Contents CEO 02,..,,,,,., DMA(Disclosure on Management Approach) UNGC 22 -DJSI 23 24,. 2011~2012 ( ).,. GRI(Glob
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- 호정 원
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1 C o m m u n i c at i o n with Employees Financial Stability Customer Satisfaction Management Product Responsibility Fulfillment Increasing Brand Value Protection of Human Rights and Cooperation with the Labor and Management Improvements in Working Environment for Employees Win-Win Growth with Claims S e r v i c e P a r t n e r C o e x i s t e n c e with Sales Partners Financial Stability Protection of Human Rights and Cooperation with the Labor and Management Environment Protection Activities S o c i a l C o n t r i b u t i o n A c t i v i t i e s Management Innovation Sustainability Report 2013 CSV Financial Stability Coexistence with Sales Partners Employee Education and Training Developing Oversea Project and New Business
2 Contents CEO 02,..,,,,,., DMA(Disclosure on Management Approach) UNGC 22 -DJSI 23 24,. 2011~2012 ( ).,. GRI(Global Reporting Initiative) G3.1 BEST, GRI (Financial Service Sector Supplement). (IPS) 3, GRI A ,,., Dongbu Insurance Appendix GRI G3.1 Index
3 ..,... CEO, 2013 CSR CDP[Carbon Disclosure Project],.,., 2011 UN Global Compact[UNGC] UNGC 10.,., 2013 [DJSI] DJSI World Member.. 03,
4 UNGC -DJSI
5 , [ ] ,, ,925. 4, %, % A B CEO Network [] 58, 13 (OS ) [] 4 (,,, ) 4 (,,, ) 354 5, , , C D : E [ ] [ ] , 7. 13,. ( ) ,933 2, % ( ) , % ( ) % CAS ( )* %,,, CAS, CSI, CNS, MnS 7. CEO CSI ( )** % MnS*** % CNS ( )**** % * Claim Adjustment & Settlement ** Claim Survey & Investigation *** Marketing and Service **** Customer & Network Service
6 [ Network] :,,, :,,, : 4.,.,. [ ],,,,, , 26.00% %, 10.60%, 37.13% 21.27%., 100, CI,,,, -,,, 09 [ ] [ ] [: ] [ ] 14.06% 9,951, % 5,568, % 2,879, % 10.60% 7,501,660 3,539,070, 10%, - :,, - :, SOS 560, 37.13% 26,289, % 70,800, % 15,063, ,,,,,,,,
7 1. 2. [ ] *, 2 3,. 50%, 60%. * ,,,, ,. [ ] [ ] [%] [ ] ( *) * , [ / ] [ ] [] [] [/] [/],..,,,,,..,,.,,,, ( ),. 11,. [ ] [2011],,,,, ( ) 2 3/ / / / PF 3 3/ BW() 3 3/ : FY'11 2(), 3/ / /3
8 [ ] [2012] ( ) 3/ / / /3 1. 1).,,. 2),,,. [ ] CP 3/ / / / / FY'13 ( ) 6 3/ / ), [ RBC* ) RBC,,,. * RBC=Risk Based Capital ( RM ) ( RM ), ,.,,.,. 5.,.,..,.,, , 22., RM* RM. * RM=Risk Management 2. 1) [ ],,,,,,,, (Contingency plan),, [,,,, ] (1),, 1,. (2). (3),,,,.
9 14,,,,,, RM RM. (4),. [ ].. [2013 3, : ] [] / 100 1,806 0 [] / 100-1,806 0 [ ] 100bp -49, ,789 [ ] 100bp 50, ,838 []10% 2, ,667 []10% -2, ,667 4.,.. RBC (Risk Appetite) (RBC, Risk-based capital) (Var/exposure/Loss/Loss cut/concentration ) ALM (, ) 6.,,,,,,,,,,,,,, [BCP: Business Continuity Plan]. [ ] [BCM: Business Continuity Management] Framework ) 2009 RBC., RBC 254.6%. RBC 100%,. [2013 3, : ] RBC 254.6% 2,972,632 1,167,590 - * 478, , , , , ,525 * [ ] - 2) IMF 2008, [ ] RBC 150%. 3),,,,,,,. 4) RBC [,,, ],... 5) [ERM] [Governance] [,, ] RDW*,. * RDW=Risk Data Warehouse 5.,.,,,,,,,,. [IMF, 9.11, 2008 ],.,, [,, ],, [Contingency Plan], 3[ ]. (Emergency Response Plan) (Business Resumption Plan) (Disaster Recovery Plan)
10 ),., , *, 8. * , %. 15.7%, 17.5%, 1.5%. [ ] 2),,., RBC.,.,,. 3) 14. 4),,...,,.,,., CSR,.,. [ ] CSR : CEO :, (8 ) : 2 CSR 2, , KPI,,,, MBO. [: ] RM CS CRM [: ] [: ]
11 1.,,,,,.,. 2..., [KCSI, NCSI, KS-SQI] [DCSI] VOC IR[Investment Relations] ,,.,.. [ ] [ ] 1 p.31 1 p.56 2 p.79 2 p.31 3 p.02 3 p [FSI] CEO ( TV) (ESI) [ ] [ ] 1 p.31 1 p.69 2 p.02 2 p.24 3 p.47 3 p
12 1. 6.,,,,,. [6 ] 3.., 64 40, 21. (11 ) (8 ). [ ] 19. p TEST 1 TEST 2 TEST 3, 2. [ ] TEST 4 TEST 5 TEST 6 * p p p p p p p p p p p p p p p p [6 ] 17. p p p p.69 [TEST1] [TEST2] [TEST3] [TEST4] [TEST5] [TEST6],,, [MEDIUM (11)],,,, [LOW (8)],,
13 - UNGC - DJSI UNGC P.63 2.,, P.13, 24 P.34, [Dow Jones Sustainability Indices, DJSI] World. DJSI Asia-Pacific 2. DJSI 1999 Dow Jones RobecoSAM, 15 [SRI]. 3. CEO, 4. P P.63 P.56 P.63 - DJSI World DJSI World : 2013 DJSI World - 15 [ ] DJSI World , 7.,, (CDP) 8.,,, 9.,, P.55 P.63 P.88, 89 P.91 P.89, 90, 92 P.89, 92 World - 2 DJSI Asia-Pacific DJSI Korea 5 - [SRI] [JP, UBS DJSI ] DJSI Korea % [ ] ,,, P.25 P.27 - DJSI World DJSI Asia-Pacific DJSI Korea , Aegon, Allianz, Aviva, AXA, Legal & General, Mapfre, Muenchener Rueckversicherungs, (NKSJ), Standard Life, Storebrand, Swiss Re, Tokio Marine, Zurich Insurance Group,, Insurance Australia Group, (NKSJ), Tokio Marine,,,,,
14 1. [ ] [: ] 1) (1) [Compliance] , [,, ].,,,,. [ ] [: ] : 100, , ,180 (3) ,.,,,, ,492. 2),,,. [ ] 01 25,.,.,.. (2) [Legal Risk],,,,. [ ] () ( ), (1), [KBEI] [Help-Line]., , , ,.,. [KBEI] [Help-Line], ,,,,.
15 (2), ,391,564, 8,375,584. (3).,. 3) (1). [ ] [: ] ,271 1,243 1,295 (2),,,,., [,, ],. [ ] [: ] [DART] 4) (1)., ,.. (2),,.. [ ]..,,. [] ,, ,117 [ ].. [ ] (3),,.,. [ ] [: ] 4,636 4,598 5,037 [%] [ ] (STR) ( ) (CTR) ( ) ( ) 2 1, ( 1 ) (CDD : Customer Due Diligence) ( ) 2.,.
16 ,. / [2011 ] [2012 ] 95.4% 95.1% 96.4% CS, CRM,,, CS,, 3. VOC [2012 ] 31,684
17 [ ],.,.,,, Dynamic Dongbu, [6 ] 31 CUSTOMERS [ 36], KS-SQI[ ] 1 ( ) , VOC ,, ,.., , , 18
18 1) (, ),.,,. [ ] ). CS CS MBO SC :, 3 ( :, ) : DCSI, FSI,,,,, VOD : DCSI,,, VOD : DCSI,,, VOD :, VOC : DCSI,, (DCSI) CSI (ICSI) PA (FSI) PA (, ) (8 ), SC(3 ), (1 ) :,,,, VOC :,, VOD SC:, CS SC : DCSI,,, VOC : e,,, :, SC :,, e CS 12 : (4), (3), (2),(2), SC(1) CS (CS 10, 14 ) CS (16 ) CS (CS, CS, CS ) +,,,, CS, CS ( ) CS ( ) ) 97.3 (,, ) % PA 4,. (DCSI: Dongbu Customer Satisfaction Index), ,., 2012 KCSI 69.7 ( 3 ), NCSI 72.0 (2 ), KS-SQI 71.4 ( 2 ).,, 2012 KS-SQI( ) VOC VOC [: ] [: ] NCSI* KS-SQI** KCSI*** * National Customer Satisfaction Index, ** Korean Standard - Service Quality Index, *** Korean Customer Satisfaction Index, CS,, ( 1 ) ( :,, VOC) 4) CS,. CS CS CS (Catchphrase) CS [Basic] [Practical] [Advanced] Goal,. CS CS PK CS Compliance ( Ship,, M-Risk) PA (, ) 5). e-claim,.,. CS,,,. Recovery CS,. CS - CS CS MMS VOC, Re- Touch. 33
19 [ ] [ ] [ ] [%] [] ) [] [,, ],., % [ ] [: %] , ,. 1) 1.,. 1, [ ] %, 1), 2), 3), 4) ,. 3) 1., , %. 4) [Company-wide harmonized customer Data base]., [One-Stop] ,,.. [] [] SC [ ] 2 [ 1, 1 ] 1 CEO 35
20 2 [, ] 3, [CEO],, [24 ] [: %] ) [VOC, Voice of Customer] VOC,,,, VOC. [VOC] 3,,, [], [],,, 4, [VOC ] [VOC ] [: ] [ ] [: %] , VOC, VOC. 2) CEO,.,,. CEO 3) SNS,. SNS. SNS [: ] * - 134,513 2,238 10, ,341 * ),,. (1),,,,, ,. 15%,., ,457 25,556 31,684 () 11 ARS. 7%,.
