Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society Vol. 14, No. 10 pp. 5097-5104, 2013 http://dx.doi.org/10.5762/kais.2013.14.10.5097 중국여성의한류인지도차이가한국화장품에대한품질인식과구매행동에미치는영향 이정숙 1* 1 서경대학교미용예술학과 Impact of Difference in Korean Wave Awareness among Chinese Women on Quality Perception and Purchasing Behavior of Korean Cosmetic Products Jeong-Suk Lee 1* 1 Department of Beauty Art, Seokyeong University 요약중국여성들의한류 ( 韓流 ) 에대한인식도를기준으로 고집단 과 저집단 으로나누어한국화장품에대한품질인식과구매행동을분석함으로써, 중국내마케팅전략수립을위한시사점을도출하고자하였다. 중국광저우시에거주하는중국여성을대상으로한설문조사결과를 k-평균군집분석, 독립표본 T 검정, 요인분석등의연구방법으로분석하였다. 한류가품질에대한인식과브랜드이미지제고에미치는긍정적효과는저집단보다 고집단 에게훨씬더강력하였고, 사용후만족도와구매추천의향으로까지연결되는것으로나타났다. 두집단간품질인식과구매행동등에있어큰차이를보여, 지역별계층별한류인지도의차이에따라마케팅전략을차별화할필요가있음을시사한다. 다만, 두집단모두에게저렴한가격이가장중요한구매동기로나타나, 한류의확산과함께한국화장품의품질과브랜드의고급이미지를강화하기위한노력이절실하게필요한것으로사료된다. Abstract To derive implication for marketing strategy for Korean cosmetic products in China, an analysis was conducted on the difference in quality perception and purchase behavior between two groups of Chinese women classified by their awareness of Korean Wave. Analytical methods including k-means clustering method, independent samples t-test, factor analysis were applied on the survey results of Chinese women residing in Guangzhou city. The positive impact of Korean Wave on quality perception and brand image is much stronger for higher awareness group, compared against for lower awareness group, that leads to higher product satisfaction and willingness to recommend purchases. Thus, marketing strategies need to be adjusted based on the difference in customers awareness of Korean Wave. However, the low price is the primary inducement for purchases for both groups, increased efforts to enhance brand image and product quality as premium products is strongly required, together with the utilization of Koran Wave. Key Words : Chinese Consumers, Cosmetic Products, Purchasing Behavior, Quality Perception 1. 서론 1.1 연구의필요성한류 ( 韓流 ) 의마케팅효과에관해그동안여러관점 에서연구들이이루어졌다 [1-8]. 대부분의연구들은한류가국가브랜드나국가이미지에미치는영향, 한류스타또는한류드라마가한류의효과제고에미치는영향, 그에따른아시아인의한국제품전반에대한인지도제고 * Corresponding Author : Jeong-Suk Lee(Seokyeong Univ.) Tel: +82-10-5447-5316 email: jslee5316@gmail.com Received August 2, 2013 Revised (1st September 5, 2013, 2nd September 16, 2013, 3rd October 4, 2013, 4th October 9, 2013) Accepted October 10, 2013 5097
