2611 大韓經營學會誌제 20 권제 6 호 ( 통권 65 호 ) 2007 년 12 월 (pp. 2611~2638) 변혁적리더십, 심리적임파워먼트와조직몰입간의다차원적 관련성 : 심리적임파워먼트의매개효과검증 * 1) 채순화 ( 영남대학교강사 ), 제 1 저자, csh2102@hanmail.net 배성현 ( 영남대학교상경대학교수 ), 공동저자, shbae@yu.ac.kr 김정원 ( 강원대학교경영대학교수 ), 교신저자, jwkim25@kangwon.ac.kr 요약 본논문은변혁적리더십이구성원의조직몰입과심리적임파워먼트에어떠한영향을미치는가를다차원적으로살펴보고, 이들변혁적리더십과조직몰입간의인과관계속에서과연심리적임파워먼트가매개적효과를갖는지를실증적으로분석하는데주된목적을두었다. 만약임파워먼트의매개효과를확인할수있다면구성원들의조직몰입을높이기위한의미있는관리적시사점을찾을수있기때문이다. 설문은보험회사와제조업체에근무하는 700명의직원들을대상으로배포되었으며, 최종 619부를분석에사용하였다. 분석결과를보면첫째, 변혁적리더십의하위요인중개별적배려와지적자극은임파워먼트의모든하위요인들에대해유의한영향력을갖는것으로나타났다. 둘째, 변혁적리더십의하위요인인카리스마, 개별적배려, 지적자극모두가감정적몰입에대해유의한영향변수이면서, 설명력도가장높았다. 그러나계산적, 규범적몰입에대해서는지적자극만이유의한영향변수로나타났다. 셋째, 임파워먼트의하위요인가운데자기결정력, 역할수행능력요인은조직몰입의모든하위유형 ( 요인 ) 에대해유의한영향력을보였으나, 영향력요인은조직몰입의모든하위유형에대해전혀유의한설명력을갖지못했다. 끝으로, 변혁적리더십과조직몰입사이의인과관계에있어임파워먼트의매개역할에대한검증결과에서는변혁적리더십의하위요인 ( 카리스마, 개별적배려, 지적자극 ) 과조직몰입간의관계에서모든임파워먼트유형이부분매개또는완전매개효과를가지는것으로나타났다. 끝으로, 본연구결과의시사점과연구의한계가제시되었다. 주제어 : 변혁적리더십, 심리적임파워먼트, 조직몰입, 매개효과 접수일자 : 2007. 03. 07 게재확정일자 : 2007. 10. 22
채순화 배성현 김정원 Ⅰ. 서론 지식정보화시대를맞이하여기업을둘러싸고있는경영환경의변화를살펴보면, 경제적으로는글로벌차원의무한경쟁과기술적으로는정보기술의첨단화그리고사회적으로는다원화와인본주의가치중시에변화의초점이주어져있음을알수있다. 이러한급변하는환경속에서기업들이생존하고성장하기위해서는조직의경영환경에능동적으로대처하며, 종업원의능력을향상시켜조직성과를높일수있는리더십의필요성이강하게제기되고있다. 최근에는리더와부하간의복잡한관계분석을통한다양한리더십이론들이등장하고있다. 그가운데변혁적리더십이론은리더가부하들에게새로운비전과목표를제시하고카리스마를통해이상적인영향력을행사하며부하에게지적자극을줄수있으며조직구성원개개인에대한섬세한배려를통해획기적인변화를주도할수있는변화주도형리더에대한중요성을강조하고있다. 이같은변혁적리더십이론은최근조직성과변수와의관계속에서많은연구들이진행되고있다. 본연구는리더십의중심영역으로여전히활발한연구가이루어지고있는변혁적리더십과조직몰입과의관계에기반을두고있다. 조직몰입이조직의성과에대단히중요하다는측면에서이들간의관계를알아보는것은중요하다고하겠다. 특히조직몰입은 1990년대이후다차원조직몰입으로좀더세분화되어왔다. 본연구는이들변수간의관계를다차원조직몰입의하위요인에따라그관계를보다구체적으로분석하려고한다. 또한, 최근들어임파워먼트에대한연구가활발히이루어지고있으며, 임파워먼트는상사와부하의관계에서부하의조직몰입을증대시킬것으로보여진다. 변혁적리더십과다차원조직몰입과의관계에서조직구성원개인에게주어지는임파워먼트는양자의관계에대해분명유의한영향을미칠수있는가능성이있기때문이다. 이들의이러한관계가확인된다면최근의연구성과를적용하여조직구성원의조직몰입을증대시킬수있는관리적측면에서의유용한정보를얻을수있을것이다. 지금까지변혁적리더십과조직몰입의관계는이미어느정도의연구가진척되었으나이들의관계에서임파워먼트가매개되었을때조직몰입의변화를보는것이대단히중요하다. 이는임파워먼트가조직몰입의증대에직 간접적으로기여할수있는증거가되기때문이다. 그러나이들관계에대한연구결과는여전히부족하고일관적이지도못하다. 따라서본연구에서는이들변수간의관계를실증분석하려고한다. 요컨대, 본연구의기본목적은다차원적접근을통해변혁적리더십과조직몰입의관계와변혁적리더십과임파워먼트의관계및변혁적리더십과조직몰입과의관계에서임파워먼트의매개역할의가능성을검증하려는것이다. 만약임파워먼트의매개효과 2612 大韓經營學會誌제 20 권제 6 호 2007 년 12 월
변혁적리더십, 심리적임파워먼트와조직몰입간의다차원적관련성 : 심리적임파워먼트의매개효과검증 를확인할수있다면구성원들의조직몰입을높이기위한의미있는관리적시사점을찾을수있을것이다. Ⅱ. 이론적고찰과가설설정 2.1 변혁적리더십과임파워먼트간의관계 변혁적리더십은거래적리더십이구성원들에게주어진공식적역할이상의동기를유발하기어렵다는리더십의현실인식을전제로한다 (Bass, 1990; Bass & Avolio, 1993). Bass와 Avolio(1993) 에의하면변혁적리더십모형은원래 3가지핵심하위요인으로구성되어있다 (Bass, 1985 & 1990; Bass & Avolio, 1993). 이들하위요인들은모두부하들의업적과관련성이있고, 부하들이가진잠재력을최대한개발하도록만든다. 변혁적리더십을구성하는이들 3가지하위요인은 1 카리스마 (charisma), 2 지적자극 (intellectual stimulation), 3 개별적배려 (individualized consideration) 등이다 ( 김남현 & 김정원, 2001). 이러한변혁적리더십을갖춘사람은대부분강한일련의내적가치관과이상을가지고있으며부하들이자신의이익보다는공동체이익을위해헌신하고몰입하도록하는데뛰어난자질을나타낸다. 한편, Conger와 Kanungo(1987) 는임파워먼트를리더나관리자가그들의하급자와권력을공유하는과정이라고정의하였다. Spreitzer(1995) 의심리적임파워먼트에대한연구에서제시된임파워먼트의속성과관련요소들을종합해보면다음과같다. 그는과업평가 (task assessment) 의요소로과업의미성, 역할수행능력, 자기결정력, 영향력등네가지요인을구분하고, 이들을심리적임파워먼트의하위차원으로정의하였다. 즉개인이자신의일을유능하게수행할수있다는느낌을갖도록하는활동과그결과실제로그렇게이루어지는것을의미하는것으로개인이일을하는과정에서지속적으로주도권을행사하는것을중시하는개념이라할수있다. 변혁적리더십은장기적인비전을제시하고, 비전의실현을위해부하들의고차원적욕구를유발시키며, 조직내부에상하간의신뢰분위기를조성하고, 조직의목표달성을위해개인적인이해타산을초월할수있도록영향력을발휘함으로써기대이상의성과를이끌어내는리더십으로부하들에대한심리적임파워먼트를증가시키는중요한요인으로제시되고있다. Conger와 Kanungo(1988) 는조직구성원이임파워가되기위해서는무엇보다리더의역할이중요하며, 이러한리더가수행해야할구체적인역할에대해언급하였다. Masi와 Cooke(2000) 은그들의연구에서변혁적리더는부하들 大韓經營學會誌제 20 권제 6 호 2007 년 12 월 2613