21 , KSQI 5, KS-CQI ,,,,,. [ -, ] [: ], , , ,853 [ - KSQI] [: ] e- [: ] e- 417, , ,564 1), 1.,,,,,. 2) (1) SIU [Special Investigation Unit],.. 39 [ ] (2) e- () ( ) () e ,,,,. ( ) e-, e-., e-.,,,, IT () IT,
22 . [ ] [: ] , 6, 9 - e-, IFDS [Insurance Fraud Detection System],. 3 DM, SMS (,, ), (,, ) -,, - 36,,,,, 40 [ ],,,. SOS 11,,,, VIP,,,,,,, (2) [ ],. [ ] 1) [ ]. SNS,. 3,. 2),,,.
23 .,,, 1. [ ] 2. [2012 ] 254.6% 1,984 [RBC],,, TFT 3. [, ] 1 [ / ] 4. A-/Stable [S&P Rating] A[Excellent] [A.M. Best Rating]
24 [ ]...,. 4,,, ESG. 1) [K-GAAP] [: ] 2), ,137 90,694 96,925 [993] [228] [1,335] 4,871 5,847 6,995 3, [ROA] [ROE]. 45 2,844 4,031 4, , , , , , , , , ,333, RBC. 18,988 22,011 27,561 [: %] SHAREHOLDERS AND INVESTORS [%] [%] [%] * 3 * 3 * ** 11.7 S&P A-(Stable) 2013 S&P Rating. SRI () 70,,. DJSI World 2013 (DJSI) WORLD.,, 2, % 9 6,925, 2.5% 4,133.. [EV: Embedded Value]. 1, ,170( 19.4% ), ROA ROE * [, ]. M/S FY 11 FY %, 3-0.4%. 3), [RBC].
25 RBC %, % 4,. 2010, 2011 RBC *. * RBC: [: %] RBC ()* * [ ] [: ] 75,439 ( ) 69,790 51,626 14,107 12,360 9,642 ( ) 3,339 3,271 1),. 1 4 CEO CEO,. CEO,,. [ 5 ] Right Support Right Roadmap Right Project Right People (coaching) Right Valuation, PI[Process Innovation] 6,. [something New], [something different]., 1,., 2 [Best Practice],. 47 (,, ) 2,570 (, ) 2,410 2,661 2, , Top Down Bottom Down PI 6 (Biz Model) Process ( level up) ( ) ( ) () [ ] [ +] 69,092 89,528 97,034 PJT GB 1 PI 57 (2004~2005) : 1,000 : 740 BB: 114, GB: 626 (2005~2011) 9,482 (2004~2011) 8 15% 1 4,000 3,000
26 ). 1.. FEA[Financial Effect Analyst].. 1., ,984. [: ] [ ] * 1,630 1,660 1,984 * , 2006, 2009, , 2011,, 2012,. [2012 ] [: ] , 1,. Guam Hawaii California New York 1984 (1973) [ ] [ ] [ ] 5 (2) 18 (13) 15 (8) 12 (6) 84% 96% 84% 85%, , ,. 2),,,,. 3~5 1. [ ] []. 3),, IT. 49 [: ] [ 30 ] 30, * [GPS] 15. [ ] 20 KPI[Key Performance Indicator]. *..,,,. 1) % 2. [ ] [23 7 ].
27 7 (2) A.M. Best Rating A.M.Best 2013 A[Excellent] A- A 6 A[Excellent], A[Excellent] A[Excellent] A[Excellent] ) [Promy]. [Promise],. [Promy] [PromyCar] [PromyLife]. 2). BPI[Brand Performance Index],. [: ] 22,031 38,449 42,482,, SBS CNBC, BMSI[Brand Mind-Share Index]* , BMSI *, SBS CNBC, BMSI(Brand Mind-Share Index): 10,, (/), (SUNY KOREA) , SBS CNBC, BMSI[Brand Mind-Share Index][: ] 1) ,250 30% 180%, 0.4% 19.2%. [: ] 1 [ ] 900 1,200 1,250 2,844 4,031 4, [%]* * A A++[Superior] A++[Superior] A++[Superior] B A-[Excellent] A[Excellent] A[Excellent] C A-[Excellent] A-[Excellent] A-[Excellent] 3).,,,,. IR, NDR[Non-Deal Roadshow], [ [ 51 3). [BI] [VI]., A B ) (1) S&P Rating 3 S&P 2012, 2013 A-/Stable. S&P 2013, BBB+/Stable BBB+/Positive A-/Stable A A+/ Stable A+/ Positive AA-/Stable B BBB+/Stable BBB+/Positive A-/Stable C BBB+/Stable BBB+/Stable -
28 . GWP,,,, HRD 1. [ ] 2. (, ) [2012 ] , [ ] 1,053, 100%
29 [ CRM ]...,,. 8 1) (1),,,. [ ()] [: ] [ % ]., - [Win-Win], ) EMPLOYEES [BSC: Balanced Score Card] CEO CEO CEO. 3 (2) , , 14..,.. [ ] [ ] [%]
30 ),,.,. [ ] [: ] 64, ,851 84, ,041 72, , PI 300%, 2012 IT. : 1) CEO 9 CEO Call CEO YES.. 38, 1,800. CEO. e- GWP [ ] GWP,, [ ] ~ ~ , , , , ~12 1,2 Do&Don t : : 2010~11 1,2 CEO 4) :, 3, ) Day 2) Do&Don t 2 3) 4) 5)! 1) Times 2) Do&Don t PoP 3) 1),.,,,, 6. 5) [569 ],,,,. 57 3) 2010, CEO ),,., 2011.,, Do&Don t.,. VOICE UP
31 10, 1 [ESI: Employee Satisfaction Index] [ ] [: ] GWP [Great Work Place]., 2009 GWP 2012, GWP.. [ ] -,,, (,, )..., DLP DVP SD* [ ] 1 SD & 4, off 6 [ ] , ,,... 5 [ ] [ ] 2,079 1,471 1,588 * SD: Self Development,,,, IT,, [, ] [ ] [ ], [ A, ], [ ] Core SHAPE AIC DNA UWer 3 Global Voyager Club OJT ()
32 ) , [GAP]. (Gap)? Yes No [ ] 3,806 3,113 3,360 [ ] *.., [ ] [%] * CPCU, ARe,,. 3 [: ] 441, , ,057 * ,942 5,130 5, * [ +],.,.,, 1..,.,.,,.,. B+ A B+ A B+ A B+ A 2) : DVP[Dongbu Value Program]),.. 3).,, 1~2, 9. 4) 10 DTS[Dongbu Talent Session],.,,. : 10% 5) 2009 GVC[Global Voyage Club]. 53, 25. GVC,, BIZ,,. 6), , 40.,,.,,. CPCU, AICPA, CFA, AIC. 7) 3. (1) [6 ],. [ ] [: ] [:, %]
33 (2) 2004, MA[Marketing Academy] MA 17, 473.,,, CDP. CDP. CDP, CDP [] (8 ) 3/4~4/5 (5 ) MA1 4/8~6/7(10 ) MA2 () 6/10~9/6(13 ) MA3 9/9~9/27(3 ) [: ] (3), [ 2 ], ASA..,,, U/W, ,. CDP 1) [ %[ 0.06%], %[ 0.07%], % [ 0.15%] %. [ ] [: %] ,,,.,. 2) 1,,,. (1),,.,.,, 4,,. (2) (Hot Line], ( ),, 63 8) [CDP*],,,. * CDP: Career Development Program 1) [ILO],.
