제 2 장인적자원관리시스템의유형 학습과제 동서양의인적자원관리는어떤차이가있을까? 사람중심의인적자원관리란? 직무중심의인적자원관리란? 왜동양은사람중심의인적자원관리가형성되었을까? 인적자원관리시스템에영향을미치는요인은무엇일까? 우리나라의인적자원관리시스템의발전추이는?
2 1. 인적자원관리시스템의유형 인사제도는인적가치를중심으로하는동양식인사제도와직무가치를중심으로하는서양식인사제도가있다. 동서양을막론하고산업화초기에는사회적기준으로운영하는집단적연공적인사제도였으나, 산업화가진전되면서기업내성과기준으로운영하는개별적성과주의적인사제도로발전하고있다. 기업내성과기준 < 직능자격제도 > < 직무형인사제도 > 개별급 승급중심 개인능력조직내직무가치존중 대졸고졸 직능 : 코스별채용 직무 : 직무별채용 인적가치 < 직급형 ( 연공형 ) 인사제도 > < 직종형인사제도 > 직무가치 집단급 교섭중심임금 사회적기준존중 ( 학력, 직업 ) 대졸고졸 직급 : 직종별 성별 학력별채용 직종 : 직종별채용 내부노동시장 승진 승격중심 사회적연공기준 외부노동시장 채용 직무중심
3 1. 인적자원관리시스템의유형 1) 사람중심의 HRM 과직무중심의 HRM 사람중심의 HR 은사람에일을맞추고, 직무중심의 HR 은일에사람을맞추는 HR 이다. 사람중심 HRM 직무중심 HRM 사람에일을맞춘다. paradigm 일에사람을맞춘다. 내부노동시장, 특유지식 형성요인 외부노동시장, 일반기술 일본, 한국등동양권 적용사례 유럽, 미국등서구권 연공형인사제도, 직능자격제도등 학력별채용, 고용형태별채용지식전문가선발다기능일반관리자 ( 직장인 ) 육성제너럴리스트, 계층교육중시 근무경력, 근속, 능력, 태도중시 직급승진중심보상어려운직무를잘해도낮은직급보상고성장 : 정년보장저성장 : 고직급선고용조정 System 인력확보인력육성인력평가인력보상인력퇴출 직종형인사제도, 직무형인사제도등 직무단위채용, Exempt/Non Exempt 직무전문가선발특정직무전문가 ( 직업인 ) 육성스페셜리스트, 자기개발, 학습중시 업무의성과책임달성실적및역량중시 직무가치, 역할및직무수행성과보상능력이뛰어나도저가치직무면저임금 상시강제퇴출제도, 고용조정
4 1. 인적자원관리시스템의유형 2) 사람중심의 HRM 과직무중심의 HRM 의장단점 broad banding 으로보완! 역량중시인사로보완!
5 1. 인적자원관리시스템의유형 3) 인적자원관리시스템유형별장단점 초임부여기준, 직급 - 직책 - 호칭의대응관계, 승격 - 승진 - 진급의운영방법에따라연공적직급제도, 직능자격제도, 직무등급제도등으로구분할수있다. 구분 연공형직급제도 ( 한국 ) 직능자격제도 ( 일본 ) 직무등급제도 ( 미국 ) 직종등급제도 ( 유럽 ) 노동가치 인적가치직능가치직무가치직종가치 운영기준 연공기준능력, 성과기준직무, 성과기준직종, 성과기준 채용 학력별, 직종별, 성별로초임직급부여 학력별코스별초임직급부여 직무별채용후직무급부여 -Exempt( 월급사원 ) -Non-exempt( 시급사원 ) 직종별채용후직종급부여 승진승격진급 승진중심승진, 승격, 진급미분리 승격 ( 처우 ) 중심승진 - 승격 - 진급분리 직무중심 Job Title 운영방법 연공서열식 - 승진연한 - 인사고과 - 인사위원회 승진 - 입학방식승격 - 졸업방식진급 - 연공서열식 CDP(Career Development Program) -Exempt( 월급사원 ) : Job Transfer, Promotion -Non Exempt : Collective Bargaining, Market Adjustment
6 2. 인적자원관리시스템의형성배경과발전원리 1) 형성배경 직무형인사시스템 연공형인사시스템 [ 외부노동시장형 ] [ 내부노동시장형 ] 형성배경 장점 단점 수요 > 공급 general technology 횡단적노동시장 buying policy 채용-이직중심 직무관리 인력관리 급여관리 승진관리 1. 직무성과와의관련성이높음 2. 직무전문가양성용이 3. 직무관련차별판정이용이 1. 직무 ( 기술 ) 가치가변할경우직무관리비용발생 2. 직무순환이곤란 3. 직무소외문제가발생 수요 < 공급 firm specific technology 종단적노동시장 making policy 장기고용중심 승진관리 급여관리 인력관리 직무관리 1. 라이프사이클과일치 2. 장기적관점에서인재육성이용이 3. 범용성인재육성이용이 1. 직무전문가양성미흡 2. 능력과성과 ( 생산성 ) 의불일치 3. 장기근속고비용문제발생
