페이스 가이드 연구를 통하여 도출된 내용이며 공공 기관에서 본 가이드에서 제시하고 있는 가이드를 참고하여 업무를 수행하도록 한다. (2) IPTV 공공서비스 사용자 인터페이스 가이드의 세부적인 내용이 필요할 경우2009년도 IPTV 공공서비스 사용자 인터페이스 가이드라인 최종연구결과보고서 참고

333 라. IPTV 공공서비스 운영 및 관리 (1) 본 장에서는 공공기관에서 IPTV 공공서비스의 원활한 운영 및 관리를 위하여 공공기 관에 고려하여야 하는 저작권 및 개인정보보호, 콘텐츠 관리, 평가 관리의 내용을 다 루고 있음. (2) 저작권 관리 및 개인정보보호 ( 가) 저작권 관리 1 공공기관에서는 IPTV 서비스 제공을 위하여 콘텐츠를 수급할 경우 외부 콘텐츠 제작 업체에 의뢰하여 신규 콘텐츠를 제작하는 경우와 외부에서 콘텐츠를 구매 하는 경우가 있음. 2 공공기관에서는 외부 콘텐츠 제작 업체에 의뢰하여 신규로 콘텐츠를 제작하는 3 4 가 경우 계약서에 콘텐츠 저작권 관련 사항을 포함하여야 함. 예시 : 제작된 콘텐츠가 향후 저작권 관련 소송이 있을 경우 이를 제작한 외 주업체에서 책임을 져야 함. 외부에서 콘텐츠를 구매하는 경우 사용은 가능( 사용권 확보) 하나 배포 권한( 배 포권) 이 없는 콘텐츠도 있으므로 담당자는 이를 확인하여야 함 개인정보보호 관련하여 고받는 것은 문제가 되며 이를 저장할 수 없음 ID를 주고받는 것은 문제가 없으나 주민등록번호를 주 5 저작권 관련 세부적인 내용은 법률지식정보시스템( 서저작권법을참고하여콘텐츠제작시에저작권 관련 문제가없도록함. 가 나 다 저작권법 ( 일부개정 법률 제9625 호) 저작권법 시행령 ( 일부개정 대통령령 제21676 호) 저작권법 시행규칙 ( 일부개정 부령 제37 호) 6 공공기관에서는 책을 펼 수 있음. IPTV 7 저작권 관련 신탁관리단체 문의처 공공서비스 제공을 위하여 웹사이트에서와 같이 저작권 정 < 표 > 저작권 관련 신탁관리단체 문의처 분야 단체명 전화번호 홈페이지 저작권 상담, 분쟁조정, 등록 등 저작권위원회 저작권정책 문화관광부 저작권과 음악저작물 한국음악저작권협회 어문저작물 한국문예학술저작권협회 어문저작물( 복사, 전송) 한국복사전송권관리센터 영화저작물( 전송) 한국영화제작가협회 공공기관의 디지털콘텐츠 한국문화콘텐츠진흥원 온라인상 뉴스저작물 한국언론재단 미술저작물 한국미술저작권관리협회

334 ( 나) 개인정보보호 1 공공기관에서는 IPTV 정보를 보호해야 함. 공공서비스 제공을 위하여 웹사이트에서와 같이 개인의 2 개인정보보호 관련 세부적인 내용은 법률지식정보시스템( 에서 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률을 참고하여 개인정보 보호에 문제가 없 도록 함. 가 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률 ( 일부개정 법률 제8871 호) 나 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률 시행령 ( 일부개정 대통령령 제21025 호) 다 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률 시행규칙 ( 일부개정 부령 제1 호) ( 다) 콘텐츠 관리( 심의) 1 IPTV 공공서비스를 운영하는 담당자는 콘텐츠 내용에 대해 저작권 및 선거법 위반 요소, 공공서비스로 적합하지 않은 부분 등이 있을 경우 이를 사전 사후 에 심의 또는 모니터링을 통해 적절한 조치를 해야 함. 2 고려요소 가 선거법 : 선거 기간 중 공공기관 장 또는 선거 관련 특정 인물을 홍보할 수 없음 나 미풍양속( 사회적 기준) 위반 다 공공서비스로 적합하지 않은 부분 라 특정 기업 홍보 내용 등 3 공공기관에서는 콘텐츠 관리를 위하여 콘텐츠 검토 가능한 전문가로 구성된 협 의회 또는 위원회를 구성하여 제작된 콘텐츠를 심의할 수 있음. (3) IPTV 공공서비스 측정 가이드 ( 가) 개요 1 본 장에서는 IPTV 환경에서 공공서비스 운영 및 서비스 개편을 위한 서비스 평 가에 대한 개념 방법, 절차에 대해서 다루고 있음. 2 공공서비스 개발이 완료되면, 자체적인 기준에 의해 서비스의 품질을 평가하여야 함. 이를 통해 일관된 품질 기준을 통해 전체적인 서비스의 품질향상과 안정성을 도모할 수 있음. 3 공공서비스 개발 이후 품질의 기준은 다음 4 가지 임. 기능품질(Functionality) 품질, 성능(Performance) 품질, 안정성(Stablity) 품질, MMI (Man Machine Interface; 혹은 User Interface) 품질

335 [ 그림 ] 서비스 개발의 4대 품질 기준 요소 4 공공서비스 기획의도에 맞게 개발하는 것도 필요하지만, 서비스 런칭 이후 사용 자와의 관계를 유지하고 서비스의 운영을 위한 서비스 평가가 필요함. 이를 위해 사용자의 이용률과 이용패턴등을 분석할 필요가 있음. 서비스 분석을 통해 실천 적 Insight 와 지표를 통해 서비스 품질 향상을 도모함. 5 또한 서비스 자체에 대한 사용합리성위해 별도의 경험요소 분석이 필요함. 이를 통해 더욱 좋은 서비스 사용성을 서비스 개편 및 구축에 활용할 수 있음. 6 서비스 분석의 3 대요소 : 행동분석(Behavior Analysis), 성과분석(Outcomes Analysis), 경험분석(Experience Analysis) [ 그림 ] 서비스 분석의 3대 요소 7 행동/ 결과분석 가 기본측정지표 : 제공하는 서비스의 방문자수, 페이지뷰, 사용시간, 도달률, 시 청률 등을 서비스별/ 메뉴별/ 지역별/ 시간대별/ 요일별/ 월별 등의 기준으로 분 석하고 평가하는 것임. 서비스 편성 효율성과 고객과의 Communication에 도 움이 됨.

336 8 경험분석 9 가 서비스 사용성 평가: 제공하는 서비스가 이용자에게 합리적 UX(User Experience) 를 제공하는지 UT(Usability Test) 를 통해 검증하는 것임. 이를 통해 사용자 중심 의 서비스 제공이 가능하고, 합리적인 Interface 를 제공할 수 있음. 서비스 평가는 고객과의 Communication 방법임. 가 서비스 평가는 서비스 제작에 못지않게 중요함. 서비스 품질 향상과 고객과의 Communication 에 노력하여야 하며, 사용자 중심의 서비스 품질 향상에 기본 이 되는 것이 서비스 평가임. 나 서비스 평가는 고객과 이루어져야 함. Communication하는 기본 데이터가 되므로 지속적으로 다 서비스 트래픽 평가를 위해서 내부적으로 운영담당자를 두거나, 외부 운영회 사에 위탁하여도 좋음. ( 나) 서비스 성과측정 지표 1 공공기관에서는 제공하고자 하는 IPTV 공공서비스의 성과관리를 위하여 아래의 성 2 과측정 지표를 참고하여 이를 수립하도록 함. 성과측정 지표 : 성과지표에 직접 사용할 수 있는 표준 성과지표 제시를 위해 이용활성화, 고객만족도, 정부효율성 등 3개영역으로 대분류한 후 다음과 같이 중분류로 정리함. < 표 > 성과측정 지표 대분류 이용활성화 이용도 제고, 서비스 범위 확대 중분류 고객만족도 고객시간 절감, 고객비용 절감, 고객편리성 증대, 고객 만족도 증대 정부효율성 정부비용 절감, 업무 정확성 증대 출처 : 한국정보화진흥원 (4) 2008년도 IPTV 공공서비스 측정 사례 ( 가) 본 내용은 2008년도 IPTV 공공서비스 시범사업 시 운영 현황이며 공공기관에서 이를 참고하여 IPTV 공공서비스 운영에 대한 계획을 수립하도록 함. ( 나) IPTV 정보제공형 서비스(KT) 운영 현황 1 2 시범서비스 제공을 위한 시범가구 모집 및 운영 가 지역 선정 방법 지역 선정 여건 : KT 컨소시엄에 참여하는 공공기관의 콘텐츠 활용도를 고려 한 지역 선정. 가 시범서비스를 수행하고자 하는 의지가 높은 지역 나 정부/ 공공기관의 연동망에 Access가 용이한 지역 다 초고속 인터넷 보급률, Icod 수용도가 높은 지역

337 3 시범대상가구 선정 방법 4 가 우선조건 : KT 메가패스 사용자( 광전용선) 나 공공기관 및 시범사업 관계자에게 대상가구 모집 공고를 하여 각 지역 및 기관별 시 범가구 모집 시범대상 지역 및 시범 대상 가구수 가 나 서울/ 수도권 : 82 가구, FGI(6 가구) 대전/ 충청권 : 78 가구, FGI(9 가구) 다 춘천/ 강원권 : 25가구 ( 다) 방통융합 공공 서비스 이용 경험율 1 방통융합 공공 서비스 이용 경험율은 가 나 91.9% 로 높게 나타남. 응답자 특성별로 살펴보면, 지역별 대전시(98.7%) 와 강원도(96.0%) 는 높게 나 타난 반면, 서울/ 수도권은 84.1% 로 상대적으로 낮게 나타남. 방통융합 공공 서비스 비이용자는 전체 185 명 중, 15명으로 비이용 이유는 잘 몰라서(4 명), 할 기회가 없어서(3 명) 등으로 나타남 ( 라) 방통융합 공공서비스 시청시간 1 일 평균 방통융합 공공서비스 시청시간은 평일 평균 25 분, 휴일 평균 35분 정도 가 로 나타남. 응답자 특성별로는 지역별 대전시와 강원도의 시청시간이 상대적으로 높은 반면, 서울/ 수도권은 낮게 나타남. [ 그림 ] 일 평균 방통융합 공공 서비스 시청시간 ( 마) 방통융합 공공 서비스 시청비중 1 시범서비스 이용기간 동안 방통융합 공공서비스 시청비중은 가 램 시청 비중은 83.8% 로 나타남 16.2%, 기타 프로그 응답자 특성별로는 지역별 대전시와 강원도의 시청시간이 상대적으로 높은 반면, 서울/ 수도권은 낮게 나타남

338 [ 그림 ] 방통융합 공공 서비스 시청 비중 ( 바) 방통융합 공공 서비스 화면평가 1 방통융합 공공 서비스 화면구성 전반적 만족도는 60.3% 으로 나타남. 가 세부 항목별 만족도는 메뉴 구성 및 배치(61.6%), 화면의 동영상 배치(60.1%), 배경화면/ 전반적 색상(59.9%), 메뉴이용 및 검색 편리(58.2%) 으로 나타남. [ 그림 ] 방통융합 공공 서비스 화면구성 만족도(N=185) ( 사) 방통융합 공공 서비스 화면구성 중요도 대비 만족도 평가 1 방통융합 공공서비스 화면구성 중요도 대비 만족도를 알아보면, 메뉴구성 및 배 치는 중요도도 높고 만족도도 높게 나타나, 주요 만족 요인으로 나타남. 반면, 메뉴이용/ 검색 편리성은 중요도와 만족도 모두 낮게 나타남.

339 [ 그림 ] 방통융합 공공 서비스 화면구성 중요도 대비 만족도 ( 아) 방통융합 공공 서비스 화면구성 선호사항 1 방통융합 공공서비스 화면구성 선호사항을 살펴보면, 메뉴구성 및 배치가 37.3%(1 위 응답 기준) 로 가장 높은 수준을 보인 반면, 메뉴이용/ 검색 편리성 은 16.8% 로 가장 낮은 수준을 보임. [ 그림 ] 방통융합 공공 서비스 화면구성 선호사항 (N=185) 7. 사업기획 가. 사업기획 (1) 사업의 개요 ( 가) 1 ~ 3번 작성의 세부적인 내용은 본 가이드 1부 일반사항의 2장 IPTV 공공서비스 개요 8P ~ 20P 내용을 참고하여 공공기관 특성에 맞도록 기술함 ( 나) IPTV 공공서비스의 중요성을 감안하여 각 부처 또는 기관의 성격 및 특성에 따라

340 IPTV 공공서비스의 필요성을 사회적, 문화적, 경제적 관점에서 정성적, 제시하여야 함. 정량적으로 (2) 사업 추진경위 ( 가) 추진하고자 하는 IPTV 공공서비스와 관련된 정부 관련 기관의 시기별 추진내역을 기술하여 본 사업의 연계성을 갖도록 함. ( 나) 주요내용 위주로 일목요연하고, 간결하게 참고 할 수 있도록 표현함. (3) 사업목표 및 내용 ( 가) 해당기관의 IPTV 공공서비스 추진을 통하여 달성하고자 하는 목표를 설명하되, 기관의 정책목표( 경영이념) 또는 정보화 비전 과의 관련성이 표현되도록 기술해 야 함. ( 나) 정부 정책방향, 전자정부 발전방향, 해당기관의 미션 및 정보화 비전 등의 특성을 고려하여 IPTV 공공서비스 구축 방향성 및 추진목표를 정립해야 함. ( 다) 궁극적으로 고객관점에서 대국민 서비스의 질을 향상시키기 위해 해당기관이 나아 가야 할 공공서비스의 방향성( 발전방향) 을 정립하고 이를 IPTV 추진목표 설정 매체와 접목하여 ( 라) IPTV 공공서비스 사업을 통해 추구하는 목표를 장 단기적으로 구분하여 기술 1 장기목표는 제안기관의 기본계획 목표와 일관성을 유지하도록 기술 2 단기목표는 최대한 계량화하여 구체적으로 기술 (4) 사업기간 및 사업비 ( 가) 사업기간 및 사업비의 세부적인 내용은 본 가이드 3부 사업기획 제5절 비용산출 10P ~ 11P 내용을 참고하여 공공기관 특성에 맞도록 기술함 ( 나) 다년도 사업의 경우 총사업비와 당해연도 소요예산을 각각 작성함 ( 다) 전자정부지원사업 등 예산 신청에 따른 지원이 있는 경우 지원요청금과 신청기관 부담금액을 구분하여 기술함 ( 라) 일반적으로 IPTV 공공서비스 구축 비용과 기간에 대해서는 구축 요소/ 장비/ 밴더 별로 가격 및 기간이 각각 상이하므로 사전에 충분한 조사가 필요함 ( 마) 다년도 사업 일 경우 고도화 및 운영을 고려하여 예산을 편성토록 함 (5) 법 제도적 근거 ( 가) 법 제도 근거의 세부적인 내용은 본 가이드 1부 일반사항의 4장 IPTV 산업동향 2절 정책 및 법제도 현황 29P ~ 34P 내용을 참고하여 공공기관 특성에 맞도록 기술함

341 ( 나) 각 기관의 사업에 해당 또는 관련된 법 제도적 근거를 제시하여야 함. (6) 방통융합 서비스 선정 및 사업성 분석 ( 가) 방통융합 서비스 선정 및 사업성 분석은 본 가이드 1부 일반사항의 5장 IPTV 공공서 비스 57P ~ 79P 내용을 참고하여 공공기관 특성에 맞도록 기술함 ( 나) IPTV 공공서비스를 선정하는데 있어서 IPTV 매체의 특징을 이해하는 것이 매우 중요하며, 방송과 통신의 융합매체인 IPTV는 방송서비스의 특징과 인터넷의 특성 을 모두 보유하고 있기 때문에 공공서비스의 성격에 따라 방송과 인터넷의 특징을 잘 살릴 수 있도록 구성하는 것이 중요함. ( 다) 무엇보다도 사업 추진 필요성 및 목적에 맞는 공공서비스를 선정하는 것이 중요하 며, 공공기관의 관점에서 사업성을 분석하되 사용자( 고객, 국민, 시민) 의 관점에서 필요한 서비스인지, 사용하는데 불편함이 없는지 등을 분석하여 IPTV매체에 적합 한 공공서비스를 선택하여야 함. 1 방송과 통신의 특징(IPTV 의 특징) 을 고려하여야 함. 2 사업 필요성 및 목적에 부합 여부 3 사용자 요구를 충족 여부 등 서비스 타겟 고객을 선정하고, 고객이 무엇을 원하 는지 알아야 함. ( 라) 기존 서비스와 연계, 활용 가능성 분석 1 콘텐츠 재활용(OSMU) 가능성 분석 2 운영/ 관리를 위한 조직 및 자원 공유 가능성 분석 (7) 사업추진 타당성 ( 가) 사업추진 타당성 작성을 위한 세부적인 내용은 본 가이드 1부 일반사항의 2장 IPTV 공공서비스 개요(8P ~ 20P) 내용을 참고하여 공공기관 특성에 맞도록 기술함 ( 나) 사업추진의 시의성 1 2 각 부처 및 기관의 성격 및 특성에 맞도록 여 타당성을 기술하도록 함. IPTV 공공서비스의 시의성을 검증하 국내외 산업동향 및 IPTV 서비스 현황 등을 종합하여 IPTV 공공서비스 추진이 시기적으로 적정한지를 검토함. ( 다) 정부지원의 필요성 1 2 IPTV 공공서비스 내용에 따라 중앙정부 또는 관련 공공 기관의 협의가 필요할 경우 중앙정부 또는 관련 기관과의 역할과 책임을 명확하게 정의하여야 함. 정의된 역할과 책임에 따라 해당 기관과 중복투자를 미연에 방지할 수 있도록 사전 조율 및 지원, 협조체계를 구축하고 그 필요성을 제시하여야 함. ( 라) 상위계획과의 부합성 1 상위계획과의 부합성 내용은 아래 예시를 참고하여 각 부처 성격 및 특성에 맞 도록 필요성을 기술하도록 함.

342 2 방통융합 공공서비스 활성화 환경 구축은 3 대 분야, 17개 신성장동력산업으로 정부 정책 목표에 부합하며, 방송과 통신의 융합매체를 활용한 공공서비스 혁신 측면에서도 상위 계획의 추진방향과 일치 ( 마) 기존 사업과의 차별성 1 타 부처 또는 기관에서 완료 또는 수행 중인 사업과의 중복여부 조사, 분석하여 중복성을 배제하여야 함. 추진하고자 하는 IPTV공공서비스와 유사한 경우 최대 한 기존 결과물을 활용할 수 있도록 하여야 하며, 강화하여 가능한 한 차별적인 요소를 IPTV 공공서비스의 중복성, 비효율성을 최대한 없애야 함. 가 서비스의 독창성 및 혁신성 제시 나 기술적 독창성 및 혁신성 제시 다 사업적 독창성 및 혁신성 제시 ( 바) 역량분석 1 2 IPTV공공서비스를 제공하고자 하고자 하는 공공 기관 및 부처의 내부 역량을 분석하여 적절한 대응 체제를 구축하여야 함. IPTV공공서비스를 제공하고자 하고자 하는 공공 기관 및 부처의 내부 역량 분 석 결과 역량이 부족한 부분은 외부 전문가 또는 외부 기관과 유기적인 협력 체 계( 예 : 추진위원회 또는 준비위원회) 를 구성하는 등의 사전 준비기간이 필요함. ( 사) 사업추진상의 위험요인과 대응방안 1 공공기관에서 방통융합 공공서비스 사업 추진에 대한 위험요인을 분석한 후에 그에 따른 대응 방안을 기술함. ( 아) 사업 타당성 검증 1 외부전문가( 학계, 산업계 등) 자문평가위원회 구성하여 사업 타당성 검증을 객 관적으로 검증할 수 있음. (8) 사업추진계획수립 ( 가) 사업추진 타당성 작성을 위한 세부적인 내용은 본 가이드 1부 일반사항의 3장 IPTV 공공서비스 추진체계(21P ~ 24P) 내용을 참고하여 공공기관 특성에 맞도록 기술함 ( 나) 추진체계 1 사업추진체계는 사업 수행 목표, 사업구도 및 추진 내용에 부합되도록 하여야 함. 2 3 사업수행에 필요한 기관( 발주기관, 관련기관, 사업자 등) 을 주관기관을 중심으로 도식화하고, 담당업무 및 기능을 상세히 기술함. 관련 참여주체별 역할과 기능을 상세히 명시함. ( 다) 추진전략과 방법 1 2 IPTV 공공서비스 사업의 목표 달성을 위한 사업추진전략 및 기술개발전략과 방 향을 제시함. 사업추진전략에서는 사업추진 단계별 로드맵을 제시하고, 단계별 사업추진 방향 을 제시함. 예를 들어 각 사업년도별 주요 사업 내용에는 정책, 표준화, 법제도