34 [: ] , 2),,,.,,,,,, % 3%. [: ] ,053 [%]* * 2, ,201 37, 5, % , [1~2 ] % 3. [: ] 37 5,164 5,201 3 * [: ] 131[7.3%] 137[7.3%] 94[4.8%] 55[6.5%] 27[3.0%] 40[4.2%] 186[7.0%] 164[5.9%] 134[4.6%] * / X 100 1) [Defined Benefits],,,,,,, ) ,110. [ ] [: ], [Work & Life Balance] ,. 3 [: ] [%] ,. 65 [: ] , ,327 1,748 3, ,145 2,076 5, ,, [ 10 5 ] [20 ] , [ ] 3 [: ] ) [ ], [],. 3 [: ] , [Refresh] [ ]
35 . PA, (GA, GTMS, PRM, ),,,,, PA,, 1. PA 89 / 207,056 [ 3 ] 2. IT 3. 6,300 [ ] 485 [2012 ] 22% [ ]
36 [ ] [ -] [ ] [ -] 1,. No ,.. 3.,.,. 1) , , PA[Prime Agent], GA [General Agency]. PA,. 2) (1),.,, (2) PARTNERS [ ] [: ] 32,149 32,660 32,120 14,219 15,633 15, [: ] 10,654 10,081 9,785 5,395 5,134 4,856 [ ] [ ] 64,397 61,905 80, ,701 1,812 1,881 2,732 3,067 3, DCC[Dongbu Communication Class], DLC[Dongbu Long-run Class] 5 [].
37 (3) PA [ PK ] [: ] (6) * [DBRT] [ GA ] [: / ] PA , ,783 16,858 21,923 PA, PA, PA DBRT[Dongbu Round Table]. * : (,, ) 2,778 2, [: ] ,,. (4) PA PK 2006 PK[PA Knowledge].,, CS,, PK PA 21, , (5) IT PA [ ] Any-Time, Any- Where,. PA, [PA],,,.,,,, DM, E-Contact PA Automation IT , , PA 6,300 [40%],., 22%. [DBRT] ) (1) [GA], - [Win-Win] GA GA, GA DHC[Dongbu Honors Club]. (2),, [GA]., GA GA. GA [ ] [: ] GA , , (3) ,,.,. [ ],, CI,,,, One-Stop, (4) PA + = PA PA, SIU.,,.. 71
38 % 3. [ ] [One-stop]. [ ] * 619 [ ] ,,, 4 [ ] ),.,.. [: ] ,071 5, ) (1)..,., [ ],. [ ] [: ] [50%], [30%], [20%], % % % * 2011, DPS*[Dynamic Partner Supporter]. * DPS: [] ARS, [: ] 10,274 11,367 13,071 3,619 4,772 5, , [ 2 ] 104,,,,,,, 65,,,, [] [DPS] (2),,.. 3) (1),,,, SIU[Special Investigation Unit, ]., []., SIU.
39 [] ,,,, (2) [IFDS*].,,,.,. * IFDS: Insurance Fraud Detection System (3),. [ ] 1) (1) PA [FSI: Family Satisfaction Index], PA,,, ,. 2),,..,, Run Together [ 180 ] IFDS [Insurance Fraud Detection System] [ ] [: ] ,, 3. Data On-Line Risk UI 4. Point (2) PA PA,..
40 .,,,, ' ' CSR,,,, [ 9.6 ]
41 [ SRC ],..,,.,,. 15 []., ,. 1).,,,. 2)!,. 79 LOCAL COMMUNITIES [] Vision 1.,!! () [ ] KPGA 2006~ FIFA U-17 World Cup Korea
42 80 3) (1) 50, [TBN, YTN, KBS ] 1,000 [,, ], - 130, 3, KBS (4),,. e- e- More.., [ 15,000 ] 2006 [ 3,000 ] , 12 [ 1,400 ] [ 1,2 ] [ ] [: ] 120, ,426 (3) 276,514. : [ ] [4 ] , : : : : 1,430 (2) , , [ 15 ],,, MOU,,,,. : (4),.,,,. (3).. 4) (1) 2006, CEO (2)., [Matching Grant], ,
43 100 :, 8% [ ] 16 (2) 2005 KPGA, ) (1) [: ] ,694 7,843 6, * * 2011.,,. (2).,,, (3) , ,,. 2). (1) ,., [ ]. 2011,., [ ]
44 .,,,, 2020 Leading Company % 1. [2012 ] 318, ,515 [ ] [ ] 2. [2012 ] 1.7% [211,672kwh/1,000m²]
45 [ ] 2013 DJSI...,.,,. 17 1).,, MOU ENVIRONMENT UN , Leading Company % UN,,,, 10 MOU. ( ) (CDP) 2),.,... ( ) 7 ( ) R&R ,
46 3) 2) (ISO) (ISO 14001).,,,,, ISO (Environment Management System Auditor) 'KSI 7001/7002'.. (1) (, ) (2) (5) (3), (6) LED 186 3,674Kwh (4) [Paperless Company) (EDMS : Electronic Document Management System),, NET FAX CO (7) 10% 89 1),.,.,,,. 3) [Green Start] 2010 MOU. (1), , ,,,.. (2), [E-] *. RM (Green Start):,,
47 ) 2011, [ ]. SNS, 2013.,. 5) 2012,,,.,. Energy Star[ (EPA) (DOE)], [ ] [,, ], BMT[Bench Marking Test] [Energy Star] [: ] [ ] 3, ,061 2,132, , , Carbon Disclosure Project [CDP] 2009 [CDP]. CDP ,000 [722 ], CDP %,,.,,,.. 1),,,,,,,,,,,. 91 2).,.,
48 ),,,,,,,. 4),,,,. 5),. 6), e, %~13.2%.,. [: ] [ ] 305, , ,699 [ ]* - 50, , * ,,. 2008,,. [ ] kwh/ , , ,672 /1,000 7,366 7,440 7,432 /1, /1,000 1,447 1, [] [, ] /1, /1, /1, , , ,976 :, IPCC. IPCC , [ ] ,127, ,130, , , BOD(Biochemical Oxygen Demand) 7~10PPM. [ ] 5,405 (20 ) (12 ~13 ) (27 C ) (18 ) LED (2009 ) (20 C ) (18 ) 5 8,503 8,801 [: m³] [ ] [: ] 1,004 1,127 1,130 [ ] [: ] ,. 2010,..,. [: km] 1,161 1,808 1,386 [ ] , [ ] [ ] [ ]. 93 7) [100], [61].
49 ,. 96
50 96,,.. [CSR: Corporate Social Responsibility] [CSV: Creating Shared Value]. 6..,.,. 30,, [ ] Output,, IT (,, NGO ) (CSV), NGO, NPO*,, *NPO (None Profit Organization): [ 80%, ], 3, CI, CI,, RISK, [ 80%,, ],, CI, CI,, RISK [30 ] [: %] ,,, CI, CI,, RISK [CSR vs CSV] CORPORATE SOCIAL 1., 2. CREATING SHARED :, 2011 RESPONSIBILITY 3. CSR VALUE 3.
51 .. High 98 ( ) 2 (CSV) 2013 Low 1 1 Low High (CSV ) CSV 1 CSV CSV (12 ) (CSV) CSV CSV B.P TF, Appendix GRI G3.1 Index
52 ( ) ( ). 1),,, 2), 3) GRI G3.1, 4) BEST. - -,,,.,,. - - (Raw), -,, , ) AA1000 Assurance Standard(2008) 2) GRI G3.1 3) BEST - - -, AA1000AS(2008) 3 (,, ) GRI / BEST [ -Inclusivity]? Type (Moderate level)... AA1000AS(2008) 3 IPS Assurance Manual IPS Performance Indicators Assurance Criteria GRI G3.1 - SNS -,,.