채순화 배성현 김정원 에게권력과힘을심어주고 (empower), 그들의위상을제고시켜주며부하들의동기부여와임파워먼트및몰입에관련성이있다고하였으며, 리더가변혁적일수록더큰임파워먼트를인지하게된다고하였다. 또한, Seltzer와 Miller(1990) 는직속상사의변혁적리더행동과부하들의임파워먼트사이에는정의상관관계가있음을보고하였다. Avolio와 Gibbons(1988) 는변혁적리더는부하들의자신감향상과자기계발을촉진하는것으로보고, 리더는부하들을각자의분야에서임파워시킴으로써자신의행동과성과에책임을지는사람으로만든다고하였다. House(1995) 는변혁적리더십이임파워먼트의하위요소인영향력, 역할수행능력, 의미감등을적용한연구에서카리스마적리더십이부하들의영향력과역할수행능력에정의영향을미친다는사실을확인하였으며, Bennis와 Nanus(1985) 역시변혁적리더십이부하의영향력, 역할수행능력, 의미감에정의영향을미친다는것을입증하였다. 따라서본연구에서는 Bennis와 Nanus(1985), Conger와 Kanungo(1988), House(1995) 등의연구결과를근거로다음과같은가설을설정하였다. 가설 1 : 변혁적리더십은임파워먼트에긍정적인영향을미칠것이다. 가설 1-1 : 변혁적리더십은과업의미성에긍정적인영향을미칠것이다. 가설 1-2 : 변혁적리더십은역할수행능력에긍정적인영향을미칠것이다. 가설 1-3 : 변혁적리더십은자기결정력에긍정적인영향을미칠것이다. 가설 1-4 : 변혁적리더십은영향력에긍정적인영향을미칠것이다. 2.2 변혁적리더십과조직몰입간관계 조직몰입은소속조직에대한개인의일체화 (identification), 관여 (involvement) 의상대적정도를말하는데 소속된조직가치의내면화, 소속된조직의목표달성을위해자신의노력을집중할의지혹은조직구성원으로서남아있으려는강한욕구 등으로흔히정의된다 (Porter, Steers, Mowday & Boulian, 1974). 조직몰입은태도라는관점에서직무만족과유사하지만, 직무만족은직무나직무의어떤측면에대한반응으로직무환경의변화에따라직무만족의수준이변화함에비해, 조직몰입은조직전체에대한개인의감정을반영하는포괄적인개념으로쉽게변하지않는다는점에서차이가있다. 조직몰입은조직의심리적, 태도적결과변수로많은연구가이루어져왔다. 그이유는구성원이조직에대해얼마나애착심을가지고심리적일체감을느끼며조직을위해헌신하려는의지가있는가를나타내는지표인조직몰입은조직의주 2614 大韓經營學會誌제 20 권제 6 호 2007 년 12 월
변혁적리더십, 심리적임파워먼트와조직몰입간의다차원적관련성 : 심리적임파워먼트의매개효과검증 요한결과변수가될수있기때문이다. Allen과 Meyer(1991) 는조직몰입을감정적몰입, 지속적몰입, 규범적몰입으로구분하였다. 정서적몰입은조직과구성원의가치가일치함으로조직에남아있기를원하는형태이고, 지속적몰입은조직이주는보상으로인해조직에남아있으려는몰입의형태이다. 규범적몰입은조직에들어오기이전이나이후에개인이경험한것에의해서영향을받아개인이형성하게되는의무감때문에조직에남아있게되는조직몰입을말한다. O'Reilly와 Chatman(1986) 의연구에서변혁적리더십은정서적몰입에긍정적인영향을미치는것으로나타났다. 뿐만아니라, 변혁적리더십과조직유효성에관한여러연구들에서변혁적리더십이조직몰입과유의적인관계가있음을확인할수있다 (Bass, 1985; Marsi & Cooke, 2000; Keller, 1992; Avolio, Waldman & Einstein,1988). 이들연구결과를보면변혁적리더십은조직성과의한지표가될수있는조직몰입과의관계에서도정의관계를나타내고있다. 다차원적조직몰입의측면에서보더라도변혁적리더십의하위요인인카리스마, 개별적배려, 지적자극모두조직몰입의하위요인인감정적몰입, 지속적몰입, 규범적몰입과유의한관계를가질수있음을알수있다. 즉, 카리스마요인은부하들에게강력한역할모델이되므로호혜적교감이가능한감정적몰입에보다영향을주고, 리더는높은윤리적행동기준을나타내야함으로규범적몰입에보다긍정적인영향을미칠수있을것이다. 또한개별적배려는타조직으로이직하면타조직의상사및동료들과새로운사회적관계를구축하는데어려움이따를수있다는점에서계산적몰입과정의관계를보인다고가정할수있다. 변혁적리더십의지적자극은부하의가치관, 믿음, 신념구축에적극적으로영향을미친다. 따라서규범적몰입에보다긍정적인영향을미칠수있을것이다 (Ferris & Aranya, 1983; Masi & Cooke, 2000; O'Reilly & Chatman, 1986; Kelle, 1992; Avolio, Waldman & Einstein, 1988). 한편, Bycio, Hackett & Allen(1995) 의연구는이와다소다른결과를제시하고있다. 이들은 4,000명의간호사를대상으로변혁적리더의하위구성요인 ( 카리스마, 지적자극, 개별적배려 ) 과다차원조직몰입과의관계를실증적으로조사하였다. 이들의연구는예상과매우다른결과를얻었다. 즉, 카리스마, 개별적배려, 지적자극하위요인들은모두감정적몰입과상당히유의한정의관계 ( 각각 r=.45, r=.40, r=.39) 를보여준반면, 지속적몰입과는관계도유의하지도않았고오히려부의상관관계 ( 각각 r= -.05, r=-.05, r=-.03) 를나타냈으며, 규범적몰입과는유의하지만약한정의관계 (r=.17, r=.14, r=.17) 를보였다. 이들은변혁적리더십가운데영감을불러일으키는측면 (inspirational aspects) 은감정적몰입을크게향상시키지만, 감정이나정서적인면이극히적은몰입이라할수있는지속적몰입과는관계가거의없으며, 어느정도의관계가보여지는규범적몰입의경우약한정의관계를나타낸다고하였다 大韓經營學會誌제 20 권제 6 호 2007 년 12 월 2615
채순화 배성현 김정원 (Mathieu & Zajac, 1990). 특히규범적몰입이변혁적리더십의하위요인과유의하지만약한관계를보여주는것은 Kuhnert와 Lewis(1987) 의연구결과를원용하여다음과같이설명한다. 즉변혁적리더는궁극적가치로서조직에도덕적의무감을소유하게되고이를부하들이수용한다는의미라고보았다. 여기서문제가되는것이변혁적리더십과지속적조직몰입과의관계이다. 앞서제시한대로 Bycio, Hackett & Allen(1995) 의연구에서는상호유의한관계가없는것으로나타났으나, 변혁적인리더와함께일하는부하의경우에감정적, 규범적몰입외에지속적몰입의차원에서도비록간접적으로라도영향이미칠수있다는판단하에탐색적차원에서다음과같은가설을설정하였다. 가설 2 : 변혁적리더십은조직몰입에긍정적인영향을미칠것이다. 가설 2-1 : 변혁적리더십은감정적몰입에긍정적인영향을미칠것이다. 가설 2-2 : 변혁적리더십은규범적몰입에긍정적인영향을미칠것이다. 가설 2-3 : 변혁적리더십은지속적몰입에긍정적인영향을미칠것이다. 2.3 임파워먼트와조직몰입간관계 Spreitzer(1995) 는심리학적임파워먼트, 즉개인차원의임파워먼트의연구를발전시키는데크게기여하였다. 