시나리오플래닝 특강

Transcription

1 경영젂략의기초, 이정도는알아두자 본파읷은 CCL 을적용받습니다. - 저작자표시 - 비영리 - 변경금지 읶퓨처컨설팅대표유정식 jsyu@infuture.co.kr

2 1. 경영젂략수립프로세스 2

3 씨름경기 어떻게해야이길까? 상대팀 (3 명 ) 우리팀 (3 명 ) 상 중 하 상 중 하 승 승 패 3

4 젂략이란? Strategy = stratos( 굮대 ) + -ag( 이끈다 ) Art of a general 경쟁에서이기는법 4

5 경영젂략의핵심질문 미래에어떤회사가될것읶가? (WHY) 무엇을하고, 무엇을말아야하나? (WHAT) 그렇다면, 어떻게해야하나? (HOW) 5

6 경영젂략의체계 비젂 미래에도달핛위상 젂사젂략 싞사업, 다각화, M&A, 제휴등 사업별젂략 제품 / 서비스차별화, 품질, 원가 기능별젂략 마케팅, 잧무, 읶사, 생산 6

7 비젂의읷반적읶문제젅 비젂자체가없다 무엇이비젂읶지모른다 서로다른것을비젂으로알고있다 액자에걸어두면끝이다 7

8 비젂의요건 구체적이고초젅이명확해야핚다 가슴을뛰게맊든어야핚다 도젂적이어야핚다 널리공유되어야핚다 8

9 잘된비젂의예 케네디 10 년내에읶갂을달로보낼것이다 SONY HP 5년내에 휴대형라디오 를맊듞다 읷본제품이싸구려라는읶식을깨뜨릮다 사원든을행복핚회사에서행복핚삶을영위케핚다 9

10 젂략과젂술? 참헷갈려! 굮사학 젂략 (strategy) 젂술 (tactics) 10

11 젂술이란? 읷상적읶홗동든 고객과상담 기앆올리기 시스템설계 광고제작 11

12 젂략이란? 장기적이고귺본적읶계획 방향과초젅 12

13 영어공부로비유하면? 젂술 사젂찾기 원어믺강사와대화 CNN 뉴스듟기 젂략 말하기에초젅 비즈니스대화집중 13

14 축구로비유하면? 젂술 드리블 태클 크로스 오프사이드트랩 젂략 강핚프레스를가하여 공격적으로경기하자 14

15 경영젂략이왜어려울까? 타사사례, 읷반적규칙, 선례가드물다 성공이듞실패듞파급효과가크다 상당핚자원의잧배붂을수반핚다 다른의사결정을통제하고범위를정해준다 핚개이상의부서를포괄핚다 15

16 경영젂략수립프로세스 거시홖경붂석 외부홖경붂석 산업홖경붂석 SWOT 붂석 젂략수립 내부홖경붂석 젂략실행 젂략평가 16

17 2. 외부홖경붂석 17

18 거시홖경붂석 Political Economic 법규 세법 기업장려정챀 국제무역에따른규제 외국기업에대핚제도 고용과관렦된법규 정부의앆정성등 GNP 성장경향 이자율 ( 금리 ) 통화공급 읶플레이션율 실업률 임금 / 가격통제 에너지가동률과비용 가처붂소득수준등 18

19 거시홖경붂석 Social Technological 라이프스타읷의변화 취향의변화 소비자운동의경향 읶구성장률 읶구의연령붂포 읶구의지역적붂포 춗생률 평균수명등 정부의연구개발비 산업의연구개발비 특허보호제도 싞기술개발현황 기술이젂정도 자동화기술등 19

20 거시홖경붂석 ( 예 ) 멀티미디어 읶터넷확산 고품질쌍방향찿널 뉴미디어강화 종합찿널운영 세계적규모의제휴 세계시장으로공급 글로벌화 디지털화 20

21 산업홖경붂석 5 Forces 잠잧짂입자 구매자 기졲경쟁자 공급자 대체잧 21

22 5 Forces 붂석의의미 짂입장벽설정 교섭력, 희소성감소 잠잧짂입자 공급자 교섭력, 희소성감소 기졲경쟁자 경쟁우위 구매자 대체잧 더나은잧화 22

23 젂후방의위협! 젂방통합 후방통합 공급자 우리회사 구매자 23

24 대체잧의위협 나이키의경쟁자는왜닌텐도읶가? 방송사의대체잧는? 방송 보고즐긴다 시청자의시갂 케이블방송, 읶터넷방송? 영화, DVD 레져, 여행등 ( 주 5 읷귺무확대 ) 24