한국산학기술학회논문지제 14 권제 10 호, 2013 효과등에대한분석에초점이맞춰져왔다. 최근들어한류가한국의특정제품군, 특히의류, 식품, 화장품등제품의브랜드인지도와구매에미치는긍정적효과를검증하려는연구가시도되고있다. 대부분의연구는한류가이러한제품군의구매증가에긍정적인영향을미친다는단순한가설을검증하는단계에머무르고있다. 이런연구의대표적인예인한충민, 진희, 이상엽은북경대학원여학생들을대상으로한설문조사를통해한류가국가이미지를제고하고한류스타광고를통해한국브랜드이미지제고에긍정적인영향을미치는것으로보고하였다 [5]. 특히 TV 드라마호감도보다한류스타호감도의효과가더크다고주장하고따라서한류효과의극대화를위해서는한류스타개발및지원이필요하다고권고하였다. 또한기존의연구들은대부분대학생이나관광객등특정집단을대상으로설문조사가이루어졌다. 김종섭과이홍매는한류를한국드라마, K-POP, 한국스타의 3가지로분류하고중국의대학생들을대상으로한설문조사를분석하였다 [7]. K-POP만이한국산화장품의품질이미지에영향력을미치는반면, 한국산화장품구매의향에는한국드라마가가장강한영향력을미치는것으로보고하고있다. 즉, K-POP과한국드라마가한류인지도와한국화장품의품질및구매의향사이를연결하는역할을한다고주장하였다. 김찬주, 유혜경, 김희라 [8] 는설문조사를통해일본관광객과중국관광객에대한한류의영향력을비교분석하고자하였다 [8]. 중국관광객들이한국화장품에대한만족도, 인지도, 정보검색활동이일본관광객들에비해훨씬더우호적이고적극적인것으로보고하였다. 한국화장품구매에미치는한류의영향또한중국관광객에게더강하게나타난다고주장하였다. 본연구에서는대학생이나관광객과같은특정집단이아닌중국에주거하는일반여성들을조사대상으로설정하였다. 한류에대한인지도의차이가단순히구매행동의차이에미치는영향뿐만아니라구매행동의전단계인한국화장품에대한품질인식의차이에미치는영향에대해서도검증해보고자하였다. 이를통해, 한국화장품이중국에서지속적으로고급스러운브랜드이미지를유지하고시장점유율을제고하기위해어떠한노력이필요한지에대한시사점을얻고자하였다. 1.2 연구의목적본연구는중국여성을대상으로한설문조사를통해한류에대한인지도차이에따른국내화장품품질의인식과구매행동을알아보기위하여수행되었다. 이를통 하여한국화장품의중국내마케팅및발전전략에대한기초자료로활용함에그목적이있다. 보다구체적으로첫째, 한류에대한인지도가높은응답자 ( 이하 고집단 ) 와한류에대한인지도가낮은응답자 ( 이하 저집단 ) 로분류한후에각집단별로한국화장품의품질에대한평가의차이를분석하고, 둘째, 중국여성의한류인지도에따른한국화장품구매행동을분석하며, 셋째로중국여성의한류인지도에따른한국화장품구매만족도와추천의향을분석하고자하였다. 2. 연구방법 2.1 연구대상및조사기간 본연구는중국의광저우시에거주하고있는 15세에서 55세까지의여성을대상으로본연구의목적에대해설명한후중국어로번역된설문지를자가기입방식으로작성하게하였다. 본설문에참여한중국여성은 400명으로이중응답이불성실한 26명을제외한 374명을최종분석대상으로선정하였으며, 설문조사는 2012년 7월부터 2012년 10월까지수행되었다. 2.2 연구도구설문지는김종섭과이홍매의연구를기초로본연구에맞도록수정보완하여설문문항을재구성하였다 [8]. 설문문항은일반적특성 5개, 한류의요소에대한인지도 9개, 한국화장품에대한품질인식 6개, 한국화장품구매경험여부 1개, 구매행동의특성 4개, 한국화장품사용후만족도, 구매추천및한류의영향 3개등총 28개문항으로구성되었다. 모든설문문항은중국어로작성되어조사되었으며측정방법은 매우그렇다 5점, 전혀그렇지않다 1점의 5점 likert 척도를사용하여측정하였다. 소비자만족과구매추천의향에관한문항은김이향및이인구와김종배등에서소비자만족과재방문의도를단일항목으로측정한것과는달리본연구에서는분리하여소비자만족의경우 매우만족한다 5점, 전혀만족하지않는다 1점으로구성하였으며, 구매추천의향에관하여 매우그렇다 5점, 전혀그렇지않다 1점척도로구성하였다 [3,4]. 2.3 자료분석방법수집된자료는 SPSS WIN 18.0프로그램을이용하여분석하였다. 연구대상자의일반적특성은빈도와백분율을이용한빈도분석을실시하였다. 중국여성의한류에 5098
