제 17 장 인적자원관리의전망 고종식
노동시간과장소의유연화 1. 노동시간제도와관리 2. 노동시간단축의과제 3. 노동시간의유연화 4. 근로장소의유연화
1. 노동시간제도와관리 (1) 노동시간제도의기능 1 노동시간배분결정제도 근로자가기업에제공하는노동서비스의양과시간규정 2 노동서비스총량증가및감소방법 : 노동자수와근로자 1인당노동시간의증가또는감소 3 노동서비스수요가계절및요일, 시간대별로변동하는경우 : 수요에의한공급 노동서비스가제공되는시간관리가요구됨
1. 노동시간제도와관리 (2) 생활및근로방법의유연성 생활시간 노동시간 노동시간제도 생애의특정단계 생활필요시간 구속시간 자유시간 휴일수 유급휴가의부여일수 플랙스타임제 재택근무 생활과업무의조화 1 노동시간제도 : 근로자가자신의자유를위해사용하는시간, 직무및생활관계를규정 2 노동시간증가 : 생활필요시간및노동시간이외구속시간소멸 3 근로자의자유시간의배분만아니라생활, 업무의조화를결정 근로자의스트레스경감및모럴향상에공헌 근로시간제도의유연화 최근인적자원관리의중요한과제중하나
1. 노동시간제도와관리 (3) 법정노동시간과노동시간의구성 1 근로기준법제49조 근로시간 1주간의근로시간은휴게시간을제하고 44시간을초과할수없다. 1주간의근로시간은휴게시간을제하고 40시간을초과할수없다. < 개정 2003.9.15> 주 5일근무제 1 일의근로시간은휴게시간을제하고 8 시간을초과할수없다. 2 실제근로시간 소정근로시간 : 노동계약, 취업규칙, 노동협약등에의해근로자가의무적으로근로하여야하는시간 소정외근로시간 : 소정노동시간을초월해서노동하는것, 잔업및초과근무, 법정외노동시간 3 실노동시간 = 소정노동시간 + 소정외노동, 휴일노동시간 - 유급휴가의시간
2. 노동시간단축의과제 노동시간단축방법 소정노동시간의소멸 잔업, 특히항상적인잔업의소멸 유급휴가부여일수의증가와취득률의향상 직업생애에서본노동시간의단축
2. 노동시간단축의과제 - 계속 - 잔업을전제로한업무체제및요원배치는직시 항상적인잔업의소멸은작업체제변화, 직장풍토개혁, 업무추진관리필요 유급휴가의부여일수가증가하는것보다취득률을높이는것이보다중요
3. 노동시간의유연화 (1) 유연한노동시간제도 유연한노동시간제도란? 기업에있어서의유연화 - 노동력수요의변동에대응한다는것 개인에의한유연화 - 근로자에의한노동시간의자기결정을용인하는것
3. 노동시간의유연화 - 계속 - (2) 변형노동시간제와플렉스타임제 변형노동시간제 : 1 개월이상 1 년이내의일정기간을평균. 일주근로시간이 40 시간을초과하지않게결정하는경우 1 일, 1 주의소정근로시간을 1 일 10 시간, 1 주 52 시간까지연장할수있는제도 플렉스타임제 : 근로자자신이선택할수있는시간대가결정되어있는경우가일반적
7:00 9:00 10:00 12:00 13:00 15:00 17:00 19:00 플렉스타임코어타임휴식코어타임플렉스타임 표준노동시간대 노동시간대 + 코어타임 : 근로자가노동하지않으면안되는시간대플렉스타임 : 근로자가스스로선택에의해노동할수있는시간대
3. 노동시간의유연화 - 계속 - (3) 재량노동제 재량노동제란? 업무수행방법및근로시간의배분을근로자에게위임하는근로시간관리제도 전문직형 : 연구개발및정보시스템개발에종사하는전문직등특수한업무에적용 기획직형 : 본사나사업운영상중요한의사결정에이루어지는사업소의각대상업무를적절히수행하기위해지식및경험등을소유한근로자가종사하는직무에도입
3. 노동시간의유연화 - 계속 - (4) 노동시간유연화의조건
3. 노동시간의유연화 - 계속 - (5) 기업과개인에있어서의유연화 (1) 기업측면 : 기업의노동력수요의변동예측, 근로시간의배분을사전에결정해두는것 효율성을향상시키는업무의증가 (2) 개인측면 : 시간관리에있어서근로자에게자기결정권부여, 타율적관리배제 1업무의양과질의적정화 2직무목표의명확화 3진도관리및수행수단의선택권부여 4근로자의자기관리능력의육성등이요구