그에의하면심리학적인임파워먼트는동기부여적인의미를포함하는네가지요소인과업의미성, 역할수행능력, 자기결정력및영향력으로구분되며, 이들네가지차원이증대되면집단의경영성과가나타나고혁신을위한만족감과조직몰입이증대된다고주장하였다. Thomas와 Velthous(1990) 는임파워먼트를과업성취에서자신의노력이결과에미치는영향, 주어진직무를능숙하게처리할수있는능력, 자신의노력이결과에미치는영향, 자신의목표를기준으로한직무에대한의미감, 자발적으로직무를선택할수있는선택등내적직무동기 (intrinsic work motivation) 를조직구성원에게부여하는과정이강화되어개인은업무에대한자신의의미성이높아지고조직에대해몰입하게된다고하였다. Kanter(1986) 는임파워된개인은조직에대한몰입도높다는양자간의정 (+) 의관계를제시하고있다. 또한, Kizilos(1990) 는임파워된개인은업무를성공적으로수행하고자하며, 도전적인상황에서좌절하지않고일을주도적으로처리하게된다고하였다. 즉, 자신을조직과동일시함으로써과업을수행하는과정에서나타내는주도적역할은조직몰입을높이게한다는것이다. 특히, 기업에소속된사람들은임파워된개인이더라도기업에계속해서근무하기위해서는지속적몰입뿐만아니라규범적몰입이중요하다. 백종철, 김영국 & 윤지환 (2002) 은호텔기업의변혁적리더십이구성원의임파워먼트와조 2616 大韓經營學會誌제 20 권제 6 호 2007 년 12 월
변혁적리더십, 심리적임파워먼트와조직몰입간의다차원적관련성 : 심리적임파워먼트의매개효과검증 직몰입에미치는영향에관한연구에서임파워먼트는조직몰입에영향력을미치며, 정서적몰입에가장많은영향을미친다고하였다. 또한, 조직몰입에는역할수행능력과과업의미감이영향을미친다고하였다. 따라서본연구에서는 Kanter(1986), Kizilos(1990), Spreitzer(1995), Thomas와 Velthous(1990), 백종철, 김영국 & 윤지환 (2002) 의연구결과를근거로다음과같은가설을설정하였다. 가설 3 : 임파워먼트는조직몰입에긍정적인영향을미칠것이다. 가설 3-1 : 임파워먼트는감정적몰입에긍정적인영향을미칠것이다. 가설 3-2 : 임파워먼트는규범적몰입에긍정적인영향을미칠것이다. 가설 3-3 : 임파워먼트는지속적몰입에긍정적인영향을미칠것이다. 2.4 변혁적리더십과조직몰입간의관계에서임파워먼트의매개역할앞서제시된선행연구들을정리해보면, 변혁적리더십은구성원의임파워먼트에영향을미치고, 임파워먼트는구성원의조직몰입에영향을미치게된다. 이와함께변혁적리더십은구성원의조직몰입에도유의한영향을미칠것이다. 그러나변혁적리더십이구성원의조직몰입에영향을미치는과정에있어서임파워먼트의매개효과에대해검증한연구는이루어지질않은상황이다. 다만, 부산 경남지역의기업체들을대상으로한이용탁 (2004) 의연구에서변혁적리더십이부하의직무만족에영향을미치는과정에서부하가인지하는직무수행상의임파워먼트가매개역할을함으로써중요한영향을미치는것으로나타났다. 임준철과윤정구 (1999) 도기업을대상으로한연구를통해변혁적 거래적리더십과조직몰입과의관계에서자기유능감이매개적역할을한다는연구결과를제시하였다. 자기유능감은비록독립된개인특성변수이지만, 임파워먼트의하위요인들중자기결정력과개념적유사성이크다는점에주목할필요가있다. Spreitzer(1992) 는심리학적임파워먼트가구조적인상황과개인적인성과변수간의관련성에매개적인역할을한다고하였다. 또한, Vogot와 Murrell(1990) 은임파워먼트가자신들의실력향상을위해노력하도록하고조직몰입을위해매개적인역할을한다고하였다. 따라서변혁적리더십이구성원의조직몰입에미치는영향에대한임파워먼트의매개효과에관해서는변혁적리더십이임파워먼트에미치는영향과임파워먼트가조직몰입에미치는영향및변혁적리더십이구성원의조직몰입에미치는영향을부분적으로파악하여추론을하는수밖에없다. 즉변혁적리더는일반적으로명확한비전제시를통해부하들에게직무수행상의심리적임파워먼트를지각하게하여책임감과도전의식을이끌어내고, 직무에대한이들구성원들의일체감을높여활력을불어넣는다 (Bass, 1985). 또한부하들에대한개별화된배려와관심을보이고 大韓經營學會誌제 20 권제 6 호 2007 년 12 월 2617
채순화 배성현 김정원 새로운업무방식을유도하는지적자극을통해통찰력을발휘함으로써직무에대한임파워먼트를지각하도록만드는데, 구성원들이느끼는이러한임파워먼트에대한지각은이들의동기유발뿐만아니라조직에대한몰입으로나타나게될것이다 ( 이용탁, 2004). 따라서이상의논리와선행연구결과를토대로변혁적리더십과조직몰입과의관계에서임파워먼트가나타내는매개효과의가능성을검증하기위해다음과같은가설을설정하였다. 가설 4 : 임파워먼트는변혁적리더십과조직몰입의관계에매개적역할을할것이다. 요컨대, 본연구는다차원적임파워먼트에초점을맞추어변혁적리더십이임파워먼트와조직몰입에미치는영향관계와임파워먼트의직접효과와매개적역할을검증하려고한다. 이를위한연구모형을형상화하면 < 그림 1> 과같다. < 그림 1> 연구모형 Ⅲ. 실증분석과결과 3.1 연구대상의선정과자료수집 본연구에서는실증분석을위한설문자료를국내보험업체와제조업체에서근무하고있는종업원들을대상으로수집하였다. 포함된설문문항들은대부분선행연구문 2618 大韓經營學會誌제 20 권제 6 호 2007 년 12 월
변혁적리더십, 심리적임파워먼트와조직몰입간의다차원적관련성 : 심리적임파워먼트의매개효과검증 헌에서사용되어이미신뢰성과타당성이검증된항목들을부분적인수정만을통해이용하였다. 설문지는실제로약 3주간간에걸쳐국내의 4개보험회사및 5개제조업체를대상으로배포 회수되었다. 이들회사는비록업종은구분되지만동일한지방도시에소재한대표적인지역기반활동기업이라는공통점을가지고있다. 회부된설문지의총부수는 700부였으며, 이중 653부를회수하였으나, 회수된설문지중일부응답이표기되지않은설문지와무성의하게응답하였다고판단된설문지들을제외하고최종적으로 619부를분석에사용하였다. 한편, 본연구에서리더의범위는팀장혹은 1 2차직속상사로한정하여측정하였다. 이는최근많은기업들이자율경영팀과같은팀제운영을확대하고있기때문에직급과상관없이실제팀을이끌어가는리더를상사로보기위한것이다. 3.2 측정도구의신뢰성과타당성검증 본연구에사용된변수들의구성개념들을측정하기위해복수의측정항목을사용하였는데, 자료의분석에앞서측정항목선정과항목에대한정교화과정이필요하다. 이러한과정은측정도구에대한신뢰도평가와타당성평가로이루어진다. 본연구에서는측정항목들이내적일관성을유지하고있는가를평가하기위해 Cronbach Alpha 를사용하여신뢰성을검증하였다. Nunally(1978) 는기초연구에서 Cronbach Alpha계수가 0.70이상의수치를나타내야한다고주장하였는데, 본연구의실증분석에사용된이론변수간의신뢰도는 0.865이상으로매우높게나타나만족할만한신뢰도를보였다. 본연구에서는또한변수들의타당성검증을위해연구모형에포함된변혁적리더십, 임파워먼트, 조직몰입변수에대해요인분석을실시하였다. 분석결과, 변혁적리더십의하위요인으로카리스마 Ⅰ-4, 개별적배려 Ⅰ-8 등총 15항목에서 2개항목이제외되었다. 임파워먼트의하위요인으로영향력 Ⅱ-16, 총16문항에서 1항목이제외되었다. 조직몰입의하위요인으로감정적몰입 Ⅳ-5, 규범적몰입 Ⅳ-11 등총 15항목에서 2개항목이제외되었다. 이들에대한결과는 < 표 1> 과같다. 선행연구에서요인적재량이어느정도커야하는지에대한일반적인기준은.30이상이지만보수적인기준은.40이상을요구한다. 본연구의분석에서각요인들의아이겐값은 1.0이상을보였고, 분산비는 60.546% 이상으로나타나구성개념에대한타당성은높은편인것으로나타났다. 大韓經營學會誌제 20 권제 6 호 2007 년 12 월 2619