중국여성의한류인지도차이가한국화장품에대한품질인식과구매행동에미치는영향 대한인지도의차이에따라 고집단 과 저집단 으로분류하기위해 k-means clustering 기법을이용하였다. 집단별인식의차이는 independent samples t-test를이용하여분석하였다. 한국화장품의품질에대한평가는 factor analysis를실시하였으며, 하위요인의문항은 Cronbach's α를이용한신뢰도분석을실시하였다. 한국화장품의품질평가의각문항에대하여평균과표준편차를비교분석하였으며, 중국여성의한류인지도에따른한국화장품의품질에대한평가의차이와화장품구매경험여부에따른한국화장품품질에대한평가의차이는 independent samples t-test를이용하여분석하였다. 중국여성의한류인지도에따른화장품구매경험의차이와구매행동의차이, 구매만족도및추천의향은 검정을실시하였다. 3. 연구결과 3.1 연구대상자의일반적특성 본연구대상자들의연령, 직업, 학력, 생활수준, 한국방문경험유무등을기준으로표본의일반적특성을분류하여살펴보았다. 그결과연령은 20세미만 81명 (21.7%), 20세이상 30세미만 143명 (38.2%), 30세이상 40세미만 68명 (18.2%), 40세이상 82명 (21.9%) 으로 20 세이상 30세미만의참여가가장많았으며, 직업은사무직 51명 (13.6%), 전문직 32명 (8.6%), 서비스직 51명 (13.6%0, 주부 36명 (9.6%), 학생 186명 (49.7%), 기타 18 명 (4.8%) 으로학생의참여가가장많았다. 학력은고등학교 ( 재 ) 졸업 68명 (18.2%), 대학교 ( 재 ) 졸업 177명 (47.3%), 대학원 ( 재 ) 졸업 129명 (34.5%) 으로나타났으며, 생활수준은상 54명 (14.4%), 중 249명 (66.6%), 하 71명 (19.0%) 으로생활수준 중 이라는응답이가장많았다. 한국의방문경험에대해서는방문경험이 있다 130명 (34.8%), 없다 244명 (65.2%) 으로나타났다 [Table 1]. 연구대상자들은연령, 직업, 학력, 생활수준, 한국방문경험유무등에서과도하게편향되지않고비교적균형있게구성되었다고사료된다. 3.2 중국여성의한류인지도차이 3.2.1 중국여성의한류에대한문항별인지도중국여성의한류에대한인지도를파악하기위한기초문항으로 9개의문항을설정하여 매우그렇다 5점, 전혀그렇지않다 1점의 5점 likert 척도를사용하여측정하였다. 이들문항에대한응답은 한류열풍으로인 한한국방문선호도 가 4.35±0.90점, 한류열풍으로인한한국어습득노력 4.13±0.93점, 한류의국내소비영향도 3.79±0.93점순으로높게나타난반면, 한류에열광하는중국인의이해도 가 1.92±1.14점으로가장낮은것으로나타났다 [Table 2]. [Table 1] Characteristics of Respondents Characteristics of Respondents n % below 20 81 21.7 Age 20-30 143 38.2 30-40 68 18.2 over 40 82 21.9 Office Lady 51 13.6 Professional 32 8.6 Profession Service Sector 51 13.6 Housewife 36 9.6 Students 186 49.7 Etc. 18 4.8 High School 68 18.2 Schooling University 177 47.3 Grad. School 129 34.5 High 54 14.4 Living Standard Middle 249 66.6 Low 71 19.0 Visit to Korea Yes 130 34.8 No 244 65.2 374 100.0 [Table 2] Awareness of Korean Wave by Chinese Women Awareness of Korean Wave means±sd Aware of Korean Drama/Movie 3.78±0.92 Aware of Korean Popular Music 3.45±0.88 Aware of Korean Food 3.32±0.77 Favorable Impression for Korean Wave 3.61±0.95 Understand Chinese who are Korean Wave Mania 1.92±1.14 Korean Wave affect Consumption 3.79±0.93 Agree that Korean Wave Will Persist 2.55±1.09 Attempt to Learn Korean Language Due to Korean Wave 4.13±0.93 Want to Visit Korea due to Korean Wave 4.35±0.90 3.2.2 중국여성의한류인지도에대한군집분석을이용한집단분류한류인지도에따라설문대상자를고집단과저집단으로분류하는것이본연구의중요한출발점이다. 이를위해, 앞서한류에대한문항별인지도설문조사자료에 k-means clustering 기법을적용하여 2개의집단으로분류 5099