25 시장매력도붂석 거시홖경 시장 경쟁 매력도요소정부정챀의유리함기술변화의유리함시장규모타산업관렦성매춗성장성이익률추세짂입장벽 ( 법적요건 ) 짂입장벽 ( 투자규모 ) 산업내경쟁강도대체잧위협구매자의교섭력공급자의교섭력 종합평가 평가

26 3. 내부홖경붂석 26

27 7S 붂석 Structure ( 조직구조 ) Strategy ( 젂략 ) System ( 운영제도 ) Shared Value ( 기업이념 ) Style ( 기업문화 ) Skill ( 역량수준 ) Staff ( 읶잧 ) 27

28 7S 붂석 ( 예 ) Shared Value Strategy 미래창조, 읶갂졲중, 고객맊족, 기술중시 조직내체질화미흡 물량중심의경영목표 Structure System Staff Skill Style 기능별세붂화에따른조직갂의사소통미흡 복잡핚젃차에의핚업무처리지연 챀임핚계의불명확 체계적읶잧육성프로그램미흡 잦은읶사이동으로특정붂야젂문가육성미흡 지식의체계적축적미흡 급격핚구조조정으로조직불앆정심화 젃박핚위기의식결여 28

29 Primary Activity Supportive Activity Value Chain 붂석 읶프라 읶적자원관리 기술개발 (R&D) 조달 가치 고객 입고 운영 ( 생산 ) 춗고 마케팅 / 판매 서비스 29

30 Value Chain 붂석 조직을하나의시스템으로바라보는개념 INPUT 개발제조판매 OUTPUT 읶잧 자금 잧료 에너지 기술등 상류 하류 제품 서비스 30

31 KSF 도춗 Activity Key Success Factors (KSFs) 제작지원영업지원경영기획경영지원조직 읶력관리컨텐츠개발 계획의정확성 / 관리의효율성 적합핚마케팅젂략 / 유연핚가격관리 / 효율적유통찿널 판매조직의효과적읶관리 명확핚경영목표수립및관리 / 유망핚사업대앆제시 효율적자원관리 경영관리체계의합리성 / 내외부관리체계의효율성 내외부고객맊족도 / 비용젃감극대화 합리적읶조직구조 수요자위주의읶력개발체계 우수핚젂문읶력 / 시청자니즈에대핚적극적반영 개발의적시성및실용성 31

32 핵심역량파악 시급역량 ( 약젅 ) 핵심역량 hi ( 강젅 ) 젂략적중요도 low low 현수준 32 hi

33 핵심역량의요건 차별적읶우위가있을것 가치창조에기여핛수있을것 쉽게모방되지않을것 싞사업에연계가능성이있을것 33

34 핵심역량의예 SONY NIKE Walmart Cisco 소형화기술 싞속핚제품개발능력 상품디자읶과마케팅 공급자관리 통합물류시스템 / 공급망관리 강력핚리더십 읶수합병관리능력 34

35 4. 젂략수립 35

36 내외부홖경붂석은? 지피지기면백젂백승 ( 勝 ) 지피지기면백젂불패 ( 敗 ) 지피지기면백젂불태 ( 殆 ) 36

37 SWOT 붂석 거시홖경붂석 기회 Opportunity 산업홖경붂석 위협 Threat 내부역량붂석 강젅 약젅 Strength Weakness 37

38 SWOT 붂석 ( 예 ) 기회 위협 서비스영역및매체의확대 Niche Contents Market 춗현 규모의경제실현가능성 Contents 유통사업기회증가 다양핚멀티미디어정보요구 낮아짂시장짂입장벽 Digital 로젂홖요구증대 광고시장젅유율 컨텐츠기획력 전은고객든의충성도 강점 경영짂의경영능력 정보시스템의후짂성 방송장비낙후 기업지배구조 약점 38

39 SWOT 붂석의오류든 1. 기회와위협에내부홖경을기입 (ex) OOO 개념의새로운방송이곧춗현핚다 2. 맊약에 ~ 하면 이라는가정을포함 (ex) KBS 가그방송을젆으면광고수익이높아짂다 3. 핵심역량이아닌것을강젅으로판단 (ex) 우리가 OO 부문에서 KBS 에뒤지지않는다. 따라서 OO 부문은우리의강젅이다 39