343 등에서 구체적인 추진방향과 방통융합 공공서비스 활성화 방안 등이 포함될 수 있음. 3 기술개발전략은 기술적 측면, 관리적 측면, 기술 적용 등 정보기술 활용전략, 개 ( 라) 추진일정 1 2 발시스템의 확산 전략, 관련기관 간 협조, SW 분리발주 등을 기술함. IPTV 공공서비스 사업의 총 수행기간, 계약기간, 추진체계, 일정별 주요 이벤트( 착 수 및 종료보고회, 위크샵, 법제도 개정, 서비스 개통일, 공청회, 산출물 제출일정, 장비 및 SW 납품요구일정, 설치, 감리 등을 월별 또는 업무별로 제시함. 세부 기능단위별로 명확히 제시함. (9) 비용 산출 ( 가) 고려 사항 시스템 구축비용을 산출하기 전에 선정한 IPTV 공공서비스가 방송통신위원회에 서 정부통합전산센터에 구축하고 있는 방통융합 공통시스템( 플랫폼) 및 공통기 반 환경을 활용할 수 범위를 파악하여 자체 구축 시스템 범위와 방통융합 공통 시스템 활용범위를 결정하여야 함 또한, 공공기관에서 IPTV 공공서비스를 IPTV 콘텐츠사업자( 실시간채널, 콘텐츠제 공) 지위로 제공할 것인지, CP로서 역할을 할 것인지를 결정하여야 하며 그에 따 라 시스템 구축 범위 및 내용이 달라짐 가 공통플랫폼 활용 범위 및 내용 나 자체 구축 시스템 범위 및 내용 공공기관의 IPTV공공서비스 사업 형태에 따라 다음과 같이 3가지로 구분할 수 있음. 가 인터넷멀티미디어콘텐츠 제공사업자로 실시간방송 중심의 IPTV 공공서비스 제공 할 경우 : 동영상( 오디오, 비디오) 프로그램을 기반으로 실시간 방송을 운영하기 위해서는 최소한의 자체프로그램 제작 설비 및 시스템( 스튜디오 등) 을 갖추고 있어야 하며, 효율적인 운영을 위해 적합한 독립제작사( 외주 프로 덕션) 를 선정하여 외주 제작을 병행하는 것이 필요함. 동영상 프로그램 중심 으로 실시간 방송 채널을 운영하는 경우라 하더라도, 프로그램과 연동된 양 방향 서비스를 제공하는 것이 필요하기 때문에 양방향 서비스를 위한 시스템 을 갖추는 것 또한 필요함. 나 인터넷멀티미디어콘텐츠 제공사업자로 양방향서비스 중심의 IPTV 공공서비스 제공 할 경우 : 양방향 서비스 중심의 공공서비스 인 경우, 필요한 동영상 콘 텐츠는 구매 또는 외주 제작하는 것이 효율적이기 때문에 자체 제작 시스템 을 구축할 필요는 없을 것임. 양방향 콘텐츠 개발 및 관리, 송출, 고객 참여 를 처리할 수 있는 시스템을 구축하여야 함 다 인터넷멀티미디어콘텐츠 제공사업자와 제휴하여, 콘텐츠 제공 중심의 IPTV 공공서비스 제공 할 경우 : IPTV에 적합한 콘텐츠로 가공하여 제공하는 경우

344 4 와 원시 데이터나 콘텐츠를 제공하는 경우에 따라 구축할 시스템이 상이할 수 IPTV 있음. IPTV콘텐츠로 가공하여 제공할 경우에는 IPTV 규격에 맞는 동영상 엔코 딩경우뻐나 IPTV 양방향 콘텐츠개발 도구 등을 구축하여야 하지만, 원시 데이터 나 콘텐츠를 제공할 경우에는 특별히 시스템을 구축하지 않아도 될 수 있음 공공서비스를 위한 비용 산출 및 예산계획 가 IPTV공공서비스 시스템 구축 시 방통융합 공통플랫폼과 공통기반환경 활용범 나 위와 사업 형태에 따라 설비, 시스템 개발 및 구축, 운영조직 등 인력계획 등 에 많은 차이가 있음. 따라서, 투자비용 산출은 사업추진전략, 구축 범위 및 내용이 확정되면 복수 의 전문업체 또는 전문가에게 견적을 의뢰하여 구축 제안 및 비용 견적을 받 아 예산계획을 세우는 것이 타당함. (9) 기대효과 ( 가) 기대효과 작성을 위한 세부적인 내용은 본 가이드 1부 일반사항의 2장 3절 기대효 과(15P ~ 20P) 내용을 참고하여 공공기관 특성에 맞도록 기술함 ( 나) IPTV 공공서비스 제공으로 발생되는 프로세스 개선 및 비용절감 효과 등 제반 기 대효과를 제시하고, 가능한 경우 제시된 기대효과는 정량적 효과와 정성적 효과로 구분하여 기술함. ( 다) 서비스 내용 및 사업범위에 대해 연도별, 단계별, 분야별 기대효과를 정성적인 효과와 정량적인 효과로 구분하고 산출근거를 제시함으로써 사업추진의 당위성과 목적을 관계 자들에게 명확하게 알리도록 함. 나. 사업기획사업 제안요청서 (1) 사업 제안요청서 작성을 위한 세부적인 내용은 본 가이드 2부 규격 및 운영의 내용을 참고하여 공공기관 특성에 맞도록 기술함 (2) 제안요청서(Request For Proposal) 는 발주기관이 방통융합 공공서비스 구축 및 운영사 업을 성공적으로 수행할 수 있도록 입찰대상자들에게 발주기관의 요구사항을 알리기 위해 작성되는 문서로서 입찰대상자( 공급업체) 가 제안서를 작성할 때 기본적인 자료 로 활용하게 됨. ( 가) 제안요청서는 정보제공요청서( 이하 RFI, Request For Information) 결과, 사업계획서 ( 이하기준으로 작성하고, 입찰공고를 통해 외부에 알리는 최초의 발주행정행위임. ( 나) 최근 정보기술의 발전 속도가 급속도로 빨라지고, 다양한 기술을 통합한 정보시스 템에 대한 요구가 높아지면서 제안요청서에 대한 중요성이 어느 때보다 커지고 있 음. 얼마나 체계적으로 제안요청서를 작성하느냐에 따라 제안서의 품질이 결정되 는가 하면, 프로젝트의 성공여부에도 큰 영향을 미친다는 인식이 확산되고 있음.

345 (3) 제안요청서 구성 및 작성 지침 ( 가) 제안요청서는 사업 요구사항, 사업 유형, 사업관리 및 지원 전략, 비용 등에 관한 발주사업의 총괄적인 요구사항을 정의한 사업계획서등을 토대로 작성함. ( 나) 제안요청서의 구성은 다음과 같음. 구 분 내 용 1. 사업 개요 추진배경 및 필요성, 서비스 내용, 사업 범위, 기대효과 2. 현황과 문제점 업무 현황, 정보화 현황, 문제점과 개선방향 3. 사업 추진방안 추진목표, 추진전략, 추진체계, 추진일정 4. 제안요청 내용 제안요청 개요, 목표시스템 개념도, 개발대상업무 내역과 구성 요건, 도입대상 장비내역과 구성요건, 초기 자료 구축요건, 표 준화요건, 시스템 운용조건, 교육지원요건, 기술지원요건, 유지 보수요건, 기타 5. 제안서 작성지침 제안서 목차, 세부 작성지침 6. 참고사항 기타 상기 내용에 포함되지 않은 사항 부 록 기본운영개념기술서, 기본시스템요구사항명세서, 기본요구사항 명세서 ( 다) 제안요청서의 작성 예시는 별첨 참고

346 제5절 방송통신융합 공공서비스 여건 조성 1. 방통융합 사업자의 주요 연계현황 가. 방통융합 사업자와 주요 CP, DP, AP, PP 간 연계 현황 1) 현황구성도 방송시장환경은 프로그램 및 콘텐츠를 제작하는 프로그램 제작 전문업체(CP), 이를 프로그램을 방송국에 공급하는 프로그램 공급자(PP), 시청자에게 방송서비스를 제공하는 방송국, 전송을 위한 망 및 단말기 등으로 구성되며, 이들 간에는 서비스 제공에 따른 사용료 등의 관계가 맺어져 있다. [ 그림 3-5-1] 방통융합 가치사슬 서비스의 End User 인 시청자는 다양한 통신회사, 위성방송사, 케이블방송사, 지상파 사업자, IPTV 사업자 등의 다양한 매체를 통한 서비스에 접근하고 있으며 PP, CP, AP, DP 등은 이러 한 방통사업자에게 다양한 콘텐츠를 제공하고 있다. 또한 방통융합 사업자의 관점에서 경쟁사 와의 차별적 콘텐츠의 적기 확보는 사업의 성패를 좌우한다. 2) 방송산업 유형별 밸류 체인 Contents, Platform, Network 및 Terminal의 모든 밸류 체인을 장악하고 있는 플레이어는 없 으며, 각자의 장점을 바탕으로 영역을 확장하는 추세이다. 통신사와 단말벤더는 IPTV를 통해

347 콘텐츠와 플랫폼의 영역으로, 콘텐츠 holder와 aggregator는 Platform 및 Terminal 영역에 진 입을 시도하고 있다. [ 그림 3-5-2] 방통융합 유형분류 출처 : ATLAS 3) 유료방송시장 구조 국내의 유료방송시장은 방송채널사용사업자(PP) 와 종합유선방송사업자(SO), 그리고 위성방송 사업자 등 방송사업자들이 기본적으로 방송광고와 외주제작 시장을 매개한다는 점에서 지상파 방송 시장과 유사성을 공유한다. 그러나 방송프로그램의 제작과 채널의 편성기능을 담당하는 PP 와 플랫폼사업자가 명확히 분리되어 있다는 점에서 지상파 방송시장과 구분된다. [ 그림 3-5-3] 유료방송시장 구조 출처 : KDI,

348 4) 서비스 시나리오 개요 방통융합 사업자는 CP-PP 업체를 통해 제공받은 Contents를 자신의 네트워크망을 통해 소 비자에게 공급하고 있으며 점차적으로 양방향 서비스를 제공하기 위한 노력을 하고 있다. 방통 융합 사업자는 콘텐츠 확보를 위해 프로그램 공급자와 직접 접촉을 하거나 외주 프로그램 제작 업체를 통해 콘텐츠를 수급하는 형태를 취하고 있다. 프로그램 공급자는 규모에 따라 프로그램 수집에 의한 공급만을 담당하는 업체담당자와 자체 제작하는 외주프로그램 제작의 역할까지 수행하는 업체 등으로 구분할 수 있다. [ 그림 3-5-4] 사업자와 프로그램 공급자와의 서비스 시나리오 외주프로그램 제작자는 콘텐츠 및 데이터를 제작하여 제공하는 역할을 하며, 프로그램공급자는 다수의 콘텐츠를 제작자로부터 공급받아 방송국으로 재공급 하는 역할로 일종의 브로커 역할 을 한다. 방송국은 시청자에게 방송 채널을 할당하여 송출하는 역할을 하며, 경우에 따라 특정 업체가 프로그램 제작에서부터 공급, 방송까지 경영하는 사업자도 있다. 5) 역할 주체별 특징 PP 는 다수의 콘텐츠 및 데이터를 공급받아 위성방송 및 케이블방송, IPTV로 채널 프로그램을 공급하는 One Source-Multi Use 의 형태를 취할 수 있으나, 각 방송사 간의 콘텐츠의 독점적 권한이 있어, 계약관계가 선결되어야 하는 실정이다.

349 < 표 3-5-1> 프로그램 공급자의 유형 구 분 특 성 예 시 다양한 콘텐츠를 통합적으로 유통관리하는 사업자 PP (Program Provider) CP (Contents Provider) DP (Data Provider) AP (Application Provider) 방송국의 채널을 사용하여 다양한 콘텐츠를 제공하며, 직접 콘텐츠를 생산하는 경우도 있음 MPP : 하나 이상의 채널을 사용하는 PP를 복수 채널운 영 사업자로 MPP(Multiple Program Provider) 라 함 MSP : 종합유선방송사업자가 방송 프로그램을 제작하 는 프로그램 공급업을 겸영하는것을 이미. 즉, 종합유선 방송사와 방송채널사용사업자 간의 결합을 의미.( 온미디 어, 씨제이 계열 등) 멀티미디어 소프트웨어를 작성하는 데 필요한 정보 즉 정지화나 동화 효과음과 같은 소재만을 수집제작하여 수록한 콘텐츠 라이브러리를 제공하는 사람 또는 사업 자 다수의 CP가 연합하여 PP로 구성하여 방송국의 프로그 램을 제공하는 경우도 있음 포괄적으로 CP 에 포함되나 특히, 데이터 방송에 적합한 데이터를 저작 제공하는 사업자 DP 와 유사하며, 양방향디지털 방송 서비스 제공에 따라 여기서 서비스되는 응용프로그램을 개발 하여 제공하는 사업자 AP는 단순한 데이터 제공이 아닌 리턴패스 등의 Transaction을 처리할 수 있는 인프라 환경을 구현하고 서비스를 제공함 CJ 그룹 등 스카이피싱( 한국낚 시채널에 콘텐츠 공급) 지오채널(EBS에 명상의 시간 공급) 지상파 (KBS,MBC,SBS,EBS) imbc 등 홈쇼핑, 은행 (T-Commerce 및 T-Banking 직접서 비스 운영) 보라존( 게임App. 공급), 델리커뮤니 케이션즈 등 구 분 6) 방통융합에 따른 콘텐츠 유통구조 변화 방통융합이 빠르게 진행되고 통신 사업자들이 방송 사업에 뛰어들면서 영상 콘텐츠의 유통구 조도 파격적으로 변화하고 있다. 영화의 경우, 영화사가 제작한 미개봉 영화를 온라인을 통해 바로 제공하는 형태와 기존 영화관->DVD출시-> 케이블방송-> 지상파방송 등의 유통과정이 영화 관-> 온라인 제공 등의 형태로 변화하고 있다. 향후에는 단말에 상관없이 유통과정이 콘텐츠 제 작사가 직접 최종 소비자에게 유통하는 형태, 또는 제작사-> 통신사업자-> 소비자에게로 유통되 는 이원적 구조로 재편된 가능성도 있다.

350 [ 그림 3-5-5] 기존 콘텐츠 유통과정 [ 그림 3-5-6] 콘텐츠 유통과정 변화 콘텐츠의 디지털화와 서비스 간 컨버전스가 급속도로 진행됨에 따라 콘텐츠의 유통과정이 대 폭적으로 축소되는 형태로 변화하고 있다. 가) 향후전망 통신사업자의 방송산업 진출에 따라 콘텐츠의 직접 제작 또는 콘텐츠 수집을 통해 중간 창구 역할을 수행함으로써 발전 가능성이 있다. 4Screen에 동시 상영하거나 스크린별로 순차적으로 제공하는 형태로 [ 그림 3-5-7] 콘텐츠 유통과정 향후 전망 나) 시사점 통신 사업자들이 방송영역에 진출하면서 유무선 통신 네트워크와 단말이 기존의 콘텐츠 유통 체계를 대체하는 유력한 채널로 부상하고 있으며, 콘텐츠의 여러 device를 통해 일괄적으로 제공 가능한 체계 필요하다. 2010년 종합편성채널 사업자 등의 선정 등 방송법 개정에 따라 사업자들의 기존 콘텐츠 수집 역할을 떠나 콘텐츠 제작으로도 영역을 넓혀가고 있으며, 최종 유저의 기호에 맞는 프로그램 제작사인 PP 의 역할도 중요시 되고 있다. 대형디지털영상제작 자의 증대로 인해 유통회사와의 직거래가 활성화 될 것이며, 중소 IPTV용 콘텐츠 제작업체 의 제작비용 보전을 위한 제도(Escrow 제도) 를 도입을 고려해 봐야 할 시점이다.

351 2. 방통융합 사업자별 CP, DP, AP, PP 간 연계 현황 가. 주요 PP 현황 1) 주요업무 최근에는 CJ와의 합병으로 인해 CJ 미디어와 중복되는 채널이 많은 등의 문제가 있어 미디어 분야 구조조정 및 사업모델 재정립 중에 있다. 합병 이전의 디지털 온미디어는 토탈 방송 솔루션 사업자로서 PP 의 역할을 수행한다. < 표 3-5-2> 주요 PP의 서비스 현황 구분 Channel Incubation 채널 운영, 제작, 송출 및 분배 프로그램 제작 주요 서비스 Digital Innovation HD케이블 TV, IPTV, DMB를 위한 BIZ 모델 개발 방송 및 통신 융합 기반 솔루션 개발 총 35 개 채널( 내부 18 개 + 외부 17 개) 방송 송출 대행 최대 40개 채널 수용 가능 자동화된 송출 시스템 NO 사업자와 전략적 제휴 2) PP 송출시스템 개요 송출시스템은 크게 3중화된 클러스터 구성을 바탕으로 하는 SEACHANGE 비디오 서버 시스템, 자동 송출업무를 담당하는 APC(automatic Program Controller) 시스템, 콘텐츠 Storage를 위한 디지털 아카이빙 시스템으로 구성되어 있으며, NO를 통해 SO, IPTV 및 위성방송사업자로 송 출을 수행한다. 나. 주요 CP, PP와의 제휴현황 IPTV 서비스의 상용화에 따라 IPTV 사업자와 주요 CP, PP(MPP, 지상파, 포털사) 간의 제휴 에 따른 콘텐츠 공급 계약이 이루어지고 있으며, 이에 따라 콘텐츠 전달 매체로서의 방통융합 서비스의 역할이 강화되고 있다.

352 < 표 3-5-3> 주요 CP, PP와 IPTV 사업자 간의 제휴현황 구분 CP, PP 제휴현황 비고 MPP 지상파 CJ미디어 온미디어 KBS1, KBS2 MBC SBS EBS Qook에 콘텐츠 공급 Qook에 콘텐츠 공급 Qook의 MAGT IPTV 에서 지상파 재송신 가능, Broad & IPTV와 mylgtv은 재송신을 위한 협의 진행 중 Qook의 MAGT IPTV 에서 지상파 재송신 가능, Broad & IPTV와 mylgtv은 재송신을 위한 협의 진행 중 Qook의 MAGT IPTV 에서 지상파 재송신 가능, Broad & IPTV와 mylgtv은 재송신을 위한 협의 진행 중 Qook의 MAGT IPTV 에서 지상파 재송신 가능, Broad & IPTV와 mylgtv은 재송신을 위한 협의 진행 중 포털사 NHN Qook 에 콘텐츠 제공 ( 검색 서비스 등) 다음 독자적인 IPTV 사업자로의 사업계획을 가지고 있음 QookH Qook에 포탈 콘텐츠 제공 < 표 3-5-4> 모바일 IPTV 현황 IPTV 사업자와 CP, PP와 IPTV 사업자 간의 제휴현황 순번 업체명 내용 보도일자 출처 1 실미디어 채널[V] 의 라이브 쇼 프로그램 `A-LI[V]E`를 포함한 9 개 타이틀, 총 300여 편의 음악 방송 전문 콘 텐츠 제공 체결 이데일리 김세형 기자

353 2 소니픽쳐스텔레 비전인터내셔날 등 국내외 50업체 2만2,000 여편의 콘텐츠 확보 : TV포털 상용서비스 개시 디지털데일리 김태진 기자 3 시네마서비스 향후 5 년간 국내외 영화 서비스 독점권 확보 ( 지분투자:3.7% 확보) 디지털데일리 김태진 기자 4 아윌패스 유명학원 강사 동영상 학년별로 제공 종로학원 TV수능 및 논술교육사업 진출 헤럴드경제 전창협 기자 헤럴드경제 전창협 기자 6 판도라TV UCC서비스 개시 및 국내외 라이브 공연 콘텐츠 제공 뉴시스 이하늘 기자 7 인포뱅크 IPTV 문자서비스 사업 진출 : 문자사업 진출에 관한 MOU체결 뉴시스 이하늘 기자 8 STC 영화음악 서비스 제공 이데일리 이학선 기자 9 벅스 음악관련 콘텐츠 제공 VOD, 다운로드, 컬러링 외 : 뮤직비디오 헤럴드 박승윤 기자 10 아쉐뜨아인스 미디어( 주) 패션, 뷰티 전문 콘텐츠 제공 : 패션잡지 엘르 전용 채널 구축 계획 이데일리 이학선 기자 11 한국싸이버대 강의 콘텐츠 제공 : U-러닝 캠퍼스 구축을 위한 양해각서(MOU) 체결 아이티데일리 김정은 기자 12 워너홈비디오 코리아 워너브라더스 신작영화 VOD 서비스 제공 이데일리 이학선 기자 13 디즈니 영화, 드라마 콘텐츠 제공 이데일리 이학선 기자 * 워너브라더스, 소니픽쳐스, 20 세기폭스, 유니버셜스튜디오, 파라마운트, MGM, 디즈니 등 미국 헐리우드 7대 메이저 영화사와 콘텐츠 제공 체결 14 네오위즈게임즈 양방향 등의 게임 관련 콘텐츠 및 비즈니스 모델 개발 협력 제휴 이데일리 이학선 기자

354 15 기업은행 TV뱅킹 서비스 제공 전자신문 16 애경그룹 유통부문 온라인 쇼핑몰 입점 및 운영 합의 CUG 채널 이데일리 박지환 기자 17 SK에너지 위치기반정보서비스(LBS : Location Based Service)인 실시간 교통정보 제공 이데일리 박지환 기자 18 모두투어 여행 콘텐츠 제공 :여행지 정보검 색, 주문, 결재까지 원스톱 서비스 제공 한국경제 국승한 기자 구분 업체명 내용 보도일자 출처 1 싸이더스FNH 콘텐츠 확보 : 지분 51% 인수 디지털데일리 김태진 기자 2 미디어코프 2007 VOD 미국 메이저리그 야구경기 서비스 제공 YTN &Digital YTN 3 올리브나인 콘텐츠 확보 뉴시스 유상우 기자 4 비플라이소프트 TV로 보는 신문 `아이페이퍼 ` 서비스 제공 : 40여 개 신문을 종이와 똑같 은 형태로 기사 검색, 스크랩, 이메일 발송 등 제공 경향일보 미디어칸 뉴스팀 5 폭스TV, 워너브러더스 외 해외드라마 콘텐츠 제공 디지털타임스 최경섭 기자 6 메가스터디 중등부 교육 서비스 엠베스트 콘텐 츠 제공 이데일리 이학선 기자 7 토마토 토익, 팝스잉글리쉬등 14개 강좌 외국어 교육 콘텐츠 제공 전자신문 전경원 기자 8 윈글리쉬닷컴 윈글리쉬 채널을 확보, 양방향 서비 스를 제공 : 학습내용 테스트 서비스 전자신문 전경원 기자 9 조선일보 아워아시아 특별관 통해 크로스미디 어 기획 아워아시아 방송 보도 조선일보

355 10 우리은행 TV 뱅킹 서비스 제공 : 이체, 신용카 드 업무, 지로납부 등 은행업무 서비 스 중앙일보 김창규 기자 11 소니컴퓨터 엔터테인먼트 코리아 플레이스테이션 3를 메가TV 의 셋톱박 스로 활용 - 고화질 주문형 콘텐츠 제공 디지털타임즈 최경섭 기자 12 엠엔에프씨 영화 관련 콘텐츠 제공 아이뉴스 한솔디케이 유아교육기관 수업지원 및 가정연계 학습 프로그램을 유아교육전용 CUG 서비스를 통해 제공 디지털타임스 최경섭 기자 14 밀레21 공연실황 영상, 공연 정보, 공연 예매 서비스를 제공 매일경제 이승훈 기자 15 서울디지털대학교 양방향 온라인 강의 및 각종 학사서 비스 제공 : 'U- 러닝 캠퍼스 구축 아이티데일리 김정은 기자 16 NHN 시청 중 실시간 검색 서비스 등 제공 아이티데일리 김정은 기자 17 G마켓 ' 메가G 존' 코너를 통해 메가TV 신규 콘텐츠 소개 및 제공 G마켓 이용혜택을 아이티데일리 김하수 기자 18 미용교육방송국 TV헤어 최신 미용강좌 등 유행정보 제공 : TV헤어 CUG 서비스에 관한 제휴 계 약 체결 파이낸셜 정상균 기자 19 KBS 다문화가정을 위한 다문화사회 VOD 콘텐츠 제공 아이티데일리 조상록 기자 순번 업체명 내용 보도일자 출처 1 헬스조선 동영상 콘텐츠 제공 및 원격 진료 상담 서비스 등 양방향 콘텐츠 개 발 이데일리 이학선 기자 2 워너홈비디오 코리아 워너브라더스 신작영화 스 제공 VOD 서비 이데일리 이학선 기자