한국산학기술학회논문지제 14 권제 10 호, 2013 하였다. 그결과군집 1은 247명, 군집 2는 127명으로분류되었으며두집단의각문항별인지도의평균값은다음표와같으며모두통계적으로유의하게차이나는것으로나타났다 [Table 3]. 또한, 중국여성의한류에대한인지도 9문항의전체평균을집단에따라비교한결과군집 1(n=247) 즉 고집단 의한류에대한인지도의평균값은 3.63±0.39점, 군집 2(n=127) 즉 저집단 의한류에대한인지도의평균값은 3.05±0.44점 (t=13.087, p<0.001) 로집단간통계적으로유의한인지도의차이를보이는것으로나타났다 [Table 4]. [Table 3] Chinese Female Respondents Grouped by Differences in Korean Wave Awareness Group Factor for Grouping 1(n=247) 2(n=127) F p Aware of Korean Drama/Movie 4.18 3.02 210.650.000*** Aware of Korean Popular Music 3.68 2.99 58.911.000*** Aware of Korean Food 3.49 3.00 37.731.000*** Favorable Impression for Korean Wave 3.97 2.93 137.846.000*** Understand Chinese who are Korean Wave Mania 1.57 2.65 91.413.000*** Korean Wave affect Consumption Agree that Korean Wave Will Persist Attempt to Learn Korean Language Due to Korean Wave 4.09 3.20 95.052.000*** 2.34 2.98 32.206.000*** 4.59 3.24 333.351.000*** Want to Visit Korea due to Korean Wave 4.80 3.46 374.277.000*** Grouping High Low ***p<.001 [Table 4] Differences in Korean Wave Awareness by Two Groups Awareness n means±sd t p High Group 247 3.63±0.39 13.087.000 Low Group 127 3.05±0.44 ***p<.001 3.3 한국화장품품질평가차이 3.3.1 한국화장품품질평가에대한 Factor Analysis 중국여성의한국화장품품질평가에활용된 6 문항을 변수들이공통적으로가지고있는개념을파악하기위하여 factor analysis를실시하였다. 그결과 1개의단일요인으로분석되어 한국화장품의품질평가 라명명하였으며, 고유값은 4.428, 전체설명분산은 73.795%, Cronbach's α를이용한문항간신뢰도는.929로높은신뢰도를나타내었다 [Table 5]. [Table 5] Factor Analysis on Quality Evaluation of Korean Cosmetic Products Quality Component Evaluation of Korean Cosmetic Products Component Factor 1 Effectiveness.915 Excellence in Quality.907 Diversity of Products.859 Diversity and Uniqueness of Ingredients.855 Scent.813 Safety.798 Eigenvalue 4.428 Variance Explained 73.795 Cronbach's α.929 Number of Questions 6 3.3.2 한국화장품품질평가에대한문항별평균중국여성의한국화장품품질평가에활용된 6문항의평균비교결과 한국화장품의종류의다양성 이 4.06±0.91점으로가장높았으며, 한국화장품의안전성 이 3.53±0.90점으로가장낮은것으로나타났다 [Table 6]. [Table 6] Comparison of Responses on Quality Evaluation of Korean Cosmetic Products Quality Component Evaluation of Korean Cosmetic Products means±sd Effectiveness 3.85±0.90 Excellence in Quality 3.80±0.96 Diversity of Products 4.06±0.91 Diversity and Uniqueness of Ingredients 3.94±0.93 Scent 3.69±0.99 Safety 3.53±0.90 3.3.3 중국여성의한류인지도에따른한국화장품품질평가차이중국여성의한류인지도에따른한국화장품품질에대한평가차이는한류인지도 고집단의경우 4.02±0.70 점, 저집단 은 3.38±0.81점 (t=7.657, p<0.001) 으로 고집단 의평가가유의하게높은것으로나타났다 [Table 7]. 5100