7 2. 인적자원관리시스템의형성배경과발전원리 2) 발전원리 일 ( 직무 ), 직위 ( 권한 ), 직급 ( 처우 ) 등을배분하는구조와방법의발전원리는? 봉건제산업전사회 산업사회 직급다단계 官位相當制 승진중심 승진관리중심 직급다단계 職位等級制 ( 職階制 ) 官職制度 처우중심 처우관리중심 資格制度職務制度
8 2. 인적자원관리시스템의형성배경과발전원리 3) 우리나라인적자원관리시스템의발전추이 연공적신분제 연공적전사원제 연공적자격제 능력주의적자격제 ( 능력급 + 승진 승격분리운영 ) (~1950) (~1960) (~1970) (1989) (1992~95) (1995~) 사원 - 공원제 사원 ( 월급 ) 연공적전사원월급제 2 원적자격제 사원직기능직 능력주의적단일직급자격제 능력주의적감독직분리형자격제 관리직 감독직 능력주의적복선형자격제 관리직 담당직 전문직 기능직 ( 시급 ) ( 자동차, 조선, 중공업, 석유화학등 ) 연공적단일직급전사원제 (LG 전자 ) (POSCO, 가스공사등 ) 일반직 (LG 그룹등 ) 종합직 일반직 업무직 ( 삼성그룹등 ) 직무체계 ( 직군관리제 ) ( 금융 보험업 ) 삼성생명대구은행국민은행우리은행
9 2. 인적자원관리시스템의형성배경과발전원리 4) 우리나라인적자원관리시스템의유형별장단점 직종별직급제연공적단일직급제연공적자격제 개요 사례회사 장점 일반직 기능직의직급분리 연공적호봉제 개정전가스공사 관료적위계형성이용이 일반직 기능직의직급단일화 연공적직급별호봉제 수자원공사, 주택공사, 도로공사 기능직 호칭폐지로인한신분적일체감형성 전사원직급단일화 연공적직급별호봉제 승진승격분리운영방식적용 금융, 보헝회사 승진 승격의분리운영으로인력관리의신축성증대 단점 기능직 Vision 실현곤란 노사관계주도형노무관리구조형성 학력간차별문제발생가능 기능직 Vision 실현이곤란 승진 승격미분리운영에따른문제 학력간차별문제발생가능 고직급화, 고임금화문제발생 고직급화, 고임금화문제발생가능 하향평준화의식구조형성
10 2. 인적자원관리시스템의형성배경과발전원리 개요 사례회사 장점 능력주의적단일직급자격제 전사원직급단일화 승진 승격분리운영방식적용 능력급, 업적상여제적용 POSCO 가스공사 (KOGAS) 승진의소수정예화 능력주의적승격제도 능력발휘, 업적달성과임금의 연계로효율적관리가가능 노무관리주도형노사관계 구조형성 능력주의적복선형자격제 ( 직군관리제 ) 복선형직급자격제 승진 승격분리운영방식적용 연봉제, 업적상여제적용 三星 /LG 그룹관계사 일본의대규모공사기업 승진의소수정예화 / 팀제적용 성과와임금의연계로효율적관리가용이 코스별관리체제로직군 중심의관리체제형성 노무관리주도형노사관계구조형성 단점 능력주의적제도운영에대한불만 전통적조합주의로의회귀성향 능력주의적제도운영에따른소외계층 형성
11 2. 인적자원관리시스템의형성배경과발전원리 직군관리형자격제도 개요 사례회사 직무등급제 ( 직무별초임 / 직무별 pay band 적용 ) 승진승격완전분리형 merit pay/incentive pay 삼성생명, 대구은행, 대홍기획, 국민은행, 우리은행등 직군별인력관리 장점 직군별 ( 직무별 ) 직무가치및시장임금가치반영 장기근속 = 고임금연결고리단절 개인별급여조정 = 개인별인사고과성적에따라결정 단점 배치전환 (job transfer) 이곤란 - 중규직놀란 외부노동시장 ( 직무시장 ) 이활발하게형성되어있어야적용이용이
12 3. 인적자원관리시스템의발전방향 사람중심의 HR 을발전시켜온일본은연봉제, 직무급등으로직무중심의 HR 을벤치마킹하고, 직무중심의 HR 을발전시켜온미국은 broad banding 과 skill, competency based pay 등으로사람중심의 HR 을벤치마킹하고있음. 실적 과 역량 을중시하는 HR 이공통적인발전추세임. 사람중심의 HR Pay for seniority 연공주의인사인사 직능자격 직능급제도 버블붕괴 저성장 / 고인건비 연봉제연봉제 목표관리제도목표관리제도 실적실적 역량주의인사인사 직무중심의 HR 직무주의인사인사 Point Point Factor Factor 형직무급제도직무급제도 다운사이징 리스트럭처링 플랫화 Broad 직무능력급직무능력급 Broad Banding Banding Pay for performance competency based pay 과거 90 년대미래
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