4. 근로장소의유연화 (1) 근로장소의유연화의목적 근로장소의유연화란? 근로장소에대한선택폭의확대및생활과조화된근로장소의실현을가능하게하는것으로서, 직장과주거를근접화하거나일치화하는시책 Ex) 새틀라이트오피스, 재택근무 근로장소의유연화목적 직장과주거를접근은생활과조화한근무방식을추구하여근로자의취업욕구를충족시키기위한것
4. 근로장소의유연화 - 계속 - (2) 새틀라이트오피스 새틀라이트오피스 : 본사기능의일부를외부로분산하고본사와는통신회선으로연결한주거근접의오피스 리조트오피스 1 일상생활로부터분리되어환경좋은장소에서집중적으로직무수행 2 휴가중에도어느정도직무를수행할수있는환경을정비하여장기휴가의취득을가능하게하는것
4. 근로장소의유연화 - 계속 - (3) 새틀라이트오피스와오피스분산화 오피스분산화 : 조직및부문을단위로오피스를분산화 새틀라이트오피스 : 개인을단위로분산화 새틀라이트오피스의설치는센트럴오피스가없어지는것이아니라분산화하고상호유기적관계를유지하면서업무를고려하여오피스의분산화와같은효과를얻음
4. 근로장소의유연화 - 계속 - (4) 새틀라이트오피스설치배경과과제 설치배경 첫째 : 도심에서는근로자개개인의여유있는오피스공간을확보하기어렵기때문에근로자개개인의오피스공간의확대와쾌적한환경을정비 둘째 : 생활과조화된근로자의라이프스타일을실현 셋째 : 근로자의통근과더불어피로가완화, 쾌적한오피스에서업무의집중, 통근시간의단축으로자유시간이확대됨으로써업무의생산성및창조성이높아지는것을기대 넷째 : 장시간통근이취업의제약조건이되고있는사람들에게고용기회를제공할수있어능력있는노동력의활용을용이하게하는것을의도
4. 근로장소의유연화 - 계속 - (4) 새틀라이트오피스설치배경과과제새틀라이트오피스의정착과제 직무자체및직무의진행방향을직시하여자기완결적인업무의증가 새틀라이트오피스로부터접근할수있는데이터베이스정비 근로자자신의자기관리능력향상 센트럴오피스와의정기적인의사소통기회설정 센트럴오피스관리자의의식개혁 인사고과의항목등인적자원관리시스템개편
4. 근로장소의유연화 - 계속 - (5) 재택근무의형태 재택고용이란? 새틀라이트오피스가개개근로자의가정에설치된상황 부분재택 : 기업에고용된근로자가회사로의출근빈도가적다든지 완전재택 : 기업에출근하지않고자택에서직무를수행 재택근무는통근을통신으로대체함으로써통근의부담이해소, 생활과조화된근무방식의가능, 통근등이취업의제약조건이되어있던사람들에게새로운취업기회를제공
4. 근로장소의유연화 - 계속 - (6) 재택근무의가능성 자녀양육등으로인해통근이어려운사람및가정생활과조화할수있는업무방식을요구하는기혼여성에게취업기회를제공 시스템을개발함으로써높은기능과기술을소유한여성의퇴직최소화 고령자, 장애인등에대한취업기회의확대
4. 근로장소의유연화 노동장소와근로시간유연화의조건 1 2 3 4 5 직무의질 양과납기직무의목표설정직무의재량도평가제도자기관리능력 적정한직무의질 양과납기 명확한직무의목표진척관리및수행수단의선택권부여성과에의한평가와평가기준의명확화근로자의자기관리능력의육성
인적자원관리의앞으로의과제 인적자원관리의앞으로의과제 1. 사회, 경제환경의변화 2. 고령화, 고학력화사회 3. 여성노동력의활용 4. 파견근로자의활용 5. 정보네트워크사회의정보화경영 6. 공동생활체의해체
1. 사회. 경제환경의변화 첫째 : 경제적지위향상과국제교류의증대 둘째 : 기술혁신의급속한진전 셋째 : 인구구조의고령화 넷째 : 노동력의고학력화 다섯째 : 여성취업자의증가
2. 고령화고학력화사회 1 인구구조의고령화 기업내부의중고령자의승진지체및 관리자의고령화초래 2 고학력사회 실업문제의발생 3 기업측면에서의대응책 계급정년제 선택정년제 조기퇴직제 고령자채용 정년연장 자격제도 : 직위에오를수가없는종업원의사기저하를방지하기위한고육책이지만능력주의로부터는그개념이다르다.