중국여성의한류인지도차이가한국화장품에대한품질인식과구매행동에미치는영향 [Table 7] Differences in Quality Evaluation of Korean Cosmetic Products by Korean Wave Awareness Awareness n means±sd t p High Group 247 4.02±0.70 7.657 0.000*** Low Group 127 3.38±0.81 ***p<.001 3.3.4 중국여성의한국화장품구매경험여부에따른한국화장품품질평가차이중국여성의한국화장품구매경험여부에따른한국화장품품질에대한평가차이는구매경험이 있다 3.88±0.79점, 없다 3.35±0.69점 (t=4.910, p<0.001) 으로화장품구매경험이있는집단의평가가높은것으로나타났다 [Table 8]. [Table 8] Differences in Quality Evaluation of Korean Cosmetic Products by Previous Purchase Experiences Purchase Experience of Korean Cosmetic Products ***p<.001 n means±sd t p Yes 324 3.88±0.79 No 50 3.35±0.69 4.910 0.000*** 3.4 중국여성의한류인지도에따른한국화장품구매행동차이 3.4.1 중국여성의한류인지도에따른한국화장품구매경험차이중국여성의한류인지도에따른화장품구매경험은 고집단 의경우 210명 (85.0%), 저집단 은 114명 (89.8%) 으로한류인지도집단에관계없이구매의도가높은것으로파악되었으나통계적으로유의한차이는나타나지않았다 ( =1.630)[Table 9]. [Table 9] Differences in Previous Purchase Experiences of Korean Cosmetic Products by Korean Wave Awareness Purchase Awareness Experience of Korean Total p High Group Low Group Cosmetic Products Yes 210(85.0) 114(89.8) 324(86.6) No 37(15.0) 13(10.2) 50(13.4) Total 247(100.0) 127(100.0) 374(100.0) 1.630 0.261 3.4.2 한국화장품구매경험이있는중국여성의한류인지도에따른한국화장품구매행동차이중국여성의한류인지도에따른한국화장품구매행동차이에대하여한국화장품구매동기의경우한류인지도 고집단 은저렴한가격 47명 (22.4%), 좋은품질 43 명 (20.5%), 저집단 은저렴한가격 37명 (32.5%), 주변인의추천 24명 (21.1%) 으로주요구매동기로나타나한류인지도집단에따라차이를보였다 ( =18.006, p<0.05). 한국화장품구입처는 고집단 과저집단모두한류샵에서구매한다는응답이가장높았으며 ( =7.964), 한국화장품의정보를얻는정보원은 고집단 의경우인터넷 64명 (30.5%), 화장품판매원 59명 (28.1%) 순으로나타났으며, 저집단 은화장품판매원 37명 (32.5%), 인터넷 32 명 (28.1%) 순으로나타나차이를보였다 ( =3.304). 주로구입하는한국화장품에대하여 고집단 은기초화장품이 122명 (58.1%) 으로가장많았으며, 저집단 은색조화장품 58명 (50.9%) 으로나타나집단간통계적으로유의한차이를보였다 ( =17.420, p<0.01)[table 10]. 3.5 한국화장품구매경험이있는중국여성의한류인지도에따른한국화장품구매만족도및추천의향중국여성의한류인지도에따른한국화장품의구매만족도및추천의향은다음과같다. 한국화장품사용후만족도는한류인지도 고집단 의경우만족 105명 (50.0%), 매우만족 82명 (39.0%) 으로나타났으며, 저집단 은만족 41명 (36.0%), 매우만족 29명 (25.4%) 으로 고집단 의만족도가높은것으로나타났다 ( =37.455, p<0.001). 한국화장품에대안주변인의추천의향은 고집단 의경우추천 85명 (40.5%), 매우추천 90명 (42.9%) 로나타났으며, 저집단 은추천 38명 (33.3%), 매우추천 22명 (19.3%) 으로 고집단 의추천의향이높은것으로나타났다 ( =38.369, p<0.001). 한류로인한한국화장품의구매영향도에대해서 그렇다 라는응답이 고집단 193명 (91.9%), 저집단 94명 (82.5%) 으로나타나 고집단 의구매영향도가높은것으로나타났다 ( =6.521, p<0.05)[table 11]. 5101