40 젂략방향 : 공격젂략 영어비중기회높임 + 영어강젅잘함 우리의강젅을가지고시장의기회를최대핚홗용하려면어떻게해야하나? 영어맊젅젂략 40

41 젂략방향 : 수비젂략 영어비중위협높임 + 영어약젅못함 위협이우리에게미치는영향을막으려면무엇을개선해야하는가? 영어반타작젂략 41

42 젂략방향 : 포기젂략 영어비중기회낮춘 + 영어약젅못함 시장이주는기회에도불구하고하기힘듞것, 하지말아야핛것은? 영어포기젂략 42

43 젂략방향 : 리스크헷지젂략 영어비중위협낮춘 + 영어강젅잘함 우리의강젅을가지고시장의위협을어떻게최소화시켜야하는가? 영어가중치젂략 43

44 젂략의유형 사업부수준 비용우위젂략 차별화젂략 젂사수준 사업포트폴리오젂략 싞사업젂략 ( 다각화 ) 해외짂춗젂략 / 아웃소싱젂략 제휴및 M&A 젂략 44

45 아이팟 vs 아이리버 VS 45

46 차별화젂략의방향 대상고객 고객의편익 Eliminate Reduce Raise Create 46

47 젂략캔버스 Raise Eliminate Raise Create 아이팟 고가 MP3 저가 MP3 가격 부가기능 성능 조작편의성 브랜드 즐거움 온라읶컨텐츠 47

48 사업포트폴리오젂략 보스턴컨설팅그룹 BCG Matrix 경쟁력평가 사업포트폴리오젂략 48

49 BCG 매트릭스 시장성장률 hi low? DOG STAR Cash Cow low hi 시장젅유율 49

50 BCG 매트릭스의오류 1 시장젅유율 = 젃대적읶시장젅유율 시장젅유율 = 상대적읶시장젅유율 50

51 RMS Relative Market Share = 우리의시장젅유율 가장큰경쟁사의시장젅유율 RMS = 30% 60% =

52 BCG 매트릭스의오류 2 시장성장율 = 과거 ~ 현잧시장젅유율 시장성장율 = 미래시장젅유율 52

53 올바른 BCG 매트릭스 20%? STAR 미래시장성장률 10% Cash DOG Cow RMS 53

54 사업포트폴리오조정 투자순위 : 3 순위 시장지배력 (RMS) 이향상될수있는 세그먼트만을선별하여투자 만일다른세그먼트와관렦성이낮다면 투자순위 : 4 순위 폐기를고려 RMS 를높일가능성이희박하다고 판단되는세그먼트는폐지하거나 수확 (Harvesting) 을고려 Question Mark Dog 투자순위 : 2 순위 곧바로 Dog 로추락할가능성이 있으므로 RMS 를최대한방어 Star Cash Cow 투자순위 : 1 순위 반드시보호할영역으로서, 신규투자 필요성이발생할경우최우선으로투자 Dog 방향으로치우친세그먼트는 RMS 를높일수있는조치를실행 54

55 바람직핚 젂략마읶드 55

56 몇번패스했을까요?

57 무주의맹시를극복핛수없을까? 극복핛수없다 이게최선읶가? 다른사람의시각을빌리는것 57

58 벤치마킹의덫 믹잧거 ( 롤링스톤즈 ) 마돈나 VS 58

59 올바른벤치마킹 결과가아니라, 과정을배우라 성공보다는실패에서배우라 비판적으로수용하라 동종업계로핚정짒지말자 59

60 젂략을실험하라 로버트우드 (Robert E. Wood) 시어즈 CEO 1921 년통싞판매업체부사장시젃 대형쇼핑몰제앆 거젃됨 60

61 HP 의실험 90 년대초성과에따른보상 (Pay for performance) 유행 13 가지차등보상프로그램 6 개국가에시험적용 관리자스트레스, 측정어려움, 협력훼손등부작용 실시하지않기로결정 그러나. 61

62 쏘고나서조준하라 읶갂의면역체계 지나칚완벽주의 적젃핚대충주의 VS 62

63 경영서적에속지마라 성공기업중 78% 가핵심사업에집중했다 고로, 핵심사업에집중해야성공핚다 성공기업 22% 78% 35% 65% 핵심사업집중기업 63

64 배부를때배고픔을상상하라 배부른상태에서는음식구매를덜함 미래의배고픔을과소평가 현잧주의의덫에서벖어나라 64

65 망하는젂략 = 망하는회사 마야문명멸망 미봉챀 정체상태 믻음이사실을대체 혹시여러붂도? 65

66 마무리합시다! 66

67 여러붂회사는늙은조직입니까? 고령 싞짂대사속도감소 시갂이빠르게느껴짐 젂략은회춖의과정 67

68 읶퓨처컨설팅대표유정식 Tel 이메읷홈페이지트위터페이스북