2. 고령화고학력화사회 - 계속 -
3. 여성노동력의활용 1 여성의사회참여비율증가 : 채용예정의여성비율은저조 남녀의균등한기회및처우의확보필요 2 여성의직장진출증가에수반하여성희롱등남녀의식차이로 부터발생하는문제제기 방지책 - 구제와문제해결을위해고충처리및구체적구제절차의제도화 - 행위자에대한책임추궁의명확화 - 성희롱금지를위한종업원교육
4. 파견근로자의활용 (1) 파견시스템의특징 특정근로자파견사업 : 상용근로자만을사용하는것 일반근로자파견사업 : 상용근로자이외를파견 ( 상용근로자파견도인정 )
(2) 파견근로자의활용방법 (1) 파견근로자의특성 특징 모집및채용의비용과교육훈련비용불필요 고용에따라발생하는사회보험등의절차및사무관리불필요 활용 일반적또는계절적인업무량에대응하기위해이용 일반적인결원을보충하기위해이용 사내에서확보할수없는인재를파견근로자로채우는경우.
(3) 파견근로자의특징 등록형파견 : 즉시이용할수있는직업능력을보유하고있는것이등록을위한조건인것이많기때문에정규종업원으로서근무한경험도갖고있는사람이대부분 ( 주로여성 ) 상용형파견 : 파견근로자를상시고용하고있다가사용사업체가요청하면사용사업체와파견계약을체결하고사용사업체에근로자를파견하여일정기간근무시키는형태
5. 정보네트워크사회의정보화경영 (1) 정보화경영으로의전환 1 산업화사회로부터정보네트워크사회로의전환 기업의경영활동의성격이정보화경영으로전환 2 정보화경영의특징 고도의컴퓨터정보통신기술이경영활동의기저가됨 컴퓨터가네트워크로편성, 통신기술자체가신기술을컴퓨터를이용해고도기술화함 능력주의 : 정보화경영의조기달성이인적자원관리에있어서필수적인메시지
5. 정보네트워크사회의정보화경영 (2) 세계화 (globalization) 1 기업의해외진출 무조건적본사제도, 직원의중요활동분야에서의직위독점과경영활동의유지는문제점이며경영활동의한계초래 2 과제 기업은그국가의문화, 신앙, 기술적 경제적 사회적조건등이기업경영에주요요소로작용하고있다는사실을인식, 국제관계통용을위한인재상이요구됨
(2) 글로벌라이제이션 - 계속 -
6. 공동생활체의해체 1) 노동시장의변질 1 정보기술이라는새로운능력요소의습득이필수 ( 근로자의유동성증가 ) 신기술또는신사업에의진출에따른중도채용이이루어짐 단기고용노동시장의성립과확대 2) 제너럴리스트의문제 경영의조직과관리의핵심은직무 직무를단위로제너럴리스트로서집단작업을소화 전문직제도로의전환제안 제너럴리스트로서의전문적활용