한국산학기술학회논문지제 14 권제 10 호, 2013 [Table 10] Differences in Purchase Behavior of Korean Cosmetic Products by Korean Wave Awareness Motive Channel Information Source Favorite Products *p<.05, **p<.01 Purchase Behavior Awareness High Low Total p Acquaintance s Suggestion 34(16.2) 24(21.1) 58(17.9) Advertising Media 12(5.7) 11(9.6) 23(7.1) Celebrity in Commercial 34(16.2) 10(8.8) 44(13.6) Spontaneous 29(13.8) 11(9.6) 40(12.3) Awareness of Brandname 6(2.9) 5(4.4) 11(3.4) 18.006 0.021* Low Price 47(22.4) 37(32.5) 84(25.9) Good Quality 43(20.5) 11(9.6) 54(16.7) Fancy Packaging 2(1.0) 4(3.5) 6(1.9) Etc. 3(1.4) 1(.9) 4(1.2) Korean Shop when visit Korea 37(17.6) 13(11.4) 50(15.4) Department Store 17(8.1) 13(11.4) 30(9.3) Brand Shop 20(9.5) 8(7.0) 28(8.6) Internet 16(7.6) 12(10.5) 28(8.6) Dutyfree Shop 4(1.9) 2(1.8) 6(1.9) 7.964 0.336 Big Discount Store 13(6.2) 12(10.5) 25(7.7) Korean Wave Shop 99(47.1) 54(47.4) 153(47.2) Etc. 4(1.9) - 4(1.2) TV/Radio 28(13.3) 10(8.8) 38(11.7) Internet 64(30.5) 32(28.1) 96(29.6) Salesperson 59(28.1) 37(32.5) 96(29.6) Newspaper/Magazine 25(11.9) 16(14.0) 41(12.7) 3.304 0.770 Beauty Shop /Therapist 8(3.8) 3(2.6) 11(3.4) Acquaintance 25(11.9) 16(14.0) 41(12.7) Etc. 1(.5) - 1(.3) Basic Products 122(58.1) 40(35.1) 162(50.0) Color Products 70(33.3) 58(50.9) 128(39.5) Body Products 13(6.2) 14(12.3) 27(8.3) 17.420 0.002** Hair Products 4(1.9) 2(1.8) 6(1.9) Fragrance Products 1(.5) - 1(.3) Total 210 114 324 (100.0) (100.0) (100.0) [Table 11] Differences in Korean Cosmetic Products Satisfaction and Purchase Recommendation by Korean Wave Awareness Product Satisfaction Awareness and Purchase Recommendation High Group Low Group Total p Very Dissatisfied 1(.5) - 1(.3) Dissatisfied - 2(1.8) 2(.6) Product Satisfaction Average 22(10.5) 42(36.8) 64(19.8) 37.455 0.000*** Satisfied 105(50.0) 41(36.0) 146(45.1) Very Satisfied 82(39.0) 29(25.4) 111(34.3) Strongly No - - - Purchase Recommendation Korean Wave Effect on Purchase *p<.05, ***p<.001 Total No 3(1.4) 6(5.3) 9(2.8) Indifferent 32(15.2) 48(42.1) 80(24.7) Yes 85(40.5) 38(33.3) 123(38.0) Strongly Yes 90(42.9) 22(19.3) 112(34.6) Yes 193(91.9) 94(82.5) 287(88.6) No 17(8.1) 20(17.5) 37(11.4) 210 (100.0) 114 (100.0) 324 (100.0) 38.369 0.000*** 6.521 0.016* 5102