53 3 [ -Materiality],,?. 6.., % 93.9% 94.1% -,, 5,, [ -Responsiveness]?.,. -, CEO, ), 2) (DMA), 3) ,,,. ( ) 3, ,,.,, [GRI ] GRI G3.1 A+.. [BEST ] BEST, BEST % ( )
54 GRI G3.1 Index BEST BEST 1.1, 2 A_ , 15~16 A_ A_3 2.2,, 7, 9 A_ C_1, C_ C_1 4.16, 18~19 C_ ~19, 21 C_3 2.3,,, 6~7 A_5 EC Disclosure on Management Approach 42~ A_ ~8 A_ ~7 A_ A_9 2.8 (,,, ) 6~8 A_10 2.9,, 6~8 B_ CO8 3.1 B_3 3.2 B_8 3.3 B_6 3.4 B_ ~21 B_4 3.6 B B-2 3.8,,,,, 6~8 3.9, 60, 64, , ,, 20~21 B_ GRI 104~108 B_ ~103 B_7 A_6 EC1 (,,,,,, ) 46 EC1 EC2 88~89, 91~92 EC2 EC3 65 EC3 EC4 9 EC5 EC5 56 EM4 EC6,, 49, 65, 90 EC4 EC7 49, 64 EC4 EC8 80~81 EC6 EC9 81, 91~92 EC7 EN Disclosure on Management Approach 84~85 EN1 92 EV10 EN2 93 EV11 EN EV7 EN EV8 EN5 92~93 EV5 EN6, 91~93 EV5 EN7 92~93 EV5 EV GR1 EN8 92~93 EV9 4.2 CEO 10 GR1 GR3 EN9 EV GR2 EN10, 93 EV18 4.4, 11, 56 GR12 EN11,, EV CEO,, 12 GR ~12 GR13 4.7,, 11~12 GR4 4.8,,,,, 12, ,, 11~12 GR5 EN12,, EN13 EV27 EN14,, EN15 EV28 EV22 EV26 EV6 EV ,,, 12 GR6 4.11, 13~15 GR ,,, 12, 22~23 GR ,, 112 A_11
55 GRI G3.1 Index BEST BEST,, EN16, 92 EV12 EN17 92 EV13 EN18 89~93 EV4 EN19 EV14 EN20 NOx, SOx EV15 EN21 93 EV17 EN22, 93 EV16 EN23 EV21 EN24,, EV29 EN25,, EV19 HR5 HR6 63~64 EM8 63 EM9 HR7 63 EM10 HR8 63 EM31 HR9 CO2 HR10 63~64 - HR EN26 88~89, 91~92 EV23 EN27 EV24 EN28,, EV31 EN29,, 93 EV30 EN30 90 EV1 LA Disclosure on Management Approach 52~53 LA1, 64 EM1 LA2,, 64 EM5 LA3 (, ) 65 EM20 LA4 63 EM12 LA5 63 EM13 LA6 63 EM14 SO Disclosure on Management Approach 76~77 SO1, 39~40, 79~80 CO2 SO2 39~40, 71 CO5 SO3 27 CO5 SO4 25 CO5 SO5, 26 CO6 SO6, 26 CO7 SO7 24 CS3 SO8 24 CO9 SO9 - SO10 34, 39~ LA7,,,, 59, 63 EM19 LA8,,,, 59 EM18 LA9 59 EM15 LA10, 60~62 EM27 LA11 59~62 EM28 LA12 55~56 EM29 LA13,, 10, 64 EM2 LA14 ( ) 55~56 EM3 LA HR Disclosure on Management Approach 66~67 PR Disclosure on Management Approach 28~29 PR1 34, 39~40 CS4 PR2 26, 39 CS11 PR3, 34, 37~38 CS5 PR4 26, 34 CS12 PR5 31~33 CS9 PR6,,,, 34, 39~40 CS13 PR7,, 34, 39~40 CS14 PR8 36~38 CS15 PR9 36 CS12 HR1 34, 39~40 PN2 HR2,, 71 PN3 HR3 63 EM30 HR4 64 EM7
56 GRI G3.1 Index FS1 39~40, 87~88 FS2 13~15, 88~89 FS3 34, 39~40, 88~89 FS4 25~27, 33 FS5 39~40, 82, 91~92 FS6, ( ), 6~9 FS7 81 FS8 91~92 FS9 39~40, 87~89 FS10 81, 91~92 FS11 Positive, Negative 72~74, 87~ FS12 16~17 FS13 (access points) FS14 81 FS15 34~35 FS16 () 37~40, 59~61
57 A.M.Best A- (Excellent) (PROMY) SOS Change &Challenge No () TV BM(Business Method) ISO (CCMS) ISO A.M.Best A(Excellent) , ISO 27001( ) ISO , OHSAS 18001( ) SRI () DJSI Korea ( ) LA S&P 5 BBB (CCMS) RBC (Risk Based Capital, ) Dynamic Dongbu (DJSI KOREA) A.M Best 3 [A, Exellent] (Forbes), UN (Global Compact) (CCM) SAM Bronze Class ( ) Asia-Pacific SAM Bronze Class (2 ) KSI 7001/7002 ( ) S&P A (WA) World IT Service Management Furum, itsmf Korea Award , , U; , (DJSI Korea)
58 CFO() CFO, CFO,, SM. (CSR ) (F @dbins.net, ) (F @dbins.net, ) Fax: World *FSC(Forest Stewardship Council/ ).
대표이사등 확인서명 I. 회사의 개요 1. 회사의 개요 (1) 연결대상 종속회사 개황 (단위 : 백만원) 상호 설립일 주소 주요사업 직전사업연도말 자산총액 지배관계 근거 주요종속 회사 여부 동부자동차보험 손해사정(주) 1984.02.29 서울시 강남구 역삼동 719 신
분 기 보 고 서 (제 46 기) 사업연도 2012년 04월 01일 2012년 06월 30일 부터 까지 금융위원회 한국거래소 귀중 2012년 8월 29일 회 사 명 : 동부화재해상보험(주) 대 표 이 사 : 김 정 남 본 점 소 재 지 : 서울시 강남구 테헤란로 432 동부금융센터 (전 화) 1588-0100 (홈페이지) http://www.idongbu.com
지속가능경영보고서1 2출
2010 지속가능경영 보고서 우 편 물 류 의 지 속 성 장 을 선 도 하 는 녹 색 물 류 대 표 기 관 우편물류의 지속성장을 선도하는 녹색물류 대표기관 + + www.kplogis.kr KPL Sustainability Report 2010 우편물류의 지속성장을 선도하는 녹색물류 대표기관 한국우편물류지원단은 녹색성장을 추진하는 정부정책과 우정사업본부의 Green
2013<C724><B9AC><ACBD><C601><C2E4><CC9C><C0AC><B840><C9D1>(<C6F9><C6A9>).pdf
11-1140100-000102-01 9 93320 788988 807705 ISBN 978-89-88807-70-5 93320 2013 11 25 2013 11 28,,, FKI ISBN 978-89-88807-70-5 87 www.acrc.go.kr 24 www.fki.or.kr PREFACE CONTENTS 011 017 033 043 051 061
국문_0918
Contents Communication with Stakeholders CEO Message Top 10 Highlights 04 05 06 08 Dream with DGB 10 12 14 15 16 18 20 (Sustainable Finance) 22 24 26 28 29 30 (Green Initiative) 32 34 36 39 (Love & Share)
½ÅÇÑsr_±¹¹®Æîħ
Contents 02 04 06 07 08 10 12 13 16 18 22 24 26 27 30 31 32 38 39 40 41 41 46 47 50 53 57 61 64 67 69 71 74 75 76 78 CARBON DISCLOSURE PROJECT CSR Highlights p.23 about this report p.47 p.50 http://snic.kr/49yb
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Contents 02 04 06 07 08 10 12 13 16 18 22 24 26 27 30 31 32 38 39 40 41 41 46 47 50 53 57 61 64 67 69 71 74 75 76 78 CARBON DISCLOSURE PROJECT CSR Highlights p.23 about this report p.47 p.50 http://snic.kr/49yb
삼성SDI_SR국문_최종
Sustainability Report 2008 Power to Imagine SAMSUNG SDI About Sustainability Report GRI G3 Tel 031) 8006-3366 Fax 031) 8006-3399 E-Mail sustainability@samsung.com http://www.samsungsdi.co.kr Global Network
<4D F736F F D A F18D908F915F C668DDA9770>
-06015 CSR 18 19 3 1 1 2 CSR 3 2.1 3 2.2 5 3 CSR 9 3.1 CSR 9 3.1.1 CSR 9 3.1.2 14 3.1.3 19 3.2 21 3.2.1 22 3.2.2 CSR 23 3.2.3 CSR 25 4 CSR 29 4.1 CSR 29 4.2 30 4.3 SRI 34 4.3.1 SRI 34 4.3.2 SRI 36 4.3.3
레이아웃 1
주식회사풀무원홀딩스 서울시 강남구 수서동 724 로즈데일빌딩 8층 TEL 02-2040-4400 2010풀무원지속경영보고서 2010 2006 2010 2010 2008 LOHAS(Lifestyles Of Health And Sustainability) GRI(Global Reporting Initiative) G3 BEST (BEST Sustainability
BSC Discussion 1
Copyright 2006 by Human Consulting Group INC. All Rights Reserved. No Part of This Publication May Be Reproduced, Stored in a Retrieval System, or Transmitted in Any Form or by Any Means Electronic, Mechanical,
Contents 02 the way we create 10 Letter from the CEO 14 Management Team 16 Our Businesses 18 Corporate Sustainability 20 Management s Discussion & Ana
삼성증권 FY 2008 Annual Report Contents 02 the way we create 10 Letter from the CEO 14 Management Team 16 Our Businesses 18 Corporate Sustainability 20 Management s Discussion & Analysis 39 Financial Section
애경은 사랑과 존경의 마음으로 변하지 않는 가치를 만들어 갑니다 우리는 지난 60여 년의 역사를 자양분으로 어떤 외풍에도 흔들리지 않을 단단한 뿌리를 내렸습니다. 때로는 곧게, 때로는 넓게 뻗어낸 뿌리는 그만큼 굳건한 줄기를 길러냈습니다. 매년 풍성한 과실을 얻을 수
2016 Annual & CSR Report 애경은 사랑과 존경의 마음으로 변하지 않는 가치를 만들어 갑니다 우리는 지난 60여 년의 역사를 자양분으로 어떤 외풍에도 흔들리지 않을 단단한 뿌리를 내렸습니다. 때로는 곧게, 때로는 넓게 뻗어낸 뿌리는 그만큼 굳건한 줄기를 길러냈습니다. 매년 풍성한 과실을 얻을 수 있었던 것도 그동안의 보이지 않는 노력 덕분입니다.