채순화 배성현 김정원 < 표 1-1> 변혁적리더십의요인분석결과 변수명 척도 적재값 아이겐값 분산값 전체분산값 Ⅰ-9.805 개별 Ⅰ-10.798 배려 Ⅰ-7.772 (α=.931) Ⅰ-6.729 3.743 28.792 Ⅰ-1.815 카리변혁적 Ⅰ-2.805 스마 2.885 22.192 Ⅰ-3.712 60.546 (α=.889) 리더십 Ⅰ-5.619 Ⅰ-14.794 지적 Ⅰ-12.748 자극 Ⅰ-13.748 1.243 9.562 (α=.896) Ⅰ-15.751 Ⅰ-11.727 < 표 1-2> 임파워먼트의요인분석결과 변수명 척도 적재값 아이겐값 분산값 전체분산값 Ⅱ-5.834 역할 Ⅱ-6.824 능력 Ⅱ-7.809 (α=.865) Ⅱ-8.678 3.792 25.280 Ⅱ-11.848 과업 Ⅱ-9.829 의미성 3.267 21.780 임파워 Ⅱ-10.796 (α=.905) Ⅱ-12.790 73.947 먼트 Ⅱ-4.855 자기 Ⅱ-2.828 결정력 Ⅱ-1.800 (α=.902) Ⅱ-3.790 2.752 18.347 Ⅱ-14.852 영향력 Ⅱ-13.826 (α=.910) Ⅱ-15.774 1.281 8.540 2620 大韓經營學會誌제 20 권제 6 호 2007 년 12 월
변혁적리더십, 심리적임파워먼트와조직몰입간의다차원적관련성 : 심리적임파워먼트의매개효과검증 < 표 1-3> 조직몰입의요인분석결과 변수명 척도 적재값 아이겐값 분산값 전체분산값 Ⅳ-1.788 감정적 Ⅳ-2.767 몰입 (α=.911) Ⅳ-3.752 Ⅳ-4.727 3.851 29.623 Ⅳ-9.840 조직 지속적 Ⅳ-10.820 몰 입 Ⅳ-6.779 3.404 26.185 65.223 몰입 (α=.897) Ⅳ-8.722 Ⅳ-7.680 Ⅳ-13.843 규범적 Ⅳ-12.749 몰입 (α=.887) Ⅳ-15.677 Ⅳ-14.652 1.224 9.415 3.3 상관관계분석 본연구에서확인요인분석을통해단일차원성이확인된각구성요인들에대해서서로상관관계가어떠한방향이며, 어느정도관계를갖는지를알아보기위해상관관계분석을실시하였다. 분석결과는 < 표 2> 와같다. < 표 2> 변수들간의상관관계분석결과 변수 Mean SD 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 카리스마 4.47 1.23 2 개별배려 4.44 1.18.707** 3 지적자극 4.47 1.15.672**.662** 4 감정몰입 4.59 1.09.366**.364**.375** 5 지속몰입 4.53 1.12.283**.272**.375**.642** 6 규범몰입 4.31 1.08.256**.233**.287**.634**.586** 7 자기결정 4.20 1.23.399**.447**.448**.515**.445**.472** 8 역할수행 4.58 1.09.268**.337**.342**.496**.481**.430**.524** 9 과업의미 4.67 1.14.321**.348**.348**.494**.385**.472**.547**.571** 10 영향력 4.44 1.32.783**.640**.640**.312**.204**.220**.409**.262**.281** 大韓經營學會誌제 20 권제 6 호 2007 년 12 월 2621
채순화 배성현 김정원 *p <.05, **p <.001 변혁적리더십의하위구성요인으로카리스마, 개별적배려, 지적자극요인과다차원임파워먼트및다차원조직몰입간에는유의한상관관계가있음이확인된다. 한편, 상관관계분석결과에서주목할것은높은상관관계를나타내는변수들간의다중공선성문제이다. 본연구에서는이들변수간의잠재적다중공선성을파악하기위해 VIF(Variance Inflation Factor) 검증을실행하였으며, 결과적으로변수들간에우려할만한수준의다중공선성의가능성이제기되지않았다. 3.4 가설검증 본연구에서는조직몰입에영향을미치는변수들에대한가설검증을위해다중회귀분석을실시하였다. 3.4.1 변혁적리더십과임파워먼트간의관계 변혁적리더십의하위요인이임파워먼트에미치는상대적영향력의정도를알아보기위해회귀분석을한결과를 < 표 3> 에서보면다음과같다. 즉변혁적리더십의하위요인인카리스마는임파워먼트의하위요인인영향력에만유의한설명력 (β=.435, p<0.01) 을보여주고나머지자기결정력, 역할수행력, 과업의미성에는유의한설명변수가되지못했다. 그러나변혁적리더십의개별고려와지적자극은임파워먼트하위요인모두에유의한설명변수가되고있다. < 표 3> 임파워먼트에대한회귀분석결과 변혁적 리더십 종속변수 자기결정력역할수행력과업의미성영향력 카리스마.059 -.099.036.435 ** 개별배려.242 **.239 **.215 **.328 ** 지적자극.244 **.185 **.159 *.213 * R 2.244.102.139.515 수정된 R 2.240.098.135.514 F값 66.211 23.331 33.204 274.162 *p <.05, **p <.001 2622 大韓經營學會誌제 20 권제 6 호 2007 년 12 월
변혁적리더십, 심리적임파워먼트와조직몰입간의다차원적관련성 : 심리적임파워먼트의매개효과검증 이같은결과는변혁적리더십의하위요인중개별적배려와지적자극은임파워먼트의형성에유의한역할을하고있음을의미한다. 반면리더의카리스마는임파워먼트의영향력을제외하고자기결정력, 역할수행능력, 과업의미성에는유의한설명변수가되지못하고있다. 이같은결과는변혁적리더의특성중부하에게배려하고, 새로운가치관이나도전적인업무처리방식을시도할수있도록자극하여적극적인사고를이끌수있다며임파워먼트가증가될수있음을의미한다. 다만리더의카리스마는임파워먼트에부분적으로영향을미칠수있음을의미한다. 따라서변혁적리더십은임파워먼트에영향을미칠것이라는가설1은완벽하지는않지만부분적으로채택되었다고할수있다. 3.4.2 변혁적리더십과조직몰입간의관계 변혁적리더십의하위요인이다차원조직몰입에미치는상대적영향력의정도를보기위해회귀분석한결과가 < 표 4> 에정리되어있다. 여기서보면변혁적리더십의모든요인이회귀분석에함께투입되었을때지적자극 (β=.183, p<0.01), 개별적배려 (β=.159, p<0.01), 카리스마 (β=.121, p<0.05) 의순으로감정적몰입에유의한영향을미친다는것을알수있다. 그러나지속적몰입에는지적자극만이설명변수 (β=.197, p<0.01) 가되었고, 규범적몰입에도지적자극만 (β=.204, p<0.01) 이설명변수가되었다. 변혁적리더십 변 *p <.05, ** p <.001 < 표 4> 조직몰입에대한회귀분석결과 수 종속변수감정적몰입지속적몰입규범적몰입 카리스마.121 *.068.091 개별배려.159 **.077.034 지적자극.183 **.197 **.204 ** R 2.174.097.092 수정된 R 2.170.093.087 F값 43.112 22.123 20.670 이러한결과는변혁적리더십의각하위요인들은감정적몰입에대해서는모두상대적으로중요성을갖고있으나지속적몰입, 규범적몰입에는카리스마나개별적배려보다는지적자극이더욱중요하다는의미이다. 따라서변혁적리더십은다차원조직몰입에긍정적인영향을미친다는가설2는상당부분채택되었다. 좀더구체적으로변혁적리더십이감정적몰입에긍정적인영향을미친다는가설 大韓經營學會誌제 20 권제 6 호 2007 년 12 월 2623