356 다. 연구결과 요약 1) 방통융합 사업자의 주요 연계 현황 방통융합 시장환경은 방통융합 사업자, CP,-PP,-DP,-AP를 비롯하여 이와 관련된 외주 용역업체 등으로 구성된다. 방통융합 사업자는 콘텐츠 확보를 위해 프로그램 공급자와 직접 접촉을 하거나 외주 프로그램 제작업체를 통해 콘텐츠를 수급을 하는 형태를 취하고 있다. 또한 CP, PP, DP, AP 등 서로의 역할 범위를 넓혀가고 있는 추세이다. ( 예: 온미디어 + CJ 그룹 = MSO + PP = MSP) [ 그림 3-5-8] 사업자 PP, CP 등과의 이해관계 CP : 다양한 콘텐츠를 통합적으로 유통관리하는 사업자 PP : 멀티미디어 소프트웨어를 작성하는 데 필요한 정보 즉 정지화나 동화 효과음과 같은 소재만을 수집 제작하여 수록한 콘텐츠 라이브러리를 제공하는 사람 또는 사업자로서, PP 들은 CP, AP, DP들로부터 프로그램을 공급받아 하나의 채널을 구성하여 서비스 하는 중계인 (Broker)의 역할을 수행 MPP : 하나 이상의 채널을 사용하는 PP를 복수 채널운영 사업자로 MPP(Multiple Program Provider)라 함 MSP : 방송프로그램을 전송하는 종합유선방송사업자가 방송 프로그램을 제작하는 프로그램 공급업을 겸영하는 것을 의미. 즉, 종합유선방송사와 방송채널사용사업자 간의 결합을 의미 ( 온미디어, 씨제이 계열 등) DP : 포괄적으로 CP 에 포함되나 특히, 데이터 방송에 적합한 데이터를 저작 제공하는 사업자 AP : DP 와 유사하며, 그램을 개발하여 제공하는 사업자 양방향디지털 방송 서비스 제공에 따라 여기서 서비스되는 응용프로

357 가) 주요시사점 서비스의 End User 인 시청자는 다양한 통신회사, 위성방송사, 케이블방송사, 지상파 사업자 등의 다양한 매체를 통한 서비스에 접근할 수 있고, PP, CP, DP, AP등은 이러한 새로운 방 송통신 사업자를 통해 콘텐츠 제공 매체의 다양화를 추진하고 있다. 또한 방통융합 사업자의 관점에서 경쟁사와의 차별적 콘텐츠의 적기 확보는 사업의 성패를 좌우할 것으로 전망되며, 콘텐츠 확보를 위해 특정업체가 프로그램 제작에서부터 공급, 방송까지 겸영하는 경우가 늘 어나고 있다. 공공서비스를 제공하기 위해서는 공공기관과 관련 이해당사자간의 역할정립이 필요할 것이다. (1) 공공기관 : CP, DP (2) 정부통합전산센터 : MPP ( 온미디어, CJ 미디어와 유사) (3) IPTV 사업자, DCATV 사업자, 모바일 IPTV 사업자 : 가입자서비스 환경 제공 역할을 담당 (4) IPTV 정책보완을 위한 저작권 관련 내용을 살펴볼 수 있으며, 공공서비스 확대 및 로드맵 (Roadmap) 을 만들 수 있다. 2) 방통융합 사업자별 CP, DP, AP, PP 간 연계 현황 가) 방송 채널 확보를 통한 콘텐츠 제휴_IPTV(1) IPTV 서비스의 상용화에 따라 IPTV 사업자와 주요 CP-PP(MPP, 지상파, 포털사) 간의 제휴에 따른 콘텐츠 공급 계약이 이루어지고 있다. 2008년 현재 Broad & IPTV, Qook, mylgtv 3사 모두 경쟁적으로 채널확보를 위한 투자를 하고 있는 상황이며 향후 2012년까지 3사 모두 지 속적으로 채널 콘텐츠를 늘려갈 것으로 보인다. [ 그림 3-5-9] 방통융합 서비스 사업자별 확보 채널 수

358 나) 방송 채널 확보를 통한 콘텐츠 제휴_IPTV(2) 2009년 6월 현재 종합유선방송 서비스의 운영 채널은 아날로그 평균 75, 디지털 방송 평균 156 개이다. 디지털 방송은 비디오채널 평균 123 개, 오디오 채널 평균 26개 및 데이터 채널 평균 7 개를 운영하는 것으로 나타났다. [ 그림 ] 종합유선방송사의 방송채널 운영현황 다) 양방향 서비스 및 부가 서비스의 확대 초기 IPTV 시장에서 기존 방송 서비스 관련 분야 외의 콘텐츠 연계가 아직 미흡한 것은 사실이다. 그러나 Broad & IPTV, Qook, mylgtv 3 사 모두 포탈 검색 서비스, SMS 전송 서 비스 등의 양방향 서비스를 선보이고 있다. 또한 향후 다양한 부가서비스를 도입하겠다는 의 사를 표시하고 있다. (1) Broad & IPTV - 게임 : 맞고, 포커, 하이로우 등 양방향 서비스 및 부가서비스 연계 현황 - 엔터테인먼트 : 스타 포트, 노래방, 만화 - 생활정보 : 재테크, TV 뱅킹, 날씨, 교통, TV 신문, 운세 - 부가서비스 : PVR, SMS, 마이콘텐츠, 유아교육, 포탈 검색 서비스 (2) Qook 메가TV 양방향 서비스 및 부가서비스 연계 현황 - 게임 : 게임숲, 프리첼 게임, 한게임, 넷마블 - 쇼핑몰 : Mega 쇼핑몰, GS 홈쇼핑, 롯데티몰 - 생활정보 : 신문, 날씨, 은행 - 부가서비스 : 파란포토, 네이버 검색 서비스, 노래방, 커뮤니케이션 서비스, UCC - 채널, 가족 위치 정보 검색 서비스, 스케줄 관리 서비스

359 (3) mylgtv 양방향 서비스 및 부가서비스 연계 현황 - 게임 : 바둑 - 엔터테인먼트 : 노래방 - 부가서비스 : Daum 검색 서비스, MyPC(PC와 TV 싱크프로그램) 라) 주요시사점 서비스의 End User 인 시청자는 다양한 통신회사, 위성방송사, 케이블방송사, 지상파 사업자 등의 다양한 매체를 통한 서비스에 접근할 수 있으며, PP, CP, AP, DP 등은 이러한 새로운 방통사업자를 통해 콘텐츠 제공 매체의 다양화를 추진하고 있다. 또한 방통융합 사업자의 관 점에서 경쟁사와의 차별적 콘텐츠의 적기 확보는 사업의 성패를 좌우할 것으로 전망되고 있 으며, 콘텐츠 확보를 위해 특정업체가 프로그램 제작에서부터 공급, 방송까지 겸영하는 경우 가 늘어나고 있다. 따라서 공공서비스를 제공하기 위해서는 공공기관과 관련 이해당사자간의 역할정립이 필요할 것이다. (1) 공공기관 : CP, DP (2) 정부통합전산센터 : MPP ( 온미디어, CJ 미디어와 유사) (3) IPTV 사업자, DCATV 사업자, 모바일 IPTV 사업자 : 가입자서비스 환경 제공 역할을 담당

360 3. 방통융합 서비스 사업자와 CP, DP, AP, PP 간 R&R 가. 방통융합 사업자와 CP, PP 간의 역할 1) 방통융합 사업자와 CP, PP 간의 역할 구분 방통융합 사업의 주체 간 서비스( 콘텐츠) 의 성향에 따라 역할에서도 차이를 보이고 있다. 일반 적으로 콘텐츠의 기획과 제작은 콘텐츠 제공사가 주체가 되어 방통융합 사업자와 협의를 통해 확정하는 형태를 취한다. 해당 콘텐츠가 어떤 형태( 정액제 or 종량제, 기본형 or 프리미엄형) 로 제공될지 여부는 방통융합 사업자가 결정한다. < 표 3-5-5> 방통융합 사업자와 CP, PP 간의 역할 구분 구 분 기획 제작 검증 콘텐츠 보호 라이센스 소유 서비스 기획은 CP-PP 에서 해 1차적인 검증은 이미지 및 텍스트 콘텐츠의 라이선 방통융합사업자 당 콘텐츠를 제 콘텐츠 제작 시 등 방통융합 사 스는 콘텐츠를 제공 또는 CP-PP 에 작함 CP-PP에서 진행 업자의 플랫폼에 하는 해당 CP, 서 진행 2. 일반적으로 CP 2. 콘텐츠 제작을 위한 가이드 라 2. 2차검증은 콘텐 츠의 성격에 따라 종속적이지 않은 콘텐츠의 경우 CP의 콘텐츠 보호 기술의 적용 PP, DP, AP에 서 가짐 2. 내용 또는 DP에서 기 획을 해서 방통 인은 방통융합 사업자가 제공 방통융합 사업자의 테스트베드에서 2. 해당 콘텐츠의 판권 자체를 방 융합 사업자에게 진행함 영상/ 음성 등의 통융합 사업자 제안하는 형태를 취함 3. 방 송 사 업 자 가 방송 프로그램을 제작하는 프로 그램 공급업을 겸영하는 형태 콘텐츠의 경우 는STB와의 연 동을 위해 방통 융 합 사 업 자 의 콘 텐 츠 보 호 기 술을 적용 에게 판매한 경 우는 제외 도 나옴.( 예, 온 미디어+CJ 그룹)

361 2) 콘텐츠 공급 시나리오 CA, CP, DP 및 AP 사업자와 콘텐츠의 판권 및 협력방안에 대한 계약이 이루어지면 이는 편성 관리, 계약관리, 소재 관리를 통해 다루어지게 되며 Provisioning 시스템 등 운영관리 시스템을 통해 관리된다. [ 그림 ] 콘텐츠 공급 시나리오 나. 연구결과 요약 1) 방통융합 사업자와 CP-PP 간의 역할 < 표 3-5-6> 방통융합 사업자와 CP-PP 간의 역할 구 분 CP AP, 제작사 DP PP,MPP,MSP 지상파 사업자 ( 지상파, 유선, IPTV) - IP망 - IP망 콘텐츠, Program 연동 - IP망 - Contents 변환 - IP망 - offline - Contents 전환 - Offline - Contents - IP망 - Program 전송 - IP망 - Program 전송 - Contents 수신 - Offline - Contents 변환 등록 수익 유료 Contents 제공 - 유료 제공 - PP의 - 사용료정산

362 (Settlement) - 지상파 - 제공된 Con tents 일주일전 방송분은 Content당 Program Power에 따라 납부 비용 상이 Contents에 대한 R/S 정책 불명확 500원 (Case by Case 임) 대부분의 경우 채널 채널 Laun ching 분배 비용 서비스 이용수익 서비스 콘텐츠 비용 제작 Launching 비용 에 납부 기존 사업자 PP의 회계 경우 월 5천 만원~1억 수신 료 IPTV 사업자 에게 지상파 재전송 허용 PP수신료 정산 (Settlement) 광고 수익 관 습 적 으 로 채널 내에 포함된 모든 광고 수익독식 채널 내에 포함된 모든 광고 독식 PP,DP 광고 시간 중 일부 보안 IPTV 사업자의 DRM 권고수용 IPTV CAS 수용 사업자의 권고안 DRM 및 CAS 사업자 정책 및 기준 적용

363 2) 주요시사점 아직까지 방통융합 서비스는 시장을 만들어 가는 단계라고 할 수 있다. 특히, 정립되지 않은 표준, 구체화되지 않은 수익 모델, 초기 시장 진입 등의 제약 사항으로 서비스를 급속도로 확 대해 가는데 어려움을 겪고 있다. 이러한 가운데 방통융합 서비스 사업자와 CP, PP 간의 공생 구조를 만들어야 한다는 주장은 더욱 설득력을 얻고 있다. [ 그림 ] 시장의 확대를 위한 공생 구조 통신사업자/SO와의 경쟁극복 One Source-Multi Use 환경에서 방통융합 서비스의 통신 및 SO 사업의 시장 잠식은 필수 불가결한 것으로 보이며, PP, CP와의 공조를 통한 다양한 콘텐츠 및 서비스 확보는 시장 확대의 필수 불가결한 요소이다. 또한 독립 사업군으로서의 영역 확보 초기 시장인 만큼 성장 동력을 얻기 위해서는 생태계 군을 키우는 공생 구조를 형성할 필요가 있으며, 방통융합서비스의 확대 및 활성화 등 다양한 애플리케이션 활용을 통한 양방향 서비스 활성화, 멀티미디어 통합, 이종 기기 간 연동서비스 제공 필요하다. 방통융합 서비스를 공식 선언한 기업의 경우 보안의 중요성이 특히 강조되고 있는 올 한해 나름대로 많은 노력을 기울이고 있는 것이 사실이다. 그러나 기술적 보안 요소 및 관리적 보안 요소 양쪽 보다 아직 헛점은 존재하며, 이와 관련해서는 정책 및 표준이 시급이 마련될 필요가 있다.

364 [ 그림 ] 방통융합 서비스의 핵심필요 요소( 보안) < 표 3-5-7> 방통융합사업자의 서비스 핵심 필요 요소 기술적 측면 연동 R&R 요소 결정 필요 업무적 측면 연동 R&R 주체 선정 필요 1. 연동 스펙 제정 1. 연동 스펙 적용 2. 연동 시스템 구축 2. 연동 시스템 구축 3. 연동 가이드(API) 작성 3. 연동 가이드 (API) 적용 4. 콘텐츠 제작 4. 콘텐츠 제작 5. 콘텐츠 검증 5. 콘텐츠 검증

365 4. 방통융합 공공서비스 로드맵 가. 방통융합 공공서비스 로드맵 아직까지 방통융합 서비스는 시장을 만들어 가는 단계라고 할 수 있다. 특히, 정립되지 않은 표준, 구체화되지 않은 수익 모델, 초기 시장 진입 등의 제약 사항으로 서비스를 급속도로 확 대해 가는데 어려움을 겪고 있다. 이러한 가운데 방통융합 서비스 사업자와 CP, PP 간의 공생 구조를 만들어야 한다는 주장은 더욱 설득력을 얻고 있다. [ 그림 ] 방통융합 공공서비스 로드맵

366 나. IPTV 공공서비스 활성화 실행모델 < 표 3-5-8> IPTV 공공서비스 활성화 실행모델 구 분 서비스 주요서비스 주관/ 참여기관 1단계 양방향서비스 (2009 년) 2단계 거래형 (2010 년) 병영 보건의료 농림수산 관광 민원 교통 o o 화상면회 서비스 국방 CUG 서비스 o 영상 건강상담( 고객- 상담사) o 질병/ 병원 정보 o 농수산물 유통(T- 커머스) o 농산물 정보제공, 농업교육 o 여행지 정보제공 및 선호도 평가 o 주민등록등본 및 민원안내, 신청, 열람 제공 o 실시간 교통영상(CCTV50 개) 제공 o 교통상황 정보 제공 Qook, 국방부, 보라존, 큐빅스 mylgtv, 건강보험 심사평가원 Qook, 농림수산정보센터, 팜즈, 큐빅스 SK 브로드밴드, 한국관광공사, 브로드 밴드미디어, 유라클 정부통합전산센터 ( 행안부), LG CNS 경찰청, IPTV 3사 재난경보 o 자연재해( 해일, 지진 등) 경보제공 방통위, IPTV 3사 유괴실종 o 아동 유괴경보, 실종경보 제공 경찰청, IPTV 3사 보건의료 o 식의약품 종합정보 서비스 그린IT o 그린IT( 영상회의, 전자상거래) 교통 o 실시간 교통영상 서비스 병영 o 병영( 영상면회, 안전교육) 서비스 농림수산 민원 o 농수산유통서비스 o 인터넷 민원서비스 고도화( 주민등본 등) o 종합국세 서비스 고도화 o 국세 지방세 납부 서비스 o 건축토지등기 고도화( 등기부 등) o 4대 사회보험 정보시스템 구축 o o 행정심판 인터넷 서비스 외국인 종합지원 서비스 3단계 서비스 고도화 (2011 년) 민원 o 전자무역 서비스( 전자조달 등) o o 기업지원 단일창구 서비스 모바일 IPTV 공공서비스 제공 농림수산 o 국가물류종합 서비스 기타 o 1 2단계 서비스의 고도화

367 다. 로드맵 과제별 추진현황 1) 민원서비스 개발지원 TV를 기반으로 국민의 다양한 민원처리를 편리하게 이용할 수 있는 양방향 민원서비스 제공 확대됨에 따라 국민에게 익숙한 TV 매체를 활용하여 노약자 등 디지털 소외계층보호, 이용 편 리성 증대, 정보전달력 향상, 집단 접근성 향상 등 대민서비스의 획기적인 개선이 필요하다. PC 기반 정부통합전자민원( 에서 국민생활과 밀접한 전자민원서비스를 IPTV 공공서비스 핵심 사업으로 단계별 확대 추진하고 있으며, 그 내용은 주민등록 등/ 초본, 등기부 등 / 초본 신철 열람 서비스를 TV기반으로 편리하게 사용할 수 있도록 제공하는 것과 전자여권 발급조회, 소득공제/ 납세정보 열람, 전자조달(G2B) 조회/ 신청 등 서비스 제공 지원하는 것이다. 또한 민원처리를 위한 인증, 결제 기능에 대한 표준규격 정립 및 핵심기술 개발 병행추진 중이 다. 추진기관으로는 방통위, 행안부, 법무부, 외교통상부, 국세청, 조달청 등이 있다. 2) 의료보건 서비스 개발지원 급속히 진행되는 노령화 사회로의 전환 및 웰빙에 대한 국민 관심 증가로 의료 보건 분야에 대한 방송통신 융합서비스 수요가 증가하여 제작지원) 으로 지정하여 추진 중에 있다. 09 년부터 방송콘텐츠 진흥사업( 매체 융합형콘텐츠 추진내용으로 의료취약 계층 대상 원격 보건서비스 등으로 불우노약자, 장애인, 독거노인, 저 소득층에 대하여 IPTV를 활용한 보건서비스 제공과 IPTV를 활용한 응급환자 처치 및 구급환 자 이송 등 119 구급서비스 및 IPTV 기반 건강보험 서비스를 통해 건강관리 정보, 의료보험료 납부확인 등 공공서비스 제공 등이 있다. 추진기관은 방통위, 보건복지가족부, 소방방재청 등이다. 3) 교육서비스 제공 IPTV 를 학교교육에 활용될 수 있도록 맞춤형, 양방향 특성에 적합한 서비스모델을 발굴 제공 함으로써 공교육 활성화에 기여하기 위하여 제작지원) 으로 지정하여 추진 중에 있다. 09 년부터 방송콘텐츠 진흥사업( 매체 융합형 콘텐츠 추진내용으로 정부 공공기관, IPTV 제공사업자 등이 공동으로 공교육 시범서비스 사업을 발굴 하여 매칭펀드 방식으로 추진하는 방법과 미취학 아동, 초등학생들에게 친숙한 TV를 기반으로 민간분야의 다양하고 풍부한 고품질의 영어 등 교육콘텐츠 개발 및 보급 등이 있다. 또한 사이버 가정학습, 강남구청 인터넷수능방송 등 공교육 콘텐츠의 IPTV 기반 서비스 변환 제공 및

368 IPTV 서비스 기반 다양한 형태의 공교육, 사교육 서비스 제공이 가능한 교육전용 셋톱박스 개발 검증 등이 있다. 추진기관으로 방통위, 교육부( 교육청), IPTV 사업자 등이 있다. 4) 사회안전망교통정보 서비스 개발 지원 취약계층에 대한 사회안전망을 구축하고 방송통신융합기반의 실시간 교통영상(CCTV) 등 입체 적인 교통정보 제공하는 것이다. 추진내용은 경찰청( 앰버경보시스템) 및 IPTV 제공사업자 간 앰버경보정보 연동운영을 위한 공동 환경 구축과 PC 기반의 교통방송, 실시간 교통상황영상 및 교통소통정보 등을 방송통신융합기반의 으로는 방통위, 경찰청, 국토부, 지자체 등이 있다. IPTV 서비스를 단계별로 제공하는 것이다. 추진기관 5) 병영 서비스 제공 군 장병의 사회단절감 해소 및 활기찬 병영생활 지원을 위한 IPTV 병영 서비스를 제공 필요 하며, 최전방 등 격오지 부대에 대한 시범사업을 추진하여 장병들에 대한 IPTV 병영서비스를 조기 제공 및 단계별 확대 추진 및 군장병에 대하여 IPTV 교육콘텐츠를 제공하여 어학 수강, 전공학점 인정, 사회 취업, 취미 활동 등 활기찬 병영생활을 지원하고 있다. 또한 영상통화 등 그린IT 기술을 활용한 IPTV 기반의 장병면회 서비스를 제공하여 사회단절감 해소 지원 및 소 속감 및 동질감 공유를 위한 소속부대별 비공개 독립공간(CUG) 을 구성하여 커뮤니티 활성화 및 안전교육서비스를 제공하고 있다. 추진기관으로 방통위, 국방부 등이 있다. 6) 농수산유통 서비스 제공 모든 국민에게 IPTV 기반 농수산정보 제공을 통해 농식품의 안전한 먹거리 제공과 농어업 경쟁력 향상에 기여하기 위함이며, IPTV 기반 농수산 가격유통정보, 농식품의 안전성 정보 등을 제공 하는 공공서비스 제공 지원 및 소비자와 생산자( 농어민) 가 직접 거래하는 IPTV 기반 직거래 마켓 서비스 제공을 지원하고 있다. 또한, 농업기술정보, 농업정책, 농업 경영체 정보 등 IPTV 기반 농어민 교육 서비스 제공으로 농가 경영 경쟁력 강화하고 있다. 추진기관은 방통위, 농림 수산식품부 등이다. 7) 정책홍보 서비스 제공 국민에게 보다 가까이 다가가기 위해 IPTV를 활용한 정부정책방향 등에 대한 소통의 장으로 활용하기 위해 정부부처, 지자체, 공공기관의 자체의 방송통신융합 기반 대민서비스 제공을 위한 서비스를 발굴하여 제공한다. 정책 홍보 서비스 방식에 따라 채널 서비스형, 양방향데이터 서 비스형으로 구분된다. 다부처에 공통으로 제공되는 기능은 방송통신융합 공공서비스 공통기반

369 환경의 공통서비스를 통해 구축하여 중복투자를 방지하는 것이다. 추진기관으로는 방통위, 문 광부, 선관위, 국방부, 기상청 등이 있다. 8) 방송통신융합 기반 그린 IT 서비스 제공 IPTV 등 방송통신서비스를 기반으로 화상회의, 전자상거래 등의 서비스 이용을 활성화할 경우 인간 재화의 물리적 이동을 최소화하여 온실가스 배출 감축에 기여하기 위함이다. 추진방법으 로 IPTV 기반의 환경정보제공, 홈오토메이션 등 부가서비스 제공하여 가전기기 원격제어 등 효율적인 에너지 사용을 위하여 에너지 관련 기관( 한국전력, 가스공사 등), IPTV사업자 등으로 컨소시엄을 구성하고 서비스 발굴 검증을 위한 시범사업을 추진하고 있다. 또한 IPTV기반의 영상회의 서비스 발굴 및 보급 지원하여 IPTV 서비스 기반 영상회의 서비스 활용을 통해 이용 자의 물리적 이동감소 유도 및 방통위를 비롯한 공공기관에 영상회의 시범 서비스를 도입하고 ('09 년), 영상 민원서비스 등을 시범 적용하여 서비스 가능성을 검증하고 있다. 추진기관으로 방통위, 기재부, 지경부( 우정사업본부) 등이 있다.