레이아웃 1
The most precious values Water, Nature & People ABOUT THIS REPORT 2009. 10 2009. 01 2008. 10 2008. 10 2008. 10 2008. 10 2008. 04 2007. 12 2007. 11 2007. 11 2007. 11 2007. 10 2007. 07 2007. 05 2007. 05
15_3oracle
Principal Consultant Corporate Management Team ( Oracle HRMS ) Agenda 1. Oracle Overview 2. HR Transformation 3. Oracle HRMS Initiatives 4. Oracle HRMS Model 5. Oracle HRMS System 6. Business Benefit 7.
올바른 먹거리 유통과 건강한 식문화 창조를 통해 함께하는 행복한 내일을 꿈꾸는 서울특별시농수산식품공사입니다 CONTENTS 마음에 그린 마켓, 함께하는 행복한 내일 지속가능경영 전반 CEO 인사말 04 2013 하이라이트 06 공사 소개 10 위험과 기회 12 비전 및
마음에 그린 마켓 함께하는 행복한 내일 2014 지속가능경영보고서 올바른 먹거리 유통과 건강한 식문화 창조를 통해 함께하는 행복한 내일을 꿈꾸는 서울특별시농수산식품공사입니다 올바른 먹거리 유통과 건강한 식문화 창조를 통해 함께하는 행복한 내일을 꿈꾸는 서울특별시농수산식품공사입니다 CONTENTS 마음에 그린 마켓, 함께하는 행복한 내일 지속가능경영 전반 CEO
THE E-LAND Group C S R A n n u a l R e p o r t www elandcsr or kr CSR CSR A 2 TEL FAX
E LAND 2017 ANNUAL REPORT THE E LAND GROUP THE E-LAND Group 2 0 1 7 C S R A n n u a l R e p o r t 2017 1 12 www elandcsr or kr 2018 4 30 CSR CSR 350 5 A 2 TEL 02 3142 1900 FAX 02 3142 1903 Contents 1CHAPTER
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中 규모 기업의 실용주의CRM 전략 (CRM for SMB) 공영DBM 솔루션컨설팅 사업부 본부장 최동욱 2007. 10. 25 Agenda I. 중소기업의 고객관리, CRM의 중요성 1. 국내외 CRM 동향 2. 고객관리, CRM의 중요성 3. CRM 도입의 기대효과 II. CRM정의 및 우리회사 적합성 1. 중소기업에 유용한 CRM의 정의 2. LTV(Life
재무성과표 재무 경영실적 진단 및 분석 비재무 성과표 비재무 경영실적 진단 및 분석 외부감사인의 감사보고서 제3자 검증의견서 온실가스 검증의견서 비재무 경영실적 진단 및 분석 Basis of Preparation 03_국제통합보고위원회의 <IR> 프레임워크 국제통합보고
재무성과표 재무 경영실적 진단 및 분석 비재무 성과표 비재무 경영실적 진단 및 분석 외부감사인의 감사보고서 제3자 검증의견서 온실가스 검증의견서 비재무 성과표 Section MD&A Human Capital 1.1 고용 현황 (명) 총 직원 4,081 4,203 4,253 특별채용 및 마이너리티 203 200 215 해외 사업장 근무자 수 155 103 99
보고서를 펴내며 2009 지속가능성 보고서는 다음이 발간하는 최초 보고서입니다. 첫 보 고서 발간을 통해 다음은 다음의 이해관계자와 상호간에 미치는 영향이 무 엇인지 알게 되었으며, 앞으로 다음이 지속가능한 발전과 성장을 이뤄내기 위해서 해야 할 역할과 나아가야 할 방
Daum Communications 전화 1577-3321 서울 본사 (주)다음커뮤니케이션 우 140-894 서울시 용산구 한남동 714 제주 오피스 (주)다음커뮤니케이션 우 690-150 제주도 제주시 오등동 1730-8 다음글로벌미디어센터 Daum Communications 보고서를 펴내며 2009 지속가능성 보고서는 다음이 발간하는 최초 보고서입니다.
<B8F1C2F72C31C0E52E687770>
제1장 일반현황 1. 설립근거 및 목적 002 2. 주요사업 및 연혁 002 3. 조직 및 인력 003 4. 예산 및 재무구조 004 5. 주요 시설물 현황 006 제2장 사업추진현황 1. 2014년도 주요사업 추진실적 008 2. 2015년도 주요사업 추진계획 012 제3장 부문별경영실적 가. 리더십/전략 1-1-1. 경영층 리더십 013 1-1-2. 고객
(최종)UN글로벌콤팩트 이행보고서.hwp
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10 KB Insurance Monthly Magazine 196-406 october 2015 Contents october 2015 196-406 Special Issue 기념사 KB손해보험 D+100 02 04 테마 인터뷰 KB손해보험 허정수 부사장 인터뷰 04 테마 이슈 KB시너지 워크숍 현장 스케치 07 KB Power 우리 지점 가는 길 Time
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고객DB로 가치를 창출해 내는 CRM 컨설팅 제안? 현장 CRM 컨설팅? 분석 CRM 컨설팅 AGENDA I. I. 공영 DBM 소개 II. II. III. III. IV. 컨설팅 구성 컨설팅 추진 방법론 CRM 컨설팅 사례 V. V. 컨설턴트 소개 -1- I-1 공영DBM 서비스 범위 I. 공영 DBM 소개? 공영DBM은 CRM Portal 전문기업으로써,
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213년 3월 27일 Industry Analysis 생명보험 Winner Takes All 중립 (신규) In-depth 수익성 악화 우려로 중립 의견 제시 생명보험 업종 투자의견을 중립으로 제시하며 커버리지를 재개한다. 근거는 저금 리 장기화에 따른 이차역마진 확대 가능성과 금융당국의 규제강화(RBC비율 규 제, 소비자보호 강화) 및 사차익 훼손으로 수익성
歯VPR200407_011.PDF
: I. 1. - (Sustainability) ( ) - -- 60%, 2050 30 -, (trade-off) 1), (trade-off) 2) - (Sustainable Development),, 1 2, :? - (going concern) (Shareholderism), (Stakeholderism),, (Echholderism), < > - (Shareholderism)
아모레퍼시픽 지속가능성 보고서 2012 Special Section 04 CEO Message 08 고객을 위한 혁신 기술혁신 더 좋은 제품과 서비스를 제공해 드리기 위한 실험과 도전을 이어가고 있습니다. 지속가능제품 강화 아모레퍼시픽은 패키지의 환경 영향 최소화를 위한 소재 개발 및 대체 등을 통해 패키지의 지속가능성을 강화하고 있습니다. 브랜드와 서비스
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2011. 3 1987 1990 2005 think-tank R&D 2010 Annual Report 2010 2010 2011 HFG HFG Compliance Officer Dream Society TOP 50 think-tank 2010 Annual Report 2011 3 1 004 2 005 006 007 3 008 009 010 4 5 011 1
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Annual report 2005 Full story 2005 -,.!. Table of contents Future story 02 Financial highlights 03 Vision & mission 04 CEO s message & 2005 awards 06 Human story 08 Company introduction 10 Business &
첨 부 1. 설문분석 결과 2. 교육과정 프로파일 169
첨부 168 첨 부 1. 설문분석 결과 2. 교육과정 프로파일 169 Ⅰ-1. 설문조사 개요 Ⅰ. 설문분석 결과 병무청 직원들이 생각하는 조직문화, 교육에 대한 인식, 역량 중요도/수행도 조사를 인터넷을 통해 실 시 총 1297명의 응답을 받았음 (95% 신뢰수준에 표본오차는 ±5%). 조사 방법 인터넷 조사 조사 기간 2005년 5월 4일 (목) ~ 5월
<C3D6C1BE20C6EDC1FD202D20C1F6B9E8B1B8C1B63635C8B82832303132B3E22031312D3132BFF9292DBCF6C1A42E687770>
CSR 현황 Ⅰ 중소 중견의 ESG 현황 분석 오 덕 교 한국원 연위원 1. 서론 일반적으로 을 규모별로 분할 때, 대, 중소으로 분을 해왔으나, 2011년 산발전법이 개정되면서 대, 중견, 중소으로 분되고 있다. 이러한 추세에 맞추어 식경제부는 중소에서 대으로 발전하는 데 있어 가교 역할을 하는 중견에 대한 육성방안을 내놓아 중견을 적극 육성하려는 움직임을
슬라이드 1
IT Driving Your Business Innovation-Accelerating ILM Driving Your Business Innovation-Accelerating ILM I. I (Social Responsibility Chain) () (),,.. 3 I 4 I.. - -,. - -.. - - 5 I Enron: ranked 6th in 02
Leading The Way, Together KB Contents JULY 2015 193-403 Special Issue KB 속에서 고객 선호도 1위 보험사의 꿈이 축사 윤종규 KB금융그룹 지주 회장 02 06 더욱 가까워집니다. 기념사 김병헌 KB손해보험 초대
KB Insurance Monthly Magazine JULY 2015 193-403 Leading The Way, Together KB Contents JULY 2015 193-403 Special Issue KB 속에서 고객 선호도 1위 보험사의 꿈이 축사 윤종규 KB금융그룹 지주 회장 02 06 더욱 가까워집니다. 기념사 김병헌 KB손해보험 초대 대표이사
kt_³»Áö1019
2 02 04 06 08 10 12 13 14 16 17 Dream with Shareholders 19 22 24 25 Dream with Customers 27 30 30 Dream with Suppliers 35 38 Dream with Environment 41 42 44 48 Dream with Employees 51 53 55 58 59 Dream