채순화 배성현 김정원 2-1은완벽하게채택된다. 그러나변혁적리더십이규범적몰입에긍정적인영향을미친다는가설 2-2와변혁적리더십이지속적몰입에도영향을미칠것이라는가설 2-3은부분적으로만채택될수있다. 이같은결과를종합해보면, 변혁적리더는조직몰입의여러유형가운데특히부하의감정적몰입형성에매우중요한역할을한다는것을알수있다. 그리고감정적몰입, 지속적몰입과규범적몰입모두에는지적자극이가장중요한역할을함을알수있다. 따라서변혁적리더는감정적몰입형성에중요한역할을하고상사의지적자극요인은조직구성원의조직몰입형성에대단히중요한의미를갖는다고요약할수있다. 3.4.3 임파워먼트와조직몰입간관계 임파워먼트의하위요인이다차원조직몰입에어떠한영향력이있는가를파악하기위해실시한다중회귀분석의결과를 < 표 5> 에서보면자기결정력은규범적몰입 (β =.251, p<0.01), 감정적몰입 (β=.247, p<0.01), 지속적몰입 (β=.226, p<0.01) 의순으로각조직몰입의하위요인들에대해유의한영향을미치고, 지속적몰입에는자기결정력외에특히역할수행능력이가장중요한영향을미친다는것을알수있다. 즉기업환경에서임파워먼트된개인의자기결정력은감정적몰입뿐만아니라규범적몰입과지속적몰입의형성에유의한영향을미친다는것을알수있다. 그러나영향력은조직몰입에유의한설명변수가되지못했다. 따라서임파워먼트는조직몰입에긍정적인영향을미칠것이라는가설3은부분적으로채택될수있다. < 표 5> 임파워먼트와조직몰입에대한회귀분석결과 변임파워먼트 종속변수 수 감정적몰입 지속적몰입 규범적몰입 자기결정력.247 **.226 **.251 ** 역할수행능력.210 **.319 **.148 ** 과업의미.214 **.080.250 ** 영향력.115.009.023 R 2.370.280.304 수정된 R 2.366.275.299 F값 90.066 59.719 66.912 **p <.001 2624 大韓經營學會誌제 20 권제 6 호 2007 년 12 월
변혁적리더십, 심리적임파워먼트와조직몰입간의다차원적관련성 : 심리적임파워먼트의매개효과검증 3.4.4 변혁적리더십, 임파워먼트와조직몰입과의관계 한편, 조직몰입에대한변혁적리더십과임파워먼트의상대적영향력을비교분석하기위해다차원조직몰입즉감정적몰입, 지속적몰입, 규범적몰입을종속변수로하여독립변수인변혁적리더십변수와매개변수로가정한임파워먼트변수를함께투입하여추가적인다중회귀분석을실시하였다. 그분석결과는 < 표 6> 에제시되어있다. 결과를보면종속변수가감정적몰입인경우, 변혁적리더십의하위요인은전혀유의한설명력을갖지못한다. 그러나임파워먼트의하위요인들중영향력요인을제외한자기결정력 (β=.201, P<0.01), 역할수행능력 (β=.212, P<0.01), 과업의미성 (β =.169, P<0.01) 은모두정의유의한설명력을나타내고있다. 다시말해, 변혁적리더십과임파워먼트를함께독립변수로포함할경우, 조직구성원의감정적몰입을형성하거나높이는데는변혁적리더십의관계나관리보다는오히려임파워먼트의제요인특히본인스스로역할수행능력이뛰어나다는의식, 개인에게주어지는의사결정의범위, 과업이개인에게부여해주는의미등이더욱중요한것으로나타났다. < 표 6> 변혁적리더십와임파워먼트의조직몰입과의회귀분석결과 종속변수 독립변수 감정적몰입 지속적몰입 규범적몰입 변혁적리더십카리스마.107.144.047 개별배려.009.013.149* 지적자극.010.056.036 임파워먼트자기결정력.201**.184**.197** 역할수행능력.212**.326**.146** 과업의미성.169**.041.202** 영향력.104.216**.051 R².399.307.338 수정된 R².388.295.326 F값 41.121 27.350 31.422 *p <.05; ** p <.001, 각변수에제시된값은표준화회귀계수 (β) 임 大韓經營學會誌제 20 권제 6 호 2007 년 12 월 2625
채순화 배성현 김정원 이러한결과는변혁적리더십이조직몰입과같은태도변수를강화하는데매우중요한역할을한다는선행연구들의결과와는다소일치하지않는결과라고할수있다. 즉감정적몰입의증대에는변혁적리더십보다임파워먼트가더욱중요할수있다는이같은분석결과는변혁적리더십이아무리중요하다고하더라도독자적으로는다차원조직몰입의증대에결정적인영향을미치지는못하는반면, 구성원에게임파워먼트가이루어질경우조직몰입을높이는데크게기여할수있음을의미한다. 다시말해, 변혁적리더십그자체도중요하지만구성원에게임파워먼트가될때비로소다차원조직몰입의증대에중요한역할을할수있다는것을암시하는결과로평가된다. 또한, 변혁적리더십은지속적몰입에대해서도유의한설명력을가지는못하는것으로나타난반면에임파워먼트는역할수행능력 (β=.326, P<0.01), 영향력 (β=.216, P<0.01), 자기결정력 (β=.184, P<0.01) 이유의한설명력을가지며, 특히역할수행능력은높은설명력을보이고있다. 감정적몰입과의차이는감정적몰입의경우에과업의미성여부가감정적몰입형성에중요하였으나지속적몰입에는의미가없다는사실이다. 이는조직에오래남아있으려는애착은과업의의미보다역할수행능력이더욱중요하고조직에서영향력이얼마나있고권한이주어지는가가더욱중요하다는의미다. 즉일에서느끼는보람과의미보다조직에서자신의능력을인정받고영향력을가질수있는지가지속적몰입에중요하다는의미이다. 마지막으로규범적몰입과의관계에서는변혁적리더십의하위요인들가운데개별적배려와유의한관계를보이고있다. 임파워먼트의하위요인과는과업의미성 (β =.202, P<0.01), 자기결정력 (β=.197, P<0.01), 역할수행능력 (β=.146, P<0.01) 가유의한설명변수로나타났다. 이같은결과를요약하면규범적몰입에도전체적으로임파워먼트의중요성이크다는것이다. 규범적몰입에대한변혁적리더십과임파워먼트의관계는앞으로보다엄격한연구가필요한부분으로제시될필요가있다. 3.4.5 변혁적리더십, 조직몰입과의관계에서임파워먼트의매개효과검증 변혁적리더십과조직몰입간의인과관계에서임파워먼트의매개역할에대한가설을검증위해 Baron과 Kenny(1986) 의 3단계매개회귀분석 (three-step mediated regression analysis) 을실시하였다. 그결과는 < 표 7> 에제시되어있다. Baron과 Kenny의 3단계회귀분석절차는다음과같다. 즉 1단계는각독립변수에대해매개변수를회귀시키고, 이때얻은회귀방정식에서독립변수가매개변수에유의한영향을미쳐야한다. 2단계는각독립변수에대해종속변수를회귀시키고, 이때얻은회귀방정식에서독립변수가종속변수에유의한영향을미쳐야한다. 3단계는독립변수와매 2626 大韓經營學會誌제 20 권제 6 호 2007 년 12 월