370 5. 방통융합 공공서비스 법제도 가. 저작권 현황 1) 저작권 보호대상 < 표 3-5-9> 저작권 보호 대상 영 역 보호 대상 비 고 어 문 소 설 시 논문 텍스트 강연 연설 각 본 매뉴얼 저작권법 적용 음 악 가요 가곡 관현악 기악 창 극 오페라 편 곡 연 극 연 극 무언극 무용극 창 극 오페라 미 술 회 화 서 예 디자인 조소 조각 판화 공 예 캐릭터 ( 아바타 등) 건 축 설계도 모 형 건축물 사 진 초상사진 광고사진 기록사진 예술사진 영 상 영 화 방송 프로그램 뮤직비디오 게 임 광 고 애니메이션 도 형 지 도 도 표 설계도 약 도 모 형 컴퓨터 프로그램 운영체제 응용 프로그램 게임 프로그램 컴퓨터 프로그램 보호법 적용 2차적 저작물 번 역 편 곡 각 색 시나리오 영상저작물 디지털 콘텐츠 저작권법 적용 편 집 저작물 백과사전 독창적 전화번호부 팜플렛 브로슈어 데이터 베이스 홈페이지 ( 웹디자인) 광 고 데이터 서비스 응용 게임 프로그램 프로그램 Text data 동영상 이미지파일 컴퓨터 프로그램 보호법 적용 저작권법 적용

371 2) 저작물 권리의 종류 < 표 > 저작물 권리의 종류 저작권종류 저작권자유형 저작 권자 실연자 저작인접권자 음반 제작자 방송 사업자 데이터 베이스 제작자 영상물 제작자 서비스 제작 서비스 제공 콘텐츠 제공 공표권 저작인 격권 성명표시권 ( ) 동일성유지권 ( ) 복제권 배포권 ( ) 방송권 공중 송신권 디지털 음성 송신 저작 재산권 전송권 공연권 ( ) ( ) 전시권 대여권 ( ) 2차적저작물 등의 작성권 ( ) 동시중계방송권

372 나. 법제도 대형 MSP 또는 MPP 등과 콘텐츠 제공업체와의 수익배분 구조를 살펴보면, 일관성이 결여되어 있다. 따라서 영세 콘텐츠 제작자(CP, DP, AP 등) 의 수익모델을 구체화하기 위한 방안으로서 Escrow를 제안하여 영세 콘텐츠 제작업체의 제작비용 보전을 통하여 서비스의 활성화에 이바지 하고자 한다. 1) 콘텐츠 Escrow < 표 > 콘텐츠 Escrow 구분 콘텐츠 Escrow 정의 콘텐츠 Escrow 필요 이유 콘텐츠 Escrow 주체 콘텐츠 Escrow 대상 Escrow 종류 유사 사례 내용 콘텐츠 제공자와 제공된 콘텐츠를 서비스하는 서비스 사업자와의 신뢰 관계를 제 3자가 보증함으로써 방통융합콘텐츠 제작의 활성화를 위한 제도 중소 콘텐츠 제작 업체의 비용 보전을 통한 콘텐츠 시장 활성화 서비스 사업자의 콘텐츠 사용료에 대한 횡포 방지 금전적인 문제로 인한 콘텐츠 제작업체의 발전 저하 해결 임치인 : 콘텐츠를 빌려주는 사람 임차인 : 콘텐츠를 사용하는 사람, 임치인에게 콘텐츠 제작에 대한 기준 사항 전달 정부, 협회, 법인 등: 제3자로서 임치인과 임차인사이에서 콘텐츠 중간 가교 역할을 수행 및 수익분배 기준 제시 및 수행 콘텐츠 데이터 방송 서비스 o 사전 Escrow - 시기 : 콘텐츠 및 서비스 제작 계획 시 - 목적 : 콘텐츠 및 서비스의 신뢰성 검토 - 기술요소 : 콘텐츠 및 서비스 중간 저장 및 전달 방식 o 사후 Escrow - 시기 : 콘텐츠 및 서비스를 서비스 사업자가 제공 시 - 목적 : 콘텐츠 및 서비스의 서비스 조회( 인기도) 검토 - 기술요소 : 검증된 인기도 추출 방안 에서는 특정 업체가 콘텐츠 제공을 일률적으로 담당하여 각종 DCATV, 합유선방송사업자에게 일괄적으로 콘텐츠 배포 및 수익배분

373

374 제4장 목표달성도 및 관련분야에의 기여도

375

376 제1절 연구 목표 및 달성도 구 분 연구목표 목표 달성도 표준 플랫폼 개발 o IPTV 고도화 서비스 제공을 위한 표준플랫폼 개발 - 연동형방송, 민원 등 확장서비스 및 개인맞 춤형, 모바일 IPTV 서비스 등의 제공을 위한 표준 플랫폼 개발 o 1차년도 개발된 표준플랫폼 적용 지원 o 국내 반영 추진 IPTV 표준화 요구항목 도출 및 표준화 o IPTV 공공서비스 고도화를 위한 표준 규격 정립 (21 개 규격 도출) - 민원서비스, 농수산 T-커머스 서비스 등 양방향, 인증/ 결재서비스 제공에 필요한 규격 도출 - 디지털CATV 및 재난방송 등 실시간 방송 제 공에 필요한 규격 도출 - 모발일 IPTV, CATV 등 방통융합 매체별 플랫폼 동향 조사, 분석 수행 o 기 개발된 표준플랫폼 적용 지원 - 08 년에 발굴된 규격( 사업자간 연동규격, o 국내 정보제공형 규격 등) 을 현행화 및 고도화 하여 시범서비스에 적용 반영 추진 IPTV 표준화 요구항목 도출 및 표준화 - 공공서비스 제공을 위한 표준화단체 (TTA) 기고 (2 건) OSMU 응용프로그램 실행 환경 구성방안 OSMU 방안 응용프로그램을 위한 키 이벤트 처리 서비스 발굴 및 선도제공 o 2개 내외의 신규 서비스 모델 발굴 및 선도 적용 - 양방향서비스 중 대국민 공공서비스인 민원, 교통 서비스 등 핵심 서비스 발굴, 적용 o 양방향 서비스 모델 발굴 및 선도 적용 - 09 년에는 국방, 보건의료, 농수산, 관광 서비스 등 관련기관의 공공콘텐츠를 활용하여 서비스 제공(4 개 서비스 발굴 제공) 국방서비스는 국군CUG 서비스, 부모- 장병간 영상 면회서비스, 국군방송 채널연동형 서비스 등 제공 보건의료서비스는 원격지의사와 고객간 영상 건강상담서비스, 병원정보, 건강정보 서비스 등 제공 농수산서비스는 농수산물 직거래( 판매, 결재) 서비스, 농수산물 이력추적, 가격정보 등 제공 관광서비스는 국내 주요 관광지 정보, 여행지 검색서비스 등 제공 맞춤형

377 구 분 연구목표 달성도 서비스 발굴 및 선도제공 ( 계속) o IPTV 확장서비스 발굴 - 연동형방송, 민원처리 등 양방향 데이터방송 서비스 - 개인인증, 보안 기능 등 적용 o IPTV 추가 서비스 발굴을 위한 정책 지원 - 개인인증, 보안기능을 적용한 민원서비스 발굴 및 시범제공( 공통기반환경 구축에서 지원) - 서울시 도시고속도로의 CCTV 영상을 IPTV로 제 공하는 교통영상서비스 발굴( 10.3 월 서비스 제 공예정) - 경찰청의 실종미아, 노인 정보를 활용하여 IPTV 로 관련 정보를 제공하는 유괴실종서비스 제공 - 방통위의 풍수해, 지진 등 재난경보를 IPTV3 사에 제공해 주는 재난경보서비스 제공 o 방통융합 공공서비스 활성화를 위한 전시 및 시 연 실시 - 09년에 발굴된 서비스를 중심으로 IPTV 1주년 기념식에 전시 및 시연을 통해 홍보 o 공통기반환경에 전자민원시스템 (G4C 시스템)과 연동하여 민원서비스 제공환경 구성 - 연계기능 개발, AP 개발, 정합성 검증 수행 공통기반 환경구축 o 확장서비스 제공을 위한 공통 시스템 및 사업자 연동환경 확대 - 공인인증 시스템, 양방향 서비스 제공 서버 등 o IPTV3사와 양방향처리를 위한 양방향연계 시스템 구성 - 공공기관 및IPTV 사업자간 연계환경 구성, 양방 향 서비스 처리 - 공인인증, 암복호화 처리, 결재처리 서비스 구축 oiptv 공공서비스 제공을 위한 시험운영 - OSMU 제공을 위한 T-Gov 포털화면 개선, 서비스 별 오류, 장애 대응 등 시험 운영 방통융합 가이드개발 및 여건조성 o 방통융합 공공서비스를 보급 위한 가이드 개발 ( 공공기관 50 개 대상 보급) 및 정부/ 공공 기관 대상 교육실시로 실업무 적용방안 제시 o 1차년도 개발된 가이드 반영 o 방송통신융합 공공서비스 도입확산을 위한 교 육 및 가이드 고도화 실시 - 전국 지자체, 공공기관을 대상으로 서비스 도입에 필요한 지식을 제공하기 위하여 관련 전문가를 통 해 교육 실시(2 회, 서울대전 / ) - 08 년된 개발된 가이드를 보완수정하여 가이드 v2.0 개발하고, 공공기관에 보급예정 o 방송통신융합 공공서비스 활성화를 위한 여건조성 - 관련 법제도, 역할정립 등 연구 o 방통융합 공공서비스 사업 성과보고회 개최 - 09 년 사업의 결과( 표준규격, 시범서비스, 공통기 반환경구축, 가이드개발 등) 를 공유하고, 관련정 보를 홍보

378 제2절 관련분야 기여도 o 2009 년 시범서비스의 일환으로 제공 된 서비스의 상용화( 본격 확산) 에 기여 - 국방서비스는 국방부에서 2010 년부터 전방부대를 대상으로 확산할 예정이며, 향후 전 부대에 IPTV 서비스가 제공 될 수 있도록 확대 예정 - 민원서비스는 행안부에서 지역기반의 전자민원서비스를 IPTV 을 통해 제공할 예정이며, 다매체( 스마트폰) 로 확대하기 위해서도 준비중임 - 보건의료서비스는 원격진료에 대한 법제도 정비가 완료되면 격오지 등 지리적 환경으로 보건의료 혜택이 어려운 곳에 IPTV 영상 원격진료 서비스를 확대 제공 예정 - 농수산서비스는 2009년도에 관련 부처에서 선행연구를 통해 확산하기 위한 근거를 마련 하였으며, 2010년에는 관련 콘텐츠 확보 및 방송센터 확충을 추진 예정 o 국민에게 필요한 밀착형 공공서비스 발굴 및 지자체 확산에 기여 - 생활밀착형 공공서비스 발굴 및 상용화를 위해 경찰청 및 서울시와 협의하여 방통융합 매체를 통한 사회 안정망 서비스 제공 경찰청에서 보유하고 있는 어린이 유괴정보, 실종 어린이/ 노인 정보 등을 IPTV로 제공 서울시에서 보유하고 있는 도시고속도로의 CCTV 동영상, 속도/ 소통정보 등을 실시간 으로 IPTV 에 제공될 수 있도록 마련( 10년 3 월 제공예정) - 서울시, 강서구청 등 자문을 통한 지자체의 IPTV서비스 확산에 기여 서울시는 2009년 하반기부터 시스템을 구축하고 서울시 정보를 제공할 수 있도록 응용 서비스를 개발하였으며, 2010년부터 서비스 본격화 예정 강서구청은 콘텐츠를 제작, 사업자에게 송출하여 서비스를 제공 o STB 를 통한 양방향( 인증/ 결재 기능) 제공 기술 및 영상서비스 제공기술을 개발 검증을 통해 다양한 서비스로 확산할 수 있는 기반 마련 - IPTV3사의 셋톱박스를 통해 민원서비스 등 공공서비스 제공을 위해 반드시 필요한 공인 인증 기능, 암복호화 기능, 결재( 휴대폰, 카드) 처리 기능을 구현 - 원격 영상면회, 영상진료( 상담) 서비스 시범제공을 통해 향후 관련 기능이 필요한 TV기반 다양한 영상관련 공공서비스 모델에 적용 가능

379

380 제5장 연구개발과정에서 수집한 해외과학기술정보

381

382 제1절 Web 2.0 기반 IPTV 1. Web 2.0기반 IPTV 가. Web 2.0 등장 웹 2.0 의 등장과 함께 사용자 참여, 공유, 개방의 개념은 기존의 서비스 구조나 비즈니스 모델의 파괴와 함께 인터넷 기반의 모든 서비스로 빠르게 확산되어가면서 새로운 경쟁 력을 갖는 서비스가 다시 태어나고 있다. 또한, 웹 기술의 발전은 기존의 다른 서비스의 발전에 크게 영향을 끼치고 있는데 이는 웹의 기본적인 속성인 표준에 기반한 개방형 구조를 기반으로 하여 다양한 융 복합 서비스 제공을 가능하게 하기 때문이다. 인터넷 기반의 TV 서비스 분야에서도 예외는 아니며, 이미 TV 2.0, Broadcast 2.0이란 용어가 등장하고 있는 등 TV 수 있는 장정들이 새로이 부각되고 있다. 서비스가 인터넷과 같은 개방된 네트워크를 기반으로 할 때 가질 나. Web 2.0 기반 IPTV 서비스 특징 IPTV가 웹 2.0 개념을 수용하면서 보여줄 수 있는 서비스의 특징들을 정리하면 앞으로 웹 환경 자체가 TV 플랫폼이 될 것이며, 개방화된 IPTV 플랫폼을 통해 방대한 영상 콘 텐츠 제공이 가능해진다. 또한, 이를 통해 소위 롱테일 효과라고 일컫는 잊혀진 과거의 콘텐츠가 새로운 가치를 갖게 될 것이다. 그 외, 콘텐츠 제공은 더 이상 제공자의 전유물이 아닌 사용자 참여 중심의 콘텐츠 제공 방식이 보편화될 것이고 과거 셋톱박스 미들웨어 방식을 넘어선 웹 기반 브라우징 방식 을 통한 유연한 사용자 인터페이스 제공이 가능해 질 것이다. 그리고 Open API 기반의 매쉬업 서비스를 통해 손쉽게 IPTV 서비스를 제공할 수 있으 며 다른 서비스와의 연동을 통한 융합 서비스 제공도 용이해 질 것이다. 다. Web 2.0 기반 IPTV 주요 기술 및 표준화 현황 IPTV 서비스를 위한 웹 2.0의 주요 기술은 기본적으로 MXL, XHTML과 같은 마크업 표 준을 기반으로 하여, 개방형 서비스를 구현하는 Open API 기반의 매쉬업 기술, 사용자 클라이언트 환경을 개선시키는 AJAX와 같은 RIA 기술, 분산 IPTV 서비스를 가능케 하 는REST나XML/SOAP 기술 등이 있다.

383 [ 그림 5-1-1] 웹 2.0 기반의 IPTV 서비스 특징 [ 그림 5-1-2] IPTV 서비스를 위한 웹 2.0 요소 기술 (1) RSS RSS 는 RDF Site Summary', 'Really Simple Syndication', 'Rich Site Summary' 등의 이름으로 사용되며 다양한 웹사이트 상의 콘텐츠를 요약하고, 상호 공유하여 주고 받 을 수 있도록 만든 표준이다. (2) AJAX AJAX(Asynchronous Java script And XML) 는 XML과 자바스크립트 그리고 브라우징 이벤트와 같은 표준에 기반하여 다양한 동적 처리가 가능하도록 하는 으용 기술로서 웹 환경에서의 사용자 인터페이스를 획기적으로 향상시켜주는 기술로 주목받는다. IPTV 관점에서 AJAX 기술은 최근 브라우저 기반의 IPTV 단말이 고려되면서 사용자 의 TV 서비스 이용 환경을 보다 편리하게 개선시킬 수 있는 기술로 활용 될 수 있다. (3) Mash-up 매쉬업은 하나 이상의 응용을 결합하여 새로운 서비스 또는 응용을 만들는 것을 의미

384 하는 것으로 구글맵 API가 공개된 후 이를 이용한 다양한 서비스들이 나타나면서 확 산되기 시작하였다. 매쉬업의 가장 큰 장점은 서비스 개발자가 자신이 모든 서비스를 직접 구현하지 않고 수 있다는 점이다. Open API를 이용하여 레고 블록을 조립하듯 서비스를 개발 할 라. Web 2.0 기반 IPTV 표준 현황 IPTV 서비스의 국제표준화는 ITU-T FG(Focus Group) IPTV를 중심으로 진행되고 있으 며 웹기술 과 관련해서는 미들웨어와 응용 및 콘텐츠 플랫폼 규격 등을 표준화하고 있 는 WG6 에서 논의되고 있다. 웹 2.0과 관련된 IPTV 서비스 요구사항은 특히 우리나라 중심으로 많은 제안이 이루어 지고 있는데 주로 미들웨어, 응용, 콘텐츠 플랫폼을 담당하고 있는 WG6에서 관련 논의 가 진행되고 있다. 한국은 웹 2.0 기반의 EPG 확장 기술과 UCC 지원 요구사항 등을 제 안하여 작업문서에 반영시키는 것이 대표적 성과라고 할 수 있다. 2. Web 2.0과 공공서비스의 관계 공공서비스는 장기적으로 개방성이 확대하고 UCC처럼 모든 국민이 정책 의사 결정에 다양 한 방식으로 참여 할 수 있고 또한 참여형 콘텐츠 및 서비스, 커뮤니티 활성화로 폭 넓은 대민 서비스를 제공 받을 수 있을 것이다. [ 그림 5-1-3] 웹 2.0 기반 IPTV 서비스 방식에 따른 특징

385 제2절 무선망 멀티캐스트 기술 무선/ 이동통신망에서 멀티캐스트 데이터 전송을 위해서는, IP 계층의 멀티캐스트 기술 외 에도 무선 링크계층에서의 멀티캐스트 전송 기술이 요구된다. 이러한 무선망 멀티캐스트 기술은 하부 무선 접속망 기술별로 다르게 정의되어야 하므로, 각 국가의 해당 표준화 기구에서 관련 표준 기술 개발이 진행되어 왔다. 1. 3GPP/MBMS(Multicast Broadcast Multicast Service) 3GPP 이동통신망에서 멀티캐스트 기술 표준을 MBMS라 하며 기존의 CBS(Cell Broadcast Service) 와 동일하게 데이터 패킷을 다수의 사용자들에게 동시에 전송하는 서비스이다. 그러나 CBS는 저속의 메시지 기반 서비스이지만MBMS는IP 멀티캐스트 기반으로 이루어진다는 차이 점이 있다. 일정 수준의 사용자가 동일한 셀에 존재하는 경우 각 사용자로 전송하는 전송할 때 필요한 자원을 공유하게 함으로써 다수의 사용자가 동일한 멀티미디어 데이터를 수신하도록 하여 자원의 효율을 높일 수 있는 것이 MBMS 의 장점이다. 본래 MBMS는 3GPP의 무선망 접 속기술인 W-CDMA, HSPA 에서 논의된 기술이며, 최근에 제안되고 있는 LTE(Long Term Evolution) 혹은 LTE Advanced 접속기술을 대상으로는 embms (evolved MBMS) 기술이 개발 중에 있다. 2. 3GPP2/BCMCS BCMCS는 3GPP2에서 표준화 작업을 하고 있는 것으로 멀티미디어 데이터 전송을 목적으로 다수의 사용자에게 하나의 링크로 제공하는 서비스이다. 3GPP2/BCMCS 표준은 CDMA 접속 망에서 멀티캐스트 전송 지원을 위한 무선접속 규격을 정의한다. 3. WiMAX/MBS WiMAX에서는 사용자의 이동 환경을 고려한 기능을 추가하기 위하여 IEEE 기술에 이동성 기능이 추가된 IEEE e 기술 ( 핸드오프, idle/sleep mode, MBS) 을 적용하여 표준화를 진행 하고 있으며 무선 접속망에서 멀티캐스트 전송을 지원하는 기술이다. 핸드오프는 기지국 사이에서 사용자의 이동을 지원하기 위한 기능이며, idle/sleep mode는 사용자 단말기의 전력 소모를 줄이기 위한 기능이다. MBS 는 동시에 같은 데이터를 효율적으로 전송하기 위한 기능이다. 즉, MBS를 통하여 여러 사용자들이 공유하는 라디오(radio) 자원을 효율적으로 이용하여 같은 정보를 원 하는 사용자들에게 그 정보를 전송하는 네트워크 서비스이다. WiMAX 포럼에서 관련 표준을 개발 중에 있으며, 최근에는 IMT Advanced 기술로 알려진 IEEE m 접속기술에서 멀티 캐스트 전송을 지원하는 enhanced MBS (e-mbs)" 표준이 개발되고 있다.