대표이사결재확인서_20120829 I. 회사의 개요 1. 회사의 개요 가. 연결대상 종속회사 개황 (단위 : 백만원) 상호 설립일 주소 주요사업 직전사업 연도말 자산총액 지배관계 근거 주요종속 회사 여부 기업 의결권의 Leading Insurance Services,
분 기 보 고 서 (제 55 기 1분기) 사업연도 2012년 04월 01일 2012년 06월 30일 부터 까지 금융위원회 한국거래소 귀중 2012년 8월 29일 회 사 명 : LIG손해보험주식회사 대 표 이 사 : 구자준 본 점 소 재 지 : 서울특별시 강남구 역삼동 649-11 (전 화)1544-0114 (홈페이지) http://www.lig.co.kr 작
kt
Contents 02 04 06 Harmony of Hopes Harmony of business Harmony of diversity Harmony of nature 08 10 12 14 16 17 18 20 21 22 Sustainability at KT 24 36 46 58 66 78 Stakeholder Relations 88 89 90 92 Appendix
보고서 개요 본 보고서는 통합 삼성물산 출범(2015년) 이후 처음으로 발간되는 CSR 보 고서입니다. 삼성물산은 매년 CSR 보고서 발간을 통해 한해 CSR 경영의 성과와 활동에 대해 외부 이해관계자들에게 공개하고 있습니다. 작성 기준 GRI(Global Report
SAMSUNG C&T CORPORATION CSR REPORT 2016 보고서 개요 본 보고서는 통합 삼성물산 출범(2015년) 이후 처음으로 발간되는 CSR 보 고서입니다. 삼성물산은 매년 CSR 보고서 발간을 통해 한해 CSR 경영의 성과와 활동에 대해 외부 이해관계자들에게 공개하고 있습니다. 작성 기준 GRI(Global Reporting Initiative)
ecorp-프로젝트제안서작성실무(양식3)
(BSC: Balanced ScoreCard) ( ) (Value Chain) (Firm Infrastructure) (Support Activities) (Human Resource Management) (Technology Development) (Primary Activities) (Procurement) (Inbound (Outbound (Marketing
2011 국토해양부 소셜미디어
2011 Company Info. & Portfolio 1 이너스는 디지털과 아나로그의 효율적 믹스를 추구합니다. 이너스는 듣기 여행 을 즐겨 합니다. 소비자에게 말하려 하기 전에 듣기 를 먼저 하면 소비자가 듣고 싶은 이야기를 할 수 있습니다. 듣기를 게을리 하지 않고 기획한 프로젝트는 성공적인 성과를 거둡니다. Target에게 관심을 끌고 화제 꺼리가 될
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Senior Consultant Application Sales Consulting Oracle Korea - 1. S = (P + R) x E S= P= R= E= Source : Strategy Execution, By Daniel M. Beall 2001 1. Strategy Formulation Sound Flawed Missed Opportunity
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CRM 2000. 8. KAIST CRM CRM CRM CRM :,, KAIST : 50%-60%, 20% 60%-80%. AMR Research 10.. CRM. 5. Harvard Business review 60%, 13%. Michaelson & Associates KAIST CRM? ( ),,, -,,, CRM needs,,, dynamically
......V16.
표지 04.12.23 3:8 AM 페이지1 002 @PDF_IN T 2007 문화정책백서 2007 문화정책백서 2007 문화정책백서 C ontents C ontents C ontents C ontents C ontents C ontents 1 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37
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214. 2. 11 Meritz Financial Team 은행/증권 Analyst 박선호 2-639-2627 sunho.park@meritz.co.kr 보험 Analyst 윤제민 2-639-4611 jemin.yoon@meritz.co.kr RA 은경완 2-639-2697 kyungwan.eun@meritz.co.kr Weekly Top-Picks 하나금융지주(8679)
About this Report 이번 보고서는 LG이노텍의 네 번째 보고서로 Right Promise, Better Tomorrow 라는 지속가능경영의 비전을 실행해 나 가기 위한 활동을 모든 이해관계자에게 투명하게 공개하고 의미 있는 의사소통을 하기 위해 제작되었습니
Product Innovation Right Focused Issue Promise Community Innovation Product Better Partnership Tomorrow HUMAN AND SOCIETY LEADING THE CUSTOMER VALUE 2013 LG Innotek Sustainability Report ENVIRONMENTAL
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KOCHI 11-011 KOCHI 11-011 Clean KOTRA, Green KOTRA 중국 소비자에게 사랑받는 기업의 CSR 7계명 [요 약] 1 Ⅰ. 조사 배경 5 Ⅱ. 중국 CSR의 특징 8 Ⅲ. 중국진출 우리기업의 CSR 설문 분석 12 Ⅳ. 중국진출 기업의 CSR 사례 21 Ⅴ. 중국진출 우리기업 CSR 특징 및 향후 개선방향 43 Ⅰ. 조사
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THE ROAD TO SUSTAINABILITY ton thousand ton ton thousand ton SOx ton/billion Korean won kg/billion Korean won NOx ton/billion Korean won kg/billion Korean won CO ton/billion Korean won kg/billion Korean
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Annual Report 2008 04 06 08 10 Your Financial Partner for Life 34 42 50 72 MESSAGE FROM THE CEO 04 2008 ANNUAL REPORT KHFC 05 2008 AT A GLANCE 2008 42,436 41,524 35,952 38,912 2007 2008 2007 2008 67,603
10경영18
경 영 참 고 자 료 중소기업 신용경영 효율화 전략 경영 18 본 자료는 보증기업에 대한 경영지도 사업의 일환으로 실비에 의해 배포하는 것입니다. CONTENTS Ⅰ. 1. 신용의 기본전제 4 2. 자금조달 환경의 변화 6 3. 영업활동 환경의 변화 9 Ⅱ 1. 신용평가의 기본전제 12 2. 정량적 평가와 정성적 평가 13 3. 신용평가시스템의 구성과 등급체계
02 Posco E&C Sustainability Report 2013 OVERVIEW About this Report Contents 보고서 발간 정보 본 보고서는 중요성 평가를 통해 도출된 경제, 환경, 사회 각 영역별 중요 측면에 대한 활동과 성과를 보고하고 있습
OVERVIEW Global Posco E&C 미래가치 창출과 내실 강화 환경안전 고도화 추진 사회적 가치 제고 Appendix 01 Creating the Best Value 포스코건설 지속가능성보고서 2013 02 Posco E&C Sustainability Report 2013 OVERVIEW About this Report Contents 보고서 발간
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GLOBAL LEADING, GREEN ENERGY & 37 SH&E MANAGEMENT Strategy Performance ton 1 389 730 1 376 464 1 366 036 ton 8 817 373 11 735 855 11 993 064 13 303 8 606 12 984 tonco eq 2 125 330 2 792 430 2 619 053 TJ
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1 Outlook 1 증권 산업전망 Overweight 증권/은행/지주 1. 11. 7 Analyst 박선호 -9-7 Sunho.park@meritz.co.kr RA 은경완 -9-97 Kyungwan.eun@meritz.co.kr Top Pick 대우증권() Buy, TP 1,원 투자포인트 I. 수익구조 개선 당위성 증대: 이제는 생존의 문제이다 1. 문제의
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Sector Report 212.11.27 보험 수요가 공급을 이끄는 보험산업 종목 투자의견 목표주가 (원) 삼성화재 BUY 28, 동부화재 BUY 6, 현대해상 BUY 42, LIG 손해보험 BUY 39, 메리츠화재 BUY 17, 현재 시장에서 바라보는 손해보험에 대한 우려는 크게 세 가지인 것 같습니다. 첫 번째는 과연 보장성 상품이 내년에 도 잘 팔릴
이달의주요기업윤리뉴스_20080927.hwp
기업 관련 한국후지제록스, 옥수수로 만든 친환경 복합기 (9.3) 한국후지제록스(대표 정광은, www.fujixerox.co.kr)가 업계 최초로 옥수수 추출물이 함유된 친환경 복합기를 출시예정 현대차 "저탄소 사회 위한 책임경영 가속 (9.4) 현대차는 9월4일 지구환경을 보호하고 인류생활 전반을 풍요롭게 하기 위해 지속적으로 추진하고 있는 사회 책임경영
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2004 77 1 2 HDO 3 HDO 4 964. 11. 9 989. 11. 13 : 390 MBPSD ( ) : UG( ), Diesel, Kerosen 993. 7. 26 Bunker C 997. 12. 15 40 BTX Network 999. 9. 1 Channel Network: 220, () 1,800 999. 12. 10 (UAE) IPIC :