변혁적리더십, 심리적임파워먼트와조직몰입간의다차원적관련성 : 심리적임파워먼트의매개효과검증 개변수를함께종속변수에회귀시킨다. 이회귀방정식 (3단계) 에서매개변수는종속변수에대해유의한영향을미쳐야한다. 마지막으로독립변수가종속변수에대해미치는영향을나타내는회귀계수를비교할때 3단계방정식 ( 독립변수와매개변수가함께종속변수에회귀된경우 ) 의독립변수회귀값이 2단계회귀방정식 ( 독립변수만종속변수에회귀시킨경우 ) 보다작아야한다. 만일 3단계의독립변수와종속변수의관계가통계적으로유의하지못하면완전매개를의미하고, 유의하게나타나면부분매개역할을한다고정의할수있다 (Baron & Kenny, 1986, p.1177). 임파워먼트의하위요인과업의미성, 역할수행능력, 자기결정력, 영향력과조직몰입과의관계에서매개역할을검정하기위하여임파워먼트를매개변수로하고변혁적리더십의하위요인인카리스마, 개별적배려, 지적자극, 각차원들을독립변수로하고다차원조직몰입을종속변수로하여 3단계매개회귀분석을실시한결과는 < 표 7> 과같다. 변혁적리더십과조직몰입간의관계에서모든임파워먼트유형이부분매개또는완전매개효과를보여주고있다. 따라서어떠한경우든변혁적리더십과조직몰입사이에는임파워먼트가매개역할을하고있음을알수있다. 보다구체적으로보면변혁적리더십의하위요인과감정적몰입과의관계에서임파워먼트의모든하위요인즉과업의미성, 역할수행능력, 자기결정력, 영향력등은모두부분매개효과만을보여준다. 즉 < 표 7> 에따르면, 분석결과는임파워먼트가감정적몰입형성에는부분적인약한매개역할을보여준다는의미라고할수있다. 변혁적리더십의하위요인인카리스마, 개별적배려, 지적자극과지속적몰입과의관계에서는임파워먼트의과업의미성, 역할수행능력이부분매개를나타내지만, 자기결정력과영향력요인은완전매개를보여주고있다. 이러한결과는임파워먼트의자기결정력, 영향력요인은변혁적리더십과지속적몰입과의관계에서매개적역할이필수적이라는것을의미한다. 다시말해변혁적리더하에서는직무수행시스스로결정하는능력이나영향력이크다고지각할수록개인이조직에오래남아있으려는애착심이보다직접적으로증대된다는것을의미한다. 다음으로, 변혁적리더십의하위요인인카리스마, 개별적배려, 지적자극과규범적몰입과의관계에서임파워먼트의하위요인인과업의미성, 역할수행능력, 자기결정력, 영향력은모두완전매개효과를보여주고있다. 이결과는변혁적리더하에서는심리적임파워먼트가이루어져야만, 규범적몰입을증대시킬있다는의미로해석할수있다. 大韓經營學會誌제 20 권제 6 호 2007 년 12 월 2627
채순화 배성현 김정원 매개변수 독립변수 < 표 7> 임파워먼트의매개회귀분석결과 단계 종속변수매개형태감정적몰입지속적몰입규범적몰입 (1) (2) (3) Step1 0.306 ** 0.306 ** 0.306 ** Step2 0.368 ** 0.265 ** 0.261 ** Step3( 독립 ) 0.238 ** 0.163 ** 0.127 ( 매개 ) 0.426 ** 0.335 ** 0.439 ** R 2 0.300 0.172 0.242 F값 131.842 63.097 98.453 Step1 0.351 ** 0.351 ** 0.296 ** Step2 0.375 ** 0.263 ** 0.241 ** Step3( 독립 ) 0.228 ** 0.147 ** 0.131 ( 매개 ) 0.419 ** 0.333 ** 0.375 ** R 2 0.294 0.167 0.187 F값 128.189 61.622 70.678 Step1 0.333 ** 0.333 ** 0.333 ** Step2 0.380 ** 0.299 ** 0.292 ** Step3( 독립 ) 0.240 ** 0.192 ** 0.150 ** ( 매개 ) 0.418 ** 0.320 ** 0.427 ** R 2 0.300 0.185 0.248 F값 131.806 67.981 101.387 Step1 0.209 ** 0.209 ** 0.209 ** Step2 0.368 ** 0.299 ** 0.261 ** Step3( 독립 ) 0.282 ** 0.192 ** 0.183 ** ( 매개 ) 0.414 ** 0.320 ** 0.375 ** R 2 0.299 0.185 0.203 F값 131.547 67.981 78.460 Step1 0.296 ** 0.296 ** 0.296 ** Step2 0.375 ** 0.263 ** 0.241 ** Step3( 독립 ) 0.257 ** 0.135 ** 0.131 ( 매개 ) 0.396 ** 0.434 ** 0.375 ** R 2 0.284 0.242 0.187 F값 121.994 98.141 70.678 Step1 0.281 ** 0.281 ** 0.281 ** Step2 0.380 ** 0.299 ** 0.292 ** Step3( 독립 ) 0.268 ** 0.180 ** 0.035 ** ( 매개 ) 0.397 ** 0.424 ** 0.041 ** R 2 0.289 0.255 0.205 F값 125.466 105.393 79.342 ** p <.001 R2값과 F값은 Step3의회귀식의결과를나타냄. 완전매개 ( ), 부분매개 ( ) 2628 大韓經營學會誌제 20 권제 6 호 2007 년 12 월
변혁적리더십, 심리적임파워먼트와조직몰입간의다차원적관련성 : 심리적임파워먼트의매개효과검증 매개변수 독립변수 단계 종속변수매개형태감정적몰입지속적몰입규범적몰입 (1) (2) (3) Step1 0.410 ** 0.410 ** 0.410 ** Step2 0.368 ** 0.265 ** 0.261 ** Step3( 독립 ) 0.189 ** 0.108 0.083 ( 매개 ) 0.437 ** 0.383 ** 0.436 ** R 2 0.295 0.192 0.226 F값 128.696 73.149 90.064 Step1 0.453 ** 0.53 ** 0.453 ** Step2 0.375 ** 0.263 ** 0.241 ** Step3( 독립 ) 0.178 ** 0.088 0.036 ( 매개 ) 0.434 ** 0.388 ** 0.453 ** R 2 0.290 0.367 0.222 F값 125.787 71.707 87.675 Step1 0.453 ** 0.453 ** 0.453 ** Step2 0.380 ** 0.299 ** 0.292 ** Step3( 독립 ) 0.184 ** 0.133 0.100 ( 매개 ) 0.431 ** 0.367 ** 0.424 ** R 2 0.292 0.197 0.229 F값 126.937 75.453 91.249 Step1 0.807 ** 0.807 ** 0.807 ** Step2 0.368 ** 0.265 ** 0.261 ** Step3( 독립 ) 0.071 ** 0.315 ** 0.220 ( 매개 ) 0.311 ** 0.062 0.051 ** R 2 0.137 0.072 0.069 F값 49.071 23.768 22.870 Step1 0.756 ** 0.756 ** 0.619 ** Step2 0.375 ** 0.263 ** 0.241 ** Step3( 독립 ) 0.301 ** 0.275 ** 0.160 ** ( 매개 ) 0.191 ** -0.110 0.108 R 2 0.144 0.070 0.063 F값 51.745 23.016 20.801 Step1 0.680 ** 0.680 ** 0.680 ** Step2 0.380 ** 0.299 ** 0.292 ** Step3( 독립 ) 0.299 ** 0.313 ** 0.255 ** ( 매개 ) 0.119 ** 0.200 0.055 R 2 0.152 0.090 0.087 F값 55.080 30.381 29.417 ** p <.001 R2값과 F값은 Step3의회귀식의결과를나타냄. 완전매개 ( ), 부분매개 ( ) 大韓經營學會誌제 20 권제 6 호 2007 년 12 월 2629