386 4. DVB(Digital Video Broadcasting) /DVB-H(DVB-handheld) 앞선 3 가지 기술은 이동통신망에서의 멀티캐스트 기술인 반면에, DVB포럼에서는 방송망에서 의 멀티캐스트 기술을 위해 DVB-H 기술을 개발하였다. DVB 는 비디오, 오디오, 멀티미디어 콘텐츠를 비교적 소형 화면의 이동 단말기( 핸드폰, PDA, 랩톱) 에 전송할 수 있도록 DAB 표준을 개발한 것이다. DMB는 유럽에서 개발한 DAB를 한국 에서 발전시킨 것으로 음성신호는 MPEG-2, 화상신호는 MPEG-4로 처리하여 DAB가 사용하는 L-Band(1.5GHz 권역) 와DAB에 추가로 부여된 Band-III 주파수대를 통해 송출할 수 있다. 현재 의 DAB 주파수를 이용할 수 있는 장점을 제공하는 DMB는 DAB 송출망을 활용하여 독일 전 역의 90% 이상 지역에 핸드폰을 통한 방송 송출이 가능하다. DVB-H 기술은 DVB-T의 단점을 보완하기 위해 개발되었는데, DVB-T는 이동수신은 우수하지만 실제 휴대단말에서는 배터리 수명문제로 인해 서비스 확산이 어렵다고 판단하여 개발이 시작되었다. DVB-H 기술은 DVB-T(Terrestrial) 기반 휴대형 단말기에 방송 서비스 제공을 위해 휴대 단말기 전력소모 최 소화 기술과 안정적인 이동수신을 위한 오류 정정(error correction) DVB-T 와 역 호환성을 유지한다. 기술을 추가한 규격이고 DVB-H는 정보를 IP 데이터 그램으로 전송하는 시스템이라고도 하며, 이것은 A/V 정보를 유 무선 통신처럼 패킷 단위로 끊어서 압축한 뒤 전송하는 방식 때문이다. 단말은 GPRS/UMTS 등의 이동통신망에도 접속할 수 있다.

387 제3절 모바일 IPTV 서비스 기술 2006년 11월 말 현재 상용화가 완료되었거나 상용화를 준비중인 Mobile TV 기술은 DVB- H, MediaFLO, CBMS, ISDB-T 등 4 가지로 볼 수 있다. Mobile TV 기술 표준들은 상호 컨버전스를 통해 차세대 이동통신 방송 기술로 진화해 나갈 것으로 전망된다. 특히 DVB-H 기술은 All IP 네트워크 환경 위에서 IPDC(IP Data Cast), CBMS(Convergences of Broadcast and Mobile Services) 등 차세대 모바일 멀티미디어 기술로 발전해 가고 있다. 특히 DAB 기반 채널 위에 DAB, DVB-H, 3G를 위한 IP 기반 유통 서비스를 제공하려는(IPDC 기능을 구현) 프로젝트가 DxB 라는 이름으로 진행중에 있다. S-DMB, T-DMB, DVB-H, ISDB-T 는 현재 상용 서비스가 이루어지고 있으며, MediaFLO는 연내 에 미국에서 상용화가 시작될 전망이다. 한국은 세계 최초로 S-DMB와 T-DMB 서비스를 상용 화하였으며, S-DMB의 상용화 시기는 일본의 MBCO가 수 개월 앞섰으나 휴대폰형 수신 단말은 한 국이 최초로 실시하였다. 1. Qualcom/MediaFLO MediaFLO(Forward Link Only) 기술은 미국 퀄컴사가 제안한 독자적인 휴대 방송기술이다. 순방향(forward) 멀티캐스트 방송서비스를 위해 국내 지상파 방송사들의 VHF 주파수 대역의 방송망을 그대로 사용하면서, 역방향(backward) 유니캐스트 전송은 CDMA 이동 통신망을 사 용하는 기술로서, 일종의 방송과 통신 융합 모델로 볼 수 있다. CDMA2000 1x EV-DO 이후 를 위해 퀄컴이 제시한 이동 휴대 방송의 신기술로 우리나라의 TV 1개 채널인 6MHz를 사용할 때, 비디오의 경우 최대 15 개 채널(QVGA/30 프레임/Enhanced H.264), 오디오(AAC+) 는 최대 10 개 채널, 비디오 클립을 시간표에 따라 내보내 ` 다운로드& 플레이' 방식으로 볼 수 있게 한 ` 클립- 캐스팅'(ClipCasting) 의 경우 최대 40 채널까지 가능하다. 또한 비디오와 오디오를 다른 MLC(MediaFLO Logical Channel)로 전송할 수 있어 오디오만 청취가 가능하여 저 소비전력 가능한 장점을 가지고 있다. 2. OMA/BCAST OMA BCAST기술은 단말 응용 계층 표준화 단체인 OMA(Open Mobile Alliance) 에서 휴대 방송 응용 계층의 단일 기술을 만들기 위해서 시작한 표준으로서 2009년 2월에 Release 1을 완 성하였다. 이 표준은 인터렉티브 모바일 TV 및 온디멘드 비디오 서비스를 위한 개방형 글로벌 표준으로 모든 IP 기반 모바일 컨텐트 전달 기술에 적용될 수 있다. 현재, OMA 의 BCAST 1.0 은 DVB-H 와 같은 방송 시스템과 3GPP MBMS, 3GPP2 BCMCS 과 같은 휴대폰 시스템 그리고 모바일 유니캐스트 스트리밍 시스템에 적용될 수 있다. Release 1 은 휴대 방송을 위한 가장 기본적인 응용 계층 기능을 가지고 있는데, 서비스와 시스 템 정보 전송을 위한 Service Guide/Notification 기능, 서비스/ 콘텐츠 전송을 위한 Stream/file

388 전송 기능, 가입자와 단말기 관리를 위한 Service-Provisioning/Terminal Provisioning 기능, 사 용자와 content 보호를 위한 Service/Content Protection, 사용자와 사업자 간의 interaction을 위한 service interaction 기능들을 제공하고 있다. 3. DVB/CBMS 한편 방송사업자 중심의 DVB 포럼에서는 OMA/BCAST와 유사한 CBMS(Convergence of Broadcast and Mobile Services) 표준을 개발하였다. 이는 유럽의 모바일 TV 규격인 DVB-H /SH의 physical layer와 service/application을 연결하기 위한 시그널링 및 메타데이터를 구성 하고 전송하기 위한 기술로서 2004년 표준화를 시작하여 2005 년 표준화를 완성하였다. CBMS 서비스의 주요 기술내용은 다음과 같다. Content Protection Electronic Service Guide Content Delivery Display/Video proposal QoS & Network performance

389 제4절 QoS 동향 1. 기존의 QoS 측정 파라미터 연구 QoS에 대한 정의는 ITU-T에 의해 규정된 정의를 주로 사용하는데 일반적으로 QoS는 서비스 제공자 관점과 사용자 관점으로 나눌 수 있다. [ 그림5-4-1] 은 이들 두 가지의 관점을 보여준다. 일반적으로 사용자 관점은 서비스 제공자가 제공한 오디오 품질, 색채 품질, 비디오 해상도와 같은 QoS 파라미터를 요구하고 서비스 제공자 관점에서는 사용자에게 서비스를 제공하기 위 해 에러 복구, 재전송, 전송에 대한 요소 등 여러 가지 기능을 구현해야 한다. 따라서, 서비스 제공자 관점에서의 QoS 파라미터는 전송률(Transmission rate), 지터(Jitter), 에러 체크 (Checksum), 재전송(Retransmission) 등이 있을 수 있다. 이들 서비스 제공자가 가지는 QoS 파 라미터들은 시스템 내부에서 가지는 다중화나 에러 체크와 여러 가지 성능과 관련된 특징들을 구분시켜주며 사용자 관점의 QoS 파라미터로 맵핑하는 기능도 필요하다. [ 그림 5-4-1] QoS 두가지 관점 종단간(end-to-end) QoS 는 사용자 관점의 서비스 품질이다. 네트워크 사용자는 패킷이 얼마나 전송되었고 어느 노드에서 지연이 발생하는 것에 대해서는 관심이 없고, 영상과 같은 멀티미디어 서비스에서의 화질의 정도, 음성과 영상 스트리밍 간의 동기 등의 요소에 민감하며, VoIP 경우는 음질의 정도와 반응 속도에 민감하며 요소들에 의해 네트워크 서비스에 대한 원한다. 있어야 한다. QoS를 정의하기를 따라서 네트워크 서비스 관리자는 최종 사용자 관점에서 네트워크 성능을 측정할 수 전형적으로, 네트워크 성능 관리는 시스템 관리와 네트워크 관리로 나누어진다. 시스템 관리 란 최종 사용자의 시스템과, 최종 사용자가 네트워크를 통해 연결되어 사용하는 서버를 관리하

390 는 것을 말한다. 네트워크 관리란 네트워크를 구성하는 다양한 애플리케이션의 성능과 네트워 크의 부하상태를 관리하는 것을 말한다. 따라서, 최종 사용자의 QoS의 대상은 종단간 네트워 크 장비의 성능과 제공되는 애플리케이션의 성능 그리고 네트워크의 성능으로 볼 수 있다. 애 플리케이션은 응용 계층(Application layer) 에서 동작하며 사용하는 네트워크 프로토콜의 특성 에 따라 서비스 품질 관점이 다르다. 멀티미디어 통신 시스템에서 사용자와 애플리케이션의 요구사항은 이 요구사항을 만족시키 는 통신 서비스들로 매핑 될 수 있다. 그리고 다양한 분산 멀티미디어 애플리케이션들은 서로 다른 요구사항을 가지고 있으며, 멀티미디어 통신 시스템은 이런 다양한 서비스들을 최선형에 기반하여 실행하기보다는 파라미터화 하여 서비스를 한다. 파라미터화는 서비스들에게 유연성과 Customization 을 제공할 수 있다. 한편 서비스의 파라 미터화는 QoS개념을 통해 ISO 표준들에서 먼저 정의되었다. 하지만 ISO 표준은 네트워킹 서 비스들의 품질을 규정하기 위한 개념으로서 QoS 를 정의하고 있다. [ 그림 5-4-2] QoS 계층 [ 그림5-4-2] 은QoS 계층도를 보여준다. 특정 서비스에 대한 파라미터의 집합은 QoS 로써 측정되어야 할 것들을 결정한다. 응용과 전송 되어야 할 미디어의 다양성, 네트워크와 단말에서의 품질(Quality) 때문에, 현재 정의되고 있는 대부분의 QoS는 ISO 에서 정의된 파라미터들과 상당히 다르다. 현재 여러 곳에서 다양한 QoS 파라미터의 집합들을 정의하고 있다. 다음은 멀티미디어 통신 시스템의 각 계층을 위해 정의된 QoS 파라미터들을 보여준다. 가. 응용계층 QoS 파라미터 o Media quality : 미디어의 특성과 미디어의 전송 특성을 표현( 프레임 rate, 종단간 지연) o Media relation : 미디어들 간의 관계를 표현 (Stream 동기화) 나. 시스템 계층 QoS 파라미터 o Quantitative criteria : Task 의 프로세싱 시간, 대역폭, PDU 크기

391 o Qualitative criteria : 스케줄링 방식, 에러 복원 방식 다. 네트워크 계층 QoS 파라미터 o 네트워크 부하 : 평균/ 최소 Inter arrival 시간, 패킷/ 셀의 크기, 네트워크 서비스 시간 o 네트워크 성능 : 종단간 지연, 패킷 손실률 등 2. 전송 프로토콜 별 종단간 QoS 측정 파라미터 분석 인터넷에서는 TCP(Transport Control Protocol) 과 UDP(User Datagram Protocol) 를 전송 프 로토콜로 사용한다. TCP는 두개의 종단 포인트들 사이의 연결을 셋업하는 단대단 (point-to-point) 프로토콜이며 신뢰성이 보장되는 스트리밍 전송 프로토콜이다. TCP는FTP(File Transfer Protocol), HTTP(Hyper Text Transfer Protocol)와 같은 실시간에 덜 민감한 응용 계 층에 이용된다. TCP 는 잃어버린 세그먼트(Segment) 에 대한 재전송 메커니즘을 포함한다. 그러한 경우 세그 먼트들은 순서대로 도착하지 않는다. 이런 세그먼트들은 대부분의 실시간 응용에는 사용할 수 없다. 실시간 응용에서 요구하는 세그먼트와 타이밍 정보를 연결시키는 알맞은 메커니즘을 포 함하지 않는 TCP를 대체하고자 RTP 를 사용한다. RTP는 대부분의 멀티미디어 네트워크 프로그램에서 데이터가 실시간으로 전송되어 순서대로 조립되어야 하는 조건을 만족시키며 네트워크가 독립적으로 단말간 멀티미디어 흐름을 적절히 다루기 위한 기능을 제공한다. 또한, 수신측에서 송신측으로 데이터 수신에 대한 피드백 정보 를 제공함으로써 송신측에 현재의 데이터 전송 상황을 알려준다. 실시간 전송 및 수신을 위해 Sequence number 와 Timestamp를 이용하여 수신된 데이터를 조작하고 응용프로그램에서 표 현한다. TCP 대체 사용 프로토콜인 RTP패킷은 주로 UDP 를 이용하여 전달된다. RTP는 동영 상 음성 등 실시간 데이터를 위한 전송 프로토콜로 이용되며 전송 프로토콜로 기 때문에 UDP와 같은 QoS 파라미터를 갖는다. UDP를 사용하 UDP 는 신뢰성이 보장되지 않으며 실시간 응용에 사용되어 진다. 따라서 전송 프로토콜의 선 택에 따라서 최종 사용자 관점의 QoS 파라미터를 다르게 정의할 필요가 있다. TCP의 경우 종 단간 QoS 파라미터로 정의 할 수 있는 요소는 전송률(Throughput), 응답 시간(Response time), 처리율(Transaction rate) 이다. 전송률(Throughput) 은 통신 네트워크의 성능을 나타내는 중요한 척도이다. 흔히 특정 응용 서비스에 할당해 줄 수 있는 대역폭의 양을 나타내며, 링크의 전송속도, 손실률, 노드의 버퍼 용량, 프로세싱 처리 능력에 의해 결정된다. 네트워크를 통해 많은 양의 데이터를 전송할 때 사용되는 파일 전송과 같은 응용에 중요한 QoS 파라미터이다. 응답 시간(Response Time) 은 응용에 대한 기본적인 성능을 나타내는데 네트워크를 통해 전 체 트랜잭션에 대한 총 걸린 시간이다. 그리고 단위 시간에 발생한 트랙잭션의 수이다.

392 UDP인 경우에는 종단간 QoS 파라미터로 정의 할 수 있는 요소는 전송률(Throughput), 손실 률(Loss Rate), 지연변이(Jitter) 로써 QoS 파라미터를 정의할 수 있다. 전송률(Througput) 은 TCP 에서 정의한 방식과 동일하며 손실률(Loss rate) 은 전체 전송된 데 이터 중에 전송 중 네트워크상에서 분실된 데이터량을 나타낸다. 지연변이(Jitter) 는 RFC 1889 에서 정의한 방식에 의해 구해지며 이런 지연 변이 값들로 짧은 기간의 네트워크의 혼잡 상태 를 파악할 수 있다. < 표 5-4-1> 은 전송 프로토콜에 따른 QoS 파라미터를 보여준다. < 표 5-4-1> 전송 프로토콜 별 QoS 파라미터 Protocol TCP UDP RTP QoS 파라미터 o Throughput o Response Time o Transaction Rate o Throughput o Lost Rate o Jitter o Throughput o Lost Rate o Jitter 3. 전송 프로토콜 별로 사용자 관점의 QoS 파라미터 연구 가. TCP 의 성능 측정 파라미터 분석 IP 망에서 TCP 전송 프로토콜에 대한 QoS 파라미터인 응답 시간(Response time) 은 아래 ( 식 1) 과 같다. R esponse T im e = R eceived T im e - S ent T im e ( 식 1) 측정 서버(Server) 는 사용자로부터 전송할 파일 크기를 설정하여 버퍼(Buffer) 크기만큼 나누 어서 전송하고 전송을 시작할 때 송신 시간을 체크한다. 측정 대상인 앤드 포인트(Endpoint) 는 전송한 파일을 모두 수신한 후에 응답(ACK) 을 보내어 수신되었음을 서버 측에 알려 주며, 서 버는 응답을 수신할 때 각각의 테스트 패킷에 대한 수신된 시간을 얻어내어 응답 시간을 계산 할 때 사용한다. 처리율(Transaction rate) 은 응답 시간의 역수이므로 다음 ( 식 2) 과 같이 계산 한다. T ra nsa ction R a te = 1 R e sponse tim e ( 식 2) 전송률(Throughput) 은 전체 전송된 파일의 크기를 응답 시간으로 나누어서 계산하며 아래 ( 식 3) 과 같다. T hroughput = T otal F ile S ize R esponse T im e ( 식 3)

393 나. UDP 의 성능 측정 파라미터 분석 UDP 전송 프로토콜에 대한 QoS 파라미터 측정에서 전송률(Throughput) 은 TCP의 경우와 동일한 방식으로서 계산된다. 손실률(loss rate) 은 수신된 패킷의 헤더 중 Sequence number를 통하여 네트워크상에서의 패 킷 손실을 추출할 수 있다. 손실률(Loss rate) 측정 모듈에서는 패킷을 수신하여 Sequence number를 조사하고 손실이 일어났을 경우 Count 를 늘린다. 이 때 인터넷상의 전송에 의해 늦 게 전송된 패킷이 먼저 전송된 패킷이 먼저 도착하는 Sequencing 문제를 고려해야 한다. 이에 따른 손실 측정의 오류를 방지하기 위하여 측정된 숫자를 저장하고 다음 수신되는 의 Sequence number 와 비교하는 과정을 수행하게 된다. N개의 패킷 측정 서버에서의 전송이 완료되면 손실률을 측정하게 된다. 손실률은 전체 파일의 크기를 가 지고 측정이 되며 송신한 파일의 크기와 수신된 파일의 크기를 비교하여 측정된다. 손실률의 경우는 송신한 전체 파일 크기에서 수신 측에 수신한 파일 크기를 빼어 아래 ( 식 4) 과 같이 백 분율(%) 로 나타낸다. Lost rate = Sent FileSize - Received File Size * 100 (%) ( 식 4) Sent File Size 지연 변이(Jitter) 는 패킷간의 전송 시간 사이의 차이 정도를 나타낸다. 이는 스트리밍 (Streaming) 의 실시간에 보장에 대한 중요한 파라미터이다. 모든 패킷간의 전송 시간이 동일하 다면 지연변이 값은 영이 된다. 그러나 패킷간의 전송 시간 차이가 약간이라도 발생하면 지연 변이를 포함하게 된다. 지연변이는 1-point 계산법과 2-point 계산법이 있다. 1-point 계산법은 전송 간격을 고정값으로 설정해 놓고 실제 수신 간격과 비교하여 지연변이를 추출해 내는 방 법을 말하고 2-point 계산법은 송 수신단의 전송간격과 수신간격을 비교하는 방법이다. 지연변 이 계산은 2-point 계산법을 이용한다. 이를 이용해 송신단의 실제 전송시각과 수신단의 실제 수신 시각을 측정하여 계산함으로써 실제 상황 지연변이 값에 근접하도록 하였다. 지연 변이를 구하기 위해 두 패킷에 대한 상대 전송 시간의 차이를 구해야 하는데 i번째와 j번째 전송된 패킷의 전송 시간 차이(D) 는 ( 식 5) 에서 구해지고 이 값을 가지고 서버로부터 수신되어지는 각 테스트 패킷에 대한 지연 변이를 계산한다. ( 식 6) 은 RFC 1899 에 의해 정의되어진 공식이다. D ( i, j ) = ( R j - R i ) - ( S j - S i ) ( 식 5) J itte r ( J ) = J + ( D ( I - 1 ), I ) - J ) / 1 6 ) ( 식 6)

394 [ 그림 5-4-3] 지연변이 계산 다. RTP 를 이용한 스트리밍 성능 측정 파라미터 분석 인터넷상에서 스트리밍 서비스를 제공하기 위해서는 기본적으로 서비스를 제공하는 서버와 이를 받아 데이터를 재생하는 클라이언트로 이루어져 있어야 하고 이 둘 간의 스트리밍을 위 해 실시간 전송을 하는 RTP(RFC1889) 가 사용된다. 스트리밍 측정을 위해 RTP header정보를 이용하여 파라미터를 추출하고 이를 통해 네트워크 상황에 따른 서비스 제공 상태를 측정할 수 있다. RTP는 Data의 실시간성에 의해 대부분 UDP 위에서 동작하게 되고 따라서 품질 측 정 파라미터 또한 UDP 에 의존적이다. 스트리밍의 QoS 파라미터로는 UDP 와 마찬가지로 전송속도, 지연, 지연변이, 손실률이 있다. 전송률은 통신 네트워크의 성능을 나타내는 중요한 척도이다. 흔히 특정 응용 서비스에 할당해 줄 수 있는 대역폭의 양을 나타내며, 링크의 전송 속도, 손실률, 노드의 버퍼 용량, 프로세싱 능력에 의해 결정된다. 지연(Delay) 은 여러 가지 원인으로 인해 발생되는데, 서비스 제공자와 사용자 사이에 상호작 용이 있는 경우에는 매우 중요한 파라미터가 되지만, 주문형 비디오 VoD(Video on Demand) 와 같은 단방향 스트리밍 서비스의 경우, 오히려 지연변이(Jitter) 가 더 중요한 파라미터가 된다. 지연변이의 중요성은 수신측 처리 능력의 한계로부터 기인된다. 스트리밍 전송은 매우 고속 전 송을 요구하고 데이터의 양이 많아 수신측 처리 능력( 수신 버퍼 크기, 복호화 속도 등) 에 알맞 게 조절되어 이루어져야만 한다. 그렇지 못한 경우, 전송 패킷이 폐기되는 등 스트리밍 품질에 직접적인 영향을 준다. 이렇게 상호 조절된 처리를 어렵게 만드는 것이 바로 지연변이이다. 스트리밍 품질을 저해하는 요인으로는 손실률(Loss rate) 을 들 수 있다. 망 내의 상황에 따라 전송 도중 패킷이 손실될 수 있고, 또는 수신측 버퍼의 오버플로우(over-flow) 로 패킷이 손실될 수도 있다. 스트리밍 패킷의 손실은 곧, 스트리밍 품질 저하의 직접적인 원인이 된다. 이러한 파라미터를 측정하기 위해 RTP 용한 정보들을 수집하여 사용자에게 보여준다. 프로토콜을 사용하고 수신측에서 스트리밍 평가를 하는데 유

395 지연변이와 손실률을 측정하기 위해 RTP 헤더의 옵션 필드를 이용하여 측정을 한다. 사용되 는 헤더 옵션 필드는 Sequence number, Timestamp 이다. 여기서 지연변이는 Timestamp data 를 통해 얻어지며, 손실률은 Sequence number 를 통해 얻어진다. 전송되어지는 패킷의 구조는 다음과 같다. [ 그림 5-4-4] 전송 패킷 구조 전송률은 클라이언트가 서비스를 받는 데 사용 중인 대역폭으로 추출한다. 고정간격 호출함 수를 사용하여 스트리밍 서비스 중에 일정 시간간격 마다 계산된다. 그 시간간격을 Time interval 이라고 하고 그 동안 받은 데이터의 양을 Data size 라고 하면 다음과 같이 계산된다. Throughput = DataSize TimeInterval ( 식 7) RTP에서의 지연변이와 손실은 UDP 의 손실률 계산 방법과 동일한 방법으로 계산된다. 망 지연은 송신 시각과 수신 시각의 차로 나타내어질 수 있지만, 이때 송신측의 클럭 동기화 가 정확하게 맞추어져야 하는 문제가 발생한다. 이러한 문제를 해결하기 위하여 망 지연변이를 이용하여 지연값을 계산해낼 수 있다. 망 지연과 지연변이 계산식은 다음과 같다. D n = R n - S n (n > 0) ( 식 8) ( R n : n 번째 패킷의 수신 시각 S n : n 번째 패킷의 송신 시각 D n : n 번째 패킷의 망 지연시간 ) D n - D n - 1 = J n ( n > 1) ( 식 9) ( J n : n-1 번째 패킷과 n 번째 패킷과의 지연변이 ) J n = (R n - S n ) - (R n-1 - S n-1 ) = (R n - R n-1 ) - (S n - S n-1 ) ( 식 10) ( 식 10) 의 지연변이를 이용하여 지연 을 구한다. D 2 - D 1 = J 2 D 3 - D 2 = J 3

396 D n - D n - 1 = J n ( 식 11) ( 식 11) 을 n 번째까지의 급수로 표현하면 다음과 같다. D 1 + n J n = D n 2 ( 식 12) ( D 1 : 첫 번째 패킷의 망 지연시간 J n : n 번째 패킷까지 지연변이의 총합 ) ( 식 12) 와 같이 지연변이를 이용하여 망 지연시간을 구할 수 있다. 여기서 D 1 은 첫 번째 패 킷을 클라이언트에서 수신한 후 서버측으로 Ack 메시지를 전송하여 서버측에서 Ack 메시지를 받을 때까지의 시간을 Round Trip Time(RTT) 으로 측정하고 RTT/2 값을 단방향 지연시간인 D 1 으로 결정한다.