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SAS Korea / Professional Service Division 2 3 Corporate Performance Management Definition ý... is a system that provides organizations with a method of measuring and aligning the organization strategy
목차.PDF
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BRAND REPORT 0 1 2008.3 NO.40 CONTENTS 0 2 BRAND REPORT BRAND REPORT 0 3 (%) 20 15 10 5 0 9.3 20.1 0 4 BRAND REPORT 30 25 0.3% 2.5% 10% 5% 20 15 10 5 0 BRAND REPORT 0 5 0 6 BRAND REPORT BRAND REPORT 0
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사람과 기업의 가치를 높여주는 최고의 인적자원개발 전문기관 2012 june vol.192 06 사람을 먼저 생각하는 자동차 금형 분야 전문 기술인 예순네 번째 기능한국인으로 선정된 (주)한국몰드 고일주 대표 人 能 弘 道 非 道 弘 人 논어 위영공편 봄의 절정에 전 세계 숙련기술인이 만난 2012 제주총회는 기술과 땀, 열정과 노력이 이루어낸 성과를 재확인하는
KRG. IT Research & Consulting... Providing INSIGHT Into IT Market.. Developing Business STRATEGY.. Supporting Marketing ACTIVITY 주요 수행 프로젝트 IT기업 성장성 평
2009 IT Service 시장 전망 2009.1.22 Knowledge Research Group www.krgweb.com KRG. IT Research & Consulting... Providing INSIGHT Into IT Market.. Developing Business STRATEGY.. Supporting Marketing ACTIVITY
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* BCS : Business Consulting Service ( PwC) ** C&I : Consulting & Integration Organization *** TSG: Technology Solution Group 2/22 - - - * IDC, 2003 ** 2003,, 2004 3/22 * Blue Ocean Strategy: How to Create
How we create value? 안전경영 조직 및 시스템 강화 위원장 위원 간사 CEO 전략사장, CFO, 인사지원실장, 사업부장, 사업장장 안전환경인프라팀장 삼성SDI는 안전사고의 위험성에 대비하고 안전한 근무환경을 조성하기 위해 전담부서 개 편과 업무 관리범위
38 39 MATERIAL ISSUES SAMSUNG SDI SUSTAINABILITY REPORT 2014 안전한 사업장과 환경 가치 창출 안전환경 경영방침 안전환경보건 관계법령, 국제기준 및 협약을 준수함은 물론 보다 강화 된 내부 기준을 설정하고 법규 누락, 위반사항이 없도록 상시 모니터링 한다. 준법 및 책임 경영 임직원, 고객, 주주, 협력회사, 제휴
ISSN 2288-5447 www.wiset.re.kr WISET DIRECTORY 04 WISET이 추천하는 일하기 좋은 알짜기업 국내 유일 핵융합 연구 기관 차세대 에너지원 개발 선도 스마트폰, 반도체 스마트한 세상, 우리 부품은 필수 키움증권부터 알바인까지 30년에 걸쳐 사업 다각화 미아, 이산가족, 전사자 DNA로 가족 찾아줘요 핵에너지 상용화 선도
감사칼럼 2009. 11 (제119호) 지속가능성 사회적 책임 환경책임주의 품 질 종업원 건강, 안전 및 근로조건 기업 평판, 법규준수 1900S Today (그림1) 지속가능경영의 발전 기업은 이러한 이해관계자와의 상호관계를 유지하면서 성 장해 나가는 유기체이기 때문
지속가능경영을 위한 기업의 책임과 대응 contents 감사칼럼 지속가능경영을 위한 기업의 책임과 대응 - 김종대 (인하대학교 경영학부 교수) 조찬강연 지상중계 5 위기경영의 리더쉽 - 윤석철 (한양대학교 석좌교수) 감사자료 상법 개정법률안에 대한 의견 회사 기밀의 유출과 대응사례 - 이태엽 (법무법인 광장 변호사) 상장회사 주주총회 운영현황에 관한 설문조사
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2011 2011 ABOUT THIS REPORT G3.1 Guideline GRI(Global Reporting Initiative) G3.1 ISO 26000GRI G3.1 'A+' GRI 20111120111231 2009 2010 2012 5 TFT PDF www.visitkorea.or.kr csteam@knto.or.kr 02. 729. 962302.
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베트남 감사원 감찰원 역량 강화 지원사업 수요 및 지원방안 연구 2013. 12 김 난 영 감사연구원 발간사 우리나라는 원조 수혜국에서 공여국으로 자리바꿈한 유일한 국가로 우리나라의 경험 공유 및 벤치마킹에 대한 개도국의 수요가 높습니다. 이와 함께 감사원은 다른 국가 최고감사기구의 벤치마킹 대상이자 평가기관의 위치에 올랐습니다. 이에 감사원은 우리나라의
NEW KIA!N.TRO 함께 만들어가는 조직문화 2015년 1분기를 마무리하는 3월, 여러분과 함께 그러면 우리 구성원 개개인의 역할에 대해서는 일하고 있는 조직의 리더인 실장, 팀장과 조직문화 어떻게 생각하십니까? 혹시 그 역할이 어렵다고 활동의 실무자 역할을 수행
뉴기아인 No.60 기아 조직문화 웹 매거진 NEW KIA!N.TRO CEO 생각나눔_부회장 함께 만들어가는 조직문화 NEW KIA!N.SIDE NEW KIA 이야기 15년 NEW KIA 활동을 소개합니다! 조직문화 가꿈터 국내영업본부에 불고 있는 새로운 바람 NEW KIA!N.SIGHT 조직문화 배움터 유한킴벌리 & 3M NEW KIA!N.TERACTION
1.장인석-ITIL 소개.ppt
HP 2005 6 IT ITIL Framework IT IT Framework Synchronized Business and IT Business Information technology Delivers: Simplicity, Agility, Value IT Complexity Cost Scale IT Technology IT Infrastructure IT
the it service leader SICC 생각의 틀을 넘어 ICT 기술의 힘 으로 생각의 틀을 넘어 IT서비스 영역을 개척한 쌍용정보통신. ICT 기술력을 바탕으로 최적의 솔루션을 제공하며 세계로 뻗어나가는 IT Korea Leader 로 도약할 것입니다. Co
the it service leader www.sicc.co.kr SICC TEL : 02-2262-8114 FAX : 02-2277-2385 Ssangyong Information & Communications Corp. the it service leader SICC 생각의 틀을 넘어 ICT 기술의 힘 으로 생각의 틀을 넘어 IT서비스 영역을 개척한 쌍용정보통신.
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Ericsson-LG UN Global compact Communication on Progress 2011 Contents 03 CEO Message 04 비전 및 가치 05 지속가능경영 체계 07 회사소개 11 보고서 개요 12 지배구조 13 이해관계자 15 UN
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CJ 2007 CONTENTS 2006 CJ IR Presentation Overview 4 Non-performing Asset Company Profile Vision & Mission 4 4 - & 4-4 - & 4 - - - - ROE / EPS - - DreamWorks Animation Net Asset Value (NAV) Disclaimer IR
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Happy Energy Happy Life KOREA & WORLD together 세계의 에코, 에너지 마을을 가다 덴마크 코펜하겐 2012. 11 웃는 얼굴 좋아요 는 한난인 가족이 참여하는 페이지입니다. 직장 동료, 또는 가족과 함께 찍은 재미있는 사진을 사보 에 예쁘게 담아드립니다. QR 코 드 를 통 해 행복한 에너지 세상으로 들어가실 수
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Contents Introduction Core Competence Business Field Project Portfolio 1 LOW 2 www.hmglobal.com HIGH 3 DOWN 4 www.hmglobal.com UP 5 MINIMIZE 6 www.hmglobal.com MAXIMIZE 7 CEO Message 8 www.hmglobal.com
歯목차45호.PDF
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Ⅰ 환경 분석 Ⅱ 연구배경 및 연구내용 Ⅲ 우체국보험 현황 Ⅳ 우체국보험 경쟁력 진단 Ⅴ 우체국보험 전략 수립 방향 1
우체국보험 용역보고서 0 Ⅰ 환경 분석 Ⅱ 연구배경 및 연구내용 Ⅲ 우체국보험 현황 Ⅳ 우체국보험 경쟁력 진단 Ⅴ 우체국보험 전략 수립 방향 1 Contents Ⅰ. 환경 분석 1. 환경변화 2. 보험산업전망 2 Ⅰ. 환경 분석 -계속 환경변화 경제 사회 환경 u 저성장 기조 지속 u 저금리시대 고착화 u 디지털화 가속 -. 양극화 현상 심화 중산층 약화 -.
About this Report 212 1 1 213 12 31, 211 1 1 213 12 31 3., 213. KT&G,,. GRI(Global Reporting Initiatives) G3.1, G4. GRI Guideline Index(p.68~71) 3 (p.
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DW 개요.PDF
Data Warehouse Hammersoftkorea BI Group / DW / 1960 1970 1980 1990 2000 Automating Informating Source : Kelly, The Data Warehousing : The Route to Mass Customization, 1996. -,, Data .,.., /. ...,.,,,.