채순화 배성현 김정원 Ⅳ. 결론 4.1 연구결과의요약및논의 본연구에서얻어진결과를요약하면다음과같다. 첫째, 변혁적리더십과임파워먼트의관계이다. 변혁적리더십의하위요인중개별적배려와지적자극은임파워먼트의하위요인모두와유의한설명력을갖는다. 다만카리스마는임파워먼트에대해부분적인설명력만보여주었다. 따라서변혁적리더십은임파워먼트형성에상당한영향력이있음을알수있다. 둘째, 변혁적리더십과다중조직몰입과의관계에대해 Bycio 등 (1995) 은변혁적리더십의비전구축, 목표제시, 지적자극, 동기적영감부여등과같이마음과의욕을자극하는측면이강하므로특히감정적몰입에영향을많이주고일부규범적몰입에도영향을미치나지속적몰입에는관계가없는것으로설명한바있다. 그러나본연구에서는변혁적리더십의하위요인인카리스마, 개별적배려, 지적자극은모든유형의조직몰입즉감정적몰입, 지속적몰입, 규범적몰입과상관관계상은유의한정의관계를보여주었다. 따라서변혁적리더의하위요인은부하의지속적몰입의구성요소가될수있음을의미한다. 이는 Bycio 등의연구결과와는다소상이하다. 새로운조직으로의이직에따른비용과혜택의비교평가가지속적몰입의기초가된다고보면상사가변혁적리더라면굳이타조직으로이동하여새로운관계구축의위험혹은비용을초래할이유가줄어들고기존에형성된유리한혜택을상실할모험을택하지않을수도있다. 특히우리나라는조직내사회적관계에서연공이중시된다는점을감안하면충분히이해될수있다. 변혁적리더십의하위요인이다차원조직몰입에미치는상대적영향력의정도를보기위한회귀분석에서는카리스마, 개별적배려, 지적자극등변혁적리더십의하위요인모두가감정적몰입에유의한설명변수이고, 설명력도가장높았다. 그러나계산적, 규범적몰입에는지적자극만이설명변수로나타났다. 여기서두가지결과를도출해낼수있다. 하나는변혁적리더십의 3가지하위요인모두는감정적몰입에설명력을가지고있어변혁적리더는조직몰입의여러가지유형가운에특히부하의감정적몰입형성에중요한역할을하고있음을의미한다. 또하나는모든유형의조직몰입에변혁적리더의지적자극요인이가장중요한설명변수라는것을알수있다. 리더가갖추어야할덕목에서지적자극요인의중요성을알수있다. 셋째, 임파워먼트와조직몰입간의관계에서상관관계상으로는각차원별관계가모두유의한관계를보여주었다. 그러나임파워먼트의하위요인가운데자기결정력, 2630 大韓經營學會誌제 20 권제 6 호 2007 년 12 월
변혁적리더십, 심리적임파워먼트와조직몰입간의다차원적관련성 : 심리적임파워먼트의매개효과검증 역할수행능력요인은조직몰입의모든유형에유의한영향력을보였으나, 영향력요인은조직몰입의모든유형에대해유의한설명력을전혀갖지못하였다. 이같은결과는임파워먼트의하위요인중자기결정력, 역할수행능력이다차원조직몰입형성에매우중요한역할을한다는것을제시한다. 즉조직구성원은스스로결정할권한과역할을충분히수행할수있는유능감이있을때조직속에서다양한몰입이나애착이가능하다는의미이다. 넷째, 변혁적리더십과임파워먼트의변수가함께고려되었을때다차원적조직몰입즉감정적몰입, 지속적, 규범적몰입등에어떠한설명력을가지는가를분석하였는데다소의외의결과가제시되었다. 즉지금까지의변혁적리더십에대한많은선행연구들은변혁적리더십이조직몰입에미치는영향이매우크다는결과를제시하였지만, 본연구에서는변혁적리더십과임파워먼트가동시에고려되었을때감정적몰입과지속적몰입에는변혁적리더십이전혀유의한설명력이없었고임파워먼트의하위요인들만이유의한설명변수로제시되었다. 이는감정적, 지속적몰입등에는변혁적리더십의관계즉상하의관계보다조직속에서개인이가지는권한관계나, 자기결정력, 역할수행능력등이더욱중요하다는의미로해석할수있다. 다시말해, 변혁적리더십이아무리중요하다고하더라도독자적인영향보다는임파워먼트를통해서조직몰입의증대에기여할수있음을알수있다. 이같은결과는변혁적리더십그자체도중요하지만구성원에게임파워먼트가이루어질때다차원조직몰입의증대에중요한역할을하게된다는것이며, 이는임파워먼트가가지는매개역할의가능성이존재한다는것을암시하는결과라고할수있다. 다섯째, 변혁적리더십과조직몰입사이의인과관계에있어임파워먼트의매개역할에대한검증결과이다. 변혁적리더십의하위요인 ( 카리스마, 개별적배려, 지적자극 ) 과조직몰입간의관계에서모든임파워먼트유형이부분매개또는완전매개효과를보여주고있다. 따라서경우가어떠하든, 변혁적리더십과조직몰입간에는임파워먼트의매개효과가나타나고있음을알수있다. 요컨대, 임파워먼트는감정적몰입의형성에는대체로약한부분적매개역할을나타내는반면, 지속적몰입및규범적몰입과의관계에서는임파워먼트의자기결정력과영향력요인등이변혁적리더십과지속적몰입및변혁적리더십과규범적몰입의관계에서매우유의한완전매개효과를보인다는것이다. 이것은변혁적리더하에서는직무수행시자신이스스로결정할수있는권한이나영향력이클수록조직에대한몰입이커진다는것을의미한다. 또한변혁적리더십을발휘하는경우에임파워먼트가이루어질수록규범적몰입향상에직접적인기여를할수있다는의미로볼수있다. 이는조직몰입의유형중특히지속적몰입과규범적몰입을형성하기위한임파워먼트의중요성이다시한번강조되는결과라고할수있다. 大韓經營學會誌제 20 권제 6 호 2007 년 12 월 2631
채순화 배성현 김정원 4.2 연구결과의시사점및한계 본연구결과의시사점으로는다음과같은점을제시할수있다. 먼저변혁적리더십과다차원조직몰입과의관계에서변혁적리더십의 3가지하위요인모두는감정적몰입에유의한설명변수가되었다. 따라서변혁적리더는특히감정적몰입형성에주요한역할을함을알수있다. 다차원조직몰입을다루는연구자들은감정적몰입형태의관리적차원의중요성을특별히강조한다는점에서변혁적리더십의역할이중요함을알수있다. 또한모든유형의조직몰입에변혁적리더의지적자극요인이중요하였다. 이같은결과는리더십에대한관리적측면에서역점을두어야할방향이제시된다는점에서시사점을갖는다고하겠다. 다음으로, 변혁적리더십은임파워먼트의실행에상당한영향을미칠수있다는점이다. 최근임파워먼트가모두조직성과에중요한역할을한다는것이밝혀지고있는데, 변혁적리더십이또한이들에영향을미칠수있다는것은변혁적리더십의중요성이강조될수있고리더십관리에시사점을제공한다고하겠다. 그러나변혁적리더십과임파워먼트변수가함께고려되었을경우, 변혁적리더십은다차원조직몰입에유의한설명력을갖지못하였고임파워먼트하위요인들이주로설명변수가되었다. 이같은결과는변혁적리더십이중요하다고하더라도독자적영향보다는임파워먼트를통해조직몰입증대에영향을미칠수있음을시사한다. 즉변혁적리더십자체도중요하지만구성원에게임파워먼트가이루어졌을때다차원조직몰입의증대에기여할수있음을알수있고임파워먼트의매개역할에대한잠재성을암시한다고볼수있다. 따라서변혁적리더십의발휘는기본적으로구성원과의관계에서임파워먼트가실천되어야함을시사한다. 이같은결과는조직에서성과를끌어올리기위해서는조직관리의다양한측면이고려되어야함을시사한다. 그리고임파워먼트의하위요인중자기결정력과역할수행능력이다차원조직몰입에특히유의한설명변수로나타났다. 이는구성원에게권한의위양이나능력개발또는자기유능감 (self-efficacy) 등을향상시키는것이주요한과제가될수있음을제시한다. 이런점에서변혁적리더십과조직몰입간의인과관계에서임파워먼트혹은자기유능감등개인특성변수의조절적영향을분석해보는것도의미있는향후과제가될수있을것이다. 끝으로임파워먼트의매개역할에대한분석결과에서변혁적리더하에서는직무를수행하는과정에스스로결정하는능력 ( 자기결정력 ) 과영향력이클수록지속적몰입과규범적몰입에대한매개역할이강하게나타났다. 임파워먼트의중요성이시사되는부분이다. 2632 大韓經營學會誌제 20 권제 6 호 2007 년 12 월