397 제5절 SIP 기반 응용서비스의 종합적 품질 평가 모델 1. SIP 기반 응용 서비스의 국제 표준 QoS 평가 모델 위에서 기술한 패킷레벨의 서비스 품질 파라미터는 네트워크 관리자에게는 의미가 있는 값 일 수 있으나, 그 값을 가입자에게 제시하여도 가입자는 이해하기가 힘들뿐만 아니라 가입자가 느끼는 실질적 서비스 품질과는 거리가 멀다. 왜냐하면, 가입자가 느끼는 음성의 품질은 상대 방의 소리가 얼마나 깨끗하고 알아들을 수 있는 정보를 담고 있느냐 하는 것이기 때문이다. 따 라서, 네트워크 레벨에서의 서비스 품질을 가입자가 느끼는 서비스 품질로 바꾸어서 제시하는 것은 중요한 문제이다. 아래에서는 이 문제를 해결하는 방법을 제시한다. ITU-T 에서는 네트워크의 설계측면에서 음성 서비스의 객관적 품질 측도의 모델로서 E-Model 을 권고하고 있다. 객관적 품질 측도란 가입자가 느끼는 주관적인 품질의 정도를 네트워크가 제공하는 객관적 품질 지표에 의해서 표 현한 것으로서 ITU-T에서는 이를 E-Model 이라고 부르며, 표현식은 다음과 같다. R 은 종합전송품질률이라고 부르며 각 파라미터는 다음과 같이 정의된다. o Ro : 기본적인 신호 대 잡음비에 의한 값으로서 회선의 잡음이나 송수신장소의 잡음으로 결정되며, Default치로 100 을 가정한다. 이 값은 송신측의 환경에 의해 좌우된다. o Is : Simultaneous impairment factor값으로서 음량이나 양자화 왜곡에 의한 신호의 열화로 결정된다. 이 값은 단말이나 코딩방법 등에 따라 다른 값을 가지며 네트워크 내부의 상태에 도 민감하게 반응한다. 따라서, 이 값은 하드웨어에 의존되는 값이다. o Id : Delay impairment factor 값으로서 송/ 수신단에서의 Echo나 전송지연에 의해서 결정된 다. 이 값은 네트워크 내부의 상태에 가장 민감하며, 랜덤변수의 성격을 가진다.

398 o Ie : Equipment impairment factor값으로서 VoIP 게이트웨이에 있는 Codec 및 네트워크 내 부에 있는 라우터에서의 패킷 손실에 의해서 결정된다. 이 값도 네트워크 내부의 상태에 가 장 민감하고, 이 값 역시 랜덤변수의 성격을 가진다. o A : Advantage factor 값으로서 손상에 대한 보상이 있을 경우에 가지는 값이다. ( 식14) 에서 각 항목의 값을 추출하는 것은 여러 가지 요소, 즉 단말과 네트워크 환경 등을 고 려하여야 하며 각 환경에 따라 서로 다른 값을 가진다. 달리 말하면, 음성 서비스의 단말기, Codec 방식 및 네트워크 구조가 결정되지 않으면, 위의 값들을 추출할 수가 없다. 이 중 Ro와 Is, A는 전송에서 발생하는 손상이 아니기 때문에 IP 네트워크에 의한 음성 품질 손상과는 상관이 없다. 따라서 전송 네트워크의 상태에 따른 품질 손상정도는 Id 와 Ie 값을 통해 정량화하고 Ro, Is, A 값은 ITU-T G.107의 default 값을 따르기로 한다. 여기서 default 값은 Ro=94.2, Is=1, A=0 이 사용된다. 2. R값에 대한 각 파라미터 분석 가. 지연에 의한 품질 저하 Id 송수신 단 간 지연 값이 클수록 통화의 실시간성에 나쁜 영향을 미치게 된다. Id 값은 네트 워크 지연 값에 따른 품질 저하를 나타낸 값으로 다음의 세 가지 항목으로 나뉘어 진다.

399 나. 손실에 의한 품질 저하 Ie Ie 값은 낮은 비트율을 가지는 codec 이나 네트워크에서의 패킷 손실, 그리고 지연변이 버퍼 에서의 패킷 손실에 의한 원래의 음성 신호의 손상을 정량화한 값이다. E-Model에서 제시한 Ie 값은 ITU-T G.113 Appendix 를 따른다. < 표 5-5-1> 은 패킷 손실이 있을 경우 G.711의 PLC (Packet Loss Concealment) 기능 유/ 무에 따른 Ie 값이다. < 표 5-5-1> G.711에서의 Ie 값 % Packet loss G.711 without PLC Random loss G.711 with PLC Bursty loss NOTE - Speech packet length : 10 ms Ie 값은 ITU-T G.113 Appendix (< 표 5-5-1> G.711에서의 Ie 값) 을 참조하여 근사치를 이용하 는 방법으로 계산된다. 사이 값 계산은 비례 관계를 이용하여 다음과 같이 계산할 수 있다. [ 그림 5-5-1] G.711에서의 Ie 값 비례 관계

400 위의 예에서 1.5 loss packet(%) 을 입력 받을 경우 다음과 같이 계산된다. Loss Packet(%) 차이 = 2-1 = 1 일 경우, Loss Packet에 따른 Ie 차이 = = 10 이 되고, 기준의 Ie 값 = 25 로 정하면, 이때 Ie = {( (1.5-1) * 10 ) / 1} + 25 = 30 이 된다. 먼저 PLC 의 유/ 무에 따라서 Ie 값을 구분하였고 PLC가 있는 부분에서는 random loss와 burst loss 를 같이 고려하여 계산하였다. 3. R값과 MOS(Mean Opinion Score) 관계 분석 사용자 관점의 voice quality 테스트는 일반적으로 ITU-T P.800에서 제시하고 있는 MOS (Mean Opinion Score) 를 이용한 주관적인 방법을 사용한다. 청취자의 그룹을 지정하고 여러 voice sample 을 동시에 듣게 한 후, 각 청취자로 하여금 각 voice sample에 대한 등급을 1(poor) 에서 5(excellent) 까지의 범위 내에서 매기도록 한다. 그 후 모든 그룹 내의 청취자들의 평가 값을 평균 내어 계산한 값이 바로 MOS 이다. 이러한 MOS 방법은 사용자의 주관적인 품 질 평가 값을 통해 서비스 품질을 5 단계로 등급화한다. 그러나 이러한 MOS 방법은 사용자의 주관적인 판단에 의존함으로서, 개인적인 판단에 따라 차이가 있을 수 있고, 또한 같은 실험을 반복하기 어렵고 시간을 많이 소모하는 단점이 있다. 이러한 주관적인 평가의 한계에 의해 객 관적인 측정 방법으로 고안된 것이 ITU-T G.107에서 제시하고 있는 E-Model 이다. < 표 5-5-2> ITU-T P.800의 MOS 평가 기준 MOS 등급 서비스 품질 손상(Impairement) 5 Excellent Imperceptible 4 Good Perceptible, but not annoying 3 Fair Slightly annoying 2 Poor Annoying 1 Bad Very annoying E-Model은 ITU-T G.107에서 제시하고 있는 음성 품질 평가 방식으로 MOS 방법과는 달리 청취자의 직접적인 실험이 필요 없이, 네트워크에 의해 발생하는 지연과 손실에 의해 음성 품 질을 정량하는 방안이다. 지연과 손실에 의한 손상을 0에서 100까지의 범위를 가지는 하나의 R 값으로 나타낸다. 이후 R 값은 [ 그림 5-5-2] 과 같이 MOS 로 매핑하여 등급화 할 수 있다.

401 [ 그림 5-5-2] MOS Voice Quality Classes R에서 MOS로의 매핑은 ITU-T G.107 에 의한 방법을 사용하여 다음과 같이 구할 수 있다. ITU-T Recommendation G.109에서는 R값과 가입자가 느끼는 음성품질의 정도와의 관계를 나타내고 있는데, 이를 요약하면 < 표 5-5-3> 과 같다. 표에서 R값과 가입자의 주관적 품질과의 관계를 함께 표시하였다. < 표 5-5-3> R값과 사용자 만족도와의 관계 R값 품질레벨 MOS 사용자 만족도 90 R < 100 Best 4.34 ~ 4.5 매우 만족 80 R < 90 High 4.03 ~ 4.34 만족 70 R < 80 Medium 3.60 ~ 4.03 일부 불만족 60 R < 70 Low 3.10 ~ 3.60 많은 사람 불만족 50 R < 60 Poor 2.58 ~ 3.10 모든 사람 불만족 ITU-T Y.1541은 IP 네트워크 QoS 클래스를 정의한 권고안이다. 이 권고안에서 정의한 서비 스 클래스와 R 값과의 관계를 살펴보면 < 표 5-5-4> 와 같다.

402 < 표 5-5-4> R값과 서비스 클래스와의 관계 Class A Class B Class C R 값 > 80 > 70 > 50 단대단지연 <100ms <150ms <400ms 호손률 해당서비스 가입전화품질 이동전화품질 < 표 5-5-4> 에서 알 수 있듯이 기존의 가입전화에 해당하는 서비스 품질을 보장하기 위해서는 단대단 지연이 100ms를 넘지 않아야 하며 패킷 손실률도 단대단 15% 를 넘지 않아야 함을 알 수 있다. [ 그림 5-5-3] 은 ITU-T G.114 에서 권고하는 종단간 단방향 지연 시간(the end-to-end one way transmission delay) 에 대한 그림으로서 Interactive한 task의 경우 최대 400ms를 넘지 않을 것 을 권고하고 있으며, 단방향 지연이 500ms를 넘을 경우 interactive한 task에 적당하지 않음을 점선으로 나타내고 있다. [ 그림 5-5-3] E-model 에 의한 영향

403 4. 사용자 입장에서의 End to End 성능 파라미터 분석 ITU-T G.1010 에서는 아래 < 표 5-5-5> 와 같이 Delay, Delay Variation, Information loss, Audio, Video 에 따른 성능 요구사항을 정의하였다. < 표 5-5-5> Audio, Video 응용에서의 성능 목표치 또한 ITU-T G.1010 에서는 < 표 5-5-6> 과 같이 데이터 응용에서의 성능 목표치를 아래와 같이 정의하였다. < 표 5-5-6> 데이터 응용에서의 성능 목표치

404 [ 그림 5-5-4] 와 [ 그림 5-5-5] 는 사용자 중심의 QoS 요구사항 맵핑과 사용자 중심의 성능 요구 사항에 관한 모델을 나타내고 있으며, 이 모델은 장애에 대한 종단간 사용자의 인식을 기반으 로 작성된 것으로서 사용자에게 응용에 대한 Upper와 Lower Boundaries 를 제공하고 있다. [ 그림 5-5-4] 사용자 중심의 QoS 요구사항 맵핑 [ 그림 5-5-5] 사용자 중심의 성능 요구사항에 관한 모델 위에서 살펴본 바와 같이 사용자 입장에서의 지연과 주관적 품질측도 간의 상관관계를 표로 나타내면 < 표 5-5-7> 와 같다.

405 < 표 5-5-7> 지연과 QoS의 상관관계 Upper bound on network delay. d R 값 MOS QoS ITU-T Y.1541 IP QoS Class 100ms ~ 4.5 만족 0 150ms ~ 4.34 부분 불만족 1 233ms ~ 4.03 불만족 1

406 제6절 서비스 QoS 보장을 위한 침입대응 동향 네트워크, 시스템에 대한 악의적인 접근과 정보위협이 증가하고, 그 피해 또한 기업에서 개인 사용자 까지 확대되고 있다. 그러나 네트워크는 몇가지에 대해 취약성을 가지고 있다. 외부 네트워크와 내부 네트워크를 연결하는 라우터와 스위치는 세션기반의 해킹시도에 대한 방어나 단순 패턴 매칭에서의 오탐지율(False Positive Rate) 의 최소화 분야에 단점을 가지고 있다. 네트워크 보안의 가장 기초적인 1 세대 솔루션인 방화벽(Firewall) 은 서비스 기준으로 방어 정 책을 설정함으로써 내부자용 서비스를 이용한 우회 공격에 대한 취약성을 갖고 있고, Web, SMTP, DNS 등 허용된 룰에 대해서는 무방비한 상태이며, 아이디/ 패스워드 방식의 사용자 인 증에 대한 취약성을 갖고 있어 백도어 등의 설치 시 암호 노출의 가능성이 크다. 반면, 침입탐지시스템(IDS) 은 일반적으로 방화벽 다음에 구축되어 방화벽을 우회한 공격에 대해 분석, 탐지 기능을 제공한다. 그러나 트래픽의 분석과 감시는 가능하지만 이상 트래픽의 발견과 동시에 차단 등의 대처능력에는 한계가 있다. 특히 Packet Passive 방식으로 작동해 패 킷을 캡쳐해 분석하기 때문에 한번의 공격으로 이미 내부 시스템까지 감염되는 One-way Attack 에 대해서는 사후 근거제시 이외의 방어는 어렵다. 이들 네트워크 보안 시스템은 유기적으로 연동해 네트워크 위협을 최소화하고 공격을 완화 하는데 중요한 역할을 하고 있지만, 각각의 취약성으로 인한 또 다른 위협을 야기하기도 한다. 이후, 본 절에서는 침입 탐지와 대응을 위한 침입탐지시스템 및 침입방지시스템에 대해 살펴 본다. 1. IDS(Intrusion Detection System) 기본구조 가. 침입탐지의 일반적인 모델(Generic Model of Intrusion Detection Process) ISO/IEC 에서 정의하는 침입 탐지의 기본 모델은 [ 그림 6-10] 과 같이 원시 데이터(raw data source), 사건 탐지(event detection), 분석(analysis), 대응(response), 데이터 저장소(data storage) 의 5 가지 요소로 구성된다. [ 그림 5-6-1] ISO/IEC 침입 탐지 기본 모델

407 원시 데이터는 여러 곳의 시스템 자원으로부터 얻어진 감사 자료들과 시스템 자원의 사용내 용(CPU 사용도, 메모리 사용도, 시스템 자원의 고갈도 등) 및 네트워크 관련 정보 등을 말하 며, 사건 탐지는 실제 사건을 탐지하는 방안으로 여기서의 사건이란 특정 데이터, 환경, 행동 등의 발생 상황을 말한다. 이 사건들은 간단한 사건들과 복잡한 사건의 두 부분으로 나눌 수 있다. 사건들은 분석하여 실제 침입이 발생할 확률을 결정하는 것이 분석 기능이다. 분석 시 이용하는 정보들은 사건 탐지 결과와 이전의 분석으로부터 얻어진 결과들, 각 사용자들의 행동 양식에 대한 정보, 각 개체 및 시스템의 수행 양식 정보, 기타 위험하다고 알려진 사이트 및 개인에 대한 정보 등이다. 대응은 침입이 발생했다고 판단, 경우 이를 관리자에게 알려주는 방 안에 대한 것으로 결과는 보통 콘솔에 GUI(Graphic User Interface) 로 나타나며, 기타 이메일, 페이저, 메신저 서비스 등이 이용될 수 있다. 데이터 저장소에는 탐지된 사건 결과, 분석에 필 요한 모든 데이터들, 알려진 침입에 대한 프로파일들, 세부적인 원시 데이터들( 추후 추적 등을 위하여 사용될 수 있다) 이 저장된다. 하에 관리되어야 한다. 데이터 저장소는 저장된 데이터를 보호할 수 있는 정책 나. 침입탐지의 특성들 (Characteristic of Intrusion Detection) 침입 탐지 시스템이 가져야 할 일반적인 특성들은 크게 기능적인 것과 비 기능적인 것의 두 가지로 나눌 수 있다. 기능적인 특성들은 다시 원시 데이터의 근원지가 어디인지, 탐지 분석 방법이 무엇인지, 대응 행동이 어떠한지의 세 부류로 나누어진다. 원시 데이터의 근원지가 어 디인지는 호스트 기반 방식( 사용자 감사 자료와 시스템 로그 등) 과 네트워크 기반 방식( 네트워 크 패킷과 네트워크 프레임 등) 으로 나뉘어진다. 탐지 분석 방법의 일반적인 분류방법은 오용 기반(misuse-based) 과 이상기반(anomaly-based) 으로 나눌 수 있다. 오용기반 침입 탐지 방법은 미리 잘못된 행동들을 지정하고 이 행동들이 발생하는지를 검사하는 것으로, 시그니처 분석 방 법(signature analysis) 등이 이에 속한다. 이상 기반 침입 탐지 방법은 정상적인 경우의 시스템 및 사용자들의 궤적을 기록해 놓고, 이를 벗어나는 행동들을 침입으로 간주하고 탐지하는 것으 로 통계적인 방법(statistical approach) 등이 이에 속한다. 침입이 탐지되었을 때의 대응 행동은 수동적인 것과 능동적인 것으로 나눌 수 있다. 수동적인 대응방법은 시스템 자체의 수정은 수 행하지 않는 반면에 능동적인 대응방법은 수정이 필요한 경우 시스템 자체의 수정도 수행한다. 비 기능적 특정이란 사건탐지/ 분석을 수행하는 주기에 관계된 것으로 준 실시간으로 수행하 기, 주기적/ 배치로 수행하기, 특정 조건에서만 수행하기의 세 가지 부류로 나눌 수 있다. [ 그림 5-6-2] 는 이들 침입 탐지의 일반적 특성이 나타나 있다.