02.전체교육과정안내서 (김종혁)
: 010-2414-3329 / jazzmania74@gmail.com 10 / 6 (1,000 ) () MBA ( ) () MBA () () (44 ),,, MBTI,,, ( )( ), ( ), (10) ( ) ( NANUM Consulting ) ( ) ( ), ( ), ( ) ( ) ( ),,,, ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )
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분 기 보 고 서 (제 6 기 1분기) 사업연도 2013.01.01 부터 2013.03.31 까지 금융위원회 한국거래소 귀중 2013 년 5 월 15 일 회 사 명 : 주식회사 KB금융지주 대 표 이 사 : 어 윤 대 본 점 소 재 지 : 서울시 중구 남대문로 2가 9-1 (전 화) 02) 2073-7114 (홈페이지) https://www.kbfg.com
Microsoft Word - 110929 미디어업종.doc
INDUSTRY REPORT 미디어 종편이 뭐길래 종편 영업개시 임박 보도에 따르면 10월 초부터 jtbc, CSTV, 채널 A 등 종합편성채널사용사업자(이하 종편)의 프로그램 설명회가 연이어 개최될 예정. 이는 사실상 종편의 영업개시 라는 점에서 관련주에 대 한 시장의 관심이 더욱 높아질 전망. 한편 SBS, MBC 등 지상파도 미디어렙 설립이 임박. 랠리는
歯(1).PDF
IFO 2002-01 2002. 6 6 6 : 2002. 6. 25( ) 14:00 : 2 *. TEL : 3771-0316, FAX : 3771-0147 E- mail : s rjung@fki.or.kr * : ( ) FKI (3771-0245) 13:30 14:00 14:00 14:05 14:05 14:45 ( ) :, - < > 14:45 15:00 15:00
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2011년도 부품 소재혁신연구회 MCT Global Scoreboard 제 출 문 한국산업기술진흥원장 귀 하 본 보고서를 2011년도 부품 소재혁신연구회 MCT Global Scoreboard (지원기간: 2012. 1. 2 ~ 2012. 3. 31) 과제의 최종보고서로 제출합니다. 2012. 3. 31 연구회명 : MCT K-Star 발굴 연구회 (총괄책임자)
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M&A 1. M&A M&A M&A M&A M&A 3 2005 1998 M&A 4 15 M&A 129 M&A M&A M&A 2. 2.1. 1973 2 1991 private banking risk management credit scoring system VIP 4 1 10 2 JP M&A 2.2. 1959 1962 1976 1995 130 1982 6 1997
Model Investor MANDO Portal Site People Customer BIS Supplier C R M PLM ERP MES HRIS S C M KMS Web -Based
e- Business Web Site 2002. 04.26 Model Investor MANDO Portal Site People Customer BIS Supplier C R M PLM ERP MES HRIS S C M KMS Web -Based Approach High E-Business Functionality Web Web --based based KMS/BIS
2005. 경영혁신 종합실적 보고서 평 가 지 표 자율혁신 실행계획 (Action Plan) 1. 혁신리더십 (1) 조직의 비전 미션 및 지향가치 (1)-1 구체성(1.0) - 경영의 전반적 프로세스 혁신을 통 한 효율성 향상과 공기업 사명감 완수추구 - 고객제일주의의
- 지방공기업 경영혁신 - 종 합 실 적 보 고 서 인천광역시남동구 도 시 관 리 공 단 2005. 경영혁신 종합실적 보고서 평 가 지 표 자율혁신 실행계획 (Action Plan) 1. 혁신리더십 (1) 조직의 비전 미션 및 지향가치 (1)-1 구체성(1.0) - 경영의 전반적 프로세스 혁신을 통 한 효율성 향상과 공기업 사명감 완수추구 - 고객제일주의의
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감사칼럼 2010. 11 (제131호) 다. 미국과 일본의 경제성장률(전기 대비)은 2010년 1/4분기 각각 0.9%와1.2%에서 2/4분기에는 모두 0.4%로 크게 둔화 되었다. 신흥국들도 마찬가지이다. 중국, 브라질 등 신흥국은 선진국에 비해 높은 경제성장률을 기
2010 11 (제131호) 글로벌 환율갈등과 기업의 대응 contents 감사칼럼 1 글로벌 환율갈등과 기업의 대응 - 정영식(삼성경제연구소 수석연구원) 조찬강연 지상중계 5 뉴 미디어 시대의 커뮤니케이션 전략 - 김상헌(NHN(주) 대표이사 사장) 감사실무 경영권 분쟁 상황에서 회사를 상대로 하는 가처분 - 문호준(법무법인 광장 변호사) 감사자료 컴플라이언스
제 출 문 국방부 장관 귀하 본 보고서를 국방부 군인연금과에서 당연구원에 의뢰한 군인연금기금 체 계적 관리방안 연구용역의 최종보고서로 제출합니다. 2009. 4 (주)한국채권연구원 대표이사 오 규 철
군인연금기금 체계적 관리방안 연구 2009. 04 (최종보고서) 제 출 문 국방부 장관 귀하 본 보고서를 국방부 군인연금과에서 당연구원에 의뢰한 군인연금기금 체 계적 관리방안 연구용역의 최종보고서로 제출합니다. 2009. 4 (주)한국채권연구원 대표이사 오 규 철 목 차 제1장 서론 1 1. 연구의 목적 1 2. 연구의 방법 및 내용 2 제2장 현황분석 (AS-IS
대표이사 등의 확인서명 I. 회사의 개요 1. 회사의 개요 가. 회사의 법적 상업적 명칭 당사의 명칭은 주식회사 대교 이고, 영문명은 Daekyo Co. Ltd입니다. 단, 약식으로 표기할 경우에는 대교 또는 Daekyo 라고 합니다. 나. 설립일자 당사는 1976년
사 업 보 고 서 (제 23 기) 사업연도 2009년 01월 01일 2009년 12월 31일 부터 까지 금융위원회 한국거래소 귀중 2010년 3월 31일 회 사 명 : 주식회사 대교 대 표 이 사 : 박태영 박명규 본 점 소 재 지 : 서울특별시 서초구 방배동 4463 눈높이서초센터 (전 화) 028291114 (홈페이지) http://www.daekyo.co.kr
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EXECUTIV E SUMM ARY. - -, -. -, 4 - ( ) - ( ),, - ( ) P&G - ( ). 1. : - - P BR(20 03-3) 1 - Toyota Way' 2 : -, - (Our Credo) -,, -, 3. : P&G, CEO! - P&G CEO CEO - CEO, P&G CEO - P&G (learn by doing)' -
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Logistics Strategic Planning pnjlee@cjcci.or.kr Difference between 3PL and SCM Factors Third-Party Logistics Supply Chain Management Goal Demand Management End User Satisfaction Just-in-case Lower
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회사소개 1981년 한국전기통신공사로 창립된 kt는 대한민국 정보통신을 선도해왔습니다. 혁신을 거듭해온 kt는 통신, 미디어, 콘텐츠를 융합한 다양한 컨버전스 서비스를 제공하여 사람과 사람, 사람과 사물이 서로 소통하고 연결되는 Smart Life를 선도함으로써 Global ICT Convergence Leader 의 비전을 실현 해가고 있습니다. 특히 29년
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For Another 50 Great Years, Starting from Our 50th Anniversary Annual Report 2007 (1917.8 ~ 2003.9). 1958,.,,. (IAUP) 9 347, 2 5 1970 3, 2. (Debit) (Block). 1958. 8. 7 1960. 4.11 1964. 4. 7 9. 21 1965.12.20
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선택적 복리후생제도 1999. 3. 유 규 창 (가톨릭대 의료행정대학원 교수) 조 규 성 (한국 IBM 인사담당이사) 目 次 I. 머리말 1 II. 選 擇 的 福 利 厚 生 制 度 5 1. 선택적 복리후생제도의 등장 원인 5 2. 선택적 복리후생제도의 효과 8 Ⅲ. 選 擇 的 福 利 厚 生 制 度 의 設 計 12 1. 선택적 복리후생제도의 종류의 선택 12
00글로벌CSR(삼교
P R E F A C E CSR Corpoate Social Responsibility CSR CSR CSR Sustainability CSR CSR CSR CSR CSR 2007 Transparency Globalization iv Garrett Hardin Tragedy of Commons CSR CSR CSR CSR CSR CSR CSR CSR CSR
나. 회사의 법적,상업적 명칭 당사의 명칭은 주식회사 한진해운 홀딩스 라고 표기합니다. 또한 영문으로는 HANJIN SHIPPING HOLDINGS CO., LTD. 라 표기합니다. 단, 약식으로 표기할 경우에는 한 진해운홀딩스 또는 HJSH라고 표기합니다. 다. 설립
사 업 보 고 서 (제 74 기) 사업연도 2011년 01월 01일 2011년 12월 31일 부터 까지 금융위원회 한국거래소 귀중 2012년 3월 30일 회 사 명 : (주)한진해운홀딩스 대 표 이 사 : 윤 주 식 본 점 소 재 지 : 서울시 영등포구 여의도동 25-11 (전 화) 02-3770-6868 (홈페이지) http://www.hanjin-holdings.com
F1-1(수정).ppt
, thcho@kisaorkr IPAK (Information Protection Assessment Kit) IAM (INFOSEC Assessment Methodology) 4 VAF (Vulnerability Assessment Framework) 5 OCTAVE (Operationally Critical Threat, Asset, and Vulnerability