변혁적리더십, 심리적임파워먼트와조직몰입간의다차원적관련성 : 심리적임파워먼트의매개효과검증 이러한중요한관리적시사점에도불구하고본연구는다음과같은한계를포함한다. 첫째, 기존연구에서다차원적임파워먼트에대한일관된개념정립이부족하여본연구에서도정의를조작화하는데한계가있었다. 비록임파워먼트에대한연구는최근많이발전하고는있지만상하간의상호작용적인성격이강하고여러원천이복합적으로작용하는등아직도명확한조작화에어려움을내재한다. 둘째, 본연구는변혁적리더십이임파워먼트를강화시키고따라서조직몰입이증대된다는면만을강조하고있는데, 가설 2( 변혁적리더십 조직몰입 ) 가상당부분채택된결과로볼때, 만일임파워먼트의강 약이변혁적리더십이아닌다른요인에의해강화또는약화될수있다면이것이매개변수가아닌조절변수로써더욱중요성을가질수도있을것이다. 따라서향후연구에서는임파워먼트의조절적효과에초점을맞춘실증분석이추가적으로실행될필요가있다. 셋째, 본연구에포함된모든변수들은구성원들의주관적지각에기초하여측정되었다. 즉변혁적리더십은부하직원이지각하는변혁적리더행위로서매개변수인심리적임파워먼트를포함하여모든변수들이동일인에의해동일설문지로측정되고있다. 따라서동일방법오류 (common method bias) 가발생할가능성이높다고볼수있다. 특히변혁적리더십은변화주도형리더십으로서임파워링리더십의형태를함축하고있다는점을감안할때심리적임파워먼트와차별화할수있는조사방법이실행되어야할것이다 ( 예 : 변혁적리더십은상사로부터설문조사, 심리적임파워먼트지각은부하직원을대상으로설문조사 ) 넷째, 이번논문에서는변수들의요인분석을기본적으로각변수를대상으로하고이들변수와하위변수들과의적재값만을제시하고있는데, 본연구모델에서사용하는변수들을모두요인분석자료로활용하여상호변수들의적재값이다른변수에 co-loading 되는정도를확인해볼필요가있다. 이는변수들간의판별타당성을검토하는기초자료가될것이다. 판별타당성이확인되지못한상태에서의변수들간의관계성은측정오류 (measurement error) 의가능성을잠재할우려가있기때문이다. 다섯째, 본연구와같은주제는연구모형의실제적인과관계를검증하기위해시간적간격을둔종단적연구가필요하나, 본연구는횡단적연구에머무르고있다. 따라서향후연구에서는시간적간격을두고기업환경변화에따른조사응답자들의응답결과를분석하는종단적연구를수행해야할것이다. 끝으로, 전혀다른보험업종과제조업을대상으로하였기때문에업종의특성이결과에영향을미쳤을수있다는점에서본연구의결과를일반화하기위해선섬세한주의가필요할것이다. 大韓經營學會誌제 20 권제 6 호 2007 년 12 월 2633
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채순화 배성현 김정원 Transformational Leadership, Psychological Empowerment and Organizational Commitment: Focused on Mediating Effect of Empowerment Chae, Sun-Hwa*, 2) Bae, Seung-Hyun** 3), Kim, Jung-Won*** 4) Abstract This study explores the relationships among transformational leadership, psychological empowerment, and three-component commitment. The result of the study shows that 'individualized consideration' factor and 'intellectual stimulus' factor of transformational leadership are significantly related to all types of empowerment. Although all sub-factors of transformational leadership exhibit significant relationships with affective commitment, only 'intellectual stimulus' plays a significant role in the formation of continuance commitment as well as normative commitment. The 'self-determination' factor and 'competence' factor of empowerment are significantly related with all three-components of organizational commitment. However, 'impact' factor is not related with these three components at all. It is also revealed that all sub-factors of empowerment exhibit complete or partial mediation effect in the relationships between each dimension of transformational leadership and each of the three components of organizational commitment. Implications and future research directions are also discussed. Keywords : transformational leadership, psychological empowerment, organizational commitment, mediating effect * Lecturer, School of Business, Yeungnam University ** Professor, School of Business, Yeungnam University *** Professor, Department of Management, Kangwon National University(Corresponding Author) 2638 大韓經營學會誌제 20 권제 6 호 2007 년 12 월