중국여성의한류인지도차이가한국화장품에대한품질인식과구매행동에미치는영향 4. 결론및시사점 본연구에서는중국의대도시여성들을한류에대한인지도의차이에따라인지도 고집단 과 저집단 으로나누어한류가이두그룹의한국화장품구매행동과품질인식등에미치는영향의차이를살펴보고자했다. 본연구의결과를요약해보면다음과같다. 첫째, 한국화장품의품질에대한평가는한류인지도가높은집단과과거구매경험이있는집단이그렇지않은집단보다현저하게높은것으로나타났다. 향후한국화장품의구매의도는상당히높은편이었으나, 한류인지도의차이에따른집단간구매의도의차이는나타나지않았다. 또한한국화장품의품질에대한평가요소중에서는제품의다양성, 화장품성분의다양성과독특성, 효과품질의우수성, 향기, 안정성의순으로높은것으로나타났다. 둘째, 한류인지도 고집단 의주요구매동기로는저렴한가격과좋은품질이 저집단 의주요구매동기로는저렴한가격과주변인의추천으로다소차이가있었으며, 고집단 은주로기초화장품을 저집단 은색조화장품을주로구매하는것으로나타났다. 셋째, 한국화장품을사용한이후만족도과구매추천의향은모두높은편으로나타났으나, 고집단 의만족도와추천의향이 저집단 보다더높은것으로조사되었다. 넷째, 고집단 의경우 81,9% 가 저집단 의경우에는 82.5% 가한국화장품구매시한류의영향이있었다고답변해두집단모두에게한류가영향력이있는것으로조사되었으며두집단간한류의구매영향도는통계적으로차이가있는것으로나타났다. 위의여러조사결과를종합해보면, 한류가한국화장품의품질에대한인식이나브랜드이미지제고에긍정적인역할을하고있으며그효과는한류인지도가낮은집단보다는한류인지도가높은집단에게훨씬더강력한것으로해석된다. 이러한한류의긍정적인효과는사용후만족도와구매추천의향으로까지연결되는것으로추정된다. 따라서중국여성을대상으로한마케팅활동에한류를적극활용하는것은매우효과적일것으로판단되며, 한류가구매촉진뿐만아니라품질에대한인식과고급브랜드이미지구축에도긍정적인영향을미칠것으로사료된다. 중국여성의한류인지도에따라한국화장품에대한품질인식과구매행동등에있어많은차이를보였다. 이러한결과를바탕으로우리는지역별계층별중국여성의한류인지도의차이에따라마케팅전략도차별화할필요가있다는것을알수있었다 다만, 한류인지도가높은집단이나낮은집단모두에게저렴한가격이가장중요한구매동기로조사된것과관련하여중국여성을대상으로한마케팅활동에한류를활용하는것이어느정도도움이될수는있겠으나, 한류의확산과함께한국화장품의품질과브랜드의고급이미지를강화하기위한노력이절실하게필요한것으로사료된다. 본연구는다음과같은한계점을갖고있다. 연구조사대상의연령, 직업, 학력, 생활수준, 한국방문경험등의측면에서과도하게편향되지는않았으나, 조사표본이한류를많이접했을것으로추정되는중국의한개의대도시로한정이되어있어중국전지역의여성을대표할수는없다는한계가있을수밖에없다. 또한본연구는한류의영향을가장많이받을것으로추정되는한국화장품을대상으로하고있기때문에본연구의결과를한국의다른제품군에까지적용하는데에는한계가있을것이다. References [1] Hyungsik Chung, The Effects of Consumer s Perception of Korean Wave (Hallyu) on Korean Product Purchase and Country Image in Chinese Market, Journal of Consumer Research, Vol. 17, No. 3, 79-101, 2006. [2] Sung-Tai Hong, Dong Kyoon Kang, Yoshihiko Ohya, The Effects of Korean Wave on Evaluation and Purchase Intention for Products Made in Korea: Focused on Cases in Japanese Markets, Journal of Marketing Management Research, Vol. 40, No. 1, 71-90, 2007. [3] Yee Hyang Kim, The Relations among Hanryu Attitudes, Tourism Destination Image, Satisfaction of Chinese in Visit to Korea, Convention Research, Vol. 7, No. 1, 143-159, 2007. [4] Inku Lee and Jongbae Kim, An Exploratory Study on Korean Wave in China and Japan, Journal of Marketing Management Research, Vol. 12, No. 1, 91-111, 2007 [5] Chung Min Han, Xi Chen, Sangyoup Rhee, The Korean Wave in China and Perceived Images of Korean Brands: Korean Wave Advertising vs. Country-of-Origin Effects, Management Research, Vol. 40, No. 4, 1055-1074, 2011. [6] Yk-Su Lee, Effect of Tourism Image on Tourism Motivation and Experientiality of Chinese Tourists on Korean Wave, Korean Contents Research Association, 5103
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