408 [ 그림 5-6-2] 침입 탐지의 일반적 특성 다. IDS에서 탐지하는 공격들 IDS 가 보고하는 공격은 서비스 거부(denial of service), 정보 수집(information gathering), 정 보 공개(information disclosure), 시스템 침입(system penetration) 의 4가지 부류로 나눌 수 있 다. 이 중 정보 수집은 침입자의 스캐닝(scanning) 을 탐지하는 것으로 이것은 모든 공격의 가 장 공통적인 것으로 볼 수 있으며 또한 좀 더 심각한 공격이 나타나기 전의 선행공격이기도 하다. 라. IDS의 기능과 제한점 IDS 가 제공하는 기능들은 다음과 같다. 시스템 사건과 사용자 행동의 감시와 분석 시스템 설정의 보안 상태에 대한 시험 알려진 공격에 대응하는 시스템 사건의 패턴 인식 일반적인 행동과는 통계적으로 다른 행동 패턴 인식 침입이 탐지 되었을 때 적합한 수단으로 적합한 관리자에게 알리기 분석 엔진에 탑재된 보안 정책 측정 보안 전문가가 아니어도 IDS를 이용함으로써 중요한 보안 탐지 기능을 수행할 수 있음 위와 같은 기능을 제공하는 반면에 IDS 는 다음의 기능은 제공하지 못한다. 방화벽이나 바이러스 탐지 등과 같은 보호기반 구조의 취약점 보완 네트워크 로드나 시스템 로드가 심한 경우의 침입탐지 서비스 거부 공격에 대한 효율적인 탐지

409 새로운 공격이나 존재하는 공격이 변형된 공격 탐지 고도의 숙련된 공격자에 의해 수행되는 공격에 효율적으로 대처하기 사람의 간섭 없이 공격들에 대한 세세한 분석 수행 2. IPS(Intrusion Prevention System) 개요 침입방지 시스템(IPS : Intrusion Prevention System) 은 공격에 대한 탐지만을 하는 침입탐지 시스템의 한계성을 뛰어넘는 보안시스템이다. IPS는 공격 Signature를 찾아내어 네트워크에 연 결된 기기에서 수상한 활동이 이뤄지는지를 감시하며, 자동으로 모종의 조치를 취함으로써 그 것을 중단시키는 보안 솔루션이다. 이것은 단순한 네트워크 단에서의 탐지가 제공하지 못하는 각종 서버를 위해 알려지지 않은 공격까지도 방어할 수 있는 실시간 침입방지 시스템으로 OS 레벨에서 실시간 방어와 탐지 기능을 제공한다. 따라서 < 표 5-6-1> 와 같이 기존 보안장비가 가 지는 수동적인 방어개념의 방화벽이나 침입탐지 시스템과 달리 침입유도 시스템이 지닌 지능 적인 기능과 적극적으로 자동 대처하는 능동적인 기능이 합쳐진 개념의 보안 솔루션으로 코드 레드, 웜 발생 시 무용지물이 된 기존 솔루션( 방화벽, IDS 등) 의 대안으로 떠오르는 차세대 보 안 솔루션이다. < 표 5-6-1> 기존의 보안 장비 비교 구분 Firewall Network IDS Server IPS 패킷의 헤더정보 패킷검사 및 서버 제어방식 패킷의 헤더 정보 에 의한 제어 와 내용검색을 통 한 침입탐지 및 에서의 프로세스 검사를 통한 침입 차단 탐지 및 차단 보안방식 규칙(Rules) 패턴인식(Pattern) 응용방식(API) 위험성 높음 보통 낮음 대응방식 수동적 수동적 수동적 방화벽이나 침입탐지시스템같은 기존 보안 제품의 문제점으로 최근에 발생한 무단 해킹 유 형을 분석해 보면 기존 보안 솔루션이 더 이상 시스템이나 서버를 완벽하게 보호해 주지 못하 고 있다. 그리고 님다, 코드레드 등 네트워크에서 동작하는 보안 시스템을 피해 서버로의 공격 을 시도할 수 있는 기법이 개발되고 있으며 앞으로는 이러한 기반 위에서 기존 보안 제품을 우회하여 서버를 공격하는 해킹 수법이나 웜 바이러스가 계속해서 증가할 것으로 보인다. 이런 현실속에서 새롭게 떠오르는 것이 바로 서버 보안이다. 이 중에서도 실시간으로 진행되고 있는 공격을 막아내는 IPS 기술이 부각되고 있다. IPS 는 방화벽, IDS 등을 기반으로 하지만 각각의

410 시스템이 갖는 취약성을 해결하기 위해 다양한 방식으로 개발되었고, 다양한 기능을 수행하고 있다. IPS 는 침입차단, 침입탐지, 바이러스 웜 및 유해 사이트 차단 등의 기능을 유기적으로 제 공하면서 최상의 성능으로 공격의 탐지 및 방어를 수행한다. 또한 기본적으로 네트워크 지연을 최소화하고 서비스의 중단이 없도록 별도의 대응 기능을 포함한 시스템이다. Deep Packet Inspection, Reassemble, Pattern Matching, Packet Drop Blocking List Registration 기술로 이메일 웜과 One-way 공격을 차단하며, Application Level Stateful Inspection 기술로 HTTP Script Inpection, Two-way 공격도 차단한다.

411 제7절 서비스별 QoS 보장을 위한 SLA 지표 동향 1. 초고속 인터넷 국내 초고속 인터넷 서비스의 경우 2002년 8 월초, 정보통신부가 초고속 인터넷 서비스의 품 질을 개선하고 이용자의 권익 보호를 목적으로 품질보장을 위한 권고안을 제시하고 각 통신서 비스 업체에서 이를 준수하도록 지시하여 일반 개인 및 가정 가입자를 대상으로 하는 도가 본격적으로 시행되었다. 정보통신부의 추진으로 이루어진 초고속 인터넷 서비스 SLA 제 SLA의 핵심은 최저속도 보장으로 사 업자에게 서비스 상품별로 최고, 최저, 평균 속도를 이용 약관에 명시 의무화하는 것이다. 정보 통신부는 최저속도에 관한 규정 외에, 초고속 인터넷 사업자가 가입자에게 신속, 정확한 서비 스를 제공하도록 장애 발생시 처리 절차를 세부적으로 명시하였다. 또한, 사업자별 구축된 SLA 품질 측정 시스템의 측정값의 객관성 및 정확도 검증을 위하여 시스템 구축 직후, 한국정 보통신기술협회(TTA) 의 품질 측정값의 신뢰성 검증을 시행하도록 하였다. < 표 5-7-1> 는 초고속 인터넷 SLA 품질보장 권고 수준 및 보상 범위를 나타낸다. 이 경우 최저속도가 보증되는 SLA 적용 구간은 사업자의 자사 가입자망 구간으로 백본측에 서부터 MDF실 또는 Tap-off 단자까지이다. 참고로 컨텐츠사업자(CP) 구간, 건물 구내선로, 공 유기 사용 환경, 가입자 PC 성능 등은 보장 구간에서 제외되었다. < 표 5-7-1> 초고속 인터넷 SLA 품질보장 권고 수준 및 보상범위 SLA 보장 항목 SLA 적용 구간 서비스 종류 광 랜 xdls 케이블 보상 적용 범위 사업자 백본측 측정서버 ~ MDF 사업자 백본측 측정서버 ~ Tap-off 최저 보장 속도 광랜 급 1.5~30Mb xdls 1Mbps 라이 트급 ps 30분간 5 회 이상 속도 측정 후, 총 측정회수의 500Kbps 60% 이상이 기준 속도에 미달시, 1일 이용요금 감면 품질측정은 각 사 홈페이지를 이용 광랜급 서비스 경우, 기준 설정 및 적용 가능 사업자 자율로 최저속도

412 장애 처리 시한 서비스 개통 시한 A/S 전 상품 SLA 적용 구간에서의 망 장애가 3시간 이상 지속될 경우, 장애시간 요금의 3배 이상을 서 비스 사업자가 보상 고객의 서비스 신청일 부터 개통일 까지 이상 경과되는 경우, 요금의 50% 할인 15일 A/S 신청 접수 이후 1시간 내 방문 약속 결정 및 24시간 내 방문 A/S 실시 국내 초고속인터넷 SLA 제도의 특징은 다음과 같다. 우선 초고속 인터넷 강국이라는 위상답 게 기업용 회선 서비스의 SLA만을 중시하는 북미의 주요 ISP(Internet Service Provider) 와는 달리, 우리나라는 xdsl 및 HFC 등의 일반 가정용 초고속인터넷 서비스를 SLA 적용 대상으로 설정한 것이다. 물론 초고속인터넷 시장 환경이 경품 제공 및 요금인하 경쟁, 그리고 무분별한 속도 업그레이드 등의 업체간 과다경쟁을 통한 혼탁 양상이 지속됨에 따라, 최저 속도 보장 개 념의 SLA 제도가 일반 이용자 사이에 크게 활성화되거나 큰 관심을 끌지는 못했으나, 백본이 아닌 가입자망 구간까지 적용범위를 확대하여 가입자 체감 품질과 직결되는 다운로드 속도 품 질을 SLA의 주요 항목으로 과감히 설정한 것은 세계에서도 그 유례를 찾기 힘든 최초 사례라 할 수 있다. 또한 민간 자율이 아닌 정보 주도로 일괄적인 최저 품질 SLA 수준을 이용약관에 명시하도록 사업자에게 적극 권고함으로서, 전격적인 시행이 가능하였다. 또한, 웹 기반의 속도 측정 시스템을 활용하여, 이용자 입장에서의 SLA 측정 및 보상 청구에 대한 접근성 및 편의성을 극대화하였다. 따라서 가입자는 자신이 원하는 시기에 본인의 PC를 이용하여 직접 웹상으로 접속하여, 능동적으로 SLA 품질 측정을 수행하고, 품질 통계를 확인 하고 직접 보상 청구를 간편하게 할 수 있다. 반면 사업자 입장에서는, 웹 서버 및 웹 에이전트 등을 이용하여 비교적 저렴한 비용으로 자 사 가입자의 자발적 품질 측정 참여를 유도하는 품질 측정 시스템을 구축함으로서, 상품별, 지 역별, 가입자별 등의 전반적인 자사 가입자망 품질 수준 통계 확보를 통한 SLA 품질 관리 체 계 구축이 가능하게 되었다. < 표 5-7-2> 은 국내 초고속인터넷 서비스 업체의 SLA 기준을 나타낸다. 주요 지표로는 망가 용성, 지연, 패킷 손실, 보안 및 백업 관련 서비스가 주를 이루며 각각의 품질 보장 기준치를 정한 후 이 기준치 미달시 < 표 5-7-2> 에서 명시한 요금을 면제해 주고 있다. < 표 5-7-2> 국내 초고속인터넷 서비스 업체 SLA 기준 항목 대상고객 서비스 내역 품질보장 기준치 기준치 미달시 성능 관리 성능관리 서비스 고객 성능모니터링 자원중 임계치 초과시 통보 10분 초과시 24시간 이내 통보 10분이상 초과시 이내 미 통보시- 초과일수* 전원( 이 용월기준) 일 평균요금 면 제

413 전원공급 100% 센터 내 서버공간의 정전 시 당월 사용요금 면제 센터내 네트워크 다운시 네트워크 접속 99.99% 간이 45 분/ 월 초과시 당 월 사용요금 면제 모든고객 센터내 네트워크상 10ms 장애 관리 Latency 10ms 초과시 평균요금 면제 센터내 초과일수* 전월일 네트워크상에서 Packet Loss 0.5% 0.5% 초과시 초과일수* 전 월일 평균요금 면제 장애관리 서비스 고객 고객서버 및 고객지정 프로세트 장애통보 발견시 15분 이내 통보 발견후 15분 이내 미통보 시 초과일수* 전월일 평균 요금 면제 DB 관리 DB 관리 서비스 고객 DB 프로세스 장애통보 발견시 15분 이내 통보 발견후 15분 이내 미통보 시 초과일수* 전원일 평균 요금 면제 보안 보안관리 서비스 고객 Green 서비스 Blue 서비스 해당서비스 기준 관련 보안 계약 해당 서비스 관련 보안 계약 기준 의거 서버당 최다 1억 배상 백업관리 파일데이터 100% 백업 미수생시 초 백업 서비스 백업 100% 과일수* 전월일 평균요금 고객 DB실시간 백업 면제 2. VoIP(Voice over IP) 북미 지역의 경우, 대형 ISP가 주도하여 자사 기업용 VoIP 서비스 가입자를 위한 SLA가 중 점적으로 도입 중이며, 반면에 일본 및 우리나라 등의 경우, 가정용 VoIP 서비스에 대한 정부 주도형의 SLA 를 적용중이다. 현재 미국의 Verizon 및 AT&T 등의 주요 사업자가 VoIP 서비스 SLA 를 적용 중이다. 그러나 북미 지역의 인터넷 회선 서비스와 마찬가지로 대다수 SLA 적용 사례가 공통적으로, 인터넷 전화 SLA의 적용 대상 가입자로서 일반 개인 가입자가 아닌 비교 적 우량 고객인 기업용 가입자에 SLA 적용 대상을 한정하고 있다. Verizon 사의 경우, Enterprise 전용회선 VoIP 서비스에 대하여 SLA 를 적용 중이다. 즉, 자사 기업용 전용회선망을 통한 VoIP 서비스를 가입한 기업 고객만을 대상으로 한정한다. SLA 적 용 망구간 및 보장 항목은 가입자망 구간을 배제한 백본망 품질 중심으로 규정되어 있으며, 품 질 측정 방법으로서 전국 주요 POP(Node 또는 Hub-Router) 간 상시 품질 측정 수행 후, 별도 의 전용 웹 사이트를 통한 구간별 VoIP 품질 통계 월간 보고를 제공하고 있다. 보상은 해당 구간별 VoIP 품질 통계 보고를 근거로 가입자가 직접 보상 청구를 진행한다.

414 AT&T 사의 경우에도, Verizon과 마찬가지로 Enterprise VoIP 가입자에게 SLA를 제공 중이 다. 특히 자사 기업용 전용회선 가입자이면서 동시에 해당 회선을 이용한 VoIP 번들링 서비스 가입자로 SLA 적용 대상을 국한하고 있다. 그러나 Verizon과 구별되는 점은 서비스 가용성 및 본토내 주요 Node의 Hub-Router간 VoIP 음성품질(R 값) 품질 통계를 근거로 SLA 보상을 제공 하고 있다는 점이다. 참고로 고객측 구내 구간에서 발생한 품질 저하는 SLA 대상에서 제외하 고 있다. < 표 5-7-3> 은 Verizon VoIP의 SLA 제공 내역을 나타낸다. < 표 5-7-3> Verizon VoIP SLA 제공 내역 항목 MOS Jitter Latency Packet Delivery Network Availability Denial of Service Attack 보증 수준 3.8 이상 1ms 이하 G.107 E-model 로 산출 Interarrival Jitter 55 ms 이하 순수 IP구간 왕복 지연 99.5% 이상 99.9% 이상 95% 이하 공격 당시 Utilization 적용 구간 북미지역 Verizon 자사 IP 백본 내 지역별 Hub Router 간( 순수 자사 IP 백본망 구간, 가입자망/ 구내배선/ 단말구간 제외) 전용회선 가입자망 통계 제공 자체 구축한 별도 SLA 통계 사이트에서 지역 구간별로 월간 품질통계 제공 장애 발생시 고객이 직접신고, 사측 확인/ 처리 보상 절차 각 품질 항목별 보상청구 Credit Request Form( 웹 상 제공) 을 고객이 직접 작성, SLA 보증수준 미달 시, 월 요금의 1일 요금이 당월 고객계정에서 차감 < 표5-7-4> 는AT&T 사의VoIP 서비스에 대한SLA 제공 내역을 나타낸다. < 표 5-7-4> AT&T VoIP 서비스의 SLA 제공 내역 보증 수준 VoIP Availability 2시간이상 통화불가 VoIP Call Quality 양호율(R값 70 이상 측정건수 비율) 95% 이상 보상 금액 월 이용 요금 중 Credit 발행(= 보상 청구) 시점에서 최근 5개월간의 월별 R값 품질이 상기 기준 불만족시 해당 월별 요금 감면

415 측정 방법 단서 조항 1일치 요금 감면 Credit 발행 시점부터 1 개월간, 해당 가입자 측에서의 미국 48개주 Mega POPso 자사 VoIP 가입자간(OnNet-to-OnNet))Call들의 R 값 산출 가입회선이 128Kbps급 이상인 경우에만 SLA대상에 해 당. 10초미만의 단시간통화는 R 산출 및 SLA대상에서 제외 고객 측의 Cascaded Router 또는 IP PBX 연결시 제외 3. IPTV 현재 IPTV와 관련된 보안 관련 SLA 지표는 현재 제시되어 있지 않은 상황이고 < 표 5-7-5> 과 같이 현재 IPTV 관련 여러 QoS, 보안, 서비스 요구사항 등에 대하여 표준화를 진행하고 있는 상황이다. < 표 5-7-5> TTA IPTV PG(PG 219) 표준화과제 현황 초안명 처리단계 담당 WG 완료예정 IPTV QoS 기술 초안작성 중 WG IPTV Security 기술 초안작성 중 WG4 IPTV HW 보안 기술 초안작성 중 WG4 IPTV SW 보안 기술 초안작성 중 WG4 IPTV 품질 모니터링 초안작성 중 WG5 IPTV 트래픽관리 초안작성 중 WG5 Non-NGN 기반 Mobile IPTV 요구사항 의견수렴 완료 WG3 IPTV 서비스 요구사항 2.0 초안작성 중 WG1 IPTV 구조 초안작성 중 WG1 IPTV 단일 시스템 초안작성 중 WG2 IPTV 콘텐츠 환경 규격 초안작성 중 WG2 ACAP-J 기반 IPTV 미들웨어 초안작성 중 WG2 웹브라우저 기반 IPTV 미들웨어 기술 초안작성 중 WG VPN(Virtual Private Network) 국내 기업용 회선 서비스 SLA의 경우 관련 서비스에 대한 SLA 도입이 전반적으로 국외에 비해 늦은 편으로서 대체로 초기 단계에 머물러 있는 반면, 주로 IDC 분야와 ITO(IT outsourcing) 분야는 다소 활발히 SLA 가 적용되고 있다. KT는 2007년 2월부터 기업고객용 VPN( 가상사설망) 서비스에 SLA 를 도입했다. 이에 따라 개통, 고장, 통신 품질 등 3개 분야 6개 항목의 서비스 수준 준수를 고객과 약속하고, 이를 이행 못할 경우 자발적으로 보상을 해주게 된다. 개통 희망일, 고장 처리 시간, 가용도, 중복 고장, 패킷 지연, 패킷 손실률 등 6개 서비스 품질 지표가 시스템에 의해 관리되며, 품질 수준 정보는 고객에게도 제공된다. 고객과 약속한

416 수준에 미달하면 익월 부과요금을 자동으로 감면해 주게 된다. 또한 하나로 텔레콤도 자사 기 업 고객용 상품에 대한 서비스 품질 보장제도 도입으로 서비스 경쟁력을 향상시키기 위해 실 시간 모니터링과 문제해결이 가능한 기업서비스 센터를 2007 년도에 구축했다. < 표 5-7-6> 는 KT VPN 서비스의 SLA 항목을 < 표 5-7-7> 는 LG 데이콤의 VPN SLA 항목을 나타낸다. < 표 5-7-6> KT VPN 서비스의 SLA 항목 항목 장애 성능 SLA 파라미터 기준 P-PLUS PREMIUM 네트워크 가용도 년 99.95%(4.4 시간) 99.9%(8.8 시간) 복구시간 월 1시간 2시간 중복고장 월 2회 3회 패킷 손실율 일 0.01% 0.1% 패킷 지연 일 20msec 50msec Jitter 일 15msec 30msec < 표 5-7-7> LG 데이콤 VPN SLA 지표 가용성 정책 구성 모니터링 침해사고 대응 log 보고 관리 구분 품질지표 보장수준 서비스 가용성 정책구성 및 적용 변경 관리 전체 서비스 기간 대비 보안 서비스를 이용 가능한 시간의 비율 차단 정책의 구성 및 적용 보안 정책의 변경 처리에 소요된 시간 트래픽/ 임계치 DoS/DDoS 등 이상 트래픽 대응 virus/worm 대응 신규 Worm 발생시 및 확산속도 1등급 이상의 Worm 발생시 대응 99.9%이상 적용 희망일 긴급, 보통/2,24시간 24 시간( 항시) 24 시간( 항시) 해킹 감시 임의의 해킹 또는 시도에 대응 24 시간( 항시) 침해사고 대응 침해사고 대응, 원인 분석 및 역추적 발생시 피해보상보험 정기/ 비정기 보고서 log 데이터 보관 보안 침해 사고 발생시 실복구 비용에 대한 보상( 건당 최고 3 천만원,1년 최고 2 억원) 통합보안 서비스 수행 내역에 대한 정기 및 필요시 비정기적인 보고 통합 보안 Log 데이터 관리 발생시 웹기반( 항시) 1 개월( 기본) 최근 가정용 서비스의 포화 상태가 수년간 지속되면서 국내 회선 제공 시장은 그동안 가정용 서비스 의 확장에만 전력하던 분위기와는 달리 주요 ISP 사업자의 신규 영업 역량이 초대형 IDC를 기반으로 하는 기업용 회선 제공 및 맞춤형 ITO 서비스 등에도 집중되고 있다. 따라서 이 분야에서의 SLA도 해 당 기업의 서비스 경쟁력과 연관되는 중요한 수단으로 자리매김하고 있다. < 표 5-7-8> 과 < 표 5-7-9> 은 각각 KIDC와 EPN IDC의 SLA 항목 지표를 보여주고 있다.

417 < 표 5-7-8> KIDC의 SLA 항목 지표 항목 전원공급 망가용성 Latency Packet Loss 장애통지 보상기준 100% 가용성 보장 99.95% 이상보장( 접속장애 시간의 월 누적분 22분 이 하임) 8ms 이하 보장 0.5% 이하 보장 장애 발견 후 15분 이내에 고객측 담당자에게 통보 (FAX, , 휴대폰 등) < 표 5-7-9> EPN IDC의 SLA 항목 지표 항목 보상기준 배상내용 전원공급 100% 망가용성 Latency 99.9%(45 분/ 월누적) 10ms Packet Loss 0.5% 장애통지 15분 센터 내 서버 공간의 정전 시( 순간 정전 포함) 당월 사용 요금면제( 단, 이중화 전원시설 국한) 센터 내 네트워크 다운 시간이 45 분/ 월 초과시 당월( 이용월 기준) 사용 요 금 면제 센터내 네트워크 10ms 초과시 초과 일수* 전월일 평균요금 면제 센터내 네트워크상에서 0.5% 초과시 초과일수* 전월일 평균 요금 면제 발견후 15분 이내 미통보시 초과일수 *전월일 평균요금 면제 해외에서는 통신 서비스 제공업자와 사용자간의 SLA에 따라 일정 수준 이상의 서비스 품질을 보장해주기로 하고 그렇지 못한 경우 사용 요금의 일정 부분을 보상해 주는 제도를 도입해 시행 하고 있다. SAVVIS의 경우 인터넷 고객들에게 End-to-End의 SLA를 제공하고 있는 최초의 사 업자인데 전문 트래픽 벤치마킹 회사에 의뢰하여 인터넷 전체 구간에 AT&T에서는 부과하지 않는 SLA 를 적용하고 있다. Domestic, International, Managed의 형태의 프레임 릴레이 환경에서 추가요금을 SLA 를 제공하고 있으며 이를 위해 네트워크 관리 툴을 제공한다. 고객은 SLA에 참여하기 위해 Order Manager와 Ticket Manager 라는 두 가지 형태의 웹 기반 툴을 사용한다. Order Manager를 사용함으로써 고객은 인터넷을 이용하여 서비스 주문을 할 수 있고 그 진행 과정을 알 수 있다. Ticket Manager는 고객이 성능 메트릭에 관련된 트러블 티켓을 제시할 수 있다. Domestic의 경우 네트워크 성능을 측정하기 위해 Provisioning, Restoration time, Latency, Throughput, Network availability에 대한 SLA 가 포함된다. Infonet은 180개국의 엑세스 포인트를 가진 국제 부가가치 네트워크 사업자로서 지역과 경계선을 연결하는 프레임 릴레이 SLA를 제공하며 99.9% 의 availability 를 보장한다. Sprint의 경우 99.5% 의 성능 보장과 65ms의 네트워크 응답시간을 보장한다. Sprint는 보안 SLA를 제공하는 최초의 기업이며 이러한 서비스는 VPN managed 서비스에 이용된다.

418 제6장 참고문헌

419

420 [1] 구자현, VoIP 서비스 보안 취약성 분석, 정보보호학회지 [2] Mark Collier, Voice Over IP(VoIP) Denial of Service(DoS), Proceedings of the IEEE, Vol.90, No.9, 2002, pp [3] Andreas Steffen, Daniel Kaufmann, Andreas Stricker, SIP Security, E-Science and Grid, Ad-hoc network, Verlag, 2004, pp [4] D. Geneiatakis, G. Kambourakis, T. Dagiuklas, C. Lambrinoudakis, S. Gritzalis, SIP security mechanisms: a state-of-the-art review, Proceedings of the Fifth International Network Conference(INC 2005) [5] A.H.Muhamad Amin, VoIP Performance Measurement Using QoS Parameters, International Conference on Innovations in Information Technology 2005 [6] Mark Collier, Basic Vulnerability Issues for SIP Security, Research Report 2005 [7] Son et al., Flow-level QoS Monitoring of Multimedia Streaming Traffic with IPFIX, KNOM 2007 [8] Sarat Chandra, QoS in VoIP, 2004 [9] ITU-T G.114 [10] ITU-T G.1010 [11] ITU-T Y.1541 [12] TTAS_IT_J241 [13] TTAS_IT_G1010 [14] TTAS_ET_TS [15] TTAS_ET_TS [16] TTAS_ET_TS [17] 정태수, 최태상, 이유경, 인터넷상의 주요 QoS 관리 기술 동향 [18] 서삼영, 패킷기반 End-to-End QoS 보장 방안에 관한 연구, 한국전산원 [19] 최재덕, 정태운, 정수환, 김영한, SIP 기반의 VoIP 보안 시스템 구현, 한국통신학회논문지 [20] 홍기훈, 정수환, 유현경, 김도영, VoIP 보안 시스템의 QoS 측정 및 분석, 한국통신학회논문 지 [21] 임채훈, VoIP 시스템에서의 보안기술 [22] 조현정, 차세대 네트워크 보안기술 기반의 침입방지시스템(IPS) [23] J. Postel, Transmission Control Protocol, DARPA Internet Program Protocol Specification, RFC 793 [24] S. Floyd, and V. Jacobson, Random Early Detection Gateways for Congestion Avoidance IEEE/ACM Transactions on Networking, Vol. 1, No. 4, pp [25] S. Floyd, TCP and Explicit Congestion Notification, ACM Computer Communication Review, Vol. 24, No. 5, pp [26] J. Postel, Internet Protocol, DARPA Internet Program Protocol Specification, RFC 791 [27] K. Nichols, S. Blake, F. Baker and D. Black, Definition of the Differentiated Services Field (DS Field) in the IPv4 and IPv6 Headers, RFC 2474

421 [28] K. Ramakrishnan, S. Floyd, A Proposal to Add Explicit Congestion Notification(ECN) to IP, RFC 2481, Experimental RFC [29] R. Braden, D. Clark, and S. Shenker, Integrated Services in the Internet Architecture, RFC 1633 [30] R. Braden, L. Zhang, S. Berson, S. Herzog, and S. Jamin, Resource ReSerVation Protocol(RSVP) Version 1 Functional Specification, RFC 2205 [31] A. Mankin, F. Baker, B. Braden, S. Bradner, M, O'Dell, A. Romanow, A. Weinrib, and L. Zhang, Resource ReSerVation Protocol(RSVP) Version 1 Applicability Statement, RFC 2208 [32] S. Blake, D. Black, M. Carlson, E. Davies, Z. Wang and W. Weiss, An Architecture for Differentiated Services, RFC 2475 [33] P. Almquist, Type of Service in the Internet Protocol Suite, RFC 1349 [34] V. Jacobson, K. Nichols and K. Poduri, An Expedited Forwarding PHB. RFC 2598 [35] J. Heinanen et al, Assured Forwarding PHB Group, RFC 2597 [36] J. Ibanez and K. Nichols, Preliminary Simulation Evaluation of an Assured Service, draft-ibanez-diffserv-assured-eval-00.txt, Internet Draft [37] J. Heinanen and R. Guerin, A Two-Rate Three-Color Marker, Internet Draft, draft-heinanen-diffserv-trtcm-01.txt [38] 박종원, 초고속인터넷 및 인터넷전화 서비스의 SLA 도입 현황 분석 [39] 김대웅, 서비스수준협약 기술 동향 [40] 홍성범, IPTV 서비스 품질 개선 방안 [41] 이근구, TTA IPTV Phase2 표준화 현황 [42] 송명원, 고품질의 멀티미디어 서비스 제공을 위한 QoS 모델 [43] BcN 주요 서비스 보안성 강화를 위한 통신망 보안 구조 개선 연구 [44] 김진철, SLA 동향 및 보안 서비스 적용방향 [45] 김진철, BcN 품질관리 정책 및 운영방안 [46] 이신경, VoIP 서비스를 위한 통합 SLA 시스템 설계 [47] IP-VPN 발전방안에 관한 연구 [48] 정보통신단체표준, TTAK.KO , 'MPEG2-TS 기반 실시간 방송을 위한 IPTV 단말 시스템, 2008년 4월 [49] 정보통신단체표준, TTAK.KO , 'MPEG2-TS 기반IPTV 콘텐츠 환경, 2008년4월 [50] 정보통신단체표준, TTAK.KO , 'ACAP-J 기반IPTV 미들웨어, 2008년4월 [51] 정보통신단체표준, TTAK.KO , 'IPTV 서비스 요구사항 1.0, 2008년 4월 [52] 정보통신단체표준, TTAR , 'Non-NGN 기반 Mobile IPTV 요구사항, 2008년 4월 [53] 김진필, TTA 저널, IPTV 국제 표준화 동향, 200년 3월 [54] 김성한, 이승윤, TTA 저널, 웹 2.0과 IPTV 서비스, 2007년 5월 [55] TTA, IPTV, 2008년12월 [56] 윤기송, CAS-DRM 연동 기술, 2008년 5월

422 [57] Digital Video Broadcasting - Handheld (DVB-H) home page, 2008, [58] M. Kornfeld and G. May, DVB-H and IP Datacast broadcast to handheld devices, IEEE Transactions on Broadcasting, vol. 53, no. 1, pp , March [59] "FLO technology overview, " 2008, overview.pdf. [60] 박수홍 책임연구원, Mobile IPTV 기술 및 국내외 표준화 동향, 삼성전자 디지털미디어연 구소, 2007 [61] 박수홍, 황철주, IPTV 이동성 지원 기술과 Mobile IPTV 표준화 동향, 삼성전자 디지털 미디어연구소, 2007 [62] ITU-T FG IPTV, Working Document: "IPTV Service Requirements," FG IPTV-DOC-0146R, [63] S. Park, S. Jeong and C. Hwang, "Mobile IPTV Expanding the Value of IPTV," The 7th Itnernational Conference on Networking, April 2008, pp [64] 고석주 이동통신망에서의 모바일 IPTV 표준기술 OSIA Standards & Technology Review, 권호사항, 제35권 제2호 통권73호 [65] 윤장우, 이현우, 류원, 김봉태, IPTV 서비스 및 기술 진화 방향, 한국통신학회지 제25권 제8 호, pp 3-11, 2008년 7 월. [66] 최락권, IPTV 서비스 구현을 위한 핵심 기술 연구, 대한전자공학회지, 제35권 제3 호, pp.29-43, 2008년 3 월. [67] 박종봉, IPTV 서비스 국내외 현황과 향후 발전모습, TTA Journal, No.122, pp , 2009 년.4 월. [68] ITU-T IPTV-GSI (Global Standard Initiative), [69] IETF (Internet Engineering Task Force), [70] IETF MBONE Deployment WG, [71] 3GPP Homepage, [72] 3GPP2 Homepage, [73] WiMAX Forum, [74] Media FLO(Forward Link Only), [75] Open Mobile Alliance (OMA), [76] DVB Forum,

423 주 의 이 보고서는 방송통신위원회에서 시행한 정보통신연구개발사업의 연구보고서입니다. 이 보고서의 내용을 발표하는 때에는 반드시 방송통신위원회에서 시행한 정보통신연구개발사업의 연구결과임을 밝혀야 합니다. 국가과학기술 기밀유지에 필요한 내용은 대외적으로 발표 또는 공개하여서는 아니됩니다.

424 1. 과제현황 사 업 명 정보통신연구개발사업 세부사업명 정보통신연구기반조성사업 부문 자체평가의견서 과 제 명 방 통 융 합 공 공 서 비 스 활 성 화 환 경 구 축 과제코드 주관연구기관 한국정보화진흥원 총괄책임자 강상욱 연구기간 및 연구비 ( 최근 5 년) 09-기반-16 연차 기간 정부( 백만원) 민간( 백만원) 계( 백만원) 1차연도 월~12월 2,750 2,750 2차연도 3차연도 4차연도 5차연도 계 2,750 2,750 참 여 기 업 한국홈네트워크산업협회, 한국정보통신산업협회 상 대 국 상대국 연구기관 2. 평가일 : 평가자 확인 본인은 평가대상 과제의 연구결과에 대하여 객관적으로 기술하였으며, 공정하게 평가 하였음을 확약하며, 이 자료가 전문가 및 전담기관 평가시에 기초자료로 활용되기를 바랍니다 소속 직위 성명 서명 한국정보화진흥원 수석연구원 강상욱 첨부 : 자체평가 의견 1부 < 첨부> Ⅰ. 연구개발실적 1. 연구개발결과의 우수성 및 창의성 o IPTV 서비스 사업자의 플랫폼이 상이하여 공공서비스 제공시 각 사업자향으로 콘 텐츠를 각각 제작하여야 함에 따른 비효율성을 극복하기 위해 사업자 플랫폼의 공 통적인 규격을 도출하고 이에 따른 공공서비스 개발 o 총 8개 분야의 공공서비스를 개발하였으며 T- 커머스가 가능한 농수산분야, 원격 건 강상담이 가능한 의료분야, 144개의 교통정보 CCTV를 실시간 시청 가능한 교통분 야 등 기술적으로 최초로 시도된 IPTV 서비스 개발 및 제공 2. 연구개발결과의 파급효과 o 병영분야 공공서비스의 경우 국군의 날 행사의 일환으로 영상면회를 중심으로 대통 령 시연을 하였고 KBS 9시 뉴스를 비롯한 다수의 대중매체를 통해 보도되어 IPTV 를 통한 다양한 공공서비스에 대한 국민적 관심을 받았음 - 병영서비스는 2010년부터 약 140억원의 예산을 계속 투입하여 전 부대에 IPTV 병 영서비스 확대 제공 예정 - 재난경보, 유괴실정경보, 교통정보 서비스 등 국민의 실생활과 밀접한 서비스를 발굴하여 상용화 서비스가 진행중이며, 의료, 농수산 분야는 건강보험관리공단, 건강보험심사평가원, 농림수산정보센터 등이 관련 조직을 신설하여 의욕적으로 사업 추진 중 o 국내 최대의 IPTV 관련 디지털미디어페어 행사에서 개발된 공공서비스를 09년 12 월 10 일 ~ 12일 까지 3일간 일반 국민 및 주요 관련 인사에게 전시하여 IPTV를 통 한 공공서비스의 관심 촉발 3. 연구개발결과에 대한 활용가능성 o 표준플랫폼 규격 21종을 도출하여 이를 시범사업으로 진행된 공공서비스 개발을 통 해 검증하였으며, 향후 표준플랫폼 규격을 활용하여 서비스 개발의 시간적 비용적 효율성을 도모할 수 있는 실질적인 기반 마련 o 병영서비스, 재해재난 경보, 유괴실종 경보, 교통 서비스는 09년 시범사업에 이어 10년 상용서비스로 발전하였으며 농수산 분야 및 의료 분야의 경우 지속적인 사업 추진이 가능한 상태임 전자정부지원단 등을 o 또한 민원분야의 경우 행안부 민원선진화추진지원단 및 NIA 중심으로 TV-전자정부로 확대 발전할 계획임 o IPTV 공공서비스에 대한 관심의 확대로 인해 방송통신융합서비스 개발에서 송출까지 제반사항에 대한 지침을 제시하는 가이드라인에 대한 활용도가 증대될 것으로 예상

425 4. 연구개발 수행노력의 성실도 o 전 부처에 대한 수요조사 및 실용성 검증을 통한 공공서비스의 기획, IPTV 3사의 플랫폼이 상이함에도 불구하고 OSMU 를 실현한 공공서비스의 개발 및 시범송출, 시범사업으로 추진된 공공서비스중 다수가 상용서비스로 발전되어 활용성 극대화 등 연구개발 전반에 걸쳐 유기적이고 충실한 수행 o 본 연구의 궁극적 목적인 IPTV 공공서비스의 활성화를 위해 대통령 시연, 전시회 개최, 성과보고회 개최, 2회의 교육실시 등 다수의 행사 개최 o 특히 이해관계가 첨예한 IPTV 3사의 협조를 통한 OSMU 구현, 행정안전부의 적극 적 협력을 통해서만 가능한 민원서비스의 개발, 대통령 시연 등은 연구개발비의 유 무가 아닌 사업수행자의 노력을 통해 이루어 질 수 있는 결과물임 5. 공개발표된 연구개발성과( 논문 지적재산권 발표회 개최 등) o 논문 발표 - IPTV 시험기술 동향 및 시험환경 구축( 한국해양정보통신학회지, 월) - IPTV 수신기 규격 및 시험기관의 해외동향(TTA 저널, 월) - 공공서비스 콘텐츠제공자와 IPTV 플랫폼 사업자간 역할 모델 연구( 한국차세대컴퓨팅 학회, 10.3 월 예정) - 방통융합 공공서비스 활성화를 위한 국내의 IPTV 표준화 대응방안(2009년도 한국 통신학회 추계종합학술발표회, 월) - 모바일IPTV 에서 멀티미디어서비스를 위한 효율적인 Network coding 기법( 하계컴퓨터 통신워크샵, 09.8 월) - Mobile network에서 위치정보를 기반으로 한 개선된 opportunistic listening( 제32회 한국정보처리학회 추계학술대회, 월) - SLA를 고려한 VoIP 및 IPTV 서비스에서의 QoS 및 보안에 대한 연구(2009년도 한국 통신학회 추계종합학술발표회, 월) - Mobile IPTV의 QoS 제공을 위한 계층별 IP 이동성 및 핸드오버 기술에 관한 연구 (2009 년도 한국통신학회 추계종합학술발표회, 월) - IPTV 서비스의 모니터링을 통한 체감 품질 측정(2009 한국방송공학회 학술대회, 월) o 심포지엄/ 컨퍼런스 발표 - Korean Public Sector Plan for the enhancement of IPTV Service(The international symposium on communication & information technology 2009, '09.9 월) o 공공서비스 가이드 교육 개최(2 회, 09.5 월, 9 월) o TTA 표준안 기고( 월) o 성과보고회 개최( 월) o 디지털 미디어 페어 참여 및 전시( 월) Ⅱ. 연구개발 목표달성도 번호 세부연구목표 달성내용 1 2 o IPTV 고도화 서비스 제공을 위한 표준플 랫폼 개발 - 연동형방송, 민원 등 확장서비스 및 개인맞춤형, 모바일 IPTV 서비스 등의 제공을 위한 표준 플랫폼 개발 o 1차년도 개발된 표준플랫폼 적용 지원 o IPTV 공공서비스 고도화를 위한 표준 규격 정립(21 개 규격 도출) - 민원서비스, 농수산 T-커머스 서비스 등 양방향, 인증/ 결재서비스 제공에 필요한 규격 도출 - 디지털CATV 및 재난방송 등 실시간 방송 제공에 필요한 규격 도출 - 모발일IPTV, CATV 등 방통융합 매체별 플랫폼 동향 조사, 분석 수행 o 기 개발된 표준플랫폼 적용 지원 - 08 년에 발굴된 규격( 사업자간 연동 규격, 정보제공형 규격 등) 을 현행화 및 고도화하여 시범서비스에 적용 o 국내 IPTV 표준화 요구항목 도출 및 표준화 반영 추진 o 국내 IPTV 표준화 요구항목 도출 및 표 준화 반영 추진 o 2개 내외의 신규 서비스 모델 발굴 및 선도 적용 - 양방향서비스 중 대국민 공공서비스인 민원, 교통 서비스 등 핵심 서비스 발 굴, 적용 o IPTV 확장서비스 발굴 - 연동형방송, 민원처리 등 양방향 데 이터방송 서비스 - 개인인증, 보안 기능 등 적용 - 공공서비스 제공을 위한 표준화단체(TTA) 기고(2 건) OSMU 응용프로그램 실행 환경 구성방안 OSMU 처리방안 응용프로그램을 위한 키 이벤트 o 양방향 서비스 모델 발굴 및 선도 적용 - 09 년에는 국방, 보건의료, 농수산, 관광 서비스 등 관련기관의 공공콘텐츠를 활용 하여 서비스 제공(4 개 서비스 발굴 제공) 국방서비스는 국군CUG 서비스, 부모장병간 - 영상 면회서비스, 국군방송 채널연동형 서비스 등 제공 보건의료서비스는 원격지의사와 고객간 영상건강상담서비스, 병원정보, 건강정보 서비스 등 제공 농수산서비스는 농수산물 직거래( 판매, 결제), 이력추적, 가격정보 등 제공 관광서비스는 국내 주요 관광지 정보, 달성도 (%) 100% 100%

426 번호 세부연구목표 달성내용 3 o 확장서비스 제공을 위한 공통 시스템 및 사업자 연동환경 확대 - 공인인증 시스템, 양방향 서비스 제공 서버 등 맞춤형 여행지 검색서비스 등 제공 o IPTV 추가 서비스 발굴을 위한 정책 지원 - 개인인증, 보안기능을 적용한 민원서비스 발굴 및 시범제공( 공통기반환경 구축에서 지원) - 서울시 도시고속도로의 CCTV 영상을 IPTV 로 제공하는 교통영상서비스 발굴( 10.3 월 서비스 제공예정) - 경찰청의 실종미아, 노인 정보를 활용하여 IPTV로 관련 정보를 제공하는 유괴실종서비스 제공 - 방통위의 풍수해, 지진 등 재난경보를 IPTV 3사에 제공해 주는 재난경보서비스 제공 o 방통융합 공공서비스 활성화를 위한 전시 및 시연 실시 - 09년에 발굴된 서비스를 중심으로 IPTV 1주년 기념식에 전시 및 시연을 통해 홍보 o 공통기반환경에 전자민원시스템 (G4C 시스템 )과 연동하여 민원서비스 제공환경 구성 - 연계기능 개발, AP 개발, 정합성 검증 수행 o IPTV3사와 양방향처리를 위한 양방향 연계시스템 구성 - 공공기관 및IPTV 사업자간 연계환경 구성, 양방향 서비스 처리 - 공인인증, 암복호화 처리, 결재처리 서비스 구축 달성도 (%) 100% 번호 세부연구목표 달성내용 Ⅲ. o 1차년도 개발된 가이드 반영 종합의견 1. 연구개발결과에 대한 종합의견 - 08 년된 개발된 가이드를 보완수정하여 가이드 v2.0 개발하고, 공공기관에 보급예정 o 방송통신융합 공공서비스 활성화를 위한 여건 조성 - 관련 법제도, 역할정립 등 연구 o 방통융합 공공서비스 사업 성과보고회 개최 - 09 년 사업의 결과( 표준규격, 시범서비스, 공통기반환경구축, 가이드개발 등) 를 공유 하고, 관련정보를 홍보 달성도 (%) o 정량적으로는 표준규격 연구, 시범사업 발굴 및 추진, 가이드라인 개발, 공통플랫폼 구축 등에서 당초 목표를 초과 달성하였음 o 정성적으로는 상이한 플랫폼에 대해 독창적이고 창의적인 발상을 통해 OSMU를 실 현하였고, 이를 다수의 공공서비스에 적용하여 향후 IPTV 공공서비스의 활성화 기 반을 조성하였음 - 연구결과물인 공공서비스 중 다수가 상용화로 연계되었으며 이는 지난 2년간의 본 연구의 노력으로 인해 TV 가 공공서비스의 새로운 창구(window) 로 인식되게끔 하 는데 큰 역할을 담당하였다고 자평함 - 또한 양방향 트랜젝션, TV 거래, PKI 기반의 공인인증서를 통한 사용자 인증 모듈 개발 등 IPTV기반의 기술 발전에 세계적으로 선도적인 역할을 담당하였음 - IPTV 3사와의 적극적인 협력을 통해 공공서비스를 개발하여 표준화된 플랫폼의 중 요성을 각인시키고 이에 대한 시범적인 적용 또한 보이지 않는 성과임 oiptv 공공서비스 제공을 위한 시험운영 2. 평가시 고려할 사항 또는 요구사항 4 o 방통융합 공공서비스를 위한 가이드 o 개발 보급 ( 공공기관 50 개 대상 보급) 및 정부/ 공공기관 대상 교육실시로 실 업무 적용방안 제시 - OSMU 제공을 위한 T-Gov 포털 화면 개선, 서비스별 오류, 장애 대응 등 시험 운영 방송통신융합 공공서비스 도입확산을 위한 교육 및 가이드 고도화 실시 - 전국 지자체, 공공기관을 대상으로 서비스 도입에 필요한 지식을 제공하기 위하여 관련 전문가를 통해 교육 실시(2 회, 서울대전 / ) 100% o 본 연구는 기술개발과 공공서비스의 활성화라는 두 목적을 동시에 만족시켜야 하는 과제로서 부처, 공공기관, IPTV 사업자 등 다수의 이해관계자와의 협력이 전제되어 야 수행가능한 과제이며 이를 성공적으로 추진한 보이지 않는 노력이 도처에 있음 o 이해관계가 첨예한 통신사업자를 대상으로 OSMU를 실제 구현한 것은 연구전문기 관에서도 시도되지 않은 기술적, 정책적 난제를 극복한 것임 o 따라서 평가시 눈에 보이지 않는 노력과 어려움이 가시적인 면 못지않게 작용하였 음을 양지하여 평가받아야 함

427 3. 연구개발결과의 활용방안 및 향후조치에 대한 의견 o 시범사업이 상용화되는 것이 가장 바람직하고 직접적인 활용방안임을 직시하고 되 도록 많은 공공서비스를 상용화 하도록 노력할 것임 o 10년에는 보다 상용화에 중점을 두고 과제를 수행하여 연구결과 활용성을 증대할 예정임 Ⅳ. 보안성 검토 1. 총괄책임자의 의견 o 해당없음 2. 연구기관 자체의 검토결과 o 해당없음